远程费控系统推广与管理的重要性 全艳丽
远程费控系统推广与管理的重要性全艳丽
发表时间：2018-03-14T10:57:20.097Z 来源：《电力设备》2017年第29期作者：全艳丽[导读] 摘要：随着经济和科技的进步，人们对用电的需求越来越大，远程费控是一种通过客户的用电情况对客户的用电进行远程控制的一种方式。
(国网河南省电力公司邓州市供电公司河南邓州 474150) 摘要：随着经济和科技的进步，人们对用电的需求越来越大，远程费控是一种通过客户的用电情况对客户的用电进行远程控制的一种方式。这种方式主要依托的是现代化的通讯手段以及计算机处理和数据储存等技术将用电信心进行采集，并将采集系统和营业系统作为基础，从而达到费控的目的。本文主要浅谈对远程费控系统推广与管理。
关键词：远程费控；推广；管理引言
近年来，受国内外经济形势的影响，供电企业电费回收工作难度日益增大。如何将电费回收风险降到最低，最大限度地保障企业资金及时到位，是供电企业面临的一大难题。采用远程预付费的电费结算方式，能减少企业电费回收成本，实现电费颗粒归仓。预付费控业务能够有效规避用户欠费风险，从根源上杜绝了欠费、迟缴、漏缴电费的现象，正受到越来越多的关注。远程预付费控作为一种新型的业务，现在正处于试点阶段。本文将对试点过程中遇到的实际问题进行深入分析后，提出合理、可行的解决方案，并对其开展总结、归纳和提升工作，这对于该业务后续全省范围内推广具有重要的参考和指导的作用。 1远程费控系统推广与管理的重要性远程费控与传统电费管理对比（1）算费方式：传统电费管理为“月结算”，即次月抄录并发行上月电量电费，结算金额与客户实际用电存在1个月的差异；远程费控为“日结算”，每日均会提取前日表码，精确计算出日电量电费作为结算金额，每月抄表电量电费仅作核对比较。（2）交费方式：传统电费管理为“先用电，后付费”，即月结算抄表后，客户仍有较长时间用于交费，实际交费时间距离实际用电时间间隔超过1个月，一旦出现客户经营不善或资金紧张，极易拖欠大额电费；远程费控为“先预购，后用电”，客户首先应预购足额电费，方可开始用电，电量电费日结算，即时客户出现资金问题，也仅仅影响小额电费回收，且可以及时发现异常。（3）催费模式：传统电费管理为产生月结欠费后方开始催费，催费方式为短信、电话、现场贴单等，催费期限可能长达1个月，采取欠费停电措施时间集中在月末数天内，大大影响了催费效率，即使欠费停电执行成功，待客户交清电费后，再人工执行复电，届时可能已大大超过电费回收期限，给供电企业经济效益造成较大影响；远程费控为协议管控，客户签订供用电合同补充电费智能结算协议后，一旦预购电费低于预警值，即自动发送预警短信提示客户交费；客户预购电费低于阈值时，自动发送待停电通知短信再次提示客户交费，否则将执行欠费停电；如客户在24小时内仍未交清欠费，即会立刻采取欠费停电措施；客户交清电费并足额预购后，即会自动执行复电。在远程费控模式下，客户欠费金额较小，欠费停复电指令执行迅速，电费回收周期短，有效保障了供电企业的经济效益。优势：（1）费控客户比率的提升可以减少客户欠费风险，对于电费结零提供强有力保障。（2）费控比率高的台区员管理的户数普遍较高，提升费控比率可以适当节约人力成本。（3）费控推广将同步提升手机号码完整率及正确率，降低台区员现场贴单及电话号码任务，合理降低了台区员的劳动强度。 2远程费控系统推广与管理的注意事项 2.1预收电费票据开具应多元化
在费控推广过程中，非居民用户存在财务结算问题，主要涉及到的单位如广电、电信、移动、学校、村委等。当单位用户的公款账号被预付电费使用虚拟结算，该单位就需要有相应的发票进行财务做账。但供电部门只能提供收款收据，所以该费控表推广不适宜有财务管理的企业单位。电费发票金额与实际所扣金额不符，给许多单位他们管理带来不便。建议参考电费充值卡发票打印的方式，打印预付电费发票。
2.2如何让远程预付费控业务走进客户
长久以来“先用电，后付费”的电费结算模式，已经在人们思想中根深蒂固，但这种贸易结算方式并不符合市场经济规律。远程预付费控业务是供电企业电费工作的一次变革，一旦推广，将彻底颠覆人们的交费观念，如何让人们更容易地接受该项业务。为了让客户更容易的接受该业务，供电企业需做到以下几点：（1）预付费控业务的推广应该是从点，到线再到面的一个过程，现在小部分用户中推广，慢慢带动一些用户，最后达到全部用户使用。为此，一方面，一定要加强职工相关业务的培训，全省最好编制浅显易懂的统一宣传手册，统一口径对外。另一方面，需进一步加强远程费控系统的宣传工作，要走进用户，与用户面对面的解释，当用户来办理其他业务时，积极介绍，建议用户参加费控系统预付费行列。（2）当客户向95598咨询国网费控相关内容时，若得到的信息不够全面，也容易引发用户误解。国网远程费控作为新型收费推广业务应得到95598支持，对于接听浙江电力服务热线的95598坐席人员，需进行远程预付费控业务的全面培训，同时完善95598知识库，使得客服人员能够准确全面地解答客户的疑惑。（3）预付费控业务相关短信内容偏专业化，也会导致很多用户无法理解或看不懂，也会加大客户对该项业务的接受难度。费控用户对发送的催收短信内容不理解，希望能简单明了的话语说明用户将需要交多少预付费，之后用了多少，还剩多少，当月电量多少，金额多少。费控扣款最好是用户用了多少，扣多少，余额多少等。短信内容需进一步优化。另外，短信发送也略显频繁，建议降低发送短信的频率。 3改进及建议
（1）将电费预收当作一项保证条款写入《供用电合同》，获取法律支持。为确保电费回收，根据对有关法律法规的研究，遵循合同法关于平等自愿以及公平诚信等相关原则，与客户友好协商，在《供用电合同》中把电费预收当作一项保证条款，得到法律的保护，使得客户非常重视按时按约缴纳电费工作。（2）强化素质，提升服务，培养专业化的运维队伍。利用电力网格化服务平台实现服务提质增效。对接政府网格化建设，划分供电服务网格，通过网格台区经理上门加大费控政策宣传，合理引导客户选择智能化用电模式，并利用微信、朋友圈等即时交流软件，建立客户服务微信群，发布用电政策、安全用电知识、电费催缴等信息，提升电费催收服务成效。加大宣传“互联网+”供电服务，零距离向客户推广手机APP应用、95598供电服务网站缴费、支付宝缴费等业务，提升服务便捷性。（3）应加大远程费控的宣传推广。在湖南全省统一开展远程费控的主题宣传活动，利用公变小区服务、新闻媒体等平台，进行预存有奖等系列活动，继续大力推进远程费控应用比例的提升。
电力营销远程费控系统优化提升对策 卢夏萍
电力营销远程费控系统优化提升对策卢夏萍 发表时间：2018-12-29T16:48:03.613Z 来源：《河南电力》2018年14期作者：卢夏萍 [导读] 近年来，电力企业作为国民经济发展的基础产业，取得了迅速的发展。而电力营销远程费控系统的应用，是推动了电力企业快速发展的动力，远程费控是一种结合用户信息、缴费、用电量的情况对余费及其欠费进行判断，然后发出预警、停电、复电等信息指令。（广西电网有限责任公司贵港供电局广西贵港 537100） 摘要：近年来，电力企业作为国民经济发展的基础产业，取得了迅速的发展。而电力营销远程费控系统的应用，是推动了电力企业快速发展的动力，远程费控是一种结合用户信息、缴费、用电量的情况对余费及其欠费进行判断，然后发出预警、停电、复电等信息指令。远程费控系统结合现代化的高科技系统，以信息采集与营销业务为主要核心系统，具有远程控制电费业务的功能，因此，我们要对电力营销远程费控系统不断进行优化，并提出一些对策。 关键词：电力营销；远程费控系统；提升对策 1引言 随着智能化、信息化的发展，特别是智能化电网在我国各领域已取得广泛的应用，并带来了一定的经济效益，而远程费控系统是智能电网与电力营销的重要组成部分，它的应用缓解了人工信息手抄量、人员短缺、收费难的压力，降低了成本投入、电费回收的风险。因此，要对电力营销费控系统不断进行优化，从而实现“覆盖范围广、采集信息全、费控能力强”的目标，提高电力企业营销质量与业务。因此，文章对远程费控系统功能与应用提出一些合理化建议，从而把远程费控系统装置科学化、合理化。 2案例分析 我国某地区电网公司已使用了远程费控系统，并取得不错的经济效益。电力企业远程费控系统大约能够容纳1000万用户的用电信息，而且费控系统3个小时左右就能够完成对电费业务的预算，并把应用策略及时推送到电力营销系统，每天8：00都可以及时对营销业务进行预警电费、提醒电费等。相关工作人员结合对电网公司远程费控系统运行状态与营销情况进行相应的分析，目前远程费控系统已无法满足电力企业庞大的业务需求，因此，相关工作人员要根据企业自身的实际需求，重新对远程费控系统进行设计，对装置科学化、合理化，确保电力企业服务质量，从而大大提升电力营销的业务指标。 3基本原理 电力营销远程费控系统是由营销费控模板、采集电信息费控模板、远程费控用户侧计量装置三部分构成的。它可以通过先进的无线通信技术或有线通信技术以及设置的采集终端数据进行传输，同时采集终端和电能表数据及指令有效进行衔接，进而实现了远程费控系统在电力企业的控制功能。当电能表把接受到的数据和指令进行处理后，再把处理后的数据与指令反传到采集终端，最后电信息采集系统与营销业务应用系统就可以接收到所有用电数据及信息。 4远程费控系统的功能 远程费控系统是一种通过远程对用户用电信息进行监测的高科技手段，可以对智能电能表、提醒用户缴费进行远程控制，同时保电用户还可及时进行计划检修及关闸操作，进而实现了电网全接线、全保护的状态。①应用远程费控系统可以把催费、欠费、停电、复电的用户通知到信息采集站。②及时对用户发起保电工作及其解除保电。③采集主站采集到的信息和数据能够及时传输给智能电能表；催费警告、欠费停电、用户保电在营销业务中通过审批后，把用户详细信息记录在中间库里，并通知于采集主站，最后后台服务就能够将相关信息告知现场。④信息采集站通过远程控制手段获取信息后，及时反馈到营销业务系统中。⑤主站对用户催费警告、保电和解除、欠费停电等相关内容进行记录。⑥如果远程控制系统指令执行失败，可向主站反应情况，主站查询情况属实后，再次发出指令。⑦主站召测电能表可以远程监控电路通电、断电情况，并对电路出现跳闸的原因进行判断。⑧对于保电状态用户，营销业务应用系统发出指令的时候，首先解除保电，再下达催费警告、欠费停用的指令。 5优化电力营销远程费控系统的对策 5.1管理对策的优化 在不同的状态下，相关工作人员要选择最佳管理策略，还要对管理侧重点与策略进行注意，下面从几方面对管理进行探讨与研究。基准策略：用户在对用电相关业务进行办理的时候，接电以后有可能会出现断电现象，这时相关部门根据使用标准对预置费用进行收取。银行代扣用户可以不用缴纳预置费用。测算频率：对费控用户测算次数要结合用户用电性质对不同测算频度进行设计，测算电费的时候，结合营销业务应用对价格进行执行。预警策略：预警包含催费警告和代扣提醒，预警通知可通过短信、电话以及现场通知的方式进行。对于那些选择银行预收代扣的客户，首先通知用户电费额即将欠费和一些代扣流程，然后通过短信的方式通知用户代扣成功，以确保电力服务质量。对于那些直接缴费或非银行代扣的用户，只要智能电能表出现超额现象，就可通过发短信进行警告。停电审批：对任何用户停电都需经相关部门审批以后，才能够执行。停电通知方式往往通过电话、短信、现场进行告知。复电通知；远控系统测算到用户达到复电标准后，才可执行复电，只要用户达到复电标准，系统就会立刻发出用户信息到达主站，主机接到指令以后便会合闸。复电通知方式可通过短信、电话、现场进行告知。触发条件：剩余金额、预警金额、停电金额都对用户用电状态起到决定作用，也是用户用电状态的临界条件。当用户电费余额大于预警限制金额的时候，用户电器处于停电状态，这时要准备复电；当用户电费余额小于预警限制金额，这时需要准备预警；当用户电费余额小于停电限制金额时，需准备停电。 5.2对费控风险进行控制 在供电中，充分发挥远程费控系统催费警告与计费管理的作用，但是，有的供电企业只把远程费控当做电量计费工具，最终导致在实际运行中出现很多问题，比如一些用户以一定价格预购电量，然后对电量进行出售，从中赚取差价。如果电子密钥被破解，一些黑心商家就能够通过修改表计芯片内的参数，然后就能够长时间用电但不用缴费。此外，电表与开关也可能存在问题；用户欠费后被通知停电，但后台开关出现问题没有跳闸，长时间没有得到处理就会给企业带来巨大损失。若远程费控系统发挥出催费警告与计费管理功能，就能够对用户用电情况进行登记、结算、监测，然后预收费，就能够有效降低电风险的产生。 5.3注意要点 远程费控系统应用需制定一系列合理的管理策略，否则会存在用电风险，下面对远程费控系统应用的注意事项进行了分析，并提出一
提升远程费控成功率减少电费回收风险 王珺
提升远程费控成功率减少电费回收风险王珺 发表时间：2019-08-26T12:58:43.157Z 来源：《电力设备》2019年第7期作者：王珺 [导读] 摘要：经济的发展，促进人们用电需求的不断增大，必须要通过科学良好的技术措施来保证电网供电的水平，增强电网供电的整体经济效益。 （国网临汾供电公司山西临汾 041000） 摘要：经济的发展，促进人们用电需求的不断增大，必须要通过科学良好的技术措施来保证电网供电的水平，增强电网供电的整体经济效益。随着信息化、智能化水平的不断提高，国家电网公司积极推进服务方式创新和电费管理变革，大力推进智能用电服务建设，远程费控管理系统是智能用电体系建设的重要内容。本文就提升远程费控成功率减少电费回收风险展开探讨。 关键词：远程费控；费控电表；回收电费；有效实施 引言 电费回收作为供电企业的主要业务，回收进度直接关系到供电企业资金运转和经济效益水平，由于供电企业客户以低压客户为主，具有数量多、人流量大以及分布广等特征，造成电费回收风险。为了防范和控制电费回收风险，供电企业尝试引入远程费控管理模式，系统主机会结合客户缴费信息，定时采集客户电能表数据，并计算剩余电费，一旦电费低于标准值，则主机就会下达催费指令，及时通知客户进行缴费。当声誉电费低于跳闸门限值，系统主机会下达跳闸命令，通知客户并断电。这种方式有效防范电费回收风险，大力推广远程费控管理模式，提高电费回收效率，保证供电企业的可持续健康发展。在这样的环境背景下，探究远程费控管理防范电费回收风险具有非常重要的现实意义。 1推广远程费控业务的背景 在高速发展的我国社会经济体系中，电力企业和用户对供电质量和服务质量的要求越来越高。供电公司在电费催缴上投入了大量的人力、物力且催缴效果并不理想。现今随着信息化、智能化水平的不断提高，国家电网公司正积极推进服务方式创新和电费管理变革，大力推进智能用电服务建设，远程费控管理系统是智能用电体系建设的重要内容。远程费控系统是将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制的系统。作为一种新型的智能用电业务系统，同时具有客户侧预缴电费实时监控、电量分析、需求管理等功能，满足客户“网上购电、实时查询、自助管理”的智能用电需求。 2远程费控电能表的基本结构及关键技术 （1）远程费控电能表的基本结构。远程费控电能表包括液晶显示屏、控制器单元和通信模块等。（2）远程费控电能表关键技术。预付费控制原理是上位机系统将客户预付费信息发送给电能表，电能表接收信息后，根据剩余电量情况控制用电端。它由多个环节协作完成，基本原理与传统电卡计费方式类似，不同之处为远程费控电能表可实现远程智能控制。近几年，智能电网不断升级，远程费控与预购电存在差异。预购电是提前结算，无法实现分时电价。预付费技术用完电费后才进行结算。预付费技术能设置费率，具有报警和控制功能。 3远程费控业务的推广 3.1新装增容用户推广 所有新装及增容用户签订费控电费结算协议。（1）高压用户申请新装用电或增容业务时，客户经理须告知用户即将成为费控用户。在供电方案审核时，确保用户安装智能开关，方案答复后签订供用电合同，同时与用户签订电费远程费控协议，约定好预存电费的报警值和代扣值，按照客户自选的额度确认用户预存电费已经到账。（2）低压用户申请用电或增容时，业务受理员须告知用户签订费控协议，并预交电费。协议签订并预交电费后，用户可领取礼品一份。（3）营销系统相关工作流程:大厅工作人员在业务受理环节点开“费控申请信息”界面，填入相关内容即可，其余环节按正常流程推进。（4）收取预存电费：用户首次预存电费，可通过转账、网银、自助缴费终端、支付宝等方式缴纳。 3.2搭建三级联动机制，打破专业壁垒，加强协同 建立“市-县-所”三级上下联动机制，由管理到执行，层层递进。营销各专业部门及片区台区经理打破专业界限、共同协力，由原来先发现再处理的工作模式转变为由专业部门针对各专业问题提前解决存量问题。明确以计量专业牵头，协同电费、片区等相关部门共同作战。计量室以采集监控班作为技术支撑，加强费控异常监控、分析、处理，积极与省供电服务中心协调，争取技术支撑，尽早解决各系统问题，提高工作效率。电费专业负责费控执行，按时收集各单位每日停电计划，对线路停电的客户不执行费控停电操作，积极配合计量专业共同提升费控成功率。 3.3正常用电客户推广方案 在推广远程费控业务时，运用电视媒体、主流网站及地方报纸开展费控宣传；并加强与街道社区、村委会、小区物业联络沟通，利用他们的网格管理开展费控宣传。通过一段时间的宣传，使得电力用户对远程费控业务有一定的了解。供电公司业务人员在深入各片区介绍该项业务，及时解答客户疑虑。同时向用户宣传95598智能互动网站、“掌上电力”APP、“电e宝”APP、支付宝等多种缴费渠道和方式，不断提升缴费服务便捷性。远程费控推广应采用逐步过渡的方法，推广初期实行审批停电和安全复电工作。针对签约的低压用户实行审批停电，片区负责人及时通知用户欠费情况，若仍不缴费，则审批停电。缴费后及时安全复电，与用户再次通过电话联系，待用户养成预交费习惯后，过渡为自动停电。 4远程费控管理的推广途径 （1）重构业务框架。远程费控管理系统依托于新型电费测算机制与回收控制体系，重新构建电费抄核收管理流程，具体运行流程为以下几方面：第一，采集主站自动搜集抄表数据，并测算电费，结合事前预设的测算策略，计算电力用户可用店电量和可用余额；第二，根据电费设置基准值和测量结果，对测算结果进行基准比较，保证相关测算数据的准确性；第三，根据得出的基准结果，对比测算结果和控制策略之间的差异性，复核控制命令所得的执行结果，并且针对存在的异常情况予以人工处理；第四，在下达过复电控制命令之后，实时确认召测表计的现实状态。（2）升级驱动缴费信用依托于远程控费管理系统，分析客户历史缴费数据，结合用户资本情况、行业环境以及运营情况，实行大数据分析，设定电费风险预警评级，包括黄色预警、橙色预警以及红色预警，根据预警等级，选择对应的催收方式与风险控制措施，实现电费回收风险的针对性控制，结合不同情况进行采取不同的电费风险控制措施，构建客户从办电到销户全生命周期的
解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用
解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用 发表时间：2019-03-12T15:40:42.440Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：王霞杜辉马银霞李靖智[导读] 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。 （国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫 755100） 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。在实际发展的过程中，电力企业为了更好的提升自身的供电质量和服务质量，积极对其营销业务中的智能电能表等进行有效地控制与管理就显得尤为重要。因此，本文在研究的过程中，主要从远程费控的相关概述入手，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索远程费控的实际应用流程，从而更好的把握远程费控智能电能表的实际发展方向。 关键词：远程费控；智能电能表；营销业务；实际应用 引言：在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化，尤其体现在“互联网+”的发展时代之中。电力企业在实际对用电信息采集工作进行有效开展的过程中，积极加强电网服务和互联网技术的融合，可以更好的推动企业数字化、智能化的有效发展，在这个过程中，利用远程费控流程，不断对其实际的数据信息进行有效的把握，对欠费欠缴的现象进行系统的整改，对于费用管理水平的有效提升具有非常重要的影响。 1、远程费控原理的相关分析 在实际对远程费控智能电表在营销业务中的应用这一课题进行有效研究的过程中，积极对远程费控的运行原理有一个清晰的了解和把握也是非常关键的。一般来讲，其在实际运行的过程中，会分为不同的零部件运行，主站系统依据采集的频率出现对其费用进行有效的统计与计算而且其运算的方式和营销的系统是进行有效的融合，可以充分对采集数据的变化以及缴费内容进行系统的管理。通常电力企业会设置一个报警数值，再通过计算金额减去电费金额，得到一定的剩余金额，当其低于一定的数值之后就会发出报警信号或者是跳闸的命令，远程控制其前排的前置服务器信息采集器和相关的电能表。另外。在频繁产生控制和管理命令的时候，前置的服务器、电表的信息以及其他的信号会受到一定的干扰，从而影响分闸合闸执行的成功率。所以，在这样的情况之下，为了更好的保障相关系统的有效性，就要不断对其信号干扰等问题进行有效的解决，使系统充分适应当前的发展环境，有效的对其电力系统的正常运行与稳定发展进行系统的保障，推动我国社会经济逐渐朝着科学化与规范化的方向进步与发展。 2、远程费控的相关内容分析 对于远程费控来讲，其主要指的是通过智能电能表远程电费的测算、收集等相关的工作，并且，在其系统之内，通过智能化的设备提醒用户及时缴纳电费，加强电费控制的一个综合体，是一项比较先进的电力营销业务概念。在实际运行的过程中，通过客户预存电费使用情况的远程监控，可以更好的对客户用电的相关内容进行管理，对于相关营销管理方式的有效升级具有非常重要的影响。具体来讲，其应用的重要意义主要表现在以下内容。 2.1其余缴费充值模式的发展分析 在智能电表控制之下，可以充分利用远程费控功能，使其在进行缴费和充值的过程中方式更加灵活用户可以通过网络缴费的方式进行购电，而不用拿着购电卡到相关的营业厅柜台进行购电，这样可不仅节省了人力物力，也可以在这个过程中使用户在购电和缴费的过程中了解自身的用电情况，利用互联网这个网络平台，充分实现网上转账的充值方式除此之外，灵活的购电模式也可以充分的为用户提供良好的查询平台。减轻营业厅工作人员自身的工作压力，提高工作质量和工作效率 2.2基于计费方式的发展分析 通过远程费控功能的实现，在实际运行的过程中，智能化的电表可以充分对其计费方式进行有效的创新，并且支持多样化的计费方式发展，一般来讲不仅可以支持单一费率的计算，也可以对多费率以及阶梯电价的相关计算方式进行有效的支撑，不需要人工的进行调整，在实际检测的过程中可以对其预先设定好的数值进行有效的整理，自动切换到新的费率和电价标准之中，有效解决相关电费率变化而带来的。工作问题对于计费方式的有效创新与发展是有着非常重要的影响的。 2.3基于监控管理的发展分析 在实际发展的过程中，电力企业积极利用智能电能表，不断对其营销业务进行有效的扩展，在这个过程中充分利用远程费控功能对其相关的业务运行情况以及电表的运行情况进行实时实地的监督与管理，并且当发现用户话，用电余额低于预先设置的报警数值时，就会及时的发出远程的报警信号，使用户及时的进行电费缴纳，另外在实际发展的过程中积极发送报警信号，可以更好的提醒用户自身的用电情况，有效避免突然停电对用户产生的不良影响，当用户在提醒之后。仍然没有及时缴费的过程中，电能表就会执行跳闸的命令，切断后续的电力能源供应，对于电力企业经济效益的有效保障也具有非常重要的影响。 3、远程费控智能电能表在营销业务中的实际应用 在前面的内容中，我们对远程费控的基本内容进行了系统的了解。从其基本内容中，我们可以清晰的认识到，在实际对电力营销工作进行有效开展的过程中，积极利用互联网的发展优势，不断加强远程费控系统的应用是非常关键的，在这个过程中，还要根据实际的发展需求和客户发展意愿，不断对其电力营销业务进行拓展，并通过先进系统的应用提升自身的发展水平，具体来讲，其实际的应用流程包括以下几个方面的内容。 3.1关于交互流程 在实际对远程费控功能进行有效使用的过程中，主要是首先利用采集系统对其表格的信息进行收集和记录，这样可以更好的对其信息数据库到计算与分析，提供重要的数据支撑。除此之外，要通过营销业务对其用电信息的采集工作进行任务的发送，当指令发送到相关部门核的系统中，其可以更好的实现远程费控的质量，对于现场的设备进行有效地管理和控制，最终将执行的结果反馈到远程营销费控。完成整体的交互操作。 3.2关于低压远程费控系统 在实际运行的过程中，其接口要接受到影响命令入库的实际指证才能够进行校验工作，在设置的过程中，要根据实际的系统记录，对对强制执行的数据库进行有效的分析，在执行之后对执行的状态进行系统的贡献。另外，在数据库并入的过程中，要在第一次远程费控指令没有下发的情况之下，加强指令正确性的矫正，从而保证起操作系统的正常运行。
智能电网中远程抄表系统设计
智能电网中远程抄表系统设计 电力，是国民生产生活中必需的资源，在当今社会，工业发展与居民常规生活离不开电力资源，因此电力在整个社会进步，人类文明发展有着举足轻重的作用。科学发展进步，电力资源的数据采集也在技术上得到了革新，远程抄表越来越受到重视。文中通过对相关数据的分析和对比，具体论述了远程抄表系统在智能电网中的设计与实现。 标签：远程抄表;系统;数据分析 一、前言 电力自动化管理系统关系着国民经济持续健康发展与企业用电需求的增长，多方面的电力日益需求增加与供给不足的矛盾逐渐突显出来。现如今，随着科学的发展，时代的进步，更加先进的计算机技术与网络通信技术呈现在人们的视野中，电力自动化管理系统建立了一套高效，客观，稳定的电力自动化管理平台。包括电能计量，预付费控制，自动抄表，配电监控，负载监控，电源检测，线损计算，这些可以为供电企业的运营和生产管理提供可靠的决策依据。电力自动化系统，同时满足了生产管理与运营管理的要求，在用电功耗上节省了大量的电力资源，拥有极高的社会效益与经济效益，市场前景广阔。 二、电力管理系统中抄表工作存在的问题及其缺陷 巡查时间与巡查场地规模有关，现在小区越来越大，厂区越来越广，巡查范围内的配电设备数量也随之增加，因此，人工抄表的数据量增加，抄表的时间也随之增加，抄表的难度也增大。人工抄表是最具有传统的数据统计方式，目前来讲也是效率较低的一种方式，人工抄表出现抄错的概率较高，并且电表的数据量很大，无法迅速读取所有数据，并精准快速的计算出电能的相关内容。由于采用人工抄表，抄表的数据信息滞后，实时性较差，最后得到结果并加以评估也会滞后，数据没有反应当前的状态，这也给能源管理造成一定的负面问题。使得企业各部门电量考核滞后，在能源管理上产生比较大的问题。人工抄表巡回时间长，工作效率低下，统计速度慢、计算的结果不精准等问题直接影响管理部门的经济效益等工作。人工抄表需要大量的工作人员，设备越多，抄表员与管理员也越多，因此直接影响着企业的开销制约着生产的发展。 三、解决方案 对于智能电网与电网电力管理系统建设，为了改善上述的各种问题缺陷，同时与智能电网进一步的接轨，现有电网的建设工作是当务之急，自动抄表系统具有很强的优势，这也是电力管理系统的不可缺少的一部分。但是，理想与现实之间存在着一定的差距，目前自动抄表系统多以有线抄表为主，有线抄表的成功率在92%以上，这个成功率对于现实意义并不大，许多企业电力管理部门都将其视为“心脏病”，所以抄表人员还需要对未能成功获取抄表数据的电表进行手动抄
浅析低压远程费控系统工程建设与新技术推广意义
浅析低压远程费控系统工程建设与新技术推广意义 2010年，国家电网公司全面启动电力用户用电信息采集系统的建设，计划2014年年底建成 覆盖2亿多电力用户的用电信息采集系统，实现国家电网公司经营区域内直供直管电力用户 的“全覆盖、全采集、全费控”。 2、建设原则 规范性：遵循国家电网公司及行业已出台下发的各类政策、法规、规范文档要求。 完整性：从费控业务开展、过程跟踪、执行结果的反馈、用户侧反应等多个方面考虑，最终 提供全方位整体的解决与执行方案。 适用性：与现有业务系统（如营销业务应用系统和电能采集信息系统）的无缝衔接和业务互动。 先进性：结合用电信息采集系统建设目标、智能电网发展规划、客户侧优质服务有关要求， 充分考虑业务推广的先进性。 安全性：上传、下行数据交互的安全性、客户信息的保密应满足国家电网公司的有关要求。 3、建设现状 远程费控系统的工作原理是以营销业务应用系统和用电信息采集系统和远程费控测算系统等 独立服务器为核心，通过无线或有线通信等信息交换技术，将现场安装的各智能电能表的相 关数据通过采集终端进行数据上行传输和指令下发。费控测算系统收到相关数据后，进行电 费的测算及余额的计算，按照既定的策略方案生成相关指令，指令通过用电信息采集系统下 发至相应的终端或智能表。智能电能表接收到指令后，进行内置或外置开关的动作，实现停电、复电。反过来，智能电能表将数据参数和指令执行结果，通过RS485通信反馈给采集终端。采集终端继续转发数据和指令，上传至用电信息采集系统和营销业务应用系统，系统记 录现场终端及智能表计的执行结果，通过短信或语音等方式将指令执行结果通知用户。 4、建设条件 4.1硬件结构 远程费控系统从硬件结构上来说，是营销业务系统、用电信息采集系统、采集终端、智能电 能表等四大部分组成。数据信息通过通信信道进行双向传输，实现数据远采、指令下发、自 动预警、远程控制等功能，整个过程基本实现自动化，减少了人工干预，提高了工作效率。 4.2软件功能 远程费控系统从软件功能上来说，智能电能表是信息的采集者，采集终端是信息的传输者， 用电信息采集系统是信息处理的执行者，负责各种信息的分析与处理，营销业务应用系统负 责各种指令的下发。营销业务应用系统、用电信息采集系统是远程费控系统的两大核心体系，为费控应用提供软件功能支撑。 4.3外部条件 费控的推广最终还是落到电力用户身上，用户费控模式的认可、接受程度，一定程度上将直 接影响建设及推广的质量与进度。因此，必须做好用户侧的宣传及功能完善，主要包括：营 销业务系统内电力用户档案要准确，特别是联系信息必须准确且更新及时，费控策略的细分 需到位，费控协议须有效地签订并保存，用户能够自主方便地缴费，电费缴纳网点的配置必 须合理，支付宝、网上银行等新型缴费方式的推广必须到位等。
电力营销智能化信息系统的应用研究
电力营销智能化信息系统的应用研究 摘要：随着电力用户消费能力及消费意识的提高，要求电力企业不断提升需求 响应水平，通过灵活的需求响应来满足不同电力用户的多样化需求，进而带动电 力营销的可持续发展。然而电力营销智能化信息系统的应用刚好可以满足这一要求，在提高需求响应能力的同时也提升了营销效率和水平。文章在简要概述智能 营销内涵及营销智能化信息系统结构的基础上，对营销智能化信息系统的应用方 案进行了分析，具有一定的实践指导价值。 关键词：电力营销；智能化；信息系统 0引言 随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求 提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。虽然 电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也 给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建 和应用奠定了基础。通过高效电力营销智能化信息系统的应用不仅能满足电力用 户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力 企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。 1智能营销的内涵 智能营销即通过计算机、自动化、通信等高新技术的综合应用，结合电力用 户的实际需求，考虑电力企业经济及社会效益，实现电能经济、安全、稳定供给，以及客户实时互动参与的一种现代化、信息化、智能化电力营销方式。智能营销 在强大的技术支撑下，所发挥的各种效用是非常全面的。微观上，可基于实际电 力需求，在无需人工参与的情况下，实现电价的动态调整，进而引导电力用户主 动参与供用电，以及科学用电。宏观上，可实现电力资源的宏观调控和优化配置，进而提高电力生产和供应效率。 智能营销的应用可以分为短期和中长期两种方式。短期应用属于较浅层面的 应用，即通过通讯网络与局部智能终端的融合和对接，实现供电、用电、结算等 功能的智能化和信息化。中长期则侧重于相关智能营销硬件及技术的整体提升， 进而开发出新的电力服务业务，并充分发挥大数据在电力业务开展方面的综合效用。无论是短期，还是中长期智能营销的应用，都要基于客户需求出发，既结合 当前实际情况，又要考虑未来战略发展方向。 2电力营销智能化信息系统结构 随着智能电网建设步伐的加快，各电力企业已加强了智能营销信息系统的研 究与探索。电力营销智能化信息系统以营销业务相关数据为基础，通过物理存储 和智能分析，可以全面、清晰了解电力企业营销服务整体情况，进而为电力企业 管理层的发展决策提供参考依据。电力营销智能化信息系统具有数据量大、交互 性强、功能全面等特征，仅从综合性、智能化营销业务的实现来讲，智能化营销 系统主要包括采控系统和信息管理系统两个组成部分。采控系统是整个智能化营 销系统的前端子系统，主要任务是完成电能信息的实时采集，以及对电力信息的 实时、状态监控。信息管理系统则以采控系统所采集的电力信息数据为基础，对 各项营销业务数据进行计算和分析，并将综合处理结果实时反馈给营销决策层、 管理层与用户，为电能供需双方的有序合作奠定基础。
智能电表远程抄表通讯系统解决方案
智能电表远程抄表通讯系统解决方案 在线讲座：线路驱动器NCS5650在智能电表PLC中的应用 电力线载波通讯(PLC)已经被很多国家采用作为智能电表的通讯方式，信号发送部分的线路驱动器是其重要的部分，要求实现多阶低通滤波，信号放大和必要的保护功能。安森美半导体NCS5650可以实现上述功能，独特的 2 A 驱动能力保证在很低电力线阻抗时也可以有效的通讯，集成双运放可以实现4阶低通滤波，减少器件数量，节省成本. 随时随地点播观看>>> 相关技术资料下载： 如何进行NCS5650散热设计？ 相关主题在线讲座 PLC Modem在智能电表自动远程抄表中的应用 会议详情：电表的自动远程抄录（AMR）是实现智能电网的重要组成部分。PLC技术因为不需要额外布线以及相对较低的成本，广泛应用于AMR系统。其中，采用S- FSK调制方式遵循IEC61334标准建立的AMR系统更是兼顾了高效、可靠的数据通讯与较低的设备及安装费用。 精彩问答 Q:电源线的质量对plc信号的传输有多大影响？ A: 电力线的衰减特性、阻抗变化以及噪声干扰对PLC信号有很大影响...... Q:智能电网目前在国内的应用情况如何？安森美的技术方案的优势在哪里？ A: 许多地区已陆续部署或试点安装远程费控的智能电表。安森美半导体的方案简单易用、采用自适应路由算法，在市场上已有超过8年可靠应用...... Q:通过PLC技术传输数据会不会增加电力线的辐射? A: 完全有可能，欧洲电工委员会为此有严格的规范限制高频注入。比如讲稿中提到的标准EN50065...... Q:PLC方案的误码率如何？ A: 详细的误码率规定，您可以查阅IEC61334-5-1文本的开始章节...... Q:是否在同一时间，电力线上应该只有一个主设备在发送？ A: IEC61334-5-1 S-FSK系统是这样的；不同系统可以采用不同的载波来避开干扰；AMIS-49587系统可以自动识别相差，也就是三相节点可以接入同一系统，不存在相间干扰了......
远程费控系统推广与管理的重要性 全艳丽
远程费控系统推广与管理的重要性全艳丽 发表时间：2018-03-14T10:57:20.097Z 来源：《电力设备》2017年第29期作者：全艳丽[导读] 摘要：随着经济和科技的进步，人们对用电的需求越来越大，远程费控是一种通过客户的用电情况对客户的用电进行远程控制的一种方式。 (国网河南省电力公司邓州市供电公司河南邓州 474150) 摘要：随着经济和科技的进步，人们对用电的需求越来越大，远程费控是一种通过客户的用电情况对客户的用电进行远程控制的一种方式。这种方式主要依托的是现代化的通讯手段以及计算机处理和数据储存等技术将用电信心进行采集，并将采集系统和营业系统作为基础，从而达到费控的目的。本文主要浅谈对远程费控系统推广与管理。 关键词：远程费控；推广；管理引言 近年来，受国内外经济形势的影响，供电企业电费回收工作难度日益增大。如何将电费回收风险降到最低，最大限度地保障企业资金及时到位，是供电企业面临的一大难题。采用远程预付费的电费结算方式，能减少企业电费回收成本，实现电费颗粒归仓。预付费控业务能够有效规避用户欠费风险，从根源上杜绝了欠费、迟缴、漏缴电费的现象，正受到越来越多的关注。远程预付费控作为一种新型的业务，现在正处于试点阶段。本文将对试点过程中遇到的实际问题进行深入分析后，提出合理、可行的解决方案，并对其开展总结、归纳和提升工作，这对于该业务后续全省范围内推广具有重要的参考和指导的作用。 1远程费控系统推广与管理的重要性远程费控与传统电费管理对比（1）算费方式：传统电费管理为“月结算”，即次月抄录并发行上月电量电费，结算金额与客户实际用电存在1个月的差异；远程费控为“日结算”，每日均会提取前日表码，精确计算出日电量电费作为结算金额，每月抄表电量电费仅作核对比较。（2）交费方式：传统电费管理为“先用电，后付费”，即月结算抄表后，客户仍有较长时间用于交费，实际交费时间距离实际用电时间间隔超过1个月，一旦出现客户经营不善或资金紧张，极易拖欠大额电费；远程费控为“先预购，后用电”，客户首先应预购足额电费，方可开始用电，电量电费日结算，即时客户出现资金问题，也仅仅影响小额电费回收，且可以及时发现异常。（3）催费模式：传统电费管理为产生月结欠费后方开始催费，催费方式为短信、电话、现场贴单等，催费期限可能长达1个月，采取欠费停电措施时间集中在月末数天内，大大影响了催费效率，即使欠费停电执行成功，待客户交清电费后，再人工执行复电，届时可能已大大超过电费回收期限，给供电企业经济效益造成较大影响；远程费控为协议管控，客户签订供用电合同补充电费智能结算协议后，一旦预购电费低于预警值，即自动发送预警短信提示客户交费；客户预购电费低于阈值时，自动发送待停电通知短信再次提示客户交费，否则将执行欠费停电；如客户在24小时内仍未交清欠费，即会立刻采取欠费停电措施；客户交清电费并足额预购后，即会自动执行复电。在远程费控模式下，客户欠费金额较小，欠费停复电指令执行迅速，电费回收周期短，有效保障了供电企业的经济效益。优势：（1）费控客户比率的提升可以减少客户欠费风险，对于电费结零提供强有力保障。（2）费控比率高的台区员管理的户数普遍较高，提升费控比率可以适当节约人力成本。（3）费控推广将同步提升手机号码完整率及正确率，降低台区员现场贴单及电话号码任务，合理降低了台区员的劳动强度。 2远程费控系统推广与管理的注意事项 2.1预收电费票据开具应多元化 在费控推广过程中，非居民用户存在财务结算问题，主要涉及到的单位如广电、电信、移动、学校、村委等。当单位用户的公款账号被预付电费使用虚拟结算，该单位就需要有相应的发票进行财务做账。但供电部门只能提供收款收据，所以该费控表推广不适宜有财务管理的企业单位。电费发票金额与实际所扣金额不符，给许多单位他们管理带来不便。建议参考电费充值卡发票打印的方式，打印预付电费发票。 2.2如何让远程预付费控业务走进客户 长久以来“先用电，后付费”的电费结算模式，已经在人们思想中根深蒂固，但这种贸易结算方式并不符合市场经济规律。远程预付费控业务是供电企业电费工作的一次变革，一旦推广，将彻底颠覆人们的交费观念，如何让人们更容易地接受该项业务。为了让客户更容易的接受该业务，供电企业需做到以下几点：（1）预付费控业务的推广应该是从点，到线再到面的一个过程，现在小部分用户中推广，慢慢带动一些用户，最后达到全部用户使用。为此，一方面，一定要加强职工相关业务的培训，全省最好编制浅显易懂的统一宣传手册，统一口径对外。另一方面，需进一步加强远程费控系统的宣传工作，要走进用户，与用户面对面的解释，当用户来办理其他业务时，积极介绍，建议用户参加费控系统预付费行列。（2）当客户向95598咨询国网费控相关内容时，若得到的信息不够全面，也容易引发用户误解。国网远程费控作为新型收费推广业务应得到95598支持，对于接听浙江电力服务热线的95598坐席人员，需进行远程预付费控业务的全面培训，同时完善95598知识库，使得客服人员能够准确全面地解答客户的疑惑。（3）预付费控业务相关短信内容偏专业化，也会导致很多用户无法理解或看不懂，也会加大客户对该项业务的接受难度。费控用户对发送的催收短信内容不理解，希望能简单明了的话语说明用户将需要交多少预付费，之后用了多少，还剩多少，当月电量多少，金额多少。费控扣款最好是用户用了多少，扣多少，余额多少等。短信内容需进一步优化。另外，短信发送也略显频繁，建议降低发送短信的频率。 3改进及建议 （1）将电费预收当作一项保证条款写入《供用电合同》，获取法律支持。为确保电费回收，根据对有关法律法规的研究，遵循合同法关于平等自愿以及公平诚信等相关原则，与客户友好协商，在《供用电合同》中把电费预收当作一项保证条款，得到法律的保护，使得客户非常重视按时按约缴纳电费工作。（2）强化素质，提升服务，培养专业化的运维队伍。利用电力网格化服务平台实现服务提质增效。对接政府网格化建设，划分供电服务网格，通过网格台区经理上门加大费控政策宣传，合理引导客户选择智能化用电模式，并利用微信、朋友圈等即时交流软件，建立客户服务微信群，发布用电政策、安全用电知识、电费催缴等信息，提升电费催收服务成效。加大宣传“互联网+”供电服务，零距离向客户推广手机APP应用、95598供电服务网站缴费、支付宝缴费等业务，提升服务便捷性。（3）应加大远程费控的宣传推广。在湖南全省统一开展远程费控的主题宣传活动，利用公变小区服务、新闻媒体等平台，进行预存有奖等系列活动，继续大力推进远程费控应用比例的提升。
智能电网用电信息采集系统传输网络的设计 蔡华
智能电网用电信息采集系统传输网络的设计蔡华 发表时间：2017-11-27T10:39:54.237Z 来源：《电力设备》2017年第19期作者：蔡华 [导读] 摘要：电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，是为实现用电管理和用电智能化而建立的辅助系统。 （国电南瑞科技股份有限公司江苏南京 210016） 摘要：电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，是为实现用电管理和用电智能化而建立的辅助系统。在传输网络方式的选择上，现状存在着不足及缺陷，本文介绍和深化设计关于该系统在传输网络问题，并提出适合智能电网用户信息采集系统的传输网络方式。 关键词：智能电网；用电信息采集；传输网络；现状分析 前言 为建设稳健、高效的智能用电信息采集系统，全面推广电力计量远程费控系统，进一步提升现有用电信息采集系统的数据准确性与完整性，现将4G无线网络全面推广技术应用于用电信息采集系统，进行用电信息采集系统传输网络的设计。 1系统架构组成 智能用电是智能电网的重要环节，是连接供电部门与用户的枢纽，其所实现的双向互动供电，将会实现电网企业与电力用户之间的信息互动、需求交互、和谐共赢，使得社会效益最大化。用电信息采集系统是智能用电的技术实现，是用来测量、收集、储存、分析和运用用户用电信息的完整网络和系统。用电信息采集系统的建立将彻底改变电力流和信息流单向流动的现状，为用户与电网的双向全面互动提供平台和技术支持。通过与电网的信息交互，用户将随时掌握电网的负荷情况和电价信息，从而主动参与电网运行。 用电信息采集系统是多种技术和应用集成的解决方案，主要由智能电表、通信网络、数据采集平台、高级应用4个部分组成。 用电信息采集系统架构如图1所示。 图1用电信息采集架构 2传输网络系统现采用的通信方式及场景 2.1 xPON通信技术 优点：无源网络，维护简单；光纤传输，带宽大，受电磁干扰小，信号可靠；支持手拉手保护，组网可靠；技术成熟，供应商均有工业级ONU。 缺点：需要光纤，成本略。 适用场景：配网、集抄、宽带入户；光纤覆盖区域或者已覆盖区域。 2.2工业以太交换机 优点：带宽大，满足电力业务需要；有环网保护标准，组网可靠性可以保证；工业级标准，满足配网要求。 缺点：成本过高，需要光纤；产业规模小，设备商多为小厂家。 适用场景：配网、集抄：光纤覆盖区域或者已覆盖区域，不适合做宽带入户。 2.3无线专网（230MHZLTE） 优点：覆盖广，部署简单快捷，成本较低，无线巡检更加方便。 缺点：需申请拼点资源，信号受地形，高楼，天气等干扰。 适用场景：配网，集抄：城郊覆盖。 2.4 GPRS 优点：利用电信运营商公网部署，成本低，覆盖区域广。 缺点：信号易受到干扰；信号盲点难以专项改善；缺少网络自主性；需要支付接入费用，长期投入大。 适用场景：配网，集抄：偏远区域的暂时性网络覆。 3系统设计原则 3.1集约化与标准化原则 为使得智能电网工程的逐步完成，达到所有的用户的用电的信息能够被全部的覆盖及收集的目的，要对用电信息采集系统的进一步完善，加强对智能采集终端及通信基础配置的研发和应用，提升整个系统的性能，使其能够安全稳定的运行。 3.2先进与实用性结合原则 智能电网用电信息采集系统采用典型分布式组网架构技术，综合现有网络运行状况，用发展的眼光科学规划设计，适应公司发展与市场需求变化。系统的性能必须在深入与广度上全覆盖，安全可控，为营销管理和电力客户服务提供基础数据。此外，还需要采取先进的信息采集方式，能够高速的适应市场的需求变化和及时的对电力用户需求做出反应。 3.3大众性与个别性相结合原则 系统规划建设方案设计出几套典型方案，在实际工作中综合考虑到各个供电区域之间差异化发展，采取针对不同规模、应用层次的方法，确立共同标准、共同规划和建设，可被广泛使用。建设规划初期，要充分考虑采集点的地理位置、温湿度条件和环境、通信资费情况等多项因素，选择适合本供电区域的用电信息采集系统的方案。 3.4继承与发展结合原则 继承与发展相统一，综合考量目前的资源、应用设计和技术经验。在最大限度节约资源的情况下，科学合理地设计用电信息采集系统方案，要充分考虑未来的发展需求和运行维护等方面的投资费用。 4系统逻辑架构设计 4.1系统体系技术架构设计 智能电网用电信息采集系统采用针对服务的架构（SOA）以及J2EE多层技术架构。服务层化及其服务支撑层，应用层及其表现层都是
智能电表远程预付费管理系统的应用研究
智能电表远程预付费管理系统的应用研究 摘要：在营销远程费控管理中，需要采用用电信息采集系统，对电力客户用电信息以及预先交纳的费用进行采集分析，对电力用户剩余用电费用进行计算，然后再与预先设置的预警 阀值以及停电阀值等进行比较，进而对电力用户给予相应的提醒，或者发放停电指令、复电指令等。文章首先对智能电表远程费控系统的应用价值进行介绍，然后对智能电表远程费控系统设计模块进行分析，并对系统推广应用策略进行详细探究。 关键词: 远程费控业务；电力营销；设计模块；应用 引言 营销远程费控业务应用系统指的是国家电网公司统一应用的系统，通过应用营销远程费控措施，能够提升电力信息采集工作水平，缓解现场抄核收管理工作人员的劳动强度，同时还能够缩短欠费停电时间，进而提升电力营销管理水平。因此，对智能电表远程费控的推广与应用策略进行详细探究迫在眉睫。 1 智能电表远程费控系统的应用价值 1.1实现“全费控”的业务要求 网公司近几年发展迅速，战略思想明确，在对各大供电公司发展规划上明确提出要“统一规划、统一标准、统一建设”，提升供电公司的服务水平和业务形象，实现辖区内高、低压业务全覆盖，完善用电信息采集系统和远程费控系统，对电力营销远程费控系统进行研究，有利于满足国家对于电力公司的要求，帮助电力公司完成电力营销目标。 1.2实施阶梯电价政策的业务支撑 从2012年开始，发改委为了缓解供电紧张，提倡居民节约用电，鼓励居民分开、错开用电，实施了阶梯收费制度。阶梯电价分为三个梯度，用电量越少，收费越少，反之，则越高。如果按照目前的工作人员抄表计费的管理模式，显然
难以跟上阶梯收费的步伐。所以，实现阶梯收费的方式需要远程费控系统的技术支持，针对不同细分用户梯度，进行阶梯电价计费。 1.3满足客户对优质服务的需求 基于供电公司构建的远程费控系统或者与供电公司合作的费控系统已经成为未来消费的必然趋势。远程费控系统能让用户及时查询到每月所用电度数、资讯标准等，真正实现了透明化管化管理，为人们提供了用户体验途径。因此，进行电力营销远程费控系统研究能为完善电费管理系统、降低电费回收风险、完善电力营销费控模式等提供理论依据。 2 智能电表远程费控系统设计模块 电力营销远程费控模块主要包含用户群账号管理单元模块、费控综合管理单元模块、费控策略平台管理单元模块、费控实时监控单元模块等。系统业务结构形式如图1所示。 图1业务架构示意图 2.1用户群账号管理
智能电网学习心得
智能电网学习心得 张忠政 通过开展远程网络培训和研讨学习，让我系统的了解了我国电网现状及发展方向，建设坚强智能电网的目的和意义、发展目标和路线，各环节关键技术、关键装备取得的成就，以及试点工程建设等最新进展情况，深入的理解了建设智能电网的必要性。 所谓智能电网，就是以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，具有信息化、自动化、互动化特征，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合的现代电网。 建设坚强智能电网对于电力系统的发展有着重大的意义： 首先，能有效地提高电力系统的安全性和供电可靠性。利用智能电网强大的“自愈”功能，可以准确、迅速地隔离故障元件，并且在较少人为干预的情况下使系统迅速恢复到正常状态，从而提高系统供电的安全性和可靠性。 其次，实现电网可持续发展。坚强智能电网建设可以促进电网技术创新，实现技术、设备、运行和管理等各个方面的提升，以适应电力市场需求，推动电网科学、可持续发展。 第三，减少有效装机容量。利用我国不同地区电力负荷特性差异大的特点，通过智能化的统一调度，获得错峰和调峰等联网效益；同时通过分时电价机制，引导用户低谷用电，减小高峰负荷，从而减少有效装机容量。 第四，降低系统发电燃料费用。建设坚强智能电网，可以满足煤电基地的集约化开发，优化我国电源布局，从而降低燃料运输成本；同时，通过降低负荷峰谷差，可提高火电机组使用效率，降低煤耗，减少发电成本。 第五，提高电网设备利用效率。首先，通过改善电力负荷曲线，降低峰谷差，提高电网设备利用效率；其次，通过发挥自我诊断能力，延长电网基础设施寿命。 第六，降低线损。以特高压输电技术为重要基础的坚强智能电网，将大大降低电能输送中的损失率；智能调度系统、灵活输电技术以及与用户的实时双向交互，都可以优化潮流分布，减少线损；同时，分布式电源的建设与应用，也减少