新员工百问百答考试答案
新员工销售技巧和手段（百问百答）考试试卷
（考试时间：60分钟考试形式：闭卷）
姓名：所属中心：部门/分支机构：工作岗位：
一、多项选择题（每题5分，共50分，多选错选均不给分）
1、如何绕过前台找到决策人？（ABC）
A、强调我们厂家直销的优势并站在对方的角度，很诚恳的希望对方能转接
B、记住前台的姓氏，下次联系时装作很熟的样子要求其转接
C、很强势直接说明要找哪位经理有急事
2、对初次主动来电询价的客户应该了解哪些内容才能报价？（AB ）
A、了解客户公司名称
B、了解项目名称
C、别人的客户也可以报价
D、不是自己区域的可以报价
3、对初次主动来电的客户怎么报价？（ABD ）
A、报市场价
B、先不报价，了解清楚情况后再查CRM价格保护信息后是保护的项目按要求报价
C、直接报底价
D、了解区域情况后再转给相关的区域负责人
4、客户反映价格太贵怎么处理？（ABC ）
A、了解竞争对手，看产品是否同一定位
B、分析我们的产品定位
C、强调产品卖点
5、对于未合作客户，在平时拜访中怎么给予报价？（ABCD ）
A、行业客户先了解现用品牌，再根据竞争对手的一个产品定位报价
B、非行业客户价格可报高一些
C、客户要非标的推荐众程
D、定制线可报高一些
E、不管什么客户，统统报高价
F、不管什么客户，统统报底价
6、销售人员应该具备哪些品质？（ABCD ）
A、积极的心态
B、较强的抗压能力
C、勤奋执着,不怕苦不怕累
D、坚定的信念，持之以恒
7、遇到客户敷衍怎么处理？( AC )
A、了解原因，是价格贵还是付款方式接受不了
B、听之任之，按常规联系
C、发展其他联系人
8、跟客户的沟通过程中应了解以下哪些内容以判别客户类型？（ABCD）
A、公司规模及注册资金
B、公司资质
C、年采购量及现用品牌
D、经营范围
9、爱谱华顿电线与江苏众程电线在本质上有哪些区别？（ABCD)
A、米数误差的区别：江苏众程5%，上海爱谱2%
B、爱谱护套线有填充物，众程没有
C、产品定位不一样，上海爱谱中高端，江苏众程中低端
D、屏蔽层不一样，江苏众程屏蔽层为铜包铝镁丝
10、视频线我们是单层铜丝屏蔽，而其他厂家都有两层屏蔽，觉得我们的不如其他家的好怎么解释？（ A ）
A、经技术检测研究发现，铝箔纸会加速铜丝的氧化，所以我们就取消了铝箔屏蔽
B、认为客户说的是对的，转而对自己的产品没有信心
C、告诉客户我们的屏蔽层铜丝较密
二、填空题（1、3题每题5分，第2题15分，共25分）
1、电话销售的付款方式是___款到发货______________.
2、爱谱线缆产品的五大卖点：
a、_生产过程中增加退火工艺，放了抗氧化剂铜丝韧性较好
b、_束丝工艺中全电脑操作，防亏方，保证足截面__
c、成缆工艺中加填充物，线缆抗拉性和圆润度好
d、成卷过程中使用自动成卷机，米数误差严格控制在2%以内
e、导体采用纯无氧铜丝含铜量达99.95%以上
3、公司目前有哪三大类产品：a、_电线电缆__b、__监控器材___c、__综合布线______
三、问答题（每题5分，共25分）
1、遇到客户说我们没有帐期不能合作怎么解释？
答：我们直销的优势是体现在价格方面，同一档次的价格我们肯定是最优的，账期这是原则性问题，当前很多工厂都是没有账期的，只有经销商才会有账期的，经销和直销价格当然不一样，给客户算一笔账，30万米线，用我们的可能只要50万，用经销商的可能要60万，就算给一年账期，你50万现金存银行里存一年，能有10万的利息吗，经销商等于拿了你
10万的利息，让客户自己算账期和现结。
2、我们的四大目标用户群？各举例说明
答：A、甲方客户（房产商、政府部门（公安部门）、教育系统、交通系统、医院、银行等）
B、系统集成商（安防，消防，楼宇，计算机系统集成等）
C、中介单位（各地弱电代理商，经销商等）
D、工厂配线类客户（即非行业用户，如传感器类，机械类等）
3、打电话前应该做哪些准备？
答：A、资料的准备：报价单、笔，计算器、草稿纸
B、心理准备：对产品有信心，对自己有信心
C、话术的准备：此次电话要了解的一些内容等
4、搜集新客户的途径有哪些？
答：A、通过网络搜集
B、行业杂志搜集
C、展会搜集
D、客户介绍客户
E、分支可通过扫楼方式搜集客户
5、初访的客户如何有特色的介绍自己及自己的公司，让客户记住我们？
答：对于自己第一次新增的客户，首先要简单明了的介绍自己的公司，公司的产品及解释这通电话的目的。对于公司系统下发的客户，第一次联系可以简单介绍一下自己，因为客户知道是爱谱的了，简单陈述现在的工作由自己负责，对于客户的情况想知道的也可以问，客户都喜欢爽快的人，这样客户心里没防备，越是胆怯，支支吾吾可能被挂电话频率高。
拜访中遇到了一个刁难的客户，怎么快速调节自己的心理？
最新员工招聘心理测试题及答案
最新员工招聘心理测试题及答案 前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测试一下，很准的！ 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。（从头看下去，不要先看答案，会受影响的。） 1、你更喜欢吃那种水果？ A.草莓2分 B.苹果3分 C.西瓜5分 D.菠萝10分 E.橘子15分 2、你平时休闲经常去的地方 A.郊外2分 B.电影院3分 C.公园5分 D.商场10分 E.酒吧15分 F.练歌房20分 3、你认为容易吸引你的人是？ A.有才气的人2分 B.依赖你的人3分 C.优雅的人5分 D.善良的人10分 E.性情豪放的人15分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A.猫2分 B.马3分 C.大象5分 D.猴子10分 E.狗15分 F.狮子20分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A.游泳5分 B.喝冷饮10分 C.开空调15分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A.蛇2分 B.猪5分 C.老鼠10分 D.苍蝇15分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A.悬疑推理类2分 B.童话神话类3分 C.自然科学类5分 D.伦理道德类10分 E.战争枪战类15分 8、以下哪个是你身边必带的物品？
A.打火机2分 B.口红2分 C.记事本3分 D.纸巾5分 E.手机10分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A.火车2分 B.自行车3分 C.汽车5分 D.飞机10分 E.步行15分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A.紫2分 B.黑3分 C.蓝5分 D.白8分 E.黄12分 F.红15分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A.瑜珈2分 B.自行车3分 C.乒乓球5分 D.拳击8分 E.足球10 F.蹦极15分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A.湖边2分 B.草原3分 C.海边5分 D.森林10分 E.城中区15分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A.雪2分 B.风3分 C.雨5分 D.雾10分 E.雷电15分 14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？ A.七层2分 B.一层3分 C.二十三层5分 D.十八层10分 E.三十层15分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A.丽江1分 B.拉萨3分 C.昆明5分 D.西安8分 E.杭州10分 F.北京15分 答案: 180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。
新住宅入伙物业员工上岗百问百答
新住宅入伙物业员工上岗百问百答 1、公司企业精神 答：真诚服务，同心同行 2、公司服务目标 答：为业主创造“务实、热诚、奉献、文明”的环境氛围 3、公司服务指导方针 答：业主和住户至上 4、项目座落地点？ 答：邮编： 5、项目建筑概况？ 答：。 6、项目地产开发商是哪家公司？ 答：。 7、项目由哪家物业管理公司管理？ 答： 8、项目公寓总套数是多少？ 答：项目公寓总套数1000套。 9、项目最高建筑是多少米？ 答：项目最高建筑是89.3米。 10、项目物业服务电话是多少？ 答： 11、物业服务费包括哪些内容？ 答：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 （2）物业区域共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。 （3）物业区域清洁卫生费用。 （4）物业区域绿化养护费用。 （5）物业区域秩序维护费用。 （6）办公费用。
（7）物业服务企业固定资产折旧。 （8）物业区域共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 （9）物业企业为业主服务的其他费用。 （10）税金。 （11）物业企业利润。 12、如何缴纳物业费？ 答：按照临时管理规约缴纳一年的物业费。 13、物业费收费标准是多少？ 答：按每平方米每月17.70元（人民币）计算。 14、按什么面积收取物业管理费？ 答：是按照建筑面积收取的。 15、物业费从何时开始计算？ 答：业主应于商品房买卖合同上约定的交付之日起交纳一年的物业管理费用。 16、物业服务包括哪些内容？ 答：公共设施设备维护，公共区域卫生保洁，绿化维护，小区秩序维护，车辆管理。 17、因开发商遗留问题可以拒交物业服务费用吗？ 答：不可以，物业服务费是物业公司对小区公共设施维护，环境清洁和秩序维护的服务费用包括公共区域的能源费用。物业费与开发商遗留问题无关，因开发商施工遗留问题，由开发商来解决。 18、业主临时公约具有什么作用？ 答：业主临时公约作为本物业区域内所有业主和使用人、开发建设单位、物业服务企业、来访人员共同自觉遵守的行为规范准则。 19、业主临时公约包括哪些内容？ 答：包括物业的使用和管理，本物业区域内的业主及物业使用人和承租人应履行的义务及权利等。具体请阅读永利国家中心业主临时管理规约细节。 20、业主没有入住买下的房屋，是否可以不交物业管理费？ 答：不可以，业主自入住通知书中规定办理入住手续之日起， 无论是否收房，都应按时缴纳物业管理费。因为物业管理公司提供的是公共区域的物业管理服务，由于业主个人原因未能及时入住，按照相关规定照常缴纳物业费。
新员工入职考试题一
面试测试题(一) 姓名： 1、找出与众不同的一个：（） A、鸡 B、鸽 C、鸭 D、鹤 E、鹅 2、黄波一次考试成绩在班里顺数是第15名，倒数也是15名，那么黄波班里一共有多少名学生。（） A、15 B、25 C、29 D、30 E、32 3、女儿对于父亲相当于侄女对于：（） A、侄子 B、表兄 C、叔叔 D、母亲 E、哥哥 4、火灾发生时，我们需要急时拨打以下哪个电话请求救援。（） A、110 B 、119 C、120 D、121 E、122 5、东莞市位于中国哪个地区。（） A、华东 B、华北 C、华南 D、华西 E、华中 6、打满水缸要11桶水。王林每次只能提两桶水，要打满水缸他需要走几趟（） A、5 B、5.5 C、6 D、 E、7 7、小张、小李、小王、共买苹果60个。小张买的苹果比小李多10个，比小王 多20个，小张买了多少个苹果（） A、40 B、35 C、30 D、25 E、20 8、请计算：25×4＋（100－80）÷5×（50＋10） 9、请填补数列3、6、9、、15、、21 中缺少的数字。 10、牛顿小时候坐在苹果树下被从树上掉下的苹果砸痛了头，后来他因此发现了什么（） A、相对论 B、物质不灭定律 C、万有引力定律 11、假设三只猫在三分钟内，杀死三只老鼠，请问一百只猫，最多要花费多少分钟杀死三只老鼠 12、一个大人带一个小孩，小孩是那个大人的儿子，大人不是小孩的爸爸，请问这两个人是什么关系 13、请写出字母Q、R、N、E、G、D、B、U、P的小写。 14、你对我们公司都知道些什么你认为要做一名优秀的员工应具备什么样的基本条件 15、你如何认识和看待加班如果有特殊要求，必须在晚上十二点以后工作，你会怎样做
员工沟通反馈操作规范
员工沟通反馈流程一、目的 为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围 公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1）面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2）会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例会和干部或员工大会等方式。 3）书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4）网络沟通：包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5）其他如意见箱等方式。 三、内部沟通原则 1）自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）。 2）自下而上沟通，可以越级申诉，但不可以越级报告（紧急情况除外）。 3）沟通应以尊重、信任、耐心的态度进行，应避免冲突，以基于事实、出于工作目的和解决问题为主，严格要求对事不对人。 4）部门间的沟通，尤其是重大分歧或不确定事项，应职责明确、以书面信息为主，做到沟通和沟通记录及时、准确、真实等。 5）下级对上级的报告请示或建议，应避免简单提交问题，而应提出对解决问题的几个备选方案且明确选择倾向，供上级决策选用。
特别地，劳动合同、员工工作岗位安排和岗位薪酬、绩效考核等属于员工个人与公司劳动关系的一部分，除相关管理人员外，员工只应就个人相关事宜做逐级沟通，不得向无关人员透漏个人相关信息，不得串联其他同事或擅自散播负面信息、煽动群体性事件。 四、管理职责 (一)生产经理 1)生产经理负责各班组的员工沟通情况予以监督和指导，并组织对班组长及以上管 理人员、特殊部门与岗位的员工进行相关沟通技能的培训。 2)生产经理应积极促进各部门间的沟通，定期或不定期召集恳谈会，及时了解员工 思想动态和需求。必要时，应进行员工满意度调查(正式或非正式)。 3)对员工反映的问题，生产经理应组织协调相关部门和人员予以及时答复和解决； 解决有重大困难的，应专题上报领导，并跟踪解决方案，及时反馈员工、形成工 作闭环。 (二)车间主任及各班组长 1)应按要求参加出席会议、执行会议决议；并根据会议要求、上级指示或工作需 要，向所属部门、员工及时传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； 2)应及时召开部门员工会议、做好专题沟通和培训，形成会议决议并追踪落实； 3)各部门及各级管理人员，应加强对跨部门事务的联络、协调、催办，必要时对部 属加以考核或提起跨部门投诉； 4)应定期或不定期向上级主管做员工思想状态和员工沟通的专题汇报； 特别地，每一位有团队下属的管理人员，应对团队成员进行入职谈话、转正谈话，定期或不定期的工作表现与绩效沟通谈话等；并按规定和要求，对入职转正评价、绩效考评等做出书面评价、签认和沟通。对核心员工，应会同人力资源部明确其定向培养和发展计划。 三)工会和党团组织等 工会和党团组织等，除执行政府相关行政管理规定外，应针对员工福利和劳动保护等及时征求员工意见并予以反馈。对特殊人员，如外驻外派、生活困难员工，夫妻两地分居员工等，应不定期进行多种形式的沟通；
《员工招聘》练习题库参考标准答案
《员工招聘》练习测试题库 一、判断题 1、在员工招聘中，人力资源职能管理部门与用人部门承当相同的职责。 2、工作分析是一个全面的评价过程，这个过程可以分为五个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段和应用阶段。 3、人力资源总体规划是业务计划的指导思想，业务计划是总体规划的展开与具体化。 4、当企业采取维持战略或收缩战略时，当内部出现空缺职位，而内部又有较合适的人选时，企业可采用内部选聘的方法来满足需要。 5、没有相关政策限制，职位公告法的实施可能会导致过高的职位流动率，造成企业内部人员不必要的不稳定。 6、内部员工推荐是一种常见的外部招聘来源，也算是最有效的招聘方法。 7、人员选拔的目的就是选出能够胜任所招聘工作岗位的员工。 8、工作样本测验既适用于选择熟练的技术员工，又适用于选择有培训潜力者。 9、在人员选拔中，人的智商水平是越高越好。 10、16PF是自陈量表法中有代表性的一个人格测验。 11、特殊能力测验不能测查一个人潜在的能力倾向。 12、公文筐处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。 13、一般只有在中高级管理职位的选拔中，我们才使用评价中心这种方法。 14、实践中我们并不是以面试去测评所有的素质，而是有选择地用面试去测评最适宜用它测评的内容。 15、背景调查是对个人生活史的调查。 16、在人员录用这一环节，需要及时通知已录用应聘者，对于未录用的应聘者，不用再去联系。 17、企业无权对国家劳动部门统一印发的劳动合同范本进行补充、完善。 18、在招聘中，只要招到了合适的人，花费多大的成本都是值得的。 19、企业招聘投资收益有必要将广告的效应加以考虑。 20、单纯地看平均职位空缺时间就能了解招聘人员的工作效率。 二、名词解释 1、员工招聘 2、工作分析(Job analysis) 3、关键事件法 4、人力资源规划 5、内部招募 6、招募外包 7、人员选拔 8、履历表 9、工作样本测验 10、心理测验 11、投射法 12、职业兴趣测验(Vocational Interest Tests) 13、评价中心 14、面试 15、结构面试
安全知识竞赛内容word版
伊利集团公司液态奶事业部 企业安全生产知识百问百答集 （2003年编辑） 第 1 页共25 页
第 2 页 共 25 页 编者按语： 编辑液态奶事业部安全生产知识百问百答集，主要目的是开展企业安全生产知识全员教育和展开多种形式的安全活动，达到全员参与企业安全生产管理，为企业的安全生产做出贡献。在题目内容的选择上，编者力求与液态奶生产特点相结合，涵盖了企业方方面面的安全知识，既有学习性也有适用性。希望我们的全体员工，在百忙的工作中挤时间学一些企业安全生产方面的知识，多掌握一些企业安全生产的技能，就会更好的为企业服务。 请让我们永远记住：安全是一种仁爱之心；安全是一种尊严；安全是一种文明；安全是一种文化；安全是一种幸福；安全是一种财富；安全是权力也是义务。 此外，在编辑安全生产知识百问百答集中，难免会有一些不足，敬请各位员工提出宝贵建议。 目 录 一、选择题： 1、国家对安全工作的有关规定----------3 2、企业安全生产知识----------------------4 3、企业综合安全知识----------------------5 4、企业防火防爆安全知识----------------6 5、企业特种作业安全知识----------------7 二、问答题： 1、企业安全管理知识---------------------10 2、企业安全生产知识---------------------13 3、企业消防安全知识---------------------14 4、食品安全知识---------------------------16 5、企业综合性安全知识------------------16 三、《安全生产法》法律知识------------18 1、填空题------------------------------------18 2、判断题-------------------------------------19 四、答案--------------------------------------21
新员工入职培训考试题
仓库培训考试题 部门：工号：姓名：成绩：一．填空（共9题.每空2分.共计40） 1.仓库管理是指___________ 的管理 2.物料区位制定后应制作一张_________ ，贴在____ ___以便存取 3及时、准确维护库存管理系统,确保仓库物品的_______ _______ _______一致. 4.仓库管理是对物料管理的__有序性___、________、________及_________负责. 5. 仓库部门的职能是______、______ 、_____. 6.收发料流程包含__________________、______________________两个方面. 7.物料发放出库要求是按_________________________ 原则发放物料. 8.市场部要求发放物品出库时应以______或______形式告知仓库备货出库 9. 验收物料中发现问题要及时通知______________和______________处理二．多项选择题（每题5分共计20分） 1.物料标识卡的作用（） A.方便物料信息的反馈. B.方便物料的收发 C.方便账目的查询 D.账目与物料的桥梁作用 2.物料验收入库的要求有（） A.只要物料入库，不用检验可以直接入库 B.物料入库时，必须经检验合格后方可办理入库手续 C物料验收入库时应仔细核对有关单据和凭证，按单据准确入库 D.物料入库经办人可以不签字确认 3.员工在生产途中须到仓库领取物料时应（） A. 需通知库管员发放领取物料，且当面点清，防止差错 B. 须填写《领料单》，并填明领取物料名称、规格、数量、用途 C. 可以随便领取使用 D.填写《领料单》时由部门主管或组长签字确认
员工招聘1与答案
1．第18题 不同评分者对同样对象进行评定时的一致性指的是（） A.稳定信度 B.等值信度 C.在一致性信度 D.评分者信度 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 2．第19题 按每人得分最高的一项给其安排职位的录用标准是（） A.以职位为标准 B.以人为标准 C.以双项选择为标准 D.以单项选择为标准 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 3．第20题 高级管理人才或专家的招聘地点应确定在() A.国际劳动力市场 B.全国劳动力市场 C.区域劳动力市场 D.地方劳动力市场 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0
此题得分：0.0 4．第21题 招聘费用最高的招聘渠道是（） A.猎头公司 B.职业介绍所 C.校园招聘 D.网络招聘 答案:A 标准答案：A 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 5．第22题 员工招聘必须尊守的最重要的原则是（） A.公平竞争原则 B.效率优先原则 C.双向选择原则 D.能岗匹配原则 答案:D 标准答案：D 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 6．第23题 从客观上界定企业招聘对象选择和限制条件的是（） A.劳动力市场 B.行业的发展 C.国家的政策、法规 D.技术进步
答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 7．第24题 外部招聘的首要原则是（） A.客观原则 B.公平原则 C.服务原则 D.沟通原则 答案:B 标准答案：B 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 8．第25题 整个面试过程中最关键的阶段是（） A.热身阶段 B.进入正题阶段 C.评审应聘者是否适合阶段 D.讨论聘用条件阶段 答案:C 标准答案：C 您的答案： 题目分数：1.0 此题得分：0.0 9．第29题 根据以往的经验对人力资源进行预测规划的方法是（）A.经验预测法
房地产公司新员工心得体会
房地产公司新员工心得体会 加入房地产已快到三个月了，时间飞逝的同时不忘学习xx的内部管理和服务模式，更注重的是基础业务的学习与提升。在xx的两个多月里感觉是充实的，也小有总结，初步认识了以下几点：（一）、优秀的团队优秀的气氛： 初进xx对xx的氛围佩服的五体投地。主要体现在以下几点： 1、工作氛围好，各部门之间的配合相当到位，是个有激情和有理想的团队。 2、同事互帮互助，关系融洽。 3、文化活动多种多样，有着非常好的文化气氛。文化我的愚见分为两种层面，第一种是社区文化：尤其是今年的业主运动会，让我体会到xx对于社区文化的重视，也正是有着这样丰富的文化活动又成就了多少铁杆客户。xx决对是个舍得花钱的企业。对于社区文化的投资我不敢估算全国要投入多少钱。这让我懂得了成大事者不拘小节的道理。第二种是企业内部文化：在xx每年有两次大型的员工活动，另外有着众多的杂志和内网知识传程系统，这些内部文化建设是其他企业无可比拟的。 4、学习气氛浓重：在xx我已被培训过多次，有公司组织的培训，也有自己部门组织的培训。如入职引导、百问百答的学习、应知应会的学习、入职新员工培训、转正考试和等级考试等等，这些学习与考试的制度是企业对内部文化建设的基本要求，是建立阳光照亮体制的重要环节。
（二）、充分发挥互联网的作用，网络信息平台建立的相当到位。 当今社会是信息飞速传递的社会，xx的眼光是超前的，互联网的作用在xx得到了充分的施展，建立办公无纸化、内部邮件、内网资源共享平台、网络短信平台、网上投诉平台等等。缩短了信息传递的过程，使公司从上到下的信息传递相当的迅速。 （三）、永远把客户放在第一位。 客户是我们永远的伙伴在xx得到了充份的证实，xx的客户服务理念让我初步认识了对待客户的态度是那样的友好。五步一法创新服务体系的运用使客户服务的工作得到了一个明确的流程及指导方法。入户访谈是我以前没有听说过的概念，通过入户访谈使客服工作人员对客户有了一个直接面对的过程，从而为认识客户，了解客户奠定了良好的基础。在xx最值得一提的是客户提出来的合理化建议基本上都能得到解决，在天景目前业主提出的一些关于灭蚊灯、增加三辊闸、增加石凳、做草地边的排水沟等等在北部片区卢经理的努力下最终都得到了解决。这些充份体现着xx对待客户的态度是那样的真诚与友好。实实在在履行着“全心全意全为您”的服务口号。 （四）、纪律中有你，纪律中有我，纪律中有无穷的战斗力。 加入xx使我懂得了纪律的重要性，更使我懂得了经律中的无穷战斗力，这样说是有我自己亲身经历的体会。 前不久我在天景前台值班，突然电脑黑屏了，空调也段电了。怎么突然停电了？立刻打电话给设备人员咨询情况，原来设备那边不清楚是什么原因造成的停电，马上联系供电部门，那边也不清楚停电原
新员工入职试题
新员工入职试题 一：填空：（每题4分，共16分） 1公司成立时间是：XX/8/28 ，公司下设三个事业部分别是：配线事业部、结构事业部、精加事业部。 2公司的文化精髓是：诚信、务实、精益、创新。 3公司质量方针是：以人为本、系统管理、持续改进、客户满意。 4质量目标是：产品交货率达到99%、顾客满意度达到90%、顾客投诉0%、承诺环保物体指标达到100%。 二、简答题；（每题6分共84分） 1穿工衣、配戴厂牌有哪些规定？ 答：穿工衣：要求清洁、整齐、扣好扣子。 厂牌：要求清洁并配戴在左胸前。 2公司对无正当理由不服从工作安排是如何约束的？ 答：对工作挑三拣四给予b级警告处分扣款100—800元造成经济损失的应由负责人承担部分或全部责任。经教育不能正确理解和对待的按c级违纪行为并辞退或建议辞工。 3如要工作地点或公司禁烟区吸烟或使用明火公司有何处罚措施？ 答：在禁烟区吸烟或使用明火一次扣款50—500元，b 级警告。第二次降一级工资，b级严重警告。第三次辞退并
c级特别严重警告。 4公司对考勤打卡有哪些规定？ 答：早退或迟到一次扣款30元，累计4次按旷工一日处理，并给予a级警告，时间超60分钟按半日旷工，给予b 级警告，连续旷工三日或全年累计旷工七日按自离。打卡后应立即进入工作地点，严禁打卡后去食堂和带打卡。 5宿舍允许探访时间平时电子最晚时间是几点？点节假日最晚是几点钟？对违规留宿外来人员是如何惩罚的？ 答：平时最晚23点，节假日最晚24点。 惩罚：给予a级警告处分，如拒不按且态度恶劣者扣款30—100元。 6.公司对“高压线”的行为有那些规定？对触犯高压线是如何处罚的？ 答：1.故意虚假报账。2.有各种腐败行为。3.泄漏公司商业机密。4.包庇违法乱纪行为。 违反“高压线”处罚是一律开除并承担全部法律责任。 7．在生产和产品（零件）设备.加工方面有发明.技术改进，取得重大成果或显著成绩的，公司是如何奖励的? 答：按照公司奖励流程进行相应的奖励。
《员工招聘》练习题库参考答案
《员工招聘》练习题库参考 答案 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
《员工招聘》练习测试题库 一、判断题 1、在员工招聘中，人力资源职能管理部门与用人部门承当相同的职责。 2、工作分析是一个全面的评价过程，这个过程可以分为五个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段和应用阶段。 3、人力资源总体规划是业务计划的指导思想，业务计划是总体规划的展开与具体化。 4、当企业采取维持战略或收缩战略时，当内部出现空缺职位，而内部又有较合适的人选时，企业可采用内部选聘的方法来满足需要。 5、没有相关政策限制，职位公告法的实施可能会导致过高的职位流动率，造成企业内部人员不必要的不稳定。 6、内部员工推荐是一种常见的外部招聘来源，也算是最有效的招聘方法。 7、人员选拔的目的就是选出能够胜任所招聘工作岗位的员工。 8、工作样本测验既适用于选择熟练的技术员工，又适用于选择有培训潜力者。 9、在人员选拔中，人的智商水平是越高越好。 10、16PF是自陈量表法中有代表性的一个人格测验。 11、特殊能力测验不能测查一个人潜在的能力倾向。 12、公文筐处理是评价中心中用得最多的一种测评形式。 13、一般只有在中高级管理职位的选拔中，我们才使用评价中心这种方法。 14、实践中我们并不是以面试去测评所有的素质，而是有选择地用面试去测评最适宜用它测评的内容。 15、背景调查是对个人生活史的调查。 16、在人员录用这一环节，需要及时通知已录用应聘者，对于未录用的应聘者，不用再去联系。 17、企业无权对国家劳动部门统一印发的劳动合同范本进行补充、完善。 18、在招聘中，只要招到了合适的人，花费多大的成本都是值得的。 19、企业招聘投资收益有必要将广告的效应加以考虑。 20、单纯地看平均职位空缺时间就能了解招聘人员的工作效率。 二、名词解释 1、员工招聘 2、工作分析(Job analysis) 3、关键事件法 4、人力资源规划 5、内部招募 6、招募外包 7、人员选拔 8、履历表 9、工作样本测验 10、心理测验 11、投射法 12、职业兴趣测验(Vocational Interest Tests)
新员工百问百答考试答案
新员工销售技巧和手段（百问百答）考试试卷 （考试时间：60分钟考试形式：闭卷） 姓名：所属中心：部门/分支机构：工作岗位： 一、多项选择题（每题5分，共50分，多选错选均不给分） 1、如何绕过前台找到决策人？（ABC） A、强调我们厂家直销的优势并站在对方的角度，很诚恳的希望对方能转接 B、记住前台的姓氏，下次联系时装作很熟的样子要求其转接 C、很强势直接说明要找哪位经理有急事 2、对初次主动来电询价的客户应该了解哪些内容才能报价？（AB ） A、了解客户公司名称 B、了解项目名称 C、别人的客户也可以报价 D、不是自己区域的可以报价 3、对初次主动来电的客户怎么报价？（ABD ） A、报市场价 B、先不报价，了解清楚情况后再查CRM价格保护信息后是保护的项目按要求报价 C、直接报底价 D、了解区域情况后再转给相关的区域负责人 4、客户反映价格太贵怎么处理？（ABC ） A、了解竞争对手，看产品是否同一定位 B、分析我们的产品定位 C、强调产品卖点 5、对于未合作客户，在平时拜访中怎么给予报价？（ABCD ） A、行业客户先了解现用品牌，再根据竞争对手的一个产品定位报价 B、非行业客户价格可报高一些 C、客户要非标的推荐众程 D、定制线可报高一些 E、不管什么客户，统统报高价 F、不管什么客户，统统报底价 6、销售人员应该具备哪些品质？（ABCD ） A、积极的心态 B、较强的抗压能力 C、勤奋执着,不怕苦不怕累 D、坚定的信念，持之以恒
7、遇到客户敷衍怎么处理？( AC ) A、了解原因，是价格贵还是付款方式接受不了 B、听之任之，按常规联系 C、发展其他联系人 8、跟客户的沟通过程中应了解以下哪些内容以判别客户类型？（ABCD） A、公司规模及注册资金 B、公司资质 C、年采购量及现用品牌 D、经营范围 9、爱谱华顿电线与江苏众程电线在本质上有哪些区别？（ABCD) A、米数误差的区别：江苏众程5%，上海爱谱2% B、爱谱护套线有填充物，众程没有 C、产品定位不一样，上海爱谱中高端，江苏众程中低端 D、屏蔽层不一样，江苏众程屏蔽层为铜包铝镁丝 10、视频线我们是单层铜丝屏蔽，而其他厂家都有两层屏蔽，觉得我们的不如其他家的好怎么解释？（ A ） A、经技术检测研究发现，铝箔纸会加速铜丝的氧化，所以我们就取消了铝箔屏蔽 B、认为客户说的是对的，转而对自己的产品没有信心 C、告诉客户我们的屏蔽层铜丝较密 二、填空题（1、3题每题5分，第2题15分，共25分） 1、电话销售的付款方式是___款到发货______________. 2、爱谱线缆产品的五大卖点： a、_生产过程中增加退火工艺，放了抗氧化剂铜丝韧性较好 b、_束丝工艺中全电脑操作，防亏方，保证足截面__ c、成缆工艺中加填充物，线缆抗拉性和圆润度好 d、成卷过程中使用自动成卷机，米数误差严格控制在2%以内 e、导体采用纯无氧铜丝含铜量达99.95%以上 3、公司目前有哪三大类产品：a、_电线电缆__b、__监控器材___c、__综合布线______ 三、问答题（每题5分，共25分） 1、遇到客户说我们没有帐期不能合作怎么解释？ 答：我们直销的优势是体现在价格方面，同一档次的价格我们肯定是最优的，账期这是原则性问题，当前很多工厂都是没有账期的，只有经销商才会有账期的，经销和直销价格当然不一样，给客户算一笔账，30万米线，用我们的可能只要50万，用经销商的可能要60万，就算给一年账期，你50万现金存银行里存一年，能有10万的利息吗，经销商等于拿了你
新员工入职测试题
新员工入职培训试题 部门：姓名：成绩：日期： 说明：1、考试为闭卷，考试时间30分钟。 2、考试成绩将会作为转正依据及纳入今后考核体系中，请认真作答。 3、考试成绩90分以上为优秀，80-90分为良，60-70分为及格，60分以下为不及格，考试成绩不合 格者将再次接受培训，直到考试合格为主。 考试内容： 一、填空题（每小空3分共42分） 1．公司全称。2．公司主要经营的产品是。 3．公司上班时间为早上点-下午点，中午休息时间为12:00—13:30。 4．员工上班应在规定时间内打卡，一天打卡次，中午打卡时间为。 5．公司工资发放日期为每月号，如遇节假日顺延。 6．员工试用期为个月，试用期间离职须提前天提出申请。7．公司的愿景是。 8．公司的发展观是。 9．公司的核心价值观是。 10．员工离开办公桌分钟以上，应自觉关闭电脑显示器。 11．员工费用报销要将发票粘贴整齐，填写，经总经理签字审批之后，到出纳处报账。 12．正式员工在法定年龄结婚的，可享受天带薪婚假。
二、选择题（每道题2.5分，共计35分） 单选题： 1．员工矿工一天扣（）薪资。 A．1天 B．2天 C．3天 D．4天 2．上班忘记打卡，由本人填写（），呈部门负责人签字，交由行政备案。A．请假单 B．外出申请单 C．未打卡补签申请单 3. 请假一天以上，需要谁来批准（）。 A. 行政人事主管 B. 部门经理 C. 总经理 4.员工转正需填写（）。 A.员工正式入职登记表 B.员工应聘登记表 C．员工转正申请表5．正式员工离职应提前（）天提出。 A．7天 B．10天 C．15天 D．30天 6．上班迟到8分钟应罚款（）。 A．10元 B． 15元 C．20元 D．30元 7．公司的理念是（） A．比家庭还家庭，比学校还学校，比军队还军队。 B．诚信为本、互惠互助、感恩做人、爱心做事。 C．热爱工作是一种信念，努力工作是一种幸福。 D．只有行动起来，才能创造结果。 8．员工因私事请假，如无特殊情况，每月事假不得超过（）。 A．3天 B．4天 C．5天 D．7天 9．员工上下班无打卡记录，也没有打卡异常申请单，视为（）。 A．旷工 B．请假 C．上班 D．出差 10．月度优秀员工嘉奖（）元。 A．100 B ．200 C．300 D．400 多选题： 11．下列哪些行为违反公司制度（） A．上班时间听音乐、看电影、串岗、闲聊。 B．在办公场所吸烟。 C．个人办公桌工作区域脏乱，随意丢弃废物。 D．泄露公司商业机密。 12．凡下列哪些情况均以旷工论处（）
“关注新力量”新员工交流会活动方案.
“关注新力量”活动方案（试行） 一、活动目的： 为体现公司对员工的关爱，让员工更深切的理解“只为精彩”的同辉文化，通过组织新员工交流会帮助新员工更快的熟悉和了解公司，使新员工感受到企业对新成员的欢迎与重视，感受公司和谐的团队氛围，同时也为新员工后期工作开展建立好初步的沟通桥梁。 二、活动主题：关注新力量，以心迎新，携手同行 三、活动构建： 关注新力量分为两方面进行： 月度：每月集体庆生等企业文化活动邀请新员工参加，旨在让新员工感受公司的和谐团队氛围。 季度：每季度组织一次新员工沟通会，旨在为新员工后期工作开展建立好的沟通桥梁。 四、活动时间：1.每月集体庆生 2.每季度末 五、活动地点：第一会议室 六、参与人员：季度内新员工（插入新员工人名单） 七、活动流程： （一）、由主持人说明本次座谈会的目的和意义，并提出座谈会的要求。
（二）、游戏环节 （三）、员工互动，围绕以下内容畅所欲言： 1、工作安排、工作职责、工作流程及相关要求是否清晰； 2、对工作环境及企业文化是否适应； 3、对公司的各种团建活动的建议； 4、其它合理诉求与宝贵建议。 （五）、工作人员将准备好的便签发放到每个人手中，参会人员即可以口头表达也可以在便签纸上面书写自己参会心得或合理化建议等。由主持人收集（折好，可以不写名字）放进“智囊”。 （六）、便签上的问题由会议工作人员负责记录、整理，会后转发给相关部门回复。 （七）、由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结，并请员工提对本次活动的意见。 （八）、抽奖环节。 （九）、会后一周内整理出本次座谈会所涉及内容，做成会议记录呈交相关领导和部门审阅。（不记名） 七、组织工作 1、提前5天发放通知； 2、提前2天确定实际人数； 3、提前1天做好活动准备（包括资料及相关物品）； 4、会议全程记录、会后跟进反馈。
员工招聘作业答案
《员工招聘》作业答案 单选题 第1题(2) 分最常用的内部招聘方法是（A） A、竞争考试 B、布告招标 C、内部晋升 D、推荐选拔 第2题(2) 分高级管理人才或专家的招聘地点应确定在(B) A、国际劳动力市场 B、全国劳动力市场 C、区域劳动力市场 D、地方劳动力市场 第3题(2) 分 员工招聘必须尊守的最重要的原则是（D） A、公平竞争原则 B、效率优先原则 C、双向选择原则 D、能岗匹配原则 第4题(2) 分从客观上界定企业招聘对象选择和限制条件的是（C） A、劳动力市场 B、行业的发展 C、国家的政策、法规 D、技术进步 第5题(2) 分根据人的能力大小和工作的难易进行招聘的原则是（A）A、能级相宜原则
B、双向选择原则 C、公平竞争原则 D、效率优先原则 第6题(2) 分整个面试过程中最关键的阶段是（C） A、热身阶段 B、进入正题阶段 C、评审应聘者是否适合阶段 D、讨论聘用条件阶段 第7题(2) 分下列属于招聘间接成本的是(D) A、招募费用 B、家庭安置费用 C、招待费用 D、内部提升费用 第8题(2) 分可招可不招时尽量不招的原则是（D） A、公平竞争原则 B、双向选择原则 C、准确原则 D、效率优先原则 第9题(2) 分下列属于个性心理特征的是（D） A、兴趣 B、爱好 C、动机 D、性格 第10题(2) 分主考官要问的问题事先已经安排好的面试是（C）
A、压力面试 B、非结构化面试 C、结构化面试 D、情景化面试 多选题 第11题(3) 分发布招聘广告可供选择媒介主要有（ABCDE） A、报纸 B、杂志 C、广播 D、网站 E、宣传资料 第12题(3) 分人才评价中心的主要形式包括（CDE） A、笔试 B、面试 C、无领导小组讨论 D、管理游戏 E、演讲 第13题(3) 分人员招聘的基本理念主要包括（ABDE） A、最适合的才是最好的 B、看学历重能力 C、经历等于经验 D、招聘也是推销工作 E、坦诚相见 第14题(3) 分下列属于面试误区的是（BCDE） A、少说多听 B、只听不看 C、不停记录 D、忽视交流
新员工入职考试题
员工入职考试 一、选择题 1、发生安全事故时，迅速拨打报警电话是：匪警—、火警—、交通事故—、急救—。（） A.110、122、120、119 B.110、119、122、120 C.110、119、120、122 D.119、110、122、120 2、急救触电者，首先应立刻断开近处电源，如触电距电源开关处太远，要用（）拉开触电者或挑开电线，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护。 A.绝缘物 B.手 C.金属物 D.随手拿物 3、下列行为中你认为是最安全的是（） A.过马路时随意横穿马路 B.用水冲洗电气设备 C.工作中随意窜岗离岗 D.使用二氧化碳灭火器时人站在上风向 4、我国的安全生产方针是（） A.预防为主，防消结合 B.安全第一，预防为主 C.安全生产，人人有责 5、当发现受伤者呼吸停止，但心脏还在跳动时，我们应该采取下列哪种急救方法（） A.胸外心脏挤压法 B.口对口人工呼吸法 C.紧急止血法 二、填空题 1、将下列简单的英文进行翻译 ON（） OFF（）
2、将下列二十六个字母大小写进行完成的补充 A a B（） C c D d E（） F f G（） H h I i J j K k L l M（） N n O o P p Q q （）r S s T t U u （）v W w X x Y（） Z z 3、在括号里填上适当的数． ⑴600的8倍是（）⑵（）的4倍是84 ⑶15升＋30毫升=（）毫升⑷9升=（）毫升 ⑸500毫升=（）升＋（）毫升⑹150分=( )时( )分 ⑺7200秒=( )时⑻6千克10克=（）千克 4、一个车间有25名，每名工人每天装配5台电机，这个车间23天能装配电机多少？ 5、写出下列城市的省会 湖南省（）河北省（）四川省（）浙江省( ) 湖北省（）广东省( ) 安徽省（）云南省( ) 6、按一定顺序排列各组词语，并将序号填在括号内。 （1）①热爱②喜欢③喜爱④酷爱（） （2）①落垫②起跳③过竿④助跑（）
新员工入职沟通纪要
一：面谈时间： 二：面谈的目的： 为使新入职人员了解检验工作职责的重要性，培养员工良好的职业道德、强化员工安全意识，教育员工作为一名合格检验员的基本素养。 三：面谈的主要内容： 1、实验室承担公司原奶、原料、过程、成品的质量把关工作，作为一名检验员有着非常神圣的工作使命，适当讲解检验工作的辛苦性使员工有足够心理准备； 2、“安全第一”：讲述本实验室使用的强酸、强碱的危害性，通过一些实验室人员因疏忽、未带眼罩、耐酸碱服导致强酸强碱不慎撒至眼睛、身上造成的身体伤害的现实教训告诫员工“安全第一”的重要性以增强员工的安全意识； 3、诚实：要求检验人员所出具的每个检测数据必须保证真实性，否则一票否决； 4、技能提升：入职后由专业人员进行培训共性知识，由岗位资深人员辅导，每月进行专业知识考试，来提高专业技能，通过日常工作表现、考试成绩来评定是否有足够的能力保持现有的岗位，从而提高学习积极性，提高专业技能。 5、四点基本要求：新入职人员在不了解防护用品、药品使用方法之前不得进入化验室；在不明确药品化学性质情况下不得自行动手操作；在没有看懂检验方法之前，不允许自行完成检验操作；在没有核对质量标准之前不得对结果进行判定； 实验室负责人：接受面谈人员(新入职人员)：
一：面谈时间： 二：面谈的目的： 为使新入职人员了解检验工作职责的重要性，培养员工良好的职业道德、强化员工安全意识，教育员工作为一名合格检验员的基本素养。 三：面谈的主要内容： 1、实验室承担公司原奶、原料、过程、成品的质量把关工作，作为一名检验员有着非常神圣的工作使命，实验室个别岗位需要上夜班，例如：FT120岗位，其他岗位上班时间需要根据工作量、生产需要进行调整，有时会有加班，检验工作比较辛苦，要有足够的心理准备； 2、“安全第一”：“化验室”顾名思义就是做实验的地方，在实验过程中会使用到较多的化学品、化学试剂、设备、可燃气体以及实验过程中产生的危险固废物，常见的危险化学品有强酸、强碱药品和试剂，例如检测重金属项目使用的1:1硝酸，硝酸有较强的腐蚀性，在使用过程中要戴口罩，耐酸碱服，在通风橱内操作。清远事业部就有1起，在捞硝酸浸泡的容器时，带的耐酸碱手套不够长且未穿戴耐酸碱服，操作过程中防范意识差，是的1:1硝酸沿手套流至小腿处，腐蚀严重，至今还留有较深的伤疤，操作过程中一定要按照相应的操作规程进行增强安全意识； 3、诚实：要求检验人员所出具的每个检测数据必须保证真实性，否则一票否决； 4、技能提升：入职后由专业人员培训共性知识，由岗位资深人员辅导，每月进行专业知识考试，来提高专业技能，通过日常工作表现、考试成绩来评定是否有足够的能力保持现有的岗位，从而提高学习积极性，提高专业技能。 5、三点基本要求：在上岗前期间进入化验室时，不得随意碰触检验区域内的物品，需要在来领人员的指导下或询问后方可碰触；在不明确药品化学性质情况下不得自行动手操作；在没有看懂检验方法之前，不允许自行完成检验操作；在没有核对质量标准之前不得对结果进行判定； 实验室负责人：接受面谈人员(新入职人员)：
物业公司员工培训方案
** 物业公司员工培训方案 培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动，已成为企 业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训，有效的提高员工综合能力，提升技能水平和管理服务水平，更好的激发员工对工作的热情，调 动员工对工作的积极性，增强员工对公司的凝聚力，从而打造一支品质 优良、专业过硬的物业管理团队，全面适应在市场竞争机制下对物业公 司管理服务品质的要求，特制定本方案。 一、培训种类 （一）岗前培训 1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。 2、培训的内容包括：员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。 3、培训时间要求不少于 2 个课时，授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。 （二）入职引导 1、传承** 文化，传授岗位技能，设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。 2、入职引导人既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师，可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。 3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。
4、新员工在入职引导期间内离职，行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈，访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。 （三）入职培训 1、新员工在入职后要进行集中培训，要解决一些共同的问题，要正式介绍工作性质和组织架构。 2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。 3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念，提倡什么、反对什么，帮 助员工尽快完成角色转变，快速融入到集体团队中。 4、入职培训的时间为员工的试用期时间（可根据员工的表现提前结束），入职培训结束后由新员工归属部门进行考核，考核通过后方可办理新员工转正手续。 （四）强化培训 1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练，进一步领会公司理念，提高工作技能，适应公司发展的需要。 2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面，加强员工对公司的认同感，不断提高我们的服务品质。 3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施，培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用，培训的时间不少用 2 个课时。 （五）在职培训 1、对在职员工进行的定向培训，不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。