看《商道》,学营销(4)---了解人性、顺应人性
上集讲到林尚沃为了救自己的妹妹，在自己没有任何经济能力的情况下，如何筹到赎金？在非常了解店主许三甫心理的情况下，成功了说服了许三甫答应帮助自己完成一个看似无法完成的商战计划。
那林尚沃是如何布局？如何设计商战流程？如何让对手跟着自己的思维模式来走？如何取得最后商战胜利的呢？
方案是完美的，但是在完美的方案也是需要具体的人去执行的，还要根据具体的环境来进行调整和优化，这次商战的成功可谓一波三折，让人性在这个案例中体现的淋漓精致，废话不多说了，立马进入商战现场，你准备好了吗？
（一）最重要的一步就是阻止对方购买锡块，同时购买战争中最重要的资源锡块。
这是整个商战的基础，那他们是如何完成的呢?如何布局的呢？
负责购买锡块的是纳清铜器店的店主金太出，因为之前一直都没有出现过任何差错，所以这次跟往常一样非常的随性，但是他没有想到的是一个陷阱正让他往里面跳。
草礼（杂技村的小伙伴，女色计划的实施者），男人始终离开了女人的诱惑，尤其是漂亮女人的诱惑，这个是男人的人性，当一个漂亮美女无意间出现在你的面前的时候，男人的状态都会显得很兴奋，
兴奋中就会放松警惕，从而让自己的思维跟随着草礼的思维；
草礼成功的把太出引到了自己的家里，这个时候金太出已经完全没有办法去拒绝了，警惕感已经完全的松懈，就在这个要发生点什么事情的时候，草礼的假扮老公（杂技村的团主）突然出现了，被逮了个正着，太出还被打了，这个时候太出已经没有办法再回去购买锡块了。而在另外一个场地，许三甫跟林尚沃正在跟大清锡块供应商谈判交易的事情。
大清的锡块供应商为什么会跟林尚沃交易呢？因为林尚沃会一口流利的汉语，认识同行来的沈大人，跟沈大人说我之前在纳清铜器厂做过，你不记得我了吗？林尚沃对清国的事情非常清楚，就跟沈大人拉起来家常，瞬间就建立了信任感，交易锡块自然就是顺理成章的事情！
商战的博弈正式拉开，一场斗智斗勇的战争立马开展，一场没有硝烟的战争更可怕！
（二）放风出去让对手知道购买锡块的是湾商，掌握战争的主动权金太出回去跟行首交代说没有购买到锡块，询问为什么没有购买到？金太出支支吾吾的没有说出实情，但是汇报自己的情况后知道问题很严重，船只3个月后才能再次进入，库存还可以维持15天，官需铜器交货日马上到了，所以必须了解湾商购买锡块的真实目的！
许三甫完全处于优势方，掌握资源就掌握谈判主动权（信息战、资源战、人性的把控）
金太出亲自去找许三甫，很愤怒的问：你为什么要购买锡块？
许三甫说：这个跟你有关系吗？谁买的就是谁的，至于我要怎么安排跟你一点关系也没有？
金太出说：这样吧！你从大清那里购买的价格为1两，我1两二来购买，这样你就可以瞬间赚进100两，你看行不行？
许三甫说：这点钱还不够我来铺床的，如果你真的要购买的话，那就5两成交，你看怎么样？
金太出说：5两？你太狠了吧，我现在知道你真正购买锡块的目的是什么了？你等着瞧，我不会让你的阴谋得逞的。
林尚沃对许三甫说：虽然我们不能以5两价格成交，我们的价格至少是3两成交，所以你这样的报价是正确的。
许三甫说：我太高兴了，今天太痛快了，这些天我每天都提心吊胆的，今天终于宣泄了，太爽了，你的铜器厂准备的怎么样？
林尚沃：明天就可以弄好了！
金太出把这个情况汇报了，得出这样的结论：如果要购买这些锡块就得损失2000两，所以不能让他们看出我们的焦虑，我们现在只能慢慢等，等待事情会有变化，等待最后我们能拿到低于成本的价格购买锡块。
（三）林尚沃赶紧布局，让整个商业计划变的无懈可击，让对手完全的处于劣势（知己知彼、摸透对手的心理是何等的重要）林尚沃把所有的精力都放在铜器厂，精心的教授自己之前在铜器厂学习的技术，亲自指导，亲自监督，要求工人一定不能急，要按照标准来制作，不能因为太着急而损害铜器的质量，我们一定可以制
造出比纳清铜器厂更好的铜器。
当林尚沃把自己铜器厂制造的铜器拿到许三甫的面前让他确认哪个是我们自己制作的时候，许三甫完全的震惊了，真没有想到我们自己的铜器厂可以制造出这样精致的铜器，简直是太高兴了，觉得这个商战计划离成功越来越近了，心理安稳了很多。
当一切都变的那么真实的时候，对方才会真正的重视你，从而采取之前不敢采取的工作，往往这个动作会让自己处于更被动的情况。
当金太出知道湾商铜器厂可以制造非常精致的铜器时，立马把消息告诉了行首，他们商量说：目前我们的情况很被动，锡块他们是不会廉价卖给我们了，但是我们又不能任他们控制我，所以唯一可以很好解决这个问题的办法就是：用贿赂的办法解决官府，答应我们延长官需交货的日期，这样我们就可以有时间来制造铜器，那湾商的阴谋就会破裂。
当对方采取可以让你致命的动作时，这个时候你慌了，你不镇定了，你就会完全的败下阵来，细节会决定整个商战的成败，之前取得的种种优势就会瞬间瓦解。
当许三甫知道松商用贿赂的方法来解决铜器交货的问题时，瞬间就非常着急了，因为月底会进行盘点清帐，但是遇到这样的情况，现在是完全没有办法可以把公款可以交上的，屋漏偏逢连夜雨，丝绸店的店长大人这个时候也因为挪用公款怕牵扯到问责，所以就要许三甫归还200两，这个时候的许三甫完全没有了主意，瞬间就被打倒了，我要怎么办？怎么办？
这个时候唯一可以想到的就是立即出手这批锡块，只要出手了就可以把钱拿回来，还能赚一点，于是他立即找到了金太出，因为金太出已经完全了解了你此次找他的目的的，所以双方的谈判根本就不在同一个档次了，由一个主导者的心理变成了被主导的心理，谈判方式和思维完全的没有了章法。
许三甫：我想锡块卖给你，3两的价格。
金太出：3两？你应该知道我们已经延长了交货日期，而且等下次锡块运来，我没有理由用这么高的价格来购买，我最低以1两的市场价格来购买，多一分我都不要，卖不卖随便你！
许三甫：这段时间我也砸了不少钱，就以1两5成交怎么样？
金太出：最高1两2，不然就算了！
许三甫：那就1两2吧！成交！
（四）（林尚沃了解人性、顺应人性、及时转走重要资源锡块）看到这里，也许你会觉得这件事情就这样结束了，但是林尚沃太了解许三甫的性格了，他知道许三甫在面对压力的关键时候肯定扛不住，肯定会以很低的价格成交，那之前做的所有的努力都白费了，所以他提前找人把锡块挪到更安全的地方了，许三甫带着金太出扑了个空，才让这件事情又充满了悬念。
当湾商所有的人都会觉得这件事情最后以失败而告终的时候，许三甫和林尚沃会面对很严厉的惩罚，但是突然松商的人来购买锡块，而且是以5两的价格来购买，顿时让所有的人思维模式颠覆了，这怎么可能？这是为什么呢？因为。。。。
（往往事情没有到最后一步，都不知道谁是真正的赢家，坚持和忍耐也是商人必须具备的素质）
当松商大房大爷朴周命知道这件事情的时候，狠狠的怒斥了手下的行首：用贿赂的方法守住信誉，这是非常严重的道德问题，必须去购买锡块，如果用钱去解决问题，就会产生把柄，生意人没有比失去信誉更大的损失了，无论如何都要严守交货日期，必须高价购买锡块。
（真正的商人不会因为一时的损失而让自己的信誉受损，但是现在很多商家的目光短视，为了利益不则手段，这样的商家一定会被淘汰）
在整个电视剧中，这次商战只是很小的一个案例，但是他却折射出了很多耐人寻味的商战真理。
商战是非常残酷的，必须做好非常的准备才有可能打赢这场仗。
现在反观这次商战，是经过精心布局的，算得上是一次经典的商战。
了解人性、顺应人性是商战的基础
欲知后事如何，请听下回分解，未完待续。。。。。。
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浅谈利用人性的弱点进行营销15
浅谈利用人性的弱点进行营销 尽管《品牌洗脑》一书的作者马丁.林斯特龙声称写作的目的是：“通过了解当今最新的‘隐形说客’如何蓄意用品牌给我们洗脑，让作为消费者的我们学会反击”，但作为营销策划人，我们也可以从中学习西方先进的营销观念和方法。 在《品牌洗脑》中，林斯特龙向我们展示了营销者们如何通过“品牌洗脑”让我们对品牌“上瘾”：比如吓唬我们（恐惧营销）、唤起我们对旧时模糊回忆（其实这些回忆未曾存在过）；运用从众心理，让我们感觉到如果我们不做其他人做的事或不买其他人买的东西，我们就会被社会遗弃；运用性因素向我们推销香水和男士内衣；利用希望（健康、幸福、心灵感悟、社会责任）来促销；“品牌洗脑”甚至从娘胎里就开始了……林斯特龙一言以蔽之：“这些公司和他们狡猾的
营销者及广告商利用我们内心深处的恐惧、梦想和欲望制造出来各种心理诡计和策略，从而说服我们购买他们的品牌和产品。”《品牌洗脑》一书印证了一个观点：最高明的策划来自于对人性最透彻的了解。 与利用消费者心理进行营销相比，利用人性的弱点进行营销更为准确和有力。消费者的心理往往是瞬息万变的，很难把握；而人性却相当稳定，有文字记载的几千年没什么变化。 利用人性的弱点进行营销这种说法似乎有些邪恶，其实人性的弱点和优点就像一个硬币的两面，不过是一个东西的两种说法而已，比如“固执”也可以说成是“执着”。 西方营销者对人性的了解已经进入了消费者的潜意识领域。斧牌（Axe）为了拍摄身体喷雾广告调查了上万名男性消费者的性幻想，结果发现：男性的终极幻想并不仅仅是被一个性感的女人迷住，而是好几个性感的女人！ 让人印象深刻的是，西方营销者还扫描人们的大脑，揭开消费者潜意识最深处的欲望。林斯特龙运用功能性磁共振成像来研究异性恋男子对于带有性挑逗意味的性感同性的图像有何反应，得出惊人结论：异性恋男人的大脑对男士内衣广告的反应为先是否认，然后表现出不同程度的兴趣！
人力资源管理中的人性解读
人力资源管理中的人性解读 一、重塑对人性的认识（前提） ①做好人力资源管理应该从对人性的认识开始 我们都知道，人力资源管理的本质就是对人的管理。但是人的行为深受其动机、需要、志趣等影响，所以，要想真正管好人，让人服从管理并心甘情愿的做事，必须全面的认识和理解人性，而不能过度的追求技巧性的“速效疗法”，如果我们不注重、不引入基本的理念或假设，只期望通过一些技术手段或工具便认为建立一套有效的人力资源管理体系就能管好人的话，这样的管理往往会错位、流于形式，无法产生其应有的效果。 所以，对人力资源的管理必须转变视角，回归理念，从认识和理解人性开始。 ②不能单纯的把人性假设单一化 人力资源管理是依托一定组织或者群体进行的，所要面对的“人”是完整的人，而不仅仅是具有某一方面特性的人。因此，人力资源管理的人性假设必须全面完整，不能单纯的把人归为只是一个经济人、社会人、管理人、自我实现的人或是复杂人；另一方面，由于不同的人性假设的侧重不一样，比如经济人看重经济利益，社会人关心社会关系需要，那么所采取的管理方式方法也必然侧重点不同，如果单纯的把人归为经济人化的话，势必会忽视人的社会方面以及其他方面的需求，这样管理便会失当和无效。 所以，要真正进行有效管理、管好人，在人力资源管理中，对人性的假设必须要综合各个方面的特征特性，否则就不能据此建立完整而有效的管理模式。③对人性的认识不能忽视人性的特殊面 在具体管理过程中，不同层次、岗位、年龄的人的需求有很大差异，中高层次的人可能更希望获得发展、有晋升的机会，而基层人员的需求更多的是金钱或技能培训等；年轻的职工喜欢有挑战性的工作、不希望被束缚，而年长的员工可能倾向于轻松的工作、更多的关怀等。 鉴于此，在人力资源管理过程中，不能一条道走到黑，而是要在有共同的基础上体现差异化，抓住不同人的需求层次和程度，采取个性化的管理方式和激励措施，这样才能调动更多人热情和投入度，才能发挥人力资源的优势和潜能。因为现实存在活生生的实例：高薪未必能留人，发展未必有人愿留，情浓人才照走。。。。。。 2、转换对人的管理（关键） 在人力资源管理过程中，人的需要的满足与否是人力资源是否愿意发挥潜能、自愿为组织做事情的前提，更是人力管理管理匮乏是否有效的关键所在。但是，当前大多数人力资源管理都是基于企业的需要，从管理者的角度出发，把重心放在如何识别人的能力、设法利用人——谋求的是被管理者具备什么，而这也是当前企业人才流动频繁、跳槽严重症结所在因此，人力资源管理中，必须要从被管理者角度入手，把焦点放在认识人、了解人的上（即被管理者需要什么），并在各个方面满足人的合理需要、对人进行管理。 ①人不是“资源”，而是“人”——被管理者是什么的问题 为什么要把员工当人？首先，如果把作为一种资源，意味着人力能为企业所利用，企业可以根据自己的需要使用或是抛弃它，而人与其他资源有着本质的不
那些连营销人也逃不过的营销套路,人性3大弱点
那些连营销人也逃不过的营销套路，人性3大弱点 有句话叫做宁可信其有不可信其无，哪怕你知道了许多营销的定律，是一个经验十足的营销人，也躲不过营销的套路，因为营销人也是人，是人就存在弱点，你在楼上看风景，看风景的人也在看你，你在给消费者下套，别忘了你也是消费者。 01、厌恶失去 人性厌恶失去胜过喜欢得到，捡到一百块钱的快乐，永远比不过丢掉一百块钱的痛苦，就像失恋的痛，多少段热恋也无法弥补，只能随着时间，渐渐被淡忘，扎根在潜意识里封存，在那里，只是不被提起，对于失去，哪怕损失再小，当属于你的东西被夺走，已经不是失去那么简单，那是一种失控，那是一种主权的被侵犯，又无力回击的愤怒。 这个心理常常被应用在自助餐领域，防止顾客浪费食物，先交十块钱的押金，如果浪费就没收十块钱，大部分人不会选择浪费，因为还要拿回原本属于自己的那十块钱，但真的出现浪费的时候，要没收这十块钱，消费者就会变得无比的冲动，因为他觉得，我花了钱消费，我就不按你这个规矩走，商家和消费者的冲突再所难免，所以这种方式有效，却存在扯皮的风险。 所以更好的办法是利用积分，一种无形的虚拟货币，消费者可以通过不浪费食物，获得一个盖章，集满5次就可以兑换一次免费吃的权利，这个时候商家和消费者就进入了一种游戏化的模式之中，集满了1次，为了那4次不浪费，大部分消费者会选择吃掉食物，因为不想之前的努力白费，这个很像区块链的思维，消费者用行为挖矿，形成虚拟币，可以在商家的规矩里面流通，所以如果你需要消费者按你的想法行动，不妨设置一些游戏化的环节，来进行积分兑换，用人性厌恶失去的心理，让消费者的复购变得有意义。 02、趋利避害
人性趋利避害，总是想付出最少的钱，拿到最少的东西，就像上图，是一个视频APP 的收费设置，连续包月每个月只要20元，选择这一档的人，多数懒得取消，不管看不看都会被大概率的收费，而你害怕这个麻烦的想看一个月的话，就要被多收5块钱一个月，而剩下的选项都比连续包月要来的贵。 所以商家核心要得是两种人，一种是贪便宜选择连续包月的人，长期捆绑进行付费，博取长期收益，另外一种就是要短期使用的人，赚取短期一家，多赚你5块钱，不管怎么算，最后的选择，一定都是商家赢，因为你已经被价格设置筛选掉了。 不巧，这个就是我家电视机的APP之一，有一次想要看一个电影，就买了短期的会员，因为我很忙经常忘记取消很多连续付费，所以怕麻烦，想被捆绑，就落进了这个圈套，用多付5块钱的代价，换了短期会员。 如果你是做产品的不妨参考这个思路进行设置价格，包月买你的产品，可以享受最低的价格，并且按月给消费者配送，如果只是选择单次购买，那就会贵一些，这样不仅仅筛掉了那些不是长期的用户，你还能在短期用户身上赚到溢价，这也让愿意长期付费的用户得到了应有的优惠，以薄利多销把利润赚回来，价格的设置是营销非常重要的一个环节，很多只会写文案的小白，时常因为不懂这个，把好的产品搞砸。 03、对比恐惧 最后一个是对比恐惧，其实类似于价值锚定，只是我明明知道这个定律，却还是不得已做出了高价的选择，那是我一次去一家理发店理发，进门后开始洗头，洗头的工作人员问我，要总监剪发，还是理发师剪发，我问他，总监和理发师有什么区别，他说总监剪发70，普通理发师35，然后指了一下普通理发师，正在剪一个头模，剪的特别糟糕的那种，而且样子就像一个刚毕业的学生，而总监正在给一个女生做烫染显得特别的专业，明显我进了对比恐惧的营销圈套，要么贪便宜被普通理发师剪的巨难看，要么多花一倍的钱，选择剪的好看的总监理发，已经被按在洗头床上的我，最终选择了总监剪发。 这个策略常常被运用在各种产品营销里面，低价的产品，各种阉割和瑕疵，就像底端的汽车价格很便宜，但被去掉了安全气囊，而中端的勉强好一些，高端的一应俱全，所以大部分人会选择咬咬牙买中间这一档，但销售一定会让你先看低端的，让你觉得价格很便宜，然后再告诉你低端的缺陷，接着告诉你高端这款虽然贵一些，但是什么功能都有，如果你资金又困难，还可以选择车贷分期，如果还拿不下来，最后才会向你推荐中端的车，以促成订单。 运用在电商上，就是引流款，利润款，和形象款，买了引流款的贪便宜，但是拿回去难免得不到满足，大部分复购选择了利润款，土豪一点的选了形象款，就像16g的苹果手机，能用但装几个app就已经卡个半死了，再用更新系统，让你更卡，此处传来库克阴冷的笑声，如果你要销售产品，不凡利用对比恐惧，让便宜货看起来各种缺陷，以突显出利润款的使用，形象款的全面，让消费者做出你要得选择。 以上三种营销的策略，即便是营销人也躲不过，因为不管你走哪一步，都是一个圈套，所以我们用营销给人下套的时候，其实连自己也一起套了，因为营销人本身也是消费者。
利用人性的6大弱点做营销
利用人性的6大弱点做营销，餐厅天天顾客盈门！ 近年来餐饮行业涌现出了一大批另辟蹊径的佼佼者。海底捞靠人性化的特色服务博得一大批粉丝的欢心；西少爷、叫个鸭子将互联网思维应用到了极致，将资源整合玩得风生水起；“喜茶”成功将产品直接包装成了餐饮网红。 这些餐饮都是将人性营销做到了淋漓尽致。针对餐饮的人性营销，这6点总结你值得一看！ 1 人性的懒惰 1、优惠信息及新推菜品一目了然 可以将店里打折优惠或者新推出的特色菜品写在白板上供顾客查看，省去了顾客看菜单或者询问店员的时间，一目了然。 2、一键下单 将顾客拉到一个微信群里，餐饮老板每天中午之前将今天的菜品顺序排列，顾客只要说序号就可一键下单，之后就是交易和外卖配送环节了。
3、套餐制 可以让顾客直接支付一个星期或者一个月的午餐费，顾客每天只需说出自己想吃哪种套餐即可。 2 人性的贪婪 1、免费试吃 免费的活动只要没有风险都是好的！餐饮商家可以让顾客免费试吃新推出的菜品或者饮品。这种方法在甜品店和超市经常见到。顾客试吃完之后会得出自己的一个评价，说不定能当场促成成交！ 2、团购、拼单、秒杀 团购、拼单、秒杀是随着互联网商城兴起的新型购买模式。这三种方式的最终结果都是让顾客用更少的钱享受更多的服务，何乐而不为？餐饮商家可以建立自己的网上商城，商城很多活动模板可供选择。 3、抽奖 抽奖是种比较俗套比较普通比较像路人，但是永远不会过时的营销手段。可以在抽奖里加些好玩的元素进来，比如借势大白、小黄人的卡通形象；借势情人节、中秋节等节点做抽奖；或者针对餐饮商家的产品做抽奖。前提是真诚，让顾客知道这个抽奖活动是对自己有利的。
看《商道》,学营销(4)---了解人性、顺应人性
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兴奋中就会放松警惕，从而让自己的思维跟随着草礼的思维； 草礼成功的把太出引到了自己的家里，这个时候金太出已经完全没有办法去拒绝了，警惕感已经完全的松懈，就在这个要发生点什么事情的时候，草礼的假扮老公（杂技村的团主）突然出现了，被逮了个正着，太出还被打了，这个时候太出已经没有办法再回去购买锡块了。而在另外一个场地，许三甫跟林尚沃正在跟大清锡块供应商谈判交易的事情。 大清的锡块供应商为什么会跟林尚沃交易呢？因为林尚沃会一口流利的汉语，认识同行来的沈大人，跟沈大人说我之前在纳清铜器厂做过，你不记得我了吗？林尚沃对清国的事情非常清楚，就跟沈大人拉起来家常，瞬间就建立了信任感，交易锡块自然就是顺理成章的事情！ 商战的博弈正式拉开，一场斗智斗勇的战争立马开展，一场没有硝烟的战争更可怕！ （二）放风出去让对手知道购买锡块的是湾商，掌握战争的主动权金太出回去跟行首交代说没有购买到锡块，询问为什么没有购买到？金太出支支吾吾的没有说出实情，但是汇报自己的情况后知道问题很严重，船只3个月后才能再次进入，库存还可以维持15天，官需铜器交货日马上到了，所以必须了解湾商购买锡块的真实目的！ 许三甫完全处于优势方，掌握资源就掌握谈判主动权（信息战、资源战、人性的把控） 金太出亲自去找许三甫，很愤怒的问：你为什么要购买锡块？
管理心理学模拟题参考答案
一， 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。（25分） 自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。 基本观点： ?当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会，职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。 管理策略： ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者，是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励，使人们在工作中能获得知识、增长才干，因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。 非正式群体是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和行为一致性。 非正式群体的存在是一种客观现象，它有一定的作用，但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时，它能促进正式群体，使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时，容易引起两种群体之间的冲突，甚至阻碍正式群体的正常工作。 管理者必须重视非正式组织的作用，力争创造条件，使之与正式群体配合。如果处理得当，就可使非正式群体起到正式组织机构的作用，处理不当就会产生对立情绪，造成对抗局面。 联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。（25分） 美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次，这五种需要分别为： 1、生理需要： 2、安全需要： 3、社交需要： 4、尊重需要： 5、自我实现需要。
营销的未来是对人性的体察
营销的未来是对人性的体察 来源:亦锐营销策划 现在移动营销领域开始流行讲RTB(Real Time Bidding)。其实RTB是类似碎片化的广告通路及效果追踪，聚合起来给广告主一个投放策略组合，然后根据每一个消费者的“数字脚印”，进行更加精准的行为刻画，进而实现更加精细的单点计费或者单点评价。很多4A广告公司都很看重这种做法。不过我觉得，RTB或许能为拯救4A公司提供一点有限的想像空间，透过精细化广告投放、个性化推荐来延缓广告业这 个行当存续的寿命，长远看未必是一个核心点。 那么未来营销的内涵是什么？无论是学院派的营销学，还是营销实战，都是建立在传统经济学的基础以及对人的基本假设上，这个经济学的基础就是资本、劳动、土地作为生产要素，透过价格杠杆作用下的市场机制，达到资源配置的某种均衡，进而促进社会福利的最大化。其中隐含的人性假设就是“自利的经 济人”。这些东西在今天看来依然有合理成分，但已经面临重大挑战。 今天我们要把经济学放在一个新的框架下来看，大的背景就是互联网。在此背景下，经济学要和社会学、心理学、认知科学相结合。市场营销理论也要放在社会学、心理学、认知科学角度下重新审视。营销为什么会存在？营销未来的存在价值和理由是什么？简单说，美国的营销学热潮始自20世纪60年代，各 类营销学说、方法竞相登场，但根本上来说，并未有重大的突破。我们可以看看2013年7月，美国营销 协会给“市场营销”下的一个最新的定义：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、 合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系——这个定义我认为了无新意。为什么？原因就在于它依然将生产者、营销者和消费者割裂开来，这是今天营销学也好、营销实战也好，面临的最核心的挑战。 假设人是“自利的经济人”，假设生产者和消费者是分离的，是透过市场行为进行价值交换的，在这样 的假设下，我们看到的往往是过度包装和过度营销，看到的是营销通道和媒体的利益勾连，看到的是鲍德里亚在《消费社会》一书中描绘的“符号消费的意义代替实物消费的意义”。 如此来看，营销学的理论和实践有个很大的问题，即营销学的本质就是在充分挖掘和利用人性的弱点，就是让人在商品消费过程中产生不可自拔地迷恋和愉悦感，让人流连忘返。美国学者丹尼尔.贝尔对“后工 业时代”的批判，詹明信对“晚期资本主义文化逻辑”的分析，以及海德格尔、鲍德里亚、麦克卢汉、内尔. 波兹曼等学者，对资本主义工业社会从哲学、社会学、传播学不同角度的批判，都深刻地揭示出这一点：工业时代对人和人性的研究，依然很不充分。
人性销售
人性-特色销售 一、懂得八大人性： 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出； 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； 人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重； 人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； 人性七：人性安全感，不喜欢被骗； 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。 二、建立良好的人际关系的八大要素 (1).微笑(切记一定要微笑)； (2).赞美的言语神态； (3).富有同情心； (4).静心倾听； (5).注视的眼神； (6).记住别人的姓名； (7).己所不欲，勿施于人；
(8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。 三: 销售员必读, 特色销售 有人说：“赞美是畅销全球的通行证。” 因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人. 赞美别人的优点。 不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心，一旦用强迫的手段，非但没有效果，反而会增加他对你的抵触情绪。 尊重准客户，重视准客户。谈话之中要注意分寸，尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。 透过你的坦诚，准客户会对你产生某种安心的感觉。 微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。 “但是，如何面对客户的拒绝呢？” 实际上所有的拒绝只有三种： 第一是拒绝销售人员本身， 第二是客户本身有问题， 第三是对你的公司或者是产品没有信心。 拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。 中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。 中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。 中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。 中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。 中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。
【案例】如何看待各种人性假设理论
【案例】如何看待人性假设理论----X理论与Y理论 （说明：《管理学》第8章第242页第2讨论题） 【案例资料】 新上任的销售部王经理 上个月月底的一次公司办公会议上，公司李总经理宣布了一项人事任免决定：考虑到销售部陈兴经理月初出车祸受伤后，销售部工作受到了一定的影响，为了加强销售部工作，任命王军为销售部经理，免去他现任的公司办公室副主任职务，以便于他全力抓销售部工作。 王经理上任后，一直在琢磨：怎样才能抓好销售部的工作呢？他认为销售部任务是否能完成全部都落在销售员身上，因此抓好销售员是个关键。王经理在他上任的第一次全体销售部员工大会上表示，他先要花一周时间作调查研究，在此期间一切仍按原来的程序工作。这一周内王经理做了三件事：一是查阅近5年的本公司销售统计资料，特别注意每个销售员每个月完成的销售量。他发现前几年销售员完成的量在30～40台／月，可这两年一直在25～30台／月之间。销售员的人数从原来的6个，增加到8个，现在是10个，但销售总量却没有大的增加。二是他走访了本市和邻近地区的同类厂，了解它们的销售情况，特别是销售员的工作情况，了解下来大体上好的厂家销售员的销售量达30～35台／月，差的只有10～20台／月。三是制定一个销售员的奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的方案。王经理发现，以往销售员的奖金与完成的销售量有些挂钩，但拉开的差距不大，浮动工资基本是平均分摊。王经理准备在这方面要有所突破。 在第二次全体员工会议以后，王经理把10位销售员留下来继续开会，在会上他推出了一个奖金、浮动工资与完成销售量挂钩的试行方案。方案的要点有三：（1）每位销售员每月应完成的销售量定为38台。（2）完成这一指标得全奖，如完不成，则每完不成一台扣20%奖金，达不到34台，扣除全额奖金（值得一提的是，全额的奖金金额约为工资的2／3）。（3）连续3个月完成指标，第4个月向上浮动一级工资，连续一年完成指标再向上浮动一级工资，如享受浮动工资后，没完成指标，第2个月起取消浮动工资，如连续半年完不成指标，则下浮一级工资，连续一年完不成，再下浮半级工资。在对试行方案作解释时，王经理说，方案是在调查研究的基础上制定出来的，试行方案首先需要大家转变观念，要体现按劳分配原则。同时他告诉销售员，他实施奖金向销售员倾斜的原则，销售员的奖金额为一般人员的200%，但要拿到，则必须完成指标。同时他补充，完成销售量是以资金回笼到位为准。可想而知这方案一宣布，马上引起销售员的一片哗然。但王经理坚持实施这一方案，他口头上解释说：这是试行方案，可在实施中修改，但一定要试。心里却在想：就得要采取强硬措施，好好管一管，要不大家怎么肯拼命干。 讨论：王经理对人的看法属于哪种“人性假设”？王经理的方案是否能激励员工？为什么？你认为该如何改进？ 【案例分析】 道格拉斯·麦格雷戈从人性的角度，提出了两种完全不同、甚至可以说是截然相反认识的理论，即X理论与Y理论。 X理论，又称经济人假设，它是指以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激发的。这种观点认为个人在组织中处于被动的、受控制的地位。这是对人性的一种早期的、传统的认识。X理论对人的本性作如下假设：①人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；②人生来就缺乏进取心，不愿负责任，宁愿听从指挥；③人生来就以自我为中心，漠视组织的需要；④人习惯于守旧，反对变革，把个人安全看得高于一切；⑤只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力与创造力；⑥人缺乏理性，容易受外界或他人的影响，做出一些不适宜的举动。
卡耐基人性的48个弱点
卡耐基?人性的48个弱点 1.信守“富贵在天，成败是命”“富贵在天，成败是命”的观 念是人性的最大弱点，直接导致放弃所有的愿望，想法和行动，并给予自己一个接受失败的最好理由-----这都是命。2.随波逐流随波逐流的人，一生都将一事无成。他们只是被 动地接受命运的安排；这也是绝大多数人不能成功或致富的主要原因，因为“天上永远不会掉馅饼” 3.缺乏足够的企图心企图心是将愿望转化为坚定信念与明确 目标的熔炉，将集中你所有的力量和资源，带领你到达成功的彼岸。 4.认为自己“注定”是倒霉的信心是心灵最有力的支点。当 信心结合了思想时，潜意识立即接受其悸动，将之转化为精神上的对等力量，并且如同宣誓一般，揉入了浩瀚无尽的大智之中。 5.过度忧虑焦虑和烦躁不安的人，多半不能适应现实的世界， 而是缩到他自己的梦想世界，藉此解决他所有的忧虑问题。 6.不能自律“有所为有所不为”，这是成功与致富的核心原则 之一。“有所为”就是必须付出的努力；“有所不为”则是坚持自己的原则，集中自己的力量以求在特定的方向一逞。“有所不为”必须依靠你的自律。
7.迟疑不决一份样本2500名的报告显示：迟疑不决名列失败 的原因的榜首。决心的反面即是拖延，拖延是每一个必须是每一个必须实地征服的大敌。一份分析是百万富翁的报告显示，这其中每一个人都有迅速下决心的习惯，而且改变初衷的时候会慢慢来。累积财富失败的人则毫无例外，遇事迟疑不决、犹豫再三，就算是终于下了决心，也是推三阻四拖泥带水，一点也不干脆利落，而且又习惯于朝令夕改，一夕数变。 8.生活在恐惧中犹豫不决时恐惧的幼苗！犹豫不决会化为怀 疑，两者合一，就是恐惧！ 9.分散自己的力量即使是世界上最成功的企业都不可能在所 有的领域获得成功，你也一样。人生的道路上，不能集中你的力量，什么都要，结果是什么都的不到。1910年，两个年轻人合租了纽约市一间廉价寄宿公寓。其中之一是戴尔?卡耐基，一个来自密苏里州玉米栽种区的未经世面的幻想家，就读于“美国戏剧艺术学院”。另外一个是来自麻州乡下的孩子，名叫惠特尼。 10.满嘴都是借口不成功的人都有一项共同的特征，就是知道 失败的所有理由，而且抓着这些他们相信是万无一失的借口不放，以便于解释他们为何成就有限。他们所有的精力与时间都花在寻找一个更好的借口上，失败是必然的结果。11.不愿掌握“与人为善”的处世之道与人方便，自己方便。
利用人性的6大弱点做营销
利用人性的 6 大弱点做营销 ，餐厅天天xx 盈门！ 近年来餐饮行业涌现出了一大批另辟蹊径的佼佼者。海底捞靠人性化的特色服务博得一大批粉丝的欢心；西少爷、叫个鸭子将互联网思维应用到了极致，将资源整合玩得风生水起；“喜茶”成功将产品直接包装成了餐饮网红。 这些餐饮都是将人性营销做到了淋漓尽致。针对餐饮的人性营销，这 6 点总结你值得一看！ 1 人性的懒惰 1、优惠信息及新推菜品一目了然 可以将店里打折优惠或者新推出的特色菜品写在白板上供顾客查看，省去了顾客看菜单或者询问店员的时间，一目了然。 2、一键下单 将顾客拉到一个微信群里，餐饮老板每天中午之前将今天的菜品顺序排列，顾客只要说序号就可一键下单，之后就是交易和外卖配送环节了。3、套餐制 可以让顾客直接支付一个星期或者一个月的午餐费，顾客每天只需说出自己想吃哪种套餐即可。 2 人性的贪婪 1、免费试吃 免费的活动只要没有风险都是好的！餐饮商家可以让顾客免费试吃新推出的菜品或者饮品。这种方法在甜品店和超市经常见到。顾客试吃完之后会得出自己的一个评价，说不定能当场促成成交！ 2、团购、拼单、秒杀
团购、拼单、秒杀是随着互联网商城兴起的新型购买模式。这三种方式的最终结果都是让顾客用更少的钱享受更多的服务，何乐而不为？餐饮商家可以建立自己的网上商城，商城很多活动模板可供选择。 3、抽奖 抽奖是种比较俗套比较普通比较像路人，但是永远不会过时的营销手段。可以在抽奖里加些好玩的元素进来，比如借势大白、小黄人的卡通形象；借势情人节、中秋节等 节点做抽奖；或者针对餐饮商家的产品做抽奖。前提是真诚，让顾客知道这个抽奖活动 是对自己有利的。3 人性的虚荣 1、会员模式 和QQ 会员类似，如果你的QQ 等级是很多太阳或者皇冠，这就是高身份的象征。会员会拥有更多的特权，比如可以打折优惠、返现等。 2、勋章展示 可以在墙上粘贴优质顾客的签名，勋章或者留言，优质顾客的朋友来店里就餐也可享受优惠等。 4 人性的窥探 1、制造神秘感 给顾客留足悬念，欲说还休，犹抱琵琶半遮面往往也能制造惊喜。比如可以在店里张贴新品倒计时海报，让顾客充满期待。 2、饥饿营销
一对人性的认识(管理学角度)
一、“理性经济人”假设——古典管理学的逻辑前提 勿庸置疑，管理学的建立和发展深受经济学的影响，而古典经济学正是建立在“理性经济人”假设基础上。认为人类的动机和行为是自利性的，自利性的动机和行为通过人类的天性——交换，可以增进每个行为人的福利，并最终改善整个社会福利，促进社会进步，古典管理理论的基本内容由 3部分构成，即泰罗的科学管理理论、法约尔的工业管理与一般管理理论、韦伯的古典组织理论。 泰罗受人性的“恶”思想的影响，认为员工是自私的、懒惰的、好逸恶的，多数人需要被控制，只有金钱和地位才能激励他们工作；一般人都没有雄心壮志，喜欢听命而为，不愿负任何责任，因此，多数只能是被管理者，只有极少数人才能担当管理的职责。基于这一基本假设，既然员工不能“自律”，就应该采取制度化、规范化、非人性化的“他律”行为。由此演化出的管理方法和手段，必须是胡萝卜加大棒、金钱与皮鞭并重的管理方法。管理工作只是少数人的事，与广大员工无关，员工的任务是听从管理者的指挥。因此，也蕴含着军事化管理的思想。 经济人假设从人性的“恶”出发，应用的激励方法以物质刺激为主，在约束机制上强调制度化的、刚性的“他律”控制系统。这一思想为制度化管理奠定了理论基础，同时又为古典管理理论的终结埋下了祸因。同时代的法约尔另辟蹊径，从一般管理角度研究管理的一般理论和方法，提出了管理的 5项基本职能，归纳了管理的14条原则，区分经营与管理的关系。把经营的目标定位于追求经济效益，管理的目的定位于提高生产的效率。泰罗的科学管理注重的是生产的现场管理，而法约尔则强调一般管理，在层次和内容上有严格的区分，但法约尔也没有跳出理性经济人假设的窠臼。同时代的另一位著名学者，德国古典组织理论家马克斯·韦伯在分析权力的来源与专业化分工的基础上，提出了金字塔式 的“科层制”(也称官僚制)组织结构。强调任何组织的存在均以权力为基础，倡导理性合法权力，主张组织内部的非人情关系和制度化管理。在人性假设上，其实质也是以理性经济人假设为基础。管理方法也带有深深的时代烙印，理性化的、冰冷的刚性制度安排强调的是规范化、程度化和制度化，同样也忽视了人的其他方面的社会性需要。 古典管理理论倡导的管理方法尽管在管理实践活动中产生了明显的工作绩效，但是，它忽视了人类需要的复杂性、动机和行为的能动性，受到了劳资双方的低制，一些敏锐的管理学家也对此提出了质疑。古典管理重视物而轻视人，把人看成机器一般，以制度化、规范化和标准化的措施，辅以金钱的刺激来提高生产率，强调对工人严加管理，忽视了人在社会生活中对人与人之间的交往和精神上、情感上的需要，其结果
如何克服交易中的人性弱点
如何克服交易中的人性弱点 美国期货专家《市场轮廓理论》的作者施泰美亚总结出一个非常精辟的公式：交易结果=市场理解×（交易策略+自我认识）。 从长期看，交易成绩是一个人以他的整体或全部投入到市场中运作的结果。交易者投入的不仅是资金，精力和时间，交易者的知识水平和分析能力同样不可或缺，更为微妙的是交易者的品性趣向、哲学价值观、艺术素养以及宗教信仰都会对最终的交易结果产生决定性的影响。市场就像一面镜子，它反映出赤裸裸的你，尤其完全真实反映出你内在的一切。你所有的外包装和面具都毫无用处。甚至法律都没有期货市场来的公正。 一个投机者短期的盈亏有一定的偶然性，但长期而言，一个交易者的盈亏一定源于某种内在机制的推动。商品价格有走势图，每个人的资金曲线也是一个走势图。就这个角度看，我们实际做的是自己的期货。 意识与无意识 我们常说‘我无法控制住自己’。这个我就是有意识的头脑，这个自己则是内在无意识的冲动。我们内在有意识和无意识两个部分，我们既是控制者，同时又是被控制者。 人的意识那部分只占10%, 无意识却占90%。无意识就像冰山隐藏在水下的那部分。 意识是人智力和理性的那部分，这个意识不太稳定，经常处于摇晃、犹豫不决的状态。人的意识来自后天的培养，如社会规范、礼仪、观念以及学校的教育。人有意识的部分不是先天就具有的，也不是内在的自然成长，而是人在长大过程中家庭和学校强加上去的，它只是一个面具，所以它没有什么决定性的力量。 无意识是盲目的冲动。它是与生俱来的习气，所以它有着强大的力量。我们内在的贪婪、暴力、愤怒、嫉妒、性欲等等这些都属于无意识。这些习性是文明社会所谴责的，所以这些无意识被我们压抑在内在的暗处，但它们仍然在内部沸腾，随时跃跃欲试要挣扎出来。 我们行动的力量往往出自我们的无意识，而不是出自有意识的决定。这和我们通常所认为的恰好相反。当我们内在意识和无意识发生冲突的时候，最后占上风的往往是无意识。意识可以做出一个决定，但这个决定的背后却没有力量的支持。有一个伊索寓言非常能够说明这一点： 一天一只乌龟来到河边准备过河，这时一只蝎子上来搭话说“我也要到对岸去，你能不能把我放到你的背上载我一起过去”。乌龟笑着说“你以为我是傻瓜吗？一旦你在我的背上的时候咬我怎么办？我可不想冒这个险”。蝎子不屑地说“我看你白活了这么多年，你连基本的逻辑都不懂，如果过河的时候我咬了你死了，我不也跟着淹死了吗？”于是乌龟就同意背蝎子过河，刚过了河中央，蝎子还是咬了乌龟。乌龟临死前问蝎子“你的逻辑哪里去了？”蝎子说“我也后悔，我自己也活不成了。我是承诺过不咬你，但这不是逻辑的问题，我可以那样说，但实际上我做不到，这是我的本性，理智上我知道不应该咬你，但我没有办法不这样。 意识和无意识经常处于冲突中，意识像是狱吏，无意识如同囚犯。这是人类大部分紧张和焦虑的根源。任何压抑都创造出焦虑和内在的混乱。正是因为我们内在无意识的骚动才使得我们单独一个人的时候很不自在，我们对别人的寻求，对各种活动的热衷都只是逃离自己的方式。 认识力与意欲的关系 德国哲学家叔本华在他的哲学里对智力和意欲的关系有过非常详尽而透彻的探讨。他认为智力是意欲的工具，人有限的认识力为欲望效劳，为生存意志服务。当人的意欲完全平息冷却，智力才能完美工作，才能清晰客观。这和老子的观点不谋而合，老子道德经第一章就有这样一句话【常无欲，以观其妙。常有欲，以观其徼】
如何营销营销就是营销人性
如何通过C R M（顾客关系管理）盈利？通过CRM赢利，无非玩弄人性。 —>CRM是什么？建立、维持顾客关系。 ——>CRM为什么？获得回报。 ———> 回报是什么？顾客终身价值=重购客单价×重购次数-顾客获取成本 ————>回报从哪获？ 人性杀招！ 马太效应+晕轮定律 加倍重视顾客，无视看客；爱你的那群人无论如何都觉得太阳从你屁股升起。 心理钱包 重购客单价，尽在顾客更高需求层次的、更高含金量的心理钱包。例，逢年过节（通过EDM、短信、广告、电话、信等，下略）让顾客认知与认可，XX产品不唯自用，送礼送也倍有面子，动爱与归属钱包； 例，重量级新品上市，让顾客认知与认可，XX产品明星们都在用（明星效应+从众效应），动自尊钱包。
例，iPhone 5S上市前，APPLE升级IOS7系统，就动了iPhone5前机型用户的自尊、求知与审美钱包：为什么我的旧机器基本跑不动新版系统？跑流畅得多高性能？跑流畅将多好看？买吧…… 角色深化效应+音叉效应 演员比票友入戏深。当品牌赋予顾客场景、剧情、角色，让顾客共鸣，重购易如游戏。 大例，想象英雄钢笔带上英雄感，你是否有感再买，品牌能否逆袭？小例，赠品牌吉祥物乐高，让顾客通过动手认知、认可品牌；然后会心一笑。 多看效应+视网膜效应+近因效应 因为总看记更深；因为拥有更关注；因为刚见更优选——当品牌、产品占领顾客生活，进入“选择集合”，返购概率大涨。 大例，圣诞老人都市传说由可口可乐推出，只为红白VI无处不在。小例，低价/免费提供产品订阅，让顾客每月收到新品介绍、试用品、优惠券、内刊。 感官协同效应 五感联觉（视觉、触觉、嗅觉、味觉、听觉）比一感记忆深刻——让品牌、产品关联顾客感观。 正例，“结婚前她像个可口可乐瓶子，结婚后她像个可口可乐罐子”。
我对人性的理解
我对人性的理解 我们活在世上，我认为最大的乐趣，是接触不同的人，了解不同外表下共同的人性，不论做哪方面的工作，管理、教育、销售、医疗，服务，科研，经商，金融等等，都需要研究人的心理和行为，人性几千年都不曾改变，将来也不会有太大的改变，因此掌握人性，有利于把自己的工作做得更好，工作和生活得更愉快。在与人接触的过程中，不断地发现暴露的或者隐匿的人性，其乐无穷。 对人性的了解，有些我们可以从书中学习和了解到，很多则要靠自己去发现和总结人性具有天然地美化自己的一切的心理，并且特别愿意拿自己的优点来跟别人的缺点对比，于是，比外表，比学历，比身高，比身材，比财富，比衣服，比智商，比房子，比汽车，比情人，比老婆，比孩子等等，这些现象在我们周围比比皆是，有些明显不如别人的地方，也在自我美化和自我想象中超过了别人。 当人面对陌生人或者新生事物时，通常只用6秒钟便下结论：第一印象往往只需6秒钟即可形成，以后的时间。只是从各方面收集证据来证明自己的判断。因此对人下了第一印象的判断后，就会积极地寻找证据来证明自己的判断，比如，第一眼感觉某个人，土里土气没品位，之后就会从衣着、谈吐等各方面来挑剔这个人，并为自己准确的判断沾沾自喜。 人性是不能也无法改变的；当你努力想改变一个人的时候，你会发现改变一个人有多么的难，难怪古人会说“江山易改，本性难移”。有的时候，一个人可能表面上接受你的批评和建议，改变了一些不良习惯，但往往可能只是为了做样子给你看，在心里并没有真正的接受你的批评和建议，也从未在根本上去改变，改变只在一种情况下出现，就是人自己遇到了重大的触动，比如你总劝你的亲人戒酒，他表面上应付你说；戒了戒了，实际上可能根本没戒，直到有一天，他酒后驾车出了车祸，变成重度残疾，这时候他有60%的可能会真正戒酒，又比如你劝朋友要经常锻炼身体，不要吃垃圾食品，他可能表面上响应你的建议，可是，实际上他根本没有改变，依旧还是我行我素，又咸又辣，重油的菜一样不会少，肥肥的回锅肉照吃不误，除非有一天，他提前收到了癌症诊断书，我认识这样的人很多，给我开车的司机就是这样的一个典型例子，他还振振有词的说，四川人哪有不吃重油的菜，你和我的饮食文化差别太大啦，广东菜就是没有味道，一点都不好吃，呵呵！-我只能一笑。 观人错易，察己过难；挑别人的错，找别人的茬相当容易，而自己要做到完美无瑕则难矣！人，天生喜欢选容易的事做，人，天生喜欢被赞美，不喜欢被批评：赞美下属可以让他
利用人性弱点的互联网服务(珍藏)
利用人性弱点的互联网服务 "贪婪"、"色欲"、"虚荣"、"窥视"、"懒惰"等 贪婪 在人类社会发展的长河中，贪婪也推动了这个社会的进步。有关销售的网站都巧妙的利用这人性的弱点，在某种意义上来说，贪婪是推动销售的中坚力量。从总体来说，无论是团购，点购，秒杀，还是抽奖，该类网站统一的制胜法宝就是价格极其低廉，巧妙的运用了低价这一特点，充分的激发人类贪婪的本性，一次次心甘情愿的点击购买。贪婪也让这个社会的大量资源被无情的给浪费了。 1、团购以时下最为火爆的团购网站举例来说，超低价格的诱惑是它最具吸引力的地方。以低至三折甚至一折的价格能享受原本昂贵的产品或服务，这恰恰击中了人性贪婪的弱点。使很多没有消费需求的网友盲目的参与了团购。团购网站都巧妙的设定了消费时限，迫使消费者怀有"今天不买明天就错过的心态"，参与了越来越多的团购，让人们在不知不觉中花费得更多。 结果，贪图便宜的心态就导致了很多人在大量团购之后感到很焦虑，因为当初购买了太多的团购卷，又没有找到特别合适机会去使用，而且已经临近有效期。于是便疲惫的奔波于各类商铺中，体验着那些同样也打了折扣的产品和服务。 2、点购 最近非常流行一种新型的购物形式：点购。用户可以按照一定价格购买竞拍权利（一般为1-2元），每次竞拍将使该产品价格增加0.01元，并且同时增加20秒竞拍时间。当竞拍倒计时归0时，当时的领先者即最后出价的用户便赢得该竞拍，最终用户以非常低廉的价格买走该产品。这种类型的网站以非常低的成交价格吸引着众多用户。例如，价值5000元的 iPhone 4 手机竟以200元的价格成交，如此低廉的价格，激发了用户贪婪一面。使得很多用户不计金钱和时间成本的无限制投入，为网站创造了大把大把的利润。赢得产品的人变得更加贪婪，想去赢得更多的产品。没有赢得产品的人因为已经投入了很多金钱和时间，不得不再次投入让收支平衡。这种恶性循环正是贪婪的魔力。 3、秒杀 同样很多网站也非常流行一种叫?秒杀?的购物形式。所谓"秒杀"，就是网络卖家发布一些限量的超低价格商品只能在有限的时间内购买。这恰恰激发了人们无限的贪婪欲望。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只用一两秒钟。"秒杀"从无到有、从有到强不过三个月时间。这种购物形式同样的会吸引很多人购买本不需要的产品，并且真正优惠的精品提供量都很少，很难抢到。这就没有满足广大客户的贪婪需求，使得类似这种活动很难再次激发出人们的购买欲望，所以这种购物形式正在走向落末。 4、抽奖
营销 就是营销人性的弱点
营销就是营销人性的弱点 尽管在一段时间内，某一个企业能够依靠较为先进的技术或概念去获取一定时期内的独特功能认知，但从长远来看，市场总归是一个趋向于功能同质化的市场。所以，当一个品类发展到成熟阶段，市场的领先者必然是那个能够在情感层面沟通更加到位的那一个。 既然是情感的沟通，则必然需要找到消费者情感的突破口。我们面对的那些人群，在哪些情感层面需要得到帮助？他们有哪些问题是很难自己解决的？他们的哪些情感特点容易形成共鸣？哪些弱点是可以用来作为突破口的？ 人性都是有弱点的，但人都是渴望改进、成功、完美和受到鼓舞的。下面是关于人性弱点的15个沟通点，在品牌沟通和营销实战中，击中一点或可安天下。 1、自卑。每个人都有不同程度的自卑感，因为我们都希望改进自己所处的环境。能够防碍事业成功的，不是遗传，而是对失败的畏惧，是自我的气馁和自卑情绪。在这个基础上，营销若能击中目标群体的自卑心理，自然能事半功倍，诸如肾虚、肥胖、整形等企业，都是利用这些心理穷追猛打，让消费者毫无抵抗之力。 2、后悔。世上没有后悔药，一味的后悔是一种愚蠢而无益的行为。之想改变历史，希望自己没做过某件错事，但事实上，你已经做了。后悔只会带来忧虑，要知道悔恨并不能改变什么，我们能做好的就是把握当下。饥饿营销，其实就是针对这种心理，投其所好。商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，在维持其商品较高售价和利润率的同时，更是为了吸引眼球、增加人气，制造出“现在就买吧，不买会后悔”、“错过这村没这店”的错觉。 3、嫉妒。嫉妒的坏处众所周知。如何避免和克服嫉妒这一不良情绪使我们不再嫉妒、不再产生挫折呢？第一，竞争、进步、向上；第二，学会用“酸葡萄”与“甜柠檬”的心理