重庆大学城大学生旅游市场调查报告

重庆大学城大学生旅游市场

调查报告

市场调查报告

鉴于目前我国大学生旅游市场开发的实际状况不够充分，尤其是我们重庆大学城这边还是一片空白的现实，为此，我们特地对大学城里现阶段入驻的所有学生做了一番问卷调查，主要是为了了解大学生的旅游消费行为特点，为XX旅行社开发大学生旅游市场提供足够的信息。通过调查，我们发现很多不为人知的现实，其具体表现为如下几方面：

一对旅游目的地的偏好呈现多样性。

为了了解大学生对旅游目的地偏好，我们专门设计了几个选项供他们选择：A自然风光型、B 历史遗迹型、C 都市风景型自然风光型、 D 人文景观型，调查结果数据统计如图所示（单位人）：

男生

女生

由上面的数据和柱状图可知关于这一问题的回答男生和女生的差距不大，都是选择A项的占绝大多数，其中男生占男生总人数的64.4%，女生占62.2%。而选择C项男生和女生的比率差不多。不同的是B项，选择此项的男生占男生总人数的6.8%，而女生占19.9%；选择D项的男生是17.8%，而女生是8.7%。

自然风光是由自然地理环境的各要素组成的，如地貌、水体、气候、动植物等，人们称其为旅游的第一环境，旅游者通过对自然风光的观赏、游览、可以感受到大自然的壮美、神奇、丰富自身的感情，同时也能开拓视野，增长知识，身心得到很好的休息。因此自然风光的旅游不仅可以开拓视野，增长知识，更是一种放松心情，娱乐身心的有效方式，所以这种旅游方式很深大学生的欢迎。旅行社在设置旅游景点的时候要充分考虑这些问题。

历史是一个民族的气质，历史遗迹是一个民族的气质所在。近代文明不过百年。而之前的漫长历史，对我们来说并不清晰。我们可以通过旅游历史遗迹，了解到过去的人是怎样生活，过去的年代是什么样子的。正因为这种旅游方式具有这些特征和作用，其很受情感丰富而心思细腻的女生所喜爱。人文景观又称文化景观,是人们在日常生

活中,为了满足一些物质和精神等方面的需要,在自然景观的基础上,叠加了文化特质而构成的景观。人文景观最主要的体现即聚落。其次有服饰、建筑、音乐等。而建筑方面的特色反映即宗教建筑景观.如伊斯兰建筑景观、佛教建筑景观。丰富多彩的风俗和十分独特民情，这种旅游方式非常符合男生的口味。因此旅行社在设置旅游景点的时候要充分考虑到性别差异造成的旅游景点选择的不同。

而当我们问及留给大学生印象最深刻的旅游景点时，该问题主要是为了了解大学生对过去旅游地点印象的调查，以方便旅行社开通旅游路线和旅游景点，结果男生回答有：四川、北京、云南、凤凰、昆明、杭州、成都、西安、丽江、张家界、重庆、青岛、南京、长城、洛阳、苏州、石家庄、天津、济南、武汉、郑州、贵阳、海南、杭州、成都、西安、丽江、张家界、重庆、青岛、南京、长城、洛阳、苏州、浙江雁荡山、喀纳斯湖、阆中古城、祁连山草原、西宁、泸沽湖、武夷山、呼伦贝尔、桂林、火焰山、哈尔滨、厦门

数据统计如下：

女生回答有：上海、九寨沟、四川、北京、云南、哈尔滨、凤凰、大理、昆明、黄山、杭州、西安、丽江、北戴河、草原、张家界、梵

净山、仙女山、大连、南京、南宁、浙江普陀山、长城、三亚、秦皇岛、洛阳、天津、济南、武汉、郑州、贵阳、长沙、衡山、海南。

数据统计如下：（单位人）

由数据我们发现，男女生对过去已经去过的地方景点中印象最为深刻的回答并没有多大的差异，最多的地方都是省会城市，其次为著名的自然景观。这些景点均遍布全国各地，主要是因为大学生来自全国各地，因此建议旅行社在开发旅游路线时应多加以考虑，尽量照顾到大学生对于旅游沿线涉及到的地方的重视。

你最想去旅游的地方是哪里？这一问题是对大学生旅游意向的展望，它是对大学生旅游景点意愿最直接的调查，有利于旅行社设置未来的大学生旅游专线，真正开发大学生旅游市场。结果男生回答有：四川、北京、云南、凤凰、丽江、张家界、长城、长江三峡、壶口瀑布、长白山、义乌、天山、遵义、大连、腾冲等，数据统计如下：

这些景点中最多是省会城市，其次是著名的自然景观，但选择频率高的主要是自然景观，主要有泰山、呼伦贝尔、可可西里、长江三峡等。

女生回答有：云南、西藏、九寨沟、桂林、长江三峡、苏州、三亚、亚龙湾、凤凰、都江堰、天山、长白山、阳朔、北京、峨眉山、张家界、香格里拉、额仑草原、滕王阁、丽江、平遥古城、杭州、庐山、长城、延安、贵州、可可西里等，数据统计如下：（单位人）

这些景点中最多是省会城市，其次是著名的自然景观，但选择频率高的主要是环境优美、气候适宜的省会城市及其避暑胜地。

由以上三个问题可知在旅游景点类型的选择上男女的差别不大，大多数都倾向于自然风光型，而剩下的人选择都市风景型的男生和女生的比率差不多，在历史遗迹型和人文景观型的选择上男生和女生呈现出两种相反的态势。而第三问和第四问回望过去和憧憬未来，带有很大的主观性，不同的人有不同的选择。

二旅游形式多样化

现代旅行方式的多样化已成为一种趋势，大学生对于出游的选择一定程度上源于对旅行方式的钟爱，图示为我们对调查对象出游方式

选择数据整理后编制的图表：

从图中的数据可以看出，自助游的旅行方式正在加强，而男女由于个性相差较大，男生喜欢简单，重在结果，女生则喜欢享受过程，自己动手，与女生调查数据中占比例最高的72%的自助游相比，男生中仅有29%的人选择自助游。旅行社包价的方式也占有一定的市场，特别是有57%的男生选择包价旅行，这反映了我旅行社开发市场时应针对男生多设计套餐式旅行，女生则是附加特色旅行。

1未旅游原因

调查结果表明，大学生都有较强的独立自主意识。现代旅行社是典型的服务行业，令大学生烦心49%是因为导游的个人素质，因此在开立旅行社时要特别加强对导游的培训，内外素质的提升。此次问卷发出220份，有效率84.5%，男生有47人，女生67人因为支出有限未实施出游计划，男生33人，女生21人因时间不够未能出游，由此

可以而因很难搜集到旅游线路信息出行失败的仅有9.5%，由此可以看出时间开销是导致出行与否的关键因素。在未来几年，随着中国经济的高速发展，大学生出游的经济能力限制必然越来越少，这就决定了大学生旅游市场的炙手可热，从侧面验证大学生旅游市场有很大的开拓空间。

2出行时间

图示系列1、系列2分别为男生、女生出游时间安排录制表：

在对于旅游时间段的安排上，不论男女，选择寒暑假这个时间段的最多，占了总人数的66.8%，在周末及节假日出游的人较少，占总人数的16.3%，剩下的在其他时段出去旅游，综上可知，可能原因是

一方面寒暑假的假期长，这与上面大多数人因为时间不够而放弃出行相一致，时间长有利于长途旅行，而普通假日由于时间较短没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出行。另一方面，由于大学生学业较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当一部分的同学会利用课余时间做兼职或参加各种活动提高自己的社交能力，实践能力；而且这种机会很多都是在节假日进行。另外，五一，国庆等法定节假日是出游高峰期，对于上班族是最佳出游时间，而大学生则有更多的时间可以选择。

对于旅游日程的喜好，并没有很多的偏颇，从上表可以看出：19 %的人喜欢三日游，更多人44%的人喜欢六日以上的出游时间，而一日游的仅有7%，出游时间太过短暂不能尽兴也不能选择好的旅行地点。由此可以推断，对于旅行日程的选择大都人还是根据旅游地点来决定出行时间。

三消费能力差异显著，整体偏低

为了能更好的了解大学生的旅游消费习惯和消费能力，我们有对大学生的出游次数和可以接受的用于旅游的开销进行了调查统计结果如下：

从上图的数据，我们可以看出绝大部分的同学的年旅游出行次数为两次，而排在第二的却是不出游的同学，从整体来看，大学生的旅游出行次数较少,下表是各种出游次数所占的百分比分析：

从表格的数据分析，大学生的出游次数集中在l-2次的正常范围之内，而出游5次以上的情况也有存在，还有1/5左右的同学基本没有旅游。

对以上的结果进行分析，我们可知：

（1）为何每年出游两次？可以预测，应该集中在两个黄金周，也就是五.一劳动节和十.一国庆节。据平时观察，在这两个节日期间，由于学校严格按照法定假日放假，假期较长，同时这个时间段的考试很少，学习负担较小；同时，又由于这样的假期各个学校之间非常统一，方便不同学校之间的同学联络，因此，很多同学都会选择在这两个假期出游，也就是大部分同学出游两次的原因所在！

（2）出游次数偏多和偏少对于不出游的同学，我们可以推测

可能的原因是：一、家庭经济情况较为紧张。二、学业负担较重，没有空闲时间出游，比如：有的同学选了二专，有的同学致力于考研……而对于出游次数在五次以上的同学，可能原因有：一、家庭经济情况较好。二、大学所学的专业和艺术、旅游、摄影相关……

从以上的分析我们可以得出结论：

1,、大学生的年出游次数大部分在1-2次，属正常情况。

2、影响大学生的旅游出游次数的因素有:家庭经济状况，学校的放假情况以及课业负担情况。

下面对大学生可接受的旅游开销进行分析：

上图数据显示：大部分的同学认为每次旅游开销应该在500-3000元之间，取平均值即为：1750元。可见大学生将自身的旅游消费定位在了中低档次，和大学生的实际经济情况和消费能力相符合！同时在调查中我们也发现有不少的同学没有填写这一项，可见，有部分同学对旅游消费还没有形成成熟的观念，在这方面，我们可以在旅游广告上多做提示和引导，从而更好的吸引大学生旅游，同时提高服务质

量。

可接受每次旅游开销比例

表格数据显示，大学生的旅游消费属于中低档水平，属于理性消费，若和前面的年出行次数结合起来分析，则可以得出，大学生的

年可接受旅游开销在3500元左右，从这一个总数来看，还是偏高的，应为大学的经济来源毕竟大部分是父母，而大学生的年平均生活开支在7000元左右，所以3500元的旅游开支也算是一个较大的数目了！

从以上的分析可以得出结论：

1、大学生的每次可可接受的旅游开销的平均水平在1750元左右。

2、父母的经济支持是影响旅游支出的最主要的因素。

通过前面的分析，下面我就来分析每年用于旅游的费用

由于每个人的费用弄不好罗列出来，就球了平均数，从上表中，我们可以看出男生平均每年用于旅游的费用是1643.64元，女生平均每年用于旅游的费用为1531.82，男生比女生高一些，这和男生比女生爱玩是分不开的，下面再来看看这个平均数，上面我们分析了你每年出去旅游的次数，大多数选择1至2次，每次的开销也是500元至1000元居多，所以不难分析出他们每年用于旅游的费用。

由于我们面向的是大学生，他们也只有五一国庆的时间最多，用

于旅游的机会也最大，所以一般就旅游1至2次，而他们仅仅是学生，旅游的钱大多数来至父母，也不可能有好的的费用用于旅游，所以通过以上的数据，我觉得我们旅行社每年最好安排1至2次的旅游，也可以多安排几次，而每年的旅游费用最好适应大学生的基本情况，选择在1500元左后的项目。

四获知旅游信息途径多样化

大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，群体间联系广泛，像旅游信息等传递迅速。对于同学们从哪里获得旅游信息，我们可以从问卷中了解到。选择旅行社咨询的女生占女生总人数的15.56％；报刊广告的有4.89％；好友介绍的有23.11％；上网搜索的有51.56％，这一项就占了一大半，可见同学们对网络的利用很大；

男生选择旅行社咨询方面占男生总人数的7.14％，明显比女生低，可能与男生的行为方式有关；选择报刊广告的占男生人数的12.86％，这又明显比女生高出许多，从这个选项我们可以了解，男女生对信息的获得是通过面对面交流还是自己收集获得的区别之一；选择好友介绍的有31.43％；选择网上搜集的占48.57％，对于好友

介绍和网上搜集两个选项男女生选择的都比较多，占了大部分比例，说明好友对景点介绍和推荐好坏有很重要的影响，起着直接和间接影响，还有就是由于现在网络的发达，以至于什么事都可以在网上获得信息，这直接影响这大家的行为和判断选择。

我们还可以从总人数上来看，总体上选择旅行社咨询的占总人数的11.63％；对于高校社团的推广和校园内的小广告两个选项没有一票的现象，我们觉得可能是社团更注重社团内圈子的信息交流，而校园内的小广告可能由于自身的负面影响，绝大部分同学都会对其视而不见，认为不可信；报刊广告占的比例是8.84％，这也是同学们获取的一个很好的渠道；选择好友介绍的占27.44％，说明对选择旅游信息有很重要的影响；而选择网上搜索的占总人数的50.70％，这占了一半的比例，可见，同学们获得旅游信息的主要方式是通过网络，这是对现代的学生来说是很正常的，主要源于现代网络的发达；对于另外2.56％的同学，他们的获取方式有的是通过书本介绍，或者有的根本就没了解过。

五报告总结

通过以上对大学生旅游消费行为特点的分析，我们很清晰的得到了各种必要的信息，而这些对于旅行社开发大学生旅游市场来说是十分必要的，具体为以下几方面：

1

大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线，这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时，也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此，他们有强烈

2

大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及“十一”黄金周是大学生旅游的

3

现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流，志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享，不但能拓宽自己人际交往的层面，在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式

的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

4

大学生仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条

5

大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围

内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。

六对策和建议

1 密切关注政府政策，加强与高校之间的合作

大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效，更在于旅游对于综合素质的提高，对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。现阶段政府也出台了相关鼓励大学生出游的政策，对旅游企业也给以了相当程度的优惠。同时，学校也意识到把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素，对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导，鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力，培养团结精神。因此，旅行社应抓住机遇，大力开发大学生旅游

针对大学生旅游中担心的安全问题，旅行社应严格遵守相关法律法规，积极维护大学生消费者的合法权益，以消除大学生对出游过程中的顾虑。

2

（1

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年，为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价，而青年旅馆则以床论价，一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右，室内设备简单但整洁环保，为避免污染

环境，一般不提供一次性用品，而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍，如澳大利亚的青年旅馆价格便宜，约每晚15澳元，仅为一般房价的1/ 6 左右。在中国，青年旅馆的发展速度很快，但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较，其总体规模和服务水平尚有不小差距。

（2

旅游企业可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、

3

（1）服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等，这些内容对于学校来说在一线进行教学要比课堂讲授好得多，既让学校节约了设备购置与管理费用，也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。同时旅游企业也获得了相应的旅游费用，可谓一举数得。

（2）服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正在成为校园的时尚。因而旅游企业应适当开发大学生的商务旅游，满足大学生的商务需要。

（3）工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物，通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程，

在满足旅游消费者基本旅游需求的同时，获得更高层次精神享受的过

（4）就业考察游。针对学生比较关心的就业问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察，开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游，让大学生全面感受城市的环境文化氛围，了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪

（5）体育旅游。大学生活泼好动，特别是男生，多数酷爱体育运动，大力倡导有关的体育运动，除了竞技体育外，还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动，相信在

4

（1）在大学内创建旅游品牌，播种旅游文化，培养长期市场。

大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别，就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性，可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在，也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好，就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久，只有较好的品牌效应还是不够的，在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化，使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时，就是大学生旅游市场形成

（2

除了传统的宣传媒介之外，旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，构建高校旅游网络，进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网，但大部分为非营利性自发组织，传统旅游企业还未与网络完全接轨，总体发展水平偏低，尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站，在网上发布旅游信息，建立论坛，为大学生外出旅游提供专业的参考，共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好，形成多赢局

另外，开展宣传促销，不仅要针对大学生，而且要针对家长，这符合当前经济还未独立的大学生的实际情况，提高家长的旅游意识，无疑可起到促进大学生外出旅游的作用。

重庆大学城大学生旅游行为调查方案

调查目的：作为新开发的城区，经过近几年的建设发展，重庆大学城已经入驻高校14所，师生总人数已达15万。大学生旅游市场作为旅游市场的重要细分市场，具有广阔的开发前景，市场潜力巨大。而在大学城旅游市场上还没有专门针对大学生的旅游项目，本次调查正是立足于了解大学生具体的旅游行为，为XX旅行社的大学生旅游市场开发方案提供必要的信息。

调查项目：通过本次对入驻重庆大学城所有大学生的问卷调查，以了解大学生在旅游消费行为中的特点，包括：

1大学生对旅游景点的偏好，比较喜欢去哪些地方。

2大学生喜欢的旅行方式和比较集中的出行时间。

3大学生的消费能力情况，包括总的消费能力，每次出游能够接受的花费情况。

4大学生常用的收集旅游信息的方式。

调查对象：我们的调查对象就是正在重庆大学城就读的大学生。现在的大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在