管理知识-公司估值(中金公司)(pdf10页)

本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

对中石化的估值分析

比较法估值

我们用国际通用的比较估值法即参照目前可比公司的股价与其盈利的倍数关

系

再根据我们对中石化的盈利预测推算出其股票的价值这种方法的特点是简便易懂因此应用广泛

常用的指标包括市值与税后净利的比值(市盈率)和企业价值与息税折旧前利润的比值(EV/EBITDA

倍数)等

目前在A

股市场上没有和中石化在业务上直接可比的完全一体化石油公司但有许多从事产业链上某一两种业务的上市公司我们在这些相关的上市公司中

选取总股本在3亿股以上的

11家作为可比公司基于我们对这11家公司2001

年每股收益的预期可以算出它们的目前市盈率的范围为25倍到

51倍(表24) 平均为38

倍如果简单地取这个平均值来作为中石化上市后能达到的市盈率中石化的股价按 2001年每股收益0.215元的预测应该在8.20

元这个估值结果没有考虑到一体化公司的估值倍数可能和经营单纯业务的公司有

所不同我们发现一体化公司2001

年的市盈率倍数在香港和美国的股市上要低于化工品生产企业(

表25和表26)石化行业

2001年的市盈率能享受到溢价主要是因为市场预期该行业的盈利周期会在2002走出低谷并比2001年有较大的增长市场认为油价在2002年将会回落而美国经济可能在能源价格回落和政府的财政和货币政策刺激下复苏并带动化工品的需求增长与化工企业相比一体化公司较低的市盈率反映了其相对稳定的行业利润

表2

4A 股可比公司估值比较

注

股价采用 2001年6月21日收盘价

资料来

源中金公司研究部

百万股百万股元

源

油源油源油 46

本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证

不构成推介任何人购买证券之依据

表25H 股可比公司估值比较

注

(1) I/B/E/S 预测

(2) 股价采用 2001

年6月21日收盘价

资料来源

中金公司研究部

股价HK$

2001200220012002勘探开采企业CNPC 香港0.8211.313.8 3.2 5.1

炼油化工企业镇海炼化 1.857.97.0 3.2 2.9北京燕化 1.1912.98.2 4.2 3.3上海石化 1.189.27.5 4.1 3.4销售企业中石化冠德 1.13 5.6 5.1 3.2 2.7一体化企业中石油 1.67 6.3 6.5 3.5 3.6中石化

1.49

7.5

7.9

3.9

3.8

市盈率 (a)

EV/EBITDA (a)本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见不作任何保证

本报告未经独立核证

不构成推介任何人购买证券之依据

表26标普

500可比公司估值比较

注

(1) I/B/E/S 预测

(2) 股价采用 2001

年6月20日收盘价

资料来源

中金公司研究部

美元

2001

2002

标普500公司S&P 500勘探开采公司E&P 爱拿达克石油Anadarko 57.19.1 11.1 爱派克Apache Corp.52.37.3 8.6 伯灵顿资源Burlington Resouces 41.510.2 12.5 德逢能源Devon Energy Corp.51.77.6 10.4 EOG 资源EOG Resources 39.18.9 13.1 克尔-麦吉Kerr-McGee Corp.67.78.9 9.5 炼油及销售公司R&M 阿西兰Ashland Inc.38.87.7 8.5 胜那可Sunoco Inc.36.1 6.9 8.4 化工公司Chemicals

空气产品和化工品Air Products & Chemicals 47.619.7 17.0 道化学Dow Chemical

34.931.2 16.2 杜邦Du Pont (E.I.) de Nemours 47.623.8 18.1 伊士曼Eastman Chemical 49.216.4 12.0 普来克斯Praxair Inc.50.115.9 14.2 一体化公司Integraged 雪佛龙Chevron 94.512.4 15.4 埃克森美孚Exxon Mobil

87.718.2 19.4 荷兰皇家石油Royal Dutch Petroleum 60.016.9 18.0 德士古Texaco 70.814.7 19.2 阿梅拉达-赫斯Amerada Hess 82.4 6.9 9.7 科诺科Conoco

30.59.6 12.0 西方石油Occidental Petroleum 28.77.0 10.1 菲利浦斯

Phillips Petroleum 59.78.9 10.8 本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

表27列出了我们对中石化股份更精

确的估值结果这一结果是根据中石化在A 股上市的四家炼油石化子公司的估值倍数以

及香港市场上中石化相对于其炼油石化H 股子公司的估值倍数关系得出的

在A 股上市的

四家子公司的平均市盈率为

33倍EV/EBITDA 倍数为10.5在香港市场上中石化的市盈率比其子

公司低20%EV/EBITDA 倍数高

3%如果按照相同估值倍数比例

关系推算中石化在A 股市场的市盈率应为26倍EV/EBITDA 倍数为

10.5在此估值倍数为基准上下浮动5%来设定定价

区间中石化的股价应为每股人民币 5.40元到6.40元

这四家A 股与四家H 股的可比性

极强除了它们都是从事石化炼油生产并受相同母公司中石化

领导外其中仪征和上海石化的A 股和H 股是在两地上市的同一家公司另外这四家A 股

子公司的总股本和流通盘是A 股石油石化

板快最大的与中石化在流通盘也

相对最有可比性我们没有选上游公司做为中石化的定

价参照这是因为在香港上市的中海油与A 股市场上的上游

公司可比性很差中海

油是我国效益最高油气资源增长最快的石油公司并在中国深海海域享有独家参与国

外石油公司探测成功的油田的生产权利因此把中石化与中海油在香港市场的估值

差距用到A 股市场来衡量

中石化与A 股上游企业的估值关系将会严重低估中石化的价值

本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见不作任何保证

本报告未经独立核证

不构成推介任何人购买证券之依据

表27

中石化A 股估值结果

资料来源中金公司研究部

影响中石化股价的其它因

素

中石化上市后将成为上市公司中股本最大的公司其总股本和

流通股本将分别

占

A 股上市公司总量的17.5%和2.2%表

28投资者可能会担心流通量太

大会对股票的后市表现有负面影响

宝钢股份是A 股市场上总股本和流

通股本最大的上市公司从宝钢股份的相对

市盈率来看既使其流通量远大于其它

钢铁企业但

宝钢的市盈率还是比较

贴近整个行业的平均值并没有被严重

低估表29虽然中石化的总股本比

宝钢还要大但它的可比子公司的股本

也比其它钢铁股票大的多所以我们预期中石化上市后的市盈率也会靠近其可比公司的平均值况且

我们对中石化的估值还在平均市盈率的基础上打了一个不小的折扣

倍数

20002001E 2002E 市盈率24x 4.85 5.16 5.8725x 5.06

6.1126x 5.26

6.3627x 5.46 6.6028x

5.66

6.02 6.85EV/EBITDAX 9.5x

5.35 5.40

6.0410.0x 5.68 6.4110.5x 6.02 6.7811.0x 6.35

7.1511.5x

6.69

6.74

7.52

本报告完全基于公开信息中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见不作任何保证本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

表28

中石化将成为股本

最大的上市公司

注

假设中石化A 股发行28亿股

资料

来源

中金公司研究部

表29

宝钢的市盈率

贴近整个行业的平均值

资料来源

中金公司研究部

从后市表现来

看中石化的走势将基本上取决于其基本面的变

化而被人为炒

作的风险较小因此对

看好中国能源石化行业的投资者来说很有可能从投资中石化取得合理回报

最后我们认为资

金更多地流向优质蓝筹股是A 股市场发

展的趋势从表30的对比可以

看出香港最大的50家公司占了整个香港股市市值的84%交易

量的73%而A 股市场的市值和交易比较分散最

大的50家A 股只占了A 股总市值的18%

交易量的10%但中国股票市场正在发生结构性的变化在国民经济各个行业中

占据领导地位的大盘蓝筹股将不断进入A 股市场同

时管理着巨额资金的机构投资者将逐步成为市场中的主导力量这种结构性的

变化将会把资金吸引到有行业

代表性的优质蓝筹

股来

总股本

流通股本股价市盈率

亿股

亿股元19992000

宝钢股份12518.8 5.422623新钢钒10 3.08.062618唐钢股份14 2.98.392219本钢板材11 1.27.992726鞍钢新轧25 3.0 4.613828华菱管线16 2.57.223531邯郸钢铁15 4.98.261516武钢股份21

3.2

6.94

2421

总股本占总股本A 股流通股本占流通股本

百万股

%百万股%1中石化股份86,702 17.5 2,800 2.2 2宝钢股份12,512 2.5 1,877 1.5 3浦发银行2,410 0.5 400 0.3 4民生银行2,249 0.5 455 0.4 5深发展

1,946

0.4

1,393 1.1 A 股市场总市值排名前50家公司

181,128 36.5

20,044

15.8

本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证

不构成推介任何人购买证券之依据

表30A 股市场的交易和市值相对分散

资料来源

中金公司研究部

A 股市场总市值占总市值

交易金额占总交易金额

(人民币百万)%(人民币百万)%1宝钢股份67,565 1.2 62 0.4 2浦发银行48,754 0.9 27 0.2 3民生银行36,304 0.7 113 0.7 4深发展

31,717 0.6 115 0.7 5深能股份

28,416 0.5 46 0.3

A 股市场总市值排名前50家公司

995,825 18.0 1,728

10.0

香港市场总市值占总市值

交易金额占总交易金额(人民币百万)%(人民币百万)%1汇丰银行954,588 16.6 791 8.9 2中移动香港745,479 13.0 802 9.0 3和记黄埔380,740 6.6 623 7.0 4中国石油331,746 5.8 165 1.9 5长江实业

211,142 3.7 483 5.4 香港市场总市值排名前50家公司

4,807,624

83.8

6,538

73.5

本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

中石化股票在香港市场的表现

今年头六

个月在香港上市的中国三家石油公司的股价表现不但超过香港恒生指

数也超过了美国标准普尔石油

综合指数这反映了投资者不但看好石油行业对这

三家国企公司的投资信心也在进一步增

加相对于恒生指数和美国标准普尔石油综合指数中石化的股价今年已

分别上涨了31.6%

和18.2%(图11)

图112001年三家中国石油公司在海外

市场的走势

资料来源彭博资讯中金公司研究部

中石化H 股在2000年十月十八日正式在香港纽约和伦敦三地股票交易所挂牌交易从上市日到今年六月十一日中石化股票在考虑到年终现金分红后比发行价下降了6%表现不如中石油和中海油这里有两个原因一是中石油和中海油要比中石化更得益于原油价格的上涨二是中石化上市的时间几乎是油价达到近年的最高点(图12)因此发行市盈率比另外两只股票都高(表31)但其股价随后就跟着大市下跌而另外两只股票上市时正逢大市接近谷底上市后投资气氛转好中石油上市时正抵传统经济股票被严重低估投资者还在热衷追捧新经济股票中海油上市时正逢香港股市因美国经济增长急速放缓而已经下跌到接近谷底

表31

三家中国石油公司估值比较

注

股价采用 2001年6月21日收盘价

资料来源

公司

资料

I/B/E/S 预测

图12三家中国石油公司在香港上市时的外部环境原油价格走势

资料来源彭博资讯

发行价发行时最新价格港元

市盈率港元2001E

2002E 中石油 1.287.2 1.67 6.3 6.5中石化 1.598.6 1.497.57.9中海油

6.01

7.9

7.75

9.0

10.9

最新预测市盈率本报告完全基于公开信息

中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见

不作任何保证

本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

公司组织知识管理制度

公司组织知识管理制度目的和范围为实现本公司知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高公司的学习和创新能力，特制定本制度。本制度适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 */T 23703-2009 知识管理术语和定义 3.1知识通过学习、实践或探索所获得的知识、判断或技能。3.2知识管理对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。 3.3显性知识以文字、符号、图形等方式表达的知识。 3.4隐形知识未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。知识管理的目标 a)实现组织的可持续发展将组织中的产品研发、销售网络、专利技术、业务流程、专业技能等知识，作为核心资产进行管理、开发和保护。建立相应的管理体系，通过组织文化、知识库、信息通信技术等形式固化到组织中去，有助于实现组织的可持续发展。 b)提高员工素质及工作效率

通过组织知识的共享与重用，可以提高员工的知识水平和创新能力，提高工作效率、研发水平、操作技能及服务能力。通过建立保障知识共享、创新的制度和措施，有利于员工之间开展知识交流与共事，可以促进员工的个人发展；还有利于提高员工的创新积极性，从而实现组织内和谐共处。 c)增强用户满意度通过为用户、社会提供更优质的产品、高效的服务，可以帮助提升组织的用户满意程度、社会公众满意程度。 d)提升组织的运作绩效通过将组织的知识运用于业务运作的各个环节，提高业务管理水平、产品研发能力、生产经营水平、市场开拓能力、产品附加值，提升客户服务水平，建立竞争优势。知识管理的对象知识管理的对象是对过程运作和实现产品和服务符合性所需的知识。包括但不限于： a)顾客对产品和服务要求的相关法律法规、标准、文件； b)设计、工艺、制造、服务过程中获取的经验教训、失效分析等，如： 1)对各类疏失、突发事件、特殊质量问题的应对措施等； 2)典型、批量、重复性质量问题的发生情况处置方法、结果记录、分析和结论意见等； 3)先进的管理理念、管理方法、最佳实践、工作方法、技能技艺、检测方法、内控标准、核心技术、产品研发、销售渠道网络、客户服务知识、业务（生产）流程、专业技能等； 4)科研成果、工艺成果、*C成果等； 5)产品性能说明书、产品使用说明书、产品故障分析、产品维护指南等； 6)知识产权（含专利和企业标准）等。职责和权限 6.1总工程师/副总工程师 a)负责提供知识管理的资源负责统筹公司知识管理；

财务管理知识培训知识点总结

财务管理知识培训知识点总结 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.

《财务管理》知识点总结《财务管理》知识点总结第一章财务管理总论《财务管理》对于大多数学文科的考生来说是比较头疼的一门课程，复杂的公式让人一看头就不由自主的疼起来了。但头疼了半天，内容还是要学的，否则就拿不到梦寐以求的中级职称。因此，在这里建议大家在紧张的学习过程中有一点游戏心态，把这门课程在某种角度上当成数字游戏。那就让我们从第一章开始游戏吧！首先，在系统学习财务管理之前，大家要知道什么是财务管理。财务管理有两层含义：组织财务活动、处理财务关系。企业所有的财务活动都能归结为下述四种活动中的一种： 1、投资活动。通俗的讲，就是怎么样让钱生钱（包括直接产生和间接产生）。因为资金的世界是不搞计划生育的，所以投资所产生的收益对企业来说是多多益善。该活动有两种理解：广义和狭义。广义的投资活动包括对外投资和对内投资（即内部使用资金）。狭义的投资活动仅指对外投资。教材所采用的是广义投资的概念。该活动在第四、第五章讲述。 2、资金营运活动。企业在平凡的日子里主要还是和资金营运活动打交道，该活动对企业的总体要求只有一个：精打细算。该活动在第六章讲述。 3、筹资活动。企业所有的资产不外乎两个来源：所有者投入（即权益资金）和负债（即债务资金）。该活动在第七、第八章讲述。

4、资金分配活动。到了该享受胜利果实的时候了，这时就有一个短期利益和长远利益如何权衡的问题，这就是资金分配活动所要解决的问题。该活动在第九章讲述。至于八大财务关系及五大财务管理环节，只要是认识中国字，并能把教材上的内容认认真真的看一遍，这些内容也就OK了。财务管理忙活了半天，目的是什么，这就牵扯到财务管理目标的问题。一开始，企业追求利润的最大化，但后来发现它是个满身缺点的“坏孩子”，其主要缺点有四： 1、没有考虑资金时间价值； 2、没有反映利润与资本之间的关系； 3、没有考虑风险； 4、有导致企业鼠目寸光的危险。后来，人们又发现了一个“孩子”，这个“孩子”有一个很大的优点，那就是反映了利润与资本之间的关系，但上一个“坏孩子”的其余三个缺点仍未克服，因此人们对这个“孩子”并不满意。这个“孩子”的名字叫每股收益最大化。经过一段时间的摸索，人们终于发现了一个“好孩子”，那就是企业价值最大化，它克服了“ 坏孩子”身上所有的缺点。它不仅受到企业家的青睐，也受到了教材的青睐（教材所采用的观点就是“好孩子”），忙活了半天，就是为了实现这个目标。当然，这个“好孩子”也有一些不尽如人意的地方：在资本市场效率低下的情况下，股票价格很难反映企业所有者权益的价值；法人

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理基础知识大全企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。企业管理内容现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。企业管理的重要意义企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

现代企业知识管理的必要性

现代企业知识管理的必要性郭倩倩（天津外国语大学国际商学院 300270 天津）【摘要】知识经济的来临,使知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起。知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中还未完善起来,一些基本的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,在实施知识管理中收效甚微。因此有必要明晰知识管理的定义、内容、特征和基本职能,在此基础上,为企业实施知识管理找出恰当策略。【关键词】知识管理显性知识隐性知识企业【正文】一、研究知识管理实施策略的现实意义及目的管理大师彼德?德鲁克认为,作为继农业经济时代、工业经济时代之后人类社会发展的新阶段,知识经济时代的来临,将给人类的生活、工作和思维方式带来一场革命,特别是对企业管理的影响更是不可低估,各国企业的管理水平面临着一次“跨越式”提高的机遇。知识管理作为企业管理的新模式已悄然兴起,成为当前国际企业界最为关注的课题,引发了企业知识管理实践的高潮。目前,在世界范围内,率先倡导和实施知识管理的企业已经是硕果累累。如芬兰的大型跨国公司诺基亚集团已由创新所带来的竞争优势导致其电信业务迅速增长,市场份额在世界范围内迅速扩大。美国因为已有百分之二十八的企业在运用知识管理,所以在近几年东南亚发生金融危机、欧洲经济增长缓慢、日本经济困难重重的情况下,其国内经济一直健康、持续地发展。因此,我国作为一个发展中国家来说,了解知识管理的产生及其概况,尽快实行知识管理,对企业的发展壮大有着非常重要的意义。

然而,兴起于上个世纪90年代的知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中显然还未完善起来,一些基本的理争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来,这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次中去把握其精髓,只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。将知识管理看成是一副灵丹妙药,以为任何企业、组织只要采用它便可脱胎换骨,不分析自身的具体情况,而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词,自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质,便在企业中匆匆地实施知识管理。花费了大量的时间、金钱和精力,结果收效甚微。因此,有必要在明确知识管理基本理论的基础上,将知识管理研究的重点转移到企业实施层面,加强对知识管理实施策略的研究,从具体操作层面为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径,使企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,构筑核心优势,提升国际竞争力。一、时代呼唤实施知识管理的策略研究当今世界经济已从工业经济时代进入到知识经济时代,知识作为一种独特而无限的资源已经成为经济发展的核心要素,企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新,知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起,成为国际企业界最为关注的课题。根据资料显示[1],自1995年9月在休斯敦召开的Knowledge Imperative Conference上开展对知识管理的讨论以来,有关知识管理的各种讨论会已达百次之多,另外还出现了大约10种左右的知识管理期刊,而在各种管理学着作中以知识或知识管理为某

公司知识职能管理制度和流程管理制度

勿做商业用途个人收集整理面封

作者：ZHANGJIAN仅供个人学习，勿做商业用途 15 / 1．勿做商业用途个人收集整理企业知识职能管理和流程管理要：研究企业知识管理的学者可以分为三个学派：行为学摘派、技术学派和综合学派。企业知识管理作为一个独特的视角，对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响，这些交叉领域汇总为企业知识管理的内容。本文给出了企业知识管理的“灯笼”模型，以及企业知识管理的十大内容：知识创新管理；知识共享管理；知识应用管理；学习型组织；知识资产管理；知识管理的激励系统；知识管理的技术与工具；知识产品的定价与版本；知识员工的管理；学习与创新训练。把企业知识流的管理概括为“知识流小

车”模型。关键词：知识管理；内容；框架；模型年代以来，管理学领域的新理论不断涌现。归纳起来，80自20世纪有两个引人注目的方向：其一是用系统和战略的眼光看待管理理论，、组织流程再造CAS比如：和谐管理理论、复杂适应性系统（））等；其二是从信息和知识的角度来切入管理，如企业资源计（BPR 、学习型组织、知识管理等。ERP）划系统（本文提出我们的研究框架，希企业知识管理到底包含哪些内容? 望抛砖引玉，以引起更多同行的关注和共鸣，进一步推动企业知识管理在我国的发展。勿用作商业用途文档来源网络及个人整理,一、企业知识管理的三大学派在近年的经济、社会活动中，“知识”一词出现的频率越来越高。人类已经进入了知识经济社会。研究知识管理理论也必须从研究知识本身的概念、类型和特点入手。对知识本身的研究，是知识管理理论的基础性研究内容。《论语》中“知”我国传统文化中早已出现了“知识”的概念。次；王充《论衡》中讲到“知为力”，是人类第一次明出现过116 确指出“知识就是力量”。目前世界上共有上百种知识管理的定义，这里将较有代表性的列举如下：

企业知识管理经典案例分析

企业知识管理案例分析案例1 安达信安达信(Arthur Anderson, AA) 公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客户提供的服务99.5% 基于知识，因此，知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“ 促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括： ? 知识与学习密切相关； ? 在将知识与管理结合时，遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中； ? 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。目标 ? 帮助员工表达他们的思想； ? 帮助知识经理们更好地组织知识； ? 不断充实知识管理系统，使其容更加丰富，鼓励员工使用它； ? 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。计划的实施安达信成立了一个专门的知识管理委员会，负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时，每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理，共计60 名，其中一些人全职负责知识管理工作。 ? CIO 与CKO 的职责前者关注技术，后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。但无论工作重点如何，两者总是紧密地结合在一起进行合作。在企业部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进行评估，有价值的信息才能上载。 ? 技术平台

安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台（Windows 、Lotus Notes 和PC 机）。所采用的三大技术是：群件技术、Internet/Intranet 、数据库和指示系统（Database & Pointer System）。其中使用最频繁的技术是以下三种： ① Lotus Notes 确保信息能够安全地在全球围传播； ②语音允许人们能够在任何情况下进行交流； ③知识基地提供最佳实践数据库。实践安达信的知识管理项目获得了以下成果： ①全球最佳实践项目（GBP ） ②网上安达信所有员工都是部网的用户，网上提供的信息主要包括三个方面:公告（例如，金融市场产业）、相关资源（例如，有关会议和有关公司其他投入产出的结果）以及网上对话与讨论。 ③电子知识蓝图 ④ 全球最佳实践基地（Global Best Practice Base ）汇集了各类项目报告，共 2 万多页（同时有光盘版）。在总部有25 个人监督它的使用情况，并对容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架，并按优先次序排列。 ⑤ 商务咨询顾问提供安达信所有的商务咨询方法（被制作成光盘），并提供50?100种工具，咨询人员可以将其作为辅助工具。 ⑥ 专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手，在安达信，新手通过全球培训数据库获得知识。经验教训 ? 引入Lotus Notes 时，并没有提供全球最佳实践数据库的能力，但事实证明这个数据库很有用，因此安达信应该与Lotus 协作，提供能满足全球最佳实践需求的产品信息。 ? 应该尽早采用委员会或小组方式推进知识共享的策略，在知识创新、评估以及监督等方面充分发挥知识经理的

企业财务管理培训课程实施方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

第一部分：课程大纲企业财务管理培训培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业财务管理培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到：着重阐述企业资金筹集、投资、营运、分配及业绩分析考核等方面的管理理论，结合实例，十分注意正确性、及时性和实用性，力求做到内容新颖、科学规范、富有特色。谭小芳老师的《企业财务管理培训》部分程主要内容概括：第一部分财务管理概论第一讲财务管理的涵义和作用第二讲财务管理的目标和内容第三讲财务管理的基本观念和环境第四讲财务管理的程序和方法第二部分筹集资金管理第一讲筹集权益资金第二讲筹集借人资金第三讲资金成本和资金结构第三部分营运资金管理第一讲营运资金的概念及特点第二讲货币资金管理第三讲应收账款管理第四讲存货管理第五讲资金的时间价值第四部分非流动资产管理第一讲固定资产管理第二讲无形资产管理第三讲其他资产管理

第五部分对外投资管理第一讲对外投资概述第二讲有价证券投资管理第三讲对其他单位投资管理第六部分成本费用管理第一讲成本费用管理的重要意义和基本要求第二讲成本费用管理的内容第三讲成本费用预测第四讲成本费用计划的编制和控制第七部分收入、利润和利润分配的管理第一讲收入管理第二讲利润管理第三讲利润分配的管理第八部分外汇业务管理第一讲外汇业务管理的意义第二讲外汇管理的体制改革第三讲企业外币兑换和折算第九部分国有资产管理与企业清算第十部分财务分析企业财务管理培训总专业经历：第二部分：讲师背景介绍著名商业财经学者亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师科特勒营销学院的名誉教授

公司流程管理

公司流程管理什么是流程 1．流程的定义流程（process）的定义是：一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现——单个或一系列连续的操作。简单地说，流程就是将输入转化为输出的一系列活动。公司所从事的几乎所有活动都包括一个流程。流程是单个或一组活动，先获取输入，再向内部或外部用户提供输出。不管公司规模的大小，它每天都利用成千上万的流程创造产品和服务。企业流程有很多种类，包括生产、交易、销售和招聘等各种流程。生产流程是指依靠机器生产，对原材料进行物理加工，并把最终产品交付外部用户的过程。它不包括货运、配送或促销等各种过程。交易流程则为生产流程提供支持，或者也可能作为一个独立、单一的流程而存在，例如订购原材料，整理工资单或处理客户订单等。 2．流程的三个基本要素流程具有三个基本要素：输入、活动和输出。输入情况会影响输出情况，输出的是令客户满意的方式，输出的时间要尽可能的越短越好。如果要让客户满意，即客户得到一个满意的输出，人们就必须有好的输入和活动的方式。通过调整输入和活动的方式，就可以拥有好的输出了，这是一个完整的流程，流程是企业进行具体管理的着眼点。

公司的流程管理为什么要进行流程管理企业是一个从投入到产出的转换系统，它将多种输入转换为多种输出，如将原材料、半成品等经过生产转换成对顾客有价值的产品或服务。这种转变过程实际上就是一个大的流程。因此有必要加强对公司的流程管理，其原因主要有以下两点： 1．公司的产品或服务要通过流程来实现流程控制是公司整体功能中最重要的部分，因为只有抓好每一个细节，才能取得良好的结果。在精细管理中，只有每位员工和每个部门都尽职尽责，公司才会有较好的经济效益。因此，公司必须将着眼点放在流程管理上。流程是连接企业生产和客户需求的纽带，流程的输出来自于客户的需求和公司的目标，人、资金和材料等方面的输入通过某些步骤转化为输出。低成本输入，高质量输出，需要通过一系列的流程来实现，如果没有流程，材料永远无法成为产品。 2．流程的好坏直接影响着产品或服务的质量产品或服务需要通过一系列的流程来实现，公司产品和服务的优劣差异体现在顾客的满意程度上。通常各公司的流程都有所差别，造成的结果可能完全不同。成功的公司，其赢得顾客好评的原因往往就是对细节问题的重视。细节问题一点儿也不能马虎，其产品的合格率或服务的满意度自然要比一般的公司要好得多。因此，流程控制的好坏是衡量公司管理水平的一个最佳的标准。关注细节，流程控制得

财务管理基础知识培训

财务管理基础知识培训-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

一、建筑企业管理中财务工作的特点和作用（一）建筑企业财务工作的特点不同行业的财务管理的特点是由所在的行业的生产经营模式所决定的。我们建筑企业首先要在工程中标后，在施工正式开始前必须要签订施工合同，合同是我们各项工作开展的责任界定、权益保障和唯一依据（补充协议、设计变更、签证等等都是合同的组成部分或者叫补充性资料），合同的内容有国家、地方政府、行业主管部门如铁路、航空、港口等等部门严格规定的通用条款，也有各投资商与建筑企业约定的专门适用于所要施工的工程项目的专用条款，建筑企业要严格按照合同施工，保证建筑物的质量，保证按期完工，对建筑物的竣工验收也有严格要求，需要相关部门严格执行，只有验收合格才能交付使用。一般建筑施工可分为三个阶段：前期准备阶段（成本策划、备料计划、施工组织设计、临设施工等等）、施工阶段和完工验收结算阶段，从这三个阶段可以看出，一般建筑施工流动性比较大，施工要看施工地点，工程只有一次，不会重复，工程周期要看工期的要求。这三个特点总结来看就是：流动性、单件性和周期性，这三个特点也是建筑企业财务工作中需要注意的三点。建筑企业会计是一个行业会计（施工企业会计），是建筑企业财务管理的重要内容，是工程顺利进行的必要保证。建筑企业会计主要完成建筑产品的财务核算与监督工作，是一个建筑工程价值的表

现。一个工程的进展和成果可以从很多方面去体现：比如施工现场，工程的形象进度、进展结果以及质量好坏，看得见摸得着，可以在现场一览无余；比如会计工作中账表数据的体现，从数字和价值方面对施工进度和成果进行抽象的概括；比如我们一直着重强调的项目前期的整体策划，其实也是一种工程进展的抽象概括，是在施工开始前就把整个施工过程在书面上进行一个完整演示，从中发现可能会出现的问题，以便于施工过程中提前预控解决。这三个方面的不同之处在于：策划是事前的，施工现场是过程中的，而会计工作的数据体现则是事后的，也就是既成事实的，是最终成果的体现，必须保证是合法、真实、合理的体现，因此核算和监督两个职能必须充分发挥，体现出盈亏的结果和原因。与传统的会计工作相比，建筑企业会计工作有自己的一些特点： 1、分级核算。会计核算是为了直接反映对施工生产中产生的经济效果，企业可以实时了解工程的各项成本费用，是否有超额支付的情况，监督施工中工、料、机等的发生或消耗，使会计核算更好地指导工程施工中的各项费用。但是建筑施工的特点就是流动性大，施工地点不会长期固定，施工生产相对分散，这样就不利于会计核算的集中办公。为避免集中核算不方便施工生产的问题，一般采取分级核算，保证施工生产和会计核算不脱节。 2、施工订单成本计算。施工中会有很多的订单（分供合同），要求对每一项订单进行成本核算，尽可能使预算成本和实际成本相符

流程管理基础知识

流程管理基础知识一、流程二、流程图三、业务流程图四、画流程图五、流程管理（A）、企业流程管理（B）、企业流程管理的目的（C）、企业流程管理的作用（D）、企业流程管理的好处（E）、流程管理（F）、流程管理与管理流程的区别（G）、企业如何做好流程管理一、流程无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们说的流程，只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的

内容不同。因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。同时，我们做任何事情都需要资源投入，都需要借助资源的效用，包括资金、信息、精力、人员、技术等等，因此对投入的资源也要善加管理，否则也难于成事。在此，我们对流程的认识又深入了一步，流程还包括对输入、输出的管理。流程概念运用于企业，就变成了一本本标准化的操作手册，它能够使企业成为企业界的“能人”，对企业“能办事、办好事”，对客户“会来事”，企业活得比别家企业舒畅。换而言之，它能够有效地凝聚经验、指导新人、提高工作效率、提升工作效果，最终带来企业竞争力的提升。因此我们可以用简单的语言来表述我们认为的流程：流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过流程产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。流程有六要素：资源、过程、过程中的相互作用（即结构）、结果、对象和价值。不论用什么样的语言来表达，一个完整的流程基本包括这几个要素。流程不是解决为什么而做、为什么这样做而不那样做的问题，而是解决怎么做的问题，即他更多的是从执行的角度把个人或组织确定的目标去执行到位，而不考虑或者改变

管理知识-公司估值(中金公司)(pdf10页)

45 本报告完全基于公开信息中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见不作任何保证本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据 4 . 对中石化的估值分析比较法估值我们用国际通用的比较估值法即参照目前可比公司的股价与其盈利的倍数关系再根据我们对中石化的盈利预测推算出其股票的价值这种方法的特点是简便易懂因此应用广泛常用的指标包括市值与税后净利的比值(市盈率)和企业价值与息税折旧前利润的比值(EV/EBITDA 倍数)等目前在A 股市场上没有和中石化在业务上直接可比的完全一体化石油公司但有许多从事产业链上某一两种业务的上市公司我们在这些相关的上市公司中选取总股本在3亿股以上的 11家作为可比公司基于我们对这11家公司2001 年每股收益的预期可以算出它们的目前市盈率的范围为25倍到 51倍(表24) 平均为38 倍如果简单地取这个平均值来作为中石化上市后能达到的市盈率中石化的股价按 2001年每股收益0.215元的预测应该在8.20 元这个估值结果没有考虑到一体化公司的估值倍数可能和经营单纯业务的公司有所不同我们发现一体化公司2001 年的市盈率倍数在香港和美国的股市上要低于化工品生产企业( 表25和表26)石化行业 2001年的市盈率能享受到溢价主要是因为市场预期该行业的盈利周期会在2002走出低谷并比2001年有较大的增长市场认为油价在2002年将会回落而美国经济可能在能源价格回落和政府的财政和货币政策刺激下复苏并带动化工品的需求增长与化工企业相比一体化公司较低的市盈率反映了其相对稳定的行业利润

表2 4A 股可比公司估值比较注股价采用 2001年6月21日收盘价资料来源中金公司研究部百万股百万股元源油源油源油 46 本报告完全基于公开信息中国国际金融有限公司不对其准确性或完整性发表任何意见不作任何保证本报告未经独立核证不构成推介任何人购买证券之依据

财务管理知识培训

财务管理知识培训张廷新张廷新，聊城大学副教授，会计系主任。毕业于上海财经大学财政系财税专业，后又在财政部财科所研究生部脱产进修学习财政专业财政与企业财务方向硕士学位课程；主要研究财务管理和会计理论，曾经主持校科研基金项目一项，主研山东省社会科学规划办和山东省教育厅科研项目3项，参与研究国家社会科学基金科研项目1项，合作出版著作3部，在国内重要学术刊物上发表了论文20余篇；获得了山东省教育厅优秀社会科学成果二、三等奖3项。讲授过“财务管理”，“高级财务会计学”，“成本会计”，“会计理论专题”等课程,曾从事聊城市农业发展银行财务分析、淄博高新技术开发区会计人员教育、鲁西化工集团财务人员、滕州市中小学会计人员等培训工作。财务管理培训：着重企业财务管理人员业务能力的提升，规范企业财务行为、提高企业财务管理水平。重点搞好财务基础管理、财务预算管理、财务风险及防范、企业内控管理和企业税务筹划、信息化应用、新型融资工具等。财务基础知识及财务预算；如何降低和规避财务风险；财务管理作为企业的管理者，您能否透过看似枯燥的财务报表预测出新的商机，识别潜在的风险，把握稍纵即逝的决策良机吗？ -- 如果没有，您应该花费一点时间和精力参加培训为您的企业今后赢得更多利润奠定基础。

作为企业的职能部门经理，您能否依据本部门的成本和效益的数字变化，找出潜在规律，为企业决策者提出有价值的改进建议吗？ -- 如果没有，您应该通过我们专家的言传身教，大大提升自己在企业中的价值和地位。

目录第一章风险管理概述 (1) 第二章企业风险的评审技术 (1) 第三章财务风险概述 (2) 第四章企业筹资风险管理与案例分析 (4) 第五章企业投资风险管理与案例分析 (5) 第六章信用风险管理与案例分析 (7) 第七章收益分配风险管理与案例分析 (9) 第八章构建企业全面风险管理体系 (10)

企业知识管理的内容和规律

企业知识管理的内容和规律认识到了企业知识管理是企业核心利润源管理的重要性，接着就要搞清企业知识管理的内容。企业知识指的是支持企业所有员工进行工作的知识和工作阶段完成后的成果知识。也可以称作为企业的工作知识。究竟企业知识有哪些？它们从哪里产生？又将到哪里去？这些问题是在进行知识管理时必须搞清楚的。 1、企业知识在哪里？当一个企业确立时，它相应的支持知识就有了需求并组成体系。当这个企业的工作业务事务类型发生变化，那么它的支持知识组织体系也将发生改变。 1．1 企业知识的主要来源对一个企业来讲，他的知识来源主要有以下三个渠道：一是从社会上来。因为企业的员工他们来自社会，来自四海，并一直与社会保持着紧密的关系，故从学校能获取知识，从社会培训企业获取知识，也从政府部门获取信息和知识，还从书籍、网络上获取知识。这些知识当与企业工作结合后，很多就转化为企业工作知识。例如，在大学学通讯理论的人，毕业后来到通讯技术研究所，他学的通讯理论与研究所的项目工作一结合，很多通讯理论知识就成了他开展项目研究的基础知识，有些理论分析的结果还直接引用到项目中。二是从岗位上来。回想一下，我们自己新上岗的时候，若领导马上交给自己一项岗位工作，这时自己首先想到的是：这项工作原来有没有人做过，或有没有做过类似的，若做过的话，要是有案例说明、工作过程说明或工作方法说明留下来、并传给自己，该多好。这实际上说明我们自己多么需要岗位上的工作经验知识。

除这些经验知识以外，还有岗位的工作规范制度、岗位上的工作成果报告等知识。特别是工作成果报告知识，它将支持我们在前人工作成果的基础上，或在旁人工作成果的基础上，继续前进，取得新的成果。若没有这些成果知识的积累和传递，我们就可能做重复前人或旁人的工作，这实际上会造成极大的浪费。三是从实践数据的认识来。企业每项工作开展一段时间后，就会产生大量的财务数据、关系户数据、还有质量数据、人事数据等等。这些数据的背后隐藏着大量的知识。我们可以通过对数据的分析统计，认识到每个项目工作的成绩、教训、得失等经验知识。例如，一个研究院开展一项全国专题研讨会活动。活动结束后，财务数据会产生通讯费、招待费、场地费、资料费和交通费等，当然，这些数据的多少统计出来后，反映了这项活动组织和安排的好坏，若超过了预算，说明有些安排工作不恰当、不合理、不得法，回头检查一下当时安排的情况，我们就会有很多经验、体会。把这些总结下来，成为大家的知识，今后组织同样或同类活动时就可以避免犯同样的错误。 1.2 企业知识的主要内容从三个主要来源获取的知识是多种多样的，有些未必就是值得去管理的。就企业工作知识的主要内容来看，可以有许多不同的分类方式，一种分类对应着一种体系。这里为了让每个处于企业各级别上的人员明白他们应该最关心的知识，我们按组织级别对主要的知识内容进行分层分类。思想层知识：* 即指导企业和员工开展工作，明确工作方向、目标的思想思路。 * 包括企业的理想、规划、战略、策略、管理理念、文化观念，协作模式和运行发展状况等。

(完整word版)某公司流程管理制度

***号流程管理制度 1、目的为建立公司级统一的流程管理方针，保障公司流程体系的建立、维护、优化、E化、日常运作由合适的组织在合适的时间和程序下做合适的事情，兼顾效率和风险，使流程体系具备自我完善的机制，并随着内外部环境的变化和业务发展而持续改进，特制定本制度。 2、适用范围涵盖**集团（下称“公司”）所有业务系统和部门，适用于所有业务流程。“**集团”是指**控股有限公司、其附属公司、及为会计而综合入账的公司，包括但不限于**有限公司。 3、定义和缩略语 3.1 流程管理制度指公司规定的关于流程管理需遵守的统一的原则，管理模式、职责和规范，是流程规范化管理体系的纲领性文件。 3.2 高阶流程指公司层面比较宏观的流程，实际是具体流程的集合，一般指一级流程和二级流程。 3.3 低阶流程低阶流程指具体的操作性流程，活动流向性明显，一般指三级以下（包含3级）的流程。 3.4域

从企业整体视角形成的最高层的流程框架称为企业系统级流程，域是构成这个框架的宏观要素，一般对应为一级流程。可以通俗的理解为一个业务或职能领域，比如，研发管理作为一级流程，是一个域。 3.5 域过程域过程是构成域的主要过程，一般对应为二级流程。比如，产品或服务开发作为研发管理域中的二级流程，是一个域过程。 3.6 子流程流程具备层次性，组成流程的某些活动本身（或活动的集合）也可以是一个流程，它将继续分解为更具体的活动，这样的流程叫子流程。子流程因其层级的不同，可以分为多个级别，如一级子流程、二级子流程等。 3.7 流程owner 指流程的主人，是作为某流程主要执行或控制主体的业务部门或岗位。 3.8 流程责任矩阵是表达流程主要责任者和其他参与者角色的矩阵，它反映了流程和组织结构的对应关系。一般一个流程有一个主要责任者，其他的属于参与者。 3.9 PMO 是Process management office的缩写,即流程管理委员会，为公司级流程管理部门。 3.10 E化指流程通过信息系统来实现和支持日常运作，与手工执行方式相对应。4、流程管理原则 4.1 业务流程流程作为贯穿组织架构的工作流转过程，应有公司级统一的业务流程体系。流程体系中应对流程进行分类分级，且需要保持高阶流程在公司层面的统一。公司级统一制定发布的低阶流程在其适用范围内各业务系统必需遵守，不允许另行制定和执行本系统个性化的流程；对于公司级暂不统一规定的流程，需要建立和维护时由流程的owner发起，按照附录2《流程建立、维护流程》中相关规定进行审核，确定使用范围，并由流程管理部门根据流程建设计划考虑是否在

企业知识管理

企业知识管理 1、企业知识管理的基本内涵不同的企业家对知识管理有着不同的理解。美国得而福集团创始人之一卡尔?费拉保罗认为，知识管理就是通过知识共享，运用集体的聪明,提高企业的应变和创新能力。企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源，最大限度地把握和利用知识，这是企业克争力得以提局的关键。由于人是知识的重要的载体，从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分。美国施乐公司总经理兼执行董事长 PaulA ? Allair 说，知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术新问题。知识管理的目标包括六个方面：第一，知识的发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识；第二，确保知识在需要时是可得的；第三，推进新知识的有效开发；第四，支持从外部获取知识；第五，确保知识、新知识在组织内的扩散；第六，确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

对于企业来说，知识管理的实施在于建立激励雇员参和知识共享的机制，设立知识总监，培养企业创新和集体创造力。知识管理,还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识则难把握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员取得经验的体现。知识管理的首要目标不是技术，但公司假如离开了知识管理就不可能具有竞争力。实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。假如公司职员为了保住工作而隐瞒信息，假如公司里所采取的平安办法经常是为了鼓励保密而非信息公开共享，那么这将对公司构成巨大挑战。相比之下，知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。我们认为企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化，以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大。 2、企业知识管理基本原则

公司运营管理流程1

公司运营管理流程公司管理工作，简言之，是“管好人，管好财，管好事”。在此，就公司人资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定：第一条人资管理流程人资管理工作的三大重点控制是：①岗位的设置及岗位职责确定。②人员的选聘和淘汰工作。③人员考评及培训工作。 ①岗位设置：根据公司的经营目标，明确公司的组织设计和岗位定编工作。经总经理起草报董事会审批后，严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘：部门负责人提出要求公司分管负责人签批总经理签批人资部负责人落实人资部组织配合专业部门面试填表格及签订试用合同专业部门培训后上岗人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗：本人申请或部门劝辞人资部谈话并审议劳动合同终了事宜隶属专业部门谈话隶属专业部门工作交接行政管理部办公用品交接人资部离职协议财务部门接算离职 ④人员考评：隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作：a b 、专业部门岗位培训 c 、国家要求的培训及学习第二条财务管理流程财务人员由总经理选聘，财务部直接对总经理负责。公司的财务运作，严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。

①预算程序：公司各部负责人制定预算公司总经理审议并记录财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预算审核 ②预算内费用核销程序：公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用报公司总经理审批，总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。预算外费用原则上不得发生。确有必要报董事会批准后方可发生，并经董事长审核后核销。第三条项目运作流程每一个项目的良好运转是公司效益的源泉，项目运行的好坏取决于项目的前期策划及过程管理。流程如下： ①前期策划。部门负责人草拟策划书及合同公司负责人签署合同策划部、销售部等负责人进行项目策划分析策划成果的相关部分内容转各相关部门，并对项目部负责人交底签立项目工作目标责任书进入现场实施 ②过程管理。以项目工作目标责任书为依据，由工程管理部整体负责过程管理。其他相关部门在服务的同进，督促各部门与项目部相关工作。结果反馈到工程管理部或各公司负责人，再由工程管理部汇总报各分管公司负责人。第四条本办法自二零一三年六月起实施。

公司知识管理规定(1)

公司知识管理规定 1、目的确定、收集并管理公司知识，有效避免知识的流失，以实现公司知识传承、应用共享、创新增值的效果。 2、适用范围适用于与管理体系过程运行及提供合格产品和服务有关的知识的确定、获取、保持、共享、应用和创新等知识管理过程的控制。 3、定义 3.1 知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。 3.2 内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。主要包括但不限于：企业文化、技术文件、质量文件、规章制度、知识产权、人失败和成功项目汲取的经验和教训、持续改进、培训教材等。 3.3 外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。主要包括但不限于：法律法规标准、外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客/供应商/合作伙伴处收集来的知识等。 4、职责

4.1人力资源部是公司知识的管理部门，组织建立知识管理库。 4.2 各部门：分类收集整合来自公司内部的知识、实施标准化管理；收集、整理来自于外部的知识，按照标准将其转化为内部知识，以变为公司的知识资产。 5、程序 5.1 收集与公司产品、运行过程及战备发展方向相关的内部知识和外部知识，需要收集的知识分类及获取渠道参见下表：

5.2 各部门对所收集的知识进行整理、存档和管理，人力资源部负责对整个公司知识库的监督、管理。体系文件、技术文件（图纸、FMEA、CP、工艺文件等）、外来标准等按《文件和资料控制程序》要求进行管理；培训资料、会议记录等知识存档时应注明保存人、保存日期、有效期等信息。不同知识类别的具体归口管理部门如下： 5.3 知识传递与共享

公司流程管理手册

公司流程管理手册 1、流程管理基本概念流程管理基本概念包括什么是流程、流程的作用与价值、流程的要素、流程的分类、流程管理等内容。 1、基本概念。流程：流程是为客户创造价值的一系列行为的组合，是由输入而产生输出的一系列行为、任务和决策。因此，流程是价值在组织内流动的过程，对组织结构的合理设置有至关重要的影响。核心业务流程：是指那些直接与客户相关的、能够直接影响到客户满意度的、通常是跨边界的流程。流程标示：是指使用专业的工具和符号来标示现有流程，即表示物料和信息是如何从输入到输出一步一步流动的。通常，标准的流程标示应包含流程的操作者、流程的输入和输出、流程内的步骤和德为，以及流程内的断点。流程分析：是指根据对现有流程的标示，结合流程的断点分析，判断现有流程的有效性、效率、客户满意度，寻找流程改善的方法。流程改善：是指使用专业的工具，结合对现有流程的分析，寻找流程改善的方法，以有效提高流程的有效性、效率、客户满意度。 2、流程的作用和价值流程是一个组织中的神经系统，是内部信息传递、工作分工协作的主要保障条件。通常我们说的职责不清晰，不是职责范围不清晰，而是流程中的职责不清晰。 3、流程的四大要素流程包含四个基本要素，分别是流程的输入、流程的输出、流程的中间环节、每个环节的责任人（部门或职位），如果流程这四个要素不完整，则流程是不清晰的。（1）流程的输入就是流程从什么时间、什么环节开始，它意味着起始的条件和步骤。流程的输入和流程的输出构成流程的边界，换句话说就是这个流程是用来解决哪些问题。（2）流程的输出。是流程最终带来的结果是什么，流程输出结果可以是单个的，也可以是多个的；可以是显性的，如报告、表单等，也可以是隐性的，如人员观念的改变。（3）流程的中间环节。就是流程分为多少个步骤来完成。如第一