H3C ER系列路由器常见问题处理指南
H3C ER系列路由器常见问题处理指南
本手册仅介绍H3C ER系列路由器一些常见的问题处理方法。
1 常见问题处理
1.1 设备指示灯异常
1.
2. 电源指示灯（POWER灯）不亮
处理方法：
(1)请检查电源线是否连接正确。
(2)请检查电源线插头是否插紧，无松动现象。
(3)送当地授权服务中心（即ASC, 各地区的H3C授权服务中心的联系方式可在H3C官方网站https://www.360docs.net/doc/309844307.html,找到，也可拨打400-810-0504咨询）检测是否为设备硬件故障。
3. 不插网线各端口链路状态指示灯（Link/Act灯）常亮或者闪烁
处理方法：
(1)重启设备观察是否恢复。
(2)送当地授权服务中心（ASC）检测是否为设备硬件故障。
4. WAN、LAN口链路状态指示灯（Link/Act灯）不亮
处理方法：
(1)请检查网线与路由器的WAN、LAN接口连接是否卡紧，无松动现象。
(2)请重新连接网线两端的接口或重新按标准568B线序制作水晶头后再尝试连接。
(3)请检查是否网线出现故障：可将网线的两端均插在路由器的两个LAN接口上，两个接口对应的指示灯都亮表示网线正常；否则网线可能存在问题，请更换一根之前使用正常的网线来重新尝试。
(4)请检查端口的连接速率和双工模式配置是否有误：进入路由器Web设置页面，将WAN、LAN的连接速率和双工模式设置成和上行口、下行交换机端口一致，例如都设置为100M全双工观察（推荐两端均配置为自适应，即Auto模式）。
●设置WAN端口基本属性
●设置LAN端口基本属性
1.2 无法通过Web登录路由器管理页面
1. IP地址问题导致
现象：
管理计算机不能Ping通路由器管理地址（即网关地址）
处理方法：
(1)请使用串口配置线通过Console口下的
(2)检查管理计算机的IP地址是否与路由器管理地址处于同一网段或者路由可达。
2. IE配置错误导致
现象：
管理计算机能Ping通路由器，但不能登录路由器Web设置页面
处理方法：
请检查Web浏览器是否设置了代理服务器或拨号连接，若有，请取消设置。
选项；
3. 受到ARP欺骗导致
现象：
管理计算机Ping不通路由器管理地址或者能ping通，但是有丢包。处理方法：
1.3 路由器运行一段时间后，局域网出现PC掉线、无法访问internet的现象
1. 受到ARP攻击或者ARP欺骗导致（此类情况最普遍）
现象：
(1)掉线的PC Ping不通网关地址；
(2)掉线的PC能ping通网关地址，但是有丢包；
(3)掉线PC ping不通网关，Ping主交换机下的其他PC或者服务器能通。
处理方法：
如果全网掉线的PC无法ping通网关，无法登入网关，需要先拔掉所有WAN口所接的网线，即对应的上行链路，再尝试ping网关或者登录网关，以此来确定是内网问题还是外网攻击问题引起。
如果此时能ping通网关，那么很有可能是外网攻击导致，请确认设备相关防攻击功能是否开启，WAN口运营商测网关ARP是否已经静态绑定，并联系运营商协助解决。
如果此时掉线PC依然无法ping通网关，则可能为内网问题，请参考以下步骤：
2. 病毒等大流量攻击导致处理方法：
3. 掉线PC异常流量太大或者中毒，被路由器加入到黑名单中导致
处理方法：
4. 路由器下挂交换机的问题导致
现象：
掉线PC ping网关不通，Ping主交换机下的其他PC或者服务器也不通。
处理方法：
(1)掉线PC长ping网关时，请观察与掉线PC相连的各级交换机各端口指示灯的状态，如果交换机端口依然常亮，代表交换机或者相连网线存在问题。
(2)如果是全网掉线，需要特别注意主交换机的各个端口指示灯情况（特别是连接路由器的端口指示灯）是否正常闪烁。必要时可以重启主交换机观察是否能够恢复。
(3)掉线PC长ping网关时，请观察路由器与主交换机级联的路由器LAN端口指示灯是否正常闪烁，如果指示灯常亮，可以尝试更换一个LAN观察，如果还是常亮，掉线PC ping不通网关，请直接将一台PC接在路由器LAN口，拔掉路由器与交换机级联的端口，PC尝试ping网关地址，如果此时能ping通，说明非路由器问题。如果此时还是依然ping不通网关，并确认PC的IP地址配置与路由器管理地址在同一网段，那可能就是路由器异常了，必要时可以重启路由器观察是否能够恢复。
(4)另外如果是全网掉线，可以尝试在某台掉线PC上长ping网关地址，然后逐一插拔主交换机上连接分交换机的各个端口网线，观察掉线PC能否ping通网关，以此来判断是局域网内哪台交换机底下的PC出现异常导致。
5. 运营商网络问题导致
现象：
能Ping通同一交换机下的其他PC、主交换机下的服务器地址和路由器地址，但Ping不通路由器的上层运营商网关或者DNS地址，通过路由器中的诊断工具ping DNS和外网地址也不通。
处理方法：
运营商侧网络可能出现了问题，需要联系运营商进行确认解决。
6. 域名解析服务器（DNS）异常导致
现象：
能Ping通网关地址，QQ也能上，或者下载正常，但是所有网页打不开。
处理方法：
可能是域名解析服务器（DNS）异常导致，可以将掉线PC的DNS地址静态设置为运营商提供的DNS地址观察，或者可以更换一个新的DNS地址观察能否恢复。
1.4 上网速度慢、玩游戏卡
1. QoS限速不合理（限速过大，使得部分PC占用过多带宽或限速过小）导致处理方法：
2. 路由配置不合理导致（使用双线路上网时）
现象：
该问题一般出现在双WAN的路由器且两条线路运营商不同的情况下，且有以下现象：
●访问部分门户网站慢
●部分游戏卡
处理方法：
(1)一般来说，需要将双WAN的均衡模式选择为手动均衡，默认链路选择当地较为稳定的运营商线路或者带宽较大的线路。均衡路由表里需要导入另一条运营商链路对应的路由表（常用路由表可在H3C官方网站中获取：首页>服务支持>软件下载>IP网络产品>路由器产品>ER双WAN路由器基础路由表）。
(2)使用tracert命令在游戏卡或者上网慢的主机上查看到达该网站或者该游戏服务器的路由是从哪个接口出去的（参考步骤（4））。（例如：某网站的地址为电信地址，而路由却从连接网通线路的WAN接口出去了，则只需要添加一条静态路由（页面向导：高级设置→路由设置→静态路由），使其从连接电信线路的WAN接口出去便可以解决此问题。）
(3)北方部分用户使用双WAN路由器按步骤（1）正确配置后，部分游戏或者网页（如QQ类等），仍存在慢或者卡的问题，查看路由，确实走对了链路，这时需要将游戏卡或者网页慢的服务器地址（一般为电信地址）找出来（参考步骤（4）），通过设置静态路由或者策略路由使其从联通接口出去即可解决。
(4)找出对应网站的服务器地址的方法为：开始菜单→运行→输入“CMD”，在弹出窗口输入ping 访问慢的网站地址即可，例如ping https://www.360docs.net/doc/309844307.html, 。接下来显示的IP地址即为该网站对应的服务器地址。找出对应游戏服务器地址的方法：在某PC上退出其他所有应用程序，只打开该游戏，然后在系统开始菜单→运行→输入“CMD”，在弹出窗口输入“netstat –bn”，找到对应游戏进程的Foreign Address地址，即为该游戏所对应的服务器地址。（使用该方法还可以快速找到游戏对应端口，在一些企业中可以将该游戏端口通过防火墙功能封掉。）
(5)查看对应地址属于哪个运营商的方法：此类查询网站很多，直接在百度里搜索IP地址查询即可找到。如https://www.360docs.net/doc/309844307.html,。
3. 路由器受攻击、负荷太重或下挂交换机级联端口出现拥塞导致
现象：
Ping路由器LAN接口地址延时很大或有丢包。
处理方法：
4. 路由器上层问题导致
现象：
Ping路由器LAN口地址、WAN口地址正常，但Ping打开很慢的网站或者Ping 玩游戏卡的服务器地址出现延时很大或丢包的现象，使用路由器自带的维护工具Ping打开很慢的网站或者Ping玩游戏卡的服务器地址出现同样的现象。
处理方法：
(1)路由器上层设备（可能是光猫或者其他设备）出现异常，可尝试重启或者更换观察。
(2)运营商网络侧可能出现了网络拥塞等问题，需要联系运营商进行确认解决。
(3)游戏或者网站服务器满负荷导致，需要关注游戏官方网站的公告或者咨询游戏服务商。
1.5 端口映射不成功
常见的端口映射不成功的原因及处理方法，如下：
1. 运营商原因
一般较常见的如80端口无法映射成功，内网访问正常。
处理方法：联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口。
其他测试验证方法：可以选择将外部端口更换为其他端口（如8099）测试，远程访问时格式为：http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099，测试是否访问正常来确认是否该原因引起。
2. 服务器配置原因
内网访问正常，但是外网通过端口映射访问不成功。
处理方法：请检查服务器配置，特别是安全策略或者防火墙设置，确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全策略设置问题。
其他测试验证方法：可以采用某台XP系统的客户端主机开启远程协助（当然也同样需要先验证一下内网其他PC是否能远程登入）并在路由器上配置映射3389端口来验证路由器的端口映射功能是否正常。
3. 端口未全部映射
内网访问正常，一对一NAT也正常，但是外网通过端口映射访问不成功。
处理方法：某些应用（特别如语音、监控系统等）在实际工作过程中需要用到多个端口通信，而客户实际可能只配置了一个或者部分端口的映射，请抓包确认整个通信过程中用到的所有端口，并确认是否均已设置映射。
其他测试验证方法：尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置一对一NAT（外网地址不能是WAN口地址）验证是否正常来确认是否该原因引起。
2 FAQ
2.1 ER路由器的默认管理地址是多少？
192.168.1.1。
2.2 ER路由器的默认用户名、密码是多少？
默认用户名：admin 默认密码：admin，可通过设备底部的产品标签查看到该信息。
2.3 管理密码丢失怎么办？
将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连，在命令行下输入password命令并回车，按照系统提示，输入新密码，并重新输入一次以确认即可。
2.4 如何恢复出厂设置？
●登录Web页面，单击“恢复到出厂设置”中的<复原>按钮恢复设备到出厂设置（页面向导：设备管理→基本管理→配置管理）。
●管理计算机串口连接或Telnet到设备，命令行下输入restore default 命令并回车，确认后，路由器将恢复到出厂设置并重新启动。
2.5 路由表匹配的优先级是怎么样的？
策略路由表→静态路由表→均衡路由表→默认路由（最长匹配原则）。
2.6 网吧掉线主要有哪几类？
1. ISP线路原因引起掉线
ISP网关问题或DNS服务器问题，导致全网掉线（游戏、聊天、网页等业务都不可用）。
2. 网络攻击引起掉线
ARP攻击导致部分或所有PC掉线。
3. 网络流量拥塞引起掉线
●非恶性攻击如BT、迅雷下载，LAN内PC异常或中毒，引起网络拥塞。
●从外网或内网发起的恶性攻击，引起网络拥塞。
4. 网吧物理环境引起掉线
网线松动，交换机端口上的网线不小心被踢掉，网络设备如各交换机、路由器或者光猫的电源被异常断开。
5. 网络设备配置问题或者硬件故障问题引起掉线
●交换机端口绑定或者路由器ARP绑定等其他误配置引起网络不通。
●网络设备如各交换机、路由器或者光猫硬件故障引起掉线。
2.7 无法远程访问路由器
(1)请通过本地管理计算机登录路由器确认是否开启远程访问功能，并确认远程访问的计算机是否在远程管理PC的IP范围内（页面向导：设备管理→用户管理→远程管理）。
(2)请确认远程访问Web的格式是否正确，正确的格式为：
http://xxx.xxx.xxx.xxx:port或https://xxx.xxx.xxx.xxx:port，例如
http://221.23.212.12:8080。
(3)同一时间，路由器最多允许五个用户远程通过Web或Telnet进行管理和设置，请确认远程访问的计算机数量是否达到最大值。
2.8 如何选择较适合自己网络的QoS和网络连接数设置？
1. 每IP流量限制
根据二八理论，即80%的带宽被20%的人占用来计算，而且占用的带宽大多为下行带宽，上行带宽一般选择下行带宽的一半或者2/3左右。
例如运营商带宽为10Mbps，带机量100台PC，80%的带宽就是8Mbps，20%的人就是20个人，那么8Mbps*1000=8000kbps（实际上应该乘以1024，这里简单以1000计算），8000kbps/20=400kbps，则理论值为每IP需要下行限速400kbps，上行值为200～300kbps，当然该计算值是理论值，需要根据实际的网络使用量来适当变化。如果是ADSL宽带类型客户，则上行带宽建议限制为100kbps，且不推荐允许每IP通道借用空闲的带宽。如果企业、酒店等环境，平时使用网络的时间或者占用的流量不是很大，那么可以适当将限速值调高，如下行600kbps，上行400kbps，并开启允许每IP通道借用空闲的带宽。如网吧环境，带宽使用
量较大，则需要增加带宽或者较少带机量来提高客户网速的体验，保证游戏和视频的正常工作。网吧一般建议每IP限速下行800kbps，上行500kbps，开启弹性带宽功能，即允许每IP通道借用空闲的带宽。双WAN设备需要针对不同WAN口计算不同的限速值予以限制，最终主机获得的带宽为双WAN带宽限速总和。
2. 网络连接数
一般建议每IP设置在300～500即可保证正常应用访问。
3. 查看端口/IP流量
(1)查看每个物理端口流量：系统监控→流量监控→端口流量。
(2)查看局域网内各在线主机通过WAN口的流量：系统监控→流量监控→IP 流量。
(3)实时查看WAN口流量：系统监控→流量监控→流量监视。
2.9 主备模式、均衡模式和手动模式有什么区别？
2.10 ER路由器的同一功能不同规则条目之间的优先级是怎么样的？
各项规则前面都有个序列号，序列号越小优先级越高，ER5XXXV201R006版本、ER3XXXV201R008版本开始，各项规则不仅序列号越小优先级越高，而且规则排在前面的优先级越高，新加的规则统一加到规则表的最后面，如果要改变优先级，可修改当前规则的序号。
2.11 为什么串口登录设备使用命令system无法进入系统视图？
ER系列路由均为智能Web管理路由器，一般的配置和维护均需要通过WEB进行，串口只提供简单的维护命令，如恢复出厂设置、查看路由器管理地址、修改密码等等。
2.12 为什么ER路由器的网站过滤（URL过滤）功能无法过滤HTTPS的网站？
ER路由器的网站过滤（URL过滤）功能仅对HTTP协议（即TCP的80端口）的报文生效，如果是HTTPS类型的网站，则无法过滤。请使用防火墙的出站通信策略过滤网站的目的地址实现。
2.13 为什么无法ping通ER路由器的WAN口地址？
ER路由器的WAN口默认禁止ping，需要到安全专区的IDS防范页面取消WAN口ping扫描即可。
2.14 为什么设备部分管理页面无法打开？
此问题主要是由于管理计算机会将之前访问过设备的部分Web页面进行缓存。当设备升级软件后，Web页面进行了比较大的优化和改动，而管理计算机仍然使用缓存的内容访问设备Web页面，导致与设备目前的管理页面不匹配，因此无法打开部分页面。
解决方法：删除IE浏览器中的缓存信息，然后重新刷新Web页面。
2.15 如何设置ARP双向绑定（针对客户端为静态分配地址的情况）？
H3C路由器常见故障
目录 1常见问题处理 1.1 管理密码丢失 1.2 恢复出厂设置 1.3 端口映射不成功 1.4 设置ARP双向绑定（针对客户端为静态分配地址的情况） 1.5 局域网部分或者全网PC掉线、无法访问Internet 1.6 上网速度慢，玩游戏卡 1.7 无法远程访问路由器 1.8 升级过程中出现问题解答 1.9 设备各指示灯含义 1.10 如何设置端口限速和网络连接数，并查看端口/IP流量 1.11 如何限制某些应用 1.12 如何划分VLAN，实现单臂路由，禁止网段间互访 1.13 IPSEC VPN典型组网配置 1.14 企业、网吧、酒店典型组网配置 1.15 设备支持哪些功能 1.16 如何抓包 2获取售后服务及相关资料
1 常见问题处理 1.1 管理密码丢失 ?将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连，在命令行下输入password命令并回车，按照系统提示，输入新密码，并重新输入一次以确认即可。 ?恢复出厂设置。 1.2 恢复出厂设置 ?登录Web页面，单击“恢复到出厂设置”中的<复原>按钮恢复设备到出厂设置（页面向导：设备管理→基本管理→配置管理）。 ?管理计算机串口连接或Telnet到设备，命令行下输入restore default命令并回车，确认后，路由器将恢复到出厂设置并重新启动。 1.3 端口映射不成功 常见的端口映射不成功的原因及处理方法，如下： 1. 运营商原因 一般较常见的如80端口无法映射成功，内网访问正常。 处理方法：联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口。 其他测试验证方法：可以选择将外部端口更换为其他端口（如8099）测试，远程访问时格式为：http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099，测试是否访问正常来确认是否该原因引起。 2. 服务器配置原因 内网访问正常，但是外网通过端口映射访问不成功。 处理方法：请检查服务器配置，特别是安全策略或者防火墙设置，确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全策略设置问题。 其他测试验证方法：可以采用某台XP系统的客户端主机开启远程协助（当然也同样需要先验证一下内网其他PC是否能远程登入）并在路由器上配置映射3389端口来验证路由器的端口映射功能是否正常。 3. 端口未全部映射 内网访问正常，一对一NAT也正常，但是外网通过端口映射访问不成功。 处理方法：某些应用（特别如语音、监控系统等）在实际工作过程中需要用到多个端口通信，而客户实际可能只配置了一个或者部分端口的映射，请抓包确认整个通信过程中用到的所有端口，并确认是否均已设置映射。 其他测试验证方法：尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置一对一NAT（外网地址不能是WAN口地址）验证是否正常来确认是否该原因引起。 4. 配置问题 客户在防火墙、MAC过滤等规则中添加了过滤规则，阻止了映射端口或者映射服务器的正常通信。 处理方法：检查路由器规则类相关配置，查看是否将映射的端口或者服务器过滤。 其他测试验证方法：可采用禁用防火墙、MAC过滤等功能来排查，常见的为防火墙配置了入站或者出站通信策略引起。
路由器常见故障分析及处理
路由器常见故障分析及处理 对当前的大多数网络来说,无论就是实现网络互连还就是访问Internet,路由器就是不可或缺的。由于路由器的重要性,对它的管理就成了网络维护人员的日常工作中重要的一部分,而路由器的故障分析与排除也就是令许多网络维护人员极为困扰的问题之一。 路由器出现的故障中,大体可以分为两类:一类就是硬件故障,一类就是软件故障。常见的硬件故障通常有这么几种:系统不能正常加电或就是部件损坏。遇到硬件故障时,要重点检查供电就是否正常, 连接就是否牢靠,遇到不能解决的物理问题,最好还就是送修或更换 新的设备。 软件故障的种类很多,通常有系统软件损坏、配置问题、功能无法实现等。这时最好按照路由器的使用手册,检查某些特定的配置, 反复排除确认配置就是否正确,瞧一瞧就是不就是有重复使用的网段,网络掩码的计算就是否正确等等。只要认真细致地查找,问题总会解决。 下面针对一些路由器常见故障引发的问题为大家详细列举出来。 1、路由器的部分功能无法实现 故障现象:路由器配置完全正确,但就是有些功能却不能实现。 故障原因:如果就是在确保路由器配置正确的前提下,那么问题 应该就在路由器的软件系统上。
解决方法:升级软件系统。因为路由器的系统软件往往有许多版本,每个版本支持的功能有所不同,出现这种情况最大的可能就就是 当前的软件系统版本不支持某些功能而导致路由器部分功能的丧失,所以如无意外进行相应的软件升级就可以解决问题了。此类型的问题,对于企业用户来说影响比较大,但却很容易被网络管理人员所忽视, 因为频繁使用网络的企业用户在功能使用上的需要比较多,如果缺了其中某一两个常用的功能,将会为企业用户带来许多不必要的麻烦。 2、网络频繁掉线 故障现象:刚打开路由器的时候,网络运行正常,但就是上网一段时间后就经常掉线,关闭路由器后再重启又可以连通。 故障原因:引起这种故障的原因比较复杂,有可能就是由于路由器设备温度过高导致死机,也有可能就是局域网内经常有人使用BT 软件下载资料,严重地影响网速而造成网络性能变低,不过大多数的 情况都就是由设置不当造成的,具体分为以下几种状况: (1)BT下载拖慢网速而导致掉线。在共享网络中BT下载就是影响网速的一个重大问题,所以在遇到上网频繁掉线的问题时,用户应 该先检查局域网内就是否经常有人使用BT软件下载资料,排除了使 用不当这一因素,才继续往下寻找病根。 解决方法:关掉BT,重启路由器。
路由器常见问题排错步骤
HiPER系列路由器使用中Ping LAN口不通的诊断步骤 准备工作： 在可以ping通的时候记录下路由器LAN口的MAC地址： 命令hiper% show interface ethernet/1 mac Mac : 0022aa419d1e 以下步骤在ping不通路由器的时候依次操作，并记下结果： 步骤二： 在PC上执行arp –a，检查当前网关的MAC地址是否和上面记录的MAC地址一致。不一致，则说明内部有PC在发arp spoofing，且IP地址和路由器一致。可能是错误设置了和路由器相同的IP地址或者在做ARP攻击。 C:\Documents and Settings\ALAN>arp -a Interface: 200.200.200.175 --- 0x10003 Internet Address Physical Address Type 200.200.200.254 00-22-aa-41-9d-1e dynamic 步骤三： 在PC上执行arp –d命令，清空PC的arp表，再次ping路由器LAN口IP。 步骤四： 登录路由器检查路由器的ARP表，将结果记录下来。 hiper% show ip arp Id IpAddress MacAddress Type IfId Use Age 1 200.200.200.15 00:e0:4c:e0:47:0f Static 0:ie0 82139 93 2 200.200.200.50 00:0a:e6:f6:2f:0a Static 0:ie0 48130 600 arpStatus: arpCacheAgeMax: 600 seconds arpCacheSizeMax: 500 arpCacheHiWater: 29 检查ping不通路由器的MAC地址是否和该PC一致。 清空路由器的ARP表 hiper% clear ip arp 从路由器中ping前面的PC。 hiper% ping 200.200.200.15 PING 200.200.200.15 (200.200.200.15): 64 bytes (56 data) Reply 64 bytes (56 data) from 200.200.200.15: seq=0 ttl=255 time=0 ms ^C
Mercury无线路由器设置常见问题解答
Mercury无线路由器设置常见问题解答: 知识简介：Mercury无线路由器网线接上了指示灯却不亮怎么办?登录不了路由器的管理界面怎么办？WAN口状态没有获取到IP地址怎么办？WAN口有IP地址但是上不了网怎么办？Mercury无线路由器常见故障汇总。 原文地址：https://www.360docs.net/doc/309844307.html,/a/pc/art/162697.html 网线接上了指示灯却不亮怎么办? 检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧； 检查网线两端的设备是否通电； 可以尝试更换一条网线来试试； 可以尝试连接到路由器上的其他端口，如果仅某一个端口不亮，有可能是个别端口损坏了。登录不了路由器的管理界面怎么办？ 检查连接电脑的路由器对应端口指示灯是否常亮或闪烁，如果不亮请参考上面《网线接上了指示灯却不亮怎么办》进行排查； 检查电脑获取的IP地址是否和路由器的IP地址同一个网段（默认为192.168.1.X，X表示2-254之间的任意数），如果不同，请检查电脑配置是否有错误； 若电脑始终无法获取到和路由器同一个网段的IP地址，建议手工指定（设置方法如下），然后尝试重新登录；
拔掉路由器的1/2/3/4端口连接的其他设备，只保留您的电脑，尝试重新登录路由器的管理界面； 有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项"工具"——"Internet 选项"——"连接"，选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网设置"——保证里面的三项全部都不勾选的状态下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能管理，尝试换一台电脑来访问。 将路由器复位重新登录，复位方法为：通电状态按住Reset按钮（Reset按钮一般在电源插口或网线接口旁边）10秒后松手，重新按照文章中的步骤连接。 WAN口状态没有获取到IP地址怎么办？ 检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，请参考《网线接上了指示灯却不亮怎么办》进行排查；
TP-LINK_无线路由器无法上网 问题处理大全
说明：此文档转自网友“遗失的北”所收藏的资料。 TPLink无线路由器，问题处理大全 目录 如何设置PPPoE上网（ADSL虚拟拨号） (1) PPPoE常见拨号错误代码分析及解决办法 (3) 路由器PPPoE拨不上号，该怎么办？ (4) 如何使用无线路由器的桥接功能 (8) 如何把路由器当作交换机来使用？ (8) 如何设置IP带宽控制功能？ (9) 为什么无法进入路由器管理界面？ (9) 路由器的管理界面无法登陆，该怎么办？ (10) 为什么可以使用QQ软件和玩游戏，但不能打开网页？ (10) 如何设置静态IP地址上网? (11) Vista或win7系统下无线连接时显示“用于网络的保存在该计算机上的设置与网络的要求不匹配”， (13) 怎样判断有没有被蹭网? (15) 我使用的是天威视讯（有线宽频）接入方式，如何设置路由器上网？ (16) ADSL是计时收费的PPPoE虚拟拨号，该如何设置？ (16) 为什么打开IE浏览器的时候，总会自动弹出拔号连接？ (17) 无线信号受哪些因素的影响及如何在现有的环境中改善信号传输质量？ (17) 无线已经连接上，但偶尔出现连接中断现象，怎么办？ (18) 为什么我的笔记本可以搜索到别人的信号却搜索不到自己的路由器信号？ (18) 在IE浏览器地址栏输入192.168.1.1，无法弹出用户名和密码对话框。（以Xp系统为例） 19 无线连接时提示"网络密码必须是40位或者104位"，怎么解决? (20) 无线连接提示“Windows找不到证书来让您登陆到网络”，文中以XP系统为例？ (21) 如何防止别人盗用我的无线网络？ (22) 设置无线加密之后，笔记本连接不上（以XP系统为例，win7系统无线连接比较稳定故除外）？ (23) 无线路由器当无线AP（无线交换机）使用，怎么设置？- (26) 无线设置-无线连接提示“windows无法连接到选定网络，网络可能不在区域中” (27) 如何设置PPPoE上网（ADSL虚拟拨号） 如果您的上网方式是PPPoE拨号，也就是说您的网络服务商（电信或者网通）给您提供了一组用户名和密码，并且需要使用PPPoE（宽带连接）拨号上网，那么您按照如下步骤设置：【物理连接】
路由器常见故障修复
路由器常见故障修复: 宽带路由器在企业网络中的应用是相当广泛的，在运行的过程中出现故障是在所难免的，虽然故障现象多种多样，引起故障发生的原因也不尽相同，但从大体上可以把这些故障分为硬件故障和软件故障，具体来说就是一些网络连接性问题、配置文件选项问题以及网络协议问题等。 由于路由器发生故障而导致企业网络中断，这不但会给企业带来诸多的不便，也可能会因此而造成一定的损失，因而及时地解决企业宽带路由器的故障是很必要的。对于一些常见的故障问题，只要企业的网络维护人员细心地分析一下，就不难解决的。下面就企业宽带路由器常见故障问题机器解决方法从硬件故障和软件故障两个方面介绍一下，希望能够对企业用户在路由器故障问题的解决上有所帮助。 一、硬件上的故障问题 这里所说的硬件，就是指企业宽带路由器本身，即发生在路由器自身的故障问题。硬件上的故障问题主要体现在以下的几个方面。 1.物理故障 物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作。对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行故障排除。 物理故障问题又常以下面的两种情况出现。 系统不能正常加电 这种故障问题表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。在这种情况下，首先得检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。 如果问题还没有解决，那问题就可以归咎到路由器的电源上了。认真检查下，看看路由器电源保险是否完好，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决。做完这一步之后，要是问题还没有解决得到解决，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的地方修理了。 路由器零部件的损坏问题 这类故障问题是在硬件故障问题中比较常见的一类。这里出现问题的部件通常是接口卡。此类故障问题常表现为两种情况:一种情况是，把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件
路由器常见故障分类及解决办法
路由器常见故障分类及解决办法 路由器是网络中进行网间连接的关键设备。作为不同网络之间互相连接的枢纽，路由器系统构成了基于TCP/IP的Internet的主体脉络，也可以说，路由器是整个网络构架的“枢纽”。 随着网络应用的逐渐普及，越来越多的企业网连入了Internet。而对当前的大多数网络来说，无论是实现网络互连还是访问Internet，路由器是不可或缺的。由于路由器的重要性，对它的管理就成了网管员的日常工作中重要的一部分，而路由器的故障分析和排除也是令许多网管员极为困扰的问题之一。 路由器的组成 目前常见的路由器从结构上可以分为固定端口和模块化结构两种。固定端口通常被一些低端路由器采用，这类路由器的端口数量和类型都已经固定，通常端口数量较少，路由器的处理能力较低。这种结构的路由器价格低，比较适合于规模较小的网络使用，如小公司或大中型公司的分支机构。模块化的结构一般被中高端路由器所采用。它通常在机箱上预留槽位，用户可以根据自己的需要选配不同类型的接口卡，在高端路由器中处理器也做在板上，可以插在机箱的插槽中，这种板一般称为引擎，而机箱中除电源与风扇外只有作交换用的背板。这样用户不仅可以选配接口卡，还可以为路由器选配不同的引擎，从而定制具有不同处理能力的路由器。 不管路由器的物理结构如何，路由器的逻辑结构通常都是相似的，而这也正是对路由器进行维护与配置时所关心的。下面是与此有关的一些部分： 处理器 路由器的大脑。与计算机的CPU的功能相似，主要完成对整个设备控制功能。 DRAM 动态存储器。相当于PC中的内存。路由器工作时代码和数据存放的地方，一旦断电或系统重新启动，所有的内容将失去。 BootROM 只读存储器。这个存储器的内容是在出厂时编好的，主要是一些最基本启动代码。这里面的内容在出厂后就不能再改写。 NVRAM
腾达路由器常见故障处理
Q:我家上网是按时计费的，接上W311R后，全天供电，电信打电话说我们家天天超时，有没有办法解决呀？ A：电信打电话说天天超时，是因为路由器连接模式是自动连接，路由器一直在线，也就是电信那边整天都在计费。解决方法就是把路由器的“自动连接”更改为“按需连接”。 详细图文解答： 步骤：进入路由器的管理界面－在左边菜单栏“高级设置”－点击“WAN口设置”－点击“按需连接”－点击“保存”。 Q:DMZ主机 A：DMZ是英文“demilitarized zone”的缩写，中文名称为“隔离区”，也称“非军事化区”。它是为了解决安装防火墙后外部网络不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区，设置为DMZ的电脑将完全暴露在广域网中。 具体设置步骤： 登陆路由器管理界面，点击“虚拟服务器”――“DMZ主机”，填写需要设置为DMZ主机的电脑IP地址，开启DMZ功能并保存即可。 如图所示：
Q：DHCP客户缓存列表多长的时间才会将缓存列表清空？ A：“DHCP服务器”------“DHCP列表与绑定”下显示的客户缓存列表自动清空时间的长短与DHCP服务器的过期时间（租约时间）是一致的，即DHCP服务器的租约时间为1天（路由器默认），那么DHCP客户缓存列表清空的时间也是一天，不管你是否把电脑已经关闭或者重新手动指定其他IP地址。 具体查看方法： 1、进入路由器的管理界面：192.168.0.1，然后依次展开“DHCP服务器”------“DHCP服务设置”，然后在右边页面中就可以查看到DHCP服务器的租约时间，这里默认为“一天”，如下图：
此时客户端自动获取IP地址后，在“DHCP列表与绑定”页面中显示的租约时间也是为“一天”，如下图： 2、把路由器的DHCP服务器的过期时间改为“一小时”，如下图， 然后让客户端重新自动获取IP地址，此时在“DHCP列表与绑定”页面中显示的租约时间也是为“一小时”，如下图：
路由器常见故障解决方法
路由器常见故障解决方法 路由器在家庭用户中的应用越来越普遍，然而对于一些刚刚接触网络的新手来说，在使用中常常会出现一些说明手册中未涉及的故障，令人难以应付。在本文中，笔者挑选了一些路由器在日常使用中最易出现的故障问题，提出了解决办法，希望能够对读者朋友们解决路由器的故障提供帮助。 线路连接故障 路由器在工作中所出现的问题有多方面的原因，因此在解决问题的时候就需要对故障问题进行排除检查，做到对症下药。在路由器测连不通的情况下，首先就要检查路由器的线路连接是否正确，它的正确连接方法是：用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，将电话线连到ADSL Modem的Line口即可。 硬件连接好后打开电源，检查路由器灯信号是否显示、路由器和计算机是否能正常通讯。我们可以通过计算机往路由器的LAN口发送数据包，检查数据包能不能返回，具体做法是Ping路由器的默认IP地址（可以在路由器的用户手册中找到），本文以TP-Link路由器为例： 1、单击“开始”按钮，选择“程序”菜单里的“附件”，单击“命令提示符”； 2、在弹出的DOS窗口中，输入“ping 192.168.1.1 -t”（注意不要忽略空格），回车后窗口会出现如下图的类似信息，说明路由器和计算机已经可以正常通讯了。 如果回车后没有出现图中的类似信息，而硬件连接又确实没有问题的话，我们就需要检查是否是由于网络设置不当造成的问题了。 网络设置问题 路由器不能联通计算机的另一个原因，可能就是IP地址设置不当造成的，在路由器的使用手册中有路由器的默认IP地址和默认子网掩码等信息，我们可以根据使用手册手动设置IP地址，对IP地址不熟悉的读者也可以使用路由器的DHCP服务器功能，用路由器自动设置IP地址。 1、手动设置IP地址
企业路由器常见故障及解决方法
一、硬件问题 路由器的硬件部分主要包括：存储器、电源、传输媒介(也就是电缆)、CSU/DSU、供应商的媒介、CPU、接口、模块等，如果所购买的路由器质量可靠的话，出现硬件问题的几率是比较低的，而往往出现硬件故障，也只能以送去修理告终。常出现的硬件故障主要有以下三种情况。 1.系统不能正常加电 故障现象：当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。 故障原因：最大嫌疑对象分别是电源和电缆。 解决方法：出现这种状况，最可疑的就是电源系统，所以首先应该检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常，如果供电正常的话，那就看看电源线有没损坏，有没有松动等，电源线有所损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好，要是问题迎刃而解，那就好办了，但要是情况依旧，那怀疑的对象就应该转移到路由器的电源上了;接下来要检查的就是路由器的电源保险，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决了，要是情况无所好转，那就只好把这台企业宽带路由器送去专门的地方修理了，毕竟硬件的问题自己不好动手，尤其是尚在保修期内的产品。 2.零部件损坏 故障现象：把部件插到路由器上的时候，企业网络系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件;或者是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了。 故障原因：前者最大可能是所插部件有问题或者是接口卡失灵，而后者的问题大多是由于路由器存在其他物理故障。 解决方法：如果是前面的那种状况，那就用相同型号的部件替换不能被正确识别的部件插到路由器上，如果可以正确识别，那问题就肯定在所插部件上了;要是同样也不能识别的话，那就换其他接口来试插一下，在其他接口上可以识别，那问题就在之前的接口上。至于后一种情况，大多是因为路由器内部的某个元件有问题，所以解决方法也只能送去修理。 3.路由器散热不良或是设备不兼容 故障现象：刚上网一切正常，但是上了一段时间之后，网速就开始下降，甚至频频掉线。 故障原因：有可能是路由器本身的性能差，稳定性不好，也可能是路由器或者是ADSLModem、光纤接入器等设备温度过高而造成网络中断，还有可能是路由器的型号与ISP(网络供应商)的局端设备不兼容，不过绝大部分原因都是由于路由器的配置不当而引起的(这个在这里不多作分析，留待后面再详解)。
H3C ER系列路由器常见问题处理指南
H3C ER系列路由器常见问题处理指南 本手册仅介绍H3C ER系列路由器一些常见的问题处理方法。 1 常见问题处理 1.1 设备指示灯异常 1. 2. 电源指示灯（POWER灯）不亮 处理方法： (1)请检查电源线是否连接正确。 (2)请检查电源线插头是否插紧，无松动现象。 (3)送当地授权服务中心（即ASC, 各地区的H3C授权服务中心的联系方式可在H3C官方网站https://www.360docs.net/doc/309844307.html,找到，也可拨打400-810-0504咨询）检测是否为设备硬件故障。 3. 不插网线各端口链路状态指示灯（Link/Act灯）常亮或者闪烁 处理方法：
(1)重启设备观察是否恢复。 (2)送当地授权服务中心（ASC）检测是否为设备硬件故障。 4. WAN、LAN口链路状态指示灯（Link/Act灯）不亮 处理方法： (1)请检查网线与路由器的WAN、LAN接口连接是否卡紧，无松动现象。 (2)请重新连接网线两端的接口或重新按标准568B线序制作水晶头后再尝试连接。 (3)请检查是否网线出现故障：可将网线的两端均插在路由器的两个LAN接口上，两个接口对应的指示灯都亮表示网线正常；否则网线可能存在问题，请更换一根之前使用正常的网线来重新尝试。 (4)请检查端口的连接速率和双工模式配置是否有误：进入路由器Web设置页面，将WAN、LAN的连接速率和双工模式设置成和上行口、下行交换机端口一致，例如都设置为100M全双工观察（推荐两端均配置为自适应，即Auto模式）。 ●设置WAN端口基本属性 ●设置LAN端口基本属性
1.2 无法通过Web登录路由器管理页面 1. IP地址问题导致 现象： 管理计算机不能Ping通路由器管理地址（即网关地址） 处理方法： (1)请使用串口配置线通过Console口下的
无线路由器常见问题大集合
无线路由器常见问题大集合
无线路由器常见问题大集合 笔记本的无线网卡太老该升级了 问题：为了保证网络安全，公司的无线网络进行了WPA/WPA2加密，别的同事都可以轻松连入，怎么我的就死活连不进去呢？难道真的是因为我的笔记本太老了？可是以前用WEP加密时就没事啊！PS：我的无线网卡是Intel PRO/Wireless 2100系列。 答疑：这一问题经常出现在老笔记本用户身上，原因就是无线网卡太老了。 Intel PRO/Wireless 2100无线网卡 图中就是老笔记本常采用的Intel PRO/Wireless 2100无线网卡，它支持IEEE 802.11b标准和WEP加密协议，但不支持现在主流的WPA和WPA2加密协议。所以如果你用的是此类无线网卡，虽然在无线网络列表中可以搜索到WPA或WPA2加密的无线网络，但却无法连接上这些无线网络，因为你的无线网卡不支持最新的加密协议。 由此可见，想要连接到加密的无线网络，你的无线网卡必须支持相关的无线协议。那么符合IEEE 802.11a/b/g/n标准的无线网卡都支持那些加密协议呢？请看下表： 标准与协议
通过上表我们可以看到，如果你的笔记本较老，那么内置的无线网卡就会经常受到加密协议的阻挡而无法连接网络。 秘技：如果是急需使用无线网络，可以暂时降低加密协议（如WEP）使用。但最有效的解决办法是换一块全新的内置/外置无线网卡，最好选择支持802.11n标准的，可以做到一劳永逸。 操作系统版本太低请升级补丁 问题：为了保证网络安全，我们公司的无线网络也进行了WPA/WPA2加密，别的同事都可以轻松连入，怎么我的还是无法连接呢？我这笔记本不老啊？无线网卡也支持WPA/WPA2加密啊？这又是怎么回事呢？PS：我的操作系统是Windows XP SP1。 答疑：虽然现在已经开始进入Winsows 7的时代，但相信很多用户都还在使用Windows XP操作系统。虽然表面上使用XP系统不会对无线网卡造成影响，但在实际应用中你会发现即使选择了11n无线网卡，还是会有些采用WPA或WPA2加密方式的无线网络无法连接。究其原因，问题就出在你的Windows XP版本上。 Windows XP SP1 根据微软的资料表明，虽然Windows XP在打过SP1补丁后将支持WPA和WPA2协议，但在实际应用中SP1对WPA/WPA2的兼容性还是存在一定问题，依然会出现无法连接的情况。 秘技：方法相信你已经想到了，那就是升级操作系统，无论是Windows 7、Vista或是XP SP3，它们都能对WPA和WPA2协议提供良好的支持，保证你的无线网卡可以轻松连接WPA/WPA2加密网络。
常见的路由器硬件故障
常见的路由器硬件故障 常见的路由器硬件故障 路由器的硬件部分主要包括：存储器、电源、传输媒介(也就是 电缆)、CSU/DSU、供应商的媒介、CPU、接口、模块等，如果所购买 的路由器质量可靠的话，出现硬件问题的几率是比较低的，而往往 出现硬件故障，也只能以送去修理告终。常出现的硬件故障主要有 以下三种情况。 1.系统不能正常加电 故障现象：当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的'电源 灯不亮，风扇也不转动。 故障原因：最大嫌疑对象分别是电源和电缆。 解决方法：出现这种状况，最可疑的就是电源系统，所以首先应该检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常，如果供电正常的话，那就看看电源线有没损坏，有没有松动等，电 源线有所损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好，要是问题 迎刃而解，那就好办了，但要是情况依旧，那怀疑的对象就应该转 移到路由器的电源上了;接下来要检查的就是路由器的电源保险，若 是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决了，要是情况无所好转，那就只好把这台企业宽带路由器送去专门的地方修理了，毕竟 硬件的问题自己不好动手，尤其是尚在保修期内的产品。 2.零部件损坏 故障现象：把部件插到路由器上的时候，企业网络系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件;或者是，所 插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工 作了。 故障原因：前者最大可能是所插部件有问题或者是接口卡失灵，而后者的问题大多是由于路由器存在其他物理故障。
解决方法：如果是前面的那种状况，那就用相同型号的部件替换不能被正确识别的部件插到路由器上，如果可以正确识别，那问题就肯定在所插部件上了;要是同样也不能识别的话，那就换其他接口来试插一下，在其他接口上可以识别，那问题就在之前的接口上。至于后一种情况，大多是因为路由器内部的某个元件有问题，所以解决方法也只能送去修理。 3.路由器散热不良或是设备不兼容 故障现象：刚上网一切正常，但是上了一段时间之后，网速就开始下降，甚至频频掉线。 故障原因：有可能是路由器本身的性能差，稳定性不好，也可能是路由器或者是ADSLModem、光纤接入器等设备温度过高而造成网络中断，还有可能是路由器的型号与ISP(网络供应商)的局端设备不兼容，不过绝大部分原因都是由于路由器的配置不当而引起的(这个在这里不多作分析，留待后面再详解)。 解决方法：当出现网速下降现象时，用手感觉路由器等网络接入设备的表面温度，如果感觉很烫手，那就说明频繁掉线的原因是硬件设备问题，最好考虑更换一个新设备，上网就正常了，也可以把路由器等放在散热条件比较好的地方，情况会有所好转。要是设备温度方面没有异常，那就很有可能是路由器和ISP的局端设备不兼容，要是因为设备不兼容而掉线的话，解决办法就只有换用其他型号的路由器了。
H3CER5200路由器常见问题处理指南
H3C ER5200路由器常见问题处理指南 1 常见问题处理 1.1 设备指示灯异常 1. 2. 电源指示灯（POWER灯）不亮 处理方法： (1)请检查电源线是否连接正确。 (2)请检查电源线插头是否插紧，无松动现象。 (3)送当地授权服务中心（即ASC, 各地区的H3C授权服务中心的联系方式可在H3C官方网站3c找到，也可拨打400-810-0504咨询）检测是否为设备硬件故障。 3. 不插网线各端口链路状态指示灯（Link/Act灯）常亮或者闪烁 处理方法： (1)重启设备观察是否恢复。
(2)送当地授权服务中心（ASC）检测是否为设备硬件故障。 4. WAN、LAN口链路状态指示灯（Link/Act灯）不亮 处理方法： (1)请检查网线与路由器的WAN、LAN接口连接是否卡紧，无松动现象。 (2)请重新连接网线两端的接口或重新按标准568B线序制作水晶头后再尝试连接。 (3)请检查是否网线出现故障：可将网线的两端均插在路由器的两个LAN接口上，两个接口对应的指示灯都亮表示网线正常；否则网线可能存在问题，请更换一根之前使用正常的网线来重新尝试。 (4)请检查端口的连接速率和双工模式配置是否有误：进入路由器Web设置页面，将WAN、LAN的连接速率和双工模式设置成和上行口、下行交换机端口一致，例如都设置为100M全双工观察（推荐两端均配置为自适应，即Auto模式）。 ●设置WAN端口基本属性 步骤图示 通过管理计算机Web登录路 由器 页面向导：接口设置→WAN 设置→网口模式 ●设置LAN端口基本属性 步骤图示
步骤图示 通过管理计算机Web登录路 由器 页面向导：接口设置→LAN 设置→端口设置 1.2 无法通过Web登录路由器管理页面 1. IP地址问题导致 现象： 管理计算机不能Ping通路由器管理地址（即网关地址） 处理方法： (1)请使用串口配置线通过Console口下的
检测无线路由器不稳定来防止无线频繁掉线
当您正兴致勃勃遨游在网络游戏中时，网络突然断开，相信这是许多游戏玩家的梦魇，众所周知网络游戏掉线一次，里面的游戏人物很可能就卡在游戏里而被怪杀死或被玩家PK 了，甚至几小时的成果付之东流，尤其是无线网络，总是存在着网络不稳，经常掉线的情况。 也有不少网友求救，几个人几台电脑在宿舍里架设了一个共享网络，一起冲浪，平时几个人一起共享上网打游戏和浏览网页的，不过寝室的网络太不稳定了，可以说到了无法容忍的地步，网络使用过程中经常掉线，多数基本上半个小时自动掉一次，不过每次掉线后等待一段时间后又马上能够恢复正常，严重影响了网络的使用。 目前无线宽带路由器的应用非常广泛，特别是大众用户，但在使用过程中，也会遇到很多问题。对于小型网络来说，出于工作上的便利，一般都会采用无线宽带路由器来实现网络共享，这样台式机用户、笔记本用户都能够充分便利的享受到网络的方便。 相较于有线网络，无线网络的稳定性一直是它的弊端。那么，对于无线路由掉线问题也是很多方面的因素引起的。应该如何排查解决这些问题呢?下面为大家详细介绍一下导致无线路由频繁掉线常见的几种原因： 无线路由频繁掉线原因：驱动兼容差 驱动问题是普遍普遍掉线用户最常见的问题，无线路由器在正常使用一段时间后，就是莫名的出现掉线的情况，这类问题是多数用户在安装操作系统时，采用系统自带的无线网卡驱动，特别是一些盗版XP系统，自带的驱动不是版本过低就是不稳定所导致。 当用户遭遇到此类的问题，第一时间要考虑的是接收端的问题，也就是笔记本端或无线网卡连接端。无论是迅驰笔记本还是安装了无线网卡的台式机，都可能由于由于网卡的兼容性或者是驱动问题引起网络链接出错。 首先，我们应该确认的是网卡本身有没有质量缺陷，之后检查网卡的驱动是否正常，或者是驱动版本过老。如果笔记本使用的是无线网卡与路由连接，那么除了无线套装外，大多数不同品牌的无线网卡和路由都是可以兼容的，但也不排除有极少数产品间的互操作性不理
解决192.168.1.1进不去的故障
设置路由器：解决192.168.1.1进不去的故障(1) 2011-09-06 09:48 佚名网易我要评论(7)字号：T | T 你是否遇上过这样的问题：初次设置路由器，无法访问路由器的管理页面，也就是192.168.1.1进不去了，那么这个情况该如何解决呢？ AD：2013大数据全球技术峰会低价抢票中 192.168.1.1进不去的原因 当你访问https://www.360docs.net/doc/309844307.html,/welcome.htm或welcome.htm或192.168.1.1页时，浏览器提示：无法显示该页面，总结起来，导致192.168.1.1进不去问题的原因通常是以下几种： 1.用来设置路由器的电脑的TCP/IP属性设置有误； 2.设置路由器的电脑的TCP/IP设置无误，路由器连接到ADSLMODEM，由于MODEM的设置与路由器的默认设置存在冲突，导致无法进入路由器的设置页面； 3.路由器用于现有网络中，此网络为192.168.1.0网段，与路由器的局域网网络相同； 4.浏览器中设置了代理服务器； 5.设置路由器的电脑使用了多块网卡，网卡的TCP/IP设置有误； 192.168.1.1进不去排除原因1： 在设置路由器前，首先要对用来管理路由器的电脑进行网络属性的配置,下面以WindowsXPHomeEditionServicePack2为例来说明电脑的TCP/IP配置过程： 启动电脑，右键单击桌面或“开始”中的“网上邻居”选“属性”，
注：不必理会其他的诸如“1394连接”，“无线网络连接”等其他连接，只针对“本地连接”完成此操作。 2.右键单击“本地连接”选“属性”，选中“Internet协议(TCP/IP)”，点击“属性”： 3.将电脑设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”点击“确定”：
路由器常见故障解决方法
路由器常见故障解决方 法 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
路由器常见故障解决方法 路由器在家庭用户中的应用越来越普遍，然而对于一些刚刚接触网络的新手来说，在使用中常常会出现一些说明手册中未涉及的故障，令人难以应付。在本文中，笔者挑选了一些路由器在日常使用中最易出现的故障问题，提出了解决办法，希望能够对读者朋友们解决路由器的故障提供帮助。 线路连接故障 路由器在工作中所出现的问题有多方面的原因，因此在解决问题的时候就需要对故障问题进行排除检查，做到对症下药。在路由器测连不通的情况下，首先就要检查路由器的线路连接是否正确，它的正确连接方法是：用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，将电话线连到ADSL Modem的Line口即可。 硬件连接好后打开电源，检查路由器灯信号是否显示、路由器和计算机是否能正常通讯。我们可以通过计算机往路由器的LAN口发送数据包，检查数据包能不能返回，具体做法是Ping路由器的默认IP地址（可以在路由器的用户手册中找到），本文以TP-Link路由器为例： 1、单击“开始”按钮，选择“程序”菜单里的“附件”，单击“命令提示符”； 2、在弹出的DOS窗口中，输入“”（注意不要忽略空格），回车后窗口会出现如下图的类似信息，说明路由器和计算机已经可以正常通讯了。 如果回车后没有出现图中的类似信息，而硬件连接又确实没有问题的话，我们就需要检查是否是由于网络设置不当造成的问题了。 网络设置问题 路由器不能联通计算机的另一个原因，可能就是IP地址设置不当造成的，在路由器的使用手册中有路由器的默认IP地址和默认子网掩码等信息，我们可以根据使用手册手动设置IP地址，对IP地址不熟悉的读者也可以使用路由器的DHCP服务器功能，用路由器自动设置IP地址。 1、手动设置IP地址 ①单击“开始”按钮中的“控制面板”，在“控制面板”窗口中打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”选项，在属性对话框中双击“Internet协议(TCP/IP)”； ②单击“使用下面的IP地址” 2、DHCP服务器自动设置IP地址 DHCP是路由器的一个特殊功能，使用DHCP功能可以避免因手工设置IP地址及子网掩码所产生的错误，它的使用方法是：
完美解决无线路由器设置故障——从系统日志排除PPPOE拨号故障
目前PPPOE拨号已经成为家庭用户最常见的宽带接入类型，在单台电脑上，使用Windows XP系统的拨号连接或ISP提供的拨号工具可以连接到因特网上，但随着生活质量的提高，很多家庭都拥有两台、三台或更多的电脑，通常会考虑购买一个SOHO 型宽带路由器以达到共享上网的目的，关于如何在宽带路由器上设置PPPOE拨号请参考我司网站――技术支持――网络教室的《PPPOE拨号方式下路由器操作指南》一文，下文我们就以在路由器上选择PPPOE拨号后的常见故障的情况分类讨论。1、无法获取WAN口IP 当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是： 图1 密码验证失败 如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是： 1)、帐号错误；请确认用户名和密码是否正确，注意大小写等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。 2)、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址；部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号，在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面――网络参数――MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可。如图2。
图2 克隆MAC地址 除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。 图3 请求建立连接超时 日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有： 1)、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL 灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。 2)、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。
新手看招：CISCO路由器故障排除攻略
新手看招：CISCO路由器故障排除攻略 https://www.360docs.net/doc/309844307.html, 2008-05-09 10:33 佚名chinaitlab 我要评论( 0) ?摘要：当路由选择表进程检查一条使用中间地址（路由选择表中作为下一跳引用的IP地址）的可解析的静态路由时，这个检查总是在有类别方式下完成的，无论是否使用ip classless命令如果在路由选择表中有类别方式下的中间地址不能解析，则删除该静态路由。 ?标签：CISCO 路由器静态路由RIP EIGRP OSPF IS-IS BGP 故障 ? Oracle帮您准确洞察各个物流环节 一静态路由故障 1. 静态路由和有类别查找 当路由选择表进程检查一条使用中间地址（路由选择表中作为下一跳引用的IP地址）的可解析的静态路由时，这个检查总是在有类别方式下完成的，无论是否使用ip classless命令如果在路由选择表中有类别方式下的中间地址不能解析，则删除该静态路由。 使用show ip route查看路由选择表。 使用debug 可以显示某个网络宕掉了。 如果使用无类别方式并有一条默认路由存在，那么具有高管理距离的备份表态路由将永远不会在主静态路由失效时装入到路由选择表中。这是因为任何静态路由，即便是指向不存在的中间地址的静态路由，都会使用默认路由进行解析。CISCO路由选择表进程每60S调用一个检查路由选择表的静态路由功能来根据动态变化的路由选择表安装或删除静态路由。 2.静态路由和中间地址 静态路由可以使用中间网络地址或出接口来创建。大多数情况下，使用出接口在路由选择表进程中解析静态路由更加有效。 只要中间IP地址可以在路由选择表中解析，它不必是真实的下一跳路由器的接口。静态网络路由（如中间地址）必须最终被解析为路由选择表中一条具有出接口的路由。 每当路由选择表进程需要为x.x.x.0/24网络使用静态路由表项时，它还需要解析中间地址y.y.y.y，称为递归查找。一次额外的路由查找或许对路由选择进程的性能没有多少影响。但是，采取多次递归查找来获得解析的静态路由可能会影响性能。 3.静态路由优化 为避免递归查找：串行网络：使用出接口 以太网络：同时使用中间地址和出接口 4.反复的静态路由安装和删除 尽可能地使用出接口而不是中间地址来配置静态路由。 5.使用丢弃路由 有时网络中有环路的产生。通过周期性的查看路由器接口上的计数器可以看到路由选择环路的结果。 clear counters serial0/0 show interface serial0/0 路由环路的问题在网络中产生了一个黑洞。一旦IP头中的生存期（TTL）减到0就丢弃分组。 解决1：有类别模式的路由选择（no ip classless）——在用户网络路由器上使用no ip classless.路由器在至少一个已知子网存在时不会使用任何超网或默认路由。但不是首选。因为它改变了所有分组的路由选择表查找行为。 解决2：使用一条丢弃路由——当路由选择表中没有特定的匹配，而且使用一条超网或默认路由来转发那些分组并不合适时，一条丢弃路由把分组送给了null0，即比特桶。 ip route x.x.0.0 255.255.0.0 null0 ip route x.x.0.0 255.255.0.0 null0 200