物流配送司机管理规定

司机岗位考核标准

一、安全出车

（一）、出车前车况检查

1、出车前检查水、油状况。

2、检查车身广告。

3、检查车辆所载产品是否完好，并保证产品在途的安全、完好是否完整。（二）、出车前货单对照确认

出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。

（三）、途中安全行驶

不违反交通规则。

(四)、停车要安全

1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。

2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。

3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。

4、停车后车辆必须熄火，做到节约用油。

（五）、车体清洁

1、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严格考核

2、定期对车辆进行标准消毒，与工作无关的物品不准出现在车内

3、保持车辆内整齐、整洁

二、规范服务

（一）、仪表整洁

1、穿着公司司机统一服装，要求干净整洁

2、车身干净、清洁，无污渍

3、对订货客户送货要及时

4、途中耽误不能及时送到的，要与车队长取得联系，方便另行派车（二）、礼貌服务

1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。

2、要保证连锁店货物的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

3、对连锁店已下架的不合格产品要及时按返货单调回，并及时与连锁店签字交接，未能及时按单返货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。

三、记录工作

（一）、对每天的工作行程做好记录

1、认真填写车辆行车单上列出的每一项，每天上交办公室统计文员处。

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全。

3、记录每一次加油情况，每月低于车队标准油耗。

（二）、对顾客提出的建议做好记录

连锁店对车队提出的意见和建议做好记录，回厂后交生产物流配送中心领导。

四、服从指挥

1、对领导的安排要绝对服从。

2、不得无故拖延送货时间或拒不送货。

3、上班时间不私自无故外出。

4、对车队长安排的工作有异议，要在工作完成后向主管上级汇报。

5、公司每月给予司机手机补贴100元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。

1、考核项目、时间、

2、晋级流程

3、整改时间（整改标准）。

4、

每月司机必检项目。5、财务抽检项目。6、各项考核的权重。

好利来车队管理规定

第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

第二条司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

第四条出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。当车辆需要维修时，提前1天填写《车辆维修单》（维修单为一式两联，第一联是维修联，第二联为对账联）。维修单填写时必须把该车的里程填写清楚，由队长和主管经理签字确认后方可维修，修车时向修理厂出具修理单，修理厂见单修车。如超过修车单里修车的范围，没有及时向队长汇报的在结账时由司机自行承担超出的部分，因主车司机操作不当没有及时定期检查保养导致车辆损坏给公司造成不必要的经济损失，主车司机应承担所换配件折旧后的价格。如遇突发事件应先报告车队长说明原因后，再由修理厂进行救援修车，事后回厂补写维修单据，修车件必须收回作为修车依据。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

第六条出车在外停车时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。出车回厂后停放在指定车辆停放处，不得乱停乱放。停放车辆司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。司机不得私自用车。

第七条司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

第八条晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。寝室内禁止喝酒，晚8:30之前可以在外面聚餐喝酒。出厂人员必须在晚11:00之前归宿，12：00熄灯睡觉。晚12:00后不经车队长同意不得离开厂区，出厂时必须向主管经理请示同意后方可离厂。如发现晚10:00前没准时回厂并没有特殊原因的，第一次调离主车司机岗位，扣当月奖金，发现第二次者调离本城市车队。

第九条司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

第十条司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

第十一条司机因违章或证件不全被罚款的，公司不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

第十二条每月的29日定为里程的截止日期，每月29日收车前把油箱加满，公里数上交实施一站加油制（但保证每个驾驶员有500元的备用加油卡），本卡作为应急卡，动用本卡时必须经过车队长的同意才能使用。

第十三条公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好司机行程表记录，每天将行车记录交车队长审核签字。由文员统计车辆行车里程，作为行车补贴的依据，如因司机没按时上交司机行程表的，当天行车补助作废。

第十四条司机对车队长的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

第十五条司机出车执行任务，必须在规定时间内返回，厢货车必须在4点前返回工厂，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知车队长，并说明原因。

第十六条公司每月给予司机手机补贴100元。任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导或连锁店人员的呼叫，应立即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。

第十七条司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格（包括驾照有效期、车型及驾照真实性）；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。

第十八条司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励500元，年终奖发放时兑现。若发生交通事故，经车辆保险部门理赔后公司仍要承担损失的，超出金额由司机自行赔付。

第十九条司机在早货装车前协助本车配送人员把货物清点整理摆放整齐，避免在路途中因货物摆放不好而引起货物破损。到连锁店下货时由司机叮嘱随车配送人员是否将货物分对，避免因下错货导致分店不能正常营运！以上因工作疏忽所产生的费用由司机和配送人员各承担50%。

第二十条司机在装周货时要和物管清点好品种、数量、是否损坏，并签字做好交接，到店后由店内人员清点好品种、数量、是否损坏，并让店内人员签字认可，如因司机没认真清点造成的差货和损坏由司机照价赔偿损失。连锁店返货（材料和产品返货）时也照此执行，做好货品的交接。

第二十一条由物流配送部门每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予优秀员工称号嘉奖、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

第二十二条费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交车队长和主管领导审核签字，再交总经理签字，方可报销。原则上一月报销一次。每月末汇报当月报销情况，以及停车费、过路费使用情况。

第二十三条司机必须有节约意识，装货或卸货时必须熄火，如有违反此规定的司机每次扣罚20元。

第二十四条违反本管理规定第一、二、三、四条款，用车保养不当,予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金50元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。

第二十五条违反本管理规定第八、九、十三、十四、十五条款，出车违规，予以口头警告处分，两次以上书面警告处分，三次以上记过并扣罚当月奖金50元。因保养不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。

第二十六条违反本管理规定第六、十七条款，车辆管理不当，予以书面警告处分并扣罚奖金50元，两次以上记过并扣罚当月奖金100元。因车辆管理不当造成重大事故的，另外承担相应责任和后果。

第二十七条本规定须对上岗司机公示。无异议者应在本规定文件上签字，与用工合同一起存档。

第二十八条本规定即日起执行，未尽部分将会适时予以补充，以前该方面规定同时废止。

货运驾驶员规章制度

货运驾驶员规章制度篇一:货车司机管理制度货车车辆管理制度为了更好地完善公司的内部管理，增强企业的凝聚力，明确司机的利益与公司的效益的密切关系，提高司机的工作责任心，特定如下制度。一、货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度 1. 车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、工作积极性等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。 2. 车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚500元，造成后果由司机本人承担。 3. 车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离公司，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定地点，以上如发现第一次扣罚100元并追究责任，重犯要从严处罚。 4. 司机每天按时上班，特殊情况除外(例如当天零时后收车者)，不得无故旷工、迟到、早退。请假要事先通知车队队长，经批准后方可休息。否则，报公司从严处理。 5. 司机要爱护、保养自己所负责的货车，有问题要及时维修。 6. 司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知公司领导或车队管理人员。 7. 司机报销过路费等必须要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。

8. 司机必须积极参加安全学习会,进一步落实各项交通安全措施,加强安全行车意识。 9. 司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。 10. 司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中精神。 11. 由货物或车辆造成的违章罚款(如证件不全、车辆发生故障、货物超重、高、长宽等)，公司给予全报。 12. 若司机个人造成的违章罚款，公司根据实际情况以及经济损失的程度扣罚。具体见“扣罚方法”。二、奖励方法 1. 对全年没有发生任何交通事故、服务态度好、节约维修等费用、工作积极的司机给予2000元的奖励。 2. 对全年发生一次小事故公司损失200元以下的司机奖励1000元。 3. 对全年发生一次小事故公司损失500元以下的司机奖励500元。 4. 每月由车队队长组织一次考评，从交通事故、维修费用、工作积极性等因素综合考虑排名，排名在第一名的当月奖励80元。三、扣罚方法 1. 每次事故公司损失500元以下，司机负次责的按经济损失的5%罚款，同等责

仓储配送管理制度

仓储配送操作管理制度针对我公司目前仓储配送情况,现制定本操作管理制度,仓库管理人员及相关操作人员必须严格按照本操作管理制度规定执行，否则将受到公司相应的处罚。第一章:配送操作管理制度该管理制度是对我公司配送中所涉及调度、司机、仓管员、搬运工、仓储公司、客户进行配送作业时对其管理和规。达到配送作业准确性100%，配送作业准时性100%，配送作业客户满意度100%的目的。 1.1 调度员配送定单调度处理调度员在收到客户的订单后，根据本公司实时库存量下达送货单,按客户的配送相关要求及配送线路等因素进行车辆安排调度。调度员开出派车单(派车单如附件1),在派车单上记录配送执行车辆、配送目的地、送货单号、货物规格型号数量、通知车辆时间、客户配送到达时间要求、调度员签名、司机签名.(派车单一式两联,一联给车队主管,一联给仓库按单发货) 调度员将送货单及派车单签名或盖章由车队主管在送货单上签收,送货撕下送货单存根联（白色联）将其余联次给车队主管，车队主管再交司机在派车单及送货单上签名确认, 司机拿送货单及派车单去仓库提货，送货时司机须在派车单上填写车辆送达时间并签名,后面相关信息要司机在配送中填写。 1.2 仓库管理员配送单发货处理仓库管理员在收到送货单及派车单后,对送货单进行审核,及时安排按送货单及派车单的要求发货装车，(注意:仓库发货作业操作管理规定按第二章<<仓库出库操作管理制度>>)。司机与仓库管理员一起对配送单发货验收，对所发货物的名称、规格、数量、外包装质量按送货单及派车单进行发货确认（发货完毕货物质量由司机负责）. 装车完毕,仓库管理员留下派车单,在送货单上签名或盖章,司机签名确认,司机拿走送货单的其它联次开始运输配送作业。 1.3 司机送货处理

物流配送管理制度

企业管理制度系列
Enterprise Management System
仓储物流管理制度
物流配送管理制度
企业必备管理制度模板·年 5 月

物流配送管理制度
说明：本制度适用于物流体系相对完善的企业的物流配送管理，其目的是为了使公司物流配送工作，尽可能做到及时准确，服务周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平和质量。
注：此制度为示例，仅供参考，企业应根据实际情况略作调整。
目录
1、总则 ................................................................................................................................................3 2、配送重要事项说明......................................................................................................................... 4 3、配送流程 ........................................................................................................................................5 4、理货员工作细则 ............................................................................................................................7 5、送货员工作细则 ............................................................................................................................9 6、司机与车辆管理细则................................................................................................................... 11 7、收货处理细则 ..............................................................................................................................12 8、物流配送的标准 ..........................................................................................................................14 9、附则 ..............................................................................................................................................17

公司车辆及司机管理制度

一. 目的：为了加强对公司的车辆费用控制和驾驶员管理，规范车辆使用、维护和保养，保障安全行车，延长车辆使用寿命，降低车辆的使用成本，提高服务质量与工作效率，特制定本制度。二. 职责： 2.1行政部：负责公司机动车辆及驾驶员的管理，负责公司车辆调配，确保车辆规范使用。 2.2各部门：各部门如需用车按本制度规定申请用车。三?作业内容： 3.1车辆调度管理： 3.1.1公司所有车辆证照、稽核及调度统一由公司行政部负责管理。 3.1.2公司各部门需要使用车辆时，应遵照公司相关流程办理。部门使用人需填写用车申请单经部门负责人同意后交由行政负责人批准，市内提前5小时提出申请，市外出差需提前1天申请，然后由行政部统一安排调配；省外出差用车需分管副总经理批准，否则行政部不予派车。 3.1.3每车应设置“每日车辆出行情况记录表”，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。行政部车辆管理员每月进行不定期抽查，发现记载不实者严肃处理。 3.2车辆使用管理： 3.2.1公司车辆由公司专职驾驶员驾驶，驾驶员必须具有驾照。 3.2.2外出车辆，未经领导同意，不得擅自搭载任何人；驾驶员也不得擅自将车辆交其他任何人驾驶，违者公司将严厉处罚，直至辞退处理。 3.2.3驾驶员不得擅自将公务车开回家，或做私用。 3.2.4车辆出行由行政部统一负责记录，车辆外出驾驶员必须将用车申请单交由门岗保卫处，门岗保卫人员见用车申请单无误后方可放行。 3.2.5车辆无出车任务时，一律停放在公司指定的位置，违者按相关规定处罚。 3.3车辆保养、维修管理： 3.3.1驾驶员应定时对车辆进行检查及保养，确保车况良好，做到车病不上路，保证行车安全。 3.3.2驾驶员发现所驾驶车辆有故障时，要立即向管理员汇报，提出维修意见，并填《车辆维修保养申请单》，送定点厂维修。未经批准，擅自将车辆送至其他厂维修，全部费用由自己承担。

公司货车司机管理制度范本

内部管理制度系列公司货车司机管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-39696公司货车司机管理制度 Model of company truck driver management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。每一个公司，为完善公司的货车管理，提升货车司机的工作效率和工作品质等，对于货车司机都会有相应的管理制度。以下整理了公司货车司机管理制度的范本，可供参考。一、目的:完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命二、范围:本公司所有车辆。三、司机工作规定 1、车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。 2、司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。 3、上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在厂区指定位置。

4、司机人员接送来宾，应具备基本礼貌礼仪，以将客人送到目的地大门口为原则，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。 5、外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。 6、严禁在厂区乱鸣喇叭，影响正常生产。 7、行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。 8、司机保证手机常开，公司电话要马上接听(7:00~22:00)，不能随意更改号码。 9、司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。 10、司机证件年审自行办理(办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以假处理。)，节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。 11、各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料

司机送货员管理规定

司机送货员管理规定为保证公司货物运行及时、顺畅，确保出车人员（司机、送货员）、及车辆安全，能及时有效的将货物送到客户手中，在车辆运输过程中不出现少货物、资料等情况，在不出车时能维护好车辆卫生，并服从部门完成公司安排的各项工作，特制定出车人员管理规定，如下：一、运输安全管理 1、严格遵守公安部、交通部颁布的“城市和公路交通管理规则”，和公司的各项管理规定。 2、汽车司机必须经过专业训练，经考试合格发给执照后方可独立驾驶车辆。 3、严禁酒后驾车，开车过程中不准吸烟、否则处以200元以上罚款（送货员在白天上班期间处以同等罚款） 4、汽车在厂区内起步、倒车、调头、拐弯、出入工厂大门时，应低速行驶；过十字路口时，应做到“一慢、二看、三通过”，交会车时，要做到礼让“三先”（先慢、先停、先让）。 5、汽车在厂区行驶，最高时速不得超过10km/h，出入工厂门口和拐弯时，时速不得超过5km/h，在上下班时间车辆应让人员走完后方可进出。 6、严禁超出车箱长度装载物品，对易晃动的货物要捆绑牢固。 7、停车要选择适当的地点，不准随意停放，停车后要把钥匙取下，拉紧手刹车制动器，严禁非司机行驶汽车，否则后果自负或赔偿相关损失，造成人员伤亡等严重后果的则追究相应的刑事责任。 8、在用起重设备装卸货物时，司机必须远离驾驶室，并不准对车辆进行检查、修理的作业。 9、车辆需随时保持整洁，保证性能良好。车辆专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件的寿命，确保行车安全；保养发动机时，要关闭电路卸下电瓶线，并不得用汽油清洗，杜绝在车周围吸烟，以免发生火灾。

二、出车管理 1、司机和送货员每天早上上班后要跟进当天的出货情况，并准备好相关的工具（如叉车、需要包装电线的包装袋等），和确认当天出货的货物及存放位置，以便能节约装货时的时间。 2、在确定要出车时，送货员要正确引导好司机倒车，预防其它事故发生。 3、装货时要按照出货按排人员的先后到顺序进行装车，在搬运时要注意人员货物放置时要小心轻放，不能猛撞，以防损坏，做到上轻下重，上小下大原则，同时注意不得损坏货物包装和标识，以防影响货物品质和无法辨别货物，并清点出货的数量，如果因未清点出货数量，导致在客户处少数，则相关货物的金额由司机和送货员各承担一半。 4、要正确使用相关工具（如叉车、升降机等），杜绝人员伤亡情况发生。 5、装好车后司机把车移开，准备下辆车装卸货，送货员则要及时催开单人员返相关的资料备齐并出发。 6、司机与送货员是代表公司形像，出车后与客户要当面交接清楚，如有问题要及时反馈回公司相关人员以备及时处理，与客户交接、名处理问题时要文明用语，不得有粗口相向损坏公司形像，否则记以大过处理。 7、相关出车人员出车回来后按照公司考勤管理规定进行登记考勤，如果出车回到公司下班时间内15分（如12：15，17：45时间内），必须打下班卡，否则不记录考勤，次日也不再审批考勤登记表。则按公司规定以旷工或早退处理。如下午出车后回到公司晚上不需要出车时，如不到公司时出车人员必须向出货按排人员请假，否则每次给予处罚10元。 8、未相关书面通知（特殊情况另处理），不得接受客户退货，在退货时要辨别是否是公司货物，否则不得接收。否则每次给予30元处理。 9、不得无端接受客户公司人员的贿赂，或与客户公司内人员勾结倒卖客户财产，帮客户公司人员把货物拉出客户公司，导致客户造成损失或造成其它严重后果，则由相关个人承担，公司则不承担任何责任，并将当事人给予开除处理。 10、出车回公司后要将当天的送货员单、退货单或其它有关退物、资料等给仓库相关人员处理，如有退货要及时卸下，以便能及时再出车或对返回的货进行处理，如果晚上回公司仓库已下班则次日早上一上班必须交到相关人员处理。

超市物流配送管理规章制度

超市物流配送管理制度一、物流方式的选择 1、总仓库是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务等。 2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求（自提还是送货上门），尽量选直达，避免多次中转。 3、仓库物流负责人，同时要了解车辆装载的知识，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。二、仓库内配货规定 1、配货期：商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成，下午2点以后的订单48小时内完成；团购订单原则上是3-5天完成配货，团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。 2、发货注意事项：（1）多货品整合打包时，最好要按类别打包（一个类别打一起），每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）。（2）装箱时点清每件（箱）里所放置的品名及数量，物流配送人员确认后方可封箱，并在“商品交接单”上签字以示负责。

（3）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格，如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。（4）在“备注”栏里填写提货前，清点货品，事后自负。（5）发货员每次发货时如有特殊要求的商品，要在发货交接单上写明注意事项，告知物流配送人员和客户提货注意事项。三、商品物流配送管理 1、到货期：根据到货地址，估算出具体的到货时间，因物流的不可控性，货物在运送过程中实时与物流人员联系，了解货物配送情况，如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。 2、团购商品由于商品供应商不统一，产品很可能分多批次发运，因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。确定货物分几批发出（每批都应有随货清单），办理好第三方物流手续。 3、及时登记发货资料（货物是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么地方发出，预计分别到达时间）。 4、货品发出后，及时通知相对应的业务部门，告之发货情况。物流配送单上必须同时告知客户提货要求：如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。先暂不提货，及时与公司配送部联系，待公司与物流、客户三

公司司机管理制度 (最新)

公司司机管理制度 (最新) 第一章目的第一条本制度旨在加强对公司司机以及车辆的日常管理,本制度为涉及事项按照其他有关规定管理。第二章行为规范第二条司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车。第三条敬业、驾驶作风端正,遵循职业道德。所有司机必须遵守本公司制订的相关规章制度。第四条严格遵守公司用车规定,拒绝乘车员工公干期间办私事的要求。第五条上班时间不出车时,司机必须在司机班等候工作,若临时有事离开须向朱总说明去向和时间。第六条司机请假,必须经朱总批准,方可请假。第七条司机应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按矿工处理,司机不听从安排,耽误公事,严重者给与开除处理。第八条晚间司机要注意休息,不准疲劳开车,不准酒后驾车。第九条任何时间、任何地点,司机均不得将自己保管的车随便交给他人驾驶或者联系驾驶,严禁将车辆交由无证人员驾。第十条司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车（包括超速、紧跟、争道、赛车等）。第十一条司机应经常检查所开车辆各种证件的有效性,出车时保证证件齐全。, 第十二条司机下班后,车辆需回库。第一次违者,批评教育并罚款,第二次起,每次加倍处罚,车辆附件一切损失由司机负责,如车辆失窃,司机须负一定的赔偿责任。第十三条离开车辆时,司机应注意以下两项。 (1) 离开车辆时,必须关好车窗,锁好车门。 (2) 车内放有物品文件,司机必须离开时,应放置在安全区域内。 (3) 出车前,司机应做好出车准备,应确定路线和目的地,选择最佳行车路线。 (4) 收车后,应填写《车辆使用日志表》,包括目的地、乘车人、行车时间等。

货车司机管理制度

货车司机管理制度 1. 必须熟知交通法规，服从交通指挥，接受交通检查，确保生命财产的安全，否则因违章行车造成的一切后果由司机个人负责。 2. 开车精力集中，保持良好的精神状态，不得超速行驶、强行超车、野蛮行车，尽量减少汽车损耗及油耗。 3. 司机应熟知所驾驶车辆的性能，按月进行保养(保养视车辆使用情况而定，需要保养时则保养);每次出车前进行车辆检查，确保车辆安全运行，因检查失误，发生事故，后果由司机负责。附:《定期保养表》 4. 司机在入职时应有本公司正式员工或有包头市户口的非公司人员签署《特殊人员担保书》，提供个人驾驶证、身份证、户口簿等相关证件以备查验，并进行指纹登记。 5. 司机必须遵守公司的一切员工管理规章制度，按时上下班，服从领导，听从分配，不得无故缺勤。 6. 公司司机应在每次出车归来后立即向有关负责人处报到，并及时将《派车单》交回，未有《派车单》的紧急出车，必须在出车回来后第二天内补办《派车单》，否则不予计算出车补贴。司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知管理人员，并说明原因。 7. 未经领导同意，不得私自出车或外借他人，不得拉私活、带客，严禁酒后驾车，否则出现的一切后果由司机本人负责，严重者予以开除处理。 8. 车辆需要维修时，要先和领导打好招呼，经同意后方可修理。如果实行零件拆旧换新，应在定点维修站修理，签单时应写清配件名称、价格、功用、修理工签字、指定维修站的印章，将凭证单带回财务挂帐，无特殊情况，未经领导批准，不准私自修车。

9. 司机必须保持车辆的清洁(包括车内、车外、引擎的清洁);出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现所驾车辆有故障时，应立即检修;下班后，将车辆开进厂区保管，锁好车和货厢的门;车辆停驶后，有空闲时间，司机在不影响本职工作的情况下，要参加力所能及的劳动。 10. 妥善保管好随车工具和各种证件，出车时保证证件齐全，如有丢失由司机照价赔偿和补办，因证件不全被罚款的，费用不予报销。 11. 每月1日(遇节假日顺延)，车队应统计所开车辆上月的行车公里数，并填写完成上月车辆燃油统计表、过路费统计表及维修保养统计表交至行政部，进行车辆综合考核。 12. 车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚的，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。司机证件年审自行办理(办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理)。 13. 司机出车在外必须以工作为重，不得在外办私事或消极怠工，一经发现给予相应处罚。一个月内有三次怠工现象给予辞退。 14. 司机在上班时间内必须坚守自己的岗位，以便听从公司的出车安排。未被派出车的司机，需在指定办公室上班，不得随便串岗，有要事确需离开时，必须向相关负责人请假，经批准后方可离开。出车回来后应立即到管理人员处报到。对不请假且未在办公室待命的司机，15分钟—2个小时内按旷工半天进行处罚，2小时以上者按旷工一天进行处罚。 15. 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准故意拖延或拒不出车，对工作安排有意见的，事后可向领导反映。司机不服从领导管理的，每次罚款50元，三次以上(包含三次)不服从领导管理除处以200元罚款外给予辞退。

物流配送司机流程及管理制度

物流配送流程及管理制度-1.0 一、工作流程（一）出车前车况检查 1. 出车前检查车辆的水表、汽油、机油、轮胎状况，并填写好出车时间，车辆里程表数字。（后附《物流部配送车辆明细表》） 2. 检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途中的安全、完好、完整、无损。（二）出车前送货单对照确认送货人员在公司下发送货派车单后： 1. 仔细查看出货单，必须注意： a. 货盆数量、产品数量、产品名称、门店名称是否正确无误。 b. 明确是部分送货还是全部送货。 2. 根据出货单，调配送货单的先后顺序，按照公司设定行程，并在出货单上签名。（联营店的出货单需拿回公司） 3. 拉货盆时再次根据出货单，再次确认以下事项：详细地址、收货人是否在场等情况。（三）提货 1. 送货人员或配送司机凭出货单提货。 2. 提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要点清货物数量，规格。 3. 运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的负全部责任。（四）将商品安全送至门店或客户在计划单上所约定的地点，下货放好，并将上一批货盆带回 1. 热情主动向客户打招呼，说明事由。

2. 务必请客户根据出货单对所送商品进行逐件验收。 3. 验收无误后，要求客户在出货单上写清楚已收货，签名、日期、（有公章的要加盖公章）。 4. 交付完毕，友情提醒客户，货物如有问题请及时联系计划员，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答，并做好记录。 5. 临别，诚挚地表达，感谢客户，如“老板，好生意，我们走了”。（五）遇到客户不收货 1. 要查明原因，主动协调，协调不了的，主动联系业务员或计划员，由业务员协调，有过期退货的，门店需将退货明细提交至ERP系统并开具退货单，产品才能拉回工厂报废区。（六）找不到客户地址 1. 应先主动联系业务员（如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员），与业务员联系处理。 2. 如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在工厂区，把出货单交到计划人员，再做处理。（七）送货结束 1. 当天送完货后，回公司要把当天已送出的货物和货盆记录清楚，货盆数据需与门卫保安交接清楚，双方对接好后方可离开，否则出错由当事人承担。 2. 因送货时间太晚，出现紧急情况的，可以与相关管理人员联系，视情况而定。 3. 下班时，司机需将车辆内外清洗干净，把车辆停在指定的位置，并且锁好车门，钥匙交给门卫保安人员，并如实填好《物流部配送车辆明细表》

物流配送管理制度规范

第五部分物流配送管理第一章物流基本概念一、概述人类社会由政治、经济、文化等构成，其中经济是由生产、流通和消费所构成，而流通包括了物流与商流。商流是对物质所有权的转移，即物质的所有权从生产者转移到商家的手中，最终再转移到消费者手里。而物流则是指物质从生产者到消费者之间的物理性流动、所以物流活动隐含在人类所有的活动之中。因此，自人类文明开河以来，物流便开始存在于人们的日常生活之中，可以说是无处不在，无时不有的。物流的主要目的是按尽可能低的运作成本，将原材料和在制品送人庞大的社会制造设施中去，然后再将制成品通过市场的物流渠道送到客户的手中。物流的基本活动主要包括运输、装卸搬运、存储、（流通）加工、分拣、包装、配送、信息处理等环节，这些过程致使物流系统十分庞大和复杂，例如：在美国，仅物流市场渠道就涉及到大约150万个零售商和46万个以上的批发商。为了给这些企业运送产品和物料，支持企业的运转，1992年美国注册了1490万辆商用载货汽车， 1994年美国在制造、批发、零售和货物存储保管等方面的投资总额超过了38930亿美元，由此可见物流系统的庞大和复杂。二、物流的定义物流(Logistics)一词源于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流主要指的还是销售过程

中的物流。物流的概念从1915年提出起，经过80多年的发展，由于侧重面的不同，关于物流的基本定义很多，一直还没有一个统一的定义。美国物流协会（CLM）1962年将物流定义为：以最高效率和最大成本效益，满足顾客需要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原材料。在制品、最终成品及其相关信息的流动与储存，进行设计、实施和控制的过程。美国密西根大学的斯麦基教授倡导的物流的主要目标为：完美的质量、合适的数量、恰当的时间、适宜的地点。良好的印象、合适的价格、适宜的商品。主要表现为： 1、按交货期将所订货物适时而准确地交给用户； 2、尽可能地减少订货断档，维持适当的库存量； 3、适当的物流配送中心，以提高配送效率； 4、提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率； 5、保证订货、出货、配送的信息畅通无阻； 6、物流成本最低。 1997年，我国在《物流术语国家标准（征求意见稿）》上对物流的概念具体定义为“以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。” 物流可以认为是以最低的物流成本，实现快速、准确、安全和满意的物质运动过程，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。其主要的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。物流系

货车司机规章制度

货车司机规章制度【篇一：货车驾驶员管理制度】货车司机岗位职责一、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告直属上级或部门主管，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。车辆要每5000公里做一次保养（在公司指定地点），爱护车辆设备及工具，掌握简单的车辆故障排除方法，服从调度，按时完成运输任务，发现问题及时向领导汇报，杜绝安全事故发生。出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好车辆，防止车辆被盗。

司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后驾车。司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高二、三、四、五、六、七、八、九、十、速、追尾、争道、赛车等）。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。十一、司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。十二、司机应建立车辆档案，及时保养、维护、年检、审验各种证件，因司机个人原因所造成的逾期，所产生的费用的费用由司机个人承担。十三、司机的言行代表公司，对接货方要热情、礼貌，说话应文明，在不违反原则的前提下尽量服务客户，让客户满意。十四、发货前需与对方提前联系，提前出车，不得误点，上货时必须清点数

物流配送司机流程及管理制度

物流配送司机流程及管理制度物流配送流程及管理制度-1.0 一、工作流程 (一)出车前车况检查 1.出车前检查车辆的水表、汽油、机油、轮胎状况，并填写好出车时间，车辆里程表数字。(后附《物流部配送车辆明细表》) 2.检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途中的安全、完好、完整、无损。 (二)出车前送货单对照确认送货人员在公司下发送货派车单后: 1.仔细查看出货单，必须注意: a.货盆数量、产品数量、产品名称、门店名称是否正确无误。 b.明确是部分送货还是全部送货。 2.根据出货单，调配送货单的先后顺序，按照公司设定行程，并在出货单上签名。(联营店的出货单需拿回公司) 3.拉货盆时再次根据出货单，再次确认以下事项:详细地址、收货人是否在场等情况。 (三)提货 1.送货人员或配送司机凭出货单提货。 2.提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要点清货物数量，规格。 3.运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的负全部责任。 (四)将商品安全送至门店或客户在计划单上所约定的地点，下货放好，并将上一批货盆带回

1.热情主动向客户打招呼，说明事由。 2.务必请客户根据出货单对所送商品进行逐件验收。 3.验收无误后，要求客户在出货单上写清楚已收货，签名)日期)(有公章的要加盖公章)。 4.交付完毕，友情提醒客户，货物如有问题请及时联系计划员，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答，并做好记录。 5.临别，诚挚地表达，感谢客户，如“老板，好生意，我们走了”。 (五)遇到客户不收货 1.要查明原因，主动协调，协调不了的，主动联系业务员或计划员，由业务员协调，有过期退货的，门店需将退货明细提交至ERP系统并开具退货单，产品才能拉回工厂报废区。 (六)找不到客户地址 1.应先主动联系业务员(如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员)，与业务员联系处理。 2.如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在工厂区,把出货单交到计划人员，再做处理。 (七)送货结束 1.当天送完货后，回公司要把当天已送出的货物和货盆记录清楚，货盆数据需与门卫保安交接清楚，双方对接好后方可离开，否则出错由当事人承担。 2.因送货时间太晚，出现紧急情况的，可以与相关管理人员联系，视情况而定。 3.下班时，司机需将车辆内外清洗干净，把车辆停在指定的位置，并且锁好车门，钥匙交给门卫保安人员，并如实填好《物流部配送车辆明细表》。 (八)驾驶员规定

物流配送管理守则

涟水县烟草公司配送人员工作守则（讨论稿）第一章职业道德第一条政治可靠、爱岗敬业。热爱社会主义祖国，具有正确的政治理想和价值观、人生观。以“六定三满意”为标准，积极开展“六无达标”活动，维护淮安烟草物流配送中心的信誉和形象。树立职业荣誉感、自豪感，有强烈的大局意识和集体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为紧紧联系在一起。第二条着眼整体顾全大局处理好个人与公司的关系。树正面形象，做大写的人。当工作利益与个人利益不一致时，应从大局出发，把公司的利益放在首位。第三条爱岗敬业扎实工作。始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对工作不推诿，不延误。勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。遇到“苦、脏、累、险”的情形，要克服畏难和不满情绪，迎难而上，不能影响工作任务的完成。要积极进取，勤学好问，虚心与同事交流，提高工作技能。第四条服务第一顾客至上。员工应牢记烟草的经营理念“顾客至上，服务为本”，恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。服务原则：客户为本，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。服务态度：诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕繁琐。服务效率：准确、及时、高效。第五条品德高尚言行一致配送人员应不断加强自身修养，养成诚实、正直、高尚的良好品格。第六条积极进取求实创新有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌、具有健康向上的心理素质。第七条要时刻保持高度责任感，确保人、财、物和信息资料的安全（不准泄漏行业内部有关信息）。第二章职业纪律第八条知法守法依法行事在日常工作、生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律法规，维护法律尊严，做守法用法的模范。第九条遵章守纪按章办事严格遵守市局（公司）奖惩制度和劳动纪律，不触犯工作禁令，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。履行规范手续；厉行节约，爱护公物。离职、离岗、调岗，应办好交接手续。开展工作，必须遵守工作纪律，按章办事。第十条规范服务，令行禁止第十一条服从调遣听从安排。服从工作需要。对于组织做出的决定、领导做出的指示，配送人员应认真对待，不折不扣地执行。第三章职业形象第十二条热情服务“六个一样”。礼貌待客、热情服务一个样，

司机管理制度

司机管理制度一．目的：完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。二．范围：本公司所有车辆。三．司机工作规定 3.1车辆由市场部全面负责管理，分别按车号设册登记。 3.2司机上下班须打卡两次，不出差需按正常打卡四次。 3.3上班时间，如不出车时，司机须在所属科室待命但不影响他人工作，车辆应停放在厂区指定位置。 3.4司机人员接送来宾，应具备基本礼貌礼仪，以将客人送到目的地大门口为原则，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。 3.5外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。 3.6严禁在厂区乱鸣喇叭，影响正常营运。 3.7行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理，并给予相应处罚。 3.8司机保证手机常开，公司电话要马上接听（7:00~22:00），不能随意更改号码。 3.9司机应利用空闲时间保养车辆，确实需进厂维修，需提前一天写申请。 3.10司机证件年审自行办理（办证时间每年一次，每次限三到四天，超过时间以无证件为由拒绝出车者以事假处理。 3.11节假日司机轮流值班，需出车时应以加班论，给予加班工资及出差补助。 3.12各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由市场部相关负责人保管，不得遗失。如该车转移时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。 3.13车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。并处以负责人小过以上处分一次。四．司机行车规定 4.1申请用车部门，需提前一天填写派车申请单（临时、紧急情况除外），经部门经理核准后，交市场部批准方有效。 4.2市场部派车原则以派车单送达先后顺序及办理事务的轻得缓急程度安排车辆。 4.3车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。 4.4司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。 4.5司机行车外出，凭总经理或其授权人批准的车辆放行单交厂区保安确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则按有关规定罚款。 4.6车辆钥匙及各种行车证件由行政部保安组统一管制，派车时应分发到人。 4.7外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知科室文员，以于文员安排次日的工作。 4.8为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在厂区指定位置并在保安室登记。 4.9司机人员每日行车须认真填写派车单回馈情况栏，于次日9:00前交各科科长审核作为油费、路桥费报销的依据，否则费用不予报销。 4.10夜间厂区或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，值班保安报告市场部负责人，登记后可调度车辆，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，并且需在第二天补签车辆放行单。 4.11保安人员必须严格按照门禁有关规定车辆进出管理规定验单放行。五．车辆保养规定

送货司机管理制度

一、安全出车（一）、出车前车况检查 1、出车前检查水、油状况 2、检查车身广告 3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整. （二）、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致. （三）、途中安全行驶不违反交通规则（四）、停车要安全 1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门 2、按时到岗，及时送货，不松懈出车. 3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿. （五）、车体清洁定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。二、规范服务

（一）、仪表整洁 1、穿着干净整洁. 2、车身干净、清洁，无污渍. 3、对订货客户送货要及时. 4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车. （二）、礼貌服务 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作. 2、做好客情，按规定及时调换货. 3、收集竞品终端信息并及时上报. 4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。 5、客户要求欠账的司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求 6、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为。三、记录工作（一）、对每天的工作行程做好记录

1、认真填写汽车使用记录，每三天上报客户经理. 2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全. （二）、对顾客提出的建议做好记录顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导. 四、服从指挥对领导的安排要绝对服从 1、不得无故拖延送货时间或拒送货. 2、上班时间不私自无故外出送货. 3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报. 4、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。

物流配送司机管理规定

司机岗位考核标准一、安全出车（一）、出车前车况检查 1、出车前检查水、油状况。 2、检查车身广告。 3、检查车辆所载产品是否完好，并保证产品在途的安全、完好是否完整。（二）、出车前货单对照确认出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。（三）、途中安全行驶不违反交通规则。 (四)、停车要安全 1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。 2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。 3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。 4、停车后车辆必须熄火，做到节约用油。（五）、车体清洁 1、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严格考核 2、定期对车辆进行标准消毒，与工作无关的物品不准出现在车内 3、保持车辆内整齐、整洁二、规范服务（一）、仪表整洁 1、穿着公司司机统一服装，要求干净整洁 2、车身干净、清洁，无污渍 3、对订货客户送货要及时 4、途中耽误不能及时送到的，要与车队长取得联系，方便另行派车（二）、礼貌服务 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。 2、要保证连锁店货物的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。 3、对连锁店已下架的不合格产品要及时按返货单调回，并及时与连锁店签字交接，未能及时按单返货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。三、记录工作（一）、对每天的工作行程做好记录 1、认真填写车辆行车单上列出的每一项，每天上交办公室统计文员处。 2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全。 3、记录每一次加油情况，每月低于车队标准油耗。（二）、对顾客提出的建议做好记录连锁店对车队提出的意见和建议做好记录，回厂后交生产物流配送中心领导。四、服从指挥 1、对领导的安排要绝对服从。 2、不得无故拖延送货时间或拒不送货。 3、上班时间不私自无故外出。 4、对车队长安排的工作有异议，要在工作完成后向主管上级汇报。

物流配送司机管理规定

最新最全公司车辆及司机管理制度流程

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司机管理制度

送货司机管理制度

物流配送司机管理规定