中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)多选有答案汇总版
中央企业班组长岗位管理能力资格认证（三期模拟1030）汇总题
多选汇总
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)提高和改善班组产出效率的方式有（CD ）。
A、增加工作时间
B、拓展业务范围
C、削减财务支出
D、降低生产成本
37.(2分)班组之间存在的横向联系包括（ ABCD）。
A、进度协调
B、设备协调
C、任务协调
D、人员协调
38.(2分)企业战略构成要素（ABCD ）。
A、经营范围
B、协同作用
C、竞争优势
D、资源配置
39.(2分)
福特创业成功的经验告诉我们（ AC ）。
A、企业需要不断创新
B、企业成功离不开大规模生产
C、管理人员需要强化创新意识
D、企业的成功完全依赖科学家的研发创造
40.(2分)发生事故的基本因素是（ABCD ）
A、人
B、物
C、环境
D、安全管理
41.(2分)下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（ABCD ）。
A、要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B、要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C、管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D、随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。
42.(2分)领导者成熟度构成要素，包括（ ABC）。
A、领导者的业务水平
B、领导者的敬业精神
C、领导者的心理承受能力
D、领导者在领导岗位的工作年限
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
45.(2分)班组长在进行班组建设过程中，须注意的要点是（ABC ）。
A、让自己树立自尊
B、让下属树立自尊
C、健全班组建设制度
D、培养忠于自己的骨干员工
36.(2分)班组长的职责主要包括（ABCD ）。
A、班组日常管理
B、班组生产管理
C、辅助上级工作
D、培训教导员工
37.(2分)当今企业面临的挑战之一是产品的技术进步与模仿复制的速度越来越快，其造成的影响有（ ABC ）。
A、产品、技术、业务的生命周期越来越短
B、利润高速增长的时间越来越短
C、产品创新的压力越来越大
D、创业变得越来越容易
38.(2分)有些班组长不理解“班组长是管理者”。在工作中不能很好的明确自己的职责。下列几位班组长的做法，属于此列的是（ABCD ）。
A、李班长是业务骨干出身，总觉得班组员工的业务能力不够强，凡事都要亲力亲为才
B、林班长的班组，奖金多的工作大家都抢着干；没有绩效的工作，比如班组清洁、设备整理等都不愿做。林班长只好自己做
C、张班长把自己不喜欢和不擅长的工作都分给班组员工去做，说，“这是充分授权”
D、孙班长总是把工作全部分给班组员工，自己坐在办公室等结果，说“领导要把握宏观，哪能埋头于具体工作呢？”
39.(2分)班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有（ABC ）。
A、表扬要明确具体
B、确保员工明确为什么被认可
C、确保其他组员知道该员工为什么被认可
D、对能动性高的骨干员工，不用表扬
40.(2分)下列说法正确的是（ABC ）。
A、当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式
B、当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式
C、当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参与式
D、任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度
41.(2分)班组安全检查的形式、方法主要包括（ABCD ）。
A、经常性检查，包括班组月查、周查，日查和抽查等
B、专业检查，包括防寒保暖、防暑降温、防火防爆、制度规章、防护装置、电器保安等专业检查等
C、节假日前的例行检查和安全月、安全日的群众性大检查
D、班组成员的自检，班组员工应养成时时重视安全、经常进行自我安全检查的习惯
42.(2分)下列关于班组安全管理的说法，正确的是（ABC )。
A、重视并大力开展班组安全、健康、环保宣传教育活动
B、强化安全技能培训，切实提高班组员工的安全意识和安全技能
C、扎实开展安全性评价工作，完善安全健康环保设施和安全防护用品
D、班组安全管理形式大于内容，收效不太
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
45.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
36.(2分)班组长应具备（ABCD ）。
A、问题意识
B、现场意识
C、改善意识
D、服务意识
37.(2分)安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（ABC ）与事故有关的原始资料和证据。
A、编造
B、篡改
C、毁弃
D、临时补充
38.(2分)突发事故是由于（AB ）引起的灾害性事件。
A、人的不安全行为
B、物的不安全状态
C、自然灾害
D、地震
39.(2分)以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（AB ）。
A、禁止触摸
B、当心火灾
C、必须戴安全带
D、紧急出口
40.(2分)防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有（ABCD ）。
A、限制能量
B、控制能量
C、隔离能量
D、缓解能量
41.(2分)下列关于班组安全管理的说法，正确的是（ABC )。
A、重视并大力开展班组安全、健康、环保宣传教育活动
B、强化安全技能培训，切实提高班组员工的安全意识和安全技能
C、扎实开展安全性评价工作，完善安全健康环保设施和安全防护用品
D、班组安全管理形式大于内容，收效不太
42.(2分)加强班组建设，夯实___，增强发展活力，提升企业____。（ BC）。
A、安全基础
B、管理基础
C、核心竞争力
D、市场竞争力
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
45.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
36.(2分)安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（ABC ）与事故有关的原始资料和证据。
A、编造
B、篡改
C、毁弃
D、临时补充
37.(2分)PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（ABCD ）。
A、第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B、第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去执行
C、第三阶段，检查。班组长要检查员工执行情况，进度如何、效果怎样
D、第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。
38.(2分)班组长在班组培训中的地位是（ABC ）。
A、班组培训计划的制定者
B、班组培训工作的组织者
C、班组培训工作的教练
D、班组培训的出资者与评估者
39.(2分)班前交接管理应遵守（ABC ）。
A、交接者未到不交班
B、接班者没签字不交班
C、事故没有处理完不交班
D、交接程序由交接班员工自行决定
40.(2分)班组员工安全生产的保障权利，包括（ABCD )。
A、紧急避险权
B、依法向本单位提出要求赔偿的权利
C、获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利
D、获得安全生产教育和培训的权利
41.(2分)突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（ABCD ）。
A、自然灾害
B、事故灾难
C、公共卫生事件
D、社会安全事件
42.(2分)下级员工成熟度构成要素（ABC ）。
A、下级员工的业务水平
B、下级员工的工作态度
C、下级员工的心理承受能力
D、下级员工在岗位的工作年限
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)下列关于三检制的说法，正确的是（ABCD ）。
A、员工自检
B、上下工序互检
C、检验员过程抽检
D、检验员巡检
45.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
（三期模拟1030）-0005多选
36.(2分)下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是（AC ）。
A、班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位
B、班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题
C、班组长是班组员工的教练，是员工职业生涯发展的引导者
D、班组长实质上还是一个干活的，算不上管理者
37.(2分)打造班组团队文化，班组长应（ABCD ）。
A、消除不安全因素，给员工归属感
B、协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障
C、建立员工教导培训计划
D、充分尊重员工的意见与建议，并协助其实现
38.(2分)下列关于班组长现场管理说法，正确的是（ ABCD ）。
A、安全意识，高度重视班组现场生产安全
B、掌握并严格执行国家及企业安全生产的各种法规制度
C、制定班组现场安全操作规程，做好班组安全培训，使每位员工都重视、执行安全规程
D、班组长是班组安全的第一责任人，并明确相关奖惩制度
39.(2分)要及时发现事故隐患，企业职工在平时的生产作业中，应该做到（ABCD ）。
A、心勤
B、眼勤
C、手勤
D、腿勤
40.(2分)绩效管理的流程包括（ABCD ）。
A、计划
B、实施
C、监控
D、评价
41.(2分)下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（ABCD ）。
A、树立正确科学安全管理观
B、建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络
C、抓好班组基础和现场安全管理
D、辨识控制危险源，消除习惯性违章
42.(2分)防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有（ABCD）。
A、限制能量
B、控制能量
C、隔离能量
D、缓解能量
43.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
44.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
45.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
（三期模拟1030）-0006多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（ABCD ）。
A、心勤
B、眼勤
C、手勤
D、腿勤
37.(2分)造成等待浪费的原因，通常有（ABCD ）。
A、作业不平衡
B、安排作业不当
C、停工待料
D、品质不良
38.(2分)“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（BCD ）的投入。
A、及时赶赴事故现场
B、人力
C、物力
D、财力
39.(2分)福特创业成功的经验告诉我们（AC)。
A、企业需要不断创新
B、企业成功离不开大规模生产
C、管理人员需要强化创新意识
D、企业的成功完全依赖科学家的研发创造
40.(2分)现代企业制度的特征（ABCD ）。
A、产权明晰
B、权责明确
C、政企分开
D、管理科学
41.(2分)企业突发事故通常分为四个阶段（ABCD ）。
A、预防阶段
B、准备阶段
C、响应阶段
D、恢复阶段
42.(2分)班组长在班组培训中的地位是（ABC ）。
A、班组培训计划的制定者
B、班组培训工作的组织者
C、班组培训工作的教练
D、班组培训的出资者与评估者
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
45.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
（三期模拟1030）-0007多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（ABCD ）。
A、心勤
B、眼勤
C、手勤
D、腿勤
37.(2分)王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（BCD ）。
A、王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B、王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职
C、王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不
是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D、辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
38.(2分)福特创业成功的经验告诉我们（AC )
A、企业需要不断创新
B、企业成功离不开大规模生产
C、管理人员需要强化创新意识
D、企业的成功完全依赖科学家的研发创造
39.(2分)班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有（ABC ）。
A、表扬要明确具体
B、确保员工明确为什么被认可
C、确保其他组员知道该员工为什么被认可
D、对能动性高的骨干员工，不用表扬
40.(2分)下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是（AC ）。
A、班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位
B、班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题
C、班组长是班组员工的教练，是员工职业生涯发展的引导者
D、班组长实质上还是一个干活的，算不上管理者
41.(2分)下列说法属于安全检查内容的是（ABCD ）。
A、查思想、查意识
B、查制度、查管理
C、查事故、查处理
D、查隐患、查整改
42.(2分)有效沟通的两个基本原则是（AC ）。
A、沟通要有明确的目标和方向
B、没有利益冲突
C、角色定位
D、地位平等
43.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
44.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
45.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
（三期模拟1030）-0008多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)“预防为主”主要体现在预防事故发生方面（BCD）的投入。
A、及时赶赴事故现场
B、人力
C、物力
D、财力
37.(2分)企业战略构成要素（ ABCD）。
A、经营范围
B、协同作用
C、竞争优势
D、资源配置
38.(2分)事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事故的危
害，包括（ABC ）。
A、人员伤亡
B、财产损失
C、环境破坏
D、事故隐患
39.(2分)安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（ABC ）与事故有关的原始资料和证据。
A、编造
B、篡改
C、毁弃
D、临时补充
40.(2分)企业突发事故通常分为四个阶段（ABCD ）。
A、预防阶段
B、准备阶段
C、响应阶段
D、恢复阶段
41.(2分)以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（AB ）。
A、禁止触摸
B、当心火灾
C、必须戴安全带
D、紧急出口
42.(2分)下列说法属于班前会内容的是（ABCD ）。
A、布置任务，给班组成员工作安排
B、班组长向组员转达上级有关指示
C、提出特殊或重要岗位的注意事项
D、结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作
43.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
44.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
45.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
（三期模拟1030）-0009多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)班组之间存在的横向联系包括（ABCD ）。
A、进度协调
B、设备协调
C、任务协调
D、人员协调
37.(2分)当今企业面临的挑战之一是产品的技术进步与模仿复制的速度越来越快，其造成的影响有（ ABC ）。
A、产品、技术、业务的生命周期越来越短
B、利润高速增长的时间越来越短
C、产品创新的压力越来越大
D、创业变得越来越容易
38.(2分)物料管理是供应链管理的核心，分为（ ABCD）。
A、物料需求规划管理
B、物料供应和储存管理
C、物料消耗
D、成本管理
39.(2分)物料管理是供应链管理的核心，分为（ABCD ）。
A、物料需求规划管理
B、物料供应和储存管理
C、物料消耗
D、成本管理
40.(2分)发生事故的基本因素是（ABCD ）。
A、人
B、物
C、环境
D、安全管理
41.(2分)下列说法属于班组长应具备能力的是（ABCD ）。
A、扎实的专业技术能力
B、熟练的问题解决能力
C、卓越的组织授权能力
D、良好的激励减压能力
42.(2分)要及时发现事故隐患，班组员工在平时的生产作业中，应该做到（ABCD）。
A、心勤
B、眼勤
C、手勤
D、腿勤
43.(2分)整理的三原则是（ABC ）。
A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准
B、清除，制定废弃物处理方法
C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁
D、清扫，扫除落下物、溢出物等
44.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
45.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
（三期模拟1030）-0010多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)下列关于领导方式的说法正确的是（ACD )。
A、不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好
B、对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感
C、领导方式本身没有优劣好坏之分
D、领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定
37.(2分)物料管理是供应链管理的核心，分为（ABCD ）。
A、物料需求规划管理
B、物料供应和储存管理
C、物料消耗
D、成本管理
38.(2分)安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（ABC ）与事故有关的原始资料和证据。
A、编造
B、篡改
C、毁弃
D、临时补充
39.(2分)下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是（ AC）。
A、班组长是班组生产经营的组织协调者和指挥者，处于“兵头将尾”的地位
B、班组长是直接的生产者和技术带头人，应能解决工作中的所有技术难题
C、班组长是班组员工的教练，是员工职业生涯发展的引导者
D、班组长实质上还是一个干活的，算不上管理者
40.(2分)下列关于班组安全管理的说法，正确的是（ABC )。
A、重视并大力开展班组安全、健康、环保宣传教育活动
B、强化安全技能培训，切实提高班组员工的安全意识和安全技能
C、扎实开展安全性评价工作，完善安全健康环保设施和安全防护用品
D、班组安全管理形式大于内容，收效不太
41.(2分)突发事故是由于（ AB）引起的灾害性事件。
A、人的不安全行为
B、物的不安全状态
C、自然灾害
D、地震
42.(2分)小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列关于小马及其领导的说法，正确的是（ACD ）。
A、小马能主动培训员工的业务技能，说明他对班组长的岗位职责有一定的认识
B、小马应该继续向领导反映情况，直到领导解决这一问题为止
C、马班长向领导抱怨，请领导支招，是承认自己没有能力处理小王给他带来的难题
D、小马应该和小王开诚布公的面谈一次，并将面谈情况写成报告，汇报给领导。如果小王依然没有改进，可以汇报给领导，对小王，辞退或者放任自流，由组织决定
43.(2分)为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（BD ）。
A、尽量增加参加会议的人员
B、会前给出大致的时间安排
C、避免会前的沟通
D、有明确的会议目的
44.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ABCD ）。
A、过多制造的浪费
B、搬运的浪费
C、加工的浪费
D、等待的浪费
45.(2分)下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。
A、定点和定项
B、定标和定周期
C、定法和定人
D、定表单和定记录
（三期模拟1030）-0011多选
多选题(共10题,共20分)
36.(2分)班前交接管理应遵守（ ABC）。
A、交接者未到不交班
B、接班者没签字不交班
C、事故没有处理完不交班
D、交接程序由交接班员工自行决定
37.(2分)安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（）与事故有关的原始资料和证据。（ ABC）。
A、编造
皮带队班组考核管理制度
皮带队班组考核管理制度 为了加强皮带队安全管理，消除施工隐患，提高广大职工的工作积极性，建立有效的约束激励机制，制定本办法。 1、所有职工应严格遵守上下班时间制度，不得无故迟到、早退、 矿工，迟到对本人处20元罚款，未经班队长同意擅自早退扣当班5 分，处100元罚款，本人早退三次以上者处200元-500元罚款，无 故矿工根据南阳坡分公司的文件规定扣除当月奖金。 2、各岗位工严格按照操作规程操作、履行岗位责任制、交接班制 度、做到现场交接，做好交接班记录、设备检修记录，交清所有工作 不得无故拖延交接班时间和提前离岗，否则每次扣当日5分，有事在 当班前4小时请假，批准后方可休班。 3、皮带司机在皮带未运行期间负责机头处皮带清理工作，凡机械 电器设备卫生不达标，现场清理不干净，扣当班2分，处以50元罚 款。 4、皮带清理工每班要清理干净，特殊原因浮煤较多人员调配不足， 导致未清理干净的要汇报当班班长和值班人员，无特殊情况，交接班 发现清理不干净的，扣当班2分，处以100元罚款。 5、放煤工负责工作区域内的文明生产、放煤口处前后5米内的浮 煤清理，交接班发现清理不干净的，扣当班2分，处以100元罚款。 6、当班无清理任务时，各岗位工要服从跟班班长指挥搞好本班的 质量标准化、文明施工，或班长安排的其它工作，不听从跟班班长安
排，推诿，逃避工作的，扣当班5分，处以50元罚款。 7、维护班人员必须准时上班，凡不按时上班者按迟到处理，维护 班长要和跟班班长沟通联系掌握维护任务，提前准备材料、工器具。 8、凡出现应急处理突发事件，接到通知后班长应立即组织人员抢 修，处理情况，及时向值班人员汇报。不服从安排的按停班处理扣除当月奖金的50%，加班人员皮带队根据情况进行一次性奖励50-200元。 9、班长要带领本班争创“五好班组”“安全先进班组”，加强班组 管理积极组织职工参加技能培训，安全考核，安全知识培训，增强安全意识，坚持“上标准岗”、“干标准活”，班长要服从分管科长安排的工作，保质保量的完成下达的各项任务，无原因未完成任务扣班长5分，处以200元罚款。 10、皮带队维护班、电工班对皮带机要定期定时检查、维护、检修， 对所需的材料及时做好配件计划，因维修不到位影响生产的，处以维护班200-500元的罚款。因供电设备检修不到位影响生产的，处以电工班200-500元的罚款。 11、维修电工要严格按操作规程作业，确保用电安全，检查设备失 爆，搞好电器设备完好标准，文明施工，检查出有供电设备失爆的，处以电工班500-1000元的罚款。 12、机修工检查巡视皮带各机械传动部分是否运转正常、减速箱油 位、油质是否符合要求，对损坏的托辊要及时更换，严禁皮带带病运
班组长管理规定
神华巴彦淖尔能源有限责任公司 班组长管理办法（试行） 第一章总则 第一条为加强班组长队伍建设，建立健全班组长的选拔，任用机制，提高班组长队伍素质，结合神华巴彦淖尔能源有限责任公司（以下简称公司）实际，制定本办法。 第二条班组长管理遵循原则： （一）分级管理原则。 （二）权责利相统一、激励和约束相结合的原则。 （三）严格遴选，坚持民主、公开、竞争、择优的原则。 （四）以人为本，注重职业发展原则。 （五）绩效导向、动态管理原则。 第三条公司各单位、部门及控股子公司适用本规定。 第二章组织与职责 第四条根据分级管理的原则，公司制订班组长管理的原则性规定，督促和监督各个厂区车间建立健全班组长管理制度，规定和加强班组长的管理。 第五条根据集团公司的规定，围绕班组长的培养、选拔、任用、考评、待遇等内容，制定相关办法，督促、指导厂区、车间等基层单位加强基础管理工作，建立班组长管理的长效机制。 第六条基层单位要对班组长管理办法进行细化，合理设置
班组长
岗位，严格执行班组长得选拔、任用程序，指导和监督分厂、车间、区队等一线用人单位做好班组长 日常管理和考评。 第七条分厂、车间、区队是班组长日常管理和考评的主体，负责建立班组长的岗位规范，做好班组长的培养、选拔、使用、考评的等具体工作。 第三章职责权利 第八条班组长岗位设置应当科学合理，原则上1班只设1名班组长，确因工作需要，可增设1名副班组长。 第九条班组长的基本职责包括： （一）认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入领会中国神华安全生产理念，严格遵守安全操作规程，坚决杜绝“三违”行为，实现安全生产。 （二）组织本班组员工进行班前作业风险评估，切实提高班组员工对本岗位危险源辨识及风险超前预控能力。 （三）坚持以身作则、身先士卒，团结和带领班组员工安全高效、保质保量地完成各项生产任务，创造良好业绩。 （四）合理组织生产、分配工作，严格遵守工艺流程，严格执行交接班制度，保持作业过程安全有序和作业场所清洁卫生，保证文明生产。 （五）认真执行班组核算制度，积极开展“双增双节”活动，严格控制成本费用支出，促进企业降低成本。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证论述题
论述题 “答题说明”中的举例说明仅供各位学员参考，非标准答案，学员需根据自己班组的实际情况，根据自己的理解进行阐述说明。 1.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习， ①试剖析你从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业 的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。（模拟，认识班组长）答题说明： 第①题：结合你所在企业和你自身实际情况、你所在班组的情况，阐述你从事实际管理工作的需求、动机、目标等。 第②题：首先，谈谈你所在班组人员情况、工作任务类型等； 其次，根据你的了解，阐述你所在企业是如何组织员工培训的，可 以从培训组织、培训方式、培训时间、培训效果等角度进行阐述。 2.权变管理理论认为，高明的管理者应根据环境的不同及时变换自己的领导方 式，不断地调整自己，使管理达到更好效果。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①请结合工作实际，依次谈谈各要素和领导方式之间的关系。②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。（模拟，领导力与执行力打造） 答题说明： 第①题： 首先，常见管理方式包括以下四种： 命令：没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称 为严父式的领导。
说服：指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的 自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈 父式的领导。 参与：指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完 成目标，期间不做更多的干预。 其次，依次谈谈与以上四种领导方式相对应的领导者的水平、被领 导者的素质、工作环境三方面的关系； 第②题：首先，说说你所在班组人员情况、工作任务类型等； 其次，根据目前的班组情况，你认为你应如何管理，并简要说明理 由。效果如何等。 以下仅供参考： 某化工厂DCS班组王班长为了配合分厂组织的劳动竞赛活动，积极组织班组的十位成员进行培训，该岗位分为捏合工序和蒸馏工序并由固定的人员操作，王班长为了让每位成员都熟悉自己的工作原理，提出让每位成员互相学习。一个人可以熟知操作两个工序。大家积极性都很高，但班里的小李却不愿意，他觉得只要操作好自己的工作就可以了，没必要掌握那么多，觉得王班长这么做只是为了讨领导喜欢，但对工人来说一点好处也没有。王班长组织的学习他也从来不参加，王班长主动把笔记给他，他也毫不留情的丢掉，让王班长很难堪，班组的其他成员也看样学样，对学习的兴趣也弱了下来。王班长该怎么办？学习是否还要进行？ 这个案例若能写清楚班组人员情况，如：班组有多少员工，学历、年龄、兴趣爱好等。班组的工作任务类型属于哪一类，工作是制造型的，还是知识研发型的等等。然后分析面对这一情况，应采取了哪种管理办法，并分析效果。就比较完美了。 3.激励往往会陷入误区，结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。 通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习，①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析负面影响。②请结合工作实际，讨论班组激励中为什么存在这种误区。（模拟，认识班组长） 答题说明： 第①题：结合班组的情况以及课程中所学的内容，分析班组激励中存在的误
班组绩效考核管理办法试行
< 班组绩效考核管理办法 （试行） 一、工作质量考核 1、设备检修 检修或消缺过程中，检修标准不符合检修规程或检修工艺，班组验收发现问题，工作班成员每人次扣1分，工作负责人扣2分。 同一缺陷7天内重复发生或发生返修，工作班成员每人次扣2分，工作负责人扣4分。 对所管辖区域内设备运行较好，缺陷较少，表现突出，视情况而定加1-3分。 / 由于检修准备工作不充分，无限制延长检修工时，影响设备、系统操作延误的，工作班成员每人次扣2分，工作负责人扣3分。 检修工作中不使用合格安全工器具，责任人每人次扣1分，工作负责人扣2分。 在重要设备检修、维护或者重大缺陷消缺过程中发扬连续奋战、不畏艰苦的工作作风，展现了良好的精神风貌，有力确保机组安全稳定运行的，奖5分/次。 在处置突发事件或机组、设备事故过程中判断正确、
处理果断，避免事故的扩大，奖5分/次。 发现缺陷处理得当，避免重大的事故发生或扩大的，3分/次。 在处置突发事件或机组、设备事故过程中判断正确、处理果断，避免事故的扩大，奖5分/次。 班组人员所辖设备区域内发生的缺陷未及时消缺扣1分/处 班组人员所辖设备区域内发生的缺陷无法消除上报技术员，班长，未出解决方案的1分/每条。 2、" 3、设备维护 消缺现场，不整洁，检修垃圾未及时处理，现场工具材料（包括拆下的部件及旧设备等）乱放，视现场实际情况，考核1分/次。 对出现的设备缺陷，班长未及时安排消缺处理的，扣班长2分/次。 未按规定时间、巡视路线要求巡视检查设备，巡视不到位、巡检不认真、发现问题不报告，不及时填写巡检记录的，每项扣值班巡检人每人次2分；应发现的问题因巡检不到位而造成异常及以下后果的，扣值班巡检人员5分，同组值班人员扣3分。 巡视检查设备到位、认真,及时发现设备隐患，每人
班组长管理办法
1 目的 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产经营活动都在班组中进行，班组长是公司生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。 为了加强班组长队伍管理，提高班组长队伍素质，充分发挥班组长的作用，保证班组各项任务的完成，特制定本办法。 2 适用范围 适用于集团公司各分厂、处室的下属班组。 3 术语 组是指由同一个岗位工种或者工作区域较小、岗位工种之间紧密度较大的岗位组成的单位。班是指由多个组组成，包含了某一生产工序中的各个岗位工种人员的生产单位。 4 主要职责 4.1 组长 4.1.1 负责做好本小组安全、生产管理工作，合理安排好本小组工作，做好岗位交接班工作，确保安全、生产任务顺利完成。 4.1.2 负责提高本小组人员的岗位操作技能，组织做好“传、帮、带”工作。 4.1.3 负责本小组人员的安全生产监督和劳动纪律、违章违纪管理，配合开展各类学习、培训、会议等活动。 4.1.4 负责协助班长开展各项具体工作，上报本组内各类信息。 4.2 班长 4.2.1 负责做好本班安全生产工作，合理安排各小组工作，不违章指挥、不冒险作业，禁止顶岗作业，坚持按标准操作。 4.2.2 负责贯彻落实公司和上级文件精神、各项管理制度及分厂生产工作要求。 4.2.3 配合培训员开展本班组各类培训工作，熟悉组长与组员，定期了解本班组成员思想动态。 4.2.4负责现场日常巡视，巡视设备运行、质量、产量、计划完成、异常处理等情况，发现违章违纪行为及时纠正，并提出处理意见报分厂领导审批。 4.2.5 负责定期组织召开班前班后会和各小组会议，协调各小组之间的安全生产关系。
中央企业班组长岗位管理培训自测答案
第1题 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题 管理者应具备的职业素养不包括（） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6题 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题 按管理领域划分，管理者可分为（）
A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者 答案:A,B 第8题 班组长的使命，包括（） A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生 答案:A,B,C,D 第9题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。 答案:正确 第10题 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。 答案:错误 第11题 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。 答案:正确 第12题 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。 答案:错误 第13题 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。 答案:错误 第1题 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D 第2题 企业战略构成要素（） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D 第3题 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）
班组安全管理方法
班组安全管理方法 （一）制定安全教育制度 安全教育制度是提高企业员工安全素质，保障安全生产的重要措施。企业的安全教育制度包括：对新工人和换岗工人的三级教育；对 电工、焊工、爆破工、锅炉工、各种司机等特种作业人员的上岗持证 培训；企业全员的日常安全教育等。 （二）进行三级安全教育 三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是 指入厂教育、车间教育和岗位（班组）教育。 三级教育的对象是：新进厂人员，包括新调入的工人、干部、学 徒工。临时工、合同工、季节工、代培人员和实习人员。 （三）开展全员安全教育 全员安全教育是面向企业全体员工的定期安全教育。目的是全面 落实企业的安全生产责任制，贯彻国家的安全生产方针、政策、法规、标准。不断增强安全第一，预防为主的思想，提高员工的安全知识水 平和安全技术素质。 全员安全教育主要包括各级专兼职安技人员教育、中层以上管理 者教育、班组长教育和工人复训教育、职工家属安全教育等。 各类人员的安全教育应围绕安全生产责任制进行应知、应会内容 的教育；知识更新的继续教育，以及随着市场经济的发展、经济体制 改革的变化而进行的安全工作适应教育。
各类安全教育均应建立健全档案，并严格管理。每个接受教育的 职工，包括厂长、经理，都要填写安全教育卡，记录接受教育的时间、内容、考核成绩等。安全教育档案是对人的考绩纪录，可结合事故档 案使用，考察有关人员的安全业绩。还可两者结合，不断修改、补充。完善安全教育内容和方法。 （四）5S管理活动 指整理、整顿、清扫、清洁、态度。因为这5项的日语发音均以 s起头，所以称为5S。开展5S活动，是通过人们的努力改变工作环境，养成良好的工作习惯和生活习惯，达到提高工作效率，提高职工素质，确保安全生产的目标。 （五）三不伤害活动 即对职工进行不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害的全员安 全教育活动。 （六）三落实活动 即：企业生产班组的每周安全活动要做到时间、人员、内容三落 实 （七）现场定置管理 为了保障安全生产，在车间或岗位现场，从平面空间到立体空间，其使用的工具、设备、材料、工件等的位置要规范，文明管理，要进 行科学物流设计。 （八）现场三点控制 即对生产现场的危险点、危害点、事故多发点要进行强化的控制 管理，进行挂牌制，标明其危险或危害的性质、类型、定量、注意事 项等内容，以警示人员。
班组长选拔任用及考核管理办法
班组长选拔任用及考核管理办法 第一章总则 第一条为了建设一支政治思想好、业务素质精、工作能力强、遵章守纪、善于管理、关心爱护员工，能赢得广大员工信赖满意的班组长队伍； 第二条建立一套科学、规范的班组长选拔任用、考核管理、日常培训制度体系； 第三条本办法适用于工厂各类型班组长的管理。 第二章任职条件 第四条基本条件 一、文化程度：高中以上文化程度； 二、工作经验：在基层工作五年以上； 三、任职资格：担任带班长两年以上或现职的工艺、技术人员，工作绩效优秀； 四、精通本工序产品制造工艺流程。 第五条素质要求 一、思想品德：敬业精业、公道正派、严于律已、以身作则，具有较强的民主、法制、文明意识和良好的道德品质； 二、组织能力：能采取积极有效的工作方法，调动班组成员的工作积极性，进而凝聚和带动班组员工，圆满完成生产或运行、检验、维修、库管、服务任务； 三、管理创新：能密切结合本班组管理工作的实际，选择现代化管理方法或采用自我创新方法，改善班组管理体制和机制，创造直接或间
接的经济效益，提高管理效能。
第三章岗位职责 第六条岗位职责详见附表1：《班组长岗位说明书》。 第四章任免 第七条任用 一、任免权限：班组长的任免权归所在车间（室）； 二、选拔对象：现职的优秀带班长或工艺、技术人员； 三、选拔范围：原班组、本车间（室）或工厂范围内； 四、选拔标准： （一）任职条件：见第二章第四条、第五条规定； （二）德能要求：德能评价结果符合条件。 五、选拔任用程序： （一）由车间（室）提名，并填写《班组长任免考察表》，详见附表2，并提供以下材料： 1．被任用人（或所带的班）前一年度绩效考核情况； 2．被任用人在原班组民主评议得分； 3．被任用人工作鉴定。 （二）由厂办、工会联合组织进行德能评价、考察； 1．由厂办、工会组织被评价人的上级、同级、下级人员，使用《班组长德能评价表》对被提名人员进行德能评价。详见附表3； 2．德能评价结果，为任用班组长的主要依据。 （三）根据德能评价结果，结合其工作绩效，由厂办写出考察意见； （四）由车间（室）下发任命文件。
班组长考核管理办法(暂行)
班组长考核管理办法 （暂行） 为加强公司基层班组建设，规范班组长任职资格管理，切实提高班组长综合素质，充分发挥班组长的作用，保证公司经营生产任务的顺利完成，特制定本办法。 一、主要职责 1.负责做好本班组安全生产、产品质量、班组建设等管理工作。 2.负责贯彻落实公司员工管理制度、员工行为准则并严格按照“四按”原则组织生产。 3.开展本班组技能培训工作，并配合本单位培训员做好各类培训及师带徒等管理工作。 4.负责现场日常6S管理，发现违纪行为及时纠正，并提出处理意见。 5.负责定期组织召开本班组班前班后会议，并做好记录。 二、任职条件 1.热爱本职工作，关心企业发展，思想政治素质好、责任意识强，具有良好的职业道德。 2.具有高中以上文化程度和五年（独立工作）以上本工种（岗位）工作经验，并且具有高级技术工人以上技能等级，本科以上学历条件可适当放宽（二年以上本工种独立工作经
验）。 3.认真执行安全生产方针，自觉遵守安全生产管理制度和企业规章制度，做到不安全不生产。 4.能够熟练掌握本班组生产工艺流程和实际操作技能，正确使用、维护和保养设备，熟悉本工种（岗位）相关专业知识和实际操作技能，具备安全生产管理基本知识。 5.服从组织领导，工作坚持原则，做事公平、公正，有较强的组织管理能力和团队协作精神，在员工中有较高威信。 6.新聘任的班组长年龄在五十周岁以下，五十五周岁以上班组长不再聘任。 三、聘任原则 1.按照班组长任职条件，由本人提出申请，经单位资格审查后，报公司考核领导小组审批，对符合竞聘条件的员工进行公示，并组织考核（面视）和民主评议，合格者履行聘任程序。 2.由所在单位推荐，个人申报确定人选，对符合竟聘条件的，采取无记名投票和民主评议等方式选举，得票数60%以上者为合格，合格者履行聘任程序。 3.经公开招聘和民主选举等方式选出的班组长，由公司考核领导小组任命。班组长的综合考核（考核表附后）工作原则上每年进行一次。
中央企业班组长岗位管理能力培训认证第四期项目管理在线作业及自测答案.docx
一、判断题 1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志，大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。 答案:正确 2. 项目是一个组织为实现目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的一次性工作。 答案:正确 3. 项目管理（MPM）是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 答案:正确 一、多项选择题 1. 项目管理与一般管理的差异在于（） A. 管理的对象不同 B. 管理的方法不同 C. 管理的周期不同 D. 管理的目的不同 答案:A,B,C 2. 项目管理过程应遵循的原则是（） A. 不同项目选择不同管理过程 B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序 C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件 D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单 E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动
答案:A,B,C,D,E 3. 下列关于项目管理目的的说法，正确的是（） A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望 B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能 C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入 D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益 E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。 答案:A,B,C,D,E 4. 下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（） A. 坚强的领导能力 B. 人才开发的能力 C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D. 处理压力和解决问题的能力 E. 管理时间的能力 答案:A,B,C,D,E 一、单项选择题 1. 可行性研究是（） A. 研究项目的计划 B. 基于项目的计划 C. 推荐候选技术的计划 D. 不推荐候选技术的计划 答案:B 2. 在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
化工企业班组管理制度
目录 1、岗位练兵制度 2、工艺管理制度 3、交接班制度 4、劳动纪律规定 5、设备定期试验与切换制度 6、设备管理制度 7、设备维护保养制度 8、文明生产制度 9、巡回检查制度 10、原始记录管理制度 岗位练兵制度 为加强员工技能培训，不断提高各岗位操作人员的操作技能，保证设备的安全运行和工艺指标的正常，特制定本制度： 一、岗位练兵立足本岗位职责，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，采用理论与实践相结合，生产与培训相结合的形式，把生产项目当做练兵项目，通过岗位练兵，提高操作技能。 二、以练基本功为主，即练习实际操作的基本动作、基本技能和对各种情况的分析判断能力。真正做到“四懂”(懂设备结构、懂原理、懂性能、懂用途)；“三会”(会使用、会保养、会排除故障)运用自如 三、练兵形式灵活多样。可利用练兵卡片、也可写在黑板或笔记本上，或请技术员出题或值长出题或大家轮流出题。
四、岗位练兵活动以岗位互教互学为主，以请技术人员现场指导讲解为辅，坚持每天学习练兵项目内容，员工之间相互提问，要求做到学习有记录。 五、认真执行岗位操作人员持证上岗制度，新工人上岗及转岗的人员，必须经过安全、技术考核，考核成绩低于80分者，必须从新学习考核，否则不准上岗。 六、经常组织操作人员，学习岗位操作规程，和岗位操作法，进行专业技术教育。 七、每季度开展一次技术教育培训，并进行考试，将考试成绩纳入操作人员的考核。 八、贯彻“严格训练，严格要求”的原则，从严、从细、从实际出发。开展帮教式岗位练兵。 九、每季度组织一次应急演练，提高员工处理应急事项的能力。 工艺管理制度 为确保设备的安全稳定运行，各项工艺指标满足生产要求，特制定本制 度： 一、各岗位人员对按照《操作规程》及生产工艺指标要求，严格进行工艺操作，严格控制工艺指标符合生产要求标准，并对各工艺指标及时、完整、准确记录。杜绝违规违章操作 二、对生产过程中出现的异常工艺指标，要及时查明超标原因，及时汇报处理，并做好记录，争取尽快恢复工艺指标正常。 三、凡因设备原因造成工艺指标超标，尽快进行倒车，并汇报值长，联系检修人员，进行检修。 四、加强巡回检查，全面了解、掌握各工艺指标的控制情况，对异常情况及时分析、处理。
中央企业班组长在线试题答案
企业管理概览 与20世纪相比、21世纪管理者强调的是答案:D A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动 C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训 范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维答案:C A.一级光明 B.二级光明 C.三级光明 D.四级光明 企业的目标是什么? 答案:C A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱 管理者面对下属时，其角色定位正确的是? 答案:B A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者 一级光明思维的意思是答案:A A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变 C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三项都不正确 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是答案:D A.计划 B.执行 C.控制 D.激励 下列属于中层经理对下属的角色定位的是答案:D A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者 发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？答案:C A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项都不正确 下列不属于概括技能的是答案:D A.思考 B.分析 C.判断 D.激励 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为答案:B A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确 管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确 管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误14管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确 15有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误 16成功的第一要素是方法。答案:错误 17成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误 18好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误 19管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确 20建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误管理沟通实务 肢体语言所表达的占全部表达信息的答案:C A.7% B.38% C.55% 帮助他人学习的基本方法有：答案:A A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可 B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评 C.对他的行为给出规范，强制他行为 沟通的目的不包括答案:C A.扩展自我的边界 B.表达权力 C.证明自己 马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括答案:A A.依恋需求 B.社会需求 C.安全需求 矫正一个受外驱影响的行为，只要答案:A A.消除外部驱动因素 B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素 C.批评教育 导致人们行为的基本因素不是答案:B A.紧张 B.自我实现 C.压力 内部驱动因素包括答案:B A.保健因素 B.激励因素 C.环境因素 进行行为塑造，应该答案:B A.进行反省 B.提问和引导 C.命令指挥 以下那种方式是最有效的认可方式答案:B A.至少你目前做得很好。 B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。 C.你还真有两下子。 以下哪句话没有表达出同理心？答案:C A.没想到你受了这么多委屈。
班组安全管理经验与方法
班组安全管理经验与方法在认真学习《班组安全管理经验与方法》以后，作为成型一组组长我看到了自己的不足和差距。我认识到，安全生产并不是空头的口号，而是需要每个员工参与的系统工程，它涉及各类人员、各个生产岗位、各个环节。只有每个人、每个岗位、每个环节都做到了安全， 才能保证整个生产系统的安全。而本书教给了我们让每个职工都意 识到安全的重要性以及让安全生产的各项制度得到有效执行的具体 方式和方法。也让我更明确了作为一名组长的工作职责--除了要完 成公司交给我组的生产任务外，还应做好对班组安全管理的工作， 而做好安全管理工作还需要恰当的方式和方法，才能更有效的开展 工作，让全组人团结起来，形成凝聚力，共同学习进步，攻克难关。这套方式方法不仅适用于安全管理，也适用于工作管理的各个方 面。 本书秉遵安全第一的理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安 全生产放在第一位，做到不安全绝不生产。要做到不安全决不生产，就要按本书所述做到：1、坚持贯彻执行安全生产责任制，尤其明确 班组长安全生产职责和班组员工的安全职责2、做好安全培训工作，尤其做好调岗，复岗前的安全培训工作，以避免安全盲点。3、做好 设备使用前的检测工作，以确保设备能正常运行，杜绝安全隐患。4、做好6S管理。5、定期对设备进行检修，即使更换设备坏损零部件。
6、严格按规章作业，戴好防护劳保用品。作为一名组长，我不仅应 该自己认真遵守以上要求，而且还要提醒和监督组员做到。在目前 的实际工作中，以上几项做的还不够好，在以后的工作中，我将按 照本书所述的方法把工作做得更好。 通过本书，我也认识到班组是企业的最基层组织。一方面，企业的 大部分机械设备都集中在班组，企业的生产任务要靠班组去、完成，同时事故也多发生在班组，因此班组是企业安全管理的关注点；另 一方面，先进的管理制度，科学的施工方法，合理的劳动组织，完 善的安全措施，都要靠班组去贯彻、去落实，因此班组又是企业安 全管理的落脚点。班组长，应充分认识安全文化建设在班组建设中 的重要地位和作用，自觉抓好安全文化建设。另外，认为班组只要 按照上级的要求，抓好日常安全管理工作就行了，抓安全文化建设 是多此一举，班组搞没有多大必要的观点是错误的。这种认识是没 有看到安全文化建设对班组日常安全管理工作的指导作用。其实通 过班组安全文化建设，可以营造安全氛围，宣传和传播安全知识， 增强职工的安全观念，把安全作为生活与生产的第一需要，自觉地 保护自己和他人；通过班组安全文化建设，可以牢固掌握应知应会 的安全科学知识，学会安全技能；通过班组安全文化建设，可以实践、开发和创新班组日常安全管理工作。因此加强安全文化建设与 抓好班组日常安全管理工作是一致的。只有在意识上注意安全，才
生产部班组长薪资及绩效考核方案(试行)最新版
生产部班组长薪资及绩效考核方案（试行） 为了充分发挥一线班组长的职能作用，提高班组长的管理水平，调动班组的积极性，充分体现多劳多得报酬原则，提各班组长及相关岗位员工有效计件效率，减少计时时效。特制定生产部班组长薪资及绩效考核管理办法。具体如下： 一、生产班组长薪资构成 1、模切组、成型组和综合组组长工资构成：基本工资+考核工资 ①基本工资：以本班组计件人员的月计件薪酬平均值乘以本责任组长 的岗位系数为基本工资。 ②考核工资=计件总工资／计件时间*（组长上班时间－满勤员工平均 上班时间）*考核系数。 ③考核系数:在岗位系数的基础上进行加或减得出。 ④若考核工资为0时，则在基本工资上进行考核；若考核工资为负数 时，考核系数相反计算。 2、生产调度及生产主管工资构成：基本工资+考核工资 ①基本工资：以车间计件人员的月计件薪酬平均值乘以岗位系数为基本工资。 ②考核工资=计件总工资／计件时间*（上班时间－满勤员工平均上班时间）*考核系数。 ③考核系数:在岗位系数的基础上进行加或减得出。 3、月计件薪酬总和已含平时和星期日加班在内的加班薪酬支出
4、各班组长、调度及主管岗位系数分配：（见表1） 表1：各岗位人员岗位系数分配 二、生产班组长考核方法 1、后道工序班组长考核方法细则 1）安全管理 本班组当月无安全事故则奖励班组长当月考核系数0.02；发生安全事故，直接经济损失≤500元，班组长当月考核系数扣0.01/次；经济损失在＞500且≤5000元，班组长当月考核系数扣0.02/次；经济损失在＞5000元，班组长当月考核系数扣0.04/次；员工上班喝酒或穿拖鞋而没有及时发现的，正副线长当月考核系数扣0.01/次。 数据来源：医院医药费用。 2）生产成本管理 ①、计划安排及进度控制 由于班组长安排不当造成员工私自拉货或抢货生产，当班班组长当月考核系数扣0.01/次。 由于班组长安排不当造成未按时完成生产任务或延误交货，导致客户停线投诉，当班班组长当月考核系数扣0.02/次。 由于班组长安排不当造成未按时完成生产任务或延误交货，导致客户
中央企业班组长管理资格认证--模拟考试
中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0009 试卷 姓名：学号：得分： 姓名：学号：得分： 一、判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）。 T、√ F、× 正确答案：F。 3.在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。（）。 T、√ F、× 正确答案：F。 4.班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。（）。 T、√ F、× 正确答案：F。 5.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。
7.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（）。 T、√ F、× 正确答案：F。 8.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 9.安全标示图的指示意义是禁止吸烟（）。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 10.为保证产品质量，班组应遵循以下原则：不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 11.班组管理的特点是：管理者不过问琐事。（）。 T、√ F、× 正确答案：F。 12.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 13.班组工作场所只能放真正需要的物品。（）。 T、√ F、× 正确答案：T。 14.班组组织建设的两个保证条件是：垂直指挥和横向联系。（）。 T、√
班组绩效考核细则
热工班组绩效考核奖励管理制度（初稿） 1主题内容与适用范围 1.1 本制度主要对热工专业班组人员绩效考核奖励做出规定。 1.2 本制度适用于热工所有班组人员的绩效考核奖励。 2总则 2.1为建立和完善绩效考核体系和激励与约束机制，对热工班组人员进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，促进班组安全生产。结合班组实际情况，特制定本绩效考核管理办法。 2.2 本制度的解释权属设备维护部热工室。 3绩效考核奖励权限 3.1设备维护部部长有权直接对热工班组及个人提出考核、奖励建议。3.2设备维护部分管热工专业的副部长有权直接对热工班组及个人提出考核、奖励建议。 3.3热工室主任有权对热工班组及个人提出考核、奖励建议。 3.4热工室专工有权对班组及个人提出考核、奖励建议，经热工室主任同意后由热工室主任统一上报。 3.5班组长负责对各自班组人员的绩效进行考核、奖励，经热工室主任同意后由热工室主任统一上报。 4绩效考核奖励内容 本考核制度实行百分制考核，基础分值100分。
班组长考核奖励系数：1.25 技术员考核奖励系数：1.125 二级专责工考核奖励系数：1.0 三级专责工考核奖励系数：0.875 检修工考核奖励系数：0.8 综合考核得分=（劳动纪律×10%+培训学习×20%+安全生产×30%+设备管理×30%+班组管理×10%）÷100×岗位系数 4.1劳动纪律 4.1.1员工应严格遵守公司作息时间，做到不迟到、不早退、不旷工。无故迟到、早退超10分钟至30分钟以内考核1分/次，超30分钟考核2分/次。旷工考核10分/次，另加计考核100元/次。 4.1.2严格执行请、销假制度，未经请假审批手续（班组成员经班组长、室主任、专业分管副部长、部长同意，班组长、专工经室主任、专业分管副部长、部长室主任同意）而擅自离岗考核5分/次，另加计考核50元/次，因擅自离岗造成严重后果考核10分/次，另加计考核100元/次。 4.1.3应随时保持通信畅通，确保24小时能够联系的上，凡因工作需要，20分钟内联系不到责任人，考核1分/次，耽误工作的，考核5分/次，另加计考核100元/次。 4.1.4无故不参加班组班前班后会、安全活动会、培训讲课、班组会议等活动，考核2分/次。
化工企业集团公司基层班组长管理办法
化工企业集团公司基层班组长管理办法 为加强公司基层班组建设，充分发挥班组长作为企业最基层管理者的应有作用，进一步规范班组长任职管理，提高班组长综合素质，增强班组长安全生产组织管理能力，根据《集团公司加强精细化标准班组建设工作实施意见》，制定本办法。 一、任职条件 1、思想素质。关心企业发展，热爱本员工作，思想政治素质好、工作责任意识强，具有良好的职业道德，人品端正、公平正直、坚持原则、不怕吃苦、以身作则，有良好的群众基础。 2、学习、工作履历。原则上具有高中及以上文化程度（集控岗位班组长须大专及以上文化程度），从事一线生产作业岗位或一线生产管理（技术）岗位工作3年及以上，取得本班组相关工种中级工及以上职业技能等级或初级以上技术职称。 3、业务素质。全面了解和掌握本班组工作范围内的各个岗位、各个工种的安全技术质量要求、生产任务、设备状况、人员技术水平等；有本班组关键岗位实际工作经验，技术过硬，有较高技术水平和业务能力，能够熟练操作设备设施；掌握岗位相关的安全知识和防护技能，安全意识强，熟悉本班组范围内事故状态应急处理方法和程序；了解、掌握本岗位产品（作业）成本构成以及原材料、能源消耗定额，能够准确统计核算、分析本班组物料消耗，精细控制本班组的成本费用；具有一定的计算机应用能力，能熟练使用本班组岗位的DCS操作系统和公司其它信息化管理系统。 4、组织管理。具有一定的指挥能力和组织协调能力，工作有思路，有目标，有能力指挥协调班组成员日常工作；有管理意识，善于激发班组成员工作积极性，带领班组成员保质保量完成班组工作任务，并协调好相关单位（工序）的关系；擅于做员工的思想政治工作，在班组成员中享有较高威信。 5、创新能力。具有开拓创新精神和持续学习的能力；善于总结工作中的各种经验教训；能够创新班组管理，带领班组完成上级下达的合理化
2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力自测答案
1 管理沟通实务自测 返回上一级 单选题（共 10 题，每题 3 分） 1 .小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说 法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )
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A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响 还是挺大的 B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽 C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话，后果会是什么 我的答案： B 参考答案：B 答案解析： 暂无 2 . PPT 是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）
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A.PPT 尽量简单，用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语，不用完整的句子 C.一张 PPT，表达一个意思 D.PPT 中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众 我的答案： D 参考答案：D 答案解析： 暂无 3 .在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）
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A.身体稍有前倾 B. 与对方目光接触 7-10 秒 C.身体姿势要表明有兴趣听更多 D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻 我的答案： D 参考答案：D 答案解析： 暂无 4 .下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）
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A. 评估、反思自己的想法 B. 自我批驳自己的想法 C.检查“自我对话” D.提高自信心，要坚信自己的判断能力 我的答案： D
参考答案：D 答案解析： 暂无 5 .理查德· 毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人 关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( ) A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同 D.不时地与对方进行目光交流 我的答案： B 参考答案：B 答案解析： 暂无 6 .沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人 际沟通不会造成不良影响的是（）
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A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责 备。” B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的 问题，我只是个班长。” C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。” D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长 就会说：“别和我说这些，我只要结果。” 我的答案： C 参考答案：C 答案解析： 暂无 7 .掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何 讲故事的说法，不正确的是( ) A.讲得故事要与主题相关 B. 故事不要太长、简略适当 C.尽量用真实的人名 D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼出来 我的答案： D 参考答案：D 答案解析： 暂无 8 .从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通， 也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工 作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的 是( )
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