供电公司加强行风建设工作简报
供电公司加强行风建设工作简报
工作简报，作为一种了解情况、沟通信息的有效手段，它有以下三个方面的作用：一是能使上级机关和领导及时了解、掌握所属部队的政治学习、军事训练、行政管理等方面的最新情况，便于上级了解下级，及时作出指示，指导帮助工作;二是能和同级单位、部门之间沟通信息、交流经验，便于相互学习、相互借鉴，取长补短，共同提高;三是能向所属部队传达指示精神，通报有关情况，推广先进经验，布置当前工作。下面是为大家带来的供电公司加强行风建设工作简报，欢迎参阅！
7月23日下午，公司召开管理提升活动、班组建设暨行风建设、民主评议工作会议，对管理提升活动、班组建设、行风建设、民主评议工作作出动员和部署。公司总经理朱承志指出，管理提升、班组建设、行风评议工作事关公司发展大局，时间紧，任务重，责任大，各单位、部门要找准工作切入点，将年度各项工作与这三项工作有机融合，互为推动，同时要把握重点，分解落实，突破难点，做出特色。公司党委书记封志宏要求各单位负责人要静下心来，加强学习，认真领会上级文件、讲话精神，进一步理清工作思路;要结合公司实际，把上级有关要求落到实处;要善于、提炼亮点、特色，培养一些单元典型，做好工作成果、工作特色的展示;要进一步增强争先进位的意识，强化考核措施，将工作落实情况纳入各单位的年度考核。副总经理程宝玉传达了上级公司关于管理提升活动的精神要求，并对开展
“管理提升活动”作出动员和部署;纪委书记、工会主席金保华对班组建设、“加强行风建设，迎接民主评议”两项工作进行了传达和重点工作部署。
市公司纪委书记陪同省公司检查组对公司行评工作进行督查。7月17日上午，在泰州供电公司纪委书记沈培文的陪同下，省公司营销服务检查组一行4人对泰兴公司的行风迎评工作进行了督查。督查组对泰兴公司在近期为迎接行风评议所做的8个方面的工作，给予了充分肯定和高度评价。
群众反映强烈的突出问题。随着泰兴市农村经济的快速发展，电能需求快速增长，新农村城镇化建设进程的不断加快，特别是近几年“家电下乡”等一系列惠农政策的实施，泰兴农村用电量和用电负荷日益攀升，农村电力需求与日俱增，农村居民用户部分台区电压偏低的现象亦趋突出;农村部分居民用户缴费难的问题也困扰着不少用户，我市自1999年开始进行乡镇合并，从原先38个供电所合并为目前的16个供电所，主要收费网点的减少与日益增多的用电客户成反比，如何让农村居民客户就近缴好电费需要我们作进一步的努力。
公司荣获泰兴市行风热线工作先进单位。7月16日，在由泰兴市纪委、监察局、文广新局联合举办的“我们和你在一起”--庆祝行风热线开播10周年纪念活动上，泰兴市供电公司被授予“行风热线
先进单位”荣誉称号。多年来，公司始终注重加强作风和行风建设，不断提升优质服务水平，公司负责人积极参与行风热线直播节目，与群众直接对话，解答和解决了群众关注的难点和热点问题;对客户反映的每一个问题都进行认真调查落实，妥善解决，并及时反馈处理意见，做到件件有落实，事事有回音，赢得了地方政府、企事业单位和广大社会群众的普遍称赞，社会满意度显著提升。
公司行风评议工作获肯定。“泰兴市供电公司行风评议工作组织机构健全，方案制定及时，工作部署到位，责任追究和考核机制严谨，值得推广和借鉴”。7月31日，泰兴市行风评议第二小组在泰兴市供电公司进行行风评议督察时如是说。当天，行风督察人员听取了该公司行评工作进展情况汇报，查阅了优质服务、明查暗访、自查自纠等资料，对公司将自查自纠与内部监管机制运行相结合、与客户走访活动相结合、与外部社会监管相结合等做法表示赞赏。
公司迅速启动农电管理短板集中排查专项治理工作。7月10日上午，在公司召开的农电管理短板集中排查专项治理工作动员会上，副总经理周东升与各供电所所长、书记签订了《农电短板集中排查专项治理工作责任书》。这是公司贯彻省公司要求，迅速拉开农电管理短板集中排查治理专项活动帷幕的重要举措。按照公司集中排查治理专项活动方案，计划用一年的时间，实现三个目标：一是重点排查近年来公司农电上出现的一些典型、易发的突出问题，通过专项排查治
理，迅速予以消除，避免各种风险，从严管控，防止重复发生。二是全面排查农电管理短板，进一步健全农电各项管理，完善考核机制，切实防范和化解风险，真正实现各项工作闭环管理，全面提升农电管理水平。三是加强廉政建设，加大教育、预防、惩处的力度，提高农电员工廉洁从业意识，不发生违法、违纪和违章事件，促进供电所行风建设再上新台阶。
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加强纪律作风建设学习心得体会
加强纪律作风建设学习心得体会 通过今年参加加强纪律作风建设理论学习,让我能够集中地对当前的发展形势和政治经济理论等各方面内容都有了一个系统的学习, 加强纪律作风建设理论学习是时代的要求,我参加工作多年,已经感觉到思想理论老化,跟不上时代发展的要求.在当今经济全球化的大背景下,无论是政府职能的转变要求、企事业管理的创新要求都提出了一种新的挑战.原先所学的思想理论和拥有的经验,可能已经很难适应时代发展和进步的要求,我很珍惜这次纪律作风建设理论学习。通过学习我有以下体会： 1、掌握方法，端正了学习态度、工作态度。学习态度是学有所成的关键，学习时聚精会神听书记讲解，积极思考相关问题，力争与实现与市委思想进程同步，认真做好笔记，会上与同事们积极探讨学习中和工作中遇到的有关问题，不耻下问，把理论内容当时消化、弄懂、弄通、融会贯通。在会外时间，我充分利用上级提供的学习资源，不是看书读报就是在电脑上查阅资料，抓紧一切时间学习，十分珍惜这次学习机会。 2、增长了见识，拓宽了视野。在当今科技发展日新月异，一日千里，经济全球化趋势日益显现，各种资源在全球范围内配置，我国加入世界贸易组织十年，俄罗斯刚刚加入世界贸易组织，中俄按照WTO规则办事，部局提出加强机关纪律作风建设的要求，所有这一切都要求我们不断地“充电”、加油，学习新思想理论、新技能，加强
纪律作风建设，只有这样才能不断的有新东西进入自己的头脑，约束自己的行动，才能在新经济时代不落伍，不被淘汰。 专家对当前中国经济用“两个好”进行了总结：“中国经济比外国经济好”，“现在的经济比去年预计的好”，这充分说明我国当前经济形势出现复苏甚至反弹迹象，说明金融危机对我国的影响还不是特别严重。有不少人曾问金融危机何时结束？专家提出了两点建议，我觉得非常值得耐人寻味。一是少听少看小道消息、网络传言，越看越糊涂，干部把握准确信息的能力非常关键。为什么会这样说呢？因为当前各种消息对金融危机众说纷纭，越看会越糊涂，导致信息把握不准，进而决策就会失误。二是危机什么时候结束？只有企业、市场才能感受到。因为企业、市场是金融危机的风向标，企业效益好了、市场开始复苏，进而金融危机自然而然就会消失。 在思维方式的问题上，可以说“思路决定出路”。这一名言应该更加完善的说法是“你的思维方式决定了你的思路、决定了你的出路”。这说明一个地区、一个城市的发展关键是看你的领导者（也就是干部）的思维方式是否转变，思维方式很大程度上决定了你的思路是否符合本区域内经济发展的走向，进而影响本区域经济发展的出路问题。好多经济强市非常注重打造“人气”.简单说外来人口多，经济就发达。如果人气来了，那人流、物流、资金流、技术流、信息流就会跟过来，这个区域就会发展的很快。那么如何打造“人气”？就必须做好以下三项工作：一是城市基础建设，即基础建设要进行科学合理规划，配套设施要全、设计规模要大，交通位置要优越，这样才能够吸引住客商
供电所优质服务心得体会范文5篇
供电所优质服务心得体会范文5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的供电所优质服务心得体会范文5篇，希望对你有所帮助。 供电所优质服务心得体会(1) 到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客 户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。 积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的不足，达到优质服务的目的。 供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。 首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。
电力安全工作总结4篇
电力安全工作总结4篇 本文目录电力安全工作总结电力安全月工作总结电力安全生产工作总结电力安全工作总结根据电网公司监察部组织安排，年月日至日。有幸参加县级供电企业党政主要负责人培训班，学习了三大新规定》电网工程建设规范管理》县级供电企业职务犯罪的特点和防控对策》电网建设工程质量管理》等内容，并到遵义供电局考察电网建设项目和遵义会址接受革命传统教育。通过5天的培训及学习，使我深刻领会了要从电网建设到防腐的思想认识、职业素质、精神、理念和方法。认识到电网建设需要大家共融、共识、信任是确保任务完成执行的关键。认识到防腐中要认识正确的世界观、人生观、价值观，不能存在心理失衡、饶幸心理、放弃原则。尤其是参加这样启发式、体验式为主的培训，进一步培养了自己的创新建设和现代管理意识，对我来说收获不小，体会较深。 培训学习授课教师采用了以电网建设工作实际互动式的模式进行，这次培训时间安排紧凑。内容丰富，形式新颖、多样。面对电网建设工作实际是这次培训的特色课程，几天的学习中，每个学员从不太相识、不太了解到融为一个团队，并在班长的带领下，团结协作完成了老师安排的项目。参加这种启发式、体验式的学习模式，形式虽然简单，但体会、反思其中，却孕育着深刻的道理，使我学会在今后的工
作中如何提高和把握各方面能力。通过这种培训，使我更进一步认识到组织的重要作用。作为一名刚提拔不到一年的行政一把手，感到贵州电网公司举办这样的培训很有针对性。这种启发式、体验式的培训，能提高我对地位、权力、金钱的正确认识，增强团结协作的能力，促进互相的沟通、理解，增强荣誉感，这种培训效果是其他灌输式教育无法达到。 完善知识结构，举办此次培训班的目的为了进一步提高党政负责人的思想政治素质。提高经营管理、加强电网建设、推动企业创新、应对复杂局面的能力和水平，以达到不断提高其管理能力和管理水平的目标。五天的培训学习中，几位老师理论联系实际，运用大量的案例分析。通过听课和分享、沟通交流等亲身体验的方法，有了很深的体悟，深刻领会到党政负责人在一个企业中的地位与作用，对党政负责人的本质要求特征有了进一步的体会认识，学到很多在管理中工作中应具备的素质与要求和应掌握的方式、管理艺术。 增强拒腐防变意识和能力，这次培训进一步增强我思想政治素质。提高保持清正廉洁的自觉性，自觉遵守党纪国法，思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线。首先是廉洁意识的提高。面对形形色色的诱惑，心要清静，然后手要干净。其次是距离意识的加强。对眼前的名利财色保持“远距离”清清白白做事，堂堂正正做人；对身边的人和事
XX年加强机关纪律作风建设心得体会
XX年加强机关纪律作风建设心得体会 根据额党办发［XX］1号文件《中共额尔古纳市委办公室关于“深入开展加强机关纪律作风建设活动”的实施意见》文件精神，在蒙兀室韦苏木党委的部署下，我参加了本地区加强机关纪律作风建设的有关学习，同时采取了自查，互查多种形式，对自己工作学习生活存在的问题进行认真查找，加强机关纪律作风的学习和转变，取得了一定的收获： 一、提高加强机关纪律作风建设的认识，深刻理解活动的重要性。蒙兀室韦苏木成立了活动领导小组，制定了相关的实施方案，召开了全苏木的加强机关纪律作风建设动员大会，苏木党委书记闫立新在会议中做出了讲话，指出了现在苏木各单位机关纪律作风方面存在的问题和不足，针对性的提出了下阶段重点整改措施。让大家深刻认识到上级党委要求加强机关纪律作风建设的必要性和紧迫性，党政机关的作风关系到党和政府的形象、关系到人心向背，只有加强机关作风建设，才能提高思想理论水平，科学决策水平和综合协调能力。 二、加强学习，认真领会，提高自身素质修养。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持
业余时间自学与单位集中学习结合起来，认真学习罗志虎书记在全市加强机关纪律作风建设动员大会上的讲话，认真学习牛振声书记在全市党建暨加强机关纪律作风建设动员大会上的讲话，使学习教育贯穿于政府机关效能作风建设始终。 三、严格剖析，认真自查，提高政府的公信力。在苏木加强机关纪律作风动员大会上，我们认真梳理了现阶段还存在的七种现象，并针对性的对号入座，同时提出了七项存在于当今苏木各机关单位亟待要解决的问题，作为一名副科级干部要认真分析梳理本人在本业务上特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对待当地居民，对待旅游经营户，要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与当地居民住户沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为旅游经营户服务好，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会
供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体 会 供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会在市委、市政府的正确指导和大力支持下,我们紧紧围绕洛阳市“千百亿”发展目标,坚持标本兼治、纠建并举的原则,加大行业作风整顿力度,不断提升优质服务水平,在今年的行风评议活动中,洛阳供电公司取得了综合社会满意率91．23％、在全市23个公共服务类行业中位居第一的好成绩.下面我结合我们开展优质服务及行风建设工作的实际情况谈谈我们的一些做法和体会.一、抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水平.行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现,行风建设的重点在于抓队伍建设,提高员工的素质.今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准,三公调度十项措施,我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线,积极开展了以下工作:一是建立定期培训制度,制定了各个层面的教育计划,组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动,提高广大员工的优质服务意识和工作积极性.二是结合实际,迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则,统一印发了4000多份小册子,人手一册,强化学习宣传.三是学习形式多样化,在办公自动化网络上开办知识专栏,宣传板报.专题辅导等,还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试.通过以上的强化学习,使广大员工对“三个十条”要求入脑入心,从领导到职工提高了思想认识,为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和行风建设的深入健康开展.二、抓电网建设,不断强化供电优质服务的硬件平台.一是加快电网建设步伐.坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台.近年来,我们抓住机遇,仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25．53亿元.根据城市发展需要,先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站,同时配合城区道路建设改造,将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路.经过不懈努力,建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构,电网
【最新】供电公司年安全工作总结
【最新】供电公司年安全工作总结 总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. __年安全工作总结 安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定,在过去的一年里,公司领导高度重视安全生产,组织进行了安全性评价.安全生产专项整治工作,制定了危险点预控及安全措施卡制度,下发一系列安全性文件,建立了安全网络监督体系,不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶. 截止到__年_月_日,我公司安全运行357天;年安全运行3_天.未发生任何人员责任事故及考核事故;确保了公司的安全生产.主要做了如下工作:1.今年,围绕安全生产,我们进一步建立.健全了各种规章制度,全面落实各级安全生产责任制.编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册;习惯性违章处罚考核办法及习惯性违章事例3_例.制定了__年度安全指标分解及考核奖罚规定;__年安全工作计划;__年反事故技术重点措施计划;__年安全技术措施计划;__年安全用器具.消防器具购置计划;__年安全工作重点安排,并实施完成.加大了对规章制度执行情况的监察力度,使安全考核奖罚有章可循;安全工作有计划.有落实;安全防范措施提前做. 2.就四个工种分别编写下发了>;危险点预控措施是预防事故发生的重要手段,是防止人为责任事故发生的重要举措,此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析.判断,制定可靠的安全措施并加以落实,变被动防范为主动控制,确保生产现场工作安全.安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度.使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业,是实现生产现场不发生人为责任事故可控.在控的重要途径.从而起到控制危险点和控制违章作业目的. 3.与公司六个基层单位签订了__年安全责任书;__年消防责任书;;与施工单位签定>;使安全安全责任.消防责切实落实到位;人人身上有责任. 4.下发变电一.二种,线路一.二种,检修一.二种工作票签发人.工作负责人名
供电公司加强行风建设工作简报
供电公司加强行风建设工作简报 供电公司加强行风建设工作简报 供电公司加强行风建设工作简报 一是营业环境。营业场所公布服务项目、业务办理程序、电价表及收费标准。公布岗位纪律,服务承诺、服务及投诉电话。设有客户等候休息处,备有饮用水,营业窗口设置醒目的业务受理标识。 二是服务行为。窗口工作人员佩带上岗证,统一着装。为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声。与客户会话时,应亲切、诚恳、有问必答。工作人员到客户处工作时,要主动出示证件,文明礼貌。 三是服务标准。办理居民客户收费业务时间每件不超过5分钟,客户办理用电业务时间每件不超过20分钟。办理新装增容用电和变更用电业务按规定程序统一受理,一口对外。全天24小时受理故障报修,城区除交通因素外,电力抢修人员30分钟内到达故障现场。供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。按规定保证居民生活用电、重要单位用电。对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务。 四是电话服务。“95598”客户服务热线全天24小时服务。接听电话时使用规范的服务用语。受理客户业务咨询时,要耐心细致地答复,不能当即答复的问题,要向客户致歉,留下联系电话,并尽快答复。接到客户投诉举报时,应向客户致歉,详细记录具体情况后立即转有关部门或领导处理。 五是劳动纪律。营业场所实行无周休日制度。窗口工作人员按时上岗,认真履行岗位职责,在岗期间不得从事与工作无关的事情,廉洁自律,秉公办事,严格考核。 六是服务监督。营业场所设置意见箱或意见簿,公布投诉电话。所有投诉和客户反映的意见要整理、归档并在规定的时间内处理、及时向客户反馈。定期召开行风监督员座谈会,走访客户,主动征求意见。
教学督导简报
教学督导简报 二○一二第10期（总第10期） 湖北财税职业学院教学督导室编2012年11月20日 课堂一线 我院在争创省级精神文明单位，狠抓教学常规质量中，教师潜心教学，努力提高教学质量；克服浮躁心理，心无旁骛，认真备课，研究教学方法，对学生负责;树立良好师德师风，言传身教，成为学生佩服、崇拜、仰慕的恩师。 十周至十一周肯定性评价 （11月5日—11月18日） 会计系：刘茹婧老师讲课内容很实用。吴育湘老师课后习题布置及时。戴芳老师有高超的点钞，珠算技能，也高标准要求我们。朱皓老师幽默风趣，用身边的例子讲解，逐一攻破难点盲点。胡红梅老师对于难点和同学们不懂的问题在黑板上很细的板书“一对一练习”。梅龙姬老师辅导会计从业考试将知识拓展。范春老师的讲解十分透彻。李芳老师（校企合作班外聘老师）自己印发习题给我们当堂做当堂讲解。闫雪老师上课以模型例题的形式来教导会计分录。王洁云老师和同学沟通。吕继英老师在课下积极帮助解决会计从业上的问题，提供会计从业资料，用列表法、列举法理清涉及股票等难点思路。兰
霞（外聘）老师边讲解边让我们动手做题，鼓励同学们举手发言核对答案，课后交谈会计有关的话题常识。田虹老师结合题目讲练结合，对同学们提出的问题耐心解答。《EXCEL》杜敏老师课上有人玩游戏，冯书记正好查课，严厉批评他们一顿（11304）。 财税系：余宁宁老师互动效果非常好。罗旋老师增多了习题，强调易混淆点！吴凌霞老师善于与同学沟通。彭晖、刘然老师细致生动认真。甘振老师公式的推理更详细。范春老师讲题会拓宽知识点。王勋老师一一进行辅导很有耐心。陈楠老师在课堂上纠正学生指法。杨佐顺老师结合税法最新的暂缓条例授讲。汤玉梅老师着重对错误率较高的重难点进行分析，并在PPT中进行总结。胡振威老师生动幽默。彭晖老师上课较严谨。成文老师给我们举例和复印了睿升大厦的建筑图纸进行现场识别，巩固识图技巧和方法。罗旋老师讲课非常仔细，有条有理。 工商管理系：吴新明老师在黑板上一步一步画出网络结构图，边画图边讲解边询问操作步骤。赵昱、陈巧霞老师PPT做的很精致，总是营造轻松愉快互动的课堂气氛。徐迎老师耐心仔细的纠正，灵活生动形象的讲解，懂得因材施教。邹琦老师让同学们自己去讲台上回答问题，注重沟通，喜欢用生动形象案例。秦李老师能够给时间我们亲手操作。焦梦芹、高旸老师以小组扮公司形式，展示作业实训成果，让我们有机会上台演示自制的PPT，自己来阐述。焦梦芹老师课堂内容丰富，三个班的同学反映各自的想法，增加合作和创新。熊衍红老师扩展新的知识。熊珲老师带病坚持上课，给很多时间自主实训，不停解答疑问，耐心演示上机实训流程，细心提示误区。刘小燕老师，让同学们自己小导游。赵彩云老师将课本与实例结合分析。吕世国老师会先选几个同学准备下节课的学习内容，然后在下节课的时候由学生讲课，讲完点评，然后自己总结，再梳理课本内容。赵立响老师通过实践让同学们更明白教学内容。 信息工程系：阮维，车开森，曾涛，杜毅，金松、何红老师讲课蛮仔细，总是很有耐心讲解操作，人人都会动手。谢晖晖老师是个对学生负责，对工作热情的好老师。金松、廖玲莉老师多次提醒基础差的同学多问问题，利用课余组织同学去家具市场，建筑家装市场学习。
《专题党课讲稿【坚守底线,全面加强机关纪律作风建设】》
《专题党课讲稿【坚守底线，全面加强机关 纪律作风建设】》 同志们： 为了深入贯彻落实全面从严治党要求，切实履行好党风廉政建设党委主体责任，进一步严明政治纪律和政治规矩，全面加强xx机关纪律作风建设，促使全体xx职工牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉做到自身正、自身硬、自身净，确保全局上下政令警令畅通，为贯彻落实局党委各项决策部署提供坚强有力的纪律保证，今天我为大家讲一次廉政教育专题党课。本次党课的题目是《坚守底线不越红线》。 古往今来，人们崇尚清廉，都把清廉看成是一种美德，一种境界，一种社会追求。多少人因为清廉而流芳百世，又有多少人因为腐败而声名扫地，悔恨终生。众所周知，清正廉洁是中华民族的传统美德，是我们党的优良传统。 消极腐败现象同我们党的性质和宗旨水火不相容，同广大人民群众的利益和意愿背道而驰。近些年来，从中央到地方惩治腐败的决心越来越大，制度越来越完善，监督越来越严格，人民群众对反腐倡廉的期望越来越高，建立一个清正廉洁、公平正义的社会环境成为全社会的共同愿景。士有百行，以德为首。 德为立身之本，修身立德是每一个党员干部保持党的先进性，时刻做到廉洁自律，勤政为民的思想基础。只有引导党员xx、干部职工始终保持自身的纯洁性，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之
心，才能恪守道德情操，增强自身免疫力，经受权利考验，时刻做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，廉洁自律，清正为民。 如何教育广大党员xx、干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，打造一支风清气正的xx铁警队伍，这是一个需要我们不断深入思考和持之以恒加强解决的问题，下面我讲几点意见与同志们共同探讨。 首先，在思想境界上，要强化四种意识 第一，必须增强党的意识。这是树立正确权力观的前提。我们党之所以能够战胜各种艰难险阻，不断发展壮大，就是因为有坚定的理想信念。在新的历史条件下，仍然需要我们始终保持坚定的理想信念，一定要明白这样一个道理：入党没有什么便宜可占，当官没有什么特权可享，只能是为人民多做工作，甘于奉献，这是一切共产党人的思想和行为准则。领导干部腐败，都在理想信念这个总关口上出了问题。我们一定要时刻牢记自己入党时的誓言，不断增强党性观念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。 第二，必须增强群众意识。这是树立正确权力观的核心。权力观问题，说到底是对人民群众的态度问题、感情问题，是为了谁、依靠谁的问题。我们一定要自觉摆正与群众的位置，增进与群众的感情，与群众同甘共苦，决不可与民争利。要牢牢记住，党和人民是鱼和水的关系，党员干部与群众永远是公仆与主人的关系。群众利益是最高的利益，为群众谋利益是共产党人的天职。 权力越大，为人民服务的责任就越大。增强群众意识，就是要不
《供电公司行风建设总结》
《供电公司行风建设总结》 近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。 今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。 一、强化常态工作管理，夯实优服基础 （一）逐步完善95598服务平台 拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xx起，其中：自动应答xx起，所占比例xx.xx%；人工接听xx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xx件；受理xx城建服务热线派单xx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xx%，综合排名在21家参评单位中列第三。
被太原市政府授予“xx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc 小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。 （二）组织开展明查暗访工作 按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。 在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。 发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。 （三）建立了“行风问题数据库” 通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入
供电公司年度安全工作总结
供电公司年度安全工作总结 篇一：电力公司年度安全工作总结 电力公司年度安全工作总结 XX年，电力公司在保税区安委会和控股公司的正确领导与关心帮助下，继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实安全生产法律法规，大力推进安全生产标准化建设。公司整体安全形势稳定，一年来未发生安全生产事故。现将一年来安全生产管理工作总结如下： 一、全面落实安全责任，保障安全生产投入 电力公司始终把安全工作作为公司发展的关键环节来抓，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，全员签订《安全生产目标责任书》，做到各司其职、各负其责，坚持把安全工作作为重要的考核内容，通过安全生产责任制，实现了“层层抓安全，事事重安全，人人想安全”。 公司的安全资金投入能够得到充分保障。XX年各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购置费用、安全管理人员培训费用、隐患整改费用、安全咨询费用、其他安全技术措施费用等共计支出123456万元。 二、设置安全管理机构，倾力打造“双标”企业 电力公司于XX年成立安监部，配备专职安全管理人员2名，其中注册安全工程师1名。其他部门配备兼职安全员8名。所有安全管理人员每年经市安监局培训、考核合格，持
有《安全生产管理资格证》。 XX年，电力公司同时按照电力行业安全标准化、工贸行业安全标准化的要求，大力推进安全生产标准化建设，不断梳理工作流程、完善文件资料、加强现场管理。10月，公司向市安监局申报二级达标企业，预计11月完成考评。 三、重新编写制度规程，继续提高监管水平 XX年，电力公司根据组织结构调整和生产经营实际情况，重新编制了公司岗位安全操作规程22项，补充、修订安全管理制度31项，使公司安全工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。 电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的安全管理。通过全员参与危险源辨识，公司对23项作业进行了危害辨识评价活动，最终确定137项危险因素。为消除3级重大危险因素，制定安全管理方案2项并完成落实。 公司坚持定期组织安全生产会议，通报事故防范工作情况，分析近期安全工作形势，布置阶段性重点工作，协调解决安全工作中存在的问题。XX年，公司安委会共组织召开安全生产会议17次。 XX年，公司组建了由安全监督人员、部门安全员、班组安全员组成的三级安全监督网，每季度单独召开一次安全网例会，分析安全生产和安全监督现状。 四、定期组织宣传教育，特种作业全部持证
教学督导简报
教学督导简报 2005年第3期 (总第3期) 江阴职业技术学院督导办公室编 2005年9月10日………………………………………………………………… 本期目录 ﹡规章制度 江阴职业技术学院学生教学信息员制度 江阴职业技术学院关于进行学生周评教的规定 江阴职业技术学院关于开展教师评学活动的规定 工作计划 2005—2006学年第一学期教学督导工作计划 督导信息 教学工作会议隆重召开 督导办召开学院督导专家会议 督导办刘老师为新教师作《教学工作我们如何扬帆起航》的讲座 良好的开端成功的一半——计算机系抓好开学第一课 督导研究 抓教师评教提高教师整体水平 重视课后反思提高教学效果
规章制度 江阴职业技术学院学生教学信息员制度 （试行） 为了加强对教学工作的信息反馈，及时了解教学活动的情况，保证教学秩序的稳定和各门课程教学目标的实现，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我教育的主体作用，促进良好的教风和学风的建立，学院决定试行学生信息员制度。 一、学生教学信息员队伍的组成及条件 1、组成：各系按班级选派信息员5至6名，每个班推荐1名学生信息员组长，由专业系聘任。信息员每学期任命一次。 2、条件： (1)学习态度端正，遵纪守法，具有良好的思想素质和道德修养。 (2)热心班级工作，敢说实话，工作认真负责，服务意识强。 (3)观察事物细致，善于思考，有一定的分析问题的能力。 (4)能深入同学，广泛收集意见，及时准确地反馈信息，保证信息渠道畅通。 二、学生信息员职责 1、反映学生对学院教学方面的意见和建议。 2、反映学生对任课教师的教学态度、教学水平、教学过程的各环节（备课、课堂教学、实验教学、作业批改、实践环节等）的意见和建议。 3、反映学生在教学活动中存在的学风问题。 4、按时参加系部组织的不定期的信息员会议。专业系开学前选定学生信息员，在第一周召开信息员组长会议并开展工作。 5、每人每周填写教学情况周报表，组长并且负责填写《班级教学日志》，每周结束时由各班信息员组长收齐后交系部。平时如有特殊情况，急需反映问题，可随时与系督导组长反映，以便及时解决问题。 三、学生信息员管理 1、学生信息员由系督导组统一管理。 2、系督导组负责信息处理。《班级教学日志》由系督导组长负责审阅，
加强机关纪律作风建设
加强机关纪律作风建设 加强机关纪律作风建设，对于建设一支政治坚定、纪律严明、作风过硬、勤政为民的干部队伍，营造一个朝气蓬勃、团结和谐、创新求实、廉洁高效的机关形象，具有重大而深远的意义。 加强机关纪律作风建设，首先要认识到思想方面存在的问题，然后是解决好工作作风光面的问题，再次是解决好纪律执行方面的问题，只有这样才能加强机关纪律作风建设。 思想认识方面存在的问题。主要表现在一是个人主义的倾向问题。二是自由主义的倾向问题。三是好人主义的倾向问题。四是利益主义的倾向等问题，这些问题严重影响着机关纪律作风建设和实际工作，需要我们认真的解决。 提高认识，防止和克服从政不廉的问题。一是要充分认识到领导干部身处高危环境和高危岗位，一定要增强风险意识和廉洁从政的自觉性。二是要管住自己，在廉洁自律方面面临着极大的考验。三是要管得住小节，经得起考验，永葆党员干部的政治本色。 认真解决好工作作风方面存在的问题。一是要真心实意解民忧。增强职工群众意识和职工群众观点，真正把职工群众当亲人，认真倾听职工群众的呼声，给职工群众实实在在地解决一些生产生活当中的存在的问题，以实际行动不断增进同职工群众的感情。二是要脚踏实地谋发展。敢于直面困难、正视矛盾，主动到条件艰苦、环境复杂、矛盾集中的地方去，同职工群众一起研究办法、采取措施，努力打开工作局面，加快发展步伐。三是要牢固树立爱岗敬业、讲奉献的意识。不断加强党性修养，在爱岗敬业、无私奉献上下功夫，使广大干部兢兢业业、脚踏实地，从最平常、最平凡的事做起，不畏艰难、勇挑重担，诚诚恳恳待人，踏踏实实做事。不断提高自己的思想觉悟和业务素质，始终求真务实地做好每一件事，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 努力解决好纪律执行方面存在的问题。一是严格执行政治纪律。坚决落实党的路线方针政策和决策部署，做到有令则行、有禁则止。二是严格执行组织纪律。要坚持民主集中制，认真坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，搞好班子团结。要严肃组织纪律，坚持组织原则，摆正个人与组织的关系，切实把组织放在第一位，坚决维护组织的权威。三是严格执行工作纪律。要模范遵守机关的考勤纪律、接待纪律、值班纪律等。四是严格执行群众纪律。执行好群众纪律，就是不准与民争利，不准侵占职工群众的各种物质利益及损害职工群众合法权益，不得以不平等态度对待职工群众，不准压制职工群众的民主权利，不准以官僚主义的态度对待职工群众等。五是严格执行经济纪律。要严格遵守经济工作制度特别是财政金融
供电公司行风建设工作汇报
供电公司行风建设工作汇报 尊敬的各位行风监督员：首先，我代表尧都供电支公司名职工，感谢大家在百忙之中，来我公司检查指导工作；感谢大家为我公司行风建设谏言献策。下面，我就我公司的用电和行风建设做简要汇报，不妥之处，请批评指正。面对当前缺电的形势尧都供电支公司积极实践“三个代表”重要思想，深入开展供电优质服务“民心工程”，全力确保城乡居民生活和重点单位用电，塑造了良好的企业形象，为尧都区安全稳定和经济发展做出了新的贡献。一、今年上半年全区电力供应紧缺情况用电需求增加，电力供需矛盾加剧。近年来，我区经济结构的调整取得明显效果，经济增长名列全省前茅，工业产值的增长速度位居全省前列，同时电力的需求迅猛增加。全区用电最大负荷的需求，接近达到万千瓦，市分配我区用电指标—万千瓦，电力缺口约一万千瓦左右。电力缺口增大，限电明显增加。—月份全市累计拉闸限电条次，比去年同期增加条次。其中限电较多的是月份，限电达到条次，五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素，用电需求下降，限电减少，当月限电仅有条次。但进入六月份以来，由于煤矿的复产和夏季空调的启动，用电负荷进一步回升，加之电网发电出力减少等原因，高峰限电有所增加，近期日平均拉限电达到余条次，限电负荷近万千瓦。电力严重紧缺，用电持续增长。—月份全区供电量完成万千瓦时，比去年同期多供电量万千瓦时，比同期增长。二、提升优质服务品牌，树立行业新风，确保城乡居民生活和重点单位用电。（一）、我们深入开展了“优质服务是国家电网生命线”活动，始终坚持“限电不限服务，缺电不缺真诚”，把计划用电工作和优质服务紧密结合起来，完善常态运行机制，努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信。同时，紧密结合供需矛盾紧张
供电公司安全工作总结
供电公司安全工作总结 是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是供电公司安全工作总结，请参考！ 供电公司安全工作总结1 安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定，在过去的一年里,公司领导高度重视安全生产,组织进行了安全性评价、安全生产专项整治工作，制定了危险点预控及安全措施卡，下发一系列安全性文件，建立了安全网络监督体系，不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶。 截止到XX年11月15日，我公司安全运行357天；年安全运行320天。未发生任何人员责任事故及考核事故；确保了公司的安全生产。主要做了如下工作： 1、今年，围绕安全生产，我们进一步建立、健全了各种，全面落实各级安全生产责任制。编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册；习惯性违章处罚考核及习惯性违章事例300例。制定了XX年度安全指标分解及考核奖罚；XX 年安全；XX年反事故技术重点措施计划；XX年安全技术措施计划；XX年安全用器具、消防器具购置计划；XX年安全工作重点安排，并实施完成。加大了对规章制度执行情况的监察力度，使安全考核奖罚有章可循；安全工作有计划、有落实；安全防范措施提前做。 2、就四个工种分别编写下发了《危险点预控及安全措施卡制度》；危险点预控措施是预防事故发生的重要手段，是防止人为责任事故发生的重要举措，此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析、判断，制定可靠的安全措施并加以落实，变被动防范为主动控制，确保生产现场工作安全。安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度。使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业，是实现生产现场不发生人为责任事故可控、在控的重要途径。从而起到控制危险点和控制违章作业目的。 3、与公司六个基层单位签订了XX年安全责任书；XX年消防责任书；；与施工单位签定《安全施工协议》；使安全安全责任、消防责切实落实到位；人人身上有责任。 4、下发变电一、二种，线路一、二种，检修一、二种工作票签发人、工作负责人名单；安全领导小组名单的调整。XX年，我们针对新设备、新技术、新的“两票”标准，加强了“两票”执行的管理力度。在每次的安全检查中，我们都对“两票”的执行情况进行重点检查。对“两票”的执行进行严格考核；全年共执行变电工作票873张，操作票2001张，合格率均达到99.6％，千次
教学常规督查简报(完整资料).doc
杜康中心校常规督查简报 一、教学方面：为强化我校教学常规管理，确保教学常规环节的扎实推进，切实提高我校教育教学质量。根据学校的教学工作计划，于10月23日对我校1-6年级进行了一次全面、细致的教学常规工作督查。 （一）、基本情况 1、备课方面 总体上看，老师们备课态度认真，课时数量充足，能采用三维目标备课。学初都对本学期的教学做好统筹安排。每章学习前，大部分教师能认真钻研教材，了解学生的学情，明确教学目标。每节教学能根据实际，确定教学重难点。有一定的教学准备。教学过程设计合理，灵活，体现出了师生的双边活动。课后及时反思教学中的得失，主要以学情和自己的教法为主。备课中灵活运用双色笔既突出重点，又美化了教案，教案字迹工整。 2、作业 在作业布置上，老师们都能从学生实际出发，科学、合理、有针对性地布置作业，作业量适中，及时规范批改，能采用100+20批阅。作业题型多样，从多个层次及时检测学生对知识的掌握情况，语文作业中主要以字词、填空、阅读、口语交际为主，数学中主要以填空、计算、解决问题为主。一些教师能用亲切的评语，笑脸、花朵、ABC 等形式来鼓励学生，提高学生的学习兴趣。作文学生上交了四次，教师能批阅四次，能采用“三段式”批阅。批阅详细认真并将错字、病
句一一修改。 3、教辅 学习评价与小练习册都能做到与课时进度同步，能采用100+20批阅，学生能认真填写，及时纠错，且用不同彩色的笔改正，使错误更醒目，方便了以后的复习同时老师能二次批改。学习评价中的“益智乐园”和“复习锦囊”能及时指导学生填写并批阅。 4、听课 教师之间能互相观摩学习，且对问题提出了指导性建议，但听课记录不详细，个别无听课反馈，大部分教师的听课次数为10节左右。 二、存在问题 1、个别教师批阅学生作文的评语过于简单，缺乏针对性的指导，学生的错字不能及时改正，有一部分学生的作文为抄写作文，没有达到实效。 2、不重视拓展性和实践性知识的教学。学生知识不能灵活运用。 3、个别教师的作业次数太少，与其他教师相差10次左右。 三、建议 针对本次检查的实际情况，结合县教研室对我校常规工作的指导对各教师提出以下建议： 1、课前研读课标，深钻教材，把握课堂知识的重难点，灵活设计符合课改要求的教学流程。 2、课后反思要有一定的数量，也要有一定的质量，每次上完课要认真总结反思，以改进自己的教学，为今后自己更好的教学积累一
如何加强纪律作风建设
浅谈如何加强纪律作风建设 ——纪律作风整顿活动辅导材料 文玺印 机关党员干部纪律作风是党员干部工作人员精神面貌、领导水平、办事效率、服务质量的外在表现。党员干部职工纪律作风整顿的状况如何，直接关系到党政领导和机关办事人员的形象，关系到基层职工的生产生活。最近县委作出部署，集中开展纪律作风整顿活动，下面,我就如何加强党员干部职工纪律作风整顿，提高各级机关的办事效率，改进办事质量，谈几点粗浅的认识: 一、加强机关作风建设，必须自上而下，在领导层上下功夫。 党的十五届六中全会作出的《加强党的作风建设的决定》中明确指出：“领导机关、领导班子、领导干部要在作风建设中起表率作用”。要求下级做到的，上级要首先做到；要求下级做好的，上级必须做优秀。所谓上行下效，上梁正了下梁不歪还是有一定道理的。党的九十一年奋斗历程表明，领导干部做表率，对党的路线方针政策的贯彻落实，从来都具有决定性作用。当前，加强机关作风建设，尤其如此。 二、加强机关作风建设，必须以身作则. 领导带头，从自身做起，从本单位抓起，管好自己的人，看好自己的门，干好自己的事。在向我看齐上下功夫，要拿
出“自扫门前雪”的态度和行动,把自身的作风建设搞好，机关作风就会走上良性发展的轨道。 三、加强机关作风建设，要在“内强素质，外树形象”上下功夫。 “内强素质”一是抓干部职工的思想政治教育，提高干部职工的政治理论素质；二是抓干部职工的业务技术学习，提高业务素质，逐步形成“工作学习化，学习工作化”的学习型机关。“外树形象”围绕着贯彻“公民基本道德规范”，“干部职工行为规范”，按照“群众赞成不赞成、群众高兴不高兴、群众满意不满意”为标准，创造优美整洁的办公环境。文明礼貌的言行仪表，热情公正的工作服务；制度健全、令行禁止的工作秩序；开拓创新、高效务实的工作作风；廉洁勤政、助人为乐的道德风尚；比学赶帮、团结和谐的人际关系。同时还要在干部职工中树立起“安于清贫，乐于此道；爱岗敬业，默默奉献”的职业精神，倡导“只求耕耘，不问收获”的道德境界。要有向我看齐的胆略和魄力，要敢为人先，能为人先，想在人先，做在人先。在社会上形成一种示范和带头作用；在机关内部形成人人争先进，人人学先进的氛围。只要各级机关转变了作风，整个机关作风建设就会好转，就能在社会上树立良好的新形象。 四、加强党员干部职工纪律作风整顿，是努力塑造服务型机关的迫切需要。
供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会
供电公司开展优质服务及行风建设工作做法和体会 在市委、市政府的正确指导和大力支持下，我们紧紧围绕洛阳市“千百亿”发展目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加大行业作风整顿力度，不断提升优质服务水平，在今年的行风评议活动中，洛阳供电公司取得了综合社会满意率91．23％、在全市23个公共服务类行业中位居第一的好成绩。 下面我结合我们开展优质服务及行风建设工作的实际情况谈谈我们的一些做法和体会。 一、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。 行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。今年5月国网公司颁布并实施了电力优质服务十项承诺、电力员工服务行为十个不准，三公调度十项措施，我们紧紧抓住贯彻落实优质服务“三个十条”这条主线，积极开展了以下工作：一是建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，组织开展干部培训、班站长学习班、劳动技能竞赛、向服务标兵学习等活动，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性。二是结合实际，迅速制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了 4000多份小册子，人手一册，强化学习宣传。三是学习形式多样化，在办公自动化网络上开办知识专栏，宣传板报。专题辅导等，还对各营销窗口共1386人全部进行了闭卷考试。通过以上的强化学习，使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，从领导到职工提高了思想认识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。 二、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。 一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。近年来，我们抓住机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25．53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖