6sigma培训教程
6sigma培训教程
6 Sigma培训教程是一项高效的流程改进方法，目的是通
过减少缺陷和浪费，提高产品和服务的质量和效率。近年来，许多组织和企业已经采用了6 Sigma的方法来增强其业务流程
和产品质量。这种方法非常适用于制造业，而且也已经开始
向服务行业和其他领域延伸。
在6 Sigma培训教程中，学习者将了解到6 Sigma方法的重要性以及如何在其组织或企业中实施该方法。6 Sigma培训课
程通常分为几个级别，包括绿带、黑带和主席。每个级别都有特定的要求和能力，从而向学员提供了逐步深入的知识。
绿带是6 Sigma培训中的入门级别，它涉及到6 Sigma方法学习的基础知识和方法。在这个级别，学员学习的重点是如
何实施6 Sigma的核心工具和技术，如DMAIC和PDCA。DMAIC是一种适用于许多问题的标准6 Sigma方法论，它涉及
到5个步骤：定义、测量、分析、改进和控制。PDCA是另一种流程改进方法论，它代表了计划、执行、检查和行动的过程。
黑带级别的6 Sigma培训涉及到更加复杂的6 Sigma方法和技术，包括更高级别的统计分析。在这个级别，学员需要了
解如何识别和解决更复杂的业务问题。学员需要掌握工具如SIPOC图、六西格玛表、FMEA和多变量统计分析方法，以及
诸如回归分析和假设检验等方法。
主席级别是6 Sigma中的顶级级别。它通常是赋予那些在世界范围内推动6 Sigma方法的领导人员和专家的称号。在这
个级别，学员需要在绿带和黑带级别的基础上进一步发展他们的领导技能和战略思维能力。
6 Sigma培训不仅培训了6 Sigma的工具和技术，还强调了六项与6 Sigma密切相关的重要工作原则，即客户导向、数据/事实导向、流程导向、追求卓越、专业化和团队工作。这些原则是6 Sigma方法的成功关键所在，并且是6 Sigma培训中的重要议题。
除了学习6 Sigma工具和技术，6 Sigma培训还涉及到许多其他议题。这些议题包括组织文化变革、领导者的角色和责任、如何建立有效的团队，以及如何培养员工的参与和创新。
在6 Sigma培训过程中，学员通常会受益于与其他参与者
和组织内的6 Sigma专家的互动。这种交流可以增强学习者的理解和应用他们已经学到的知识。总体而言，6 Sigma培训是一项非常重要的流程改进方法，可以帮助组织提高质量、提高效率并减少浪费，这将直接增强产品和服务的竞争力。
6SIGMA管理的计划和实施教程
6SIGMA管理的计划和实施 6SIGMA管理其实是一项以顾客为中心、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理理念。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量 问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。因此 6SIGMA T理的推进也是一项有序、科学的方法论。 一、6SIGMA I理的实施条件 实施6SIGMA T理，可以把企业质量管理水平用数据来反映，任何一个企业只要看其SIGMA fi是多少就可以与它的参与市场竞争的能力和实力挂钩。只有把 6SIGMA乍为企业的经营管理的中心环节，成为一种规范化的工作体系，才能有效地实施 6SIGMA T理，真正实现质量管理的以顾客为中心和以数据为依据的基本原则。这就要求准备实施6SIGMA企业： 第一，必须具备长远发展规划准备参与全球竞争； 第二，必须具有一个比较扎实的管理基础； 第三，必须拥有一支素质比较高的员工队伍； 第四，必须能得到企业最高管理者的大力支持。 6SIGMA T理不仅给顾客提供满意的产品，而且在提供给客户以满意产品的质量保证能力上下功夫。因此，6SIGMAT理需要一定的预算投入，必须在企业的长远发展规划中体现。根据摩托罗拉和通用电气的经验，一般需投入每年总营业额的0.1%~0.2%此数字不是一成不变，可根据企业不同发展阶段作调整，在开展6SIGMA T理的第一年，投入比例相对会高些。 根据美国质量协会（ASQ研究结果，6SIGMA要求企业质量管理运作达到一个相当高的层次，假如一个产品交样合格率只有85%就不必用6SIGMA T理。 此时可用比6SIGMA?理更简单的办法，将85%g高到95%卩可。例如推行ISO 9000 质量体系认证、顾客满意度、零缺陷管理等。另外，6SIGMA T理对企业员工的 素质提出了较高的要求，6SIGMA需要员工参与测量、分析、改进和控制的各种项目，要自我管理而不像ISO 9000那样需有人督促。 二、6SIGMA I理的三部曲 成功的实施要求从以下几个步骤开始: 6SIGMA计戈U( DFSS、6SIGMA( MFSS 和6SIGM/过程(PFSS ,女口图1 所示:
六西格玛绿带课程大纲
六西格玛绿带课程大纲 一、课程介绍 六西格玛绿带课程是一门旨在提高组织内流程效率和质量水平的培 训课程。通过学习六西格玛绿带方法论，学员将掌握一系列工具和技 术来分析和改进业务流程，以实现组织的质量和效率目标。 二、课程目标 本课程旨在培养学员掌握以下能力： 1. 理解六西格玛绿带的基本概念和原理； 2. 掌握六西格玛DMAIC方法论及其在业务流程改进中的应用； 3. 熟练运用六西格玛工具和技术进行数据分析和问题解决； 4. 能够领导和参与组织内的六西格玛项目，并取得持续的改进成果。 三、课程内容 1. 六西格玛概述 - 六西格玛的定义和历史背景 - 六西格玛与质量管理的关系 - 六西格玛的核心原则和目标 2. 六西格玛方法论 - DMAIC方法论的阶段和目标
- 每个阶段的具体步骤和工具 - 如何制定项目目标和评估项目成功与否的标准3. 流程识别与定义 - 如何识别和选择适合改进的业务流程 - 流程定义的重要性和方法 - 如何建立流程测量指标来评估流程的效率和质量4. 数据收集与分析 - 数据收集的方法和技术 - 数据整理和准备的步骤 - 如何运用统计工具进行数据分析和问题诊断 5. 流程改进与优化 - 如何运用创新方法和工具来寻找流程改进机会 - 如何设计和实施改进方案 - 如何监控和控制改进结果，确保持续的改善效果6. 六西格玛团队角色和技能 - 六西格玛团队的组成和角色分工 - 六西格玛团队成员所需的技能和素质
- 如何培养和发展六西格玛团队 四、学习方法 1. 理论学习 通过讲座、案例分析等形式，学习六西格玛的基本概念和方法论。 2. 实践演练 学员将参与模拟项目或实际项目，应用所学的六西格玛工具和技术，进行问题解决和流程改进。 3. 小组讨论与交流 学员将分组进行案例讨论、经验分享等活动，促进彼此的学习和 成长。 五、评估与认证 1. 课程考核 学员将通过课程考核，包括理论知识的书面考试和实际项目的实 操评估，来评估学员对六西格玛绿带课程的掌握程度。 2. 证书颁发 成功完成课程并通过考核的学员，将获得六西格玛绿带证书，证 明其在六西格玛方法论和工具应用方面的能力。 六、学员要求
6Sigma培训
６Sigma培训 什么是６Sigma 21世纪已经来临。在20世纪中人类取得了巨大成就：生产力高度发展，产品和服务质量不断提高。正如美国著名质量管理专家朱兰（）1994年在美国质量管理学会年会上所说，20世纪将以“生产率的世纪”载入史册； 21世纪是“质量的世纪”。质量必将成为新世纪的主题，它正在向我们挑战，我们必须迎接它的来临。 由于20世纪生产力的不断发展，特别是少数经济大国的崛起，使得国际市场的竞争愈益激烈。而今质量管理界已流行“世界级质量”之说。所谓“世界级质量”也就是世界最高水准的质量。任何国家的产品和服务，如果达不到世界级质量的水准，就难以在国际市场的竞争中取胜，参加世界贸易组织的国家，在无法采用关税壁垒等保护方式的情况下，甚至难以在国内站稳脚跟。过去在质量管理中有所谓“3Sigma法则”，即在稳态下不合格品率达到‰（10-3，千分率）的水平，而现在则提出“6Sigma法则”，即在稳态下不合格品率达到2PPB （PPM即Parts Per Million，10-6，百万分率，PPB即Parts Per Billion，10-9，十亿分率）的十亿分率水平。也就是说，对不合格品率的要求比过去严格了‰ / 0.002PPM=135万倍。这就是我们所面临的质量挑战的国际环境。 这里提到Sigma这个词，大家可能不知其为何物，那我们先来对Ｓｉｇｍａ作一个解释； Sigma符号：σ是一个统计学术语，即质量特性值分布的总体标准差。它等于； 让我们对Ｘ，ｘ，ｎ等来作一个解释。假设我们量一个园柱的直径，我们量了一组数据： 样品编号 1 2 3 4 5 6 测量尺寸 3 样品编号7 8 9 10 11 12 测量尺寸 5 假设这组数据是从１２个工件量得的，我们测量的目的是为了看这些零件的直径是否符合我们的要求，如发现问题则采取行动以防止不良品的发生。那ｘ就是这上面的１２个数据，而Ｘ则是以上所有数据的平均值： ｎ是所测量值的个数。 统计学发现：对于许多连续型随机变量来说，其概率颁分布是一种呈铃状的对称曲线，叫作正态曲线。如图所示：
六西格玛核心教程黑带读本
六西格玛核心教程黑带读本 六西格玛（Six Sigma）是一种管理方法，旨在通过减少过程中的变 异性，提高效率和质量。该方法可以应用于各行各业，帮助组织提供 更好的产品和服务。本文将介绍六西格玛的核心原则和方法，帮助读 者理解六西格玛的概念和应用。 第一章六西格玛概述 六西格玛起源于美国的全球电子公司Motorola，后来被通用电气公 司广泛采用并推广。六西格玛的核心目标是：通过降低过程的变异性，在合理的成本范围内达到几乎零缺陷的水平。这一目标可以通过以数 据为基础的分析和改进方法来实现。 第二章六西格玛的原则 六西格玛方法基于一些核心原则，这些原则不仅仅适用于生产过程，还适用于服务行业和各种业务流程。以下是六西格玛的原则： 1. 以客户为导向：六西格玛关注满足客户需求，确保产品和服务的 质量。 2. 数据驱动的决策：六西格玛使用数据和事实进行决策，避免主观 判断和猜测。 3. 过程的管理：六西格玛关注并管理关键过程，通过监测和改进过 程来提高绩效。
4. 综合使用统计工具：六西格玛使用统计工具和方法来分析数据， 寻找问题根本原因，并采取相应措施。 5. 团队合作：六西格玛鼓励团队合作和交流，以促进知识共享和问 题解决。 第三章六西格玛的方法 六西格玛的方法主要包括DMAIC和DMADV两种，分别用于问题 解决和新产品/服务设计。 DMAIC方法包括以下五个阶段：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。在这个过程中，团队首先确定项目的目标和范围，然后收集与问题有 关的数据，进行数据分析和改进，最后建立可持续的控制措施。 DMADV方法包括以下五个阶段：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、设计（Design）和验证（Verify）。 这个方法适用于开发新产品或服务的情况，帮助团队在设计阶段避免 潜在问题，确保产品或服务能够满足客户需求。 第四章六西格玛的工具 六西格玛使用各种工具和技术来支持问题解决和改进过程。以下是 一些常用的工具： 1. 流程图：用于描述和分析过程中的各个步骤和关键环节。
sigma教程
一课对6σ的认识： · PPM= （短期） PPM= （长期，即考虑σ的偏移） ·过程能力指数C P=2 · 6σ中包括多种处理问题的方法 · 6σ方法重视统计的证实作用 ·应用6σ方法的成功案例是证明6σ效果的最有力证据 · 6σ是一种哲学，是方法，也是战略 6σ中所用的DMAIC业绩改进模型 Define — Measure — Analyze — Improve — Control 确定—测量—分析—改进—控制 1．确定改进活动的目标。高层次的目标可以是组织的战略目标，如高的投资回报率或市场份额。在作业层目标可以是增加某个制造部门的产出。在项目这一级，目标可以是降低 缺陷率和增加产出。 2．测量现有体系。制定合理的、可靠的衡量标准，以监督过程的进展。首先要确定目前的水准线。 3．分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距。应用统计工具来指导分析。 4．改进体系。寻找新方法要具有创造性，以把事情做得更好、更快、更节约成本。应用项目管理或其他策划和管理工具来应用这些新方法。应用统计方法来确认这些改进。 5．控制新体系。通过修订激励机制、方针、目标等使改进后的体系制度化。可以应用ISO 9000之类的体系来保证文件化体系的正确性。 质量经济性(Economics of Quality) --6SIGMA管理的基本原则(--Basic Principle of Six Sigma) 摘要： 本文通过对质量经济性原理的研究，阐述了质量与经济的关系，以及如何通过提高顾客满意度和降低经营资源成本来实现质量经济性管理。论述了6SIGMA管理与质量经济管理的关系，并结合推行 6SIGMA管理理论和方法的运用，描述了6SIGMA管理是致力于把质量和财务业绩联系起来的新概念，提出质量经济是6SIGMA管理的基本原则的观点。 在解决复杂问题时，如果无法确定多种因素以及因素间的因果关系，是很困难的。确定并解释这些关系将有助于问题的解决。最早的因果图是日本的石川馨于1943年应用的，因此因果图也称为石川图，有时也因为其图形象鱼刺的缘故被称为鱼刺图。 Abstract: On the research of economics of quality, this article explains the relationship between quality and economy and introduces how to relize the economics of quality through increasing the customer satisfaction index and decreasing operation cost. This article also explains the relationship between six sigma management and economics of quality , and defines six sigma as a management method aims to connect quality with financial performance.
6sigma培训教程
6sigma培训教程 近年来，六西格玛（6sigma）已经成为全球领先的管理理念和方法之一。六西格玛帮助企业从内部进行改革优化，并提高质量和效率。6sigma培训教程是学习六西格玛的最佳方式。在本文中，我们将介绍什么是6sigma培训教程以及如何从中 受益。 什么是6sigma培训教程？ 6sigma培训教程是一套教授六西格玛方法学和工具的课程。它是由各种不同级别的培训课程组成的，从刚入门的入门课程到高级课程和认证培训。一些企业还会开发自己的培训课程来适应他们特定的需要。 6sigma培训教程包括一系列的理论和实践课程，帮助学 生理解统计学和质量管理的基本原理，并向他们提供该如何应用这些原则来解决现实世界中存在的各种问题。 6sigma培训教程的学生包括各个层面的员工，从高层管 理人员到普通员工。这些课程为学生提供一个通用的语言，使得每个人都可以参与到质量提升的过程中。这使得所有的团队成员都能够为同一个目标而努力。 为什么学习6sigma培训教程？
在六西格玛的实践中，有一些显著的收益，这也是为什么越来越多的企业，特别是跨国企业铺开了6sigma培训教程的 原因。 一、提高质量 6sigma通过制定明确的流程和标准来确保产品和服务的 质量。通过评估和改进过程，团队可以识别并消除导致产品或服务质量不佳的根本原因。这允许企业能够在产品和服务方面大幅提高水准，同时，增强了客户对其品牌和声誉的信任度。 二、增强竞争力 由于6sigma的实践对于公司而言十分重要，而高效的流 程和标准也是企业竞争优势的一部分。通过为团队提供培训和认证，企业能够吸引更多的人才参与到质量管理和改进过程中，从而提高其竞争力。 三、降低成本 6sigma的主要目标是通过消除浪费，减少缺陷和变异， 并改进流程效率，从而实现成本降低。通过培训团队并允许他们从最佳实践中学习，企业能够更加聚焦于客户需求和企业价值来进行生产。这样就节省了时间和资金，同时还增强了整个团队的效率。 如何判断好的6sigma培训教程？ 现在市面上有大量的6sigma培训教程，要想选择一套合 适的6sigma培训教程，您可以从以下几个方面进行判断。 一、认证级别
六西格玛黑带(SSBB)课程大纲
六西格玛黑带（SSBB）课程大纲六西格玛黑带（SSBB）课程大纲： 1、六西格玛黑带破冰之旅 2、什么是六西格玛 3、六西格玛项目选择和评估 4、六西格玛的成功实施和展开
5、项目团队建设和头脑风暴 6、项目管理和风险预防 7、客户心声 VOC 和顾客满意度测量 8、高级流程 SIPOC 图 9、品质成本分析 10、项目收益计算 11、价值流程图VSM 12、测量系统分析 13、过程能力分析和计算 14、数据收集和分层 15、因果分析
16、程序分析和动作时间分析 17、设备 OEE 分析 18、探索性图形分析工具 19、FMEA 20、管理中常用的几个概率分布 21、单样本置信区间和假设检验 22、双样本置信区间和假设检验 23、样本容量与风险 24、离散数据的置信区间和假设检验 25、非参数统计 26、卡方检验
27、多变量分析 28、方差分析 29、单变量回归分析 30、多重回归分析 31、回归分析中的错误与策略 32、试验设计介紹 33、试验结果的分析 34、全析因试验设计 35、部分析因试验设计 36、筛选试验设计 37、中心复合试验设计
38、Box-Behnken 试验设计39、田口试验设计 40、调优运算（EVOP） 41、混料实验设计 42、谢宁DOE 43、防错法 44、看板管理和可视管理 45、供应链精益管理 46、SPC介绍 47、计量值数据控制图 48、计数值数据控制图 49、高级控制图
50、控制计划 51、标准操作程序 52、“6S”和现场管理 53、可靠性工具 54、某企业的六西格玛策划案例分享1）从企业诊断开始 2）三年持续改善项目介绍 3）走向世界一流的历程 55、著名企业六西格玛导入案例 56、六西格玛项目实施案例分享 57、回顾展望与考试答辩
六西格玛黑带培训教程
六西格玛黑带培训教程 引言 六西格玛（Six Sigma）是一种以质量管理为目标的方法论，旨在通 过减少变异性和缺陷来提高组织的绩效和效率。作为一种重要的管理 工具，六西格玛黑带（Six Sigma Black Belt）培训逐渐成为企业和组织 中提升管理者能力和培养项目领导者的重要途径。 本文档将介绍六西格玛黑带培训的基本概念、培训内容和培训方法，帮助读者全面了解和掌握这一重要的管理方法。 六西格玛黑带培训的基本概念 六西格玛黑带培训是一种高级的六西格玛培训，适用于那些有志于 成为项目领导者和质量改进专家的管理者。六西格玛黑带培训的目标 是培养学员掌握和运用六西格玛工具和方法，通过改进和优化组织的 业务流程，提高组织质量和绩效。
六西格玛黑带培训通常包含理论知识学习、案例分析、实践操作和 项目实施等环节。学员需要通过考试和项目评估等方式验证自己的学 习成果。 六西格玛黑带培训的内容 六西格玛黑带培训的内容通常包括以下几个方面： 1. 六西格玛基本概念和原理 学员需要了解六西格玛的基本概念和原理，包括六西格玛的定义、 历史背景、方法论和工具等。学员需要学习如何将六西格玛应用于组 织的业务流程改进，并通过实际案例和实例分析理解其工作原理和效果。 2. 六西格玛工具和技术 学员需要学习和掌握六西格玛工具和技术，包括统计分析、流程图、PDCA循环、故障模式效应分析(FMEA)、多变量分析和实验设计等。
通过学习这些工具和技术，学员将能够识别和解决组织中存在的问题，并通过改进措施提高质量和效率。 3. 项目管理和领导力 学员需要学习项目管理和领导力的基本知识和技能，包括项目计划、团队建设、冲突管理和沟通技巧等。通过培养项目管理和领导能力， 学员将能够有效地组织和推动项目的实施，确保项目的成功和成果。 4. 持续改进和管理体系 学员需要了解持续改进和管理体系的基本原理和方法，包括质量管 理体系、过程改进和变革管理等。通过学习这些内容，学员将能够建 立和维护一个持续改进的文化和机制，实现组织的优质和高效运作。 六西格玛黑带培训的方法 六西格玛黑带培训通常采用以下几种方法和工具：
六西格玛培训教程
六西格玛培训教程 简介 六西格玛（Six Sigma）是一种质量管理方法，其目标是通过减少错 误和缺陷的数量，提高组织或流程的效率和质量。六西格玛是由美国 通用电气公司于20世纪80年代开发的，现在已经成为全球范围内广 泛应用的质量管理方法。 六西格玛培训教程将引导您了解六西格玛的基本概念、工具和技术，以帮助您成为一名合格的六西格玛专业人员。 目录 1.六西格玛的概述 2.六西格玛的原则 3.六西格玛的工具和技术 4.六西格玛的阶段
5.六西格玛的实施步骤 6.六西格玛的案例研究 7.六西格玛的培训和认证 1. 六西格玛的概述 在本节中，将介绍六西格玛的定义、目标和核心原则。 六西格玛是一种基于数据和统计分析的质量管理方法，旨在通过减少产品或流程的变异性，提高质量和效率。它将错误和缺陷控制在每一百万个机会中不超过3.4个，达到极高的质量水平。 2. 六西格玛的原则 六西格玛的成功依赖于以下几个核心原则： •客户导向：六西格玛的目标是满足客户的需求和期望，通过提供高质量的产品和服务来增加客户满意度。
•数据驱动：六西格玛使用数据和统计分析来支持决策和改进过程，确保基于事实而不是主观意见。 •过程优化：六西格玛关注的是整个流程，而不仅仅是局部优化，通过优化流程中的每个环节来提高整体效率和质量。 •团队合作：六西格玛强调团队合作和跨部门合作，通过共同努力实现质量目标。 3. 六西格玛的工具和技术 六西格玛使用了大量的工具和技术来收集和分析数据，识别问题的 根本原因，并制定改进措施。以下是一些常用的六西格玛工具和技术：•流程图：用于描述流程步骤和活动的图表，帮助识别潜在的问题和瓶颈。 •直方图：用于显示数据分布的图表，帮助了解数据的特性和变异性。
《精益六西格玛运营绿带GB证书班》课程纲要
智慧质量系列应用专题
智慧质量•金领职业经理人火石计划
精益六西格玛运营绿带 GB 证书班 课程纲要 —吴建平老师
模块一：精益六西格玛的新思考 1．精益六西格玛的概论 ①.为什么企业需要精益六西格玛 ②.精益六西格玛的原理与架构 ③.劣质成本与隐形工厂的关联 ④.精益六西格玛的量测指标与衡量标准 ⑤.关键成功因素与文化的力量 ⑥.精益六西格玛的流程地图 2．精益六西格玛的应用 ①.战略流程与精益六西格玛 ②.设计研发与创新管理技术 ③.营销流程与精益六西格玛 ④.精益六西格玛在制造流程的应用 ⑤.服务流程与精益流程再造 案例：实施精益六西格玛成为一级供应商 3．精益六西格玛的效能 ①.降低贵宾客户的等待时间 ②.提升生产线组装产品合格率 ③.缩短人力资源的招聘周期 ④.提升员工饭堂的满意度 20% ⑤.降低 A 供应商塑胶材料成本 ⑥.降低设计研发图纸的差错率 案例：为什么太平洋能 17 分钟理赔财产险 模块二：定义与测量阶段的实施方法与步骤 1．定义与测量阶段的目的与意义 ①.识人技术：选对人是项目成功的基础 ②.如何快速找到问题的根源 ③.厘清项目范畴与目标设定的依据 ④.验证数据的可靠度与过程能力的指南 ⑤.巩固原因分析工具的基本功 ⑥.快速响应改善，获取阶段性项目成果 2．定义与测量阶段的主要内容与路径 ①.产生专案的构想与专案定义 ②.项目范围的界定与管理工具 ③.应用于改善流程的基础统计学 ⑦.因果决策技术与 Minitab 的应用 演练：问题分解树与原因决策技术 3．项目阶段的实战与辅导技术 ①.自上而下的项目选择与决策 ②.团队组建与职责分配表 ③.项目范围 SIPOC 的整体输出 ④.项目目标设定与财务规划指南 ⑤.建立资料收集计划表与测量系统分析 ⑥.利用鱼骨图与流程图查找可能性原因 ⑦.项目阶段模板输出与辅导计划书 模块三：分析阶段的实施方法与步骤 1．分析阶段的目的与意义 ①.正确厘清问题与原因之间的关联 ②.建立资料采集的流程与技巧 ③.FMEA 在制造与设计过程的应用 ④.理解平均数检定的流程与方法 ⑤.回归分析与相关性检定的范畴 研讨：回归模型不能达到 80%，该怎么办 案例：T 生产线不良率降低的分析阶段 2．分析阶段的主要内容与路径 ①.分析阶段的纲要与分析路径 ②.图表分析技巧与抽样计划 ③.回归及相关性分析与中央极限定理 ④.信赖区间与假设检定 ⑤.平均数检定与变异数检定 ⑥.比例检定与检定之样本大小的计算 ⑦.变异数分析 ANOVA 与失效模式 FMEA 演练：FMEA 失效模式与效果分析 案例：X 公司材料成本节省的分析报告 3．项目阶段的实战与辅导技术 ①.建立数据抽样计划与采集表 ②.数据分析： 平均数检定与变异数据检定 ③.数据分析：比例检定与变异数分析 ④.数据分析：回归分析与相关性分析 ⑤.FMEA 失效模式与效果分析计划与执行
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六西格玛黄带课程-基础知识
六西格玛黄带课程-基础知识 1. 介绍 六西格玛是一种管理方法论，旨在通过减少质量缺陷、提高效率和增强客户满意度来改进组织的绩效。六西格玛黄带课程是六西格玛培训中的入门级课程，旨在帮助学员了解和掌握六西格玛的基础知识和工具。 2. 六西格玛的核心原理 六西格玛的核心原理是通过使用数据驱动的方法，识别并消除引起质量问题的根本原因。该方法采用了一系列统计工具和技术，以减少缺陷、提高质量和提升效率。 3. 六西格玛黄带的培训内容 六西格玛黄带课程通常包含以下内容：
3.1 六西格玛概述 •六西格玛的历史和发展 •六西格玛的核心概念和指标 •六西格玛方法论的重要性和优势 3.2 六西格玛工具和技术 •流程映射：用于识别和分析组织内部流程，并找出改进的机会。 •统计过程控制（SPC）：用于监控质量指标，及时发现偏差并采取纠正措施。 •流程能力分析：用于评估和改进组织的业务流程。 •散点图和回归分析：用于分析变量之间的关系，确定关键影响因素。 •假设检验：用于确认观察到的差异是否是由偶然因素引起的。
3.3 六西格玛项目管理 •DMC方法：用于解决存在问题的业务流程，包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段。 •PDCA循环：用于实施持续改进的管理循环，包括计划、执行、检查和行动四个阶段。 •项目管理工具和技术：用于规划、执行和监控六西格玛项目，确保项目按时、按质完成。 4. 学习目标 通过六西格玛黄带课程的学习，学员将能够： •理解六西格玛的基本原理和方法 •掌握常用的六西格玛工具和技术 •运用六西格玛方法论解决实际业务问题 •参与六西格玛项目并提供支持
六西格玛绿带课程
六西格玛绿带课程 1. 简介 六西格玛绿带课程是一种针对提高组织效率和质量的管理方法。本文档将介绍六西格玛绿带课程的概念、原理、流程和应用。 2. 六西格玛绿带概述 六西格玛是由Motorola公司于20世纪80年代开发的一种管理方法。它通过分析和改进组织的业务流程，帮助组织提高质量、效率和利润。六西格玛绿带是六西格玛体系中的一个层级，在六西格玛认证体系中表示一种基本的能力水平。 3. 六西格玛绿带课程的培训内容 六西格玛绿带课程的培训内容包括以下几个方面：
3.1 六西格玛基础知识 在六西格玛绿带课程中，学员将学习六西格玛的基本概念和原理。包括六西格玛的定义、历史和起源，六西格玛的核心原理和方法，以及六西格玛的价值和重要性。 3.2 流程管理与改进 流程管理和改进是六西格玛绿带课程的重要内容之一。学员将学习如何分析和改进组织的业务流程，包括流程的构建、衡量和监控，以及如何通过改进流程来提高质量和效率。 3.3 统计工具与数据分析 统计工具和数据分析是六西格玛绿带课程中的核心内容之一。学员将学习如何使用统计工具，包括数据收集和整理、数据分析和解释，以及如何基于数据分析结果做出决策和改进。
3.4 团队合作与项目管理 团队合作和项目管理是六西格玛绿带课程中的重要内容之一。学员将学习如何组建和领导一个高效的团队，包括沟通、决策和冲突解决等技巧。同时，学员还将学习如何使用项目管理的方法和工具来推动六西格玛的实施和改进。 4. 六西格玛绿带课程的培训流程 六西格玛绿带课程的培训流程包括以下几个阶段： 4.1 培训前准备 在培训前准备阶段，培训机构将与学员沟通确认培训需求和目标，确定培训计划和内容，以及准备教材和培训设施。
精益六西格玛管理培训课程大纲
精益六西格玛管理培训课程大纲 课程背景 ◆六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。 ◆摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。 ◆六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种崭新先进的经营管理理念和方法。采用六西格玛管理已成为全球趋势，我国企业如何审时度势，尽早引进和采用六西格玛，缩短与世界先进企业的差距，提升我国企业整体竞争力，已成燃眉之急。 课程收益 ◆了解六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则； ◆了解六西格玛运用展开的全部要素、过程及操作方法的概貌； ◆了解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响； ◆认识到采用六西格玛的必要性和可行性； ◆为企业下一步推行六西格玛奠定坚实的基础。 课程对象总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。 课程形式讲授法，演练法，讨论法等。 培训时长两天（12小时） 课程大纲 一、六西格玛概述 1、什么是六西格玛？ 2、必须渗透的两种意识 3、企业机构面临的挑战 4、低品质费用(COPQ) 5、改善项目确定－CIIP管理项目改善计划 6、在Six Sigma中可使用的测度 CP，CPK，PP，PPK区别 7、Six Sigma的特征
8、六西格玛管理法架构 二、六西格玛的组织与推行步骤 1、六西格玛的组织 2、六西格玛角色及职责 3、六西格玛推行步骤 4、DMAIC 12步 项目推进计划-事例DMAIC 5、DMAIC与 DMADV的适用范围 三、六西格玛的SIPOC 1、SIPOC elements：SIPOC要素 2、SIPOC 的构成 3、SIPOC 的使用 4、SIPOC 的制作流程 四、六西格玛的主要工具和方法 1、QFD质量功能展开 2、变量流程图 3、因果矩阵C&E矩阵 4、Fishbone Diagrams 鱼骨图 5、FMEA分析 6、SPC 7、MSA测量系统分析 8、散点图 9、假设检定 10、Multi-Vari Example 多变量示例 五、六西格玛的DMAIC过程 1、定义阶段的目标及主要内容 2、测量阶段的目标及主要内容 3、分析阶段的目标及主要内容 4、改善阶段的目标及主要内容 5、控制阶段的目标及主要内容
六西格玛 黄带 培训教程
六西格玛黄带培训教程 一、什么是六西格玛黄带培训 六西格玛（Six Sigma）是一种基于数据驱动的管理方法，旨在通过降低过程的变异性和减少缺陷来提高业务绩效和客户满意度。六西格玛黄带培训是为了使学员能够了解和掌握六西格玛的基本概念、方法和工具，从而能够在组织中担任一个质量改进团队成员的角色。本文将介绍六西格玛黄带培训的内容和学习目标。 二、六西格玛黄带培训内容 六西格玛黄带培训通常包括以下主题： 1. 六西格玛基础知识 •六西格玛的定义和历史 •六西格玛的关键概念和术语 •六西格玛与质量管理的关系
2. DMC 方法论 •DMC的五个阶段（定义、测量、分析、改进、控制） •每个阶段的目标和工具 •DMC在实际项目中的应用案例 3. 六西格玛核心工具 •流程图和价值流图 •整理数据和数据分析 •核心工具如直方图、散点图、因果图、控制图等的使用方法 4. 统计方法和工具 •基本统计学概念和方法 •统计工具如抽样、假设检验、回归分析等的应用
5. 团队和领导力 •六西格玛团队角色和职责 •团队协作和沟通技巧 •领导力在六西格玛项目中的重要性 6. 六西格玛在不同行业的应用 •六西格玛在制造业、服务业、医疗保健等行业的案例 •不同行业的特殊问题和解决方案 三、学习目标 通过六西格玛黄带培训，学员将能够达到以下目标： 1.理解六西格玛的基本概念和方法，以及其与质量管理的关系。 2.掌握DMC方法论和每个阶段的目标、工具和应用案例。
3.熟悉六西格玛的核心工具，能够使用流程图、价值流图以 及各种统计工具进行数据分析和问题解决。 4.培养团队合作和沟通能力，了解六西格玛项目中不同团队 角色和领导力的重要性。 5.了解六西格玛在不同行业的应用，能够将其方法和工具应 用到特定行业中的问题解决。 四、学习方式和评估 六西格玛黄带培训通常以面对面的方式进行，结合理论讲解、案例分析和团队练习。培训结束后，学员一般需要参加一次考试来评估其对六西格玛黄带培训内容的理解和掌握程度。 五、结语 六西格玛黄带培训是掌握六西格玛的基本知识和工具的重要途径，对于希望在质量改进领域发展的人士来说是必备的培训课程。通过学
《六西格玛管理》课程教学大纲
《六西格玛管理》教学大纲 Six Sigma Management 课程代码： P0152240 总学时（理论+实践）： 32 学分： 2 课程性质：选修课 课程类别：公共基础课面向对象：全校各专业学生 先修课程：《概率论与数理统计》课程归属单位：经济与管理学院 一、课程的地位与任务 《六西格玛管理》的基础理论和应用研究已成为当代工业企业及其它事业单位过程波动 标志和尺度改进的重要课题；虽然其中不少方法和工具原先就已在TQM和有关技术资料中存 在，但作为一种新的管理理论，也有新的内涵和意义。所以在计量测试专业、质量管理专业 设置《六西格玛管理》课程就显得十分必要。 通过本课程的学习，使学生掌握六西格玛管理的基本理论，能够结合我国国情，研究、 探索、推行质量管理新理论、新方法、新技术，走上社会和企业事业单位的工作岗位后，成 为员工整体素质和质量管理水平提高的重要力量，这对加快我国管理水平与国际接轨的步 伐，实现经济和社会的发展目标有重要的显示意义和长远的历史意义。 二、课程主要内容与基本要求 第一章6σ管理概论 了解质量管理发展史，了解六西格玛兴起的过程，了解六西格玛管理与传统质量管理方 法的关系，掌握六西格玛组织、六西格玛团队的建设及团队成员的职责，掌握六西格玛策划， 掌握六西格玛改进的过程。 第二章缺陷的界定与分析 了解项目计划书，了解项目范围、限制和假定以及预期的项目计划，理解顾客的需求及 其确定方式，理解顾客满意度指数，掌握过程分析方法，掌握SIPOC图。 第三章劣质成本分析
了解质量的经济学特性，了解产品质量水平与质量经济学之间的关系，掌握六西格玛质量的经济特征，理解劣质成本和质量损失，熟悉质量损失函数和信噪比。 第四章六西格玛质量水平 理解什么是质量及六西格玛基本原理概述，掌握六西格玛质量的统计定义，掌握六西格玛质量的测量方法。 第五章流程图 掌握流程图中的符号，掌握流程图的作用，熟悉流程图的分类，熟悉流程图的形式，掌握使用流程图时经常犯的错误。 第六章正态分布与正态概率纸 理解随机变量的概念和分布，掌握正态分布，掌握正态概率纸及其应用。 第七章过程能力分析 熟练掌握过程能力指数的计算和不合格品率的计算，理解过程性能指数，掌握过程能力分析、过程能力指数的判定、提高过程能力指数的途径。 第八章失效模式及后果分析 理解什么是失效模式及后果分析，掌握怎样进行失效模式及后果分析，掌握每个阶段的工作内容。 第九章六西格玛改进的主要工具和技术（自学） 掌握因果图、排列图、直方图，了解头脑风暴法、树图、过程决策程序图（PDPC）理解掌握网络图、矩阵图，熟悉亲和图、水平比较法。
六西格玛全套课程
对6σ的认识 第一课：对6σ的认识 Lesson 1: the realization for 6 SIGMA 对6σ的认识： · PPM=0.001 （短期） PPM=3.4 (长期,即考虑1。5σ的偏移） ·过程能力指数C P=2 · 6σ中包括多种处理问题的方法 · 6σ方法重视统计的证实作用 ·应用6σ方法的成功案例是证明6σ效果的最有力证据 · 6σ是一种哲学,是方法,也是战略 6σ中所用的DMAIC业绩改进模型 Define — Measure — Analyze — Improve — Control 确定—测量—分析—改进—控制 1．确定改进活动的目标。高层次的目标可以是组织的战略目标，如高的投资回报率或市场份额。在作业层目标可以是增加某个制造部门的产出.在项目这一级，目标可以是降低缺陷率和增加产出。 2．测量现有体系。制定合理的、可靠的衡量标准,以监督过程的进展。首先要确定目前的水准线。 3．分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距。应用统计工具来指导分析。 4．改进体系.寻找新方法要具有创造性，以把事情做得更好、更快、更节约成本。应用项目管理或其他策划和管理工具来应用这些新方法.应用统计方法来确认这些改进.
5．控制新体系。通过修订激励机制、方针、目标等使改进后的体系制度化。可以应用ISO 9000之类的体系来保证文件化体系的正确性. 第二课：质量经济性——6SIGMA管理的基本原则Lesson 2: Economics of Quality--(Basic Principle of Six Sigma) 质量经济性（Economics of Quality） --6SIGMA管理的基本原则（——Basic Principle of Six Sigma) 摘要： 本文通过对质量经济性原理的研究,阐述了质量与经济的关系，以及如何通过提高顾客满意度和降低经营资源成本来实现质量经济性管理.论述了6SIGMA管理与质量经济管理的关系，并结合推行6SIGMA管理理论和方法的运用，描述了6SIGMA管理是致力于把质量和财务业绩联系起来的新概念,提出质量经济是6SIGMA管理的基本原则的观点。 在解决复杂问题时,如果无法确定多种因素以及因素间的因果关系，是很困难的。确定并解释这些关系将有助于问题的解决.最早的因果图是日本的石川馨于1943年应用的，因此因果图也称为石川图,有时也因为其图形象鱼刺的缘故被称为鱼刺图。 Abstract： On the research of economics of quality，this article explains the relationship between quality and economy and introduces how to relize the economics of quality through increasing the customer satisfaction index and decreasing operation cost。This article also explains the relationship between six sigma management and economics of quality ，and defines six sigma as a management method aims to connect quality with financial performance. 从20世纪90年代起,6SIGMA这个使用频率日益增多的词汇引起了企业界和管理界的广泛关注。摩托罗拉（Motorola）、通用电气（GE）等世界顶级企业的成功推行6SIMGA管理的典范经验,向人们展示一个通向卓越质量务实之路，使"依靠质量取得效益"成为现实。 一、质量经济性 质量问题实际上是一个经济问题，中国古老文化在创造质量（品質）这一词汇时,就为我们现在说文解字提供了佐证。質,上半部两个斤，意味"斤斤计较”，下部"貝”,通解为”钱"。也就是说质量对企业和顾客而言都在”钱”即经济性上"斤斤计较"。质量经济性如从利益和成本两个方面考虑,就有:在利益方面考虑：对顾客而言，必须考虑减少费用、改进适用性、提高满意度和忠诚度；对企业而言，必须考虑安全性、购置费、运行费、保养费、等待损失和修理费以及可能的处置费用;在成本方面考虑：对顾客而言，必须考虑安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失和修理费以及可能的处置费用；对企业而言，必须考虑由识别顾客需要和设计中的缺陷，包括不满意的产品返工、返修、更换、重新加工、生产损失、担保和现场修理等发生的费用，以及承担产品责任和索赔风险等都是围绕经济性。 目前，企业是如何看待质量对企业经营业绩的影响的呢？通常，他们能认识到质量对顾客满意有影响，但除非他们能进一步认识到不满意的顾客正导致销售额下降,否则一些企业可能不会直接关心这个问题。许多企业已认识到质量对利润等企业经济效益有影响,但只有在质量问题导致成本不断上升的情况下，这一认识才能成为企业经营者关注的中心。但是，理解了质量对企业经营业绩的影响,掌握并成功实施和应用质量经济性思想和原理,可以促使企业在市场上更容易立足和发展。 二、质量经济性原理 从对质量经济性的分析，我们可以看出提高企业经济效益有两个方面:一是增加收入（销售额）、利润和市场份额.即通过诸如加强领导、提高效率、改进雇员工作、以及提高雇员和顾客
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一课对6σ的认识： · PPM=0.001 （短期） PPM=3.4 （长期，即考虑1.5σ的偏移） ·过程能力指数C P=2 · 6σ中包括多种处理问题的方法 · 6σ方法重视统计的证实作用 ·应用6σ方法的成功案例是证明6σ效果的最有力证据 · 6σ是一种哲学，是方法，也是战略 6σ中所用的DMAIC业绩改进模型 Define — Measure — Analyze — Improve — Control 确定—测量—分析—改进—控制 1．确定改进活动的目标。高层次的目标可以是组织的战略目标，如高的投资回报率或市场份额。在作业层目标可以是增加某个制造部门的产出。在项目这一级，目标可以是降低 缺陷率和增加产出。 2．测量现有体系。制定合理的、可靠的衡量标准，以监督过程的进展。首先要确定目前的水准线。 3．分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距。应用统计工具来指导分析。 4．改进体系。寻找新方法要具有创造性，以把事情做得更好、更快、更节约成本。应用项目管理或其他策划和管理工具来应用这些新方法。应用统计方法来确认这些改进。 5．控制新体系。通过修订激励机制、方针、目标等使改进后的体系制度化。可以应用ISO 9000之类的体系来保证文件化体系的正确性。 质量经济性(Economics of Quality) --6SIGMA管理的基本原则(--Basic Principle of Six Sigma) 摘要： 本文通过对质量经济性原理的研究，阐述了质量与经济的关系，以及如何通过提高顾客满意度和降低经营资源成本来实现质量经济性管理。论述了6SIGMA管理与质量经济管理的关系，并结合推行 6SIGMA管理理论和方法的运用，描述了6SIGMA管理是致力于把质量和财务业绩联系起来的新概念，提出质量经济是6SIGMA管理的基本原则的观点。 在解决复杂问题时，如果无法确定多种因素以及因素间的因果关系，是很困难的。确定并解释这些关系将有助于问题的解决。最早的因果图是日本的石川馨于1943年应用的，因此因果图也称为石川图，有时也因为其图形象鱼刺的缘故被称为鱼刺图。 Abstract: On the research of economics of quality, this article explains the relationship between quality and economy and introduces how to relize the economics of quality through increasing the customer satisfaction index and decreasing operation cost. This article also explains the relationship between six sigma management and economics of quality , and defines six sigma as a management method aims to connect quality with financial performance.
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一课对6σ的认识： · PPM=0.00 〔短期〕 PPM=3.4 〔长期，即考虑.5σ的偏移〕 ·过程能力指数C P=2 · 6σ中包括多种处理问题的方法 ·6σ方法重视统计的证实作用 ·应用6σ方法的成功案例是证明6σ效果的最有力证据 · 6σ是一种哲学，是方法，也是战略 6σ中所用的DMAIC业绩改良模型 Define — Measure — Analyze — Improve — Control 确定—测量—分析—改进—控制 ．确定改良活动的目标。高层次的目标可以是组织的战略目标，如高的投资回报率或市场份额。在作业层目标可以是增加某个制造部门的产出。在工程这一级，目标可以是降低缺陷率和增加产出。 2．测量现有体系。制定合理的、可靠的衡量标准，以监督过程的进展。首先要确定目前的水准线。 3．分析体系以确定应用哪些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距。应用统计工具来指导分析。 4．改良体系。寻找新方法要具有创造性，以把事情做得更好、更快、更节约本钱。应用项目管理或其他筹划和管理工具来应用这些新方法。应用统计方法来确认这些改良。 5．控制新体系。通过修订鼓励机制、方针、目标等使改良后的体系制度化。可以应用ISO 9000之类的体系来保证文件化体系的正确性。 质量经济性(Economics of Quality) 6SIGMA管理的根本原那么(Basic Principle of Six Sigma) 摘要： 本文通过对质量经济性原理的研究，阐述了质量与经济的关系，以及如何通过提高顾客满意度和降低经营资源本钱来实现质量经济性管理。论述了6SIGMA管理与质量经济管理的关系，并结合推行6SIGMA管理理论和方法的运用，描述了6SIGMA管理是致力于把质量和财务业绩联系起来的新概念，提出质量经济是6SIGMA管理的根本原那么的观点。 在解决复杂问题时，如果无法确定多种因素以及因素间的因果关系，是很困难的。确定并解释这些关系将有助于问题的解决。最早的因果图是日本的石川馨于943应用的，因此因果图也称为石川图，有时也因为其图形象鱼刺的缘故被称为鱼刺图。 Abstract: On the research of economics of quality, this article explains the relationship between quality and economy and introduces how to relize the economics of quality through increasing the customer satisfaction index and decreasing operation cost. This article also explains the relationship between six sigma management and economics of quality , and defines six sigma as a management method aims to connect quality with financial performance. 从20世纪90代起，6SIGMA这个使用频率日益增多的词汇引起了企业界和管理界的广泛关