中海地产总部员工绩效考核手册

中海地产总部员工考核手册

第一章总则1

第一节 1.1 本手册适用对象 (1)

第二节 1.2 员工考核意义 (1)

第三节 1.3 员工考核原则 (1)

第四节 1.4 员工考核概况 (2)

第五节 1.5 员工考核关系 (3)

第二章员工考核内容4

第六节 2.1 德能考核 (4)

第七节 2.2 绩效考核 (4)

第三章员工考核评分6

第四章员工考核实施流程7

第八节 4.1 员工考核实施的各阶段 (7)

第九节 4.2 德能考核结果使用 (7)

第十节 4.3 绩效考核结果使用 (7)

第十一节 .................................................................................................. 4.4 考核结果综合使用8第五章员工考核申诉9

第十二节 .................................................................................................................... 5.1 申诉条件9第十三节 .................................................................................................................... 5.2 申诉形式9第十四节 .................................................................................................................... 5.3 申诉处理9第十五节 .................................................................................................................... 5.4 申诉反馈9第六章员工考核文件使用与保存10

第十六节 .................................................................................................. 6.1 员工考核文件保存10第十七节 ......................................................................................... 6.2 员工考核文件查阅权限10第十八节 ......................................................................................... 6.3 员工考核文件保存格式10第十九节 ......................................................................................... 6.4 员工考核文件分类编号10第二十节 ......................................................................................... 6.5 员工考核文件保存方法11第七章考核手册修订和解释 12

第二十一节7.1 考核手册修订 (12)

第二十二节7.2 考核指标调整 (12)

第二十三节7.3 手册附件 (12)

第二十四节7.4 考核手册解释 (12)

第八章附录14

附录一考核指标说明14

一、...................................................................................................... 考核指标定义14

二、.............................................................................................. 考核指标评分说明19

附录二满意度调查问卷 32

一、.................................................................................................. 相关部门满意度32

二、.......................................................................................................... 领导满意度34

三、.......................................................................................................... 员工满意度38

四、...................................................................................... 地区公司领导班子建设48

五、...................................................................................................... 创新成果评估51

附件三考核申诉表54

第一章总则

1.1 本手册适用对象

本手册绩效考核适用于公司所有正式员工

1.2 员工考核意义

第一条员工考核目的

通过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标；

员工考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；

员工考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于提高本部门的工作效率。

第二条员工考核用途

了解员工对组织的业绩贡献；

为员工的薪酬决策提供依据；

了解员工和部门对培训工作的需要；

为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；

为人力资源规划提供基础信息。

1.3 员工考核原则

第一条员工考核原则

系统原则：考核对象是全员而不是局限于企业中的部分职员；考核内容是综合指标而不是某些方面的指标；考核思路贯穿整个考核体系。

透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；

考核者与被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。

客观原则：考核依据是符合客观事实的。考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。

沟通原则：考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。

时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。

对等原则：考核方法与职位特点相对等；考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；考核目标与企业实际客观条件相对等。

可行原则：指考核标准是可以衡量的。包括：考核者能正确应用考核方法；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；

考核信息是可以正确获得的。

1.4 员工考核概况

公司员工考核包括德能考核和绩效考核，周期上分为季度考核、半年考核和年度考核。

第一条员工考核时间、主要内容和结果使用：

季度考核一年开展四次，时间是每季度最后一个月30日至下季度第一个月15日；考核基层员工业绩、态度指标。

半年考核一年开展两次，时间与第二、四季度考核相同；考核中层管理员工的业绩、态度指标。

年度考核一年开展一次，时间与第四季度考核相同；考核高层管理员工的业绩、态度指标。

全体员工的诚信品德和能力指标按年度进行，考核结果用作员工职业发展和培训的参考依据。

第二条缺岗时间过多的员工不参与相应考核：

季度考核期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本季度考核；

半年考核期内累计不到岗超过2个月的员工不参与本次半年评价；

年度考核期内累计不到岗超过3个月或者参与季度考核不足三次的员工不参与本年度考核；

以上缺岗时间规定包括请假、到岗（转正后）时间不足相应的考核期、以及其它各种原因缺岗等情况。

1.5 员工考核关系

被考核者是指接受考核的对象，包括公司全体员工；

绩效考核者是被考核者的直接上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作；

绩效考核者的上级负责审核其考核工作；

人力资源部组织并监督各部门绩效考核实施过程，并将考核结果汇总上报总经理审定；

薪酬考核委员会是考核结果的最终审定者。

第二章员工考核内容

2.1 德能考核

德能考核包括“工作能力”和“诚信品德”考核

工作能力考核：工作能力是员工按要求完成工作所必须的专业知识、技能及其他条件，是潜在的工作业绩。只有经过员工的

努力工作、协同配合并受到诸多因素影响，达成工作目标、完成工

作任务才能转化为业绩。

诚信品德考核：员工在工作中所表现出诚信的品德、对企业的忠诚、声誉的维护等。强调在工作中的品德体现、诚信意识的

树立。主要表现在以下五个方面：员工对公司的忠诚度，员工对公

司声誉的维护建设，员工与员工之间、员工与公司之间、以及员工

与外部企业之间的守信重诺行为。

2.2 绩效考核

第一条绩效考核内容包括“工作业绩指标”和“工作态度指标”；

确定业绩指标应结合公司与部门目标并以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出；

在能够反映被考核者的所有评价指标中，选择最重要的2-5个最能反映出被考核者业绩的评价指标作为工作业绩指标；

制定工作业绩指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合；

选择工作业绩的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。

工作态度是员工对其所在岗位工作的认知程度和努力程度；态度考核选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如团

队合作、工作积极主动性等；

第二条工作业绩指标介绍

工作业绩指标需要针对岗位工作进行设计。除了体现岗位具体特点的工作业绩指标，为体现中海地产的知识管理特点，领导满意度、相关部门满意度和员工满意度作为通用的工作业绩指标：

领导满意度量表由被考核人的直属上级进行评价，考核人综合本部门内其他员工的意见对被评价人进行评分；详细内容见《领导满意度评分量表》；

相关部门满意度由本部门工作结果导向的下游部门进行评价，评价部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分；详细内容见《相关部门满意度评分量表》；

员工满意度由本部门以外的所有部门对人力资源部、行政公关部和信息技术部三个支持性部门进行评价，评价部门负责人综合本部门内其他员工的意见对被评价部门进行评分；详细内容见《员工满意度评分量表》；

地区公司领导班子建设由薪酬考核委员会对人力资源部进行评价，详细内容见《地区公司领导班子建设评分量表》

其它工作业绩指标：根据各岗位的工作目标或岗位职责而定。

第三条考核指标标准

考核指标标准包括指标内容、指标权重和考核者；其中，指标权重是指每一项工作业绩指标所占的比重；考核者则明确了考核关系。

第三章员工考核评分

第一条工作业绩评分采用百分比系数评价法，具体分为有明确规定的工作业绩指标与主观评价的工作业绩指标。评分参照《工作业绩评分说明表》

第二条有明确规定的工作业绩指标，按相应工作业绩指标表的规定评分；

第三条无明确规定、需考核者主观评定的工作业绩满意度指标，则按相应满意度评分量表进行评定。

第四条工作态度考核评分：评分参照《工作态度评分说明表》；

第五条德能考核

诚信品德考核评分：评分参照《诚信品德评分说明表》；

工作能力考核评分：评分参照《工作能力评分说明表》；

第六条实施考核评价时，考核双方就被考核者考核期内的德能、绩效表现进行沟通与面谈，为进一步提升被考核者的素质达成一致意

见。

第四章员工考核实施流程

4.1 员工考核实施的各阶段

整个员工考核过程分为3个阶段，构成完整的考核管理循环；这三个阶段是：计划沟通阶段、计划实施阶段、考核阶段。第二条计划沟通阶段：

第一步，考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾；

第二步，考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

第三条计划实施阶段：

被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标；

考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。

考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤绩效评估：

考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核

者评分；

结果审核：人力资源部和考核者直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议；

结果反馈：人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。

4.2 德能考核结果使用

德能考核评价结果不与薪酬挂钩，主要用途有：

用作员工培训和晋升参考依据，使员工了解自己能力态度表现的优长与不足，明确自己努力的方向；

上下级之间充分沟通、相互信任，了解彼此的想法和期望，达成一致目标；

使管理者关注和了解员工成长中的需求，帮助员工自我提升，进而改进部门或团队工作绩效；

使公司形成持续改进、积极进取的风气，造就学习型组织的氛围并增强公司内部的凝聚力、向心力；

4.3 绩效考核结果使用

参考《总部薪酬管理制度》。

4.4 考核结果综合使用

第一条德能考核及绩效考核得分系数排名分别在前15%的总部员工，将进入《年度晋级候选名单》。

第二条企业管理委员会和部门领导对《年度晋级候选名单》进行共同讨论，最终决定员工的晋级或晋职。

第三条企业管理委员会根据《年度晋级候选名单》，每年年终授予表现优异的个人与团队“优秀个人”、“优秀团队”的称号；授予业绩特别突出，贡献重大的员工“终身荣誉员工奖”。

第四条德能考核及绩效考核得分系数排名分别在最末10%的总部员工，将进入《年度淘汰人选名单》。

第五条企业管理委员会和部门领导对《年度淘汰人选名单》进行共同讨论，最终决定员工的淘汰或换岗。

第五章员工考核申诉

5.1 申诉条件

在员工考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议，有权在考核期间或考核结束10天内向隔级上级和人力资源部申诉。

5.2 申诉形式

员工就考核问题提出申诉时需要填写《考核申诉表》，提交人力资源部；人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，并将《考核申诉表》和申诉记录提交人力资源部经理。

5.3 申诉处理

人力资源部与申诉人核实后，对其申诉报告进行审核；如有需要，组织申诉人隔级上级和人力资源部共同对申诉评审处理，由申诉人隔级上级负责对该员工重新评定。

5.4 申诉反馈

人力资源部在申诉评审完成后2天内将处理结果反馈给申诉人。

第六章员工考核文件使用与保存

6.1 员工考核文件保存

员工考核文件由人力资源部统一保存。

6.2 员工考核文件查阅权限

第一条考核结果保密：

考核结果实行保密制度，考核者只能将考核结果通知被考核者本人，不得告知第三者。

第二条为了达到存放员工考核文件工作的目的，员工考核文件设定查阅权限，以便于相关员工查阅文件；查阅权限分为查阅和复印二种，查阅或复印考核文件都需要查阅人签字。

各部门经理在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得跨部门查阅：

(1)为了解下属员工历年员工考核情况；

(2)在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的员工考核情况。

总经理、人力资源总监有权查阅公司全体员工的员工考核文件；

总经理、人力资源总监有权复印全体员工的员工考核文件，人力资源部经理在总经理授权的条件下有权复印全体员工的员工考

核文件。

6.3 员工考核文件保存格式

第一条员工考核袋内考核文件按年度顺序排列，半年考核文件再按时间顺序排列。

第二条各部门员工的员工考核袋统一整理保存在标有部门编号的文件柜中，各员工的员工考核袋按岗位编号顺序排列，同一岗位员工考核袋顺序按员工编号排列。

6.4 员工考核文件分类编号

第一条员工考核袋是指用于存放员工半年和年度员工考核表的档案袋，人力资源部以员工编号作为员工考核袋编号，公司各员工的员工考核袋编号唯一。

第二条考核文件由二部分组成，第一部分是该员工编号，第二部分是资料编号半年资料编号由1个英文字母和3个数字组织，前2个数字表示年份，英文A代表半年考核，英文B代表年度考核，第3个数字代表时间排列顺序，例如某编号为A001的员工2003年第一半年考核资料编号为A001/03A1，同年第二半年考核资料编号为A001/03A2，2001年年度考核资料编号为A001/03B1，依此类推。

6.5 员工考核文件保存方法

第一条由人力资源部统一保管员工考核文件，考核结果以员工考核袋形式和电子文档形式存档，在聘员工考核结果原则上保存三年，解聘员工的考核结果保存到被考核者离职后半年止。

第二条在半年员工考核完成后10天内，人力资源部必须将所有岗位员工的员工考核资料收集整理并完成统一编号工作。

第三条在年度员工考核完成后20天内，人力资源部必须将所有岗位员工的员工考核资料收集整理并完成统一编号工作。

第四条人力资源部需要妥善保存员工各年员工考核文件以便相关部门查阅。

第七章考核手册修订和解释

7.1 考核手册修订

由于实际情况发生变化需要对本考核手册进行修订时，由人力资源部草拟修改方案，提交总经理审批后执行。

7.2 考核指标调整

第一条当因公司经营目标、经营策略变化需对考核指标和权重进行调整时，由各部门总经理提出调整意见，人力资源部拟定调整方案，

经总经理审批后实施；

第二条当因组织结构调整、员工工作内容变更等原因，需对考核指标和权重进行调整时，由各部门负责人向人力资源部提交申请，人力

资源部根据实际情况拟定方案，经总经理审批后实施。

7.3 手册附件

本手册包括以下附件：

工作态度评分说明表

工作能力评分说明表

诚信品德评分说明表

工作业绩评分说明表

员工满意度评分量表

中海地产总部员工绩效考核手册

中海地产总部员工考核手册

目录第一章总则1 第一节1.1 本手册适用对象 (1) 第二节1.2 员工考核意义 (1) 第三节1.3 员工考核原则 (1) 第四节1.4 员工考核概况 (2) 第五节1.5 员工考核关系 (3) 第二章员工考核内容4 第六节2.1 德能考核 (4) 第七节2.2 绩效考核 (4) 第三章员工考核评分6 第四章员工考核实施流程7 第八节4.1 员工考核实施的各阶段 (7) 第九节4.2 德能考核结果使用 (7) 第十节4.3 绩效考核结果使用 (7) 第十一节4.4 考核结果综合使用 (8) 第五章员工考核申诉9 第十二节5.1 申诉条件 (9) 第十三节5.2 申诉形式 (9) 第十四节5.3 申诉处理 (9) 第十五节5.4 申诉反馈 (9) 第六章员工考核文件使用与保存 10 第十六节6.1 员工考核文件保存 (10) 第十七节6.2 员工考核文件查阅权限 (10) 第十八节6.3 员工考核文件保存格式 (10) 2

第十九节6.4 员工考核文件分类编号 (10) 第二十节6.5 员工考核文件保存方法 (11) 第七章考核手册修订和解释12 第二十一节7.1 考核手册修订 (12) 第二十二节7.2 考核指标调整 (12) 第二十三节7.3 手册附件 (12) 第二十四节7.4 考核手册解释 (12) 第八章附录14 附录一考核指标说明14 一、考核指标定义 (14) 二、考核指标评分说明 (19) 附录二满意度调查问卷32 一、相关部门满意度 (32) 二、领导满意度 (34) 三、员工满意度 (38) 四、地区公司领导班子建设 (48) 五、创新成果评估 (51) 附件三考核申诉表54 3

品牌营销中海地产的二次革命

品牌营销中海地产的二次革命 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

品牌营销，中海地产的二次革命去年11月27日，在国务院新闻中心举办的中国房地产ＴＯＰ１０研究组“中国房地产品牌价值研究成果发布会”上，中海地产凭借在品牌强度和品牌溢价方面的绝对优势荣膺“2004中国房地产行业领导品牌”，并以26亿元的品牌价值位列中国房地产行业领导品牌第一名。２００５年中国房地产企业综合实力排名，中国海外又是名列第一。媒体：中海是第一品牌中海：实力第一，不一定品牌第一对于第一品牌的说法，中海方面的反应出乎意料，认为“这源于对品牌概念的误解。”中海是实力第一，但并不一定是第一品牌。领导品牌只是一个评估。而真正的品牌则是消费者总结出来的。如果不解决这个误解，自己先认同第一品牌这个定论。而忽略真正意义上的品牌建设，对中海的发展是极为不利的。必须叫停：“我做我的精品，品牌让消费者自己去总结吧” 不错，中海是靠实力走到今天的，然而面对明天，实力却并非唯一的竞争力。随着房地产业的深入发展，市场竞争不断加剧、消费者也不断成熟，房地产企业的竞争已从产品的较量发展到品牌的竞争阶段，品牌已成为企业的核心竞争力。但是，品牌从来不是一个自然而然的结果，而是一个有意锻造的印象。就算中海是一个顶级品牌的话，那也只是一个顺带的结果，长期以来“我们一直把精力放在雕琢精品上”，而在品牌经营方面，却着力不多。正如中海的一位负责人所说：“别人不会做事的时候，中海已经在做事了；别人学会做事的时候，中海在更好的做事；但是，当别人在做品牌的时候，中海还在做事”。.

中海地产背景介绍说辞

中海地产背景资料介绍 “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称，该品牌诞生成长于香港，辐射到澳门，发扬光大于中国内地。1979年注册成立，1988年起进军内地市场。在香港，几乎每15个人中，就有1个人住在“中海”建造的房屋里，而造地达836万平方米，更相当于港岛面积的九分之一。香港许多引人注目的标志性建筑，都留下了“中海”的足迹：香港新机场客运大楼——国际权威机构评定的二十世纪十大建筑之一，香港迪士尼乐园……。 2002年8月8日，中海地产股份有限公司正式注册成立。多年来，中海地产向社会提供了优质住宅产品，为数以万计的人仕提供了优越的居住选择。“中海地产”——一个全国性的房地产品牌形神兼备，呼之即出。从1988年开始，中海地产发挥在香港房地产市场积累的丰富经验与竞争优势，大力拓展中国内地市场，先后在深圳、上海、广州、北京、成都、长春、西安、南京、中山、广西、苏州、佛山、澳门、宁波等14个城市进行房地产开发、基本建设投资和物业管理，业绩卓著，声誉日隆。截至2005年底，中海地产在内地的房地产总投资达到人民币400亿元，开发总量逾500万平方米，已经成功发展了数十个房地产项目，如：香港开发的项目：海福花园、聚龙居、帝景峰、雍翠豪园、御龙居、海悦豪庭、奥海花园、爵士花园、太湖花园、富豪海湾等；深圳开发的项目：中海华庭、中海苑、中海丽苑、海滨广场、海丰苑、阳光棕榈园、中海深圳湾畔、中海怡翠山庄、中海日辉台、中海月朗苑、大山地等；北京开发的项目：中海雅园、中海馥园、紫金园、中海凯旋、柏联别墅、紫荆豪庭、中海海洋花园、安德鲁斯、中海枫涟山庄、小红门项目等上海开发的项目：海华花园、海丽花园、海兴广场、海天花园、中海馨园、中海大厦、海悦花园、叠翠别墅、中海翡翠湖岸别墅、中海瀛台、建国东路项目等；广州开发的项目：中海锦城花园、中海锦苑、中海名都、中海康城、中海蓝湾、

《中海地产企业发展战略研究》

中海地产企业发展战略研究 1中海地产发展概况 ............................................. 1.1中海地产企业简介....................................... 1.2 中海地产的企业背景和历程 ............ 错误!未定义书签。 2 中海地产企业战略............................................. 2.1中海地产业务布局战略................................... 2.2 中海地产战略目标....................................... 2.3 中海战略模式的转变 .................................... 2.4 中海地产产品战略....................................... 2.5 战略执行要点........................................... 3 中海地产企业文化............................................. 3.1企业文化观点........................................... 3.2 中海地产企业愿景....................................... 3.3中海地产核心价值观..................................... 3.4 中海地产形象文化....................................... 3.5 中海地产制度文化....................................... 4 管控模式 (38) 4.1企业管控体系与组织架构.................................

中海地产公司各部门职责

******** 管理制度索引 1.目的：―――――――――――――――――――――――――――――――― 2.范围：―――――――――――――――――――――――――――――――― 3.参考资料：―――――――――――――――――――――――――――――――― 4.定义：―――――――――――――――――――――――――――――――― 5.公司各部门岗位职责：――――――――――――――――――――――――――― 5. 1. 行政部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 2. 人事部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 3. 财务部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 4. 地产部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 5. 工程部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 6. 合约部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 7. 营业部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 8. 物资部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 9. 机电部―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 10. 地盘――――――――――――――――――――――――――――――－ 6.行政管理：――――――――――――――――――――――――――― 6. 1. 公文管理―――――――――――――――――――――――――――――― 5. 2. 印鉴管理――――――――――――――――――――――――――――― 5. 3. 例会制度――――――――――――――――――――――――――――― 5. 4. 行政档案管理――――――――――――――――――――――――――― 5. 5. 固定资产管理―――――――――――――――――――――――――――― 5. 6. 通讯管理―――――――――――――――――――――――――――

中海地产及发展史

中海地产集团有限公司目录编辑本段简介中海地产logo(3张) “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外1979年成立于香港，并于1992年在香港联交所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河（中国海外发展有限公司，00688HK，简称“中国

海外”）。2007年，中国海外入选香港恒生指数成份股，是首家入选恒指的中资地产股。2010-2011年，连续两年获选“恒生可持续发展企业指数”，并于2010年荣登英国《金融时报》“全球500强”。2012年上半年实现销售额615.5亿港元，净利润83.8亿港元。2011年底，公司总资产达1760亿港元，净资产达706亿港元。截至2012年6月底，公司拥有土地储备面积超过3400万平方米。 2010年，中国海外在香港资本市场开创性地完成对一家港股上市公司（股票代码：00081HK）的并购，该公司已正式更名为中国海外宏洋集团有限公司。中海宏洋专注于三四线经济活跃城市，以中高端住宅产品、具有综合用途的项目开发为主。房地产开发是公司的核心业务，公司持续打造“中海地产”品牌。经历32年的品牌经营与实践，“中海地产”已发展成为中国房地产行业领导品牌，国家工商行政管理总局认定“中海地产”为“中国驰名商标”。“诚信卓越精品永恒”的品牌主张融汇于企业运营的各个环节，创造出一个个深受客户赞誉、市场追捧的物业精品，为城市建设、社会可持续发展，构建和谐社会做出积极贡献。中海地产连续八年荣获“中国房地产行业领导公司品牌”，连续八年蝉联“中国蓝筹地产”榜首企业，多次获得“中国房地产百强企业”综合实力第一名，并荣获“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬企业·十年成就奖”、“影响中国生活方式十大品牌”等荣誉。2011年9月，中海地产品牌价值评估达246.87亿元，位居行业第一。中海地产形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、中西部为重点区域的全国性均衡布局，先后在香港、澳门、深圳、广州、北京、上海、苏州、长春、沈阳、成都、西安、济南、长沙、南昌、武汉、厦门、赣州等全国30余个经济活跃城市展开房地产开发。至2010年底，公司已完成及计划投入的房地产投资额超1500亿元，已完成及计划开发项目超过240个。公司秉承“精品生活创造”的品牌定位，为社会提供了数十万套精品物业，为逾百万客户提供了优越的居住选择。代表作品有富豪海湾（香港）、寰宇天下（澳门）、香蜜湖1号（深圳）、观园国际（广州）、紫御公馆（北京）、瀛台（上海）、城南1号（成都）、南湖1号（长春）、中海城（沈阳）、凤凰熙岸（南京）、胥江府（苏州）、钱塘山水（杭州）、万锦豪园（佛山）等，以及位于不同城市的系列产品品牌：中海国际社区、寰宇天下等。中海地产坚持“过程精品楼楼精品”的开发理念，以消费者需求为出发点，以专业为基础、以创新为导向、独立研发五代住宅精品，持续提升消费者居住体验。多年来，中海地产的物业项目所获的国际、国内专业荣誉奖项领先行业。2011年，中海地产荣获8项詹天佑大奖：其中，杭州中

中海地产-薪酬管理制度

中海地产股份有限公司薪酬管理制度北京新华信管理顾问有限公司 2002年11月

目录中海薪酬管理制度............................................ 错误!未定义书签。一、总则......................................... 错误!未定义书签。二、适用对象..................................... 错误!未定义书签。三、薪酬结构..................................... 错误!未定义书签。（一）基准工资............................. 错误!未定义书签。（二）基本工资............................. 错误!未定义书签。（三）绩效工资............................. 错误!未定义书签。（四）年功工资............................. 错误!未定义书签。（五）年度奖金............................. 错误!未定义书签。四、薪酬调整..................................... 错误!未定义书签。（一）整体调整............................. 错误!未定义书签。（二）单个调整............................. 错误!未定义书签。五、薪酬支付..................................... 错误!未定义书签。（一）基本工资和年功工资的支付............. 错误!未定义书签。（二）绩效工资的支付....................... 错误!未定义书签。（三）年度奖金的支付....................... 错误!未定义书签。 1. 年度延迟奖金在以下情况减免：............. 错误!未定义书签。 2. 年度延迟奖金在以下情况下保留：........... 错误!未定义书签。 3. 延迟奖金的提前兑现....................... 错误!未定义书签。（四）薪酬扣缴............................. 错误!未定义书签。六、附则......................................... 错误!未定义书签。

中海地产海之子培养计划分析范文

多年以来，中海被誉为房地产业内的“黄埔军校”。这一现象，从正向意义而言，中海为中国房地产行业培养了大量高端人才，包括万科在内，国内众多知名房地产公司中相当一部分地区公司总经理、工程总监都是出自中海。最近几年，中海地产骨干员工主动离职率不超过5%，一直维持在积极合理的范围内。在中海地产人力资源管理策略中，中海地产在多年校园招聘积累经验的基础上，透过全行业招募品牌测试和竞争性分析，定位了自身人力资源管理的品牌形象，其建立起的“海之子”计划已经在业内和高校当中赢得了良好的声誉。一、“海之子”品牌链条：六大计划从2001年开始，中海地产就已经和母公司中国海外集团在内地连续启动校园招聘战略。2005年，“海之子”被正式确定为新接纳毕业生的代言符号和概念名称。同时，中海地产在“海之子启航班”（大学生入职培训）成功实施品牌化运作后，快速地延展并成功孵育出“招募计划”、“体验计划”、“实习计划”、“启航计划”、“锤炼计划”等子品牌。 1.招募计划：面向内地综合素质突出的优等应届毕业生。中海地产“海之子招募计划”分南北两个招募小组，目标高校为综合排名前列的重点高校。招聘流程包括网络投递简历、宣讲会、简历评估、演讲评估和评估中心（体验计划）。在简历评估环节，中海地产设置了数量控制模型，适度控制晋级面试的候选人。在招募计划中，中海地产还会举行“职业发展互动坊”，由企业高层与高校学生分享如何在地产行业开始自己的职业人生。在评估体系中，中海地产通过“资格”和“素质”两个层面对候选人进行评估。就资格而言，中海地产关注在社会实践、特长等方面有突出优势的毕业生，因为这些业绩有助于证明他们在某一领域的深度和潜质；而他们未来接触新的地产行业后，其行业适应性也具有可期待性。相对来说，对专业一般不作特别限制（建筑设计、工程和合约管理等专业类岗位除外），而是专注于对能力、性格和品德方面的考察。在素质层面，中海地产拥有自身研发的大学生核心素质模型，例如诚信品质、成就导向、学习创新能力、沟通组织协调能力、亲和力等，这些要项在各种评测程序、评估中心中被广泛地使用，并且各项工具都在不断升级和创新。例如，中海地产的首轮评测，并未采取专业知识笔试和纸面素质（倾向）方式，而是由演讲评估和候选人间的相互审视评估等工具组成，以便给予候选人更多展现其深层次素质的机会。在招募计划中，中海地产还会举行“职业发展互动坊”，由企业高层与高校学生分享如何在地产行业开始自己的职业人生。 2.体验计划：面向目标候选人的开放式双向互动渠道。体验计划由原高额的高校“奖学金项目”延伸而来，由两部分构成：一是设立评估中心，集中评测候选人；二是候选人在几天时间中，观摩和评估中海地产。评估中心环节包括情景模拟、角色扮演、团队解难、压力测试等多种方式。 3.实习计划：面向内地领先高校最优秀的候选人的实习安排。主要方式：导师制；目标管理；产品输出；职业生涯探寻等。 4.研习计划：面向内地领先高校的卓越学历候选人。

中海地产投资策划部工作手册

中海地产投资策划部工作手册 TZ01市场调研及投资决策工作管理规定第一章总则第一条为规范投资策划部日常工作，建立一套规范化的可操作性强的完善的管理体制，提高本部门员工之工作质量及效率，特制定本工作实施细则。第二条投资策划部的两大主要工作职责为市场调研及投资研究。第三条本细则是根据中海投字（99）第075号文精神，参照中海投字（99）第074号文及《中国海外兴业有限公司市场调研管理办法》（以下简称《调研管理办法》）而制订的。第四条本细则适用于中海发展(广州)有限公司从事市场研究工作及房地产投资项目的投资决策。第二章组织架构第五条中海发展(广州)有限公司投资研究小组（以下简称广州公司研究小组）在中国海外集团有限公司投资发展部（以下简称集团公司投资发展部）的领导下，负责中海发展(广州)有限公司、广州中海房地产发展有限公司市场研究及房地产项目投资决策基础性研究及相关的工作。其与集团公司的对口上级单位为“集团公司内地地产投资评第六条广州公司研究小组成员由广州公司提名，报中海兴业批准后任命，并报集团公司备案。

第七条广州公司研究小组组成如下：公司总经理、公司副总经理、市场调研（投资）人员、财务人员、工程人员。小组人员可兼职，但要保持相对稳定。第八条广州公司研究小组对中海兴业及中海广州公司负责。第九条广州公司研究小组的日常工作主要由广州公司投资策划部负责。第三章市场调研工作制度第十条市场调研工作制度旨在规范广州公司的市场调研管理工作，建立高效、灵敏的市场调研信息网络，提高有价值市场信息的利用效率，为各级领导决策的前瞻性和准确性提供依据。第十一条市场调研的目的，在于系统地研究公司外部的市场环境，确认市场的竞争程度和公司所处的地位，并结合公司的实际资源条件，界定公司面临的主要机会和威胁，以定量分析和定性分析为基础，提出公司投资方向和发展速度等方面的合理化建议。第十二条广州公司市场研究小组在市场调研业务线的主要职责为： 1.负责对广州及周边地区房地产宏观市场和微观市场的研究分析工作； 2.负责对广州地区重大市场问题的调研与分析工作； 3.负责全面按时地完成集团公司投资发展部及广州公司领导布置的各项调研任务； 4.负责定期和不定期、及时地向集团公司投资发展部报送调研计划、调研报告及有关的各种市场信息资料； 5.负责对广州及周边地区主要竞争对手企业情况进行跟踪调查，了解主要竞争对手企业的基本及发展方向、策略等问题，并制定相应的对策。第十三条在现阶段，广州公司市场调研日常工作主要为以下内容： 1.订阅广州市房地产信息中心之月刊，获得第一手的官方资料； 2.每日翻阅广州日报、羊城晚报、南方都市报等报纸广告及地产专版，及从其它报刊、杂志、因特网等大众传媒上采集积累房地产信息，包括各楼盘的租售信息、专题房地产评论、国家及地产政府领布政策、城市规划及各类统计数据等。 3.固定每两周有一定的时间外出考察楼盘，采集广州市房地产市场的第一手资料，对市场有重大影响、有借鉴意义或对我司造成竞争的楼盘，在开售初期需至少每两周考察一次，之后每两个月考察一次。对考察楼盘的信息要全面了解，包括楼宇的类型、位置、占地面积、发展面积、户型及比例、设备及装修标准、入伙时间、租售价格、预

中海地产换帅内幕

中海地产换帅内幕中海地产与大股东中国建筑的矛盾源远流长，在国企复杂的权力拉锯和巨变的行业环境之下，中海地产下一步将走向何方？《财经》记者董文艳/文马克/编辑11月15日深夜，中国海外发展有限公司董事会主席兼行政总裁郝建民突然辞任，董事会副主席肖肖接任。《财经》记者获悉，当晚消息一出，中海地产一些正在外出差的高管被要求紧急返回总部待命，对离职缘由亦不知情。“这是一次突然袭击，总部很多人事先也不知道。”一位中海地产总部员工说。截至发稿，郝建民因何离职，是否有高层授意或其他不可知因素影响，尚无定论。但据《财经》记者了解，中海地产大股东中国建筑与中海地产的矛盾源远流长，或为此番变故的深层原因。矛盾源远流长矛盾源自管控，早在中海地产诞生时便埋下内部争斗隐患。1979年，中建在香港安家，后组建中建控股子公司中国海外集团。早年，孙文杰从中建授命，带一队人马赴香港做工程总包。之所以取名中国海外，是因为在中建内部，最早给中海地产的定义便是出国做工程承包代建，赚外汇回来。主业是出国代建，顺便在香港做地产开发。在中建各大工程局负责人眼中，“早年中海地产是中建看不上的小拇指”。中建投资孙文杰做中海地产，类似如今的创业风险投资。那时，孙文杰凭借其母公司中建的关系，承接了华润等

国资背景企业部分工程代建。尽管有步步做大的势头，但中海地产当时的业务量与业绩，完全无法与中建匹敌，更无法得到母公司更多的关注度。由于做地产开发比工程代建获利更多，1988年，在中海地产集团之下，孙文杰成立子公司中海地产，中海地产亦是中建系统的孙公司。中海地产早年在香港和澳门投资地产开发项目，多与港资地产企业联手合作开发。后瞄准中国内地房地产市场，拿地开发。1992年中海地产在香港上市，成为第一家以自身在港资产直接上市的中资企业。但1997年，亚洲金融危机重创中海地产，公司市值从超340亿港元骤降至43亿港元。在中海地产人看来，那时母公司中建并未尽全力拯救中海地产，中海地产更多靠自身力量转危为安，在紧要关头贡献现金流的，是中海地产代建业务线承接的数个香港大型工程及内地数公司。这为此后双方关系紧张埋下伏笔。这轮濒于破产风暴，让中海地产人发觉，尽管身为中建旗下公司，但一定程度上，依靠母公司输血的想法已然破裂。至此，孙文杰率领中海地产坚定转向。一方面加大力度在港澳做代建，同时去中东等地代建工程赚取现金流，另一方面大规模加码内地城市的地产投资。为争取大股东中建支持，孙文杰也强化海外工程建设，赚得利润多数上缴中建，之后再抽取其他资金投资中国内地。这轮内地加码让中海地产规模迅速膨胀。以致到2002年末，中海地产主营业务销售额已达29亿港元，仅次于当时中国

中海地产北京地区公司考核手册-28DOC

中海地产股份有限公司地区公司考核手册目录第一章总则 (3) 1.1 本手册适用对象 (3) 1.2 绩效考核意义 (3) 1.3 绩效考核原则 (3) 1.4 绩效考核关系和考核组织机构 (4) 1.5 绩效考核周期 (4) 第二章绩效考核内容介绍 (5) 2.1 年度考核 (5) 2.2 项目考核 (5) 2.3 考核指标介绍 (5) 2.4 考核评分方法 (6) 第三章绩效考核实施流程 (7) 第四章绩效考核申诉 (8) 4.1 申诉条件 (8) 4.2 申诉处理 (8) 4.3 申诉反馈 (8) 第五章绩效考核文件使用与保存 (9) 5.1 绩效考核文件保存 (9) 5.2 绩效考核文件查阅权限 (9) 第六章考核手册修订和解释 (10)

6.1 考核手册修订 (10) 6.2 考核指标调整 (10) 6.3 手册附件 (10) 6.4 考核手册解释 (10) 第七章附件和附表 (11) 附件一：地区公司考核内容表 (11) 一、地区公司年度考核标准 (11) 二、地区公司项目周期考核标准 (14) 附件二：地区公司考核指标说明 (15) 附录三：地区公司年度经营责任制合同书 (21) 附件四：地区公司项目经营责任制合同书 (26)

第一章总则 1.1 本手册适用对象第一条本绩效考核手册适用于中海地产股份公司所有地区公司经理层，地区公司经理层包括地区公司助理总经理及以上所有管理人员。 1.2 绩效考核意义第二条绩效考核目的 ?通过对地区公司经理层的绩效进行战略导向的管理和评估，达到提高地区公司整体工作效能的结果，从而最终实现公司总体战略目标； ?通过对地区公司经理层的绩效进行考核并将考核结果与薪酬体系结合起来，旨在进一步激发地区公司经理层的工作积极性和创造性； ?绩效考核使中海地产公司总部及时了解地区公司的工作状况，并将总公司的战略通过绩效考核体系贯彻到地区公司，保证公司战略的最终实现。第三条绩效考核用途 ?了解地区公司经理层对组织的业绩贡献； ?为地区公司经理层的薪酬决策提供依据； ?为地区公司经理层的晋升、降职、调职和离职提供依据； 1.3 绩效考核原则第四条绩效考核原则 ?公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公开的、制度化的； ?客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上； ?沟通的原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善； ?时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核

中海地产股份薪酬激励方案

中海地产股份薪酬激励方案北京新华信管理顾问有限公司 2003年01月

目录中海地产薪酬激励方案 (3) 第一节 ............................................................................................... 地区公司奖金方案3 一、方案设计思路 (3) 1）（一）........................................ 方案概述 3 2）（二）.................................. 奖金核算的原则 3 3）（三）...................................... 奖金的分类 4 二、项目奖金 (5) 4）（一）........................................ 核算方案 5 5）（二）........................................ 支付时间 6 三、年度奖金 (7) 6）（一）........................................ 核算方案 7 7）（二）.................................. 支付时间和方式 11 四、奖金分配系数的确定 (13) 8）（一）.......................... 确定奖金分配系数的原则 14 9）（二）.......................... 确定奖金分配系数的方法 15 第二节 ............................................................................................... 总部薪酬激励机制19 一、薪酬现状分析 (19) 10）（一）............................ 薪资水平不具有竞争力 19 11）（二）............ 薪资呈现部分“平均主义”及标准不明确 19 12）（三）.............................. 薪资与绩效相关度低 19 13）（四）.................. 缺乏有结构及合理的职位序列体系 19 二、改善思路 (19) 14）（一）.......................... 改善薪酬管理体系的原则 20 15）（二）.............................. 完善薪酬体系的措施 20 三、薪酬构成 (21) 16）（一）........................................ 固定工资 21 17）（二）........................................ 可变工资 21 四、制订薪酬标准 (22) 18）（一）.............................. 确定薪酬标准的原则 22

中海简介

中海简介 “中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外1979年成立于香港，并于1992年在香港联交所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先[1]河（中国海外发展有限公司，00688HK，简称“中国海外”）。2007年，中国海外入选香港恒生指数成份股，是首家入选恒指的中资地产股。2010-2011年，连续两年获选“恒生可持续发展企业指数”，并于2010年荣登英国《金融时报》“全球500强”。2010年，实现销售额671亿港元，营业额443亿港元，净利润123.7亿港元。2010年底，公司总资产达1622亿港元，净资产达579亿港元。截至2011年6月底，公司拥有土地储备面积超过3600万平方米。 2010年，中国海外在香港资本市场开创性地完成对一家港股上市公司（股票代码：00081HK）的并购，该公司已正式更名为中国海外宏洋集团有限公司。中海宏洋专注于三四线经济活跃城市，以中高端住宅产品、具有综合用途的项目开发为主。房地产开发是公司的核心业务，公司持续打造“中海地产”品牌。经历32年的品牌经营与实践，“中海地产”已发展成为中国房地产行业领导品牌，国家工商行政管理总局认定“中海地产”为“中国驰名商标”。“诚信卓越精品永恒”的品牌主张融汇于企业运营的各个环节，创造出一个个深受客户赞誉、市场追捧的物业精品，为城市建设、社会可持续发展，构建和谐社会做出积极贡献。中海地产连续八年荣获“中国房地产行业领导公司品牌”，连续八年蝉联“中国蓝筹地产”榜首企业，多次获得“中国房地产百强企业”综合实力第一名，并荣获“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬企业·十年成就奖”、“影响中国生活方式十大品牌”等荣誉。2011年9月，中海地产品牌价值评估达246.87亿元，位居行业第一。中海地产形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、中西部为重点区域的全国性均衡布局，先后在香港、澳门、深圳、广州、北京、上海、苏州、长春、沈阳、成都、西安、济南、长沙、南昌、武汉、厦门、赣州等全国30余个经济活跃城市展开房地产开发。至2010年底，公司已完成及计划投入的房地产投资额超1500亿元，已完成及计划开发项目超过240个。公司秉承“精品生活创造”的品牌定位，为社会提供了数十万套精品物业，为逾百万客户提供了优越的居住选择。代表作品有富豪海湾（香港）、寰宇天下（澳门）、香蜜湖1号（深圳）、观园国际（广州）、紫御公馆（北京）、瀛台（上海）、城南1号（成都）、南湖1号（长春）、中海城（沈阳）、凤凰熙岸（南京）、胥江府（苏州）、钱塘山水（杭州）、万锦豪园（佛山）等，以及位于不同城市的系列产品品牌：中海国际社区、寰宇天下等。中海地产坚持“过程精品楼楼精品”的开发理念，以消费者需求为出发点，以专业为基础、以创新为导向、独立研发五代住宅精品，持续提升消费者居住体验。多年来，中海地产的物业项目所获的国际、国内专业荣誉奖项领先行业。2011年，中海地产荣获8项詹天佑大奖：其中，杭州中海金溪园、北京中海紫御公馆、成都中海兰庭、深圳中海塞纳时光等4个项目荣获詹天佑大奖优秀住宅小区金奖，青岛中海熙岸、佛山中海文华熙岸、沈阳中海国际社区、呼和浩特中海锦绣城等4个项目荣获詹天佑大奖单项奖。截至2011年8月底，中海地产荣获詹天佑大奖累计达43项（金奖25项、单项奖18项），中国建筑工程鲁班奖7项，国际地产奖12项，住宅品质持续保持领先。中海地产目前持有及计划持有超过260万平米建筑面积的商业地产项目，拥有“中海系”甲级写字楼、“环宇城”购物中心、星级酒店三大产品序列，项目遍布香港及国内一二线重点

中海地产地区公司考核手册

中海地产地区公司考核手册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

中海地产股份有限公司地区公司考核手册北京新华信管理顾问有限公司 3年1月

第一章总则 1.1本手册适用对象第一条本绩效考核手册适用于中海地产股份公司所有地区公司经理层，地区公司经理层包括地区公司助理总经理及以上所有管理人员。 1.2绩效考核意义第二条绩效考核目的通过对地区公司经理层的绩效进行战略导向的管理和评估，达到提高地区公司整体工作效能的结果，从而最终实现公司总体战略目标；通过对地区公司经理层的绩效进行考核并将考核结果与薪酬体系结合起来，旨在进一步激发地区公司经理层的工作积极性和创造性；绩效考核使中海地产公司总部及时了解地区公司的工作状况，并将总公司的战略通过绩效考核体系贯彻到地区公司，保证公司战略的最终实现。第三条绩效考核用途了解地区公司经理层对组织的业绩贡献；为地区公司经理层的薪酬决策提供依据；为地区公司经理层的晋升、降职、调职和离职提供依据； 1.3绩效考核原则第四条绩效考核原则公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是

公开的、制度化的；客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上；沟通的原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善；时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 1.4绩效考核关系和考核组织机构第五条绩效考核关系被考核者是指接受考核的对象，包括中海地产股份公司处于进入阶段、开拓阶段、成熟阶段(定义详见《第二章 2.1》)的所有地区公司经理层；绩效考核者是中海地产股份公司成立的专门考核机构：薪酬考核委员会；薪酬考核委员会全权负责中海地产各分公司的年度考核和项目考核。第六条薪酬考核委员会组成中海地产股份公司领导中海地产地区公司领导中海地产人力资源专业管理人员

中海地产-地区公司考核方案

中海地产股份有限公司地区公司考核方案北京新华信管理顾问有限公司 2003年1月目录地区公司考核方案............................................ 错误!未定义书签。

第一节考核思路......................................... 错误!未定义书签。一、考核原理和方法............................... 错误!未定义书签。二、考核内容..................................... 错误!未定义书签。三、考核关系..................................... 错误!未定义书签。四、考核周期..................................... 错误!未定义书签。五、考核结果运用................................. 错误!未定义书签。六、绩效考核流程................................. 错误!未定义书签。第二节考核标准......................................... 错误!未定义书签。一、地区公司年度考核标准......................... 错误!未定义书签。二、地区公司项目考核标准......................... 错误!未定义书签。第三节附录：考核指标................................... 错误!未定义书签。一、考核指标说明................................. 错误!未定义书签。二、考核评分说明................................. 错误!未定义书签。三、满意度指标调查问卷（表）..................... 错误!未定义书签。

中海地产营销策划工作手册155045675

中海地产营销策划工作手册一、营销部门职责 (2) 二、营销部门架构 (3) 1、部门架构 (3) 2、部门成员职责分工表 (4) 三、住宅项目定位 (7) 1、房地产项目定位内容 (7) 2、定位实务流程设计 (8) 3、定位决策分析工具 (11) 4、定位策略与方法 (13) 5、两类典型定位模式 (28) 四、营销推广策划 (33) 1、入市时机 (33) 2、价格策略 (33) 3、系数定价 (35) 4、广告宣传 (38) 5、推广步骤 (42) 6、开盘方式 (44) 7、开盘组织 (46) 8、日常销售 (51) 9、清货处理 (52) 10、物料制作及现场包装 (53) 五、公关活动策划 (59) 1、初步设想 (59) 2、调查及可行性研究 (60) 3、策划阶段 (60) 4、论证及决策阶段 (62) 5、公关活动执行及反馈 (62) 6、公关活动执行常用表格 (65) 六、公共事务管理 (71) 1、制定每年的新闻及公关活动计划 (71) 2、新闻的发布 (72) 3、网站建设及维护 (73) 4、市场动态 (73) 5、工作报告及报表 (73)

营销策划部是整个公司的市场导向，是决策支持部门，同时又是经营指标的执行者，而且还是公司对外的喉舌所在，营销部肩负着非常重大的责任，必须使公司在变化的市场中确保长期的最优化盈利。这就要求营销部要具有敏锐的市场嗅觉、专业的策划和执行能力、综合的统筹和协调能力。营销策划部的职责包括以下八个方面： 1．公司的品牌推广建设，包括媒体关系维护等； 2．根据公司经营指标，负责制订并落实年度销售计划； 3．根据项目发展需要，制订相应的定位、营销策划方案和专业建议； 4．项目营销执行统筹，包括宣传推广、销售执行等； 5．营销费用使用及监控； 6．营销执行效果评估及纠偏控制； 7．进行市场跟踪研究，为相关业务部门提供市场支持配合； 8．中海会会务工作。图1.1：公司工作流程及营销策划业务链

中海高端楼盘

运营城市，远见未来 ——13载深耕成都，中海代言成都城南 2012年对于中海地产，注定将是一个里程碑式的新开端。2012年是中海地产深耕成都的全面爆发，销售额逾60亿，名列成都主城区开发商排名第一。这一业绩也是中海地产在成都13年来所取得的最好成绩，旗下5大项目80%产品单价过万，其高端价值得到了市场极大的认可。多年的精品开发，在2012年更是荣膺成都房地产“楼市十年金字招牌”特别金奖荣誉称号。主流精品影响蓉城十三载，缔造成都主流生活作为最早落子成都的全国性品牌开发商，中海地产13年如一日精耕细作，秉承“诚信卓越，精品永恒”的开发理念，秉持主流择地的开发原则，坚持同步城市发展发向，凭借对高端住宅的深刻理解、城市核心资源的成功诠释和运营，重塑中海城南核心圈、城西核心生活圈，展现了专业的城市运营能力，为这座城市建造一个个高端居住坐标，实践着对这个城市的责任和承诺，更让自己也成为这座城市的名片！ 2000年中海地产果断进驻城南神仙树，为成都带来首个欧洲风情小镇项目——中海名城，引领神仙树进入成都高端居住的全新时代，树立了成都楼市的行业标准和人居典范。2004年，中海格林威治城以城市瞰江华宅的威名，引领高层江景住宅如雨后春笋般频现，在消除成都人对城市高层生活心理芥蒂的同时，让临河而居成为一股时尚和风潮。紧接着的2005年，中海国际社区在上风上水的人文城西横空出世，开启成都首个国际生活大城，一举奠定了“区域新中心地位”，开启大盘居住新时代。

并首次将城市别墅群落生活带到成都，以中海第五代城市别墅产品，改变成都人对城市别墅的理解。同时首次关注城市巅峰人群圈层生活，打造城市高端生活圈层，以四大价值、八大标准建立“中海城市巅峰系”。2006年，中海地产在城西再接再厉，首次将成都千年人文与建筑结合，以中海第四代城市产品——中海龙湾半岛礼献蓉城，珍藏城市最后的浣花亲水人生。 2007年，几乎与成都市政府发展“天府新城”战略一致，中海地产敏锐捕捉到城市向南发展的趋势，再度挥师城南，强势构筑“中海城南核心圈”，整合旗下多项目，同步城市发展，推进区域升级。作为中海城南核心圈的开篇之作——中海兰庭把空间创新运用到极致，将墅级居住感受融入到高层建筑，完美解决创智阶层对生活品质的追求。2008年，中海地产重回神仙树的又一力作——中海翠屏湾,不仅拥有神仙树成熟的城市配套与繁华，更能承接中海名城的高度与中海兰庭的空间巧思，进一步夯实了“中海城南核心圈”的城市地位。同年，国际城南首席CEO官邸——中海城南1号，以对城市资源的绝对占有展开成都城市中心高层豪宅启蒙运动，并成功开创这一全新产品巅峰历史时刻的到来。 2009年，成都公司遵循主流开发理念，在主城区新双楠和成都文化的发源地——金沙再次斩获地块，当年进行开发并入市，如今，中海锦城凭借其区域销售冠军的绝对优势已成为新双楠的地标大盘，并引领新双楠成为成都热点房地产开发区域，中海金沙府更是结合金沙文化，将城市资源最大化于生活，将高端居住首次带入成都城西，树立成都金沙高端标杆。 2010年，中海地产成都公司的产品结构发生了较大变化，包括中海城南1号、中海金沙府、中海峰墅在内的高端物业比例超过了60%，在楼市不断调控的市场环境下，成都公司积极应对，再续高端传奇，2009—2011年连续三年年