物业管理相关法律法规清单(2015-1-14)

物业管理相关法律法规清单(2015-1-14)
物业管理相关法律法规清单(2015-1-14)

物业管理相关法律法规清单

序号名称生效时间备注

1 中华人民共和国-《物权法》2007-10-01

2 中华人民共和国—《劳动合同法》2008-01.01

3 中华人民共和国—《侵权责任法》2010-07-01

4 中华人民共和国—《消防法》2009-05-01

5 中华人民共和国—《城市房地产管理法》1995-01-01

6 中华人民共和国---《特种设备安全法》2014-1-1

7 中华人民共和国—《中华人民共和国突发事件应对法》2007-11-01

8 国务院关于修改《物业管理条例》的决定2007-08-26

9 中华人民共和国国务院—《保安服务管理条例》2010-01-01

10 国务院---特种设备安全监察条例2009-1-24

11 中华人民共和国建设部—《物业管理企业资质管理办法》2007-11-26

12 人事部、建设部—《物业管理师制度暂行规定》2005-12-01

13 中华人民共和国住房和城乡建设部—《物业承接查验办法》2011-01-01

14 建设部—建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行

办法》的通知

2003-06-26

15 国家发展改革委、建设部—《物业服务收费明码标价规定》2004-10-1

16 国家发展改革委、建设部—《物业服务收费管理办法》2004-07-19

17 国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知2014-12-17

18 发改委、建设部---物业服务定价成本监审办法(试行)2007-10-1

19 建设部—《房屋建筑工程质量保修办法》2000-06-30 20建设部—《住宅室内装饰装修管理办法》2002-05-01

21 建设部、财政部—《住宅专项维修资金管理办法》2007-12-04

22 中华人民共和国建设部—《城市建筑垃圾管理规定》2005-06-01

23 建设部—《城市房屋白蚁防治管理规定》1999-11-01

24 中华人民共和国建设部—建设部关于修改《城市房屋白蚁防

治管理规定》的通知.

2004-07-20

25 建设部—《业主大会规程》2003-06-26

26 中华人民共和国住房和城乡建设部—《业主大会和业主委员

会指导规则》

2010-01.-01

27 业主临时管理规约

28 最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用

法律若干问题的解释

2007-10-01

29 最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干

问题的解释

2009-10-01

30 江西省人民政府—《江西省物业管理服务收费管理办法》2003-09-01

31 江西省人民政府—《江西省物业管理条例》2012-12.01

32 江西省家庭居室装饰装修管理暂行办法1998-01-01

33 江西省发改委—《关于居民住宅附属设施等用电执行电价类别

有关问题的通知》

2009-04-09

34 江西省发改委、财政厅—《关于调整电梯检验费标准的通知》2010-04-20

35 南昌市人民政府—《南昌市物业管理条例》2010-07-01

36 南昌市人民政府—《南昌市物业收费管理实施办法》2005-05-01

37 江西省南昌市人大常委会—《南昌市城市管理条例》2013-03-01

38 南昌市城市房屋装修管理办法1997-03-03

39 南昌市居住小区业主委员会选举实施办法2001-9-24

40 南昌市物业服务收费管理实施办法2004-5-10

41 南昌市物业管理招投标工作暂行规定2004-9-24

42 南昌市业主大会指导规程2008-5-15

43 南昌市机动车停车场管理办法2010-3-1

44 南昌市机动车停放保管各类收费标准(洪价经字[2011]43

号)

2011-7-1

45 南昌市养犬管理办法2005-2-1

物业各岗位危险源解析

物业各岗位危险源解析 一、职业安全类 (一)保洁类 1、消杀工作防止中毒; 2、清洁光滑作业面防止摔伤; 3、高空或离开地面作业时防止坠下(如清洁外墙等); 4、绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤; 5、搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等); 6、恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 7、在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害; 8、清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒; 9、在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 10、防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害; 11、防止在保洁工作时触电(如:清洁开关面板、插座、灯罩等); 12、高空通道使用护栏防止坠下。 (二)保安类 1、训练时防止身体伤害; 2、与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3、恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气);

4、搬运物件过程防止身体伤害; 5、在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6、使用防卫武器时防止伤及他人和自己; 7、进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等); 8、使用巡逻车辆时防止意外发生(如:自行车、摩托车、电瓶车等); 9、在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 10、车场岗位穿着反光衣。 (三)维修类 1、特种作业时防止意外事故发生(如:电焊、气割等); 2、使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤(如:刀、铁锤、砂轮机等); 3、高空及离开地面作业时防止坠下(如:更换楼顶灯、路灯等); 4、检修电器、机械设备时防止身体伤害; 5、防止劳动防护用具破损失效; 6、恶劣天气情况下作业防止身体伤害; 7、搬运物件过程防止身体伤害; 8、在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒; 9、在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等)。 二、消防管理类 1、家庭类:煲汤等忘记关火、燃放爆竹、烟头乱扔、阳台堆放易燃杂物等、儿童玩火、煤气泄漏、住户装修没有配置灭火器; 2、电气类:电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在附近配置灭火器;

物业管理移交清单

新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前,应当向业主委员会移交下列: (1)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验料; (2)设施设备安装、使用和维护保养等技术资料; (3)物业质量保证文件和物业使用说明文件; (4)业主及房屋面积清册; (5)物业管理所必需的其他资料。 新的物业管理企业接管物业前,业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可,若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时,应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查

验。查验时,业主委员会应当制作物业查验记录。查验记 录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等,并由查验人签字。新的物业管理企业和 原物业管理企业对查验结果存在争议的,应当在查验记录 中载明,并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时,应当在业主委员 会的组织下,将预收的交接之日后的物业管理服务费、代 收的各种能源费、押金,以及代管的专项维修资金等移交 给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将 依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依 法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 备注:前期物业服务合同期限届满或依法终止,原物 业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接;原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的,新的物业管理 企业和业主委员会应通过司法途径解决,不得强行接管。 业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交 接工作应依法进行。 二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾 重重,交接过程复杂,时间长,造成小区管理混乱,业主

物业公司各岗位危险源清单

物业公司各岗位危险源清单 一、职业安全类 保安类 1. 训练时防止身体伤害; 2. 与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3. 恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 4. 搬运物件过程防止身体伤害; 5. 在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6. 使用防卫武器时防止伤及他人和自己; 7. 进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等); 8. 使用巡逻车辆时防止意外发生(如:自行车、摩托车、电瓶车等)。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 10. 车场岗位穿着反光衣。 保洁类 1. 消杀工作防止中毒; 2. 清洁光滑作业面防止摔伤; 3. 高空或离开地面作业时防止坠下(如:清洁外墙等); 4. 绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤;

5. 搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等); 6. 恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 7. 在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害; 8. 清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒; 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 10. 防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害; 11. 防止在保洁工作时触电(如:清洁开关面板、插座、灯罩等); 12. 高空通道使用护栏防止坠下。 维修类 1. 特种作业时防止意外事故发生(如:电焊、气割等); 2. 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤;(如:刀、铁锤、砂轮机等) 3. 高空及离开地面作业时防止坠下(如:更换楼顶灯、路灯等); 4. 检修电器、机械设备时防止身体伤害; 5. 防止劳动防护用具破损失效; 6. 恶劣天气情况下作业防止身体伤害; 7. 搬运物件过程防止身体伤害; 8. 在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。

2018最新物业管理条例全文

2018最新《物业管理条例》全文 总则 第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 第四条国家鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 业主大会 第六条房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中,享有下列权利: (一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务; (二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; (三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议; (四)参加业主大会会议,行使投票权; (五)选举业主委员会成员,并享有被选举权; (六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同; (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; (九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用; (十)法律、法规规定的其他权利。 第七条业主在物业管理活动中,履行下列义务: (一)遵守管理规约、业主大会议事规则; (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定; (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金; (五)按时交纳物业服务费用; (六)法律、法规规定的其他义务。 第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。 第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。 物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。 第十条同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。 第十一条下列事项由业主共同决定: (一)制定和修改业主大会议事规则;

全套物业管理制度汇编汇编

员工行为准则 (一)遵守法律法规和社会道德准则,不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。(二)严格按照公司各项规章制度办事,遵守公司纪律,积极地提高各项服务操作规程的实践性。 (三)员工须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满,努力提高公司的整体形象。(四)提供各项服务时,服务用语要规得体,做到微笑服务,对自己解决不了的问题,应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。 (五)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 (六)不得有损坏公司利益的行为。 (七)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽损坏公司财物,对各物如有损坏,须负责赔偿。 (八)必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。 二必须明了和掌握物业管理区各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警及公司值班。 三应熟悉物业管理区业主、物业使用人的、年龄、家庭成员职业。此等资料必须,不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人,做好进出入登记,如有怀疑,应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时,更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者

进入物业管理区域。 五在工作当中,不能因为任何原因与客户发生争吵,更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员,须立即通知上级并封闭大门及其通道,以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24小时巡逻制度,对于重点安全区域保安要重点巡视,提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案,应采取下列步骤协助破案: (一)立即报案或通知上级,并维护现场秩序直至公安部门到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。 (二)切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。 (三)向公安人员如实提供有关罪案情况,如案发经过,与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。 九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。 保洁班岗位职责 一依据操作规程依时清洁物业管理区域道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。 二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点,请勿置于走廊、楼梯等公共部位,以免影响卫生。 三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止,发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。

开发商向物业移交资料清单

开发商向物业移交资料清单 一、项目建设资料 1 《国家建设用地通知书》及红线图复印件;2同意使用土地通知书复印件;3建设用地批准书复印件;4 固定资产投资许可证复印件;5 建设工程规划许可证复印件;6市规划局《建设工程报建审核书》复印件 ;7规划报建图复印件;8建筑设计防火审核意见书复印件 ;9物业各分项工程设计方案复印件;10 设计工程规划验收合格证复印件;11;建设工程竣工验收质量认定书复印件;1 2 建设工程竣工消防审核意见书复印件;1 3 单位工程质量综合评定表复印件;1 4 工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件;1 5 公共安全技术防范工程设施使用证复印件;1 6 通信管线等各分项工程竣工验收书\验收报告复印件;1 7 供水协议书复印件;1 8 共用电合同复印件;1 9 同意供电通知复印件;20 申请门牌呈批表复印件;21 通邮申报表复印件;22 其它相关资料。 二、物业产权资料 1 拆迁资料复印件; 2 销售资料(业主、产权、位置、建筑面积等)复印件 ; 3 其它相关资料。 三、建筑工程技术资料 1 地质勘查报告复印件; 2 工程合同及开、竣工报告复印件; 3 建筑施工图(结构、建施、氺施、电施、防雷、弱电等) 原件; 4 图纸会审记录复印件; 5 工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)复印件; 6 隐蔽 工程验收签证复印件;7 沉降观察记录复印件;8 竣工验收证明书 ;9 主要建筑材料质量保证书(钢材、水水泥等)复印件;10 新材料、构配件的鉴定合格证书复印件;11 砂浆、混泥土试块试压报告复印件;12 建筑施工图(包括总平面图、建

筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等)原件;13 其 它项目竣工图(绿化、景观、二次装修等) 原件;14 各分项施工单位资料复印件; 15 各分项工程\隐蔽工程验收表\测试报告复印件;16 其它相关资料。 四、设备资料----供电系统 1 供电系统设备购买、安装合同复印件; 2 供电系统设备制造、安装单位、维 护单位资料复印件;3 供电系统设备产权所有者及用户名称和地址复印件;4 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数(型号、数量、重量、额定电压、电 流、频率等)原件 ;5 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料(安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等)原件;6 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料(生产单位、技术参数、说明 书、产品合格证等)原件;7 高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证原件;8 配电箱、电缆、插接母线、电表等资料(生产单位、技 术参数、说明书、检测报告、产品合格证等)原件;9 灯具、末端用电器具资料(生 产单位、技术参数、说明书、产品合格证等)原件;10 配套装置、仪表、电度表资 料(检验记录、测试报告、原始数据记录等)复印件 ;11 其它相关资料。 五、设备资料---给排水系统 1 给排水系统设备购买、安装合同复印件; 2 给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件; 3 给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件; 4 水泵等配套设备参数(型号、额定功率、扬程、编号等)原件 ; 5 设备随机 资料(安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清 单、主要配件资料等)原件; 6 设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给 排水管道的冲洗及消毒记录原件; 7 主要材料和制品的合格证或试验记录复印件; 8 配套装置、仪表、水表资料(检验记录、测试报告、原始数据记录等) 复印件 ;9 水、暖、卫生器具检验合格证书原件;10 其它相关资料。

物业相关法律法规汇总

二、前期物业管理 (一)选聘物业服务企业 1、《中华人民共和国招标投标法》 2、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 (二)签订合同 1、《中华人民共和国合同法》 2、《中华人民共和国物业服务合同示范文本》(三)接管验收 1、《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》 2、《房屋接管验收标准》 (四)质量保修 1、《建设工程质量管理条例》 2、《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》 3、《房屋建筑工程质量保修办法》 4、《商品住宅实行质量保修保证书和住宅说明书制度的规定》 (五)装修 《住宅室内装饰装修管理办法》 三、物业管理的日常运作 (一)物业服务企业 1、《物业服务企业资质管理办法》 2、《物业服务企业财务管理规定》

3、《全国物业管理从业人员岗位证书管理办法》(二)业主 1、《物权法》 2、《管理规约》(即《业主公约》) 3、《业主大会规程》 4、《业主大会议事规则》 (三)物业管理服务 1、《城市异产毗连房屋管理规定》 2、《城市新建住宅小区管理办法》(即33号令) 3、《普通住宅小区物业管理等级标准》 4、《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》(四)物业服务收费 1、《中华人民共和国价格法》 2、《物业服务收费管理办法》 3、《机动车停放服务收费管理办法》 4、《物业服务收费明码标价规定》 (五)公共事业收费 1、《城市供水价格管理办法》 2、《城市电力供应与使用条例》 3、《城市燃气管理办法》 (六)维修基金 《住宅共用部分共用设备设施维修基金管理办法》

(七)法律责任 1、《物业管理条例》 2、《民法》 3、《刑法》 4、《民事诉讼法》

新老物业交接清单

物业服务项目交接查验分类目录 本次物业移交工作,由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料,经双方签 字确认后视为移交成功,具体分类目录如下: 档案类 1)业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子 档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等); 2)小区固定资产清单; 3)业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片; 4)房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等; 5)各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录; 6)其他需要移交的档案资料; 7)物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。 财务类 1)物业服务费收缴明细表; 2)停车费收缴明细表;

3)水电抄表记录及费用代收代缴明细表; 4)其他有偿服务费用的收取和支出明细表; 5)维修资金的收取、使用和结存明细表; 6)已收取的各类押金统计表; 7)欠收款项统计表; 8)待付费用统计表; 9)债务统计表; 10)维修资金使用审批资料及记录; 11)对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算;12)对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主;13)其他需移交的各类财务表格或清单。 合同协议类 1)自来水接入工程施工合同; 2)永久性用电工程的施工合同及附属资料; 3)变配电设备运行维护协议; 4)集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料;

5)安防工程施工合同及附属资料; 6)消防联动报警工程施工合同; 7)综合布线工程施工合同; 8)有线电视工程的施工合同; 9)有线电视质量检测报告; 10)大门施工合同; 11)单元门施工合同; 12)总平绿化区施工合同; 13)电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件;14)其他业务合同或协议; 图纸或资料类1)用地红线图; 2)《土地买卖合同》; 3)《国有土地使用权证》; 4)建设用地规划许可证》; 5)《建设工程规划许可证》;

物业管理常用法律法规解读

物业法律法规知识 物业法律法规知识 授课讲师:刘玉颜(物业半岛分公司经理) 标准课时:7小时 课程大纲 第一部分物业管理条例与物权法 1、物业管理的法律关系 2、物权法与物业管理条例 第二部分业主、业主大会与业主委员会 1、业主 2、业主大会 3、业主委员会 第三部分前期物业管理与承接验收 1、前期物业管理 2、承接验收 第四部分物业服务的收费管理办法 1、物业服务费的构成 2、物业服务的定价制度 3、物业服务费的公示制度 4、物业服务的收费制度 5、物业服务费的酬金制 6、物业服务费的缴费责任 7、物业日常费用的收费制度 第五部分物业室内装修装饰管理 1、总则 2、主管部门 3、一般规定 4、建筑主体与承重结构

物业法律法规知识 5、装修项目的申请与审批 6、申报递交的资料 7、装饰装修管理服务协议 8、物业服务的装修规约 9、装饰装修的委托与承接 10、装修装饰活动的环境影响 11、室内环境质量 12、室内装修的竣工验收 13、室内装修的保修 14、保修项目及期限 15、保修责任的例外 16、一些行为规约的处理规定 17、白蚁防治合同

前言相关的法律法规类型 1、《物业管理条例》 2、《业主大会和业主委员会指导规则》 3、《住宅专项维修资金管理办法》 4、《物业管理企业资质管理办法》 5、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 6、《住宅室内装修装饰管理办法》 7、《房屋建筑工程质量保修办法》 8、《城市异产毗连房屋管理规定》 9、《物业服务收费管理办法》 10、《物业服务定价成本监审办法(试行)》 11、《城市供水水质管理规定》 12、《商品房销售管理办法》 13、《住宅室内装修装饰管理办法》 14、《房屋建筑工程质量保修办法》 15、《中华人民共和国民法通则》 16、《中华人民共和国物权法》 17、《中华人民共和国大气污染防治法》 18、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 19、《城市房屋白蚁防治管理规定》 20、《城市建筑垃圾管理规定》 第一部分物业管理条例与物权法 1、物业管理的法律关系 1.1主体: (1) (2) (3) (4)

物业管理常用法律法规汇总表

物业管理常用法律法规汇总表

73部物业管理常用法律法规汇总表 序文件名称文件编号发布机构发布 日期 生效 日期 1.物业管理条例中华人民共和国国务院第504 号令 中华人民共和国国务院2007.8.262007.10.1 2.《物业承接查验办法》建房[2010]165号中华人民共和国住建部2010.10.142011.1.1 3.物业服务收费明码标价规定发改价检[2004]1428号国家发改委、建设部200 4.7.192004.10.1 4.普通住宅小区物业管理服务等级标准中物协[2004]1号中国物业管理协会2004.1.62004.1.6 5.全国物业管理示范小区(大厦、工业区)标 准及评分细则 建住房物〔2000〕008号中华人民共和国建设部2000.5.252000.5.25 6.国家卫生区标准(试行)2000年12月北京市爱国卫生 运动委员会 北京市爱国卫生运动委员 会 2000.12.202000.12.20 7.中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法——第八届全国人民代表大会 常务委员会第十六次会议 2004.12.292005.4.1 8.中华人民共和国安全生产法中华人民共和国主席令第七十号第九届全国人代常委会2002.6.292002.11.1 9.中华人民共和国消防法中华人民共和国主席令第四号第九届全国人代常委会第 二次会议 1998.4.29.1998.9.1 10.中华人民共和国消防法——2008年10月28日第十 一届全国人民代表大会常 务委员会第五次会议修订 2008.10.282009.5.1

11.中华人民共和国传染病防治法(修订)中华人民共和国主席令第十七号第十届全国人民代表大会 常务会 2004.8.282004.12.1 12.《计算机信息网络国际联网安全保护管理办 法》 1997年12月11日国务院批 准 中华人民共和国公安部1997.12.301997.12.30 13.公安部高层建筑消防管理规则中华人民共和国公安部中华人民共和国公安部1986.5.131986.7.1 14.机关、团体、企业、事业单位消防安全管理 规定 中华人民共和国公安部令第61 号 中华人民共和国公安部2001.10.192002.5.1 15.关于特种作业人员安全技术培训考核工作的 意见 安监管人字[2002] 124号 国家安全生产监督管理 局,国家煤矿安全监察局 2002.12.182002.12.18 16.生产经营单位安全生产事故应急预案编制导 则 AQ/T9002-2006 国家安全生产监督管理总 局 2006.9.202006.11.1 17.《计算机信息网络国际保密管理规定》2000.1.1国家保密局国家保密局2000.1.12000.1.1 18.城市区域噪声标准GB3096-93国家环境保护局1993.01.011993.01.01 19.大气污染综合排放标准GB16297-1996国家环境保护局1996.04.121997.01.01 20.污水综合排放标准GB8978-1996国家环境保护局1998.1.11998.1.1 21.中华人民共和国大气污染防治法实施细则91年第5号令国家环境保护局1991.5.241991.7.1 22.中华人民共和国水污染防治法实施细则91年第5号令国家环境保护局1989.7.121989.9.1 23.关于加强废弃电子电气设备环境管理的公告环发[2003]143号国家环境保护总局2003.8.262003.8.26

最全物业资料移交清单

建设单位向物业管理公司移交的各项物业资料清单 一、综合资料 1项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件,征地批文、协议书(合同书); 2《国有土地使用权证》《国家建设征用土地通知书》复印件; 3同意使用土地通知书复印件; 4建设用地批准书复印件; 5建设工程规划许可证复印件; 6市规划局《建设工程报建审核书》复印件; 7规划报建图复印件; 8建筑设计防火审核意见书复印件; 9《建设工程施工许可证》工程建筑报建上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。 10初步设计方案、设计鉴定审批文件; 11建筑设计防火审核意见书复印件; 12物业各分项工程设计方案复印件。 13施工合同、施工许可证、施工执照(复印件);开工竣工报告复印件、施工量放线图表记录; 14建设工程规划验收合格证复印件; 15 建设工程竣工验收质量认定书复印件; 16建筑工程竣工消防审核意见书复印件;

17 单位工程质量综合评定表复印件; 18 工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件; 19通信管线等各分项工程竣工验收书/验收报告复印件。 20竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书; 21公共配套综合验收合格证; 22单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书; 23地质勘察报告复印件; 24建筑施工图(结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等)原件; 25 图纸会审记录复印件; 26工程设计变更通知(包括质量事故处理记录) 复印件; 27隐蔽工程验收签证复印件; 28沉降观察记录复印件; 29竣工验收证明书复印件; 30主要建筑材料质量保证书(钢材、水泥等)复印件; 31新材料、构配件的鉴定合格证书复印件; 32建筑竣工图(包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等)原件; 33其它项目竣工图(绿化、景观、二次装修等)原件; 34各分项工程施工单位资料复印件; 35各分项工程/隐蔽工程验收表/测试报告复印件; 36园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项; 37 施工总平面图、单体建筑结构竣工图、配套的设施地下管网的工程设计图及

物业管理法律法规

物业管理法律法规 课程主题:树立物业管理法律意识 课程内容: 一、物业管理法律基础知识 二、物业管理实用法律法规 三、物业管理纠纷及解析 一、物业管理法律基础知识 (一)法的概述 1.对法的认识 法在现实生活中无处不在,无处不有;法既在规范人们的行为,又在约束人们的行为,掌握法律,扬起你的法律武器。 一部法律的诞生,意味着一种精神权威的树立;一种政治价值的确认;一种美好秩序的奠基;一种善良愿望的匍匐。 古希腊先哲伯拉图说过,法律不可能发布一种既约束所有人,同时又对每个人都真正有利的命令。因此,为了我们共同的对于有序资产的渴望,每个人、每个单位、每个组织都必须比照法律法规的要求,来调整自己个别需求和实际行动 2.法的定义与基本特征 狭义定义:法律是指全国人大及其常委会颁布的规范性立法文件。 广义定义:法律是指法律的整体,通常称为法,包含在以下的基本特征之中。 ①由国家制定或认可的; ②体现了国家的意志; ③以权利和义务为主要内容; ④国家强制力为后盾的; ⑤人们行为的特殊规范。 3.物业管理法的渊源(表现形式) 1)宪法:是根本大法,具有最高的法律地位和最高的法律效力。 时间:生效失效的时间及溯及力 法律效力—指法的适应范围空间:地域范围

对人:不同的人,法律上的约束力 2)法律:是我国最高权力机关—全国人民代表大会及常务委员会制定颁布的规范性立法文件 特点:①法律效力;②上法院打官司的证据; 3)行政法规: 制定:由国务院制定; 4)地方性法规: ●省、自治区、直辖市 ●较大城市 ●国务院认定的城市 以上这些城市的人大及其常委会可以颁布 5)规章: 分两类: 一类:国务院下属部、委、审计署,中国人民银行等具有行政管理职能部门根据法律、行政法规可以颁布命令、办法、决定; 另一类:省、自治区、直辖市和较大的市,它们的人民政府制定的有关规章 特点: a行为规范,具有可操作性; b在司法中起“参考”作用。 6 )司法文件 为适应司法实践的需要,最高人民法院作出了许多司法解释,作为立法的补充和执法的依据。 7)政策文件 为适应改革的需要,以及考虑到立法条件的不成熟,中共中央、国务院分布过许多具有重大指导意义和现实针对性的政策文件,作为处理房地产问题的依据。 4.常用的办理物业管理案件的法律法规有哪些?(参考教材) 5.如何运用法律法规? 1)母法大于子法; 2)按时间的先后顺序,后出台的法律效力大于先出台的; 3)条文、条款的理解。 (二)物业管理的法律关系 1.法律关系的含义 是法律规范在调整人们行为过程中产生的权利义务关系; 是一种特殊的社会关系,即法律上的权利义务关系。 举例说明 2.物业管理法律关系

物业管理相关法律法规清单(2015-1-14)

物业管理相关法律法规清单 序号名称生效时间备注 1 中华人民共和国-《物权法》2007-10-01 2 中华人民共和国—《劳动合同法》2008-01.01 3 中华人民共和国—《侵权责任法》2010-07-01 4 中华人民共和国—《消防法》2009-05-01 5 中华人民共和国—《城市房地产管理法》1995-01-01 6 中华人民共和国---《特种设备安全法》2014-1-1 7 中华人民共和国—《中华人民共和国突发事件应对法》2007-11-01 8 国务院关于修改《物业管理条例》的决定2007-08-26 9 中华人民共和国国务院—《保安服务管理条例》2010-01-01 10 国务院---特种设备安全监察条例2009-1-24 11 中华人民共和国建设部—《物业管理企业资质管理办法》2007-11-26 12 人事部、建设部—《物业管理师制度暂行规定》2005-12-01 13 中华人民共和国住房和城乡建设部—《物业承接查验办法》2011-01-01 14 建设部—建设部关于印发《前期物业管理招标投标管理暂行 办法》的通知 2003-06-26 15 国家发展改革委、建设部—《物业服务收费明码标价规定》2004-10-1 16 国家发展改革委、建设部—《物业服务收费管理办法》2004-07-19 17 国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知2014-12-17 18 发改委、建设部---物业服务定价成本监审办法(试行)2007-10-1 19 建设部—《房屋建筑工程质量保修办法》2000-06-30 20建设部—《住宅室内装饰装修管理办法》2002-05-01 21 建设部、财政部—《住宅专项维修资金管理办法》2007-12-04 22 中华人民共和国建设部—《城市建筑垃圾管理规定》2005-06-01 23 建设部—《城市房屋白蚁防治管理规定》1999-11-01 24 中华人民共和国建设部—建设部关于修改《城市房屋白蚁防 治管理规定》的通知. 2004-07-20 25 建设部—《业主大会规程》2003-06-26 26 中华人民共和国住房和城乡建设部—《业主大会和业主委员 会指导规则》 2010-01.-01 27 业主临时管理规约 28 最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用 法律若干问题的解释 2007-10-01 29 最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干 问题的解释 2009-10-01 30 江西省人民政府—《江西省物业管理服务收费管理办法》2003-09-01 31 江西省人民政府—《江西省物业管理条例》2012-12.01 32 江西省家庭居室装饰装修管理暂行办法1998-01-01

物业费收费依据法规汇总

物业费收费依据法规汇总 一、法律依据 1、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条:公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。 2、《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 3、《物权法》第七十二条:业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。 4、《物权法》第八十三条:业主应当遵守法律、法规以及管理规约。 业主大会和业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为,可以依法向人民法院提起诉讼。 二、法规依据 1、《物业管理条例》第七条:业主在物业管理活动中,履行下列义务: (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金; (五)按时交纳物业服务费用; 2、《物业管理条例》第三十六条:物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 3、《物业管理条例》第四十一条:物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 4、《物业管理条例》第四十二条:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带缴纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。 5、《物业管理条例》第四十三条:县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。 6、《物业管理条例》第六十七条:违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

物业管理法律法规测试习题及答案

欢迎阅读 物业管理法律法规测试题(二) 出题人:李门隆答题时间:120分钟阅卷人: 姓名:时间:地点: 一、 单项选择题:(共10分) 1、目前,狭义的物业管理法律是指()。 A.物业使用人 B.物业所有权人 C.占有人 D.管理人 6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于()所有。 A.全体业主 B.物业服务企业 C.开发建设单位 D.居民委员会 7、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

A.房地产行政主管部门 B.工商行政主管部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的()。 A.委托协议书 B.临时委托合同 A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务 B.监督业主委员会的工作 C.对物业共用部位公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 D.监督专项维修资金的管理和使用。

4、业主对建筑物区分所有权的专有部分所应承担的义务为()。 A.按照本来用途和使用目的使用专有部分 B.维护建筑物的安全和外观美观 C.不得随意变更通过专有部分的用于维持建筑物使用功能的各种管线 9、物业管理纠纷的处理方式主要有()。 A.协商 B.调解 C.行政裁决和行政复议 D.仲裁、诉讼 10、物业承接查验的主要内容()。 A.移交物业资料 B.查验物业共用部位 C.查验物业公用设施设备 D.物业专有部位

三、选择题:(共10分) 1、《物权法》的颁布使我国有了一部统一的专门的物业管理法。() 2、在我国,业主与物业公司之间构成一种管理与被管理的关系。() 3、物业管理行为其实就是一种提供物业公共性服务商品的行为() 4、物业使用人在物业管理中的权利义务有业主与物业使用人约定, 2、业主;(3分) 3、物业服务合同;(4分) 五、简答题:(共20分) 1、业主在物业管理活动中的义务;(5分) 2、《物业管理条例》中的基本制度有哪些?(5分)

物业移交用资料清单(DOC 6页)

物业移交用资料清单(DOC 6页) 物业需移交资料清单 产权资料: 1、项目批准文件 2、用地批准文件 3、建筑执照 市府验收合格资料: 1、市建设工程竣工验收证书 2、市建筑消防验收合格证书 3、市完善配套物业综合验收合格证书 4、用电、用水、排污许可证 5、供用电协议书 6、供气工程合同 7、电视共用天线合格证 8、水池水箱消毒报告 工程技术资料: 1、竣工图--------包括总平面图、建筑、结构、水电、设备、 附属工程及电线的全套图纸(含电子档); 2、地质勘察报告; 3、工程合同及开、竣工报告; 4、图纸会审记录; 5、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录); 6、隐蔽工程验收签证; 7、工程预决算; 8、竣工验收证明书; 9、水、电、消防系统、卫生器具设备的检验合格证书;

10、供水、液化气管道的试压报告; 11、用水水表号清单。 设备技术资料: 1、设备采购合同协议书; 2、设备随箱文件资料(装箱单、产品合格证、说明书、图 片、安装图); 3、设备安装竣工图; 4、设备安装验收报告; 5、设备安装调试报告; 6、设备性能检测报告; 7、设备安装隐蔽工厂检查验收记录; 8、工程变更联系单; 9、工程协调会议记录。 技术文件资料移交情况(一) 项目名称: 截止日期: 序号资料名称及内容数量移交情况备注 1 产权资料 1.1 项目立项报告及批复 1.2 建设用地许可证 1.3 土地使用证 1.4 房屋产权证 1.5 各部门审批资料1.5.1 规划 1.5.2 消防 1.5.3 市政 1.5.4 防疫 1.5.5 环保 1.5.6 电信 1.5.7 绿化 1.5.8 白蚁防治 1.5.9 其它 1.6 建委施工许可证 1.7 建筑施工单位资质材料 1.8 拆迁安置等资料 1.9 各业主租用房、 购房房屋面积清 单

物业公司危险源清单

一、职业安全类 λ保洁类 1. 消杀工作防止中毒; 2. 清洁光滑作业面防止摔伤; 3. 高空或离开地面作业时防止坠下(如:清洁外墙等); 4. 绿化工作时防止被植物或工具刺伤、割伤; 5. 搬运物件过程防止身体伤害(如:磕伤、扭伤、砸伤等); 6. 恶劣天气情况下保洁作业防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 7. 在汽车道、车辆出入口保洁作业防止身体伤害; 8. 清洁下水管井等密闭管井防止缺氧和中毒; 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 10. 防止工作现场因产生噪音、污染、有害气体等对身体的伤害; 11. 防止在保洁工作时触电(如:清洁开关面板、插座、灯罩等); 12. 高空通道使用护栏防止坠下。 λ保安类 1. 训练时防止身体伤害; 2. 与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3. 恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 4. 搬运物件过程防止身体伤害; 5. 在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6. 使用防卫武器时防止伤及他人和自己; 7. 进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等); 8. 使用巡逻车辆时防止意外发生(如:自行车、摩托车、电瓶车等)。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等); 10. 车场岗位穿着反光衣。 λ维修类 1. 特种作业时防止意外事故发生(如:电焊、气割等); 2. 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤;(如:刀、铁锤、砂轮机等) 3. 高空及离开地面作业时防止坠下(如:更换楼顶灯、路灯等); 4. 检修电器、机械设备时防止身体伤害; 5. 防止劳动防护用具破损失效; 6. 恶劣天气情况下作业防止身体伤害; 7. 搬运物件过程防止身体伤害; 8. 在无通风情况的密闭管井中作业防止缺氧和中毒。 9. 在工程现场工作时防止意外事故发生(如:坠物、扎脚等) 二、消防管理类 1、家庭类:煲汤等忘记关火、燃放爆竹、烟头乱扔、阳台堆放易燃杂物等、儿童玩火、煤气泄漏、住户装修没有配置灭火器。 2、电气类:电气线路短路、电气设备过载、补偿电容起火、使用电焊时没有在附近配置灭火器。 3、设备类:发电机柴油箱没有接地、设备房有易燃易爆物品、消防报警系统故障。

物业移交资料清单

需移交资料 一、物业产权资料 1、项目开发批准报告; 2、规划许可证; 3、项目规划设计方案; 4、建筑施工许可证; 5、建筑用地许可证; 6、房屋所有权证; 7、从业人员资格证书复印件(监理、水电、电信、工程师); 8、土地使用范围划分。 二、竣工验图纸料 1、竣工总平面图; 2、施工总平面图; 3、建筑竣工图; 4、结构竣工图; 5、单体竣工图、单体施工图(建筑、结构、设备、配套设施、分户检验合格标识和套型图、地下管网); 6、总平面布置图; 7、设备安装基础竣工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图; 8、装修装饰竣工图; 9、市政基础设施工程竣工图;

10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图; 11、电气综合管网工程竣工图。 三、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料 (一)弱电系统需要的技术资料 1、各弱电系统的操作和维护保养手册,包括消防自动报警脸联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统、背景音响系统、车辆管理系统、电子巡更系统等; 2、弱电系统设备明细表、承包商数据及产品合格证; 3、设备原理图计算机软件程序和说明等; 4、弱电系统竣工图; 5、楼宇自动控制图、平面图; 6、消防自动报警联动系统图、平面图; 7、周界防越报警系统图; 8、闭路电视监控系统图、平面图 9、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图; 10、背景音响系统图、平面图; 11、车辆管理系统图、平面图; 12、电子巡更系统图、平面图; 13、可视对讲系统图、平面图; 14、各弱电系统原理图; 15、各弱电系统免费维保或协议;

16、各弱电系统购货合同; 17、各弱电系统供货及安装单位联系人姓名和电话; 18、消防管理部门的验收合格证明或意见书; 19、技防办验收合格证明; 20、音像管理处验收合格证明; 21、有线电视验收合格证明; 22、电话发展总公司验收合格证明; 23、工程质量验收记录; 24、竣工验收证明书; 25、竣工验收报告; 26、工程质量保修书; 27、施工图及说明书; 28、设备、产品质量合格证、质量保证书、说明书、保修卡; 29、设备试运行记录; 30、设备明细表; 31、隐蔽工程检查、验收记录; 32、电气接地电阻、绝缘电阻、综合布线有线电视末端等测试记录; 33、变配电设备安装、检查、通电、满负荷测试记录; 34、电气(电力、电信、广播电视系统)管网线综合图; 35、避雷装置系统图、平面图。 (二)电气系统需要的技术资料

物业管理法规问答题

一、名词解释 1、物业管理法规: 2、物业管理法律规范:是指由国家制定或认可,并具有普遍约束力,以国家强制力保证对物业管理中某一类具体关系或某一具体活动进行调整的行为规范。 3、物业管理法律关系:是指由国家物业管理法律规范确认和调整的,在物业管理及相关活动中主体相互之间形成的具体的权利义务关系 4、物业管理法律责任:是指物业管理活动的民事主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理法规的行为应该承担的具有国家强制性和不利性的法律后果。 5、相邻关系:是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人,在行使不动产的所有权或使用权时,相互之间应当给予便利或者接受限制而发生的权利和义务关系。 6、酬金制:指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 7、包干制:指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 8、管理规约:是由全体业主共同制定的,规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的,对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。 9、住宅专项维修资金:是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。 10、物业管理纠纷:是指自然人、法人、其他社会组织、国家有关行政管理部

门相互之间在物业管理的民事、经济、行政活动中,因对同一项与物业有关或与物业管理服务有关或与具体行政行为有关的权利和义务有相互矛盾(对立、对抗)的主张和请求,而发生的争执。 二、简答: 1.什么是物业管理法规?其调整对象有哪些? 2.请说出10个你熟知的物业管理法律法规 1、《宪法》 2、《民法通则》 3、《物权法》 4、《物业管理条例》 5、《城市新建住宅小区管理办法》 6、《城市异产毗连房地产屋管理规定》 7、《物业服务收费明码标价规定》 8、《住宅共同部位共用设施设备维修基金管理办法》 9、《前期物业管理招投标管理暂行办法》10、《物业服务企业资质管理办法》 6.试述物业管理法律规范的结构。 (1)假定——物业管理法律规范适用的前提。 (2)处理——物业管理法律规范的核心。 ( 3 ) 制裁——物业管理法律规范的保证。 9.简述物业管理法律关系的构成要素。其主体有哪些? 物业管理法律关系的要素是指构成物业管理法律关系的主体、客体和内容,这三者缺一不可,故称物业管理法律关系的三要素。 (1)业主(2)非业主使用人(3)业主大会和业主委员会(4)开发商(5)物业服务企业(6)物业管理协会(7)行政管理部门(8)其他相关机构 13.物业管理法律责任的一般构成要素有哪些? (1)存在法律责任主体(2)违法者主观上有过错(主观故意或者过失)

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