居民对基本公共卫生服务的知晓率和满意度调查
居民对基本公共卫生服务的知晓率和满意度调查表
1、被调查者基本情况
姓名：（可不填）
性别：①男②女
年龄：
职业：①行政机关②企事业单位③公司④打工者⑤农民⑥无业文化程度：①初中以下②初中③高中④大学及以上
2、基本公共卫生服务知晓情况
⑴您是否知道我市向群众提供基本公共卫生服务？①是②否
⑵您知道基本公共卫生服务项目都有哪些？
①传染病防治②计划免疫③儿童保健④妇女保健⑤健康教育
⑥慢病防治⑦精神卫生⑧卫生监督协管⑨老年保健
⑶您是从哪些渠道了解到基本公共卫生服务？
①新闻媒体②医疗卫生机构③听别人说的④其他途径
3、基本公共卫生服务满意度情况
⑴对目前提供的基本公共卫生服务是否满意？①是②否
⑵对哪些项目比较满意？
①传染病防治②计划免疫③儿童保健④妇女保健⑤健康教育
⑥慢病防治⑦精神卫生⑧卫生监督协管⑨老年保健
⑶对哪些项目不满意？
①传染病防治②计划免疫③儿童保健④妇女保健⑤健康教育
⑥慢病防治⑦精神卫生⑧卫生监督协管⑨老年保健
调查地区：区县乡（镇、街办）村（社区）
调查人员：
调查时间：
公众气象服务效益调查表
公众气象服务效益调查表 天气与我们日常的工作生活和社会经济发展联系紧密。为了更好地使公众及时获得更准确且符合工作与生活需要的气象信息，进一步改进气象服务工作，增进政府及社会各界对气象事业发展的支持，提高气象服务水平和效益，使气象事业更好地服务于经济社会发展和广大人民群众，需要准确把握受众对气象服务产品的应用和需求情况，以便定量评估气象服务的效益。为此，国家公益性行业专项“气象服务效益评估方法与技术研究”课题组特编制本调查表，在全国范围内开展气象服务效益调查。您的宝贵意见和看法，对我们客观评估气象服务效益、提出相关政策建议具有极其重要的贡献。谢您注意三个细节：（1）本次调查是无记名调查，因此填写调查表格时可以没有顾虑地按照自己的意愿填写；（学生问卷此处改为填写学号）（2）问卷填写时，除有特殊说明的以外，均为单选，请在相应备选项目前的框中打√。（3）问卷每项都需要填写，填写过程中如有疑问，请及时与联系人联系。 谢谢您的支持！ 调查人基本信息表
一、基本信息 1.您的性别: □A男□B女 2.您的年龄: □A 13-17岁□B 18-23岁□C 24-29岁□D 30-39岁□E 40-49岁□F 50-59岁 3.您的最高学历: □A 初中及以下□B高中□C中专□D 大专□E本科□F 硕士研究生□G 博士研究生 4.您现在居住地： □A城市□B乡村 5.您在本地居住的时间： □A一年以内□B一年以上但三年以内□C三年以上 6.您的职业是： □A工人□B农民□事业单位行政人员□D学生□E教师□F干部□G 军警□H医务人员□I商业人员□J个体人员□K国家公务人员□L离退休人员□M 其他人员 7.您每天平均在室外的时间为： □A 1小时以内□B 1-2小时□C 2-3小时□D 3-4小时□E 4-5小时□F 5-6
国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷(老年人群)
国家基本公共卫生服务项目和家庭医生服务居民知晓率满意度调查问卷 先生/女生： 您好！我是XX市卫生健康局（市卫生局）调查人员，XX市目前正在开展基本公共卫生服务和家庭医生签约服务调查，希望能了解您对国家基本公共卫生服务项目和家庭医生签约服务的了解情况，为今后改进服务提出建议。社区卫生服务中心/乡镇卫生院为您建立了您的专属健康档案，您是我们随机抽选到的访问对象，您的回答将成为我们的重要依据，我们将对您提供的信息严格保密。希望能得到您的支持和帮助。衷心感谢您的支持与合作! 如果您对本次访谈有疑问，可以拨打电话XXXX-XXXXXX XX市卫生健康局（XX市卫生局）进行确认。 1
一、甄别内容 2
二、基本公卫知晓率调查 3
4
3.5以下关于抗生素（消炎药）使用的说法，正确的是（多选题）： ①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素④不知道 正确答案为：①抗生素必须凭医生的处方购买②一般针对细菌感染的抗生素对病毒引起的感冒无效③必须在医师指导下，按时、按量、按疗程使用抗生素 三、综合满意度调查 5
6 ⑤非常方便 ④比较方便③感觉一般（没感觉）②比较不方便①非常不方便4.6对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务的技术水平，你感到满意吗？⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉）②比较不满意①非常不满意4.7 对于本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供这些服务时的态度，你感到满意吗？ ⑤非常满意④比较满意③感觉一般（没感觉） ②比较不满意 ①非常不满意 4.8 您觉得，本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院提供的这些服务，对于改善您（或您的家人）的健康有用 吗？⑤非常有用 ④比较有用③感觉一般（没感觉）②比较没有用①非常没有用4.9 您愿意由本地的社区卫生服务中心/乡镇卫生院继续为您提供这些服务吗？ ⑤非常愿意 ④比较愿意③感觉一般（没感觉） ②比较不愿意 ①非常不愿意 四、家庭医生签约服务调查 只调查重点人群：老年人、高血压和糖尿病慢病患者，一般人群2019年不作调查
上海公共气象服务满意度调查报告
上海公共气象服务满意 度调查报告 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
目录
结论概述 ?2009年公共气象服务满意度为%，比2008年满意度（%）有所提高。 ?不同区域的公众对气象服务满意度评价存在一定差异，西部城区公众满意度高于东部城区，其中，南山综合满意度最高，高达%，盐田最低，综合满意度为%。 ?总体气象信息服务关注度为%，表明普通公众对气象信息有极高的关注度。 通过相关检验分析，表明公众的年龄、学历、职业与其对气象信息的关注度呈显着性相关。 ?从气象信息类型来看，公众最关注的气象信息类型是“今明短期预报”，最不关注的是“海上天气预报”。 ?从气象信息服务的时间段上来看，公众最关注的气象信息是“未来24小时天气预报”，最不关注的是“未来11-30天的天气预报”。 ?从气象信息播报的时间段上来看，公众最关注的时间段是19：30，其次是“随时了解”，气象信息关注度最低的时间段是“早上5点”。 ?公众最主要的气象信息获取渠道是“看电视”，有%的公众通过“看电视” 来获取气象信息。 ?公众普遍认为最适合的气象信息获取渠道是“电视”，其次是“手机短信”。 ?从气象信息获取的地点上来看，绝大部分公众习惯于在家里获取气象信息，其次是“工作地点”。 ?%的公众表示获取气象信息的途径非常方便。 ?%的公众认为气象预报产品用词准确，易于理解，但也有%的公众认为用词尚可，还有改进空间。 ?公众获取气象信息的活动极为频繁。 ?超过半数（%）的公众认为气象信息对于公众非常重要。 ?超过半数的公众认为气象信息的指导性一般，也有%的公众认为气象信息的指导性非常强。
基本公共卫生服务居民满意度和居民知识知晓率调查总结
基本公共卫生服务居民满意度 居民知识知晓率调查小结 为更好的落实国家基本公共卫生服务服务项目工作，了解辖区居民对基本公共卫生服务项目的满意度和相关知识知晓率，根据工作安排，我站开展社区居民对我辖区内居民基本公共卫生服务项目满意度和知识知晓率进行了一次调查。 一、调查范围 以辖区内行政村为单位，抽查一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇儿童、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。每个社区卫生服务中心（站）调查对象总数不少于160人。 二、调查方法 由调查员从被考核机构的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取： （1）一般健康人群：不少于30人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。 （2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于20人、糖尿病患者不少于20人（总数不少于40人），为慢病患者管理服务调查对象。
（3）65岁以上老年人群：抽取65岁以上老年人不少于30名，为老年人保健服务的调查对象。 （4）孕产妇儿童人群：抽取孕产妇不少于20人、0-6岁儿童家长不少于20人为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。 （5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家属不少于20人，为重性精神病管理服务调查对象。 三、调查步骤 整个调查工作分三个阶段进行。 第一阶段：准备阶段。印制了调查表格，培训了调查人员，明确调查了方法，统一了调查标准，确定了调查单位及调查对象。 第二阶段：实施阶段。对调查对象发放了调查问卷，由调查对象独立填写调查问卷，调差人员不得提醒，问卷填好后，调查人员当场将调查问卷收回。 第三阶段：效果评价阶段。调查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识知晓率，对此次基本公共卫生服务实施效果进行分析。 四、实施结果 通过统一调查时间、统一调查方法、统一调查步骤、统一调查内容、统一评价标准的“五统一”标准，我站对辖区内的160位居民分别进行了满意度和知识知晓率调查，并进行了调查后的分析评价，共发放问卷160，收回160份，问卷中居民满意度和知识知晓率题19道，居民的对基本公共卫生服务项目满意度是：调查30人，总题570题，满意度达到98％；本次
决策气象服务需求调研报告
决策气象服务需求调研报告 为充分发挥决策气象服务信息的辅助决策功能，促进地方政府科学、高效地指挥生产、组织防灾减灾、合理开发利用气候资源和加强环境保护，使气象事业更好服务于地方经济社会发展，按照市局安排，2016年8月8日至14日，我局采取问卷调查的方式，在全县范围内开展了决策气象服务需求调查，定量评估气象服务效益，促进气象服务功能的完善和提升。现将调研情况报告如下： 一、调查对象基本信息 本次调查对象有县领导、相关部门领导、乡镇领导及一般行政、技术人员等，共发放问卷40份，回收40份，回收率100%。 本次调查对象，从年龄结构看， 31-45岁决策者占%，如图一（a）。本科学历比例占%，如图一（b）。从职务级别看，处级及以上占%，科级行政人员占30%，其余为一般行政技术人员占%，如图一（c）。 图一、调查对象基本信息 二、调查分析 (一)、气象服务需求度调查分析 气象服务需求度调查结果如下图。对本地影响较大
的三种气象灾害调查如图二，干旱与暴雨（雪）分别占%。认为对决策工作有帮助的预报产品调查结果如图三，其中，24-72小时预报占%；预警信号占55%。在进一步提高气象服务质量的建议中，受调查决策者中有%对预报准确度要求较高。 我县以农业为主，干旱、暴雨（雪）和雷雨大风对农业生产影响较大，决策者准确掌握这些天气信息，才能正确决策。对对预警信号和三天预报要求较高。 图二、影响本县最重要的三种气象灾害 图三、有助于决策的预报产品 (二)、气象服务满意度调查分析 在气象服务满意度调查中，对目前气象服务总体满意度100%（图四）。在预报准确率调查中，对降水预报，有10%表示很准确，40%表示准确，50%表示基本准确（图五）。预警信息准确度调查中， %表示不准确（图六），预警及时性调查中， %认为基本及时，不及时率为0。 受调查对象中，对气象服务满意度总体满意，对降水预报50%表示基本满意；%调查对象对预警信息表示不准确， %认为基本及时。在气象服务工作应改进方面， %的调查对象认为应优先提高预报准确率被调查对象中，%对气象
农业气象服务需求调查问卷
农业气象服务调查问卷表 为了使气象为农服务更具针对性、实用性，需要准确掌握您或贵单位对气象为农服务的满意度和需求情况。您的宝贵意见和看法，对我们进一步改进气象工作，提高气象服务水平具有极其重要的影响。您的答案仅供统计分析用，请放心 回答。 一、基本信息 1. 您的联系电话 ________________ 2. 您的性别：Q A男 CB女 3. 您的工作单位性质： □A农技人员CB乡镇政府 H 村委会 CD农户 4. 本地主要种植（选一种） □A水稻CB玉米C C花生□）大豆CE红薯CF甘蔗 □G其它CH不知道 5. 种植面积 □A1000公顷以下口B1000-5000公顷H5000-10000公顷C D10000公顷以上□E不知道 6. 本地主要养殖（选一种） □A鱼C B虾C C蟹CD牛 CE羊 CF马C G鸡 CH鸭□猪C J其它 7. 养殖面积（公顷）或数量（头、只） □A1000 以下C B1000-5000 C C5000-10000 C D10000 以上 二、农业生产对气象服务的需求 1. 您日常关注天气预报的主要目的是（可多选） □A出行需要□安排农业生产□:为着衣提供参考 □）提前做好突发天气的防御□其它 2. 天气预报能否满足日常农业生产的需要？
□A能满足C B基本能够满足C C不能满足 3. 在您对如下哪种预报服务信息比较关心 □A每日天气预报□ B未来三天天气预报C C每周天气预报□ D每月天气预报 4. 近年来，您或您单位收到气象为农服务材料有哪些？（可多选） □A 农气旬（月）报□B 不定期服务材料□C 作物产量预报 □D 常见的天气服务信息□E 没有收到相关的服务材料 5. 近年来，您或您单位获取气象为农服务材料渠道有哪些？（可多选） □A 邮寄□B 电子信箱□C 网站□D 其他媒体 □E 没有收到相关材料 6. 您对现有的农业气象服务是否满意？ CA.非常满意□ B.比较满意 H. —般 CD.不太满意工?很不满意 7. 您认为目前提供的农业气象服务信息是否准确 ? CA.很准确C B.比较准确—般 CD.偶尔准确，大多情况下不准确工?都不准确 8. 在气象为农服务材料中，哪一部分内容对你的工作有参考作用？（可多选） C A 天气实况C B 未来天气预报C C 气象条件对生产影响评价 C D 生产建议C E 其它 9. 在气象为农服务材料中，您认为哪一部分内容需要补充完善的？ C A 天气实况C B 未来天气预报C C 气象条件对生产影响评价 C D 生产建议C E 其它 10. 您认为农业田间管理最需要什么农业气象服务信息？ C A 农业气象预报（适宜播种期、发育期）C B 农业气象灾害预报 C C 一周以上的农业气象预报C D 农业气候年景预报 二、农村防灾减灾对气象服务的需求 1. 您平时主要通过那种方式获取气象灾害预警信号？（可多选） □X电视CB手机短信 H广播口3电话CE报纸CF村委会 □G高音喇叭CH互联网络□电子显示屏D J纸质气象服务材料 □K 其它□L 没收到过 2. 您了解气象灾害预警信号吗？ □A 了解一些□B 没了解□C 不好说
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案
2014年***************医院 基本公共卫生服务 居民满意度和知晓率调查方案 为促进我院基本公共卫生服务均等化，保障居民获得有效地服务和提高服务水平，客观评估基层公共卫生服务机构基本公共卫生服务质量，了解居民对服务的获得情况、健康知识知晓率以及满意程度等，按照《2011年度基本公共卫生服务项目绩效考核实施方案》及考核标准的要求，制定本方案。 一、2014年满意度、知晓率调查实施阶段 年终满意度调查阶段： 2014年终满意度调查由我院各科室负责人调查队实施；乡村医生负责辖区宣传发动和组织协调，调查结果作为年终考核评估重要依据。 二、满意度、知晓率调查组织管理 1、做好调查的组织协调工作。为保证调查工作的顺利开展，调查数据真实有效，我院高度重视调查工作，做好本辖区满意度调查的组织管理和宣传发动工作，积极协调村卫生室或承担基本公共卫生服务项目的乡村医生等协助调查。 2、组建调查队伍。结合本辖区实际，明确调查任务承担机构，组建满意度调查队（5-7人），调查员应具有公共卫生服务经验，设队长一名，负责调查工作实施、技术指导、问卷收集整理和上报。调查
员应进入社区、居民家庭开展调查工作； 3、调查对象的提供 承担基本公共卫生服务项目的村卫生室应按照满意度调查实施方案的要求主动配合调查，按照抽样要求提供服务对象的联系方式，并协助调查员实施现场调查工作。 三、调查抽样方法 1、调查对象抽样 2014年满意度和知晓率调查对象分为：一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇儿童、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。 2、抽样数量 由调查员从被考核村卫生室的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取： （1）一般健康人群：不少于３人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。 （2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于５人、糖尿病患者不少于５人（总数不少于１０人），为慢病患者管理服务调查对象。（3）６５岁以上老年人群：抽取６５岁以上老年人不少于３名，为老年人保健服务的调查对象。 （4）孕产妇儿童人群：抽取孕产妇不少于２０人、０－６岁儿童家长不少于２０人（总数不少于４０人）为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。
国家基本公共卫生服务项目考试试题
国家基本公共卫生服务项目考试试题 姓名：单位：成绩： 1老年人健康管理的服务对象是（） A．辖区内60岁以上的常住居民B．辖区内65岁以上的常住居民 C．辖区内55岁以上的常住居民D．户籍区内60岁以上的常住居民 2乙型脑炎减毒活疫苗的免疫程序第一次接种年龄为（） A．6月龄B．8月龄C．1周岁D．2周岁 3填写传染病疫情报告卡的人员是（） A．首诊医生B．疾病预防控制机构人员 C．病人D．县级以上卫生机构 4．为防止传染病的传播，医疗废物必须做到（）A．无害化处理B．集中存放 C．市场流通D．有偿处置 5以下选项不属于重点人群健康管理记录表的是（） A．重性精神疾病患者管理记录表B．居民健康档案信息卡 C．孕产妇健康管理记录表 D．0~36个月儿童健康管理记录表 6居民健康档案编码中最后5位编码为（） A．居民家庭序号编码B．乡镇（街道）编码 C．村委会或居委会编码D．居民个人序号编码 7．2011年国家基本公共卫生服务项目人均补助标准是（） A．15元B．20元C．25元D．50元 8以下不属于乙类传染病的是（） A．艾滋病B．鼠疫 C．狂犬病D．麻疹 9．对原发性高血压患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）每年要提供（） A．至少1次面对面的随访 B．至少2次面对面的随访 C．至少3次面对面的随访 D．至少4次面对面的随访 10 基层医疗卫生机构每年至少开展公共健康咨询活动的次数是（） A．4 B．6 C．9 D．12下列不属于个人基本信息表填写内容的是（） A．月收入B．家族史C．既往史D．药物过敏史 12对老年人健康管理管理服务要求描述错误的是（） A．加强宣传，告知服务内容，使更多的老年居民愿意接受服务 B．预约55岁及以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、接受健康管理 C．对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查 D．每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案 13新生儿出生后应接种的疫苗是（） A．卡介苗、脊髓灰质炎糖丸B．卡介苗、乙肝疫苗 C．脊髓灰质炎糖丸、乙肝疫苗 D．肺炎疫苗、脊髓灰质炎糖丸 14健康档案数据不一致的主要表现为（）
政务服务中心各窗口服务满意度调查报告
政务服务中心各窗口服务满意度调查报告 为进一步加强行政服务中心窗口建设，不断提高窗口办事效率，创优服务质量，xx市行政服务中心按照《关于开展XX年度全市软环境建设考核的通知》文件要求，在xx市门户网进行窗口服务满意度调查。 一、在线调查的基本情况 1、调查测评的对象：全市7镇1区的不特定居民群众。 2、调查测评的主要内容：调查问卷主要对发改局、经信局、教育局、公安局、民政局、国土局、住建局、交通局、水利局、农林局、商务局、文广体局、卫生局、环保局、城管局、民防局、国税局、地税局、工商局、气象局、质监局、电信公司、金广电、自来水公司、移动公司、港华燃气、易和评估、金房评估、环境评估等29个窗口进行在线调查，调查内容为服务对象对以上窗口的服务态度感到满意、比较满意、基本满意、不满意、不了解五个方面的问题投票，并将投票结果以满意10分，比较满意8分，基本满意6分，不满意4分，不了解0分计算方式计算出结果，计算结果用于XX年度红旗窗口社会评议其中一项得分。 三、在线调查的结果 调查结果各窗口得分情况：发改局6分、经信局6.1分、教育局6分、公安局6.2分、民政局6.4分、国土局5.7分、
住建局6.3分、交通局7分、水利局6.1分、农林局6分、商务局6分、文广体局5.6分、卫生局6.4分、环保局8.3分、城管局6.4分、民防局6.1分、国税局5.6分、地税局7.1分、工商局6.3分、气象局6.4分、质监局5.7分、电信公司6.2分、金广电5.9分、自来水公司6分、移动公司6.2分、港华燃气6.2分、易和评估4.8分、金房评估5.4分、环境评估8分。 四、测评所反映的主要情况 从测评结果来看，除少数窗口群众满意度调查结果在8分以上，其余各窗口调查结果均低于8.0分，有待我们在今后的工作中，更多的加强窗口作风建设，提高窗口主动服务于民、服务于企的意识，为xx软环境建设作出应有的贡献。
市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷
**市基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷 为了进一步做好国家基本公共卫生服务工作，现进行一次基本公共卫生服务的知晓率及满意度调查问卷，谢谢您的配合。 1、请问您是一位： （1）孕产妇（2）儿童家长（3）慢性病患者 （4）老年人（5）其他 服务对象知晓情况： 2、您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？ （1）知道（2）不知道 3、您从什么渠道得到政府免费为居民提供基本公共卫生服务的？（可多选）（1）报纸（2）电视广播（3）基层医疗卫生机构宣传栏 （4）社区宣传栏或告示（5）医务人员入户宣传 （6）宣传单或宣传册（7）其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿ 4、您获得基本公共卫生服务的种类是哪些？（可多选） （1）建立居民健康档案（2）健康教育（3）孕产妇保健 （4）儿童保健（5）预防接种（6）慢性病管理 （7）传染病和突发公共卫生事件报告和处置（8）老年人管理 5、您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗？（可多选）（1）健康体检（2）随访（3）宣传健康知识(包括健康教育、生活方式指导等) （4）免费基本公共卫生服务（包括接种疫苗、转诊、用药指导、免费测血压等）服务对象综合满意度： 6、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，符合您需要的程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿＿
7、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务的方便程度（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿ 8、社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）为您提供的基本公共卫生服务，对防病治病、改善健康的效果（满分100分）＿＿＿＿＿＿＿ 9、总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度（满分100分）＿＿＿＿ 10、总体而言，与三年前相比，您认为社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的整体改善程度 （1）变得更好（2）变得稍好（3）基本没变化 （4）变得稍差（5）变得更差（6）不清楚 11、您对社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的方法有什么想法和建议？
基本公共卫生服务试题及答案
基本公共卫生服务试题及答案2017基本公共卫生服务试题及答案 1、居民健康档案的编码后(C)为表示居民的个人序号，由建档机构根据建档顺序编制。 A、3 B、4 C、5 2、健康教育的服务对象(C) A、老年人 B、孕产妇 C、辖区内居民 3、在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察区、健教室等场所或宣传活动场所播放的音像资料，每个机构每年不少于(C)种。 A、12 B、5 C、9 4、每个机构每年最少更换(C)次健康宣传栏的内容。 A、8 B、4 C、6 5、乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专(兼)职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于(C)学时基本公共卫生服务试题及答案基本公共卫生服务试题及答案。 A、10 B、5 C、8 6、儿童健康管理服务在时间上应于(C)相结合。 A、随访 B、就诊 C、预防接种程序时间 7、孕产妇在孕(C)周前由孕妇居住地方镇卫生镇卫生院、社区卫生服务中心为其建立《孕产妇保健手册》，进行1次孕早期随访 A、10 B、6 C、12
8、老年人健康管理服务对象是辖区内(C)岁以上常住居民 A、65 B、50 C、60 9、预约60岁以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供(C)。 A、家庭病床 B、住院治疗 C、预约上门健康检查 10、乡镇卫生院、服务中心要及时为辖区内所有居住满(C)的0～6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 11、接种机构至少(C)对责任区内儿童的预防接种卡进行1次检查和整理基本公共卫生服务试题及答案知识竞赛。 A、1年 B、3个月 C、半年 12、《传染病报告卡》应至少保留(C) A、1年 B、2年 C、3年 13、非甲类管理的乙、丙类传染病人，疑似病人和规定报告的传染病病原携带者，在未实行网络直报的责任报告单位应于(C)内寄送出传染病报告卡 A、2h B、1h C、24h 14、对辖区内(C)及以上常住居民，国家计划生育新政策。每年在其第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)就诊时为其测量血压 A、30岁 B、50岁 C、35岁 15、建议高危人群每半年至少测量(C)血压，并接受医务人员的生活方式指导 A、2次 B、3次 C、1次
基本公共卫生服务居民满意度居民知识知晓率调查小结
基本公共卫生服务居民满意度居民知识 知晓率调查小结 为更好的落实国家基本公共卫生服务服务项目工作，了解辖区居民对基本公共卫生服务项目的满意度和相关知识知晓率，根据工作安排，我站开展社区居民对我辖区内居民基本公共卫生服务项目满意度和知识知晓率进行了一次调查。 一、调查范围 以辖区内行政村为单位，抽查一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇儿童、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。每个社区卫生服务中心（站）调查对象总数不少于160人。 二、调查方法 由调查员从被考核机构的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取： （1）一般健康人群：不少于30人，为居民健康档案、健康教育、传染病服务的调查对象。 （2）慢病患者人群：抽取高血压患者不少于20人、糖尿病患者不少于20人（总数不少于40人），为慢病患者管理服务调查对象。 （3）65岁以上老年人群：抽取65岁以上老年人不少于30名，为老年人保健服务的调查对象。 （4）孕产妇儿童人群：抽取孕产妇不少于20人、0-6岁儿
童家长不少于20人为孕产妇和儿童保健、预防接种服务调查对象。 （5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者或者家属不少于20人，为重性精神病管理服务调查对象。 三、调查步骤 整个调查工作分三个阶段进行。 第一阶段：准备阶段。印制了调查表格，培训了调查人员，明确调查了方法，统一了调查标准，确定了调查单位及调查对象。 第二阶段：实施阶段。对调查对象发放了调查问卷，由调查对象独立填写调查问卷，调差人员不得提醒，问卷填好后，调查人员当场将调查问卷收回。 第三阶段：效果评价阶段。调查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识知晓率，对此次基本公共卫生服务实施效果进行分析。 四、实施结果 通过统一调查时间、统一调查方法、统一调查步骤、统一调查内容、统一评价标准的“五统一”标准，我站对辖区内的160位居民分别进行了满意度和知识知晓率调查，并进行了调查后的分析评价，共发放问卷160，收回160份，问卷中居民满意度和知识知晓率题19道，居民的对基本公共卫生服务项目满意度是：调查30人，总题570题，满意度达到98％；本次调查中对于群众不满意的地方，将是我们以后工作的重点。具体见满意度和知晓率统计表。
孝感市气象局气象服务满意度调查问卷
孝感市气象局气象服务满意度调查问卷 为了及时了解和掌握广大公众对天气预警预报服务的满意程度及 需求，以便进一步提高天气预警预报水平，使我们的服务质量迈上新的台阶，更好地贴近您的生活，为您提供更好的气象服务，促进生活质量和工作效率的提高，现对我市气象服务情况展开调查，希望您积极配合、热情参与，多提宝贵意见。 您的参与就是对我们最大的支持和帮助，谢谢！ 一、您或您的单位对天气预报的关注程度：( ) A非常关注 B比较关注 C一般了解 D不太关注 二、您或您的单位关注哪类气象信息：( ) A今明短期预报 B3-5天逐日天气预报 C临近、短时城市天气预报 D天气实况信息 E下班天气预报 F灾害性天气预警 G其他 三、您或您的单位对公众气象服务总体评价：( ) A满意 B较满意 C一般 D不满意 四、您或您的单位对天气预报准确性的评价：( ) A准确 B较准确 C一般 D不准确 五、您或您的单位对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含义的了解程度：( ) A非常了解 B比较了解 C一般知道 D不甚了解
六、您或您的单位目前获取气象信息的主要渠道：( ) A报刊 B广播 C手机短信 D电视 E声讯电话 F互联网 G其它渠道 七、您认为何种渠道比较适合自己获取相关气象信息：( ) A报刊 B广播 C手机短信 D电视 E声讯电话 F互联网 G其它渠道 八、您比较关注或是收听（看）哪一时次播出的天气预报：( ) A早5点 B早8点 C中午11点 D下午14点 E下午17点 F晚19:30 G晚21点 H随时了解 I其他时间 九、对天气预报产品的用语（如局部地区、明天转等等），您认为目前的情况是：( ) A用词准确，易理解 B尚可，有待改进 C不够准确，较模糊 D难以理解 十、您认为气象预报服务应优先改进下列哪方面工作：( ) A加强预报服务的多样性 B增强预报时效性 C进一步推出个性化预报产品 D提高预报准确率 十一、您想了解天气预报的范围：( ) A本地 B省内主要城市 C省内主要旅游景点 D全国主要城市 E国内主要旅游景点 F世界主要城市 十二、你还想从气象服务中了解哪些信息：( )
公共卫生服务满意度知晓率
公共卫生服务满意度知晓 率 Newly compiled on November 23, 2020
居民对基本公共卫生服务满意度调查表 问卷编号机构名称：考核年度：2017年第4季度得分 1、调查对象基本情况 姓名：（可不填）性别：年龄： 职业：①行政机关②企事业单位③公司④打工者⑤农民⑥无业 文化程度：①初中以下②初中③高中④大学及以上 2、基本公共卫生服务满意度情况（每道题20分） ⑴国家免费公共卫生项目服务接受过几项 ①传染病及突发公共卫生事件报告和处理②预防接种 ③0-6岁儿童健康管理④孕产妇健康管理⑤结核病患者健康管理 ⑥慢病患者健康管理⑦严重精神障碍患者管理⑧卫生计生监督协管 ⑨老年健康管理(10)健康教育(11)居民健康档案(12) 中医药健康管 (13)免费提供避孕药具 (14)健康素养促进行动 ⑵对以下哪些服务项目比较满意 ①传染病及突发公共卫生事件报告和处理②预防接种 ③0-6岁儿童健康管理④孕产妇健康管理⑤结核病患者健康管理 ⑥慢病患者健康管理⑦严重精神障碍患者管理⑧卫生计生监督协管 ⑨老年健康管理(10)健康教育(11)居民健康档案(12) 中医药健康管理 (13)免费提供避孕药具 (14)健康素养促进行动 ⑶对医务人员或乡医服务态度是否满意 ①非常满意②满意 ③基本满意④不满意 ⑷对医院或村卫生室（服务单位）环境和服务能力是否满意 ①非常满意②满意 ③基本满意④不满意 ⑸是否接受2017年度的慢病患者免费健康体检或随访，对目前提供的基本公共卫生服务（慢病体检、随访）是否满意 ①接受体检、随访，都满意 ②接受体检、随访，都不满意 ③接受体检、随访，体检不满意，随访满意 ④接受体检、随访，体检满意，随访不满意 ⑤接受体检，未随访，体检满意 ⑥接受体检，未随访，体检不满意 ⑦未接受体检，随访了但满意 ⑧未接受体检，随访了且不满意 调查人员：调查日期年月日
天气预报问卷调查
问卷内容 尊敬的朋友：您好！这是一份我毕业论文的调查问卷，希望您能在百忙中认真填写，感谢您的帮助！非常感谢！ 【第一部分】 1、性别（B） A 男 B 女 2、年龄（B） A 18以下 B 18-35 C 35-60 D 60以上 3、职业（注：若您的职业与气象相关，请选择职业的同时也选择J 答案）（A ） A 企业职员 B 事业单位职工 C 经商者 D 自由职业者 E 机关干部 F 学生 G 军人武警 H 农民 I 退休者 J 与气象相关 K 其他（希望能说明） 4、您的常住地( A ) A 城镇 B 乡村 5、学历:D A 初中及其以下 B 研究生（硕、博士） C 高中（专） D 大学（专） 6、在涉及“当天气预报不准，导致您晾晒在外的衣物淋湿或受损问题时,您认为？（D ） A 预报准确率目前无法百分之百，不需赔偿 B 不需赔偿，但应解释原因 C 应该适当赔偿 D 无所谓 7、您平时通过什么渠道了解天气资讯? 可多选( BD ) A 电视 B 手机短信 C 广播电台 D 网络 E 报纸 F 声讯（12121或96121电话） G 电子显示屏 H 其他 I 无法获取 8、您最为关注的是天气预报的哪个方面?( A )_ A 预报准确率 B 随时随地都能了解到 C 预报内容多D预报形式通俗多样E 其他（需要具体说明） 9、您认为天气预报除了基本天气信息外，还应该包含哪些方面的资讯?可多选( AC ) A 天气变化温馨提示 B 出行的交通信息 C 生活常识 D 其他（需要具体说明） 10、您一般想了解多长时段的天气预报?可多选( C E ) A 今明两天天气 B 今明后3天天气 C 未来一周天气 D 未来12小时天气 E 未来3小时天气 F 未来一月天气 G 其它（需要具体说明）
促进基本公共卫生服务100问
促进基本公共卫生服务逐步均等化知识100问 蛟河市卫生局 2010年1月
1、什么是基本公共卫生服务均等化？ 答：基本公共卫生服务均等化是指，每个公民都能平等地获得基本公共卫生服务。基本公共卫生服务范围：计划免疫、妇女保健、院前急救、采供血以及传染病，慢性病、地方病的预防控制。我国现阶段的基本公共卫生服务均等化，主要由国家确定若干服务项目，免费向城乡居民提供。 2、“基本公共卫生服务均等化”内容是什么？ 答：基本公共卫生服务均等化内容包括基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目。 3、国家基本公共卫生服务项目包括哪些内容？ 答：基本公共卫生服务项目包括，2009年起，将逐步在全国统一建立居民健康档案并实施规范管理，定期为65岁以上老人做健康检查，为3岁以下婴幼儿做生长发育检查，为孕产妇做产科检查和产后访视，为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群疾病防治提供指导服务，加强健康知识宣传教育等。 4、为什么鼓励居民看病先到基层医疗机构？ 答：目前“看病难”主要是难在大医院挂号难、住院难，许多大医院人满为患，而基层医疗卫生机构却门可罗雀。事实上很多常见病、多发病并不是需要去大医院，在基层医疗卫生机构就诊，既方便又快捷，省时省力。同时，基层医疗卫生机构全部使用基本药物，医保报销比例较高，能够有效降低医药费用。如果基层医疗机构解决不了的问题，患者可以通过基层医疗卫生机构转诊
到大医院就诊。 5、在公共卫生服务中哪些方面会“均等化”？ 答：大致可分为：面向全民的公共卫生服务，如统一建立居民健康档案，进行健康教育等；面向特定年龄和性别人群的公共卫生服务，如疫苗接种、妇幼保健、老年保健等；面向患者群的公共卫生服务，如艾滋病的“四免一关怀”、结核病的防治等；面向疾病流行地区人群，如预防氟中毒等地方病的项目。但是，具体到某个人，如果不属于这些人群，则不需得到这些服务。在这个意义上，均等化并不意味着每个人都必须得到完全相同、没有任何差异的基本公共卫生服务。 6、保证公共卫生服务均等化目标实现的措施是什么？ 答：一是加强公共卫生服务体系建设，明确实施国家基本和重大公共卫生服务项目的途径，城市社区卫生服务中心（站），乡镇卫生院、村卫生室等城乡基层医疗卫生机构主要负责为全体居民提供国家基本公共卫生服务项目；二是不断加大各级政府经费投入，逐步增加政府提供公共服务的财政保障能力，扩大公共卫生服务领域的覆盖范围，加快实现基本公共卫生服务均等化的任务目标；三是加强人才培训，建设高素质的基本公共卫生服务人才队伍；四是规范项目管理，完善工作机制，明确服务内容；五是加强监督指导，强化对各级政府和政府各部门的公共卫生服务行政问责；六是成立各级基本公共卫生服务均等化项目工作领导小组，负责项目的部署和组织实施，研究制定相关政策，组织有
免费基本公共卫生服务项目
免费基本公共卫生服务项目 一、建立居民健康档案 以辖区内0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点，遵循自愿与引导相结合的原则为辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民，免费建立统一规范居民健康档案，并实行信息化管理。 首次建立个人档案的居民可以免费测量身高、体重、血压、腰围及臀围进行心肺等体格检查。 二、健康教育 为辖区居民提供免费健康教育宣传咨询服务，发放健康教育宣传资料，每月出版健康教育宣传板报，每月定期举办健康知识讲座、不定期开展公众健康咨询与义诊活动。宣传普及《中国公民健康素养—基本知识与技能（试行）》开展公民健康素养促进行动；开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育；开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病健康教育；开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育；开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。 三、预防接种
为辖区内所有居住满3个月的0～6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。 四、0～6岁儿童健康管理 免费为辖区内居住的0～6岁儿童建立《0～6岁儿童保健手册》并提供如下服务，新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年及第3年至少2次。 儿童系统管理检查免费项目
公共气象服务效益系统
公共气象服务效益评估系统 ( ) 典型单位名称 （根据单位名称和评估年份查询数据库，如有记录，则显示，否则录入） 所属行业 （所属行业共8个，下拉选：A-农、林、牧、渔业；B-采矿业；C-制造业；D-电力、燃气及水的生产和供应业；E-建筑业F-交通运输、仓储和邮政业；H-批发和零售业；S-公共管理与社会组织） 评估日期 典型单位主要生产环节与流程
= 单位产值 （下拉选：气象服务减少的损失；气象服务节省的成本；对比分析法；专家评估法） “S (2)”行业典型单位“s(1)”气象服务效益贡献率E= % （第二 行业气象服务效益评估） 行业名称 评估年份 （根据行业名称和评估年份查询数据库，如有记录，则显示，否则录入） （ 行业共8个，下拉选：A-农、林、牧、渔业；B-采矿业；C-制造业；D-电力、燃气及水的生产和供应业；E-建筑业F-交通运输、仓储和邮政业；H-批发和零售业；S-公共管理与社会组织）
典型企业气象服务效益贡献率 行业当年GDP 评估日期 专家人数 专家姓名 专家单位 专业 （说明：1、档次1~10，k=1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 2、各档次贡献率取中间值b(10),b(1)=0.5*2e/10,b(2)=1.5*2e/10,b(3)=2.5*2e/10,b(4)=3.5*2e/10,b(5)=4.5*2e/10 b(6)=5.5*2e/10,b(7)=6.5*2e/10,b(8)=7.5*2e/10,b(9)=8.5*2e/10,b(10)=9.5*2e/10 3、专家选择档次c(10)累加：赋初值c(1)=0, c(2)=0….c(10)=0;n 个专家共选了n 次，对专家选定的每个等次进行累加， 如勾选档次4，则c(4)=c(4)+1 等等。勾选了n 次后，c(1)…c(10)都变成新值。 ） N 个专家录入完毕？
基本公共卫生服务居民调查问卷
基本公共卫生服务居民调查问卷（二） 认知、态度、行为调查、 市：团：调查人：调查时间： 被调查人姓名：性别：年龄：文化程度：职业： 1、过去的一年中，您及家人去过卫生院活卫生室吗？ A、从未去过； B、去过（1-3）次； C、（5次以上） 2、是否为您及您的家人建立了健康档案？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 3、建档时为您或您的家人进行过免费健康检查吗？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 4、您获得过卫生院或卫生室发放的健康检查吗? A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 5、2010-2011年，您参加过健康知识讲座吗？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 6、您对开展的传染病防治服务评价怎样？ A、满意； B、一般； C、不满意； D、无法评价 7、卫生室为35岁以上前来就诊的患者免费测量血压吗？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 8、卫生室为确诊的高血压、糖尿病患者定期入户随访，并进行用药和健康生活方式的指导吗？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务9您所在地0-6岁的儿童是否会定期收到接种各类疫苗的通知，并到预防接种点免费接种？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 10、您对所在地的预防接种工作评价怎样？ A、满意； B、一般； C、不满意； D、无法评价 11、卫生室是否对孕、产妇进行定期随访并进行免费健康体检和健康指导？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 12、据您了解，卫生院或者卫生室是否为新生儿童建立了保健手册？ A、有； B、没有； C、不知道有该项服务 13、您是否知道卫生院和卫生室实行药品“三统一”，零差价销售？ A、知道； B、不知道 14、您对本卫生室的合作医疗报销程序是否满意？ A、满意； B、不满意
年上海市公共气象服务满意度调查报告
目录结论概述........................................................................................................................... 第一章项目介绍............................................................................................................. 一、项目背景 .............................................................................................................. 二、研究设计 .............................................................................................................. 公共气象服务满意度调查部分.......................................................................................... 第一章研究主要发现 ..................................................................................................... 第一节公共气象服务满意度 ...................................................................................... 第二节公共气象信息服务关注度 .............................................................................. 第三节公共气象信息服务的获取 .............................................................................. 第四节公共气象服务的一般性评价 .......................................................................... 第五节气象服务改进策略及建议 .............................................................................. 第二章策略与建议 ......................................................................................................... 决策服务满意度调查部分 ................................................................................................. 第一章决策服务满意度调查对象 .............................................................................. 第二章气象服务网站对比 .......................................................................................... 第三章决策服务具体评价 .......................................................................................... 第四章决策服务满意度评价总结 .............................................................................. 结论概述 2009年公共气象服务满意度为94.1%，比2008年满意度（91.8%）有所提高。 不同区域的公众对气象服务满意度评价存在一定差异，西部城区公众满意度高于东部城区，其中，南山综合满意度最高，高达98.8%，盐田最低，综合满意度为89.4%。 总体气象信息服务关注度为91.7%，表明普通公众对气象信息有极高的关注