城市轨道交通服务礼仪期末试卷-b卷-附答案汇编
交通礼仪B
一、单选题，第小题只有一个正确答案。（40X1＝40分）
1、在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配什么色袜子:( A ) A,白 B,灰 C,蓝 D,黑
2、一般情况下,现代人待客之初, 下列哪项不属于被视为必不可少的"迎宾三步曲"。( D)
A,握手 B,问候 C,表示欢迎 D,鞠躬
3、对女性穿丝袜的说法不正确的是:( C)
A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感
B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C,应该选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
4、下列不属于服务忌语的是:( D)
A,不知道 B,等会儿 C,手续不全,不办! D,请稍等!
5、作为客运服务人员，在引导乘客进出电梯是的正确顺序是( B )。
A、如果是进电梯，服务人员应先进电梯
B、如果是进电梯，服务人员应后进电梯
C、如果是出电梯，服务人员应先出电梯
D、如果是出电梯，服务人员应和乘客挤出电梯。
6、服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,应该保持应有的风度，不能有以下哪种行为:(D)
A,保持冷静 B,理直气和 C,以静制动 D,不理不睬
7、下列对仪容修饰的说法中有误的项是:(D )
A,头发要适时梳理,不能有头皮屑
B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C,男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)
D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
8、下列走姿正确的是:(D )
A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B,靠左侧,右侧走路都行 C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
9、路遇他人应:(B )
A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我
10、正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( C)
A,随意,整齐,干净 B,漂亮,美观,时髦 C,端庄,大方,美观 D,时尚,高贵,阔气
11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:(C)
A,食指 B,拇指 C,掌心向上 D,手掌与地面垂直
12、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当
补妆,但要在什么地方补妆:( B)
A,办公室 B,洗手间 C,公共场所 D,大庭广众之下
13、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应:( A)
A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好 D,背对室门
14、上楼梯时，男士应走在女士前面，下楼时（C）。
A.男士应走在女士后
B.男士应与女士并排走
C.男士应走在女士前面
D.以上都可以
15、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说: ( A)
A 留步
B 失陪
C 拜访
D 再见
16、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的什么地方才不算失礼。(A)
A,双眉到鼻尖的三角区域内 B 上半身 C 颈部 D腹部
17、握手有伸手先后的规矩，以下说法正确的是（D）
A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B. 男女同事之间握手，男士应先伸手。
C. 主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
18、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( A)
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
D.后排中间
19、.西装袖口外的商标及纯羊毛标记（B）。
A.不能拆下
B.一定要拆下
C.可拆可不拆 D、无所谓
20、穿旗袍适宜配穿（A）。
A.高跟鞋
B.平跟鞋
C.任何鞋
D.长靴
21、客运服务人员的具体工作内容主要包括( A )
A、解答乘客问询、引导乘客
B、维持车站秩序
C、列车调度
D、处理特殊
事件
22、喝汤时不宜发出声响；若汤热，应该（C）。
A.可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝
B.可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄
C.不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌 D、用扇子降温
23、在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ).
A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人 D、用手语交流
24、到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( A)
A,轻松 B,严肃 C,有关死亡 D,说说对病人得这种病的恐惧
25、下列不属于着装的基本原则的是:( D )
A,合体 B,合适 C,合意 D,合群
26、进食西餐的基本规范在吃西餐时，刀叉同时配合使用，应该( B )。
A.左手持刀，右手持叉
B.右手持刀，左手持叉
C.根据个人习惯 D、用筷子
27、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:(A )
A,准确规范 B,慢条斯理 C,声音洪亮 D,咬文嚼字
28、在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( B)
A,大声交谈,劝酒 B,轻声交谈,适当敬酒 C,不必顾及他人 D,从中午喝到晚上
29、在交际场合应该用怎样的目光与人交流:(A )
A,坦然 B,鬼祟 C,冰冷 D,火热
30、与人交谈, 要注意尊重别人,下列在交谈中可以有的动作是:( D )
A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,目视交谈者，专心倾听
31、乘坐车辆时,应注意不应该有的现象是:( D)
A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让
C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人高声交谈
32、下列哪个选项是人们在交往中的可以有的言语:( D )
A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了
C,看你的小个子就知道你小时候营养不良 D,您老高寿
33、保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前可以做的行为是指:( D )
A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,面带微笑
34、与他人见面握手,应该做到( A )
A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手时间应以3分钟左右为宜 D,站立和坐着都可以
35、握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.下列不属于握手时应注意的项是:( D )
A,握手的力度 B,先后顺序 C,握手时间 D,不管对方是何人，都应主动伸手。
36、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,正确的是:( C )
A,名片要和钱包,笔记本放在一起 B,名片可放在裤兜里 C,保持名片清洁,平整 D,可以随意放在任何地方
37、在学生尊师礼仪中,不正确的是:( D )
A,进入教师办公室,须经过允许 B,与老师说话不可以东张西望,抓耳挠腮
C,教师进入教室,学生起立问好 D,下课铃响后就可离开教室
38、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( D )
A,年幼者 B,晚辈 C,下级 D,尊者
39、服务人员在为自己画工作妆时,应当 :( D )
A,离奇出众 B,残妆示人 C,浓妆艳抹 D, 画淡妆
40、在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( B)
A,上半身 B,双眉到鼻尖,三角区 C,颈部 D,脚
二、填空题（15X1＝15分）
1、男士常见的坐姿有：正坐式和______(重叠式)，女士常见的坐姿有：正坐式和_______(开关式)。
2、城市轨道交通服务礼仪是运营企业员工在工作岗位上通过_______(言谈)、______(举止)等对乘客表示尊重和友好的行为规范。
3、制服标志着自己的_______(职业)特色。它的设计充分考虑了穿着者从事的职业和_____(身份)。
4、客运服务人员的仪表一定要_____(整洁)、_____(朴素)。
5、乘客投诉所采取的表达方式要以分为：_______(当面口头投诉)、书面投诉和_________(电话投诉)三种。
6、_____(微笑)是人际交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情。
7、男士的服装可分为：礼服______(工作服)和______(休闲服)
8、与乘客进行交流时，表情的应用要遵循的四个原则是：谦恭、______(友好)、适时和________(真诚)。
三、判断题（10X1＝10分）
1、初次见面可说“久违”。（ X ）
2、面对合作伙伴男同事，女性不宜主动握手。（ X ）
3、送客时，最好让客人离开视线范围以外才回身。（√）
4、乘坐小轿车时，应让领导坐在前排视野开阔的位置。（X ）
5、饭后，可离开饭桌坐在身后的餐桌上补妆，女性的妩媚展露无疑。（ X ）
6、在宴请中，要按先来后到为序排列桌次和位次。（X ）
7、与人交谈时，要一直目视对方的眼睛。（X ）
8、开会时，手机应关机或调震动、静音。（√）
9、接电话的最佳时间是铃响3遍之后。（X ）
10、佩戴首饰要恰到好处，越多越好。（X ）
四、简答题(4X5=20分）
1、简述客运服务过程中常见的几种站姿及适用的场合。
答：1＞、垂放站姿：适用于训练标准体态和重要领导视查、检阅时。
2＞、前搭手站姿：是工作时运用最多的站姿体态，只要与乘客交流，有应用前搭手站姿。
3＞、后搭手站姿：适用于前方无人，客运服务人员在巡视时可用的站姿。
2、当遇到乘客身体不适时，作为礼仪服务人员应该怎么做？
答：1、应主动上前询问情况，并指引他们到候车椅上休息。2、如果情况严重，则应通知车站综合控制处理。
3、当乘客企图冲上正在关门动作中的列车时，应该怎么做？
答：应当及时阻止乘客行为，并礼貌地提醒：“请勿靠近车门，危险，下次列车将于XX分钟进站，请您耐心等候下一班列车。
4、简述处理乘客投诉的基本原则。
答：1、安全每一，乘客至上的原则。2、不推脱责任的原则。3、先处理情感，后处理事件的原则。4、包容乘客的原则。
五、
六、安例分析（15分）
2010年2月，有一名乘客来到乘客服务中心，认为大概半小时以前售票员少找给他50元钱，售票员在听取情况后，个人认为不会少找钱给乘客，直接就和乘客说：“我都售票这么长时间了，不可能出现少找给您钱的情况”乘客很情绪很激动，开始指责售票员，并要求找值班站长投诉.............
请依据上述案件答题：
1>乘客投诉的原因分析
1、售票员在售票过程上，没有严格按照售票作业程序进行售票，导致乘客怀疑少找钱给他，是和乘客民生纠纷的主要原因。
2、当乘客回来说少找钱的时候，售票员没有认真做好乘客的安抚工作，而是一口咬定自己没有少找钱，导致乘客情绪激动。
2>投诉处理技巧
1、当乘客认为票款不符时，应耐心地向乘客解释：“对不起，我们的票款是当面点清的，请您再确认一下您的票款是否正确，多谢。”
2、如果乘客坚持认为少找钱，应先安抚乘客，平息乘客的情绪，然后提出解决方案；就不用求上报车站控制室进行查帐，最终确定乘客的反应是否属实。
3、如果属实，需要向乘客道歉，并退还少找的钱款；如果不属实，应该耐心地向乘客解释，做好工作：“对不起，经我们查实，我们的票款没有差错，请您谅解。”如果乘客为难工作人员，可以请求公安配合。
3>改善措施与建议
售票员应该严格按照标准售票作业程序操作，并提醒乘客当面点清票款。
汇编语言程序设计期末考试试卷及参考答案
【汇编语言程序设计】期末考试-试卷及参考答案
执行上述两条指令后，正确的结果是（ B ）。 A．（AX）=1001H； B．（AX）=0FFFH； C．（AX）=1000H； D．（AX）=0111H。 6．串指令中的目的操作数地址一定是由____A_ _提供。（）A．ES：[DI] ； B．SS：[BP]； C．DS：[SI] ； D．CS：[IP]。 7．将DX的内容除以2，正确的指令是（ C ）。 A．DIV 2 ； B．DIV DX，2 ； C．SAR DX，1； D．SHL DX，1。 8. 用户为了解决自己的问题，用汇编语言所编写的程序，称为（ B ）。 A．目标程序； B．汇编语言源程序； C．可执行程序； D．汇编程序。 9．用一条指令仅实现将AX←BX+SI的方法是（ D ）。 A．XCHG AX，[BX][SI] ； B．MOV AX，[BX+SI]； C．LEA AX，BX[SI] ； D．LEA AX，[BX][SI]。 10．设SP初值为2000H，执行指令“PUSH AX”后，SP的值是（ C ）。 A．1FFFH； B．1998H； C．1FFEH； D．2002H。 2. C 二、指出下列指令的出错原因，并改正。（每小题2分，共12分） 1．MOV BX，DL；操作数类型不匹配，改正为：MOV BL，DL 或MOV BX，DX 2．MOV CS，AX；代码段寄存器CS不能作目的操作数，改正为MOV DS，AX 3．ADD AX，DS；段寄存器DS的内容不能作为加法指令的操作数，改正为 MOV BX，DS ADD AX，BX 4．TEST BX，[CX]；不能使用CX实现寄存器间接寻址，改正为 MOV SI，CX TEST BX，[SI] 5．SUB [BX]，[BP+SI]；两个操作数不能同为存储器操作数，且两个操作数的数据类型不确定，改正为：MOV AX，[BX] SUB AX，[BP+SI] 或：MOV AL，[BX] SUB AL，[BP+SI] 6．SHL DX ；没有给出移位次数，改正为SHL DX，1或 SHL DX，CL 三、程序填空题（注意：每空只能填一条指令，并注释说明所填指令的作用！每空3分，共18分） 1．在表TABLE处存放着N个无符号字节数，求表中前10个字节数的总和并
汇编语言微机原理及接口技术期末复习试卷以及参考答案八
重庆邮电大学2006/2007学年第二学期期末考试题 微机原理与接口技术考试题（A 卷） 一、单项选择题（每题1分，共20题） 1、一般，微机系统硬件由___部分组成，包括______。 A．4，CPU、存储器、I/O设备和接口电路 B．3，存储器，控制器和显示器 C．2，运算器和显示器 D．4，存储器，运算器，显示器和键盘 2、80X86微机系统有三条总线，它们是___________。 A. 地址总线、数据总线和控制总线 B. 地址总线、信息总线和存储器总线 C. 输入总线和输出总线 D. 单总线、面向微处理器双总线和面向存储器双总线 3、80X86微机中用来指出下一条要被执行指令的偏移地址的部件是___。 A．CS B．DS C．ES D．IP 4、在汇编语句MOV BL，’A’中，源操作数的寻址方式是___________。 A．直接寻址B．立即寻址 C．基址寻址D．寄存器间接寻址 5、以下指令中正确的是___________。 A．MOV DS，2D00H B．MOV CL，270 C．IN AL，DX D．MOV [DI]，[SI] 6、已定义数据段 DATA SEGEMENT ORG 0213H DA1 DB 15H，34H，55H ADR DW DA1 DATA ENDS 能使AX中数据为偶数的语句是（） A．MOV AX，WORD PTR DA1 B．MOV AL，DA1+2 C．MOV AL，BYTE PTR ADR+1 D．MOV AX，WORD PTR DA1+2 7、已知DS＝1000H，ES＝2000H，SI＝0300H，内存10310H开始的两个单元中存放3A4BH，内存20310H开始的两个单元中存放4C5DH，则语句LEA BX，[SI+10H] 执行后，BX的值为________。 A．3A4BH B．4C5DH C．0310H D．3D5BH 8、MOV SP，4210H PUSH AX 执行上述指令后，SP寄存器的值是（） A．4211H B．420EH C．420FH D．4212H 9、下列指令中不影响进位标志CF的指令是___________。
(完整版)礼貌礼节期末试题
2015年秋季学期《礼貌礼节》期末试卷 班级______________ 姓名_____________ 得分___________ 一、单项选择题（将答案填在下面的表格当中，每题2分，共30分）1．台湾同胞主要信仰﹙﹚。 A.伊斯兰教 B.基督教 C.佛教 D.宗教 2．当你招呼客人时，首先要注意的是（） A．回答他们的问题B．问一问他们是否需要帮助 C．感谢客人光临D．微笑 3．下列有关仪容卫生的叙述正确的有（） A．女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B．男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C．为了美观可以涂有色的指甲油 D．在饭店岗位上可以戴耳环和戒指 4．穿制服应该做到（） A．整齐、清洁、挺拔、大方、美观B．整齐、清洁 C．大方、美观D．华丽、鲜艳 5．引位员引领客人时，（） A．重要客人应引到餐厅一角安静的餐桌 B．情侣引领到显眼的中心位置 C．漂亮小姐引领到显眼的中心位置 D．有明显生理残缺的客人引领到靠入口处的位置 6．承担“介绍房间设备及使用方法”的职责是（） A．订房员B．楼层接待员C．迎宾员D．总台接待员
7．乘电梯时，行李员（） A．先进电梯B．后进电梯C．先出电梯D．带行李先进电梯 8. 以下民族哪些忌吃狗肉﹙﹚。 A.回族 B.满族 C.维吾尔族 D.藏族 9．参加宴请（） A．可中途退席B．可以在餐桌前补妆 C．剔牙时要用手或餐巾遮口D．可以抓整块面包直接咬 10．上轿车时（） A．客人从右侧先上车，主人从左侧上车B．客人、主人一起从右侧上车C．客人从左侧先上车，主人从左侧上车D．客人、主人一起从左侧上车D．客人、主人一起从左侧上车 11．下列忌讳说“新年快乐”的是（） A．港、澳、台同胞B．日本C．法国D．新加坡12．藏族信仰（） A．伊斯兰教B．佛教C．喇嘛教D．多神教13．被称作枫叶之国的是（） A．澳大利亚B．加拿大C．俄罗斯D．菲律宾14．当无意中与他人的目光相遇时，不要马上躲避离开，应自然的对视（）。 A．1---2秒B．3---5秒C．5----8秒D．10秒15.．母情节的时候，我们一般送（）。 A．玫瑰B．康乃馨C．百合花D．牡丹 二、判断题：（每小题2分，共计20分，对者打“√”，错者打“×”）1．礼貌行动是一种无声的语言。（） 2．如客人有事召唤，应高声应答，表示热情。（）
汇编语言期末试卷复习(附答案)上课讲义
选择题 1. 已知X=78，Y= -83则[X+Y]补=（） A.0F5H B.0A1H C.0FBH D.65H 2. MOV AX, ES:COUNT[DI] 源操作数的寻址方式是（） A.基址寻址 B.立即寻址 C.变址寻址 D.基址变址寻址 3. 指令MOV BX, MASK[BP],若MASK=3500H,SS=1200H,DS=1000H,BP=1000H,那么物理地址为（） A.17500H B.16500H C.14500H D.13500H 4. 下列四组寄存器中，在段内寻址时可以提供偏移地址的寄存器组是（） A.AX，BX，CX，DX B.BP，SP，IP，CS C.BX，BP，SI，DI D.BH，BL，CH，CL 5. 当执行指令ADD AX，BX后，若AX的内容为2BA0H，设置的奇偶标志位PF＝1，下面的叙述正确的是（） A. 表示结果中含1的个数为偶数 B. 表示结果中含1的个数为奇数 C. 表示该数为偶数 D. 表示结果中低八位含1的个数为偶数 6. 下列传送指令中，有语法错误的指令是（）。 A.MOV CS，AX B.MOV DS，AX C.MOV ES，AX D.MOV SS，AX 7. MOV SP，3210H PUSH AX执行上述指令序理后，SP寄存器的值是（）。 A.3211H B. 320EH C.320FH D. 3212H 8. 设（DH）=20H，执行NEG DH指令后，正确的结果是（） A.（DH）=20H CF=1 B.（DH）=20H CF=0 C.（DH）=0E0H CF=0 D.（DH）=0E0H CF=1 9. 执行下面指令序列后，结果是（） MOV AL，82H CBW A.AX=0FF82H B.AX=8082H C.AX=0082H D.AX=0F82H
C程序设计语言期末考试题A有答案)
期末试题——C#程序设计语言（A卷） 说明：本试卷共四大题，试卷满分100分，考试时间120分钟。 一．判断题（每题1分，共10分，正确的打√，错误的打×） ( ) 1．“+、-、*、/、%、++、--均属于二元运算符。 ( ) 2．字符串类型属性引用类型。 ( ) 3．Visual Studio控件的属性窗口中，按钮“A->Z”点击后，属性列表会先按照功能分类排列属性后在每个单元中以名称排序。 ( ) 4．派生类可以继承基类的成员，以及方法的实现；派生的接口继承了父接口的成员方法，并且也继承父接口方法的实现。 ( ) 5．当创建派生类对象时，先执行基类的构造函数，后执行派生类的构造函数。 ( ) 6．隐式类型转换就是不需要声明目标类型就可以进行的转换？ ( ) 7．如果基类没有默认的构造函数，那么其派生类构造函数必须通过base关键字来调用基类的构造函数。 ( ) 8．在C#中在派生类中重新定义基类类的虚函数必须在前面加override。 ( ) 9．C＃中方法的参数中输出型参数(out)的实参在传递给形参前，不需要明确赋值，但需在方法返回前对该参数明确赋值。 ( ) 10．在类中可以重载构造函数，C＃会根据参数匹配原则来选择执行合适的构造函数。 二．单项选择题（每题2分，共40分） 一、（说明：每题有且仅有一个正确答案，请将正确答案填入下表） 1.C#程序设计语言属于什么类型的编程语言：a A．高级语言 B．自然语言 C．机器语言 D．汇编语言 2.如有int a=11;则表达式（a++*1/3）的值是:b A．0 B．3 C．4 D．12 3.类的字段和方法的默认访问修饰符是:b A． public B． private C． protected D． internal 4.对于在代码中经常要用到的且不会改变的值，可以将其声明为常量。如圆周率PI始终为。现 在要声明一个名为PI的圆周率常量，下面哪段代码是正确的？b float PI;PI = ; float PI = ; const PI;PI = ; const PI = ; 5.请问经过表达式a=3+3>5?0:1的运算，变量a的最终值是什么？。c
饭店服务礼仪期末试卷
一．填空题 13分 1.仪容主要是指人的____________。 2.餐饮卫生包括环境卫生，食品卫生，餐具卫生___________。 3.着装的搭配原则_______________,___________,______________,_______________. 4.一个良好的交形象，目光应是________,__________________,___________的。 5.据心理学家实验表明，热门目光接触的时间若______________,则表示对对方或谈话的话题不感兴趣。 6、在递送名片时，应将名片的__________朝上，方便对方观看。 7、自我介绍时应__________，目视对方。 8、介绍时顺序正确，语言__________，态度真诚。 二．选择题40分 1．穿制服应该做到（） A.整齐、清洁 B. 华丽、鲜艳 C. 整齐、清洁、挺括、大方、美观 D. 大方、美观 2．下列有关仪容卫生的叙述正确的有（） A、男员工可以烫发、但鬓角不盖过耳部 B、为了美观可以涂有色指甲油 C、在饭店岗位上可以戴耳环和戒指 D、女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 3、（）下列站姿手位摆法不正确的是 A 双手置于身体两侧 B 右手搭在左手上叠放于提前 C 双手叉腰站立 D 双手叠放于体后 4、为客人引路可采用（）手势 A 直臂式 B 横摆式 C 双臂横摆 5、在交往过程中，除双方关系十分亲近外，一般目光接触时间在（）为宜。 A．2秒 B.3秒 C.一到两秒之间 D两到三秒之间6.美国心理学家艾伯特.梅拉宾在一系列实验基础上总结出一个公式：感情的表达，语言7％，声音38％，感情（） A.50％ B45％ C55％ D65％ 7.下列对于微笑的要求错误的是（）4 A.微笑要做到甜美 B.微笑要要有尺度 C.微笑要做到自然 D.微笑要真诚 8.下面对于措辞准确，表达灵活描述不正确的是（） A.委婉语是谦虚，友善的语言 B．在语言的措辞上，要针对不同的对象，不同的年龄，性别，不同的场合灵活地使用 C．语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要畅通无阻。 D.口语标准，吐字清晰，说出的词句应符合规范，避免使用似是而非的语言。 9．用赞美语要讲究哪些技巧( ) A．.赞美的语言要得体B．赞美的内容要丰富C．赞美的频率要适度D．赞美的态度要诚恳 10．握手礼操作标准是（） A.握手力度一般以手指稍微用力，对方的手掌有结实感为宜。 B.朋友见面时间握手应控制在二到五秒。 C.初次见面者握手一般掌握在两到三秒 D.握手要讲究原则，原则上是把握手的主动权和优先权，掌握在上级，长辈，女性手里 11．乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在（） A .后排左座 B. 后排中座 C. 司机旁边的座位 D .后排右座 12. 下列站姿正确的是（） A. 东倒西歪 B．耸肩勾背 C. 双手抱于脑后 D .V字步 13. 下列不属于仪表的内容是（） A.语言 B.服饰 C.容貌 D.姿态 14.下列不属于礼仪要素的是（）
汇编语言期末试卷A卷及答案
浙江理工大学2011—2012学年第 1 学期 《汇编语言A》期末试卷（A）卷 班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选择一个正确答案填在提干后的括号内，每小题２分，共30分） 1.下面表示段定义结束的命令是( ) A. ENDP B. ENDS C. ENDM D. END 2.8086CPU在基址变址寻址方式中,基址寄存器可以是( ) A. AX或CX B. BX或BP C. SI或BX D. DX或DI 3.执行CALL FAR PTR SUB1指令后,在堆栈区域中应( ) A.压入4个字节的内容Ｂ．弹出4个字节的内容 C．压入２个字节的内容Ｄ．弹出２个字节的内容 4.完成将累加器AL清零,并使进位标志CF清零, 下面错误的指令是( ) A. MOV AL, 00H B. AND AL, 00H C. XOR AL, AL D. SUB AL, AL 5.完成同指令XCHG AX,BX相同功能的指令或指令序列是( ) A.MOV AX, BX B. PUSH AX POP BX C. MOV BX, AX D. MOV CX, AX MOV AX, BX MOV CX, AX 6.十进制数- 115用16位补码表示是（） A．F115H B．F073Ｈ Ｃ．FF8DH D．FF73H 7.指令指针寄存器是（） A. IP B. SP C. BP D. PSW 8.指令JMP WORD PTR [BX][SI]属于（） A.．寄存器间接寻址 Ｂ．相对基址变址寻址 Ｃ．段内间接寻址 Ｄ．段间间接寻址 9.下列传送指令中有语法错误的是( ) A. MOV CS, AX B. MOV DS, AX C. MOV SS, AX D. MOV ES, AX 10.执行下列程序,设(SS)=2000H,AL中的数据在内存地址___________中( ) MOV SP, 3000H MOV AX, 1234H PUSH AX ┅ A. 23000H B. 22FFCH C. 22FFEH D. 22FFFH 11.逻辑移位指令SHR用于 A. 带符号数乘2 B. 带符号数除2 C. 无符号数乘2 D. 无符号数除2 12.若用数据定义伪指令定义数据:BUF DB 4 DUP(0,2 DUP(1,0)), 问:定义后,存储单元中有数据0100H的字单元个数是( ) A. 4 B. 3 C. 8 D. 12 13.执行下列指令后:( ) STR1 DW ‘AB’ STR2 DB 14 DUP(?) CNT EQU $ - STR1 MOV CX,CNT MOV AX,STR1 则寄存器CL的值是 A. 10H B. 12H C. 0EH D. 0FH 14.上题中,指令执行后,寄存器AX的值是( ) A. 00ABH B. 00BAH C. 4142H D. 4241H 15.与MOV BX,OFFSET VAR指令完全等效的指令( )
饭店服务礼仪试题
济源市高级技工学校2015—2016学年第一学期 15级酒店管理班《饭店服务礼仪》期末试卷 一、 填空题（1分*30=30分） 1、构成礼仪的三大要素是 、 和 。 2、在迎宾仪式中鸣放礼炮，最高规格是 。 3、遵循“客人永远是对的”原则，就能使客人得到最大的 。 4、 标志一个人从事何种职业的装束，故又称岗位识别服。 5、女性人员在工作时，选择发饰宜强调其 ，而不宜选择偏重其装饰性。 6、礼貌的语言和优雅的举止会给客人带来美好的 。 7、饭店礼貌用语的特点表现为 、 、 。 8、仪态举止是一种无声的肢体语言，它能反映服务人员当时的 和个人的 。 9、 服务是服务人员最基本的礼仪要求。 10、在饭店中，“服务即交往，交往即 ”。 11、一句恰如其分的称呼，会拉近宾主之间的 和 。 12、鞠躬施礼对象和场合的不同决定了鞠躬度数。一般来说迎宾为15度， 送客为 ，表示感谢为 。 13、不要在电梯内 客人，尽量侧身面对客人。 14、电话铃响 声内必须接电话，微笑问好，并自报家门。 15、交往礼仪中有一个重要的“三A 原则”即 、 、 。 16、语言沟通是人际交往中传递信息的重要手段。它是一个服务人员的知识、阅历、 的真实体现。 17、饭店接待服务礼仪主要体现为 ， 。 18、有较多宾客抵达而工作繁忙时，要按先后顺序依次办理住宿手续，做到“ ”。 19、迎送规格，主要依据 和 来确定。 二、判断题（1分*10=10分） 1、从俗原则是礼仪的核心点。 （ ） 2、礼仪与道德文化是相辅相成、相互补充的。 （ ） 3、服务人员上班前，不要吃能产生异味的食物。 （ ） 4、工号牌应佩戴在左胸前。 （ ） 5、分膝式坐姿适用的性别是男性。 （ ） 6、在为他人做介绍时，把年轻的介绍给年长的。 （ ） 7、在对客服务中，有时可以直接称呼宾客“你”“你们”等。 （ ） 8、在饭店服务中，服务人员应主动与客人握手。 （ ） 9、饭店服务人员在清扫时间可以随意进入客人的房间。 （ ） 10、会见期间的续水一般在15分钟左右一次。 （ ） 题目 一 二 三 四 五 六 总分 分数 评卷人 评卷人 得 分 评卷人 得 分 学校 班级 姓名 考场 学号 ………………………………………… 密………………………………………… 封…………………………………… 线…………………………………
汇编语言基础试题
第一章基本知识 一、单项选择题（共40分，每题2分） 1.若十进制数为13 2.75，则其十六进制数为（B） A.21.3 B.84.C C.4.6 D.6 2.若[Ｘ补]＝11111，则其十进制真值为（C） A.-31 B.-15 C.-1 D.31 3.某定点整数64位，含１位符号位，补码表示，则其绝对值最大负数为（A） A.-263 B.-264 C.-（263-1） D.-（263-1） 4.原码乘法是（D） A.用原码表示操作数，然后直接相乘 B.被乘数用原码表示，乘数取绝对值，然后相乘 C.乘数用原码表示，被乘数取绝对值，然后相乘 D.先取操作数绝对值相乘，符号位单独处理 5.在微机系统中分析并控制指令执行的部件是（C） A.寄存器 B.数据寄存器 C.CPU D.EU 6.已知X=76,则[X]补=（B） A.76H B.4CH C.0B4H D.0CCH 7.已知[X]补=80H, 则X=（D） A.80H B.0 C.0FFH D.-80H 8.已知[X]补=98H, 则[X]补/2=（A） A.0CCH B.4CH C.49H D.31H 9.已知X=78,Y=-83则[X+Y]补=（C） A.0F5H B.0A1H C.0FBH D.65H 10.在计算机的CPU中执行算术逻辑运算的部件是（A） A.ALU B.PC C.AL D.AR 11.将125转换成二进制数的结果（A） A.7DH B.7CH C.7EH D.7BH 12.将93H看成一个组合BCD码，其结果是（B） A.10010101 B.10010011 C.10000011 D.10000001 13.能被计算机直接识别的语言是（C） A.C语言 B.汇编语言 C.机器语言 D.面向对象语言
服务礼仪期末试卷及答案
期末试题(A) 考试科目：服务礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*5=15分） 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪： 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（）。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声
5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（） A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（） A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 12、有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）。
汇编语言期末考试试题及答案
汇编语言模拟试题及答案 一，单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内，每小题1分，共20 分) 1．指令JMP FAR PTR DONE 属于参考答案为:C A ．段内转移直接寻址 B ?段内转移间接寻址 C .段间转移直接寻址 D ?段间转移间接寻址 [解析]略 2.下列叙述正确的是参考答案为:C A ?对两个无符号数进行比较采用CMP 指令，对两个有符号数比较用CMPS 指令 B ?对两个无符号数进行比较采用CMPS 指令，对两个有符号数比较用CMP 指令 C .对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令，对有符号数条件转移用JGE/JNL 指令 D .对无符号数条件转移采用JGE/JNL 指令，对有符号数条件转移用JAE/JNB 指令 [解析]对于无符号数和有符号数的比较都采用CMP 指令； CMPS 指令是串比较指令； 对两个无符号数的条件转移指令应是：JAE、JNB、JBE、JNA；对两个有符号数的条件转 移指令应是：JGE、JNL、JLE、JNG。 3.一个有128个字的数据区，它的起始地址为12ABH：00ABH ，请给出这个数 据区最末一个字单元的物理地址是参考答案为:C A . 12CSBH B . 12B6BH C. 12C59H D . 12BFEH [解析]末字与首字相隔(128- 1 =) 127个字，且每个字占用2个字节，因此末字单元的物理地址应为： 首字单元的物理地址+( 128 —1) >2 即12ABHX 10H + OOABH +( 128 —1) X2 = 12C59H。 4.在下列指令的表示中，不正确的是参考答案为:C A . MOV AL ，[BX+SI] B.JMP SHORT DONI C.DEC [BX] D . MUL CL [解析]当只有一个存储器操作数时，这个操作数的类型不明确，例如选项C中的 [BX] ，没有明确的说明访问该存储单元的类型，此时存储器操作数就必须需用类型说明，如DEC BYTE PTR [BX] 或DEC WORD PTR [BX] 但是在题目的选项C 中，没有指出存储器操作数类型，所以该指令是不正确的；而其它选项中的指令均是正确的。 5．在进行二重循环程序设计时，下列描述正确的是参考答案为:A A ．外循环初值应置外循环之外；内循环初值应置内循环之外，外循环之内 B ?外循环初值应置外循环之内；内循环初值应置内循环之内 C ?内、外循环初值都应置外循环之外
汇编语言单片机考试试题和答案
一.单项选择题（30分） 在中断服务程序中至少应有一条（） A.传送指令 B.转移指令 C.加法指令 D.中断返回指令 2．当MCS-51复位时，下面说法准确的是（） A.PC=0000H B.SP=00H C.SBUF=00H D.（30H）=00H 3．要用传送指令访问MCS-51片外RAM，它的指令操作码助记符是（） A.MOV B.MOVX C.MOVC D.以上都行 4．ORG2000H LACLL3000H ORG 3000H RET 上边程序执行完RET指令后，PC=（） A.2000H B.3000H C.2003H D.3003H 5．要使MCS-51能响应定时器T1中断，串行接口中断，它的中断允许寄存器IE的内容应是（） A.98H B.84H C.42H D.22H 6．JNZREL指令的寻址方式是（） A.立即寻址 B.寄存器寻址 C.相对寻址 D.位寻址 7．执行LACLL4000H指令时, MCS-51所完成的操作是( ) Ａ保护ＰＣＢ.4000HPC C.保护现场 D.PC+3入栈, 4000HPC 8.下面哪条指令产生信号() A.MOVX A,@DPTR B.MOVC A,@A+PC C.MOVC A,@A+DPTR D.MOVX @DPTR,A 9.若某存储器芯片地址线为12根,那么它的存储容量为() A. 1KB B. 2KB C.4KB D.8KB 10.要想测量引脚上的一个正脉冲宽度,则TMOD的内容应为() A.09H B.87H C.00H D.80H 11.PSW=18H时,则当前工作寄存器是() A.0组 B. 1组 C. 2组 D. 3组 12.MOVX A,@DPTR指令中源操作数的寻址方式是() A. 寄存器寻址 B. 寄存器间接寻址 C.直接寻址 D. 立即寻址 13. MCS-51有中断源() A.5 B. 2 C. 3 D. 6 14. MCS-51上电复位后,SP的内容应为( ) A.00H B.07H C.60H D.70H https://www.360docs.net/doc/5b7328313.html,0003H LJMP2000H ORG000BH LJMP3000H 当CPU响应外部中断0后,PC的值是() A.0003H B.2000H C.000BH D.3000H 16.控制串行口工作方式的寄存器是() A.TCON B.PCON C.SCON D.TMOD 17.执行PUSHACC指令, MCS-51完成的操作是() A.SP+1SP, ACCSP B. ACCSP, SP-1SP C. SP-1SP, ACCSP D. ACCSP, SP+1SP 18.P1口的每一位能驱动() A.2个TTL低电平负载 B. 4个TTL低电平负载 C.8个TTL低电平负载 D.10个TTL低电平负载 19.PC中存放的是() A.下一条指令的地址 B. 当前正在执行的指令 C.当前正在执行指令的地址 D.下一条要执行的 指令 20.8031是()A.CPU B.微处理器 C.单片微机 D.控制器 21.要把P0口高4位变0,低4位不变,应使用指令( ) A.ORL P0,#0FH B.ORL P0,#0F0H C.ANL P0,#0F0H D.ANL P0,#0FH
餐厅服务礼仪试题及答案
服务礼仪试题 部门：姓名：成绩： 一、选择题 1、在餐厅产品中，服务质量的基础是：（） A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 2、女员工面容化妆的总的原则是：（） A 化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定 3、服饰的色彩搭配的基本方法不包括：（） A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 4、女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：（） A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 、下列站姿正确的是：（） A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 6、下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：（） A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 7、下列走姿正确的是：（） A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 8、优质的服务是从（）服务开始的、 A 微笑 B 礼貌 C 细心 9、（）是指一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。 A礼貌 B 礼节 C 修养 10、我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（） A “不行” B “对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？” C“没办法”
11、下列（）不符合女服务员的正确站姿。 A 双脚呈V字形站立 B 双膝和脚后跟要靠紧 C 挺腹曲腿倚墙站立 12、（）是服务员在引领客人时的要求。 A 拐弯时稍停伸手示意 B 只管在前面带路，无需照顾客人 C 无论迎送客人服务员始终走在前面 13、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A正前方 B 左前方 C右前方 D 后方 14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。 A 四声 B 三声 C 五声 D 两声 15、公务注视的范围是：（） A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间 16、握手的次序正确的是：（） A 男士先，女士后 B 晚辈先，长辈后 C 尊者居前 D 下级先，上级后 17、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（） A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂 D 都不对 18、培训人员在工作中应表现出（）的服务态度。（多选） A 主动 B 热情 C 耐心 D 周到 E 专注 19、下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范（BCEF ）（多选） A 按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐。 B 卷裤脚、穿背心拖鞋上岗。 C 在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰。 D 迎宾客在前，送客走在后。 E 工作中一直愁眉苦脸，闷闷不乐。 F 工作时可大声呼喊距离较远的同事。
酒店服务礼仪考试题附答案
2018年酒店服务礼仪考试题附答案 一、单项选择题。 1 礼仪正式形成于： A 原始社会 B 封建社会 C 奴隶社会 D 资本主义社会 2 人类社会中，差异最大的两种文化传统是： A 美国文化和中国文化 B 古印度和古埃及文明 C 基督文明和伊斯兰文明 D 东方传统和西方传统 3 在酒店产品中，服务质量的基础是： A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 4 女员工面容化妆的总的原则是： A 化妆上岗，淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定 5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括： A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合： A 同量同色 B 同品同量
C 同质同量 D 同质同色 7 男子服饰的灵魂是： A 皮鞋 B 西服 C 衬衫 D 领带 8 下列站姿正确的是： A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是： A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 10 下列走姿正确的是： A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 11 公务注视的范围是： A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间 12 握手的次序正确的是： A 男士先，女士后 B 晚辈先，长辈后
C 尊者居前 D 下级先，上级后 13 自我介绍的要素不包括： A 单位 B 身份 C 部门 D 职务 14 乘坐由司机驾驶的小轿车，重要客人坐在： A 后排左座 B 后排中座 C 司机旁边的座位 D 后排右座 15 两桌小型宴请排座的原则不包括： A 以左为上 B 面门为上 C 以远为上 D 以右为上 二、列举题。 1 列举现代礼仪的特征。 2 列举男子西装礼仪的“三个三”。 3 列举站姿的规范要求。 4 列举国内常用称呼。 三、简答题。 1 酒店从业者注重仪容仪表的意义是什么？ 2 什么是TPO 原则？ 3 与下属交往的礼仪有哪些？ 四、论述题简述服务人员礼貌用语的要求。 参考答案 一、单项选择题 CDBAB DDDCD ACBDA
城市轨道交通服务礼仪期末试卷-a卷-附答案教学总结
交通礼仪A 一、单选题，第小题只有一个正确答案。（40X1＝40分） 1、下列说法正确的是( A )。 A、对于客运服务人员来说，如果面部有较大损伤应及时向领导请假休息。 B、对于客运服务人员来说，当自己受到乘客的误解时一定要据理力争。 C、对于客运服务人员来说，仪表仪容可以不用太在意，认真做好服务就行。 D、对于客运服务人面来说，可以不用去理会乘客的一切无理要求。 2、作为客运服务人员，在引导乘客进出电梯是的正确顺序是( B )。 A、如果是进电梯，服务人员应先进电梯 B、如果是进电梯，服务人员应后进电梯 C、如果是出电梯，服务人员应先出电梯 D、如果是出电梯，服务人员应和乘客挤出电梯。 3、下列对手机的使用说法错误的是:( D ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 4、在公共场所举止文明的现象有:( C ) A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,使用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 5、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( A ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,弯腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 6、与人交谈, 要注意尊重别人,下列在交谈中可以有的动作是:( D ) A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,目视交谈者，专心倾听 7,乘坐车辆时,应注意不应该有的现象是:( D) A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人高声交谈 8、下列哪个选项是人们在交往中的可以有的言语:( D ) A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候营养不良 D,您老高寿 9、保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前可以做的行为是指:( D ) A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,面带微笑 10、与他人见面握手,应该做到( A )
汇编语言期末试卷A卷及答案
汇编语言期末试卷A 卷及答案 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
浙江理工大学2011—2012学年第 1 学期 《汇编语言A》期末试卷（ A）卷 班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选择一个正确答案填在提干后的 括号内，每小题２分，共30分） 1.下面表示段定义结束的命令是( ) A. ENDP B. ENDS C. ENDM D. END 2.8086CPU在基址变址寻址方式中,基址寄存器可以是( ) A. AX或CX B. BX或BP C. SI或BX D. DX或DI 3.执行CALL FAR PTR SUB1指令后,在堆栈区域中应 ( ) A.压入4个字节的内容Ｂ．弹出4个字节的内容 C．压入２个字节的内容Ｄ．弹出２个字节的内容 4.完成将累加器AL清零,并使进位标志CF清零, 下面错误的指令是 ( ) A. MOV AL, 00H B. AND AL, 00H C. XOR AL, AL D. SUB AL, AL 5.完成同指令XCHG AX,BX相同功能的指令或指令序列是 ( ) A.MOV AX, BX B. PUSH AX POP BX C. MOV BX, AX D. MOV CX, AX MOV AX, BX MOV CX, AX 6.十进制数- 115用16位补码表示是（） A．F115H B．F073ＨＣ．FF8DH D．FF73H 7.指令指针寄存器是（） A. IP B. SP C. BP D. PSW 8.指令JMP WORD PTR [BX][SI]属于（） A.．寄存器间接寻址Ｂ．相对基址变址寻址 Ｃ．段内间接寻址Ｄ．段间间接寻址 9.下列传送指令中有语法错误的是 ( ) A. MOV CS, AX B. MOV DS, AX C. MOV SS, AX D. MOV ES, AX
汇编语言期末考试试题及答案
汇编语言模拟试题及答案 一，单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内，每小题1分，共20分） 1．指令JMP FAR PTR DONE属于参考答案为:C A．段内转移直接寻址 B．段内转移间接寻址 C．段间转移直接寻址 D．段间转移间接寻址 [解析]略 2．下列叙述正确的是参考答案为:C A．对两个无符号数进行比较采用CMP指令，对两个有符号数比较用CMPS指令 B．对两个无符号数进行比较采用CMPS指令，对两个有符号数比较用CMP指令 C．对无符号数条件转移采用JAE/JNB指令，对有符号数条件转移用JGE/JNL 指令 D．对无符号数条件转移采用JGE/JNL指令，对有符号数条件转移用JAE/JNB 指令 [解析]对于无符号数和有符号数的比较都采用CMP指令； CMPS指令是串比较指令； 对两个无符号数的条件转移指令应是：JAE、JNB、JBE、JNA； 对两个有符号数的条件转移指令应是：JGE、JNL、JLE、JNG。 3．一个有128个字的数据区，它的起始地址为12ABH：00ABH，请给出这个数据区最末一个字单元的物理地址是参考答案为:C A．12CSBH B．12B6BH C．12C59H D．12BFEH [解析]末字与首字相隔（128－1＝）127个字，且每个字占用2个字节，因此末字单元的物理地址应为： 首字单元的物理地址＋（128－1）×2 即 12ABH×10H＋00ABH＋（128－1）×2＝12C59H。 4．在下列指令的表示中，不正确的是参考答案为:C A．MOV AL，[BX+SI] B．JMP SHORT DONI C．DEC [BX] D．MUL CL [解析]当只有一个存储器操作数时，这个操作数的类型不明确，例如选项C中的[BX]，没有明确的说明访问该存储单元的类型，此时存储器操作数就必须需用类型说明，如 DEC BYTE PTR [BX] 或 DEC WORD PTR [BX] 但是在题目的选项C中，没有指出存储器操作数类型，所以该指令是不正确的；而其它选项中的指令均是正确的。
《酒店服务礼仪》考核试题(四)
?《酒店服务礼仪》考核试题（四) 一、填空题（每小题0.5分,合计21分) 1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐，不可超过＿_____＿__＿；不可有细发蓬乱、散落；不可染成_＿__＿＿___＿,须保持自然发色。 2. 站姿从侧面,____＿_＿___、_________＿＿___应在一条直线上。 ３．男性在选用__＿________方式时往往更为方便，女士也可选用这种蹲姿。 4.感情的表达=7% + 38% +５5%。 5.语速适中,每分钟保持在（）个字左右。 6. 根据题目写出正确的表达语言。 题目 语言 当客人说计错他的房租时说 当来宾进入餐厅时说 客人无意打碎餐具（不是名贵餐具)时说 客人批评时说 餐后征询客人的意见时说 在客人先向您说“愿你周末愉快”后说］
当客人正在交谈，服务员有急事要找客人时说 如果超过声才接电话,应向对方表示歉意并稍作解释。 8. 主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 在递送名片时，应将名片的＿__＿____＿_朝上,方便对方观看。 自我介绍时应＿_____＿___，目视对方。 介绍时顺序正确,语言___＿______,态度真诚。 1２．在人的表情语言中，最具影响力的表达方式是＿_＿_______。 １3．致意礼和问候礼都应讲究＿____＿____的顺序。 14. 在礼宾次序中,无论按何种方法排列，都要考虑____＿_＿_＿_的高低问题。 15. 如采用横桌式布置的会谈仪式会场,主方座位应_＿_＿_＿____而设，客方座位应__________而设。 １６. 摆放双边会谈桌时，桌子的中线应与___＿______对齐。 １7．签约台、观礼席的席卡＿_＿_＿__＿＿_ 需专业人员进行确认。 １8．开业仪式中,扩音话筒以准备三个为宜，供主持人、_________＿和译员使用。 1９．剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员称为___＿______。一般而言,助剪者多由＿＿______＿_一方的女职员担任。现在，人们对她们的常规称呼是_＿＿＿______ 。2０.颁奖仪式中一般先颁名次_____＿____奖项，后颁__＿__＿＿___奖项。 2１. 美国的新年在每年的＿______,也就是中国的_______。 加拿大人大多数信奉__＿__＿_，少数人信奉_＿____＿。 2３. 诗歌节是俄罗斯伟大的诗人＿______的诞辰日; 法国人忌讳_____＿_色的花,并视为不忠诚的象征; 马来西亚人用餐,不用刀叉或筷子，直接用＿_____＿取食。 日本人口约1.25亿,99%为_______。 二、单选题（每小题1分，合计19分) １.( ）发质者不宜剪短发。 Ａ油性Ｂ发量稀少 C 粗硬D发色鲜艳 ２.（）下列站姿手位摆法不正确的是 A 双手置于身体两侧Ｂ右手搭在左手上叠放于提前 C 双手叉腰站立 D 双手叠放于体后 3. 为客人引路可采用()手势 A 直臂式 B 横摆式 C 双臂横摆 4.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是：() A。戒指B。耳环C。眼镜?5．赞赏语的类型有哪些（） A 回应式 B 认可式 C 评价式 D 以上都是