高危青少年社会工作服务新模式

吴世友/巫正洪

2012-10-15 14:32:52 来源：《中国社会工作》(京)2009年8上期【英文标题】Hip-Hop Therapy: The New Service Model of High Risk Adolescent Social Work

【作者简介】吴世友，中国青年政治学院社会工作学院助教；巫正洪，中国劳动关系学院外语教学部副教授

【内容提要】嘻哈治疗是一种富有创新性和文化敏感性的模式，它是综合了已有的音乐治疗、行为治疗和叙事治疗等治疗方法的概念和技术，不仅适用于个人或小组治疗，也适用于短期和长期的治疗。此外，嘻哈治疗能吸引案主参与到活动中并激励他们讨论，还能促进案主对生活问题、争论分歧和个人经历进行批判性反省。它也要求工作员在融入青年文化的同时，尝试解构青年人消极的态度、信仰和行为，并以健康、积极的目标取而代之。

嘻哈治疗及其运用

嘻哈治疗相比音乐治疗、行为治疗和叙事治疗等大家熟悉的治疗方式而言是一种新的治疗方式，它作为一种治疗方式运用在社会工作实践中的历史也不长。即便是嘻哈治疗这一概念的鼻祖——美国纽约福德汉姆大学的泰森(Tyson)博士，也是1998年在迈阿密一个庇护所为犯罪、离家出走和无家可归的青少年提供服务时才开始对嘻哈治疗产生兴趣的。直到2002年，泰森才以学者的身份。发表文章，正式提出“嘻哈治疗”这一概念，并把嘻哈治疗这一方法定义为说唱音乐、读书疗法和音乐治疗三者的协同配合。

另一位嘻哈治疗的实践者——美国洛杉矶的艾伦(Allen)则率先登记注册了“嘻哈商标师”和“嘻哈疗法”。艾伦指出，嘻哈治疗是一种富有创新性和文化敏感性的模式，它是综合了已有的音乐治疗、行为治疗和叙事治疗等治疗方法的概念和技术，不仅适用于个人或小组治疗，也适用于短期和长期的治疗。此外，她还认为，嘻哈治疗能吸引案主参与到活动中去，并激励他们讨论，还能促进案主对生活问题、争论分歧和个人经历进行批判性反省。它也要求工作员在融入青年文化的同时，需尝试解构青年人消极的态度、信仰和行为，并以健康、积极的目标取而代之。

在美国，嘻哈文化涉及社会、经济、政治、文化等各方面的内容，已成为美国当代城市青年的一种主流文化，与摇滚、布鲁斯和爵士乐一样，嘻哈最初也是一种音乐形式。但与这些黑人音乐形式不同的是，嘻哈表现自己的方式更加丰富多样，并由此产生了更广泛的影响。嘻哈所传递的内容也很丰富，比如愿望和挫折、团结和挑衅、创造性和街头现实、内容和形式等。嘻哈文化不是僵化的，很难用一个句子甚至一本书去总结描述。不过只要你置身于嘻哈的环境之中，你就能够感觉到它的存在，而且这种感觉非常明确，你绝对不会被误认作其他的东西。因此，探索利用嘻哈文化在青少年社会工作实务领域尤其是高危青少年的服务模式是很有意义的。

目前，美国、加拿大、韩国、日本等国家都已经有这方面的实践经验，中国台湾和香港地区也将嘻哈文化运用到青少年社会工作服务当中。例如，加拿大的社会工作者里劳成立了“蓝图生活咨询”(Blue Print For Life Consulting)，专门提供社会工作和教育方面的创意咨询、项目管理以及培训。他涉足的领域包括荒野计划、街头高危青年工作、集体之家、儿童保护以及社区外展等。自1981

年以来，里劳就成为嘻哈文化的积极参与者。香港协青社的嘻哈舞蹈学校，也是嘻哈文化在青少年社会工作服务方面提供的一大创新，该学校的理念是希望学员（通常是待学／待业青少年）通过学习嘻哈的精神和动作，提升自信心，工作员亦尊重个人独特潜能的发挥，进而使青少年获得行为及品格方面的改善。

嘻哈治疗的具体步骤

虽然嘻哈治疗在其他国家已经开展多年并取得了很好的效果，但在中国内地，嘻哈治疗还鲜为人知，更没有类似的实践方面的尝试。为了弥补这方面的空白，丰富中国内地针对高危青少年的社会工作服务模式和治疗方法，笔者认为很有必要将嘻哈治疗的方法引进来，从而对中国内地社会工作实践的进一步发展起到促进作用。以下以小组工作为例，介绍嘻哈治疗开展的各个步骤和一些注意事项。

在开展治疗之前，嘻哈治疗和其他所有的治疗介入一样，一开始就将治疗的程序，例如组员的权利和责任、工作员的角色、保密原则的规定、费用、签协议书以及组员对整个治疗过程的期望等讲清楚是很重要的。完成以上这些基本步骤后，工作员才可以往下进行。

预估

首先很重要的是要讨论组员来参加治疗的原因，然后对他们现存的问题进行回顾，建立针对每个组员实施嘻哈治疗的目的和指引，以帮助工作员来辨别每个组员的参与度，接着，工作员可以探索和发现组员对嘻哈的喜好程度以及他们所喜欢的嘻哈艺术家和歌曲。这些都将帮助工作者去选择和使用合适的音乐和词句

用于治疗。评估内容还要包含组员的家庭、社会和行为历史。让组员说出他们曾经和现在所经历过的生活问题或者矛盾，也将有助于工作员选择合适的嘻哈歌曲进行治疗。

此外，泰森还设计了一个快速预估工具——“说唱音乐态度与认知量表”，它使用24项指标测量一个人对说唱音乐的感受和认知。当工作涉及青年、其家庭和社区时，使用说唱音乐和嘻哈文化的实务工作者和青年项目都可以使用这个工具。

运用“破冰活动”

活动的开始阶段，参与者可能会感到紧张和焦虑，因此很有必要做一些“破冰活动”，而且这也是一种很便捷的缓解方式。在嘻哈治疗中，一开始工作员可以简单播放不同类型的嘻哈音乐给大家听。嘻哈音乐有很多种类型，例如，有关于匪帮方面的说唱、蓝调风格的说唱、有关政治的说唱，有积极的说唱，也有饶舌福音，还有有关亲社会方面的说唱。然后让他们自己来选择适合自己的嘻哈艺术家或歌曲类型及风格，这样会激发他们的好奇心和热情度，从而有助于工作员同组员建立良好的关系。

订立小组契约

在嘻哈治疗当中，这是一个让组员亲身经历和参与的机会，因为他们要参与制订小组规则以及破坏这些规则的“惩罚”措施。例如，有个规则是“一次让一个组员来说话”。为了能让这个规则更有创造性，工作员可以带来一个玩具麦克风，持有这个麦克风的人是唯一被允许说话的人，当他讲完之后，他会把麦克风

传给另外一个想要讲话的人。再比如，可以设定每个组员在活动开始时有5个话筒，如果谁破坏一次规则，工作员就拿掉一个那个人的话筒，在小组活动结束时，仍然有5个话筒的组员就会得到一个小奖励。

收集材料和资源

为了能够使嘻哈治疗更有效且容易开展，工作员需要有一个CD播放机，此外要有嘻哈词句的复印件，还要有可供组员写日记的记录本。

基于从预估阶段获得的一些信息，工作员应该收集能够体现组员现实生活问题和矛盾的嘻哈音乐和词句。而且，为了使治疗过程更富有创造性，工作员还可以播放跟嘻哈音乐有关的录像或电影，使得小组讨论更容易进行。

工作员既可以自己去购买嘻哈音乐方面的磁带或光盘，也可以到当地图书馆或音像店去租用，或者让组员带来他们自己喜欢的音乐，工作员还可以到嘻哈音乐网站上去搜索相关词句。当然，工作员也很有必要去建立自己的嘻哈音乐和文化的资料库或是图书馆，因为每个组员喜欢或者不喜欢的嘻哈音乐是不同的，有系统地收集和整合一些资源，有利于组员方便找到自己想要的音乐。

准备阶段

在每个阶段开始之前，工作员要仔细聆听并研究嘻哈音乐和词句，以便让大家能够非常熟悉音乐中艺术家所要传递的信息以及与组员有关的生活问题，特别是与组员现实生活相关的那些显著的问题。

建立嘻哈治疗的学习目标

基于预估过程所获得的数据，工作员强调小组成员希望学到些什么和从嘻哈治疗的经验中得到什么是很重要的。在这一过程中，工作员要意识到小组动力所在，因为只有组员感到有动力，才能使小组的发展更容易朝着下一个目标进行下去。

订立目标

制订现实可行的目标，使得组员在嘻哈治疗中能够有的放矢。这个目标不能过高，因为那样会使组员没有成就感，从而导致没有动力和信心往下进行，这个目标也不能过低，那样组员会觉得没有挑战，感觉不到治疗的作用所在。因此，订立一个既可实现又有一定挑战性的具体目标是很重要的。工作员可以通过和组员一起密切工作和讨论，同他们一起制订出这个具体目标，以促使他们在必要的范围内更容易发生改变并取得进步。

写日记

由于很多组员在小组内讨论和表达信息的能力参差不齐，所以写日记这一环节是在嘻哈治疗中可以使用的方法。这一方法的采用使得组员能够分享他们的思想观念、对事物的反应和自我认同的意义。有些组员可能在小组公开讨论的时候不愿意去谈自己内心真实的想法和感受，因此写日记的方式是让组员能够在一种安全的情境下自我表达。工作员要在每个阶段结束时，收集组员的日记，并对他们提出的问题、关注点和评论进行有治疗意义的回复。而日记的内容以及工作人员的回复同样为下一阶段的嘻哈治疗提供了依据，工作员要创造性地让组员在他

们的日记当中写他们自己的说唱歌词。这种自我表达的方式，让组员以第三人称来叙述自己遇到的难题（这种方法类似于叙事治疗中的“问题外化”技术），而这些问题也反映出了他们个人所面临的问题。

讨论

同喜欢嘻哈音乐的组员讨论嘻哈音乐和词句可以消除他们对工作员或者小组的抗拒。工作员可以在态度、情感和行为等方面对组员进行见证，而这种见证在传统的治疗方法中是很难实现的。当组员叙述音乐内容的时候，嘻哈治疗同样为他们创造了一个分享他们自己故事的机会。工作员因此能够了解、发现组员的态度、行为举止、价值观和信仰，然后采取恰当的介入手段去回应组员。

介入

介入环节通过鼓励组员来了解他们自己，让组员放弃消极的行为，采取积极健康的行动，从而使他们的态度和行为更容易发生改变。工作员也可以同时采取一些行为治疗技术，如自我暴露和榜样化等。

例如，嘻哈治疗师艾伦在治疗过程中就谈到自己曾遭受家人的性侵犯，16岁时就生下了孩子，还卷入过官司，但她还是设法上完了高中，她在音乐中找到了心灵沟通，史蒂克·瑞克的《嘿，年轻的世界》及《世界是你们的》等歌曲让她产生了共鸣。“我觉得我自己被大人辜负了，我知道为了我的孩子我必须坚持，我开始努力学习，为当一个好母亲而自觉地提高自己。”

艾伦通过暴露她自己个人生活的创伤，使得她能够和组员建立联系。同样，

艾伦没被这次创伤经历所击倒，反倒是坚强地生活下去并寻找到了生活的意义，树立起生活的信心并成就了自己的事业。她的这些经验能给组员树立一个很好的榜样，也增强了组员改变的信心。

此外，介入的过程是一个让工作员对组员认可、肯定和支持的好机会，而做到这一点也是建立治疗关系所必需的核心因素。

总结回顾

在每个阶段的结束环节，要留时间跟组员一起来总结和回顾在这一轮活动中学到了什么，或者是在小组当中经历了什么，也可以对整个嘻哈治疗过程进行评价。

工作员在小组治疗过程中，很重要的一点是要使用组员能够理解、喜欢与他们相关的嘻哈音乐及文化的元素。这是因为，嘻哈音乐对现在的年轻人有一定的吸引力，音乐更多地给组员提供了生活经历的参照，帮助组员更好地融入到治疗过程中去。所以，使用合适的音乐元素能够帮助组员认清并处理嘻哈音乐及其文化中一些消极的主题，进而帮助他们解析那些与他们自身和环境相关的因素，引导他们把重点转移到建设积极的主题上来，以帮助他们作出恰当的决定，采取积极的态度和行为。因此，嘻哈治疗师本身也应该了解和熟悉嘻哈音乐及其文化等相关内容，只有这样，治疗师才能同服务对象对话，治疗才能顺利开展。

青少年社工服务中心组织机构及职能

青少年事务服务中心组织机构及职能一、组织机构二、部门职责（一）理事会理事会是机构的最高决策机构。理事会行使下列事项的决定权： 1.修改章程； 2.决定业务活动计划； 3.负责年度财务预算、决算方案； 4.决定增加开办资金的方案；

5.决定机构的分立、合并或终止； 6.聘任或者解聘机构主任及其提名的机构副主任及财务负责人； 7.罢免、增补理事； 8.决定内部组织的设置； 9.从业人员的工资报酬。（二）人事行政部人事行政部负责机构内部人事管理和行政管理，传达上级指示，协助领导开展活动方案的审批等。 1.具体执行机构人事招聘、调动、辞退事务； 2.负责机构行政管理，员工档案管理、绩效考核管理； 3.负责来访接待、会务安排、文件收发及下达； 4.负责机构设备设施及物品采购、使用和管理； 5.传达并跟进上级部门及用人单位的指示、信息及意见； 6.落实机构各项规章制度执行情况； 7.负责收集机构内部员工建议和满意度调查； 8.协调各部门行政关系，重大事务的跟进及协调； 9.办理上级领导交办的其它工作。（三）宣传策划部宣传策划部负责机构战略规划、品牌策划等。 1.负责机构网站、简报、年刊、折页等宣传刊物的策划、设计； 2.与政府及相关专业部门建立良好的公共关系，争取各种可能的信息资料和便利；

3.策划机构各项宣传活动，协助机构做好形象和品牌建设； 4.负责机构各部门及各领域对外宣传事务； 5.收集和分析行业信息，向上级部门提出机构发展建议； 6.办理上级领导交办的其它工作。（四）督导培训部督导培训部负责理论实务研究、制定员工的培训计划，统筹一线社工的督导和培训工作等。 1.负责理论研究、实务服务开发； 2.制定机构年度督导培训计划； 3.组织员工参加岗前培训和在职培训； 4.统筹机构岗位和项目社工的实务督导工作协调； 5.定期走访服务单位，了解服务需求，提出有关建议； 6.加强机构与督导、督导助理的沟通； 7.负责组织实务交流学习小组； 8.办理上级领导交办的其它工作。（五）项目拓展部项目拓展部主要负责项目的研发与拓展、课题研究等。 1.发掘社会需求，组织人员策划、撰写和申报项目和课题； 2.根据机构的拓展计划，密切关注行业发展动态及可拓展的项目，收集、整理、分析并保存相关资料，为机构决策提供依据； 4.根据机构项目成本控制要求，负责拟定项目拓展费用计划，控制拓展成本；

家庭社工案例分析

再婚难，守婚更难对于离婚之后，再次组建家庭。我们觉得实属不易。特别是和之前家庭已有孩子，再婚之后仍与前夫（妻）所生孩子有着亲情等。这样相对来说是三个家庭的事情。再婚之后的两夫妻在中间起着的协调作用是相当关键的。而这么大的压力，不免会有些互相猜疑，之后夫妻矛盾激增，守住婚姻，实在是难。一、案例描述熊先生和李女士是再婚家庭。现在夫妻有了一个12岁得儿子。熊先生现在58岁，李女士48岁。婚前，熊先生有4个孩子都已经成年，李女士有2个儿子，现在都已成年。两夫妻结婚前三年夫妻感情很好，第四年有了儿子后，两人的矛盾开始增加。丈夫熊先生是做铝合窗生意，每年的收益不错，至少在3万元以上，有时一年也能赚8、9万。李女士是全职太太，主要是带孩子。家里的钱全都交与妻子李女士保管，丈夫对于妻子比较信任。直到2008年，丈夫听到村里传出妻子经常拿家里的钱给她前夫的儿子使用。熊先生便问李女士具体情况，李女士不承认自己曾经给予过前夫儿子钱。丈夫熊先生便通过多方打听，得知妻子李女士曾给予她的前夫儿子一万五千元。丈夫熊先生要问下妻子是怎么管的帐，而妻子李女士也解释不清楚。两人的夫妻财产成了一笔糊涂账。自此，两个人更加的不信任和猜疑。同时，养老方面，妻子责怪丈夫熊先生不孝顺娘家人，其实丈夫每月都给老丈人100元钱的养老费。两人做事从来都是不商量，即使是借给别人钱。而且两夫妻在原生家庭中是长子、长女。丈夫一般是出去做铝合窗生意，所以儿子一般由妻子李女士照顾。2011年3月，妻子李女士离家出走两个月，这期间，孩子觉的妈妈跑了，不要他了。丈夫对妻子这样不顾孩子，自己没有和任何一个人手就离家出走，也感觉到很气愤。两个月后，妻子李女士提出离婚。丈夫熊先生也是近60岁，现在仍努力的赚钱工作，就是为了这个小儿子能有更好的生活，他不想给小儿子一个破碎的家庭。二、家谱图及案例分析

青少年事务社工个案处理实例范例

青少年事务社工个案处理实例范例一、基本情况张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。二、服务过程主要问题。思想观念上，小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更

感自卑。社会交往上，小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。就业技能，小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。家庭关系上，小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。问题分析。小张目前最突出问题是就业，外貌的影响加上学识、技能有限使小张在求职过程中不断受挫，加重了他的自卑情绪。小张采用了“外归因”方式将失败原因归咎于外貌，而忽视了个人能力的不足，使他缺乏应对问题的正确方式，而只能采取逃避现实和怨恨父母的形式掩盖自己的自卑情绪。社工认为，小张的诸多问题（如，自卑情绪、家庭关系紧张、社会交往缺乏等）都是由于就业问题引发的，只有协助舒缓这个问题，其他问题才能得到解决。确定服务模式。任务中心模式，即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题，通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。通过专业服务的过程，可以挖掘或增强案主解决问题的能力，这样也能够面对今后发生的问题。该模式强调兼容并蓄，在实际服务过程中，可以灵活采用其他模式的方法和技术。服务计划。主要目标：协助案主学习一技之长，增强他的求职竞争力。

家庭社工案例分析

家庭社工案例分析家庭社会工作再婚难，守婚更难对于离婚之后，再次组建家庭。我们觉得实属不易。特别是和之前家庭已有孩子，再婚之后仍与前夫(妻)所生孩子有着亲情等。这样相对来说是三个家庭的事情。再婚之后的两夫妻在中间起着的协调作用是相当关键的。而这么大的压力，不免会有些互相猜疑，之后夫妻矛盾激增，守住婚姻，实在是难。一、案例描述熊先生和李女士是再婚家庭。现在夫妻有了一个12岁得儿子。熊先生现在58岁，李女士48岁。婚前，熊先生有4个孩子都已经成年，李女士有2个儿子，现在都已成年。两夫妻结婚前三年夫妻感情很好，第四年有了儿子后，两人的矛盾开始增加。丈夫熊先生是做铝合窗生意，每年的收益不错，至少在3万元以上，有时一年也能赚8、9万。李女士是全职太太，主要是带孩子。家里的钱全都交与妻子李女士保管，丈夫对于妻子比较信任。直到2008年，丈夫听到村里传出妻子经常拿家里的钱给她前夫的儿子使用。熊先生便问李女士具体情况，李女士不承认自己曾经给予过前夫儿子钱。丈夫熊先生便通过多方打听，得知妻子李女士曾给予她的前夫儿子一万五千元。丈夫熊先生要问下妻子是怎么管的帐，而妻子李女士也解释不清楚。两人的夫妻财产成了一笔糊涂账。自此，两个人更加的不信任和猜疑。同时，养老方面，妻子责怪丈夫熊先生不孝顺娘家人，其实丈夫每月都给老丈人100元钱的养老费。两人做事从来都是不商量，即使是借给别人钱。而且两夫妻在原生家庭中是长子、长女。丈夫一般是出去做铝合窗生意，所以儿子一般由妻子李女士照顾。2011年3月，妻子李女士离家出走两个月，这期间，孩子觉的妈妈跑了，不要他了。丈夫对

妻子这样不顾孩子，自己没有和任何一个人手就离家出走，也感觉到很气愤。两个月后，妻子李女士提出离婚。丈夫熊先生也是近60岁，现在仍努力的赚钱工作，就是为了这个小儿子能有更好的生活，他不想给小儿子一个破碎的家庭。二、家谱图及案例分析共6页，第1页家庭社会工作 2008年曾偷着给了大儿子一家里的顶梁8078万五千元柱，负担家里主要收入。 49564858 36262434323012 现在觉得妈妈抛弃了自己从家谱图中可以知道，这是一个再婚家庭且有了一个12岁的儿子。丈夫熊先生是家庭经济收入的主要来源，妻子和前夫两个儿子的关系比较亲密。在两夫妻这十六年得生活中有三个转折点。第一就是儿子的出生，儿子出生后，两个人的矛盾增加，无论是在抚养孩子等方面。第二就是2008年，妻子李女士偷着给了前夫儿子一万五千元，在没有和丈夫商量的前提下，使熊先生在得知事实后，非常的气愤。两个人缺乏沟通，使两人矛盾更加激化。第三就是2011年3月，妻子李女士抛下儿子，离家出走。并在两个月后提出离婚。使两个人的婚姻处在了一种危险境地。家庭关于处于一种疏远和冲突的状况。丈夫熊先生和妻子李女士同时是两个家庭的父亲和母亲。他们有着双重的角色。

青少年社会工作案例解析文本材料

青少年社会工作案例一、基本资料：马艺，女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马艺不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马艺的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马艺也不能正常学习。马艺的父亲很苦恼，找到社会工作者。二、背景资料马艺的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好，所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马艺的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马艺自己做或者买些吃的。马艺与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。与身边的老师同学极少交往，很少与人言语。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中。

三、主要问题案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。四、问题分析案主主要面临的困境有：案主与不良人群交往，影响正常生活、学习；沉迷网游、难以自拔的现状；案主与父亲之间关系不良，亲子沟通存在障碍，以及案主对母亲冷漠的态度；小艺在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；家庭拮据的经济状况。由于升入初中以后，学习压力大，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，对生活和学生产生厌倦心态，矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。五、理论基础青少年个案过程的主要特点包括以下几点： ⑴青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点； ⑵青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展

青少年事务中心社会工作者绩效考核激励奖惩办法

青少年事务中心社会工作者绩效考核激励奖惩办法第一章总则第一条（目标）为了推进***市青少年事务中心（以下简称中心）的社会工作者（以下简称社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本办法。第二条（考核对象）本办法的考核对象为中心所属的全体社工（包含在***市范围内服务的***省燎原志愿者纳入本办法管理）。第三条（考核依据）由中心依据2009年7月1日起执行的《***省大学生志愿服务欠发达地区计划志愿者管理办法》，结合***实际制定本办法对社工进行考核奖惩。第四条（考核原则）本着“谁用人、谁受益、谁负责”、“培养与使用并重”和“科学、公正、专业化、社会化”的原则进行绩效考核激励奖惩。第二章绩效考核内容

第五条（考核内容）对青少年事务中心专职社工的绩效考核内容包括：工作态度、工作能力、工作成效等三个方面：（一）工作态度 1.(纪律性)每周工作不少于40小时，主动参与团市委、事务中心组织活动和会议； 2.(协调性)能积极帮助服务对象寻求社会资源，平均每周主动沟通联系服务团队、反映问题并主动提出建议，形成分析材料； 3.(积极性)能积极参加中心及上级组织开展的学习培训、讲座和党团活动，主动撰写个案分析； 4.(责任感)具有强烈社会责任感和敬业精神，能积极、正确地宣传国家有关社会工作的政策、方针和法规； 5．（加分项）凡在报刊（市级以上，包括市级）上以个人名义发表与社会工作相关有利于提高社工工作地位的文章，一篇加2分，上限为5分。（二）工作能力 1.(理解力)能正确理解中心和上级指示，胜任本职工作；

2.(判断力)能随机应变，恰当处理突发事件； 3.(沟通力)应尊重其他社工、专业人士、志愿者合作，尊重其不同意见及工作方法，提高服务的成效，有较强的沟通合作能力，每年开展1项以上青少年事务社会调查，能独立完成调查报告，提出意见； 4.(学习力)能加强自身建设，完成业务培训和学习任务；（三）工作成效 1．（专业工作质量）专业工作质量的考核，包括服务对象数据更新、个案工作、小组工作、社区工作的专业工作质量。 2．（服务成果满意度）服务成果满意度的考核，包括服务对象及其相关人员及公共事务相关职能部门和组织对社工所提供服务的满意度、认可度及评价以及社工工作的具体实务成效等。第六条对基层社区工作站专职社工的绩效考核内容包括：工作态度、工作能力、工作成效等三个方面：（一）工作态度： 1.(纪律性)每周工作不少于40小时，主动参与中心和所在服务单位组织开展的活动和会议；

青少年社会工作案例分析

青少年社会工作案例分析案例一小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。答题要点 1．问题的陈述与分析隔代教养是由于社会的整体变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女政策、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏政策的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。 (1)爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投人大量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。 (2)交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。 (3)课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在二起，而相当一部分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。 2．方案设计根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案 (1)方案名称：儿童群益（2）方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。 (3)方案实施策略： ①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务： ②充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动； ③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。 ④方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ⑤方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。案例二银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工介入。如果你是一名专业社会工，请按照个案工作的进程设计一下社会工在各阶段的工作要点。答题要点在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。 (1)接案阶段。社会工与张女士初次见面，了解此次会谈目的，社会工要运用同情心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清事情。社会工初步了解问题的成因、程度、频度等。 (2)预估阶段。在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要

青少年事务社工界定标准

一、把握青少年事务社工界定标准青少年事务社工是指职业从事青少年事务社会工作服务、督导、机构管理等工作的实际在岗人员（不含专职团干部），具体要符合4个方面的界定标准。 1．从事青少年事务。应专门从事或主要从事《实施意见》明确提出的青少年成长发展、权益维护、预防犯罪等3大领域的社会工作。具体而言，青少年事务社工要在一年内受理一定数量的青少年事务个案或处理与之相关的工作，原则上与青少年事务相关的工作量要占其全年工作量的50%以上。 2. 具有一定专业性。具体有三个标准：一是通过社会工作者职业水平考试；二是取得社会工作专业大专以上学历；三是具有1年以上青少年社会工作从业经历，且接受过市级以上团委组织的青少年事务社会工作专门培训。满足以上三条标准中的任何一个，即可认定其具有一定专业性。 3．共青团统筹管理。具体有四种情况：一是各级团组织以及12355青少年服务台、青少年宫、青年中心、社区青年汇、青年家园等团属青少年综合服务平台，通过开发设置社工岗位而招聘到有关人员；二是通过共青团培育、扶持而建立起来的青少年事务社会工作服务机构，其业务接受共青团指导，其所属的专业工作队伍；三是对于不是共青团负责业务指导的社会工作服务机构、社团、基金会等相关社会组织，共青团通过购买服务的方式与之建立联系，承接具体购买服务内容的工作队伍；四是由民政、综治、司法、教育等

职能部门建立的社工队伍，主要从事青少年事务，且其工作具体由共青团负责督导考核。 4. 经费保障明确。承接政府的青少年事务社会工作，如预防青少年违法犯罪等工作，要明确相关工作经费以财政资金为主，社会资金为补充。对于社会关爱、公益服务等领域的青少年事务社会工作，相关工作经费可多渠道筹集。

青少年社工案例分析

青少年社工案例分析青少年社会工作案例一、基本情况站员姓名:小斌性别:男性出生年月:1998年9月19日文化程度:职校肄业，目前无业二、背景资料: 1、家庭背景小斌上初中时父母离异，因父亲在外地工作，小斌交由母亲扶养。母亲忙于工作，由外祖母照顾他的日常生活。外祖母十分宠爱外孙子，父母与小斌平时交流较少。 2、生活经历小斌一直在父母及家人的宠爱下长大，上小学时成绩一般，但能按时完成作业，也跟得上学校的学习进度。上初中后，父母离异，缺少对他的管教，小斌开始与学校内的一些不良青少年来往，耽误了学习，影响了学习成绩。2010年初中毕业后，考入某职校，2011年年底由于屡次违反校纪校规，被学校劝退。2012年1月因涉嫌聚众斗殴罪被鞍山市公安分局取保候审。 3、学校评价小斌的班主任对他的评价是:学习成绩不好，对学习不感兴趣，但酷爱运动，体育很好。为人很讲哥们义气，平时待人讲究仗义，易冲动。 or a single tree should be fully in accordance with design drawings to locate, the allowed deviation is 3cm. Group tree planting: shall

conform to the design, where the permissible deviations 50cm. Group tree planting site distribution plant: according to general principles of landscape design for 3, 5, 7 for distribution plant, the tree height should be marked on the Center piles. F, tree array of fixed line, must be correct, its line of vertical and horizontal positioning deviation does not exceed 1cm. ? planting holes (pits) excavation. A, planting holes before digging, should take the initiative to understand and hidden laying of underground pipeline to developers and ease of construction. B, point line of the planting hole, slot requirements: (1) the planting hole, slot fixed lines, the design drawings requirements, must be accurate, mark clear. (2) the size of the planting hole, slot, ball diameter according to root, soil and soil conditions may be. Hole must be dug under the vertical, equal to the head at the end, its specification should meet the requirements in the following table: c, planting hole (pit) mining of quality, has a greater impact on plant growth after. In addition to the design and location, according to roots or mud-ball size, soil conditions to determine the point size (should be larger than the root disk, or mud pie 0.25~0.5 m), according to the tree root category to determine points (pit) depth (generally greater root length or thickness of the mud pie 0.2~0.4 meters deep). D, hand-digging planting holes (pits). In fixed-point mark the Center to provide pit (hole) diameter circle on the ground, vertically downward along the circle around the mining to a defined depth. Then pit dug at the end of pine, smoothed. Exposed roots planted seedlings of the pit (point) end

儿童青少年社会工作服务方案

针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽学号：130302007

针对厌学青少年的服务方案一.基本情况：多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。（一）厌学心理的表现青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、

被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等（二）.青少年厌学的原因青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家

青少年事务社工骨干培训心得体会

青少年事务社工骨干培训心得体会对加油计划的认识通过培训对加油计划有了更深的认识。农村学生在各方面资源上相较于城市孩子属于弱势群体，弱势的孩子也应该有公平竞争的机会，他的家庭无法给他的，社会应该尽力创造这个机会。因此，加油计划通过教师培训提高教师的专业能力，促进学校的教育实力提升，并且组织夏令营，实施加油课程，小的目标促进城乡教育公平，让广大农村学生受益。大的目标是提供更好的教育资源来提高农村学生社会竞争力，这样能减少贫穷和犯罪，有利于社会稳定。也是扶贫脱贫，乡村振兴的途径之一。这次培训让我有一次从收到培训通知到寄回发票报账的培训体验。培训中的开班仪式、主承办方发言、学员手册内容、讲师背景介绍、培训场所的布置、结业仪式等内容让我对开展加油计划教师培训有了可借鉴的经验。成长和反思培训后我对社工这个领域有了进一步了解。社工机构有自己的服务范围、服务人群和服务模式，还有自己的机构使命。机构接项目时要考虑服务对象的需求和机构发展需求是否一致。我们社工的服务态度是助人自助，要发挥服务对象的主体性、主动性。以农村减贫工作为例，社工的工作是让贫困人口有能力、有意愿去走出贫困。其中贫困人口是主体，需要他们自主的去行动，这样才能是有效、可持续的开展反贫困工作。还有学习到社工在识别服务对象需求时要实地调研、机构的资金来源有众筹、政府、基金会等知识。通过学习发现项目书的编写与师范专业的教案编写有共通之处。如项目书中的服务对象需求与问题类似于教案编写中的学情分析，都需要了解对象的基本情况、需求，然后对症下药。项目书中的确定目标类似于教案中的知识与技能目标，都是在采取一些列措施后对象从原有状态上升到一个更高的水平。项目书的策略类似于教案中的过程与方法目标。体现的是在活动中用了哪些策略与方法。项目书里的活

青少年社工案例分析

青少年社工案例分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

青少年社会工作案例一、基本情况站员姓名：小斌性别：男性出生年月：1998年9月19日文化程度：职校肄业，目前无业二、背景资料： 1、家庭背景小斌上初中时父母离异，因父亲在外地工作，小斌交由母亲扶养。母亲忙于工作，由外祖母照顾他的日常生活。外祖母十分宠爱外孙子，父母与小斌平时交流较少。 2、生活经历小斌一直在父母及家人的宠爱下长大，上小学时成绩一般，但能按时完成作业，也跟得上学校的学习进度。上初中后，父母离异，缺少对他的管教，小斌开始与学校内的一些不良青少年来往，耽误了学习，影响了学习成绩。2010年初中毕业后，考入某职校，2011年年底由于屡次违反校纪校规，被学校劝退。2012年1月因涉嫌聚众斗殴罪被鞍山市公安分局取保候审。 3、学校评价小斌的班主任对他的评价是：学习成绩不好，对学习不感兴趣，但酷爱运动，体育很好。为人很讲哥们义气，平时待人讲究仗义，易冲动。 4、社区评价

小斌所在居委的干部反映李斌很少在社区活动，没有与社区居民发生过正面冲突。经社工、居委干部、当地民警与李斌及其母亲接触，发现李斌对自己的行为已有悔改之意，其母也意识到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意组成帮教小组，对其实行诉前考察教育。三、个案分析与预估 1、个人因素案主年少单纯，18岁的他意志薄弱，容易冲动，遇事不够冷静，做事不计后果，加上法律观念淡薄，社会交往无选择，意气用事，爱打抱不平。 2、家庭因素父亲离异，父亲在外地工作，外祖母对其过分溺爱，家庭对案主缺乏正确地、及时的引导，平时与案主的沟通较少。 3、朋辈群体由于上初中时案主被人欺负过，所以为了得到保护，加入了不良朋辈团伙。2012年1月，因帮朋友出头而参与了聚众斗殴。社工认为，在不当行为背后常常存在多种目的。人是能够自主的社会性动物，生命的主要力量就是追求优越或自我肯定。人一生中的主要目标就是寻找归属感和自我肯定。在寻找的过程中，人会选择并运用自己觉得可以得到重视的信念、感觉及行为，逐步形成自己的生活方式。表现出不当行为的李斌之所以常觉得灰心、沮丧，是因为他不相信自己可以用良好的行为得到“归属”，但又希望获得父母及社会的关注和接纳，为了争取自己在

青少年社工服务

“大手拉小手，青少年增能计划” 薛家岛山里社区居民大部分是山里村落拆迁户和外来务工租房户，相对其他社区地理位置偏远，北庄小学作为社区内的小学，教师队伍相对老龄化，孩子获取资源有限。“大手拉小手，青少年增能计划”旨在整合孩子学校、家庭、社区等资源，以大学生志愿者的成长陪伴、正向引导为核心，突出社会工作的增能理念，通过提升个人、家庭、学校能力，实现青少年全人正向成长。服务内容： 1、个案结对大学生社工以朋友的角色与孩子们建立关系，定期与孩子进行电话访谈、面交流谈及家庭访问。孩子们以大学生社工为榜样，社工及时向家长反馈孩子的心理变化，帮助孩子更好的成长。 2、社工小组根据孩子们的需求和性格特点，项目实施期间开展“情景剧社小组”和“开心国学小组”，引导孩子们养成良好的行为习惯，提高青少年的文化素养。 3、社区活动开展“暑假安全知识普及”、“奔跑吧，少年！”、“梦想青春演唱会”、“爸爸妈妈陪我过六一”等社区活动，提升居民参与社区活动的积极性，增强孩子、学校、家庭与社区的互动。 4、社工课堂秉承尊重、平等、助人自助的基本理念，旨在通过生动有趣的图画故事、轻松活泼的互动游戏、畅所欲言的分享讨论等丰富多彩的课堂活动，开发学生潜能，提升孩子的综合素质。 5、社工小信箱孩子们将学习、生活等成长过程中的困惑与烦恼告诉社工哥哥姐姐，社工秉持专业理念和价值观，运用社工的同感、共情、尊重、真诚等专业服务原则，帮助孩子解决成长中的烦恼。

“爱在紫金山·四点半课堂” “小学生课后四点半”现象一直困扰着广大家长，放学后的管教真空成为家长最头疼的问题。“爱在紫金山·四点半课堂”将有需求的孩子集中到社区中来，社工组织开展“课业辅导”、“兴趣培养”、“生命教育”、“品格塑造”、“拓展训练”等板块，通过教师、大学生社工的成长陪伴，填补四点半课后孩子教育空缺，引导培育孩子积极健康心理品质和良好的行为习惯。服务内容： 1、功课辅导大学生志愿者团队免费给孩子们辅导功课，解决孩子学习上遇到的困难，帮助孩子掌握有效的学习方法；孩子们以大学生哥哥姐姐为榜样，好好学习，努力提高学习成绩。 2、生命教育社工根据专业《生命教育》课程，通过绘本故事、讨论、互动游戏等，以“自我认知与成长”、“成长中的人际关系”、“家庭学校与社会”、“感悟生命”四个板块，对小学生进行生命与成长的教育。 3、手工制作在活动中培养孩子的创造性思维，激发孩子们的想象力，培养孩子们的价值成就感，提高孩子的综合素质与能力。制作出来的小物品可以进行义卖，所得资金用来奉献爱心。 4、棋思妙想大学生象棋协会的志愿者教孩子们下象棋，不仅有助于开发他们的智力，在游戏中能不知不觉地锻炼头脑，提高智慧。同时可以开发和增强儿童的记忆力、心算能力、想象力。 5、开心国学国学老师带领孩子们通过背诵原文、理解内涵，通过学习学习经典、启迪智慧、完善品格，在我国优秀传统文化的滋养中成长，开发孩子的智力,培养其健全人格。

社区青少年社会工作个案案例分析

社区青少年社会工作个案案例分析一、基本资料：丫丫，女，17岁，1米56，高二学生就读于某高级中学，爱好英语，沉溺于网络游戏。二、背景资料：丫丫父亲为国企工作人员，母亲是名主管，家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车，住在算是一个高档社区，家里比较奢侈。三、主要问题： 1）自身问题：学习兴趣不高，成绩不好，老想着玩游戏，而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越，父母宠溺，自我要求低，把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差，注意力不容易集中，做事懒散。比较专注于自我感受，会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西，其余时间总是不说话。 2）家庭问题：望女成凤，期待和现实产生的差距让父母有所失望，恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作，回家后看到案主玩电脑，经常对丫丫冷暴力，严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫，只是希望丫丫要认真学习，提高学习成绩，对丫丫期待很高。 3）社会问题：与外界社会接触少，人际交往面不大，有基本的

待人接物的礼仪，但相对人情世故和换位思考缺乏，经常独来独往，表现出高傲的样子。四、问题分析 1）家庭层面家境优越，没有生活压力。，父母给予丫丫的总是最好的，有求必应。家里比较奢侈，没有节约意识。经济条件好，没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2）社区层面丫丫所住的小区居民之间沟通很少，邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远，同学也都是放学后各自回家，因此回家后没有同学可以沟通。 3）社会层面该家庭跟主流社会一样，存在着这样一种价值观：认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准，同时以子女的成就来断定自己的成败； 4）优势视角下案主的能力/优势： 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题，学习并不是光光成绩，更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子，一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系，比如丫丫看到妈妈做家务，会和妈妈聊天。 4、很聪明，会求助他人，英语成绩不错。

青少年社会工作案例

青少年社会工作案例：李新，男，高一学生，小学时期成绩优异，初一时由于哥哥的引导，开始接触网络，后来慢慢沉迷其中。后果可想而知，其成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣。李新经常流连于网吧和游戏机房。他的家人对他严加看管、切掉网线，监视他读书等，但还是成效不大，李新还是会在上课期间偷偷溜去网吧上网。李新的父亲做生意，是个成功的商人，家庭经济条件很好，母亲是没有工作，做全职主妇，他们文化程度都较低，都是小学还没毕业。父亲性格火暴，动不动就发火，在家最有说话权，从来都是说一不二的。李新还有一个姐姐，一个哥哥。父亲非常宠爱他的姐姐，而比较忽视李新。他的姐姐目前在国外留学，哥哥在一所高职学校里就读，平时住学校，所以大多时间，在家里的小孩只有李新一个人。李新的父母关系不好，父亲经常责骂母亲，母亲则逆来顺受，所以把气都发到李新身上，对他要求很苛刻。从他懂事后，他开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人独自呆着。刚开始还好，他还会和同学们有彼此的交流串访，但是自从上初一开始，他就慢慢的开始沉迷网络。到现在为止，他已经不能自拔。李新的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不成熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。主要问题：案主性格内向，自卑，内心比较封闭，整日沉迷网络虚拟世界，导致学习成绩一落千丈，并使案主失去了对学习的兴趣；家庭关系疏远，家长和孩子之间没有很多相处的时间而且没有很好的沟通与交流；案主是一种静态的叛逆，总爱独处，不喜欢何必人相处，沉迷到网络无法自拔，思想麻木，没有目标，态度比较懒散。问题分析：案主现在的情况就是极度依赖网络，不与任何人交流，内心封闭自卑，学习成绩一落千丈。造成这样的一个很大的原因就是案主的家庭原因，案主的父母都没怎么上过学，文化程度比较低，所以他们全部的希望都寄托在案主和他的兄弟姐妹身上，案主的姐姐和哥哥都在外上学，文化程度相对很高，自然而然就成了案主学习和被对比的对象，案主承担的学业压力很大。案主父母的性格反差较大并且二者夫妻关系不和谐，父亲性格比较火爆，母亲则对父亲逆来顺受，父亲经常责骂母亲，母亲则把案主当成了出气筒，并且双方对案主要求很严格，案主缺少来自父母的关爱，只是一味承受父母所希望和不满的情绪，久而久之就造就了案主自卑封闭的性格，案主父母对孩子的教育方式欠妥，对于案主沉迷网络的时候，他的父母选择的是对他严加看管，采取强硬的措施来切断案主上网的途径，而并没有和案主进行心与心的交流，这则会使案主更加想。案主其实是非常聪明的，小学时期他成绩优异，在沉迷于网络之前，他与周围的同龄孩子相处的还比较融洽。也就是说在懂事之后，他在心理上有了一丝的迷惑和矛盾，不理解父母亲的关系，开始逃避并封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式，这其实也是一种不自信的表现。除了家庭方面的原因，案主迷恋网络，还有自身因素、学校教育、同伴群体和社会环境等方面的原因。案主较年幼，自我管理能力较差，因为受到哥哥的引

青少年社会工作项目策划书

青少年社会工作项目策划书篇一：社区青少年服务项目计划书社区青少年服务项目计划书一．服务立项（一）项目名称：社区青少年社会工作服务（二）服务对象：碧江区“社区青少年” （三）服务时间：(共一个月) 二．项目背景（一）问题与需求评估 1、由于现在大多都属于独生子女，父母对他们都比较溺爱，他们需要的任何东西父母都会满足，对父母形成依赖，导致很多青少年都不能独立自主，有些甚至变成啃老族，导致毕业后长期找不到工作，变成闲散青少年和失业青少年等。 2、现在很多家庭父母不是外出打工，就是家庭属于双职工家庭，父母都没时间管教孩子，与父母接触时间特别少，导致很多问题青少年的出现，同时也是对孩子缺乏管教，很多青少年沉迷于络暴力游戏，对法律知识的缺乏，导致很多青少年犯罪。 3、因为现在辍学的青少年越来越多，辍学后有的在社会上闲散着，出现了边缘青少年，同时导致很多社会问题比如：青少年犯罪。 4、由于我国的教育基本属于应试性教育，只重视学业，

不重视体育锻炼，很多青少年体质越来越弱，同时也养成很多青少年不喜欢体育锻炼的习惯，导致体质越来越不达标。 5、因为我国贫富差距越来越大，很多青少年家庭都比较贫困，形成了城市青少年弱势群体。（二）介入理念与理论 1、社区青少年教育服务我国社区青少年群体的一大特征是“无法就学”。所以，我们需要针对社区青少年的群体特征，有针对性地开展适合各种特征的科学的青少年教育。比如：道德观教育、法制教育、身心健康教育、价值观教育等。 2、社区青少年心理援助青少年时期是人一生中心理上的暴风骤雨时期。如果青少年心理与生理上不同步发展，会导致心理发展的滞后。主要表现在认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知；对他们进行有效的情绪辅导；对已经出现人格障碍的青少年，及时进行矫正；帮助他们建立良好的人际关系。为社区青少年提供和谐的生活环境。 3、社区青少年行为矫正有些青少年容易表现出来一些行为问题，比攻击行为、络成瘾、吸烟酗酒、药物滥用、犯罪等，这些方面的行为表现。是他们成为了问题青少年和边缘青少年群体。所以我们

社工案例分析题

案例分析题 (1) 张华，女，44岁，有一个正在本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份，由于一次车祸，张华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好一点，但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。问题： 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言，残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题，帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍，让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度，更好地发挥潜能，有机会充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。

2.社会工作者采取的介入策略： (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识，帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导，提高其心理适应能力，使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员，在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员，有着丰厚的收入，儿子学习成绩优异，懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居，而母亲年老体弱，照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙，没有时间照顾丈夫，而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来，刘先生一直待在家里，情绪很容易激动，经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人，经历了这次创伤之后，不再和以前的朋友和同事来往，也很少说话，整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独，前来求助社会工作者。问题： 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者，对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式，它关注三个方面：一是关注个人，二是关注个人和家庭及其成员之间的