重大突发事件网络舆情应对及危机公关能力处理

李晓辉

【期刊名称】《科技资讯》

【年(卷),期】2014(000)026

【摘要】舆情在社会舆论发展逐步趋向公平、公众、公开的环境情况下，实际上成为一种传递信息的过程，舆情事件通过使用相应的逆向途径来船体某些信息，达到了减小在传递信息过程中由于特定来源发出、通过特定途径传递而对信息产生的影响。重大突发事件突然爆发，不确定性高，涉及面广，轰动性强，具有极高的新闻价值，是网络媒体关注的焦点和舆论热点。网络是目前最直接、最快速的信息载体，对重大突发事件的传播和解决产生着重要影响。网络媒体传播、报道重大突发事件，一段不起眼的网络视频，一篇表示质疑的文章，一个未经证实的传言，都足以掀起一场舆论风暴，甚至造成严重的企业危机。【总页数】1页(246-246)

【关键词】突发事件;网络舆情;公关能力

【作者】李晓辉

【作者单位】中国电子科技集团公司北京 100846

【正文语种】中文

【中图分类】D630.8

【相关文献】

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