管理授权原则

管理授权原则
管理授权原则

管理授权原则

当企业经过一次创业的艰苦过程,进入稳定发展阶段时,将会需要适当的授权。授权就是上级委托授予给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权,但是需要注意的是,在授权的过程中如果只授予权力,而没有采用适当的方式取代原有控制体系下的纪律与秩序,结果将是一片混乱。授权者对于被授权者负有指挥监督之权,被授权者对授权者有报告和完成任务的责任。授权是一个过程,授权并不意味着授责,授权也不同于分权。分权意味着职权分散到整个管理类职位中,此时要求权力拥有者能用自律来取代他律。

授权过程中所遵循的一般原则:

1.因事设人,视能授权:管理者必须分清“管人”与“做事”的区别,管理者是通过“做事”来影响人,在授权过程中要克服因人设岗,因人授权。

2.明确所授事项:授权的前提是必须首先建立完善的指挥、监督体系,使授权在一定的监督下进行,授权的事项或目标要非常明确,授权并不意味着一切事项均可授权,要根据企业的需要,具体情况,具体授权。

3.避免越级授权:授权要依据企业完善的职位评价系列来进行,要防止越级授权或越职授权。

4.授权程度:授权的程度是授权者所必须慎重考虑的问题,它取决于决策的代价、管理层的数量与管理者的水平,控制技术和手段的完善性,公司动态特性与职位的稳定

5.重塑心理契约:通过授权可以极大激发下级的潜能,在授权过程中可以改善沟通,建立新型的员工关系,相互信赖,相互负责。授权的终极结果应该是上级放权、放手、放心,下级尽职、尽责、尽力。

仓库管理的基本原则

仓库管理的基本原则 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢仓库管理原则 仓库管理原则 先进行出. 进有进帐,出有出帐,帐目清楚,帐物相符. 具体如下: 1 将仓库按规格或性能或品质状态划分成多个区域,所有入库产品严格按区放置.并在每个区域建立相应的台帐.划归责任人管理. 2 所有按区放置的产品均标识清楚,标识以一标准容器为单位进行,如一卡板.标识上必须清楚地写明:生产日期品名规格机型数量本批总数品质状态等基本产品信息.这样方便管理. 3 所有物料进出必须是在仓管人员的监督下进行,严禁私自进行.且入库出库须要有出入库单.并有仓管签名.物

料在增加或减少时,码放必须保证整齐有序. 4 每月至少要盘点一次.并将盘点数据上交物控或财务或采购等部门.仓库本身要存底.仓管人员必须随时能清楚他所负责一块的物料数据. 5 所有事情必须要有领导的支持,不能一切均是空谈.其他部门的行为只有领导才能规范.如他们不配合,仓库是管不好的.仓库管理六原则 四川翔景家私仓库管理六大原则 一、服务生产 二、维护品质 1、成品库存1、自然因素对产品的影响 2、品质保证2、灰尘、公害、虫害等问题 3、信息反馈及时 3、邻近产品或物料的相互影响 4、物料重量影响与垫板放置情形 三、保障安全 5、有效贮存期间及其保证

1、危险物品保存6、防水、防火、防盗措施及设备 2、易破损物品放置及标识7、除锈措施以及对盐分、酸分的防护 3、堆放物品考虑因素8、物料搬运的便利性与安全性 4、高价物料放置 9、照明设备的运用 10、其它影响环保等 四、空间合理利用 1、仓库形式与仓库的优化布置 2、仓储规划 3、物资保管场所的分配 4、保管场所的布置 五、节省人力 A、仓库内部空间布局 1、仓储整理5S的运用 B、仓库布局方式 2、保管、记录工作格式化 C、仓位布置的目的 3、做好工作计划 D、仓库存放的基本要求

酒店劳动组织管理制度

酒店劳动组织管理制度 酒店的劳动组织根据酒店经营管理的需要,合理进行科学的分工和协作,充分发挥员工的技能和积极性,不断提高劳动生产率和工作效率。 在社会主义市场经济条件下,酒店的劳动组织应结合酒店自身的特点和内外环境及人力资源工作任务的变化而调整。坚持精简合理、指挥统一、责权对等、协调一致和固定设岗、按岗择人的原则。 1、酒店劳动组织机构 (1)酒店的部门机构,可根据酒店的实际情况设置,原则上经营部门以专业型为主,后勤保障与职能部门以综合型为主。 (2)工作岗位的设置可根据经营管理需要,以提供让客人满意的优质服务为出发点。首先,合理设定各项工作程序;其次,明确划分工种岗位职责,使每个员工对自己的工作范围、职责和任务有明确的认识;最后,加强劳动协作,通过内部信息传递,保持各项劳动之间的衔接和协调。 (3)部门划分应将同类职能实行专业化管理,将分散的职能集中管理,以利于总体平衡协调。 (4)在分工与合作协调一致的原则下,各部门分为部门经理(分一级部门经理、二级部门经理)—区域(主管)—班组(领班)—岗位(员工)的组织结构层次。 (5)酒店劳动组织的基础是操作层次。可根据各部门的职责范围、人数划分为管理区域,根据管理区域的职责范围、人数划分为若干班组,一般一个领班的管理幅度以10-15人为宜,最多不超过20人。 2、工作时间和轮班制的组织 (1)工作时间是指实际工作时间,不包括学习、休息、用餐、往返工作地时间。员工的标准工作时间是每日8小时,每周平均40小时,在员工自愿的情况下每周可工作48小时,并按规定付加班费。酒店将不断提高工时利用率,减少工时浪费作为经常性的研究任务。 (2)酒店工作轮班制分为两种:单班制和多班制。 A、单班制。后勤保障与职能部门一般实行单班制。对于单班制的劳动组织工作,主要是合理规定员工的上下班时间,组织好各部门和各岗位的分工与协作,提高工作效率。

组织管理办法

1.目的: 为明确集团内的组织管理原则;规范各级组织单位的建立、岗位结构及编制的设定、岗位层级(职级)和职级名称的确定;从而建立健全集团的管理结构,特制定本管理办法。 2.范围: 如无另行特别规定,集团所有管理结构的建设均属之。 3.术语: 3.1组织单位 被集团正式赋予明确的功能,履行相应职权、职责的工作团队;该团队由若干岗位有机构成,在一定的目标指引下,相互配合,相互作用,协同活动。 3.2组织层级 根据各组织单位被集团所赋予的功能及功能的重要程度,其履行的职权、职责的范围和内容来确定其在集团中的管理层次和层级。集团单位共分五个层级。 3.3组织编制 根据组织单位被集团所赋予的功能及其目标,具体设定组织单位中的岗位和各岗位的配置数量。 3.4管理结构 指集团为了实现集团目标,根据业务功能发展的需要,分别设置不同层次和层级的组

织单位,针对各项业务功能行使决策、计划、执行、控制、评价的职权,使之能依据所分配的资源履行集团所赋予的各项功能。 3.5法律结构 指集团根据外部环境中的法律法规,设置不同层次,不同功能的法律实体及其相关的法人治理机构,从而使集团获得基本运行的法律许可,并拥有特定的权利和义务;管理结构是实质,法律结构是形式,实质决定形式;管理结构根据集团战略的需要进行一定的变化,并适当调整法律结构,以确保在法律形式上能满足管理结构的需求。 3.6 岗位 指存在于组织单位中,被相对固定的赋予一定的职权来履行和承担若干项工作职责的一个角色;集团将主要责任和工作性质相似的岗位分为四个类别: 1、管理类:指被赋予一定的人事、财务和业务等行政决策和审批权力赖管理或部分管理一个组织单位,并代表该组织单位向上级承担相应的责任;对企业经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任。 2、技术类:指集团内负责技术研发、项目管理、工艺装配、品质管理、设备管理等领域内的工作岗位;对企业产品和技术在行业中的先进性承担直接责任。 3、专业类:指集团内负责财务管理、物流管理、人力资源管理、业务拓展等领域内的工作岗位;对企业产品的品牌及市场占有率承担直接责任对为行政管理系统提供的专业管理资讯与参谋及管理服务的质量承担直接责任。 4、现场类:指集团内负责现场作业、品质检验、设备维护等领域内的工作岗位;对企

4.仓储管理试题库

仓储管理试题 一、单项选择题 1. 仓库作业组织的原则有连续性和( B ) A节奏性C安全性 D省时性2.( D ) 2、适用于商品品种较少、重量较轻的货品分拣、自动化拣货。 A按订单拣货 B批量拣货 C摘取式拣货 D播种式拣货 3.( C )是保证在库商品使用价值的一个基本条件。 A查数量 B查质量 C查保管条件 D查现货 4.配载装车最理想的状态是车辆的载重量和 5.( D )是为了货品存放空间,增加库房利用效率,用支架、隔离板或托 架组成的立体储存货物的设施。 A托盘 B集装箱 C叉车 D货架 6. 不是托盘的优点有( D ) A装盘容易 B装载量较大 C返空容易 D保护性强 E自重量小 7.( D )是指逐步将各条输送线上输入的商品合并于一条会集输送机上。 A分流B分运C配送D合流 8. 货物在( B )中储存的时间往往较长。 A 批发仓库B储备仓库 C中转仓库 D保税仓库 9. 仓库选址中要考虑的环境因素包含气候因素和( C ) A政策因素 B交通因素 C地理因素 D货流量因素 10.储位管理的关联要素有搬运与输送设备、( C )。 A货品 B人员 C 存放设备D储位空间 11. 在产品规划布置上,按产品的( B ),将产品分为A、B、C三类。 A使用频率 B出货频率 C价值 D重要性 12.仓储存货成本包括存货风险成本、资金占用成本、( B )。 A 缺货成本B订货成本 C 保管成本D运作成本 13.A 运输时间B订货成本 C 保管成本D运作成本 14. 零缺陷包含零故障、零瑕疵和( C )。 A零交易 B零库存 C零延时D零浪费 15.条形码技术的特点有简单、信息采集速度快、可靠性高、灵活实用、自由度 大和( D )。A可变性B维护性 C信息多D成本低 16.RFID系统一般由信号接收机、发射接收天线和( C )几部分组成。 A 计算机B传感器 C信号发射机 D红外线 17.WMS系统的功能有计划、执行、查询和( D ) A组织 B指挥 C控制 D管理 18JIT系统的构成有平准化生产、看板方式、消除浪费A 生产看板B目标管理法C移动看板 D节约时间 19. 储位管理的关联要素有搬运与输送设备、( C )。 A货品 B人员 C 存放设备D储位空间 20,仓储管理整体目标是以提供令客户满意的服务(A)。A最低成本B先进先出C高效率D满足生产 21.仓储管理原则中一严禁是(A)。

仓库管理的基本原则有哪些谈谈我对仓库工作的一些认识

是指为有形物品提供存放场所并对存放物进行保管、存取与控制的过程。 “仓”即仓库,是具有存放和保护物品功能的特定场所,可以是房屋建筑、大型容器或洞穴;“储”则表示收藏以备使用,包括收存、保管、交付使用,适用于有形物品时又称为储存。“仓储”并称,就是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。 仓库在生产中具有重要作用。储存虽不限于但主要发生于仓库。从现代物流系统观点来看,仓库具有储存和保管的功能、调节供需的功能、调节货物运输能力的功能、配送和流通加工的功能。因此,现代物流科学体系中的仓储应该定义为:以仓库设施、设备为基础,以储藏、保管、控制等业务流程为手段所实现的现代物流系统的储存功能。 1、帐、卡、物相符。 2、先进先出原则。 3、库存最小化保障生产。 三、仓储管理人员的基本要求 1.仓库管理人员的基本素质要求 (1)具有丰富的商品知识。 (2)掌握现代仓储管理的技术。 (3)熟悉仓储设备。 (4)办事能力强。 (5)具有一定的财务管理能力。 (6)具有一般的管理素质。 2.仓库保管员的职责 (1)认真贯彻仓库保管工作的方针、政策和法律法规,树立高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓库工作,具有敬业精神;树立为客户服务、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营 (2)严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范,严格履行岗位职责,及时做好物资的

入库验收、保管保养和出库发运工作;严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确登记销账,手续完备,账物相符,把好收、发、管3关。 (3)熟悉仓库的结构、布局、工艺定额,熟悉仓库规划;熟悉堆码,掌握堆垛作业要求;在库容使用上做到:妥善地安排货位,合理高效地利用仓容,堆垛整齐、稳固,间距合理,方便作业、清数、保管、检查、收发。 (4)熟悉仓储物资的特性、保管要求,能有针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓储质量;熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证手续;了解仓储合同的义务约定,完整地履行义务;妥善处理风雨灾、热冻等自然灾害对仓储物质的影响,防止和减少损失。 2、领料制也是间接导致仓库料帐不及时准确的原因:领料时间不确定,数量不确定,内容不确定,这些都会导致仓库人员每天忙于发料不能按时作帐。 采用发料制,每天的工作内容就相对十分明确,可以有计划的执行,我们的机加件大部分实现的发料、送料制,但是缺乏车间用料人员的确认。万一缺料后责任不清,影响工作的积极性。 3、领料常常导致车间在制品、材料、成品摆放混乱、拥挤等,虽然电脑可控制数量,然而到车间的东西总是一个开放的区域,放的多了,不好控制,丢失了也不好找责任人。而且车间人员比较杂,素质一般比不上仓库管理人员。 四、发料 发料制是指仓库根据车间的用料计划,事先准备好各个生产任务单所需的物料,当车间领料人员来领用物料时,则立即将备好的物料发给车间领料人员,或者按生产的进度直接将备好的物料发到生产线,双方在发料单上签字确认。发料方式要求企业有较高的管理水平,生产的计划性比较强。 在整个过程中,仓库处理主动状态,要负责及时提供所需的物料,责任比较大一些,也比较有利于实现定时发料送料,提高仓库的管理效率。因此这种方式的领料方式的关键在于车间用料计划的准确性,如果车间的用量计划不准确或生产过程中的不确定性很大,发料制将难于执行。 例:前后板每天早上标准件,可再前一天下午17:30时将领料单送到仓库。 焊接车间领料,要有30分钟的备料时间 总装车间领料,要有3小时的备料时间,打印单据生手要1小时,剩下是备料、发料时间、送料时间。 (一)仓库管理的出库原则: 1、持经统计员开票、工段长及班长审核的领用单,领料单经保管员确认后,方可领料

风险管理三大原则

风险管理三大原则 作者:Mark Q. Smith、Craig Mindrum 战争和恐怖活动、经济萧条、公司管理不善及倒闭、行情变化不定:这些因素构成了当今脆弱的市场环境。如果说公司在过去没有把足够的注意力放在风险管理上,那么现在他们显然已经这么做了。 那么,目前风险管理的最亮点在哪里?在于高层次的金融、战略及意外风险的管理。例如,大多数公司(特别是金融服务行业)的主管们都采用越来越复杂的计算机工具对金融风险进行监视和管理。 但业务风险的日常管理却并未受到同样的重视,而这些风险却足以导致经营困难甚至破产。在公司努力实现目标的过程中,员工、流程及工具之间的互动通常都会伴随着这种风险。 为缩小这一领域内理论与实践之间的差距,埃森哲公司(Accenture)对运营风险管理进行了跨行业的基准研究。入选为此项研究基准伙伴的公司须提供若干可用于提高风险管理效率的重要的原则、工具及方法。 采用以下三条基本原则可以对业务风险进行有效的管理:培养对风险的预见能力;根据特定目标管理风险;营造"风险管理人人有责"的氛围。 培养对风险的预见能力 一条显而易见的原则是:防止事态的发生,否则至少要在事态发生之前建立起应对的程序。但在涉及业务风险时,这一基本原则却非常容易被忽视。 实际上,接受调查的一家公司的经理们认识到,他们在实践中常常全然忘记了风险管理。比如说,一个团队开展了一个工作项目---也许是发布一种新产品,也许是建立一个新的信息系统。每个星期一的上午,团队成员们都要开会讨论上一周的进展---出现的问题、采取的措施以及这些问题对预算及交货日期的影响。他们是否对风险进行了有效的管理?实际上并没有:他们管理的是难题或争议,而不是风险。 事实上,大多数公司的确拥有明确、到位的程序,在业务层面上对风险进行识别和追踪。以下就是他们通常所采用的做法: 根据标准分类或已知风险清单对可能的风险进行识别;为其可能性及严重性指定一个数值;指定具体负责管理各个风险的职位、部门或者人员。

组织管理制度

***集团组织管理制度 第一章总则 第一条为规范集团组织运行管理,确保集团组织结构清晰,职责分工明确,组织运行管理有序,以提高组织运行效率,保障集团组织战略的顺利实施,特制定本制度。 第二条本制度适用集团总部机关及集团下设分公司、直属子公司。 第三条本制度对集团组织运行管理的全过程进行规范,杜绝因不按规程办事而造成有碍于集团组织良性运转现象的存在与发生。 第二章集团组织结构设置 第四条集团组织结构设置与组织管理原则 设置科学合理的组织结构是为了实现集团既定的经营战略,将集团经营与管理中的各项工作职能进行科学的分工后,构建与之相对应、配套的组织结构,使集团内部形成从上到下沿线路行使指挥、监督和控制,从而实现集团组织管理有序、高效运行。集团组织结构体系的建立与组织管理实际运作须遵照下列原则:(一)遵行“分工职责明确、管理幅度适当”原则:从上至下各环节要做到分工明确、职责清晰(既无重叠,也无空白),各级管理人员的管理控制宽度要适度、有效。 (二)遵行“唯一上级”原则:每一位组织机构、岗位员工

只准许有一个直接上级领导,下属工作由其直接上级领导指挥、指派,下属必须服从直接上级领导指挥。 (三)遵行“责权一致”原则:各级管理岗位人员所拥有的权力与其承担的责任要按岗位工作所需进行分配,责权要对等,避免因人设岗或权责不对等现象。 (四)遵行“逐级指挥”原则:上级领导可以越级检查所有下属的工作,但不得越级、跨级指挥(命令)下属(紧急或特殊行动除外)。 (五)遵行“逐级请示汇报”原则:下属员工必须向直接上级主管请示或报告工作,对直接上级主管负责,不准越级向上请示或报告工作(投诉、举报除外)。 1、下属向其直接上级主管请示或报告工作,如其直接上级不作为或对其回馈意见存在异议,下属员工可以逐级向上请示或报告工作。 2、遇直接上级主管外出,无法联系请示或报告工作又无代理人时,下属员工可以越级向直接上级的上一级领导请示或报告工作。 第五条组织机构的设置与调整 (一)集团组织机构的设置由集团董事会根据集团整体发展需要而定,集团董事长为组织机构的设置与调整的审定批准人;董事长可根据集团发展变化及工作需要,适时对集团组织机构做出调整,由集团人力资源管理部门负责组织实施,人力资源管理

风险管理

风险管理问题 1、现场检查工作的基本程序。 确定检查项目、拟定检查方案、下发检查通知、现场作业、出具检查报告、检查情况及限期整改通报、检查资料归档。 2、我行授信审查四大支柱。 “资格用途、品格地位、经营状况、授信方案”。 3、银行执行《三个办法一个指引》过程中必须坚持的八大原则。 全流程管理原则、诚信申贷原则、协议承诺原则、实贷实付原则、贷放分控原则、账户跟踪原则、贷后管理原则、罚则约束原则 4、一般法人客户流动资金贷款的贷后检查的主要内容: 经营情况、财务和现金流状况、信用记录和还款意愿、重大事件和合规风险、授信业务信息、担保情况。 5、授信后管理办法中所称的问题授信具体为哪些。 风险分类为次级以下(含)的授信;逾期的各类贷款、押汇、商票贴现;欠息贷款;表外业务发生垫款或索赔。6、全面风险管理的八大风险。 战略风险、信用风险、操作风险、市场风险、流动性风险、信息科技风险、声誉风险、法律合规风险。 7、简述巴塞尔新资本协议“三大支柱”的内容。 第一支柱,最低资本要求。第二支柱,监管当局的监督

检查。第三支柱,市场纪律。 8、法人客户授信后检查的频率 正常类信贷资产每季检查一次。 关注类信贷资产每两个月检查一次。 次级类信贷资产每月检查一次,并适时提出清收方案和措施。 可疑类和损失类信贷资产,应根据不同项目实际情况制定有针对性的检查方案和频率,不受检查时间限制,并积极采取有效的清收化解措施。 承兑客户在承兑期限内应至少做一次授信后检查,循环办理的承兑客户参照正常类信贷资产进行检查。 对发生欠息、贷款逾期及承兑、担保垫付的,应立即查明原因,采取措施防范和化解风险,一周内完成授信后检查报告报上级授信后管理部门。 以库存商品作抵(质)押,每月须对库存商品进行一次检查,核实存货的变动是否正常,价值余额是否控制在规定的范围内。

酒店管理公司组织架构与管理制度草拟

酒店管理公司组织架构与管理制度草 拟

目录 一、组织架构图 二、酒店管理公司和成员酒店各部门职能职责 (一)总经理 (二)人事行政部 (三)市场营销部 (四)企划部 (五)培训质检部 (六)营运保障部

(一)总经理: 职级: 1 级; 直属上司:董事长 直属部下:各成员店营运经理;管理公司人力资源部、企划部、市场营销部、培训质检部、营运保障部 职务概述: 1.作为酒店管理的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安 全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。职责范围: 1.直接向董事长负责,负责管理公司的日常运营工作。 2.负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营 业收入预算计划,并按其实际收入与预算对比做分析,于每月十号前告知各成员酒店运营经理。 3.控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本 在预算之内,控制员工工资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4.制定每年销售及市场计划,预算,方案,修改维护计划,人员 组织架构,工资预算。 5.实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算 计划,于每天推进及跟踪其结果,每月结束前追赶其完成的

百分比率及收益。 6.维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关 系,解决困难及保障管理公司与董事会的利益。 7.竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表 酒店管理公司及董事会,必须在员工及客人面前树立良好形象及标准。 8.制定内部管理政策与程序及员工手册等。 9.开拓新市场及开发合作性酒店。 (二)人事行政部: 职级:2 级 直属上司:总经理直属部下:管理公司及各成员酒店;质检中心、招聘培训中心、劳资中心,以及工会等。 需协调之岗位:管理公司各部门职务概述:作为管理公司的行政部门负责人,负责协助总经理执行管理合同内容条款与精 神,并具体分管公司的质检中心、招聘培训中心、劳资中心,以及工会等。于公司日常营运中,须以开源节流之精神,为公

组织管理原则

组织管理原则 组织管理原则 一、组织的概述 (一)组织的定义:人们为了实现一定的目标,相互结合、确定职位、明确责任与义务、分工合作、协调行动的人工系统及其运转过程。 (二)组织的特征 组织必须有一个共同的目标。 组织要有不同层次的权力和责任制度。 组织包括不同层次的分工与合作。 组织的功能在于协调人们的活动去实现共同的目标。 (三)组织的四层次 决策层:领导对近期与远期的计划与决策项目选择。 控制层:高层管理者(领导班子)对各部门建立有效的控制体系。 管理层:(从高层到各中层干部)知道自己的职责与权力是什么,发挥其管理作用。 经营层:经营层(各部门)执行决策,动员全体人员完成组织的总体目标。 二、组织管理原则 任何社会活动都应是有组织的活动,任何组织都有一个与其功能与目标相适应的

组织机构及其设置原则。尽管由于客观条件和所承受的任务不同,不同层次的企业其具体的社会职能有所侧重和差异,但组织设置的科学合理与否,直接关系着组织的功能能否有效发挥,组织管理一般应遵循以下原则: 1、任务目标原则 任何组织都有特定的任务和目标,每个组织及其组成部分,都应当与这一目标相关联;组织的调整、增加、合并或取消,都应该以能否实现目标为标准。做到分工合理,协作明确。每个部门及员工的工作范围、相互关系、协作方法、权利责任等,都应有明确规定。 2、因人设岗与因事设岗辩证使用的原则 从管理学的角度讲,因事设岗是正确的,而因人设岗是不科学的。但是,事实上中国的很多企业都是在采用因人设岗的原则。更具有讽刺意义的是,在中国这片土地上,一些咨询公司为客户按照因事设岗”原则设计的组织结构遭到了失败。而一些公司灵活运用因人设岗”取得了成功。 ⑴对于高层岗位要采用因人设岗原则。因为高层管理人员,属于职业经理人阶层。可以说这个阶层在中国还没有真正地形成,属于稀缺资源,企业能够找到完全适合自己的人才是非常困难的。如果一个公司无法从人才市场上招聘到合适的管理者,咨询公司提供的科学规范的因事设岗方案就无法推行下去。 ⑵为了留住核心竞争力人才(一般是高级技术人才或高级专业人才),可以采用因人设岗原则。 ⑶一旦组织的高层人员老化,为了及时培养接班人可以采用因人设岗原则。 ⑷对于普通岗位来说,可选择的余地就大很多了,采取因事设岗位、或因岗位而择人,问题不大。 总之,不要片面地强调因事设岗,尤其是高层管理岗位,片面地强调了因事设岗位会脱离大多数中国企业的实际情况,在设岗位的时候,尤其是高层管理岗位的时候,不但需要考虑企业的需求情况,还需要考虑人才市场的供给情况,这对于实力不强的中小公司更应如此。不要片面地理解理论,只有将理论与实际情况相结合,才能找到一条真正适合中国企业的发展之路。 3、集权和分权相结合原则 集权与分权的关系是辩证统一,一般表现为统一领导、分级管理。集权到什么程度,应该以不妨碍下级积极性为限;分权到什么程度,应该以上级不失去对下级的

仓储管理概述

第一模块仓储管理概述 学习要点 1.了解仓储及仓储管理的概念; 2.掌握仓储管理的地位、作用; 3.了解仓储的功能; 4.理解仓储管理的原则。 第一单元仓储的含义及分类 一、仓储的概念 仓储是物流的两大基本活动之一,“仓”也称为仓库(Warehouse),为存放、保管、储存货物的建筑物和场地的总称,具有存放和保护货物的功能;“储”也称为储存(Storing),表示将储存对象收存以备使用,具有收存、保护、管理、贮藏货物、交付使用的作用。“仓储”则为利用仓库存放、储存和管理未及时使用的货物的行为。仓储具有静态和动态两种,当产品不能被及时消耗掉,需要专门场所存放时,产生了静态的仓储;而将货物存入仓库并进行保管、控制以及提供使用等管理活动时,就成了动态的仓储。 二、仓储的种类 (一)按仓储经营主体划分 1.自营仓储 自营仓储主要包括生产企业仓储和流通企业仓储。生产企业为保障原材料供应、半成品及成品的保管需要而进行仓储保管,其储存的对象较为单一,以满足生产为原则。流通企业自营仓储则为流通企业所经营的商品进行仓储保管,其目的是支持销售。 自营仓储不具有经营独立性,仅仅是为企业的产品生产或商品经营活动服务。相对来说规模小,数量众多,专业性强,仓储专业化程度低,设施简单。 2.营业仓储

营业仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设施,向社会提供仓储服务。仓储经营人与存货人通过订立仓储合同的方式建立仓储关系,并且依据合同约定提供仓储服务并收取仓储费。 营业仓储面向社会,以经营为手段,实现经营利润最大化。与自用仓库相比,营业仓储的使用效率较高。 3.公共仓储 公共仓储是公用事业的配套服务设施,为车站、码头提供仓储配套服务,其运作的主要目的是为了保证车站、码头等的货物作业和运输,具有内部服务的性质,处于从属地位。但对于存货人而言,公共仓储也适用营业仓储的关系,只是不独立订立仓储合同,而是将仓储关系列在作业合同、运输合同之中。 4.战略储备仓储 战略储备仓储是国家根据国防安全、社会稳定的需要,对战略物资进行储备。战略储备仓储特别重视储备品的安全性,且储备时间较长。所储备的物资主要有粮食、油料、有色金属等。 (二)按照仓储功能分类 1.生产仓储 生产仓储为生产领域服务,主要是用来保管生产企业生产加工的原材料、燃料、在制品和待销售的产成品。包括原材料仓储、在制品仓储和成品仓储。 2.流通仓储 流通仓储为流通领域服务,专门储存和保管流通企业待销售的商品,包括批发仓库、零售仓库。

东财《内部控制与风险管理》在线作业一 二 三 题目及答案

只需Ctrl+A,将所有字变成黑色的,即可见答案! 东财《内部控制与风险管理》在线作业一 一、单选题(共 5 道试题,共20 分。) 1. 在选择应收账款的函证时,对于大金额账项应采用()。C A. 消极式函证 B. 否定式函证 C. 肯定式函证 D. 以上都不对 满分:4 分 2. 把一项业务分别交两个人或两个部门承办是指()。 B A. 实物牵制 B. 体制牵制 C. 机械牵制 D. 薄记牵制 满分:4 分 3. 风险管理的第一步是()。 A A. 风险识别 B. 风险衡量 C. 风险评价 D. 风险应对 满分:4 分 4. 有利于发挥各个编制部门主观能动性的预算编制程序是()。 B A. 自上而下式 B. 自下而上式 C. 上下结合式 D. 上下并行式 满分:4 分 5. 内部控制的初级形式和基本形态是()。 B A. 内部审计 B. 内部牵制 C. 风险管理 D. 内部监督 满分:4 分 二、多选题(共20 道试题,共80 分。) 1. 货币资金包括()。ABC A. 现金 B. 银行存款 C. 其他货币资金 D. 应收账款 E. 投资基金 满分:4 分 2. 销售合同控制的内容有()。ABD

A. 销售谈判 B. 合同订立 C. 合同执行 D. 合同审批 E. 组织发货 满分:4 分 3. 销售与收款内部控制的范围包括()。ABCDE A. 接受客户订货单 B. 核准客户的信用 C. 装运商品、开具销售发票 D. 核算销售收入 E. 应收账款 满分:4 分 4. 销售定价控制制度包括()。ABCD A. 保证产品售价的合理性 B. 制定折扣政策,保证折扣的适度性 C. 付款政策 D. 销售定价的授权批准 E. 评价定价的合理性 满分:4 分 5. 企业风险管理大致分为()。ABC A. 以安全与保险为特征的风险管理 B. 以内部控制和控制纯粹风险为特征的风险管理 C. 以风险管理战略与企业总体发展战略紧密结合为特征的全面风险管理 满分:4 分 6. 推行目标管理的要求()。AC A. 端正对目标管理的认识 B. 认真执行目标管理的决策 C. 制定目标不能草率 D. 谨慎评价目标管理的效率 E. 及时对目标管理进行调整 满分:4 分 7. 风险识别的方法具体包括()。ABCD A. 风险清单法 B. 流程图分析法 C. 财务报表分析法 D. 风险因素分析法 E. 直线图法 满分:4 分 8. 损失发生前的风险管理目标包括()。AE A. 减轻和消除精神压力 B. 生产能力的保持和利润计划的实现 C. 保持企业的服务能力 D. 履行社会责任

组织管理原则

组织管理原则 一、组织的概述 (一)组织的定义:人们为了实现一定的目标,相互结合、确定职位、明确责任与义务、分工合作、协调行动的人工系统及其运转过程。 (二)组织的特征 组织必须有一个共同的目标。 组织要有不同层次的权力和责任制度。 组织包括不同层次的分工与合作。 组织的功能在于协调人们的活动去实现共同的目标。 (三)组织的四层次 决策层:领导对近期与远期的计划与决策项目选择。 控制层:高层管理者(领导班子)对各部门建立有效的控制体系。 管理层:(从高层到各中层干部)知道自己的职责与权力是什么,发挥其管理作用。 经营层:经营层(各部门)执行决策,动员全体人员完成组织的总体目标。 二、组织管理原则 任何社会活动都应是有组织的活动,任何组织都有一个与其功能与目标相适应的组织机构及其设置原则。尽管由于客观条件和所承受的任务不同,不同层次的企业其具体的社会职能有所侧重和差异,但组织设置的科学合理与否,直接关系着组织的功能能否有效发挥,组织管理一般应遵循以下原则: 1、任务目标原则 任何组织都有特定的任务和目标,每个组织及其组成部分,都应当与这一目标相关联;组织的调整、增加、合并或取消,都应该以能否实现目标为标准。做到分工合理,协作明确。每个部门及员工的工作范围、相互关系、协作方法、权利责任等,都应有明确规定。 2、因人设岗与因事设岗辩证使用的原则

从管理学的角度讲,因事设岗是正确的,而因人设岗是不科学的。但是,事实上中国的很多企业都是在采用因人设岗的原则。更具有讽刺意义的是,在中国这片土地上,一些咨询公司为客户按照“因事设岗”原则设计的组织结构遭到了失败。而一些公司灵活运用“因人设岗”取得了成功。 ⑴对于高层岗位要采用因人设岗原则。因为高层管理人员,属于职业经理人阶层。可以说这个阶层在中国还没有真正地形成,属于稀缺资源,企业能够找到完全适合自己的人才是非常困难的。如果一个公司无法从人才市场上招聘到合适的管理者,咨询公司提供的科学规范的因事设岗方案就无法推行下去。 ⑵为了留住核心竞争力人才(一般是高级技术人才或高级专业人才),可以采用因人设岗原则。 ⑶一旦组织的高层人员老化,为了及时培养接班人可以采用因人设岗原则。 ⑷对于普通岗位来说,可选择的余地就大很多了,采取因事设岗位、或因岗位而择人,问题不大。 总之,不要片面地强调因事设岗,尤其是高层管理岗位,片面地强调了因事设岗位会脱离大多数中国企业的实际情况,在设岗位的时候,尤其是高层管理岗位的时候,不但需要考虑企业的需求情况,还需要考虑人才市场的供给情况,这对于实力不强的中小公司更应如此。不要片面地理解理论,只有将理论与实际情况相结合,才能找到一条真正适合中国企业的发展之路。 3、集权和分权相结合原则 集权与分权的关系是辩证统一,一般表现为统一领导、分级管理。集权到什么程度,应该以不妨碍下级积极性为限;分权到什么程度,应该以上级不失去对下级的有效控制为限。分权要使结果可控,必须有控制系统辅助,可以使授权的上级放心分权,做到“用人不疑”,也可以防止受权者不滥用权力,保证分权能达到预期效果。特别是地域范围很广的驻外机构,一定要在总部设立控制系统,才不会出现管理失控现象。 4、命令统一原则 从管理的常识来看,一定要避免多头领导,做到统一指挥。实质也就是要进行统一领导,消除多头领导和无人负责现象。但有些时候,有些特殊部门、特殊岗位则要采用双重领导机制。

仓储与配送管理形成性考核册答案(全)

《仓储与配送管理》形成性考核册 作业一 一、名词解释 1、仓储:仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之,仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2、仓单:仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。保管人签发仓单,表明已接受仓储物。 3、仓储合同:仓储合同也称为仓储保管合同,是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物,并进行妥善保管,在仓储期满将仓储物完好地交还,保管人收取保管费的协议。 4、自动化立体仓库:自动化立体仓库就是采用高层货架存放货物,以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业,由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。 5、虚拟仓库:虚拟仓库是指建立在计算机和网络通讯技术基础上,进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。 二、单项选择题 1、按仓储对象划分,我们可以将仓储分为( B ) A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储( C )的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。 A、配送 B、增值服务 C、物资储藏 D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于( C )。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是( D ) A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平,维持成本不变

ISO31000标准提供了风险管理的原则与实施指南

2011.7 26中 国内部审计企业风险管理是一个复杂而抽象的实践过程,这方面的专业技术仅是组织开展日常工作的工具。就像一句隽语,即使是理解企业风险管理框架(ERM)的人们,最后还是要理解那几个易于掌握的基本原则,其中一个原则就是风险管理是每个人工作的一部分。事实也是如此,如果不了解如何进行风险管理,那么在日常工作中就不可能始终关注工作中的风险,就不可能很好地履行职责。 但问题在于,不是所有的ERM专家都认可这些基本原则,即使认可也会有不同的理解。两个组织即使风险管理起点相同、原则相同、使用术语相同,也不会按照相同的方式实施ERM。事实上,ERM也没有要求两个组织使用同样的方法,因为风险管理实务在组织之间是存在差异的,有各种各样的风险管理方法。 深谙风险管理复杂性并接受ERM方法有效地控制风险的需要是风险管理新的推动力。这就是,全球经济衰退使许多包括金融服务行业在内的组织,暴露了自身风险管理的不足,而税收和政府财政压力也促使公共机构和非营利组织重新审视自身风险管理的实施情况。 ISO31000标准提供了风险管理的原则与实施指南 ◆ (英)尼尔?贝克◆ 夏青 编译 一般来讲,如果一个组织打算尽可能地提升风险管理水平,就要运用风险管理最佳实践的模型,并将其作为基准点。确定风险管理模型是内部审计师对所在组织风险管理质量进行评价的第一步。现在,有许多风险管理模型可供考虑,如特恩布尔指南(TheTurnbull Guidance)在英国就非常普遍地使用,COSO指南也被广泛应用于美国和其他国家。但要建立一套国际风险管理标准却很困难。2009年,日内瓦的国际标准化组织发布了ISO31000标准(以下简称ISO31000):风险管理——原则与实施指南,提供了风险管理的原则和一般性指导方针,可适用于任何类型组织的风险管理。 一、ISO31000应用的广泛性 澳大利亚和新西兰风险管理委员会主席格兰特?珀迪,参与了ISO31000的编制并在其中发挥了重要作用。他说,这是第一个真正用于全球的标准,在过去的20多年,风险和风险管理已经在许多标准和法律中有所强调,并且这些标准和法律大多相互关联,具有相似性,但不具有普遍性。ISO31000基于简单原则,为风险管理提供了相应的框架,描述了风险管理流程的最 佳实践以及流程所体现的特性,具有灵活性。  ISO31000认为,一个组织进行风险管理的最佳方式是组织对于风险应该保持“结构化和持续性”的内部沟通,应该在内部环境和外部环境中识别风险,要考虑政治、社会的变化以及商业道德和战略等。 ISO31000提出,风险应该通过规范的、结构化的流程进行识别;应该有适当的技术,对每一种风险的可能性和后果进行分析;必须有一种方法,按重要性对风险进行排序,划分出风险管理的优先次序,做出比较合理的处置风险决策。同时,整个流程应得到复核和监控,其中包括对已识别风险所采取的行动跟进。风险管理流程是风险管理框架中的组成部分,为设计、实施、监督、复核和持续性改进整个组织的风险管理提供基础和组织安排。组织安排是指计划、各种责任关系、资源和活动。 ISO31000概述了风险管理最佳实务的特性,包括能够明确不确定性;是业务流程和决策的组成部分;依赖最有效并适合组织的信息;充分考虑人类和文化因素,使人们能够在现实世界中予以实施;是动态的、反复的以及

企业组织运行原则

企业组织运行原则 第一章总则 一、为确保****集团有限公司(以下简称集团公司)组织管理体系有效运转,达到纵向上情下达、下情上传、政令畅通,横向沟通协作,执行快捷高效,结果创造效益的目的,特制定本原则。 二、集团公司组织运作原则:民主决策,分级管理,授权运营,有效控制。 三、本原则适用于集团公司各个单位和部门。 第二章组织设计原则 一、组织设计原则 1、核心原则:战略决定组织,组织保障战略; 2、强化责权利落实,确保集团公司目标和战略的实现; 3、创新流程,快速响应社会环境和市场变化; 4、强化协作,降低管理成本; 5、加强信息的交流,促进创新和后备人才成长; 6、积极稳妥,控制风险,保障集团公司可持续发展。 二、岗位设立原则

1、对职能和业务流程的合理分工。职务的范围应强化责任、减少交叉和提高任职的挑战性与成就感; 2、设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权,以及任职资格应做出明确规定。 三、高层管理者行为准则 1、保持强烈的进取精神和忧患意识,勇于担当; 2、坚持集团公司利益高于部门利益和个人利益; 3、承担领导责任,维护公司利益,杜绝事不关己,高高挂起; 4、善于倾听不同意见,对事不对人; 5、不断学习现代管理知识,创新工作方法,提升管理能力; 6、加强政治思想学习和道德品质修养,廉洁自律。 四、两级机关管理者应具备的能力: 1、战略前瞻能力; 2、资源配置能力; 3、协调策划能力; 4、业务指导能力; 5、风险防范能力; 6、推动执行能力; 7、创新引领能力。

第三章决策执行 一、决策原则 1、一切决策以集团公司利益为最高标准,以局部利益服从全局利益为原则; 2、以集团公司战略和业绩目标为导向的原则,决策的依据是公司的宗旨、目标和基本政策; 3、民主决策的原则。坚决执行制度和程序,保证科学决策、民主决策。 二、决策执行原则 贯彻无条件执行的原则。对已形成的决策,就要实行权威管理,集团公司所有员工必须无条件的执行。保证政令统一,步调一致。 第四章权限行使 一、权限设定 依据集团公司的组织分工明确集团领导及各层级人员的管理权限。 二、权限行使 原则上由各级直接管理者行使;但是,在必要的情况下,可以把一部分权限委托给非直接管理者来行使,但必须规定代行或委托截止日期。

仓储管理试题库

仓储管理练习题及答案 项目一仓储和仓储管理概述参考答案 一、单选题 1. 以一定的较大批量集中于一个场所之中的仓储活动,被称为()。 A、分散仓储 B、集中仓储 C、零库存 D、租赁仓储 2. 在仓储过程中对产品进行保护、管理,防止损坏而丧失价值,体现了仓储的()功能。 A、保管 B、整合 C、加工 D、储存 3. ()就是委托营业型仓库进行仓储管理。 A、第三方仓储 B、外包仓储 C、自建仓库仓储 D、租赁仓库仓储 4. ()是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。 A、租赁仓库仓储 B、供应商管理库存 C、第三方仓储 D、寄售 5. 仓储管理活动可以表述为:仓储管理人员和作业人员借助仓储设施和设备,对()进行收发保管。 A、库存物 B、仓库 C、仓库管理系统 D、重要物资 6. ()是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 A、保管证 B、保管合同 C、仓单 D、物资储存单 7. ()是指企业将物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。 A、自有仓储 B、第三方仓储 C、公共仓储 D、分散仓储

8.仓储具有()和静态仓储两种。 A、动态 B、流动 C、静止 D、停滞 9. 当某些库存承担起国家的安全使命时,这些库存通常被称为()。 A、战略库存 B、保险库存 C、国家储备 D、制造库存 10.仓储包括储存、()和控制过程。 A、保管 B、运输 C、生产加工 D、销售 二、多选题 1. 仓储管理的内容包括()。 A、仓库选址 B、仓库机械选择 C、仓库人员 D、库存管理 2. 仓储管理的基本原则包括()及讲求经济。 A、保证质量 B、注重效率 C、确保安全 D、快速反应 3. 仓储管理模式按仓储活动的运作方可以分为()。 A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商管理库存 4. 一个企业具体采用何种仓储管理模式,主要由()三大因素决定。 A、经济成本 B、货物周转总量 C、需求的稳定性 D、市场密度 5. 从微观方面来看,仓储管理系统的主要任务就是在保证服务质量的前提下()、减少仓储损耗。 A、提高仓储效率 B、降低储运成本 C、扩大储运空间 D、保证储运安全

公司组织管理原则

公司组织管理原则 宏三略[2007]第 1 号 一、制定目的 明确宏图三胞组织结构设计的基本原则、理念和管理方法。 二、适用范围 宏图三胞总部、区域及各分公司。 三、适用部门 总部、区域及分公司各部门。 四、定义及术语 (一)组织:是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。 (二)结构:是为管理一个企业所采用的组织设计。 (三)组织结构:是经过精心设计的权力路线和沟通路线。 (四)权力路线:以行政隶属关系为基础,按照工作汇报流程,体现一种上级对下级纵向管理的组织行为。 (五)沟通路线:基于公司工作事务及确定的工作流程,为协调不同权力主体而在组织氛围中实行的一种纵向和横向管理的组织行为。 五、设计组织结构的三个理论 (一)人的自私性。由于人的自私性,人总是有谋求实现自身利益最大化的冲动。根据对风险承受能力的不同,选择适宜岗位的工作以实现自身利益最大化。在同一组织结构中,风险偏好者更愿意承担富有挑战性岗位的工作,反之,风险回避者喜欢选择相对低风险岗位的工作。 (二)人的差别性。由于人的基因、成长经历的不同,造就了人具有各异的禀赋与能力。根据人各不相同的禀赋与能力,对应设置出不同的职务职等,使其承担和享有相对应的责任和权利,做到适者有寿。 (三)专业化分工。专业化分工可以激发生产力。根据分工的不同,按专业

设置相应职能部门,赋予其不同的职责权限,可以有效提高工作效率。 六、组织管理原则 (一)公司按照“三横五竖、矩阵控制”、财务派驻、对各经营单元以制度为基础的充分授权,实行部分岗位双汇报的工作原则进行扁平化管理。 (二)“三横”是按公司组织管理中的不同职能设立三层组织管理机构:总部、分公司和门店。在整个经营管理中,总部行使设计、决策、检查、监督的职能;分公司行使执行、管理的职能;门店行使动作、实施的职能。 “五竖”是按公司经营管理中的不同分工设立五个职能管理体系:即行政体系、营销体系、运营体系、服务体系、财务体系;行政体系对应战略规划部、行政管理本部、人力资源管理本部、三胞管理学院、连锁拓展管理本部、独立监察室;营销体系对应门店管理本部、市场管理本部、宏图产品事业部、OA附件及SMB 事业部、笔记本产品事业部、台式机产品事业部、数码产品事业部、DIY产品事业部、通讯产品事业部,运营体系对应商控物流管理本部、信息管理本部,服务体系对应技术服务管理本部,财务体系对应财务管理本部。 (三)矩阵控制是指在由三横和五竖构成的矩阵中,岗位之间、部门之间、五个体系之间、三层机构之间,因分工、职责、权限、利益的不同,形成的相互合作,相互监督、相互制衡的关系。 (四)为规避不利选择和道德风险,提高信息的对称性,以降低信息衰减度为主要原则,根据行政和业务流程的需要,分公司与总部、门店与分公司之间实行部分岗位双工作汇报制,即第一工作汇报和第二工作汇报。 (五)第一工作汇报岗:主要是指处于不同层级自下而上的一种纵向体系中,对执行汇报岗位具有业务决策、业务指导以及相应的行政、人事管辖权的岗位。 第二工作汇报岗:主要是指处于同一层级的组织结构中,对执行汇报岗位具有业务监督、指导以及相应的行政、人事管辖权的岗位。 (六)扁平化结构:为减少信息在传输过程中的失真性,而采用管理层级较少,管理跨度较大的一种组织结构形态。 七、专业管理委员会

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