经理人问题解决四连环之
经理人问题解决四连环之-界定问题
?1、需要高管层注意和关注的异常是什么？（6.67 分）
A
可视性异常
B
找寻性异常
? C
创造性异常
D
隐蔽性异常
正确答案:C
?2、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分）
A
和未来时间段数据做比较
B
市场调研
? C
和过去时间段的数据做比较
D
用户需求调研
正确答案:C
?3、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）
A
轻重缓急
B
主观判断
C
优选表格
? D
优选矩阵
正确答案:D
?4、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分）
? A
异常的处理期限
B
异常的处理速度
C
异常的影响好坏
D
异常造成的损失大小
正确答案:A
?5、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？（6.67 分）
A
发展趋势变好
B
发展趋势变坏
C
发展趋势变得更好
? D
发展趋势变得更坏
正确答案:D
?6、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分）
A
中立
? B
主观
C
理性
D
客观
正确答案:B
?7、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）
A
蓝色
B
红色
? C
白色
D
绿色
正确答案:C
?8、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分）
? A
明确的目标对象
B
用具体的数值来衡量目标
C
目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:A
?9、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）
? A
设置目标要从现实出发
B
目标的相关性
C
目标可实现
D
实现目标的时间要求
正确答案:A
多选题
?1、界定问题的正确步骤是？（6.67 分）
A
发现异常
B
设定目标
C
描述现状
D
优选顺序
正确答案:A B C D
?2、哪部分群体应该把注意力放在可视性异常上？（6.67 分）
A
中层管理者
B
普通员工
C
高级管理者
D
初级管理者
正确答案:B D
?3、对过往异常分析的维度有哪些？（6.67 分）
A
环比
B
同比
C
增长率
D
人均值
正确答案:A B
?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分）
A
确定现状
B
设定目标
C
思维方式是什么
D
找到现状与目标间的差距
正确答案:D
?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分）
A
直觉
B
感觉
C
情绪
D
事实
正确答案:A B C
判断题
?1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果（6.62分）
? A
正确
B
错误
正确答案:正确
总经理个人简历范文
总经理个人简历范文 来源:义乌人才网 2012-02-01 点击次数:434 次 总经理个人简历范文 姓名: 莫莉国籍: 中国 目前所在地:广州民族: 汉族 户口所在地:广州身材: 168 cm 64 kg 婚姻状况: 已婚年龄: 35 岁 求职意向 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总经理肋理、商务经理/主管:市场和采购经理、行政经理/主任/主管:经理 工作年限: 12 职称: 中级 求职类型: 全职可到职日期: 随时 月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州广州 工作经历: 公司名称: 广州市科帮工程技术有限公司起止年月:2007-11 , 2009-06 公司性质: 民营企业所属行业:房地产，建筑，安装，装潢担任职务: 总经理助理、市场部经理 工作描述: 总经理助理的工作内容包括: 1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理; 2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调; 3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。市场部经理的工作内容包括:
1)做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场，发挥多年的业务商谈经验，争取客户的认同; 2)与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本; 3)对公司大项目的跟进，与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心; 4)对市场部人员进行必要的培训。 离职原因: 公司名称: 广州明珠电力企业集团公司 公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备，电力，动力 担任职务: 部门经理 工作描述: 本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括。 1、1996年，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易;同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。 2、1998年，集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所，本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作，内部文件的整理归档;公司高层管理会议的会议安排，执行;跟进公司项目的进展，筹办公司内部活动等。 3、1999年，调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理，工作包括负责对外协调与客户的关系，对大客户的跟进;公司内部的行政管理，各部门间组织协调。 4、2001年，调回永明实业公司任贸易部经理，全面负责对外燃料油贸易和运输方面相关工作的联系。 5、2003年到2007年，到明珠油库任经理职位，全面负责油库工作。工作内容包括: 1)组织、协调好油库各组人员的工作安排、保障油库的安全运行; 2)建立、完善好油库的各项管理制度，对员工的绩效考核和技能培训; 3)协调好外单位租赁油库的各项工作配合，建立良好的合作关系;
经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案
经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是？× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的
C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C 7. SMART原则中S指的是什么？√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A 8. SMART原则中T指的是什么？√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求
正确答案： D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C 12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√ A 描述准确
关于“一分钟经理人”的几点体会(精)
关于“一分钟经理人”的几点体会 最近我读了由世界级管理大师肯·布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士合著的《一分钟经理人》，感触颇深，受益匪浅。她不仅是广大经理人的必修功课，也是我们员工成长成才成功的辅助工具。现将读此书的几点体会分享如下： 一、一分种“经理”自己的目标 人生不能没有目标，而工作更需要目标指引方向，提供动力，取得成绩。 一分钟“经理”自己的目标，第一步就是为自己确立一个清晰可行的目标。第二步就是每天都要拿出一分钟时间来检视一下自己的目标和行动是否相一致。“有志者，立长志；无志者，常立志”。目标的制定是简单的，而难的是如何去落实目标。 二、一分种“经理”自己的称赞 称赞也就是管理者经常使用的激励，能使员工心情愉悦的同时，而更加努力工作。但一分种“经理”自己的称赞就是要求自己要善于欣赏自己、称赞自己。欣赏和称赞的当然是自己优秀的品格、突出的能力、出色的工作表现。一个优秀的销售人员无时无刻不在不在称赞自己，他们会努力寻找自己身上的每一个闪光点，哪怕是失败，他们也是乐观的。 三、一分种“经理”自己的批评 “金无足赤，人无完人”。由于经验的不足和观念的迟滞，我们每个人都会犯错误，不可避免。“知错能改，善莫大焉”。对于一个优秀的销售人员，必须通过反思发现问题、通过教训总结经验、通过反省改正错误。一分种“经理”自己的批评就是自己要每天都对自己的行为及时地作以反省、反思和批评。“百尺竿头更进一步”，即使是成功人士也是“一日三省吾身”，更何况我们这些普通人呢。
“一分钟经理人”中的目标、称赞和批评，相辅相成，环环相扣，缺一不可。深刻地去领会本书中的这三个词，实实在在地做到，我们就能达到快乐工作，快乐生活。 一个人克服了坏毛病，剩下的就都是优点；克服了坏习惯，剩下的就都是好习惯。成功者之所以成功是因为他的好习惯多，坏习惯少。我们每个人都渴望成功，而此书为我们成功指明了方向，提供了对策，只要我们想，成功离我们还远吗？
经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案
课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分） A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分） A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分） A
发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分） A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题
客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分） A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分） A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A 直觉
一分钟经理人经典
一分钟经理人——管理篇 一分钟目标：提要 制定一分钟目标很简称： 1．对目标的意见一致。 2．知道什么是有效的行动。 3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。 4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右。 5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。 6．看看你的行动是否与目标相符。 —分钟称赞：提要 当你做到以下几点时，一分钟称赞就会发挥作用： 1．从一开始就告诉人们，让他们知道他们自己干的怎么样。 2．及时称赞他们。 3．明确地告诉他们什么事情做的对。 4．告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助。 5．然后停下来，沉默一会，让他们“感到”你的心情多么愉快。 6．鼓励他们多做这样的事。 7．与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成功。 —分钟指责：提要 当你做到以下几点时、一分钟指责就会起作用。 1. 事先就告诉人们，而且是用毫不合含糊的字眼告诉人们，你会使他们知道自己工作得怎样。 指责的前半部分 2. 及时地给予指责。 3. 准确地告诉人们做错了什么。 4. 用毫不含糊的字眼告诉人们你此刻的心情。 5. 做几秒钟令人不舒服的沉默、让他们能感觉到你的心情。 指责的后半部分 6. 同他们握手或用某种方式进行接触，使他们懂得你是诚挚地站在他们
一边。 7. 让他们想起你是怎样地器重他们。 8. 再次表明你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人。 9. 指责完了，就是完了。 成为一分钟经理的经验 ——最重要的概括 送给你自己和别人一份能用较少的时间取得较大成绩的礼物。 制定目标，对行为进行称赞或指责，给人们以鼓励，讲真话，精神愉快，努力工作，热爱生活，并鼓励和你一起工作的人们也像你这样做。
经理人问题解决四连环之-界定问题
课后测试 单选题 ?1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分） ? A 异常的处理期限 ? B 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 ? D 异常造成的损失大小 正确答案:A ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）? A 横向 ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 ? D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分） ? A 中立 ? B 主观 ? C 理性 ? D 客观
正确答案:B ?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）? A 经过 ? B 事实 ? C 信息 ? D 数字 正确答案:D ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:B ?7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）
? A 设置目标要从现实出发 ? B 目标的相关性 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 ?1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分） A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A
一分钟经理人读后感
《一分钟经理人读后感》 阅读了美国20年来最畅销的管理学作品————《一分钟经理人》后，我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识，并对如何管理好自己，做自己的领导者方面也获益匪浅。其作者肯尼思·布兰查德，通过新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种如何做好经理人，如何进行有效管理的管理方法。 书中用一种独特的方式（更多的是以对话的形式）告诉我们管理的“常识”，即"一分钟目标"、"一分钟称赞"、"一分钟批评"，做到这样的经理才是书中所谓的"一分钟经理人"。的确，这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位！ 目标是前提，是基础。它为我们指引方向，提供动力，使我们的生活井然有序。据哈弗大学一项广为熟知的调查数据显示，人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一批人跟踪调查25年后发现，有3%的人目标清晰且长久，25年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士，他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有10%的人有清晰的短期目标，他们大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态不断上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，人生充实而有威望。有60%的人目标模糊，几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳的生活与工作，但都没有什么特别的成绩。有27%的人人生几乎没有目标，他们都生活在社会的最底层，几乎都过着不如意的生活，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。 由此，作为一名经理，首选要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标，带动和督促自己的下级确立属于并适合他们自身的工作目标。工作目标模糊者，没有方向，没有动力，永远只能在生活的荆棘林里颠簸，停滞不前，其下属也只能是在黑暗中挣扎。 J正如特尼尔先生所说的，制定一分钟目标很简称： 1．对目标的意见一致。 2．知道什么是有效的行动。 3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。 4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右。 5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。 6．看看你的行动是否与目标相符。 这也是值得每一个人去学习、去实践，最终成为第二个“一分钟经理人”。
餐厅总经理个人简历范文
餐厅总经理个人简历范文 导读：本文是关于餐厅总经理个人简历范文，希望能帮助到您！ 所属行业： 担任职务： 工作描述：保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理 离职原因： 公司名称：广州顺风集团 起止年月：2002-01 ～ 2003-12 公司性质：所属行业： 担任职务：保安经理、楼面总监 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校：暨南大学 最高学历：本科 毕业日期：2006-07-01 所学专业：餐饮管理 2000-012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证 2003-092005-07联合大学餐饮管理专科毕业证
2004-03 广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证 2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证 语言能力 外语：英语一般 国语水平：一般 粤语水平：一般 工作能力及其他专长 本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。 本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。 详细个人自传 爱好：篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、
经理人问题解决四连环之-要因分析答案
1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些？（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10 分）
A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么？（10 分） A
界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分） A 以事实为依据 B 重要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些？（10 分） A 小孩子
B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10 分） A 自己是问题的参与者 B
自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键项的方法有哪些？（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C
《一分钟经理人》读书笔记
《一分钟经理人》读书心得 《一分钟经理人》一年后重读，有不同的收获。一分钟目标，一分钟赞扬，一分钟批评。目标是努力的方向，一分钟是对目标的重要程度和可追踪对比做了 限定，20%的目标决定了80%的价值。赞扬，是对达到目标的道路的指引，让职员学会自己管理自己，一分钟是对赞扬的准确性和及时性作出了判断。批评，是对达到目标的道路及时修正和鞭策。一开始严厉并提供帮助是好的处理方式。 一分钟经理人要求经理人话更多的时间去了解人，培训人，关心人。并且 有能力为下属在初次接触某件事情上给与帮助。对经理人的要求还是挺高的。 一分钟目标。 和下属共同制定目标，不是帮下属制定目标，但可以明确表达自己的期 望。自己制定的目标，负责度会更好。而且可以锻炼员工的自我发现问 题解决问题的能力。发现问题，并预想希望达到的结果，以及之间的解 决方案，并反问执行了这个方案，是否达到目标。 在制定目标时，目前的存在的问题是，没有先问下自己想要什么结果， 然后没有让员工自己发现期望的结果，而是按照自己的想法直接告知他 们怎么做，这种方式只会让自己变成保姆式教练。 比以前进步的是，能在自己的事情范围内，做事前想一下，我的目标是 什么，能不能达到。 一分钟赞扬 这个做起来是最困难的，一是对员工的关注度不够，不能及时的知道员 工什么地方做的好而迅速进行表扬，二是表扬的不精准，范而大的表扬
反而让员工容易浮夸。 心理学讲，人被称赞，即使知道是违心的，也会开心，并带动其他事情 的积极一面。作为员工，还是很需要被认可和称赞的，尤其是新员工和 新作某件事的老员工，要帮助他建立进入社会的自信。 比起去年的进步点是，不在等到员工Perfect的时候再表扬，而是平时就表扬； 一分钟批评 老谋曾讲表扬和批评的比例最好是7:3，而实际很容易倒过来，所以批评 很容易，但是做到多表扬少批评很不容易。这也是我目前存在的问题。 犯得错误是一开始不达成共识，过程不跟踪，到头来验收成果，不满意 就发怒。 批评中是要对事不对人。在批评中不能对员工的性格做评判，要纠正的 是人的行为，培养的是人的能力； 批评要及时，不能累积。即使在跟别人的交往中，我们常常犯的错误也 是不停累积对他的不满，而不告诉他你的不满在哪里，最后导致大爆发， 秋后算总账，对于被批评的人来说，无法理解为什么之前没有评价，也 一般很难接收和认可这样的批评。对于批评别人的人来说，积怨已久， 很难消除对员工的不满，重新信任他。所以，有问题要早说。 批评的后半段是赞扬，其实我觉得也可以是鼓励和传递信任，虽然有错，但是相信他会改正并做好，让他感觉到要对他其他方面的能力没有质疑。 但还没想到好的实现方法。 过了一年，还是有进步的。接收新的思想，重现阅读，都是自我改变的好方
职业经理人个人简历范文
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担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT，PHOTOSHOP等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。 曾经历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 最高学历：本科
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职业经理人个人简历范文
职业经理人个人简历范文 出生年月：1978-4 性别：男 身高：163 婚姻状况：已婚 籍贯：浙江东阳 政治面貌：其它 目前所在地：东阳 ?求职意向 期望职位：副总经理 职位类型：全职 工作地点：义乌市 工资待遇：10000 住房要求：面议 ?工作经验 工作经验：15年 工作经历： ▌~~~~~浙江华联制衣厂(企业人数：60人) 教育背景 最高学历：大专 毕业院校：中山大学
所学专业：法律 毕业时间：1996-1 第一外语：英语 水平：普通 计算机能力：熟练 其它能力：C1驾照 所获证书： 教育培训经历： ~~~~~~~~~~教育经历 1993-1996年东阳市六石高中任学生会副主席 1999-2003年中山大学取得全国自考法律大专 ~~~~~~~~~~培训经历 2008年6月全省职业经理人培训班优秀职业经理人证书2007年5-10月李践培训讲座财务十二把砍刀与绩效考核2002-2005年金招牌企业管理培训人力资源与行政管理个人信息 xuexila 性别：男 婚姻状况：已婚 民族：汉族 户籍：江西-宜春 年龄：28 现所在地：广东-深圳
身高：170cm 希望地区：广东 希望岗位：经营/管理类-部门经理 经营/管理类-产品经理/主管 经营/管理类-项目经理/主管 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理 寻求职位：部门经理、总裁助理、企划高管 待遇要求：可面议要求提供住宿 教育经历 2003-09～2008-07江西农业学大学工程技术学院电子信息工程学本科 培训经历 2012-03～2012-07富士康科技集团大型制造企业8S给客户的印象主管培训 2010-07～至今富士康科技集团建设团队的必要性 2010-02～至今富士康科技集团企业在困难中如何夹处逢生 2010-01～至今富士康科技集团先进的生产管理的方式 2009-08～至今深圳富士康集团SER **公司(2009-08～至今) 公司性质：民营企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路 担任职位：企划主管 岗位类别：其他相关职位
经理人问题解决之.界定问题
单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么？ A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么？ A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？ A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色 7、SMART原则中A指的是什么？ A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？ A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法 2、界定问题的正确步骤是？ A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序 3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？ A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些？ A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心 B、太低，没有挑战性，影响组织活力 C、太高，产生挫败感，影响组织积极性 D、太高，提高团队士气 8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求
《一分钟经理人》读后感2000字
《一分钟经理人》读后感2000字 导读：读书笔记《一分钟经理人》读后感2000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《一分钟经理人》读后感2000字： 根据“秘书长荐书”要求，近日，我翻阅了美国作家斯宾塞·约翰逊博士和传奇式管理咨询专家肯尼斯·布兰查德博士合著的《一分钟经理人》。读罢此书，感觉作者斯宾塞·约翰逊博士被誉为“最善于用简单有效的方法解决复杂问题的智者”果真名不虚传。此书虽为一小册子，但它以精短的篇幅、通俗的语言、轻松活泼的对话形式化繁为简地阐述了管理学的精髓。一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正，通俗易懂、言简意赅、内涵丰富、适用广泛。无论是工作还是生活，它都给我启迪。 01、《一分钟经理人》与厅机关管理 翻开《一分钟经理人》之前，我想，此书能纳入“秘书长荐书”范围，一定是经过深思熟虑的，与提升厅机关效能管理应该会有一定关系。的确，读完此书，我对厅机关内部管理的一些制度和做法有了更多更深入的认知和理解，也更深切地感受到厅党组为推动机关效能提升和干部素质提高所付出的良苦用心。 书中一句话让我印象尤为深刻，即“最好的投资就是把时间花在人的身上”。推动事业发展的关键是人。今年以来，为提升干部能力素质，厅党组请各位秘书长紧贴工作实际、抽出宝贵时间不辞劳苦地
为厅机关干部讲课，并机制性地形成“秘书长讲坛”，这不正是厅党组把时间花在人身上的最好阐释？王群秘书长在厅机关反复倡导的“一分钟管理法”、“一分钟内务管理”，这不正是《一分钟经理人》所要求的每天都有目标体系、日清体系、激励体系的核心要义？秘书长办公会、厅务会定期听取各处室单位工作情况汇报，定期研究事关厅机关干部群众关切身利益的重大问题，定期对重点工作进行调度、考核、评比、通报，这不正是“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正”的经典运用吗？ 02、《一分钟经理人》与自我管理 古今中外，一个人能否加快成长，与自我管理、自我约束能力密不可分。 《一分钟经理人》所倡导的“一分钟管理方法”，其本质就是让管理对象学会自知、自立、自信、自律、自醒，最终目标就是实现自我管理、自我约束、自我成长。“一分钟目标”告诉大家每天都要有合理目标，积小胜为大胜，绵绵用力，久久为功，且时刻不能忘记目标是什么，完成期限，提醒个人行为表现是否与目标一致；“一分钟称赞”让人获得良好的自我感觉，使其时刻充满自信，正如书中所说，“只有自我感觉好的人才能做出更优秀的业绩”；“一分钟更正”帮助大家提升自我发现错误并纠正错误、独立解决问题的能力，让人学会自查自纠、自省自警，适时反思自己的不足和差距，从而更有针对性地付出努力。由此可见，这些管理方法，既适用管理者对管理对象的管理，也同样适用自我管理。
读一分钟经理人有感
读《一分钟经理人》有感 读完《一分钟经理人》肯尼思·布兰查德所作的管理学作品，我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识。在如何管理好自己，做自己的领导者方面也有了许多新的认识。并将实际工作与作者提出的观点进行了对比。本书主要介绍了一分钟管理法的三个诀窍：“一分钟目标”、“一分钟称赞”和“一分钟指责”，这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位. 一分钟目标: 目标是前提，是基础。它为我们指引方向，提供动力，使我们的生活井然有序。管理者给自己和下属定下一分钟的工作目标，要求自己和下属专心致志，全力以赴，在工作时必须出更好工作绩效。工作目标模糊者将没有方向和动力。用目标引发正确的行为，将正确的行为巩固，最终达成目标，期望的结果，再持续这种正确行为，进入良性循环。这便是建立高效团队的首要任务。 对于这个诀窍我深有感触，在我刚管理这个项目部时，出现过少发货或漏发货的现象。公司也给出相应的处罚，接到处罚我很自责，由于我们的失误给公司及自己带来不必要的损失。我重新制定新的更高要求的工作目标：下单无误差，出货无误差。定这个目标时我也觉得目标定的很高（人总会犯错误，怎么样避免出错就是我们要做的事情），但有目标才能更好的去做工作。 一分钟目标并不困难，就正如特尼尔先生所说的，制定一分钟目标很简单，就只要做到下面六点就可以了. 1．对目标的意见一致（我们部门全员对新的目标的意见是一致的。不能因错误给公司及自己带来经济损失）。 2．知道什么是有效的行动（我制定五道核对订单及货物的流程，1、下单前检查，2、下单后的核查，3、出货前的理货，4一箱一标识、5、出货必有照片） 3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上（为了目标我制定下单跟单标准作业模板，每到个流程按工序操作，确保无漏。） 4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右（每个订单都附标准作业模板并将模板作为订单的封面，时时刻刻看到自己的要做什么。） 5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作（每天看看标准作业模板检查是否有遗漏项） 6．看看你的行动是否与目标相符（根据标准作业模板，看看自己是否按目标执行的） 一个看是不能完成的目标，这几年我们一直完成很好，基本未出现问题。所以目标很重要，有目标才有执行的动力。 保持目标的执行才能出现良性循环。 一分钟称赞： 一分钟称赞其实就是帮助别人找成绩，通过发现人们做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。人人都需要称赞。高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励，或用物质激励，或用精神激励，使员工足以在领导不在时坚持好好干。这样的激励可以让员工感受到自己的工作很有价值。只有这样，才能充分激发下属的工作兴致与热情，从而达到提高工作效率的目的。真诚而及时的表扬，必定是管理人员成功的重要部分。书中还提到：当一个管理者做到以下几点时，一分钟称赞就会发挥作用: 1、从一开始就告诉人们，让他们知道他们自己干得怎么样 2、及时称赞他们 3、明确的告诉他们什么事做得对 4、告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助 5、然后停下来，沉默一会，让他们“感到”你的心情多么愉快 6、鼓励他们多做这样的事 7、与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成功 赞扬会触发员工更大的工作激情，实际工作中我们的员工会发现上道的错误，这时我也会赞扬她（他）做的不错并在绩效考核表给指出。我发现员工会更主动的寻找订单货物的不符项，减少错误。 一分钟指责： 一分钟指责其实就是帮助别人找错误，应该是及时的。当你看到或发现某种不正确的行为时，你应该马上去找那个人，及早明确的指出错在哪里，切不可等到下属一错再错，对工作造成重大失误后再开严厉批评。对于经理人自己，每天检讨自己，及时找到错误、改正错误也是必不可少的。无论是批评还是自我批评都应该是在帮助人克服坏习惯，走向完善、走向成功！书中也指出，当你做到以下几点，一分钟指责一定会很有效
一分钟经理人读后感
一分钟经理人读后感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 一分钟经理人读后感 最近我认真地阅读了欣华推荐给我的一本好书《一分钟经理人》。这本书是由世界级管理大师肯·布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士合著的。在这本书的封面上赫然地写着“海尔集团总裁张瑞敏、IBM副总裁代维·汉纳、美国参谋长联席会议主席戴维·琼斯特别推荐”、“美国20年来最畅销的管理学作品”的字样。以前我也曾浮光掠影地看过这本书的内容，所不同的是以前的读书是不带任务的，读后没有更多的思考。这次则不一样，它是在我们科室开展的读书活动的推动之下完成的。认真阅读、认真思考，不仅是我们科室开展的读书活动的一部分，更是对书籍推荐者的尊重。同样是读书，这一
次的收获确实很大。此书的作者其本意是想说明领导者如何有效管理员工、下属和团队，而我的收获则在于如何管理好自己，做自己的领导者。因此我把读后感的副标题写成一分钟“经理”自己，这里的经理用的是它的动词性，即管理、领导的意思。 一、一分种“经理”自己的目标 人生不能没有目标。目标指引方向，目标提供动力，目标使人生有序，目标使业绩有标准，总之目标是人生成功的前提。据哈弗大学的一项权威调查发现人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一些人跟踪调查25年后发现，有3%的人目标清晰且长久，25年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士，他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有10%的人有清晰的短期目标，他
经理人问题解决四连环之界定问题 课后测试答案
?1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具就是什么？(6、67 分) A 轻重缓急 B 主观判断 C 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？(6、67 分) A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是？(6、67 分) A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案:D ?4、描述现状阶段的管理工具就是基于哪种因素来描述现状？(6、67 分) A 经过 B 事实 C
D 数字 正确答案:D ?5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？(6、67 分) A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案:C ?6、SMART原则就是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？(6、67 分) A 发现异常 B 描述现状 C 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?1、职场工作一般分为哪两种？(6、67 分) A 常规性工作任务 B 老板与领导分配的工作 C 需要花心思发现与解决的问题 D 客户提出的需求 正确答案:A C ?2、完成常规性工作任务的要素有哪些？(6、67 分) A
B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是？(6、67 分) A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?4、目标设置的不合理的后果有哪些？(6、67 分) A 太低,增强团队信心 B 太低,没有挑战性,影响组织活力 C 太高,产生挫败感,影响组织积极性 D 太高,提高团队士气 正确答案:B C ?5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素就是哪两个？(6、 67 分) A 目标的现实性 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D
销售经理个人简历
销售经理个人简历 基本资料 姓名：xxx性别：男 出生日期：1974年10月16日 身高：177cm婚姻状况：保密 户口所在地：-现在所在地：- 个人特长：电脑熟练操作 语言能力 普通话：优秀掌握方言：能力：一般 英语：一般等级：4 其它语言：能力：等级： 教育或培训经历 毕业院校：辽宁广播电视大学最高学历：大专 所学专业：商企管理(工商管理，自考) 工作经历 1996.7-⑵002.9沈阳通广电器有限公司(民营企业) 工作职位：渠道主管离职原因：个人开展需要 工作描述：公司主要从事市场一线品牌的冰箱、冰柜、洗衣机电器的批发销售，销往省内各地，销售的冰箱品牌有海尔、容声、科龙、美菱、新飞等，冰柜品牌有新飞、小天鹅、华美、三洋等，洗衣机有
小天鹅、海尔、松下、荣事达、小燕子等。在行业有一定的知名度。本人主要负责渠道的建设和开发，在我的努力下，在辽宁省范围内所有市县镇的客户开发率到达70%，为公司开放了一批有实力的渠道经销商，为公司稳定开展打下了良好的基础。 20XX.11-⑵004.9万宝电器东北办事处(民营企业) 工作职位：销售经理离职原因：生产滞后，产品与市场脱节，资金短缺难以维持。 工作描述：万宝电器系列产品(烟机、炉具、冰箱、热水器、消毒柜电饭锅等)的推广，渠道开发，经销商管理，客情关系维护，完成销售目的及回款。20XX.8-⑵007.10东莞金业电器集团(民营企业)工作职位：大区经理离职原因：企业政治原因工作描述：金业科技园是金业集团的其中一个产业，主营电子、电器产品，在业内有较高的知名度，在东莞50强排名第七。 主要负责金业生活电器东三省及山东、安徽、江苏市场金业电器产品的渠道建设，产品推广工作的组织施行，促销政策的制定与组织执行，完成公司的销售目的及回款。按公司要求一市一点、一县网点覆盖率70%以上，到达扁平化操作模式的任务。稳定了销售网络安康良性运作。 20XX.10-⑵008.9沈阳爱耦电子有限公司(韩资)(外商独资) 工作职位：销售部经理离职原因：因资金问习题，新产品研发中断，公司解散 工作描述：负责新产品上市推广活动的施行，制定市场营销策略
读《一分钟经理人》有感
读《一分钟经理人》有感读完《一分钟经理人》这本肯尼思·布兰查德所作的管理学作品，我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识。在如何管理好自己，做自己的领导者方面也有了许多新的认识。本书作者通过新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种如何做好经理人，如何进行有效管理的管理方法。从这本书中我也找到了如何高效的学习、如何有序的安排自己的日常生活、如何处理与他人的关系等等方面的答案。着实获益匪浅。它对我的学习、生活都是非常有帮助。 本书主要介绍了一分钟管理法的三个诀窍，即“一分钟目标”、“一分钟称赞”和“一分钟指责”，这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位！ 一分钟目标 目标是前提，是基础。它为我们指引方向，提供动力，使我们的生活井然有序。管理者首先要习惯于增加工作紧迫感，给自己和下属定下一分钟的工作目标，要求自己和下属专心致志，全力以赴，在工作时的每一分钟内都必须要作出工作绩效。工作目标模糊者，没有方向，没有动力，永远只能在生活的荆棘林里颠簸，停滞不前，其下属也只能是在黑暗中挣扎。用目标引发正确的行为，将正确的行为巩固，最终达成目标，期望的结果，然后再持续这种正确行为，进入良性循环。这便是建立高效团队的首要任务。一分钟目标并不困难，就正如特尼尔先生所说的，制定一分钟目标很简单，就只要做到下面六点就可以了： 1．对目标的意见一致。 2．知道什么是有效的行动。 3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。 4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右。 5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。 6．看看你的行动是否与目标相符。 一分钟称赞 一分钟称赞其实就是帮助别人找成绩，通过发现人们做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。人人都需要称赞。高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以
职业经理人个人简历参考范文
职业经理人个人简历参考范文 姓名：性别：男 年龄： 44岁学历：本科 工作年限： 23年婚姻状况：已婚 户口：湛江市 居住地：广东省湛江市 近期任职：副总经理 待遇要求： 10000--1XX/月 希望地区：广州市佛山市湛江市 希望岗位：企业管理 自我评论 自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。工作经验 某公司 1992-09 - XX-10 公司性质： 担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作word、excel和powrrpoit，photoshop等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。
以前历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 学历：本科 专业名称：英语专业 专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年.入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 因为本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公 司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心 指下，学习施工准备考取施工证。因为此原因，公司领导特批我为培 养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。 二、1992年3月-XX年：任职银海酒店 所担任职务： 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理（协助总经理处理各项事务） 4、受聘湛江市商业学校老师 5、市场销售部经理 6、成本控制监督小组组长
7、服务、管理质量竞赛评委 8、培训导师 成绩：数年期间，因为工作表现突出，业绩显著，所带领部门多次获得先进部门、先进班组等称号。本人作为骨干中层，多次被选派往各大城市知名企业参观学习和大专院校进修培训。 三、XX年4月--XX：广东明珠电力集团旗下公司 任职总监：负责销售、培训、策划、接待、贸易等。 四、XX—XX年锦秀华景房产物业管理公司 任职副总，负责管理XX多住户居住环境、装修事项、安全保卫、工程维护、处理各种投诉等。 五、XX年—XX，协同朋友创办当地有名企业，任职副总经理。