经理人问题解决四连环之-要因分析答案
1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种? A
自上而下
B
自下而上
C
由内而外
D
由外而内
正确答案:AB
2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些? A
问题具有特殊性
B
没有标准原因分析框架
C
有分析框架也难以找到真正的原因
D
没有特定资源
正确答案:ABC （10 分）（10 分）
3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10分）A
大家一起随便讲
B
发言顺序随机
C
按照级别、资历发言
D
发言轮数越多越好
正确答案:BD
（10 分）4、头脑风暴法的重要原则是什么？
A
轮流发言而不是自由发言
B
列举原因数量重于质量
C
只鼓励不批评
D
鼓励在别人基础上的创新和发展
正确答案:ABCD
5、逻辑树的起点是什么？（10分）A
界定好的问题
B
现状与目标值的差距
C
问题的原因
D
问题的要素
正确答案:AB
6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10分）
A
以事实为依据
B
重要
C
没有遗漏
D
没有重复
正确答案:ACD
7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些? （10 分）
小孩子
职场新人
C
功成名就的人
D
职场老司机
正确答案:ABC
8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？
（10 分）A
报复
B
扯皮
C
愤怒
D
情绪失控
正确答案:ABCD
9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10分）
A
自己是问题的参与者
B
自己是问题的决策者和推动者
C
自己是问题的分析者
D
自己是问题的提出者
正确答案:BC
（10 分）10、分析问题原因关键项的方法有哪些?
A
关键人法
B
相关人法
C
征求基层意见
D
凭经验判断
正确答案:ABC
经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案
经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是？× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的
C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C 7. SMART原则中S指的是什么？√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A 8. SMART原则中T指的是什么？√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求
正确答案： D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C 12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√ A 描述准确
民营企业应在什么情况下引进职业经理人
民营企业应在什么情况下引进职业经理人 企业经营者经常会感到力不从心，希望自己拥有三头六臂，或是找到事业伙伴共同解决与分担发展道路上的压力、任务，合力达成目标，但是寻找这样一个能配合自己的伙伴岂是容易的？他需要怎样的素质和能力？ 草创企业什么时候需要请CEO？对CEO应有怎样合理的目标预期？ 长江商学院为此邀请到经济学及人力资源学教授王一江博士与三位民营企业经营者一起论道。 圆桌主持人：谭端孙红宝闫婷 参与者：王一江长江商学院经济学及人力资源学教授 薛勍广东瑞图万方科技有限公司常务副总裁 胡少鸿宜昌慈馨庭置业有限责任公司董事长 卢飞成青岛飞洋职业技术学院董事长 民营企业应该在什么样的情况下引进职业经理人？ 薛勍：首先应该把民营企业的发展划分成不同的阶段，比如初创期、发展期以及成熟期。因为不同的时期的答案不完全一样。 在企业的起步阶段往往是老板起主导作用，这个阶段引进职业经理人，可能他会找不到发挥的空间。 如果企业处在发展期，这时候可能会是需要职业经理人来帮助企业建立规则的时机。比如，我请一个职业经理人回来，希望他能把一套规范的东西带过来。但实际情况是，很多职业经理人很擅长在一个已经定好规则的环境里去执行、发展、改进、创新，他们希望企业已经具备一套理念和机制。如果企业并不具备这些，请职业经理人从头建立，就容易产生冲突，因为他们的专长不是建立这些东西。 但是当民营企业发展到足够成熟的时候，跟国企和跨国公司也没有太大的差别了，职业经理人的进出就是一个很必然的事了。 王一江：太小的民营企业谈不上职业经理人，企业处在发展阶段需要引进职业经理人，这是个规律。这个阶段，企业的规模达到几百名员工，资产可能到达几个亿，这时候企业就
职业经理人试题及答案
职业经理人试题及答案2 一、单项选择题 1.购买商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为（B ）。 （A）业务市场 （B）消费者市场 （C）销售市场 （D）无组织市场 2.（D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。 （A）选择购买方案 （B）采取购买决定 （C）寻找产品信息 （D）购买后行为 3.影响市场的主要因素是（ C ）。 （A）政治、文化、经济和组织 （B）环境、组织、文化和个人 （C）环境、组织、人际和个人 （D）组织、文化、人际和个人 4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得”，是（C ）。 （A）以服务特色定位 （B）产品特色定位 （C）形象特色定位 （D）人员特色定位 5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形 象”，这属于定位错误中的（ C ）。 （A）定位过低 （B）定位过高 （C）定位混乱 （D）定位怀疑 6.在市场上享有较高声誉，并为相关公众所熟知的注册商标，称为（ B ）。 （A）著名商标 （B）驰名商标 （C）名牌商标 （D）名牌商号 7.同一类产品使用两个以上品牌称为（D ）。 （A）统一品牌策略 （B）个别品牌策略 （C）品牌延伸策略 （D）多品牌策略 8.（B ）对产品销售能起到立竿见影的效果，但对建立长期的品牌偏好不甚有效。 （A）广告 （B）销售促进 （C）公共关系 （D）人员推销 9.在消费者对产品和品牌的认识阶段，（C ）起着十分重要的作用。 （A）广告和人员推销 （B）销售促进和公共关系 （C）广告和公共关系 （D）销售促进和人员推销 10.整合营销传播更努力于满足（ D ）的愿望。 （A）企业
经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案
课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分） A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分） A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分） A
发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分） A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题
客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分） A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分） A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A 直觉
职业经理人：黎明前的哗变
职业经理人：黎明前的哗变 职业经理人：黎明前的哗变 职业经理人：黎明前的哗变从年初的网络企业批量上市，到岁末的网络CXO 批量下岗，困境中的职业经理人的命运，正是困境中的互联网公司命运的一部分。 说职业经理人陷入困境，是因为与年初时职业经理人涌入互联网公司的风潮相比，另一股风潮似乎已经悄然而起，那就是一些职业经理人开始在互联网公司中逐渐出局，从年中中公网的谢文，到岁末搜狐的李文谦，一个接一个这个行业中赫赫有名的名字，逐渐在出局的名单中赫然出现。 而从8848分家令人猜测的管理层故事，到一直传言不断的何海文将离开网易，尽管不能简单地理解为创业者与经理人之间的分崩离析，但是同样令职业经理人们的境遇显得扑溯迷离。 在互联网公司熬到“黎明”的前夕发生大规模的管理层变动，对于互联网公司将产生的影响相当令人关注，原因是互联网公司尚未建立起完善的制度，有了成熟的制度，公司已经上了平稳的运行轨道，管理人的变更也许将会很快平息，但是如果不是这样，势必将在公司中掀起波澜——除非这个管理人原来在公司就没有起到多大的作用，是个“花瓶”。 尽管我们很难简单地断言职业经理人们的出局是资本意志的结果，还是融资上市的策略改变，拟或是折射出新旧经济磨合中的理念冲突，或者仅仅是职业经理人和创业者各有不成熟的表现，以及职业经理人们出于自身职业生涯选择的考虑，但可以预言的是，职业经理人的出局，决不是毫无关联的个案，而是透露出具有普遍性，而且还要继续演变下去，而职业经理人所造成的震荡，也要在行业中延续下去。 而更重要的是，职业经理人作为一个普遍存在的群体，还要在互联网行业中继
续健康地存在，并成熟——一个行业的成熟，是跟这个行业中管理者的成熟同步的。 所以，解读这些职业经理人的命运，也同样是解读行业命运的一部分。 李文谦的背影 与某些经理人在离开时会闹的沸沸扬扬相比，李文谦则选择了一种大相迥异的离开方式，离开搜狐，可谓相当“清淡”，只抛下一句“要去美国读书”，便沉默不语。尽管对于加入仅半年便离开搜狐这样的结局，不能算是李文谦职业生涯中的一次成功经历，但李文谦确实给了这段生涯一个相当漂亮的收场，给人们留下了一个令人回味的背影。 此时离开搜狐，且不论及股票期权等利益，单是李文谦一向完美的职业纪录，首次触网，便在搜狐留下一般人会理解为“败笔”的纪录，本该是需要一点解释，一点倾诉，但李文谦自有风度。 一位李文谦的好友透露，9月，李文谦已经动了离开搜狐的念头，如此长时间的酝酿，却不露任何声色。事实上作为一位最能够看出来一个经理人（以及普通员工）人品的瞬间，就是看他离开原来公司的方式，和对前公司的评价。而李文谦离开搜狐时，所表现出来的作为业界资深职业经理人的出色素质，则保留着他在人们心目中留有的完美印象。 上一个在离去之时表现出如此深厚修养的，也许是康柏的谢克人。 触网的对与不对 2月份决定加盟搜狐，对于李文谦和搜狐来说，正好是“两情相悦”，搜狐当时正在谋求上市的前夕，有一个资深的职业经理人，于外于内，好处均是不言而
职业经理人考试试题
1、店长角色定位有哪几种？各是什么意思？ 教育者：要不断地对所属员工进行岗位培训。 经营者：按照企业运营方针，对门店经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。 激励者：店长要经常说些鼓励的话或做一些激励行动。 承担者：店长应敢于承担门店或员工的过错或失误应负的责任。 执行者：店长是公司制度、计划、政策的执行者。 控制者：店长应对门店的工作、事物进行有效地掌控。 2、沟通的不良习惯有哪些？ a打断别人的说话；b经常改变话题；c抑制不住个人的偏见；d生对方的气；e不理解对方；f评论讲话人而不是讲话人所发表的意见；g贬低讲话人；h在头脑中预选完成讲话人的语句；i只注意听事实不注意讲话人的感情；j在对方还在说话时就想如何进行回答；k使用情绪化的言辞；l急于下结论；m不要求对方阐明不明白之处；n显得不耐心；o思想开小差；p注意力分散；q假装注意力很集中；r回避眼神交流；s双眉紧蹙；t神情茫然，姿势僵硬；u不停地抬腕看手表。 3、职业经理人三大模块和十大技能有哪些？ 自我管理： 角色认知 时间管理 有效沟通 绩效管理： 目标管理 激励 绩效评估 团队发展： 领导 教练 授权 团队发展 4、自我角色认知有哪些？ 作为下属的职业经理人 作为同事的职业经理人 作为上司的职业经理人：管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则你的制定者和维护者 5、四象限管理举例？ 第一象限，重要、紧急：向上司汇报工作 紧急邮件处理 政府部门检查 第二象限，重要、不紧急：撰写门店业绩提升计划 培训新员工 联系活动厂家 第三象限，不重要、不紧急：闲聊 喝茶 接听私人电话 第四象限，不重要、紧急：员工临时请病假 解决下属奖金问题 下属请示工作 6、目的和目标的区别？ 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果； 所谓目标是为了达到目的所采取的步骤；
初级职业经理人的角色定位试题及答案理论考试试题及答案
1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟 通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。 A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 4、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。 A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 5、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 6、现代企业要求企业导向是（）。 A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向 7、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 8、对供应商的管理要求（）。 第1页共10页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要 9、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司 把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。 A、统一指挥的原则 B、分等级的原则 C、职能界限的原则 D、权责相应的原则 第2页共10页 10、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 11、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。” 他的讲话体现了（）。 A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段 12、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持
经理人问题解决四连环之-界定问题
课后测试 单选题 ?1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分） ? A 异常的处理期限 ? B 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 ? D 异常造成的损失大小 正确答案:A ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）? A 横向 ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 ? D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分） ? A 中立 ? B 主观 ? C 理性 ? D 客观
正确答案:B ?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）? A 经过 ? B 事实 ? C 信息 ? D 数字 正确答案:D ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:B ?7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）
? A 设置目标要从现实出发 ? B 目标的相关性 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 ?1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分） A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A
职业经理人考试模拟试题
战略管理样题 阅读下列材料，回答问题： 一、英特尔公司不断推出新产品 1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。 1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。 英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。 1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人/年，而386是80人/年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。 1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。 问题： 1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？
经理人问题解决四连环之-要因分析答案
1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些？（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10 分）
A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么？（10 分） A
界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分） A 以事实为依据 B 重要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些？（10 分） A 小孩子
B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10 分） A 自己是问题的参与者 B
自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键项的方法有哪些？（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C
我的职业经理人成长路径
我 的 职 业 经 理 人 成 长 路 径 学号：20110601145 姓名：鲁文超 班级：11工商管理（1）
目录第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 第二节如何去当一名职业经理人 第三节如何当好一名职业经理人 第二章职业经理人个人分析 第一节成长环境分析 第二节性格爱好分析. 第三节优点缺点分析 第三章职业经理人要求及目标规划 第一节职业经理人的技能实力要求 第二节职业经理人的道德素养要求 第三节职业经理人的最终目标规划
第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 首先作为一名工商管理专业的学生，我很清楚我想要什么，也明白职业经理人对与我们来说意味着什么。简而言之，如果你是一名合格的职业经理人，你将是一个企业或公司集团的管理者，你将拥有体面的办公室、不错的薪酬、不断的称赞，你将会是女生眼中的高富帅、男生眼中的白富美、Boss下面的CEO,可以说是吃穿不愁、衣食无忧，因而大部分人都认为职业经理人这个职业还不错，并且也有很多人想成为一名职业经理人，我就是其中一个，但做一名优秀的职业经理人只是我的初步目标，我的职业生涯规划大概分为三步走，第一步就是成为一名优秀的职业经理人，第二步是成为一名合格的老板，而第三步则是能成为一位平凡的“社会人”。 因为职业经理人是我职业生涯规划的基础，对于我以后的发展至关重要，因此我将着重的讨论一下我要如何才能成为一名职业经理人，对自己做一个彻底的剖析，对职业经理人这个职业进行一次全方位、多角度、多层次的分析与研究，以期待能对我以后的发展有所指引和帮助。
第二节如何去当一名职业经理人 当我们刚接触职业经理人这门课程的时候，大家都十分的好奇和期待，激动兴奋之情溢于言表。尤其当我们遇到的是一位极其优秀的老师，我们就更加的开心，更加有理由相信我们一定可以学好之门课，也将会很清楚地明白该如何去当一名职业经理人。 职业经理人，顾名思义，就是相当于一个经理，不过更加专业，也就是人们口中常说的CEO。一般职业经理人的主要职责是为老板管理公司，为公司的发展出谋划策，解决公司的各方面问题和麻烦，最终为公司或企业带来巨大的效益，推动公司不断地向前发展。 作为一名大三的学生，我认为当前我们应该做的就是在课堂上认真听老师讲课，积极思考，踊跃地参加课堂讨论，与同学多交流各自的想法。与此同时，在课余时间我们也应该多关注一下时事新闻，多收集一些关于职业经理人方面的资料，多向一些成功人士学习，比如“打工皇帝”唐骏、百度董事长兼CEO李彦宏等等，学习他们身上的优点，看别人是如何成功成长的，我想这对我们的职业生涯发展必将是有百利而无一害的。 第三节如何当好一名职业经理人 在学习了一段时间之后，我或多或少对职业经理人这个职业有了一些基本的了解。比如作为一名职业经理人平时的着装应该注意点什么、如何和你的上级或下级沟通才能最有效，这些最基本的东西都应掌握，那么是不是掌握了这些之后
如何成为一个成功的职业经理人(试题答案)
如何成为一个成功的职业经理人 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化 正确答案： D 2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权 正确答案： C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化 正确答案： B 4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ
D IQ 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的 正确答案： B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案： B 7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者 正确答案： A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员 正确答案： C
9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人 正确答案： A 10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济 正确答案： D 11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员 正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作 正确答案： C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念
时代光华 如何成为一个成功的职业经理人考题答案
单选题 正确 1.企业文化说到底就是企业的 1. A 口号 2. B 软件 3. C 希望 4. D 目标 正确 2.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种 1. A 损失 2. B 收益 3. C 成本 4. D 存款 正确 3.企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 4."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化
1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 5.企业运作时完全靠什么主导 1. A 强文化 2. B 主文化 3. C 弱文化 4. D 次文化 正确 6.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 1. A 自信 2. B 果断 3. C 智力 4. D 积极主动的态度 正确 7.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉
4. D 困境刺激思维 正确 8.企业要有很好的利润，首先要有很好的 1. A 顾客 2. B 员工 3. C 经理 4. D 决策者 正确 9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 10.下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是
经理人问题解决之.界定问题
单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么？ A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么？ A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？ A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色 7、SMART原则中A指的是什么？ A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？ A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法 2、界定问题的正确步骤是？ A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序 3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？ A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些？ A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心 B、太低，没有挑战性，影响组织活力 C、太高，产生挫败感，影响组织积极性 D、太高，提高团队士气 8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求
时代光华考试题—职业经理人常犯的11种错误 100分满分
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100
学习课程：职业经理人常犯的11种错误 单选题 1.对企业目标的看法错误的是回答：正确 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发 展。 2.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 3.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 4.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确 1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 5.如何正确看待组织中的明星？回答：正确 1. A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们； 2. B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；
3. C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质； 4. D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。 6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确 1. A “能够站着就不要坐着。”一个人能站着说话就不要坐着开会。 2. B “能够在桌边就不要去会议室。”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。 3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。” 4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。 7.下面哪一项是错误的？回答：正确 1. A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 2. B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 3. C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 4. D 强势管理比参与式管理更能提高效率 8.以下阐述错误的是回答：正确 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 9.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是回答：正确 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室 10.下面阐述错误的是回答：正确
成功的职业经理人案例.doc
成功的职业经理人案例 人力资本地位正在逐步得到承认，并作为一种制度安排引入了企业。作为人力资本所有者的职业经理人对企业能否发展壮大的作用重大，以下是我分享给大家的关于成功的职业经理人案例，欢迎大家前来阅读! 成功的职业经理人案例篇1： 刘永华，20xx年入司，经历了冰洗督导、行政副店长、副店长，再到店长的岗位。而通辽金叶广场店，从20xx年5月1日开业至今，连续8年被评为优秀连锁店，有人曾经问过刘店："你是怎么干的?从年销售20xx 万做到1.2亿?"刘店的回答非常朴实简单："我认为方法只有一个，就是从领导到员工对待工作的认真执著踏实，一心钻研市场，听、学、看、做，通过长期的操作执行，将每项活动做到踏实落地。" 说到事业经理人，刘店的观点也很质朴，她觉得事业经理人不是靠说的，而是靠一点一滴做出来的。对于销售服务行业，刘店特别重视服务，特别是对于客诉，在她看来这并不是坏事，只有通过客诉能更清楚的看到店面存在的不足。更能通过客诉，考验每位员工的职业道德，是否能在顾客不讲理的时候仍然笑脸相对，是否能够不是门店造成的原因而仍细致耐心的为顾客解决问题。想看到员工或促销员真正的品质如何，从客诉这事儿上能看的更清楚，往往是成交后，产生的服务更能得到顾客的认可与好评。 她告诉她的团队成员，想要抓住长期的财脉，就必须培养自已做到热心肠，多主动帮助别人，这不仅仅是顾客，是身边的每个与你接处的人，
只有得到别人对你的认可时，我们想要的自然就水到渠成，在有就是好的业绩。 谈到事业经理人的一个显著特点——执著共创，她说经营思维和个人潜能均是被逼出来的，为什么这样讲，就拿20xx年重装开业来讲吧!那次开业通辽金叶广场店创造了3天990万元的销售新高，而店面只有2500平方米，这是怎么做到的呢!其实，正是公司推进的精准营销的细节方法，将宣传方案细化落地。 先确定任务分解：任务：800万，开业时间：8.15-17 平均客单价：5000元。需要锁定20xx位准顾客，店面人员共70人，平均每人锁定28人，每天每人2位准顾客 (13天宣传周期) 再确定宣传渠道：1，预存10元最高抵1000元;2，背包旗车队宣传(早市，路口DM发放)，3，举条幅游街宣传;4，全天爬楼发DM;5，公交车宣讲;6，中午贴快递贴;7，给出租车送玻璃水;8花车下乡;9，微信，QQ，微博转发朋友圈;10陌拜电话;11，公交车挂小扇子;，夜市宣传带音响;13神牛车贴广告送半袖;14，广场舞大姨送衣服;15，在事业单位晨会上宣讲。 然后进行任务分配：店面预存点占比60%，任务00位顾客;外拓预存点7组，每组3人，任务800位顾客。 最后，按照计划落实到位。 其实，一个活动能否开展成功，决定于宣传工作是否到位，全员是否都动了起来。刘店谦虚的说："作为店长的我，我认为是带队执行人，从重装宣传的13天里，每项工作我都要求自己亲自参与操作，因为心态不同、高度不同，做事的方法也不同，因此我会将我执行中发现的问题及
2016年职业经理人考试题及答案考试题库
1、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经营单位 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、选拔一位能力更强的公司总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 4、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应 放在以下哪种因素上（）。 A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别 5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。 而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。 导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 6、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 7、生产率的变量（）。
如何成为一个成功的职业经理人课后测试
如何成为一个成功的职业经理人课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√ A有效果又有效率 B有效果但没效率 C有效率没效果 D既没效果又没效率 正确答案： C 2. 企业文化说到底就是企业的√ A口号 B软件 C希望 D目标 正确答案： B 3. 成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√ A损失 B收益 C成本 D存款 正确答案： C 4. “凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ A销售部门 B业务策划部门
C人力资源部门 D财务部门 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A来自个人的 B来自学校的 C来自工作的 D来自社会的 正确答案： B 6. 经过研究证明什么是成为伟人的第一条件√ A自信 B果断 C智力 D积极主动的态度 正确答案： C 7. 对于员工来说，什么是最大的压力源√ A个人 B工作 C婚姻 D社会 正确答案： C 8. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A顾客 B员工
C经理 D决策者 正确答案： A 9. 在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）√ A经理 B主管 C业务经理 D员工 正确答案： D 10. 在现代管理新观念中，管理者的主要任务是√ A作出决策 B分配资源 C管理员工 D对日常每个细节工作进行管理 正确答案： B 11. 一个人的个人魅力大，他的什么权就大√ A合法权 B强制权 C专家权 D典范权 正确答案： D 12. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A业务人员 B部门经理
经理人问题解决四连环之界定问题 课后测试答案
?1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具就是什么？(6、67 分) A 轻重缓急 B 主观判断 C 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？(6、67 分) A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是？(6、67 分) A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案:D ?4、描述现状阶段的管理工具就是基于哪种因素来描述现状？(6、67 分) A 经过 B 事实 C
D 数字 正确答案:D ?5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？(6、67 分) A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案:C ?6、SMART原则就是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？(6、67 分) A 发现异常 B 描述现状 C 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?1、职场工作一般分为哪两种？(6、67 分) A 常规性工作任务 B 老板与领导分配的工作 C 需要花心思发现与解决的问题 D 客户提出的需求 正确答案:A C ?2、完成常规性工作任务的要素有哪些？(6、67 分) A
B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是？(6、67 分) A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?4、目标设置的不合理的后果有哪些？(6、67 分) A 太低,增强团队信心 B 太低,没有挑战性,影响组织活力 C 太高,产生挫败感,影响组织积极性 D 太高,提高团队士气 正确答案:B C ?5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素就是哪两个？(6、 67 分) A 目标的现实性 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D
职业经理人常犯的11种错误 试题答案
单选题 1.以下哪项不值得采纳？ 1. A 管理不是比谁最受欢迎 2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略 4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 2.对企业目标的看法错误的是 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期 开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大， 做好当前事情，便可让企业发展。 3.要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？
1. A 组织健全 2. B 势力庞大 3. C 关系广泛 4. D 文化规范 4.作为主管，下面哪项相对不太重要？ 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 5.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸， 也是值得提倡的。 6.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是
1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 11.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室