人民调解知识问答(2稿)

人民调解法律知识问答

1、什么是人民调解？

人民调解，是指人民调解员积极地在矛盾双方当事人之间，通过说服、疏导等方法，促使当事人双方在平等协商基础上，自愿达成调解协议。通过人民调解，可以有效地化解矛盾纠纷。

2、与民事诉讼相比，人民调解具有哪些优势？

人民调解是在人民调解委员会的主持下，通过人民调解员，就近、及时地化解矛盾纠纷，它降低了矛盾纠纷解决的成本，减轻了当事人的负担。较民事诉讼严格的时间、程序和方式相比，人民调解就显得方便、经济、快捷。

3、人民调解收费吗？

人民调解委员会调解矛盾纠纷，不收取任何费用。

4、人民调解委员会的性质是什么？

人民调解委员会是依法设立的调解矛盾纠纷的群众性组织，是站在客观、公正、中立的立场上解决双方当事人的矛盾纠纷。

5、人民调解的受理范围是什么？

人民调解委员会调解的矛盾纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

6、我市哪个部门负责人民调解工作？

《人民调解法》规定，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。也就是说，市司法局、各县区司法局负责指导市、县区的人民调解工作。

7、我市都建立了哪些专业性、行业性的调解委员会，负责调解哪些纠纷？

我市相继建立了道路交通事故纠纷、医疗纠纷、信访纠纷、消费纠纷等专业性、行业性的调解委员会。市司法局与《大庆晚报》合作开展了“说和”活动。

道路交通事故纠纷调解委员会负责解决因道路交通事故引起的民事损害赔偿纠纷，办公地点设在各县区交通事故处理大队；医疗纠纷调解委员会负责解决医疗机构与患者之间的医疗纠纷，办公地点设在市司法局及各县区司法局；信访纠纷调解委员会主要负责本市重大、疑难信访纠纷的调处工作，办公地点设在市信访局及各县区信访局；市消费纠纷调解委员会负责因商品或服务质量等问题造成的人身伤害或财产损失而引起的消费者与商家之间的消费纠纷，办公地点设在市消费者协会及各县区消费者协会。有了矛盾纠纷，还可以通过《大庆晚报》，找“说和”人帮助解决问题。

8、除了专业性、行业性调解组织外，乡镇、街道居民有了矛盾纠纷，想通过调解来解决，该怎么办？

我市在各乡镇、街道都建立了人民调解组织，在村、社区建立了人民调解委员会。当事人遇到纠纷，想通过调解方式解决，在双方自愿的情况下，可以通过村或者社区的人民调解员帮助调解，也可以通过乡镇、街道的基层司法所进行调解。

9、在人民调解活动中，矛盾纠纷当事人享有哪些权利？

（一）自主决定接受、不接受或者终止调解；（二）要求有关调解人员回避；（三）不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；（四）自愿达成调解协议。

10、在人民调解活动中，矛盾纠纷当事人应当承担哪些义务？

（一）如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；（二）遵守调解规则；（三）不得加剧纠纷、激化矛盾；（四）自觉履行人民调解协议。

11、人民调解委员会受理矛盾纠纷的程序是怎样的？

人民调解委员会根据当事人的申请，受理调解纠纷；当事人没有申请的，也可以主动调解，但当事人表示异议的除外。

当事人申请调解纠纷，可以书面申请，也可以口头申请。

当事人申请调解纠纷，符合条件的，人民调解委员会应当及时受理调解。

不符合受理条件的，应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

12、什么是人民调解协议书？

经人民调解委员会调解达成的有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同的性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。

13、人民调解委员会经调解后达成的调解协议有法律效力吗？

经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。　

14、人民法院能否确认调解协议的效力？

经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效

力。

经人民法院依法确认有效的调解协议，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

经人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。