《轩辕剑四》全攻略

公元前二一八年，秦始皇在统一天下以后，开始了残酷的大屠杀，墨家的弟子被迫东奔西跑，这天，墨家大弟子姬伯常带领徒弟季子耕和屈娴、水镜，下山打探情报，刚刚走下山，却看到秦国的踏弩在追杀自己的弟子，没有办法，为了保护墨家大寨的安全，只有牺牲他们两个人，可是水镜毅然决定去救他们，于是大师兄决定先让屈娴和水镜先回墨家大寨报信，自己和季子耕去救幸存者。

刚一开始可以熟悉一下操作和地形，注意以后在游戏中所有的宝箱打开后都能够把它拆开，变成木材或金属，这个在以后的天书建造中，是非常重要的资源。屈娴和水镜回到墨家大寨的

路上，可以找到木炭粉，在一个山坡上找到手镯。

回到墨家大寨，这里其实是一个移动的要塞，每个人都有自己的事情在忙，在大门旁边有四个人在比赛赛跑，他们的比赛是随机的，所以要多猜几遍才可以猜对，猜赢后能够得到跌打药酒。在大寨门口上面一点点的地方，与乃风谈话，她说有6只狗跑到大寨里面来了，怕狗在这里

咬人，所以拜托水镜去抓到这6只狗，这些狗都在大寨内，而大寨又不大，所以还是比较好找，抓到这些狗后，可以回到乃风那里得到建木千结叶。在大寨门口的师兄洪钟，他说他的木板被弄坏了，可是每个人都是有数量的，于是水镜决定帮他去找，在寨子后面，装有一个机关的大车的旁边与两个人说话，拿到木板，回去叫给洪钟，他会很感激的送给水镜解毒草。在主厅门口的左边小桃说手破了，却又不敢向师兄要药，于是水镜决定去帮他要药，其实去刚刚送给木板的洪钟那里，就能够拿到药，回去送给她，就得到建木千结叶。在大寨内很多人都在疑惑机关人的问题，究竟什么是机关人，水镜想向夫人问个明白。

进入到主厅那里，守卫的人说夫人已经休息了，屈娴决定等夫人休息后再汇报，可是水镜却说这样紧急的事情要无论什么事情都要首先汇报，于是来到夫人的房间，汇报完情况后，水镜刚刚想问机关人的问题，屈娴却把她叫走了，因为怕影响到夫人的休息，屈娴让水镜到她的房间去找她，来到女子厢房2，水镜说想去调查夫人刚刚手里拿的黑色竹简。

深夜，大家都睡下了，可是水镜却一直都睡不着，她在想着白天夫人手里的那个黑色竹简还有机关人的秘密，于是决定去夫人的房间问个究竟，刚刚到夫人的房间，却发现夫人一个人在偷偷的落泪，夫人也有自己的苦衷，可是她却说让水镜去大寨西南方向的山洞中寻找一个辅子彻留下的绿色竹简。

接到夫人的命令后出寨门，来到大地图上西南面的山洞，这里叫做潜元洞，注意收集封印

之蛋，在洞的最深处，可以看到红色的巨型怪物，打倒它后，夫人却突然出现了，她说这只是

考验，而且那个红色的巨型怪物还是辅子彻当年收服的。

回到大寨，夫人把所有的事情都讲给了水镜听，并且把一切的重任都交给了她，那个黑色的竹简记录着墨家的机关兽的秘密，虽然墨家不主张使用，但是到了危机的时刻还是需要借助它的力量。回到房间，清晨，有人说大师兄姬伯常回来了，于是去男子厢房探望。

刚进入厢房，就传来了季师兄牺牲的噩耗，大师兄也身受重伤，探望之后，屈娴让水镜去女子厢房，她说有重要的任务要去完成，并且不准水镜私自离开大寨，墨家的大寨开始被迫迁移。

墨家的大寨已经迁移过两次了，水镜一个人在大寨里实在闷的很，她突然想起来那个黑色的竹简上面的字还不认识，在大寨中找医师淳于导，他说这是晋国的文字，并且告诉水镜屈娴他们是执行刺杀秦始皇的任务去了，秦始皇为了能够长生不老，在四处搜集成仙的秘诀，于是水镜又在想歪点子，她决定去帮助师姐，还可以顺便去洛阳找个看的懂晋国文字的人，可是水镜并没有出大寨的令牌，管同屋子的虞紫借来令牌，偷偷的溜出去。

从大地图到了博浪沙，看到了秦始皇修建的驰道，感觉秦始皇会从这里路过，刚刚走了不远，却看到了很像投石机一样的机器，水镜以为是大师姐设下刺杀秦始皇的，于是便藏在旁边的草丛里，但是来的人并不是师姐，而是一个公子和一个力士，他们也在此刺杀秦始皇，他们在言谈中好象流露出对韩国的莫名好感。二个时辰后，见到秦国的队伍浩浩荡荡的走过来了，本来万无一失的刺杀行动，却因为突然出现的一个紫面术士，他救了秦始皇，而力士看到事情不成马上

跑了，水镜也趁着乱跑掉了，会经历几次连续的战斗，注意战斗马上补血。

逃跑到博浪沙树林的后段，可以找到很多的好东西，突然看到刚才的公子，他正在与三个秦国士兵纠缠，这三个士兵自称砍头三人组，极为搞笑的三个人，水镜上去帮住公子，杀了那三个秦国士兵，打起来有些吃力，好不容易把那个军官打死，这时师兄与师姐出现了。

被带到墨家的大寨，知道那个紫面的术士其实叫赤松子，水镜却受到了惩罚，好在那个叫姬良的公子帮水镜解了围，可是刺杀之罪可免，偷偷逃出大寨的罪名却不能饶恕，水镜被罚一个月不能出大寨，寂寞的水镜想到那个姬良满嘴的仁义和大道理，是不是他知道晋国的文字，在大寨后面的古墓中，可以看到正在研究机关的姬良，他打开了通向古墓机关2层的大门。

水镜决定进去看看，在古墓里面找到了很多的好东西，要注意收集，刚刚的下到二层，进来的门却都关上了。水镜看二层里面的机关打不开，于是便找姬良商量，把竹简交与姬良看，却被收入到天书内，在里面能够找到一些建筑材料，以后利用这些材料可以在天书内建造一个村子，靠吸收进来的怪物干活，建造不错的装备和药材，并且里面的建筑是可以升级的，水镜发现从那个的光球其实就可以回到现实中的世界，可是刚一出来就看到了屈娴又触动了机关，回去的门又关上了，姬良做了一个实验，把对面的怪物吸收到了天书里面，能够继续走了。

在古墓第二层的最深处，有两个烛台，点燃后门就能够打开，砍头三人组又出现了，不过他们已经是鬼魂，来到中央的墓室，这里都是陪葬的齐国鬼魂。有一个老人提问了三个问题，俯首帖耳的问题选择2，吴依软语选择1，破瓜之年选择2。全部都打对后得到神秘之果。刚刚靠近

棺木，棺木中的主人却出现了，长寿君在战斗中会一次变身，他旁边的小骷髅兵没有任何攻击力，所以不用怕他们，但是要注意长寿君还是很强的，打死它后砍头三组找到了出路，在韩国古

墓里，会有一个三个路口的迷宫，先走中间和右边的路，把两座机关按下，中间大厅的门就可以打开，在大厅内的石碑转动后，打开下一层的门，通过大禹水道走出了古墓，在门口会遇到一个九尾妖狐精，原来古墓穿越了黄河。姬良说在洛阳附近可以找到机关术的一些线索，同时他还要拜访一位洛阳的老朋友仓海君，就是这个人帮助了他刺杀秦始皇。

来到洛阳，刚刚要进入到城里，却在城门口看到几个强盗打劫一个商人，过去帮助商人打退敌人，商人一再感谢，进入城中，洛阳不愧是一个大城市，可是秦始皇把大家都要赶到咸阳，于是所有人都都人心惶惶的样子，与在街边的创派学者说话得到还灵丹，广场上有四个学者在争论些什么，支持墨家得到建木千结叶，支持法家得到活灵芝，支持儒家得到舍利子，支持道家得到

详慧之书。遇到一个流动的商人，他在卖鸡蛋，但是花 1000钱买回来的时候，却发现是一个封印之蛋。在一个老汉家门口，他说他的屋子里面有妖怪，他不敢进去，水镜一听妖怪，认为是自己的专长，于是便主动承担下来，进到屋子却发现原来是孝子为了给母亲治病，而被迫装妖怪偷钱，救他之后，老汉会给100钱作为奖励，注意这里如果选择拿 100钱，会把钱交给孝子，得到唤云符纸，但是会有损墨家名誉。而选择不要钱，在广场东面的一间小房子里找到孝子和他母亲，帮他们买药，也会得到唤云符纸。

来到仓海君的院门口，却看到官兵把守，姬良怕是因为自己刺杀秦始皇而连累仓海君，让水镜过去先问问，水镜与门口的士兵和码头工人谈话，知道这只是搬家的咸阳，没有什么，不过仓海君已经搬到客栈去住了，来到客栈二层，有一个大婶在找她的孩子，其实孩子就在客栈不远处与另一名小孩子告别，找到后，得到指向傀儡，找到仓海君，他说这里说话不方便，让一会下一层再说。来到一层，仓海君说一起刺杀秦始皇的力士没有危险，而且让姬良先找一个地方住下，过几天要引见一位叫项伯的朋友。

去旅店睡一觉，姬良让水镜去告诉仓海君已经安顿下来，刚刚来到仓海君的客栈，却得知秦始皇去琅琊台求仙，为了能够见到仙人而放弃守卫的消息，水镜回去与姬良说，他认为这是阴谋，但是水镜一直认为这是一个绝好的机会。这个时候，仓海君派人说项伯来了，原来他就是在城门口搭救的商人。当问到鲁班遗迹的时候，项伯让找一位叫安渠的人问问，在城内多问问，就能够问到安渠的消息，城门的一个大汉说安渠就在城门附近，其实安渠就在大汉后面一点点的一个屋子门口，与他谈话，说了去鲁班遗迹必须的条件，得到了羊皮图卷。

原来大水淹没的古塔就是鲁班的以及，但是只有黄河退潮的时候才能进入，看到雄伟的踏后，下到二层，这里的战斗只有20次，也就是说打过 20次以后敌人就不会出现，可以安心的走路，因为越往里面走敌人约强，所以可以在洞门口多打几仗再进去，看到第一个分岔口，直走是继续的路，转弯是死路，但是有好东西拿，注意以后的迷宫都是这样的，只有唯一的一条路可以走，其余分支都是好东西，在第二个转弯过后，就能在黄河底看到壮观的鲁班造船。鲁班造船里面只有一些好东西，从船头走到船尾，可以看到另外一条通路，这里就是鲁班的密室了，走到鲁班遗迹B2，姬良说要研究鲁班留下的书籍，走大厅的另外一个分支，来到遗迹中心，再往旁边的路，最后见到了巨大的机关兽，回去找姬良，他说能够修好这个。

水镜仍然想去刺杀秦始皇，于是决定孤身前往，来到齐地的临淄城，刚刚进入饭店看到一只很有架子的狗，原来是郡尉大人的狗，此狗可是李斯丞相赠与，郡尉要抓水镜回去审问，好在一位好心的鲁大人上前解围，他是啬夫吏的官员，答应帮水镜做一个身份竹简，来到北城门口的啬夫吏，里面的人在谈论的黑帽其实就是秦始皇，这时候有一个秦兵进来，他听到这个秘密，刚要去报告，就被水镜解决掉，从鲁大人那里得知秦始皇为了表示自己对神仙的虔诚，把庞大车队全遣至南部琅琊台，留下百名士兵戒备山道，独自等待神仙的到往，在封神台下一个秘密龙穴之中，有姜太公墓，如果能找到龙穴，或许能从那到之罘山顶的封神台。

水镜听了鲁大人的一番话，赶忙来到临淄城东南面的东海滨，在那里有个奇形的龙岩，可是并不知道龙醒朝珠之日是什么意思，不想到却躺在海滩上睡着了，夜间，突见水面上一个龙牙状的奇石入口，原来龙醒朝珠就是月亮出现时，海水退潮，才能进入，进到姜太公墓，却见到屈娴追了上来，水镜将其打晕，经过姜太公墓后段来到封神台。

秦始皇正站在那里，过去说不了几句话便开打，可是他的实力实在是太强了，怎么也打不

死他，原来这是计谋，屈娴师姐的出现，并没有杀死秦始皇，反而被秦始皇抓为俘虏，引诱其他墨家弟子去营救，从而达到一举歼灭的手段。

三日后，临淄城的皇宫门口，正当水镜感到没有办法的时候，姬良驾驶着机关鸟来到，一段对话后，二人去临淄城寻找木材，修复机关鸟轴心部分，找到临淄城中的木匠，他说神木能够做轴心，于是来到大地图东南面的裂缝中，经过迷宫，最后打倒千年树精。拿到木材后，开始营

救屈娴师姐，原来那无敌的秦始皇是赤松子假扮，怪不得那么厉害。有了机关鸟的帮助，姬良和水镜很顺利的从空中救到屈娴，可是赤松子却以极快的速度追上，赤松子是打不过的，没有机会胜利，此战必败。

被赤松子打倒后，大家被丢到一个奇怪的地方，看到一大群鹦鹉把机关鸟叼走，刚要追过去，却来到一个悬浮在天空中的迷宫，在迷宫有小的人物在表演各种各样的故事，姬良最后研究出这里是屈娴的梦境，解开这个迷宫后，来到多毛国，原来这里就是被称为云中界的地方。

进入的多毛国，原来这里是鸟类的世界，进入到大厅，看到机关鸟也在这里，可是守护的鸟却说这是他们的，只有与他们大王说话，从门口的侍卫那里可以直接到皇宫的门口，也可以顺着环形的路自己上去，有很多的东西拿，最多的还是木材。

见到多毛国的国王，原来它张的非常小，以至于要用机关人代步，他认识辅子彻，它说去凤凰洞，找一个叫肥肥的鸟，去大地图西北面的凤凰洞，里面可以看到复活之台，能够将砍头三人组复活，可是那个叫肥肥的却不愿意跟水镜走，于是回到多毛国找大王敷衍，它正在皇宫右面的点将台上，项羽竟然出现，还满口大话的决定攻打水鱼国。

多毛国大王疾鹏安排大家住高级客巢，水镜怀疑赤松子就是壶中仙，疾鹏大王不放心项羽，于是让三个人去水鱼国一探究竟。来到水鱼国，这里的敌人大多都是翻江，是天书中干活的极品，它的冶金和技术都是非常的棒，要多用天书吸收几只，人数满了以后在资源允许的条件下要多盖木屋。来到水鱼国，见到鱼王，说服它让两个种族不要再打仗，于是两个种族建立了和平协议在庆功会上，还要与项羽打一仗，一行人看在这里的时间也不短了，于是决定回到人间的世界，再回到水鱼国的一个动口，来到水鱼国森林，见到了守护鱼，它指引了回到人界的路。

回到人界，却不知道这里是什么地方，在下邳木桥，能够看到一位奇怪的老人要帮忙捡鞋子，姬良必恭必敬的又把故意扔出的鞋捡了回来，老人说明日拂晓，再来此桥等他，王前走，来到下邳城，花5000元可以买到封印之蛋。一个小孩想吃糖葫芦，在她旁边的小贩那里花50元买得，送给小孩可以得到召风符纸、唤云符纸，注意这里可以多买几个糖葫芦，因为在游戏中不能随时存盘，而有一中奇妙的道具叫神秘果，可以随时随地的存盘，外面没有卖的，但是有了糖葫芦可以在天书中的制药工厂可以自己制作神秘果，以后的游戏将非常方便。在下邳城还可以找到林源，把他的消息送给在洛阳他的兄弟，可以得到奖励。

去旅店睡了一觉，第二天早上就早早的来到木桥，可是老人还是嫌晚，于是过天在去，老人终于传授了紫色书简。拿到书简后，在下邳城刚刚出旅店，却看到墨家的二位师兄，他们说大寨在秦国的步步紧逼下已经破落，现在十分的危险，并且说去角里山找一位墨家的老前辈请教机关人的秘密才能够救墨家。

来到地图东北面的机关山，一路上尽得高人的指点，这里要进行40战，都是十分厉害的机关人。在最后的广场处见到了水鱼国的国民，在它的指引下见到墨家老前辈白舆，他拿出了紫水晶和周王鼎，并说出了一个老人埋藏在心里十几年的秘密，姬良在这里学会了如何操纵机关屋，临走前白舆写给了墨家夫人一封信，让水镜亲手交给夫人。

回到下邳城联系众师兄第，然后回到大寨，这里早已经残破不全，更有许多的门人受到了

杀害，与夫人谈话，夫人看完白舆写的信后，终于同意让姬良使用机关屋，并且派弟子去白舆那里使用机关屋，到大寨门口找到夫人，说出了黑火的和咸阳周鼎，白舆老头说机关屋缺乏动力，让去咸阳找周鼎来做动力。

来到咸阳找到故友仓海君，他说找到周鼎只有去秦皇的祭坛下，在疾鹏大人假扮的铁面遛鸟大将军的伪装下，顺利的拿到九座周鼎，可是回到白舆的机关山，白舆却认出这九座鼎都是假的，这个时候大寨受到攻击，墨家夫人被俘虏，水镜在安葬的墨家死去的兄弟后，决定去秦兵大营救夫人，在秦兵大营见到秦国的强力机关屋巨雷，可是那里是机关屋的对手，即使两架巨雷，机关屋仍不在话下，但是机关屋还是被敌人众多的数量打败，这在腹背受敌的时候，秦国的公子秦扶苏出现，他说赤松子已经去蜀之太庙寻找黑火之源。来到蜀地的太庙，在迷宫的最底层看到一个奇怪的蛋，按下蛋上的机关，三角的缺口打开，进入的黑茧的上层，这里的迷宫不难，但是注意方向，可以使用指路傀儡，一般死路或分支都有好东西拿，在最后一层看到赤松子的大弟子犀衍，与他交战一定要在前六回合的时候打死他不然他在后期会使用出超强的必杀计，打倒他后，他会说一些莫名其妙的话，但是却知道了夫人在云中界的消息。

于是大家决定去云中界一探究竟，来到仙云塔，刚刚进门就看到了砍头三人组，这阴魂不散的三个人已经连就了一身的好本事，其中的老大仅一击就把项羽打晕，可是他们到了仙云塔里面，依然被打成重伤，的确这个迷宫是本游戏最庞大，而且敌人比较强的一个，说它庞大，是因为路中间有很多的门，而门又没有办法打开，只有绕过去，而且路都是一样，视角一转就不知道那个是刚进去的路了，告诉大家一个好办法，按键盘的TAB 键，人物会转变方向，面向的位置是

北面，而在迷宫里面首先要遇到的是小壶中仙，他的位置就在地图的东北面，与这个小的壶中仙说话，他要居所地权，对话完毕后，再走向反的方向，在一个有三个宝箱的死胡同，能够找到居所地权，这样与小壶中仙对话，就能够传送到夫人在房间，与阿修罗战斗后，救墨家出夫人，一定要记得拿夫人身后的另一个居所地权，因为夫人说有一个声音在她的头顶上呼唤她很长时间了。

从刚才上来的地方再下去，又看到小壶中仙与砍头三人组的灵魂对话，把另一个居所地权给小壶中仙就能够到三层，这里全都是齐珍异宝，在最里面就是那个金色的蛹，这个时候赤松子出现了，他挥舞着宝剑要消灭众人，这个时候墨家夫人从那个金色的蛹中放出一个头顶有印记的小孩子，这个小孩实在是厉害，他竟然一下在把赤松子打成半截，犀衍马上就把赤松子的身体给带走了。

回到多毛国，夫人说要在这里住一段时间，而且要搞明白那小孩的身份，于是让水镜和姬良去机关山找白舆，这可是一条遥远的路，首先要出多毛国，来到水鱼国皇宫门口，走通道然后在回到人间，去蜀地的机关山，见到白舆老头后，刚刚说话没有几句，疾鹏大王和屈娴来报告说有紧急的事情，出机关山小木屋，这里的墨家剩余弟子在学习机关屋的操纵，在山谷入口处，听到

了白舆和疾鹏还有屈娴的对话，原来墨家夫人和黑火水晶还有那个神秘的小男孩都失踪不见了，水镜以为是自己的大意把夫人放到了壶中仙的底盘而导致，自责万分。

而这个时候，墨家夫人与那个神秘的孩子，出现在咸阳的扶苏家门口，扶苏接见了他们，夫人说只有秦始皇制造的十二金人，配合那个神秘的孩子的技术，一定能够打败赤松子，这个神秘的孩子原来是晋国的大工程师，当初为了能够制造出全世界最无敌的兵器，而让其制造了秘密武器黑火，可是在实验中出了差错，整个国家都毁与一旦。

墨家夫人的提议让扶苏看到了打败赤松子的希望，于是他还在紧忙的安排着怎么趁秦始皇不在偷出十二金人像，而这边水镜以为赤松子又抓把夫人抓到仙云塔，于是二上云之界，在仙云塔门口，见到那个在下邳城外小桥上俭鞋的老人，他说要帮助大家一把，于是大家被传送到云之界的最高顶端。突然姬良出现了，还带了精通机关的水鱼国国民，原来这座会飞的塔叫做紫云塔，是一个外形酷似气象卫星的飞行器，大家靠着它飞到了秦国的咸阳，这个时候发现十二金人已经开始疯狂的破坏了。

紫云塔的威力也是十分的强，打这十二座金人像的时候一定要注意如果炮击的能量没有了，只有使用普通攻击，普通攻击命中率非常低，所以一定要节约这用，而且不要使用特殊技能，那只是减攻和防的，成功率不高，没有实际的意义，好在每战后，个个数值都会补满，所以战斗都不难，打倒总共十座金人像后，最后两个金人像会合并在一起，具有四倍的攻击力，这个比较难打些，要多注意。

战斗结束后，姬良带大家进入到紫云塔后面的一个密室，赤松子正端坐在里面，他已经失去能力，而且也只是个还能活三天的老头了，在姬良滔滔不绝的将完一大段故事后，大家终于明白赤松子只是为了自己的理想，造一个仙界、人界、魔界统一的一个新世界而以，他并没有加害大家的意思，他只是为了自己的理想而做的有些过分而已。但是水镜仍不肯原谅他，在水镜与姬良的一段对话后，水镜竟然不忍心下手。

大家决定来到泗水，原来墨家夫人并不是人，他是其父把一半的黑火而制造的一个人，而黑火已经在她体内贮存了很多年，柒又是黑火的制作者，所以他很轻松的就控制了墨家夫人，姬良说只有一把上古的宝兵器能够打败柒，那就是轩辕剑，壶中仙用自己最后的力量把大家传送到炼妖壶中。

炼妖壶中的天气异常的灰暗，漫天飘舞着黄色的沙，这里的敌人大多是鬼王，还有青龙和

黑龙，都十分的强，在沿着路走，打开三到门以后，见到最后的怪物，打倒它后，在里面的冰室，拿到了轩辕剑，而在冰室中间的那个冰人就是辅子彻，把他也带走，便回到了紫云塔。紫云塔飞到了泗水的上方，大家下了塔，进入到泗水地底洞穴，在最后面看到了受伤的犀衍，他说墨家夫人和那个神秘小孩柒已经进去了，走完最后的一段路就看到墨家夫人和柒在后面的大殿里，那个神秘的孩子是晋国的一位工程师，由于他实验的失败，而永远的被封禁在金茧里，而大家却把放了出来，现在他要完成他的实验，先后要与夫人打，她实在是太强，疾鹏建议用爱的力量感悟她，辅子彻的出现使她彻底的觉悟，这个时候，看到柒把九之周鼎融合在一起，顿时天空

大乱，黑压压的一片，恶魔终于出现了，考验众人的时候已经到来，只有义无返顾的冲上去，最后的战斗是与撒旦，它有207776的生命，而且攻击力也有391，灵力3444，非常难打。

周鼎所形成的黑火恶魔化做一条黑龙无情的吞噬了柒，带走了一切的黑暗力量，只有胜利的人们拥抱在一起。最后水镜决心跟随姬良走，两个人终于生活在一起，而姬良改名为张良，协助刘邦打败项羽，而奠定了汉的基业。辅子彻和墨家夫人也团聚在一起，几百年的恩恨仇别，就此告一段落，只有最后的砍头三人组凄惨的倒在雪地里，张良与水镜路过，无奈的看了看他们，好象回忆起什么东西，于是得到了玄冥宫竹简。

最后墨家夫人话始终让人回味：

其实不到最后一刻，谁又会愿意放弃自己的梦想呢？而且每个人，谁没有自己追求的梦？

黑火、机关术、天书、云中界、天下统一、兴复韩国、兼爱非攻、大同世界、理想国。要是说

起来，谁又有资格，硬说谁是真正错了呢？

下一页为游戏的一些重要资料。

最后给大家补充一些资料：

每个人物只有等级到一定程度，才能学会一些技能，所以把学到登记技能的列表如下：水镜初始技能墨家拳

2级恨生剑舞

7级飞龙突阵抓

9级毒盅咒

11级墨剑*扰心一式

16级墨剑*杀生一式

20级断水覆月

23级墨剑*连环一式

27级泯末胭脂

35级墨剑*扰心二式

39级惊天动地拳姬良初始技能加血

10级寒冰蚀骨

12级入梦咒

14级侵沐春风

16级清风咒

18级祭云术

20级凝血雷雨

22级弱体咒

24级祭风术

26级火风轮

28级束缚咒

30级借物代形

32级土地神念法

34级罩身咒

36级真火念法

38级健身咒疾鹏大人初始技能（20级）机关修复术

21级百步矢

25级机关雷霆拳

30级车轮斩

32级铁石注生术

36级千步矢

39级穿心龙甲拳

说明：这是每个人的技能表，由于笔者是三个人都是40级打通的游戏，所以所有招事记录都只有到40为止，具体以后的技能就只有靠广大玩家自己摸索了，疾鹏大人的初始等级就是20，它升级非常快，每次战斗的经验值都是同时分配的，就是说只要参加战斗的人，在战斗中没有死亡，所分到的经验就是相差不多的，并且游戏中的怪物经常的逃跑，这个另人十分的头痛，而游戏中还有不能受到控制的角色屈娴，他能随机的打出一些攻击，更有用的是她能够加血，每

次150格，初期很有用，但是有的时候把怪物打成虚格要收伏的时候，她往往上去乱砍，也挺让人头痛的。

在游戏的一些存盘点可以找到一中物品叫封印之蛋，目前笔者只找到 31个，列出给大家看看，找齐后会有特殊的剧情被触发：

1.在潜元洞内

2.在古墓中有两个

3.在洛阳的奸商那里花1000元买得

4.在博浪沙内

5.在鲁班遗迹内有两个

6.在封神台

7.在地裂迷宫中

8.在云中界的幻影迷宫中有两棵

9.在凤凰洞内

10.在海底隧道后段

11.在下邳城花5000元买得

12.在机关山一层和二层分别有一个

13.在镐京遗迹一层和二层分别有一个

14.秦始皇太庙

15.在黑茧入口处

16.在云之塔第一层

17.在水鱼国大长老的家推测性格选最后一个

18.在水鱼国王座后面

19.紫云塔中

20.炼妖壶内

21.拿完轩辕剑后，

22.在紫云塔内又找到一个

23.在泗水地底洞穴中

24.在泗水大殿门口

另外就是天书世界中的介绍，凡是在游戏中可以买到的物品，基本在天书的建筑物都可以制作出来，但是建议药品还是买的好，天书中的资源共有金属、木材、木炭还有金钱，这些资源初了拆箱子和捡到外，没有任何方法生产，所以要节约使用，多搜集，多积攒，天书在游戏中会有三次的升级，第一次是墨家夫人赠于天书，第一次进去的时候，第二次是白舆老头把天书功能加强，第三次是在仙云塔内，砍头三人组留下的天书残片。每次升级都有新的建筑物增加，分为武器制造、防具制造、药材制造，要把在战斗中的怪物吸收进去才能工作，而人口多了以后要靠盖屋子提升人口上限，比较优秀的制造工人是：翻江、人虎还有骷髅兵，后期的怪物一般都很强，制造物品要四项标准都达到才能开始，应该利用优势互补的原则安排工人，还有一些在天书中的隐藏物品，如宝剑分阴阳，药材神秘果，这些还要等玩家自己去挖掘。另外在天书内还能建造一个祭坛，有了它升级后，把收伏的妖怪放进去五个，姬良在战斗中就用使用保护技能，如果把五个人虎放进去，就能出现比较强的保护兽，足有2000多的血，攻击力也很不错，祭坛也分低级和中级，保护兽是不能够通过战斗升级的，只有升级祭坛才能够得到成长。

后说的就是游戏中的特殊物品，在游戏中的宝箱，神秘商人那里可以买到一些神秘物品，如舍利子，仙防永久的加10，还有翔慧之书，玩过轩辕剑系列的都知道它是好东西，还有姬良使用的招事一些是需要符的，如使用祭云咒就要仙云符，这些都需要注意。

上海迪士尼攻略

上海迪士尼游玩攻略2016年8月住宿的选择因为是外地坐动车来上海，只去迪士尼，10号线连接上海虹桥，11号线去迪士尼，所以10号线跟11号线交叉处为我首选。这次的酒店选在11号线徐汇站附近，比较繁华，从虹桥打车到酒店20分钟，60元；从酒店打车到迪士尼40分钟，120元，地铁回程6元。快速通道介绍目前迪士尼有7处游乐设施，可以预约快速通道。注意乐园手册上“雷鸣山漂流”虽然显示有快速通道，但是还没开通。怎么预约，到乐园地图上标有“快”字的地点，就是游客服务点（每个区对应该区游乐项目的预约），用你的门票，在机器上扫门票的二维码预约。一次一票只能预约一个游玩项目，预约完一次，预约票上会显示你下次可以预约的时间，一般是1到2小时后可再次预约。预约票上也有你预约的该项目的游玩时间，区段一个小时。还有项目预约也是有名额限制的，要是太晚，就会预约不到。像很热门的穿越地平线，听工作人员介绍在开园后2小时基本预约结束。极速光轮，在下午4点左右，我路过已经预约结束了。要是有几位朋友一起出发的，预约只需要一个人拿着所有票去预约就可以了。每张门票都对应相应的预约券，所以最好是大家一起行动，一人保管票就行了。具体游玩的时候，一般走快速通道只需出示预约券就可以了，但是也会有工作人员要求出示门票的，所以门票跟预约券要一起带上。其他没有快速通道的，只需排队，不用出示门票。门口有各种兜售vip的黄牛，具体没问过，猜测应该是各种快速通道。入园后去游客中心询问vip通道事项，工作人员表示，要提前一周预约，拨打乐园手册上的电话，团体票1-6人，费用是18000元，有钱任性的话，到哪玩都不用担心排队啦。乐园手册上的小细节要是想收集迪士尼纪念币，或者迪士尼护照敲章，需要跟迪士尼卡通合影，乐园手册上都有指定的符号表示地点。纪念币是10元一枚，不同机器不同卡通人物。护照65元一本，有14处可以敲章。下载乐拍通，乐园里随处可见拍照的工作人员，拍完拿乐拍通的卡，最后需要的照片去商店购买，369元就可以在APP上不限次下载，单张是99元。要是想收集迪士尼徽章，就需要在商店购买类似的徽章，你就可以在园内与工作人员交换喜欢的款式了。推荐成人游玩路线一入园就直奔穿越地平线预约FT，再跑去加勒比海排队。加勒比海后，再排小矮人矿山，中途要是过了可以预约的时间，马上去预约极速光轮。再去排队雷鸣山漂流。玩完这些时间应该还很富足，自己在有选择的玩些其他项目，哪里空去哪里。刺激的还有空气式背包。巴斯光年跟维尼熊都是比较幼儿的项目。我们一天的行程，感觉这天人很多，但是基本好玩的都玩了。 8:40-11:00穿越地平线（排队150分钟）（其中一人跑去预约小矮人）-- 11:10-11:30小矮人矿山（预约）-- 11:40-12:30午饭（吃饭前一人去预约极速光轮显示15:50后游玩，14:00以后可以再次预约）12:00花车巡游-- 12:40-13:40加勒比海盗（排队60分钟）-- 14:00演出人猿泰山（排队5分钟）--

集团客户发展分析(20201009075830)

集团客户发展分析集团客户一直以来都是通信运营商生存发展的基石，也是争夺的焦点。集团客户之所以对运营商如此重要，主要因为其一高两大”的特点，一高为集团客户的ARPU值高，两大为集团客户对运营商的收入和业务推广贡献大、集团客户的效应和社会影响力大。根据二八法则，只要抓住集团客户，就可以掌控市场大势，尤其在通信这种规模效应非常显著的行业里，；团客户的稳定和发展对于运营商的整个市场竞争地位具有非常重要的影响。在2G时代，通信业的发展更多的是受益于个人移动通信业务的迅猛发展，而受竞争对手力量薄弱、行业竞争环境简单、移动牌照限制等客观环境，加之中国移动最早进行企业化管理等因素的影响，中国移动创造了大象快跑”的发展奇迹，不论在个人通信市场还是集团客户市场，中国移动在竞争中都占据了绝对的优势，同时，移动通信的个体独立性较强，集团客户对企业发展的重要作用并没有凸显出来。但进入3G时代后，整个竞争环境发生了彻底的变化，不仅3家通信运营商的实力差距有了大幅缩减，同时运营商的业务优势也各有所长，更加之真正形成了全业务竞争，中国移动在2G时代的竞争优势甚至生存发展都面临巨大挑战，。虽然在移动通信市场，中国移动仍然占据80%以上的客户市场份额，但如果综合考虑手机、固话、宽带等综合业务市场，中国移动市场份额的优势将会大幅缩水，同时在当前的新增市场中，移动的市场占有率已经低于50%，这是对中国移动提出的严峻考验。尤其在集团客户方面，不论是电信还是联通都高度重视，集中优势资源对集团客户市场进行全力攻击，使得中国移动的集团客户处于四面楚歌的危机当中。虽然在10多年的市场发展过程中，中国移动的集团客户营销策略和集团业务产品推广取得了一定的效果，也积累了一定的经验，但在当前的全业务竞争环境下，集团客户市场仍然存在很多的短板和面临严峻的挑战，尤其在集团客户的体系机构建设、人员配置、全业务产品开发、关系营销、集团客户数据信息挖掘、后台支撑等方面不仅难以有效满足竞争需要，更相比竞争对手还存在一定的差距。下面就当前集团客户的发展方面进行初步的分析和探讨。完善体系架构集团客户市场的重要性不言而喻，集团公司自上而下都对此高度重视，也有专门的集团客户管理机构。但整体而言，集团客户部的机构功能、职责范围、考核管理等方面还需进一步完善。（一）自集团公司至各区县公司都应成立集团客户部，为便于工作开展和资源调度，集团客户部由各级分公司的一把手直接分管，并使集团客户部的主要负责人挂职副总或总经理助理。如，省公司的集团客户部经理挂名省公司总经理助理，地市公司的集团客户部经理挂职地市公司总经理助理或地市公司副总经理。

轩辕剑4全攻略

[第一章] 开起命运之门公元前二一八年，秦始皇在统一天下以后，开始了残酷的大屠杀，墨家的弟子被迫东奔西跑，这天，墨家大弟子姬伯常带领徒弟季子耕和屈娴、水镜，下山打探情报，刚刚走下山，却看到秦国的踏弩在追杀自己的弟子，没有办法，为了保护墨家大寨的安全，只有牺牲他们两个人，可是水镜毅然决定去救他们，于是大师兄决定先让屈娴和水镜先回墨家大寨报信，自己和季子耕去救幸存者。刚一开始可以熟悉一下操作和地形，注意以后在游戏中所有的宝箱打开后都能够把它拆开，变成木材或金属，这个在以后的天书建造中，是非常重要的资源。屈娴和水镜回到墨家大寨的路上，可以找到木炭粉，在一个山坡上找到手镯。回到墨家大寨，这里其实是一个移动的要塞，每个人都有自己的事情在忙，在大门旁边有四个人在比赛赛跑，他们的比赛是随机的，所以要多猜几遍才可以猜对，猜赢后能够得到跌打药酒。在大寨门口上面一点点的地方，与乃风谈话，她说有6只狗跑到大寨里面来了，怕狗在这里咬人，所以拜托水镜去抓到这6只狗，这些狗都在大寨内，而大寨又不大，所以还是比较好找，抓到这些狗后，可以回到乃风那里得到建木千结叶。在大寨门口的师兄洪钟，他说他的木板被弄坏了，可是每个人都是有数量的，于是水镜决定帮他去找，在寨子后面，装有一个机关的大车的旁边与两个人说话，拿到木板，回去叫给洪钟，他会很感激的送给水镜解毒草。在主厅门口的左边小桃说手破了，却又不敢向师兄要药，于是水镜决定去帮他要药，其实去刚刚送给木板的洪钟那里，就能够拿到药，回去送给她，就得到建木千结叶。在大寨内很多人都在疑惑机关人的问题，究竟什么是机关人，水镜想向夫人问个明白。进入到主厅那里，守卫的人说夫人已经休息了，屈娴决定等夫人休息后再汇报，可是水镜却说这样紧急的事情要无论什么事情都要首先汇报，于是来到夫人的房间，汇报完情况后，水镜刚刚想问机关人的问题，屈娴却把她叫走了，因为怕影响到夫人的休息，屈娴让水镜到她的房间去找她，来到女子厢房2，水镜说想去调查夫人刚刚手里拿的黑色竹简。深夜，大家都睡下了，可是水镜却一直都睡不着，她在想着白天夫人手里的那个黑色竹简还有机关人的秘密，于是决定去夫人的房间问个究竟，刚刚到夫人的房间，却发现夫人一个人在偷偷的落泪，夫人也有自己的苦衷，可是她却说让水镜去大寨西南方向的山洞中寻找一个辅子彻留下的绿色竹简。接到夫人的命令后出寨门，来到大地图上西南面的山洞，这里叫做潜元洞，注意收集封印之蛋，在洞的最深处，可以看到红色的巨型怪物，打倒它后，夫人却突然出现了，她说这只是考验，而且那个红色的巨型怪物还是辅子彻当年收服的。回到大寨，夫人把所有的事情都讲给了水镜听，并且把一切的重任都交给了她，那个黑色的竹简记录着墨家的机关兽的秘密，虽然墨家不主张使用，但是到了危机的时刻还是需要借助它的力量。回到房间，清晨，有人说大师兄姬伯常回来了，于是去男子厢房探望。刚进入厢房，就传来了季师兄牺牲的噩耗，大师兄也身受重伤，探望之后，屈娴让水镜去女子厢房，她说有重要的任务要去完成，并且不准水镜私自离开大寨，墨家的大寨开始被迫迁移。

售后服务中国移动通信集团安徽有限公司集团客户接入类业务服务保障工作流程

（售后服务）中国移动通信集团安徽有限公司集团客户接入类业务服务保障工作流程

中国移动通信集团安徽XX公司集团客户接入类业务服务保障工作流程指导意见第一章总则第 1 条为规范集团客户接入类业务服务保障工作流程，对集团客户接入类业务服务保障进行全程管理和控制，特制定本指导意见。第 2 条本指导意见仅涉及本地集团客户接入类业务服务保障，跨省/地市集团客户接入类业务服务保障流程见《跨省/地市数据专线业务处理流程讨论会会议纪要》约定流程。以下涉及集团客户接入类业务均指本地集团客户接入类业务。第 3 条本指导意见规范了集团客户接入类业务服务保障过程中的售前、售中、售后三个工作流程，作为开展集团客户接入类业务保障工作的依据。第 4 条集团客户接入类业务需求，按其动作属性可分为新增、调整、停闭业务需求，其中调整需求可执行先停闭、再新增的工作流程。第 5 条本指导意见的解释权和修改权属于省公司网络部。第二章售前服务工作流程第 6 条集团客户部根据客户需求进行分析，可采用成熟产品的可直接制定解决方案。第 7 条集团客户接入类业务需求，集团客户部根据客户需求进行分析，对非成熟产品的需求，由集团客户部向客户服务支撑中心发出共同拟定解决方案的模板的需求，双方组织论证解决方案模板的正确性，同时将正确的解决方案模板产品化，且录入模板库，模版制定

周期为3个工作日内。集团客户部可根据该模板制定产品解决方案。第 8 条根据制定的产品解决方案，集团客户部向客户服务支撑中心派发《本地集团客户接入类资源确认及回复单》（模版见附表1）。第 9 条客户服务支撑中心对《本地集团客户接入类资源确认及回复单》资源查询部分内容进行分解，制定产品的网络解决方案，且负责对本地资源查询、分析、汇总。第 10 条客户服务支撑中心负责所有网络资源确认，对核心资源及接入资源按分段方式确认。第 11 条对现网（核心、接入）具备接入资源的，由客户服务支撑中心直接进行情况的汇总返单回复《本地集团客户接入类资源确认及回复单》，该类资源确认从收到《本地集团客户接入类资源确认及回复单》之日起，原则上2个工作日予以回复。第 12 条对核心资源不具备接入能力的，客户服务支撑中心负责及时将该接入需求传递至工程建设部，工程建设部回复客户服务支撑中心能否立项建设及具体拟投产时间，客户服务支撑中心汇总回复，该类资源确认从收到《本地集团客户接入类资源确认及回复单》之日起，原则上3个工作日予以回复。第 13 条对现网不具备提供接入资源的，如是末端接入段，可通过维护优化，即可提供接入资源，由客户服务支撑中心于回复单给出具体资源提供的时间，该类资源确认从收到《本地集团客户接入类资源确认及回复单》之日起，回复期限视接入点数量而定，单点2个工作日内予以回复；超过2个点及之上的，原则上5个工作日内予以回

上海迪斯尼攻略讲解

上海迪斯尼攻略 ?地铁：11号线“迪士尼站”直达，4号口出站到“奇妙路接驳站”有接驳巴士1/2/3路，是园区内的主要交通方式，可以直接带你到各个景点附近。

上海迪斯尼运营时间 2016年6月16日: 12:00-22:00开放 2016年6月至8月: 周一至周四09:00-21:00开放，周五至周日08:00-22:00开放 2016年9月1日至13日: 周一至周五10:00-19:00开放，周六、日 09:00-21:00开放。从入口进入迪士尼园区需要经过两道检查程序，第1道，先检查背包、随身物品;第2道，检查门票，扫门票上的二维码入园，一张身份证可以带5个人进入。未开封的食物和水是可以带进园区的，自拍杆和大型三脚架不可以带。入园前最好带上一天的食物和水，倒不是因为园区食物太贵，而是人太多要排长时间队，要多玩项目的话没时间停下来吃饭。

上海迪士尼烟花表演时间：晚上9点整，上海迪士尼乐园中心区域上演大型焰火秀，持续时间半个小时。夜空烟花表演是迪士尼乐园的特色节目，由于迪士尼地处外环外，因此平日不受烟花爆竹的燃放新规限制。上海迪士尼烟花表演地点：上海迪士尼乐度假区内中心位置，“奇幻童话城堡” 在上海迪士尼乐度假区内中心位置，“奇幻童话城堡”上空及周围十几支烟花直指天空，一粒粒金砂喷射而出，在空中绽放，原本漆黑一片的园区在焰火的衬托下显得绚丽多彩。每组焰火间隔时间为3-4分钟。

提前收到纸质门票的：出示身份证，扫门票上的二维码入园，身份证核对就是扫了一眼，检查的不是很仔细;没有纸质门票的：刷身份证入园，工作人员会帮忙打印门票(游玩设施过程中不需要出示门票，但门票涉及到能不能领快速通行证、打印照片等，所以需要妥善保管)。一定要在入口处或者游客服务中心领一张乐园指南，随时查看。上海迪士尼乐园拥有全球最大迪士尼城堡和商店，共六个主题园区：米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界。其中奇幻花园、宝藏湾为全球首创。以下这些热门游乐项目汇总，供大家参考！奇想花园幻想曲旋转木马推荐理由：浪漫、梦幻，一次可转7圈。推荐在黄昏或晚上玩，配上《幻想曲》交响乐，气氛微妙~

集团业务计划流程分析报告

某集团——业务流程概况本集团为中国领先的互联网服务与移动增值服务供货商，同时拥有中国最大的实时通信小区。腾讯计算器及世纪凯旋依照与本公司、时代朝阳科技及腾讯科技订立的合约安排提供互联网服务与移动及电信增值服务。有关本集团企业架构的更多背景资料，请参阅「本集团历史及架构」一节。用户可利用本集团的实时通信平台，以各种终端设备透过互联网及移动与固定通信网络进行实时通信。本集团的用户不仅能够传输文本信息、图像、视频、语音及电子邮件，亦可获各种可提高网络小区体验的互联网及移动增值服务，包括谈天室、在.与移动游戏、交友服务、信息下载及娱乐服务。本集团相信，以注册账户数目计算，本集团拥有中国最大的实时

通信小区。截至二零零四年三月三十一日，本集团拥有2.913亿个注册实时通信账户。截至二零零四年三月三十一日止十六日期间，最高同时在.账户数目达到610万个，每日用户在.时数平均长达6,470万小时；而每日平均发送信息量达到8.488亿条。本集团亦为中国要紧移动增值服务供货商之一。于二零零三年，本集团获中国移动于其梦网平台颁发「短信业务合作伙伴最佳业绩奖」。本集团相信，本集团的客户实时通信服务QQ品牌在中国享负盛名。凭借本身庞大的用户小区及QQ品牌的知名度，本集团已吸引互联网及移动电话用户购买本集团各种以客为本的增值服务及产品。此外，本集团一直利用本集团的庞大网络小区流量的优势，向本集团的企业客户推广网络广告服务。本集团相信，本集团为中国首家提供实时通信及移动增值服务的供货商之一。本集团于一九九九年二月推出差不多在.实时通信服务。于二零零零

集团客户发展分析

集团客户发展分析集团客户之所以对运集团客户一直以来都是通信运营商生存发展的基石，也是争夺的焦点。值高，两大为集团的特点，一高为集团客户的ARPU“营商如此重要，主要因为其一高两大”客户对运营商的收入和业务推广贡献大、集团客户的效应和社会影响力大。根据二八法则，集就可以掌控市场大势，尤其在通信这种规模效应非常显著的行业里，只要抓住集团客户，团客户的稳定和发展对于运营商的整个市场竞争地位具有非常重要的影响。时代，通信业的发展更多的是受益于个人移动通信业务的迅猛发展，而受竞争对手力在2G加之中国移动最早进行企业化管理行业竞争环境简单、移动牌照限制等客观环境，量薄弱、不论在个人通信市场还是集团客户”的发展奇迹，等因素的影响，中国移动创造了“大象快跑中国移动在竞争中都占据了绝对的优势，同时，移动通信的个体独立性较强，集团客市场，时代后，整个竞争环境发生了彻底的3G户对企业发展的重要作用并没有凸显出来。但进入家通信运营商的实力差距有了大幅缩减，同时运营商的业务优势也各有所长，变化，不仅3时代的竞争优势甚至生存发展都面临巨大挑中国移动在2G更加之真正形成了全业务竞争，以上的客户市场份额，但如果综合考战，。虽然在移动通信市场，中国移动仍然占据80%宽带等综合业务市场，中国移动市场份额的优势将会大幅缩水，同时在当前虑手机、固话、，这是对中国移动提出的严峻考验。尤其50%的新增市场中，移动的市场占有率已经低于不论是电信还是联通都高度重视，集中优势资源对集团客户市场进行全力在集团客户方面，攻击，使得中国移动的集团客户处于四面楚歌的危机当中。虽然在10多年的市场发展过程中，中国移动的集团客户营销策略和集团业务产品推广取得了一定的效果，也积累了一定的经验，但在当前的全业务竞争环境下，集团客户市场仍然存在很多的短板和面临严峻的挑战，尤其在集团客户的体系机构建设、人员配置、全业务产品开发、关系营销、集团客户数据信息挖掘、后台支撑等方面不仅难以有效满足竞争需要，更相比竞争对手还存在一定的差距。下面就当前集团客户的发展方面进行初步的分析和探讨。一、完善体系架构集团客户市场的重要性不言而喻，集团公司自上而下都对此高度重视，也有专门的集团客户管理机构。但整体而言，集团客户部的机构功能、职责范围、考核管理等方面还需进一步完善。集团客（一）自集团公司至各区县公司都应成立集团客户部，为便于工作开展和资源调度，并使集团客户部的主要负责人挂职副总或总经理助理。户部由各级分公司的一把手直接分管，地市公司的集团客户部经理挂职地市如，省公司的集团客户部经理挂名省公司总经理助理，公司总经理助理或地市公司副总经理。对集团公司的集团客户部以制定管理考核办法、明确不同层级集团客户部的工作职责。（二）发

集团客户综合金融服务方案及营销要点

集团客户综合金融服务方案及营销要点集团客户综合金融服务方案及营销要点集团客户部童罗兴2011年1月1 目录集团业务经营现状和形势1对集团客户金融服务需求的理解2服务方案的设计思路3服务方案的具体内容及营销要点42 集团业务经营现状及形势13 集团客户对建设银行的重要意义??集团客户贷款余额27179亿元，占全行对公贷款40818亿元的7><67%，不良率为0.93% ；??存款余额12259亿元，占全行对公存款的25%，其中活期存款占62%；??表外业务余额103<67亿元，垫款余额仅1.61亿元，垫款率不到0.02%；??2010年上半年，我行共为总行级战略性客户发行中期票据6期、共232亿元，发行短期融资券23期、共1174亿元，分别占承销总量的51%和90%。??截至三季度末，总行级战略性客户毛收入为134亿元，税前利润82 亿元，EVA 为27 亿元，年化资本回报率为19.46。??基础性作用??高附加值4??低风险强者的握手——建设银行与集团客户中国建设银行集团客户??规模化、多元化经营趋势；??强大的品牌优势；??个性化金融服务需求趋势；??机构与客户经理队伍；??融资渠道拓宽，议价能力提??境内外、综合化经营平台；升；??风险管理体系；??风险因素集聚，监控和防范难??业务流程的差别化问题突出。度加大，而破坏性也加大；机遇与挑战并存：在做好客户甄别与风险控制的前提下，为集团客户提供更为专业化和个性化的金融服务方案。5

对集团客户金融服务需求的理解26 “黑海”－成熟期“红海”－稳定期??集团经营管理高度成熟，脱媒现象严重；??集团管理相对成熟，已初步完成系统构建；??合作银行已相对稳定；??对银行服务仍有个性化需求；??综合收益明显，竞争惨烈。??营销和维护成本极高。??电力、石油行业的战略性客户??某些外资集团：GE“黄海”－发展期“蓝海”－成长期??经营管理体制正在完善，一定程度上依托银行；??集团正处于发展初期，需求多且旺盛；??标准产品匹配个性化服务，若能在此阶段想方设??银行通过引导客户，有可能取得先导期的超法解决其“核心关切”，将利于提高客户黏性；额收益；??前景看好，竞争加剧，但传统合作银行仍有一定??竞争压力较小，客户甄别是关键。优势。??某些转型期集团企业??中小型集团客户7 对不同发展阶段集团客户的服务策略黑海－综合分析建设银行当前利益和长远利益，考量财务收益与社会收益；－若仍“入不敷出”，则应选择不再新增投入。红海－综合算账，提升整体收益，积极介入新需求，效率取胜；－积累产品和客户关系优势，提升客户黏性，有策略地争取业务回报；－例：中国中铁现金管理业务黄海－基于当前和长远收益，积极拓展；－特别关注关键业务对维护客户关系的关键性作用，效率和创新是关键；－例：中冶保障性住房业务需求蓝海－加强贴身服务，引导客户需求；－提升客户依赖度，在控制风险的基础上，可适度争取高额回报。－例：产品覆盖度的重要性8 服务方案的设计思路39 方案设计思路投融资中心拓宽集团融资渠道提高资金使用效率资金管理中心配合集团发展战略为集团创造价值战略协同中心10

客户响应中心工作流程

东丽分公司客户响应工作职责及流程一、客户响应工作内容 1、组织协调为集团客户部门提供基础网络服务、延伸网络服务和信息通信服务的售前、售中、售后的全程技术支持，落实相关资源调配。重点提供售前技术支撑、网络资源核查、协调业务开通、故障处理和通信保障等服务。 2、为集团客户提供差异化网络服务。在既有网络服务的基础上，为不同需求的客户提供不同的网络质量和服务质量的差异化网络服务。 3、整合网络能力和维护能力，挖掘网络服务内容，最大限度地发挥网络运行效率和经济效益。 4、制订客户网络服务工作规范和流程，建立健全客户网络服务工作体系。 5、整合完善客户网络服务支撑手段。加强网管、故障单管理，提高资源核查、业务开通及服务保障能力，满足客户端到端、差异化的服务需求。二、客户响应组织体系东丽分公司运维部设立集团客户响应中心，设置客户响应岗，负责集团客户的网络服务支撑工作，开展客户网络服务的运行维护管理工作。三、客户响应中心工作职责 1、配合集团客户部，解决方案制定、参与现场需求调查 2、负责集团客户网络本地资源的核查、业务开通及其他服务支撑，协助完成大客户项目实施过程中的项目管理工作。 3、负责集团客户的售后服务支撑，为客户提供端到端的通信保障、故障处理、网络优化与扩容及重保服务。对影响大客户的割接，协助割接单位进行大客户割接方案申请，协助客户经理进行客户通知与解释工作。 4、负责大客户技术维系工作，提供日常技术咨询服务。 5、负责组织为集团客户提供差异化网络服务，提供运行报告与故障报告，参加客户安抚与回访 8、完成集团客响及分公司各级领导安排的其他工作任务四、客户响应制度季报制度：客户响应季报内容包括客户响应体系的基本信息、集团客户的基础信息、集团客户网络服务提供情况、市场网络支撑项目情况、日常主要工作完成情况，以及典型案例分析、问题及建议、下季度工作计划等内容。服务制度：客户响应部门针对重要客户设立售前、售中、售后的定向技术支持，协助客户经理为客户提供专家级服务。服务职责： 1．担任客户的技术顾问，提供技术咨询，解决技术疑难问题，建立网络技术档案。 2．负责协调客户业务开通所需的网络资源及客户业务故障处理。 3．负责组织制订客户网络维护作业计划、网络优化方案，并组织实施。 4．负责组织编写客户业务故障报告、运行分析报告。考核制度：客户响应工作考核内容包括两个方面。一方面是资源核查及时率、业务开通及时率、故障处理及时率和三个报告提供及时率等内容，另一方面是业务开通周期、季报上报及时性、响应工作完成情况等内容。五、售前网络服务流程

上海迪士尼一日游攻略

上海迪士尼一日游攻略一、入园前准备 (2) 1、下载APP (2) 2、入园物品 (2) 3、交通 (3) 二、购票 (3) 1、一般购票 (3) 2、购买尊享卡或礼宾卡 (4) 三、入园 (6) 1、入园时间 (6) 2、安检、领实体门票 (6) 3、关联门票、抢快速通行证 (6) 四、游玩 (7) 1、探险岛 (9) 2、宝藏湾 (11) 3、梦幻世界 (12) 4、明日世界 (14) 五、餐饮 (15) 1、探险岛 (15) 2、宝藏湾 (15) 3、奕欧来购物村.......................................................错误！未定义书签。

一、入园前准备 1、下载APP （1）迪士尼乐园APP（迪士尼度假区）：到园区后查看园区项目地图、每个项目等候时长、领取快速通行证（FP）情况、演出的场次和时间，主要就靠它了。入园前注册并登陆，最好设置用指纹登陆，这样入园后抢快速通行证（FP）会更方便。（2）百度地图：主要是从停车场到园区入口还有些距离，可以导航。

2、入园物品（1）身份证：入园必须用在APP上购买门票时的身份证。（2）带充电宝（事先充满电），游玩期间查看APP很耗电量。（3）密封水杯：不用装水，每个厕所前面都有免费的饮用水可以喝，可以灌。（4）密封（袋装）的小零食，非密封的零食禁止入园，如果不小心带了，就在入园前揣衣兜里，入园口检查人员会开包检查。（5）带帽的雨衣和雨鞋（或塑料鞋套），五六月份上海容易下雨，而且雷鸣山漂流项目必须要雨衣和雨鞋。带伞不方便游玩。要是忘了买，也可以到玩的时候在现场买一次性的，十来二十块钱，就是不太结实。（6）穿舒适的服装和运动鞋，不要穿裙子、高跟鞋。（7）准备少量现金（包括1元的硬币，创极速光轮、绳索挑战道、古迹探索营存包要用，有的小卖车也需要用现金；坐公交、地铁也要用。），手机开通微信或支付宝支付，便于在园内买吃的和纪念品。（8）防晒用品：防晒霜、帽子、眼镜等，看个人所需。

集团客户大客户业务改革创新年措施

集团客户业务业务改革创新提升年工作实施细则 “天与水违行，君子以做事谋始”德州分公司集团客户部，认真学习省公司下发的《山东广电网络有限公司“改革创新提升年“实施意见》，深刻理解“改革创新提升年“在公司发展过程中的重要影响，领会省公司党委对于2020年度工作的部署和战略发展意图，与省公司整体同向、同心、同力，切实的把思想与行动统一到省公司党委的要求上来。集团客户部将在理解领会“改革创新提升年“实施意见的前提下，结合自身发展实际情况、本地发展特点，在其指导思想下，确定原则、指定实施细则，认真部署谋划，扎实推进。健全完善集客业务发展机制。改革创新年的集客业务改革创新，需要激发人才的创新创造活力，这就需要相应的机制制度来激发鼓励。部门内强化集客业务发展流程推进制度，确保用合理的制度利用现有业务资源进行拓展拔高。同时，放宽业务激励奖励至全员，调动全员积极性共同助力集客业务的全面发展，鼓励全员营销全员发展集客业务。在业务开展过程中，即重收入也重利润。进一步完善集客项目的立项审批，进行精细化管理，加强成本控制与利润核算，确保集客业务的收入、利润双增双高。最后项目到人、责任到人、落实到人。保证集客业务项目的落地与推进，并且提供良好的售前、售中、售后服

务，提高集团客户的好感度与忠诚度，以促进集客业务稳定永续的发展。强化项目引领,塑造集客品牌。强化品牌的力量、利用榜样的力量。大力着重建设集客业务的品牌项目、明星项目。如此可以提高对我公司的认可度，便于以后业务的进一步推广和发展；对品牌项目、明星项目的复制，能够快速部署到各区县范围内，缩小集客业务发展的不平衡，提高整体集客业务发展的最短板。其中，着重发力县级荣媒体建设，将鲜鸡肉跟媒体中心与新时代文明时间中心、乡村文化振兴统筹发展，与智慧党建融合互通，利用我们自身的行业优势，切入宣传文化部门核心工作任务，提供出我们广电网络的解决方案。

公司业务流程

公司业务流程（修改）㈠基本流程图示：采购基本流程图：销售基本流程图：生产与存货基本流程图： ①计划和安排生产②发出原材料③生产产品④核算产品成本⑤储存产成品⑥发出产成品

生产与存货、销售流程图示：计划生产部门根据客户订单或销售预测和产品需求分析决定授权生产。即：签发预先顺序编号的生产通知单（或生产计划单），还需要编制材料需求报告（请购单），列示所需要的材料和零件及库存。生产通知单一式三联，一式留存，二联生产车间，三联公司行政办（以用于人员考核、编制工资单、部门协调、后勤统一调度等）生产车间在收到生产通知单及领取原材料后，将生产任务分解到每一个生产班组和工人，生产车间向车间发出生产通知单生产部门根据生产通知单的内容确定所需要的原料和配件及设备调试，并提前做好设备的检修，向仓库领料并填写一式三联领料单。仓储部根据从生产部门收到的领料单发出原材料。一般做法是：生产部门向仓库领料或仓库并将所领取的原材料交给生产工人，以执行生产任务。生产工人在完成生产任务后，将完成的产品交生产部门查点，转交检验员验收并办理入库手续；或是将所完成的半成品移交下一个部门，作进一步加工。向车间发出原材料发料时，由库管员填写一式三联领料单，领料单需要生产部门负责人（车间主任或班组长）和库管员共同签字，仓库发料后，一联连同材料交给领料部门；一联留存在仓库，登记材料收发存明细账；一联交会计部门进行材料收发核算和成本核算。成品库产成品完工入库发运部门（或物流部）、销售部为一体（新材料）产成品入库，须由仓库部门先行点验和检查，然后签收，进行储存管理。成品库库管员填写入库单，入库单一般为一式三联，应由库管员、检验员、生产完工负债人共同签字。一联仓库留存，用来登记库存商品明细账，一联交生产部门或检验部门，一联交会计部门进行材料收发和成本核算。库管员须根据产成品的品质特征分类存放，并填制标签，按存货保管相关制度进行管理。产成品或库存商品的发出应严格遵守先进先出法。发出产成品由发运部门负责产成品的发出须由独立的发运部门进行。发运部（或物流部）必须根据销售部门开具的销售单或经有关部门核准的发运通知单装运产成品,根据公司情况发运、物流、销售为一体。一般是销售部门开具一式五联的销售单，一联留存；一联财务部门审核；一联仓库作为开出库单的依据；一联客户；一联交门卫，以便内部审核。出库单开具时，发运负责人签字后，送仓库货物出厂门卫核查数量并留下一联出库单后放行。（门卫制度）产品出库部门，仓库部门在点货装运后在单上签字并留置一联。（此处依据通用流程，针对公司操作部分见流程操作说明）

全业务时期集团客户保网策略

全业务时期集团客户保网策略 Ting Bao was revised on January 6, 20021

全业务时期集团客户保网策略之一 ——产品是最好的保网的工具最近，自己在集团客户方面遭遇对手的猛烈进攻，感到压力空前，我一直在思考通过什么方法破解集团客户保网的难题，冥思苦想，却不得而解。近来偶读腾讯马化腾的内部讲座《让产品自己召唤人》，让我茅塞顿开。其中提到：“只有抓住用户的心企业才有生命力”，“产品设计，核心能力要做到极致”，等等让我又一次深受鼓励。我自己有QQ号，亲身经历QQ的功能越来越丰富，越来越趋于贴近真实的感受。从只有简单的几个界面，到每一项功能做到尽善尽美。QQ确是是在产品上下了很大的功夫。我想我的感受也代表了很多QQ用户的感受，而今天，我们能下QQ的功夫吗在跟一个业内朋友交流这篇文章的时候，有同仁很不同意我的观点，他认为中国移动是国企，所以不可能作到QQ的发展精力和水平，我不甘苟同，我认为我们一样能作到。在营销学中，我们熟知的4P理论（产品、价格、渠道、促销），产品是放在第一位的。好的产品是所有营销活动的关键，它会带来良好的使用体验，好的产品体验会积累好的口碑。我们时常抵制日货，但是却从来没有放弃日货，数码产品，索尼、尼康、佳能、富士等，出色的产品性能总能在客户决定采购的那一刻放弃了不卖日货的基本原则。据说索尼专卖店的服务员从来是对顾客爱理不理的，原因是我的产品性能优秀，质量过硬，你不买有人买。回头来看我们的集团产品，可以说种类丰富，功能全面，但是哪一种产品具备非常出色的产品性能，可以说没有。更不要说产品的核心能力做到极致了，那还有很大一段距离。任何产品都有核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等，同时产品也能给用户带来的麻烦。好的产品是给用户带来的好处，而尽量消除麻烦。举例说明，一台MAS能够给用户代来的好处是移动办公方便，实现办公自动化，带来的麻烦是随时考虑是否否能够收到邮件，无法享受无牵无挂的个人空间，MAS能够解决集团用户中移动用户的解决方案，但是对于集团中的他网用户无法实现信息畅通，这就是麻烦。用户不会光考虑便利，不考虑麻烦。同时，QQ教给我们发现产品的不足的最好、最简单的方法就是天天用你的产品。交互设计：做最挑剔的用户，像邮箱的“返回”按钮放在哪儿，放右边还是左边，大家要多琢磨，怎么放更好，想好了再上线测试。不强迫用户，如点亮图标，如QQmail，不为1%的需求骚扰99%的用户。操作便利。淡淡的美术，点到即止。等等原则这些都是我们做自己的产品应该像QQ学习的。晓崇观点：产品和促销，就像中医和西医一样，我们在集团客户市场上的促销和捆绑是西医，能够立竿见影。而产品性能却是中医，需要调理。产品依然是集团客户的根，根不深，树不稳。对用户来讲，产

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

（客户管理）中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通，它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点，解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者，也提前意识到小灵通的战略意义，因此，于壹些小灵通发展较早的电信公司，于完成“用户规模积累”阶段后，开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试：例如成均电信，于小灵通用户规模达到130万户后，成立了专门的小灵通客户部，负责用户尤其是高端用户的服务和保有；浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。从这些刚刚开始进行的探索中，中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例，2005年，实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户，全年流失率仅为2％，大大低于小灵通客户平均30％的流失率水平。中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路，不如“站于领先者的肩上”，研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程，作为中国电信思考的参照。基于这壹初衷，我们于收集大量关联资料的基础上，对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理，且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年，中国移动从中国电信剥离后，这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征，其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到，

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点，对不同客户群进行分级服务，且大力打造俩大服务品牌：针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。可是，值得重视的是，从2002年以后，中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面：集团客户。和中国电信的大客户体系相比，移动的集团客户体系能够说是后来者，而且由于移动客户的个人性，集团体系的建设面临许多的困难。为此，中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面，通过网格化管理，逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力，中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30％，集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面，已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索：成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好，要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是：建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此，各级移动主要开展了四项工程：摸底工程，主要是地毯式清查，健全数据；圈地工程，以四川移动为例，他们要求当年

客户关系管理业务流程Word版

一、客户关系管理的核心业务流程？答:1.识别客户客户识别就是通过一系列技术手段，根据大量客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么，哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施客户关系管理提供保障。客户识别的过程：定义信息（需要掌握哪些资料与数据）收集信息（从哪里可以得到所需要的信息）整合、管理信息（利用数据库管理信息）更新信息（客户信息发生何种变化）信息安全（信息是否有泄漏、有没有侵犯客户隐私）收集信息的方法：人员访谈；观察法；问卷调查；其它方法（如投诉、俱乐部、购买等）识别客户的方法：普遍识别法、广告识别法、介绍识别法、查阅资料识别法、委托助手识别法、客户资料整理法、交易会识别法（如广交会、高交会、中小企业博览交易会等）

2.区分客户企业依据客户对企业的不同价值和重要程度，将客户区分为不同的层级，从而为企业的资源分配提供依据。客户区分的方法： ABC分析法、RFM分析法、CLV分析法客户区分步骤：确定区分客户的基础区分不同的客户 3.客户互动企业与客户间信息的交流与交换。产品/服务信息情感客户互动理念政策客户互动的类型：面对面互动按互动距离远近间接人员互动（如网站、电话、公关宣传、广告、活动、俱乐部、万客会等）非人员互动企业发起（如企业在媒体上播放广告、按发起者组织各种营销活动、组织客户俱乐部等）客户发起（如向企业下订单、反馈对产或者品质服务提出意见和建议。）客户互动的渠道：又称顾客互动的接触点。指企业在为客户提供产品服务过程中与客户进行互动沟通和信息交流的各种手段、途径、方式等。

上海迪士尼旅游攻略

上海迪士尼旅游攻略前言一、住宿：汉庭酒店（上海市浦东新区周祝公路2445号）这个酒店很干净，距离迪士尼也很近，周围也有便利店，打滴滴到迪士尼就可以，唯一一点不好的就是房间隔音较差，晚上睡觉隔壁说活声音大一点能听的一清二楚。二、早晨6:30出发我们是提前一天就到酒店入住，第二天早上6:30从旅馆出发，上海迪士尼周六车辆入口通道是早晨7:00开门，第一批达到迪士尼的地铁时间约为7:16，所以进去后大家就开始奔跑到迪士尼门口排队，小编本以为没有人会这么早来，但是就10分钟的时间后面长队已经看不到尾了.（11号线地铁站最后一站就是迪士尼，一出地铁你就能感受到满满的迪士尼情感）三、上午8:00开大门此大门非彼大门，只是过安检的门，里面还有一道刷票的门。在这个门，检察人员会打开每个人的包包仔细检查，水和食物必须是密封的，另外对着装没有要求。周末8:00就可以进门，而周一到周五9:00才可以进门。四、上午8:30正式入园在网上购票的刷买票那个人的身份证就可以进入，且必须一起进入。这里最好是在网上买票，因为你去现场买票后再来排队就晚了。

上海迪士尼旅游攻略上午8:30~12:00 1.抢翱翔·飞越地平线—快速通行证入门便向右跑，去抢飞越地平线通行证，这就是我们要早去的原因，我们是最早进门的，抢这个却排到了 9:55，可想而知如果你晚进来呢······而且票每天都是有数量限制的，当票抢完时你就等着那遥遥无期的 1个小时的长队吧！抢了这个票时要注意机器屏幕上显示的可以再次抢票的时间，并要算好时间去抢下一个通行证。 2.玩创极速光轮抢完翱翔?飞越地平线的快速通行证，马上跑去玩创极速光轮，第一批进园人不多，排10分钟队伍就可以玩了，即便是二刷也不用排很久队。这个超级刺激，速度超级快，玩之前需要存包，眼镜也不能带，可以放在摩托车前盒子中，玩下来我都有点头晕，胆小、恐高人玩之前要慎思。

集团公司客户接待流程及标准手册

集团公司客户接待流程及标准手册 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

文件编号：HSWIADM2018001 版次：第 2 版密级： 3 XXX 集团公司客户接待流程及标准手册拟制：行政后勤管理中心审核：批准：日期：

一、目的客户接待工作是公司重要的对外窗口之一。为规范公司客户接待活动，本着“热情礼貌、服务周到、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，参加接待的工作人员要遵照手册的规定行事，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。二、范围本手册适用于所有商务接待工作人员和相关部门。三、接待分类 A 级：贵宾接待（重要客户）客户属于公司高层，代表客户对公司进行商务考察进行供应商认证或是整体品质交流 B 级：业务接待业务客户接待 C 级：普通接待一般来访客户的接待四、职责分工 1、行政后勤管理中心：为公司商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的车辆调度、食宿安排、会场布置、欢迎标语、座席牌制作、7S 及卫生稽查、礼品采购、费用报销等后勤保障；（1）行政接待工作人员要求着装统一与规范的言行举止、热情周到地做好接待服务；（2）根据来访客户名单与公司落实指定参会名单提前布置会议室摆放，并检查插座、话筒、网络等相关事项；（欢迎标语、座席牌、茶水、水果）（3）根据来访客户标准提前预订客户的食宿与接送车辆安排并且通知指定陪同人员；（4）负责提前检查公共区域卫生管理，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当；

（5）负责订购客户与陪同客户人员的票务安排； 2、销售管理中心：为公司商务接待的唯一信息发布部门，销售管理中心负责人或指定业务员收到市场部、各办事处等客户来访信息后，负责确认客户信息，制订接待日程安排。（1）负责确认客户来访信息（客户背景、来宾名单及职务、来访具体时间、确切人数、来访目的、日程安排、参观线路及食宿要求等）；（2）负责确认到达时间和地点及迎接时的要求；（3）负责确认客户接待规格及级别、公司陪同人员以及相关部门配合方面的要求；（4）负责针对不同性质客户（老客户、新客户、潜在客户、重要客户等）准备相应宣传资料（包括纸质和电子档资料）； 5）负责指派业务对口或相关人员同行迎接客户； 3、陪同团队：对应不同客户来访不同的性质，指定各相关部门人员组成不同的陪同团队。（1）对口部门人员：负责介绍客户对口业务及相关业务资料的准备,客户端来访人员由公司对接的部门负责接待陪同；（如：客户品质人员由公司品质对接，客户研发人员由公司研发对接，客户采购人员由公司统一商务窗口对接）（2）指定讲解员：负责对企业宣传资料、展示厅产品等现场讲解（要求普通话流利或外语流利，对公司企业文化、产品功能、公司经营状况等熟悉），讲解汇报时着重于公司综合实力、产品发展、企业文化和管理服务机制等方面；（3）研发或工程技术人员：负责对公司产品的性能、生产工艺技术等现场讲解；（4）公司领导：负责引领客户按参观工厂线路参观及介绍公司的发展和愿景。 4、各接待协助部门：负责生产或办公现场 7S、员工工衣工帽穿着、员工工作状态等。