最新个人客户经理考试题
个人客户经理题库
个人客户经理上岗考试题库 一、判断题（请判断以下各题的对错，正确的划，错误的划“X” ） 1.定活两便存款具有存取灵活方便的特点，是储蓄存款中流动性最高的品种。（X） 2.活期储蓄存款可以在全国范围内通存通兑。（X） 3.定期存款适合于拥有较长期不需动用的资金，希望获得高于活期存款利息收入，对资金安全要求高的客户。（X） 4.定期一本通使用存折实现对人民币和外币多账户、多存期定期账户的归集处理。它是对本外币定期账户进行集中管理的一种手段，其功能等同于整存整取定期账户。（V） 5.定活两便储蓄是客户一次性存入人民币本金，不约定存期，支取时可分多次支付全部 本金和税后利息。（V） 6?“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式，存单式的“双利丰”个人通知存款只有通知存款自动转存功能，开户直接填写凭条即可。（V） 7.目前我行开办的外币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。 （X） 8.按照完全假日计划，房贷客户可以申请在一段时期内（最长12个月）暂时停止归还贷款本息。（X） 9.个人助业贷款单户贷款额度最高可达1000万元。（X） 10.个人助业贷款可以作为租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。（V） 11.自用车主要包括轿车、多功能车（MPV）和越野车（SUV）等各种车辆。（V） 12.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限三年之前进行所有权变更 并依法办理过户手续的汽车。（X） 13.个人汽车贷款期限最长不超过5年（含）。（V） 14.商用车贷款期限最长不超过5年（含）。（X） 15.二手车贷款期限最长不超过3年（含）,且二手车车龄+贷款期限最长不超过5年。（X） 16.凭证式国债不能更名，不可流通转让，也不能办理质押贷款。（X） 17.柜台记账式国债投资者可以获得利息收入并赚取买卖差价。（X） 18.国债被称为“金边债券”，因为它收益稳定，安全性高，不会给投资者带来任何风险损失。（X） 19.银期转账营销对象为与我行签订协议的证券公司与证券投资者。（V） 20.黄金具有抵御通货膨胀、平衡投资风险的功能。（V） 21.我行第三方存管业务具有资金更安全、存取更省心、服务更全面、签约更方便等特点。（V） 22.目前，我行已开办代理山东招金公司和成都高赛尔金银有限公司标准金条买卖业务。（V） 23.储蓄国债是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销网点面向个人投资者和机 构投资者销售的人民币债券。（X） 24.普通支票只能用于转账不能用于支取现金。（X） 25.个人客户异地或同城结算资金，均可使用人民币汇兑结算方式。（V） 26.汇出行向汇款人发出的汇款回单既可作为汇出行受理汇款的依据，也可作为该笔汇 款已转入收款人账户的证明。（X）
工商银行客户经理序列考试模拟题
2008个人客户经理资格认证模拟考试 判断题 1: 现金柜员应向客户详细介绍我行新产品，配合分流引导工作，推介离柜服务渠道，降低柜面压力。 错 2: 当客户持理财金账户销户时，现金柜员应尽快为客户办理销户手续。 错 3: 理财中心应设专门的优质客户信息档案管理员。 对 4: 银行对于身份证件不但要承担形式审查责任，还有承担实质审查责任，即对于身份证件是否真正合格，银行也有义务审查。 错 5: 客户如要使用我行现有的理财协议的功能，都必须由本人与我行签订相关《理财协议申请书》。开立存款证明 错 6: 个人通知存款的最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金额能够小于5万元或等值外币。 错 7: 一年期、三年期、五年期教育储蓄均按同档次整存整取定期储蓄存款利率计息。 错 8: 客户在开立活期一本通、定期一本通存折时必须预留密码。 对 9: 总行规定从2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。 对 10: 开立存款证明的存款种类包括：本外币活期、定期储蓄和凭证式国债，一张存款单（折）只能出具一份存款证明书。 错 11: 速汇金（英文名为MONEYGRAM），是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。 对 12: 某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行
错 13: 当客户没有能力或决定权购买，客户经理应该停止进行反复的解释。 对 14: 一般情况下，当市场利率上升时，证券行市也上升。 错 15: GDP是指一个国家在特定时期内生产的所有最终商品及其劳务的市场价值的总和。 对 16: 对客户提出的特殊服务要求，客户经理提供上门服务等，经理财中心负责人批准即可。 错 17: 个人外汇买卖业务电话交易的起点金额为100美元： 对 18: 牡丹灵通卡作为人民币借记卡只能在中国境内使用。 错 19: 借款人申请二手房贷款时，客户经理需要注意：房龄在10年（不含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。 错 20: 同一理财金账户卡只能签订一款定活通理财协议。 对 单选题 21: 关于失业保险金制度说法正确的是（） A:失业保险金标准低于该城市城市最低工资标准。 B:失业保险基金全部来源于用人单位。 C:失业保险金的标准由中央政府确定. D:失业人员最长可领取12个月的失业保险金 标准答案： A 22: 根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（）。 A:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关 B:人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱
中国银行客户经理考试题
一、法律试题 1、根据《贷款通则》，票据贴现的贴现期限最长不得超过（ C ）。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 2、根据《贷款通则》，将借款债务全部或部分转让给第三人的，（ A ）。 A、应当取得贷款人的同意 B、应当通知贷款人 C、如果全部转让，应当取得贷款人的同意；如果部分转让，应当通知贷款人 D、如果部分转让，应当取得贷款人的同意；如果全部转让，应当通知贷款人 3、以下不属于《中华人民共和国担保法》规定的担保方式的是（ D ）。 A、保证 B、抵押 C、定金 D、预付款 4、法律禁止用来设定抵押的财产是（ A ）。 A、土地所有权 B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物； C、抵押人依法有权处分的国有的机器 D、抵押人依法有权处分的交通运输工具 5、以下财产出质需要向证券登记机关办理出质登记手续的是（ A ）。 A、上市公司股份 B、汇票 C、本票 D、存款单 6、当事人对保证方式没有约定的，按照（ A ）承担保证责任。 A、连带责任保证 B、一般保证 C、抵押 D、质押 7．在保证担保方式中，一般保证与连带责任保证最主要的区别是什么? ( B ) A一般保证的保证范围为主债权，连带责任保证的保证范围为全部债权 B一般保证的保证人享有先诉抗辩权，连带责任担保的保证人不享有这一种权 C一般保证的保证期间为六个月，连带责任保证的保证期间为两年 D在同一债权既有保证又有物的担保的情况下 8、主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应
超过债务人不能清偿部分的（ B ）。 A、四分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、100%。 9、主合同没有保证条款，（ A ）。 A、保证人在主合同上以保证人的身份签字或盖章的，保证合同成立。 B、第三人在主合同上签字或盖章，视为保证合同成立。 C、保证人即使在主合同上以保证人的身份签字，保证合同也不成立。 D、保证人即使在主合同上以保证人的身份盖章，保证合同也不成立。 10、抵押物登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，（ A ）。 A、以登记记载的内容为准。 B、以抵押合同约定的内容为准。 C、按照登记和合同成立的时间顺序，时间在先的为准。 D、由人民法院裁定以何者为准。 11、以上市公司的股份出质的，质押合同自（ C ）起生效。 A、质押合同成立之日 B、股份出质记载于股东名册之日 C、股份出质向证券登记机构办理出质登记之日 D、股份出质转入质权人名下之日 12. 下列属于《物权法》中所称“物”的是（ C ）。 A外观设计 B月球 C 商品房 D 大气层 13. 下列财产中，只能属于国家所有权客体的是（ C ）。 A 土地 B 房屋 C 矿藏 D 船舶 14. 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，其生效时间始于（ A ）时。 A 合同成立 B 不动产交付 C 物权登记 D 占有不动产 15. 权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请（ A ）。 A 更正登记 B 异议登记 C 预告登记 D 初始登记 16. 预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，（ C ）。 A 发生物权效力 B 登记机构认可就有效力
银行客户经理考试试题2 答案
试题（2） 一、填空题 1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比 率、流动比率。 2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、中提出： 并购重组等多种方式投资银行业金融机构。民营企业参与城市商业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至 20% 以上。支持民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。村镇银行主发起行的最低持股比例由 20% 降低为 15%。 3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企见》中提出：业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。 4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展见》中提出：融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就
业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业 的融资需求。． 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《5业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、 立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发展。 四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《 6业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于” 要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷 款余额的60%以上。 7、小微企业客户经理要深入小企业实地调研考察，认真做好调查研究，主动贴近客户，贴近业务，贴近市场，及时准确了解小微企业 经营发展中的困难和需求，提高小微企业金融服务水平。 8、各银行业金融机构应继续推进以降低小微企业融资成本为目的的服务模式创新，努力降低小微企业融资成本。严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业，降低企
2013年个人客户经理任职资格考试题库(个人贷款)-160道.
2013年个人客户经理任职资格考试题库（个人贷款） 一、单选题 1. 现行的零售贷款审批系统通过与 D 系统的联机，实现个人贷款数据交互。 A 、CCS B、CCMS C 、CCAS D、BANCS 2. 下列不属于中国银行个人贷款产品的是 C 。 A 、易居宝 B、安居宝 C 、中银商户通 D、贷款管家 3. 零售贷款五级分类是按照零售贷款“ A ”将其分为不同等级，以此来评估零售贷款质量。 A 、回收可能性 B、回收不可能性 C 、回收不确定性 D、回收确定性 4. 同样金额、期限、利率的贷款，采用各类还款方式，利息总支出从大到小排列应该是 D 。 A 、等额本息换款法，等额本金还款法，到期一次还本付息法 B 、到期一次还本付息法，等额本金还款法，等额本息还款法 C 、等额本金还款法，到期一次还本付息法，等额本息还款法 D 、到期一次还本付息法，等额本息换款法，等额本金还款法 5. D 是CCAS 系统中业务经办机构最基本的柜员角色。
A 、客户经理、尽职风险经理、审批风险经理 B、客户经理、业务主管、行长 C 、客户经理、核准人、档案经办 D、客户经理、业务主管、核准人 6. 我行操作风险管理三道防线中第三道防线是指 B 。 A 、法律与合规部 B、稽核部门 C 、业务部门 D、监察与保卫部门 7. 下列指标不是说明盈利能力的是 C 。 A 、销售利润率 B、净资产收益率 C 、应收帐款周转率 D、总资产报酬率 8. 对于个人征信的安全管理，人民银行要求商业银行各级用户妥善保管自己的用户密码，至少需要 C 变更一次密码。 A. 三个月 B.半年 C. 两个月 D.一个月 9. 核心银行系统中，下列不属于个人贷款第三方额度的是 D 。 A 、开发商（楼盘）额度 B、汽车经销商额度 C 、担保公司额度 D、个人额度 10. 总行对个人投资经营贷款的预警、叫停线为 B 。 A ：5%、8% B：5%、10% C ：1.5%、3% D：0.5%、1.5% 11. 个人商业用房贷款产品码为 D 。
营销系统考试答案
判断题只有错误的，其他的应该都是对的 一、不定项选择题 1、下面所列的客户关系交易中，哪些是客户经理可以操作的（ABD） 2．下面哪些产品可以参与VIP客户即时评级（BCDE） 3、下面哪些内容属于产品提醒（ABCDEF） 4、下面哪些内容属于客户提醒（ABCDEF） 5．下面哪些内容属于理财规划的内容（ABCDEF） 6、下面哪些层级可以创建专题营销活动（ABCD） 7、下面哪个交易功能是个人客户营销系统独有的（B） 4、下列功能，哪些是营销工具（ABCDEFG） 5、哪个机构层级具有理财业务自行入网权限（E） 6、哪个角色具有理财规划和理财交易权限（C） 6、哪些角色可以与客户经理建立服务关系（BCD） 7、哪些角色可以使用客户综合信息查询功能（ABCD） 6、如需将其他角色调整至理财经理，须先在什么系统中注册，待同步后，什么时间在个人客户营销系统中变更角色（B） 7、如果客户购买的是当期理财产品，那么客户经理在给客户做即时评级申请时，应该从哪天开始（C） 8、如果理财经理要开通理财交易，她需要持有什么证书（之一）（ABCDE） 9、如果客户经理通过个人客户营销系统的即时评级功能，为客户A申请了金卡级且成功，但是客户到高柜办理金卡时显示客户未达到相应级别，那么客户经理应该怎么办（BCDE） 10、如果网点理财经理未具备理财规划资质，且客户有理财规划需求，就可以通过什么功能，寻求辖内具有相应资质的人员帮助制定。（C） 9、潜在VIP客户可以通过哪些方式快速达到VIP客户级别（ABC） 10、客户经理在登录个人客户营销系统时，消息提醒的内容是什么（BCD） 11、客户经理积分分成哪几类（AB） 12、客户经理在做完引见成果确认操作后，需要谁审批（A） 11、客户信息管理查询功能包含哪些交易（AB） 12、客户归属网点的判定原则是什么（ABC） 13、客户资产负债信息的时效性是什么（D） 1、柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是什么（C） 1、专职客户经理在查看客户的资产负债信息时，饼图显示的数据的统计口径是什么？后面分页显示的统计口径是什么（D） 1、专职客户经理在查看有服务关系的客户信息表时，能够看到哪些信息。（ABCDEFG） 1、专题营销活动中的目标客户产生方式有哪些（ABC） 1、每日日终，达到什么标准（支持参数化设置）的客户可以纳入到个人客户营销系统中（B） 2、对于引见的流程，下面哪些描述比较准确（ABC） 3、系统有哪些人员角色（ABCDEF） 3、系统中的专职客户经理分为哪几种（BCD） 4、网点在开通理财业务交易权限时，可以开通哪些交易（ABCD） 5、在同一个一级分行内，一位客户最多可有几个归属网点（A） 6、营销管理在创建专项营销活动时，活动的开始日期要在创建日后（B2）天 7、VIP客户手工评级的操作层级是哪个级别（D） 8、推广个人客户营销系统的重要意义是什么（ABCD）
2016客户经理考试试题
一、填空（每空1分共计30分） 1、担保法规定的担保方式为（保证）（（抵押））（质押）留置和定金。 2、担保法规定保证的方式有：（一般保证）、（连带责任保证）。 3、以依法取得的国有土地上的房屋抵押的，该房屋占用范围内的（土地使用权）同时抵押,以出让方式取得的国有土地使用权抵押的，应当将抵押时该国有土地上的（附着物（房屋）同时抵押。 4、以无地上定着物的土地使用权抵押的，登记部门为核发（土地使用权证的县级以上）的土地管理部。 5、质押分为（动产质押）和（权利质押）。 6、债权人转让债权的可不必经（担保人）的同意，但必须通知债务人。 7、联社信贷档案资料分为__授信资料_____、_用信资料_______和_贷后资料。 8、用于抵押的森林资源资产坐落在_本（县级）联社辖区内，并必须具备______林权证_，且产权清晰无争议。 9、对500万元（含）以上的授信经办客户部或微贷分中心应成立（调查小组 10、取消贷款卡后，借款企业可通过征信系统取得（中政码），进行征信查询。 11、贷后管理档案包括首次跟踪报告、贷款到、逾期（催收通知书），贷款展期通知书，展期申请，展期合同或协议，展期其他资料按新发放执行，收回资料，其他。 12、申请流动资金贷款的客户，拥有自资金不得低于总资金需求的_30__%。 13、内部职工消费贷款以职工（卡{工资卡}）为载体发放。 14、职工贷款最高授信额度=（上两年平均工资额）*贷款年限。 15、按照规定可以背书转让的票据持有人，因票据被盗、遗失或者灭失，可以向票据支付地的基层（人民法院）申请公示催告。 16、根据法通则规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年，法律另有规定的除外。 17、银行承兑汇票贴现期限从贴现之日起至汇票到期日止，最长不超过_6__个月。 18、贴现业务要遵循先__授信___、再办理__贴现____的原则，授信资料按《灵寿县农村信用合作联社信贷档案管理办法》的要求收集。 19、专业合作社负责人根据微贷中心对各经营者授信总额度，按照授信总额度的_20__%筹集贷款风险保证金，以专业合作社名义存在微贷中心所在的信用社，并授权冻结。 20、联社现在主推的特色信贷业务包括_农贷宝_____、_商贷宝______。 二、选择题每题只有一个准确答案（每题1分，共20分）。 1、根据《担保法》，下列不可以做保证人的是：（B） A：具有代为清偿债务能力的法人B：国家机关C：企业法人的分支机构、职能部门 2、根据《担保法》，下列可以做抵押的是：( B) A：抵押人所有的房屋和其他地上定着物B：抵押人所有的机器设备C：国有的土地所有权
对公客户经理考试题集与答案
员工岗位资格培训考试习题集 对公客户经理 （2013 年修订版） 第一部分公共基础 第一章农业银行发展概况（61 题） 一、判断题（共11 题） 1．1994 年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业 银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政 策性金融业务。（×）仍有。如经营范围中就有“代理政策性银行”业务。 2．1951 年8 月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。（×）55年3月正式成立， 1951年8 3 地位的国家专业银行。（×）79年2月正式恢复。 4．1996 年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信 用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（×） 年出台的，注意区别。 5．2008 年，财政部向农行注资1500 亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有 限责任公司并列成为农行第一大股东。（×）应为1300亿元，而且是中央汇金投资有限责任公司向农行注资1300亿元。 6．2009 年1 月16 日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。（×） 正式上市时间为今年7月15日在上海和16日在香港分别上市。 7．2010 年7 月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市， 完成了向公众持股银行的跨越。（×）在上海和16日在香港分别上市 8．截至2012 年底，农业银行资产总额132,443．42 亿元，占全国银行业资产 总额的10．1%。（√） 9．截至2012 年底，农业银行拥有23,472 家境内机构，是国内拥有分支机构最 多的银行。（×）拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM. 10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内 分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。（√）11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相 关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险 的能力，有效保障消费者权益。（√） 二、单选题（共31 题） 1．（B ）是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复成 立的国家专业银行。 A．中国工商银行B．中国农业银行C．中国银行D．中国建设银行 2．中国农业银行的前身是（C）。 A．中国农民银行B．中国农业发展银行C．农业合作银行D．中国人民银行
农商行(信用社)客户经理业务知识测试题(含答案)B卷
农商行（信用社）客户经理业务知识测试题（B卷） 单位：姓名：岗位（职务） 一、名词解释：（每题2 分，共10 分） 1. 抵押贷款： 2. 关注类贷款： 3. 信用贷款： 4. 借名贷款： 5. 受托支付： 二、填空：（每空1分，共30 分） 1、信贷业务贷前调查基本流程包括：接受资料、确定（）、制定（）、确定法人（）客户（）、实地调查、研判调查内容、撰写（）、移交贷款资料。 2、中期贷款是指贷款期限在( ) 的贷款。 3、省联社在工作宏观指导上提出并坚持的“两从两稳”是指从严治社、、、。 4、速动资产是流动资产减去（）后的资产。 5、开办个人定期存单质押贷款业务应坚持（）、（）、 （）、（）的原则。 6、贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的 （）；发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的 （）；发放二手车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的 （）。 7、抵押合同应当包括抵押物的（）、（）质量、 状况、所在地、所有权权属或者（）。 8、贷款利率定价浮动区间，要按照人民银行规定的（）执行，不得突破。 9、贷款按（）计息，按月或按季结息。 10、自主支付原则上可以采取（）、（）、（）的方式。 11、《员工违规行为积分管理办法》规定，员工违规实行（）与（）。 12、贷前调查应配备专职调查人员，坚持（）调查，属关系人的应予以（）。 13、借款人自主支付的，贷款资金转入借款人在（）开立的结算账户。 三、单选题：（每题1 分，共10 分） 一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起( )。 A、六个月 B、一年 C、二年 D、三年 借款凭证必须由借款人本人到营业场所面签，防止形成（）。 A、挪用贷款用途 B、借冒名贷款 C、信用风险 D、操作风险 采用借款人自主支付的，贷款资金应（）。 A、通过借款人账户支付给借款人交易对手 B、直接交给借款人 C、转入借款人在承贷机构开立的结算账户 D、直接交付给借款人交易对手 王某是甲信用社的信贷人员,王某的丈夫李某在乙公司任总经理,乙公司向甲信用社申请贷款,
工行客户经理真实试题
工行客户经理真实试题 一、单选题（共25题，每题0.5分，共12.5分） 1、关于通货膨胀的理解，以下正确的选项有（） A、消费品价格指数（CPI）水平上涨 B、一般价格总水平的阶段性上涨 C、一般价格总水平的持续和显著上涨 D、一旦出现物价上涨就表明已经发生了通货膨胀 2、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。 A、金额赎回 B、数量赎回 C、时间赎回 D、自愿赎回 3、目前我国中央银行规定，法定存款准备金的比率为（）。 A、8％ B、13％ C、10％ D、12％ 4、商业银行经营的方针不包括（）。 A、盈利性 B、社会性 C、流动性 D、安全性 5、“汇款直通车”即电子汇款业务，是工商银行为满足广大客户的资金异地汇转需求而专门设置的汇款品牌产品，目前网点单笔汇款限额规定为（） A、1000万元 B、500万元 C、200万元 D、100万元 6、在下列说法中，不正确的是（）。 A、在办理业务、提供服务的过程中，应严格遵守“事前防范、事中控制、事后检查”的管理原则 B、严格遵守“客户维护与业务操作相分离”的原则，客户经理不得进行临柜记帐，不得进行业务查询 C、《个人客户经理日常管理台帐》由理财中心负责人或客户经理主管定期记载 D、个人客户经理不准担任贷款审查岗，切实落实“审贷分离”的原则 7、在上海证券交易所上市交易的某只股票，2002年末的每股税后利润为0.20元，市场利率为2.5％。该只股票的静态价格为（）元。 A、8元 B、16元 C、4元 D、20元 8、下列关于担保说法，错误的是：（） A、我国《担保法》规定了保证、抵押、质押、定金和留置五种担保方式； B、担保人可以是贷款债务人本人，也可是第三人； C、担保合同具有从属性，所以原则上说，贷款合同无效，贷款担保合同随之无效； D、担保合同被确认无效后，担保人的责任自然全部免除。 9、个人汽车消费贷款一律采用（） A、按月分次还本付息法 B、利随本清还款法 C、等额本息还款法 D、等额本金还款法 10、根据《继承法》的规定，第一顺序的继承人不包括：（） A、兄弟 B、配偶 C、子女 D、父母 11、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是：（） A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡； B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动； C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可
银行客户经理考试试题
10、借款人存在连续（B）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。 A、3； B、4； C、5； D、6。 1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。 A.分行服务收费业务价格表 B.借款合同条款或补充协议的约定 C.客户的实际需求 D.同业或市场同类业务收费价格 2、（C）不得办理展期。 A.个人投资经营贷款 B.住房抵押贷款 C.个人授信额度的期限 D.第三方自然人保证贷款 3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是（D） A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做 B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行 担保义务后方可叙做 C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做 D.以上全对 4、关于零售贷款风险调级描述正确的是：（A） A.通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险 B.只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整 C.可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批 D.以上全对 5、新增贷款应在发放后（A）进行初次贷后回访。 A.6个月至12个月的时间内 B.12个月以内 C.12个月以上的时间内 D.可由业务部门根据业务量自行确定的时间 6、关于呆账核销的注意事项表述正确的是（D）： A.呆账申报核销应严格条件，集体审核 B.呆账申报核销应总结教训，认定责任 C.呆账申报核销应对外保密，账销案存 D.以上全对 7、在风险调级工作中，由（A）受理业务部门的动态调整分类申请，并对其分类结果进行认定。 A.风险管理部
商业银行客户经理考试题库
题目 一、单选（10） 1、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 2、赎楼贷款的还款方式为（C） A、等额本息 B、等额本金 C、利随本清 D、按月付息，到期一次还本 3、港币贷款的最长期限为（C） A、10年 B、15年 C、20年 D、30年 4、赎楼贷款借款人无须提供（C） A、欠款清单 B、担保函 C、收入证明 D、交易书 5、二套房首期款比例为（C） A、80% B、70% C、60% D、50% 1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A A、必须 B、不用执行 C、可执行可不执行 2、下面哪类资料不属于客户的资产？D A、房产 B、汽车 C、股票 D、厨艺 3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A A、借款人存在不良信用记录。 B、个人投资经营贷款 C、员工亲属的贷款 D、结算大客户高管的贷款 4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？C A、汽车按揭贷款 B、房贷 C、个人投资经营贷款 D、其他消费类贷款 5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？B A、应该 B、不应该 6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？D A、合同交易价格明显不合理 B合作方集中还款 C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况 D借款人按时还款 7、一手别墅贷款最长期限是：C A、10 B、20 C、30 D、45 8、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？D A、9 B、10 C、11 D、12 9、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。A
个人客户经理题库、多选题(261)
二、多选题（261） 1、个人银行业务主要包括的内容（ABCD）。 A、个人负债业务 B、个人支付结算业务 C、个人投资理财业务 D、电子银行业务 答案：ABCD 2、定期储蓄存款的形式有（AC ）。 A、存本取息 B、通知存款 C、教育储蓄 D、彩色礼仪存单 答案：AC 3、某储户有1000元人民币现金，可选择的储蓄种类有（ABD ）。 A、活期储蓄 B、整存零取 C、存本取息 D、零存整取 答案：ABD 4、16周岁以上的中国公民，在金融机构开立个人存款账户时，可作为实名制存款有效证件（ABD）。 A、临时居民身份证 B、户口簿 C、学生证 D、护照 答案：ABD 5、营业网点在为存款办理新开户时，应将身份证件哪些内容进行登记（CD ）。 A、出生年月 B、地址 C、姓名 D、身份证号码 标准答案：CD 6、所长或综合柜员在柜员（ABD ）必须审核柜员的大额存取款、转账业务并勾对流水。 A、营业终了 B、临时有事离所 C、自行盘库 D、办理交接 答案：ABD 7、实行免填单业务后，开户时的操作步骤有（ABCD ）。 A、收进现金和客户身份证件 B、询问客户姓名、地址和联系电话 C、请客户输入账户密码
D、请客户签字确认 答案：ABCD 8、办理个人银行业务未到期的定期储蓄存款时，必须持存单和本人身份证明，身份证明包括（ABEF ）。 A、居民身份证人 B、户口簿 C、驾驶证 D、工作证 E、护照 F、居住证 答案：ABEF 9、整存整取存款办理部分提前支取后，开具的未支取部分的存单哪些是不变的（ABCDE ）。 A、存入日 B、利率 C、到期日 D、存期 E、姓名 答案：ABCDE 10、客户当日一次性通兑支取现金超过7万元时，下列说法正确的是（AC ）。 A、必须由存款本人提供身份证件，凭密码支取 B、必须由所长签字 C、如果是代理支取必须同时提供存款人和代理人身份证件 D、只有A是正确的 答案：AC 11、下列储蓄存款免征利息所得税（BC ）。 A、外币储蓄 B、教育储蓄 C、凭证式国库券 D、信用卡存款 答案：BC 12、因违约未在次月补存者，违约部分按活期利率计息的有（BC ）。 A、整存零取 B、零存整取 C、教育储蓄 D、通知存款 答案：BC 13、活期储蓄的利息计算采用积数计息法，会使用到的计算方法为（ABC ）。 A、日积数=发生额×业务发生日至下一结息日的实际天数 B、应付利息=累计日积数×支取日挂牌公告的活期存款日利率 C、实付利息=应税利息（1-税率）
2016年信贷客户经理考试试题二
2016 年信贷客户经理考试试题(二)部、社： _______________________ 姓名： ______________________________ 一、单选题 1、甲银行与乙公司签订贷款合同。在放款前夕，有确切材料证明乙公司经营不善、负债累累，不能按期清偿贷款及利息。甲银行遂中止贷款。甲银行的行为是( ) A 、违约行为 B、行使同时履行抗辩权 C、行使先诉抗辩权 D、行使不安抗辩权 2、债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则( ) A 、应当通知债权人 B、应当经债权人同意 C、不必经债权人同意 D、不必通知债权人 3、借款合同履行期限届满，借款人未能按期归还贷款本息的，信用社除须按照有关规定向 借款人催收外，还应当在借款合同履行期届满后 ( )个月内向保证人送达催收通知书， 要求保证人承担保证责任。 A 、一 B、三 C、六 D 、十二 4、当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为下列 哪种保证方式( )。
C、连带责任保证 D 、一般保证和连带责任保证 5、经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过（）；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的（）。 A 、原贷款期限；最长贷款期限 B、1 年；3 年 C、原贷款期限；3年 D、1年；原贷款期限一半 6、当借款人的正常收入已不能保证及时、全额偿还贷款本息，需要通过出售、变卖资产， 对外借款，保证人、保险人履行保证、保险责任或处理抵（质）押物才能归还全部贷款本息时，该贷款属于（）。 A 、次级贷款 B、可疑贷款 C、损失贷款 D、关注贷款 7、企业向银行借款属于（），发行债券、股票属于（）。 A 、间接投资；直接投资 B、直接投资；间接投资 C、直接融资；间接融资 D、间接融资；直接融资 8、下列属于速动资产的是（）。 A 、预付账款
个人客户经理题库汇总
个人客户经理上岗考试题库 一、判断题(请判断以下各题的对错，正确的划“√”，错误的划“×”) 1.定活两便存款具有存取灵活方便的特点，是储蓄存款中流动性最高的品种。（×） 2.活期储蓄存款可以在全国范围内通存通兑。（×） 3.定期存款适合于拥有较长期不需动用的资金，希望获得高于活期存款利息收入，对资金安全要求高的客户。（×） 4.定期一本通使用存折实现对人民币和外币多账户、多存期定期账户的归集处理。它是对本外币定期账户进行集中管理的一种手段，其功能等同于整存整取定期账户。（√） 5.定活两便储蓄是客户一次性存入人民币本金，不约定存期，支取时可分多次支付全部本金和税后利息。（√） 6.“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式，存单式的“双利丰”个人通知存款只有通知存款自动转存功能，开户直接填写凭条即可。（√） 7.目前我行开办的外币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。（×） 8.按照完全假日计划，房贷客户可以申请在一段时期内(最长12个月)暂时停止归还贷款本息。（×） 9.个人助业贷款单户贷款额度最高可达 1000万元。（×） 10.个人助业贷款可以作为租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。（√） 11.自用车主要包括轿车、多功能车(MPV)和越野车(SUV)等各种车辆。（√） 12.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限三年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。（×） 13.个人汽车贷款期限最长不超过5年(含)。（√） 14.商用车贷款期限最长不超过5年(含)。（×） （×） 15.二手车贷款期限最长不超过3年(含)，且二手车车龄+贷款期限最长不超过5年。 16.凭证式国债不能更名，不可流通转让，也不能办理质押贷款。（×） 17.柜台记账式国债投资者可以获得利息收入并赚取买卖差价。（×） 18.国债被称为“金边债券”，因为它收益稳定，安全性高，不会给投资者带来任何风险损失。（×） 19.银期转账营销对象为与我行签订协议的证券公司与证券投资者。（√） 20.黄金具有抵御通货膨胀、平衡投资风险的功能。（√） 21.我行第三方存管业务具有资金更安全、存取更省心、服务更全面、签约更方便等特点。（√） 22.目前，我行已开办代理山东招金公司和成都高赛尔金银有限公司标准金条买卖业务。（√） 23.储蓄国债是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销网点面向个人投资者和机构投资者销售的人民币债券。（×） 24.普通支票只能用于转账不能用于支取现金。（×） 25.个人客户异地或同城结算资金，均可使用人民币汇兑结算方式。（√） 26.汇出行向汇款人发出的汇款回单既可作为汇出行受理汇款的依据，也可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。（×） 27.银行汇票的提示付款期自出票日起 2个月。（×）
国际业务部对公客户经理上岗资格考试复习资料
一、单选题 1.（C）一企业在我行申请全额保证金开立进口信用证，信用证金 额USD10000，信用证条款中允许货物数量和信用证金额上下浮动10%（溢短装条款），我行应收取开证保证金（） A、USD9000 B、10000 C、USD11000 D、USD12000 2. (D)“C类进口单位”只能以（）方式付汇 A、信用证 B、托收 C、预付货款 D、货到付款 3.(B)境内某客户开立进口信用证交纳了30%的保证金，信用证到期，由于资金不足，剩余70%的货款须由银行垫付，该笔信用证付汇应按（）金额进行申报。 A、银行垫付的70%金额申报； B、银行实际对外付款金额（包括银行贷款）申报； C、客户交纳30%的保证金申报。 4.(C)根据《关于加强外汇资金流入管理有关问题的通知》，中资银行的参考贷存比为( )，超过参考贷存比的银行，应在每月初的10个工作日内将综合头寸按计算公式调整至下限以上。 A、60% B、70% C、75% D、80% 5.(A)中资企业可在( )核定的外保内贷额度内，直接签订外保内贷合同。中资企业外保内贷项下对内、对外债务清偿完毕前，应按未偿本金余额占用该企业自身及地区中资企业外保内贷额度。 A、外汇局 B、境内银行 C、担保人 D、境外银行 6.(C)银行经营结售汇，如发生机构更名、营业地址变更等情况，应
在机构信息变更正式确认后的( )工作日内持《银行经营即期结售汇业务机构信息变更备案表》向外汇局及其分支局办理备案。 A、10 B、15 C、20 D、25 7. (A)银行结售汇统计中，国内外汇贷款指借款人将获得的国内外汇贷款结汇或者为偿还国内外汇贷款( )的购汇 A、本金 B、利息 C、本息合计 D、本金或利息 8.(B)银行结售汇统计中，客户外汇存贷款利息收入结汇和支出售汇计入( )项目。 A、国内外汇贷款 B、投资收益 C、直接投资 D、金融和保险服务 9.(A)关于涉外收入申报时限的描述，正确的是： A.收到境外款项的申报主体，应在解付银行贷记客户账户之日或者 结汇中转行结汇之日起5个工作日办理申报 B.收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付次日或者结汇中转 行结汇次日起5个工作日办理申报 C.收到境外款项的申报主体，应在解付银行解付当日或者结汇中转 行结汇当日起5日内办理申报 D.收到境外款项的申报主体，应在解付银行贷记客户账户当日起5 个工作日办理申报 10.(B)境内某公司通过境内银行办理对外付款业务，申请从其外汇账户对外支付10000美元货款，银行在扣除有关费用500美元后，对境外付款9500美元。《对外付款/承兑通知书》中“实际付款币种及金额”、“付款币种及金额”分别是：
商业银行对公客户经理信贷考试题库大全
题库 保证业务 单选题 1,保证是建设银行根据申请人的要求，以出具（a）的形式，向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由建设银行按照约定履行债务或承担责任的一项业务。 A保函 B贷款承诺书 C贷款意向书 2,保证业务按照（a）的性质，划分为境内保证和境外保证。 A受益人 B申请人 C担保方 3,保证业务构成银行的一项（c）。 A资产 B负债 C或有负债 4,投标保证业务的服务对象是（a）。 A投标方 B招标方 C代理人 5,对于期限在一年以内的保函，一般在出具保函时（c）收取。 A按年 B按月 C一次性 6,（a）是指建设银行应承租方的要求，向出租方保证，如承租方不按期支付租金，建设银行将受理出租方的索赔，按照保函约定承担保证责任。 A租赁保证 B承租保证 C履约保证 7,保证业务的期限由建设银行和（b）协商确定。 A受益人 B申请人 C代理人 8,保证主要用于需要银行（c）作为担保的各类活动。 A负债 B资产 C信用 9,我行不办理为企业（a）及股本性投资提供保证（国家另有规定的除外）。
A注册资本 B企业借款 C企业账户透支 10,（b）是指建设银行应承包人的要求，向发包人保证，如承包人在规定的期限内不履行承包合同约定的义务，建设银行将受理发包人的索赔，按照保函约定承担保证责任。 A投标保证 B承包保证 C履约保证 11,（a）是指建设银行应预收款人要求，向预付款人保证，如预收款人没有履行合同或不按合同约定使用预付款，建设银行将受理预付款人的退款要求，按照保函约定承担保证责任。 A预收（付）款退款保证 B履约保证 C付款保证 12（b）是指建设银行应借款方的要求，向贷款方保证，如借款方不按期向贷款方偿还借款本息，建设银行将受理贷款方的索赔，按照保函约定承担保证责任。 A银行委托保证 B借款保证 C付款保证 13,如受益人要求终止保函效力，由（c）制作《保函失效通知书》，交会计部门凭以销记表外科目明细账。 A风险部门 B信贷管理部门 C信贷经营部门 14,经办行因履行保证责任对外垫付资金，会计部门应按（c）向被保证人计收利息。 A罚款利率 B挪用贷款利率 C逾期贷款利率 15,申请人在建设银行出具保函后成为（b）。 A保证人 B被保证人 C受益人 16,银行委托保证的申请人为在我行有（c）的境内、外银行。 A贷款 B存款 C金融机构额度 17,向建设银行申请出具保函的企（事）业法人或其他组织是（a）。 A申请人 B受益人 C保证人 18,目前我行开办的（b）包括债券偿付保证、借款保证和帐户透支保证等
中国工商银行个人客户经理岗位培训教材内部资料
中国工商银行岗位培训系列教材 个人客户经理岗位培训教材 中国工商银行教育部 组编个人金融业务部
前言 随着国内金融市场改革开放步伐的加快和我行建立现代商业银行经营管理机制的推进，全行个人金融业务进行战略转型和结构调整的任务和需求日益迫切，个人金融业务在全行经营中的重要地位日益突出，改革和创新的步伐日益加快。 在新形势下，个人金融业务要转变经营管理机制、提高市场竞争能力和综合服务水平，迫切需要我行从上至下建立优质客户服务体系，健全“以市场为导向、以客户为中心”的个人客户经理制度，个人客户经理在我行个人金融业务的市场发展和客户服务中，将扮演“主力军”的重要角色，并发挥维护优质客户、营销理财产品、提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。因此，全面提高个人客户经理素质，有效发挥个人客户经理工作机制和岗位职能，将对全行个人金融业务的经营与拓展起着举足轻重的关键作用。 为此，总行党委高瞻远瞩地做出了在全行范围内加强个人客户经理选拔和培训的重要决策。近年来，总行先后下发了《业务类职务序列管理暂行办法》及其配套办法、《个人客户经理实施办法》，规范个人客户经理的配备和管理。2003年，总行集中力量开发和推广了“个人理财中心核心竞争力”项目，对包括个人客户经理在内的理财中心各岗位职责和业务流程做了进一步的梳理和规范，取得了良好的实施效果。全行初步建立起了一支优秀的个人客户经理队伍，针对个人客户经理的培训工作也得到各级行领导的高度重视，并得以广泛开展。 但是，对于我行广大个人金融战线的员工来说，个人客户经理还是一项全新的工作岗位，需要具备全新的知识技能。个人客户经理不但需要全面掌握我行个人金融业务产品知识，熟悉宏观经济和微观市场运行规律，具备一定的理财分析能力和营销沟通技巧，还要具备良好的团队精神和职业道德修养。当前，全行个人客户经理队伍尚在组建阶段，业务素质参差不齐，原有知识结构已无法适应新的工作需要，因此，迅速提高个人客户经理业务素质的需求十分迫切。为此，总行集中编写了这本岗位培训教材，并准备以此教材为基础，统一全行个人客户经理的知识技能要求，为实现统一的个人客户经理岗位资格认证培训和考试制度提供依据和基础。 本书的编写从个人客户经理的工作需求出发，打破部门分工界限，突出综合业务指导。全书分为四篇进行讲解，分别为制度规范篇、金融基础知识篇、产品基础知识篇、基本技能篇，初步涵盖了我行个人客户经理胜任本职工作应该具备的基本知识、基本技能和基本态度，是我行个人客户经理的必读教材，也是全行进行个人客户经理岗位资格认证考试的统编参考教材。