酒店新员工入职须知
***新员工入职须知
***酒店真诚欢迎您加入到我们的企业中来工作！为了让您更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知，帮助您尽快融入徐景园酒店这个大家庭。
一、须准备证件（入职前必须交齐证件）
①应聘表，②身份证复印件1份，1寸彩色相片2张，③工作服押金￥200.00
元（须在领取员工工服前交押金）。
二、试用期有关规定
①入职新员工试用期3天，如试用3天培训考核合格后正式录用（录用从试工
当天开始算工资），如3天培训考核不合格者，酒店当做平台学习3天（即不计算工资），经录用的正式员工需辞职须提前1个月提出申请，如有特殊情况，需要辞职者必须按部门主管、经理批准，总经理审批后才能辞职。
三、酒店有关规章制度
①员工着装要整洁、男员工经常修理发脚、留长发的女员工必须用发束将长发
盘起，上班时要注意个人形象，遇客人、领导要有礼貌地打招呼。
②员工严禁佩戴各种手饰、项链、耳环等。
③员工上下班必须走员工通道、严禁从酒店大学堂进出，严禁乘坐客梯，严禁
拿倒垃圾桶从客梯上下，严禁使用专供客人使用的设备与物品、偷带酒店的物品，偷吃酒店食品。
④严禁同事之间吵架、闹矛盾、打架等不良作风，一经发现严肃处理，并写出
书面检讨在全体员工大会宣读。（要求：检讨书不少于300字）
⑤住宿员工必须遵守住宿规章制度。
⑥未经酒店领导批准（总经理签名同意），擅自离职者，扣发当月工资，并追究
责任。
⑦缺勤员工1天扣取3天工资，迟到、早退半个小时内扣取30元工资，超出半
小时按每分钟0.5元扣取工资。
⑧酒店财产、酒店物品，包括发给员工使用的物品均为酒店财产、无论疏忽或
有意损坏，当事人都有必须酌情赔偿、员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
⑨全体员工要节约用水用电、必须按时控制好大厅、包房、厨房、卫生间、空
调等设备灯、水、电的开关、养成良好的习惯。
⑩员工下班后如无公事，应在30分钟内离开酒店。
以上规定希望所有员工必须遵守。
本入职须知一式两份，从双方签字之日起生效，双方各执一份，离职时要退还给本酒店行政人事部。
行政人事部（盖章）: 入职者：
年月日年月日
新员工入职须知
新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定。 一．入职手续 1．新员工入职 一周内，请把以下手续交到行政部，以下手续提供完整后，财务开始计发工资。 ①身份证原件、复印件； ②学历证书原件、复印件； ③2寸近期彩照2张； ④郑州市户口担保书； 2. 试用期 试用期为一周后，一周后双方均无异议，顺延进入岗前培训期（3个月），否则按10元/日结算薪资，并解除试用关系。 3. 其他 ①熟悉公司环境，适应工作岗位。 ②具体工作由部门负责人安排，听从上级领导。 ③岗前培训期后，书写岗前培训叙职报告上交给行政部。 ④新入职员工的绩效工资统一在岗前培训期结束后统一补发。 ⑤岗前培训期员工不享有薪法定节假日。 ⑥各项制度，公司有权利根据公司的发展修改、变更。
二． 考勤管理 为了规范公司考勤管理、确保公司进行有秩序的经营、严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本制度。 1. 作息时间 每周六上午例会要按当季早上签到时间准时签到。 2. 考勤管理 ①实行上、下班签到制度，办公室人员每天上下班须签到4次，外出办事须填写临时外出登记表，由行政主管签字确认后方可外出。 ②考勤由行政部负责统计，财务部根据每月的《员工考勤表》核发工资。 ③员工有特殊事由无法正常上下班时，按请假程序办理。 ④漏签考勤，需当天即提供证明人的证明交到行政部，不影响全勤奖。 ⑤新员工入职当月必须满一个月才能享有全勤奖。 3. 考勤纪律 ※ 迟到 ①10分钟以内：每月允许三次，不影响全勤奖；三次以外予以10元/次罚款，不享有全勤奖金福利； 夏令时：周一至周五 上午：8：00 －12：00 下午：15：00－18：00 冬令时：周一至周五 上午：8：30 －12：00 下午：14：00－17：30
餐厅服务员入职须知
入职须知 ___________, 欢迎您加入xxxxx大酒店！为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本须知，签订后遵守执行。 一. 您的岗位：______餐饮部服务员_______。 二. 入职： 1、入职时间：2015年____月____日。 2、入职类型：□试用□正式聘用□借用 3、试用期时间：从2015年 ______月_____日起的3个月； 试用期工资：___________元/月； 4、工资发放方法：酒店通过xxxxx商业银行宁南县支行集中发放，员工需自行到xxxxx支行办理借记卡。 工资发放日：每月15日。（如遇节假日或特殊情况推迟发放） 三. 工作时间及病事假规定： 1、实行8小时工作制，具体工作时间按各部门工作性质预先安排，如有超出时间视情况实行补休或轮休。每周休假一天。 2、迟到：上班时间后1—30分钟内到岗为迟到，30分钟以后到岗按旷工半天处理。员工第一次迟到罚款10元，第二次迟到罚款20元，罚款金额以此类推。管理人员及工程部人员第一次迟到罚款20元，第二次罚款40元，罚款金额以此类推。 3、早退：下班时间提前1—30分钟下班为早退，提前30分钟以上按旷工半天处理。员工第一次早退罚款20元，第二次早退罚款40元，罚款金额以此类推。 4、旷工：旷工一天扣除两天工资作为处罚。 5、病假：按国家有关规定办理。 6、事假：扣除当日工资。 四. 您的职责： (一)、主管部门及主管领导：________________________ (二)、岗位职责 1、负责开餐前的各项准备工作和餐后收尾工作。 2、依照餐厅制定的工作标准和服务程序，向客人提供最优质的服务。 3、与客人保持良好的关系，及时向上级反馈客人意见。 4、负责餐厅服务用具和用品的补充工作。 5、处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的用餐秩序。 6、爱护餐厅财产负责各种服务设备的保养工作。 7、做好本餐厅的安全和卫生清洁工作。
酒店新员工入职培训注意事项
竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店新员工入职培训注意事项 篇一：酒店新员工入职培训 新员工入职培训 酒店入职培训主要内容包括： 培训时间： 培训期间纪律：请假通知培训经理，培训期间手机调为振动，不允许交头接耳，随意走动，迟到一次5元，培训期间自备笔和本，认真做好记录。 第一章：酒店的基础知识第二章：酒店从业优势 第三章：本酒店的介绍第四章：优质对客服务 第五章：职业道德与修养第六章：仪容仪表 第七章：礼节礼貌第八章：酒店员工的礼貌规范 第九章：语言的规范第十章：电话礼仪第十一章：忌讳常识第十二章：保守机密第十三章：处理投诉第十四章：酒店消防 第十五章：奖罚规定第十六章：请休假暂行管理规定第十七章：接待收银的工作流程和岗位职责
第十八章：客房服务员的工作流程和岗位职责 第十九章：餐厅服务员的工作流程和岗位职责 第二十章：客房服务员培训 第一章酒店的基础知识 酒店的基础知识部分，主要包括以下重点内容： 酒店的定义 酒店的分类 酒店的宾客 酒店的产品 安全工作 失物招领 紧急情况 1、酒店的定义 酒店在我国，由于地域和习惯上的差异，有“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“度假村”、“旅游山庄”等多种不同的称呼，在这里我们统一称为酒店。 酒店是以大厦或者特定的建筑物为基础，经过政府批准，向客人提供客房，餐饮，康乐等设施及服务的经济组织，它们往往是以夜为单位向宾客提供餐饮及其他服务或没有餐 饮及其他服务的入住设施。 2、酒店的分类 酒店按照不同的划分标准可以进行多种分类，按照服务
类型看分为有限服务型酒店和全面服务型酒店，有限服务型酒店是以入住设施为主，很少提供餐饮服务﹔全面服务型酒店除了最基本的入住设施以外还有餐饮服务、会议服务、客房清扫服务、问询服务、行李和迎宾服务、洗衣、干洗服务及其他可以提供使用的其他设备和设施 根据国家旅游局的规定，以接待外国人，华侨，外籍华人，港澳台胞为主的酒店统称旅游饭店，其等级由五颗五角星代表不同的等级标志，星的数量越多其档次就越高，星级酒店最低的是二星，最高的是白金五星级酒店，景程快捷酒店于20XX年10月1号正式开业。 什么是快捷酒店？ 快捷酒店(也就是经济型酒店)产生于美国，近2年才引进中国，经济酒店的特点是功能简化，把服务功能集中在住宿上，把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩，甚至没有。总投入的运营成本大幅降低，费用减少，客人的费用也少很多，比较受广大宾客青睐。 3、酒店的宾客 酒店的宾客来自四面八方，可有多种方法加以区分：(1)散客，(2)度假旅游，(3)长住宾客，(4)签单宾客，(5)其他宾客 4、安全工作 酒店的安全工作不容忽视，不仅仅指的是为客人提供安
新员工入职流程程序范本
工作行为规范系列 新员工入职流程程序（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-20491新员工入职流程程序 New employee induction process 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 新员工入职流程及程序 一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解; 2、办理入职手续; 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色; 4、入职培训;
5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程 (一)新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》; ▲准备工具:签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》 ▲要求:对应聘人员要热情接待、解答;要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《格林博雅饭店面试记录表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为:A类初次面试合格者B类初次面试合格但岗位暂无空缺类(作为饭店人才储备档案)C类初次面试不合格者 3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负责面试;
▲领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外，还会安排由饭店分管领导面试。 ▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。 (二)在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作: 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸6张，身份证复印件2份、体检健康证明原件、(需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等)。 3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定: 内容: A.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备;【人力资源部】 B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员
新员工入职须知
新入职员工须知 首先，欢迎你加入本公司，为了能让你有一个更好的工作环境，使我们的合作更加的愉快，请仔细阅读本公司有关规定： 四川省华友盛世装饰有限公司 简介 一、企业概况 四川省华友盛世装饰有限公司总部位于自贡市盐都大道中段东 大国际川南家居建材城内。公司成立于2014年11月，注册资金1000万，2015年11月成立南湖分部；总面积约5000平方米，其中装修建材、家具等展厅面积则接近3000平方米，板仓库房面积约2000平方米。主要经营房屋室内外装饰装修、房屋施工及维修、园林绿化工程、钢结构工程、建筑防水工程、房屋建筑工程、建筑幕墙工程、金属门窗工程、水暖电器安装作业分包、家政服务、房屋经纪、销售、建筑装饰类材料、家装饰品、五金交电等。 公司拥有员工150人，其中管理人员20人，占职工总人数约13%；施工工人100人，占职工总人数约66%。 公司不仅拥有10余名高级设计师，擅长时下最流行的现代、简欧、中式、地中海、欧式等装修风格，可为客户提供个性化差异的室内设计服务；更拥有20余名有着家装、工装工程项目10
年管理经验的项目经理，对装修过程中的每一道工序都了如指掌，带领着一批拥有同样经验的专业装修队伍，能为客户提供安全无忧的工程管理服务；同时还有超过30余人的后勤服务团队，为客户在装修期间遇到的各种问题进行沟通处理，并做好装修完工后的售后服务，让客户在房屋装修整个过程中拥有至高无上的尊贵体验。 公司是唯一一家与自贡市广播电视台结为战略合作伙伴的装饰 公司，还与中国装饰行业翘楚北京尚层装饰有限公司缔结了友好互促联盟，持续经营约三年以来，获得社会各界认可，并被邀请成为自贡市室内装饰行业协会理事单位、诚信示范单位、《四川省区域性地方 标准》实施标准示范单位、环保达标试点企业以及消费者维权·诚信服务倡议单位，2015年年底被东大川南国际家居城评为“2015年度优秀展位”，2016年四川省装饰协会为公司颁布“行业自律、优质服务、先进企业”的荣誉。 公司秉承“质量第一、信誉至上”的经营理念，联合国内170多 家知名家居建材企业，通过服务创新、技术创新、工艺创新、材料统一配送，致力于在质量、售后、设计、环保、服务，五大方面满足客户全方位的家装体验。 二、公司经营情况 公司自开业以来，采用全新的营销模式，在自贡装饰装修市场开辟出一片全新领域。工程项目遍及自贡市四区两县，含自贡电视发射塔的塔体和演播厅的装修工程、东方威尼斯、南湖国际社区、南湖公
酒店员工入职申请表
定西华隆商务酒店员工入职申请表Dingxi Hualong B usiness Hotel employee application form 申请日期Date：申请人签名 Signature：
评估表 以下求职者切勿填写
定西华隆商务酒店 员工入职须知 亲爱的员工: 您好！我们热忱的欢迎你加入华隆商务酒店！并感谢你选择华隆商务酒店作为你事业的一个起点，定西华隆商务酒店的进步与发展主要取决于你的工作成绩，努力吧！祝愿你在华隆商务酒店工作的每一天都快乐！ 一、新员工入职须知 1、求职者须提供本人照片、身份证明、毕业证、技术等级证、资格证书或流动人口暂住证件等证件的复印件，并保证上述提供资料的真实性。 2、求职者身体健康，无肝炎，皮肤病等传染性疾病. 3、求职者明确了解工作职责、工作环境、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬等情况。 4、员工自入职之日起前七天为岗位培训期，为双向选择期。如培训期员工表现良好则自培训期结束进入试用期，7天培训期工资按试用期工资标准核发；如培训期不合格或离职的酒店只退还工装押金，无薪资报酬。 5、试用期一至三个月，试用期离职的需提前7天提交书面离职申请，到行政部办理相关离职手续，经相关领导批准后，退还工装押金及实际工作日工资（凡试用期不满一个月者无薪资），试用期不享受全勤奖及绩效工资，试用期按试用期工资标准核发工资，。 6、新入职员工酒店将为其发放工牌、工作服并收取工装押金200元整。 7、转正后员工离职需提前一个月提交书面离职申请，经相关领导批准后，报行政部备案，如未按酒店规定办理离职手续自动离职者，则离职当月不享受工资及福利待遇。 8、员工正常办理离职手续，其工资结算按酒店相关规定执行，于发薪日领取上月工资。 9、被酒店辞退、开除的员工，其工资结算按酒店相关规定执行，于离酒店时结清。 10、员工领用的工装、餐卡、工牌等物品，离职时必须归还酒店，否则将扣罚相应费用。 11、若正式员工入职未满一年，提出离职.员工须向酒店支付50%工服折旧费。 12、新入职的员工如对酒店的管理等各方面如有需要了解的，可以直接咨询行政部。 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守酒店的相关管理制度，如有违反愿意接受酒店的相关处罚。 员工签字： 日期：
酒店新员工入职培训感想
酒店新员工入职培训感想 酒店新员工入职培训感想能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。 1、服务员的仪态 服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、
亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。 2、服务员的合作精神 工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。 3、服务员的诚实与礼貌 工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。 礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。 另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
酒店入职承诺书
酒店入职承诺书 篇一：酒店新员工入职通知单 新员工入职通知单 NEW STAFF JIONED NOTICE 致：相关部门Concerned Dept. 由：人事部 Human Resources Dept. 兹有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿性别（sex）＿＿＿＿，于＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日入职，任＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门（Dept.）＿＿＿＿＿＿＿＿＿职位（Position）＿＿＿＿＿＿＿＿级别(Level),请相关部门（制服房、宿管处）给予安排该员工制服/宿舍。 (Please Concerned Dept.allocate the staff uniform/Dormitory) ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 人事部HR Dept. ＿＿＿＿年Y＿＿月M＿＿日D 篇二：酒店员工入职登记表 永修县开元大酒店员工入职登记表 本人确认表中各项内容均真实有效，并同意接受公司对我的背景调查。 填表者签字： 篇三：酒店新员工入职流程及程序
新员工入职流程及程序 一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 四、流程 （一）新员工应聘接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》； ▲准备工具：签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实
新进员工入职须知
新员工入职须知 一、入职手续办理。 新员工在第一天报到的时候必须向行政部提交身份证复印件一份、一寸近照一张。 二、试用期须知 1、新员工试用期为一个月，试用期薪酬为基本工资80%。 2、试用期间有专人对新员工进行业务知识培训和岗位技能培训。试用期满或试用期内工作突出并经考核合格者，将在当月与公司签订正式劳动合同，并缴纳社会保险。考核不合格者，将予以解雇或延长试用期，延长期内不合格者，公司予以辞退处理。 三、考勤 1、上班时间：8:30----17:30。 2、工作日：周一至周五，周六，周日休息；国家法定节假日休息，如遇特殊需求，需要无条件加班。 3、实行每日考勤，员工考勤表作为工资发放的依据，事假、病假扣发当日工资。 4、上班时间需要外出的必须向直属上级直接请示，同意后方可离开公司，未经批准按擅自离岗处理，如有工作安排无法来公司报到，需在前一日向行政部门申报，得到批复后方可，否则视为无故旷工，无故旷工1日，扣发3日工资；旷工2日扣发10日工资；旷工3日，扣发当月全部工资，并予以辞退。 5、迟到、早退超过20分钟的，每次扣发工资10元，逐次递增10元，
一个月累计迟到、早退超过5次的，加扣工资100元。 五、每周工作汇报 1、需对当日工作内容进行记录，并汇总成工作周报于每周五17:00前，将整理好的工作周报交予直属上级。 2、各区域经理于每周六12：00前，将整理好的工作周报交予销售总监。 3、工作周报的内容，需写明本周工作的完成状况和效果及遇到的困难，并说明原因及改善方法。 如出现没有按时、按要求递交工作周报，或工作周报内容不清晰，每次负激励各部门主管领导二百元。 六、工资福利制度 1、工资发放时间为每月15日，当月15日发放上月工资，所发工资将以现金或银行转账方式支付，要求每位员工办理一张中国建设银行卡以便公司发放工资。 2、工资=基本工资+业绩工资 业绩工资：计算方式由直属上级告知。 七、会议管理制度 1、（1）公司全体会议：每月底或月初进行一次，公司所有人员参加，主要内容是各部门报告本部门工作情况；对照上次会议安排，逐条逐项检查落实完成情况；由总经理安排和部署下月公司整体工作；需要公司协调解决的问题。 （2）销售会议：每周五或每周一召开，销售部所有人员及财务人
酒店新员工入职欢迎词
酒店新员工入职欢迎词 旅游92 王荣0954061 尊敬的各位大学生、新员工们： 欢迎大家来到我们喜来登酒店工作！ 首先，我谨代表酒店领导及全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎。 你们选择了喜来登，为这个大家庭注入了新鲜的血液，增强了活力。从一名学生到新员工，从一名新员工到优秀员工要经过一个历练的过程，恳请大家尽快做好角色转换，将所学的专业知识充分发挥出来，为企业的发展注入新知识、新理念、新力量。我们要看到希望、看到未来，发挥个人的聪明才智，为酒店的发展出谋划策，努力成为企业的优秀人才。你们年轻好学，富有知识和朝气。你们将是喜来登集团创新发展的重要力量。希望同学们尽快适应酒店，融入团队。 Hotel New Employee words of welcome Dear students, the new employees: Welcome to the Sheraton Hotel! First of all, on behalf of the hotel leadership and all staff welcome your arrival warmly. You have chosen Sheraton, injecting fresh blood into a large family, enhancing vigor. From a student to a new
employee, from a new employee to the excellent staff ,we will go through a training process, so I urge everyone to change your roles as soon as possible, to exert your knowledge into your work. Injecting new knowledge, new ideas, new power for the development of enterprises. We can see the hope, see the future, play our ability and cleverness to give suggestions for the development of the hotel and strive to become the enterprise talents.You are young and hardworking, and you have rich knowledge and spirit. You will be the main force in the development of hotel group innovation. I hope that you will adapt to the hotel, integrate into the team.
酒店前台新入职员工培训计划.docx
酒店前台新入职员工培训计划 常识及概括培训 培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。 1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。 1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介;了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。 2、熟记酒店各分部联系电话。 3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。 4、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观各分部营业场所，各类房间。 前台岗位培训程序 培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作 1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。 2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。 3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。 4、熟记各大单位，商务客房名单。 5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。 6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。 培训内容 1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。 2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。 3、培训前台卖房技巧。 4、培训vip接待程序、熟客订房及入住程序。 5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。 2、了解客房升级的情形及标准。 3、入住登记程序培训。
4、结帐退房程序培训。 5、团体入住及结帐程序培训。 6、培训查ed(ed是预离房，c/o是脏房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房)。 7、培训转换房间的程序。 8、客用保险箱的使用程序培训。 9、客房参观及住客生日的处理。 10、补单的跟进程序。 11、培训接受客人留言，寄存物品服务的程序。 12、各类信用卡结算方法的培训。 13、以上培训均结合相关上机操作。
公司新员工入职须知 (3)
新员工入职须知 首先欢迎您来我公司工作，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读我公司新员工入厂的有关规定： 一、新入职的员工必须完整的填写好入职申请表，必须保证向我公司提交的所有证件及资料等均真实有效。否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。主要有效证件资料如下： 1、一寸免冠相片两张。 2、身份证原件及复印件； 3、高职管理人员需要学历证件、资质（资格）证书、荣誉证书原件及复印件。 4、机械设备操作和电工人员需要操作证书复印件。各类汽车司机需要驾驶证。 5、工作履历表一份。 6、体检报告（县级以上医院开具的体检报告）； 6、非本市户口人员需提供流动人口计划生育证明； 7、非本市户口人员需提供暂住证； 二、公司每天上下班的时间为： 白班上午8：00——12：00 下午13：00——17：00 以完成当天工作为前提.如需加班，由部门领导安排和填写加班申请单。 三、员工每天打卡时间为上班前30分钟和下班后30分钟，共计2次。严格遵守打卡秩序，并不得替人打卡，违者每人处罚50元（详见公司《考勤管理制度》的内容）。 四、工资发放时间为当月距18日相近的周六下午，发放的是上个月工资。 五、公司有员工餐厅。中餐与晚餐公司给予补贴；职工需要自付2元/餐。与上班时间无关人员就餐公司不予补贴。夜班工人车间备有微波炉供员工使用。 六、社保、公积金购买 1、新员工每月15日前（含当天）入职的，当月购买，15日后入职的，次月购买； 2、新员工转正后需要购买公积金时，在入职30天内向人事部提出要求。公司人事部负责办理。无要求办理的员工，公司人事部不予办理。 七、凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。 八、新入职的员工如对公司的管理等方面需要了解时，可以咨询本部门领导或人事部。 再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！ 企管部2013年3月18 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
新员工入职须知文档
新员工入职须知文档 New employee document 编订：JinTai College
新员工入职须知文档 小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 一、须准备的证件（入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部）。 １、身份证正本及复印件两张，一寸相片两张。 ２、毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。 ３、湖南省流动人口计划生育证（非长沙市户口需办理）。 ４、健康证（星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理）。 ５、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。 二、试用期的有关规定 １、入职员工一般不超过3个月的试用期（培训期除外），酒店将根据员工在试用期的表现，酌情延长或缩短试用期，员工享受岗位试用期工资为元。
２、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》，如发 现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度，并造成一定后果的，酒店将按照《员工手册》相关规定办理，并扣发当月工资。 ３、试用期员工与正式员工一样作息，如遇特殊情况， 需请假将请假条交部门经理批示后方能休假。 ４、酒店将组织新员工进行培训并在转正前进行考核， 合格才具有转正的基本条件；员工如在计发转正工资之前提出辞职，则其离职工资一律按试用期工资计发。 ５、试用期员工离职者，须提前7天（入职员工头7天 为见工期，见工合格者方能正式试用，且此7天一并作为考勤核算工资，若在7天内提出辞职的，酒店将不发放任何工资）以书面形式将辞职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部，以总经理审批之日起核算时间，7天后到行政人事部办理离职 手续（自入职之日起连续工作不足30天辞职的员工，酒店将 按实际工作天数扣除食宿费7元/天）；未按正规程序办理者，酒店将扣其缺勤工资（缺勤指从提出离职之日算起7日内，如：一员工10日提出书面离职，但13日便离岗或要求酒店给予办理离职手续，其缺勤日为4天）。食宿费予以退还（若工资不
酒店新员工入职培训工作总结
酒店新员工入职培训工作总结 酒店新员工入职培训工作总结1 短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。 说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得批评是金，表扬是银。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。人人为我，我为人人。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。 培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作
能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 酒店新员工入职培训工作总结2 人最宝贵的东西是生命，生命对于每个人来说只有一次，一个人的一生应该是这样度过的：当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻!这是前苏联作家奥斯特〃洛夫斯基在中对生命价值的最好诠释。 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心
人事部新员工入职流程
金玉堂大酒店 新员工入职程序及流程 一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 人力资源部 三、管理程序 1、对应聘者进行初试，了解相关情况，是否符合使用部门基本要求。 2、使用部门经理复试，向新员工介绍其工作内容、环境及相关同事。 3、合格者办理入职手续； 4、新员工入职培训； 5、对试用期内新员工工作的跟进与评估，合格者到期（一个月）转正。 四、入职流程 （一）应聘者接待流程 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《求职申请表》； ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时对相关的内容要如实填写。 2、由人力资源部进行初次面试，根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类初次面试合格者 B类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为人才储备档案） C类初次面试不合格者 3、初次面试合格后通知相关部门管理者进行复试，合格者通知其入职时间和所需上交资料。 ▲普通员工需经过人力资源部初试，相关部门管理者复试； ▲主管及以上管理人员除了经过初试、复试以外，还需经过总经理最后面试。 （二）新员工入职前报到流程 在新员工入职前人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 2、通知报到人员应准备的物品，如本人身份证、体检健康证明原件等；需住宿舍人员还应准备洗漱用品、床上用品等。
（三）办理入职手续 1、新员工入职时，由人力资源部填写《新员工入职手续办理表》，为其办理相关事项，做好新员工基本工作物件的发放及其他事宜： 1)发放工服、工号牌、餐卡、《员工手册》，《新人入职须知》等其他物品； 2)录入指纹进行打卡考勤。 3)若需住宿，安排好新入职员工入住。 2、通知相关部门管理者引领新员工，做好入职引导工作 3、由人力资源部做好档案保存：新员工的求职申请表、新员工入职手续办理表、身份证复印件各一份。 4、人力资源部持新入职员工身份证到酒店前台处把其身份信息上传到公安网，对不是本地户口未办理暂住证的新入职员工当月办理暂住证。 （四）部门安排部分 1、向新员工介绍本部门人员、工作相关指导、流程及具体工作内容。 2、将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍； 3、让新员工了解部门内各类规章与要求，能准确无误的行使工作职责； 4、针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求； 5、对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。） 6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 （五）入职培训 由人力资源部每月安排当月新入职员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：企业文化介绍、员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。 （六）转正评估 员工的转正由所属部门评估和人力资源部进行审批并办理有关手续。新员工工作试用期满时，由所属部门对其进行评估，评估结果上报人力资源部，合格者经审核通过后即可转正；表现欠佳者，则延长试用期或直接予以辞退。
保安新员工入职须知
保安新员工入职须知-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
安防部新入职员工须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关《安防部新入职员工须知》规定： 1、新入职的员工必须完整的填写好应聘人员登记表，出示身份证等有效证件原件交验，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。 2、公司每天上班的安排为2班倒，12小时工作制。上班时间为早上8:00到晚上20:00.每天早班7:45—晚班19:45之前准时到公司集合开会。早班8：00晚班20:00点准时接完班。 3、接受倒班，服从安排，听从指挥，坚决执行上级的指示。 4、新入职员工根据公司管理规定，有5天的观察期，5天之内（含）离职或被辞退者，不计薪资；在试用期内，公司依照相关规定发现人员不合适可以辞退员工，超过5天计发相应的工资。 5、5、必须办一张福鼎本地、中国银行的储蓄卡，发工资用。 6、没有不良嗜好，身体健康。 7、因本人所提供证件或资料存在隐瞒公司及自身存在违法记录、伤病而造成得各种经济、劳动及其他事件的，本人负全责，与公司无任何关系。 8、新入职员工根据公司管理规定有1到3个月的试用期，新入职的员工试用期间不享受公司任何福利待遇。 9、凡已入职的员工，在5天观察期过后，试用期内辞职的必须提前半个月提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。工资结算日期为每个月月底。次月15日发放，节假日另行调整。 10、离职未交接工作及公司相关物品的，公司有权利不予以结算工资，待物品交接完毕，在做结算。工资结算按照实际考勤和离职相关单据为准。 11、迟到30分钟以上，按照公司规定，算旷工处理。 12、请假1天需提前1天上报，请假3天（含）以上需提前一周上报，没批复之前不得离开公司。（特殊情况除外） 13、服从公司工作调配及调动；严格执行各项制度，服从各级领导管理，因自身原因造成的各项事件，本人负全责，与公司无任何关系。 14、员工每天打卡时间为上班前和下班之后，严格遵守打卡秩序，如有特殊情况，必须向部门主管申请并批准，未经批准按迟到或早退处理。 15、员工每天必须按照公司要求穿戴整齐上班。 16、新员工培训实行以老带新的形式进行，新员工由部门队长安排相关人员带领，并根据安防部发放的部门培训制度及岗位职责对新员工进行培训，包括介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所，部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定，新员工工作描述、职责要求等相关事项，老员工以边带领边培训的形式，严格按照部门培训制度进行培训，培训时间为5天。 17、新入职的员工如对公司的管理等各方面如还有需要了解的，可以咨询直接上级领导。 18、试用期员工，工资按照正式员工的80%计发，外加饭补80。 19、未请假不上班的按照矿工处理。 20、不请假、不说明原因3天不来，算自动离职。按旷工处理。 21、当班期间禁止睡岗、酗酒、抽烟、打架闹事、如有发生，严肃处理，一切后果由本人承担，与公司无关。 22、上班前3小时不得饮酒，酒后不得到公司上班，但必须在第一时间电话通知班长说明情况。如此类情况一个月内多次发生，公司可按照相关规定，做劝退处理。 23、再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！ 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
某汽车公司新员工入职须知
《某汽车公司新员工入职须知》 新员工入职后，须认真遵守以下规定，如有违反，按公司相关制度处理： 1、严格遵守上下班时间（时间表如下），不迟到、不早退，有事、有病按规定程序请销假，不得旷工，旷工一天按3天缺勤记入考勤；夏季作息表为：上午7:50之前到厂签到，8：00开始工作，午休12：00开始至13：30，下午13：30工作，17：30下班签退；冬季作息表为：7：50之前到厂签到，8：00开始工作，午休12：00开始至13：00，下午13：00工作，17：00下班签退。 如遇公司及部门安排的培训等事宜，所有人员必须参加，下班时间推迟。 2、胸卡只限本人在公司内使用，严禁转借，丢失后必须立即到人力资源部备案，补领新卡，大学生在实习过程中佩戴临时上岗证，实习结束分到部门后换戴正式上岗证。 3、实习期间到办公大楼办事的大学生，需在一楼保安处登记并领取临时出入门禁卡上楼，办完事下楼后把门禁卡交还到原处。 4、公司规定到办公大楼1至6层办事人员不许乘坐电梯，需步行走楼梯上下。 5、保持仪容仪表干净整洁，按公司的规定着装：进入厂区严禁穿拖鞋、短裤、背心；生产部门员工要求统一穿着工装；进入车间，禁止穿裙装、前不封口及鞋跟高度超过4cm的鞋；职能部门的女职工着工装时，下身可穿西裤或简洁大方裙装，不着工装时，要求以职业装、套装为主；不允许穿镂空服装、牛仔装、运动装、T桖衫、无袖服装、七分裤、松高鞋、凉托等，穿裙装必须穿筒袜；职能部门的男职工不穿工装时，冬季穿深色西装，夏季穿白色或浅色衬衣、深色西裤。 6、上下班在厂区行走按指定路线，自觉配合保安工作，不得抄近道。 7、走路时忌勾肩搭背，嘻笑打骂，不得插兜且必须排队，两人成行，三人成列，右行。 8、个人自行车、摩托车、汽车不准进入厂区，车辆一律上锁停放在车棚的指定位置，排放
员工入职须知
员工入职须知 经双方自愿选择、平等协商，本餐厅约定以下条款告示员工，请仔细阅读并认真遵守。 一、到本餐厅试岗前，请出示健康证。健康证有效期内的费用按月补贴，无健康证的请到卫生防疫站办理，持有健康证后方可试岗，即进入培训期。 二、试岗期为三至七天，试岗期间，餐厅提供工作服，工作餐（15元/餐）与餐厅员工一起就餐发放生活费。标准60元/天（30元生活费+30元工作餐）。 三、招聘接收费为50元/人，原材料30元/人，合计：80元/人。 四、经部门考核，如培训合格办理上岗手续，需上交： 1.员工档案表，贴身份证复印件，对所填内容必须真实可靠（外来人员提供暂住证明），如存在虚假立即辞退。 2.按《服装管理规定》领用和保管服装，解除劳动关系后，服装归还餐厅并在返还服装时扣除干洗费，如遗失或破损按规定处理。 3.办理上岗其他事项（领员工手册，内部学习资料等）。 4.试岗合格，免招聘接收和材料费，试岗期生活费（按基本工资结算）于次月15日发放。 五、经餐厅考核，如试岗不合格需： 1.归还餐厅试岗工作服，餐厅返还试岗人员健康证。 2.上报公司，结清生活费，并扣除招聘接收费和材料费。 六、新员工试用期一般为3个月（含培训期）。 七、根据国家规定，用人单位必须与劳动者签订书面劳动合同，因此，您在转正后必须签订劳动合同，否则，本餐厅不予录用。 八、签订劳动合同后，任何员工必须遵守餐厅《员工手册》、《财务手册》、《安全手册》、餐厅《营运操作手册》等各项规章制度。并愿意遵守本餐厅的《综合计算工时工作制》综合工资包含：基本工资、加时工资、其他补贴，每月休息2天。 九、员工工资、奖金、福利等均按餐厅依法制定的规章制度执行。 十、员工提出辞职须提前三十日以书面形式提交辞职报告，经相应部门批准后，上报公司终止劳动关系，方可离职。 十一、未经批准擅自离职人员，作旷工处理，视为与餐厅自动解除劳动关系。因缺岗造成的损失由该员工承担，扣罚所有的工资与奖金。 十二、凡未经批准离开岗位外出或未经同意擅自调班视为旷工论处。 十三、辞退人员：根据公司规定被辞退人员，按上月工资总额，根据实际出勤天数计算，办理离职手续后方可结算工资。 十四、开除人员：因违反制度被开除人员，按《员工手册》予以处罚，按上月工资总额，根据实际出勤天数计算，并扣除所处罚的金额办理离职手续后方可结算工资。 十五、员工离职必须按规定做好工作交接和保密工作。 十六、签名字迹清楚，请勿马虎、潦草，并盖章（手印）。 十七、以上各条款请各餐厅认真执行。本人作如下申明： 1.愿意参加各项培训和考核，便于掌握各项工作技能； 2.认真执行公司的各项规章制度，努力工作，认真进取； 3.对以上各项条款知悉并愿意遵守。 签名：（盖章）日期：年月日