人才管理解决方案——年轻领导如何驾驭老资格下属

人才管理解决方案

——年轻领导如何驾驭老资格下属

在职场中经常会出现这样一种情况：新上任的领导是一位年轻的后起之秀，资历较浅，而他的下属则年龄较大，资格老，业绩不错。当他们成为上下级的关系时，问题就产生了：老资格的下属不服年轻领导的管理，对他的能力不信任，对工作安排不配合、不服从。这时，年轻领导的权威受到了质疑和挑战，上下级的关系变得越来越僵，工作推进遇到阻力，严重的甚至年轻领导当不下去，最终被赶下台。那么，在这种情况下，年轻领导该如何去有效管理好老资格的下属，取得他们的信任，调动他们的积极性，这是管理中的一个重要课题，也是一个难题。其实这个问题在《三国演义》中就有一个鲜活的成功事例。

公元221年，刘备在益州称帝后，以为其结拜兄弟关羽报仇为由，亲率大军数十万攻打东吴，史称“夷陵之战”。面对来势强劲的蜀军，孙权连战连败。当刘备攻下猇亭时，孙权大惊失色，举止无措。在向蜀国求和不成后，孙权听从幕僚的建议，决定派陆逊担任大都督，统率朱然、韩当、徐盛、潘璋、孙桓等部共五万人抗拒蜀军。陆逊就是一位年轻的领导，他所领导的就是一群老资格的下属。

1．从年龄大小来看

陆逊生于183年，担任大都督时，他刚好38岁。朱然生于182年，时年39岁。孙桓生于198年，当年23岁，比较年轻。其他人出生时间史书上记载不详。但从陆逊对孙权所说“江东文武，皆大王故旧之臣；臣年幼无才，安能制之？”这句话中可以看出，应该是有相当一部分将领的年龄在他之上的。

2．从职务级别来看

夷陵之战前，陆逊为镇西将军，朱然为昭武将军，潘璋为振威将军，韩当、徐盛是偏将军，孙桓为安东中郎将。按照古代军衔，将官的级别从高到低依次是：大将军、骠骑将军、车骑将军、卫将军、征（东南西北）将军、镇（东南西北）将军、安（东南西北）将军、平（东南西北）将军、前将军、后将军、左将军及右将军等。所以这其中，朱然、潘璋与陆逊是一个级别的。但是朱然和潘璋都是杂号将军，就是没正式编制的将军，不及陆逊的镇西将军实在。

我们再来看他们的升迁经历。在夷陵之战前，孙权将陆逊由偏将军升为镇西将军，封侯，举茂才，镇夷陵防备刘备；将朱然由偏将军升为昭武将军，封侯，假节，镇江陵防备曹魏；拜潘璋为太守、振威将军，封侯。三人都封了将军和候，但潘璋没有其他荣誉，陆逊有举茂才，朱然有假节。举茂才就是有提名权的意思，而节是皇帝的信物，武将假节的话，他在战时状态就不必左请示、右汇报，可以直接斩杀自己军中触犯军令的士卒，在古代君王的所有授权方式中，这是规格最高的。鲁肃、陆逊担任大都督时，孙权同样给了他“假节”的待遇。另外，江陵一直是吴国的军事重地，之前周瑜、鲁肃、吕蒙都担当此任。

所以，从这里可以看出，陆逊的职务级别高于大部分下属，与潘璋和朱然差不多，但实际地位和权力不及朱然高。

3．从资历和业绩来看

朱然曾随吕蒙讨伐关羽，与潘璋在临沮截击关羽。吕蒙临终时，孙权问继任者是谁最合适，吕蒙推荐了朱然。于是吕蒙死后，朱然代替吕蒙镇守江陵。

韩当相继辅佐孙坚、孙策、孙权三代，随孙坚攻打刘表时三十回合斩张虎；赤壁之战韩当为前部先锋，三江口之战韩当大破蔡瑁，后斩焦触，与周泰合力败文聘救黄盖；濡须口之

战，韩当与周泰合力三十回合战平许褚；后随吕蒙奇袭荆州，战败关羽，可谓功勋卓著，是东吴的开国老将。

徐盛随周瑜参加了赤壁之战、南郡争夺战，后随孙权参加了合肥之战，随吕蒙参加了袭荆州之战，工作经历非常丰富。

潘璋部下司马马忠擒获关羽、关平及都督赵累等，业绩也不错。

陆逊在此之前曾取得不少战功，特别是曾献计帮助吕蒙白衣过江智取荆州，确实算得上是一个有才能的人，但其战功与资历与其他几位相比，还是逊色不少，特别是缺乏领兵打仗的工作经历，由他来担任大都督，这就好比一个从没有做过技术工作的销售要转岗担任技术部经理。

4．从与老板的关系来看

朱然曾经与孙权一起读书，关系很不一般。《三国志·吴书》中有记载与孙权一同读书的，只有朱然和胡综二人。朱然之于孙权，犹如周瑜之于孙策。这一段少年的感情，让两人知根知底，可能是后来孙权对朱然如此关心的原因之一。孙桓是孙权的侄子，陆逊是孙权的侄女婿，两人相比，陆逊与孙权的关系还是隔了一层。从这里看出，陆逊与孙权的关系还不错，但并不及朱然和孙桓那般铁。

5．从影响力与知名度来看

在大敌当前，孙权首先并没有想到起用陆逊，而是阚泽向孙权提出陆逊是吴国的擎天之柱。而张昭认为陆逊乃一介书生，恐非刘备对手，不可用。顾雍也认为：陆逊年纪小声望轻，怕诸位将军不服；若不服则会生出祸乱，必然会误了大事。步骘道：“逊才堪治郡耳；若托以大事，非其宜也。”这说明，陆逊在吴国的地位和威望并不高，他的军事指挥才能并没有得到大家的认可。

当刘备听说东吴派来陆逊执掌三军与其对峙时，便问道：“陆逊何如人也？”说明陆逊的名气和影响力还不够大。

综合以上的分析，陆逊虽然年龄与部分下属差不多，职务也不算低，但其资历、业绩、地位与影响力均不及其下属，属于年轻领导管理老资格下属的情况，因此要驾驭他们也并非易事。那么，他是如何取得成功的呢？

一．有权力

领导如果没有权力，就好比折了翼的雄鹰，是飞不起来的。陆逊作为空降兵，专业不对口，职务不比他们高，如果没有权力，是管不住这帮老臣的，陆逊也非常清楚这一点，所以他并没有立即接受孙权的任命，而是采取委婉的方式向孙权索要更大的权力。

他对孙权说：“江东文武，皆大王故旧之臣；臣年幼无才，安能制之？”

孙权表示：阚德润以全家的性命为你做担保，我也一直知道你的才能。今天封你为大都督，你就不要推辞了。

陆逊说，如果文武百官不服，我该怎么办？

孙权于是取出自己的佩剑交给陆逊：“如有不听号令者，先斩后奏。”

陆逊还是没有接受，继续对孙权提出要求：希望大王于来日会聚众官，然后赐臣。

于是孙权命人连夜筑坛，大会百官，请陆逊登坛，拜为大都督、右护军镇西将军，进封娄候，赐以宝剑印绶，令掌六郡八十一州兼荆楚诸路军马，并对陆逊说：“阃以内，孤主之；阃以外，将军制之。”意思就是说，外面打仗的事情，都你陆逊说了算。

陆逊获得的授权，比周瑜、鲁肃、吕蒙还要高，如此高规格、重份量的任命，使陆逊的权力与地位完全在朱然、韩当等之上，这是他能成功领导他们的重要基础。

二．有胸怀

陆逊刚开始担任大都督时，朱然、韩当、徐盛、潘璋、孙桓等下属，有很多是孙坚、孙策的老部下，有的是贵族出身，他们都瞧不起陆逊，不服从他的命令。但是陆逊并没有因此

向孙权打小报告检举揭发这些事情，而是通过各种方式来说服和影响这帮下属，比如他并亲自到各关隘口，抚慰将士，命令他们坚守不出。

孙权听说战争中众将领对陆逊不大服气，便问陆逊，有人不服从命令，你为什么不报告我呢？陆逊回答：我受你的恩惠深重，所承担的责任超过了我的才能。他们有的是您的心腹，有的是您的得力助手，有的是功臣，都是国家需要用来共同完成大业的人，我应当学习蔺相如和寇恂谦让之义，为了国家和衷共济。孙权听后，对陆逊的博大胸襟更赞不绝口，加拜陆逊为辅国将军，领荆州牧，改封为江陵候。

这件事情，体现了陆逊的这种包容大度的博大胸怀，这也是他的聪明之处。他知道，虽然自己是大都督，但是领兵打仗还得依靠这帮将领。所以，作为新上任的年轻领导者，即使老资格的下属对自己不服，有怨言，这是正常的，要多包容理解，多尊重他们，要通过各种方式去说服和感化他们。

三．有魄力

听说孙权派陆逊担任大都督时，韩当、周泰等大伙伴们都惊呆了：老板怎么派一个书生来带兵呀？当陆逊到达军营时，“众皆不服”，陆逊升帐议事，“众人勉强参贺”。陆逊的权威受到极大的挑战。

第二天，陆逊传下号令：“教诸将各处关防，牢守隘口，不许轻敌”，众将都笑他胆小懦弱，不愿意坚守。

第三天，陆逊升帐对各将领说：昨天我已三令五申，命令你们在各处坚守，但你们都不遵守我的命令，为什么？韩当提议要早定计策，调拨军马，分头征进，要与蜀军决一死战。众将均附和。

陆逊听完以后，拔出孙权所赐宝剑在手，大声地说道：“仆虽一介书生，今蒙主上托以重任者，以吾有尺寸可取，能忍辱负重故也。汝等只各守隘口，牢把险要，不许妄动，如违令者皆斩！”

通过三令五申自己的命令，陆逊以极大的魄力成功地稳住了朱然等下属，最终使他们听从他的指挥，坚守阵地，没有轻举妄动。

四．有定力

陆逊有一个特点，就是不盲从、不浮躁，沉得住气。起初，孙桓分兵到夷道讨伐刘备的前锋，被蜀军包围，他向陆逊求救，陆逊不答应去救他。诸将说:“孙将军是公侯，被包围处境已经很困难，为什么不救？”陆逊说：“孙将军在士兵中很得人心，城池牢固，粮草充足，没什么值得担忧的，等我的计策实行了，即使不去救他，他也会自然解围。”后来，按照陆逊的计策，蜀军果然崩溃逃走。孙桓后来见到陆逊说：先前我的确抱怨您不来相救，今天才知道您确实调度有方啊。

在此期间，蜀军频繁挑战，吴军将领都按捺不住多次要求出战迎击，陆逊总是耐心劝止，要求他们坚守不出，目的就是要使蜀军松懈戒备、疲惫不堪。各位将领都不理解，以为陆逊胆小畏敌，因此都怀愤恨在心。但陆逊仍沉住气不予理睬，并亲自到各关隘口，抚慰将士，命令他们坚守不出。

后来刘备在山谷设伏兵一千人，令吴班平地扎营，企图诱吴军出战。被陆逊识破，仍命令部队不予出战。但诸将却都要求出击，陆逊说：“这里肯定有诈，先观望一段时间再说”。刘备见此计不成，便率八千伏兵从谷中撤出，众将领这才佩服陆逊的谋略和沉稳。

在火烧连营后，吴军取得接连胜利。吴将潘璋、徐盛等人都主张乘胜追击，扩大战果。而此时刘备收拢散兵以及赵云的后军来援，永安驻军接近两万，已经失去攻克永安的机会，再加上他顾忌曹魏方面乘机浑水摸鱼、袭击后方，所以陆逊就命令停止追击，主动撤兵。九月，曹魏果然攻吴，由于陆逊早有准备，魏军终于无功而返。

作为年轻的领导者，如果下属不服从管理，并多次挑战自己权威，大多数人会按捺不住，

迫切地想取得业绩来证明自己的能力。这时，就容易产生冲动、冒进的心理，从而导致错误的发生。而陆逊却很好地克服了这一点，沉着、冷静，不冲动，这也是他的计谋取得成功地的因素之一。

五．有谋略

当四万蜀军进攻巫（今四川巫山）、秭归（今属湖北）时，陆逊采取主动后撤，诱敌深入，集中兵力，相机破敌的方略，令部将李异、刘珂退至夷陵、猇亭一带，把数百里峡谷山地让给刘备，以使蜀军战线伸长，露出破绽。

当陆逊看到蜀军士气沮丧，放弃了水陆并进、夹击蜀军的作战方针，认为战略反攻的时机业已成熟，立即他向吴王孙权提交了由防御转入反攻的作战计划，并取得成功。

在进行大规模反攻的前夕，陆逊并没有鲁莽行事，而是非常小心谨慎，他先派遣小部队进行了一次试探性的进攻。这次进攻虽未能奏效，但却使陆逊从中寻找到了破敌之法——火攻。因为当时江南正是炎夏季节，气候闷热，而蜀军的营寨都是由木栅所筑成，其周围又全是树林、茅草，一旦起火，就会烧成一片。这次进攻，使蜀军几乎全军覆没，阵亡数万人，蜀军“舟船器械，水步军资，一时略尽，尸骸漂流，塞江而下”，可见损失之大，失败之惨。

总之，在夷陵之战中，陆逊根据敌强我弱的实际情况，采取了诱敌深入、疲敌师志的战略方针，主动放弃大片土地和战略要地，把五、六百里的山区让给蜀军。待蜀军锐气顿减之时，陆逊巧用火攻大获胜利。从指挥艺术上说，作为一军之帅，陆逊的确是善于审时度势，做到了知己知彼，能准确捕捉战机，出奇制胜。这种军事上的谋略，使他取得夷陵之战的胜利，也因此征服了这帮老资格下属。

综上所述，作为一名年轻的领导空降到前线担任大都督，陆逊通过获得较高的授权，凭借自己极大的魄力、远见的谋略、博大的胸怀、冷静的思考，成功地领导了一批比自己资格要老、地位要高、经验要丰富、业绩要突出的下属，并取得最终的胜利，给我们今天的管理带来了很大的启发。

NormStar把中国人才测评理论与实践领域的成果，包括内部的测评项目服务经验以及工具手册等知识整理出版为一套书。可以参考下，挺全面的。

《人才测评概论》是总揽性、纲要性的，主要是搭建人才测评的理论框架，回答人才测评的一些根本性的问题，提出解决人才测评实践问题的原则性观点。

《人才测评操作实务》是为解决人才测评实践活动的操作问题而设计的，具有很强的操作性和参考性。在《人才测评实务》这本书中，首先对人才测评的基本流程进行了系统的介绍，然后重点介绍了心理测验、笔试、面试、评价中心技术、多源反馈调查技术、履历分析技术等几种最常用的人才测评工具与方法的操作实务细节，对于实际工作者来说具有很大的参考价值。

《人才测评案例集》主要介绍了企业组织中应用人才测评的经典案例，具有启发性和借鉴性。介绍了中国本土企业（包括在华跨国公司）在人才测评方面应用的实际经验和成果，向读者展示出了人才测评在人力资源管理，特别是在招聘甄选、晋升选拔、后备人才选拔与培养、培训与发展、绩效考核等领域应用的独特魅力。