提问题的方法与技巧

提问题的方法与技巧

提问题是一种重要的交流和获取信息的方式。以下是一些提问题的方法与技巧:

●开放性问题:开放性问题通常以"什么"、"为什么"、"如何"等开放性词汇开头,鼓励被

问者提供详细信息和解释。例如,"你认为这个问题的原因是什么?"或"你如何计划解决这个挑战?"

●封闭性问题:封闭性问题通常可以回答是或否,或提供简洁的信息。它们通常以"是不

是"、"有没有"、"多少"等词汇开头。例如,"你是不是昨天参加了会议?"或"你的销售目标完成了多少?"

●多选题问题:这种问题要求被问者从多个选项中选择答案。例如,"你更喜欢阅读小说、

杂志还是报纸?"

●情境问题:这种问题将被问者置于一个特定情境中,要求他们考虑如何应对。例如,"

如果你在工作中遇到了紧急情况,你会如何处理?"

●缩小范围的问题:这些问题可以帮助你更具体地了解信息。例如,如果你问"你最喜欢

的食物是什么?",然后可以继续问"在那种情况下你最喜欢吃这个食物?"

●追问问题:根据被问者的回答提出更深入的问题,以进一步了解他们的观点或经历。这

有助于展开对话和深入挖掘信息。

●尊重和倾听:在提问题时要尊重被问者,倾听他们的回答,不要打断或抢话。这有助于

建立积极的沟通氛围。

●避免双关语:确保你的问题清晰明了,避免使用模棱两可的语言或双关语,以免引起混

淆。

●提出问题的方式:提问时要使用礼貌和尊重的方式,避免过于直接或冒犯性的提问。尤

其在敏感话题上要更加谨慎。

●适时的提问:在对话中选择适当的时机提问,不要打断别人的发言或在不合适的时候提

出问题。

提问题是一项重要的沟通技巧,可以帮助你更深入地了解信息、人际关系和解决问题。使用合适的提问方法和技巧可以促进有效的交流和互动。

问题提出的方法和技巧

问题提出的方法和技巧 问题是我们在日常工作和生活中经常会遇到的,解决问题的关键在于准确地提出问题。一个清晰、明确的问题陈述将有助于我们更快地找到解决方案。在下面,我将介绍一些提出问题的方法和技巧。 1. 清楚明确地描述问题 在提出问题时,我们需要确保问题陈述清楚明确,没有歧义。具体而明确的问题陈述将帮助我们更好地理解问题的本质,并引导我们朝着正确的方向寻找解决方案。在描述问题时,可以提供相关背景信息,但需要保持简洁,避免无关信息干扰。 2. 列举具体的细节 为了更好地理解和解决问题,我们需要提供尽可能多的具体细节。这些细节可能包括相关的时间、地点、人员、事件顺序等。有了这些具体细节,我们可以更全面地分析问题,并制定相应的解决方案。

3. 提供相关证据 为了增加问题陈述的可信度和说服力,我们可以提供相关的证据支持。这些证据可能包括实际观察、数据统计、专家意见等。通过提供相关证据,我们可以更好地说明问题的紧迫性和重要性,有助于引起他人的关注,并获得更多的支持。 4. 使用明确的语言 在问题陈述中使用明确的语言是非常重要的。我们应该避免模糊和歧义的表达,而是使用简单、明确的语言来描述问题。这样可以确保我们的问题得到正确的理解,并避免产生误解。 5. 遵循逻辑顺序 在提出问题时,我们应该按照逻辑顺序进行陈述。我们可以使用一种结构化的方式,将问题分解为几个子问题,以便更好地理解和解决。这样可以帮助我们组织思路,逐步分析问题,并找到最佳的解决方案。

6. 注意语气和态度 在提出问题时,我们需要注意语气和态度。我们应该尝试保持客观和中立,避免使用过于情绪化或具有攻击性的语言。这样可以帮助我们获得更好的合作和支持,并促进问题的解决。 总之,一个清晰、明确的问题陈述是解决问题的第一步。通过遵循上述方法和技巧,我们可以更好地提出问题,获得准确和有效的解决方案。希望以上内容对您有所帮助!

提问的九种方式

正确提问的九种方式 在销售过程中,最具价值的一项技能就是如何了解顾客的需求以及我们如何针对顾客的疑虑进行解说我们的产品。事实上这项技术已经被很多的销售员所使用并验证成功,这就是如何提问题。只有在我们能够了解顾客时,我们才能进行销售。因此,有效的提问将对我们能否成交起着决定性的作用。 1.开放型的问题。 什么是开放型的问题,举个例子: “陈卓你好吗?” “很好!” 我问他的是“身体好?工作好?亲戚好?女朋友好?收入好?还是感情好?”他不知道我到底问他哪一个好。他说“很好”,我当然也不知道他哪里很好。“工作好?感情好?还是生活好?”这种问题就是开放式的问题,就是问的很广泛。“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息,一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式,在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题。 2.特定型的问题。 “你最近在做些什么?” “做培训课程!” 我问了他一个特定的问题,就是他最近在做什么?他说他在做培训课程。我问他在做什么方面的课程。他说是关于性格方面的。我问:“是杨滨老师的吗?”他说:“是”。这里还有一个例子:“昨天你与谁谈的这个问题?”你在电话中可以问:“昨天你跟谁谈到了这个问题?”特定型的问题就是必须有特定性答案的问题。 3.选择式的问题。 比如说:“我会告诉戴伟,是让他给你回电话还是我现在给你做点什么?”让顾客做出选择,是让他给你回电话比较好?还是我现在给你做点什么比较好?这一点,我们每一个人在生活中都用得非常多。“周琪,你好像是告诉过我你是从事ISO9000,14000的那种资讯的认证项目是不是?”“是”。“非常好,我个人对那些项目不太了解,但是我真的是很感兴趣,希望从你们那里学习一点这方面的知识,我不知道是今天上完课程之后晚上找你稍微聊一聊,还是明天下午的时候找你聊一聊比较好呢?你看是明天下午还是今天晚上,你比较方便?”“任何时间都可以。”我问了她一个二选一的问题,她给我回答表示任何一个时间都可以。我现在可以继续追问她一个问题:“那今天晚上好不好?”“好的。”我问了她一个二选一的问题,她回答我什么时间都可以,表示是开放的被选择。这时我掌握了主动,我就可以选择一个适合我的时间,所以我说:“那今天晚上怎么样?”“可以。”她只有答应我的要求,别无选择,因为她已经作了承诺。 一个二选一的问题,或者说选择式的问题,可以限定顾客的注意力,要求顾客在限定范围内做出选择,让自己而不是让顾客掌握主动权。“孙博,你看是今天晚上我们去打保龄球,还是明天早上,或者下个礼拜去打保龄球?”我问了他一个三选一的问题。选择式的问题,可以二选一,也可以三选一,甚至多选一。“礼拜一到礼拜五什么时候有空?”“礼拜四比较有空。”问问题的时候,不一定是二选一式的,但是你要问顾客可以做出选择的问题。4.引导型的问题。 汤姆·霍普金斯问的许多问题大都是引导型的问题。“我想这样非常好,那么你是否愿意一个月之后收到这些资料呢?”引导性的问题里面有一个技巧:“先陈述一个事实,先用一种话术,先做一个预先的框式。”预先的框式有什么作用呢?就是我用这个框把你框住。“你看今天晚上的课程到这个时间会非常的合适,因为会帮助大家做最好的休息,食用更好

提问题的方法与技巧

提问题的方法与技巧 提问题是一种重要的交流和获取信息的方式。以下是一些提问题的方法与技巧: ●开放性问题:开放性问题通常以"什么"、"为什么"、"如何"等开放性词汇开头,鼓励被 问者提供详细信息和解释。例如,"你认为这个问题的原因是什么?"或"你如何计划解决这个挑战?" ●封闭性问题:封闭性问题通常可以回答是或否,或提供简洁的信息。它们通常以"是不 是"、"有没有"、"多少"等词汇开头。例如,"你是不是昨天参加了会议?"或"你的销售目标完成了多少?" ●多选题问题:这种问题要求被问者从多个选项中选择答案。例如,"你更喜欢阅读小说、 杂志还是报纸?" ●情境问题:这种问题将被问者置于一个特定情境中,要求他们考虑如何应对。例如," 如果你在工作中遇到了紧急情况,你会如何处理?" ●缩小范围的问题:这些问题可以帮助你更具体地了解信息。例如,如果你问"你最喜欢 的食物是什么?",然后可以继续问"在那种情况下你最喜欢吃这个食物?" ●追问问题:根据被问者的回答提出更深入的问题,以进一步了解他们的观点或经历。这 有助于展开对话和深入挖掘信息。 ●尊重和倾听:在提问题时要尊重被问者,倾听他们的回答,不要打断或抢话。这有助于 建立积极的沟通氛围。 ●避免双关语:确保你的问题清晰明了,避免使用模棱两可的语言或双关语,以免引起混 淆。 ●提出问题的方式:提问时要使用礼貌和尊重的方式,避免过于直接或冒犯性的提问。尤 其在敏感话题上要更加谨慎。 ●适时的提问:在对话中选择适当的时机提问,不要打断别人的发言或在不合适的时候提 出问题。 提问题是一项重要的沟通技巧,可以帮助你更深入地了解信息、人际关系和解决问题。使用合适的提问方法和技巧可以促进有效的交流和互动。

根据课文内容提问题的方法

根据课文内容提问题的方法 一、背景介绍 本文旨在介绍根据课文内容提问题的方法,通过提出有深度和思考价值的问题,帮助学生更好地理解和掌握课文知识,提高他们的思维能力和问题解决能力。 二、课文内容提问技巧 1.理解课文主题,明确提问方向 在阅读课文之前,首先要理解课文的主题和主要内容,明确提问的方向。可以通过阅读课文标题、副标题、小标题等信息,了解课文的主要内容,从而提出问题。 2.关注细节,深入挖掘 在阅读课文时,要关注细节,深入挖掘,提出有深度和思考价值的问题。可以通过分析课文中的句子、段落和细节,思考作者的观点和论证方法,提出自己的问题和见解。 3.结合生活实际,拓展思考 在提出问题时,可以结合生活实际,拓展思考,提出更有意义和价值的问题。可以通过联系生活经验、社会现象和科学知识等,将课文内容与实际相联系,深入思考和探究问题。 三、提问示例 以《红楼梦》课文为例,可以提出以下问题: 1.《红楼梦》的主要情节和人物形象是什么? 2.作者曹雪芹如何通过人物形象展现社会现实和人性特点? 3.贾宝玉和林黛玉的爱情悲剧反映了怎样的社会问题和人性特点?

4.《红楼梦》中的环境描写和细节刻画有何作用? 5.结合现代社会的现象,如何看待《红楼梦》中的价值观和人生观? 6.你认为《红楼梦》对中国古典文学有哪些影响和贡献? 7.在现实生活中,我们是否可以从《红楼梦》中汲取一些启示和思考? 四、讨论与思考 1.除了《红楼梦》之外,你还可以选择哪些文学作品进行提问?请列出几个作品及其问题。 2.在阅读课文时,除了提出问题之外,还可以采取哪些方法来加深理解和记忆? 3.结合自己的学习和生活经验,你认为提问在哪些方面可以帮助你更好地掌握课文知识? 4.思考一下,我们如何在现代教育中更好地运用提问的方法,提高学生的学习积极性和思维能力? 5.讨论一下你认为最重要或最有趣的问题,并说明原因。 五、总结 通过以上对根据课文内容提问题的方法的介绍和提问示例的列举,我们可以看到提问在理解和掌握课文知识中的重要作用。通过提出有深度和思考价值的问题,我们可以更好地理解课文内容,拓展思考,提高思维能力和问题解决能力。同时,提问也是一种有效的学习方法和思考方式,可以帮助我们更好地掌握知识和技能。因此,在阅读课文时,我们应该注重提问技巧,积极提出有深度和思考价值的问题,从而更好地理解和掌握课文知识。

提问的技巧包括

提问的技巧包括 提问是一种重要的学习和沟通工具,它可以帮助我们获取新的信息、解决问题和促进思考。然而,并非所有的问题都能达到预期的效果,所以掌握一些提问的技巧是很重要的。下面是一些提问的技巧,可以帮助我们更好地提出问题。 1.清晰明确:一个好的问题应该清晰而明确,让被问者明白你想要什么样的答案。避免使用含糊不清或含有多义性的词汇,确保问题的语言简洁明了。 2.开放性问题:开放性问题意味着提问者不仅仅是在寻求肯定或否定的答案,而是鼓励被问者进行更深入的思考和表达。这种类型的问题通常以'如何'、'为什么'、'你认为'等方式开始,可以帮助我们获得更全面和有价值的信息。 3.避免假设:在提问时,我们应该尽量避免做出假设或预设答案。这样可以避免引导被问者的回答,并鼓励他们给出自己的观点和思考。 4.逐步深入:有时,我们可能需要逐步深入地提问,以便更好地理解问题的本质。可以先从基础知识开始,然后逐渐提问更具挑战性的问题。这种方法可以帮助我们建立一个逻辑的思维框架,同时也能够更好地引导被问者的思考。 5.尊重他人:在提问时,我们应该保持礼貌和尊重,不要使用挑衅或攻击性的语言。这样可以建立一个积极互动和有效沟通的环境。

6.倾听和反馈:提问不仅仅是一个询问的过程,也是一个倾听和反馈的机会。在得到回答后,我们应该认真倾听并给予适当的反馈。这样可以表明我们对问题的关注和重视,并能够进一步深入了解和探索。 总之,提问是一个重要的学习和交流技巧,掌握一些提问的技巧可以帮助我们更好地引导对话、获取信息和解决问题。以上提到的技巧包括清晰明确、开放性问题、避免假设、逐步深入、尊重他人和倾听反馈等,可以帮助我们提出更有效和有价值的问题。

问问题的方法和技巧

问问题的方法和技巧 提问是获取信息、学习新知识和深化理解的重要手段。以下是一些有效提问的方法和技巧: 1. 明确你的目标:在提问之前,先明确你想要得到什么样的答案或信息。这有助于你构思更具针对性的问题。 2. 做好准备工作:在提问之前,尽量自己搜索答案,这样可以让你的问题更加具体,同时表明你已经尝试过自己解决问题。 3. 简洁明了:尽量用简单直接的语言提问,避免冗长和复杂的句子。这有助于对方更快地理解你的问题。 4. 具体化问题:尽量提出具体的问题,而不是模糊或过于宽泛的问题。具体的问题更容易得到准确和有用的答案。 5. 开放式问题:如果你想要深入了解一个话题,可以使用开放式问题,这类问题通常以“怎样”、“为什么”、“在哪里”等开头,鼓励对方提供更多信息。 6. 封闭式问题:当你需要特定信息或者确认某件事时,封闭式问题(通常可以用“是”或“否”来回答)会更加有效。

7. 尊重对方:提问时要保持礼貌和尊重,即使你对某个问题感到沮丧或者迫切需要答案。 8. 倾听:提问后要给对方足够的时间回答,不要打断他们。认真倾听对方的回答,并对其进行思考。 9. 跟进问题:根据对方的回答,你可以提出进一步的问题,以便深入讨论或澄清不明确的点。 10. 使用例子:如果可能,用具体的例子来说明你的问题,这可以帮助对方更好地理解你的情况。 11. 避免引导性问题:尽量不要提出那些预设答案的引导性问题,除非你的目的就是为了验证某个特定的观点。 12. 注意非语言线索:在面对面提问时,注意对方的肢体语言和面部表情,这些非语言线索可能会提供额外的信息。 13. 感谢回答者:无论答案是否满足你的需求,都应该感谢回答者的时间和支持。

提升提问技术的五大技巧

提升提问技术的五大技巧 在日常生活和工作中,提问是我们获取信息、解决问题的重要手段之一。然而,很多人可能并不懂得如何提出有效的问题,导致信息获取的效率低下,或者问题无法得到准确的解答。本文将介绍提升提问技术的五大技巧,帮助读者更好地提出问题,获得所需的答案。 一、明确问题的目的和背景 在提问之前,我们需要先明确问题的目的和背景。这包括了解自己为什么要提问,以及问题所涉及的领域和背景知识。只有明确了问题的目的和背景,我们才能更准确地提出问题,并获得有针对性的答案。 举个例子,如果我们想了解某个产品的性能特点,我们需要先了解该产品所属 的行业和相关的背景知识,这样我们才能提出更具体、更有深度的问题,从而获得更准确的答案。 二、提问前先做好准备工作 在提问之前,我们应该先做好准备工作。这包括收集相关资料、整理思路和构 思问题。通过做好准备工作,我们可以更好地理解问题的背景和重点,从而提出更有深度和专业性的问题。 例如,如果我们要向某个领域的专家请教问题,我们可以先查阅相关的文献和 资料,了解该领域的基本概念和理论,然后再提出具体的问题。这样不仅可以提高问题的质量,还能够更好地与专家进行交流和讨论。 三、注意问题的清晰度和简洁性 一个好的问题应该是清晰明了的,能够准确表达自己的意思。因此,在提问时,我们应该尽量避免使用模糊、含糊不清的词语和表达方式。相反,我们应该使用简洁明了的语言,将问题表达得尽量清晰。

举个例子,如果我们想了解某个软件的功能特点,我们可以直接问:“这个软 件有哪些功能?”而不是使用模糊的表达方式,比如:“这个软件是不是功能很强大?”这样的问题往往会导致回答者的理解困难,从而无法得到准确的答案。 四、避免主观假设和先入为主的思维 在提问时,我们应该尽量避免主观假设和先入为主的思维。这意味着我们要保 持开放的心态,不要过早地对问题做出假设或者下结论。只有保持客观、中立的立场,我们才能提出更客观、全面的问题,从而获得更准确的答案。 举个例子,如果我们想了解某个公司的业务模式,我们应该尽量避免提问时带 有主观假设的词语,比如:“你们公司的业务模式是不是很传统?”这样的问题会导致回答者受到引导,从而无法得到客观的答案。 五、善于倾听和追问 在提问的过程中,我们应该善于倾听和追问。倾听是指我们要认真听取回答者 的回答,不要急于打断或者中断对方的发言。追问是指我们要对回答者的回答进行深入的追问,以便更好地理解问题和获得更详细的答案。 通过倾听和追问,我们可以更好地与回答者进行互动和交流,从而获得更全面、更准确的信息。同时,这也能够提高我们的思维能力和问题解决能力,使我们能够更好地应对复杂的问题和情境。 总结: 提升提问技术是一个需要不断学习和实践的过程。通过明确问题的目的和背景、做好准备工作、注意问题的清晰度和简洁性、避免主观假设和先入为主的思维、善于倾听和追问,我们可以提高自己的提问能力,从而更好地获取所需的信息和解决问题。希望本文介绍的五大技巧能够对读者有所帮助。

提问的方法和技巧

提问的方法和技巧 提问是与他人沟通和交流的重要方式之一。无论是在学习、工作或社交场合,提问都可以帮助我们更好地理解问题、探索思考、获取信息,进而提高自己的知识和能力。本文将介绍一些提问的方法和技巧,帮助读者在提问时更加高效和有针对性。 首先,提问需要具备清晰的目的和明确的问题。在提问之前,我们需要思考自己的目标和需要了解的内容,然后将问题具体化和明确化。一个好的问题应该包含以下几个要素:主题明确、具体详细、简洁明了、针对性强、容易回答等特点。比如,一个典型的好问题是:“请问怎样提高英语口语能力?”这个问题涵盖了主题、目标和具体需要了解的内容。 其次,提问需要注意合适的时机和方式。我们需要选择一个适当的时间和场合进行提问,避免打断对方的工作或休息。同时,我们也需要选择合适的交流方式,如面对面、电话、电子邮件等,确保信息传达的效果。 第三,提问需要尊重他人,注重与对方的互动。在提问之前,我们要尊重对方的时间、需求和意见,尽量找到适当的时机和方式进行提问。在提问的过程中,我们要注意倾听对方的回答,与对方展开互动和讨论,建立良好的沟通氛围。这样不仅能更好地理解问题,还能获取更多有价值的信息。 第四,提问需要有序和逻辑。在提问时,我们需要有条理地组织问题,确保问题

之间的关联和逻辑性,避免重复或混乱。可以根据问题的性质和层次进行分类和排序,以便更好地指导对方回答和帮助我们获取所需信息。 第五,提问需要扩展和延伸。在对方回答问题后,我们可以进一步提问,进行追问或延伸探讨,以便更全面地了解问题和获取更深入的信息。可以通过提出具体情境、举例或对比等方式来扩展和深化问题。 第六,提问需要尊重和接纳多样性。在提问之前,我们要尊重他人的不同观点、经验和背景,避免偏见和歧视。我们可以灵活运用提问的方法和技巧,根据对方的特点和需求进行调整和适应,提高信息的获取和传达效果。 第七,提问需要持续学习和改进。提问是一个技巧和能力,需要不断学习和实践才能提高。我们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程、观察他人等方式来学习和改进提问的技巧。同时,我们也要积极接受他人的建议和批评,不断完善和提高自己的提问能力。 综上所述,提问是一项重要的沟通和交流技巧,它不仅能帮助我们获取所需的信息和知识,还能促进思考和解决问题的能力。通过提问的方法和技巧,我们可以在与他人的交流中更加高效和有针对性。因此,我们应该学习和运用提问的技巧,不断改进和提高自己的提问能力。

提问技巧-提问方式

提问方式 1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意 义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。 2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生“怯场”现象,不能自 然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。 3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄, 所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。 4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回 答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。 5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示“期望的回答”避免使 应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。 提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。 预备阶段: 你来过我们公司吗? 你是 XXX 先生吗? 到我们公司来好找吗?

到我们公司需要多少时间? (1)封闭式提问 你认为你是一个自信的人吗? 你现在的工作是推销你们公司的产品,是搞市场营销工作,对吗? (2)开放式提问 你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友? 你为什么觉得自己是个很自信的人? 你为什么觉得自己适合干策划工作? (3)假设式提问 如果我现在要你去承担新产品的促销工作,请谈谈你的设想。 我觉得你现在的工作还不错,如果我是你的话是不会离开原单位工作的,我不知道你是怎样看待这个问题? 假如现在有一位顾客来要退货,你怎么办? (4)连串式提问 请问你对我们公司的实际情况了解吗?你为什么要到我们公司来工作?如果你以后发现实际情况和你的想象有差距,你怎么办? (5)压迫式提问 我觉得你根本不适合来我们公司工作。 你刚才说你很会处理人际关系,但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好,这两者之间难道没有矛盾吗?你怎么解释? 你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故? (6)引导式提问 如果你来本公司,安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗? 你在原单位当公关部经理时,手下有几个人,他们能听你调遣吗?

提问的技巧

提问的技巧 在日常生活和工作中,我们经常需要向他人提问以获取所需信息。然而,有时我们的问题可能不够明确或不够具体,导致对方难以理解或无法给出准确的回答。因此,提升提问的技巧是非常重要的。下面将介绍一些提升提问技巧的方法,帮助我们更好地提出问题。 我们应该尽量将问题表达得简明扼要。避免使用冗长的句子或复杂的措辞,以免让对方产生困惑。同时,我们可以使用一些限定词或关键词来突出问题的重点,帮助对方更好地理解问题的关键所在。 我们应该尽量将问题具体化。避免使用模糊的描述或抽象的概念,而是用具体的事例或情境来说明问题。这样有助于对方更准确地理解问题的背景和要求,从而给出更有针对性的回答。 我们还可以通过提供背景信息或上下文来帮助对方更好地理解问题。有时,问题的答案可能依赖于特定的情境或条件,因此提供相关信息可以让对方更准确地回答问题。但是,我们应该注意不要提供过多的信息,以免给对方造成困扰或分散注意力。 我们也可以尝试使用开放性问题来引导对话。开放性问题不仅可以激发对方的思考,还可以帮助我们获取更多的信息。与此同时,我们还可以使用追问的技巧,通过进一步的提问来深入了解问题的细节或原因。这样可以帮助我们更全面地了解问题,并得到更准确的

回答。 除了提问的方式,我们还可以注意一些提问的礼仪和态度。首先,我们应该保持礼貌和尊重,尽量不要使用冷嘲热讽或挑衅的语言。其次,我们应该尽量避免提问过于私人或敏感的问题,以免给对方带来不适或尴尬。最后,我们应该给予对方足够的时间来思考和回答问题,避免过于急迫或催促。 提升提问的技巧对于我们在日常生活和工作中获取信息和解决问题非常重要。通过简明扼要、具体化、提供背景信息和使用开放性问题等方法,我们可以更好地表达问题,获得更准确的回答。同时,我们还应该注意提问的礼仪和态度,以保持良好的沟通和合作关系。希望这些方法能够帮助大家提升提问的技巧,并在交流中取得更好的效果。

有效提问的六个技巧

有效提问的六个技巧 作者:方希亮 来源:《知识窗·教师版》2013年第03期 著名教育家陶行知先生说过:“发明千千万,起点是一问,智者问得巧,愚者问得笨。”由此可见提问对课堂教学的重要性。有效的课堂提问不仅可以活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,使教师了解学生掌握知识的情况,而且还可以培养学生独立思考的能力。 曾几何时,串讲串问充斥着课堂,将完整的一篇课文分割得支离破碎。随后,各种声讨之声顿起,教师于是又变得谨小慎微,战战兢兢,唯恐问得多而招来质疑声。提问的有效性,关键在于“问什么”、“怎样问”。教师只有在认真钻研教材的基础上精心设计问题,才能打造优质的课堂。 一、巧设悬念,提问要“趣” 在课文的关键处设置悬念和疑问,可以激发学生强烈的求知欲望,使学生在探究中体会成功的乐趣,或者使学生在顿悟后领略“柳暗花明又一村”的喜悦。 二、紧扣目标,提问要“准” 课堂提问是为了启发学生思维、深化教学内容、落实教学目标而采取的师生双边活动。明确的教学目标决定了课堂提问的出发点和针对性,出发点是每节课的教学目的和要求,针对性就是围绕教学的重点和难点。教师不仅要设计紧扣教学目标的关键性问题,还要提高问题的准确性和针对性,使各个教学环节组成一个有机整体。 三、激发思考,提问要“活” 提问能够开启学生的心智,激发学生积极思考和讨论问题。如在《草船借箭》的教学中,笔者是这样实现的。 笔者说:“同学们,有个问题困扰着老师。”(同时板书:诸葛亮在跟周瑜立军令状之前,到底在想什么?) 笔者问:“你们能帮老师解决这个问题吗?” 学生答:“当然!” 笔者说:“那就请同学们分组研究,帮老师解决这个问题吧。”

有效的提问技巧

有效的提问技巧

有效的提问技巧 1、针对性问题 什么是针对性问题呢?比如说,像中国移动或者中国联通800、1860服务热线,可能客户投诉说:开机的时候,手机坏了。或者说"始终信号不好,接收不到,或者干脆屏幕什么显示都没有"。这个时候,客户服务人员可能会问:"那您今天早晨开机的时候,您的屏幕是什么样子的?"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什么呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什么的时候才使用,通过提出一有针对性的问题,就这些问题进行了解。 2、选择性问题 选择性问题也算是封闭式问题的一种,就是客户只能回答"是"或者"不是"。这种提问用来澄清事实和和发现问题,主要的目的是澄清事实。比如说:"您朋友打电话时,开机了吗?"开了或者没有开,也许会说不知道,客户只能回答"是"或者"不是"。 3、了解性问题

了解性问题是指用来了解客户信息的一些提问,在了解信息民时,要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说咨询:"您什么时候买的","您的发票是什么时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什么呀"、"当时是谁接待的呀" 等等,客户觉得像在查户口。作为客户服务人员,提这些问题的目的是为了了解更多的信息,这些信息对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答,懒得回答。"我早忘了",客户会这么跟你说。因此在提了解性问题的时候,一定要说明原因--"麻烦出示一下您的身份证,因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码,因为。。。。。",这叫了解性问题。 4、澄清性问题 澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什么。有时候会夸大其词说--卖的是什么破手机呀,通话质量特别差,根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯",经常收到这种电话。这时客户服务人员,首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差,到了什么程度,这时可以问:"您说的通话效果很差,是什么样子,您能详细地描述一下吗?是一种什么样的差?"。了解客户投诉的

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