2020国庆假日旅游市场情况总结

2020年10月1日至7日，XX市各景点共接待游客297.92万人次，同比增长24.24%，实现旅游收入20.92亿元，同比增长25.63%。其中永定区接待游客126.67万人次，同比增长23.06%，实现旅游收入9.55亿元，同比增长26.66%;武陵源区接待游客122.89万人次，同比增长26.57%，实现旅游收入8.38亿元，同比增长29.31%;慈利县接待游客29.15万人次，同比增长26.22%，实现旅游收入2.01亿元，同比增长16.36%;桑植县接待游客19.22万人次，同比增长15.23%，实现旅游收入0.98亿元，同比增长8.71%。

一、假日旅游工作组织情况

严格值班值守制度。

市委、市政府、市旅工委高度重视2020年国庆假日的值班值守工作，旅游、交警、工商等部门和各区县坚守岗位，各景区应对充分。公安、消防、交通、城管、运管、药监、安监、卫计、发改等涉旅职能部门严格执行24小时值班值守和领导带班制度，力保政令畅通，游客平安满意。

严密组织安全检查。

各相关单位、区县和旅游企业坚守安全红线意识，强化隐患排查意识，牢记预防预警意识，切实抓好安全工作，对可能存在的安全隐患认真开展了安全大检查，并制定旅游安全应急预案。特别是对消防、特种设备、景区游道、防护栏、危岩体、公路、索道、环保车、电梯、

游船、星级酒店等公共设施、运载工具和食品卫生进行了全面深入的安全隐患排查，及时消除安全隐患，落实安全责任，杜绝涉旅安全事故发生。

全力开展市场检查。

以开展铁腕治旅行动为契机，十大行动小组于节前开展了专项旅游市场秩序整治，假日期间旅游、公安、工商、食药、旅游法庭等单位，针对旅游市场存在的主要问题，加强对旅游市场巡查检查，到市场一线联合执法，精准打击，及时有效地制止违法行为发生。旅游服务热线661230124小时畅通，及时处理督办相关问题，确保节日旅游市场平稳有序。假日期间共出动执法力量180人次，车辆28台次，现场处理各类旅游纠纷78起。

新闻宣传报道亮点突出

全市上下积极营造国庆假日旅游良好氛围，策划系列宣传亮点。央媒、省媒、本地媒体及新媒体多角度宣传。并通过XX旅游官方网站、官方微信、官方微博持续推送图文视频，发布城区停车场示意图、精品游览线路等信息，为出行游客提供全方位的服务。中央电视台4次宣传报道天门山，央视一套晚间新闻报道我市旅游情况。湖南卫视新闻联播、午间新闻等栏目3次对我市旅游情况给予宣传报道。央视网每天持续直播武陵源，各类旅游资讯、市场信息通过各家网媒、新媒持续更新传播。

2、假日旅游市场特点

各级领导高度重视，周密部署假日工作。我市在节前下发了《关

2020年“五一”文化和旅游假日市场情况总结

2020年“五一”文化和旅游假日市场情况总结共接待游客322.9万人次，实现旅游收入15.2亿元，我市天气继续晴好，为游客出行提供了良好的天气条件，“花点时间，惠游XX”惠民活动的开展，赢来了旅游市场的持续火热，龟峰山、天堂寨、薄刀锋景区深受到广大游客的欢迎。一、假日文化和旅游工作组织情况 (一)值班组织情况市、县两级文化和旅游局认真履行监管责任，实行领导带班和24小时值班制度，每天不定时对局属事业单位和各县市区文旅局进行值班抽查，节日期间各单位均能坚守岗位，确保第一时间掌握文化旅游市场情况。 (二)组织安全检查情况从5月1日开始，我局领导王建学、吴怀明、王宝超就分别带队，率领3个检查组“四不两直”分别赴重点旅游景区一线查看“五一” 期间旅游安全工作，全市文化和旅游市场运行平稳，安全有序，未发生安全事故。 (三)组织市场检查情况节日期间，全市共出动执法人员272人次，检查各类经营单位 575家，对重点旅游景区、旅行社、星级旅游饭店、KTV、网吧、书店等文化旅游场所开展监督检查安全工作，针对问题现场责令整改。 (四)发布信息提示、新闻宣传情况

节前通过局微信公众号发布《XX市文化和旅游局“五一”假期温馨提示》，传播旅游安全相关知识，提醒游客提高安全防范意识。二、假日文化和旅游市场特点一是乡村赏花游持续升温。前几天全省出现大风阴雨降温天气，对乡村赏花游造成一定的影响，随着天气转晴，气温回升，乡村赏花游继续升温。麻城龟峰山、英山天马寨杜鹃花海正值盛花期，吸引了大批游客观光。二是城乡探亲游队伍庞大。今年“五一小长假”由3天变成4天后，为近距离的城乡旅游提供了充裕的时间，再加上节日高速免费政策让出行成本降低，乡村探亲娱乐游成为周边城市客源和市内游客短线旅游的首选，队伍不断壮大。三是旅博会带动了旅游市场。5月9日至12日，我市将迎来2020大别山(XX)世界旅游博览会，4月份我局官网推送了旅博会“XX 市十佳旅游摄影点”、“XX市十大精品旅游路线”等评选结果，吸引了大批的游客。四是省全域旅游惠民大行动活动火热。4月25日至26日，省文旅厅举行了以“花点时间，惠友XX”为主题的全域旅游惠民大行动启动仪式，随后“XX旅游”微信公众号推出了免费预约景区门票的旅游惠民活动，活动极大的刺激了我市旅游市场，我市共有11个景区参与了本次活动，其中薄刀锋景区、龟峰山景区、天堂寨景区免费预约名

旅游行业监管工作总结

旅游行业监管工作总结为促进我县旅游产业的发展，按照《州工商局关于开展旅游市场专项整治工作的通知》文件的要求，县工商局立足工商职能，从吃、住、行、游、购、娱入手深入开展旅游市场专项整治工作。现将开展情况报告如下：一、高度重视、组织落实我局领导高度重视，制定方案，成立旅游市场专项整治领导小组，下设办公室在市场股，负责日常工作。各股所室相互配合，落实责任，努力达到旅游秩序明显好转，旅游投诉明显减少，游客满意率明显上升，旅游服务和管理水平明显提高，提升旅游市场信用建设和管理水平。二、严把市场准入关，促进市场主体繁荣发展一是降低门槛放宽登记。按照相关法律法规的规定，除涉及前置审批事项的，坚持“先照后证”试点工作要求，依法做好旅游市场主体的注册登记工作。二是逐步推行市场主体信用信息公示制度。实时录入市场主体设立，变更、注销登记、年度报告等业务数据，把旅游市场主体纳入网格化管理。三是切实履行市场监管职能综合治理无证无照经营行为，带动和规范旅游市场经济秩序，促进良好市场环境。三、充分发挥职能，开展“商标兴旅促发展”活动我局指导经营主体申请注册商品商标、服务商标，从商标查询、名称确定、图形设计、综合协调等方面，给予全面指导和帮助。目前已帮助县香巴拉藏香有限责任公司的申请注册商标“巴姆山藏香”（已

受理）并帮助其完成包装设计并上市，使产品得到县委、政府的认可，为企业争取到项目支持，助推企业发展。我局将立足商标职能协助企业逐步完成旅游商品品牌打造。三、加强市场巡查，保障旅游市场经营秩序我局克服人手不足等困难，加大市场巡查力度，特别在“五、一”、“国庆”旅游黄金期间，加强对住宿、餐饮、土特产品、民族用品、成品油等行业的监管力度，严厉打击缺斤少两、敲诈勒索、欺客宰客、以次充好等违法行为。四、畅通消费者维权通道，维护经营者和游客的权益我局依托“12315”投诉站和“一会两站”，加强对12315工作人员和联络站、服务站联络员的业务培训，不断提升消费维权素质。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，搭建消费者与经营者的协商调解平台，积极促进和解，提高投诉处理率，切实保护好广大游客的合法权益。节假日期间安排专人值班，一旦有消费投诉，立即处理，切实维护旅游消费者的合法权益。五、加大对新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传通过日常监管、“3.15”宣传等活动对经营者开展新《消法》、《新商标法》等相关法律法规的宣传，积极倡导诚信经营理念，提高经营者增强守法经营自律意识，营造文明、和-谐的消费环境。二是采取发放资料、现场咨询、进学校、进社区、进寺庙等多种形式，以“3.15”维权日、“4.26”宣传日为契机，深入地开展丰富多彩的宣

走访市场汇报

市场走访汇报九月初为了推广新佩诗产品，我跟发廊部业务走访了约80个客户，关于新佩诗的市场反映，肖遥会另做报告，我总结一下客户的反馈意见及我个人的一些看法。影响我司产品销售主要原因有以下几点：一、市场竞争大，我司产品没有强有力的宣传攻势，导致产品知名度不高，难以让消费者用高价位去购买我司产品。建议公司每年需要列支一笔宣传费用，做一些小的试用品或礼品，派送给消费者以提高品牌知名度。而且现在我们为发廊做的海报各式各类，成本较高，业务员按笔值能派送的不多。我觉得应该做一些通用的宣传海报，做几款，几个尺寸的，大批量生产，这样能把费用节省下来，也能多送几个客户，宣传力度也能提高。二、我司未能带领潮流。现在大品牌公司都会不时推出潮流性的东西，例如现在潮流什么烫，什么颜色，不管是否真实，大力催谷，能让顾客感到此品牌的时尚。而我司只会不断地大面积促销，没有重点，没有能带出潮流，让客户觉得不是一线品牌。三、我司新产品欠缺。现在热销的产品基本上都是佩诗第一代产品，例如绿茶发膜、大直膏、水份洗护等，但这些产品已经陪伴顾客五六年了，已经有了审美疲劳，新品又没特色，令客户没有了购买欲望。四、物流服务欠佳。由于我司采用物流配送，故服务态度上有所

欠缺，对客户有一定的影响。物流公司的行规是要求在十五分钟内验货付款，但客户要的是服务，不能催收货，而且经常出现没钱要物流下次再送等情况，故此矛盾是很难协调的。但在走访的80个客户，只有5个客户对物流有意见，其他客户还是觉得物流配送是不错的方式。就更换物流公司问题，我也尝试让东莞仓库主管去物色更好的物流公司，但回复是，张健强先生说现在生意较淡，不可能选择更高价位的物流公司，而同档次的物流公司基本上都没有哪家愿意放几万元保证金在我司，能找到这家已经不容易了。五、业务员更换频繁。我司业务员由于流动性大，造成工作断链，服务不到位，客户对此非常不满。六、业务团队不够强大，缺少主心骨，没有掌舵人。 1、市场上仍有客户在使用我司产品，但并不是向我司业务员订货的，虽然名正言顺代表着天龙公司，但仍未能与师姐、师兄们较量。那这些不是我司业务员接单的货品的来源是哪里呢，这也是影响业务员士气的一个因素。 2、在走访客户时发现，业务员基本上都是没有事前跟客户进行沟通的，去了出现客户不在，甚至店铺暂停营业的现象。 3、业务员工作上不够认真、投入。业务员对客户情况不了解，客户购过什么产品、与客户签订的协议内容都不清晰，甚至哪些产品曾经推销过给客户都不清楚。客户有投诉也没有与公司反映解决。有一客户就是因为投诉了半年都没有去解决，在我们去拜访时，当场退了几十盒电发水给我们的难堪事情。

假日旅游市场情况总结

假日旅游市场情况总结 XX市元旦假日3天(2020年12月30日至2020年1月1日)累计接待游客70.96 万人次，实现旅游收入56336.23万元，同比分别增长10.39%和15.54%。列入统计的景区共接待游客23.85万人次，实现旅游收入2496.40万元，同比分别增长18.46%和57.43%;游客出行呈现出自驾、自助游持续增长趋势，乡村旅游线路受到广大游客的欢迎。一、假日旅游工作组织情况 (一)加强组织领导，完善值班机制一是市委、市政府高度重视元旦小长假旅游工作，市委办公室、市政府办公室下发《关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》，副市长周伦斌组织召开元旦假日部门联席会，安排部署旅游市场联合整治行动，要求各地各部门各单位进一步提高认识，创新旅游市场整治方式，通过联合执法、综合执法和行业自律等举措，全力确保旅游秩序和旅游安全。二是副市长周伦斌、市旅游体育委主任陈林强等分别带队深入XX大佛、峨眉山、东方佛都等重点景区、景点，督查接待服务和市场秩序情况。三是按照省旅发委的工作要求，市旅游体育委及时下发了《关于做好2020年元旦节假日旅游工作的通知》，明确值班工作要求，落实假日旅游工作责任，建立健全假日旅游工作机制，全市各地分别成立假日旅游值班工作组，实行领导带班、24小时值班工作制度，负责应急值班值守、报送假日旅游信息、处理相关咨询投诉、巡查监管市场秩序等工作。 (二)加强安全检查，确保假日安全一是节前张彤市长、周伦斌副市长带队检查峨眉山、XX大佛等主要景区的车站、码头和游客服务中心安全工作，确保节日期间安全平稳有序。二是按照市委、市政府工作安排，节前市旅游体育委成立XX市旅游行业岁末年初安全生产专项工作领导小组，印发《XX市旅游行业岁末年初安全生产专项整治工作实施方案》，对全市A级景区、度假区、工农业旅游示范点、星级饭店、星级农家乐、旅行社等涉旅企业进行专项检查、专项整治工作，全力确保旅游安全。三是假日值班期间，市政府领导和市旅游体育委负责人带队对全市主要景区和游客集散地进行安全检查，仔细巡查景区建筑、寺庙消防、道路交通、车站码头等，发现安全隐患及时责令整改。四是各县(市、区)组

区文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结

区文化旅游市场秩序专项整治行动工作总结 2019年7月至10月，按照XX市文化广电旅游局等9个部门关于印发《2019年XX市旅游市场秩序综合整治行动方案》（成文广旅发〔2019〕147号）和《2019年全市文化旅游市场整治行动方案》（成文广旅发〔2019〕178号）的通知要求，在全区开展了为期3个月的文化旅游市场秩序专项整治行动工作，通过全区上下共同努力，社会各界齐抓共管，我区文化旅游市场的各种乱象得到有效遏制，文化旅游环境得到明显净化，有力促进了文化旅游业健康持续有序发展，目前从2019年1月至10月31日我区接待游客1907.35万人次。现将我区文化旅游市场秩序专项整治行动工作情况总结如下：一、文化旅游市场整治情况全区旅游市场秩序专项整治工作围绕旅游景区专项整治、旅行社专项整治、非法经营旅游业务专项整治、互联网上网服务场所专项整治、歌舞娱乐场所专项整治等9个专项整治内容，按照动员部署、自查自

纠、明查暗访、总结提升、通报发布等5个步骤，扎实有序开展文化旅游市场整治行动，取得了明显成效。（一）统一部署行动，形成工作合力按照XX市文化广电旅游局等9个部门关于印发《2019年XX市旅游市场秩序综合整治行动方案》的通知，结合我区文化旅游市场工作实际，印发了《2019年XX区旅游市场秩序综合整治行动方案》《2019年全区文化旅游市场整治行动方案》，成立XX市文化旅游市场整治行动工作领导小组，建立了联席会议、联合执法、立疑难案件会商和督导巡查等制度。明确了专项整治工作的目标任务、重点工作和责任分工，明确了区级各部门分管文化旅游市场秩序专项整治工作的第一责任人，为推进文化旅游市场专项整治工作顺利开展奠定了坚实基础。（二）加强上下联动，突出重点内容 1.盯住重点部位，加大摸排力度。按照区政府工作的统一部署，坚持把此次整治工作作为今年的专项行动，区级各部门结合辖区行业的工作实际，在国庆节前利用二周左右的时间，对重点环节、重点部位及其存在的突出问题进一步排查摸底，迅速制定部门行动方案，扎实开展整治工作，切实做到情况明、问题

2020年“五一”假日文化和旅游市场工作总结通用版

单位名称：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_______ 年______月______日 2020年“五一”假日文化和旅游市场工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。

2020年“五一”假日文化和旅游市场工作总结今年“五一”假日期间，我县文化市场整体运转平稳，旅游行业继续保持了稳步增长的势头。主要景区关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区游人如织，各旅游示范镇村秩序井然，工作人员服务热情，旅游市场火爆。旅游接待实现了“健康、安全、秩序、效益”四统一的目标，呈现出“客源市场拓宽、游客量稳增、安全度增强、景区井然有序”的显著特点。一、游客量稳增，旅游收入创新高。今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客38.57万人，实现旅游综合收入3.09亿元，均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次，门票收入937.2万元，分别同比增长31.43%、21.32%;龙门洞景区接待游客4.76万人次，门票收入238万元，分别同比增长35.04%、25.03%;秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝;关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。二、全国媒体聚焦第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展，引爆陇县旅游。节前4月28日，我县举行了第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式，省、市相关领导，部分友好城市领导，有关市级部门各县区领导，徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表，省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体

市场走访总结

市场走访总结从整体的看2011年楼梯行业整体是上升的趋势，明年可能会受到房产市场的一些影响，但是长远的角度和国内的经济趋势，未来都会变得景气。目前，国内主要的几大产业集群区，他们是以江苏、浙江、上海为圈的华东地区，以广州、福建、深圳为圈的华南地区，以湖南和湖北传统自成体系的，以及北京和四川。主要的有江浙、广福、湖南、北京、四川这几个集群体。其中江浙、广福和北京走的中高档品牌路线全国覆盖性，湖南、四川走的中低档品牌路线本地供产销为主。一、品牌与价格对于湖南市场，由于近几年来湖南长沙、株洲、衡阳等地方的飞快发展。也是其许多的企业去占领这市场份额，美步、唐朝、艺极、高鹏、浏阳、戴氏、东威利、德雅高尼木门、冠牛木门、致雅木门、润成木门、圣堡-帝凯斯木门、豪利木门、大华木门、3D木门、虹昌木业、盼盼木门、兄弟门窗等。目前在价格方面，我们名杉的楼梯价格是高位的，木门的价格是中高档的。而美步楼梯的价格低档为主，产品都是机器化的，以量来占份额。唐朝的价格比我们低一点，其产品的木种很多。艺极的价格同我们差不多，其的工艺不错，但是木种只有榉木。高鹏、戴氏、浏阳价格中底，木材的种类很多，在当地有一定影响里。东威利木门、3D木门、圣堡—帝凯斯木门和德雅高尼木门的价格定的很高，主要对高档消费人群，冠牛木门、致雅木门、润成木门、豪利木门、大华木门价格适中，主要针对中底档人群的。虹昌木业、盼盼木门、兄弟门窗价格比较底，主要针对底中端的一些客户。二、店面的选址及软硬配合的区域我们的店面选址的标准1、交通、停车方便、人气旺、零售好综合性或高档建材市场，市场的经营管理规范，宣传力度大。2、店铺位置位于区域中心地带或装修材料销售网点集中区域（靠近公交车站、大型商超、商业街或集贸市场。）3门面视角好、醒目，店面前视野开阔，路上平坦（最好在市场一楼，位于市场主通道入口或前端，但避免车速快及对冲点）4、店面宽度最好在8m、净高3m 以上（租、购有产权房屋，消防、环保证件要齐全）。在选址上一定要重视，例如：衡阳的店，是开在靠路边的，但是其的位置离当地的建材市场很远，他外面做的广告视角不好、也不醒目。软硬的配合很好的发挥每个区域的亮点，我们一共有七个区域（主形象区、企业形象区、产品展示区、产品形象墙、色板形象墙、散件展示区、洽谈区）。硬件上我们要给以重视，具体有门头和前台、企业形象墙、仿古砖、陶瓷马赛克、师母复合地板、墙纸、壁炉、绿色墙体、实木门把手、各个展示底座和主要形象的墙实木板等。有些店就是没仔细的去重视这些，例如：湘潭的店，其的选址、人员都不错，可是其店外面的门头都有灰了，一看就有沧桑感。俗话说“人靠衣装”穿了一件脏的衣服，还会给别人好印象吗？软设计的完美，主要也就是色彩、光线、空间、摆饰物等，例如：株洲的店，其的墙体和整体给人暗色调，使人想睡觉，需要有一些亮色来衬托一下。长沙的大店，空间非常的大，缺少一些摆饰物来调整其空间。综上是本人这次市场走访的总结，希望上级给予一些建议，让我明白自己忽略的地方，更加有助予我学习。张跃建2011年11月23日

旅游市场综合治理工作报告

旅游市场综合治理工作报告一、开展的主要工作及成效（一）强机制，重保障，全面推进旅游市场综合整治工作有序开展。充分发挥旅游市场综合治理机制和联合执法体系优势，在县旅游市场综合治理领导小组的领导下，按照“全民参与，全域覆盖，分工明确，综合管理，执法为民”的工作要求，开展旅游市场综合治理行动。一是结合《旅游法》实施后旅游市场的新变化、出现的新问题，根据我县实际，重点围绕涉旅安全、旅游客运、旅游环境、乡村旅游等方面加大日常监管和专项治理力度，制定并下发《20**年旅游市场综合治理总体方案》，确定整治重点，维护我县旅游市场持续健康发展。二是建立健全《旅游投诉统一受理机制》和《旅游投诉应对处理应急工作机制》，对外公布统一投诉电话，坚持24小时值守，合理调配整合各类旅游投诉应对和处理资源，快速、有序、高效地进行各类旅游投诉的处理工作，杜绝互相、推诿、拖延拒绝受理等现象，维护旅游者和旅游经营者合法权益；三是制定《涉旅企业及从业人员违法违规行为公示制度》，进一步加强对涉旅违法违规行为的惩戒力度，以案释法，以曝光促整改，在涉旅行业中起到警示作用，优化整体旅游环境。（二）细措施，重落实，确保旅游市场综合治理卓有成效 1、强化执法监管，加大旅游市场检查力度着力解决旅游市场中出现的新问题、新情况，根据我县实际，确定旅游市场价格秩序、导游和旅行社、旅游客运市场、旅游商品质量、旅游安全等内容为专项整治重点，制定了《县20**年旅游市场价格秩序专项治理工作实施方案》、《20**年导游、旅行社专项治理实施方案》、《20**年零负团费专项治理方案》、《20**年客运市场专项整治方案》、《20**年旅游商品质量专项治理工作方案》和《20**年旅游市场食品药品安全专项整治方

2020年第三季度旅游市场检查情况总结

2020年第三季度旅游市场检查情况总结为持续保持旅游市场秩序整治高压态势，保障暑期旅游旺季市场平稳有序运转，根据《文化和旅游部办公厅关于开展暑期旅游市场秩序专项整治的通知》通知精神，结合不合理低价游旅游市场综合整治专项行动，我委于6月至9月在我省开展了暑期旅游市场秩序专项整治，即利剑行动-2，推动了旅游经营秩序健康有序发展。一、总体情况第三季度全省共开展执法检查628次，出动检查人员3044人次，检查企业903家，其中旅行社及门市部524家、饭店98家、景区157家、旅游购物单位61家，旅游车船公司12家，其他单位53家。二、查处情况第三季度，全省共实施旅游行政处罚73起，其中厦门19起，南平51起，三明1起，泉州1起，龙岩1起。共处罚旅行社11家，旅行社直接责任人7人，违规导游31人，无证导游24人。共计没收违法所得3640.5元，罚款695000元。处罚类型集中在旅行社组织不合理低价游、非法无证经营旅行社业务、安排未取得导游证的人员提供导游服务、未与旅游者签订旅游合同、擅自增加变更旅游项目及导游员未携带导游证佩戴标识等违法违规行为。三、重点工作加大力度，积极开展旅游市场检查

第三季度我委通过联合工商、物价、公安、税务部门等展开联合检查，审阅档案、清查账目、查看线路报价等方式，对南平武夷山和龙岩永定等游市场目的地展开联合交叉检查。重点检查涉嫌不合理低价游，境外供应商的产品或接待确认单，不支付接待服务费用的行为或支付的费用低于接待服务成本的行为，以及组织游客赴非目的地国家和地区旅游的行为。在检查过程中，坚持问题导向，对症下药，在暑期整顿中下发责令整改通知书48起，针对国家文化和旅游部督办的不合理低价游信息问题，以及群众举报、执法人员市场检查中发现的案件线索，均进行了深入细致的调查，查明事实真相，该整顿的整顿，该停业的停业，该取缔的取缔。抓住重点，深入整治旅游市场不合理低价游在第三季度持续组织开展打击不合理低价游专项治理行动，对发现的违法行为采取零容忍的态度，坚持发现一起、查处一起，省旅发委自6月开始每月组织一次暗访。为加强对开展不合理低价游旅游市场综合整治专项活动的扎实进行，确保专项活动的有效落实，我委制定下发旅游市场秩序专项整治行动的通知，要求各地切实加强对旅游市场综合整治专项活动的组织领导，认真制定专项活动方案，加强督导检查，确保综合整治专项活动有效、正常、有序、顺利进行，坚决遏制不合理低价游和强迫购物行为。厦门市先后针对旅行社组织不合理低价游、未经双方协商一致指定具体购物场所等违法行为进行明查暗访，共组织专项治理行动12次，出动质监执法人员88人次，重点对象屿片区、机场片区自贸区购物店和环岛路奥网城等购物商店开展

工商局2019年旅游市场监管工作总结

工商局2019年旅游市场监管工作总结本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！今年，市工商局认真贯彻落实全省旅游工作电视电话会议和全省旅游路线工作会议精神，全面贯彻落实党的xx大、省委第九次党代会和九届四次会议精神，促进我市旅游产业跨越发展，充分发挥工商行政管理职能，认真开展节日旅游市场安全检查，加大对旅游景区的监管力度，现将有关工作汇报如下：一、统一思想，提高认识，加强领导各县、区工商局把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分，建立旅游市场整治工作机构，成立了分管局长任组长，市场股、“12315”、各工商所长负责人任成员的旅游市场整治领导组，健全制度，落实责任，做到监管一线有人在岗，节假日市场、景区有人值班，建立和完善了节假日旅游市场的预警机制和应急预案。二、积极开展旅游市场整治工作（一）各级工商行政管理部门严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。 1、坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游

业务的违法行为。 2、查处涉旅企业未经批准擅自设立的门市和分支机构； 3、查处不具备经营主体资格条件而从事招揽旅游业务的企业和个体工商户； 4、规范涉旅企业的名称登记问题。（二）加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。 1、加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为。 2、打击旅游经营活动中的欺行霸市、强买强卖、欺客宰客的行为，积极合同旅游、公安、物价、质检、卫生等部门的联系和配合，开展对旅行社专项整治工作。 3、开展旅游景区市场整治，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质饮料、食品的行为；取缔景区经营环境脏、乱、差的餐饮店铺，打击围追、兜售和乱设摊点的行为。 4、突出对旅游景区及沿线商店、购物场所的监管，

旅游市场综合整治专项检查工作方案

旅游市场综合整治专项检查工作方案旅游市场综合整治专项检查工作方案各宾馆、酒店、景区景点、旅行社：为了认真贯彻实施国务院《旅行社条例》及《云南省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治的意见》，进一步整顿和规范旅游市场秩序，排查旅游安全隐患，优化旅游发展环境，市产业领导小组决定在全市范围内组织开展旅游市场秩序及旅游安全专项检查活动，特制定本工作方案。一、工作目标以实施《旅行社条例》、《旅行社条

例实施细则》和落实《意见》为契机，切实保障旅游者和旅游经营者合法权益，维护旅游市场秩序，确保旅游安全，促进曲靖旅游业健康发展，按照《意见》的要求，采取“自检自查、重点督察、点面结合”的工作方式，把贯彻实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》、旅游市场检查、旅游安全隐患排查紧密结合起来，加大旅游联动执法和监督检查工作力度，确保旅游市场秩序得到进一步规范，坚决遏制旅游重大安全事故的发生。二、组织领导为加强对旅游市场秩序和旅游安全检查工作的协调和领导，确保各项工作任务取得实效，由旅游局牵头，市旅游产业发展领导小组成员单位各抽调一名干部组成检查工作组。三、工作重点按照《意见》的总体部署，此次检查在各级旅游产业领导小组的统一指挥下，由旅游局牵头，工商、公安、卫生、

交通、安监、环保、发改等部门参加，开展联合检查和联动执法。 1、旅游行政主管部门工作重点：检查旅行社旅游合同的签订和履行情况；检查旅游合同签订是否按照《旅行社条例实施细则》第二条的规定进行明确约定；检查旅行社行程单，查看行程时间安排是否合理；检查导游人员持证上岗情况、导游证年检情况和规范服务情况；检查旅行社是否与地接社签订委托合同，是否告知旅游者地接社的有关信息；是否有未经旅游者同意擅自转团、拼团或委托给不具备资质的旅行社等违规经营行为；其他违反《旅行社条例》及其实施细则、《导游人员管理条例》、《云南省旅游条例》等旅游法规的行为。 2.工商行政主管部门工作重点：查处旅行社向旅游者提供虚假信息或作虚假宣传的行为；查处无证照经营旅游业务的行为、私设门市部行为；查处超范围经营行为；查处旅游行业商业

2020年元旦假日旅游市场情况总结

2020年元旦假日旅游市场情况总结 2020年元旦假日旅游工作落下帷幕。在党中央、国务院的正确领导下，在各有关部门和地方党委政府周密部署、大力支持下，国家旅游局和各地旅游主管部门提前谋划、精心组织、狠抓落实，扎实做好元旦假日旅游产品供给、旅游公共服务保障和旅游市场监管等工作。全国旅游市场运行平稳、供给充足、喜庆祥和，假日旅游安全、秩序、质量、效益、文明的工作目标基本实现。经国家旅游局数据中心综合测算，元旦期间，全国共接待国内游客1.33亿人次，同比增长11.08%，实现国内旅游收入755亿元，同比增长11.22%。一、赏雪避寒主题突出，假日旅游如火如荼新年伊始，游客出游热情不减，旅游市场持续火热。各地游客出行方式以中短途为主，都市周边游、郊区休闲游、乡村体验游等占据主流，自驾游比例较高。从目的地分布看，全国旅游市场南下北上趋势相对明显，冰雪游、温泉游、避寒游等主题为热点。一是冰雪旅游火爆。时至冬季，冰雪旅游需求旺盛，赏雪、玩雪成为假日旅游休闲的主题。黑龙江省推出114项冰雪体育赛事、户外冰雪活动和冰雪文艺演出，让冰雪旅游更有趣味。假日期间，哈尔滨冰雪大世界共接待游客11.68万人次，收入2991.4万元，太阳岛风景区、亚布力滑雪旅游度假区、北极圣诞村等冰雪主题景区较往年同期均有显著增长。吉林省冰雪旅游百花齐放，长春市净月潭雪雕大赛、辽源市鶿鹭湖冰雪嘉年华、松原市查干湖冰雪渔猎文化旅游节、白山市长白山之冬冰雪旅游节等带动元旦假日旅游市场，进一步释放了冰雪旅游资源的独特优势。二是温泉旅游走俏。冬季温泉驱寒功效显著，温泉旅游兴起。假日期间，天津市共接待游客61.17万人次，旅游收入2.42亿元，同比增幅明显，多家温泉景区日接待量超过5000人次，中药温泉以独特的疗养价值受到市场追捧。贵州省假日期间共接待游客797.17万人次，实现旅游收入49.74亿元，同比分别增长30.6%和32.3%，温泉旅游大放异彩，息烽温泉、桂花温泉、石阡温泉、思南九天温泉、剑河温泉等假日期间迎来大量游客。三是避寒旅游热销。南方地区气候温暖宜人，吸引了海内外众多游客前往避寒。广东省乡村旅游正当时，梅州、清远、汕头等地乡村旅游点火爆，南沙东涌农业生态旅游节、从化莲麻美食节、流溪香雪节、石门红叶节等活动现场人头攒动，旅游市场

2019年五一假日旅游市场情况总结

2019年五一假日旅游市场情况总结立夏将至，春色醉人，XX的青山绿水激发了市民游客五一小长假期间出游的热情。今年4月29日至5月1日，我市共接待游客93.9万人次，同比增长20.46%;实现旅游总消费9.86亿元，同比增长17.12%。全市重点监测的28家景区共接待游客46.65万人次，实现门票收入3433.16万元。其中，漓江景区接待游客(含排筏)7.72万人次;逍遥楼、正阳东巷历史文化街区4.5万人次;象山景区2.53万人次,增长3.12%;龙脊景区2.64万人次,增长14.6%;印象刘三姐2.72万人次,增长25.9%;兴安乐满地1.76万人次,增长31.5%;灵渠2.24万人次,增长27.21%;荔浦锦龙国际赛车场7.21万人次;雁山多耶蛇王李景区1.56万人次;平乐仙家温泉度假山庄0.12万人次,增长75.43%。全市无重大旅游服务质量投诉、无旅游安全责任事故，旅游市场安全平稳有序。 XX旅游大数据显示，五一假期，我市省外游客中，主要客源地依次为广东、湖南、贵州、浙江、江苏、河南、云南、山东、北京;主要热门景区(点)有阳朔西街、漓江景区、龙脊梯田、象山景区、龙脊旅游小镇、七星景区等;主要热门商圈有中心广场，正阳步行街，逍遥楼、正阳东巷历史文化街区，七星万达广场，联达商圈等;来桂游客的消费主要集中在休闲娱乐、品美食、购特产及交通出行方面，分别占比为79%、49%、32%、24%。 XX旅游《五一小长假旅游出行预测报告》显示，XX名列综合人气最高的目的地城市之一。五一 XX各条旅游线路成为去哪儿、携程、同程等各平台重点推荐

的旅游产品，如 XX 阳朔漓江、 XX 漓江银子岩兴坪古镇杨堤九马画山一日游、 XX龙脊梯田金坑大寨一日游等市场认知度较高的产品都十分火爆，部分热门产品供不应求。全市旅游市场还呈现以下特点：一、热热闹闹忙农活五一劳动节，对于正值农忙时期的龙胜各族自治县来说，意义尤为重大。当地居民热闹习俗庆祝五一国际劳动节，吸引了众多国内游客前来旅游体验。4月30日，CCTV13新闻频道对龙胜龙脊开耕节进行了现场直播。数百名村民在龙脊梯田里唱起原生态的开田挖地歌，热火朝天地进行偶耕、牛耕、挖田、砍田基、扶田基、除草等十二道传统农活劳作，场面蔚为壮观，展现了一幅惊天动地的大型立体农艺景观，让游客仿佛又回到那个与世隔绝、刀耕火种的时代，抢凤鸡翠鸭、爬龙脊做好汉等一系列民俗活动深受游客欢迎;4月30日，《人民日报》、《人民日报海外版》同时刊登了龙胜龙脊古树茶活动。在龙胜龙脊镇举办的龙脊古树茶文化节，包括瑶族同胞奉茶迎宾、祭祀大典、民族风情表演、原味龙脊茶宴等活动，居民在生态茶园唱起采茶歌，跳起采茶舞，演绎千年古树茶文化。二、星光熠熠赏美食为继承和发扬兴安人民勤劳勇敢、敢做善成的传统美德，传承灵渠历史文化，宣传中华传统美食。兴安举办了第十一届XX米粉文化节暨中国南粉北面产业发展高峰论坛，以文化、旅游元素为主，力促旅游、文化与农业的交相融合发展。

旅游安全生产检查的工作汇报

旅游安全生产检查的工作汇报为进一步加强全县旅游安全生产专项整治工作，保障旅游业又好又快发展，根据相关文件精神，我局做好了此次全县安全生产大检查活动的各项工作，现将安全生产检查的工作开展情况汇报如下：一、统一指导思想，明确工作目标认真贯彻州、县关于安全生产大检查的相关精神，结合此次开展的安全生产大检查活动，进一步强化涉旅安全生产责任，树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的意识，确保广大游客的生命财产安全。加强全县旅游行业隐患排查治理和安全生产专项整治力度，杜绝重特大涉旅安全生产事故、旅游安全责任事故，强化旅游安全生产监督管理，为推进我县旅游业又好又快发展创造良好的安全生产环境。二、高度重视，明确责任，精心组织此次安全生产大检查工作由县委目标督查办牵头，县旅游局、县工商质量技术和食品药监局、县消防大队、等单位工作人员组成联合执法工作组，对全县的宾馆（饭店）、购物点、食品生产企业、藏（农）家乐、部分加油站（点）、川主寺道路进行了检查。三、具体工作开展情况（一）检查范围此次对全县的涉旅企业进行了安全生产联合执法检查，我局共出动检查人员9人次，车辆3台次，共计检查旅游购物商店6家、加油站2处、藏（农）家乐6家。

（二）检查内容 1、旅游购物商场特种设备安全运行情况，产品质量安全情况； 2、各涉旅企业的消防安全情况； 3、道路安全等。（三）检查情况旅游购物商场的特种设备严格按规范使用。销售的产品质量安全有保障；藏（农）家乐（四）存在的问题通过此次联合执法检查，对涉旅企业宣传了安全生产的法律法规知识，指出了存在的问题，进一步加强了涉旅行业的服务意识和经营标准，提高了安全意识，规范了旅游市场秩序，为平安，和谐奠定了坚实的基础。

2020年旅游行业岗位工作总结

2020年度工作总结 2020年旅游行业岗位工作总结

今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了##旅游业的全面发展。据预测，2020年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到xx万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分 887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府

交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介##旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类

2020年春节旅游市场情况总结

2020年春节旅游市场情况总结 2020年春节黄金周期间，累计接待国内外游客239.32万人次，同比增长23.71%;旅游总收入10.65亿元，同比增长27.7%。纳入省重点监测的六大景区累计接待国内外游客28.54万人次，同比增长22.08%;旅游总收2178.58万元，同比增长22.56%。其中，三峡大坝接待8.09万人次，三峡人家接待6.66万人次，清江画廊接待4.9万人次，屈原故里接待6.37万人次，车溪民俗风景区接待1.05万人次，西陵峡风景区接待1.47万人次。城区星级宾馆累计出租率为63.66%，比去年同期增长8个百分点。一、假日旅游工作组织情况 (一)值班组织情况全市旅游系统实行领导带班、24小时值班和事故信息报送制度，随时监测、调度假日旅游情况。 (二)安全生产和市场监管情况节前XX市旅游委认真落实国家旅游局、省旅游委和市委市政府部署要求，对春节假日期间旅游行业安全生产工作精心安排，下发了《关于推进旅游行业安全生产打非治违工作的通知》、《关于切实做好2020年春节和两会期间安全生产工作的通知》; 组织开展了2020年春节假日旅游安全大排查大整治行动，市政府分管领导和市旅游委班子成员节前带队分赴各县市区和重点旅游企业开展了旅游安全隐患排查整治工作情况检查。节日期间，市旅游委、市旅游执法支队带班领导坚持每天到XX三峡游客中心、三游洞、车溪等重点景区和三峡专用公路等主要旅游交通点进行现场督查。各县市区主要负责人假日期间也分别带队到景区、宾馆饭店、主要路段进行安全检查，及时排查整治各类安全隐患。各地利用旅游官方微信及时发布旅游消费风险提示、旅游安全提示和特殊天气预警信息。长阳土家族自治县旅游委全体人员提前一天上岗，到清江画廊景区、星级饭店、旅行社检查安全，看望一线旅游人。 (三)旅游宣传营销春节前，XX市旅游委通过官方微博、微信及各景区官方网站广泛宣传春节期间主要旅游活动，发布旅游攻略。节前爱上XX微信发布了《2020春节旅游嘉年华》，公布了主要景区节目活动、交通地图、咨询电话、营业时间。通过全方位集中宣传和及时准确的公共信息服务，有序引导游客出行，形成了浓厚的节日旅游氛围，促进了春节假日旅游市场活跃。

走访市场分析报告

走访市场分析报告从9月5日开始，我们3位新客户经理正式开始对遂溪的零售户进行走访，主要是围绕县城的卷烟零售户展开走访，到目前为止，七天时间我总共走访了62户，县城42户，乡镇20户，其中一类户28户，二类户13户，三类户9户，四、五类户12户，大户较多主要是由于配合广西卷烟总厂的宣传和我公司11个新品牌的宣传、推介，配合其他的客户经理完成总订货量为161条（县城58条，乡镇103条）。在走访的过程中，我主要从以下四个方面进行工作： 1、熟悉和了解客户的情况。 2、同客户建立初步的合作关系。 3、向客户推介合适的新品牌。 4、收集卷烟市场有关反馈信息。根据走访了解的情况，目前县城销售较好的卷烟为：软双喜、盒双喜（经典醇香）、盒椰树、盒五叶神（特制金）、盒红枚王、软好日子等品牌，零售价在5~~9元之间价位的中档价位卷烟是市场销售的重点。乡镇的卷烟销售则以中低档烟为主，零售价在2~~5元之间价位，说明了卷烟的销售与消费者的经济水平有一定的关系，生活水平越高，购买力就越强，卷烟的消费就越高。按照遂溪目前的消费水平，高档卷烟如中华系列由于价格高，一般比较难于让顾客接受，价位相对较低的盒五叶神（醇红）、盒红枚王（至尊）、软玉溪等品牌则销售较好。在经营方式方面，目前遂溪的零售户主要是百货商店和小卖部，

卷烟的销售管理意识观念普遍薄弱，对自己的销售没有明确的目标和计划，缺乏经营意识，随意性比较大。如中山路李美良的隆达商店，金帝豪断货较长，未能及时补充；中山路的李志梅由于对市场分析不足，大量进货，导致库存过剩。需要我们在走访时要帮助客户提高经营意识和经营水平。市场存在的主要问题：现在卷烟还属于计划供货，市场供不应求，特别是软双喜等畅销烟供货严重不足，客户的抱怨较大。需要我们耐心向客户解析，向客户推介合适的替换品牌。目前，零售户之间的竞争激烈，相互之间为争夺客户资源，私自降价销售，造成卷烟销售利润少，影响经营的积极性，也降低了客户对我公司的依赖度。因此，做好卷烟的统一零售价和明码标价工作成为一项重要的内容。不少零售户反映，现在所陈列的品牌数目多到已有的烟柜摆放不下，他们希望公司能够有烟架赠送，从而促使他们可以更多地订购新品牌。亮证经营方面还存在不足，部分客户还未将香烟销售许可证摆放到显著的位置，如湛川路的沈春英把许可证倒置摆放，将背面朝向顾客。新品牌方面，走访的几十户当中，一、二类客户由于销量大，新品牌上架率都达到80%以上，三类户则根据自己的情况适当地选择新品牌，四、五类客户的新品牌上架较低，一般都在30%以下。在目前有库存的11个新品牌中，比较畅销的有：软双喜（醇香）、真龙（娇子）、红梅（顺）等，滞销的品牌是盒东方红、盒芙蓉（佳品）、