校园快递新的运营模式探究

随着电子商务及网络的发展，校园快递迅猛发展，同时也出现了诸多问题。根据校园快递的发展现状及存在的问题，提出一种新的校园快递服务运营模式——快递收发超市。通过引进先进的物流设备和技术，整合各快递公司，建立校园快递收发超市，提高物流快递的水平和效率，为全体师生提供优质的校园快递服务，提升校园末端物流服务质量。

标签：校园快递运营模式校园收发超市

随着电子商务的迅猛发展，大学生作为主要消费群体，对提高快递服务质量提出了更高要求，因而服务于高校师生的校园快递业务应运而生。由于大學校园管理制度、快递配送方式等诸多因素的影响，一般不允许派送员进入大学校园，而是通知客户在集中的时间段内到学校周边的快递代理点或者到指定位置自提快件。若收件人未能在规定的时间段内到规定的地点取货将造成二次配送现象，这种现象时有发生，这就对物流行业的服务质量造成了一定影响。据调查得知，目前对于校园快递派送可分为有代理点和无代理点两种业务模式。

1 校园快递的基本运营模式

1.1 有代理点的快递业务。在校园周边设有代理点的快递公司，将货物集中分拣，由代理点负责人员通过短信通知学生，要求学生在当天的营业时间内携带有效证件前往代理点签收货物。如需寄送快件则需前往指定代理点中进行办理，但其代理点规模小，均属于兼职营业。这种模式存在的主要问题就是快递接收货损严重、快递人员服务质量差以及配送效率低。快递配送车辆于每日上午到达代理点卸货，并完成货物分拣等工作后通知学生取件的时间通常在当天中午以后，如果下午满课的学生在中午以后收到取货短信后无法在当天前往门店签收货物，通常只能在次日取货，于是就增加了存货的成本。

1.2 无代理点的快递业务。对于没有代理点的快递公司在往学校配送货物时，在学校周边等固定露天场所快递员就地堆垛货物，打电话通知学生立即前往签收，如顺丰、天猫超市、聚美优品、乐蜂网、拍拍网、当当网、卓越亚马逊等。这种配送方式给学生造成了很大的不便：配送人员打电话通知学生，常常是在学生午休时间，严重影响了学生的正常休息。如果遇到收件人无法在指定时间收取，就会出现二次配送的现象。

2 校园快递末端业务存在的问题

随着校园快递业务量的增加，校园快递的这种运营模式导致服务水平低下，使收货人对该快递产生排斥感，导致客户流失。通过对各大高校校园周边快递公司及其客户的调查研究，目前高校校园快递运营中主要存在以下问题。

2.1 货损、货差现象严重。在整个配送过程中，出现了快递飞窜的现象。工

大学校园快递配送模式研究

大学校园快递配送模式研究大学校园快递配送模式研究摘要：随着互联网经济的快速发展，网购在人们日常生活中的应用也越来越频繁，尤其是在愿意接受新鲜事物的大学生中。网购成为了生活中的一部分。网购在方便同学们生活的同时，也带来了一系列的挑战，例如大学校园快递配送问题。因此，对大学校园快递配送模式研究有着重要的意义。关键词：文山学院；包裹配送；模式研究一、引言当今社会，互联网经济已经成为人们生活不可或缺的一部分，网络购物也逐渐成为现代购物的新潮流。由于网络购物在价格、品种多且便利性等方面的优势，大多数人特别是大学生不再局限于线下实体店购物，更愿意选择能随时随地

进行的网络购物。截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿，较2014年底增加1249万人，半年度增长率为 3.5% ；2014年上、下半年，这一增长率分别为9.8%和9.0%，数字表明我国网络购物用户规模增速继续放缓。与整体市场不同，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到2.70亿，半年度增长率为1 4.5%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的 4.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至45.6%。在这样的大背景下，我校学生参与网购的人数也逐年增多，每天产生近千个包裹。而目前包裹配送方式混乱无序，所有包裹杂乱无章堆积在灯光球场，遇到下雨更是一片狼藉，不便于学生收取包裹，且配送场面混乱有失我校雅观。还经常出现上课时间快递公司打电话拿包裹的现象，影响学生上课效率和秩序，且经常出现学生包裹丢失等学生财产安全问题。为了解决这一问题，本文对文山学院的包裹配送问题进行了深入研究，提出了基于智能手机软件的新型配送模式研究。二、文山学院快递配送满意度分析为了了解本校快递包裹配送状况，本文采用问卷调查法对快递配送业务进行研究。调查对象是选取了305名在校学生，通过调查可以了解到目前文山学院快递配送的满意度及存在的问题。具体调查结果如下： 1.快递配送员的服务态度满意度调查

国内外P 运营模式研究

国内外P2P 运营模式情况这几天为了写给金融委的报告，接触了P2P领域，研究了一些相关问题。为了使这件事搞得好，我把梳理的材料告诉你们。近年来，伴随着网络的全球化发展，P2P企业开始在国外和我国出现， P2P信贷模式也逐渐得到人们的高度关注。但是，由于P2P模式是新兴事物，目前理论界对其所进行的系统研究是十分缺乏的。 1. P2P模式简介 P2P，英文叫做Peer-to-Peer lending，即点对点信贷，或称个人对个人信贷。而P2P企业，就是从事点对点信贷中介服务的网络平台。P2P借贷，是目前正在兴起的基于互联网应用的一个相对较新的模式。建立的基本前提是，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群。网络借贷中介帮助确定借贷的条款和准备好必需的法律文本。更重要的是，中介网络平台的可以帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度的方式来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。而同时，收取一定的服务费作为中介平台的回报。目前在世界各地，诸如美国加拿大英国日本意大利、中国等都出现了一些运营模式略有不同的P2P网络信贷平台。 2.P2P是“乡村银行”价值理念的体现。 “乡村银行”小额贷款方式，是第三世界国家良好的扶贫范本。

“乡村银行”属于纯民间的带有公益性质的银行，它透过贷放50美元到100美元的小额资本，帮助农民启动能增加收入的小型项目，也促成她们创造出了一种自产自销的小商业模式。“乡村银行”不需担保，还款率高达98.8%，贷款者96%为农村贫困妇女，迄今为止，已向800万人提供了小额贷款。他开创了全球最独特的“小额贷款”“微型金融”“微型商业”等财经理念及其实践。目前“乡村银行”已被100多国仿效。一、P2P企业的运营模式 1. 国外P2P企业的运营模式 Prosper模式。2006年，网站https://www.360docs.net/doc/9413969952.html,在美国成立并运营。prospe帮助人们更方便地相互借贷。借的人要说明自己借钱的理由和还钱的时间；贷款额最低50元。网站就帮助借贷双方找到自己的需要，实现自己的愿望，而网站靠收取手续费盈利。与普通的机构贷款对借款人过往借款历史的严格审查标准不同，Prosper出借人是根据借款人的个人经历、朋友评价和社会机构的从属关系来进行判断的。对于借款人，可以创建最高2.5万美元的借款条目，并设定一个愿意支付给出借人的最高利息率。像拍卖一样，出借人开始通过降低利息率进行竞拍，拍卖结束后，Prosper 将最低利率的出借人组合成一个简单的贷款交给借款人。Prosper 负责交易过程中的所有环节，包括贷款支付和收集符合借贷双方要求的借款人和出借人。 Prosper的收入来自借贷双方，从借款人处提取每笔借贷款的

校园快递运营策划报告

校园快递收发室运营计划

书计划人：吴苏丹 2014.3.4 近几年来，随着我国电子商务产业的逐渐发展，网购已经成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。商品配送作为网购中的一个必要环节，为快递公司在高校的业务发展提供了巨大的市场。然而，由于很多高校考虑到学校的安保问题，快递公司人员被挡在了高校校园之外，更不可能进入宿舍区，只能在高校校门口设立“地摊式”收发点，使得高校师生取件不便，普遍对快递公司的服务表现出不满。为应对高校校园快递“最后一公里”难题。我们计划在高校校园内设立一家以校园快递业务为主的平台服务公司。一、项目与市场分析：项目可行性分析 1.宏观环境分析：当前在高校从事快递业务的公司所指派的派送员的业务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意，因此建立一个沟通双方的桥梁势在必得。

2.产品及服务分析：我们立足于大学城内，辐射整个周边高校，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生快递的方便安全，到收发室随到随取。作为各快递公司驻大学城代理点，可上门取件，做到服务上门，专业周到。 3.行业竞争与状况分析：据调查在南方地区本行业暂无竞争对手，市场开拓远景可观。 4.消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的方便，人员以及资金的节省考虑愿意和我们合作；学校师生为了包裹的安全和便利，同样会支持我们。 5.校园快递业务优势分析：校园的特定环境更加便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有利于开拓市场；掌握庞大的学生群体信息，能给未来的持续发展做好铺垫。目前各大高校的快递业务主要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为主要的方式；收件客户签收环节，以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。通过这些现象我们不难发现高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下： 1.快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何的身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。 2.派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派送员和师生都带来很大的不便。

校园快递商业模式分析

校园快递商业模式分析摘要随着网络经济的不断发展，网上购物更加的频繁化。快递成为了沟通商家与客户的桥梁，大学作为高密度人才的集合地，加上大学生群体的特殊性，与快递的接触更加密切。校园快递正是应着这种需求而生的，任何的经营与投资都是以盈利为根本目的。校园快递作为连接学生和网购之间的直接桥梁，起着极为重要的作用。在校园快递发展的过程中，总是存在着缺陷。本文以本校的校园快递发展状况，结合当下的国内外校园快递发展历程与服务形式。挖掘运营中存在的不足，结合自己的实行经历、相关所学以及文献研究提出能对校园快递现状进行改变的几个方面。关键词：校园快递商业模式现状分析

目录摘要 (1) 1、校园快递现状分析 (3) 1.1 国外发展现状 (3) 1.2 国内发展现状 (3) 1.2.1网购刺激了校园快递的大量需求 (4) 1.2.2家人与学生间物品的递送促进校园快递的发展‘ (5) 1.2.3校园快递带动经济发展 (5) 2、校园快递发展情况 (5) 2.1校园快递现状 (5) 2.2校园快递特点 (6) 2.3校园快递新的模式提出的必要性 (6) 3、校园快递存在问题 (7) 3.1代理点纷繁复杂 (7) 3.2不稳定性大 (7) 3.3在价格、服务等方面满意度较低 (7) 3.4收入以收发师生邮件为主且盈利率低 (8) 4、校园快递新模式 (8) 4.1快递本身优化 (8) 4.1.1代理点整合，建立快递中心 (8) 4.1.2员工规范化管理 (8) 4.1.3提高服务质量 (9) 4.2增加广告业务 (9) 4.2.1发放广告袋 (9) 4.2.2 摆放展架 (9) 4.3通过搭建线上平台，简历O2O模式的增值业务 (10) 4.3.1提供个性化的服务 (10) 4.3.2提供送货上门服务 (10) 结论 (11) 参考文献 (12)

京东商城运营模式研究

京东商城运营模式研究 ——李超（中国传媒大学MBA2010级）摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。关键词：京东商城；模式；一、京东商城是什么？ 1998年6月18日，刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。二、京东商城的运营模式是怎样的？ B2C网络零售的王者为什么是京东？为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、1号店、新蛋网，或者新浪商城？俗话说，有地图者不迷路。延展到企业运营中来，就可以说：有模式者不盲目。企业间的竞争也是有模式可循的，但模无定式。有效的模式建立在对企业内、外部资源的统筹把握和优化配置上，模式的创新已成为当今企业竞争制胜的关键所在。有效的模式能够实现比竞争对手更快速的感知环境变化、价值流动，亦能帮助企业更准确地看到清

高校校园快递服务模式问题及改进策略

高校校园快递服务模式问题及改进策略文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

高校校园快递服务模式问题及改进策略一、引言近年来，电子商务产业的逐渐成熟，网购平台的普及和大学生消费能力的提高，都为高校校园快递服务提供了巨大的市场。本文在对武汉市几所高校进行调查的基础上，总结了目前高校快递服务的几种主要模式，分析了各种模式在实际运行中的优点及存在的问题，并提出了改进建议。二、高校快递现有运营模式简介高校快递服务，是指快递公司向大学校园进行派件，在校园周边或者校园内部发生的快递活动，属于城市物流最后一公里配送。本文选取了武汉市郊区3所高校为研究对象，分别为武汉东湖学院、汉口学院、武汉学院这三所高校为研究对象，这3所校园师生人数均在10000人以上，平均每月快递收发件在3万件左右。本文通过实地调查和分析，总结出目前武汉高校校园快递服务模式主要有以下3种： 1.快递企业自建代理点模式交易量大的快递公司和电商企业会选择在高校校园内设置固定的代理点，即自建代理点，通过与高校后勤部门租赁固定店面作为代理点，如顺丰、中通、申通等快递公司；邮政和EMS则是通过建立学校快递服务中心的方式。这种快递模式的优势很明显，第一，由专业快递企业自建分店，专业服务，保障质量；第二，快递取件点固定，快递放置也是井井有条，消费者可以很快地找到自己的货品，也方便对丢失快件的查

询；第三，取快递的时间比较自由，收取到短信后，在两三天以内去领取即可，如果不能立即领取，代理点会代为保存。 2.快递公司+商铺模式有些快递公司或电商网站，为节约成本，采用与校园各种商铺合作的模式，如当当网等；这种模式的优势在于，第一，节省了店铺的租金；第二，由店铺老板或工作人员兼职快递发放员，节省人力成本；第三，取货地点距离生活区比较近，方便师生取货。 3.流动服务点（电商主导型）模式部分电商企业在校园内没有固定的代理点，采用流动点模式，如京东、唯品会、聚美优品等，他们选择在每天固定的时间点，由派送员载着带有快递的车到学校校门口，让师生前来领取。这种模式的最大的优点是节省成本。三、各种快递模式存在的问题 1.快递企业自建代理点模式的主要问题（1）各快递企业不能统筹协调，代理点选址不合理。各点相隔较远，如果有不同的快递公司的快递需要领取，师生们需要来回奔波，浪费时间。（2）与校方合作的问题。如邮政和EMS，工作人员大多是校方后勤人员或学生义工轮流帮忙，这些人员经常更换，且缺乏快递分类、分拣等工作经验，所以经常存在快件破损、丢失的情况。 2.快递公司+商铺模式的问题通过对3所高校的调查，有50%的固定代理点是与商铺合作的代理点，合作店铺主要有小型超市、鲜花店等各种店铺。问题有：（1）这些

京东商城运营模式研究

京东商城运营模式研究 —— 摘要：本文从介绍京东商城入手，展示了我国电子商务专业网站的现状，分析了京东商城的运营模式，并提出了一些建设性意见。关键词：京东商城；模式；一、京东商城是什么？ 1998年6月18日，刘强东在北京市中关村创办了京东公司。早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。二、京东商城的运营模式是怎样的？ B2C网络零售的王者为什么是京东？为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、1号店、新蛋网，或者新浪商城？俗话说，有地图者不迷路。延展到企业运营中来，就可以说：有模式者不盲目。企业间的竞争也是有模式可循的，但模无定式。有效的模式建立在对企业内、外部资源的统筹把握和优化配置上，模式的创新已成为当今企业竞争制胜的关键所在。有效的模式能够实现比竞争对手更快速的感知环境变化、价值流动，亦能帮助企业更准确地看到清晰的企业远景发展。

校园快递办公室运营方案

校园快递工作室运营方案

技能节大赛职院大一第⑴组

策划人：奉贻辉、林宇、彭煜程目录：市场分析 1、行业和市场 2、工作室的独特性和市场竞争力二、工作室的基本情况及未来的发展战略 1、工作室的基本情况 2、工作室的组织结构 3、工作室的所有权和知识产权 4、工作室的发展规划三、服务和支持 1、工作室的服务，特点及优势 2、支持四、工作室运营和销售 1、人力资源规划 2、运营计划 3、销售策略五、财务分析 1、初期投资计划 2、销售收入预测六、风险及对策 1、风险 2、对策七、总论、市场分析

1 行业和市场 1.1 行业随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织(WTO体系，被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点，并将在未来国民经济发展中发挥重要作用。物流行业的快速发展，自然诞生了校内快递服务，它有着传统快递公司不能比拟的价格优势和送货速度，这一系列说明了它不能被取代的地位。 1.2 市场经过调查结果来看，接受调查的学生87.5% 支持校园快递的创办，接受调查的老师是100%的支持，热情度很高。但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适” 这一方面，老师是100% 的认为学生可以管理，不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素，在诚信、效率、安全三大方面，也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适： 1、在诚信方面，由学生组织的校园快递，在同学们的眼中可能是一个不完整的机构，在初始，信用度等方面还会令人质疑。 2、效率也是同学们很看重的，货物是否能按时到达，也是快递公司效率的鉴定之一。因为我们的工作人员是由学生担任的，而学生还有自己的学业或其他事情，所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。 3、学生非专业快递公司人员，对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证，所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。如果我们校园快递实行了上门接送的服务，我认为这是一个非常好的盈利点。调查结果显示，有48.6% 的同学会使用上门接送的服务，90 后的青少年大多比较不喜欢“ 麻烦”，不愿意出寝室或班级门去寄收包裹，我们可以很好的利用这点，施行上门接送的服务，从中收取费用，获取经费。我们还有41.4%的潜在用户，只要我们认真的做到上门接送服务，随着时间的推移，当同学们慢慢认同我们的服务，41.4%就不在是潜在用户了。在“朋友之间互送礼品”的市场调查中，取得的结果不是很理想，只有38.1% 的同学会使用校园快递来赠送礼品，53.4% 的同学还要考虑，还有18.5%的同学认为，朋友之间互送礼品如果要别人代送的话，觉得很没有诚意。那同学们会怎样的来使用校园快递呢？据统计，小物品在生活当中，43.75% 的同学们还是觉得我们校园快递可以代劳。在节日送出的贺卡及重要的文件类物品，20.4% 的同学认为还是亲自接送比较可靠、更有诚意。其他物品占的比例有35.85% ，情况中等。那老师的文件我们是否可以去接送？调查答案是否定的，老师们更多的会选择亲自收送或请同学帮忙代劳，而不会消耗费用让校园快递服务。面对收费问题，我们调查员也很苦恼，大多数同学在价格方面很敏感，大学生是一个很大的消费群体，同学们在生活中节约一分一角，在玩乐的时候就能多享受一点。所以，调查结果显示，有约72%的同学认为收费合理，还有约22%的同学觉得收费很高，不过有约6%的少部分同学说比较认定这个专业偏低。在老师群众，3 位老师选定偏高的收费，3 位老

探究校园快递新模式

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/9413969952.html, 探究校园快递新模式作者：邓春姊赵彦博赵萌来源：《商场现代化》2018年第02期摘要：本文分析校园快递的现状以及成型的模式，归纳出校园快递旧模式下哪些问题可以被解决以及相对应的解决方式。本文还将提出校园模式的几种类型和创新性构思，例如：构建学生自营的驿站系统，利用物流分区解决配送难题，将校园生活服务融入驿站服务中等等理念。并针对提出的创新性构思在学习生活的校园里进行创业实践，将构思投身于实际行动中，进行验证，总结经验进行归纳。关键词：校园快递；学生自营；驿站模式随着各高校办学规模的不断扩大，学生已成为一个庞大的消费群体，校园经济也愈加旺盛，这催生了校园快递的快速发展。大学生是一个庞大的消费群体。大学生消费正处于旺盛期，由其所拉动的校园经济市场的规模日渐扩大，再加上日渐盛行的网上购物，组成了一个庞大的消费圈。但是校园快递存在着很大的问题以及不足，大学校园出入管理严格，而快递服务需要“门到门”服务，这就产生了快递如何进入校园的矛盾。比如代理点分散杂乱，当今校园快递无法满足“门到门”需求，丧失快递优越性，校园内部的快递服务人员素质有待提高，服务质量有待提高等等。一、驿站的简介随着电子商务的发展，快递爆仓的物流瓶颈问题不断地出现，为了解决这一物流瓶颈问题，快递的服务终端--驿站模式应运而生。电子商务具有自营物流配送、物流联盟、第三方物流配送、第四方物流配送这四种，而快递驿站模式恰恰是第四方物流配送模式中最为重要的线下实体组成部分。校园快递驿站的建立给快递企业、网上的商家和快递服务终端的师生都带来了极大的便利，通过打造智能的物流网络，对物流信息进行整合操作，可以实现信息的高速运转，减少了物流过程中不必要的时间损耗，提升了配送效率，保证了在校师生可以更准确地通过校园快递驿站领取到自己的快件，解决了校园快递“最后一公里”的配送难题。二、驿站的经营策略 1.专注提升服务质量注重快递的服务质量，快递业是属于第三产业中的服务业，理所应当的具有服务业的特点。提高自身的服务质量成为了驿站拥有核心竞争力的前提之一。需要保证快点在第一时间到达驿站，在第一时间通知师生，并且没有延误的配送到顾客手中。服务的感受来自顾客，以顾

企业资本运营模式探究分析

企业资本运营模式探究分析企业资本运营模式探究分析资本运营的内涵大致包括三个方面：一是资本的内部积累;二是资本的横向集中;三是资本的社会化控制。资本运营是市场经济发展的高级层次和必然要求，是企业走向国际化的必由之路。资本运营的一个显著特点，就是紧紧围绕企业生产经营规模扩大这一目标，以基本生产业务为依托，充分发挥企业有形及无形资产的潜力，并通过控制权的运作，实施广泛的横向和纵向联合。资本运营是企业继生产经营、商品经营之后，以拥有的资本为对象，通过资本更大范围的流动，实现内外部资源的优化配置，提升企业竞争力的经营活动，是企业发展中的一个重要层次。以下，我们把企业的资本运营分为资本扩张与资本收缩两种运营模式介绍。一、扩张型资本运营模式资本扩张是指在现有的资本结构下，通过内部积累、追加投资、吸纳外部资源即兼并和收购等方式，使企业实现资本规模的扩大。根据产权流动的不同轨道可以将资本扩张分为三种类型： 1.横向型资本扩张。横向型资本扩张是指交易双方属于同一产业或部门，产品相同或相似，为了实现规模经营而进行的产权交易。横向型资本扩张不仅减少了竞争者的数量，增强了企业的市场支配能力，而且改善了行业的结构，解决了市场有限性与行业整体生产能力不断扩大的矛盾。青岛啤酒集团的扩张就是横向型资本扩张的典型例子。近年来，青啤集团公司抓住国内啤酒行业竞争加剧，一批地方啤酒生产企业效益下滑，地方政府积极帮助企业寻找“大树”求生的有利时机，按照集团公司总体战略和规划布局，以开发潜在和区域市场为目标，实施了以兼并收购为主要方式的低成本扩张。 2.纵向型资本扩张。处于生产经营不同阶段的企业或者不同行业部门之间，有直接投入产出关系的企业之间的交易称为纵向资本扩

校园快递新的运营模式探究

校园快递新的运营模式探究随着电子商务及网络的发展，校园快递迅猛发展，同时也出现了诸多问题。根据校园快递的发展现状及存在的问题，提出一种新的校园快递服务运营模式——快递收发超市。通过引进先进的物流设备和技术，整合各快递公司，建立校园快递收发超市，提高物流快递的水平和效率，为全体师生提供优质的校园快递服务，提升校园末端物流服务质量。标签：校园快递运营模式校园收发超市随着电子商务的迅猛发展，大学生作为主要消费群体，对提高快递服务质量提出了更高要求，因而服务于高校师生的校园快递业务应运而生。由于大學校园管理制度、快递配送方式等诸多因素的影响，一般不允许派送员进入大学校园，而是通知客户在集中的时间段内到学校周边的快递代理点或者到指定位置自提快件。若收件人未能在规定的时间段内到规定的地点取货将造成二次配送现象，这种现象时有发生，这就对物流行业的服务质量造成了一定影响。据调查得知，目前对于校园快递派送可分为有代理点和无代理点两种业务模式。 1 校园快递的基本运营模式 1.1 有代理点的快递业务。在校园周边设有代理点的快递公司，将货物集中分拣，由代理点负责人员通过短信通知学生，要求学生在当天的营业时间内携带有效证件前往代理点签收货物。如需寄送快件则需前往指定代理点中进行办理，但其代理点规模小，均属于兼职营业。这种模式存在的主要问题就是快递接收货损严重、快递人员服务质量差以及配送效率低。快递配送车辆于每日上午到达代理点卸货，并完成货物分拣等工作后通知学生取件的时间通常在当天中午以后，如果下午满课的学生在中午以后收到取货短信后无法在当天前往门店签收货物，通常只能在次日取货，于是就增加了存货的成本。 1.2 无代理点的快递业务。对于没有代理点的快递公司在往学校配送货物时，在学校周边等固定露天场所快递员就地堆垛货物，打电话通知学生立即前往签收，如顺丰、天猫超市、聚美优品、乐蜂网、拍拍网、当当网、卓越亚马逊等。这种配送方式给学生造成了很大的不便：配送人员打电话通知学生，常常是在学生午休时间，严重影响了学生的正常休息。如果遇到收件人无法在指定时间收取，就会出现二次配送的现象。 2 校园快递末端业务存在的问题随着校园快递业务量的增加，校园快递的这种运营模式导致服务水平低下，使收货人对该快递产生排斥感，导致客户流失。通过对各大高校校园周边快递公司及其客户的调查研究，目前高校校园快递运营中主要存在以下问题。 2.1 货损、货差现象严重。在整个配送过程中，出现了快递飞窜的现象。工

亚马逊网站经营模式研究分析

亚马逊网站经营模式研究分析摘要：随着互联网购物平台的不断发展，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在当今诸多网购平台中仍有很多的商业模式有待完善。文章以亚马逊为例，对网购类网站的经营模式、客户群体的经营策略进行研究分析，并用SWOT法对亚马逊进行系统分析，对中国的网络平台的发展提出指导意义。关键词：网购类网站；亚马逊；经营模式；商业模式一、亚马逊网站的简单介绍亚马逊的总部位于美国的西雅图，是一家财富500强公司。成立于1995年，目前不仅是全球商品种类最多的网上零售商，也是全球第三大互联网公司。亚马逊为顾客提供数百万种特色产品，如食品、服饰、鞋包配饰、图书、影视、娱乐产品、数码产品、家居生活用品、婴幼儿产品等。除了提供高质量的产品，亚马逊凭借优质的服务打开了中高端市场，无论是物流、退换货还是支付等相关服务，亚马逊对销售过程中的各个流程有着严格的要求和把控。从客户的需求和体验出发，让客户享受到快捷、高效、非凡的服务，也因此奠定了亚马逊在网络零售市场中不可撼动的地位。二、亚马逊网站研究目的及意义近年来，随着网络平台的持续发展，电子商务网站被人们广泛应用。一些网购类平台也逐渐成为生活不可或缺的一部分。本文通

过以亚马逊网为例对网购类网站的经营模式展开具体研究。研究目的和意义如下。 1. 亚马逊网作为网购类网站平台巨头之一，对亚马逊网经营模式的分析可以对整个网购类电子商务市场的进一步了解。 2. 通过对亚马逊网经营策略的研究，可以进一步了解其市场规模、业务范围、盈利机制及消费人群。 3. 亚马逊网多样的营销手段也值得分析，通过对营销手段的有效性的研究筛选出更为有效的手段，适合在网购类网站中进行推广的营销手段。 4. 通过对亚马逊网站的系统综合分析，可以了解亚马逊在整个网购平台市场中的地位，竞争的优劣势，对于其他网购平台也有一定的指导意义。三、亚马逊经营模式综述国内已有许多对于亚马逊经营模式的研究成果，其提出的观点也各有千秋。吴斌通过将亚马逊和当当网的经营模式差异进行分析比较，研究了同行业、同类型B2C电子商务企业的差异化经营和竞争策略。安小兰和谭云明认为亚马逊成功的关键在于与出版商的广泛合作自己商品在竞争中有绝对的价格优势。荆林波认为亚马逊在网络领域有所收益得益于其?i定目标客户、提供增值服务、有较高的研发投入等。同时，大多研究者都认为亚马逊是电商领域的“价格杀手”，

阿米巴经营模式研究论文

阿米巴经营模式研究论文摘要：日本稻盛和夫独创的经营模式——阿米巴经营模式，阿米巴经营模式源于稻盛创业早年的困境，当时他一个人既负责研发，又负责营销，当公司发展到100人以上时，觉得苦不堪言，非常渴望有许多个自己的分身可以到各重要部门承担责任。于是，他把公司细分成所谓“阿米巴”的小集体，从公司内部选拔阿米巴领导，并委以经营重任，从而培育出许多具有经营者意识的领导。在我办公桌上，一直放着两本书，两本都是橘黄色封面，一本是道成智聚田和喜老师写的《阿米巴经营实践指南》,另一本更是让世界很多公司管理者为之动容的管理学著作——《阿米巴经营》。 [道成智聚]阿米巴经营的提法，最初来自于京都陶瓷株式会社的一名年轻员工，用于形象地比喻稻盛和夫创造的经营方法。这种方法的核心，是把企业划分成独立核算单元，每个单元就是一个阿米巴。稻盛缔造三家世界五百强企业——京瓷、KDDI和JAL(日航)，能够一直保持高收益并可持续发展，按他自己的说法，其奥秘全在他的经营哲学和阿米巴组织。一、阿米巴经营的目的 [道成智聚]稻盛和夫指出：“所谓的‘阿米巴经营’就是将企业划分为一个个的小集体即阿米巴，每个阿米巴独立核算，他们以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标，每个阿米巴就像一个小商店、小企业独立经营，他们之间是买卖关系。”具体来说，阿米巴经营有三个主要目的：第一，“确立与市场挂钩的单元核算制度” 稻盛将企业的核算简单理解为“追求销售额最大化和费用最小化”，并要求可以核算的每一道工序、每一个部门，都要学会自己算账，降低支出，增加销售。第二，“培养具有经营者意识的人才”。

高校校园快递服务模式问题及改进策略

邮政和EMS则是通过建立学校快递服务中心的方式。这种快递模式的优势很明显，第一，由专业快递企业自建分店，专业服务，保障质量；第二，快递取件点固定，快递放置也是井井有条，消费者可以很快地找到自己的货品，也方便对丢失快件的查询；第三，取快递的时间比较自由，收取到短信后，在两三天以内去领取即可，如果不能立即领取，代理点会代为保存。 2.快递公司+商铺模式有些快递公司或电商网站，为节约成本，采用与校园各种商铺合作的模式，如当当网等；这种模式的优势在于，第一，节省了店铺的租金；第二，由店铺老板或工作人员兼职快递发放员，节省人力成本；第三，取货地点距离生活区比较近，方便师生取货。 3.流动服务点（电商主导型）模式部分电商企业在校园内没有固定的代理点，采用流动点模式，如京东、唯品会、聚美优品等，他们选择在每天固定的时间点，由派送员载着带有快递的车到学校校门口，让师生前来领取。这种模式的最大的优点是节省成本。三、各种快递模式存在的问题 1.快递企业自建代理点模式的主要问题（1）各快递企业不能统筹协调，代理点选址不合理。各点相隔较远，如果有不同的快递公司的快递需要领取，师

IT集团公司的运营模式研究

《IT企业经营与管理》调查报告IT企业运营模式调查研究团队名称：团队成员：调查日期：2015年12月2日

目录一、IT企业运营模式涵义 (3) 二、国内IT企业运营模式转变背景 (3) （一）IT企业日益激烈的竞争压力 (3) （二）IT企产业改造传统产业的过程加速 (4) （三）中国的竞争力在全球IT产业链上的升级 (4) 三、国内不同IT企业运营模式的分类 (5) （一）产业链位置 (5) （二）业务范围 (8) （三）实现价值 (9) 四、国内IT企业运营模式的变化 (9) （一）创新思维引领多样化运营模式的发展。 (9) （二）潜在市场的重要性日益显现 (10) （三）运营模式有追逐市场份额为主向提高客户忠诚度漂移 (10) 五、国内IT企业的运营模式发展前景 (10) （一）虚拟运营模式理念的全新应用 (10) （二）IT企业价值链的共赢运营模式 (11)

IT企业运营模式调查管理学家德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产业之间的竞争，二十运营模式之间的竞争。”21世纪的决定IT企业能否生存和发展下去的，不是资金，不是技术，而是能够巧妙运用这些要素创造利润的方式----运营模式。近几年来，随着计算机的迅猛发展，电子信息产业已经成为中国国民经济的支柱产业。计算机、通信及消费电子(3C)相互之间的融合呈现日益加快的趋势，这相继催生了数字电视、掌上电脑等一系列产品的出现;同时，IT技术也正在向制造、汽车等传统行业不断渗透，并带动了这些行业的技术创新和持续增长。今后，随着IT技术与传统产业的不断融合，将带动更多新兴产品的产生。例如目前呈现良好发展前景的汽车电子、医疗电子、车载信息服务等产品和服务就是IT与传统产业技术融合的结果。正如德鲁克所说，IT行业能够得到如此快速地发展，与每个企业不同的经营模式有着莫大的关系，应IT老师的要求，也为了我们对IT企业有更深的了解，我们小组对IT企业的运营模式，背景，分类等方面进行了深入的调查。以下是我们小组整理出来的调查报告。一、IT企业运营模式涵义在产品经济中，供应商是以产品为导向来构建运营模式的，服务经济时代的运营模式是以客户需求为导向而构建的。运营的出发点是要无限贴近客户的终极需求。企业的运营模式（Operational Model）从直观上说，就是企业以何种途径获得利润的模式，其应涵盖一下三方面的内容，企业的经营内容，企业的服务对象，企业的收入来源。企业的经营内容是指企业经营的是产品还是服务；企业的服务对象是指企业的客户，可以是特定的目标群体，也可以是不特定的大众群体；企业的收入来源是指企业获取利润的方式，包括销售收入，广告，佣金，服务费等。二、国内IT企业运营模式转变背景 (一）IT企业日益激烈的竞争压力

校园快递行业发展报告(2016)

（一）校园网络消费规模近年来，世界经济陷入滞涨前夜，中国经济进入新常态，在增长方式上，中国正在由“WTO+外贸”模式转向“互联网+消费”模式，年轻人是数字消费的引领者，据阿里研究院数据显示，以过往双11为例，约50%以上的消费者年龄在30以下，其中18-25岁的年轻人占25%左右。高校消费也同样自己的特点，主要体现在消费频率高，人均网购额度低于社会平均。阿里研究院数据显示，2015年，全国2000多所高校人均网购额为1100元，低于全国平均。同时，高校内部消费水平也显示出较大差异，211高校的人均网购额为1500元，高出全国高校平均水平的36%，985高校人均1650元。（二）校园快递的现状电子商务不仅改变了消费习惯，也改变了供应链模式，快递业在电商的带动下规模迅速膨胀，2015年国家邮政局统计，全国快递包裹量超过206亿个，年均增速超过50%，其中7成为电商包裹，直接带动203万人就业，阿里研究院统计，2015年全年，全国高校收到的包裹数约占全国总量的6%，这个市场至少可以带动7万个直接就业机会。二、校园快递市场分析（一）校园快递的季节特殊性快递包裹是高校与社会连接的重要纽带。高校快递物流市场体现出与社会完全不同的季节特性，具有明显的寒暑假特征，每年1-2月，7-8月物流量明显下降。（二）校园快递区域规模与高校数量正相关高校区域快递物流规模与全国区域物流分布几乎完全不同，全国区域电商物流规模与本地电子商务发展一致，高校物流与之相关性不高，而与区域高校数量正向相关。从省份、城市来看都高度一致，高校快递业务量前5城市分别是北京、武汉、广州、南京和郑州，而全国城市高校数量排名前五的城市除郑州外名次完全一致，其中北京(87所)、武汉(69所)、广州(58所)、南京市(55所)、天津市(52所)，全国高校电商物流城市排名，就是全国高校数量城市排名。（三）校园快递市场格局和全社会一样，高校电商物流仍然以快递占绝对主导，市场格局与社会相差无几，三通一达与百世汇通占据了淘系81%的市场份额，高于社会平均75%的总份额。可见校园内部电商物流集中度更高，这与大型快递公司的网点拓展规模力度有关，也与这些企业长期重视，关注校园市场紧密相关。三、校园快递面临的困难与问题近年来，学校、后勤协会、快递企业及平台企业开展一系列卓有成效的工作，推动了校园快递行业整体顺利健康向好发展，已经逐步摆脱了无序运作，但在个体运行上还存在着不同的步骤基调，主要困难与问题有以下几个方面：（一）校园站点的性质问题校园快递站点的定性，是经营性质还是公益性质，没有明确说法。学校在对校园快递末端服务进行招标的过程中，应该依据什么来确定标的价格、经营方式等，有待政府或行业相关部门给出明确意见，指导学校得以更好地落实“促进快递进校园”工作。（二）站点运营问题随着快件量的迅速增长，快递站点的选址及空间布局如何确定急需参考标准。快递选址以什么环境因素来定位，站点面积又该以什么数据确定，亟待规范。站点的建设与服务如何体现教育后勤“管理育人、服务育人、环境育人”宗旨，尚待研究。其次，校园快递站点由第三方运营，经营利润微薄甚至亏损，服务质量难以保证，可持续经营面临挑战。

eBay的商业运营模式探究

eBay的网络运营模式探究摘要：1995年9月4日eBay在全球第一个推出网上拍卖服务，开创了电子商务的先河，并逐步建立了自己独特的网络经营模式——C2C模式。不同于传统的消费交易模式，这种电子商务运营模式不仅为顾客提供了议价的权利空间，从而吸引了更多的用户，而且不受时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本。历经15年的全面发展，如今这家公司已经发展成为全球最大的互联网在线交易市场。关键词：eBay的网络运营模式；电子商务；C2C模式正文：一．公司简介在电子商务环境下，信息量十分巨大，交易双方要想找到自己需求的信息十分困难。eBay就是在这样的背景下应运而生。作为全球B2B 电子商务的典范和先驱, eBay从1995年底网站初次推出至今,已有15年的历史。公司总部位于美国加州圣荷西，由Pierre Omidyar （玛格丽特·惠特曼）担任首任执行长兼总裁。经过15年的全面发展，公司已经扩展为网上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal、Skype等多种电子商务的集成。公司的口号是“The World's Online Marketplace”（世界的网上购物市场）。杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。如今数年过去了，硅谷的商业网站多数已经消亡，而eBay不仅活得有声有色，而且创下了世界电子商务的奇迹：每年商业利润都在稳健增长。eBay开业一年实现盈利，1998年它的净利润已经达到240万美元，同年9月eBay就在纳斯达克上市（当时股价为18美元），股价曾一度攀升至200美元以上。到底是什么样的经营模式，能让这个最初名不见经传的小公司成长成为一个国际性的大公司呢？二．模式介绍 2004年10月，《连线》杂志主编Chris Anderson在一篇文章中，首次提出了一个“长尾理论”（The long tail）：只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。与传统的“二八定律”不同的是，长尾理论中“尾巴”的作用是不可忽视的，经营者不应该只关注头部的作用。因而它被商家用作寻找商业模式的理论支点。这种通过“小钱赚大钱”的商业模式在电子商务领域就获取了成功。eBay 就是一个经典的例子。作为一家线上拍卖网站，eBay开创了一种买主同时也是卖主的史无前例的商业模式——C2C模式。与传统的营销不同的的是，eBay让数量众多的小企业和个人通过它的平台进行小件商品的销售互动，因此汇集了成千上万的用户，创造了惊人的交易量和利润，其产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统的商业模式。它的成功让人们看到，只要将尾巴拖得足够长，就会聚沙成塔，产生意想不到的惊人效果。

企业运作模式探究

服装物流与供应链管理论文服装企业运作模式研究专业班级服装设计与工程学生姓名闫哲学号 41206010208 完成时间 2015.6.15

服装企业运作模式研究摘要：在科技迅速发展、市场竞争日益激烈、客户需求不断变化的今天，服装企业面临着零库存，快速反应，最大化满足消费者需求以及利润增值空间小等等。而服装产业的运作模式影响企业的生存发展，无论是纵向一体化管理模式，还是横向一体化发展，都关乎供应链管理。供应链战略的制定，除了商业的本质竞争环境和产品的技术密集程度，还要根据产品和市场的特点。供应链的准确性和供应链的柔性是俩个模式发展的重点。以香港利丰集团和香港溢达集团为例，展开对比分析其模式的优劣势。关键词：供应链整合; 差异化战略; 竞争优势一、传统服装企业管理模式出现的问题第一，中国制造经历了相当一段的繁荣期，当然这个繁荣主要来源于人口的和政策的红利，当这些红利慢慢消退，成本优势也在逐渐消退。成本不具备优势，又没有核心技术，在这场经济大潮中，究竟应该回归哪里呢？回归市场和客户需求的原点，真正围绕客户的需求，打造自己的核心竞争力，而不是简单提高效率，降低成本，就能够生存下来，所以这是制造业的第一个痛点。第二，成衣行业无法逃离库存这一痛点，大部分企业赚来得钱都变成一堆库存。为什么成衣行业有这么多库存呢？从两个角度上分析，一个是供应链的角度，成衣行业的运作规则是：通过研究明年的流行趋势和往年的销售数据，提前一年研发产品；再找面料、辅料生产厂家，一般起订至少800米的面料；再找到成衣厂家，同款衣服至少起订800件。因此，当推出一款产品时，至少要满足这两个最低起订量。所以，库存便已经存在。

案例：校园快递运营模式与案例分析要点

校园快递运营模式与案例分析接收快递对于多数都市人而言，并不是什么麻烦事，可在大学校园，这却令很多师生颇为头疼。出于安保考虑，高校一般都不让快递员进入校园送件，快递公司一般只能把快件送到校门口或固定收件点。由于没有专人管理，收件人取件时间不固定，造成快件安全无法保证，种种弊端让网购在校园的便利性大打折扣。你认为校园快递该怎样运营可以解决目前存在的问题？案例分析： 1.校方直管主导模式：集中自取高校电商物流存在的乱象已引起了社会各界的广泛重视。在一段时期内，社会各界纷纷自发提出了解决方案，并开始了实践。其中主要的是由学校后勤部门发起，校方主导，其原则思想是校方作为东道主向物流快递公司提供场地，对企业进行集中管理。在社会化管理型模式下，校方完全不参与经营，只负责将场地租赁给物流快递企业，快递企业集中管理运营，自负盈亏。运营过程中的任何责任校方均不承担，同时学校可以邀请聘请勤工俭学学生。在该模式下，校方凭借身份优势屏蔽了所有风险，本身成为快递经营链的一环。 2.企业主导型加盟代理模式：分散自取该模式的主导原则是允许快递企业在校园内设立代理网点，与校方集中式管理的区别在于，该模式下，快递企业可以代理的形式在学校各个区域设立网点。在该模式当中,整个快递流程和各个环节的协同运作理论上都由快递公司独自完成,具有较高的快递效率而且利于快递企业在高校区域内迅速抢占市场,打开局面。但是受高校快递消费具有较强的分散性和零散性的影响,大型快递企业和高校师生之间很难完全独立完成快递需求和服务的直接交换，校方对零散的快递网点也难以进行管理。校园物流面积大，成本高，地理位置偏僻，按时收派服务难度大，如果自提则需要更多时间，如果消费者无法当日取件则只能次日再取，提高了存储成本。在该模式下,大型快递企业与高校师生之间通常会出现快递区域加盟商、代理点形成的快件收揽链条，各节点都要盈利，成本较高。此外，现阶段高校代理网点数量过多，稳定性不是很好，地点时常变更。