维护消费者权益说课稿

维护消费者权益说课稿
维护消费者权益说课稿

维护消费者权益》

说课稿

潘星彤

2013-6-13

维护消费者权益》说课稿

尊敬的各位老师:

大家好。今天我要进行说课的课题是《维护消费者权益》。我将从教材处理、教法选择、学法指导、教学设计、教学反思五个大的方面来说。

一、教材处理

1、说教材

《维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册教材第八课第二框题的内容。本课依据的课程标准是“我与他人的关系”中的“权利与义务”部分:知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作为消费者的权利。本课旨在帮助学生提高鉴别水平,做一个聪明的消费者;帮助学生掌握一些运用法律武器维护自己作为消费者的权利的有效方法。本课讲述的社会经济权利——消费者权益,是公民享有的极其重要的权利,其权利直接关系到公民的生存、发展和切身利益。从内容上讲,它是第一单元“权利义务伴我行” 的拓展和延伸,同时又为下单元“我们崇尚公平和正义” 做了铺垫,在市场经济和知识经济条件下,引导学生了解上述权利,依法维权,积极履行相关义务,对学生的成长和适应社会生活,具有重要意义。

2、说教学目标知识与能力:知道一些消费者以及消费者权益保护方面的知识;增强消费时的自我保护能力;掌握维护消费者合法权益的有效途径。

过程与方法:通过课堂情景设置,如智慧比拼、小品表演等形式,培养学生的自主学习能力、理解和分析能力、归纳能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。情感、态度与价值观:通过课堂教学,初步培养学生的维权意识、自我保护意识,勇于依法维权。

3、说教学重难点教学重点:维护权益的途径确立依据:思品课的最终目的在于“导行” ,本课学习的目的在于充分发挥学生的主体性,引导学生懂得当消费者合法权益受到侵害时如何维权。学生本身也是消费者,在日常消费行为中由于受各种因素的影响,加之一些社会现象的误导,也会遇到各种各样的消费问题,因此,在消费过程中需要炼就一双“慧眼” ,为了更好的让学生维护自己的合法权益,我们应该让学生明白我国法律保障他们的合法权益,也应让学生了解维权的方法和途径。

教学难点:培养学生的维权意识和自我保护能力确立依据:青少年学生的生活圈主要在家庭和学校,有过一些消费的感受和体验,但由于未成年学生自己的阅历有限,社会经验不足,学生维护权利的意识和自我保护的能力还比较薄弱,因此在教学中如何引导学生以实际行动增强维权意识便成为本课的难点。法律赋予我们消费者权利,我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意

二、教法选择

本课主要以学生的探究活动和教师的点拨指导为主,充分发挥教师的主导和学生的主体作用,采用自主探究法、漫画启示法、讨论法、案例分析法、观小品谈启示等方法,通过“展示材料—提出问题—分析问题—归纳结论” ,并运用多种方式创设情境,以激发学生的学习动机。并针对设计的问题,组织学生进行集体和分组讨论,在全班和组内采取学生抢答的形式,促使学生在学习中解决问题,培养学生的团结协作精神。

三、学法指导

1、说学情

在现实生活中,侵害消费者合法权益的事情时有发生。有的使用劣质产品致使人身受到

伤害;有的造成财产损失;有的服用变质食品致人失去生命。更多的是遭遇不公平交易,花大价钱买了假货或劣质产品,受到不应有的损失。学生是未成年人,好奇心强,对社会上存在的不良现象缺乏防范意识,受到侵害的学生很少考虑要去维权,也不知道如何维权。因此学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。

2、说学法这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取两个方法:自主探究法、总结反思法。课前给予学生一定的时间,自主预习本课时的内容,自主的发现问题、提出问题,并根据自己发现的问题在小组内进行探讨交流。同时,教师给予学生两个能够概括本课时内容的问题,引导学生自主学习。在最后,由学生来总结本节课的收获和存在的问题。

四、教学设计

1、说教学过程

我将本课时的教学过程分为导入,自主研学,授新课,课堂反思,小结五个部分。第一,导入部分。第一环节回顾旧知,设置了两个问题。消费者享有哪些权利和专门保护消费者权益的法律是什么。这两个问题概括了第八课第一课时的主要内容,并和第二课时维护消费者权益的内容紧密相连。既能看出学生对上一课时内容的掌握,又能为本节课的内容作铺垫。第二环节导入新知,课下了解到学生对贴近生活的案例较感兴趣,于是采用了最近香飘飘奶茶的侵权案例进行新知导入,激发学生思维的兴奋点和参与热情,并让学生迅速进入课堂状态。

第二,自主研学部分,通过教师给予的引导性问题,强调自主研学的方法,学生自主预习。有利于学生了解本课时的内容,锻炼了学生的自主学习能力、理解和分析能力。

第三,授新课部分,由五个活动组成。

活动一:观察思考、请你支招

通过三个贴近生活的环环相扣的问题,使学生认识到影响消费的因素有广告宣传、熟人推荐、街头流行等,让我们有“雾里看花”的感觉,这就要求我们拥有一双“慧眼” 增强自己的判断能力和选择能力,选择适当合理的消费行为。由于学生比较紧张,思考问题不够积极,临时加了唱歌这一环节,教师选择哼唱那英的《雾里看花》中的几句,一来与教材内容产生共鸣,二来希望能够缓解学生的紧张情绪。活动二:情景激疑。

首先通过分析思考教材94 页的漫画,使学生认识到商家打折的动机是想把积压的陈旧商品推销出去;想借此机会推销假冒伪劣商品;想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……我们作为消费者应学会根据价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等判断是否是真货,再根据自己

是否需要和经济能力来决定是否购买?让学生初步感知学习消费者权益保护知识的重要性。

其次,通过分析杨某父子的案例,既巩固了消费者所享有的权利,又引出炼就一双“慧眼”还需要我们主动学习和掌握有关消费的知识,掌握有关消费者权益保护的知识。通过这一活动培养了学生的归纳能力。

活动三:智慧比拼。

这一环节设置了四个有关消费、有关消费者权益保护的知识竞赛题目。采用以小组为单位抢答的形式进行,在学生回答的不完整的情况下,组内成员可继续进行补充其他组员可进行抢答;整个知识竞赛进行完毕,可进行各小组间的互评。对于学生不清楚的问题或有争议的问题,教师予以点拨。

通过知识竞赛,激发学生的参与热情,发挥学生的主体性作用,把学生的知识和经验作为课程的重要组成部分,使课堂中生成的知识对学生更有针对性和指导意义。同时能帮助学生将理论和实际相结合,通过知识的学习和拓展,让学生在生活实际中锻炼自己的消费能力,既能保护自身和家庭的权益,又能推进社会的和谐发展。从而实现本课的教学目标。

但课堂上的气氛不够活跃、效果不够理想。学生对于这几个问题有较模糊的认识,在抢答时不够勇敢不自信。在学生分析问题过程中,学生回答不到位时,需要老师一步步引导,而不是生拉硬扯到正确的答案上,要学会耐心引导、启发。我在教学机智、调控能力方面还不够灵活,在以后教学中,要多留心观察,多学习,多进步。活动四:小品表演。

课前将小品的剧本不断完善后交给班长,采取民主的形式选择适合小品中角色的学生,由学生自主的理解和表演,将贴近学生生活的侵权事件形象生动的再现课堂,给予学生最直观的感受,充分调动学生的兴趣。经过谈启示、辩观点将感性认识上升为理性认识,认识到面对侵权行为时我们应采取积极的态度,要树立维权意识,掌握维权途径。课堂上也收到了较好的效果,刚开始两个表演小品的学生有些紧张忘词,但都很快的调整好状态,自如的发挥,引得其他学生连连大笑,并很快的能在教师的引导下进入谈启示、辨析小品中的观点的环节,都有自己独到的见解。对于小品中最后一位同学“就为六块钱打官司,也太不值得了吧”的观点,有了一定的争议,通过学生发表自己的观点,教师总结,让学生明白维权不分大小,要懂得姑息就是纵容的道理,增强权利意识和自我保护意识。明白维护自己的权益也是在承担社会责任。同时通过一位同学六块钱的官司不值得打,可以采取请求消协调解等其他合理的途径来解决侵权事件的观点,借此让学生对维护消费者权益的五种途径有了更深刻的理解。活动五:感悟升华。

让同学们结合本节课所学内容,发挥自己的想象力谱写宣传标语。深化认识,升华主题,并借此锻炼、培养学生的学以致用及语言表达等能力。在课堂上,由于时间的限制,没有给学生留下足够的活动空间,给学生一个展示自己才华和发表见解的舞台。

第四,课堂反思。

由学生来谈收获,提问题。一方面用来了解学生对本节课内容的掌握情况,另一方面也锻炼了学生的归纳能力和语言表达能力。

第五,小结。

在今后的生活中,大家要将我们学习的内容运用到我们实际生活中去,当我们作为消费者的合法权益受到侵害时,要勇敢的拿起法律武器维护自己的合法权益,争做维权小标兵。以此进行总结,提出希望,升华主题。

2、说板书本节课的板书采用框架结构。课题、目题、知识点一目了然。主板与副板相辅相

成,便于学生掌握本节课的内容。

五、教学反思(一)通过课堂教学,基本上达到了预期的效果,教学过程流畅。有几个突出亮点:1、设计思路清晰,知识能在学生的活动中生成,活动一环紧扣一环,教学流程顺畅。2、采取知识竞赛、小品表演、设计宣传语等形式,把各种各样的活动贯穿在教学过程中,既调动学生的兴趣和参与热情,活跃课堂气氛,同时将本节课的内容化难为易,也起到了升华主题的效果。

3、板书设计合理。

(二)不足之处:1、时间掌控不够,在活动三和活动四上用了较多的时间,课堂反思和小结的时间不够。

2、对于维权途径,教师讲的过多。在以后的教学中,要不断反思,虚心学习,大胆实践,争

取更大的进步。

消费者权益保护的现状及完善

消费者权益保护的现状及完善

消费者权益保护的现状及完善 来源:我爱法律网 消费者权益保护最早可追溯于消费者运 动,它是消费者权益保护组织的先驱,产生于发达资本主义垄断阶段,而后波及世界各国成为全球性运动。1898年美国成立了世界上第一个全国性的消费者组织—全国消费者同盟;。1960 年国际消费者组织联盟(简称IOW)成立,它是由世界各国、各地区消费者组织参加的国际消费者问题议事中心;其宗旨为在全世界范围内做好消费者权益的一系列保护工作,在国际机构代表消费者说话。实际上,随着20世纪后半期消费者运动的高涨,世界上许多国家还相继确立了消费者权益仲裁或类似的纠纷解决机制。如在最早尝试通过仲裁方式解决消费者权益纠纷的美国,可以通过美国仲裁协会或被称为BBB(Better Business Bureau)的企业组织进行消费者权益仲裁。美国仲裁协会在1968年接受福特基金会的资助,设立了“全国解决纠纷中心”;再如瑞士,设立了由行业团体代表和消费者团体代表组成的仲裁机构。荷兰的消费纠纷仲裁委员会是专门受理消费纠纷的民间机构。另外法国、西班牙、

葡萄牙、比利进等国都设有相应的消费者权益仲裁机制。 一、我国消费者权益保护的现状 所谓消费者权益,是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益,其核心是消费者的权利。而消费者权利——消费者为进行生活消费应该安全如公平地获得基本的 食物、衣物、住宅、医疗和教育的权利等,实质即以生存权为主的基本人权①。随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费需求日益增长,为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益,维护社会经济秩序,有效地促进市场经济的健康发展,消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。 (一)我国消费者权益保护运动起步较晚。1984年12月中国消费者协会由国务院批准成立。之后,各省市县等各级消费者协会相继成立。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。中国加入WTO之后,消费者权益的保护在我国有更长足的发展。随着消费者权益保护组织的发展和“3.15”宣传活动 的深入,消费者权益保护意识和能力日益增强。

消费者权益保护教案

天天“3?15”——关注消费者权益保护 【教学目标】 1、知识目标:了解自己在消费活动中哪些权益是受法律保护的;掌握维权的途径、方法;知道企业处理投诉的一般流程 2、素质目标:培养学生关注日常生活中商品的质量问题;提高维护自己合法权益的意识,提高产品质量意识。 3、能力目标:知道在商业活动中如何保护自己的合法权益,增强维权意识。【教学重点】 教学重点:增强保护意识并知道如何应用相关政策法规保护自己 教学难点:消费者权益在日常生活中的表现,在实际生活中各种途径、方法的综合应用; 【教学方法】运用“损害消费者合法权益”的实例, 让学生观察、分析、讨论, 激发学生兴趣。同时,运用讲解法,启发提问引导学生透过现象看本质, 充分发挥学生的主体作用。 【教学过程】 点名 复习:商品质量监督的主要部门:国家、地区、企业标准的作用 导入新课: 多媒体播放一段视频:好配件被换,消费者白花500元!让学生回忆自己在消费过程中有没有遇到过类似的情况,教师结合近段时间发生的食品安全事件、日常用品安全事件,引出消费者权益如何保护的问题,并将问题分解为几个相关的小话题,供师生讨论。 新课讲授: 一、消费者的合法权益 1、(多媒体展示图片:受伤害的周子博) 【学生活动】讨论、回答在这个图片中消费者的什么权益受到了侵害。 教师稍作讲解:安全权是消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,它是消费者最主要的权利。 (多媒体展示漫画——病历天书《病历?天书!》) 【学生活动】思考:医生的做法侵害了消费者什么权益?引出——

2、知情权 作为消费者,应该知道产品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成分、有效日期、检验合格证明书、售后服务或者服务的内容、费用…… (多媒体展示漫画——一顾客仅仅是询问商品的价格,就被商家要求强制购买。)【学生活动】思考:这违反消费者的什么权益? 引出—— 3、自主选择权 【学生活动】思考:在日常消费行为中哪些方面是消费者可以自主决定的? 内容:①自主选择经营者;②自主选择商品品种或服务方式;③自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;④自主比较、鉴别和挑选。(多媒体显示漫画——谁是害虫) 引出—— 4、公平交易权 消费者在购买产品或享受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 【学生活动】举例:日常生活中他们碰到的损害公平交易权的案例。 (多媒体播放视频片段——《超市搜身屡见不鲜》) 引出—— 5、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 师:刚才的一系列超市案中我们看到很多受害顾客都获得一定的补偿,这说明消费者的什么权益? 引出—— 6、求偿权 所谓的求偿权,就是消费者在权益受到损害时有权要求赔偿。 另外,消费者的民族风俗习惯也要受到尊重。 7、其他权 监督权(可向有关经营者或机构提出批评、建议或检举、控告)、获得有关知识权(商品服务的知识、消费者权益保护的知识等) 二、消费者维护合法权益的主要途径 多媒体播放视频-------3400元,一次理发遭遇天价 【学生活动】讨论视频中的主人公在遭受侵权后都找了谁来维权?

高一政治教案《依法保护消费者的合法权益》.doc

《依法保护消费者的合法权益》说课稿 一、教学指导思想与理论依据 实践以生活为基础、以学科知识为支撑的课程教学理念。本课立足于学生现实的生活经验,着眼于学生的发展需求,把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中。 以建构主义理论为依据,教师通过创设教学情境,为学生自主探究搭建平台。 二、教学内容的分析 以课标为指导,本课的教学内容为3个部分:消费者依法享有的主要权利,保护消费者合法权利的意义,保护消费者权益的途径。教师把握两点:宏观上,消费者权益的保护,对于规范市场秩序,促进市场经济健康发展有重要意义;微观上,提高消费者法律意识,是该课德育的落脚点之一。 重点:消费者依法享有的主要权利和维权途径是重点 (对策:通过案例教学,结合具体实例分析,既能激发学生兴趣,又使课堂教学收到实效。) 难点:保护消费者合法权利的意义是难点 (对策:通过案例将问题具体化,让学生在分析具体问题的过程中理解和运用知识,从而化解难点。) 三、学情分析和教学目标的确立 课标:总目标是“运用马克思主义基本观点和方法观察问题、分析问题和解决问题”。 分目标是“增强依法办事、依法律己和依法维护自身权益的能力”。 学情:a(生活实际)在媒体、生活中经常会接触到一些具体的消费者权益的案例,进行过简单思考。 b(认知实际)初中对这个知识有所学习,但只停留在知识记忆的层面,高中学生具备一定观察生活、发现问题、分析处理信息、探索 研究的能力,不但要掌握知识是什么,而且还要学以致用,指导实 践。思维上处于由形象思维向抽象思维过渡的阶段,在分析经济现 象背后的理论依据时,有一定难度,需教师恰当引导。 c(发展需求)学生独立意识增强,强烈渴望依法维护自身权益。 依据课标和学生学情的分析,确立了如下三维教学目标: 1、知识目标: 让学生知道消费者依法享有的主要权利、维护消费者合法权益的途径。 2、能力目标: 让学生懂得维护合法权益不仅对消费者本人有益,也有利于市场经济规范、有序的运行。 3、情感态度价值观:

《做个聪明的消费者》课堂教学实录

《做个聪明的消费者》课堂教学实录 教学目标 情感、态度、价值观: 增强自我保护意识,善于同侵害消费者权益的行为作斗争,提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。 能力: 培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力。提高学生作为一个消费者的自我保护意识。 知识: 知道每个人都是消费者,法律保护消费者的合法权益,掌握维护消费者合法权益的方式和途径。 教学重点 营造放心消费环境,保护消费者合法权益。 教学难点 明明白白消费 教学准备 制作多媒体课件,编导小品。 教学方法 案例教学法,自主探究,活动式教学(表演、观看小品,讨论问题)、小组合作探究等。 教学设计构思 紧紧围绕教学目标,选取典型案例——安徽阜阳劣质奶粉事件,提出问题,导入新课。通过自主探究了解有关保护消费者权益的法律及消费者享有的权利。通过表演小品的方式再现生活中的普遍现象——王女士购物,围绕购物中的细节,提出与本节课相关的问题——消费者的合法权益受到侵害时怎么办?作为消费者有哪些自我保护的方法?怎样营造放心的消费环境?一个事例贯穿始终,引导学生一步步探讨,同时,也结合学生自己的生活实际,去感悟、体验、思考所探讨的问题,在问题明确之后,再回到阜阳劣质奶粉事件去解决问题,首尾呼应。自始至终,每个环节都以各种方式充分发挥学生的主体作用,在教师的引导下,通过巧妙地设置问题或者让学生自己提出问题,让学生去表演、去思考、去体验、去讨论、去回答,从而引出问题的答案,水到渠成地落实三维目标。在对教材的处理上,打破了原有的顺序,灵活地围绕小品内容展开对问题的讨论。在对教材内容的处理上,也有所拓展,突破了教材的局限性。 教学过程 播放那英的《雾里看花》,宣染气氛。创设情境,导入新课: 师:一首《雾里看花》,余音缭绕。那么,看到3.15你又想到了什么? 生:-------国际消费者权益保护日。/ 师:你说得对,生活中我们人人都是消费者,可是遗憾的是,并不是每个人都懂得怎样依法保护自己的合法权益。用事实说话,让我们来共同关注安徽阜阳劣质奶粉事件(多媒体播放)/ 师:/ 看到这个报道之后,你的心情怎样? 生:心情是沉重的,沉重之余还有些气愤。 师:你说得不错,我相信,每个有良心的人都会感同身受。原本应该让婴儿

维护消费者权益

第八课第二框《维护消费者权益》 [教学目标]1、知识与技能目标:通过情境体验,使学生了解消费者权益及其保护的必要性,消费者享有的权利,消费者协会保护消费者权益的途径。2、过程与方法目标:在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法,展示并发展学生的个性特长,提高学生的自我保护能力。3、情感态度与价值观目标:通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性,并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。 [教学重点、难点]学生对消费者权利的认识;怎样维护消费者的合法权益 [教学思想]坚持“以学生发展为本”的教学理念,以学生的认知水平为出发点,构建“自主--探究--合作”的学习模式。 [教学方法]情境教学法、合作探究法 [教学手段]多媒体 [教学过程] 一、新课导入 师:(多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品《打工奇遇》片段)同学们,看了这则小品,你想到了什么? 生:(略) 师:为了打击这种现象,我国专门制定了一部法律,即《消费者权益保护法》。今天我们就来了解一下这部法律所规定的有关内容。 二、新课教学 1、消费者权益的含义 (多媒体展示)案例:《如此麻花谁敢吃》(略,摘自《桐庐报》) 提问:你怎样看待案例中“加工点老板”的所作所为? 生:(略) 在学生回答的过程中,引导学生逐渐认识“消费者权益”的概念,并明确《消费者权益保护法》是从那些方面来规范经营者的行为,从而保护消费者合法权益的。 2、消费者依法享有的权利 师:(过渡)既然保护消费者的合法权益这么重要,那么消费者应该依法享有哪些权利呢?我们一起来看一看某商场发生的一件事,从中获得一些启示。 (情境模拟)小品表演:4名学生分别扮演顾客、商场营业员、商场经理和商场保安。顾客到商场购买“CD随身听”,营业员竭力向他推荐某牌子的随身听如何质优价廉。顾客当场试用,发现该“CD随身听”质量极差,而且耳塞冒出的一个细小铁钩挂伤了顾客的耳朵。因此,顾客决定不买该“CD随身听”。但营业员声称只要试听了就必须买,还叫来了商场保安对顾客推推搡搡。顾客一气之下找商场经理反映情况,结果反遭经理辱骂。 问题导向:请同学们观察、思考那位“顾客”的遭遇反映了市场交易活动中哪些不正常的现象?并根据模拟表演中的具体情节,分析该商场侵犯了消费者的哪些合法权利?(学生以4人组成学习小组,根据模拟表演中的具体情节,结合问题,共同学习教材相关内容,进行讨论、交流,形成小组的学习成果。在小组学习的过程中,老师加强学法的指导,收集反馈信息。然后,4名学生扮演记者,分别采访各学习小组的学习结果。老师和学生共同评议学生的发言,最终达成共识,弄清消费者在商品服务市场中依法应享有的权利,并用多媒体把它们显示出来。) 消费者依法享有的权利

初中政治教案《维护消费者权益》

初中政治教案|《维护消费者权益》 欢迎来到福建教师招考信息网,福建中公教育考试网提供真实可靠的福建教师招聘、教师资格证考试最新资讯,包括招考公告、考录进程、考试培训、面试辅导、资料下载等。我们在福建教师招考信息网等着你回来。 小编推荐>>>教师考试面试备考指导|13个学科教案【汇总篇】(按住ctrl点击即可查看) 一、教学目标 【情感态度与价值观目标】增强自我保护意识,提高依法维权的自觉性。 【能力目标】学会运用智慧保护消费者合法权益,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的权利。 【知识目标】掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识,和维权途径。 二、教学重难点 【重点】掌握消费知识和维权途径。 【难点】维权意识和自我保护能力。 三、教学过程 环节一课堂导入 举例:香飘飘奶茶 同学们可能会联想到它温馨的广告画面,甜甜的广告歌词以及“一年卖出七亿多杯,杯子连起来可以绕地球两圈”的广告词。 然而,有的消费者刚买了一杯奶茶,发现是过期的,甚至还有的喝出了头发丝。遇到这种情况怎么办呢,在现实生活中,侵害消费者合法权益的事时有发生,我们这节课就来解决这问题,学习如何《维护消费者权益》。 环节二新课讲授 (一)练就一双“慧眼” 1.提问:影响我们购物的因素有哪些? 补充归纳:广告、个人需要、质量、打折促销,朋友推荐、品牌等。 得出:要从个人需要来买,而不是盲从别人。 多媒体:

思考:他应不应该买呢,应不应该相信这个广告呢? 分析:买商品要看质量,保质期,售后服务,了解这个商品的真实情况,才能做出选择,而不是一味听信广告。 结论:买东西也要有一双“慧眼”。即增强自己的判断能力和选择能力。学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别。不盲目追随其他消费者,并选择适当合理的消费行为。 2.如何练就一双慧眼呢? 作为聪明的消费者,要具备哪些知识呢? 学生思考,回答。 总结: 练就慧眼的方法: 第一,主动学习和掌握有关消费的知识,这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识,获取消费知识有助于我们做出正确的消费选择。 第二,掌握有关消费权益保护的知识,如相关法律、法规以及消费者维权途径等。具备这方面的知识,我们就能自觉运用法律武器维护自己的权益,与不法经营者进行斗争。 举例:商场买一赠一,打折促销,要学会辨别商品本身的好坏。 两点:一是掌握有关消费的知识,另一点就是关于消费者权益保护的知识。 (二)维护权益的途径 1.维权意识 多媒体情景二小丽的选择——购物进行时(学生模拟购物) 小丽做的对的地方:小丽在买东西时,看生产日期、开发票,等行为,说明有一定的维权意识。 小丽做的不够的地方:由于商家的劝导,买下商品,由于商家的小引诱,没有开发票。给之后的售后服务造成隐患。 给我们的启示:作为消费者,要有良好的权利意识和自我保护意识。要充分运用自己的消费知识和法律知识保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防治侵权行为的发生。 强调:如果今天不是模拟,而是真的需要我们维权,你会行动吗?

《维护消费者权益》说课稿

《维护消费者权益》说课稿 各位领导、老师们: 你们好!今天我说课的课题是人教版思品下册第三单元第八课第二框《维护消费者权益》,下面我从教学理念、课标依据、教材分析、学情分析、教学目标、教学重难点、教法学法、教学过程等环节谈谈自己的教学设计。 【教学理念】 《思想品德》新课程标准要求加强教学的过程性,学生学习的体验性,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力,获取新知识的能力,分析和解决问题的能力,以及交流与合作的能力。 【课程标准】 “我与他人的关系”中的“权利与义务”部分:“知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作为消费者的权利” 【教材分析】 《维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册第八课第二框题的内容。本框题共有两个目,要求学生在学习第一框内容《消费者享有哪些权利》后,懂得为了维护权益,我们消费者在交易过程中或侵权行为发生以后,应具有良好的权利意识和自我保护意识;然后强调当消费者的合法权益受到侵害后,消费者应通过正当、合法的五种维权途径来使问题得到公正、合理的解决。从内容上看,本框是第八课的重点,是学生在第一框全面认识消费者九项权利的基础上,进一步让学生明白作为消费者应怎样来维护自己的合法权益,起承上和落脚点的作用。 【学情分析】 本课的教学对象是来自农村中学八年级学生,八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员,维权意识开始不断加强,但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇,或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等;所以,学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。 新课程的核心理念是“一切为了每位学生的全面发展”,根据教学理念、课程标准、教学内容和学生实际制定“三位一体”的教学目标。 【教学目标】 知识目标: 掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。 能力目标: 通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的合法权益。

315消费者维权日800字优秀作文

315消费者维权日800字优秀作文 今天下午,我们第二节品德课刚刚下课,就有一群大姐姐来到了我们教室,说下节课,她将教我们学会一些维护自己权益的方法和防止自己的权益遭到破坏的办法!丁零丁零上课了!我们迅速地在自己的座位上坐好,等待大姐姐开始上课,大姐姐告诉我们,她是来自钱江师范学院的,今天来就是为了3.15这个特别的日子来的。大姐姐开始上课了!她先给我们提了一个问题,问我们谁知道3.15这个日子有什么含义,我们纷纷举起手来,争着要回答。我拼命地举手,大姐姐终于看到我了,我回答道:“3.15就是消费者维护权益日,我们可以通过-这个电话来进行投诉或维权! 大姐姐说:“对,这就是消费者维权日的含义。”接下来,我再问你们几个问题,希望大家踊跃举手发言。你们谁知道在购买食品时应该注意哪些东西呢?话音刚落,同学们就举起手来,教室里到处是我们的回答声,大姐姐也满意地笑了。后来大姐姐还问了我们很多问题,比如在购买电器的时候该注意些什么,在购买生活用品的时候该注意什么……其中,最精彩的要数最后的回答赛了!大姐姐首先给了我们一个案例,叫我们说出案例中的东东可以用什么办法来维护自己的权益,可以通过小组讨论后找出一个代表,再来分出最后的胜负。经过激烈的讨论,我们组决定由我来写。我一笔一划的写着刚刚小组讨论出来的结果。过了一会儿,我们4个小组全部写好了各个小组讨论的

结果。大姐姐看了一下,说:“我宣布,第一组获得最后的胜利!”第二组和第三组、第四组分别获得第二、第三和第四。虽然我们组获得了最后一名。但我们并没为这件事而不高兴。因为我们从中学到了很多很多的新知识! 一节课一转眼就过去了。我们和大姐姐们依依不舍的告别了。通过这堂课,使我对3.15消费者权益日有了更多的了解,3.15消费者维权日让我增加了很多知识,总而言之,这堂课让我们学会了生活中必备的知识,这些知识,可以让我们在今后的人生道路中,能够维护自己的合法权益。我代表我们班的全体同学,谢谢这些大姐姐了,更要感谢国家给了消费者一个维护自己权益的日子!

消费者权益日讲话稿:维护消费安全

消费者权益日讲话稿:维护消费安全 各位老师、各位同学: 在这生机勃勃的三月里,大地回春,万物生长。我们的生活不仅需要舒适惬意的自然环境,也呼唤着更加和谐的人文环境,而其中,消费环境更是我们每个人,每一天都身处其中,自然得到了更多的关注。 每年央视的"3、15"晚会,都会在"爆猛料"的节奏中,颠覆着我们的认知。很多我们普遍认同的知名品牌,经常消费的各种商品,乐于浏览的各大电商网站,都被爆出了让消费者难以接受的安全问题或欺诈行为。谁都明白:维护消费权益,远远不是办一台晚会就能解决。对于我国经济发展来说:消费有力量,经济才有动力。维护消费者的权益,就是维护我国社会经济发展的希望。 国际消费者联盟组织于1983年确定将每年的3月15日确立为"国际消费者权益日" (world consumer rights day) ,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。2015年消费者权益日的主题定为:"携手共治、畅享消费"。政府和企业联手,法律和道德同行,才能真正赐予消费者维权的力量。 消费是实现生产价值的最后环节。在"互联网+"时代,消费结构与消费行为还将发生更深刻的变化。维护消费权益,如同一枚硬币——正面是是保护消费者合法利益,背面则是捍卫市场运行规则、保障生产经营者合法权益。适应经济新常态,在法治思维中完善交易规则,依法推进消费维权,才能让我们的经济发展健康理性,才能让我们每个人尽享消费带来的乐趣。 权利的行使从来都离不开义务的履行。经营者与消费者,各有其合法权益和合法义务。消费者权利的维护,从来都不应定位为双方的针锋相对。消费者应该履行的义务,首先就是"依法行使权利",包括尊重经营者的人格;远离违法消费;摒弃挥霍资源的浪费性消费;自觉抵制假冒伪劣商品;节制庸俗的炫耀式消费、攀比式消费;合法权益受到侵犯,用合法方式维权,等等。 实际上,在社会这个大舞台上,人们大都在交替扮演着经营者与消费者的角色。因此,不论是切实保护消费者权益,还是认真履行消费者义务,我们都是受益者。公民意识从我起步,维护消费安全是我们每个人的责任。

消费者权益保护法教学设计

消费者权益保护法教学设计 Teaching design of consumer protection law

消费者权益保护法教学设计 前言:小泰温馨提醒,政治教育是指有目的地形成人们一定的政治观点、信念和政治信仰的教育,学校德育的组成部分。其性质由一定社会政治经济制度所决定,受教育方针、目的制约,具有鲜明的阶级性、方向性。本教案根据政治课程标准的要求和针对教学对象是初中生群体的特点,将教学诸要素有序安排,确定合适的教学方案的设想和计划、并以启迪发展学生智力为根本目的。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 《消费者的合法权益受法律保护》教案(1)知识目标:知道我国公民作为消费者依法享有的权利。 (2)能力目标:能够运用所学法律知识,分析现实生活中有关消费者权益保护的案例;能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益,并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。 (3)思想觉悟目标:增强作为消费者的权利义务观念,正确行使消费者的权利,自觉履行消费者的法定义务。 2、教学重点和难点 (1)“消费者享有的权利”,既是本框的教学重点,又是难点。 (2)“消费者要依法维权,以及解决消费争议的途径”,是本框的教学重点。 二、教学设计构思 1、基本设想:

(1)充分挖掘和利用教材内容。既要挖掘出教材内容的内 在涵义和各个内容之间的相互联系,又要充分利用教材小字部分 的案例、辅助图片和小资料栏目。 (2)积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中 自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式,推动和引 导学生参与教学,真正体现学生的主体作用。 (3)注重学以致用,培养探究意识。在教材知识学习完了 以后,利用最近发生的“安徽阜阳劣质奶粉事件”,引导学生分析、思考、探究。 (4)适当运用多媒体教学,体现多媒体的辅助教学作用。 2、教学用具:多媒体 3、课前准备:学生搜集1-2则消费者依法维护自身合法权 益的案例,教师进行分类评议,并选取3则让学生运用所学知识 进行分析。在进入新课之前,我想请同学们协助我进行一个调查。 (投影)假如你购买了一本《智慧背囊》,回家后发现里面 缺页,也就是一部分内容没有。当你去要求书店老板更换时,书 店老板拒绝更换,你会选择以下哪种处理方式? A、自认倒霉,下次不到这里来买书了 B、同他讲道理,坚决要求更换 C、向工商局举报 D、找几个朋友把老板打一顿,然后要求更换 E、

小学生如何保护自己合法的消费权益课件

买东西被忽悠了怎么办? 各位同学: 你们好!我是二(9)班吴炜豪的妈妈,今天非常荣幸能够站在讲台上以这种特殊的方式和大家见面。在接下来的30分钟里,希望同学们都不要拘谨,能够积极和我互动,把这堂课当成一次体验活动来丰富我们的知识。 刚才在上课之前,我发现我们学校的同学都非常有礼貌,看到我都主动打招呼说“警察阿姨好!”那么,在这里我想问问同学们,我是不是一名警察呢?有说是,有说不是的。好,现在就让我来自我介绍一下。 我的单位是温州市市场监督管理局,同学们可能都比较陌生。那么,我们来看看,平时的日常生活中,哪里可以看见我们的身影! 今天,我和同学们聊的话题就是“我们在买东西时被忽悠了怎么办?”作为一名消费者,当我们的合法权益受到侵害时,该怎样去维护? 很多同学会说,这个话题离我们太远啦,我们小学生平时都呆在校园里学习,哪来的消费呢?其实不然,消费就在我们每个人的身边。谁来告诉大家,什么是消费?或者说,什么样的行为就是消费呢?那什么又是权益呢?每一个公民依法享有的权利和利益,就是权益了。作为消费者,我们享有九大权益,下面让 我们一一了解下,到底有哪九大权益,我们平时在消费时,九大权益是不是都受到保障了呢? 一、介绍九大消费权益 1.安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们在酒店消费时,有权要求酒店提供的食品是安全的,如果食物里含有非法成分,导致我们身体不舒适,就是侵害了我们的安全权。

2.知情权,消费者享有知道商品真实情况的权利。比如,我们现在去超市里购物,在超市外面都有一台扫码机,我们可以把东西放进去扫一扫,就可以知道找到个东西是哪里进的货,有没有经过检验,就一清二楚了。 3.选择权,可以根据自己的消费需求,自主选择自己满意的商品或服务,决定是否购买或接受的权利。我们去蛋糕店买东西时,会用蛋糕券,但是经常会碰到,我们这里没有1元的券可以找,给我们一个价值一元的蛋糕当找零,这个时候呢,就侵犯了我们的选择权,我们可以拒绝要求以现金找零。 4.公平交易权,在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利,包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。比如说,我们去商城买衣服时,遇到打折,买了之后发现存在质量问题,要去退换时,营业员说打折商品概不能退货,这种行为就侵犯了公平交易权。因为任何存在质量问题的商品,不管有没有打折都是可以退换的。 5.获赔偿权,因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。当我们爸爸妈妈的车子坏了,拿去4S店修理时,需要更换零配件,但是维修工人却拿旧零件来更换,这时我们可以要求对方3倍金额赔偿。 6.结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。我们消费者有个维护自身合法权益的社会团体,大家知道它是什么组织吗?对了,“中国消费者协会”,我们的消费者权益日是哪天知道吗?对了,每年的3月15日,每年的那天在很多广场都会举行很多活动。 7.获得知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。平时只要我们留意,就会发现在社区、电视和广播里都会有很多宣传消费知识的节目,我们有很多消费者义工都会进社区宣讲科学消费的知识。

消费者的合法权益说课稿

《消费者的合法权益》说课稿 一、说教材 本课是粤教版八年级思想品德第七单元第三课的内容。本课指出消费者的基本权利,消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。 二、说教学目标 1.知识与能力:了解消费者权益保护法的基本内容,懂得消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。掌握消费者的基本权利。通过学习使学生认识消费者应该具有的合法权益,消费者应该具有正确合法的消费意识 2.情感,态度与价值观 在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法,展示并发展学生的个性特长,提高学生的自我保护能力通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性,并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。 三、说教学重点 消费者的基本权利 四、说教法 本框采用情境教学法、合作探究教学法,让学生在预习中搜集侵害消费者权益的典型案例,讨论侵害消费者的哪些权利? 五、说教学过程 主要是创设情境,联系身边的事,通过观察思考,提出问题,引导学生,分析讨论 一、消费者依法享有的合法权益 1、消费者的含义: 2、保护消费者的权益的专门性法律 (通过多媒体展示以下内容) (1)曾经买过假冒伪劣商品吗?你知不知道你的权利受到了侵害?有没有想过要索 赔?你知道我国消费者享有哪些权利吗? (2)漫画(略) 在学生回答的过程中,引导学生逐渐认识“消费者”的概念,并明确《消费者权益保护法》是从那些方面来规范经营者的行为,从而保护消费者合法权益的。 3、消费者享有的权利 有:人身、财产安全权 知悉真情权 自主选择权、 公平交易权 依法求偿权、 维护尊严权 既然保护消费者的合法权益这么重要,那么消费者应该依法享有哪些权利呢?我们一起来看一看某商场发生的一件事,从中获得一些启示。 通过多媒体展示社会生活侵权的一些情境: O某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。 问题:该材料说明消费者依法享有哪些合法权利?为什么? O材料:

浅谈中国对消费者权益的保护

浅谈中国对消费者权益的保护 在中国,消费者享有九大权益,分别是安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,结社权,获得教育权,人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权,监督权,同样是在中国,在中国的社会主义市场经济的激烈竞争中由于生产商和经销商为提高利润而对消费者“耍花招”导致消费者人身权利受到侵害的事件层出不穷,因此,对消费者权益的保护就显得尤其重要,对此中国做的怎么样呢?曾经被疯狂转载的一篇网络段子:“早晨洗头用瓢柔,先泡上一桶康帅傅方便面,抽上一支中萃香烟。早餐后,穿上报喜乌外套,下楼到中国石油加油,开发票时才知道人家是…中围石化?走进了超市,商品琳琅满目:司口司乐、娃娃哈、下好佳、脉劫、橙多多…哈还有丑粮液呢,生活多么美好吖!”这是网络上一段对现实中山寨现象的一段生动描述,短短一段文字,写出了十一种冒牌产品。近年来,厂商们模仿市场上流行的手机样式,利用自己的技术条件和经济力量加以整合生产出款式新颖且价格低廉的杂牌手机,因其生产未经官方批准,而且明显是仿制产品,故被称为“山寨”手机,含有“小型、小规模、地下工厂、不被官方管辖”的意思,随着国家取消手机牌照制度,山寨手机迅速风靡全国。而“山寨”一词也从产品、服务等经营领域扩展到媒体娱乐,甚至公共管理生活中2008 年12 月3 日中央电视台《新闻联播》节目首次对山寨问题进行了报道,把它称作是一种“社会文化现象”。这种现象不仅侵犯了消费者的知情权,公平交易权,还可能会影响消费者们的身体健康,为什么这种现象会一直泛滥成灾,应该说有其内在原因,由其功能不同,我们把山寨分成娱乐性山寨和营利性山寨两种。营利性的山寨流行,主要是商家经济利益的驱使和受众需求的影响。山寨作为一种新的形态被人们认可和接受,正迎合了当今社会文化价值接受多元化的复杂背景下人们的新奇观、从众观和欲望观等心态,满足了广大消费者的个性需求。同时,由于山寨产品的价格便宜,使各个收入阶层的人都能享受到山寨的好处,所以,营利性山寨迅速的流行起来。 在2013年打假专项行动中,长沙市公安局经侦支队六大队通过精心组织、周密布署,于3月4日在长沙市捞刀河镇自某某村成功打掉一个生产伪劣产品的窝点,现场查封伪劣PE管道、木塑板生产线2条:包括搅拌机、上料机、印字机,挤出机、模具、真空箱、喷淋冷却箱、牵引机、切割机、翻转台、破碎机、盘管机、行车等大型制假设备26台,现场扣押生产原料、成品价值约50余万元,抓获并刑拘犯罪嫌疑人2人,刑拘并上网追逃犯罪嫌疑人1人,破获一起特大生产、销售假冒伪劣产品案。 经查,2012年4月至2012年7月,犯罪嫌疑人徐某在没有得到“南联”注册商标所有人--长沙南联特种管道有限公司授权的情况下,受犯罪嫌疑人廖某的委托,联系犯罪嫌疑人杜某,在其生产的伪劣PE给水管上冒用“南联”注册商标并进行销售。仅2012年4月至7月,犯罪嫌疑人杜某、徐某、廖某就向邵阳市新邵县某集中供水工程项目生产销售了金额达21余万元伪劣PE给水管。该批伪劣产品在工程完工后多处爆裂,造成附近居民饮水困难,引发不稳定因素。如今,打假的新闻播了又播,可造假团伙任然非常猖狂,不仅制造出假冒伪劣的产品,还盗用其他公司的商标,让消费者更容易上当。实际上,主要疏漏是来自经营者和管理者:第一,一些市场经营者为了赚取高额利润,走捷径达到暴富的目的,以制作假冒伪劣的食品、水发产品、肉制品等,使假冒伪劣产品远远不断地供应市场,在市场上泛滥成灾。第二,道德败坏、品行低劣。他们没有道德观念,

《维护消费者权益》案例分析

第八课第二框维护消费者权益(案例分析) 甘肃省西和县城关九年制学校王文战 教学内容《维护消费者权益》 授课班级八年级2、4、5、6班 磨课次数 3节 磨课过程 第一次磨课 熟悉、钻研教材,拟定教学方案,设计自学问题,确定重点、难点。虽然在磨课的过程中贯彻了“先学后教,当堂训练”的教学模式,但是由于停电,没有使用多媒体课件,主要采用传统教学方式,手段、形式比较单一,课堂气氛显得比较沉闷。 成功之处∶学生对教材的基本内容和基本结构有了整体的认识和把握。 缺点∶⑴没有利用课件。⑵学生预习不够,不能透彻的理解课本知识。⑶学生配合不到位。 第二次磨课 利用多媒体课件,调动了学生学习的主动性和积极性。展示了消费时政和自学问题,对课件顺序进行了调整,对课本内容和重难点进行了较深入的把握。 成功之处∶⑴利用课件,巧设情境,使学生对课本知识有了整体的感知和认识。⑵对教材知识进行了迁移,让学生对课本知识进行了活用,完成了教学任务。 ⑶突破了教材重难点。 缺点∶⑴课件操作不熟练,顺序混乱,图片繁多。⑵对课本知识的定势思维限制了教师和学生的发挥。⑶课件设计和学校的教学模式仍然不相符。 第三次磨课 对课件和教案学案进行了调整,删减了一些与教学内容和教学模式不相符的图片。采纳了教研活动中同组教师提出的宝贵意见,如既要围绕教材,又不能局限于教材;课件内容应该和学案教案相配套。提前对课件操作步骤进行熟悉。提前让学生认真预习教材,做到每一个学生都有备而来。教师也要做到对教材内容了然于胸。 对整个磨课过程的思考 1.多媒体课件可以充分调动学生的积极性和主动性。 2.政治课的教材内容有时还限制了师生的思维和个性发挥,要做到灵活运用,活学活用。 3.专研教材是备课上课的关键和核心所在,多媒体只是起到辅助作用。 4.课本知识只有和现实生活紧密联系,思想政治课才能充满生机和活力。 5.一堂成功的课应该是多种因素的综合体:反复磨练反复修改、虚心求教集体协作、手段丰富、形式灵活。 6.对各种资料要善于取舍,要做到用其长处,避其短处。

消费者应当如何保护自己的权益

消费者应当如何维护自己的权益 摘要:消费是日常生活中必不可少的一项活动,我们每个人在生活中都充当着消费者的角色,所以消费者的权益是必需要受到保护的。针对处于弱势地位的消费者应该如何维护自己合法权益的问题。本文通过写在消费者权益受到保护的同时,消费者除了应当具有自我保护意识、权利意识、文明消费意识等之外,还要了解消费者权益保护法的一些内容,以及怎样在日常生活中运用所了解和学习到的知识维护自己的合法权益。 关键字:消费者,维护,合法权益 正文:在消费者和经营者之间权衡双方的地位,消费者一直处于弱势地位。首先,消费者与经营者的交易是一种非专业对专业,非知情人与知情人的关系。经营者通晓商品的技术性、了解市场行情、掌握顾客心理、具有一定的销售技巧,可以说知己知彼;而消费者却缺乏购买商品或接受服务的相关知识,所接受的消费信息大多是经过加工的、有促销和诱导作用。消费者难免不被经营者所操纵,并与之建立非公平的交易契约。其次,消费者完全是处于单纯地表示接受合同内容的被动地位,无讨价还价、参与合同内容形成的自由,合同双方当事人的平等地位缺乏实质性保障。生产经营的集团化、跨国化在形成企业大型化的同时也在不断的增强经营者的强势地位,加剧了消费者的弱势地位。 对于处于弱势地位的消费者来说,法律规定的消费者权益保护就显得越发重要。除了国家保护和经营者自律以外,消费者应是自己利益的最好维护者。消费者对自身利益维护得如何,在很大程度上取决于其自我保护的意识。一些消费者由于缺乏自我保护意识,对于交易过程中应当谨慎的问题,疏忽大意,结果上当受骗,追悔莫及;有些消费者则在商品使用消费过程中,不按照规定的方法使用、消费商品,结果酿成大祸等等,这一切都是由于缺乏自我保护意识所致。所以,作为消费者,在进行消费过中,应特别注意培养以下意识:(一)自我防范意识 自我防范意识,不仅要求消费者在购买商品或接受服务时,要注意考虑自己的利益,而且消费者在购买商品后,在商品的使用消费过程中,也要注意保护自己。例如,购买商品的消费者,首先应对销售者进行必要的了解,选择自己信得过的商店或其他经营者购买商品。在选购商品时,对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解;在交易成立后,应要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。在使用过程中,应严格按照规定的使用、消费方法进行消费,发生消费事故,应及时与经营者取得联系,并提出索赔要求。消费者应当在日常的消费生活中不断注意培养和提高自我防范意识,时刻注意保护自己的利益。 (二)权利意识 为了保护消费者的利益,法律对消费者赋予了各种权利。每一个消费者不但要尊重自己的权利,还有义务维护自己的权利。权利意识的提高依赖于法律意识的提高,消费者要具有高度的权利意识,必须要知道在法律上有哪些权利。消费者要改善自己的地位,必须为权利而斗争,当消费者都能认真对待自己的权利,并且都能不畏不法经营者的势力而为维护自己的权利进行斗争,当消费者为争取和维护自己的权利而斗争的行为时,不法经营者便失去藏身之地,消费者与经营者之间才能在更平等的基础上实现更加永久的和平共处。 (三)文明消费意识 消费者在进行消费的过程中,也应当对自己的行为进行约束,注意培养文明消费的意识,杜绝愚昧消费的行为。消费者应当以一个文明的现代消费者的标准要求自己。首先,文明消费最基本的要求是合法,决不能以消费为名,行偷盗、诈骗之实,在购买商品或接受服务时,应当尊重经营者的人格,爱护经营者的商品。其次,在消费时应当遵守经营者规定的各项合

消费者权益保护法教案

《消费者的合法权益受法律保护》教案 一、教材分析 1、教学目标 (1)知识目标:知道我国公民作为消费者依法享有的权利。(2)能力目标:能够运用所学法律知识,分析现实生活中有关消费者权益保护的案例;能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益,并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。 (3)思想觉悟目标:增强作为消费者的权利义务观念,正确行使消费者的权利,自觉履行消费者的法定义务。 2、教学重点和难点 (1)“消费者享有的权利”,既是本框的教学重点,又是难点。 (2)“消费者要依法维权,以及解决消费争议的途径”,是本框的教学重点。 二、教学设计构思 1、基本设想: (1)充分挖掘和利用教材容。既要挖掘出教材容的在涵义和各个容之间的相互联系,又要充分利用教材小字部分的案例、辅助图片和小资料栏目。 (2)积极推动和引导学生参与。运用课前搜集案例、课中

自学、讨论、思考回答、课后踪迹、练习等多种方式,推动和引导学生参与教学,真正体现学生的主体作用。 (3)注重学以致用,培养探究意识。在教材知识学习完了以后,利用最近发生的“劣质奶粉事件”,引导学生分析、思考、探究。 (4)适当运用多媒体教学,体现多媒体的辅助教学作用。 2、教学用具:多媒体 3、课前准备:学生搜集1-2则消费者依法维护自身合法权益的案例,教师进行分类评议,并选取3则让学生运用所学知识进行分析。 三、教学过程 【导入新课】 在进入新课之前,我想请同学们协助我进行一个调查。(投影)假如你购买了一本《智慧背囊》,回家后发现里面缺页,也就是一部分容没有。当你去要求书店老板更换时,书店老板拒绝更换,你会选择以下哪种处理方式? A、自认倒霉,下次不到这里来买书了 B、同他讲道理,坚决要求更换 C、向工商局举报 D、找几个朋友把老板打一顿,然后要求更换 E、 (分别统计选择各项的人数,并指几名代表说明理由。)

关于消费者权益保护日的作文5篇

2020消费者权益日的作文篇一 翻开日历,今天是3月15日,是消费者的节日.说到节日,人们首先可能想到的是祥和与欢乐.但“315就”不一样了,它是为了扩大消费者权益保护的宣传,使它在世界范围内得到广泛重视,促进各个国家地区消费者组织的合作和交往,更好的开展保护消费者权益的工作.1983年国际消费者在一起组织确定每年3月15日为国际消费者权益日. 不仅仅是3月15日一天我们要保护自己的权益.在当今的社会,每天都是“315”.随着人们对生活质量的要求越来越好,对社会的要求越来越多,我们应该经常注意身边有没有假冒伪劣产品,如果有,就可以选择不买或者向有关部门投诉,让这个有关部门来解决这件事情. 对于我们学生来说,打假有三. 一:打消假上课 所谓的假上课就是上课不认真听讲,开小差,在座位上窃窃私语的人.这帮人的学习成绩老是被记在倒数记分榜中,而且在上课“开小会”的同学,很容易影响到别人,导致别人的学习效率逐步下滑.就是因为上课不认真听讲,不知道学习的重点,因而没有好成绩.所以,只有在课堂上认真听讲,学会活学活用,并且做好作业,才能取得好成绩.

二:拒绝假成绩 现在的大部分家长都很看重孩子的分数,都是以分数来说话.如果考不好就要挨打挨骂,于是孩子会想尽一切办法来考好分数.他们会讨好周围的同学,让他们在考试时拉自己一把.有的人甚至会去偷考卷,偷试题,把上面的问题弄懂,在考试的时候就能大显身手了.虽然考出来的成绩很好,但这不是自己的真正实力.考试只是看看自己最近一阶段学习的知识点有没有掌握而已.并不是对自己的恐吓.如果成绩不理想的,就要再把学的知识补一补喽! 三:不要假作业 在校内,有些同学的作业是别人帮他做的,有的甚至是逼迫别人帮他做.这种行为是极其可耻的.作业只是对课堂上学的东西及时进行巩固,大家不要把它当做一种负担.如果你们的老师布置得太多,你可以告诉他,这样两头都轻松了. 让我们记住“315”,记住这个让人难以忘怀的国际消费者权益保护日. 2020消费者权益日的作文篇二

顾客消费者权益保护法十大经典案例

消费者权益保护法十大经典案例 《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年1月1日实施以后,确定每年的3月15日为消费者的节日。十多年来,《消法》对保障市场经济秩序、提升消费者的维权意识、保护消费者的合法权益、推动我国的社会发展,发挥了巨大作用。十多年来,消费者维权走过了艰辛的道路,出现了许多“首例”、“第一”的维权经典案件。这既是我国《消法》重要作用的体现,又是我国消费者走向成熟的标志。我们撷取10个案例进行点评,借以回顾这些年的维权历程,并张扬为消费者维权的消法精神。 一、向收餐具费现象说不———对巧立名目重复收费予以抵制 2008年初,消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时,工作人员没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具,收取了消费者餐具费12元。冯某将此事投诉到烟台市消协,杨柳居酒店胜利路分店的负责同志得知此事后,立即到消费者协会向消费者赔礼道歉,退回了多收的12元餐具费,并且补偿了由此而产生的其他的合理费用。 点评:消费者在就餐时,餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务,是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务时的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分,其费用已包括在菜肴价格内。现在,部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务,改为收费服务,实质是变相降低与消费者约定的服务标准,转嫁随附义务,违背了餐饮业的诚信原则。而众多消费者是在就餐时为了避免与经营者发生冲突而被迫接受额外收费,消费者的公平交易权受到了侵害。消费者巧立名目重复收费,应予抵制。即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。 二、行使舆论监督权韩成刚反诉未获补偿———对经营者进行监督是消费者的法定权利 韩成刚于1993年10月至1994年9月间,先后在一些报刊上发表了一系列矿泉壶有害健康的文章,提醒消费者“慎用”和“当心”,并对相关公司

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