“智能家居与新零售”

“智能家居与新零售”
“智能家居与新零售”

[小米考察]“智能家居与新零售

19年1月,有泽沃国际组织的国内某物联网公司领导携各部门负责人一行60余人来到了北京小米总部,开展为期一天的学习交流,原本是定于上午前往小米总参楼考察,可恰逢1月10日是红米品牌独立发布会,发布会场地就位于总参楼,届时雷总一行高管会亲临现场,参加发布会,为了不影响发布会正常举行,小米官方调整的参访行程,上午考察团先到小米6期生态链总部,有高管团队先行主题分享,分享结束后再前往总参楼参观,

小米6期位于海淀区清河三街126号,在这里要说一句,小米目前在北京的办公楼都是租赁的,不多小米在北京新总部马上就要建成了,到时候大家可以去一度新总部大楼风采。一进入办公楼,映入眼帘的是宽敞的大堂、设计感极强的建筑风格和舒适的员工休息区。

大家正沉浸在欣赏新办公区的喜悦中,头顶上的灯突然亮了,并且跟随着人的走动交替亮灯,灯,满满的科技感与节能环保相结合,像这样的人体感应器,整个办公区域全部都配备了。小米6期整个办公室的设计都非常人性化,大部分的会议室和活动室都安排在一层,这样,大家就再也不用为了开会而楼上楼下奔波了。

上午的分享交流会安排在分布间,会议室不大,可容纳50人左右,由于本次考察团人数较多,所以整个发布间加了10多把椅子,大家做的满满当当。好了,接下来我们进入正题,上午的分享嘉宾分别是:中国区培训总监元总、小米IOT部研发总监华总以及华米科技副总裁刘总,三位嘉宾,以下是分享内容回顾

1、小米新零售分享

小米是一家手机公司,又是一家互联网公司,还是一家新零售公司

小米的模式Mi Module

米粉文化,和用户交朋友,做感动人心、价格厚道的好产品,铁人三项(硬件+新零售+互联网)实业+投资,用生态链完善产品组合。

互联网思维=用户体验

用户体验的核心就是口碑,

最好的中国安卓系统,重视用户体验,细心聆听用户的声音。

小米的经营策略:不是比别人低,而是根本不考虑竞争对手,

先测算销量再测算成本,推出让客户深度产生粘性的产品,注重颜值设计小米对标的企业

星巴克,优衣库,无印良品,苹果

均衡选品,高效利用客流,促进高频转小米的新零售八大战略

小米坚持提高效率,坚持高性价比,不贪婪,带来更多的用户和口碑

小米的竞争策略: 新零售错位竞争,小米到底哪里强大?

在小米,购买不是结束,只是开始小米始终围着用户做口碑,

小米的综合利润率只有5%

雷总名言:“利大量小利不大,利小量大利不小”

2、小米智能家居IOT平台

小米IoT开发者平台面向智能家居、智能家电、健康可穿戴、出行车载等领域,开放智能硬件接入、智能硬件控制、自动化场景、AI技术、新零售渠道等小米特色优质资源,与合作伙伴一起打造极致的物联网体验。

小米设计荣获的奖项

3、华米分享

华米科技创立于2013年,是一家在智能穿戴技术领域有着丰富生物特征识别经验和运动数据驱动的公司,拥有全球用户海量的生物识别与运动数据库,为用户提供综合评估及分析等服务。

2018年2月8日,华米科技在美国纽约证券交易所(NYSE)上市(股票代码:HMI),成为小米生态链首家在美上市企业。

华米科技旗下产品主要包括小米品牌的智能手环及智能秤、自主品牌AMAZFIT系列的智能手表及智能手环等,共16次获得德国iF、德国Red Dot、日本G Mark、中国设计红星奖金奖等全球工业设计奖。

2017年全年收入达20.5亿。截至2017年12月31日,由华米科技研发的小米运动和米动健康App注册用户超过5600万;至2018年9月,小米手环总出货量突破5000万只。

华米产品及产业布局介绍

半天的分享告一段落,随后参访团前往小米总参进行参访

小米五彩城总部1公里,毛纺路58号院3号楼这里才是小米总参,大家熟知的小米LOGO 悬挂于外外墙玻璃上,一踏入大厅,旋转门内就是有小米吉祥物—米兔。

小米总参楼每层工作区进入都是需要刷卡,同事参观的人必须佩戴好参访证。

在门口右侧大大的小米LOGO与小米电视,远处就是小米可,门口右侧的米兔财神这个形象的相信大家都没有见过吧,只有小米总参才有,是不是非常的抢眼啊!

在前台上有几个木制的房子,和茶座,是方便了小米员工休息地方,这么人性化的设计,在这里为为小米企业理念点赞!

一楼是小米客服的工作区域,右侧办公区域这里是小米VIP客服中心,据接待员介绍,我们小米社区VIP米粉的咨询都是转接到这里的呢!二楼是小米的新部门—小米影业。

参访团一行参观完5期后,来到了位于5期门外一楼,小米之家展厅,今天在听完了小米高管对小米生态链,小米之家产品。新零售的分享后,学员们早已对小米的产品充满好奇心,一进入展厅,大家就迫不及待自己所感兴趣的产品近距离了解,还要里面的产品不对外销售,否则的话肯定会一抢而空。

一天的小米考察下来,学员们对小米有了更深入的了解,学员纷纷表示,受益颇大。

智能家居系统设计方案.doc

智能家居系统设计方案 2014 年 12 月

目录 一、智能家居系统的概述 ...................................... 错误 !未定义书签。 二、智能化家居代表未来趋势 ................................... 错误 !未定义书签。 三、设计原则依据 ............................................ 错误 !未定义书签。 四、建设目标 ................................................ 错误 !未定义书签。 五、系统介绍 ................................................ 错误 !未定义书签。 1 、智能灯光系统 . ............................................... 错误 !未定义书签。 2 、空调系统 . ................................................... 错误 !未定义书签。 3 、安防及对讲系统 .............................................. 错误 !未定义书签。 4 、家庭影音系统 . ............................................... 错误 !未定义书签。 5 、电动窗帘、电动遮阳蓬系统.................................... 错误 !未定义书签。 6 、远程网络遥控系统 ............................................ 错误 !未定义书签。 六、灯光控制示例 ............................................ 错误 !未定义书签。 七、结论、案例分享 .......................................... 错误 !未定义书签。

家装电话营销技巧家装公司电话营销话术教程电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 “您好,XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式 回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。” 2.正在施工的客户: “请问您有什么事?” 客户回答:“…….” 1.“我帮你接过去。” 2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!” 3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗? 回答:(同客户类2) 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗? 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后

智能家居运营方案

一米云智能家居运营方案 一、什么是智能家居 在外:智能家居可通过移动端控制所有家电设备及防盗系统。 在内:智能家居无需手动,可通过语言操控家电设备及防盗系统。 重点:一米云集团是首家推出智能家居声控系统。 二、智能家居发展趋势 IT行业经过20年的发展,安防行业经过十几年的发展,都经过了发展高峰期。李克强总理在2015年3月5号会上提出互联网+的概念,而又在2016年3月5号李克强总理在会上规划中国未来五年重大发展规划:强烈强调大数据云计算物联网广泛应用。 三、智能家居市场前景 科技在高速发展,人们生活水平逐步提高,人们对于生活的各项需求要求越来越高,在国家的推动下,物联网将逐步进入各大地产、酒店,打造智慧家庭、智慧社区。物联网即将成为继互联网+之后的下一个千亿级别高速发展的市场。

四、一米云智能家居推广方式 工程项目: 1、装修公司 2、办公楼管理处 3、物业公司 4、开发商 5、酒店工程 渠道合作: 1、装饰建材城 2、家电专卖店 3、电脑公司 4、安防公司 差异化推广 智能家居包含了: 门锁控制、窗帘控制、窗户控制、灯光控制、家电控制、家庭安防、家庭医疗、家庭影院、家庭环境监测等等的远程智能化控制系统; 每个系统都可以独立存在,可以让客户把比较感兴趣的几个系统先安装,抢占市场,客户低投入即可先享受到智能家居代理的便利,客户也更容易接受,打开当地的智能家居市场。

五、智能家居盈利分析 1、装修公司:(分成模式按照合同工程价2:8分成)安装、调试、培训、售后全部由服务中心服务。一个市有400家装修公司按百分之50%计算 200家愿意去帮我们推广介绍智能家居,按照25%接单率就有50套房子可以谈智能家居按照20%的业主能接受智能家居平均一个月可以做10套房子每套房子1万元月收入有10万元。 2、物业合作(免费建智能家居体验馆并可享受分成工程造价2:8分成) 物业收入来源:单一物业管理费 一个城市有100个小区物业,选择15个大型小区物业深入合作,一个物业一个月平均提供5套房子装修信息 15*5=75套准房子装修,按百分之20可以接受智能家居,就有15套房子可以接受智能家居,按照每套房子盈利一万月收入15万。 3、酒店工程 酒店目前都想打造个性化吸引客户入住,智能家居无非是一个非常好的方向。 一个市约有200家宾馆或酒店,每年约有10%的宾馆酒店新建或者改造,就有20准客户,有20%接受智能家居,每年就有4家酒店项目,一家盈利10万,年收

智能家居销售话术

简单的智能家居销售话术 ●一、对话式: ●业务员: ●你想拥有一个充满科技、人性、自动化的家吗? ●客户: ●我身边的人也认为,装个指纹锁和摄像头就是智能家居了,你告诉我到底什么是智 能家居吗? ●业务员: ●智能家居是生活环境的智能化,利用科技软件,硬件,快捷启动管理家庭里各种电 器设备,通过场景联动,自动处理,感应启动,信息反馈等功能,实现居家生活智能、舒适、安全、环保。智能家居应该是简单方便的,只有这样才和家有了契合,才能发挥它最大的优势。智能家居控制系统扮演起管家的角色,将原本一盘散沙的电器设备集中控制,从而为使用者带来舒适简化的生活。 ●我们常有的功能有6大系统。 ● 1.智能灯光控制 2、智能窗帘控制 3、安防监控系统 4、智能家电控制 5、家庭影院 系统 6、智能背景音乐 ● ●客户: ●能不能先给我简单讲一下为什么大家都说智能家居是未来的一个趋势? ●业务员: ●我们的时间越来越紧,智能家居可以充分的节约我们时间,可以让我们有更多时间 .

来工作和享受家庭的快乐。 ●我们将来居住的房子越来越大,不知道你有没有一种体会,房子越大心却越空,而 智能家居让我们成为房子的中心,只要手机上软件轻轻一点,想控制哪儿都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的,对不对?如果有了智能家居,我们可以设计,在开门的那一瞬间,大厅的的灯自动点亮,还可以设计背景音乐自动播放,那么回家你就会感到非常舒服和温馨。 ●客户: ●你能详细讲讲各种功能的使用包括它能给生活带来哪些好的效果? ●业务员: ●好的,首先我们来聊聊智能灯光的功能,灯光是每个家庭里必不可少一部分,种类 繁多,有灯带、壁挂灯、落地灯、射灯等,有没有这样一种感觉,当我困了了的时候,我希望灯的光线可以暗一点,在看书的时候灯光明亮一点,那么我们智能家居的软件上就有调光的功能,通过上下滑动,调整到你想的亮度,使用非常方便。生活中我们哪些地方可能会用到呢,比如我在家里想要浪漫的烛光晚餐时,适当的把亮度调整到中下档,在享受浪漫晚餐时,会感到非常温馨,时间长了也不觉得疲惫。还有在晚上,主人想躺在沙发椅上,小憩一下,适当的调整光线,身体感到舒服很多。还有在客厅小孩玩耍,有朋友闲聊的时候,随意调节灯光适合我们娱乐。它还可以联动场景开关。如有回家、离家、休闲、阅读模式,每个模式的指定功能可以通过编程设计出来。比如,我晚上工作了一天,下班前通过手机提前打开空调,回到家里,只要轻轻触摸一下回家模式,室的灯光点亮,背景音乐缓缓播放,电动窗帘轻轻地合上。它也可以设计人来开灯亮,人走灯熄。 .

(完整版)智能家居系统计划书

智能家居系统计划书 第一部分行业及市场情况 一、智能家居简介 智能家居,亦称智能住宅,英文Smart Home,是将家庭中各种与信息相关的通讯设备、家用电器和家庭保安装置,通过家庭总线技术连接到一个家庭智能化系统上进行集中的或异地的监视、控制和家庭事务性管理,并保持这些家庭设施与住宅环境的和谐与协调。 随着国民经济和科学技术水平的提高,特别是计算机技术、通信技术、网络技术、控制技术、信息技术的迅猛发展与提高,促使了家庭生活的现代化,衣食住行的舒适化,居住环境的安全化。人类技术发展的最终目的和方向是服务于生活所需,这些高科技已经影响到人们生活的方方面面,改变了人们生活习惯,提高了人们的生活质量,智能住宅也正是在这种形势下应运而生的。 智能住宅的概念起源于美国,美国的智能住宅发展是最为迅猛的。继美国之后,欧洲、韩国、日本、新加坡等国家住宅智能化也得到了飞速发展。在我国,智能住宅这一概念推广较晚,但其发展的速度也很快,全国已建立了一些具有一定智能化功能的住宅和住宅小区。越来越多的消费者,尤其是有一定文化层次和经济实力的楼盘买家,已把住宅智能化程度作为自己选择的一个重要参考。智能家居系统所占房地产开发的

成本比例不高,却能明显提高楼盘的吸引力,增值作用显著,轻松打造酒店式公寓服务,成为房地产推介的又一有力方式。下面描述了一个网络化家庭的生活景象,也许这正是你我的梦想。星期五上午6:50 室外的灯自动关闭。 ——上午7:15;主人出门上班,将安全程序设定为“离开”方式。以家庭网关为核心的控制系统自动将不必要的灯以及危险设备关闭;恒温器自动进行调整以节省能源,窗帘自动关闭,安防系统进入监视状态; ——下午:主人给家中控制系统打一个电话,控制系统通知主人,孩子在下午四点回到了家里,他们输入了正确的开门号码并打开了洗碗机,通过Internet,主人输入正确的用户名和密码,通过公寓服务器的身份验证后,启动安装在家中的网络摄像机,看到孩子们正在安全地做游戏。 ——晚上:主人回到家中,汽车通道传感器自动进行100%的照明,车库门打开,车库中照明灯开启,车辆停泊好后,主人进入客厅,五分钟之后灯关闭。——主人进入书房,连入Internet,主人选择“娱乐” 按钮(场景控制),通过家庭网关启动控制系统将百叶窗关闭,灯光变暗,屏幕开始播放电影。——入睡时,主人按“睡眠”模式键,整个房间灯光窗帘自动按照设定关闭, 房门未锁好将会自动告警,同时启动睡眠安防系统。 ——星期六:主人外出度假,打开安全报警装置。

智能家居控制系统业务员话术

智能家居系统客户交流标准话术 客户: 我身边的人也认为,谁家要是装了智能安防,就是智能家居了,你能告诉我到底什么是智能家居吗? 业务员: 智能家居是生活环境的智能化,利用科技软件,快捷启动管理家庭里各种电器设备,通过场景联动,自动处理,感应启动,信息反馈等功能,实现居家生活智能、舒适、安全、环保。 智能家居应该是简单方便的,只有这样才和家有了契合,才能发挥它最大的优势。智能家居控制系统扮演起管家的角色,将原本一盘散沙的电器设备集中控制,从而为使用者带来舒适简化的生活。 我们常有的功能有8大系统。 1、智能灯光控制 2、智能窗帘控制 3、安防监控系统 4、可视对讲系统 5、智能家电控制 6、空调地暖控制 7、家庭影院系统 8、智能背景音乐 客户: 能不能先给我简单讲一下为什么大家都说智能家居是未来的一个趋势? 业务员: 我们将来居住的房子越来越大,不知道你有没有一种体会,房子越大心却越空,而智能家居让我们成为房子的中心,只要手机上软件轻轻一点,想控制哪儿都行。尤其晚上回到家里屋子里黑漆漆的,对不对?如果有了智能家居,我们可以设计,在开门的那一瞬间,大厅的的灯自动点亮,还可以设计背景音乐自动播放,那么回家你就会感到非常舒服和温馨。 客户: 都有哪些人的家里做了这个智能家居的产品? 业务员: 我们都听说过比尔盖茨是吧,他的豪宅做了全智能系统。在国内有很多明星都装了,比如林志颖,孙燕姿,成龙大哥等等。 客户: 你能详细讲讲各种功能的使用包括它能给生活带来哪些好的效果? 业务员: 好的,首先我们来聊聊智能灯光的功能, 灯光是每个家庭里必不可少一部分,种类繁多,有灯带、壁挂灯、落地灯、射灯等,有没有这样一种感觉,当我困了了的时候,我希望灯的光线可以暗一点,在看书的时候灯光明亮一点,那么我们智能家居的软件上就有调光的功能,通过上下滑动,调整到你想要的亮度,使用非常方便。生活中我们哪些地方可能会

智能家居系统设计方案

智能家居系统设计方案 一、智能家居概述 智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术等,将家居生活有关的家用电器设备和住宅设施监控集成,构建高效的家用电器日程事务管理系统,提升了家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并可实现节能环保的居住环境。通常我们把实施智能家居系统的过程称为智能家居集成。 二、智能家居系统范围 智能家居系统的主要子系统有:家居布线系统、家庭网络系统、智能家居集成控制管理系统、家居照明控制系统、住宅安防系统,这些是智能家居配置的必备系统,还有家庭影音系统、家庭环境控制系统,家庭门窗窗帘自动控制系统、家庭宠物喂养控制系统、家庭智能单品电器等是智能家居系统配置的可选系统。

三、智能家居系统功能介绍 本方案针对别墅三层智能家居系统规划有可视对讲门禁系统、远程访问控制系统、定时控制系统、远程监控及安防报警系统、灯光控制系统、家电控制系统等六大子系统。以下针对各系统作系统功能组成说明: 1.可视对讲门禁系统 访客来访,您在家时的情境 (1)访客可直接透过别墅门口机呼叫室内机做可视对讲,确认访客身份开门。 (2)当呼叫时,您不在室内主机旁,您不用再急急忙忙地跑到对讲管理主机接听,只要拿起家用的电信分机即可与来访客人对讲/开门。 (3)您也可以使用室内对讲分机,做访客呼叫对讲/开门。 (4)您也可以拿起专用的遥控器控制开门。 访客来访,您不在家时的情境 (1)当您外出时,可于智能控制管理主机设定外出转接,当客人来访时,系统会作呼叫转移,您可以用手机与来访客作对讲。 (2)若是您的家人忘了带锁匙时,可直接于手机上透过3G网络做远程控制开门。或者使用短消息发送关键词密码方式,经系统辨识确认后,也可以开门。

智能家居控制系统设计策划方案说明

智能家居操纵系统设计方案讲明

目录 1 关于“智能家居” .................................. - 3 - 2 项目需求 .......................................... - 4 - 2.1 灯光操纵 .................................... - 4 - 2.2 窗帘操纵 .................................... - 4 - 2.3 远程操纵 .................................... - 4 - 2.4 楼宇数字对讲操纵 ............................ - 4 - 3 方案设计讲明 ...................................... - 5 - 3.1 家庭内灯光操纵 .............................. - 5 - 3.1.1 灯光操纵系统组成部分................... - 5 - 3.1.2 家庭内各区域操纵 ...................... - 6 - 3.1.3 灯光操纵系统模块化设计................. - 8 - 3.2 窗帘操纵 .................................... - 9 - 3.3 智能手机/Internet 远程操纵................... - 9 - 3.4 楼宇数字对讲操纵 ........................... - 10 - 3.4.1 集中操纵 ............................. - 11 -

智能家居创业计划书

一、背景 (2) 二、项目介绍 (2) (1)照明的自动化控制 (2) (2)美化环境 (3) (3)延长灯具寿命 (3) (4)节约能源 (3) (5)照度及照度的一致性 (3) 三、创业优势 (3) 四、资金预算 (4) 1、办公生产的场地费用 (4) 2、办公设备设施费用 (4) 3、生产设备设施费用 (4) 4、首次备货费用 (4) 5、推广宣传产品费用 (4) 6、开业费用 (5) 7、周转金 (5) 五、发展计划 (5) 1、营业额计划 (5) 2、人员计划 (5) 3、产品研发计划 (5) 4、生产管理计划 (5) 六、市场分析 (6) 七、营销策略 (6) 1、同行竞争分析 (6) 2、宣传销售 (6) 八、风险预测 (7)

智能照明控制系统 创业计划书 序号: 学号: 姓名: 班级: 一、背景 当柯达占领了胶卷市场从而控制相机市场时,人们却步入了数码时代;当诺基亚把控了手机市场大脉搏时,苹果却用智能手机将其三振出局......这些事实告诉我们在科技日新月异的时代,财富只掌握在懂得将生活简单化的人手中。谁不曾幻想过好莱坞大片中的智能家居你也可以拥有。随着科技的发展,智能家居会像智能手机一样进入每个家庭,使人们的生活更加简单又丰富。 二、项目介绍 智能照明控制系统。是利用先进电磁调压及电子感应技术,对供电进行实时监控与跟踪,自动平滑地调节电路的电压和电流幅度,改善照明电路中不平衡负荷所带来的额外功耗,提高功率因素,降低灯具和线路的工作温度,达到优化供电目的照明控制系统。 (1)照明的自动化控制 系统最大的特点是场景控制,在同一室内可有多路照明回路,对每一回路亮度调整后达到某种灯光气氛称为场景;可预先设置不同的场景(营造出不同的灯光环境),切换场景时的淡入淡出时间,使灯光柔和变化。时钟控制,利用时钟控制器,使灯光呈现按每天的日出日落或有时间规律的变化。利用各种传感器及遥控器达到对灯光的自动控制。

客服话术

销售及客服基本话术 一、平台基本情况介绍 您好,“梵净·康养乐园”智慧养老服务平台是铜仁市民政局、铜仁市老龄办下属的一个集居家养老、社区养老、机构养老的综合性服务机构,通过以创建医养结合的新型智慧养老服务为体系,以信息化智能服务平台为基础,以“12349民政公益服务热线”及智能终端为纽带,整合社会各类养老服务机构及社会公共资源,为老年人晚年生活提供便捷、高效、智能的综合服务体系。 平台通过移动互联网、云计算、大数据分析和物联网技术,整合通讯网络、智能终端、互联网等当前的先进技术,建立老年人及家庭信息数据库。并基于相关技术为老人提供实时体征监测、实时定位、电子围墙、紧急呼叫等基础服务,集成生活照料、家政服务、健康关爱、主动关怀、商品采购、精神慰藉、法律援助等社会资源,让老年人生活无忧。同时通过平台配套手机APP的实时推送健康信息与生活信息功能,让子女实时掌握到老人日常生活状况及身体状态。具体来说,平台将养老院标准与体系的全套服务工作搬到老人家中来实现,在实效上兼顾了社会养老的便利性与不割舍居家亲情的人性化等各种条件,从而让老人生活舒心,子女安心。

1、子女若在外地工作或留学在国外,老年人一部手机,可随时随地进入朋友圈,共同兴趣爱好的老年人可组成不同兴趣小组。人们生活水平逐步提高,老年人多样服务需求增长。移动互联网提升老年人文化需求。 2、移动医疗服务。老年人定期体检,不用坐车或走很远的路,只需要点点手机,远程测量心跳、血压等各项常规体验。老年人戴上智能手表或智能医疗检测仪,在家里,也能够完成定期体检,一部手机可视屏对话,与医生即时互动。 3、老年人订餐,有些老年人可能腿脚不方便。点点手机,午餐,晚餐,物流配送服务就到家。一般地,社区有日间照料中心,午餐,晚餐,点点手机提供餐饮服务。 4、买菜跑腿服务。今天看到一个例子,说一个老年人去银行取养老金,忘记了密码,手机欠费停机,几天没有与儿女联系上,几天没有菜吃。社区服务人员提供买菜跑腿服务,帮助老人买菜,联系到儿女。 5、生活信息服务。语音智能提供生活信息服务,有些老年人可能眼睛不太好,拿着放大镜才能看报写字,语音智

手机终端销售外呼话术

外呼邀约 外呼人员:老板您好,我是联通公司客户回访部的小李,请问你是XX村的186XXXXXXXX号码的机主吗? 客户:是的 外呼人员:是这样的,公司为更好的改善您的手机上网体验,公司联合XX村村委联合推出了“免费领手机”的优惠活动,明 天统一在XX村村委办公室发放,请问您明天上午或者下 午有空能来拿一下吗? 客户:没时间 外呼人员:我们上午10点至晚上8点都会在村委办公室发放,您下班后可顺道到村委办公室来领取,我们的活动只有明天一 天,建议您抽空来领取一下。 客户:怀疑活动的真实性 外呼人员:我们是和你们村委联合搞活动,给村民争取好的优惠政策,具体情况您可以到村委办公室来了解一下,我们有专业的 人员给您作解答。 客户:可以领取什么样的手机? 外呼人员:我们公司本次发放的是华为手机,具体情况您可以到村委办公室了解一下,请问您是明天上午(下午)过来领一下?客户:明天中午。 外呼人员:好的,辛苦您明天中午携带本人身份发证到村委办公室参加免费领手机的活动。 客户:为什么要带身份证? 外呼人员:本次活动XX村村委为村民争取到的优惠政策,仅针对XX 村村民优惠,你需要携带身份证前往活动现场进行实名认 证。 客户:好的 外呼人员:我这边会将明天的免费领手机的活动时间和地点通过手机短信发送给您,请您查收,祝您生活愉快。

二. 执行关键点 1.情绪上扬。用户可通过电话感受外呼人员情绪,尽量保持笑容沟通。 2.底气足。避免常见语气助词,一气呵成,为给用户送福利而非诈骗行为 3.确定用户明确到达领手机的时间。明确活动时间为早X点到下午X点,直接询问明天上午还是下午来,给选项不给拒绝机会。 4.强调名额稀缺性。活动限时限额办理,活动力度较大,建议用户促销现场咨询体验。 5.保持神秘感。如用户咨询手机品牌、配置、价格等信息,一句话带过,各大品牌手机、品牌手表、智能家居产品均有,详情可以到促销现场咨询。 6.要求用户携带身份证及银行卡解释口径:活动仅指定VIP客户方可办理,用于用户实名认证需要,如用户纠结银行卡,可单独携带身份证前往。 7.用户要求加微信:用户入店了解前不留私人联系方式及加微信,保持活动神秘感,吸引用户入店咨询活动细则。 8.用户怀疑活动真实性:公司、厂家和村委合作就是最大的信任背书 9.结束语:我这边稍后会将活动地点及时间通过短信推送给您,祝您生活愉快! 三. 预设场景 1.用户对活动没有兴趣,不需要。 强调名额稀缺性。活动限时限额办理,活动力度较大,建议用户到促销现场咨询体验。 2.用户怀疑活动真实性。 厂家、村委就是最大的信用背书。 3.用户反复询问参与活动条件(是否需要修改套餐、是否要换号、手机型号有哪些等) 保持神秘感。如用户咨询手机品牌、配置、价格等信息,一句话带过,各大品牌手机、品牌手表、智能家居产品均有,详情可以到促销现场咨询。 4.用户不愿意携带银行卡和身份证 要求用户携带身份证及银行卡解释口径:活动仅指定VIP客户方可办理,用于用户实名认证需要,如用户纠结银行卡,可单独携带身份证前往。 5.用户没时间 明确营业时间为早八点到晚八点,中午或者晚上都可到促销现场咨询,直接询问明天上午还是下午到店,给选项不给拒绝机会。 6.用户要求加微信了解详情 用户要求加微信:用户到促销现场了解前不留私人联系方式及加微信,保持活动神秘感,吸引用户入店咨询活动细则。 7. 活动能否直接折现(不要手机要现金)。 厂家赞助回馈,仅品牌手机、品牌手表、智能家居产品可享受优惠,不能折现。

智能家居实施方案

智能家居实施方案 篇一:家居智能化实施方案 家居智能化实施方案| 深圳某小区为两栋高层高档豪华住宅,是一个综合质素高的楼盘,拥有深圳罕见的都市景观环境及高贵概念,在家居智能化方面,发展商处处以人为本,以住户为本,以住户的居住生活为本进行设计,主要包括、可视对讲、家居安防、灯光及家电控制、网络摄像、物业管理系统,并通过对以上几个系统进行有效的结合,实现真正的家居智能化,这样既满足住户智能化的需求,体现楼盘的高品质素质,给用户高度的安全感及领先科技的荣誉感,使用了该套系统,同时可以把物业系统能够与智能化系统有机结合,实现从管理、人员素质、架构、服务质量一个总体提升。 可视对讲 一、单元门口机/一卡通电锁联动。

·实施内容: 1. 在每个单元门口安装落地式门口机; 2. 大门安装电插锁,实现一卡通门禁功能 ·实现功能: 1. 落地式门口机液晶显示、触摸屏操作、语音提示,豪华而时尚; 2. 正常情况下,门口机发布时间、天气、物业管理信息等与业主生活有关的信息,业主刷卡进入不影响图文信息发布; 3. 访客进入可通过触摸屏一键触发,临时终止图文信息发布,出现可视对讲界面,访客按照提示与业主建立可视对讲,通过业主授权开启单元门后,访客即可进入电梯厅,与此同时,门口机关闭可视对讲界面,继续进行图文信息发布。 二、二次确认门口机及智能锁 ·实施内容: 1. 在每个单元门外安装二次确认门

口机 2. 每个单元门安装一套智能锁系统 ·实现功能: 1. 代替门铃和猫眼,与室内可视对讲分机连接。访客按键后室内可视对讲分机响铃,业主可通过室内可视对讲分机确认访客身份,然后开门。 2. 与智能锁联动,住户合法开锁以后,电锁发送一个撤防联动信号到正星特“数字王”主机,安防系统撤防进入相应的场景,如系统不在布防的状态,则不触发相应的场景 3. 如果电锁被非法打开,电锁报警同时发送信号到“数字王”主机,系统同时发送报警信号到管理中心,此时“数字王”发送一个指令触发网络摄像头转动到大门位置进行录像,网络摄像机可以通过邮件等方式发送到客户的邮箱中。 三、室内可视对讲主机 ·实施内容: 1. 在入户门内安装室内可视对讲主机

智能家居控制系统设计方案

智能家居控制系统设计方案 摘要:本文研究和设计了一种应用于智能家居环境中的远程自动控制系统方案。它将操作指令由GSM手机经GSM网络传至家中的值守GSM模块,再由该GSM模块通过由单片机控制的红外无线局域网传输红外信息来控制家电动作,完成对信息家电的控制意图,并可将信息家电的信息反馈回来,以便进行下一步的控制。系统安全可靠,性能稳定。同时该系统除用于家庭设备远程自动控制外,也可用于家庭通信、家庭安全防范,共同组建智能家居控制系统。 21世纪是信息化的世纪,各种通信和互联网等技术推动了人类文明的巨大进步。智能家居控制系统的出现使得人们可以通过手机或者互联网在任何时候、任意地点对家中的任意电器(空调、热水器、电饭煲、灯光、音响、DVD录像机)进行远程控制;可以在下班途中,预先将家中的空调打开、让热水器提前烧好热水、电饭煲煮好香喷喷的米饭……而这一切的实现都仅仅是轻轻的点几下手机按键或鼠标。此外,该系统还可使家庭具有多途径报警、远程监听、数字留言等多种功能,如果不幸出现某种险情,您和110可以在第一时间获得通知以便进一步采取行动。舒适、时尚的家居生活是社会进步的标志,智能家居系统能够在不改变家中任何家电的情况下,家内家外(在家内通过无线局域网,在家外通过电信或互联网)都能对家里的电器、灯光、电源、家庭环境进行方便的控制,使人们尽享高科技带来的简便而时尚的现代生活。 1 智能家居系统控制的工作原理 本系统是基于红外和GSM网络的用于智能家居环境中的一种远程自动控制系统。其工作原理为:用户通过自身的手机发出命令短消息,在家值守的GSM模块接收到命令后发送给主机(单片机),主机通过对命令的处理,把命令通过红外传输到相应的分机(单片机)上,分机对命令处理后,启动相应设备,完成用户给出的命令并向主机回复应答,主机收到应答后,通过GSM模块发出回复短消息,报告用户完成命令。若在规定的时间内(这里定时60s)主机没有接收到分机的回复信息,即把该操作认为无效,回复操作无效短消息给用户手机,要求用户重新发出命令。若收到的短信息有误,主机便立刻回复用户该操作无效,请求重新发出命令。系统构成如图1所示。 图1 系统构成图 2 硬件设计 MCU与GSM通信模块 本单片机通过RS232串行通信接口与GSM模块通信,提取GSM设备的短信,发送相关的信息,并通过串行通信接口与红外模块相连,利用红外模块,达到主、分机之间的通信,因此,选用AT89S52芯片。控制上需要用到两个串行接口,但89S52只有一个串口,故还需要在程序中进行模拟串行接口通信。其最简外部接线电路如图2所示。

智能家居系统策划书

智能家居系统 简介: 为了以低成本高效率的方式,提高大众居民的生活质量,减轻居民日常生活中劳动压力,切实享受到当今自动化时代的便利,现考虑设计制作一套易于安装,操作简单的家庭综合性智能控制系统。 适用分类:高层楼宇;底层楼房;平房(带庭院,不带庭院) 可控范围:涉及家庭生活的方方面面,大致分为:家庭安保系统、家庭采光控制系统、家庭饮食管理系统、家庭卫生管理系统、家用电器管理系统、家用服务系统。 操作方式:操作简便。挥手,声控,单独按钮,综合遥控器,或者手机均可以控制以上系统。 智能家居系统详细介绍(三类住宅均包括,回头再细分): 1.家庭安保系统: 分为主动安防与被动监控两部分;防盗、防火、防煤气、防漏水、防小孩老人受到意外伤害(跌倒、浴室意外(烧伤、跌倒、煤气中毒)、老人突发病)、防恶劣天气破坏(大雨、大风)、防雷击。 2.家庭采光及温度控制系统 分为日间夜间两部分,电动窗帘、电动窗户、空调暖气自动控制。自动灯光与智能拖鞋搭配使用 3.家庭饮食管理系统(智能厨房) 烧水,蒸米,热菜,消毒,初级预处理

引导式制作菜品(单道菜、小宴、适宜家庭或个人的营养餐);一个厨房做菜软件 4.家庭卫生管理系统 按位置分类: 卫生间自动冲马桶或自动冲厕提醒,地漏自动清理,自动提醒手纸剩余量,清新剂自动释放器 进门处:鞋柜(自动除菌除味装置),镜子上的天气及室内外温度显示, 智能衣柜(杀菌,防虫,加香,加热(方便冬季穿)) 其他:清扫机器人(不仅仅会清扫) 5.家用电器管理系统 各种大小电器控制、智能充电系统,不然电器受损)、智能座机6.家用服务系统 拿各种鞋,拿各种东西,帮忙搬东西,找东西,书籍管理,生活小物件位置(如电筒,指甲刀,挖耳勺等) 7.储藏管理系统 大宗食物储藏:粮食;肉类;蛋类;奶类;饮料;酒类;烟类 智能钥匙链(家门钥匙,灯光自动开关,大门及车库自动开关)分为大人用,老人用,小孩用 车库倒车引导系统 智能音响系统(娱乐用(家庭影院),引导用(如倒车),提醒用(如

指纹锁现场推销技巧

指纹锁零售现场推销话术 1、伊莱贝尔指纹密码锁与同行指纹锁竞争有什么特殊的优势? YFG801SL它主要有六大最重要的优势:1、通用市场80%的防盗门,可以直接安装2、稳定,经市场检验和严格测试3、备用钥匙隐蔽,避免指纹锁带机械钥匙安全性降和机械钥匙一样存在隐患4、把手方向左右可以自由切换,可以避免客户定货时方向容易沟通出错,以及减少经销商代理商备货应急5、外观漂亮耐看,厚实大气,流线性美观6、全触摸密码,带显示,高档锁特征,在目前市场上基本没有达到以上条件的锁,这是第一款 2、指纹锁为什么要注意通用性? 大部分的指纹锁使用一般在家里的防盗入户门,而防盗门的发展一直沿用的是机械锁体,国内的指纹锁的电子锁体一般是采取酒店的感应电子锁体,酒店门锁的电子锁体一般装于木门和防盗门的机械锁体孔位完全不对,不仅安装非常麻烦而且扩孔后下面一定会留一个孔是锁盖不住的非常难看,所以指纹锁的电子锁体必须是带天地的的标准锁体,侧边距为24MM与240MM。这样就能通用80%的防盗门不用动孔而直接换螺丝安装。 3、指纹锁为什么要做把手自由互换功能? 防盗门一般分为左右开门和内外开门,在确认方向时在在门内和门外的方向以及面对门和背对门的方向不容易区分,导致安装时方向错误,把手互换专利技术为伊莱贝尔公司独有的发明专利,可以很好的解决这个问题。 4、万一我的手指打不开门怎么办? 指纹锁配备了三种开门方式,指纹、密码、钥匙。万一指纹开不了还可以用应急密码和应急钥匙。指纹门锁中指纹电路和密码电路都是独立CPU的,各种功能独立完整,以解决您的后患之忧。 5、一把锁可以存储多少个指纹?一个人可登记几个指纹? 家庭门锁出厂设置的为100枚,对于家用来说是足够的。如果您愿意的话10个手指都可以登记进去。 6、我登记的手指划伤了怎么办?还能开门吗? 如果是轻微的划伤,伊莱贝尔指纹锁的采集头在识别时有自动修复功能,还可以开门。但如果是手指受伤很严重那肯定不行,这种情况您就可以启用我们的应急密码开门或应急钥匙开门。或者在登记指纹时多登记两枚指纹备用。 7、电池能用多长时间?要没电了怎么办? 伊莱贝尔指纹锁采用的是4节5号碱性电池供电。伊莱贝尔指纹锁具备省电模式,平时不开门的时候是不需要耗电的,开门的时候需要瞬间的动态电流为110MA—180MA,家庭使用的话一般可以用一年左右。它有一个低压报警功能,当电压低于4.8伏时会有自动报警功能在您每次开门的时候提醒您去更换电池,报警后如果您还未更换电池还可以使用五十次。即使万一出现没电了您也未更换电池那您也不用担心,我们还配了一个外接电源接口,拿一个9伏的蓄电池接上即可通过您的指纹开门(这种电池市面上都有

智能家居市场营销策划方案设计

智能家居市场营销策划方案 2016.6.3 目录 第一部分智能家居定义 第二部分市场前景分析 第三部分市场现状 第四部分产品构成 第五部分发展模式 第六部分营销管理架构 第七部分营销策略 第八部分目标与工作安排 第九部分经费预算

第一部分:智能家居定义 1.智能家居概念:智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信 技术、安全防技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。 目前关于智能家居的称谓多种多样,如电子家庭(Electronic Home、 e-Home)、数字家园(Digital family)、家庭自动化(Home Automation)、家庭网络(Home net/Networks for Home)、网络家居(Network Home)、智能化家庭(Intelligent home)等几十种,尽管名称各不相同,但它们的含义和所要完成的功能大体是相同的。 2.智能家居的基本要素:智能家居被定义为利用电脑、网络和综合布线 技术,通过家庭信息管理平台将与家居生活有关的各种子系统有机地结合的一个系统。首先,在一个家居中建立一个通讯网络,为家庭信息提供必要的通路,在家庭网络的操作系统的控制下,通过相应的硬件和执行机构,实现对所有家庭网络上的家电和设备的控制和监测。其次,它们都要通过一定的媒介,构成与外界的通讯通道,以实现与家庭以外的世界沟通信息,满足远程控制/监测和交换信息的需求。最后,它们的最终目的都是为满足人们对安全、舒适、方便和符合绿色环境保护的需求。 完整的智能家居包含家居布线系统、家庭网络系统、智能家居(中央)控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统等八大系统。其中,智能家居(中央)控制管理系统、家居照明控制系统、家庭安防系统是必备系统,家居布线系统、家庭网络系统、背景音乐系统、家庭影院与多媒体系统、家庭环境控制系统为可选系统。 3.智能家居工作原理: ?家居的四个阶段 (一)“基本式”家居阶段:按需实现手动电器取电; ? (二)“舒适式”家居阶段:为居住者提供舒适、愉悦、方便的居家环境。 比如在安全方面,提供火警、防侵入警告等模块;在环境控制方面包括照

智能家居系统方案.doc

xx系统方案 当年比尔盖茨为了实现他的智能豪宅,铺设了84 公里电缆、耗资 5.3 亿美元。如今智能家居不再是镜花水月,而是未来家庭生活的发展模 式,一个无线遥控器就把大小设备浓缩于手指挥若定,通过网络等信息通讯技 术手段,使家居控制能按照人们设想运作,而不论距离远近,智能家居的远程 控制和自动控制是真正智能化的必然结果。 一、 ZigBee技术特点: ZigBee技术则致力于提供一种廉价的固定、便携或者移动设各使用的极低 复杂度、成本和功耗的低速率无线通信技术。这种无线通信技术具有如下特 点: ( 1)数据传输速率低 只有10~250Kb/s,专注于低传输速率应用。无线传感器网络不传输语 音、视频之类的大数据量的采集数据,仅仅传输一些采集到的温度、湿度之类 的简单数据。 ( 2)功耗低 工作模式情况下, ZigBee技术传输速率低,传输数据量很小,因此信号的 收发时间很短,其次在非工作模式时,ZigBee节点处于休眠模式,耗电量仅仅 只有 1μW。设各搜索时延一般为30ms,休眠激活时延为15ms,活动设备信道接人时延为 15ms。由于工作时间较短、收发信息功耗较低且采用了休眠模式, 使得 ZigBee设各非常省电, ZigBee节点的电池工作时间可以长达 6 个月到 2 年左右。同时,由于电池时间取决于很多因素,例如电池种类、容量和应用场 合, ZigBee技术在协议上对电池使用也作了优化。对于典型应用,碱性电池可 以使用数年,对于某些工作时间和总时间(工作时间+休眠时间)之比小于 t %的情况,电池的寿命甚至可以超过 1 年。 ( 3)数据传输可靠

ZigBee的介质链路层(以MAC 层)采用 CSMA-CA碰撞避免机制。在这种完全确认的数据传输机制下,当有数据传送需求时则立刻传送,发送的每个数据 包都必须等待接收方的确认信息,并进行确认信息回复,若没有得到确认信息的 回复就表示发生了碰撞,将再传一次,采用这种方法可以提高系统信息传输的可 靠性。同时为需要固定带宽的通信业务预留了专用时隙,避免了发送数据时的竟 争和冲突。同时 ZigBee针对时延敏感的应用做了优化,通信时延和休眠状态激 活的时延都非常短。 ( 4)网络容量大 ZigBee的低速率、低功耗和短距离传输的特点使它非常适宜支持简单 器件。 ZigBee定义了两种器件: 全功能器件( FFD)和简化功能器件( RFD)。网络协调器( coordinator )是一种全功能器件,而网络节点通常为简化功能器件。如果通过网络协调器组 建无线传感器网络,整个网络最多可以支持超过 65 000 个 ZigBee网络节点,再加上各个网络协调器可互相连接,整个 ZigBee网络节点的数目将十分可观。 ( 5)自动动态组网、自主路由 无线传感器网络是动态变化的,无论是节点的能量耗尽,或者节点被敌人 俘获,都能使节点退出网络,而且网络的使用者也希望能在需要的时候向已有 的网络中加人新的传感器节点。 ( 6)兼容性 ZigBee技术与现有的控制网络标准无缝集成。通过网络协调器自动建立 网络,采用 CSMA-CA方式进行信道接入。为了可靠传递,还提供全握手协 议。 (7)xx ZigBee提供了数据完整性检查和鉴权功能,在数据传输中提供了三级安全性。第一级实际是无安全方式,对于某种应用,如果安全并不重要或者上层已 经提供足够的安全保护,器件就可以选择这种方式来转移数据。对于第二级安 全级别,器件可以使用接人控制清单( ACL)来防止非法器仵获取数据。

智能家居销售电话销售的技巧

一、电话前的准备 1.心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认 知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才 使你的心态有一种必定成功的积极动力。 2.内容准备: 在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先 列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧 张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的 准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注 意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所 说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备 此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前 演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴 奋状态。 A.在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚; 二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产 生反感或罗嗦的感觉。 B.时机

打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!……”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。 C.接通电话 拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,要先问好,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问您是**先生/女士吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于... D.讲话时要简洁明了 无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的

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