全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案
（5篇）
第一篇：全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案全国2013年10月自考公关试卷
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（）
A．修辞学B．公共关系学C．公众舆论的形成D．高卢战论2．议题设置论的最杰出研究者是（）
A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔3．信息交流意识也称为（）
A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识
4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立
5．决定广告策划成败的关键是（）
A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排D．广告创意6．“巴黎国际博览会”属于（）
A．小型展览会B．中型展览会C．大型综合展览会D．袖珍展览会
7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A．流行B．流言C．舆论D．时尚8．流行项目的最显著特征是（）
A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性
9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要
10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）A．小道消息B．报纸C．微博D．杂志 11．公关策划
的最后一步是（）
A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（）
A．选择方案B．设计方案C．确定目标D．实施方案 13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（）A．广告媒介B．广告信息C．广告效果D．广告主题 14．最常见的新闻稿结构是（）A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．总分总结构15．提供优秀新闻奖的活动属于（）
A．新闻传播B．赞助文化事业C．广告策划D．整合营销传播16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（）
A．高知名度／高美誉度B．低知名度／高美誉度C．高知名度／低美誉度D．低知名度／低美誉度 17.MIS是指（）
A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统 18．节假日出现的游客高峰属于（）
A．临时公众B．周期公众C．稳定公众D．次要公众 19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）
A．斯蒂文·芬克B．佩尔森C．米特罗夫D．罗伯特·希斯20．组织危机管理的核心阶段是（）
A．事前管理B．事中管理C．事后管理D．仿真“演习”
1、C P55
2、A P125
3、B P41
4、D P56
5、D P168
6、C P181
7、A P107
8、B P108
9、C P101
10、C P135
11、B P151
13、D P173
14、A P161
15、B P186
16、C P197
17、A P194
18、B P84
19、D P211 20、B P222
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21．公关人员工作中应遵守的道德规范有（）A．公正B．正派C．对社会负责D．真实E．保密
22．根据组织的价值取向，可将公众划分为（）
A．受欢迎的公众B．不受欢迎的公众C．被追求的公众D．顺意公众E．逆意公众 23．公众共同性包括（）
A．共同的利益B．共同的需求C．共同的目的D．共同的意向E．共同的兴趣 24．形成知觉偏见的原因主要有（）
A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．刻板印象E．蝴蝶效应25．下列各项属于电子媒介的有（）A．电视B．电影C．互联网D．广播E．报纸 26．公关策划的原则包括（）
A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则E．灵活性原则 27．确定广告主题应避免的事项有（）
A．主题分散B．主题共享C．整体统一D．独特个性E．主题泛化 28．根据展览会的性质，可将展览会分为（）
A．宣传展览会B．贸易展览会C．室内展览会D．室外展览会E．混合商品展览会29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为（）A．内部形象B．外部形象C．实态形象D．虚态形象E．内在形象 30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（）
A．危机潜在期B．危机突发期C．危机反应期D．危机蔓延期E．危机恢复期
21、ABCDE P76-77
23、ABCDE P82
24、ABCD P99
25、ABCD P129
26、ABCDE P145-147
27、ABE P176
28、AB P180
29、AB P191 30、ABDE P212
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．简述公关危机的特征。
（一）突发性
（二）不确定性
（三）舆论关注性
（四）连锁破坏性
（五）溢出效应性
32．简述公关基本实务知识的内容。
33．简述非语言传播的特性。
1、传播性
2、情境性
3、可信性
4、组合性
5、隐喻性
34．简述庆典活动的类型。
（一）开幕庆典
（二）闭幕庆典
（三）周年庆典
（四）特别庆典
（五）节庆活动
35．简述公关策划的作用。
（一）公共关系策划是市场经济发展的客观要求
（二）公共关系策划是企业经营管理的重要任务
（三）公共关系策划是塑造组织形象的关键
（四）公共关系策划是公共关系活动成功的保证
36．简述公关危机管理的原则。
（一）及时性原则
（二）主动性原则
（三）真实性原则
（四）公开性原则
（五）战略性原则
（六）公众至上原则
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．试述口语传播的优点和缺点。口语传播的特点包括：
1，不需要辅助手段，运用简便，易于控制；
2，双向交流，可做到有的放矢；
3，能够释放人的情绪能量，起到某种心理平衡作用。38．试述公关公司的经营范围。（1）咨询诊断。（2）联络沟通。（3）收集信息。（4）新闻代理。（5）广告代理。（6）推介产品。（7）会议服务。（8）策划活动。（9）礼宾服务。（10）印刷制作。（11）音像制作。（12）培训服务。
五、案例分析（10分）39．“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。（1）活动性质是一种赞助活动，属于赞助体育活动；
（2）该类活动的作用：第一，表明自己承担的社会责任；第二，培养与公众的良好感情；第三，通过赞助活动做广告。
第二篇：全国2009年10月自学考试公共关系学试题
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全国2009年10月自学考试公共关系学试题
课程代码：00182
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公共关系的行为主体是（）A.个人 B.公众 C.组织
D.群众
2.公共关系学中三个最基本的概念是（）A.组织、公众、传播沟通
B.关系、舆论、形象
C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
D.信息、关系、沟通
3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）A.社会舆论状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念
D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（）A.20世纪20年代 B.19世纪80年代 C.19世纪30年代 D.19世纪20年代
5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了（）A.经济营销B.政治营销 C.文化营销 D.社会营销
6.组织公关部门对内公关的根本目标是（）（1-60）A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性，增强凝聚力
7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员
D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）
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第三篇：全国2010年1月自学考试全国公共关系学试题
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2010年1月自学考试全国公共关系学试题
课程代码：00182
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（）A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼 D.斯科特·卡特利普
2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(A.协调观念 B.公众观念 C.互惠观念 D.服务观念
3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（）
A.人际关系
B.人群关系
C.私人关系
D.公共关系
4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（）A.《修辞学》 B.《高卢战记》 C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》
5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是（）A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎
6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（）A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人群关系理论 D.权变理论
7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（）A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策
8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）A.提高个人素质 B.协调社会运行 C.协调关系网络 D.沟通社会信息
9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（）A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）A.直接责任B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任 11.组织所在地的区域关系对象被称为（）A.内部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.社区公众 12.消极公众也可称为（）A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流
公关”利用的是（）
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A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用 14.首次提出需要层次论的文章是（）A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》 15.态度形成的基础是（）A.认知B.情感 C.意图 D.情绪 16.人口膨胀、青少年犯罪属于（）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（）A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（）A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关 19.下列属于公共关系管理环境因素的是（）A.组织的目标 B.机构与人员设置 C.网络媒介 D.社会的媒介体制 20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（）A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（）A.决定作用 B.辅助作用 C.整理作用 D.过滤作用
22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（）A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（）A.并列结构 B.顺时结构 C.倒金字塔结构 D.金字塔结构
24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（）A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样 25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（）A.书面沟通 B.演讲 C.报告 D.言语沟通 26.为捐助希望工程而作的广告属于（）A.形象广告 B.公益广告 C.响应广告 D.观念广告 27.相互见面和离别时最常见的礼节是（）A.微笑 B.拥抱 C.握手 D.目视
28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的(A.战略综合性 B.战术协调性第 2 页)
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C.战略导向性
D.战术连续性 29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）A.标志 B.标准字 C.标准色 D.企业造型 30.政府开展公关活动的最终目标是（）A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。
31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（）A.公正 B.正派 C.对社会负责 D.真实 E.保密
32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（）A.临时公众B.消极公众 C.积极公众 D.周期公众 E.稳定公众
33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（）A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁 C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由 E.逆反心理
34.组织自我形象分析一般包括（）A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析 C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析 E.决策阶层的研究分析
35.民意测验的步骤包括（）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样 C.设计问卷表 D.实施调查 E.整理资料数据并撰写调查报告
36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（）A.问题的全面性B.提问的方式 C.问题的繁简 D.程序的先后 E.问题的难易程度
37.演讲传播的优势表现在（）A.具有较强的劝服效果B.有效的信息交流 C.表现力较强 D.有助于提高声望 E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（）A.促销 B.营销 C.产品 D.价格 E.渠道
39.产品定位的客观依据有（）A.对产品的调查研究B.对消费者的调查研究 C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究 E.对传媒与流通领域的调查研究
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40.非语文传播符号包括（）A.身势语言 B.情态语言 C.电子邮件 D.电视画面 E.无线电波
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)41.观念广告 42.组织自我形象 43.公众 44.公共关系
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。
46．公关人员应具备哪些公关意识？ 47．优秀演讲者应具备哪些条件？
48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。
五、论述题（10分）
49．试述公共关系发展的新特点。
六、案例分析题(8分)50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。
(1)试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。(2)请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
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第四篇：全国2013年10月自学考试《公共关系学》试题和答案00182
绝密★ 考试结束前
全国2013年10月高等教育自学考试
公共关系学试题
课程代码：00182
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（）A．修辞学C．公众舆论的形成
2．议题设置论的最杰出研究者是（）A．麦库姆斯 C．卢因
3．信息交流意识也称为（）A．形象意识 C．互惠意识
B．沟通意识 D．创新意识 B．拉扎斯菲尔德 D．拉斯麦尔 B．公共关系学 D．高卢战论
4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立5．决定广告策划成败的关键是（）A．广告效果测定C．广告媒介安排
6．“巴黎国际博览会”属于（）A．小型展览会C．大型综合展览会
B．中型展览会 D．袖珍展览会 B．市场调查 D．广告创意 7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A．流行 C．舆论
8．流行项目的最显著特征是（）A．周期性 C．时效性
B．新奇性 D．两极性 B．流言 D．时尚
9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要D．尊重需要
10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策
略的媒体为（A．小道消息 B．报纸 C．微博
D．杂志
11．公关策划的最后一步是（）A．确定目标 B．审定方案 C．编制预算
D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（）A．选择方案 B．设计方案 C．确定目标
D．实施方案13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（）A．广告媒介 B．广告信息 C．广告效果
D．广告主题
14．最常见的新闻稿结构是（）A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构
D．总分总结构15．提供优秀新闻奖的活动属于（）A．新闻传播 B．赞助文化事业 C．广告策划
D．整合营销传播16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（）A．高知名度／高美誉度 B．低知名度／高美誉度 C．高知名度／低美誉度 D．低知名度／低美誉度
17.MIS是指（）A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统
D．组织识别系统18．节假日出现的游客高峰属于（）A．临时公众 B．周期公众 C．稳定公众
D．次要公众）19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A．斯蒂文·芬克 C．米特罗夫
20．组织危机管理的核心阶段是（）A．事前管理 C．事后管理
B．事中管理 D．仿真“演习” B．佩尔森 D．罗伯特·希斯
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．公关人员工作中应遵守的道德规范有（）A．公正 B．正派 C．对社会负责 D．真实
E．保密
22．根据组织的价值取向，可将公众划分为（）A．受欢迎的公众 B．不受欢迎的公众 C．被追求的公众 D．顺意公众 E．逆意公众23．公众共同性包括（）A．共同的利益 B．共同的需求 C．共同的目的 D．共同的意向 E．共同的兴趣
意向、共同的兴趣、共同的背景等。24．形成知觉偏见的原因主要有（）A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板印象 E．蝴蝶效应
25．下列各项属于电子媒介的有（）A．电视 B．电影 C．互联网D．广播 E．报纸
26．公关策划的原则包括（）A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则 D．可行性原则 E．灵活性原则
27．确定广告主题应避免的事项有（）A．主题分散
B．主题共享 C．整体统一 E．主题泛化
D．独特个性
28．根据展览会的性质，可将展览会分为（）A．宣传展览会C．室内展览会 E．混合商品展览会
29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为（）A．内部形象C．实态形象 E．内在形象
30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（）A．危机潜在期C．危机反应期 E．危机恢复期
B．危机突发期 D．危机蔓延期 B．外部形象 D．虚态形象 B．贸易展览会 D．室外展览会
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．简述公关危机的特征。32．简述公关基本实务知识的内容。33．简述非语言传播的特性。34．简述庆典活动的类型。35．简述公关策划的作用。36．简述公关危机管理的原则。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．试述口语传播的优点和缺点。38．试述公关公司的经营范围。
五、案例分析（10分）
39．“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。
（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。
参考答案及解析
一、单项选择题
1．【答案】C（1P55）
【考查要点】公共关系科学化
【详解】1923年，爱德华·伯尼出版了《公众舆论的形成》，被称为公共关系理论发展史的“第—个里程碑”
2.【答案】A（5P125）
【考查要点】议题设置论
【详解】麦库姆斯是议题设置论的最杰出研究者
3.【答案】B（2P71）
【考查要点】沟通意识
【详解】沟通意识，实际上也可以说是一种信息交流的意识。
4.【答案】A（2P79）
【考查要点】公共关系职业名称
【详解】现在国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，这说明在我国公共关系已得到国家有关部门认可
5．【答案】D（7P168）
【考查要点】广告创意
【详解】广告创意是决定广告策划成败的关键
【考查要点】展览会的分类
【详解】国际博览会属于大型综合展览会
7.【答案】A（4P107）
【考查要点】流行的定义
【详解】流行是指社会上许多人都去追求某种生活方式，导致彼此之间发生连锁性的感染。
8.【答案】B（4P108）
【考查要点】流行项目的最显著特征【详解】流行项目的最显著特征是新奇性
9.【答案】C（4P101）
【考查要点】需要的概念
【详解】人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于社交需要
10.【答案】D（5P131）
【考查要点】杂志的优点
【详解】每种杂志都有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略，做到“对症下药”
11.【答案】B（6P151）
【考查要点】公关策划的步骤【详解】公关策划的步骤：确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒体、编制预算、审定方案
12.【答案】C（6P148）
【考查要点】公关策划的步骤
【详解】公关策划的首要环节是确定目标
13.【答案】D（7P173）
【考查要点】广告主题
【详解】广告主题=广告目标+信息个性+消费心理
14.【答案】A（7P161）
【考查要点】新闻稿结构
【详解】最常见的新闻稿结构是倒金字塔结构
【考查要点】赞助活动的种类
【详解】提供优秀新闻奖的活动属于赞助新闻出版、文化艺术事业
16.【答案】C（9P197）
【考查要点】组织形象分析
【详解】处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是高知名度／低美誉度
17.【答案】A（9P194）
【考查要点】理念识别系统【详解】MIS是指理念识别系统
18.【答案】B（3P84）
【考查要点】周期公众
【详解】周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象
19.【答案】D（10P211）
【考查要点】危机管理的阶段分析模型
【详解】罗伯特·希斯提出4R说：减少、预备、反应、恢复
20.【答案】B（10P222）
【考查要点】事中管理
【详解】组织危机管理的核心阶段是事中管理
二、多项选择题
21.【答案】ABCDE（2P76-77）
【考查要点】公关人员工作中应遵守的道德规范
【详解】公关人员工作中应遵守的道德规范公正、正派、对社会负责、真实、保密
22.【答案】ABC（3P85）
【考查要点】公众的分类
【详解】根据组织的价值取向，可将公众划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众
23.【答案】ABCDE（3P82）【考查要点】公众共同性
【详解】公众共同性是指相互之间的某种共同点，比如共同的利
益、共同的需求、共同的目的、共同的
24.【答案】ABCD（4P99）
【考查要点】知觉偏见
【详解】形成知觉偏见的原因主要有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象
25.【答案】ABCD（5P129）
【考查要点】电子媒介
【详解】电子技术的发展为人类提供了新的传播媒介，电子媒介有电视、电影、互联网、广播
26.【答案】ABCDE（6P145-147）
【考查要点】公关策划
【详解】公关策划的原则包括利益性原则、客观性原则、系统性原则、可行性原则、灵活性原则
27.【答案】ABE（7P176）
【考查要点】．确定广告主题应注意的事项
【详解】确定广告主题应注意的事项：引人注目、浅显易懂、整体统一、独特个性，避免：泛化、分散、共享。
28.【答案】AB（8P180）
【考查要点】．展览会的分类
【详解】根据展览会的性质，可将展览会分为宣传展览会、贸易展览会
29.【答案】AB（9P191）
【考查要点】组织形象
【详解】以接受者的范围为标准，组织形象可分为内部形象和外部形象
30.【答案】ABDE（10P212）
【考查要点】危机管理阶段划分
【详解】斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期
三、简答题
31.（10P214）答：（1）突发性（2）不确定性（3）舆论关注性（4）“连锁”破坏性（5）“溢出效应”性 32.（2P72）
答：（1）公共关系调研（2）公共关系活动策划（3）公共关系活动实施和评估（4）公众分析（5）与各类公众打交道（6）社交礼仪的知识33.（5P137）答：（1）传播性（2）情境性（3）可信性（4）组合性（5）隐喻性 34.（8P182）
答：（1）开幕（开业）庆典（2）周年庆典（3）乔迁庆典（4）重大成果庆典（5）受到特殊嘉奖庆典 35.（6P144/145）
答：（1）公共关系策划是市场经济发展的客观要求（2）公共关系策划是企业经营管理的重要任务（3）公共关系策划是塑造组织形象的关键（4）公共关系策划是公共关系活动成功的保证36.（10P218）答：（1）及时性原则（2）主动性原则（3）真实性原则（4）公开性原则（5）战略性原则（6）公众至上原则
四、论述题 37.（5P127-128）答：
一、优点
1、不需要辅助手段，运用简便，易于控制。
2、双向交流，可作到“有的放矢”。
3、能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。
二、缺点
1、传播距离短，覆盖范围窄。
2、口头语言消失迅速，难以直接保存。
3、口语信息容易失真。38.（2P67-68）答：（1）咨询诊断（2）联络沟通（3）收集信息（4）新闻代理（5）广告代理（6）推介产品（7）会议服务（8）策划活动（9）礼宾服务（10）印刷制作（11）音像制作（12）培训服务
五、案例分析 39.（8P185）
（1）答：该活动属于赞助活动。赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会服务形式进行的公共关系活动。现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。只有获得好的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。
（2）答：（1）表明自己承担社会责任（2）培养与社会公众的良好感情（3）通过赞助活动做广告
第五篇：全国2015年4月高等教育自学考试公共关系学试题绝密★考试结束前
全国2015年4月高等教育自学考试
公共关系学试题
课程代码:00182 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.最早问世的公共关系学理论著作是（）A.《大学》
B.《论语》
C.《修辞学》
D.《理想国》 2.公共关系意识的核心是（）
A.服务意识
B.互惠意识
C.沟通意识
D.形象意识3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.能写会说 4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）A.相关性
B.变化性
C.群体性
D.共同性 5.组织最重要的基本目标公众是（）A.内部公众
B.社区公众
C.顾客公众
D.媒介公众
6.希腊史诗((伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）A.印刷媒介
B.手抄媒介
C.口语媒介
D.电子媒介7.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉
B.映射
C.思维
D.反馈
8.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
A.信息本身的作用
B.说服者的条件 C，问题排列技巧的作用
D.知识储备的作用9.库尔特·卢因提出“把关人”概念的著作是（）
A.《原则宣言》
B.《公共舆论的形成》
C.《第五项修炼》
D.《群体生活的渠道》 10.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）A.实体传播
B.虚拟传播
C.电波传播
D.非语言传播 11.企业经营管理决策的依据是（）
A.公共关系危机管理
B.公共关系传播
C.公共关系策划
D.公共关系专题活动
12.“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（）A.马克思
B.恩格斯
C.列宁
D.毛泽东
13.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是（）
A.整合营销传播
B.主题创意传播
C.共享传播
D.泛化传播
(完整版)公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1948年 D.1947年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A.耳目 B.修正者 C.发言人 D.反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A ) A.目标公众 B.外部公众
C.组织公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C ) A.印刷媒介 B.组织的机构设置 C.公众对象 D.工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.公关调查的对象是( C ) A.社会组织 B.消费者 C.公众 D.受众 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )
全国自学考试00182《公共关系学》历年真题
自考全国2008年10月公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（） A．组织与组织之间的信息交流关系B．组织与公众之间的信息交流关系 C．公众与公众之间的信息交流关系D．公众与政府之间的信息交流关系 2．公共关系的主体是（） A．个人B．集体 C．组织D．群体 3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（） A．协调观念B．服务观念 C．传播观念D．互惠观念 4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（） A．美国B．奥地利 C．英国D．法国 5．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（） A．纽约大学B．斯坦福大学 C．波士顿大学D．哈佛大学
6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（） A．20世纪初B．20世纪20年代 C．20世纪30年代D．20世纪40年代 7．公共关系传入中国大陆地区是在（） A．20世纪初B．20世纪20年代 C．20世纪60年代D．20世纪80年代 8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）A．艾维·李B．卡特利普和森特 C．巴纳姆D．爱德华·伯尼斯 9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（） A．塑造形象意识B．服务公众意识 C．沟通交流意识D．创新审美意识 10．根据公众对组织的态度，公众可划分为（） A．临时公众、周期公众和稳定公众B．顺意公众、逆意公众和边缘公众 C．首要公众和次要公众D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 11．在公关中，属于“必争之地”的是（） A．顺意公众B．逆意公众 C．边缘公众D．目标公众 12．从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（） A．内部公众B．社区公众 C．顾客公众D．媒介公众
全国10月高等教育自学考试公共关系学试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 第一部分选择题 、单项选择题(本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 公共关系的本质属性是( ) A. 传播公众 B.告知公众 C?传播沟通 D.管理形象 2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( ) A.蔡尔兹 B.詹姆斯?格鲁尼格 C. 雷克斯?哈罗 D.弗兰克?杰夫金斯 3. 公共关系学中最基本的概念是( ) A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 B. 关系、舆论、形象 C?组织、公众、传播 D. 信息、关系、沟通 4. 公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( ) A.艾维?李 B.卡特利普和森特 C. 巴纳姆 D.爱德华?伯尼斯 5. 公共关系的根本职责是( ) A.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广 6. 公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( ) A. 协调意识 B. 调查意识 C.环境意识 D.信息意识 7. 组织公关部门对内公关的根本目标是( ) A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象 C?协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性，增强凝聚力 8. 在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是 A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 9. 在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( ) A.居民 B.群众 C.人群 D.受众 10. 公共关系对象的总称是( ) A.群众 B.受众 C.公众 D.民众 11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( ) A.互益性组织 B.营利性组织
自考2010-2013年《公共关系学》试卷及答案
全国2010年1月高等教育自学考试 公共关系学试题 （课程代码：00182） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( ) A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼 D.斯科特·卡特利普 2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( ) A.协调观念 B.公众观念 C.互惠观念 D.服务观念 3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( ) A.人际关系 B.人群关系 C.私人关系 D.公共关系 4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( ) A.《修辞学》 B.《高卢战记》 C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》 5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( ) A.伦敦 B.纽约 C.日内瓦 D.巴黎 6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.人群关系理论 D.权变理论 7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( ) A.传播推广 B.协调沟通 C.提供服务 D.辅助决策 8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( ) A.提高个人素质 B.协调社会运行 C.协调关系网络 D.沟通社会信息 9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( ) A.部门并列型 B.部门隶属型 C.高层领导直属型 D.公共关系委员会 10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( ) A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.伦理责任 11.组织所在地的区域关系对象被称为( ) A.内部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.社区公众 12.消极公众也可称为( ) A.潜在公众 B.首要公众 C.次要公众 D.边缘公众 13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案（5篇）
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案 （5篇） 第一篇：全国2013年10月自学考试公共关系学试题及完整参考答案全国2013年10月自考公关试卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（） A．修辞学B．公共关系学C．公众舆论的形成D．高卢战论2．议题设置论的最杰出研究者是（） A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔3．信息交流意识也称为（） A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识 4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立 5．决定广告策划成败的关键是（） A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排D．广告创意6．“巴黎国际博览会”属于（） A．小型展览会B．中型展览会C．大型综合展览会D．袖珍展览会 7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A．流行B．流言C．舆论D．时尚8．流行项目的最显著特征是（） A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性 9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要 10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）A．小道消息B．报纸C．微博D．杂志 11．公关策划
的最后一步是（） A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（） A．选择方案B．设计方案C．确定目标D．实施方案 13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（）A．广告媒介B．广告信息C．广告效果D．广告主题 14．最常见的新闻稿结构是（）A．倒金字塔结构B．并列结构C．顺时结构D．总分总结构15．提供优秀新闻奖的活动属于（） A．新闻传播B．赞助文化事业C．广告策划D．整合营销传播16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（） A．高知名度／高美誉度B．低知名度／高美誉度C．高知名度／低美誉度D．低知名度／低美誉度 17.MIS是指（） A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．组织识别系统 18．节假日出现的游客高峰属于（） A．临时公众B．周期公众C．稳定公众D．次要公众 19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（） A．斯蒂文·芬克B．佩尔森C．米特罗夫D．罗伯特·希斯20．组织危机管理的核心阶段是（） A．事前管理B．事中管理C．事后管理D．仿真“演习” 1、C P55 2、A P125 3、B P41 4、D P56 5、D P168 6、C P181 7、A P107 8、B P108 9、C P101 10、C P135 11、B P151
2023年自学考试公共关系学试题及答案
10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间。超过答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳，请将其选出。 1．影响和制约组织政策及行为旳经营观念、管理哲学被称为
A．公共关系观念 B．公共关系状态C．公共关系活动 D．公共关系实务 2．最早问世旳公共关系学理论书籍是 A．《修辞学》 B．《论语》C．《大学》 D．《理想国》 3．公关意识旳关键是 A．创新意识 B．长远意识C．形象意识 D．互惠意识 4．中国公关协会成立旳时间是 A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年 5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”阐明公关人员应具有 A．文字和口头体现能力 B．良好旳组织能力C．思维和筹划能力D．观测能力 6．企业支持但愿工程旳活动属于 A．赞助文化事业 B．赞助教育事业 C．赞助福利事业 D．赞助艺术事业 7．在公关传播模式中，“5w”模式旳提出者是
A．拉斯韦尔 B．伯尼斯C．马斯洛 D．布林 8．某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行旳庆典活动属于 A．周年庆典 B.乔迁庆典 C．重大成果庆典 D．受到特殊嘉奖庆典 9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保留下来旳媒介形式为 A.口语媒介 B．手抄媒介C.印利媒介 D．电子媒介 10．以客观事实报道和评论为重要内容，运用印刷文字，以较短旳时间间隔定期发行旳一种媒体为 A．电视 B．网络 C．杂志 D．报纸 11．公关旳行为主体是 A．有关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人12．赞助活动深受社会大众喜欢旳原因是其具有 A．“利他性”特色B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色 13．决定广告筹划成败旳关键是
2023年自学考试公共关系学试题答案完整版
自学考试公共关系学试 题答案 集团原则化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分。在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。 【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国 【答案】B 【解析】公共关系职业化旳发展，增进了公共关系由简朴零碎旳活动上升为较系统完整旳专业活动，并逐渐形成了公共关系旳原则与措施，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立旳学科旳条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化旳一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史旳“第一种里程碑”旳专着是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效旳公共关系》 C．《公众舆论旳形成》 D．《原则宣言》 【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史旳“第一种里程碑”旳专
领域中分离出来，并对公共关系旳原理与措施进行较系统旳研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整旳新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系旳圣经”旳着作是（）。 【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论旳形成》 D．《有效旳公共关系》 【答案】D 【解析】1952年，美国旳卡特利普和森特出版了权威性旳公共关系专着《有效旳公共关系》，论述了“双向对称”旳公共关系模式，在公共关系旳目标上将组织和公众旳利益置于同等重要旳位置，在措施上坚持组织与公众之间旳双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系旳圣经”。4．【题干】公共关系意识旳关键是（）。 【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识 【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识旳关键。在公共关系思想中，最重要旳是爱惜信誉、重视形象旳思想。现代企业都十分重视自己旳形象。良好旳企业形象，是一种企业旳无形资产和无价之宝。5．【题干】下列属于稳定公众旳是（）。
2023年10月自学考试00182公共关系学试题答案
2023年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.【题干】侧重从公关的传播属性来理解公共关系的学者是（）。 【选项】 A．雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋 【答案】B 【解析】公共关系的定义分为：传播论——英国弗兰克·杰夫金斯、管理论——美国雷克斯·哈罗博士、传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格专家、征询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》、社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋专家。 2.【题干】公关的行为主体是（）。 【选项】 A．相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人
【答案】B 【解析】公共关系的基本要素：公共关系的形为主体是组织机构。公共关系的沟通对象是相关大众；公共关系的工作手段是传播沟通媒介；公共关系的过程是信息的双向交流；公共关系的目的是为组织机构树立良好的公众形象 3.【题干】国际公关协会成立的时间是（）。 【选项】 A．1955年 B．1985年 C．1986年 D．1987年 【答案】A 【解析】国际公关协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非赚钱的群众社团组织，成立于1955年。 4.【题干】决定公众性质的是公众的（）。 【选项】 A．群体性 B．共同点的性质 C．多样性 D．变化性 【答案】B 【解析】公众，是指与公众关系主体利益相关并互相影响和作用的个人、群体或组织的总和。决定公众性质的是公众的共同性。
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案 公共关系学是一门涵盖广泛领域的学科，它涉及到组织与公众之间的沟通、传播、互动和关系管理等多个方面。对于想要取得自考学历的人们来说，学习公共关系学至关重要。本文将分享月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案，帮助大家更好地掌握公共关系学的知识。 一、单项选择题 1、下列哪一项不属于公共关系的主要功能？（） A. 增强组织竞争力 B. 协调内部关系 C. 参与社会公益活动 D. 建立良好形象 2、在公共关系学中，下列哪一项是错误的？（） A. 公众是公共关系工作的对象 B. 双向传播是公共关系的根本特点 C. 公共关系学是一门独立的学科 D. 公共关系学不涉及组织的利益 二、多项选择题 1、公共关系的主要工作包括哪些方面？（） A. 组织形象的建立和维护 B. 内部关系的协调和处理 C. 对外宣传和传播 D. 收集和分析公众信息 E. 参与社会公益活动 2、下列哪些属于公共关系的基本原则？（） A. 真实原则 B. 必要原则 C. 责任原则 D. 公平原则 E. 公益原则
1、公共关系 2、双向传播 3、危机公关 四、简答题 1、请简述公共关系与广告、营销之间的区别和联系。 2、请说明公共关系在现代社会中的作用和意义。 3、请论述如何有效地进行危机公关。 五、论述题 请根据给定的材料，分析并评论其中体现的公共关系思想和实践。答案： 一、单项选择题： 1、A 2. D 二、多项选择题： 1、ABCDE 2. ACDE
1、公共关系是指组织与公众之间的传播和互动，旨在建立和维护良 好的互利互惠关系。 2、双向传播是指在传播过程中，信息不是单向地从传者流向受者， 而是传者和受者之间有反馈和互动的沟通方式。 3、危机公关是指组织在面对危机事件时采取的一系列公关措施和策略，旨在恢复和重建组织形象和信誉。 四、简答题： 1、公共关系、广告和营销都是组织与公众之间沟通、传播和互动的 方式，但它们的目标和方式有所不同。公共关系注重建立和维护组织形象和信誉，通过双向传播和互动与公众建立长期稳定的关系；广告则通过单向传播方式向公众推销产品或服务；营销则侧重于通过产品、价格、渠道和促销等手段来满足顾客需求和实现组织目标。它们之间相互补充，共同构成组织的传播和营销体系。 2、公共关系在现代社会中的作用和意义在于促进组织和公众之间的 相互了解和信任，增强组织的竞争力和社会责任感。通过传播和互动，组织可以更好地了解公众的需求和反馈，调整和优化自身策略和服务，同时也可以借助公共关系的手段来提高组织知名度和形象，增强组织的品牌价值和影响力。
2023年自考专业(公共关系)公共政策学考试真题及答案1
2023年自考专业(公共关系)公共政策学考 试 真题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、公共政策学发端于1951年拉斯韦尔和勒纳两位美国政治学家合 编的() Λ.《政治学一谁得到什么？何时和如何得到?》 B.《政策科学探究：概念与适用》 C.《政策科学构想》 D.《政策科学：视野与方法的近期进展》 2、我国最早的史书，也是周天子一系列重要决策记录的著作是() Λ.《诗经》 B.《礼记》 C.《尚书•周书》 D.《春秋》 3>1918年在洛杉矶成立、现今仍有较大影响力的美国智库(思想库)是() Λ.福特基金会 B.兰德公司 C.胡佛讨论所
D.美国企业讨论所 4、属于政策支持系统的子系统是() A.信息传播 B.政策问题 C.目标人群 D.政策环境 5、强调权威的多元化、权力的分散化以及国家与社会、政府与市场的双向互动的理论是() Λ.新公共管理理论 B.科学管理理论 C.治理理论 D.精英理论 6、在决策中，能使决策结果达到帕累托最优的决策规章是() Λ.简洁多数规章 B.全体全都规章 C.肯定多数规章 D.需求显示法则 7、政策问题认定之后，政策制定者首当其冲要考虑的就是() Λ.政策移植 B.政策论证 C.政策方案评估 D.确定政策目标
8、从时间进程上来看，政策规划主要存在于() A.政策执行与政策评估之间 B.政策方案确定之后 C.政策目标的确定与政策选择之间 D.政策执行的主体确定之后 9、参加行政决策规划的主体可以是多元的，但其中起主导作用的是() Λ.政府 B.司法机关 C.立法机关 D.公众 10、政策选择的第一个环节包括政策论证、政策探究以及() Λ.政策审议 B.政策评估 C.政策对话 D.政策接受 Ik决策者择定的政策在内容上不能与既定宪法和法律相抵触，必需合乎有关法律的原则甚至详细规定。这一程序指的是政策制定过程中的() Λ.决策程序的合法化 B.政策主体的合法化 C.政策形式的合法化
2023年自学考试公共关系学试题答案
2023年4月自学考试0０182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共2０小题,每题1分，共2０分) 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其选出并将“答题纸”旳对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．公共关系职业化时期旳代表人物是( )。 【选项】 A．艾维·李 B.爱德华·伯尼斯 Ｃ．巴纳姆 D.詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系旳历史与发展：1.古代时期——公共关系思想旳萌芽;2．巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期);3．艾维·李时期——公共关系职业化;4．爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国旳发展:1９8７年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2．被称为公共关系发展史上“第一种里程碑”旳专著是（）。 A．《公众舆论旳形成》 B．《公共关系学》
C.《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1９23年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史旳“第一种里程碑”旳专著——《公众舆论旳形成》。爱德华·伯尼斯旳重要奉献就在于,他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系旳原理与措施进行较系统旳研究,使之系统化、完整化,最终成为一门独立完整旳新兴学科。 ３.上海市公共关系协会成立旳时间是()。 Ａ.1985年 B.1986年 C.１9８7年 D.198９年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立旳第一家公关协会,拥有外企、三资、民营企业等2００余个会员单位和众多种人会员。原上海市政协副主席毛经权专家任会长,原上海市市长汪道涵先生任声誉会长。上海和海外某些著名人士担任了声誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会旳构成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4．从管理作用上看，公共关系部门在组织中饰演旳角色是（）。
全国10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答案
全国2016年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题及答 案(总6页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小--
全国2016年10月高等教育自学考试公共关系学试题 (课程代码 00182) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系的运行机制是 A.传播 B.组织 C.公众 D.形象 2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务 D.隶属关系 3.中国第一家公共关系专业公司是 A.伟达公共关系公司 B.博雅公共关系公司 C.中国环球公共关系公司 D.易神州公共关系公司 4.提出需要层次论的关国心理学家是 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.马斯洛 5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是 年年 年年 6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是 A生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是 A.布林 B.阿基里斯 C.法约尔 D.麦格雷戈 8.“媒介是人体的延伸”的提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是 A.隐喻性 B.可信性 C.组合性 D.情境性 10.受众心理选择过程的第二个环节是 A.选择性注意 B.选择性理解
自学考试公共关系学试题及答案
自学考试公共关系学试题及答案 一、单项选择题 1、公共关系学的研究对象是（）。 A.社会组织和公众 B.公共关系人员 C.公共关系职能 D.公共关系原理 2、下列哪个选项不属于公共关系的职能（）。 A.协调沟通 B.收集信息 C.制定政策 D.危机管理 3、公共关系学成为一门独立的学科，是在（）时期。 A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪中叶 C. 21世纪初 D. 20世纪末 二、多项选择题 1、公共关系学的研究内容包括（）。 A.公共关系的基本概念 B.公共关系的起源和发展 C.公共关系的职能和原则 D.公共关系的组织机构和人员 2、公共关系的协调沟通职能主要体现在（）。
A.与政府部门的协调 B.与媒体的协调 C.与社区的协调 D.与顾客的协调 3、公共关系危机管理包括（）等环节。 A.事前预防 B.事中应对 C.事后恢复 D.形象重塑 三、简答题 1、请简述公共关系学的基本概念及研究对象。 2、请阐述公共关系在组织形象塑造中的作用。 3、请说明公共关系危机管理的基本原则和应对策略。 四、论述题 1、请结合实际案例，论述公共关系在企业管理中的应用。 2、请阐述公共关系在政府管理中的重要性及具体应用策略。 自学考试公共关系学试题答案 自学考试公共关系学试题答案 一、单项选择题
1、C：公共关系学的研究对象是公众。 2、B：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法等。 3、A：公共关系学属于应用科学的范畴，其理论来源于实践，并指导实践。 4、C：公共关系学是研究社会组织与公众之间相互关系的学科。 5、D：公共关系学的研究内容主要包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。 二、多项选择题 1、ABCD：公共关系学的研究内容包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。 2、ABCD：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法、实验研究法等。 3、ABCD：公共关系学的研究对象包括政府机构、营利组织、非营利组织等各类社会组织。
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案 自考公共关系学试题及答案 一、单项选择题。 1．最早的公共关系学的理论书籍是（ B ）1-52 A．《礼记》B．《修辞学》 C．《政治学》 D．《论语》 2．被誉为公共关系之父的是（ D ）1-54 A．巴纳姆 B．詹姆斯·格鲁尼格 C．爱德华·伯尼斯 D．艾维·李 3．公共关系传入我国是在（ B ）1-56 A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初4．国际公共关系学会成立于（ C ）2-68 A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年5．下列属于周期公众的是（ A ）3-84 A．“广交会”的来宾B．老主顾 C．社区居D．机场滞留的旅客 6．组织最重要的基本目标公众是（ D ）3-86 A．媒介公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．内部公众 7．以偏概全、以点带面的片面知觉是（ C ）4-100 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板效应 8．流行项目的最显著特征是（ A ）4-108 A．新奇性 B．时效性 C．周期性 D．两极性 9．提出需要层次论的是（ B ）4-100 A．霍夫兰 B．马斯洛 C．拉斯韦尔 D．卢因
10．5W模式的提出者是（ D ）5-121 A．迈克尔·麦库姆斯 B．弗兰克·杰夫金斯 C．库尔特·卢因D．哈罗德·拉斯韦尔 11．在中国，最为大众化的传播媒介是（ C ） 5-132 A．报纸 B．因特网 C．广播 D．杂志 12．公共关系策划的最后一步是（ A ）6-151 A．审定方案 B．编制预算 C．选择传播渠道 D．公众研究 13．运用最多、最广泛的公共关系模式是（D ）6-154 A．社会活动型公共关系 B．服务型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 14．民意测验属于（ B ）6-155 A．社会活动型公共关系 B．征询型公共关系 C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系 15．整合营销传播最基础的形式是（ C ）7-178 A．形象的整合 B．协调的整合 C．认知的整合 D．功能的整合 16．新闻发布会是一种（ B ）7-163 A．一级传播 B．两级传播 C．三级传播 D．四级传播 17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（ C ）9-194 A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．制度识别系统 18．当组织“臭名远扬”时，其形象地位处于（ B ）9-197 A．高知名度/高美誉度 B．高知名度/低美誉度 C．低知名度/高美誉度 D．低知名度/低美誉度 19．在ⅥS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（ A ）9-204 A．标志 B．标准字 C．标准色 D．象征图案
最新10月全国自学考试公共关系学试题及答案解析
全国2018年10月自学考试公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分） 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1.公共关系的行为主体是( ) A.个人 B.民众 C.组织 D.民众 2.公共关系学中三个最基本的看法是( ) A.组织、民众、流传交流 B.关系、舆论、形象 C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系看法 D.信息、关系、交流 3.组织机构与其有关民众之间相互交往和共处的状况与状况指的是( ) A.社会舆论状态 B.公共关系活动 C.公共关系看法 D.社会关系状态 4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( ) A.20世纪20年月 B.19世纪80年月 C.19世纪30年月 D.19世纪20年月 5.美国有名营销专家菲利浦·科特勒提出了( ) A.经济营销 B.政治营销 C.文化营销 D.社会营销 6.组织公关部门对内公关的根本目标是( ) A.协调组织领导间的关系 B.建立组织形象 C.协调公关部门与其他部门关系 D.调换职工积极性，增强凝集力 7.在组织中，主要负责收集信息、展望民众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是( ) A.检查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.流传人员 8.花销者、协作者、竞争者、记者、绅士、政府官员、社区居民等属于组织的( ) A.个体民众 B.组织民众 C.内部民众 D.外面民众 9.在公关中，对组织持中间态度，看法和意愿不但明的民众对象是( ) A.顺意民众 B.逆意民众
C.边缘民众 D.目标民众 10.拥有“准自家人”特点的民众是( ) A.内部民众 B.组织民众 C.社区民众 D.顾客民众 11.在知觉偏见产生的原因中，近来或最后印象的激烈影响被称为( ) A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 12.二战时期，建立了“流言诊所”的国家是( ) A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 13.首次说明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( ) A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林 14.当某公司发现自己的产品与目标民众的要求严重不符时，它应当重点进行( ) A.正面形象的增强工作 B.形象的维修 C.产品形象的变换 D.环境形象的变换 15.组织处于公关危机时期合适采用的公关方式是() A.攻击型公关 B.防守型公关 C.改正型公关 D.维系型公关 16.组织公关活动的一般过程是( ) A.公关检查——公关实行——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关检查——公关实行——公关检测 C.公关检查——公关策划——公关实行——公关检测 D.公关策划——公关检查——公关检测——公关实行 17.公关策划PDCA工作法中的“D指”的是( ) A.实行 B.计划 C.检查 D.总结 18.作为公关检查法的一种，资料分析法主要用于认识( ) A.热点问题 B.敏感问题 C.现实问题 D.历史性问题 19.新闻宣告会是一种( ) A.一级流传方式 B.两级流传方式 C.三级流传方式 D.四级流传方式 20.德国社会意理学家库尔特·卢因提出的流传学理论是( ) A.议题设置论 B.把关人理论 C.5W模式理论 D.受众选择“3S理”论
全国高等教育自学考试试题及答案-公共关系学
2017年10月全国高等教育自学考试试题 公共关系学 第一部分选择题(40分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 公共关系观念 B.公共关系状态 C.公共关系活动 D.公共关系实务 2.最早问世的公共关系学理论书籍是 A.《修辞学》 B.《论语》 C.《大学》 D.《理想国》 3.公关意识的核心是 A.创新意识 B.长远意识 C.形象意识 D.互惠意识 4.中国公关协会成立的时间是 A.1965年 B.1975年 C.1985年 D.1987年 5.“人可以谋人，可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。”说明公关人员应具备 A.文字和口头表达能力 B.良好的组织能力
C.思维和谋划能力 D.观察能力 6.企业支持希望工程活动属于 A.赞助文化事业B,赞助教育事业 C.赞助福利事业 D.赞助艺术事业 7.在公关传播模式中,"5W”模式的提出者是 A.拉斯韦尔 B.伯尼斯 C.马斯洛 D.布林 8.某企业为庆贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 A.周年庆典 B.乔迁庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 9.希腊史诗《伊利亚特)X奥德赛》得以传承保存下来所依赖的媒介形式为 A.口语媒介 B.手抄媒介 C.印刷媒介 D.电子媒介 10.以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 A.电视 B.网络 C.杂志 D.报纸 11.公关的行为主体是 A.相关公众 B.组织机构 C.传播沟通媒介 D.个人 12.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 A.“利他性”特色 B.“利已性”特色 C.“娱乐性”特色 D.“教育性”特色 13.决定广告策划成败的关键是 A.广告效果测定 B.市场调查
2023年自考《公共关系学》高分通关试卷(五)附答案
2023年自考《公共关系学》高分通关试卷（五）附答案 —、单选题 1 .提出“两级传播论”的学者是 A、弗鲁姆 B、阿基里斯 C、拉扎斯菲尔德， D、林德布鲁姆 答案：C 2.广告活动的行为主体是 A、媒体 B、点子公司 C、广告代理商 D、广告主 答案：D 3.传播学中，总体研究范畴的规划者是 A、巴勒克拉夫 B、麦克卢汉 C、拉斯韦尔 D、伯尼斯答案：C 4.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的菲语言
传播特性是 A、隐喻性 B、可信性 C、组合性 D、情境性 答案：D “5w”模式的提出者是 5.在公关传播模式 中， A、拉斯韦尔 B、伯尼斯 C、马斯洛 D、布林 答案：A 6.组织识别系统(CIS)中的“MIS"是 A、理念识别系统 B、行为识别系统 C、视觉识别系统 D、价值识别系统 答案：A 7.把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A、异质化媒体组合 B、差异化媒体组合 C、分散型媒体组合
D、集中型媒体组合 答案：D 8.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保持下来的媒介形式是 A、印刷媒介 B、手抄媒介 C、口语媒介 D、电子媒介 答案：C 9.“名人广告”、“名流公关”利用的是 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、定型作用 答案：C 10.聋哑人的手语属于 A、标记语言 B、行动语言 C、物体语言 D、口头语言 答案：A 11.公关策划的最后一步是（） A、确定目标
B、审定方案 C、编制预算 D、设计主题 答案：B 12.公共关系的行为主体是 A、相关公众 B、组织机构 C、传播沟通媒介 D、个人 答案：B 13.某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于 A、开业庆典 B、周年庆典 C、重大成果庆典 D、受到特殊嘉奖庆典答案：C 14.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是 A、性格 B、态度 C、需要 D、知觉 答案：D 15.“刻板印象”又称为
国开形成性考核00504《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案
国开形成性考核《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案（课程ID：00504，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！） 形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目：1、公共关系是一门综合性的应用科学。（V） 题目：2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（V） 题目：3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（X） 题目：4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（X） 题目：5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。（X） 题目：6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（V） 题目：8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（X） 题目：9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（V） 题目：10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（X） 题目：11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（X）题目：12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。（V） 题目：13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。（V）
题目：14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。（V） 题目：15、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。（X） 题目：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（X） 题目：17、组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。（V） 题目：19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。（X） 题目：20、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。（X） 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目：21、公共关系可直接称为（A）。 【A】：公众关系 【B】：人际关系 【C】：人群关系 【D】：社区关系 题目：22、组织与公众联结的方式是（B）。 【A】：大众传播 【B】：传播沟通 【C】：人际沟通 【D】：舆论宣传 题目：23、组织开展公共关系活动的基础是（C）。 【A】：公共关系意识
全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案（最终定稿）
全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案 （最终定稿） 第一篇：全国2013年1月10月自学考试公共关系学试题及参考答案 全国2013年1月高等教育自学考试 公共关系学试题课程代码：00182 选择题部分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是(B)A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格 D.罗伯特·希斯 2．公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.能写会说 3．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是(D)A.1985年 B.1986年 C.1987年 4．组织最重要的基本目标公众是(A)A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 5．决定公众性质的是公众的(B)A.群体性 B.共同点的性质
C.多样性 D.变化性 6．公关人员最基本的职业心理要求是(A)A.自信 B.热情 C.开放(D) A.伯尼斯 C.森特 B.巴纳姆 D.霍夫兰 D.理智 7．认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是 D.媒介公众 D.1989年 8．肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的(C)A.社会性 B.稳定性 C.两极性 D.协调性 9．“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是(B)A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯10．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为(A)A.口语媒介 B.手抄媒介 C.印刷媒介 11.公共关系策划的生命力在于其(C)A.时机性 B.程序性 C.创造性 12．头脑风暴法的提出者是(A)A.奥斯本 B.西蒙 C.泰罗