接警员工作总结.doc
年度作业总结
最初：（三号仿宋体）
一、顾大局，尽责任，一心一意投入作业
作业两年来，我深知 110 接处警作业是公安机关的一项
重要功能，是建造调和警民联系的桥梁和枢纽，跟着 110 日
益家喻户晓，人民大众也愈加熟知与依靠 110，对 110 的期
望值越来越高，由此对咱们接警台作业的要求也越来越高。
假如接处警作业不到位，就会直接影响公安机关在人民大众
心目中的形象。因而，结合市局展开的“？？？法治理念教
育”、“解放思想大评论”等活动，深入领会遵循上级领导意
图，仔细的处理每一同报警电话，设身处地的做到想大众之
所想、急大众之所急、帮大众之所求，将小小接警台当成公
安机关亲民、爱民的窗口，将大众和各出警单位的满意度作
为衡量作业质量的规范，今年以来，我共值勤？？次，受理
报警求助电话？？起，安排有用警情？？起，未受到一次有
效投诉，较好的保护了公安机关的杰出形象。
二、顺民意，献真情，诚心诚意服务大众
作为 110 接警员，在接处警作业中，要深怀一颗爱民之
心。我自觉站在大众的视点思考问题，想大众之所想，给群
众之所需，帮大众之所求，做到知民意、顺民意、解民忧、
帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。应信守“四
有四必”的许诺，设身处地地领会一名普通百姓、受害者、
1
求助者的感触，深入领会“执法为民”的深入内在，清晰自
己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所
谋的详细执行者。在处理大众报警过程中，既要长于用法，
又要学会用情；既要与人民大众心连心，又要与人民大众心
换心。所谓心连心，便是要做到民意民意中听，民声民求入脑，民利民苦入心；所谓心换心，便是在心连心的基础上，
要求接处警人员自动与人民大众在心理上互换方位，换位思考，充沛了解报警大众最火急、最期望处理的是什么？然后
有针对性地处理和处理大众亟待处理的问题，真实赢得大众
的信赖。举例： ---
三、勤学习，善总结，诚心正意前进本质
经过近两年的作业实践，我深知做一名合格的接警员必
需要有过硬的政治本质、杰出的心理本质、细致的判断才能、丰厚的业务知识，才干在作业中更好地驾御局势，处理警情，因而，我平常仔细的参与科里安排的业务学习，虚心向领导
和搭档讨教。比方，历来值勤的各单位领导学习处变不惊，
驾御事情的心态，向？班长、？班长、？班长、？班长学习
娴熟调度杂乱警情的办法，向？姐、？姐和其他搭档学习答
复大众问题的技巧，向各处警单位学习对辖区状况的了解程度。经过细心地调查、学习，我较好的把握了接警员应具有
的“耳、手、口、脑”四项基本功，了解接处警流程，娴熟
指挥科各种设备的操作。
2
四、查问题，找缺乏，以整改促前进
回忆一年来的作业，有成果，也有缺乏。经过仔细的总
结分析，以为存在以下几点：一是有时作业态度不谨慎，如
对报警人的耐性压服才能有待前进；二是对业务知识把握的
还不行全面，如对辖区地理方位区分了解的不清楚，有时候
会派错出警单位，形成不必要的费事；三是安排纪律性稍差，未能仔细恪守规章制度，有迟到、笔记记载不全等现象产生。
以上是我个人的年度作业总结，有缺乏的当地，请领导
和领导给予批评指正。
3
扫黑除恶工作小结(六篇)
扫黑除恶工作小结（六篇） （篇一） 为落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，按照区委政府的统一部署，**年3月12日，**区住建局召开了扫黑除恶动员会，落实我局开展扫黑除恶专项工作。现将区住建局开展扫黑除恶专项工作总结如下。 一、强化领导，确保专项行动有序开展 为确保“扫黑除恶”专项行动取得实效，我局成立**区住房和城乡建设局扫黑除恶工作领导小组，由局党委书记、局长阳振辉同志任组长，其它班子成员任副组长，局办公室、城建科、建管科、信访办、财务科、人事科、村镇科、审批科及直属各单位负责人等相关人员骨干力量为成员，**区住建局扫黑除恶领导小组办公室设在局建管科，切实形成扫黑除恶整体工作合力，为该项工作奠定了组织基础。 二、领导重视，确保专项行动有序开展 局党组对开展扫黑除恶专项斗争工作进行了专题研究，分析并明晰了建设领域黑恶势力重拳打击范围、倾向性问题，及时发出预警并全程跟踪处理，及时消除风险隐患。局党组特别要求，针对建筑施工行业、要加强情况信息预警，密切留意企业动态，发现问题苗头要立即上报和及时制止，并要求我局全体人员提高警惕，增强风险意识，
避免发生涉及我局职能管理范围的涉黑涉恶事件。局党组强调，开展扫黑除恶专项斗争行动，要从提高政治站位的高度出发，统一思想。增强责任感和紧迫感，做好工作，敢于打击、敢于斗争。 三、广泛宣传，确保专项行动有序开展 我局通过悬挂横幅、LED电子显示屏、建筑工地、小区物业张贴通告等多种方式向建筑施工企业及小区居民宣传扫黑除恶专项斗争的重要性和参与方式，公开举报方式和奖励规定，有效提升扫黑除恶效果。截至目前，共悬挂横幅80条、LED电子显示屏宣传的小区达8个，督促各建筑工地悬挂条幅150副。 四、积极摸排，确保专项行动取得成效 局审批科、监察大队、建管科、建管站、信访科等单位发挥贴近群众、熟悉民情等优势、积极对违建抢建、阻挠房屋征收、阻挠工程项目施工、恶意欠薪等建设领域容易出现黑恶案件领域进行细致排查。设立扫黑除恶专项斗争举报箱和联系电话，便于广大建设单位、施工企业、社会群众投诉举报。 五、下步工作 下一步，我局积极与区打黑办加强对接，做好资料收集与上报，使我区建设领域扫黑除恶斗争取得实效、形成常态。同时，积极配合相关部门深入调查、精准摸排，突出重点精准打击，以开展扫黑除恶
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110接警员每月工作总结 110接警员是一项神圣而又辛苦的工作,也是社会上必不可少的岗位。接下来,小编为您带来关于110接警员工作总结的范文,欢迎阅读参考。 110接警员每月工作总结1 一、顾大局,尽职责,全心全意投入工作 工作两年来,我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能,是建设和谐警民关系的桥梁和纽带,随着110日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位,就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此,结合市局开展的“???法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动,深刻领会贯彻上级领导意图,认真的处理每一起报警电话,设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求,将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口,将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准,今年以来,我共值班??次,受理报警求助电话??起,安排有效警情??起,未受到一次有效投诉,较好的维护了公安机关的良好形象。 二、顺民意,献真情,真心实意服务群众 作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难,变受理为服务,寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺,设身处地地体会一名普
通百姓、受害者、 1求助者的感受,深刻领悟“执法为民”的深刻内涵,明确自己不仅是执法者,也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中,既要善于用法,又要学会用情;既要与人民群众心连心,又要与人民群众心换心。所谓心连心,就是要做到民情民意入耳,民声民求入脑,民利民苦入心;所谓心换心,就是在心连心的基础上,要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置,换位思考,充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么?从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题,真正赢得群众的信任。举例：--- 三、勤学习,善总结,诚心正意提高素质 经过近两年的工作实践,我深知做一名合格的接警员必 须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识,才能在工作中更好地驾驭局面,处理警情,因此,我平时认真的参加科里组织的业务学习,虚心向领导和同事请教。比如,向来值班的各单位领导学习处变不惊,驾驭事件的心态,向?班长、?班长、?班长、?班长学习熟练调度复杂警情的方法,向?姐、?姐和其他同事学习答复群众问题的技巧,向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习,我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功,熟悉接处警流程,熟练指挥科各种设备的操作。 2四、查问题,找不足,以整改促进步 回顾一年来的工作,有成绩,也有不足。通过认真的总结剖析,认为存在以下几点：一是有时工作态度不严谨,如对报警人的耐心说服
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个人工作总结范文 工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。以下是为大家精心整理的“it个人工作总结范文”，欢迎大家阅读，供您参考。详请关注! 个人工作总结范文(一) 入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。 回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多! 岗位目前主要有两大项工作内容： 其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护; 其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。 现对前期工作作如下总结和计划： 一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容 工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享
设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是xx年至xx年出产的，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。 二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护 因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。IT管理员维护的系统有：通凯农务系统(主要)，A1科密考勤系统，ERP用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。 三、工作中存在的不足 很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。 四、后期工作计划 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、U盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了
重点领域重点行业扫黑除恶专项斗争乱点乱源整治工作阶段性工作总结
重点领域重点行业扫黑除恶专项斗争乱点乱源整治工作阶段性工作总 结 **县道路运输管理所 重点领域重点行业扫黑除恶专项斗争乱点乱源整治工作阶段性工作 总结 ? 县扫黑办： 按照中央、省、市扫黑除恶专项斗争工作要求，**县道路运输管理 所认真贯彻落实扫黑除恶专项斗争工作部署，结合工作实际，按照“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱、无乱强基”的方针，在道路运 输重点领域乱象方面开展乱象治理，重点治理道路运输领域涉及非 法垄断和强占客运路线；暴力抢客源；经常殴打、谩骂驾乘人员和 乘客；打砸损毁、抢夺交通工具；画地为牢，强占或非法经营货场，强行提供服务等。现将近阶段工作情况总结如下： 一、乱点乱源治理基本情况 （一）提高政治站位，加强组织领导。
为加强全县道路运输领域扫黑除恶专项斗争的组织领导，县运管所 成立了扫黑除恶专项斗争领导小组，所长任组长，副所长副组长， 机关各股室、各乡镇执法中队负责人为成员。领导小组下设办公室，统筹协调开展全县道路运输领域扫黑除恶专项斗争各项工作。 为了深入贯彻落实市运管处、县扫黑办扫黑除恶专项斗争各项工作，县运管所10余次召开道路运输领域扫黑除恶专项斗争会议、所长办 公会、中层干部会议。为了保证扫黑除恶工作的顺利推进，进一步 细化分工、落实责任，印发了《**县道路运输管理所关于开展重点 行业重点领域扫黑除恶专项整治工作方案》《**县道路运输管理所 扫黑除恶专项斗争工作责任分工方案》，同时全所干部职工签订了 扫黑除恶承诺书，扫黑除恶专项斗争工作和行业乱点乱源治理工作 任务明确，责任落实，扫黑除恶专项斗争工作有序开展。 （二）加强宣传发动，营造治理氛围。 为深入开展扫黑除恶专项斗争，广泛动员全社会关心、支持、参与 扫黑除恶专项斗争，营造全民动员、全民知晓、全民参与的浓厚氛围，县运管所根据上级主管部门要求，结合道路运输领域行业特点，利用户外广告、各大车站LED显示屏、车辆车身宣传画、单位宣传 栏等宣传阵地广泛宣传扫黑除恶专项斗争工作，大范围、高密度开 展了扫黑除恶专项斗争标语口号的宣传。其中在所机关办公场地悬
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精选关于扫黑除恶工作总结3篇 扫黑除恶工作总结(1) 继全县扫黑除恶专项斗争会议之后，木城镇党委、政府迅速召开会议，认真部署，快速行动、严密摸排、形成声势，扎实开展一场扫黑除恶的正义行动。 一、高度重视，认真安排。按照县委政府要求，2月1日组织村干部、第一书记、全体机关干部参加了“××县扫黑除恶专项运动部署视频会议”，庚即召开了党委会进行了专题研究部署，2月5日组织机关干部、村(社区)四职干部、第一书记召开“木城镇扫黑除恶部署会”，对全镇的扫黑除恶工作进行在部署、在落实，各村于2月9日前召开了党员、代表、社干部会议将会议精神及本村社区工作做了详尽的贯彻落实。 二、强化领导，压实责任。镇成立了以党委书记为组长、班子成员任副组长、相关干部为成员的“扫黑除恶”工作领导小组，领导小组下设办公室，负责“扫黑除恶”日常工作及部门协调;各村成立以支部书记为第一责任人的工作小组，确保扫黑除恶日常工作有人抓，有人管。 三、加强宣传，营造氛围。充分利用宣传标语、横幅、村喇叭、微信群等深入广泛宣传，全力做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。向全镇每户群众发放了《最高人民法院、最高人民检察院、公安部司法部关于依法严厉打击黑恶势力违法犯罪的通告》和《夹江人民发现这十种黑恶势力请马上举报》的宣传资料共8000余份，在全镇主要道路和各行政村显著位置悬挂横幅15幅，设置LED宣
传屏一个，对扫黑除恶专项行动工作的意义、打击重点进行宣传。设置了举报箱，公开举报电话，畅通了信息渠道。 四、加强摸底排查，重点人员，突出管理。对辖区内的重点人群进行突击检查，坚决做到“黑恶必除，除恶务尽”，确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效，为木城镇提供和谐稳定的社会环境。由班子成员牵头，组织派出所人员驻村干部、相关负责干部对所驻村、分管领域、重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和摸排，做到心中有数、目标清晰，切实为社会大局稳定“保驾护航”。 五、目前存在问题 一是宣传形式和内容比较单一，宣传力度还不够大;二是摸排力度还有待于加强;三是与各部门联动机制不够健全。 六、下一步工作计划 1、进一步加大宣传力度，让扫黑除恶深入人心，在全镇范围内形成人人知晓、人人喊打的氛围，设立举报信箱，加大群众监督和举报力度。 2、继续加大摸排力度，对摸排出的涉黑涉恶线索进一步深挖，坚持对涉黑涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境。 3、加强信息报送，严格执行“周报告”。对平时的摸排行动加强信息的报送，一经发现有涉黑涉恶的行为，第一时间向上级汇报，及时向县扫黑除恶办报送工作开展情况;实行摸排线索“周报告”制度，各村、社区每周四上午12点前对辖区内摸排的情况进行上报，并将此项工作纳入各村年终目标考核，对不报、瞒报、谎报的村进行责任追究。
火灾报警接警程序
火灾报警接警程序 按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报警和接警应急响应按三级程序处臵。 一、I级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，公司已无法控制或有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，应该立即向公司领导汇报。 二、II级火灾事故响应程序。发生一般性火灾，公司的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，公司消防的负责人应立即向公司领导报告。公司立即组织义务消防队员到现场的应急力量进行扑救。在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边生产、工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位臵引领消防队迅速赶到火灾现场。 三、III级响应程序。公司日常工作时发生局部、小范围着火的情况时，发现者应立即向周围的人员发出着火的警报。本范围负责人立即组织在岗人员将火扑灭。处臵结束后，立即将发生火情的原因、损失情况报公司领导。 接警处臵程序 一、发生I级火灾事故响应接警处臵程序。公司“领导小组”接到I级火灾事故的报告后，领导小组组长立即赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由公司办公室按公司职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。根据火灾现场事态的发展，按灭火救援需要，总指挥可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。 二、根据火灾事故现场情况，统一部署灭火救援的实施工作，并对灭火救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。
110指挥中心年终总结
110指挥中心年终总结 110指挥中心系统是应急指挥的中枢，是网络中心、信息中心、信息发布中心、通迅中心、调度中心、监控中心的功能汇集。今天美文网小编给大家整理了110指挥中心年终总结，希望对大家有所帮助。 110指挥中心年终总结范文一： 一年来，本人在市局党委的正确领导下，紧紧团结指挥中心党支部一班人，带领全体民警、职工，围绕市局各项中心工作，以“争第一，创唯一、树品牌”的进取精神，充分发挥参谋助手作用，创造性地开展工作，业务工作和队伍建设取得了双丰收。现将有关情况报告如下： 一、总结凝炼**公安特色品牌，充分履行辅助参谋决策职能。充分发挥指挥中心文字工作优势，围绕“三项重点工作”整体推进、“三项建设”攻坚深化，加大挖掘提炼工作，及时反映全局推进“三项建设”的新思路、新举措、新成效，加强对基层经验的总结、提升和推广，先后有4篇调研文章被省厅《**警方》录用、1篇调研报告被省维稳办录用、省厅公安网录用经验交流材料4篇，监管医疗社会化、旅信通拓展应用、情报研判高端应用等经验材料在全省会议上作交流发言，不断提高了**公安在全省的知名度、美誉度。围绕世博安保、校园安保 主要领导的关心下，我们正在与省厅指挥中心合作建设市局二级
综合信息库，届时将助推我局情报信息中心建设步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了历史性的进步，全年编报各类信息2500余条，市委市政府录用150余条，**市局录用500余条，省厅录用70余条。 三、加强业务培训和考核，努力提升110接处警工作质量和扁平化指挥水平。一是认真组织学习省市110接处警工作新版规范和**等先进地区的先进经验、做法，在全体接警员队伍中开展了“优质服务竞赛”活动。通过每月培训考核，强化检查督促，极大地提高了接处警工作质量，全年接报警277040起，其中有效警情112930起，全年无有效投诉、无重大失误。二是严格落实巡防压案的各项工作措施，不断提升防控水平。紧密围绕世博、亚运等重大安保和重要敏感时段，通过编发每日巡防预警350余期，强化321模式网格化巡防、五防联动、机关值班警力辅助主城区巡防、**地区五个到位整治等措施，坚持每日电台点名、督察抽查等方式，不断提升巡防工作质态，刑事警情下降17%以上，促进了社会治安的明显好转。三是强化扁平化指挥，提高现场抓获率。通过经常性的关城门演练和实战培训，精心打造信息灵敏、手段先进、上下贯通、反应迅速的扁平化实战指挥机制，全面强化处置突发重大警情、打击现行犯罪的能力。全年成功处置各类重大突发警情50余起，巡防抓获各类违法犯罪分子1000余名，其中“两抢”违法犯罪人员20余名，有力地打击了违法犯罪人员的嚣张气焰。 四、严格队伍教育管理，积极打造团结奋进、无私奉献、务实高
最新公司个人工作总结范文集锦五篇
【精华】公司个人工作总结范文集锦五篇 xx年即将结束，回顾一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下: 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! (一)在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入，把握住了工作重点和难点。 (二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用2 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 四、在工作中正确认识自己。 (一)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆3脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
2018年小学扫黑除恶工作总结范本
小学扫黑除恶工作总结 扫黑除恶专项斗争开展以来，xx区委、区政府高度重视、周密部署，出重拳、下重手，对黑恶势力保持“零容忍”，依法严惩了一批黑恶势力，取得了明显的阶段性成效。 一是切实加强组织领导。继中央、自治区党委、市委对扫黑除恶专项斗争先后做出重要部署后，xx区及时成立了由区委副书记为组长，区委常委、zd委书记和政府副区长、xx公安分局局长为常务副组长，各有关单位分管领导为成员的全区扫黑除恶专项斗争领导小组，制订了《xx区扫黑除恶专项斗争实施方案》，组织召开了xx区扫黑除恶专项斗争推进会议，安排部署了我区扫黑除恶专项工作，要求全区各有关部门密切配合、齐心协力，推动扫黑除恶专项斗争向纵深开展，为地区经济社会持续健康发展创造更加安全稳定的社会环境。 二是全面深入细致摸排线索。始终把线索排查作为开展扫黑除恶专项斗争的重要工作基础，重点对易滋生黑恶势力的重点行业、重点领域深入开展涉黑涉恶大摸排行动，结合近年来信访案件、治安案件、轻微刑事案件、涉众型经济案件等进行全面排查梳理、串并分析，深挖各类涉黑涉恶线索，牢牢把握工作主动权。专项工作开展以来，共摸排核查了涉黑涉恶违法犯罪线索20条。
三是依法严厉精准打击。紧紧聚焦中央梳理确定出威胁政治安全、欺行霸市等10类重点打击对象和自治区、我市梳理确定出“围胡”、暴力讨债等6类涉黑涉恶突出问题，坚持依法严惩，对黑恶势力违法犯罪保持“零容忍”。截至目前，我区共侦破涉恶类案件31起(没有涉黑案件)，查处违法犯罪嫌疑人97人，有力震慑了黑恶势力的嚣张气焰。 四是广泛宣传发动群众。为进一步扩大人民群众对扫黑除恶工作的知晓率、参与率，通过散发宣传单、通告、《致广大人民群众的一封信》，利用巡逻车、宣传车循环播放宣传，公布举报电话、实行有奖举报等形式，鼓励广大人民群众和社会各界积极举报黑恶势力违法犯罪行为。 五是强化巡察监督执纪和“两委”换届指导。始终坚持把扫黑除恶与反腐败斗争和基层“拍蝇”结合起来，加大监督、执纪力度，把涉黑涉恶专项斗争纳入执纪监督和巡察工作内容。把持续整顿软弱涣散基层党组织作为重要抓手，重点加强了对村“两委”成员排查和“两委”换届指导把关，建立候选人联审机制，坚决把不符合村干部条件的人挡在门外，严防黑恶势力染指基层政权。 (以上内容可编辑修改，谢谢大家阅读)
接警调度文明用语方案
接警调度文明用语 1 、接警常用文明用语：“你好， 119 ×××号接警员为您服 务”，“您有什么事，请讲”，“明白”，“是吗？”，“同志，您贵姓”，“好的，我们的消防车马上就到，请您在××地点接 车”，“不客气”。 2 、接警过程中遇报警人焦急、紧张时的文明用语：“请不要 着急，请慢慢讲”，“我们会帮助您的，请您讲清楚”。 3 、报警人一时难以准确讲述警情时的文明用语：“请您再讲 一次， 我没有听清楚， ” ，
“您讲的大致清楚了， ×××是吗？” ； “请您一定讲清楚，否则会影响我们准确派警”；“我们马上就 派警，请您稍等”。 4 、 报警人反复催促或重复报警时的文明用语： “我们知道了” ， “我们已经派警了、我们马上会赶到，请放心”，“我们已在出 警途中，我再催促一下”。 5 、接到群众紧急求助电话时的文明用语“请不用急，消防员 马上赶到”；遇到超出管辖范围时的文明用语：“请原谅，这件 事情超出我们的管辖，我们一定想办法联系有关部门来处理”，
“很抱歉，这个问题他们正在想办法，我们再联系一下好吗？”。 6 、群众咨询时，应热情解答；一时无法解答时应使用的文明 用语：“对不起，我们不太了解，请向有关部门咨询，我告诉您 电话号码，可以吗？”。 7 、 遇到语言粗鲁， 不礼貌的报警电话时的文明用语： “同志， 8 这里是 119 ，请您注意语言文明”；接到故意骚扰、无理纠缠电话 时，应激而不怒，骂不还口，做到用语文明：“这里是
119 报警 中心，请不要打扰”，讲明道理即可挂机，切勿纠缠。 8 、对方打错了电话时的文明用语：“这里是 119 报警中心， 您打错了电话”。 9 、 群众称赞、 慰问及感谢时的文明用语 “谢谢， 不用客气” ， “这是我们应该做的”，“谢谢，再见”。 10 、调度力量时的文明用语：“×××中队，我是支队指挥
110指挥中心年终述职报告,接警员年终述职报告
110指挥中心年终述职报告,接警员年终述 职报告 为您编辑整理110指挥中心年终述职报告，欢迎阅读。 110指挥中心年终述职报告(一) 一年来，本人在市局党委的正确领导下，紧紧团结指挥中心党支部一班人，带领全体民警、职工，围绕市局各项中心工作，以“争第一，创唯一、树品牌”的进取精神，充分发挥参谋助手作用，创造性地开展工作，业务工作和队伍建设取得了双丰收。现将有关情况报告如下： 一、总结凝炼**公安特色品牌，充分履行辅助参谋决策职能。充分发挥指挥中心文字工作优势，围绕“三项重点工作”整体推进、“三项建设”攻坚深化，加大挖掘提炼工作，及时反映全局推进“三项建设”的新思路、新举措、新成效，加强对基层经验的总结、提升和推广，先后有4篇调研文章被省厅《**警方》录用、1篇调研报告
被省维稳办录用、省厅公安网录用经验交流材料4篇，监管医疗社会化、旅信通拓展应用、情报研判高端应用等经验材料在全省会议上作交流发言，不断提高了**公安在全省的知名度、美誉度。围绕世博安保、校园安保 特别推荐 | | | 主要领导的关心下，我们正在与省厅指挥中心合作建设市局二级综合信息库，届时将助推我局情报信息中心建设步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了历史性的进步，全年编报各类信息2500余条，市委市政府录用150余条，**市局录用500余条，省厅录用70余条。 三、加强业务培训和考核，努力提升110接处警工作质量和扁平化指挥水平。一是认真组织学习省市110接处警工作新版规范和**等先进地区的先进经验、做法，在全体接警员队伍中开展了“优质服务竞赛”活动。通过每月培训考核，强化检查督促，极大地提高了接处警工作质量，全年接报警277040起，其中有效警情112930起，
个人年度工作总结范文精选
个人年度工作总结范文精选 新的一年里需要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。那么个人年度工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的个人年度工作总结范文，希望大家喜欢! 个人年度工作总结范文一 转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20__年就要到来了。走过20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。 工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。 在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听
取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。 近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。 在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。
110接警员个人总结最新
110接警员个人总结最新 工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。下面给大家整理了关于110接警员个人总结，方便大家学习。 110接警员个人总结1 110接处警是我在街道司法科的一项工作，起初，我以前未从事过街道的工作，加上对周围地不熟悉，，工作，，在司法科人和办公室工作人员的帮助下，我很快了街道内的×个居委会，并且走访，熟悉了各居委会所在的地理位置，认识了居委会干部，这对我110接处警工作了大的作用。每当110接警案件时，我与各个居委会情况，矛盾的解决情况，上了当天情况当天反馈区司法。，我对司法科110接警单了无纸化办公，将每一份11单计算机登记，化管理。我是学法律专业‘出生’，而且法律咨询工作一直是我的强项，，在司法科“窗口”接待工作中，我‘承包’了所有居民的来访法律接待工作。每一次接待我都要求“四心”，即接待居民要热心、解答问题要细心、遇到疑问要耐心、弱势群体要。可以说，这“四心”是居民咨询满意率达100%的前提。，我还业余充实的法律知识，居民带着疑惑烦恼来，提着满意高兴走。在法律宣传，我每月出版一期街道法律，传递法律、信息，让居民我街道司法科的工作，政务公开，居民监督。11月份我制作了
法律宣传栏，能尽快使宣传栏投入使用，我工作，而且午休平时休息，从构思策划到收集资料，再到制作版面绘图上彩，用整整1星期的将法律宣传栏的四个版块‘法律小常识、援助天地、警示钟、信息之窗’制作。宣传栏有的法律常识、案例、信息等，并配以色彩艳丽的图画，图文并茂，吸引了居民的兴趣，也了居民的认可。总而言之，工作才刚刚开始，的成绩也仅仅代表，我知道，我不懂的东西还，要学习的也，一时的沾沾自喜或骄傲自满不可取的，，在今后的工作中我仍然要努力学习知识，积累实践经验，兢兢业业，踏实勤奋;治，要处处以的标准要求，要求上进。我相信，的推移，我会将工作做得。 110接警员个人总结2 每一天，大约有一千多个电话打进周口市公安局指挥中心的110报警服务台，人们通过110这根无形的“输入神经”，将警情传至公安局的“神经中枢”——指挥中心，在这里，警情得到快速分类：是需要救助、重大事故、治安案件，还是发生了犯罪行为，并得出先期处置的决定，再经由“输出神经”——普通电话或350兆群呼系统，传至公安一线民警，进行尽快处置。 在接警台上，一共有12名民警，分为四班，每班三个人，每时每刻，都在和这座城市各个角落的安宁发生着千丝万缕的联系。在此起彼伏的电话铃声里，忙碌着、奉献着，也体味着那个岗位特有的种种滋味。
个人工作总结doc
个人工作总结 在过去的一个月中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，做了以下工作。 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习， 本月设备管理维修工作本着集团公司“降成本，增效益”为原则,积极响应分厂及设备科降成本号召根据设备科提供的一文隔热水套基础图纸结合现场实际情况测量绘制一文隔热水套CAD电子图纸及相关零件图提供给设备科大修厂制作节省备件外购资金。利用检修空闲时间对损坏下线的备件进行分解修理,尽量降低备件费用,本月备件费用353000 元,板框元，750m3叶轮一个153000元。材料费用99305 元，
节约20695元. 同时利用本月最后一个星期时间寻找个班组设备维修管理及设备日常点检维护中的表面及潜在问题和不足，并提出解决整改意见，为满负荷生产做准备。 更换叶轮 找毛病，提高设备运转率。 俗话说设备3分用，7分养。设备使用不当养护不及时就会出现使用寿命降低，故障率上升。维修频率多影响生产。本月最后一个星期，利用车间早会前时间重点查汽化，风机班设备使用情况。发现风机班水封逆止阀操作没有按操作规程，水封逆止阀中夜班时间没有排污。水封阀内於泥多容易造成水封阀损坏，回收时阻力大。3#水封阀油水分离器没油位，2#偶合器没油位，汽化二文喉口液压站油位低的情况。规定二文喉口液压站，偶合器，二次除尘轴瓦油位，并用油漆在设备上划定最低油位线。督促各班组设备点检维护。 下月重点发现整改自身在设备管理维修中的问题，查找汽化风机系统问题，将已经发现的问题反馈车间及有关领导，多请教车间及有关领导。准备铺设风机外墙氮气管道，将风机正压管道排污口接通氮气反吹及水封池加氮气放池底淤
扫黑除恶工作总结
吉林油田实验中学扫黑除恶专项斗争 工作总结 为落实中共中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》文件精神，按照松原市教育局的统一部署，吉林油田实验中学召开了扫黑除恶动员会，落实本校开展扫黑除恶专项工作。自松原市教育局部署“扫黑除恶”专项斗争工作以来，我校高度重视，迅速行动，有条不紊地开展“扫黑除恶”工作，现就我校三月份“扫黑除恶”专项工作汇报如下： 一、强化领导，确保专项行动有序开展 根据教育局推进会会议精神，我校制定完善了扫黑除恶工作方案及制度，并成立了扫黑除恶工作领导小组，由校长朱继德同志任组长，李首英、宁玉峰同志任副组长，焦军、王忠岩、樊东岩、高庆新、韩士兵、王俊峰、程宇鹏、梁宇帆、王松楠、王丽娟几名同志为组员，以确保“扫黑除恶”专项行动取得实效。 二、领导重视，确保专项行动有序开展 （一）我校根据扫黑除恶专项斗争的文件精神召开了扫黑除恶专项工作会议，由朱继德同志和宁玉峰同志进行了工作部署，对开展扫黑除恶专项斗争工作进行了专题研究，分析并明晰了校园周边领域黑恶势力重拳打击范围、倾向性问题，及时发出预警并全程跟踪处理，及时消除风险隐患。 （二）校领导小组特别要求，针对校园欺凌、及黑恶势力犯罪
等事件要立即上报和及时制止，并要求我校全体师生提高警惕，增强风险意识，避免发生涉及我校职能管理范围的涉黑涉恶事件。校领导小组强调，开展扫黑除恶专项斗争行动，要统一思想，增强责任感和紧迫感，要从提高政治站位的高度出发，联合公安部门对学校周边小面店、小饭桌进行排查工作。 （三）本校扫黑除恶领导小组办公室设在安全中心，并由专人负责，所有制度及领导小组制成展示板上墙，负责人要持续关注校门口扫黑举报箱，收集整理相关信息并上报上级部门， 三、广泛宣传，确保专项行动有序开展 （一）我校根据扫黑除恶的相关文件精神，重新制定了扫黑除恶宣传板、电子屏长期滚动播出扫黑除恶须知及举报电话等，以加强全校师生的风险意识。 （二）向学校周边超市、小饭桌及小区居民宣传扫黑除恶专项斗争的重要性和参与方式，公开举报方式和奖励规定，有效提升扫黑除恶效果。 （三）在吉林油田实验中学公众号上发出扫黑除恶专题报道，详细报道学校扫黑除恶相关工作制度及方案。 （四）学校团委开展扫黑除恶手抄报大赛，印发扫黑除恶应知应会手册并下发给全体教职工，以加强全体教职工的法律意识，真正做到尊法、学法、守法、用法。 四、积极摸排，确保专项行动取得成效
110接警员月工作总结
110接警员月工作总结 110接警员月工作总结1 110接警工作是公安接警、派警的前哨岗位，是公安的耳朵，群众的护身，是天网的组成部分。其工作直接影响到社会的公共安全，因此，搞好110工作意义重大。 一是要有较强的纪律。110接处警工作具有岗位的特殊性，接警员在日常工作中不仅接触到大量的接处警信息，而且还涉及到大量的警务工作秘密，所以必须有过硬纪律。 二是要树立宗旨意识。接处警工作是联系群众的重要桥梁和纽带，以“和谐警民关系，提高群众满意率”为目标，增强群众观念，坚持“以人为本，执法为民”和“严格执法，热情服务”为理念，杜绝“冷、硬、横、推”的现象。把广大群众的事情当作自己的事情来办。用热情的服务态度去影响群众，感化群众，积极争取群众的理解和支持。拉近警民距离，创和谐警民关系。 110接警员月工作总结2 110 队员要“强” 这个“强”，包括政治思想素质与业务素质两个方面。首先是政治上要强，就是要有坚定的立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，忠于职守、无私奉献，能虚心好学，不断进取，自我加压，自我完善。其次是业务要强，业务强就是要
真正达到“五知”、“七会”，精通常用法律法规，精通公安110 业务。因此110 民警要政治素质强一些，业务水平 古语“小不忍则乱大谋”、“必有忍其乃有济”就是最好的告诫，元许名奎更有“百忍成金”之说;借古鉴今，对于我们队员来说，“忍”字更是具有许多现实意义：一个“忍”字早超越了原有的一味忍让退避的字面含义，它不仅代表了一种修养，更体现了我们的处警能力和策略，总结了做好日常接处警工作务必需要做到“四忍”： 一、言之忍 在日常的110报警中，民事纠纷占很大比例。民警在处理民事纠纷一类警情时，最重要的基本功就是要会“说”。我们同样也要会“说”三张嘴也比一张嘴有力，特别是面对激动的纠纷当事人和不明就里的群众时，大家务必保持思路清晰、口齿流利、不急不缓、竭心尽力、和颜悦色，牢记“齿颊一动，千驷莫追”的古训，在处警中语言尽量做到谨慎，这正是所谓的“言辞之忍”。在处警时一是要注意观察，多听听有经验的民警的意见和主张，虚心向善于调解的同志学习;二是讲话要慎重，要时刻想到自己的份，对自己不熟悉或不了解的事情不要在群众面前妄发言论，信口雌黄，以免造成群众误解。 二、气之忍 刚刚踏入社会的同志，由于经验不足等原因，经常会被一些别有用心的人“钻空子”，再加上一些偏激的当事人和不明真相的
个人工作总结范文大全 通用版
2010年个人工作总结范文大全（通用版） -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 【综合网络- 2010年个人工作总结范文大全】 XX年年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十七大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十七大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下： 一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。 在过去的XX年年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得到了领导的信任和支持，但也发现了自己的一些缺点，我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献
消防支队指挥中心“119”接警处警系统(1)
消防支队指挥中心 “119”接警处警系统 一、方案设计原则 YF-2002 “119”接警处警系统是根据“119”火灾事故受理部门的具体业务要求，结合消防单位的使用习惯和多种专用灭火予案表格而拟订的专业型报警指挥系统。 本系统是集CTI(计算机电话集成)服务器，计算机网络系统，电子地图系统，辅助决策系统等为一体的应用系统。 在具备先进性、实用性、高效性、可靠性的基础上，系统更具有良好的安全性和开放性。不但满足现在已有的需求，还为以后的系统扩展提供稳定可靠的平台。 二、系统主要技术特点 电信接口：2MB PCM数字中继接口，采用中国七号信令，最多120路报警，接警响应速度不超过1秒钟； 电话技术：采用最先进的板卡式CTI（Computer Telephone Integration）技术，集电话交换、数字录 音、语音播放、排队等待等功能于一体；注：另外有 适合大型119报警中心的系统，采用高性能的可编程 数字程控调度机，相应的方案请另外索取。 软件平台：采用微软公司的WINDOWS2000操作系统；
网络结构：采用百兆以太网络; 软件构架：采用最先进的WINDOWS DNA（分布式网络构架）三层结构及COM（组件对象模型）对象设计； 软件界面：采用友好的中文操作界面； 数据库：选择广为流行的SQL Server（或Oracle）; 地理信息系统：选用应用广泛的Mapinfo系统； 接处警席位：选用一机多屏的操作方式，信息更多，操作更方便； 灭火予案：拥有齐全的灭火予案数据库，针对不同火情自动生成灭火予案。 三、系统主要功能 自动拦截误报电话功能； 主叫电话号码接收功能； 支持一打一送三字段功能（本功能需要电信局支持）； 呼入电话语音提示功能； 呼入电话排队等待功能； 呼入电话坐席分配功能（支持多种分配原则）； 自动生成接警表格、灭火予案及调度表格； 电话数字录音录时功能； 三方通话功能； 多方会议功能；