社会研究方法重点

1、访问调查法：就是访问者通过口头交谈等方式向被访问者了解社会实际情况的方法。类型：直接访问和间接访问；个别访问和集体座谈；结构式访问和无结构式访问一般访问和特殊访问。特点：互动性、灵活性、可靠性

2、访问程序与技巧：1、访问准备：按研究目的确定访问类型和提纲；明确访谈对象，尽可能充分了解被访问者；选好访问时间、地点；拟定访问实施程序表；准备访问工具。2、进入访问：称呼；自我介绍；积极接近：自然接近、求同接近、友好接近、正面接近、隐蔽接近。

3、访问控制（1）提问：实质性问题和功能性问题。实质性问题：事实方面的问题、行为方面的问题、观念方面的问题、感情态度方面的问题。作用：是为了获取访谈调查的实际内容而提出。功能性问题：接触性问题、试探性问题、过渡性问题、检验性问题。作用：是为了不对访问对象施加某些影响而提出。提问的方式：考虑问题本身的性质和特点；考虑被访问者的具体情况；考虑访问者与被访问者之间关系。提问的语言：“一短三化”(2）引导和追询：引导不在于直接获得资料，而是控制好整个交谈过程，为收集资料创造良好条件，包括访谈过程中起调节、转换、导向作用的言语行为。追寻是为了促使被访者更真实、具体、准确、完整的回答问题。（3）非语言信息的处理：衣着、打扮、动作、姿态、眼神、表情

4、结束访问：要适可而止、要善始善终

3、结构式访问：是对访问过程高度控制的访问。优点：控制过程减少误差，回收率、作答率高，问题可设计复杂，可获得非语言信息对资料的效度、信度进行评估。缺点：时间长、费用高，敏感问题不易回答，受访员影响调查规模受到限制；匿名性不强；调查的信度、效度与访问员的素质密切相关；缺乏主动性和积极性。。非结构式访问：是半控制和无控制访问。优点：有利于发挥双方的积极性、主动性、创造性；有利于适应多变的客观情况；有利于调查原调查提纲中未考虑到的新问题、新情况；有利于拓宽和加深对社会问题的研究。缺点：费时，依赖访员素质，难以进行定量分析。类型：重点访问、深度访问、座谈会、客观陈述法。重点访问：集中于某经验及影响访问，选择一定情景，将调查对象安置其中，进行访问调查其情境中主观经验。深度访问：临床式访问，为收集特定经验如偷窃、吸毒，及其行为动机的主观资料所作访问。客观陈述法：让调查对象对自己和周围社会做调查，再客观陈述出来。座谈会：将调查对象集中起来讨论问题，头脑风暴和反头脑风暴

4、座谈会：德尔菲法：是一种集体预测性调查方法，具体做法1）预测机构将要预测的问题写成含义明确的调查提纲，分送给经过选择的专家，请他们书面形式作答。2）专家们在背靠背，互不通气的情况下，匿名独立作出自己的回答，反馈给预测机构。3）预测机构汇总专家们的意见，进行定量分析，并将统计分析结果反馈给专家。4）专家们根据反馈结果，重新考虑原先的预测意见，再以书面形式反馈给预测机构。循环往复，经过3—4轮反馈，形成集体的预测结论。头脑风暴法：按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。反向头脑风暴法：是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。

5、实验的概念：指经过精心设计，并在高度控制的条件下，通过操纵某些因素，进而研究各变量之间因果关系的一种方法。特点：对环境的一定控制；重复性；实验对象的动态性。

6、实验法的基本原理：测量因变量Y（结果1）——引入自变量X——再测因变量Y（结果二）

7、实验法的要素：自变量与因变量、前测与后测、实验组与控制组

8、实验法的程序：准备阶段、实施阶段、资料整理总结阶段

9、实验研究的类型：实验室实验与实地实验、标准实验与准实验、双盲实验：指在一项实验中，实验刺激对于实验对象和参与实验的观察人员来说都是未知的。

10、实验设计的基本原则：必须能够使实验再现；先整体实验，再分部实验；技术上采取谨慎态度；估计所需用的器材是否齐备。

11、内在无效度：指实验的结论没有正确地反映实验本身。导致因素：历史事件、人们的成熟、实验本身的影响、不同的度量尺度、极端值的影响、选择的偏差多种交互作用、实验处理中的传播与模仿。

12、外在无效度：即外部失真。即实验结果能否推广应用到现实生活当中去。

实验刺激的影响＝A（实验组差分）—B（控制组差分）

＝（后测A2 －前测A1 ）－（后测B2 －前测B1 ）

交互作用效应：指的是实验刺激（自变量）的影响，外部因素的影响与前测干扰影响三者之间相互作用所产生的影响。

15、影响实验正确性的因素：实验环境的人工化，无法避免前后测环境不一致的影响；初试—复试效应的影响；实验对象选择和缺损也会影响实验的正确性。16、试验法的优点：有利于明确地确立因果关系；控制程度高；具有重复性；成本较低。试验法的缺点：实验的人为造作性；样本存在的缺陷；容易受主观因素的影响；受伦理和法律上的限制。

17、实地观察法：是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学的观察仪器，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法。

18、观察法的主要要素:观察的主体；观察的对象；观察的环境条件；观察的工具；观察者的知识

19、观察法的特点和作用。特点：有明确的目的；有周密的计划；有详细的记录；有客观的观察结果。作用：适于搜集正在发生的现象或行为的资料；适于搜集观察对象不能直接表述或不便表述的资料；适于搜集对同一现象进行持续观察的资料。

20、观察法的类型：参与观察与非参与观察；结构式观察与非结构式观察；直接观察与间接观察。

21、观察法原则：观察的客观性；观察的目的性；观察的全面性；观察的深刻性；观察的条理性；观察的持久性；观察的敏锐性。

22、观察法的技巧：慎重选择观察的对象与环境、时间与场合；努力提高观察者本身的能力；注意消除观察中的偏见；自觉控制活动；改善观察活动的组织来提高观察的效果；利用现代的观察仪器和设备。

23、参与观察：指观察者为了达到深入实际了解情况的目的，以内部成员的角色，直接加入到某一社会群体中，参与他们的各种活动，在共同生活中进行观察，收集与分析有关的资料。

24、参与观察的实施（1）参与观察者应具备的主要条件（2）参与观察的实施步骤：进入观察现场；与被观察者建立友善的关系；确定观察的内容：情景条件、人物活动、人际关系、目的动机。观察与记录；撤离观察现场，写出调查报告。

25、结构式观察：又称有控制的观察，指观察者根据调查目的，事先制定好观察计划，控制好周围环境条件，严格按照计划规定的内容、程序和措施进行观察，使观察结果达到标准化程度。特点：系统化、标准化、定量化。

26、结构式观察的实施：确定观察对象和观察内容；将观察内容具体化，确定观察的变量和指标；设计观察表格、卡片或拟定观察提纲，并规定标准化的观察方

（1）类目系统法：

27、发生观察误差的原因：A 就观察主体—观察者而言：思想因素、知识因素心理因素、生理因素、其他因素。B 就观察客体—观察对象而言：客观事物发展不成熟，观察活动引起的被观察者反应性心理和行为，人为的假象

28减少观察误差的途径和方法：正确选择观察人员，认真进行思想教育，做好必要知识准备，不断加强感官训练，合理安排观察任务，充分利用科学仪器，努力控制观察活动，对比观察和重复观察

29、观察法的优点：可以掌握第一手资料；对研究对象的扰动较小；适用研究无语言文字沟通的调查对象；可以弥补其他方法的缺陷。

30、观察法的局限性：难以进行数量分析和统计判断；观察资料会受到观察者的价值观和感情因素的影响；观察的工作量大，费时间，精力，花费多。

31、民意调查又称民意测验，指运用科学的调查与统计方法，如实反映一定范围内的民众对某个问题或某些问题的态度倾向的一种应用性社会调查活动。

32、民意调查的基本方法：问卷法，个别访问法，电话采访等。基本要求：（1）抽样的要求：抽取的样本要有较高的代表性；要有大小适中的样本容量。（2）问卷设计的要求：问卷的设计必须具有时效性；民意调查的问题不宜太多；对问题的回答方式要尽可能简明。优点：能比较及时地反映民意，比较准确地推

论总体，而且比较节省人力、财力和时间。同时，民意调查通常采取中立的立场

进行调查，被调查者比较乐于接受，调查结果的信任度也较高。局限性：揭示问题的深度有限；民意调查的结果只能说明某种民意的多寡和强弱，而不能证明某种民意的是非或正误。

33、市场调查：指调查主体在一定思想观念指导下，通过对商品的生产、交换和消费情况及其相关因素的调查，来把握市场的现状及其发展趋势，为一定经济决策提供客观依据的一种调查方法。五个基本要素：一定的调查主体；一定的指导思想；一定的内容与方法；回答一定的问题；服务于一定的目的。市场调查的意义：是了解市场的重要途径；是科学决策的客观基础；是改善经营管理的重要工具；是进行有效竞争的重要手段。

34、市场调查的主要内容：（1）产品调查；（2）价格调查；（3）分销调查：

选择分销渠道的模式。需考虑五个因素：产品因素、市场因素、企业本身的因素、环境因素、经济效益因素。（4）促销调查：人员推销；营业推广；公共关系；广告；促销组合策略应考虑的主要因素：商品的性质；商品的市场寿命周期；

市场销售的特点；促销费用。（5）市场需求调查；（6）消费者调查；（7）竞争态势调查；（8）新技术、新产品调查；（9）环境调查。

、考虑主要因素：

量大市场的现实需求量小

低消费者的购买能力高

大市场潜力不大

宜采用薄利多竞争者不多宜采用厚利快销策略不大与竞争产品的差异性较大快销策略易生产仿制品的难易程度难

大扩大生产能力的可能性小

低本企业的知名度和信誉度高

37、市场调查的特点：科学性、针对性、时效性、不确定性

38、市场调查类型：探索性调查；描述性调查；因果关系调查

39、市场调查程序：确定调查课题；策划与准备；实施调查；分析与总结

40、消费者为例的分销渠道模式：

市场调查

41、市场调查的主要方法：（1）市场环境调查，一般可采取文献调查法；（2）企业不可控的市场因素调查可采用文献、问卷、电话访问等间接调查方法；（3）企业可控的营销因素调查，可采用实地观察、口头访问、集体访谈、实验调查等直接调查方法为主，辅之以问卷、文献等间接调查方法。

42、家庭调查的主要内容：（1）婚姻状况（2）家庭结构：家庭人口要素；家庭模式要素：核心家庭；主干家庭；联合家庭；其他家庭。3）家庭功能：经济功能、性生活功能、生育功能、抚养和赡养功能、教育功能、精神生活功能、休息和娱乐功能、政治功能、宗教功能（4）家庭关系：取决于三个要素：家庭结构

（人口数量、代际层次、夫妻对数）家庭成员的状况、社会环境（5）家庭生命周期（6）家庭问题:离婚问题老年人问题独生子女问题独身家庭问题家庭收支问题家庭管理问题

43、家庭生活的特点和家庭调查的方法：（1）特点：隐秘性；独特性；浓厚的感情色彩。（2）家庭调查应注意的问题：要高度自愿；要高度保密；要有一定的弹性；调查员的选择要注意；融洽人际关系的建立；适可而止。家庭调查的这些特点决定了家庭调查的主要方法只能是口头访问或问卷调查法。在得到被调查者同意的情况下，也可辅之必要的实地观察法和文献调查法