日本游客对好客山东旅游形象认知与评价研究

金地品牌认知度调研问卷

金地集团品牌认知度问卷调查尊敬的先生、女士：您们好，为了促进房地产业的品牌营销和理性消费，本次调查将占用您3分钟的时间， 1.请问您的年龄？ A.20岁以下 B.21—30岁 C.31—40岁 D.40岁以上 2.您的工作单位性质： A. 党政机关 B. 民营企业（含创业） C. 国有、国资控股企业 D. 外资及其控股企业 E. 事业单位 F. 其他（含未就业或退休） 3.请问您的月收入大概多少？ A.3千以下 B.3千-5千元 C.5千-8千元 D.8千-1万 E.1万元以上 4.请问以下地产品牌您认为知名度最高的？（多选） A.万科 B.绿地 C.恒大 D.金地 E.保利 F.万达 G.绿城 H.建业 5.您对金地品牌了解么？ A.非常了解 B.比较了解 C.不太了解 D.很不了解 6.您能说出金地开发的项目名称么？ 7.请问您是通过哪个渠道了解楼盘信息？ A.网络 B.电视 C.报纸 D.朋友 E.杂志 F.户外 G.其他 8.请问您认为金地品牌的评价是怎样的？ A.非常满意 B.满意 C.一般 D不满意 E.非常不满意 9.您认为其他品牌地产对金地竞争最大是哪些？ A.万科 B.绿地 C.恒大 D.中海 E.保利 F.万达 G.绿城 H、建业 10.您是否会考虑购买金地旗下的项目？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 11.您是否会考虑在荥阳东区买房？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 12.您若买房，目的是什么？ A、改善居住条件 B、给子女或父母购房 C、投资购房 D、刚需居住 13.您想购买的住宅类型？ A、高层（19层以上） B、小高层（8-18层） C、多层(4-7层) D、低层(1-3层联排或别墅) 14.您是否会考虑精装修？ A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 15.您若购买商品房，选择什么户型？ A、二室二厅 B、三室二厅 C、四室二厅 G、复式 H、其他 16.您若购买商品房，想购买多大建筑面积的？

日本旅游心得体会

日本旅游心得体会现在越来越多人会去日本旅游，对于日本的文化以及经典，大家有什么攻略心得可以一起分享的。下面是为大家整理的日本旅游心得体会范文，供你参考! 日本旅游心得体会范文篇1日本的物价是出了名的贵，现在日本游对中国人来说已经不是遥不可及了，于是日本旅游、购物心得便也成了热门话题。让我们来听听一位网友旅日归来的体会吧。去年的时候有机会随学校去日本考察，在东京逗留了一周，谈不上什么购物的经验，不过随行的老师留日多年，和我们介绍了许多购物的经验，自己也算有一些体会。总体来说，在东京买东西对国人来说不是很愉快的购物过程，原因很简单，贵。东京的人均收入水平大约是国内的20倍左右，而物价是国内的10倍左右，当然，不是绝对的。在银座最著名的三越百货，物价相当的贵，还是以参观为主的好。日本的瓷器是比较有特点的，不过商店里的相当贵，很普通的款式价格也很难接受，本来以为会空手而会的，结果碰巧在街边的小摊看到买瓷器的，做工和款式相当景致，试探性的问了一下价格居然一盒5个装的茶杯才卖100日元，合人民币7块钱左右，当场买了好几盒。樱花浪漫时

不过日本的东西也不是所有的都比国内贵，大家都知道日本的电器又好又便宜，有机会去的话一定要去东京的秋叶原去看看，那里是电器的集散地，大到空调彩电，小到电池耳机，应有尽有。在那里也不用担心交流的困难，很多营业员都是中国人，恐怕是因为买东西的有许多中国人的缘故吧。价格最好的我认为是视听产品，款式很多都是当时比较新的，价格却很低，我买了一个sony的新款无线遥控随身听，合人民币才900元，回国以后看到店里买到1900多，心里很是高兴。同学买了一台当月最新款的松下台式音响，有md、cd、卡座，功能很全，银灰色的，控制台象太空船那样慢慢开启，很酷，合人民币2000多元，至今没有在国内市场上见到。还有同学买回照相机、手表、收音机等电器，一般都会便宜不少，最少1000多的东西也会便宜100-300元，能很好的满足一下你的购物欲望了。至于女士往往向往化妆品，不过可能要让她们失望了，姿生堂的化妆品在日本卖的很贵，基本是用来宰外国人的，日本人自己都很少买，所以要买的话可要慎重。: 日本的许多热闹街区里也有很多类似国内10元店的地方，东西很便宜，小巧又好玩，不过很多都是made in China，看您的购物心态了。希望大家有机会去东京的话能够购物愉快。日本旅游心得体会范文篇2在日本国内，这次去北海道三天，是跟日本旅行团旅游。一路上体会甚多，虽然不懂语言，但看到的日本人民的整体国民素质，遵守秩序，是值得我们很好学习。 1、时间观念强。旅行三天的时间，中间多次分合，自由活动，

商标(品牌)的专题调研报告

商标（品牌）的专题调研报告商标（品牌）的专题调研报告篇一：关于服装品牌的调查报告服装品牌调研报告姓名：孙晨指导老师：王悦目录引言··3 一、品牌理论简述3 （一）品牌与品牌经营··3 （二）品牌的功能3 （三）品牌建设过程 4 （四）有关品牌认知的研究5 二、当代青少年对衣服品牌认知调查·6 三、企业品牌简介·9 （一）衣库的品牌历史··9 （二）衣库的品牌文化··10 （三）衣库的品牌理念··10 （四）衣库的品牌特色··11 （五）衣库的核心精神··11 （六）衣库的使命·11 （七）衣库的愿景·11 总结四、同类产品品牌分析··12 五、世界知名服装品牌标志大全·23

六、大学生服装市场调查问卷··28 引言衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。服装行业是典型的劳动密集型行业。随着社会的进步和科学技术的发展，人们对服装的穿用要求越来越高，而服装从原料、辅料、加工装配工艺、款式、功能都在渗透，互相借鉴，取长补短，又互相竞争和冲击。因此促使服装的造型款式、结构用料、功能等方面都在日新月异的变化。除各细分市场对服装的款式和用料日趋转变外，各类服装的消费结构也有变化。消费群也由原来的城市扩展至农村地区，产品也开始由低级次向中高级次发展。同时随着中国国民收入的不断飞升，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。但是服装行业的竞争越来越激烈，发展越来越艰难，特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争，也受到国外的一些著名品牌的冲击，在这个大的前提下，就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。一、品牌理论简述（一）品牌与品牌经营品牌的概念：品牌是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合，使其与其他竞争对手相区别。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组

号：年度山东省饭店行业奖项评选设置方案

附件1： 2017年度山东省饭店行业奖项评选设置方案一、奖项设置本年度设综合奖、单项奖、主题奖、个人奖及特别奖五个奖项（一）综合奖 1、山东饭店优秀企业 2、山东绿色饭店（二）单项奖 1、山东饭店优质服务创新奖 2、山东饭店餐饮创新奖 3、山东会议饭店50强 4、山东商务饭店50强 5、山东旅游度假饭店50强 6、山东饭店管理公司10强（三）主题奖山东优秀主题饭店（文化主题、温泉主题、精品饭店、民宿客栈、农家乐等）（四）个人奖 1、山东饭店最佳总经理 2、山东饭店新锐领军人物 3、山东饭店优秀职业经理人 4、山东饭店金牌厨师

5、山东饭店优秀服务明星（五）特别奖 1、山东省旅游饭店行业优秀协（分）会 2、山东饭店诚信供应商 3、山东旅游饭店精准扶贫先进单位二、评选条件（一）综合奖 1、山东饭店优秀企业（1）营业时间3年以上（含3年）；（2）有长期明确的企业发展规划和年度工作计划，注重企业文化建设；（3）注重服务环境和硬件设施建设，环境优雅、设施设备功能齐全、安全有效；（4）不断改革创新，有成熟的管理经验，经营状况良好，营业收入、利润率等项指标均处于所在地区同档次饭店前列；（5）坚持特色化经营、细微化管理，在宾客、行业及社会各界具有较高的知名度和美誉度；（6）注重人员培训，有稳定的管理团队和员工队伍；（7）积极参加社会公益活动，能够承担企业社会责任；（8）守法诚信经营，无重大投诉和安全责任事故。评选数量：20家。 2、山东绿色饭店（1）严格遵守国家有关环保、节能、卫生、防疫、食品、消防、规划等法

律法规，各项证照齐全合格；（2）建立有效运行、符合国家《绿色旅游饭店》标准规定的质量、环境、职业健康和安全管理体系；（3）积极实施新旧动能转换，制定科学有效的资源节约、环境保护方针以及明确的目标和量化指标；（4）每年为全体员工提供绿色饭店标准相关知识培训，不断提高员工安全和环保意识；（5）积极开展与绿色饭店主题相关的社会公益活动，倡导环保和绿色消费理念，社会反映良好；（6）宾客对饭店环境的满意程度达80%以上；（7）有良好的经济效益和社会效益；（8）近三年内无消防安全、食品安全、环境污染超标及其他事故。评选数量：20家。（二）单项奖 1、山东饭店优质服务创新奖（1）认真贯彻落实《中国饭店行业服务礼仪规范》及《好客山东旅游服务标准》；（2）开展多种形式的提质增效创新活动，推动服务精细化、特色化、亲情化，树立良好服务形象；（3）加强服务管理规范化，严把“住宿关”、“餐饮关”、“服务质量关”，无“偷工减料”、不诚信等行为；（4）积极开展专业培训活动，具有完善的培训计划，提高员工服务意识；

好客山东宣传语[精.选]

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改赠人玫瑰，手留余香。好客山东宣传语济南市 1.泉城济南，泉甲天下 2.千年古县，泉水奇观，山东章丘德州市 1.中国太阳城，幸福德州 2.黄河明珠，生态齐河 3.葚果之乡，生态夏津 4.渤海明珠，吉祥庆云聊城市 1.江北水城，运河古都，生态聊城 2.打虎故地，英雄阳谷泰安市 1.中华泰山，天下泰安 2.体验史前文明，太阳部落（泰安） 3.罗贯中故里，水浒传东平莱芜市 1.美丽雪野，幸福莱芜 2.绿色钢城——莱芜 3.航空运动之城——莱芜 4.时尚运动，浪漫雪野（莱芜）

5.中华生态第一村——房干菏泽市 1.牡丹之都，好汉之乡（菏泽） 2.水浒古城，好汉郓城 3.宋江故里，好汉郓城枣庄市 1.江北水乡，运河古城（枣庄） 2.古城台儿庄，一个寻梦的地方 3.寻梦台儿庄，只为遇见你 4.墨子故里，美丽滕州济宁市 1.孔孟之乡，运河之都，文化济宁 2.儒济天下，和宁四方，文化济宁 3.天道水浒，大义梁山 4济宁兖州，九州福地 5.菩提灵光地，自在大兴隆（兖州） 6.大美微山湖，尽属微山县 7.心灵之旅，山东汶上 8.走进孔子，游学曲阜临沂市 1.山水沂蒙，多彩临沂 2.蒙山沂水，人杰地灵，温泉之城，美在临沂 3.生态沂河，激情临沂

4.山东好客，沂水情长 5.看萤火虫，去山东萤火虫水洞（沂水） 6.智圣故里，红嫂家乡，温泉之都，美丽沂南 7.真卿故里，长寿费县，红歌奇石之乡欢迎您日照市 1.阳光海岸，水运之都（日照） 2.日照五莲，齐鲁名山 3.望海仙山，森林五莲青岛市 1.红瓦绿树，碧海蓝天（青岛） 2.奥帆之都，多彩青岛 3.海洋新区，度假胜地——青岛西海岸 4.世界休闲体育大会，青岛莱西 5.千年商都，泉海即墨 6.蓝色硅谷，养生福地（即墨） 7.千古琅琊台，蓝色新港城（胶南） 8.黄岛，旅游的黄金岛烟台市 1.黄金海岸，葡萄酒城，人间仙境，醉美烟台 2.游遍天下，难舍栖霞 3.千年古邑，厚德莱州 4.海上仙山——长岛 5.人间仙境，休闲蓬莱 6.动感金沙，激情海阳

旅游管理培训心得体会(精选6篇)

旅游管理培训心得体会（精选6篇）旅游管理培训心得体会我们得到了一些心得体会以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是为大家整理的旅游管理培训心得体会，欢迎阅读与收藏。旅游管理培训心得体会1 20xx年7月10日至7月27日，我有幸参加了在省旅游学校举办的为期17天的“旅游专业骨干教师培训”学习。我很珍惜这次培训机会，在参加学习的每一天里都感到很充实，收获很大。学习过程中的每一个环节，无论是专业的讲座，与省培老师之间的沟通、交流，还是走进企业，将此次培训理论进一步转化为亲身实践，我都印象深刻。培训过程中我发现了自己在专业领域的贫乏与稚嫩，学习使我变得充实与干练。每一天都能让人感觉到自身还有太多的不足，但也给了我太多的感悟和启迪!在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的思考、精辟的理论、独到的见解，对生活、对工作、对学生独特的感悟；通过与汇集到一起的众多来自全省各地的优秀老师的沟通；通过进入企业，了解酒店运营，我禁不住问自己我该怎样做、做什么样的教师能适应教育的发展，怎样做才能成为一名优秀的教师；怎样做才能让自己的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境。

做为职业学校，学生的需求到底是什么，社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么，怎样才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才……要思考的问题还有太多。在学习的期间，为我们上课的老师都是在自己的教学中兢兢业业，为我们讲授了很多自己的教学方法。因此，这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是他们尽心尽责的工作态度！就像每一位专业课老师，他们都为了使自己的教学能更贴近企业，利用自己的假期、业余时间深入旅游行业的每一个岗位。只为了更多地了解企业的人才需求取向。在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与老师之间的交流浅谈几点自己的感悟。一、学生兴趣的培养从老师着手，老师的兴趣从提升对专业的认识上着手有老师提问：“在学生毕业之际参加的酒店实习中，如何来保持学生对酒店的兴趣？实习后如何对酒店工作不茫然？”袁总回答：“兴趣的培养，其实是从老师开始，学生对酒店的兴趣，实际上首先是老师对酒店行业的兴趣。”她举了一个例子：如果老师告诉学生，做酒店工作没有前途，酒店就是一项服务人的工作，试想有谁还愿意从事酒店工作？做为一名职业学校的老师，我是停留在“上好自己的课就可以了”这种想法上，但听了袁总的话，我也在想，自己对所教的行业都不热爱，又怎么来要求自己的学生将来会热爱这份工作？我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是对专业的了解，对专业的热爱。

乡村旅游服务规范

1 范围本标准适用于山东省行政区域内的乡村旅游服务管理。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,但是,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 15624.1-1995 服务标准化工作指南 GB/T 15971-1995 导游服务质量 DB37/T 1671-2010 山东省好客人家农家乐等级划分与评定 3 术语和定义 3.1 乡村旅游 3.2 乡村旅游服务人员

主要指在各类乡村旅游经营服务实体中,为乡村旅游游客提供服务的专职或兼职从业人员。 4 4.1 空气质量符合GB 3095要求。 4.2 声环境质量符合GB 3096要求。 4.3 地表水环境质量符合GB 3838要求。 4.4 生活饮用水质量符合GB 5749要求。 4.5 污水排放符合GB 8978要求。 4.6 固体废弃物处理符合国家相关标准和要求。 5 5.1 遵守国家法律和行政法规,诚实守信,公平交易。 5.2 尊重游客的宗教信仰、民族风俗和个人习惯。 5.3 对游客热情、友好、礼貌、真诚,一视同仁。 5.4 自觉保护自然资源、社会资源和地方特色民俗文化,倡导绿色消费。 6 6.1 职业道德要求 6.1.1 遵守社会公德,创建健康、文明、和谐的服务环境。 6.1.2 遵守员工守则、规章制度和劳动纪律。 6.1.3 遵守职业道德,有良好的服务意识、强烈的责任心和敬业精神。 6.2 制度要求

好客山东欢迎您广告词

竭诚为您提供优质文档/双击可除好客山东欢迎您广告词篇一：好客山东宣传语好客山东宣传语*20XX-1-22济南市 1.泉城济南，泉甲天下 2.千年古县，泉水奇观，山东章丘德州市 1.中国太阳城，幸福德州 2.黄河明珠，生态齐河 3.葚果之乡，生态夏津 4.渤海明珠，吉祥庆云聊城市 1.江北水城，运河古都，生态聊城 2.打虎故地，英雄阳谷泰安市 1.中华泰山，天下泰安 2.体验史前文明，太阳部落（泰安） 3.罗贯中故里，水浒传东平莱芜市

1.美丽雪野，幸福莱芜 2.绿色钢城——莱芜 3.航空运动之城——莱芜 4.时尚运动，浪漫雪野（莱芜） 5.中华生态第一村——房干菏泽市 1.牡丹之都，好汉之乡（菏泽） 2.水浒古城，好汉郓城 3.宋江故里，好汉郓城枣庄市 1.江北水乡，运河古城（枣庄） 2.古城台儿庄，一个寻梦的地方 3.寻梦台儿庄，只为遇见你 4.墨子故里，美丽滕州第1页（共4页）济宁市 1.孔孟之乡，运河之都，文化济宁 2.儒济天下，和宁四方，文化济宁 3.天道水浒，大义梁山 4济宁兖州，九州福地 5.菩提灵光地，自在大兴隆（兖州） 6.大美微山湖，尽属微山县

7.心灵之旅，山东汶上 8.走进孔子，游学曲阜临沂市 1.山水沂蒙，多彩临沂 2.蒙山沂水，人杰地灵，温泉之城，美在临沂 3.生态沂河，激情临沂 4.山东好客，沂水情长 5.看萤火虫，去山东萤火虫水洞（沂水） 6.智圣故里，红嫂家乡，温泉之都，美丽沂南 7.真卿故里，长寿费县，红歌奇石之乡欢迎您日照市 1.阳光海岸，水运之都（日照） 2.日照五莲，齐鲁名山 3.望海仙山，森林五莲青岛市 1.红瓦绿树，碧海蓝天（青岛） 2.奥帆之都，多彩青岛 3.海洋新区，度假胜地——青岛西海岸 4.世界休闲体育大会，青岛莱西 5.千年商都，泉海即墨 6.蓝色硅谷，养生福地（即墨） 7.千古琅琊台，蓝色新港城（胶南） 8.黄岛，旅游的黄金岛

山东旅游心得体会

山东旅游心得体会根据部里面的安排，在部领导的带领下，我们团队一行人清晨就踏上了山东之旅。告别了城市的喧嚣，没有了工作的压力，围绕在我们身边的只有欢声笑语。第二天清晨4点我们下轮船，吃过饭后开始了我们的旅程。 8月底的威海，气候宜人。走在路上，感觉舒适而清透。威海的名胜古迹不少，刘公岛就是其中之一。刘公岛的风景堪称一绝，梦中的桃源仙境也不过如此。跟随着旅行团，我们开始了刘公岛之旅。首先参观了最有纪念意义的中日甲午战争纪念馆。战争的硝烟，敌人的杀戮，通过三维影音淋漓尽致的展现在世人面前。场面如此逼真，让我们不得不为战争的残酷感到心痛。每走过一个场景我的汗毛都在耸立，血液都在沸腾。它时刻提醒着我那段惨痛的历史是真实存在的。走了尽四个小时，参观了北洋海军提督署、龙王庙、丁汝昌寓所、水师学堂、铁码头、黄岛炮台、旗顶山炮台、东泓炮台、日岛炮台等28处纪念遗址。虽然眼睛还想饱览更多的美景，可是体力已经透支了。带着不舍和留恋我结束了今天的行程，也许日后有机会我会再次踏上这片让我为之向往的——刘公岛。到山东省必须旅游的地方，我想应该是趵突泉，泰山，另外就是三孔。少年时便从老舍先生的笔下领略了济南冬天的美丽。后来又读了他关于趵突泉的描写，更是对济南城和

趵突泉充满了神往。泉城留给我印象最深的是趵突泉，趵突泉公园，有一种小家碧玉般的清丽，虽略加雕饰，却不失其天然之姿。假山亭台，花草古木，或密或疏，错落有致。泉水永远那么纯洁、永远那么活泼、永远那么鲜明，水泡就那么的冒、冒、冒，永不退缩，永不疲乏。有的真象一串珍珠在水里放着呢。趵突泉水分三股，昼夜喷涌，水盛时高达数尺。所谓“趵突”，即跳跃奔突之意，反映了趵突泉三窟迸发，喷涌不息的特点。“趵突”不仅字面古雅，而且音义兼顾。不仅以“趵突”形容泉水“跳跃”之状、喷腾不息之势；同时又以“趵突”摹拟泉水喷涌时“卜嘟”、“卜嘟”之声，可谓绝妙绝佳。"趵突腾空"为明清时济南八景之首。去曲阜，对我们来说，是一次朝圣之旅。许多人在30 几岁的时候，正处于有一定社会经历，又为社会的复杂而烦恼的阶段。在曲阜看孔子的故事，或许可以理解他是如何在纷乱的社会中寻找立足点，如何在风云变幻的世界中坚守自己的责任与理想的。也能够寻找自己对民族、对时代的责任感。曲阜的核心是“三孔”——孔庙、孔府、孔林。孔庙共有九进院落，是历朝历代逐渐扩建起来的。孔庙中随处可见的苍天古柏，让这里具有深沉肃穆的气氛。而一块被称作“留字碑”的碑刻，让人心情复杂。“文革”时期，许多千年瑰宝被毁坏殆尽，其中就包括众多石碑。而这块碑上不知道被谁刻了个“留”字，也就幸存下来。孔府离孔庙不远，是历代“衍圣公”的府邸，其规模之大，建筑之考究，仅次于明

品牌调查报告4篇

报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：年被访者：北京市民样本量： 731 调查机构：北京b 企业顾问公司报告：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示，北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌，这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。“尽管这个结果并不让人感到过于意外，但是，我们还是要恭喜这两家公司”，负责这项调查的北京b 企业顾问公司的首席分析员严洁说，“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示，可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同，而海尔公司的得分率更是超过了四成。”这项调查同时显示，善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧，每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关，对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳 c 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用 b 丰田奔驰麦当劳索尼“”和“美国”——品牌时尚概念 b 公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择，可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中，有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一，另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中，b 公司的分析人员发现，北京人对高科技企业特别是企业更为偏爱。在国内品牌的前十名中，中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选，联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵，同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、 c 王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似，业品牌最受关注，入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、 b （第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营，同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选，这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。调查结果显示，北京人对本地品牌较为偏爱，北京本地的品牌有四个（详见图一）。对国外品牌，北京人明显偏爱美国品牌，其中一半品牌是美国货（见图二），这与十年前对日本品牌的偏爱形成强烈反差。年轻人——品牌之希望 b 公司这项对北京人心目中知名品牌的调查提供了一组对企业形象运作极为有用的数据，品牌知名度在不同年龄段的人群中的影响力不同，并在一定程度上预示企业形象的前景。“毫无疑问，微软和联想等行业的巨头在年轻人中的影响力大大超过了其他企业”，b 公司的首席分析员严洁说，“类似于首钢这样的企业，明显地呈现出随着年龄的降低而品牌认知度也降低的趋势。我们不得不说，他们很可能正在被人遗忘。”观察国内品牌的前三名会发现，他们在50岁以下的三个年龄组中的影响力都高于各自平均值，海尔和联想在年轻人中的影响更是高出平均值6到8个百分点。而首钢的情况刚好相反，它的影响力只是在50岁以上的人群中高于平均值，其他三个年龄组的认知情况都低于平均值。另一个让人感到有些悲哀的企业是四通，它在年轻人群中的影响低于平均值，而只有30到50岁的人更多地记得它，相信这与它身为改革先锋，但却在近年的商战中逐渐落伍有关。在国内、国际二十个品牌中，分别有7个和6个品牌在18到29岁年龄组中得到了最多人的拥戴（见表一、表二），而且，微软和联想分别成为超出平均比例的最大赢家。分析员认为这与行业的未来发展前景有着密切关系。调查同时显示，通用汽车、丰田汽车和奔驰汽车品牌的影响力主要集中于30到50岁的两个年龄组中，这显然是由汽车这种消费品的消费特点所决定的。“我们相信年轻人将最终决定企业的未来，特别是品牌形象的未来”，严洁说，“我们对那些在年轻

好客山东旅游品牌形象定位赏析

“好客山东”旅游品牌形象定位赏析摘要“好客山东”采取了综合型定位方法，并在归纳、挖掘各种旅游资源基础上，提炼出了山东独特的、适应现代旅游市场需求的“好客文化”，并以这种文化来统领纷杂的旅游资源，从而塑造出鲜明的山东整体旅游形象。文/ 马牧青图/ 山东·泰山，云海日出泰山为世界自然与文化遗产，有“五岳之首”之称【正文】近几年，山东旅游业跳出资源罗列的旧模式，将绵延两千多年的“好客文化”作为旅游形象定位，从文化的高度着力塑造山东旅游整体品牌形象，从而叫响了“好客山东”的品牌。2007年以来，山东先后在央视等多家媒体播出旅游形象片，内容几乎涵盖辖内所有城市和景区，最后定格在“好客山东欢迎您”，从而使山东丰富的旅游资源得到有力的展示，好客文化得到极大的弘扬。旅游形象定位有资源主导性、市场导向性、游客取向性等几个原则，资源主导性定位主要是立足于旅游资源的特色评价和文化主题的挖掘与提炼，反映旅游主体的主要特征，大体分为综合型、特色性和多元化定位方式。“好客山东”采取了综合型定位方法，并在归纳、挖掘各种旅游资源基础上，提炼出了山东独特的、适应现代旅游市场需求的“好客文化”，并以这种文化来统领纷杂的旅游资源，从而塑造出鲜

明的山东整体旅游形象。“好客山东”旅游品牌是对山东地域自然与历史文化特色的高度概括和定位，已经成为山东最显著的地域印记和强势的区域性旅游品牌。现就“好客山东”的旅游形象定位略作分析。一、山东旅游原有的资源性定位明显不足1、多元化形象定位失之偏颇山东的旅游形象定位有一个探索的过程，早在上世纪八十年代末和九十年代，山东就进行了最初的旅游形象宣传。最早的“一山、一水、一圣人”特指泰山、济南泉水和曲阜孔子；后来的“走近孔子、扬帆青岛”特指曲阜和沿海城市青岛。事实上，这两个初级的旅游形象并未达到理想的宣传效果，主要有三方面原因：一是两个口号都停留在对旅游资源的表象描述和概括的层次，只是提到了山东“有什么”，而不涉及山东的资源会给游客“带来什么”，没有从精神层面顾及现代旅游的游客体验与感受；二是两个口号采取了多元化定位方式，不能完全代表整个山东，无法凸显山东的魅力，泰山、趵突泉、孔子、青岛海滨的确是山东在人们心中留下的最深印象，但是山东拥有的不仅仅是这些资源，难免有以偏概全之嫌；三是定位过于浅显，没有提炼出山东特有的、恒久的、游客乐于接受的旅游文化。2、观光型资源的同质化形成景观文化迷思山东作为齐鲁之乡，旅游资源众多，但从旅游资源的可替代性上看，特色不够明显。一是从自然旅游资源来看，泰山是山东旅游业生存和发展的最大筹码，但在全国范围内面临着不

乡村旅游服务规范

ICS 点击此处添加中国标准文献分类号 DB37 山东省地方标准 DB 37/ T XXXX.2—XXXX 乡村旅游服务规范点击此处添加标准英文译名点击此处添加与国际标准一致性程度的标识（送审稿） XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施山东省质量技术监督局发布

前言为规范我省乡村旅游服务，提升乡村旅游质量，为乡村旅游者提供舒适、便捷的旅游服务，促进我省乡村旅游持续健康发展，制定本标准。本标准由山东省旅游局提出。本标准起草单位：山东省旅游局政策法规处、山东大学旅游系。本标准主要起草人：于冲、于凤贵、王明波、王晨光、孔榕榕、殷文彬、周玥、付学申、孟大乾。

乡村旅游服务规范 1 范围本标准规定了乡村旅游服务的术语和定义、基本原则、基本要求以及有关言行规范。本标准适用于山东省行政区域内的乡村旅游服务管理。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，但是，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 15624.1-1995 服务标准化工作指南 GB/T 15971-1995 导游服务质量 DB37/T 1671-2010 山东省好客人家农家乐等级划分与评定 3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。 3.1 乡村旅游指以农民（渔民等）为经营主体，以乡村独特的自然资源、生态环境、田园风光、生产经营形态、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等为主要吸引物、满足游客观光、游览、体验、休闲、娱乐、餐饮、住宿、度假、健身、养生、购物等需求的旅游业态。 3.2 乡村旅游服务人员主要指在各类乡村旅游经营服务实体中，为乡村旅游游客提供服务的专职或兼职从业人员。 4 环境和资源保护

旅游学习心得体会

旅游学习心得体会在快速发展的旅游类型当中，都市旅游已经成为现代旅游的重要形式，市场潜力巨大。接下来就跟着学习啦小编的脚步一起去看一下关于旅游学习心得体会吧。旅游学习心得体会篇1 月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：一、培训过程本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。 1.理论培训本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新

技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。 .企业考察受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。二、心得体会总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下： 1、更新了职业教育观念培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能

蓝光地产品牌认知度问卷调查报告

四川XX学院毕业设计蓝光地产品牌认知度问卷调查报告学生姓名XX 系部名称XXX 专业班级XXX 学号XXX 指导教师XXXX 四川城市职业学院教务处二○一三年三月

蓝光地产品牌认知度问卷调查报告学生：XXX 指导教师：XXX 内容提要：近年来房地产行业发展可谓是日新月异，突飞猛进，消费者对房地产行业认知度的发展是占据着越来越重要的地位，所以对房地产行业来说如今至关重要的就是提高地产品牌的认知度，这样才能更好更快的发展。2008年的经融危机对房地产造成了巨大的影响。2010年，全球直接投资交易持续复苏，形势喜人。进而确立地产品牌认知度增加其价值。关键词：蓝光顾客认知度调查品牌

目录一、调查研究背景 (1) （一）消费者的认知度 (1) （二）蓝光地产的背景 (1) 二、调查研究概述 (1) （一）调查研究目的 (1) （二）调查研究内容 (1) （三）调查研究方法 (1) （四）调查研究对象 (1) 三、调查研究结果 (2) （一）蓝光地产的知名度调查情况................................. 错误！未定义书签。（二）蓝光品牌了解程度 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。（三）品牌的了解渠道.......................................................................................................... 错误！未定义书签。（四）蓝光项目人数分布.. (3) （五）蓝光地产的特点 (3) （六）蓝光品牌的评价 (4) （七）蓝光品牌竞争力的评估 (4) （八）调查的男女比例 (4) （九）调查的年龄分布 (5) （十）调研对象 (5) 四、调查研究结论及建议 (5) （一）调查研究结论 (6) （二）调查研究建议 (6) 参考文献 (7) 附录 (8)

全旅游服务质量提升旅游景区考核汇报材料

全市旅游服务质量提升旅游景区考核汇报材料

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全市旅游服务质量提升旅游景区考核汇报材料重管理强培训抓服务努力把抱犊崮景区建成知名旅游目的地抱犊崮景区管理委员会近年来，抱犊崮景区在市区旅游局的精心指导和社会各界的大力支持下，牢固树立“以人为本，游客至上”的服务理念，不断加大服务质量提升、景区环境优化、旅游项目建设、旅游产品开发等各项工作力度，较好的发挥了在区域旅游服务业的龙头带动作用。现将有关工作汇报如下：一、高端规划定位，严格标准实施，全面开展服务标准化建设工作（一）加大宣传教育培训力度。通过旅游服务标准化工作培训班、宣传栏、媒体宣传等手段，增强了经营者、管理者和消费者对旅游服务标准化的认知度。2009年累计举办培训班余次，培训人员余名，使景区从业人员的标准化意识和服务水平明显提高。（二）健全完善服务标准体系。按照“简化、统一、协调、优化”及“结构合理、层次分明、突出重点”的原则，把景区服务标准体系进行细化。内容涵盖景区管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、安全保卫、抱犊崮文化旅游产品等方面，严格落实《好客山东》旅游服务标准和《枣庄二日游旅游服务标准》。

（三）不断提升景区窗口服务水平。严格执行服务规范，工作人员做到统一着装、挂牌上岗、优质服务，经营业户做到明码标价、文明经营，不断提升窗口服务水平。建立健全了“方便游客投诉、便捷高效处理、信息反馈及时”的投诉处理机制，做到了投诉不出景区，游客满意率始终保持在97%以上。同时，深入开展“旅游细微服务年”和“服务旅游、党性闪光”、“光明青年文明号”等丰富多彩的精神文明创建活动。2009年被评为市级消费者满意单位，山东省自驾车营地。二、强化基础设施，优化发展环境，为实现服务标准化建设新发展奠定坚实基础。（一）加大资源保护力度。牢固树立保安全就是保发展、保稳定就是保发展的观念，把安全稳定作为生命线工程来抓。进一步健全各项规章制度，强化安全意识，有效保障旅游安全景区建立健全行政管理、质量管理、行业培训、安全管理、停车场管理、消防、防火、接待、咨询、投诉、卫生、环保、营销、统计各项规章制度及安全处置预案、消防防火处置预案、动物重大疫情处置预案、索道安全处置预案。为保证游客的人身财产安全，每日在景区开放前，索道工作人员必须对游览设施设备进行安全检查，并定期进行整修，保

好客山东宣传语

好客山东宣传语济南市 1. 泉城济南，泉甲天下 2. 千年古县，泉水奇观，山东章丘德州市1?中国太阳城，幸福德州 2?黄河明珠，生态齐河 3. 葚果之乡，生态夏津 4?渤海明珠，吉祥庆云聊城市 1. 江北水城，运河古都，生态聊城 2?打虎故地，英雄阳谷泰安市 1?中华泰山，天下泰安 2. 体验史前文明，太阳部落（泰安） 3. 罗贯中故里，水浒传东平莱芜市 1. 美丽雪野，幸福莱芜 2. 绿色钢城 -- 莱芜 3. 航空运动之城一一莱芜 4. 时尚运动，浪漫雪野（莱芜） 5. 中华生态第一村一一房干菏泽市

1. 牡丹之都，好汉之乡（菏泽） 2?水浒古城，好汉郓城 3. 宋江故里，好汉郓城枣庄市 1. 江北水乡，运河古城（枣庄） 2. 古城台儿庄，一个寻梦的地方 3. 寻梦台儿庄，只为遇见你 4?墨子故里，美丽滕州济宁市 1. 孔孟之乡，运河之都，文化济宁 2?儒济天下，和宁四方，文化济宁 3.天道水浒，大义梁山 4济宁兖州，九州福地 5. 菩提灵光地，自在大兴隆（兖州） 6. 大美微山湖，尽属微山县 7. 心灵之旅，山东汶上 8. 走进孔子，游学曲阜临沂市 1. 山水沂蒙，多彩临沂 2. 蒙山沂水，人杰地灵，温泉之城，美在临沂 3. 生态沂河，激情临沂 4. 山东好客，沂水情长

5. 看萤火虫，去山东萤火虫水洞（沂水） 6. 智圣故里，红嫂家乡，温泉之都，美丽沂南

7. 真卿故里，长寿费县，红歌奇石之乡欢迎您日照市1?阳光海岸，水运之都（日照） 2. 日照五莲，齐鲁名山 3. 望海仙山，森林五莲青岛市 1. 红瓦绿树，碧海蓝天（青岛） 2?奥帆之都，多彩青岛 3. 海洋新区，度假胜地一一青岛西海岸 4. 世界休闲体育大会，青岛莱西 5. 千年商都，泉海即墨 6. 蓝色硅谷，养生福地（即墨） 7. 千古琅琊台，蓝色新港城（胶南） 8. 黄岛，旅游的黄金岛烟台市 1. 黄金海岸，葡萄酒城，人间仙境，醉美烟台 2. 游遍天下，难舍栖霞 3. 千年古邑，厚德莱州 4. 海上仙山——长岛 5. 人间仙境，休闲蓬莱 6. 动感金沙，激情海阳 7. 激情亚沙，时尚海阳 8. 黄金之旅，金都招远

研学旅行心得体会_初一作文

研学旅行心得体会上周，县教体局组织了一次特别的活动，每所学校派出四个代表参加？曲阜研学之旅？，而我，很幸运的成为了这四个人中的一员。来到曲阜，第一个景点便是高高的万仞宫墙，随着时间流逝，我们焦急等待着大开城门，终于，早晨八点整？祭孔大典？开始了。一队队人马整齐的出场了，有的敲锣，有的在打鼓，还有的在吹喇叭，大家瞬间被这热闹的气氛感染了。紧接着，迎面走来一队儒装少女，她们伴着古韵雅乐，跳起了优美的舞蹈，不知不觉间，表演就结束了。手捧一卷论语，伴着微微凉风，身穿精致的汉服，以万仞宫墙为背景，体验儒学的风采。接着，我们来到了孔庙。孔庙有很多，但历史最悠久、规模最宏大、等级最高的还是要数山东曲阜的孔庙。孔庙的牌匾大多由篆体雕刻。走进大门，？金声玉振？四个大字在阳光下熠熠生辉。这个石门究竟有什么来历呢？我在心中暗想。这时，导游向我们解释说：？金声？、？玉振？表示奏乐的全过程。以击钟开始，这就是金声；以击罄告终，这就是玉振。以此象征孔子思想集古圣贤之大成，赞颂孔子对文化的巨大贡献。孔庙的柏树有上千棵，期中树龄最大的约两千岁，我们五个同学才勉强把他围抱起来。孔庙的主体建筑是大成殿，这座金碧辉煌的大殿最引人注目的是正面的十根石柱，每根石柱上面雕刻着两条巨龙，飞腾于彩云之中，

雕刻玲珑剔透，刀法刚劲有力，在故宫里都很少见到。游览完孔庙，我们又来到了孔府，这是孔家子孙后代居住的地方，孔府有大堂、楼房。孔家自古代以来以诗礼传家，所以当然少不了学堂。孔府的后花园里有池塘，池塘里有许多小锦鲤，它们在池塘里自由自在的游来游去，所以孔子给他的儿子取名孔鲤。最后，我们去参观了孔林。孔林右侧有七十二棵柏树，象征孔子七十二位贤徒。孔林是孔家人世世代代的墓地，讲究五孔不入。一孔，孔家出嫁的女儿；二孔，孔家的男孩子嫁到自己的妻子家里；三孔，小小年纪便夭折的孩子；四孔，收到国家法律刑罚的孔家人；五孔，出家的孔家人。后来又增加了一孔，也就是六孔，孔家夫人带过来的孩子。五孔不入从此变成了六孔不入。这次研学之旅，让我感受到了儒家文化的源远流长，更感受到了中华文化的博大精深。

北京市民品牌认知程度调查报告

北京市民品牌认知程度调查报告北京市民品牌认知程度调查报告报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：20_______年被访者：北京市民样本量：731调查机构：北京BMS企业顾问公司报告来源：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。“尽管这个结果并不让人感到过于意外但是我们还是要恭喜这两家公司”负责这项调查的北京BMS企业顾问公司的首席分析员严洁说“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同而海尔公司的得分率更是超过了四成。 ”这项调查同时显示善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳TCL 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用IBM 丰田奔驰麦当劳索尼“IT”和“美国”—

—品牌时尚概念BMS公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中BMS公司的分析人员发现北京人对高科技企业特别是IT企业更为偏爱。在国内品牌的前十名中中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、TCL王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似IT业品牌最受关注入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、IBM（第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。调查结果显示北京人对本地品牌较为偏爱北京本地的品牌有四个（详见图一）。对国外品牌北京人明显偏爱美国品牌其中一