传统媒体舆论引导的难点分析
传统媒体舆论引导的难点分析
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摘要：在当今信息化时代，随着网络传媒等新媒体的发展，报纸、杂志、广播、电视传统媒体受到了巨大的冲击，传统媒体在发挥舆论引导作用时也变得困难起来。本文主要通过结合传统媒体和新媒体各自的特点，分析了传统媒体舆论引导变得困难的几点原因。并提出了传统媒体的固有优势所在，传统媒体只有发挥自身的优势，才能在与新媒体的不断竞争中得到相互融合发展。
关键词：传统媒体舆论舆论引导新媒体
“信息的DNA”正在迅速取代原子成为人类生活中的基本交换物，传统上的大众传播方式正演变成个人间的双向交流。这意味着，我们的学习、工作、娱乐——总之，人类的生活方式在信息化。①信息化时代的到来，人们的生活方式确实发生了很大的变化，大众在选择娱乐媒体的时候也有了一些新的见解和认识。在网络等新媒体迅速发展的大环境下，传统媒体也受到了巨大的冲击，传统媒体的舆论引导作用也比以前困难起来。
谈到传统媒体的舆论引导作用，首先要了解一下什么是舆论。所谓舆论，就是“社会或社会群体对特定事物、现象有一定倾向性意见和情绪的总和”。②舆论代表了社会大众的认识，反映了总体上的观点。因此，社会舆论的形成对公众的影响是深远的，社会大众们往往更愿意倾听舆论的信息来作为他们处事和判断的标准。新闻媒体通过所报道的信息来引导舆论，发挥其作用，新闻媒体与舆论之间的关系也是很紧密的。
从舆论的产生到形成并作用于社会的每个环节中，新闻媒体一直都影响着舆论，与舆论之间建立了一种密切的关系。首先，新闻媒体反映并代表舆论，分散的个人意见总要通过公开表达才能进入大范围的社会讨论当中，以发挥其独特的见解和认识。进而，新闻媒体提供给大众们源源不断的信息，这在一定程度上就决定了人们应该思考什么和关心什么，所以新闻媒体能够引发舆论。当今时代，人们已经沉浸在媒介信息的海洋里，虽然足不出户，但也能尽知天下大事，因而新闻媒体可以通过对信息的筛选与过滤来引导公众对外界社会的认识。新闻媒体就是通过这样的方式来引导舆论，发挥其舆论导向作用的。
但是，随着网络新媒体时代的到来，社会公众的主体意识空前高涨，并且表达欲望也比以往更加渴望的体现出来。尤其是对于社会的公共事务，网民的参与
意识极高，大部分网民都喜欢在网络发表一些自己的看法。而且，网民群体也呈现多元化的特点。所以，传统媒体在以网络为代表的新媒体时代里，表现出来的是新闻舆论的主导作用不再那么的绝对和强大，传统媒体遇到了引导舆论的瓶颈。下面是对传统媒体舆论引导的难点的分析。
首先，传统媒体舆论引导变得困难，主要原因是受到了新媒体的强烈冲击。网络传媒是一种依赖新技术发展起来的一种新型传媒，其主要是可以借助互联网这个平台，来进行发布信息和一些其他的信息服务。经过30多年的发展，互联网已成为连通世界上几乎所有国家的网际网。
“2010年8月2日经营音响设备的哈曼家族以1美元的象征价格从华盛顿邮报集团盘下闻名世界的《新闻周刊》。实际上承担5000万美元的债务及当年超过1.8亿美元的投入，‘付足价钱'。该刊是仅次于《时代》的美国第二大新闻类周刊，但自2007年以来一直亏损。”③该条信息就充分证明了传统媒体受到的冲击是多么的巨大，网络新媒体的发展确实给传统媒体带来了很大的冲击。
早在1998年5月的联合国新闻委员会上，网络媒体就被称为“第四媒体”，成为正式提出了的新媒体概念。网络媒体发展至今，虽然时间不及传统媒体的长远，但是其发展速度是相当快的。从未知的世界到足不出户尽知天下事，从你我的互不相识到随时随地可以畅聊，从信息的闭塞不通到今天的高速传播。网络媒体带给我们的不仅是便利和快捷，更带给了我们高速的信息交流和传达，让世界、你我之间更近了。这些发展变化，网络的迅速便捷，都见证了网络媒体带给我们的便利以及其发展的迅速之快。
截止到今年4月底，我国的网民数已接近5亿，互联网普及率已经超过世界平均水平。在今日中国，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，有着日益强大的社会影响力。由于使用的人群巨多，网络本身传播信息的作用也就更易发挥出来。另外，网络在日常生活中的广泛运用也是通过网络传媒发展支持的。互联网本身的特点就是使其在人们的日常生活中发挥着很重要的作用。互联网集交流功能、传播功能、沟通功能、商务功能等多种功能为一体。人们可以通过它进行网络聊天交友、收发电子邮件等交流活动，也可以进行网上交易、拍卖、股票交易等商务功能，网络在一定程度上削弱了一些活动对空间与时间的限制。所有的这些都充分反映出网络新媒体的优势所在，而这些又是传统媒体所不能到达的传播效果。
关于新媒体，上海戏剧学院新媒体领域陈永东副教授：“新媒体是相对于传统媒体而言的媒体及各种应用形式，目前主要有互联网媒体、掌上媒体、数字互动媒体、车载移动媒体、户外媒体及新媒体艺术等。”④阳光文化集团的首席执行官吴征说：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”⑤
中国传媒大学广告学院院长黄升民教授表示：“构成新媒体的基本要素是基于网络和数字技术所构筑的三个无限，即需求无限、传输无限和生产无限。——社会关系层面的理解。”⑥
数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等这些在新的技术支撑体系下出现的新型媒体形态。新媒体已经深入到了人们生活的各个方面，并且很少受到时间、空间的限制，人们不再像以前那样还需考虑到地点和时间的问题，而就可以了解到最新鲜的新闻事态，潮流资讯。
根据美国知名杂志《编辑与发行人》的一项研究：大约1/3阅读在线电子新闻的用户对传统媒体失去了兴趣，电视收视率下降了35%，广播收听率下降了25%，报纸购买率下降了18%。另一家美国传媒研究公司的调查显示：早在1998年，13%的美国家庭就因能够上网而退掉了订阅的报纸。网络传播等新媒体咄咄逼人的发展态势给传统媒体带来巨大的影响和压力。新媒体的传播和发展，确实给传统媒体的舆论导向功能带来了很大的阻碍。
“到了2011年，恐怕再没有谁对“新媒体”露出鄙夷之色了吧？微博、社交网，或者视频网站，这些曾经让很多人觉得可有可无的网络新玩意儿，已经不再是可赶可不赶的时髦，它们正在深刻影响和改变我们的生活。敏感的企业家们从来都不会忽略这些新潮流的动向，新浪微博上遍布企业领袖的身影。”⑦新媒体的不断进步发展，给企业也带来莫大的契机，它们借此机会发展了一些新产品，微博、人人网正是利用了这个契机开始发展起来的。
第二，传统媒体本身的局限性，也限制了其发挥舆论导向作用。相对于网络媒体等新媒体而言，传统媒体的主要缺点表现在内容上单薄，形式苍白；信息传达重复单一，缺乏厚势；并且其服务功能也相对单调。这些缺点就为传统媒体的发展造成了一定的局限性，使大众们更愿意接受新媒体带来的便利，而不愿意去选择传统媒体。
包括杂志在内的传统四大媒体中，报纸新闻是以文字传播为主，因此记者在报道复杂的新闻事件时只能采取单一的、线性的报道方式，对客观的新闻实践需要做抽象的概括，这样就造成难免与客观真实有所差距；并且受到版面的限制，新闻信息的容量是有限的，所以只能截取最有新闻价值的部分，以迎合大多数人的阅读取向的信息，因而缺乏个性化，不能全面满足受众的阅读需要；再者就是受出版时间的限制，报纸新闻的更新速度只能以“天”为单位，即便可以以“号外”的形式补充重要的新闻信息，但在现在这个信息时代，报纸的新闻时效性和新闻含量却远落后于网络；发行量也受数量和地域的限制，导致新闻源有限和传播效果覆盖面有限；印刷的报纸存储繁琐，检索查询起来更是很不方便。
杂志的内容虽丰富多彩，但长篇文章较多，读者不仅要仔细阅读，而且常常需要分多次阅读，有的甚至需要保存下来留着以后继续阅读。多次的翻阅容易使人烦躁，让人产生反感的情绪。并且杂志是定期性的刊物，发行周期较长，有周刊、半月刊、月刊、季刊、半年刊，甚至是年刊，因而在很大程度上影响了新闻评论、广告的传播速度。时效性差确实是杂志的一个致命弱点，给其发展造成了一定影响。
吴伯凡说：“现在很多杂志都在改版，包括《财富》《哈佛商业评论》他们——我指的是国外的——甚至是一些中文杂志都在改版，总的背景就是适应网络媒体全盘主流化以后，传统媒体要顺应这种格局，做一些与时俱进的改进。”⑧这就说明传统媒体虽然有一定的局限，但是可以经过改变来增加竞争优势。
广播媒体主要是以声音传播为主，声音稍纵即逝，不易记忆和保存下来；还有在视觉上更是缺乏直观、生动的形象；广播是线性的传播方式，听众只能按照电台的播出顺序收听，而且不能够反复；并且，电台发射的电波频率还会受天气、接收方位和其它电台相近频率的电波等条件的干扰，这便影响了受众的收听效果。所以广播的发展一直是处于不利地位的，广播媒体似乎进入了一个“没落”的时代，受到的限制太多了。
电视虽然具备了声画结合的特点，但其表现形式仍不如网络丰富，网络可以使新闻的传播方式结合传输文字、图表、图片、声音、录像、动画等多种形式；并且电视新闻还会受节目时间的严格限制，只能在规定的节目时间内传播相应内容的信息，比如中国中央电视台一套的《新闻联播》是30分钟，那就只有30分钟的时间来传播新闻信息，在播出其它形式的电视节目时，即时的新闻信息只能以字幕的方式出现在屏幕的下方，影响传播效果，而且以这种方式出现的新闻信息往往不能满足受众对该条新闻的更具体，更全面的要求；电视还会受制于地域和自己的新闻触角，受众并不能自主地选择希望接收的电视台；而且，普通电视和广播一样，是线性的传播方式，不可以进行收看。
另外，这四大媒体在信息传播的过程中基本都是单向传播的，即新闻机构向受众传播，缺乏受众的信息反馈到新闻机构的这一环节，这就决定了受众只能被动的接受信息，而缺少公开就信息发表意见的途径。这是传统媒体自身的局限性，限制了舆论引导的发挥。
第三，现代社会生活节奏的加快，人们生活方式的改变。这一点在客观上促使了人们去参与更方便快捷的网络新媒体，而不愿意去选择相对不便的传统媒体。工作的压力，激烈的竞争，快节奏的生活，带给人们的精神和生活压力都是很大的。这使得人们很少能够像以前那样无忧无虑的悠闲生活，只能或许是被动的选择更为迅速和便捷的网络新媒体，来进行参与到社会舆论当中，表达他们的看法和认识。
举个我们身边的例子，“中国移动电子杂志第一刊”——《12580生活播报》，
是中国移动公司在2009年上线的产品，它最大的特点就是渠道新颖，方便快捷，能够直接将信息发送到达手机终端。《12580生活播报》是中国移动12580提供的消费资讯类彩信杂志服务，由7种不同内容定位的刊物组成：财富生活、去处活地图、数位生活、房车汇、健康生活、品质享客、购物折翻天。
到2010年1月，其在北京的订阅用户达到240多万，而上海、广州、江苏、浙江等全国十几个省市内订阅用户已达3600万。仅一年的时间，《12580生活播报》就能发展到这种程度，这显然跟现代人的生活方式是密不可分的。随着手机产品的不断发展，塞班、Android等操作系统的出现，为智能手机提供很好的动力。现在人们普遍随身携带手机，因此随着智能手机、触屏手机的发展，手机上的阅读感受会变得越来越好。
手机媒体作为新媒体中发展迅速且前景远大的一大媒体，对于生活节奏很快的现代人来说，方便似乎成为了人们的首要选择，人们更愿意在吃饭，旅途中，无聊的时候去翻阅自己的手机来查看新闻娱乐报道，而不要去选择拿着一本杂志或报纸翻过来翻过去的阅读。因此，12580生活播报的案例反映出来的事实并不是偶然，这是现代人生活快节奏的反映，是社会发展的趋势，充分证明了生活节奏的加快在很大程度上影响了人们对媒体的选择。
面对新媒体的强大优势以及人们选择新媒体的高涨热情，那么传统媒体又将如何来应对新媒体的冲击？传统媒体如何发挥自身价值以实现新的突破呢？
“尽管不少传媒界的朋友面对未来忧虑忡忡，但依我之见，作为新闻和娱乐的提供者，报纸、电视、广播和电影等传统的大众传媒决不会销声匿迹，他们仍然不失为规模化生产、复制、传播信息的一种最有效的手段。至少在可以预见的将来，我们还离不开大众传播。”⑨是的，我们离不开大众传播，报纸、电视、广播等传统媒体有着它们自己的生命力，不会被取代的。
传统媒体在长期的发展过程中，也积累了丰厚的固有优势，这些优势在短时间内是难以被取代的。传统媒体可以发挥这些优势来保持自己的舆论引导地位，不是“对抗”新媒体，而是与新媒体进行“融合”。只有这样才能保持传统媒体旺盛的生命力，继续发挥其独特的作用。
优势一，文字阅读的力量。不管画面多么的精彩，不管声音多么的优雅，人们始终是依赖于文字进行思维和分辨的，这是数千年以来人类发展形成的思考习惯。从这一点来说，声音、图像、动画等等都不可能替代文字。因为文字中包含着的信息，需要人们用自己的大脑还原、思考，这一过程是人特有的，这就是文字的力量，文字存在的意义，它是人传承文化所凝练出的形式，最容易被接收。传统媒体，如报纸、杂志等纸媒体正是立足于文字，所以这一点是传统媒体的根本优势。
优势二，专业化程度高，品牌影响力强。传统媒体的新闻报道，栏目专栏，深度报道等都是很专业的，并且标准也很成熟统一。传统媒体一般在采集、编辑、制作、发行、商业运作这个大流程中，每一个环节的专业化以及行业标准都已经
很成熟了。新浪首席执行官兼总裁曹国伟认为，“目前传统媒体在国内的发展前景其实并不悲观。在新媒体发展中，传统媒体的公正、专业和权威性更为凸显。同时，传统媒体的品牌影响力也将是其未来竞争市场的最大优势。”⑩传统媒体在新的冲击下依然可以发挥其独特的优势，以品牌影响力来影响大众消费者们，最终也能在大浪中得以生存。
优势三，优质内容的保证。媒体之间的相互竞争，优质的内容是大多数传统媒体的优势所在。传统媒体的内容一般都要经过严格的检审过程才能对外传播，所以传统媒体的内容都是经过筛选过的优质的。而新媒体的内容则更为草根化、平民化、娱乐化，不如传统媒体严谨和专业。所以优质的内容是传统媒体的一个优势竞争力保证。
优势四，版面的视觉感。和互联网、手机报等其他新兴媒体所提供的信息不同，报纸、杂志有一个版面视觉感。互联网一般只有上下之分。报纸、杂志的版面可以从上下、左右、前后所提供的信息中，由此可以判断出新闻的价值，这其中还包括标题的浓淡、大小、报道分栏等。对读者来讲，购买报纸、杂志，不仅购买信息，而且购买报纸的判断力。编辑把新闻的价值判断整合在版面中，使读者在很短的时间里，在接受信息的同时，接受这种判断，孰轻孰重，一目了然。不论在中国还是外国，我们想到报纸，首先想到的就是版面，这是它和线性传播的广播电视等其他媒体区别的特征。电子报目前还达不到传统报纸的版面视觉感，将来有可能可以，但一张对开报纸的版面感和小块面的电子屏幕版面感，仍然是不同的。所以这个差距也体现出传统媒体的强大优势，为人喜爱。
“在我国目前的媒介环境下，可以说媒介融合有两大趋势：一是传统媒介充分利用新的传播技术和传播方式，或主动或被动地谋求多媒体化经营，以求实现自身与依托于网络的各类新媒介之间的整合；二是新媒体——主要是新闻网站谋求获得采访报道权，充分利用自身在传播渠道上的优势，发挥自身多媒体性、强互动性等先天性的长处的同时获得在内容渠道上的突破，谋求摆脱传统媒介的内容控制。”?因此，传统媒介与新媒体之间的相互竞争，不管按照哪种趋势发展下去，最终的结果都是两者之间互通互融，共同发展。
只有充分利用和发挥自身的优势，传统媒体才能做到与新媒体的不断交融，以达到媒体之间相互补充和竞争发展的状态。所以媒体之间的融合是信息、科技发展的必然趋势，不断的竞争与融合才是传统媒体的真正归宿，达到与新媒体的共存发展局面。
传统媒体在现代网络新媒体的冲击下，虽然在舆论引导的遇到了一些难点，但是这并不代表着传统媒体的没落。传统媒体并不会被取代，就像电视的出现并没有让报纸、广播消亡一样。传统媒体需要充分发挥自身的优势特点，通过不断的竞争发展，以达到与网络新媒体相互融合的局面。
参考文献：
①．尼葛洛庞蒂博著：《数字化生存》[M]，海南出版社，1997年2月版，P62
②．胡钰著：《新闻与舆论》[M]，中国广播电视出版社，2001年9月第1版，P21
③．《1美元的《新闻周刊》：传统媒体的黄昏》，网址：
https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/Software/Catalog27/3687.html
④．《传统媒体与网络媒体》，网址：
https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/s/blog_6b4c246c0100ln86.html
⑤、⑥.《新媒体》，网址：https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/subject/1089508/
⑦．《企业的新媒体》，2011年4月，网址：https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/2011/519812.shtml
⑧．《吴伯凡：传统媒体不是做得不够现代而是不够传统》，2010年11月，网址：
https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/Article/160404.html
⑨．马克·利维著：《走向网络空间的新时代》[M]，高等教育出版社，2005年版，P12 ⑩．《整合媒介：媒体发展的趋势》，网址：
https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/cgi-bin/getmsg?listname=chinaok&id=698
?.《传统媒体前景不悲观》，网址：https://www.360docs.net/doc/b610212353.html,/
浅析新媒体时代的舆论引导
浅谈新媒体时代的舆论引导 11传媒学院新闻二班赵敏 2011415436 新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是在报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。 在科技蓬勃发展的今天，技术的不断变革使媒体传播发生了深刻的革命，互联网等新兴媒体正经历着从传播方式到内容的双重变化。新的传播方式使新媒体展现出强大的社会影响力，对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用。特别是以互联网为代表的新媒体的普及，为社会公众的情绪宣泄和意见表达提供了前所未有的平台，极大地拓展了社会舆论空间。 新媒体时代的到来意味着大众麦克风时代的到来，“人人都有麦克风”，每个人都可能成为传播信息的渠道，都可能成为意见表达的主体。各阶层实现了网上平等对话。同时，新媒体时代，媒介所呈现出的多样性和多层次结构，形成了舆论及流通渠道的多层次、多元化。 新媒体日益成为民众利益表达的第一通道，成为突发公共事件的第一信息源，成为社会舆论的集散地。互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。随着新媒体的出现，传统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网“社会解压阀”的作用，可以缓解我国在社会转型过程中面临的结构性压力。 新媒体的快速发展，不断改变着社会舆论的生成、存在与传播方式，不断对既有的社会管理模式提出新的挑战。现如今，新媒体已成长为社会动员最为重要的力量之一，它以其独特的开放性与匿名性，给新兴的网络民主提供了平等的行动机会与空间。新媒体催生新舆情，也对舆论引导和控制提出了新的挑战。 新媒体舆论形成与传播的载体不断丰富。各种媒介越来越呈现出多功能一体化的趋势，其终极目标是打破传播媒介的形态差异，而走向媒介形态的大融合。公众通过网络反映民情、表达民意，就社会热点问题、公共话题发表评论和意见，有力地促进政府与群众的沟通和交流。新媒体的快速发展，改变着社会舆论场的生成与存在方式，各种声音都可以在网络空间找到自己的传播对象。越来越多的普通网民扮演起了“报道者”的角色。在这种情况下，舆论形成与传播的非中心化越来越明显，每一个人都成为舆论的散播源，每一个人都成为搅动舆论海啸的那只蝴蝶。 网络冲突与网络暴力现象日益突出。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的“助推器”和“放大器”。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的“情绪型舆论”，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使
领导干部需提高网络舆论引导能力
领导干部需提高网络舆论引导能力 舆论导向在我们的工作中有着极其重要的作用，舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。在网络发展日新月异的今天，互联网已经成为社会舆论的传播平台，这既为舆论引导工作提供了难得机遇，也带来了严峻挑战。广大领导干部应充分认识新形势下加强网络舆论引导的重要性，不断提高网络舆论引导能力，使网络成为宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督的重要阵地。 面对新形势新情况，广大领导干部应充分认识提高网络舆论引导能力的重要性和紧迫性。一方面，广大人民群众通过网络参与公共事务的热情不断高涨，急需广大领导干部积极予以回应。在网络时代高速发展的今天，广大群众越来越习惯于通过网络参与经济、政治、文化、社会等各个方面的公共事务，表达诉求。可以说，网络已经成为各种利益诉求汇聚的平台。这就要求广大领导干部积极通过网络察民情、知民意、集民智，及时发现热点问题特别是对涉及本地区本单位本部门的事件及其舆论及时作出回应，切实为广大群众答疑、释惑、解忧，从而有效疏导公众情绪、化解矛盾纠纷。另一方面，网络舆情鱼龙混杂，急需广大领
导干部积极加以引导。网络上的信息十分丰富，但也存在良莠不齐的情况，不实消息、不健康内容、不负责任的言论等随处可见。尤其是一些别有用心的人为了达到个人目的而利用网络歪曲事实、恶意炒作，影响社会和谐稳定。这就需要广大领导干部不断提高网络舆论引导能力，主动进行网络舆情分析和监管，正确引导网络舆论，为经济社会发展营造良好的社会舆论环境。 在我们当前的网络舆情工作中，我们不难发现，还存在着很多问题，比如意识不到位，解决问题不及时，新闻触觉不敏锐等等，都给我们的网络舆情工作带来了很多不便。因此，在以后的工作中，我们要多措并举提高网络舆论引导能力。新形势下，广大领导干部应充分认识到正确引导网络舆论事关网络文化健康发展，事关经济社会健康发展，事关社会和谐稳定，从而不断增强提高网络舆论引导能力的自觉性。一是做好网上接访，着力提高网上科学执政水平。以高度的政治责任感和事业心关注网络舆情，正确对待和及时处理网民的意见和建议。二是认真学习网络媒体知识。网络媒体作为新兴媒体，其发展方兴未艾，影响力越来越大，逐渐成为党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带。广大领导干部应高度重视网络媒体的发展，认真学习网络媒体知识，熟练运用网络媒体，确保网络舆论引导的及时性、权威性和公信力、影响力。三是创新网络舆论引导工作机制。面对网络媒
[科普]正确应对媒体掌握舆论引导主动权
正确应对媒体掌握舆论引导主动权 邓巨波周末沙龙激情授课 本报讯（记者伍寿军）“积极学习和把握新形势下的传播特点，学会与媒体打交道、提高引导网上舆论的能力，是各级干部提高执政能力的具体体现。”8月11日上午，由县委组织部、县委宣传部、县委党校精心策划的《周末沙龙?乐和讲坛》活动，县委常委、宣传部长邓巨波，为全县干部职工讲授如何做好网上舆论引导和与媒体打交道。 邓巨波说，这个包括报纸、杂志、广播、电视、网站、博客、手机等各类传播工具的全媒体时代，提出了更高的要求和全新的挑战。全媒体时代，人人都是麦克风，人人都是通讯社，舆论环境日趋复杂，作为一名领导干部，和媒体说的每一句话都可能成为报道的标题，如果你缺乏应对媒体和正确引导舆论的能力，就会被时代所淘汰。 “网上舆论规模庞大，网上热点密集形成迅速，但网络舆论热点大都集中涉及民生和公权力两个话题。”结合当前网上舆论形式，邓巨波用大量案例分析了网上舆论的主要特点及形成的原因：我国互联网走的是“先发展，后管理”的路子，在约束信息传播方面还做得不够，网名的民主意识、参政议政意识日益增强，少数网络媒体缺失社会责任感，这给我们的舆论引导工作带来很大的压力，要改变传统思维和观念，建立正确的网上舆论引导机制，多手并举综合运用，及时发布正面权威的信息，积极应对网上舆论，掌握舆论引导主动权。
“记者既不是朋友也不是敌人；既不是学生也不是部下，而是挑战者。记者是一边奔跑一边工作的人，找故事是记者共同的目标。”邓巨波旁征博引、娓娓而谈，传授了如何应对媒体，积极主动与媒体打交道的技巧。精彩纷呈的授课活动使得200余人的活动现场高潮不断，两个多小时的活动很快进入尾声。 县委常委、组织部部长罗斌、县委常委、统战部长陈奎和副县长龙安全出席活动，县级部门班子成员及办公室主任、乡镇党政主要领导参加学习。 欢迎您的下载，资料仅供参考！
网络时代传统媒体舆论引导力的提升.
XINWEN AIHAOZHE2010·1(下半月 播属性。 网络受众可以相对自由地参与其中并和其他网友发生关系,“客”现象反映的是网络里一种新的交往方式。“价值是生活的命根,表示人与实在的一种关系。”⑥可以说人类全部交往活动的目的都是为了交往双方所持有各种价值的价值实现。在“客”的交往活动中,“实在”表现为各种网络形式及其负载内容,“价值”表现为网络受众不同层次、不同种类的交往目的。同一类型的网络形式里的网络受众怀着彼此相近的目的参与到交往活动中来,他们所持有的特定价值决定了他们的交往方式,于是不同类型的网络形式拥有不同的价值实现方式。作为“客”的网络受众,为了实现在现实世界无法实现的个人价值,纷纷依托属性不同的“客”的各种形式来显示自己的特殊功能。 黑客、维客、奇客突出了技术性极强的特点,他们是自己所在“客”的“意见领袖”。传播信息的权利和价值实现的机会被技术权威垄断,不利于网络受众之间大范围、深层次的意见交流和价值交换。博客则突出了交互性极强的特点,第一次全 方位地集合了人际传播、组织传播和大众 传播等各层次的传播模式。大部分网络受 众从此变“客”为“主”,每个人都可以发挥 主体性。 因此,“客”现象是网络媒体特殊技术 性赋予网络受众特殊功能性的体现,不同 的网络交往形式体现了不同的功能性。网 络受众通过不同的功能性来实现不同的
个人价值,并以此显现存在。 网络受众的未来 近年来各界人士纷纷呼吁网络立法, 目的是限制网络受众不能合理、有效地掌控网络媒体的特殊技术性赋予他们的各种权力。与此同时,2008年“两会”的一个亮点就是温家宝总理说出“…两会?期间我一直在上网”。国家领导人对网络舆论的重视,凸显了自由的网络言论对于保证网络受众存在的重要性和必要性。 矛盾双方总是相反相生,网络受众的 存在本身是客观的,理性或非理性的显现反映了功能性的不同。随着他律和自律的逐渐完善,这种功能性的存在会越来越积极、合理。在“Web2.0”向“Web3.0”迈进的过程中,网络受众的功能性及其外化的主体性显现也会随之发生变化。未来的某一天,“网络受众”概念当中“受众”的属性会被彻底终结,同时诞生的将是真正意义上
全媒体时代突发事件舆论引导的策略选择
118 全媒体时代突发事件舆论引导的策略选择 袁振龙 左袖阳 一、全媒体时代的到来与突发事件政府舆论引导能力的不足 随着网络媒体和手机媒体的先后出现，我们已经进入一个崭新的全媒体时代，报纸、期刊、广播、电视、互联网和手机媒体等共同构成了全媒体时代的复杂网状图景。报纸、期刊、广播和电视等属于不可忽视的传统媒体，他们在信息传播方面依然有着不可替代的社会影响力，互联网和手机媒体①则是社会影响力越来越大的“自媒体”，它们的出现已经“给社会生活方式乃至政治运作模式带来革命性的影响”②。“自媒体”的概念是美国学者谢因波曼和克里斯威理斯共同提出的，指的是普通大众经由数字科技强化并与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径③。 据中国互联网信息中心统计，截至2011年12月底，中国网民规模达5.13亿，网络普及率达到38.3%，手机网民规模达到3.56亿，占网民总数的69.3%，微博用户占网民总数的48.7%④。全媒体时代的来临，意味着人们的信息来源渠道越来越多样化，人们获取信息的速度越来越快，信息“发酵”产生化学反应的时间越来越短，社会越来越处于一种不确定的高风险状态中。更重要的是，随着互联网和手机媒体的普及，普通民众已经从传统单向的信息接收者同时变成信息的发布者和传播者，“人人都有麦克风，人人都是信息源和‘新闻记者’”。 信息互动成为全媒体时代的一个重要特征，这改变了整个社会的信息传播规律，冲击着人们的惯性思维。“数字化传媒改变了以往媒体信息受控严格的局面，使信息的传播流通更为自由”⑤，BB S ⑥、播客、博客、微博、SNS ⑦、手机群发、微信等自媒体平台同时具备“大众传播、人际传播和群体传播的性质，通过参与公共信息的生产和流通过程，重构媒介空间的信息格局和消解权威机构的信息控制势力”⑧。全媒体时代既是各种媒体竞相表现的时代，也是普通民众参与信息发布、交流和讨论的时代，“全媒体”时代的来临，对中国政府的治理水平提出了新的挑战，对政府突发事件舆论引导能力提出了更高的要求。 随着信息网络通信技术的发展和经济社会的快速发展，我国的改革不断深入，利益调整不断深化，人口【摘要】 全媒体时代的来临，意味着人们的信息来源渠道越来越多样化，人们获取信息的速度 越来越快，信息“发酵”产生化学反应的时间越来越短，社会越来越处于一种不确定的高风险状态中，自然灾害、公共卫生、事故灾难、社会安全等各类突发事件更加频繁地发生，加强对突发事件的舆论引导已经成为现代政府的一项重要职责。面对政府突发事件舆论引导能力明显不足的现状，有必要采用协同政府、合作网络、消费者需求和数字技术等网络化治理理论的理念重塑政府结构，重构政媒关系，重组政社关系，提升突发事件舆论引导的效率。 【关键词】 全媒体；突发事件；舆论引导 【中图分类号】 G 206 【文献标识码】 A 【文章编号】 1001-4527（2013）02-0118-06 【作者简介】 袁振龙（1971—），男，江西宜春人，北京市社科院综治研究所副研究员，博士，主 要从事社会治理与社会管理研究；左袖阳（1980—），男，安徽巢湖人，北京市社科院综治研究所助理研究员，博士，主要从事刑法学研究。 2013年第2期社会主义研究SOCIALISM STUDIES （总第 208 期）No. 2，2013Serial No. 208
论媒体沟通与突发事件的舆论引导
当前，随着传统媒体的深刻变革和新兴媒体的迅猛发展，使新闻和信息发布变得愈加便捷和普及，尤其是网络媒体，凭借其实时、快捷、廉价、有效等独特优势，受到众多网民的青睐和社会各界的关注，日益显示出强大的影响力。与此同时，政府部门的工作性质和特点，使其极易成为社会瞩目的热点和媒体关注的焦点。媒体的关注，一方面可以树立政府的良好形象，为干群沟通建立良好的氛围，提高人民群众对政府部门的认知度；另一方面，如果舆论导向偏离，也可能混淆是非，误导群众，损坏公务员队伍形象，影响政府工作。能否正确运用媒体这把“双刃剑”，引导媒体做好宣传工作、争取社会舆论的主导权，关系到公务员队伍的形象和政府工作发展全局。新闻报道的媒体策划、突发事件的媒体应急和舆论引导，已经成为亟待解决的现实课题。 一、突发事件中舆论引导存在的问题及其原因 近年来，全国已发生多起因社会舆论应对不力而导致的严重群体性事件，如贵州“瓮安事件”、沸沸扬扬的“杭州飙车案”、铁道部“甬温线特别重大铁路交通事故”。在解析这些群体性事件时，著名主持人白岩松在“新闻1+1”中一针见血地指出，有关部门在舆论处置上犯 了两个相反的错误：一是有关部门处理过慢。“瓮安事件”中，因官方未及时回应群众越来越激烈的请求，使矛盾越来越激化，直接导致发生严重暴力事件，后来才由政府召开新闻发布会澄清事实。二是有关部门处理突发事件时过急、过于草率。从近年发生的群体性事件来看，一方面，社会经济的快速发展对政府舆论引导工作提出了更高要求。随着社会转型速度加快，各种社会问题变得更加突出和尖锐，也使社会环境发生了深刻而复杂的变化，特别是在征地拆迁中，干群对立的事件屡见不鲜，而且有愈演愈烈之势。而有的媒体为了吸引眼球，对少数问题不假思索地“曝光”，降低了政府威信。尽管政府部门一直通过各种途径尽量解决各种矛盾问题，缓解干群关系，但是此类事件愈演愈烈，使部分地区政府工作陷入被动局面。另一方面，某些政府部门舆论引导工作相对滞后，在舆论引导形式上呆板单一，依旧满足于在报纸上、电视上刊发些类似公文的消息，群众接受程度十分有限；在组织策划上，缺乏系统的宣传策划，宣传力量时强时弱；在时效上，断断续续，没有形成持续、有效的宣传舆论攻势，从而导致了政府舆论宣传工作受众面小、传播范围窄，有“王婆卖瓜”之嫌，甚至受到群众的抵触和反感，宣传效果事倍功半。客观地说，政府部门的舆论引导工作，还不能适应现代社会迅捷多变的舆论监督的需要。 突发事件中舆论引导产生问题的原因主要在于以下三个方面。 1、面对新形势，舆论引导的观念没有与时俱进。相关人员没有准确把握舆论引导发展 趋势，观念陈旧，导致舆论导向偏差。当前，还存在一种观念：一提宣传首先想到的就是“夸”。个别领导认为宣传就是写给上级领导看的，轻视社会舆论宣传的力量，对媒体报道不能冷静对待，只能见好的，不能见坏的，见了正面报道就洋洋得意，见了负面报道就暴跳如雷，不是扪心自问自身行为中的不妥之处，而是指责媒体报道不实，给人以权压人的感觉，在公众中产生不良的影响。有的单位和领导在与媒体打交道时仍停留在吃吃喝喝勾兑关系上，不知道换位思考，不考虑媒体的生存规律和运作方式，未能策划出满足媒体需要，又对政府部门、人民群众有利的多赢的宣传舆论方案。一些宣传干部缺乏媒体应对能力，对受众的心理需求置若罔闻，新闻宣传缺乏吸引力和感染力；在与媒体的沟通中普遍缺乏应对的经验和技巧，
浅析新媒体时代舆论引导能力的提升
浅析新媒体时代舆论引导能力的提升 新媒体拥有快速动员聚合社会力量，形成社会舆论的巨大能量。当前我国正处在转变经济社会发展方式的关键时期，这个转型过程既是战略机遇期、也是矛盾凸现期。各种社会矛盾很容易在新媒体的聚集和放大作用下，形成不利于经济社会稳定持续发展的负面舆论。如何加强新媒体时代舆论的引导能力，如何加强新媒体舆论的正面引导是我们应该关注的问题。 一、新媒体 新媒体是与报刊、广播、电视等传统媒体相对的概念，它是继传统三大媒体之后产生的媒体的总称。新媒体是运用数字技术、网络技术、移动通信技术，通过互联网、有线通信网、无线通信网等渠道和电子计算机、手机、数字电视等数字信息处理终端，为人们提供信息服务的媒体形态。从目前来看，新媒体包括互联网、手机、微博、贴吧等。 二、新媒体的特征 新媒体具有信息容量极大、传播与更新速度极快、开放性与传受平等性等特征。 1、信息容量极大 新媒体的一个重要技术基础是数字技术。文字、声音、图像、视频等各类信息都可以经过模数转换和编码后存储在容量极大又极易扩充的硬盘、硬盘阵列乃至云存储设备中。一块容量为1T的硬盘就可以保存约2000个小时的电视节目。得益于飞速发展的数据存储技术，网络可以逃脱诸如报纸版面、广播电视频道、时间之类的限制，从而可以几乎囊括世界上所有的新闻信息。 2、传播与更新速度极快 传统媒体的制作需要时间、审核把关需要时间，此外还有截稿时间、印刷出版、播出时间的限制。因此，广播电视的新闻延迟以小时计一算、报纸以天计算、期刊图书就更长了。而网络上的新媒体则不受这些限制。各种事件的当事人或日击者使用手机在现场就可以收集编写消息，并通过自媒体即时发布。 3、开放性与传播的平等性 与传统大众媒介相比，这一点可以说是新媒体最大的特点和优势。传统的大
如何提高对突发事件的舆论引导能力
如何提高对突发事件的舆论引导能力 作者：发布时间：2010/01/20 责任编辑：陈晓红来源：金华报业 当前我国正处在社会转型期、矛盾多发期，突发性事件频频发生。切实提高突发事件的应急处置能力，已经成为当前各级党委政府和职能部门的重大课题。作为地方党报，组织好突发事件的报道工作，抢占舆论制高点，提高对突发事件的舆论引导能力，是掌握舆论主动权、维护社会稳定的重要一环。 一、深刻认识做好突发事件舆论引导工作的现实意义 1.做好突发事件的舆论引导工作是贯彻落实中央决定的需要。 中共中央十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》指出，要“坚持党管媒体的原则，增强引导舆论的本领，掌握舆论工作的主动权”。其中，专门提到要“完善新闻发布制度和重大突发事件新闻报道快速反应机制”。中共中央十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确要求：“通达社情民意，引导社会热点，疏导公众情绪，搞好舆论监督。健全突发事件新闻报道机制，及时发布准确信息。”《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》也明确指出，要“进一步提高突发事件报道的时效”。2006年开始实施的《国家突发公共事件总体应急预案》，把突发公共事件的传播纳入整体应急管理机制。中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《突发公共事件新闻报道应急办法》，对突发公共事件新闻报道和舆论引导工作也提出了明确要求。因此，我们媒体做好突发事件的舆论引导工作是贯彻落实中央决定的需要。 2.做好突发事件的舆论引导工作是构建和谐社会的重要手段。 当前，我们面临国际金融危机和社会转型期，各种矛盾凸显，国内外形势复杂多变，切实加强应急管理，提高预防和处理突发事件的能力，是我们构建社会主义和谐社会的一项重要工作。从近年看，我们面临的突发事件主要有自然性灾害，如台风、冰雪气候造成的灾害；事故性灾难，如地铁塌陷；公共卫生事件，如“甲流”；社会治安案件，如“杀人恶魔”董文语抢劫凶杀案、杭州“5·7”交通肇事案等。这些突发公共事件本身会造成局部的危机，引发公众的心理波动和影响社会稳定。因此，做好突发事件的新闻发布和舆论引导工作，运用传媒的力量来减缓乃至化解社会矛盾和危机，是维护社会稳定、构建和谐社会的重要手段。 3.做好突发事件的舆论引导工作是我们媒体应承担的责任。 对我们地方党报而言，做好突发事件的新闻发布和舆论引导工作是实践“三贴近”、增强影响力的重要途径。突发事件考验着新闻媒体的新闻策划能力、组织报道能力、舆论引导能力。突发事件使群众对信息的需求最大化，媒体通过对重大突发事件的客观报道来体现自己的权威性、公信力和影响力，并且引导突发事件向消除误解、吸取教训、完善措施、平息事态的正面转化。正确把握突发性事件新闻报道的舆论导向，提高应急报道水平是新时期党和政府对媒体提出的政治要求，也是媒体应承担的社会责任。 二、媒体在突发事件舆论引导中遇到的难点问题 1.突发事件发生后，有些事件责任部门封锁消息，阻挠采访，导致小道消息满天飞的问题。突发事件因其“突发”，公众关切、关注；媒体无论是从职业特性还是从社会责任出发，都十分重视。然而长期以来，一些突发事件因有“负面作用”，一些事发地的基层党政部门和事件责任部门怕媒体曝光，怕舆论监督，怕影响当地形象和投资环境，因此，常常封锁现场，阻挠媒体采访，导致不真实或不准确的小道消息在社会上到处流传，并且愈加失真。突发事件的危机处理往往失去有利时机，变得更加复杂，更加被动。杭州“5·7”飚车撞死在斑马线上行走的大学生就是典型案件。 2.突发事件发生后，传统媒体的舆论场与网络舆论场不对称的问题。 目前，中国互联网形成了世界最大的舆论场，网络与传统媒体互相渗透的传播格局也是前所未有的，由此产生的互动舆论场也是突发事件报道中舆论引导的新挑战。当前，传统媒体尤
全媒体时代媒体应对与舆论引导
全媒体时代媒体应对与舆论引导 各位领导、同志们： 大家好！ 非常高兴今天有机会同大家一起探讨、交流、学习，随着近几年新媒体的迅猛发展对媒体生态和舆论格局带来的变化和挑战，在此与大家分享一下全媒体时代媒体应对与舆论引导方面我的一些看法。 我先谈一谈变化，随着互联网的迅速发展，当今社会已毫无疑问地成为自媒体社会。微博、微信、人人、QQ、快手、YY直播平台等载体，它们区别于电视、报纸等传统大众媒介的移动社交软件，以其方便快捷的语音、视频、图片和文字传播发送方式，受到众多网民的青睐，并逐渐在话语传播的各个领域展现出巨大的优势。由此，原本处于弱势地位的民众获得了巨大的话语力量，并与支撑着政府话语权的传统媒体分庭抗礼，考验着政府的执政水平和执政策略。现在状况是人人都可以是记者，自媒体时代的发展颠覆了以往大众传媒或者是政府机构和企业机构垄断新闻源的局面，现在每个人都可以成为新闻发布者。下面，我从四个方面与大家共同学习一下媒体应对与舆论引导： 一、新媒体对政府舆论引导带来的影响与挑战 案例：下面先给大家还原一下青岛大虾事件，2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为
善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，经过多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。之后，肖先生和朱先生结束了旅游，都各自返回了家乡，他们把各自的遭遇发到了网上，引起了社会的极大关注。 各方反应： 事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知。青岛市市北区物价局一名女工作人员就物价局未及时积极处理“天价虾事件”，以及对他及家人造成的伤害表示道歉 青岛市消保委发布《关于维护消费者合法权益的声明》，对近日发生的青岛市市北区善德成烧烤店宰客行为作出严 厉谴责，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话，欢迎消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。 青岛市旅游局、青岛市工商行政管理局、青岛市物价局、青岛市公安局联合发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，进一步加强全市旅游市场监管，规范旅游市场秩序，维护旅游消费者合法权益。 青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话，
传统媒体舆论引导的难点分析
传统媒体舆论引导的难点分析 学号：姓名： 摘要：在当今信息化时代，随着网络传媒等新媒体的发展，报纸、杂志、广播、电视传统媒体受到了巨大的冲击，传统媒体在发挥舆论引导作用时也变得困难起来。本文主要通过结合传统媒体和新媒体各自的特点，分析了传统媒体舆论引导变得困难的几点原因。并提出了传统媒体的固有优势所在，传统媒体只有发挥自身的优势，才能在与新媒体的不断竞争中得到相互融合发展。 关键词：传统媒体舆论舆论引导新媒体 “信息的DNA”正在迅速取代原子成为人类生活中的基本交换物，传统上的大众传播方式正演变成个人间的双向交流。这意味着，我们的学习、工作、娱乐——总之，人类的生活方式在信息化。①信息化时代的到来，人们的生活方式确实发生了很大的变化，大众在选择娱乐媒体的时候也有了一些新的见解和认识。在网络等新媒体迅速发展的大环境下，传统媒体也受到了巨大的冲击，传统媒体的舆论引导作用也比以前困难起来。 谈到传统媒体的舆论引导作用，首先要了解一下什么是舆论。所谓舆论，就是“社会或社会群体对特定事物、现象有一定倾向性意见和情绪的总和”。②舆论代表了社会大众的认识，反映了总体上的观点。因此，社会舆论的形成对公众的影响是深远的，社会大众们往往更愿意倾听舆论的信息来作为他们处事和判断的标准。新闻媒体通过所报道的信息来引导舆论，发挥其作用，新闻媒体与舆论之间的关系也是很紧密的。 从舆论的产生到形成并作用于社会的每个环节中，新闻媒体一直都影响着舆论，与舆论之间建立了一种密切的关系。首先，新闻媒体反映并代表舆论，分散的个人意见总要通过公开表达才能进入大范围的社会讨论当中，以发挥其独特的见解和认识。进而，新闻媒体提供给大众们源源不断的信息，这在一定程度上就决定了人们应该思考什么和关心什么，所以新闻媒体能够引发舆论。当今时代，人们已经沉浸在媒介信息的海洋里，虽然足不出户，但也能尽知天下大事，因而新闻媒体可以通过对信息的筛选与过滤来引导公众对外界社会的认识。新闻媒体就是通过这样的方式来引导舆论，发挥其舆论导向作用的。 但是，随着网络新媒体时代的到来，社会公众的主体意识空前高涨，并且表达欲望也比以往更加渴望的体现出来。尤其是对于社会的公共事务，网民的参与意识极高，大部分网民都喜欢在网络发表一些自己的看法。而且，网民群体也呈现多元化的特点。所以，传统媒体在以网络为代表的新媒体时代里，表现出来的是新闻舆论的主导作用不再那么的绝对和强大，传统媒体遇到了引导舆论的瓶颈。下面是对传统媒体舆论引导的难点的分析。
新媒体时代的新闻舆论引导
新媒体时代的新闻舆论引导-新闻学 新媒体时代的新闻舆论引导 叶红媛 【摘要】随着微信、微博和社交网站等新媒体的快速发展，公众的舆论空间和话语表达权得到进一步延伸和释放，网络舆论呈现出新的发展态势及特征，参与主体走向“草根化”，这给社会管理带来了一系列严峻挑战。需要进一步加强网络舆论引导的对策，如坚持舆论引导原则不改变、转变舆论引导的思路方法、完善新媒体舆论引导的保障措施、构建应急机制以实施程序管理等。 关键词新媒体舆论引导信息传播 新媒体时代，随着互联网和手机的开放、互动和平民化，我们所能接触到的传播介质群得到了极大延展，新传播介质不断渗入日常生活，任何地方，不管发生什么事情，我们很快就能知道，就像是我们身边的事一样。新媒体改变着我们接受信息的方式，客观上为民众参与社会公共事务提供了一个平台。本文针对新媒体的特点，提出转变以往传统媒体时代的舆论引导思路，改善既往的舆论引导方式和监控体系，从而对新媒体时代下舆论场的声音进行引导和监控。 一、新媒体传播有别以往传统媒体时代的特性 1、信息量更大 新媒体的出现，使每个人都有机会成为信息发布者。公众不再受制于传统媒体设置的议题。但与此前传统媒体的权威不同，新媒体的信息发布者，大多是匿名发布。所以在新媒体中出现的信息，既有实情，也有流言和虚假信息，真假难辨。 2、传播范围更广
由于新媒体所借助的各项技术的快速发展，新媒体所包含的传播工具逐渐得到普及，同时所拥有的传播工具数量越来越大。从互联网的大范围应用开始，智能手机也逐步普及，近两年掌上电脑、平板电脑开始流行，移动电视等也随处可见。这几大平台的融合，使信息可以毫无障碍的在新媒体中流转，从而大范围地传播信息。 3、传播速度更快 新媒体的出现，改变了传统媒体需要特定的接收器和购买行为带来的限制。由于新媒体的便携化和多元性，新媒体可以随时随地跟随在信息接受者身边，新媒体对传统媒体的融合也使电视、广播、报纸、杂志有了新的载体。信息接受者感兴趣的话题可以通过订阅和提醒来实现，具有大面积传播意义的信息可以通过推送平台、短信群发等主动传给受众。同时这些内容只需信息接受者指尖的触碰就可以轻易发送给其他人，加快了信息传播的速度。 4、接纳性更强 新媒体可以承载文字、声音、图片、动画、超链接等多种信息要素，把电视、广播、报纸、杂志的各项传播特点糅合在一起。受众可以全方位了解信息的内容，感受信息传播者的用意。这些都弥补了传统媒体的缺陷，在视、听、读方面实现了“三位一体”。 5、互动更频繁 传统媒体时代下，受众往往扮演被动接受信息者的角色，与媒体之间的互动仅限于读者来信、现场连线等，不能发表自己的观点，也不能把信息传递给其他受众。而新媒体的出现，使得信息发布者不再局限于传统媒体，每个人都有成为信息发布者的可能，自媒体成为新的名词。对于新媒体的信息，接收者可以跟
政府机关如何与新闻媒体沟通和网络舆情应对
如何与新闻媒体沟通和网络舆情应对 余仁山 余仁山，生于20世纪70年代，豫南商城县人，毕业于山东财政学院，先后任职于《中华工商时报》、《中国经济时报》、《华夏时报》、中央电视台新闻评论部《新闻调查》、焦点访谈栏目组、社会新闻部《法治在线》，历任中央电视台社会新闻部策划人、新闻采编部策划人至今。 一、什么是媒体 （1）如何认识媒体。 媒体是什么？按性质可分为传统媒体和现代媒体。传统媒体包括：报刊、杂志、广播、电视。现代媒体包括：网络和网络上各种与之相关的手段。现代媒体范围相当广，介质也相当多。需要我们开放视野。通过一切可能存在的媒体进行宣传同时又要防止一切可能在媒体上的负面影响。 按地域可分为中央和地方媒体。但在互联网时代，这种地域差异表现的不是很明显。任何一个地方小的新闻事件在全国都有可能引起轩然大波；同样，全国大新闻事件在地方也能找到印证。 另一个分类就是所谓“喉舌”与商业媒体。“喉舌”就是党报党刊、主流媒体，是政府的喉舌，商业媒体的生存的本质就是靠新闻。 （2）媒体在哪里？ 媒体的从业者无处不在，包括：通讯员、观众、线人及记者。 推荐媒体：《人民日报》、《中国青年报》、《新京报》、《中央广播电台中国之声》、中央电视台综合频道《今日说法》、《晚间新闻》、《朝闻天下》推荐网站：新浪网、搜狐网、腾讯网、人民网、凤凰网、天涯论坛 （3）媒体何时发力？ 无休无止、随时出击，媒体舆论没有休息日和节假日。 （4）媒体报道什么？ 报道内容包括有正面和负面，有真的和假的，亲身经历的和道听途说的。报道范围无边无际、无始无终。我们的一举一动都是媒体监督的对象，都代表着国家机关，代表着公权。媒体监督什么：1、个别政府官员的违法乱纪或不法行为。2、涉及政府部门公共政策、公共产品、公共服务等。3、群众最关心、最直
传统媒体在新媒体时代的舆论导向
传统媒体在新媒体时代的舆论导向 近年来，网络电视、网络广播、手机电视等新媒体快速崛起，传统媒体受到巨大的冲击。想要在日益激烈的竞争中重塑优势，尤其是在舆论引导上保持强势话语权，传统媒体就要善于学习和合理运用新媒体,汲新媒体之长壮大自己的力量。 报纸新闻的阅读受报纸发行时间和地点的限制，电视新闻的收看受播出时间段的限制，传统媒体的受众不可能在自己所希望的任何一个时间段随心所欲地接受信息。新媒体的出现则大大改变了这样的格局，利用新媒体，传统媒体可以通过新闻网，手机报，电子报刊，微博，微信，论坛等方式建立自己的媒体体系，使受众可以在任何时间段通过网络了解国内外动态，可以通过手机等介质接收所希望获知的资讯。 新媒体环境下降低了受众参与言论的门槛，大众可随意浏览海量信息，即时表达自己对时事热点、各种事件的观点。一些网民借助网络平台发一些没有价值甚至低俗的言论，在没有经过思考就对某条新闻或话题进行热议和声讨，甚至发泄心中的不满。传统媒体，尤其是我国人民大众认知程度较高的传统媒体，在信誉、品牌、权威性等方面具有独特的优势。其应该利用新媒体，建立网络舆情监测机制，积极从网上论坛、社区、微博等中间发现舆论监督线索，及早参与监督。对可能出现的舆论监督方面的热点问题，应制订应对预案，后发制人，在报道质量和水平上高人一筹，充分发挥舆论导向功能。 新媒体时代是一个信息大爆炸的时代，众多繁杂的信息充斥着人们的生活。尤其是微博的出现。在微博时代，人人都是传播者，都有信息发布平台，以前集中在传统媒体手中的力量现在分散到一般人手中。可以说，微博发挥了广大网民的力量，使得每一个微博用户都可能成为突发事件的现场记者。由于微博具有强大的社交网与海量的新闻线索，从而成为很多人获取信息的平台。而传统媒体更应该是其中的一员。如人民日报等众多传统媒体都相继开通了微博，实现资源共享，并获得了受众的广大欢迎。当前，新闻来源更多元、更复杂、更无序，控制把关难度加大，在新闻信息量增加后，各种传媒每天都在传播铺天盖地的网上信息，难免会出现虚假或者失实的新闻。传统媒体要善于利用丰富的网络信息资源，广泛收集多方信源，保证报道角度的多元化和内容的客观全面；要能够鉴别信息来源的确切性，运用逻辑推理判断其可能性，不要受到非理性网络舆论的主导；要努力发掘信息隐藏的价值合理性和社会影响力，正确引导社会舆论。 与传统意义上的传播模式不同，基于网络的新媒体不再是像传统媒体的单项传播。媒体的传播有受众的参与互动，比起一般传播的被动式阅读更有意义。媒体的官微，具有和媒体是一样的权威性。而作为他们粉丝的受众，心理上很迫切地与官微对话，希望能与之交流。在这一点，传统媒体要充分利用新媒体使受者与传者、受者与受者之间交流、互动。如人民日报把内容搬上了微博这个平台，事实上就能与粉丝之间进行互动。此外，传统媒体也可网上开通在线访谈、百姓话题、市民援助中心等频道或专栏，拓宽受众的言论空间，使受众话语权得到增强，反映民心民意的渠道更加畅通，与受众及时沟通，引导社会舆论。 网络时代，要充分发挥传统媒体在新闻传播中的权威性，使其适应新媒体时代受众参与热情高涨的舆情特点，深入掌握重大新闻事件的各种舆论倾向，利用自己的权威性积极和新媒体相结合，发挥新媒体的即时性和互动性，取得传播效果的最大化。坚持正确的舆论导向，积极引导公众舆论，凝聚社会力量。
主动应对媒体 有效引导舆论
主动应对媒体有效引导舆论 非常有幸参加这次科级领导干部能力提升培训研讨班。参加这次培训的最大感受是这次培训在培训内容上针对性、实效性非常强，在培训方式上也有很大的创新突破，让人耳目一新。而其中专程外出到重庆市渝北区委党校参加的突发事件的媒体沟通以及模拟电视访谈等课程，更是让我们这16名学员记忆深刻、获益良多。 通过这种互动式的教学，同学们普遍在如何与媒体沟通上有了更理性、更全面、更系统的认识和理解，这肯定对于我们今后的工作会有很大的帮助。通过学习，我认为在与媒体的沟通协作中，主要应把握以下几点。 一、正确认识，积极应对 古话说“知己知彼，百战不殆”。要与媒体打交道，首先我们要认识媒体，了解媒体。所谓媒体，是指传播信息的媒介，通俗的说就是宣传的载体或平台，能为信息的传播提供平台的就可以称为媒体。其次在认识了解的基础上要调整心态，积极应对。过去我们在突发事件应对媒体中有时采取回避的方式，这是不可取的。在信息时代的今天，在对突发事件的处理上，我们更应该采取疏而不是堵的方式。所以对待媒体的态度，更好的方式是要主动掌握话语权，积极主动应对。 二、调查研究，充分准备 在接受媒体采访前，对采访可能涉及的相关事项要有充分的调查研究，做到胸有成竹。如采访涉及事件的真实情况、相关法律法规、
政策依据、事件发展态势、政府所采取措施以及达到的效果、下一步打算等，对媒体的性质特点（包括采访记者的相关信息、提问风格等）也要做认真细致的调查分析，才更能使采访有的放矢。在这些调查研究的基础上，对整个采访的内容、时机、地点以及接受采访者的心理调适、着装等方面也要有充分的准备。 三、灵活应对，有效引导 在采访中，我们在充分调查研究和积极准备的前提下，在面对媒体的时候，要灵活应对记者提出的各种问题，特别在突发事件的媒体应对中更要始终注意通过媒体塑造政府正面形象，在事实层面还原真相，在价值层面重建信任，从而通过媒体这个第三方，更好有效地与群众沟通，引导舆论的正确方向。同时在采访中，我们还要注重细节，比如着装简单得体、端正大方，运用好语言的音效感染等等，这样必然会起到事半功倍的效果。 在信息时代的今天，政府和媒体的联系更加密切，我们作为领导干部更要提升与媒体沟通协作的能力，从而推进我们的工作更好地开展。
运用网络媒体提高舆论引导能力
如何运用网络媒体提高舆论引导能力 随着信息技术的快速发展，互联网应用范围急剧扩大,以互联网为代表的新媒体正广泛而深刻地影响着经济、政治文化和社会建设的方方面面,已成为人们获取信息的重要渠道，同时也成为党和政府联系群众的重要纽带，是继报纸、广播、电视之后的最新型媒体，也显示出了强大的传播力和渗透力。这一点，大家应该深有体会。试想一下，如果没有互联网存在，你的工作和生活将会怎样？这在这种形势下，我们如何快速适应网络媒体的特点，掌握新媒体传播规律，扩大宣传影响，应对突发事件，提升形象，是摆在我们面前的重要课题。下面我结合多年的工作实践，和大家交流一些感受，不妥之处，敬请指正。 我讲七个方面的问题。 首先，我给诸位介绍一下互联网发展情况 一，我国互联网发展情况 （一）我国互联网发展的特点 目前，互联网在我国继续保持快速发展的一种态势，网民人数逐步增加，应用水平进一步提高，市场规模进一步扩大，新业态新技术不断推陈出新，互联网以更加迅猛的势头
融入到中国社会的方方面面，成为推动经济和社会发展、改变人们生活方式的关键行业和重要领域。总之，互联网发展呈现出以下几个特点： 一是网络应用保持快速发展。根据中国互联网信息中心统计，截止2012年底中国网民人数突破5．64亿，互联网普及率突破42．1％，超过世界平均水平。中国已成为全球网络用户最多的国家，是世界上最具活力和潜力的互联网市场之一。手机用户9亿多，手机网民3亿多，超过66％的网民经常在网上发表言论，并就各种话题进行讨论，中国互联网正向“全民时代”迈进。我国微博用户规模为3亿多，庞大的用户基数，使得微博成为当前最活跃的网络舆论场。现在微信、易信也急速发展，每个人都可轻松方便的在手机客户端网上发布消息，发表言论，获取信息。一个人人拥有麦克风的“全媒体”（也有称“自媒体”）的时代已经到来。互联网在信息获取、文化生活、电子商务、交流沟通等方面的应用稳步增长，新产品加快普及。特别是微博客、微信成为发展最快的互联网应用，截至去年底，中国微博客用户规模达到3.09亿，微信用户规模达到3亿。近两年，电子商务在中国扩张迅速，越来越多的商家在传统销售模式外大力开拓网络渠道，网民也越来越热衷于网络购物。据统计，2012年网络购物用户规模达2.42亿，比2011年增长了24.8%；电子商务交易总额达8.1万亿元人民币，比2011年增长了
舆论及媒体对舆论的监督与引导
舆论及媒体对舆论的监督与引导 尚自强 舆论：舆论是公众的意见，是公众对社会上重大事件和争议的问题大体相同的看法。 舆论要素：公众、问题、意见。 舆论形成：一是来源于群众自发，二是来源于有目的的引导。其过程为：问题发生，舆论领袖发现，意见发生，事实与意见信息传播，意见互动与整合，舆论形成。 舆论的功能：信息功能，给社会公众传达某种信息，让人们知道到底发生了什么；指导功能，对个人能产生一种心理上的压力，因而能够影响个人的言论和行为；沟通功能，使大众开始觉察到问题的存在，表明自己的态度，协调并宣示自己的立场；最终作用于社会实践、影响社会发展；监督功能，通过舆论引起社会公众的共鸣，形成讨伐之势，使舆论具备了一种监督功能。 舆论监督：新闻媒体运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为。 媒体舆论监督类型：媒体报道海量的信息，让公众知道权力如何运用，使之透明化；媒体对事件做深度调查报道，这是一种亡羊补牢似的监督；媒体发表意见，刊登各种评论，对权力滥用及相关现象作出抨击、揭露。 媒体舆论监督方式：报道、评论、讨论、批评、发内参等，但其核心是公开报道和新闻批评。 舆论领袖：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物。 舆论导向：新闻传播业要善于做舆论的向导，把个人的分散意见经过宣传评述转化为集中的系统的意见，使进步的、正确的舆论逐步取得主导地位，同时对错误的落后的舆论注意引导，使之转化，对反动的思潮则予以批判，使之消解。 舆论危机：指某人或社会组织受到舆论攻击和谴责，陷入声名狼藉的境地，社会声誉暂时或长期低落。 舆论场：某一个具体的舆论在当时当地产生的特定的环境，包括若干相互刺激因素，能使很多人形成共同意见的时空环境。人们的交谈总是在一定空间和环境中进行的，舆论场同公众意见如影相随，根本无法分离。 舆论纸币：马克思和恩格斯谈到报纸的传播特点时使用的一种比喻。1850年他们评论法国报纸时说“报纸是作为社会舆论的纸币流通的”该比喻意思是，报纸在社会中的发行状况，取决于它反映社会舆论的程度，就像纸币必须代表金或银才能在商品交换中流通一样。报纸只有用自己的正确言论和真实报道，客观公正地表达社会舆论，引导和影响社会舆论，才能取信于读者，人民的信任是报刊赖以生存的条件。 新闻事业反映舆论的两重性：新闻事业具有为全社会提供新闻，满足人们对信息需求的社会性，但在进入阶级社会后，新闻事业掌握在一定阶级手中，新闻事业又具有为一定阶级服务的阶级性。 李普曼《舆论学》中有影响力的理论：“两个环境”理论，我们人类生活在两个环境里，一是现实环境，一是拟态环境，前者，是独立于人的意志，体验之外的客观世界，而后者，是被人意识或体验的主观世界，它主要由大众媒介造成；“刻板成见”理论，指人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象，
新媒体时代的舆论引导
新媒体时代的舆论引导 一、新媒体对舆论生态的深刻影响 1、新媒体的概念 新媒体：新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态和媒体形态。 2、新媒体的发展现状和趋势 今年1月16日，中国互联网络信息中心在北京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。我国手机用户已突破12亿，手机网民规模达5亿，网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，手机已经超过电脑成为第一大上网终端。其中微博、微信用户都超过5亿，无论人们对新媒体的快速扩张持欢迎还是批评的态度，新媒体已经无可阻挡地强势嵌入我们的生活，对现有的政治、经济、社会和文化格局正在产生深远影响。 （1）互联网成为社会舆论的集散地 互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。 互联网正在逐渐成为消解大众不满情绪的解压阀。随着新媒体的出现，传统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网“社会解压阀”的作用，可以缓解我国在社会转型过程中面临的结构性压力。 （2）手机媒体成为独特的舆论放大器