超星公共关系礼仪实务习题答案解析综合
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公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
?A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问
?B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来
?C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
?D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
我的答案：B得分：25.0分
2
【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。
?A、做事不能太主观妄断
?B、要虚心以待
?C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行
?D、应该多听取他人的意见
我的答案：C得分：25.0分
3
【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）我的答案：√得分：25.0分
4
【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（）我的答案：×
公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】（）是公共关系的根本目的。
?A、提升社会组织在公众的影响力
?B、为了让公众更加了解社会组织
?C、为了塑造社会组织的自身良好形象
?D、为了促进社会组织与公众的交流与合作
我的答案：C得分：20.0分
2
【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。
?A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织
?B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络
?C、公共关系是关系的一种
?D、它的客体一般是指公众
我的答案：A得分：20.0分
3
【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（）
我的答案：×得分：20.0分
4
【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（）我的答案：×得分：20.0分
5
【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（）
6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活
动影响公众的科学和艺术。
正确答案：√ 我的答案：√
我的答案：√得分：20.0分
2
公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
A、
社会组织进行的传播活动也是一种公共关系
B、
公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动
C、
公共关系作为一种行为规范，具有法律效力
D、
通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的
正确答案： D
公共关系的三大要素不包括（）。
A、
社会组织
B、
传播沟通
C、
公众
D、
影响力
正确答案： D 我的答案：D
公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分
1
【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。
?A、70年代中期
?B、70年代晚期
?C、80年代早期
?D、80年代中期
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
?A、没有平等意义上的双向沟通
?B、没有职业的从业人员
?C、没有确切的传播手段和宣传活动
?D、没有专门的组织
我的答案：A得分：0.0分答案c
3
【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）
我的答案：√得分：25.0分
4
【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。（）
我的答案：×
三国时期,三顾茅庐的人物是刘备√
1
【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
?A、在互动中使公众直接参与决策
?B、在决策中确立公共关系的目标
?C、使公众利益进入决策的视野
?D、站在公众的立场上发现决策的问题
我的答案：A得分：20.0分
2
【单选题】在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。
?A、公众对组织外部环境的评价
?B、公众对组织管理水平的评价
?C、公众对组织人员素质的评价
?D、公众对组织的评价
我的答案：分a
3
【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
?A、产品形象的信息
?B、组织形象的信息
?C、公众需求信息
?D、组织环境信息
我的答案：C得分：20.0分
4
【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）
我的答案：√得分：20.0分
5
【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（）
我的答案：√
1
【单选题】（）不是互利性组织。
?C、群众性团体
?D、宗教性团体
我的答案：B得分：20.0分
2
【单选题】公共关系的特性不包括（）。
?A、创造性
?B、长期性
?C、人情性
?D、单向性
我的答案：D得分：20.0分
3
【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（）。
?A、以盈利或非盈利为区分标准
?B、有一定的社会成员
?C、围绕一定的目标聚合
?D、具有一定的规范
我的答案：A得分：20.0分
4
【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（）我的答案：x
5
【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。（）
我的答案：√
协作性。社会组织都有与实现其特定目标相适应的结构形式，通对这种结构纽带，分散的、没有联系的人、财、物、时间、信息与环境等诸多因素，在一定的范围内联系起来。它要求社会组织成员之间相互协作、相互制约。：√
社会关系和公共关系（二）已完成成绩：80.0分
1
【单选题】社会组织的结构能力不包括（）。
?A、组织发展
?B、组织变革
?C、组织调解
?D、组织设计
我的答案：C得分：20.0分
2
【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。
?A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作
?B、检验主要是指对组织时间结果的检验
?C、及时提出不过负荷组织目标的因素
?D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素
我的答案：B得分：20.0分
3
【单选题】社会组织需要的能力不包括（）。
?A、自我完善的能力
?B、应变能力
?C、检验能力
?D、协调能力
我的答案：A得分：20.0分
4
【判断题】社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。（:√√）
我的答案：y得分：0.0分
5
【判断题】任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。（:√√）
一个组织必须具备以下五个方面的能力：1、应变能力：任何组织必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。2、认知能力：任何组织必须准确的认知自己，使内部组织知觉与外部组织知觉相一致。3、检验能力：必须及时检验出组织内外有利于组织目标的因素，并加以放大；及时提出不论眼组织目标的因素，并做好善后工作。4、协调能力：必须有效地调节部门关系、人际关系，消除各种关系冲突，形成有利于实现组织目标的关系网络。5、结构能力：必
须适时进行组织设计、组织变革和组织发展，才能发展组织的火力，形成凝聚力。组织设计是指岗位的设置、人员的配备、管理层次和管理幅度的变更；组织变革是指成员思想和心理的变革；组织发展是指工作群体关系的进化。√√
广义上的传播是指人类社会、生物界乃至整个自然界的一切信息传播现象,例如人与人之间的语言、文字的使用等。√√
我的答案社会关系和公共关系（四）已完成成绩：80.0分
1
【单选题】（）是公共关系传播的首要原则。
?A、形象良好
?B、具有创意性
?C、真实可信
?D、吸引受众
我的答案：C得分：20.0分
2
【单选题】公共关系的产生一般不需要（）。
?A、信息手段先进
?B、社会关系网络复杂
?C、经济高度发达
?D、现代民主制度不断发展
我的答案：B得分：20.0分
3
【单选题】公共关系与宣传的差别不包括（）。
?A、宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必须尊重事实
?B、工作性质不同
?C、工作方式的不同
?D、传播的目标相同
我的答案：D
4
【判断题】传统思想政治工作范畴内的宣传工作与公共关系是同质的。（）我的答案：×得分：20.0分
5
【判断题】公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信誉和良好形象。（）
我的答案：√
广告的信息传播原则则是引人注目,只有引人注目的广告,才能激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的,目的√
社会关系和公共关系（五）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】SWOT分析主要用于分析企业的（）。
?A、优势、资源、机会、威胁
?B、劣势、前景、机会、威胁
?C、优势、劣势、机会、威胁
?D、基础、资源、机会、威胁
我的答案：C得分：33.3分
2
【判断题】有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。（）
我的答案：√得分：33.3分
3
【判断题】政府出现了信任危机后，在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。
（）
我的答案：√
社会关系和公共关系（六）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】为了建立上海市良好的形象，（）被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
?A、王治郅
?B、易建联
?C、姚明
?D、巴特尔
我的答案：C
1、公共关系的类型（一）
【单选题】关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是（）。
?A、树立企业形象为根本目的
?B、确立优待服务、顾客至上的原则
?C、捕捉市场信息、领先占领市场
?D、抓住有利时机，开展宣传攻势
我的答案：A得分：25.0分
2
【单选题】关于企业公共关系的目的和意义，下列说法错误的是（）。
?A、广结人员
?B、开拓市场
?C、撰写市场调查研究报告
?D、是把树立形象的任务渗透到企业管理当中
我的答案：c得分
3
【判断题】事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。（）
我的答案：×得分：25.0分
4
【判断题】保险公司利用特殊的时机进行宣传并提供免费的服务是为了树立良好的企业形象，这种行为属于形象公关的范畴。（）
我的答案：√
1
【单选题】（）不属于雇员关系。
?A、内部员工之间的关系
?B、组织内部员工与受众的关系
?C、各职能部门之间的关系
?D、组织机构中的上下级之间的关系
我的答案：B得分：25.0分
2
【单选题】（）不是有效处理员工关系的方法。
?C、加强双向沟通，实现信息共享
?D、建立企业文化，增强组织内聚力
我的答案：B得分：25.0分
3
【判断题】现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播，从而建立良好的企业形象。（）
我的答案：X
4
【判断题】员工是企业的重要组成要素，是企业的财富。（）
我的答案：√
公共关系的类型（三）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】（）不属于企业文化的硬的一面。
?A、员工的思想意识
?B、福利活动
?C、娱乐活动
?D、技术活动
我的答案：A得分：25.0分
2
【单选题】（）不是创业初期的员工关系管理方法。
?A、要适时吃“大锅饭”
?B、要有动态合理的奖励机制，不能太过死板
?C、要严格执行上下级的责任分工制度
?D、要注重公平
我的答案：C得分：25.0分
3
【判断题】企业文化的硬的一面强调决定企业价值观念的各种具体的活动。（）我的答案：√得分：25.0分
4
【判断题】企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。（）
我的答案：×
公共关系的类型（四）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。?A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络
?B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力
?C、注意防止组织内部小道消息的蔓延
?D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】关于非正式团体和正式团体，下列说法错误的是（）。
?A、非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力
?B、非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应
?C、非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的
?D、非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
我的答案：C得分：25.0分
3
【单选题】关于非正式组织，下列说法错误的是（）。
?A、它也有自上而下的规范管理
?B、非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的。
?C、非正式组织在组织管理和公共关系中具有一定的积极作用
?D、它是松散、自由的人际活动圈子
我的答案：A得分：25.0分
4
【判断题】以挖掘个人价值为切入点，让团体中所有人各司其责，各尽所能，实现个人个人价值，这样才能搞好雇员关系。（）
我的答案：√
【判断题】现代组织应该重视家庭情感的建立，更多给予员工多方面的关怀。
（）我的答案：√得分
公共关系的类型（五）已完成成绩：100.0分
1
【单选题】（）是顾客满意的集中表现。
?A、顾客重复购买的程度
?B、销量好
?C、好评率高
?D、退货少
我的答案：A得分：20.0分
2
【单选题】（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。
?A、新闻媒介
?B、电视
?C、报纸
?D、杂志
我的答案：A得分：20.0分
3
【单选题】（）不是处理顾客关系的方法要求。
?A、塑造为顾客服务的形象
?B、对消费者实行科学管理
?C、经济利益至上的原则
?D、提供优质的配套服务
我的答案：C得分：20.0分
4
【单选题】消费者意识不会要求企业（）。
?A、根据消费者特点，制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境
?B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁
?C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式
?D、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者诚实信用，适当的夸大也是可以容忍的
我的答案：D得分：20.0分
5
【判断题】处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。（）我的答案：√
公共关系的类型（六）已完成成绩：80.0分
1
【单选题】关于企业与中间商之间的关系，下列说法错误的是（）。
?A、提高企业的吸引力
?B、促进了解、增加友谊
?C、要为中间商提供便利
?D、只需直接沟通，不需要间接交流
我的答案：D得分：20.0分
2
【单选题】中间商的作用不包括（）。
?A、企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合
?B、企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。
?C、中间商企业产品的重要销售者
?D、中间商是企业与消费者的中介
我的答案：A得分：20.0分
3
【单选题】关于新闻媒介与企业，下列说法错误的是（）。
?A、建立与新闻界的友谊关系
?B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息
?C、为新闻界寻找更多的话题源，揭露不正当竞争，以树立企业形象
?D、要了解新闻媒介的各种形式和特点
我的答案：C得分：20.0分
4
【判断题】划分经销商和代销商主要看销售商品的所有权。（）
我的答案：√得分：20.0分
5
【判断题】企业与中间商良好的关系决定了企业与消费者间长期稳定的关系。
（）
我的答案：x
公共关系调查（一）
1
【单选题】关于公共关系的调查研究，下列说法错误的是（）。
?A、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础
?B、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节
?C、公共关系调查研究具有沟通信息的作用
?D、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】公共关系调查研究的作用不包括（）。
?A、揭示公共关系发展趋势
?B、提出公共关系改进措施
?C、了解组织的公共关系状态
?D、确定公共关系的客体
我的答案：D得分：25.0分
3
【判断题】公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序基本是相同的。（）我的答案：y得分：0.0分
4
【判断题】收集情报和研究是公共关系最重要的工作。（）
我的答案：√
1公共关系调查（二）
【单选题】（）不是公共关系调查研究的基本原则。
【单选题】当一个企业的销售额达到了（），一般情况下就可以被认定是初具规模。
?A、100万
?B、300万
?C、500万
?D、1000万
我的答案：c
3
【单选题】公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括（）。
?A、尊重公众是建立组织信誉的需要
?B、公众对调查的配合与支持至关重要
?C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提
?D、公众是公共关系中的主体，因而需要重视
我的答案：D得分：20.0分
4
【判断题】公共关系调查研究的效益原则强调要艰苦奋斗、勤俭节约。（）我的答案：√得分：20.0分
5
【判断题】公共关系调查研究的实事求是原则是指一方面需要按事物的实际情况办事，另一方面也要从实际出发，找出周围事物内部的联系及其规律。（）我的答案：√
公共关系调查（三）已完成成绩：75.0分
1
【单选题】制定调查计划需要注意的内容不包括（）。
?A、要做可行性论证
?B、计划既要全面又要简单明了
?C、调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联
?D、参与计划人员的素质
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】调查工作具体安排的内容不包括（）。
?A、调查具体对象的确定
?B、调查日程安排
?C、调查的组织、领导和人员配备
?D、经费估算
我的答案：A得分：25.0分
3
【判断题】调查计划是调查安排的具体化，调查安排是调查计划的依据。（）我的答案：x
4
【判断题】调查计划一般包括调查本身的设计和调查工作的具体安排两部分。
（）
我的答案：√
公共关系调查（四）已完成成绩：60.0分
1
【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）。
?A、二者都属于调查资料的范畴
?B、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。
?C、原始资料所需成本比现成资料高
?D、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料
我的答案：a
2
【单选题】资料整理分析不包括（）。
?A、检查核实
?B、分析论证
?C、分类汇编
?D、实地调查
我的答案：D得分：20.0分
3
【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。
?A、用资料来说明问题
?B、要考虑是否有理论价值
?C、推理合乎逻辑
?D、资料取舍合理
我的答案：b得分：
4
【判断题】调查报告中展现出来的说服力主要是为了表现给上级。（）我的答案：√得分：20.0分
5
【判断题】收集资料的方法包括问卷调查和访谈。（）
我的答案：√
共关系调查（五）已完成成绩：80.0分
1
【单选题】（）不属于访谈法。
?A、抽查
?B、座谈会
?C、个别访问
?D、电话访谈
我的答案：A得分：20.0分
2
【单选题】调查的类型不包括（）。
?A、普查
?B、实地调查
?C、典型调查
?D、重点调查
我的答案：B得分：20.0分
3
【单选题】（）不适用于简单随机抽样方法。
?A、抽签法
?B、直接抽取法
?C、随机数表法
?D、等距随机抽样
我的答案：D得分：20.0分
4
【单选题】抽样性调查的优越性不包括（）。
?A、统计方法更科学
?B、科学性更高
?C、准确性交稿
?D、步骤最简便
我的答案：D得分：20.0分
5
【判断题】重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行深入调查。（）
我的答案：x
公共关系调查（六）已完成成绩：75.0分
1
【单选题】成功的座谈会的表现不包括（）。
?A、问题能够引入深层讨论
?B、海阔天空神侃
?C、主题突出
?D、与会者充分发表意见
我的答案：B得分：25.0分
2
【单选题】集体访谈的技巧不包括（）。
?A、总结会议经验
?B、充分做好准备工作
?C、准备好会议提纲
?D、精心主持会议
我的答案：A得分：25.0分
3
【判断题】访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）我的答案：x
4
【判断题】调查者的技巧可以在很大程度上影响座谈会进行调查的效果。（）
我的答案：√
公共关系调查（七）已完成成绩：50.0分
1
【单选题】（）不属于公共关系调查的内容。
?A、公关的主体，即组织情况的调查
?B、公关的客体，即公众意见的调查
?C、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查
?D、构成公众的个体的全体调查
我的答案：D得分：25.0分
2
【单选题】（）不属于组织情况调查的范围。
?A、组织所处的外部环境的调查
?B、组织社会情况
?C、组织历史情况
?D、组织自然情况
我的答案：A得分：25.0分
3
【判断题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身公共组织的情况。（）
我的答案：
4
【判断题】内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）
我的答案：y
公共关系调查（八）已完成成绩：75.0分
1
【单选题】
对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）。
?A、
组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力
?B、
组织在科研方面资金投入
?C、
组织生产的尖端技术产品
?D、
组织技术咨询的内容
我的答案：A得分：0.0分
2
【单选题】组织管理形象调查不包括（）。
?A、组织宣传活动效果
?B、调查组织内部成员的精神状态
?C、对组织内部计划工作进行调查
?D、对组织管理人员的职、责、权进行调查
我的答案：A得分：25.0分
3
【单选题】组织形象不包括（）。
?A、组织的管理形象
?B、组织的产品形象
?C、组织的领导形象
?D、组织的实力形象
我的答案：C得分：25.0分
4
【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）
我的答案：√
公共关系调查（九）已完成成绩：100.0分
1
超星公共关系礼仪实务习题答案综合
这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题 公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：B得分：25.0分 2 【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：25.0分 3 【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（）我的答案：× 公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】（）是公共关系的根本目的。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：C得分：20.0分 2 【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。 ?A、 ?B、 ?C、 ?D、 我的答案：A得分：20.0分 3 【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（） 我的答案：×得分：20.0分 4
【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（） 我的答案：×得分：20.0分 5 【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（） 6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科 学和艺术。 正确答案：√ 我的答案：√ 我的答案：√得分：20.0分 2 公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。 A、 社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 B、 公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 C、 公共关系作为一种行为规范，具有法律效力 D、 通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 正确答案： D 公共关系的三大要素不包括（）。 A、 社会组织 B、 传播沟通 C、 公众 D、 影响力 正确答案： D 我的答案：D 公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分 1 【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。 ?A、 ?B、
超星尔雅公共关系礼仪实务课后
系的概述（一）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。 ?A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做 ?B、做事情果断 ?C、做事情多听取别人的意见 ?D、做人做事要谦虚 我的答案：A得分：25.0分 2 【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。 ?A、做事情看的要远 ?B、要广泛涉猎,但学有所专 ?C、说话一定要讲究诚信 ?D、做事情行动要果断 我的答案：ABCD得分：25.0分 3 【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。() 我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。() 我的答案：√得分：25.0分 公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分 1 【单选题】公共关系的对象是()。 ?A、个人 ?B、群体 ?C、公众
?D、学生 我的答案：C得分：25.0分 2 【多选题】公共关系的三大要素是()。 ?A、组织 ?B、公众 ?C、传播沟通 ?D、影响力 我的答案：ABC得分：25.0分 3 【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。() 我的答案：√得分：25.0分 4 【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。() 我的答案：√得分：25.0分 公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分 1 【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。 ?A、孔子周游列国 ?B、郑国子产不毁乡校 ?C、孟尝君食客冯谖火烧券契 ?D、刘备三顾茅庐 我的答案：ABCD得分：25.0分 2 【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。?A、没有专门的组织 ?B、没有职业的从业人员 ?C、没有平等意义上的双向沟通
公关礼仪试卷及答案2006.10
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。 1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是 [ ] A。物体礼仪媒体 B．事体礼仪媒体 C。形体礼仪媒体 D．神体礼仪媒体 2。记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 [ ] A．《周礼》 B．《仪礼》 C．《札记》 D。《尚书》 3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是 [ ] A．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克 C．斯坦利．M．戴利和约翰．梅耶D。彼得。塞拉维和约翰．梅耶 4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称 [ ] A．公务注视区间B．社交注视区间C。普通注视区间D．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。三。三”制是指 [ ] A．每日三餐后的三分钟内要漱口 B．每日三餐后的三分钟内要刷牙 C. 每日三餐前的三分钟内要漱口 D．每日三餐前的三分钟内要刷牙 6．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是 [ ] A．时间 B．地点 C．场合 D．目标 7．涉外交际活动多采用 [ ] A．亲密空间 B．个人空间 C．社交空间 D．公共空间 8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有 [ ] A．沿习性 B．差异性 C．广泛性 D．规范性 9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。器”是指[ ] A．炉具 B．餐具 C．酒具 D．餐巾 10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫 [ ] A．巧借话题 B．曲解词语 C．反语 D．一语双关 11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[ ] A．导人阶段 B．概说阶段 C．明示阶段 D．交锋阶段 12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称 [ ] A．答谢词 B．祝贺词 C。闭幕词 D．开幕词 13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是 [ ] A．文件 B．传真 C．电报 D．电传 14．求职信的特点是 [ ] A．单向的 B．双向的 C．单一的 D。双重的
公共关系礼仪实务2020期末考试答案
公共关系礼仪实务 2020期末考试答案 https://www.360docs.net/doc/b95663928.html,work Information Technology Company.2020YEAR
一、单选题（题数：40，共 40.0 分） 1 从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。（1.0分） A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、品牌效应影响人们的选择 C、环境是否私密便于隐私话题的交谈 D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境 正确答案： D 我的答案：D 2 辉瑞错误言论给我们的教训是()。（1.0分） A、要对在职员工负责任 B、冷漠遭批评 C、公司高管言行须谨慎 D、勿忘社会责任 正确答案： C 我的答案：C 3 ()不属于公共关系广告的类型。（1.0分） A、实力广告 B、虚假广告 C、礼仪广告 D、祝贺广告 正确答案： B 我的答案：B 4 关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。（1.0分） A、原始资料和现成资料 B、原始资料和一手资料 C、二手资料和现成资料 D、原始资料和非原始资料 正确答案： A 我的答案：A 5 ()不属于大型公关活动实施的特点。（1.0分） A、难度大 B、影响广 C、经费多 D、需求少 正确答案： D 我的答案：D 6 ()适于照读式的演讲。（1.0分） A、人代会报告 B、朋友聚会 C、家庭宴会 D、婚礼致辞 正确答案： A 我的答案：A
当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。（1.0分） A、100万 B、300万 C、500万 D、1000万 正确答案： C 我的答案：C 8 下列不属于公共关系传播要素的是()。（1.0分） A、信源 B、信宿 C、信息 D、信息通道 正确答案： C 我的答案：C 9 在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。（1.0分） A、目光斜视它物 B、将自己的身体正对着对方 C、将自己的身体尽量靠近对方 D、将自己的身体斜着对着对方 正确答案： B 我的答案：B 10 广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0分） A、价格 B、功效 C、市场 D、品名 正确答案： B 我的答案：B 11 ()不是多血质者的语言特色。（1.0分） A、含蓄温婉 B、激越高亢 C、音调多变 D、尖锐泼辣 正确答案： C 我的答案：C 12 关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。 （1.0分） A、 中间商是企业产品的重要生产者 B、 中间商是联结生产与消费的桥梁
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案
【单选题】兄弟骑驴的故事说明（C）。 A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待 C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行 D、应该多听取他人的意见 【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。 A、要有良好的人生规划 B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专 C、要有坚持不懈的毅力和勇气 D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如 【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×） 【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（√） 【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（A）。 A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 C、公共关系是关系的一种 D、它的客体一般是指公众 【单选题】（C）是公共关系的根本目的。 A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象 D、为了促进社会组织与公众的交流与合作 【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。 A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力 C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（√） 【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（×） 【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（C）。 A、没有平等意义上的双向沟通 B、没有职业的从业人员 C、没有确切的传播手段和宣传活动 D、没有专门的组织 【单选题】我国第一家公关公司成立于（D）。 A、70年代中期 B、70年代晚期 C、80年代早期 D、80年代中期 【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。（×） 【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（√） 【单选题】公共关系的意识不包括（A）。 A、利益优先的意识
公关礼仪试题及答案
竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案 篇一：公关礼仪历年考题汇总。 全国20XX年10月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2) A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼 2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16) A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介 3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68) A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟 4.交际活动中的首要原则是(b1p34) A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通
5.鞠躬礼源于(A3p86) A.中国b.印度c.德国D.韩国 6.个人空间交际的距离为(b3p93) A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间 7.公关交往的主要手段是(b4p117) A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼 8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135) A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段 9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134) A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判 10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情， 从而影响公众的一种活动叫(A4p137) A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判 11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项 工作所作的部署和安排叫(D5p154) A.报告b.总结c.请示D.计划 12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162) A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时 l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174) A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律
2008年10月全国自考公关礼仪试题和答案
2008年10月份全国自考公关礼仪真题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 第1题在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D) A. 吉礼 B. 凶礼 C. 宾礼 D. 嘉礼 第2题用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(B) A. 语言礼仪媒介 B. 书面语言媒介 C. 界域语言媒介 D. 形体语言媒介 第3题“第一印象”的形成一般只需(A) A. 6秒 B. 60秒 C. 10分钟 D. 30分钟 第4题交际活动中的首要原则是(C) A. 维护形象 B. 遵守时间 C. 诚实守信 D. 注重沟通 第5题鞠躬礼源于(A) A. 中国 B. 印度 C. 德国 D. 韩国 第6题个人空间交际的距离为(B) A. 0.15米～0.40米之间 B. 0.40米～1.20米之间 C. 1.20米～4.20米之间 D. 4.20米～6.10米之间 第7题公关交往的主要手段是(B) A. 演讲 B. 谈话 C. 谈判 D. 招呼 第8题在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(B) A. 妥协阶段 B. 交锋阶段 C. 协议阶段 D. 明示阶段
第9题在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(C) A. 组织谈判 B. 私人谈判 C. 混合谈判 D. 团体谈判 第10题人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A) A. 演讲 B. 讨论 C. 磋商 D. 谈判 第11题经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D) A. 报告 B. 总结 C. 请示 D. 计划 第12题礼仪要求对重要信函的回复时间应为(C) A. 两周内 B. 一周内 C. 48小时 D. 24小时 第13题一般认为，网络交往的特点是(D) A. 遵纪守法 B. 公平互动 C. 友好宽容 D. 自由自律 第14题表情网语“：?0”所代表的意思是(A) A. 惊讶 B. 微笑 C. 苦笑 D. 眨眼 第15题董事会的决议通过时，应该有(C) A. 1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意 B. 2/3以上的董事出席，全体董事同意 C. 1/2以上的董事出席，出席董事的过半数同意 D. 2/3以上的董事出席，出席董事 的2/3以上同意 第16题在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(B) A. 传播信息 B. 发布消息 C. 协调关系 D. 沟通感情 第17题展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(B) A. 展销形式 B. 促销形式 C. 营销形式 D. 行销形式 第18题恰当的洽谈心理策略属于(A) A. 礼仪素质 B. 仪表仪态 C. 公关心理 D. 形象意识
尔雅女子礼仪期末考试答案(DOC)
尔雅课程女子礼仪期末考试 一、单选题（题数：50，共 50 分） 1下列着装和场合的搭配，哪一个属于比较失礼的行为？ A、迪斯尼-T恤衫 B、朋友生日Party-单色连衣裙 C、银行大厅-牛仔服 D、晚间宴会-拖地长礼服 正确答案：C 我的答案：C 2一般公司认可的工作发型不包括（） A、短发 B、盘发 C、扎马尾的长发 D、遮眼的留海 正确答案：D 我的答案：D 3若是将A介绍给B，那么应该谁先递名片？ A、A B、B C、不用递名片 D、无所谓谁先谁后 正确答案：A 我的答案：A 4以下距离类型中，哪种距离范围最远 A、亲密距离 B、公共场合的距离 C、社交距离 D、礼仪距离 正确答案：B 我的答案：B 5以下关于韩国饮食文化叙述错误的是 A、食物以泡菜为特色 B、餐具与饭桌均是一人份为单位 C、大家庭里以长辈为中心 D、没什么规矩，大家围坐在一起就餐 正确答案：D 我的答案：D 6如果你被邀请去一个婚礼，那么以下哪种颜色的服饰是失礼的 A、白色 B、蓝色 C、黄色 D、绿色 正确答案：A 我的答案：A 7以下哪个节日不是佛教的节日 A、佛诞日 B、盂兰盆节 C、耶诞节 D、腊八节 正确答案：C 我的答案：C
8如果两人是普通朋友关系，女生送男生礼物，以下哪一个是合适的选择 A、刮胡刀 B、衬衣 C、皮带 D、书籍 正确答案：D 我的答案：D 9以下哪个系统不是佛教的三大系统 A、南传佛教 B、临济宗 C、北传佛教 D、藏传佛教 正确答案：B 我的答案：B 10在美国，以下哪种称呼在人际交往中不受欢迎 A、博士 B、医生 C、部长 D、律师 正确答案：C 我的答案：C 11刀刃朝向自己的里面，叉子扣着放在西餐礼仪中意味着 A、尚未吃完，还要继续吃 B、已经吃饱了 C、饭菜不好吃 D、什么含义都没有 正确答案：A 我的答案：A 12以下哪个不是饰物佩戴的原则 A、简洁和谐 B、华丽优雅 C、与服装协调 D、与环境吻合 正确答案：B 我的答案：B 13下述关于领带夹描述正确的是 A、戴领带夹是为了炫耀 B、戴领带夹是为了好看 C、应该戴在从上数第四粒和第五粒衬衣扣子之间 D、纯粹是为了装饰，可有可无 正确答案：C 我的答案：C 14以下哪个国家以基督新教为主 A、西班牙 B、意大利 C、奥地利 D、英国 正确答案：D 我的答案：D 15以下关于女士优先原则，描述错误的是 A、适用于社交场合
公关礼仪期末题目带答案
一、日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。 （1）注重仪表的意义何在？ 仪容仪表是个人涵养的外在表现，粗略一看，穿着是否得体，举止是否有度，反映一个人的精神风貌。在日常的交往中，是一张没有文字却生动的名片。松下幸之助既然是公司的代表，个人形象也代表着公司的形象。自从被理发师批评后，注重形象让也让他焕然一新，让他的公司也精神起来从而使他们公司生意也随之兴旺。 （2）为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？ 员工是企业的组成，多数企业的形象都是企业的员工建立起来的，人们的心目中已经把员工与企业联成一体。员工干净整洁的形象会给人们一种：这个企业有一个很严谨的作风态度。从而吸引客户，建立起好口碑。并且礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 二、列夫〃托尔泰《安娜〃卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。 又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。 服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？ 答：服装美是美的一种外在体现。首先就是适合自己的东西都是好看。因为好看才会被大多数人喜欢，从而效仿，演变成一种时尚和流行。所以爱美的人，特别是女子，一定要先找到自己，找到真实的自己，发现自己的个性，才会找到与自己匹配的东西(风格和款式)。这个时候你一定会发现原来看得到的东西都只是起点缀作用，点缀只有你自己具备的内在，这才是真正的美。选择适合自己的服装，与自己的个性相得映彰更能体现出自己的内在美，也是每一位女性真正需要的服装美. 三、小王和小李在一起谈论某件事。但他们有凑近与别人交谈的习惯，却又
公共关系礼仪实务2019 (1)
本文内容详情如下： 公共关系的概述（一） 1 下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。 A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做 B、做事情果断 C、做事情多听取别人的意见 D、做人做事要谦虚 正确答案：A 2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。 A、做事情看的要远 B、要广泛涉猎,但学有所专 C、说话一定要讲究诚信 D、做事情行动要果断 正确答案：ABCD 3 在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。() 正确答案：√ 4 所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。() 正确答案：√ 公共关系的概述（二）
1 公共关系的对象是()。 A、个人 B、群体 C、公众 D、学生 正确答案：C 2【多选题】公共关系的三大要素是()。 A、组织 B、公众 C、传播沟通 D、影响力 正确答案：ABC 3 公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。() 正确答案：√ 4 公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。() 正确答案：√ 5 公共关系既是一种状态也是一种活动。() 正确答案：√ 公共关系的概述（三）
1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。 A、孔子周游列国 B、郑国子产不毁乡校 C、孟尝君食客冯谖火烧券契 D、刘备三顾茅庐 正确答案：ABCD 2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。 A、没有专门的组织 B、没有职业的从业人员 C、没有平等意义上的双向沟通 D、没有达到宣传的目的 正确答案：ABC 3 相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。() 正确答案：√ 4 重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。() 正确答案：× 公共关系的概述（四） 1 以下不属于公共关系职能的是()。 A、采集信息的职能 B、沟通的职能
尔雅女子礼仪课后答案
礼仪的特性 1 由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（）。 A、规范性 B、差异性 C、变化性 D、律己敬人 正确答案：D 2 东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（） A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 正确答案：A 3 “礼仪”定义中的要素不包括（）。 A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 正确答案：B
4 礼仪是由专人制定的。 正确答案：× 礼仪的价值 1 约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（） A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 正确答案：C 2 孔子非常推崇哪朝的礼。（） A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 正确答案：A 3 培根认为下列哪种美的等级最高。（） A、自然美 B、服饰美
C、优雅的行为美 D、无法判断 正确答案：C 4 礼仪与艺术修养有关。 正确答案：√ 礼仪的要求 1 下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”？ A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰 正确答案：D 2 下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？ A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子 正确答案：C 3
以下哪个行为不属于校园不文明行为 A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 正确答案：C 4 想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手 正确答案：√ 5 一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质正确答案：√ 礼仪的基础 1 下列不属于对仪容的要求的是（）。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着 正确答案：D 2 下列哪种脸型被公认为美人脸（）。
女子礼仪尔雅答案
女子礼仪 礼仪的特性 1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括（D）。 A、规范性 B、差异性 C、变化性 D、律己敬人 2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?（A） A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括（B）。 A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案：× 礼仪的价值 1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么？（C） A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。（A） A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。（C） A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案：√
礼仪的要求 1以下哪个行为不属于校园不文明行为( C ) 第二章上课不关手机B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”( D) A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套，背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？( C ) A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子 4想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手。答案：√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案：√ 礼仪的基础 1下列不属于对仪容的要求的是（D）。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着我的答案：D
公关礼仪试题
公关礼仪试题及答案 一.选择题(45分30*1.5分) 1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的. A,礼仪B,礼节C,礼貌 2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（） A．女士优先B．长者优先C．少儿优先 3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容 A.可以当众化妆 B.不宜当众化妆 C.当众化妆无伤大雅 4.在正式场合,男士应穿（） A.套装 B.休闲装 C.运动装 5、穿西装时,应穿( ) A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 6.女性上班适宜选择（）的服装 A.时髦 B.保守 C.流行中略带保守 7.佩戴首饰（）
A.越多越好 B.越少越好 C.要恰到好处,以少为佳 8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（） A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 B.外国人 C.熟人 9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下” A.帮忙 B.让路 C.协助 10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（） A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语、不妨碍别人 11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务 A.行为 B.谈吐 C.进出 12.女士用餐前（） A.不要拭去口红,动作不雅观 B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕 C.顺其自然,别人不会留意 13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人 A.吸烟 B.大声喧哗 C.酗酒
公关礼仪试题B卷及答案
2013——2014学年第一学期 《公关礼仪》期末试卷 班级：姓名：分数： 一、名词解释（3×5=15分） 1.仪表—— 2. 欢迎词—— 3. 签字仪式—— 4.表情规范—— 5.仪态—— 二、单选（3×10=30分） 1.高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。 A. 隆重的社交场合 B. 旅游 C. 工作 D.休闲 2.个人界域，即距离75厘米左右的语意是：（）A. 亲密无间 B. 亲切友好 C. 庄重严肃 D.大度开朗 3.介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A.领导 B. 长辈 C. 客人 D.女士 4. 以下表达最敬的用语是：（） A. 请上坐 B. 上坐 C. 坐 D.请坐 5. 以下表达最敬的用语是：（） A. 喝茶 B. 喝吧 C. 请用茶 D.请喝茶 6.我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是（） A. 字 B. 号 C. 名 D.昵称 7．“请人批评”的文雅语是：（） A. 赐教 B.指教 C.斧正 D.请教 8.对人称自己的父亲可用：（） A. 令尊 B. 家慈 C. 家严 D.
令爱 9. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方与其家人。 A. 中午 B. 半夜三更 C. 清晨 D.对方临上班时段 10. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。 A. 第一声时 B. 第二声后 C. 三声之内 D.第四声后 三、多选（5×5=25分） 1.礼仪主体的类型包括( ) A.个人主体 B.临时团体 C.组织主体 D.社会 E.固定团体 2.职业服饰的基本特征有( ) A.现实性 B.审美性 C.象征性 D.实用性 E.抽象性 3.谈话双方的距离选择取决于( ) A.谈话的内容 B.谈话的方式 C.谈话双方的关系 D.谈话的时间 E.谈话的地点 4.打电话注意的礼仪问题主要包括( ) A.选择恰当的通话时间 B.通话目的明确 C.安排通话内容 D.挂断电话时注意使用礼貌用语 E.不直接回答对方问话 5.演讲中礼仪的表现途径是( ) A.书面语言 B.个人表现 C.团体表现 D.即席演讲 E.个人语言礼仪 四、判断题（3×5=15分） （）1、西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等。（）2、双排扣的西装敞开都不扣时显得潇洒。 （）3、姑娘穿吊带装去推销商品成功率较高。 （）4、递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”。 （）5、主客之间握手时都应由主人先伸手。 五、简答题（共15分） 1、接送名片应注意什么？8分
公关礼仪(上)答案
A. 正确 B. 错误标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 2 题. A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 3 题. A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 4 题. A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 5 题. A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A
第 6 题. A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 7 题. A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 8 题. A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第 9 题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”—— A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 10 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的 那种“虚名” A. 正确 B. 错误
标准答 A 案： 您的答 A 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（ A. 袜子颜色浅于鞋子 B. 鞋子颜色深于袜子 C. 鞋子颜色浅于袜子 D. 袜子颜色深于鞋子 标准答 D 案： 您的答 D 案： 第 2 题. 一般在（ A. 公共场合 B. 周末 C. 上午 D. 工作日 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第 3 题. 穿鞋禁忌是（ A. 白皮鞋穿黑袜子 B. 黑皮鞋穿黑袜子 C. 黑皮鞋穿白袜子 D. 白皮鞋穿白袜子 标准答 C 案： 您的答 C 案： 第 4 题. 文件袋和手提包放置在桌子的（ A. 下边 B. 左边
公关礼仪试题_全国10月自考试卷
公关礼仪试题_全国2009年10月自考试卷全国2009年10月自学考试公关礼仪试题 湖北自考网11月29日整理 课程代码：00644 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（）A．礼仪环境B．礼仪过程 C．礼仪要素D．礼仪关系 2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（） A．仪表B．礼节 C．仪式D．礼貌 3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）A．物质文化B．制度文化 C．精神文化D．行为文化 4．一般认为，一切礼仪的起点是（） A．语言礼仪B．个人礼仪 C．交际礼仪D．文书礼仪 5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
A．60％B．50％ C．40％D．30％ 6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）A．气质B．形象 C．素质D．性格 7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）A．握手礼B．拥抱礼 C．接吻礼D．举手注目礼 8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（） A．应邀礼节B．见面礼节 C．招呼礼节D．馈赠礼节 9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）A．谈话B．会谈 C．商谈D．谈判 10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）A．单独谈判B．人际谈判 C．非实质性谈判D．私人谈判 11．文书礼仪的支撑是（） A．交际性B．交往性 C．礼节性D．礼貌性
公共关系礼仪实务期末考试试题答案
一、单选题（题数：50，共50 分） 1 活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。0 分 A、后备服务 B、应急措施 C、信息反馈 D、机动经费 正确答案：C 我的答案：B 2汇源果汁的大包装为什么不适合在销售？（）1.0 分 A、不便携不适合人的生活方式 B、太沉重顾客不愿意购买 C、理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、大包装价钱高不实惠 正确答案：A 我的答案：A 3 公共关系的产生需要以下条件，除了（）。0 分 A、经济高度发达 B、信息手段先进 C、社会关系网络复杂 D、现代制度不断发展 正确答案：C 我的答案：D 4 公共关系调查的容不包括（）。0 分 A、公关的主体，即组织情况的调查 B、公关的客体，即公众意见的调查 C、构成公众的个体的全体调查 D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案：C 我的答案：D 5 公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。1.0 分 A、状态性课题 B、研究性课题 C、导向性课题 D、开发性的研究课题 正确答案：C 我的答案：C 6 针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。1.0 分 A、必须及时检验处组织外有利于组织目标的因素 B、及时提出不过负荷组织目标的因素 C、检验主要是指对组织时间结果的检验 D、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作 正确答案：C 我的答案：C 7 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0 分 A、突发性 B、聚焦性 C、破坏性 D、紧迫性 正确答案：B 我的答案：B 8 对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。0 分
2018年4月自考00644公关礼仪试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 公关礼仪试卷 (课程代码00644) 本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是 A．孔子 B．孟子 C．老子 D．韩非子 2。公关礼仪中的CIS是指 A．理念识别系统 B．环境识别系统 C．行为识别系统 D．组织识别系统 3．一般来讲，交际中与异性目光对视的时间不宜超过 A．1秒钟 B．2秒钟 C．3秒钟 D．4秒种 4．个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其 A．素质 B．仪表 C．服饰 D．心态 5．社交空间的交际距离为 A．0．15～0．40米 B．0．40～1．20米 C．1．20～6．10米．D．6．10～8。o0米 6．对婚姻状况不明确的女性，可以称其为 A．夫人 B．女士 c．太太 D．小姐 7．在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称为 A．巧借话题 B．睦解词语 C．反语 D．一语双关 8．要求有关单位和人员周知、办理或共同执行的普遍使用的文种是 A．命令 B．指示 C。通知 D．通报 9．只要有可髓，投诉豳应发向
公关礼仪期末试卷及答案A
期末试题(A) 考试科目:公关礼仪考试类别:考试考试时间:90分钟 考试年级: 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释(3*6=18分) 1、仪表: 2、公关礼仪: 3、行政报告: 4、礼宾次序: 5、办公室文员礼仪: 6、职业道德: 二、单项选择题(2*15=30分,请把答案填写到以下表格中) 1.在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼,以下就是代称40岁的人就是( ) A.不惑 B、弱冠 C、艾服 D、而立 2、以下就是专业技术职称的就是( ) A、王教授 B、刘律师 C、张会计 D、李先生 3.在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序,以下说法正确的就是( ) A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 4、介绍、握手的次序也要瞧情境,如在家族聚会、婚丧酒宴场合应( )优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 5、有专职司机驾驶双排座轿车时,座次的第一顺序就是( ) A、后排中座 B、后排右座 C、后排左座 D、副驾驶座 6、对人称自己的父亲可用( ) A、令尊 B、家慈 C、家严 D、令爱 7、除非万不得已的特殊情况,切忌( )打电话,以免惊扰对方及其家人。 A、中午 B、半夜三更 C、清晨 D、对方临上班时段 8、接电话最好在铃声的( )提起话筒。 A、第一声时 B、第二声后 C、三声之内 D、第四声后 9.戒指的佩戴已有约定俗成的意义,已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在( ) A.食指上 B、中指上 C、无名指上 D、小指上 10、高档珠宝首饰,适用于( )时佩戴。 A、隆重的社交场合 B、旅游 C、工作 D、休闲 11、职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成( ) A、 25° B、 30° C、 45° D、 60° 12、员工证应佩戴在( ) A、胸前位置 B、领口位置 C、襟头位置 D、裤口位置 13、在俄罗斯白色的寓意就是( )
公关礼仪期末试卷及答案(A)
期末试题(A) 考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*6=18分） 1、仪表： 2、公关礼仪： 3、行政报告： 4、礼宾次序： 5、办公室文员礼仪： 6、职业道德： 二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（） A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立 2. 以下是专业技术职称的是（） A. 王教授 B. 刘律师 C. 张会计 D. 李先生 3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生 C. 将主人介绍给客人 D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的 4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A. 领导 B. 长辈 C. 客人 D. 女士 5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（） A. 后排中座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 副驾驶座 6. 对人称自己的父亲可用（）
A. 令尊 B. 家慈 C. 家严 D. 令爱 7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。 A. 中午 B. 半夜三更 C. 清晨 D. 对方临上班时段 8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。 A. 第一声时 B. 第二声后 C. 三声之内 D. 第四声后 9．戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）A．食指上 B. 中指上 C. 无名指上 D. 小指上 10. 高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。 A. 隆重的社交场合 B. 旅游 C. 工作 D. 休闲 11. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（） A. 25° B. 30° C. 45° D. 60° 12. 员工证应佩戴在（） A. 胸前位置 B. 领口位置 C. 襟头位置 D. 裤口位置 13. 在俄罗斯白色的寓意是（） A. 反动势力、反革命气氛 B. 纯洁，光明，坦率 C. 不吉利，不祥 D. 不受欢迎，卑贱 14.把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是 A.综合概述式 B.归纳分类式 C.发言记录式 D.编者摘要式 15. 印度尼西亚国名的别称是（） A. 千岛之国 B. 樱花之国 C. 万岛之国 D. 水方之国 三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中） 1.我国古代的“三礼”指的是（） A.《仪礼》 B.《周礼》 C.《礼记》 D.《礼仪》 2.礼仪的特点有（） A.共同性 B.约束性 C.程序性 D.继承性 3.现代公关礼仪的基本原则是（） A.平等守信 B.遵时守时 C.尊重他人 D.入乡随俗 4.见面握手礼仪，应该避免（） A.交叉握手 B.戴手套握手 C.用左手握手 D.手不干净时握手 5.见面交谈时，引入主题的艺术在于（） A.轻松自然的仪态 B.幽默和谐的语言 C.语言得体合时 D.开门见山入题 6.自我介绍时，一般需要向对方介绍（） A.姓名 B.身份 C.单位 D.爱好 7.穿着的TPO原则是指（） A.时间 B.地点 C.目的 D.服装质量 8.会议的关键性内容有（） A.会务性工作 B.会场的排座 C.会议的内容 D.会风的端正 9.双方交换名片的一般顺序是（） A.客先主后 B.女先男后 C.高先低后 D.男先女后 10、基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括（）