2019年度安环部安全工作计划
2019年度安环部安全工作计划
2018年度生产部安全工作计划
2018年度财务部（仓库）安全工作计划
2018年度供销部安全工作计划
2018年度办公室安全工作计划
2018年度品管部（化验室）安全工作计划
2018年度锅炉、电工、维修班安全工作计划
2018年度车间安全工作计划
安环部工作计划
安环部2018年度工作计划 2018年度安环部在安全标准化管理体系指导下，认真贯彻《安全生产法》、《职业病防治法》、《消防法》等有关法律法规，通过强化职责的落实，提高企业安全管理水平，确保年度安全生产总体目标七个零和四个达标顺利完成。 一、工作重点 （一）、督促安全目标的完成计划： 为保证公司的生产安全，追求最大限度地不发生事故，不损害人身健康，强化安全生产管理和监督，提高安全管理水平。督促员工严格遵守各项安全操作规程，认真学习有关安全生产的法律法规，提高安全生产的意识。本着“安全第一，预防为主；全员参与，综合治理；科学管理，持续发展。”的方针，严格执行定期安全检查率为100%、作业现场防护用品佩戴率100%、严格控制“三违”现象发生，一般事故小于5‰起；重（特）大事故为0起。 （二）、安全检查计划： 1、每周一、周五针对公司及职工公寓、伙房进行安全、卫生检查。检查范围包括全公司的生产场所、储存场所、食堂、办公楼、职工公寓等；检查内容包括生产、生活中易发的安全隐患、防火、防爆、防中毒、防泄漏、防粉尘、防雷、防静电等不安全因素和员工劳动防护用品的佩戴情况。 2、每季度对公司的安全进行一次全面地综合检查。检查范围包括全公司的生产场所和储存场所；检查内容包括防冻、防中暑、防干燥起火等季节转换中的不安全因素。
3、安环部每天对公司所有作业场所及化学品储存区、罐区进行日常巡查并做好记录； 4、对特种设备，比如行车、压力器、叉车、安全阀等建立台账并定期巡查使用现状，如发现问题及时下发整改通知书或联系专业机构进行监测等。 对在以上各项检查中出现的安全隐患，要及时下达“隐患整改通知书”，做到“三定”（定措施、定负责人、定完成期限）。（三）、全年度职工安全培训和宣传计划： 1、协助运营中心做好新职工入厂三级安全教育培训，保证培训满足72学时要求，并按安全体系的要求建立相关台账。 2、做好老员工再培训工作，保证再培训满足20学时要求； 3、安排主要负责人和安全管理人员再培训，确保其资格证书在有效期内； 4、增加和完善各现场的安全警示标识、标语等，提高全员的安全意识。 （四）、项目“三同时”工作计划： 1、做好清洁生产验收工作； 2、安全标准化体系换证工作。 3、三标体系复审工作。 ( 五)、完成各作业场职业病环境监测工作，针对职业病的发生，组织部分员工进行员工体检工作，针对车间和办公楼，完成防雷防静电监测工作。 ( 六)、按照安全标准化的要求，规范各项安全管理。 四、工作重点
安全环保工作计划
某研究院2013年安全环保工作计划 一、2013年安全环保工作思路 以党的“十八大”精神为指导，牢固树立科学发展安全发展的理念，以安全环保管理提升活动为契机，以安全生产标准化体系建设为平台，切实提高安全环保管理工作规范化、标准化、制度化水平，逐步完善责任体系和制度体系，加大安全检查、隐患排查和整改力度，加强对安全环保风险的控制，加强对员工的安全教育和培训，使核化冶院本质安全水平有较大幅度的提高。 二、2013年安全环保工作目标 1.杜绝较大及以上生产安全事故，严格控制工伤事故，因工死亡人数0人； 2.杜绝环境污染事故（事件），确保流出物达标排放率100%； 3.杜绝辐射事故，杜绝危险物品丢失和被盗； 4.杜绝职业病危害事故； 5.确保建设项目安全、环保、职业卫生“三同时”执行率100%； 6.确保特种作业人员持证上岗率100%； 7.确保安全环保风险安全受控，进一步落实隐患排查和整改；
8.确保安全、环保、应急、职业卫生信息上报率100%。 三、2013年安全环保工作计划 1.加强安全环保责任制落实 （1）修订完善安全环保责任制度。明确各级领导、各部门、各实体、各级各类人员的安全环保责任，落实安全环保例会制度。 （2）进一步完善安全环保监督机制。建立健全安全环保监督管理制度，定期进行各级安全环保检查，及时解决安全环保问题，做到安全环保认识到位、责任到位、措施到位、监管到位。 （3）严格执行安全环保考核制度。将安全环保责任制落实、安全环保风险管控、隐患排查和治理、安全教育和培训、安全环保信息报送等工作内容纳入各单位安全环保考核内容，考核结果与单位工资总额挂钩。 2.强化安全环保风险管理，确保安全环保风险受控 （1）深入开展隐患排查治理工作。 各单位要将隐患排查治理工作与日常科研生产工作相 结合，加强日常排查，排查内容要包括物的不安全状态、人的不安全行为和管理缺陷，要将“反三违”纳入隐患排查的内容，建立隐患排查记录，对暴露出来的问题提出对策措施。要加强实验室安全监督检查，强化实验人员安全培训提高安全技能，开展实验室安全隐患专项治理，消除安全隐患。各
2019年客服部工作计划4篇.doc
2019 年客服部工作计划4 篇 本文目录 2017 年客服部工作计划客服部年度工作计划商场客服部工作计划范文医院客服部工作计划范例忙碌的20xx 年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量,规范前台服务。 自20xx 年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx 年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000 余次,接 待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300 余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20 余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7 月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底 进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物 业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序 化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章 的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通, 制定了相应的整改措施, 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。 三、改变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在 周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力, 收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55% 提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来 说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一
2020年工厂安全年度工作计划
2020年工厂安全年度工作计划 2020年安全工作重心：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”为安全生产方针，“全员、全过程、全方位、全天候”为安全管理原则，健全和落实以安全生产责任 制为中心的各项安全管理制度，做到有章可循，违章必究，奖罚分明，杜绝违章、违纪现象，确保安全生产，以取得最大的经济效益。特制定2020年年度安全工作计划书。 一、2020年年度安全目标： 利用校会、国旗下讲话、红领巾广播、班队会、手抄报等途径根据季节的不同有针对 性的对师生进行安全教育。内容包括：交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、反对xx、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动安全活动等。 1、重伤、重大及重、特大安全生产事故为零。 1)、无因工死亡事故; 2)、无重大泄漏、中毒事故; 3)、无重大火灾或爆炸事故; 4)、无重大特种设备事故; 5)、无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故; ⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前 应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。 6)、无重伤事故; 2、一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值; 3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。 二、2020年年度工作要点： (一)通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高装置本质 安全水平。 1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，适当的进行系统改进. 认真按照工厂制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展两次安全生 产大检查并进行安全例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作， 确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生;
2019网店客服工作计划范文
2019 网店客服工作计划范文 1、早起（1 小时） 坚持每天早上8 点起床，9 点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。 2、整理检查自己的店铺（1 小时） 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些 不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱 3、多逛逛，多看看，多露面（1 小时） 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事 都会找上你的。。呵呵! 4、原创帖精华帖（2 个半小时） 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦 5、同行学习取经（1 小时） 多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，本店不 取长补短，及时找出足的地方做的相应的调整 6、主动寻找客户（2 个半小时） 这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人 在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦! 7、广告时间（2 小时）
2021年安环部安全生产工作计划
XXX精细化工有限公司 2020年安环部安全生产工作计划 编制人： 审核人： 审批人： 编制单位： 颁布日期：2021年月日
2021年安环部安全生产工作计划 为了更好地落实2021年年度安全生产目标，保障本部门全年无安全事故发生这一安全目标的实现，特制定2021年安环部安全生产工作计划。 一、总体要求 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真学习领会和贯彻国家有关安全生产的法律法规、标准，严格执行公司规章制度、规程操作，熟练掌握日常工作可能存在的危害及相应防范措施，提高事故预防应对能力，提高安全生产管理水平。 二、部门年度目标 1、全年死亡事故为零； 2、全年重伤事故为零； 3、全年轻伤事故小于2%； 4、全年一般生产安全事故事故为零； 5、全年设备大事故为零； 6、全年火灾、爆炸事故为零； 7、接触职业危害作业人员的职业健康体检率100％； 8、新员工接受三级安全教育率及验证考试合格率100％； 9、特种作业人员持证上岗率100％； 10、特殊作业办票率以及作业过程规范率100％； 11、特种设备检验率100％； 12、安全监控、检测系统及安全附件维护保养率与检验检测率100％； 13、安全检查及隐患排查治理率100％。
三、工作重点 （一）认真贯彻落实安全环保管理职责，搞好“双随机”管理。 1、修订公司安全生产责任制和各种规章制度，组织员工培训学习，并通过检查与考核督促各部门、各岗位责任制落实。 2、开展各项安全环保培训，以此推进安全环保管理上台阶。 3、加强对安全环保台账资料的管理。 4、加强对安全生产现场的安全环保管理。 （二）狠抓直接作业环节制度的落实，杜绝“三违”现象的发生。 1、规范作业票证的管理。加大对作业现场的安全监管力度，严格落实作业危害识别。以反习惯性违章为突破口，强化作业人员、监护人、审批人的权利和职责，确保直接作业环节安全。 2、规范承包商队伍的管理，加大对施工过程的监管力度，做到高标准、严要求。严格执行公司《承包商管理制度》，贯彻落实《安全生产十大禁令》。 3、加大安全检查的力度，开展多种形式的安全检查，将日常综合检查、季节性安全检查、节假日安全检查、各项专项检查等形式有机结合，规范检查行为，严格考核落实，对检查出来的问题及时整改到位。 （三）全面贯彻与运行安全标准化管理体系，实施危害辨识和风险评估，规范作业程序。 1、针对各装置现状，开展全员危害识别和风险评估工作，及时发现潜在的危害，及时整改隐患落实防范措施。 2、加强对一线班组工作危害识别和风险评估的培训，使危害识别和风险评估经常化制度化。
最新-淘宝客服工作计划,目标 最新2019淘宝客服工作计划 精品
淘宝客服工作计划,目标最新2019淘宝客服工作计划 1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床,9点准时上线.古话说一日之际在于晨.早起的鸟儿有虫吃. .早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体. 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固.因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯.以后就算有单你也不想起来了.做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗就是时间. 2、整理检查自己的店铺(1小时) 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了.没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家.还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱 3、多逛逛,多看看,多露面(1小时) 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的呵呵! 4、帖精华帖(2个半小时) 每天最好能坚持至少一篇帖.不要多,但一定要精.你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦 5、同行学习取经(1小时) 多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整
公司安全环保部安全生产工作计划
公司安全环保部安全生产工作计划 XX年随着三聚氰胺、高塔复合肥、空分和4#变换项目的建成投产，老装置的升级换代，人员流动量、管理范围的增加，给公司安全生产、环境保护、职业卫生、节能减排工作带来新的压力。为了进一步推动集团公司“十二.五”期间生产经营、技术改造、项目建设和企业文化建设全面发展，逐年实现环境职业健康安全责任目标，特制定XX年环境职业健康安全工作规划如下： （一）指导思想 坚持以科学发展观为指导，以促进安全生产、改善环境质量为目标，以保障员工身心健康为根本，以本质安全、循环经济为理念，通过规范化、程序化、表格化、简洁化的管理，达到向精细化管理要效益的目的；坚持安全发展理念，强化宣传教育，建立长效机制和管理体系，认真落实安全生产责任制，提高事故预防与应对能力。 （二）工作目标 在“培育企业核心价值观，打造企业百年基业”理念的推动下，以安全环保技术创新、管理创新为重点，以危险工艺技术改造升级为依托，使公司安全、环保、消防、节能减排和职业危害治理全面达到国家和行业标准，实现从经验管理、制度管理到风险预控管理和安全文化管理的转变，用心打造独具华强化工特色的环境职业健康安全管理模式。 与XX年相比，事故总量和工伤人数下降20%，安全生产事故死亡人数为零，无重大安全生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故，“三废”排放达到国家标准。
（三）具体措施 1、签订XX年环境职业健康安全生产责任书，继续推进“六大原则”和“六大模块”安全管理理念，夯实“三基”（基础、基层、基本素质）管理工作，推动公司所属单位责任制的落实。 2、完善公司安全、环保、消防、职业卫生、节能减排、清洁生产等制度体系建设，促进长效机制的建立和巩固 3、打造高绩效的团队，创建学习型组织，认真落实日清日结管理模式，将工作责任化、细化、量化、持续化。 4、以公司安全文化为依托，努力营造“全员参与，责任联防，安全互保，遵章光荣、违章可耻，亲情管理”的安全氛围。继续实施群团干部、工人技师、安全技师、安全卫士、特监员参与安全协管的模式。 5、继续加强对公司所属单位及分公司的安全、环保、消防、节能减排和职业卫生工作的指导和监督，健全和落实安全隐患排查治理工作机制，完善重大危险源监控与重大事故隐患排查治理制度，加大隐患治理力度，提高事故防范能力。 6、创新管理，一是全力推进班组安全标准化建设，确保班组目标、原则、组织机构及安全职责、具体内容、标准、考评机制建设，不断夯实基层安全管理基础。二是推行安全例会“安全经验分享”活动，同步提升各单位安全管理水平。在各类安全会议、安全培训前安排专人或自愿上台分享各事故教训和安全做法并形成制度，在一定范围内进行讲解，使事故教训得到分享；安全做法得到推广，达到提高全员安全意识和技能的目的。 7、广开言路，深入分析主要矛盾和突出问题，加强自律，深入纠察，把“抓职责、盯现场、勤检查、严确认、重结果”15字方针落到实处。
安全环保工作总结及重点工作计划
2015年安全环保工作总结及2016年 重点工作计划 2015年，质量安全环保工作在公司领导的正确指导下, 全面落实集团公司、XXXX公司公司安全环保工作会议精神，严格贯彻新《安全生产法》和《环境保护法》，始终坚持HSE 体系建设推进的工作主线，立足当前严格监管阶段，树立底线思维，以风险作业现场管控为核心，从切实转变观念入手，通过监督检查和专业考核，不断强化责任落实和HSE制度执行，确保了公司2015年安全生产形势持续稳定的良好态势，为公司全年经营发展目标指标的实现提供了有力支撑。 第一部分2015年安全环保工作情况 一、严守安全“红线”，全面完成全年HSE目标指标 在公司的正确领导下，在全体干部员工的努力下，全年未发生：一般事故C级及以上工业生产安全事故；一般及以上环境污染和生态破坏事故；主要责任重大交通事故；全年主要污染物排放达标率100%；职业病发病率为零。公司全年安全环保受控，HSE目标指标全面完成。 二、落实年度重点工作，推进HSE职责有效落实
（一）认真落实新“两法”，确保全员学法、知法、守法。 今年是称之为史上最严的《安全生产法》、《环境保护法》修订实施的第一年，质量安全环保部从年初开始，就根据上级部署，积极组织开展宣贯、培训、对照检查等活动，从下发学习资料和宣传挂图入手形成全员学习的良好氛围。同时，根据集团公司要求在人力资源部、企业管理的大力配合下，编制了“两法”题库，组织完成了新“两法”全员性考试活动，确保全员考试率，合格率100%，进一步强化了全员安全环保意识。 （二）突出重点，落实责任，制定年度HSE重点工作，按计划有序推进。 年初，按照上级公司和政府监管部门的要求，按照“谁主管、谁负责”的原则，通过量化分解形成“工作任务分解表”，将任务落实到具体部门，并定期对完成情况进行督促跟踪，确保了全年重点工作的有序推进和有效实施。全年安全环保资质证照换证、“一岗双责”修订、“两法”宣贯和考试、“三支队伍”建设、“安全生产技术说明书”修订、HSE 履职能力考评、应急预案“一案一卡”编制等10项工作已经全部完成。 （三）多重手段有效推动HSE岗位职责落实 一是结合上半年重点工作和新两法颁布，公司对所有岗位的HSE职责重新进行梳理,在修订过程中认真对照新两法
安全环保部工作计划
安全环保部工作计划 篇一：安全环保部XX年度工作计划 安全环保部XX年度工作计划 一、指导思想 坚持贯彻落实《安全生产法》、《消防法》等法律、法规，强化安全生产意识，落实企业安全生产责任，保障各项安全生产工作落实到位，创造安全稳定的施工作业环境，实现安全生产责任目标。 二、年度安全目标及安全考核指标 （一）安全目标 1、杜绝人身重伤及死亡事件； 2、杜绝火灾发生事件； 3、杜绝重大交通事件； 4、杜绝食物中毒事件； 5、杜绝建筑物坍塌事件； 6、杜绝危爆物品爆炸事件； （二）安全考核指标 1、确保本公司全年经营管理、建筑施工中，安全达标合格率100%。 2、确保本公司做好在建项目和其他管理经营过程中的安全生产及消防安全监督管理工作，杜绝死亡事件。 3、控制一般性安全生产和消防安全事件，遏制重大伤
残事件。 三、工作重点计划 XX年安全生产工作围绕上述指导思想和安全目标展开。以科学发展观统领安全生产工作，牢固树立以人为本、安全发展的理念，把安全生产工作列入重要议事日程，坚持安全工作与生产经营等工作 同部署、同推进、同总结、同考核，形成齐抓共管的良好局面。 （一）落实安全管理责任，夯实安全工作基础 1、建立健全安全生产责任制，加强对安全生产工作的领导。明确全年安全生产目标，采取有力措施，将安全生产责任层层落实到每一位职工，形成纵向分级管理、横向分工负责、职责明晰的安全管理责任体系。 2、落实建设工程项目安全设施“三同时”制度，从源头上把好生产安全关。 3、充分落实部门及公司安全生产资金投入，确保各项安全生产监督、检查工作顺利开展。加强职业健康管理，抓好人员培训、作业场所危害申报、职业危害专项治理、劳动者职业健康监护等工作。 4、严格落实“一岗双责”，按照《安全生产目标责任制考核奖惩办法》认真进行安全生产奖惩考核。 5、深化建筑施工单位安全生产及消防安全专项整治工
2019淘宝客服主管工作计划书范例
2019淘宝客服主管工作计划书范例 篇一 在20XX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的 缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守公司的各项管理制度; 2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服 接待流程及礼仪; 4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性; 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方 面能力，跟上公司前进的步伐。 很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步! 篇二 淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。"生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对"，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。
1、早起（1小时） 坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。 2、整理检查自己的店铺（1小时） 每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱 3、多逛逛，多看看，多露面（1小时） 每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。
2019年年度安全生产工作计划及总结
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2019年年度安全生产工作计划及总结 今年一月份是全国第十二个安全生产月，我乡以全面贯彻实施《安全生产法》及《XX 市2019年安全生产月活动方案》为主线， 以深化隐患治理、保障安全生产为主题，用心开展安全生产年、安全生产专项整治，安全生产大检查、安全生产月等活动。经全体同仁的共同努力，全面基本完成了2019年度的各项工作指标，现将一年来的工作总结如下： 一、加强领导、落实职责，努力提高安全生产职责意识。 安环部高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为以人为本、保安全、促效益的重点来抓。纳入了安全管理目标体系。安全压倒一切已成为安环部工作的前提，并且也充分
认识到了安全生产工作的职责感、紧迫感和使命感。2019年度实现签订了以总经理为安全生产第一职责人的安全生产三级职责制，且建立健全以岗位制为重点的安全生产职责制，完善了安全生产管理网络，逐级分解，具体到人的目标。对外包单位，签订了安全生产承诺书，明确安全职责，把安全生产职责落实到每个环节、每个岗位、每个员工，实现全员，全过程、全方位的安全管理。在环保方面得到了市环保局的关于建设项目试生产(运行)环境保护的核准。 二、认真开展三项活动，全面执法检查。 全面落实科学发展观，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，认真开展安全生产三项行动(即安全生产宣传教育行动、安全生产执法行动、安全生产治理行动)。基本完成了各项目标任务，实现了全年伤亡事故为0、火灾事故为0、职业病为0、废水、废气100%达标排放、新员工入职培训率为100%、隐患整改率100%、年工伤发生率为6。3%同比预期目标下降了3。7个百分点、特种作业持证率为63%。 三、用心配合相关部门工作，认真开展事故调查。 2019年度全年发生一般事故7起，较大事故1起，(其中生产部7起分别：一班组1起;二班组1起;三班组3起;机加工/设备维修2起)QC部1起，直接经济损失21880。38元，损失工作日137天。同时认真按照事故四不放过的原则，对相关人员进行调查询问取证，对事故原因认真分析，事故职责按照法定原则进行认定，对违规人员严格的进行了经济或行政处罚，为吸取事故教训，防范事故再次发生提出意见和推荐。全年查处各类安全
安环部2018年度安全工作总结及2019年安全工作计划
2018年度工作总结及2019年工作计划 安环部 2018年12月
安环部2018年度工作总结 及2019年工作计划 一、2018年安环部工作总结 2018年安环部在公司董事长、总经理及安环副总的坚强领导下，紧紧围绕公司安全、环保、职业卫生中心工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，主要做好和完成了以下工作： （一）、安全管理方面主要工作与经验 1、传达贯彻落实上级部门的文件、会议精神，落实各项安全工作。全年共参加市、县安全生产专题会议15次，组织公司各分厂、部门学习贯彻安全生产文件、会议精神专题会议25次。 2、年初召开安全生产目标奖惩兑现会。为认真落实安全生产责任制，公司与十七个分厂（部门）分别签订了《2018年度安全生产、职业卫生目标管理责任书》，各分厂（部门）与各生产班组个人也签订了目标责任书，通过层层分解全年安全生产目标，传递工作压力，使大家真正把指标作为工作目标，把压力作为工作动力，把责任作为工作使命，确保了公司全年工作的顺利开展。 3、成功开展了2018年第17个“全国安全生产月活动”。根据《转发全国安全生产月活动组织委员会办公室国家安全生产应急救援指挥中心关于深入开展2018 年安全生产月应急演练活动的通知》（皖安监应〔2018〕64 号）文件要求，公司下发了《2018年巨成化工“安全生产月”和“安全生产巨成行”活动方案》，成立了“安全生产月活动领导小组”，紧紧围绕“生命至上、安全发展”活动主题，通过开展系列宣教活动，广泛普及安全知识。制作了二块“安全生产月”展板及宣传条幅，参加了县安监局组织的“6?16”安全生产宣传咨询日活动，向公司各部门发放了“安全生产月”宣传资料等，为提升员工安全素质起到了一定的推动作用。 4、大力开展“安康杯”竞赛活动。按照《关于开展全国职工劳动安全卫生防护与自救逃生知识普及教育活动和全国“安康杯”竞赛安全文化宣传活动的通知》（组委办[2018]2号）要求，各分厂、部门应对“安康杯”竞赛的总体要求和目标、竞赛主体、答题要求进行贯彻落实，积极组织员工参加竞赛活动，公司将对组织有力、活动开展较好的单位给予表彰和奖励。 5、大力开展“安全生产攻坚行动”。根据省安委会关于印发《安徽省“安全生产攻坚行动”工作方案》的通知（皖安〔2018〕3号）和濉溪县人民政府安委办关于印发《濉溪县“安全生产攻坚行动”工作方案》的通知（濉安办〔2018〕50号）精神，公司按照安全生产工作实际情况制定了《巨成化工“安全生产攻坚行动”方案》（巨化安字[2018]11号），从加强组织领导、广泛宣传引导、全面落实责任、严肃督查考核四个方面严格落实安全生产主体责任。 6、进一步推进安全生产“铸安”行动常态化实效化和风险管控“六项机制”
安全环保部工作总结及工作计划
安全环保部工作总结及 2018年工作计划 第一部分 2017年工作总结 一、公司年度安全指标执行情况 截止2017年11月20日公司共计维修船舶87艘，以集装箱船和散货船为主，在各部门的大力配合下、部门员工共同努力下，百万修船吨重伤率为零，百万修船吨轻伤率为0.137，未发生险肇事故（事故征候）及以上事故，2017年各项安全目标、指标均达标。 二、公司安全体系运行情况 1.安全体系建设与推动 公司围绕OHSAS18001：2011职业健康安全管理体系要求，根据体系的各项标准，以提升安全管理体系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作，全员安全意识已有所提高，公司安全体系管理情况开始规范，各项工作开展情况也更加有效。 通过由公司领导牵头，各部门负责人参与，组织引导落实各项安全体系工作，明确具体的工作目标任务、工作重点、工作步骤，落实工作责任，确保体系适应性及有效性，有力的推动安全生产工作，确保了各项工作稳步提升。 2017年结合国家法律法规、公司生产需求和工艺流程，对公司安全体系重新梳理，新增安全制度6项，修订44项，编订各工种安全操作规程23项，保证作业人员在生产作业中的人身安全和健康。 2.开展安全标准化达标评审工作
为有效提高我司安全生产水平，从2017年9月组织开展安全标准化达标建设工作，开展两个月以来，为使创建工作少走弯路，迅速步入正轨，我们依据公司规范和公司实际，组织指导各部门编制安全管理手册和安全标准化工作任务资料分解，并下发至各部门安全要求规范基础资料和现场管理，本月预将自评报告提交到评审机构，相信在12月底会具备达标验收。后续将逐步按照计划跟踪、落实安全标准化相关工作，提高本质安全，使我们的安全生产管理工作再上新台阶。 三、部门安全工作开展情况 1. 加强安全生产负责制落实 ⑴以“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，继续推行部门领导负责制、区域管理负责制、总管小组负责制等安全生产责任制，逐级落实安全生产责任。 ⑵2017年年初，根据上级企业下达的安全生产目标指标进行分解，结合公司实际情况，与公司各部门签订安全生产责任书，并要求各部门层层分解到基层员工，明确各岗位在安全生产中应履行的安全责任和义务。 2. 持续隐患治理排查工作 ⑴定期开展各类检查活动，组织专项安全检查14次，节前后安全检查4次，综合大检查8次，处各类隐患违章382项； ⑵对各类隐患违章安排专人跟踪落实整改情况，全部完成整改，形成闭环管理； ⑶要求各单船项目开展自查、自检，形成记录，查处各类隐患
客户专员工作计划
客户专员工作计划2019 【篇一】 在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有 所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起； 一、提高客户转化率。 1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购 买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。 2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传 给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。 二、全面的解答客户的问题。 客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所 以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一 些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。 在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产 品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。 在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接， 在工作能给予我一些支持。 三、着力提高自身网络营销能力。 首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。 尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络 部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。 明年这些产品的知识将重点加强 四、避免核对成单信息的障碍。
安全环保部2018年工作计划
安全环保部2018年工作计划
安全环保部2018年工作计划 为坚持“预防为主，安全第一”的方针，完成公司 2018年度安全生产目标，实现安全生产零事故，保障公司安全生产。特制定2018年度安全工作计划。 一、 2018年公司安全生产目标 1、无瞒报、谎报或延迟不报的事故，不发生四级以上安全环保事故，不发生三级以上承包商安全环保事故；不发生性质严重、社会影响较大的安全环保违法事件；事故责任追究到位率100%。 2、负主要责任的交通死亡事故为0，厂内交通事故为0； 3、劳动防护用品正确佩戴率100%，无新增职业病案例； 4、“三项岗位人员”（主要负责人、安全管理人员和特种作业人员）持证率100%；安全培训计划完成率达到90%以上；新员工岗前培训率100%。 5、设备设施维护保养率100%；特种设备定期检验率100%；设备设施及设备本质安全装置完好率达到90%以上；环保设施有效运行率、同步运行率100%； 6、事故隐患及时整改率为100%； 7、消防器材、安全设施完好率100%。 8、新改扩工程项目严格执行工程项目“三同时”率100%。 二、年度工作计划 （一）教育培训、有训必有考 2018年培训方面我部将改变常规培训模式，积极探索更有效的培
训方式，切实将培训工作落到实处，做到有培训就有考试就有效果验证，同时在现场对员工进行实操演练培训及考核，着重员工对培训内容的掌握情况。主要的变化如下： 1、培训对象从以班组长以上人员为主转变为以一线员工为主； 2、培训方式从PPT讲授转变为PPT、视频、微信平台分享、事故警示室学习等多种方式相互补充； 3、培训内容将从通用性安全知识转变为根据车间特点细化的针对性的安全知识； 4、培训效果验证方式将从岗位技能提问、检查培训记录为主转变为以现场考核问答、试卷考试为主。 2018年除了完成根据法律法规及相关要求制定的年度安全培训计划（见附件1）外，还将组织各车间进行岗位安全知识考试。（二）隐患排查、全员参与 2018年年度安全检查计划见附件2，安全环保部会根据计划按期组织开展各类安全检查，并跟踪隐患整改情况。4月前修订完善隐患排查制度，并在基层班组宣贯到位。 在隐患排查方面，通过各种方式引导车间开展自主的隐患排查和整改，逐步将我司以安全环保部为主导的隐患排查模式转变为以车间全员为主导、安全环保部监管的排查模式，最终实现全员安全管理。计划采取的措施有： 1、每月收集各车间隐患自查清单，不仅统计提交的及时性，还统计各车间隐患排查的数量和质量，并进行公示，促进车间自查质量
安全环保工作计划
安全环保工作计划 安全防事故工作是任何企业单位运营、行政管理的基本工作，要做好它，必须依靠全体员工的共同努力，端正思想意识，摆正自己在安全防事故工作中的位置，加强经常性安全教育，把安防管理规章制度落到实处，把握重点，抓薄弱环节，认认真真把各项工作做到位。下面是整理的20XX，希望对大家有所帮助! 20XX 长期以来，我厂始终把环保工作作为企业的头等大事来抓，不断完善环保运行规章制度，总结环保设施运行经验。在生产运行过程中，坚持可持续发展理念。节能消耗，最大限度减少污染物的排放。通过一系列卓有成效的工作，我厂的环境得到了很大改善，废水污染物排放量小于《国家污水综合排放标准》，为了更好的把我厂环保工作做好，特制定XX年工作计划 1、严格按照国家环保要求，坚持“预防为主，防治结合”的环保方针，进一步加大力度，做好环境保护工作，实现生态效益和经济效益的双赢目标。进行保护环境、节约资源意识教育，使全厂形成了“我要环保”、“我为环保”的良好氛围。 2、推行清洁生产、开展节能降耗，提高资源利用效率。
环保先行，末端治理不放松，发展循环经济、把发展循环经济放在重要位置;开展资源综合利用，变废为宝。 3、绿化美化环境，营造美好的工作生活环境。规范管理，持续改进企业环境绩效。企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施，只有起点，没有终点。做好企业的环境保护工作，必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。 4、落实节水、节电、节焦、资源综合利用项目，以技术创新为动力，采用先进的污染治理技术，治理生产过程排放的污染物，全面完成减排计划;采用先进的工艺技术与设备，改进管理，提高综合利用率，进一步实施循环经济，以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。 5、尽量利用其他专业统计已有的各种资料，对环境保护工作进行系统全面的分析研究，总结成绩，找出矛盾，提出建议。 6、通过环境统计分析，反映出我厂环境保护与经济发展的比例关系是否合理，为制定环境保护措施提供参考依据。 7、使全厂职工了解自身的环境权利和义务，从而增强热爱环境、保护环境的自觉性和积极性，充分行使宪法赋予的知情权、参与权、表达权、监督权，对各类环保公共事务进行深度参与，积极支持环保工作的开展。
技术部年度工作计划范本2019
技术部年度工作计划范本2019 以下是为大家准备的《技术部年度工作计划范本》，供您借鉴。 技术部年度工作计划范本 一、部门现状 通过分析，可以将现阶段公司技术部部门的情况总结如下： 1、开发人员少且个人能力参差不齐; 2、部门管理制度的监管力度不够; 3、缺少激励团队持续学习的机制。 二、部门建设 部门建设分为两个主要部分： 扩大部门规模和维持人员结构稳定。其旨在围绕项目建立各个具有研发、实施能力的软件开发团队。 1、扩大部门规模 扩大部门规模增加有能力的人员成为当前部门建设的首要工作。招聘岗位：php软件工程师、seo部门主管、ui/ai设计师。 2、部门结构 由于行业特点明显且对从业人员要求较高，为了维持部门人员的稳定、加快新进人员对项目及行业的了解，部门结构如下 三、部门管理方向 1、岗位职责、任务的细分和明确。
2、计划的监管和督办。 3、上游资源整合的合理利用。 4、项目实施、交付、善后等工作的组织和落实。 5、客户档案的建立，维护。 技术部年度工作计划范本 一、技术管理 完善技术管理工作，建立一套规范的体系。 1.制订技术管理规范 制订企业级的《技术资料管理规范》、《取样操作规范》、《建筑仪器设备使用、保养及检定规范》等操作规范。 2.制订技术管理制度 制订《施组和专项方案编制审批管理制度》，明确施组与方案的编制时间，内容要求及审批时间等相关要求。 制定《质量检查制度》《样板引路制度》等 3.规范相关检测记录 编制各分项记录检查方法，督促项目记录准确完整。 二、新产品新技术的推广运用 新技术推广工作做为工作的重点，技术部将新技术进行推广。具体工作如下： 1.推广绿色建筑，在项目施工中加强四节一环保。 2.清水混凝土模板技术的推广。 3.新型外墙保温材料施工
2019客服下半年工作计划
2019客服下半年工作计划 2019客服下半年工作计划范文一 总结去年的服务工作，为了更好的开展好明年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定明年计划。 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 2019客服下半年工作计划范文二 现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过
程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮 助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下 一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下： 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。 顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求， 也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品 竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的 服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到 体现。 二、制定工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两 个阶段：短期目标和长期目标。 首先是短期目标： i. 巩固并维护现有客户关系。 ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标i可以通过以下途径： 1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标ii可以通过以下途径： 1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜