第三章存款业务题库练习题分解
一、判断题
1、活期储蓄存款每季结息一次，结息日为季末月20日。（√）
2、单位定期存款应在到期时一次支取，如到期不取，过期部分按活期存款利率计算利息。
（√）
3、单位定期存款利息的计算，其存期按对年、对月、对日计算，对年按360天，对月按30天，存期内利息按存入日的利率计算。（√）
4、存款人可以通过一般存款帐户办理转帐结算和现金缴存与支取。（×）
5、国家对居民储蓄采取的政策是定期优于活期。（×）
6、存款单位不能从定期存款帐户支取现金，也不能用于结算，只能将其转入活期存款帐户或用于转期续存。（√）
19、临时存款帐户可以办理转帐结算和根据国家现金管理规定办理现金收付。( √ )
20、活期储蓄存款每季末月20日计算利息。（√）
21、整存零取与零存整取可以采用相同的方法计算利息。（√）
22、存款是银行以信用方式吸收社会闲散资金的活动，是银行的一项传统业务。（√）
23、银行在办理存款业务时，应依法为存款人保密，维护存款人资金自主支配权。（√）
24、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是派生存款。（×）
25、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是转账存款。（×）
27、商业银行吸收企事业单位或人人的存款是原始存款。（√）
29、商业银行以贷款方式形成的存款是派生存款。（√）
30、商业银行以贷款方式形成的存款是转账存款。（√）
31、商业银行以贷款方式形成的存款是原始存款。（×）
32、商业银行以贷款方式形成的存款是间接存款。（√）
33、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是现金存款。（√）
34、单位活期存款的计息时间一般为每月末 30 日，结算出来的利息于次日入帐。（×）
35、由于活期存款余额变动较频繁，银行实际工作中通常采用累计日积数法计算利息。
（√）
36、单位定期存款即可以办理转账，又可以支取现金。（×）
37、银行的所有存款账户属于负债类账户。（×）
38、存款人不得违反规定在多家银行机构开立基本存款账户，但允许在同一银行的几个分支机构开立一般存款账户。（×）
39、一般存款账户可以办理现金缴存，也可以办理现金支取。（×）
40、银行对单位活期存款的计息采取按季结息的办法，以每季末月21日为结息日。（×）
41、临时存款账户的有效期最长不得超过5年。（×）
42、银行不承担风险和还款责任的委托贷款等，也应计提贷款损失准备。(× )
43、一般存款账户能够办理现金存取，非常方便。（×）
44、开立基本存款账户的单位，可以是独立核算的企业单位，也可以是与基本存款账户的存款人不
在同一地点的附属非独立核算单位。（√）
45、单位定期存款如遇利率调整，不论调高调低，按调整后的利率计息。（√）
46、单位定期存款到期支取时，其本息应转入其活期存款账户，而不能支取现金。（√）
47、银行对个人储蓄存款，应坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为存款人保密”的储蓄原则。（√）
48、整存整取定期储蓄存款的起存金额为50元，零存款整取定期储蓄存款的起存金额为5元。（√）
49、活期一本通是在一个账户内可以同时容纳人民币及多种外币活期储蓄的存款方式。（√）
50、商业银行吸收的企业存款是银行的负债。( √ )
51、单位活期存款的利息计算采取利随本清的办法，而单位定期存款的利息则一般采取按季度计息
的办法。（×）
52、活期存款计算利息天数时，应遵循“算头又算尾”的方式，即存期从款项存入日起息至支取的
当天为止。（×）
53、一般存款账户不能办理现金支取业务。（√）
54、储户来行办理定活两便存款及支取时的有关手续，基本与活期储蓄存款相同 (× )
55、存款人不得在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。 ( √ )
56、商业银行对存款人开立或撤销账户，必须向中国人民银行分支机构报。 (√ )
57、存折挂失补发时，银行应结清旧户，另开新户。 ( √ )
58、单位定期存款的利息计算采取定期结息的办法。 ( × )
59、国家决定自1999年11月1日起恢复对储蓄存款利息所得征收个人所得税。 ( √ )
60、个人通知存款是由储户一次存入本金，银行发给存折，储户凭存折在有限的次数内支取款项，
取款时需提前一天或七天通知银行的储蓄存款。 ( × )
61、存单(折、卡)口头挂失，挂失申请人必须在口头挂失7天内来行补办书面挂失手续，否则口头
挂失不再生效。 ( × )
62、存单(折、卡)挂失申请5天后，经银行核实查对无误，储户方可持挂失申请书来行补领新存单(折、卡)或提取库存现金。 ( × )
63、目前，整存整取定期储蓄存款的存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年六个档
次。 ( √)
64、余额表计息法适用于余额变动频繁的存款账户。( √)
65、存款人因临时经营活动需要而开立的账户是临时存款账户。( √ )
66、自2000年4月1日开始，我国实行个人存款账户实名制。( √ )
67、支票户向银行支取现金时，应签发现金支票，并在支票上加盖预留银行印鉴，由收款人背书后送交银行会计部门。（√）
68、单位活期存款的利息计算采取利随本清的办法，而单位定期存款的利息则一般采取按季度计息的办法。（×）
二、单选题
1、按期对定期存款计算应付利息后转帐的会计分录为 ( D )
A、借：应付利息
B、借：××存款
贷：××存款贷：应付利息
C、借：应付利息
D、借：利息支出
贷：利息支出贷：应付利息
2、活期储蓄存款存入时，应填写 ( D)
A、现金缴款单
B、存款凭证
C、存款存单
D、活期储蓄存款凭证
3、某储户持到期三年期的定期存单来行支取，支付定期存款本金3万元，利息1500元，其会计处理为 ( B)
A、借：定期储蓄存款30000
B、借：定期储蓄存款30000
利息支出1500 应付利息1500
贷：现金31500 贷：现金31500
C、借：现金31500
D、借：现金31500
贷：定期储蓄存款30000 贷：定期储蓄存款30000
利息支出1500 应付利息1500
8、储户王红持到期五年期定期存单来行取款，支付定期存款本金5万元，利息2000元，会计处理为( A )
A、借：定期储蓄存款50000
B、借：定期储蓄存款50000
应付利息2000 利息支出2000
贷：现金52000 贷：现金52000
C、借：现金52000
D、借：现金52000
贷：定期储蓄存款50000 贷：定期储蓄存款50000
应付利息2000 利息支出2000
10、存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算
账户，是（ B ）。
A.基本存款账户B．一般存款账户
C.临时存款账户D．专用存款账户
11、存款人的工资、奖金等现金支取通过（ A ）办理。
A．基本存款账户 B. 一般存款账户
C．临时存款账户D．专用存款账户
12、活期储蓄存款的金额起点为：（ C ）。
A．100元 B．10元 C．1元 D．不限
13、整存整取储蓄的存储起点为（ B ）。
A．5元 B．50元 C．5 000元 D．1 000元
14、存本取息储蓄的存储起点为：（ C ）。
A．5元 B．50元 C．5 000元 D．1 000元
15、整存零取的存储起点为（ D ）。
A．5元 B．50元 C．5 000元 D．1 000元
16、整存整取储蓄的存期分为：（ B ）。
A．1年、3年、5年3个档次 B．3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次C．1年、2年、3年3个档次 D．半年、1年、2年3个档次。
17、存款人能够办理日常转账结算和现金收付的账户是：（ A ）。
A．基本存款户 B．一般存款户 C．临时存款户 D．专用存款户
18、个人活期存款的计息时间是：（ B ）。
A．上年7月1日至本年6月30日 B．上季末月21日至本季末月20日
C．上季末月20日至本季末月21日 D．上年6月20日至本年6月21日
19、存本取息储蓄的存期分为：（ A ）。
A．1年、3年、5年3个档次 B．3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次C．1年、2年、3年3个档次 D．半年、1年、2年3个档次。
20、计算利息的本金基数以（ A ）为起点。
A．元 B．分 C．10元 D．角
21、零存整取储蓄的存期分为：（ A ）。
A．1年、3年、5年3个档次 B．3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次
C．1年、2年、3年3个档次 D．半年、1年、2年3个档次。
22、单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（ A ）。
A．定期存单 B．存款开户证实书 C．定期存款申请书 D．单位定期存单确认书
23、本金一次存入，约定存期，分期支取利息，到期支取本金的储蓄存款是（ C ）。
A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．整存零取
24、存款人因特定用途需要而开立的存款帐户是( C )
A.基本存款帐户
B.一般存款帐户
C.专用存款帐户
D.临时存款帐户
25、存款人可以通过（ A ）办理日常转账结算和现金收付。
A．基本存款账户 B. 一般存款账户
C．临时存款账户 D. 专用存款账户
26、个人储蓄的活期存款的结息日（ B ）。
A. 每月末20日
B. 每季末月20日
C. 每季末月30日
D. 每年末月20日
27、办理零存整取储蓄存款，（ C ）
A. 储户必须存满约定次数
B. 每月必须固定存入一定数额本金
C. 如中途漏存，次月必须补存
D. 如过期支取则以存款余额乘以活期储蓄利率计算利息
28、教育储蓄每一账户本金合计最高限额为（ A ）
A. 2万元
B. 3万元
C. 4万元
D. 5万元
29、定活两便储蓄存款利息（ D ）
A. 按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息
B. 按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息
C. 按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息
D. 按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息
30、个人活期存款的计息时间是（ B ）
A.上年7月1日至本年6月30日
B.上季末月21日至本季末月20日
C.上季末月20日至本季末月21日
D.上季末月30日至本季末月30日
31、活期储蓄存款在每季度末月的20日结息，利息按( D )计算。
A. 按存入日挂牌公告利率
B. 按支取时挂牌公告利率
C. 按当年1月1日挂牌公告利率
D. 按结息日利率
32、存款人因基本建设资金、更新改造资金等特定用途的资金而开立的账户是( D )。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 临时存款账户
D. 专用存款账户
33、存款人因临时经营活动需要而开立的存款账户是（ D）。
A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、临时存款账户
34、银行应按“满付实收、更换新存折”的做法进行处理的储蓄存款业务是（ B ）。
A.零存整取提前支取
B.整存整取部分提前支取
C.存本取息提前支取
D.整存零取部分提前支取
35、下列关于通知存款最低起存金额的说法是（ C ）
A、单位20万元、个人5万元
B、单位50万元、个人10万元
C、单位50万元、个人5万元
D、单位30万元、个人3万元
36、适用于余额变动频繁的单位活期存款户的计息方法是：（B）
A、余额表计息法
B、帐页计息法
C、月积数计息法
D、固定积数计息法
37、存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是：（A）
A、一般存款帐户
B、临时存款帐户
C、专用存款帐户
D、辅助存款帐户
38、活期储蓄存款的金额起点为：（ D ）
A、5元
B、50元
C、100元
D、1元
39、存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是（ A ）。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
40、对商业银行吸收客户存款的后续计量应采用（ C ）。
A.实际成本
B.重置成本
C.摊余成本
D.可变现净值
41、银行以贷款方式形成的存款是（ A ）。
A.派生存款
B.现金存款
C.直接存款
D.原始存款
42、银行以贷款方式形成的存款是（ D ）。
A.直接存款
B.原始存款
C.现金存款
D.间接存款
43、存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（ C ）。
A、一般存款账户 B专用存款账户 C、基本存款账户 D临时存款账户
44、存款人工资、奖金等现金的支取，只能通过下列账户办理（ C ）
A、一般存款账户
B、专用存款账户
C、基本存款账户
D、临时存款账户
45、定期储蓄存款提前支取的部分，按（ C ）计息。
A．开户日利率 B．到期日利率 C．活期存款利率 D. 原利率
46、存款单位向开户银行支取现金时应签发（ A ）。
A、现金支票
B、转账支票
C、记名支票
D、划线支票
47、单位活期存款的计息，一般采用（B ）。
A、月积数法
B、日积数法
C、年积数法
D、季积数法
48、银行吸收企事业单位的存款支付的利息是银行的（A ）。
A 、利息支出 B、财务费用 C、营业税金D、利息收入
49、整存零取储蓄的存期分为：（ A ）。
A．1年、3年、5年3个档次 B．3个月、半年、1年、2年、3年和5年6个档次C．1年、2年、3年3个档次 D．半年、1年、2年3个档次。
50、零存整取储蓄的存储起点为（ A ）。
A．5元 B．50元 C．5 000元 D．1 000元
51、各存款单位只能在银行开立一个(C )
A、一般存款账户
B、临时存款账户
C、基本存款账户
D、专用存款账户
52、银行计息时若采用“累计日积数法”，其计息积数是指( B )
A、本金×时间×利率
B、本金×时间
C、本金×利率
D、时间×利率
53、银行吸收企事业单位的存款支付的利息是银行的（ A ）
A、利息支出
B、手续费支出
C、金融企业往来支出
D、营业外支出
54、银行为吸收单位长期闲置资金而开办的存款业务是： ( B )
A．活期储蓄存款 B．定期存款
C．活期存款 D．定期储蓄存款
55、适用于余额变动频繁的单位活期存款户的计息方法是： ( D )
A．月积数计息法 B．固定积数计息法
C．利随本清计息法 D．日积数计息法
56、关于单位定期存款利息计算的不正确叙述有：(C )
A．采取利随本清的办法
B．存期按对年，对月、对日计算
C．零头天数按实际天数计算，跨月的一律按30天计算
D．存期内如遇利率调整按原定利率计算利息
57、活期储蓄存款利息计算一般采用：( C )
A．固定积数计息法 B．利随本清
C．积数计息法 D．利息查算表
58、存入时不约定存期，可以随时支取，按实际存期确定利息的储蓄存款是：( A )
A．定活两便储蓄存款 B．定期储蓄存款
C．活期储蓄存款 D．个人通知储蓄存款
59、活期存款采用在明细账页上计息形式时，应采用（B ）。
A、甲种账
B、乙种账
C、丙种账
D、丁种账
60、随着业务的发展，形势的需要及电脑设备的推广和完善，储蓄业务已推广使用单人临柜制，又称（ B ）。
A、单柜制
B、柜员制
C、单人制
D、临柜制
三、多选题
1、定期储蓄存款，根据存取本息形式不同，可分为（ ABCD ）。
A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．整存零取
2、储蓄存款的原则是（ ABCD ）。
A．存款自愿 B．取款自由 C．存款有息 D．为储户保密
3、存款利息的计算公式为:利息=（ AB ）。
A．本金×存期×利率 B．积数×利率
C．天数×利率 D．存款金额×利率
4、银行的存款帐户包括（ ABCD ）。
A．基本存款帐户 B．一般存款帐户 C．临时存款帐户 D．专用存款帐户
5、单位存入现金，银行记账为（ AD ）。
A．借：现金 B．贷：现金 C．借：活期存款 D．贷：活期存款
6、下列情况中，存款人可以申请开立一般存款账户的是（ AD ）。
A、外地存款人在本地设立临时机构
B、与基本存款账户的存款人不在同一地点的附属非独立核算单位
C、基本存款人的基本建设资金
D、在基本存款账户以外的银行的借款
7、定期储蓄存款，根据存取本息形式不同，可分为：（ ABCD ）。
A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．整存零取
8、存款人在银行开立的存款账户按资金性质和管理要求，可分为（ ABCD ）。
A．基本存款户 B．一般存款户 C．临时存款户 D．专用存款户
9、银行存款的利息核算可采用：（ AD ）。
A．余额表 B．日计表 C．总帐 D．乙种帐
10、单位活期存款利息的计算方法有：(BC)
A公式计息法B帐页计息法C余额表计息法D月积数计息法
11、可以计提贷款损失准备的贷款科目有：(ABCD)
A贷款 B拆出资金 C银团贷款D贴现资产
12、商业银行吸收的一般性存款包括：(ABCD)
A、企事业单位存款
B、农村存款
C、外汇存款
D、机关团体存款
13、单位存款人除了开立基本存款账户以外，还可按规定开立（BCD ）
A. 储蓄存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
14、对单位开立的存款账户，（AB ）。
A. 不许出租、出借
B. 不许转让
C. 可以转让
D. 可以出租、出借
15、存款业务核算的要求包括（ ABCD ）
A. 正确使用存款账户
B. 维护存款人的合法权益
C. 银行不能为存款人垫付款项
D. 办理业务准确及时
16、现行的储蓄存款种类有：( ABCD )
A．通知储蓄存款
B．活期储蓄存款
C．定期储蓄存款
D．定活两便储蓄存款
17、整存整取定期储蓄存款的存期包括（ABC ）
A. 一年期
B. 三年期
C. 五年期
D. 八年期
18、整存整取定期储蓄存款尚未到期，如储户急需用款，（ AC ）
A. 可以全部提前支取
B. 不能提前支取
C. 可以部分提前支取
D. 只能全部提前支取，不能部分提前支取
19、零存整取定期储蓄存款计算利息的固定积数法适用于（ BD ）
A. 利率变化频繁
B. 逐月全存
C. 有漏存
D. 到期支取
20、整存零取定期储蓄存款到期计息可采用（ AB ）
A. 本金平均数法
B. 月积数法
C. 固定基数法
D. 积数查算法
21、储蓄所日终的对账程序包括（ ABCD ）
A. 核对库存现金
B. 核对活期储蓄存款科目余额
C. 核对开销户数
D. 核对重要空白凭证及有价单证
22、银行存款账户按其反映的内容可以分为（ ABCD ）
A.基本账户
B.一般账户
C.临时账户
D.专用账户
23、单位活期存款利息的计算可以采用（ BC ）。
A.月积数计息法
B.余额表计息法
C.乙种账计息法
D.固定基数计息法
24、商业银行吸收的存款不会增加社会货币供应量的存款有（ ABcd ）。
A.现金存款
B.直接存款
C.原始存款
D.储蓄存款
25、商业银行吸收的存款会增加社会货币供应量的存款有（ AD ）。
A.派生存款
B.直接存款
C.原始存款
D.间接存款
26、活期储蓄存款的特点有（ BCDA ）。
A. 不定期限
B.1 元起存
C.多存不限
D.随时存取
27、存款账户按管理要求不同划分为（ ABcd ）。
A.基本存款账户 B 临时存款账户
C. 专用存款账户
D.一般存款账户
28、单位银行结算账户按用途分为（ ABCD ）。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C. 专用存款账户
D.临时存款账户
29、单位定期存款的基本规定有（ ACD ）。
A.财政拨款、预算内资金不得作为单位定期存款
B目前，单位定期存期有1个月、半年、1年三个档次
C.单位定期存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取一次
D.单位支取定期存款本息只能以转账方式转入基本存款账户，定期存款账户不得作为结算户使用，不得支取现金
30、储蓄存款的原则包括（ ABC ）。
A存款自愿、取款自由 B.为储户保密 C.存款有息 D保护和鼓励
31、单位活期存款账户除临时存款账户以外，还有（ ABC ）等三种。
A、专用存款账户
B、一般存款账户
C、基本存款账户
D、特种存款账户
32、整存整取定期储蓄存款的核算手续包括( ABCD )
A、开户的核算
B、过期支取的核算
C、到期支取的核算
D、提前支取的核算
33、现行定期储蓄存款主要包括（ ABCD ）等多种储种。
A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、整存零取
34、下列可以是正确的存款利息的计算公式有：（AB ）。
A、利息＝本金×存期×利率
B、利息＝累计计息日积数×日利率
C、利息=本金×利率
D、利息＝累计计息日积数×年利率
35、零存整取定期储蓄存款的核算手续包括( ABCD )
A、开户的核算
B、续存的核算
C、过期支取的核算
D、提前支取的核算
36、存款按对象可分为：( AB )
A．单位存款 B．储蓄存款 C．活期存款 D．定期存款
37、为满足资金管理上的需要，开立了基本存款账户的企业单位还可以开立：( CDB)
A．基础存款户 B．临时存款户 C．一般存款户 D．专用存款户
38、定期储蓄存款按存取方式的不同可分为：( ABCD )
A．整存整取 B．零存整取
C．存本取息 D．整存零取
39、储蓄账务核对工作包括：( ABcd )
A．核对库存现金库存 B．核对余额
C 核对有价单证及重要空白凭证 D．核对开销户情况
40、单位活期存款按支取方式的不同可分为：(CD )
A．单位存款 B．储蓄存款
C．支票户 D．存折户
41、关于单位定期存款业务的正确叙述有：( ACDb )
A．地方财政结余存款可在当地银行办理定期存款
B．到期支取本息，只能转账，不能支取库存现金
C．定期存款的存期有三个月、半年、一年、二年、三年、五年六个档次
D．起存金额为1万
42、存款按资金的性质不同可分为（ ABC ）
A、一般性存款
B、居民个人储蓄存款
C、财政性存款
D、原始存款
43、存款按存取款方式不同可分为（ ABCD ）
A、支票存款
B、存单存款
C、存折存款
D、通知存款
44、存款按存款期限不同可分为（ BC ）
A、原始存款
B、活期存款
C、定期存款
D、派生存款
四、会计分录题
1、客户育红小学将定期存款45，000元转存活期存款。作出会计分录.
借：吸收存款—定期存款 45，000
贷：吸收存款—活期存款 45，000
2、客户甲企业归还贷款本金170，000元。作出会计分录.
借：吸收存款—活期存款 170，000
贷：贷款 170，000
3、某开户单位签发转账支票一张，金额10万元，要求办理一年期定期存款，银行审核无误转账作
出会计分录.
借：活期存款 100，000
贷：定期存款 100，000
4、某处户要求将其活期储蓄存款账户上的30000元转作两年期定期储蓄存款，银行审核无误，办理转账。作出会计分录.
借：活期储蓄存款 30，000
贷：定期储蓄存款 30，000
5、银行收到华欣公司交来本日到期存单一张，金额75000元，存期一年，年利率1.98%。要求将支取的本息转入活期存款户，审核无误，予以转账, 作出会计分录.
借：定期存款—1年 75000
应付利息 1485
贷：活期存款—华欣公司 76485
6、5月30日，银行收到王先生送交开户的储蓄存款凭条，办理活期储蓄存款，金额9000元；并收到现金9000元，现金入库。作出会计分录.
借：现金 9000
贷：活期储蓄存款—王 9000（吸收存款）
7、6月20日，丁银行收到张先生送交的储蓄取款凭条，填列活期存款5000元，审查无误，交付现金5000元。作出会计分录.
借：活期储蓄存款—张 5000
贷：现金 5000
8、8月1日，甲银行收到田先生送交开户的储蓄存款凭条，填列整存整取储蓄，存期一年，金额20000元，收到缴存的现金。点收无误，现金入库。作出会计分录.
借：现金 20000
贷：定期储蓄存款—田 20000
9、某银行预提本季度定期储蓄存款利息265870元。作出会计分录.
借：利息支出 265，870
贷：应付利息 265，870
10、某银行支付红星医院到期定期存款100万元，利息19800元，其中19000元利息已经预提，银行将本息转入活期存款账户。作出会计分录.
借：定期存款 1，000，000
利息支出 800
应付利息 19，000
贷：活期存款 1019800
11、开户单位服装公司700 000元的贷款到期，因资金周转困难不能如期归还，即日转入逾期贷款户。作出转入逾期贷款的会计分录。借：贷款—逾期贷款 700 000
贷：贷款—信用贷款 700 000
12、N公司于1999年7月25日申请一笔200，000元的半年期贷款，年利率5.472%，经审查同意发放。作出会计分录。
借：短期贷款—N公司 200，000
贷：××活期存款—N公司 200，000
13、甲公司来行提交一式三联“银行本票申请书”要求开户行为其签发银行不定额本票300，000元用于购货结算，经开户行认真审查，同意办理。作出会计分录。
借：××活期存款—甲公司户 300，000
贷：本票 300，000
14、某银行向A钢铁公司（开户单位，下同）发放信用贷款3000 000元,作出会计分录。
借：信用贷款—A钢铁公司 3000000
贷：吸收存款—本金 3000000
15、本行开户单位乙公司提交“转帐支票”及一式三联“进帐单”，用以支付他行开户的丙单位的购货款60，000元，经审查后入帐, 作出会计分录。
借：××活期存款—乙公司户 60，000
贷：存放中央银行款项 60，000
16、甲银行在结息日次日向存款人A公司、J厂分别支付活期存款利息2000元、1300元、作出会计分录。
借：应付利息 3300
贷：吸收存款 2000
吸收存款 1300
17、某银行在结息日收取短期贷款利息，其中：甲公司帐面有款，收取10000元，乙公司无款，欠息1500元。作出会计分录。
借：吸收存款 10000
应收利息 1500
贷：利息收入 11500
18、服装厂签发转帐支票一张，金额38000元，系支付缝纫机厂购买设备款。银行经审核无误后办理转帐。作出会计分录.
借：吸收存款—服装厂
贷：吸收存款—缝纫机厂
19、某储户将活期储蓄存款3000元转为一年期定期储蓄存款。作出会计分录.
借：活期储蓄存款 3000
贷：定期储蓄存款 3000
20、江南机电厂（账号20100581）签发划线支票一张，支付给永盛贸易公司（账号20100453）货款80000元，乙银行审核无误后办理转账。作出会计分录.
借：活期存款—江南机电厂 80000
贷：活期存款—永盛贸易公司 80000
21、工商银行向人民银行交存现金1200000元，写出工商银行会计分录。作出会计分录.
借：存放中央银行款项 1200000
贷：库存现金 1200000
22、机床厂签发转帐支票一张，金额45000元，系支付电机厂购买机电设备款。银行经审核无误后办理转帐。作出会计分录。
借：吸收存款—机床厂
贷：吸收存款—电机厂
23、某市服装厂(帐号221004)提交市百货商店(帐号225008)开出的转帐支票及进帐单一份，金额40000元，银行经审核无误后办理转帐。作出会计分录.
借：吸收存款—市百货
贷：吸收存款—市服装厂
24、百货商店提交由电机厂签发的转帐支票及自身填制的进帐单，金额为28000元，委托银行为其办理收款手续。银行审核无误后，为其办理转帐。作出会计分录。
借：吸收存款—电机厂 28000
贷：吸收存款—百货 28000
25、百货商店签发转帐支票给印刷厂(帐号221005)支付印刷费25000元。银行审核后。为其办理转帐手续。作出会计分录，[1][2]
借：吸收存款—百货 25000
贷：吸收存款—印刷厂 25000
26、印刷厂签发转帐支票给电机厂支付机修费，金额50000元。作出会计分录。]
借：吸收存款—印刷厂 50000
贷：吸收存款—电机厂 50000
27、王某持7 000元现金及存折，到甲银行办理活期储蓄存款。作出会计分录。
借：库存现金 7 000
贷：吸收存款—活期储蓄存款） 7000
28、A公司来乙银行行办理迁厂销户，其存款账户余额为500 000元，经计算截止当日应支付的利息为3 000元。作出会计分录。
借：吸收存款—A公司（本金） 500 000
利息支出 3 000
贷：库存现金 503 000
29、B公司签发转帐支票一张，金额500 000元，要求办理1年期的定期存款。作出会计分录。借：吸收存款—活期存款—B公司（本金） 500000
贷：吸收存款—定期存款—B公司（本金） 500000
30、电机厂签发转帐支票，金额2400元，支付五金商店购买材料款。银行经审核无误后。进行帐务处理。作出会计分录。
借：吸收存款—电机厂 2400
贷：吸收存款—五金商店 2400
借：应付利息 2000
贷：吸收存款—单位活期存款—XX单位（本金）2000
31、永生贸易公司签发#0890划线支票1张，归还到期的三个月贷款本金50000元，作出会计分录。借：活期存款 50000
贷：短期贷款—永生贸易公司贷款户 50000
32、光泰公司开出3728#转帐支票50 000元，支付同一开户行百货商场购货款，银行审核无误后，同意办理，作出会计分录。
借：单位活期存款—光泰公司户 50 000
贷：单位活期存款—百货商场户 50 000
33、百货商场向甲银行送存销货收入现金24 000元。作出会计分录。
借：现金 24 000
贷：单位活期存款 24 000
34、光泰公司签发3122#现金支票，提取备用金2 000元，甲银行同意办理。作出会计分录。
借：单位活期存款—光泰公司户 2 000
贷：现金 2 000
35、1日，工商银行北辰支行收到甲商厦交来现金解款单一份，金额159500元，现金点收无误。作出会计分录。
借：现金 159500
贷：活期存款—甲商夏 159500
36、10日，甲银行收到乙公司交来现金支票一张，金额为78400元，用途为发放工资。审查无误，予以支付。作出会计分录。
借：活期存款—乙公司 78400
贷：现金 78400
第三章__存款业务核算习题
第三章存款业务核算 一、单项选择题： 1．存款人可以通过（）办理日常转账结算和现金收付。 A．基本存款账户 B. 一般存款账户 C．临时存款账户 D. 专用存款账户 2．单位活期存款的按季结息的计息时间为（）。 A. 每月末20日 B. 每季末月20日 C. 每季末月30日 D. 每年末月20日 3．下列说法不正确的是（）。 A. 单位定期存款不能提前支取 B. 单位定期存款可以提前支取 C. 单位定期存款不能部分提前支取， D. 单位定期存款不能过期支取 可以全部提前支取 4．对利随本清的存款计算存款的存期时，（）。 A. 存入日计息，支取日不计息 B. 存入日、支取日均计息 C. 存入的第二日起息，算至支取日 D. 存入的第二日起息，算至支取的前一日 5．目前，活期储蓄存款采用（）计算利息。 A. 固定基数法 B. 积数查算表 C. 利息查算表 D. 按季结息法 6．某单位4月30日存入一笔定期存款，于10月31日来行支取，存期为（）天。 A. 181 B. 182 C. 183 D. 184 7．整存整取定期储蓄存款在约定存期内的利息，（）。 A. 按支取日银行挂牌公告的利率计算，遇利率调整不分段计息 B. 按存入日银行挂牌公告的利率计算，遇利率调整不分段计息 C. 遇利率调整时，利率调高则分段计息，调低按原利率 D. 遇利率调整时，不论利率调高调低均应分段计息 8．办理零存整取储蓄存款，（）。 A. 储户必须存满约定次数 B. 每月必须固定存入一定数额本金 C. 如中途漏存，次月必须补存 D. 如过期支取则以存款余额乘以活期储蓄利率计算利息 9．教育储蓄每一账户本金合计最高限额为（）。 A. 2万元 B. 3万元 C. 4万元 D. 5万元 10．存款按（）分为活期存款和定期存款。 A. 存款对象 B. 存款资金性质 C. 存款币种 D. 存款期限 11．吸收存款属于金融企业的（）会计科目。 A．负债类 B. 所有者权益类 C．资产类 D. 费用类
导游业务试题库(简答题附带答案)汇编
导游业务简答题 第一章 04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？ 04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用 04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？ 第二章 04J1006如何理解导游人员的概念？ 04J1007按照技术等级和业务范围可以将导游人员分为哪些类型？ 04J2008地陪、全陪、处境领队和景区景点导游人员各自的职责是什么？04J1009导游人员的基本基本素质包括哪些？ 04J1010导游人员的职业道德包括哪些内容？ 04J2011为什么要加强导游人员职业道德的建设？ 04J1012导游人员必须遵守哪些方面的行为规范？ 第三章 04J1013什么是接待计划？ 04J1014地陪上团前应做哪些准备工作 04J1015在旅游团队抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作 04J2016地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？04J1017地陪在机场（车站、码头）回饭店的路上应做哪些事情 04J3018地陪带领客人购物时，应注意哪些问题？ 04J1019在接待旅游团期间，地陪应提供怎样的安全服务？ 04J1020在客人离开本地的前一天，地陪应做哪些主要工作？ 04J1021在接待任务完成后地陪应做哪些善后工作
04J3022致欢迎词主要应包括哪些内容？ 04J1023地陪应如何作好沿途导游？ 04J2024游览前导游人员应向客人交待哪些注意事项？ 04J2025末站服务，全陪导游应注意哪些环节？ 04J1026旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？ 04J1027全陪在旅游团整个旅游活动中所担负的责任有哪些？04J2028全陪在旅游团旅行途中的服务应包括那些内容？ 04J3029全陪的《陪同日志》主要包括哪些内容？ 04J1030散客旅游服务有哪些类型？ 04J1031散客旅游与团队旅游有哪些区别？ 04J1032为什么散客旅游能迅速发展？ 04J1033散客导游服务有哪些特点？ 04J3034接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理04J2035导游人员可采取哪些形式给散客讲解？ 第四章 04J1036什么是导游服务技能？ 04J1037导游人员带团应掌握哪些基本技能？ 04J1038导游人员如何处理好与旅游者的关系？ 04J1039如何理解导游语言以及运用的原则？ 04J3040简述几种基本导游讲解技能并举例？ 第五章 04J2041怎样理解导游服务质量的含义？
保险理赔员考试题库
理赔员考试基础类试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。 A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。 A、互助性 B、契约性 C、经济性 D、商品性 4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。 A、保险基金 B、保险利益 C、可保风险 D、保险合同 5、保险可分为团体保险和个人保险。这种分类标准是（）。 A、按实施方式分类 B、按保险标的分类 C、按承保方式分类 D、按投保单位分类 6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。这一描述说明保险合同是（）。 A、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同 7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。如果投保人是自然人，他必须是（）。 A、被保险人指定的人 B、与被保险人是同一人 C、限制民事行为能力的人 D、具有民事行为能力的人 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。 A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益 B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益
最新版精选2020年全国导游大赛《导游业务》测试题库588题(含答案)
2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题 （含答案） 一、选择题 1．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】 A．导游人员所在地旅游行政管理部门 B．导游人员登记注册单位 C．最后扣分的旅游行政执法单位 D．导游证发证单位 【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。】 2．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】A．无效 B．有效 C．有的有效，有的无效 D．在撤销死亡宣告后才有效 【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。】 3．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】 A．民主集中制 B．集体领导与个人负责相结合 C．少数服从多数的合议制 D．行政首长负责制 【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。】 4．在我国，公民一词的含义是指？（）【B】 A．出生在我国的人 B．具有我国国籍的人 C．享有政治权利的人 D．年满18岁具有我国国籍的人 【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】 5．以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）【C】
A．投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的 B．投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的 C．投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的 D．投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的 【参见《旅游投诉处理办法》第十四条的规定。】 6．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】 A．3 B．5 C．7 D．10 【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。】 7．关于《旅行社条例》的效力等级，下列说法正确的是？（）【C】 A．属于全国人大制定的法律 B．属于全国人大常委会制定的法律 C．属于国务院制定的行政法规 D．属于国家旅游局制定的行政规章 【参见《立法法》第56条的规定。】 8．台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由以下哪一单位公布？（）【A】 A．海峡两岸旅游交流协会 B．海峡两岸关系协会 C．国家旅游局 D．国务院台湾事务办公室 【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第四条的规定。】 9．根据我国法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过____元人民币的，为不正当销售行为？（）【D】 A．2000 B．3000 C．4000 D．5000 【参见《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条的规定。】
《保险基础知识》考试题题库
第一套考试题 1、我国反不正当竞争法对经营者的界定是（A ）。 A、仅指从事商品经营或者营利性服务的法人 B、仅指从事商品经营或者营利性服务的个人 C、包括从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、包括从事非商品经营或者服务的法人、其他经济组织和个人 2、将年金保险分为定额年金和变额年金的分类标准是（B）。 A、保费额是否变动 B、给付额是否变动 C、利息额是否变动 D、费用额是否变动 3、保险代理人的权利形式包括（ C ）。 A、明示权利和保证权力 B、明示权利和确认权利 C、明示权利和默示权利 D、明示权利和公示权利 4、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合：( C ) A、国际最新标准的要求 B、消费者个性化的要求 C、保障人身和财产安全的要求 D、低价格、高质量的要求 5、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（A）等。 A、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 B、保险货物本身的缺陷或自然损耗 C、在转载时，因遭受装卸人员违反操作规程所造成的损失 D、战争或军事行动造成货物的散失 6、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是。( A ) A、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的公平竞争 B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 C、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 D、季节性降价 7、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ D ）。 A、竞争者的监督 B、主管部门的监督 C、行业协会的检查 D、消费者的监督 8、在失能收入损失保险中，部分残疾给付的计算公式是（B ）。 A、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）×残疾后的收入 B、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）/残疾前的收入 C、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）×残疾前的收入 D、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）/残疾后的收入 9、在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有效期间的方法是（B）。 A、期内发生式 B、期内索赔式 C、期满发生式 D、期满索赔式 10、在重大疾病保险中，某类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（C）。 A、独立主险型重大疾病保险 B、提前给付型重大疾病保险 C、附加给付型重大疾病保险 D、比例给付型重大疾病保险 11、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行的培训，可以委托的单位包括（ A ）。 A、行业组织或者其他机构 B、监管部门 C、竞争对手 D、生产性企业
2019导游考试导游业务第三章考点：导游人员的形象
2019导游考试导游业务第三章考点：导游人员的形象第四节导游人员的形象 导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所表现出来的与其从 事的职业相匹配的外部表征，即导游人员的仪容、仪表、仪态和礼节、礼貌。导游人员的素质是隐性的，而导游人员的形象则是外在的。一 名合格的导游人员应是优良的素质和良好的职业形象的完美结合。这 是因为，导游人员是游客在旅游目的地最先接触的人员，游客，尤其 是外国游客因为初次接触，对导游人员不了解，因而习惯从导游人员 的穿着打扮、言谈举止来实行衡量。所以，导游人员的形象一开始便 会给游客留下深刻印象，并对随后的旅游活动会产生影响。 一、仪容、仪表 仪容、仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰等方面。在导游服务中，仪容、仪表是不可忽视的因素，因为良好的仪容、仪表能够给游客美好的第一印象，有利于赢得游客的信任和配合。导 游人员注意仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同 时也是所从事工作的要求。一般来说，导游人员的仪容、仪表应符合 以下要求： (一)服饰要求 服饰，一方面是一个国家、地区和民族的文化、风俗和生活习惯 的反映，另一方面也展示了一个人的气质、爱好、文化修养和精神面貌。在旅游活动过程中导游人员自身也是游客的审美对象，其服饰也 是游客审美的一部分。20世纪70年代美国洛杉矶大学的心理学教授马瑞比恩博士的结论是：我们每个人互相之间给对方留下的印象有55%取决于我们的外表，38%取决于我们的声音，7%才是谈话的实际内容和背 景资料，可见服饰的重要性。 1.着装的基本原则
总的来说，导游人员的着装应整洁、大方得体，要牢记并严守TPO原则，即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“occasion”。其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、 场合这三个单词的缩写。根据这个原则，导游人员应在选择服装和款 式时力求与着装的时间、地点、场合协调一致，能较好地和谐般配。 在时间上，一年有春、夏、秋、冬四季的交替，一天有24小时 变化，从而在不同的时间里，着装的类别、式样应有所变化。比如， 冬天要穿保暖、御寒的冬装，夏天要穿透气、吸汗、凉爽的夏装;白天 穿的衣服需要面对游客，理应合身、严谨，晚上休息时穿着可随意一些。 在地点上，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，处身在国内 或国外，在这些不同的地点，着装的款式应有所不同，切不能够不变 而应万变。例如，带团到山区旅游，应穿轻便的服装，不宜穿厚重的 衣服;到乡村旅游，着装能够简朴一些，但不宜穿背心或超短裙等。 在场合上，衣着要与场合协调。例如，参加正式宴会，衣着应庄 重一些;不宜穿便装，男士应穿西服或中山装，女士应穿中国的传统旗 袍或西方的长裙晚礼服;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装等。 二、着装的基本要求 (1)要和自己的年龄相协调、一般说来，年龄大的人喜欢穿深色 的服饰，以体现其成熟稳重，而年轻的人则青睐亮丽色彩的服饰，以 体现其青春活力。导游人员多为年轻人，其服饰色彩应简洁雅致、清 新自然。 (2)要和自己的体型相协调。人们的体型因人而异，一般分为矮 胖型、高瘦型或标准型。除标准型外，其他两种形体的人在服饰上应 扬之所长，避之所短。所以，导游员若是矮胖体型，其着装要设法从 视角上给人高大的感觉，即穿着带竖条的上衣，不要穿带方格的衣服，上下装对比不要太悬殊，利用同色或近似色。若是高瘦体型，应穿那
保险考试题库(责任险)
责任信用险部分试题 一、单选 1、以被保险人对第三者应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险是（）A Ａ、责任保险 Ｂ、信用保险 Ｃ、人身保险 Ｄ、财产保险 2、责任保险属于广义的（）范畴：D Ａ、人身保险 Ｂ、定额保险 Ｃ、信用保险 Ｄ、财产保险 3、期内发生式，以（）的时间为承保基础Ｃ Ａ、索赔提出 Ｂ、风险存在 Ｃ、损失发生 Ｄ、合同终止 4、从责任保险来看，赔偿限额是保险人承担赔偿责任的（）。Ｃ Ａ、平均限额 Ｂ、最低限额 Ｃ、最高限额 Ｄ、基本限额 5、责任保险的保险标的是( )。D A被保险人 B第三者 C第三者的人身伤亡或财产损失 D被保险人对第三者依法应当承担的赔偿责任 6、法律责任有刑事责任、民事责任、行政责任、违宪责任等不同类型，作为责任保险的保险标的的法律责任属于。B A刑事责任 B民事责任
C行政责任 D违宪责任 7、责任保险按承保方式划分，可分为承保独立责任的责任保险和承保作为财产保险附加险的责任保险。公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险和职业责任保险属于承保( )的责任保险，一般由保险公司的责任信用险部门负责管理。A A独立责任的责任保险 B作为财产保险附加险 8、公众责任保险主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织在固定的场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于疏忽或过失造成他人人身伤害或财产损失，依法应由被保险人承担的( )。C A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 9、产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 10、雇主责任保险承保的是被保险人（雇主）的雇员在受雇期间从事职业工作时因遭受意外导致伤、残、死亡或患有与职业有关的 职业性疾病而依法或根据雇用合同 应由被保险人承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 11、职业责任保险承保各种专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失的( )。D
第三章存款业务题库练习题
一、判断题 1、活期储蓄存款每季结息一次，结息日为季末月20日。（√） 2、单位定期存款应在到期时一次支取，如到期不取，过期部分按活期存款利率计算利息。 （√） 3、单位定期存款利息的计算，其存期按对年、对月、对日计算，对年按360天，对月按30天，存期内利息按存入日的利率计算。（√） 4、存款人可以通过一般存款帐户办理转帐结算和现金缴存与支取。（×） 5、国家对居民储蓄采取的政策是定期优于活期。（×） 6、存款单位不能从定期存款帐户支取现金，也不能用于结算，只能将其转入活期存款帐户或用于转期续存。（√） 19、临时存款帐户可以办理转帐结算和根据国家现金管理规定办理现金收付。( √ ) 20、活期储蓄存款每季末月20日计算利息。（√） 21、整存零取与零存整取可以采用相同的方法计算利息。（√） 22、存款是银行以信用方式吸收社会闲散资金的活动，是银行的一项传统业务。（√） 23、银行在办理存款业务时，应依法为存款人保密，维护存款人资金自主支配权。（√） 24、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是派生存款。（×） 25、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是转账存款。（×） 27、商业银行吸收企事业单位或人人的存款是原始存款。（√） 29、商业银行以贷款方式形成的存款是派生存款。（√） 30、商业银行以贷款方式形成的存款是转账存款。（√） 31、商业银行以贷款方式形成的存款是原始存款。（×） 32、商业银行以贷款方式形成的存款是间接存款。（√） 33、商业银行吸收企事业单位或个人的存款是现金存款。（√） 34、单位活期存款的计息时间一般为每月末 30 日，结算出来的利息于次日入帐。（×） 35、由于活期存款余额变动较频繁，银行实际工作中通常采用累计日积数法计算利息。 （√） 36、单位定期存款即可以办理转账，又可以支取现金。（×） 37、银行的所有存款账户属于负债类账户。（×） 38、存款人不得违反规定在多家银行机构开立基本存款账户，但允许在同一银行的几个分支机构开立一般存款账户。（×） 39、一般存款账户可以办理现金缴存，也可以办理现金支取。（×） 40、银行对单位活期存款的计息采取按季结息的办法，以每季末月21日为结息日。（×）
最新导游证《导游业务》第三章考点：导游人员的形象
导游证《导游业务》第三章考点：导游人员的形象 导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征，即导游人员的仪容、仪表、仪态和礼节、礼貌。导游人员的素质是隐性的，而导游人员的形象则是外在的。一名合格的导游人员应是优良的素质和良好的职业形象的完美结合。这是因为，导游人员是游客在旅游目的地最先接触的人员，游客，尤其是外国游客由于初次接触，对导游人员不了解，因而习惯从导游人员的穿着打扮、言谈举止来进行衡量。所以，导游人员的形象一开始便会给游客留下深刻印象，并对随后的旅游活动会产生影响。 一、仪容、仪表 仪容、仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰等方面。在导游服务中，仪容、仪表是不可忽视的因素，因为良好的仪容、仪表能够给游客美好的第一印象，有利于赢得游客的信任和配合。导游人员注意仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同时也是所从事工作的要求。一般来说，导游人员的仪容、仪表应符合以下要求： (一)服饰要求 服饰，一方面是一个国家、地区和民族的文化、风俗和生活习惯的反映，另一方面也展示了一个人的气质、爱好、文化修养和精神面貌。在旅游活动过程中导游人员自身也是游客的审美对象，其服饰也是游客审美的一部分。20世纪70年代美国洛杉矶大学的心理学教授马瑞比恩博士的结论是：我们每个人互相之间给对方留下的印象有
55%取决于我们的外表，38%取决于我们的声音，7%才是谈话的实际内容和背景资料，可见服饰的重要性。 1.着装的基本原则 总的来说，导游人员的着装应整洁、大方得体，要牢记并严守TPO 原则，即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“occasion”。其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、场合这三个单词的缩写。根据这一原则，导游人员应在选择服装和款式时力求与着装的时间、地点、场合协调一致，能较好地和谐般配。 在时间上，一年有春、夏、秋、冬四季的交替，一天有24小时变化，从而在不同的时间里，着装的类别、式样应有所变化。比如，冬天要穿保暖、御寒的冬装，夏天要穿透气、吸汗、凉爽的夏装;白天穿的衣服需要面对游客，应当合身、严谨，晚上休息时穿着可随意一些。 在地点上，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，处身在国内或国外，在这些不同的地点，着装的款式应有所不同，切不可以不变而应万变。例如，带团到山区旅游，应穿轻便的服装，不宜穿厚重的衣服;到乡村旅游，着装可以简朴一些，但不宜穿背心或超短裙等。 在场合上，衣着要与场合协调。例如，参加正式宴会，衣着应庄重一些;不宜穿便装，男士应穿西服或中山装，女士应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装等。 二、着装的基本要求
保险考试题库(意外险)
单选题： 1.团体意外伤害保险业务，需要提供多少名被保险人的前提才可以达到出单条件？（A） A.3人 B.5人 2. 团体意外伤害保险条款的险种代码是？（B） A.EAW B.EAC C.EAF D.EAY 3. 团体意外伤害保险条款可承保的最长保险期间为？(C) A.9个月 B.18个月 C.12个月 D.11个月 4.区公司为员工投保的团体住院补充医疗保险，所用的险种代码是？（C） A.WBF B.WBG C.WBH D.WBI 5.借款人意外伤害保险是否可以附加《附加疾病身故保险》？（A） A.可以 B.不可以 6、意外险是根据不同职业类别使用不同费率计收各险种保费，职业类别分为（ D ）。 A、1-3类 B、1-4类 C、1-5类 D、1-6类 7、（ D ）是计算意外伤害保险的保险费率的重要因素。 A、年龄 B、性别 C、健康状况 D、职业 8、我司现行意外伤害保险《人身保险伤残评定标准》的残疾等级分为（ A）级。 A、十 B、七 C、六 D、五 9、保险期间届满被保险人仍在住院治疗的，自保险期间届满次日起计算，至出院之日止，最长以（ D ）日为限。 A、15 B、30 C、60 D、90 10、年龄在( C )周岁以上、身体健康、能正常工作或正常劳动的自然人可作为境内旅行意外伤害保险的被保险人。 A、10 B、16 C、1 D、3 11、短期健康保险是指，保险期间在一年及一年以下、且不含有（ C ）保证续保条款。 A、不保证续保条款 B、可保证续保条款 C、保证续保条款 12、《人身意外伤害保险业务经营标准》自（ A ）起执行。 A、2010年1月1日 B、2010年7月1日 C、2009年10月1日 D、2011年1月1日 13、自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（ A ）日后通过公司网站自助查询保单信息。 A、2 B、3 C、7 D、10 14、意外健康保险同属保险的“第三领域”，在费率厘定方面与( B )类似。 A、责任保险 B、财产保险 C、人身保险 D、人寿保险 15、保险期间届满门诊治疗的被保险人治疗仍未结束的，保险人所负保险责任期限可延长（ C ）日。 A、5 B、10 C、15 D、30 16、借款人意外伤害保险的身故保险金的第一受益人为（D） A、被保险人的配偶 B、被保险人的父母 C、法定 D、向被保险人提供贷款的金融机构 17、意外健康保险业务系统自动办理的分保为（A） A、与AIG的分保合约 B、高保额意外险分保合约 C、临时分保 D、法定分保 18、投保人为被保险人投保意外伤害保险，（ D ），投保人对被保险人应当具有保险利益。 A、在保险事故发生前 B、在保险事故发生时 C、在保险合同订立前 D、在保险合同订立时
第3章存款业务的核算
第三章存款业务的核算 一．名词解释 1.基本存款帐户 2.一般存款帐户 3.临时存款帐户 4.专用存款帐户 5.单位定期存款 6.单位通知存款 7.活期储蓄存款 8.定期储蓄存款 9.定活两便储蓄存款 二．填空题 1.商业银行吸收的存款按存取款方式分类有（）和（）。 2.定期储蓄存款包括（）、（）、（）、（）。 3.按照权责发生制的原则预提的应付给储户的利息应借记“利息支出”科目，贷记（）科 目。 4.商业银行对居民个人储蓄存款业务制定了（）、（）、（）、（）的原则。 5.一个单位只能选择（）银行的（）开立（）基本存款帐户，不允许在（） 开立基本存款帐户。 三．单选题 1.存款人能够办理日常转帐结算和现金收付的帐户是（）。 A．基本存款帐户 B．一般存款帐户 C．临时存款帐户 D．专用存款帐户 2.活期储蓄存款的金额起点是（）元。 A．100元 B．10元 C．1元 D．不限 3.整存整取储蓄的存储起点为（）；零存整取储蓄的存储起点为（）；存本取息储蓄 的存储起点为（）；整存零取储蓄的存储起点为（） A．5元 B．50元 C．5，000元 D．1，000元 4.活期存款的结息日为（）。 A．每月30日 B．每季度末月的20日 C．6月30日D．12月20日 5.活期储蓄存款的结息日为（）。 A．每月30日 B．每季度末月的20日 C．6月30日 D．12月20日 6.定期储蓄存款按（）计息；提前支取的部分，按（）计息。 A．开户日利率 B．到期日利率 C．活期存款利率 D. 原利率 7.单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（）。 A．定期存单 B．存款开户证实书 C．定期存款申请书 D．单位定期存单确认书 8.本金一次存入，约定存期，分期支取利息，到期支取本金的储蓄存款是（）。 A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．整存零取 1
导游业务第三章模拟试题
《导游业务》模拟试题三 一、填空题 1．旅游团队是指通过_______或者_______，采取支付_______或_______的方式，有组织地按_______进行旅游消费活动的旅游者群体。 2．旅游团队接待业务是指旅行社依据与旅游中间商或旅游者达成的_______，对旅游团队在旅游全过程中的交通、食宿、参观游览及娱乐、购物等活动进行组织、安排、落实的过程，整体业务是由_______共同完成的。 3．入境旅游团的导游服务集体组成包括了_______、_______和_______，有时在特殊景区还可能包括定点导游员。 4．国内旅游团的导游服务集体主要由_______和_______，有时在特殊景区还可能包括定点导游员。 5．出境旅游团导游集体的构成为_______和_______。 6．导游集体的主要任务是为顺利实施_______，为旅游者提供_______服务和相关的_______服务，沟通并协调相关旅游服务各方面关系，落实好旅游者在吃、住、行、游、购、娱等方面的服务工作，处理旅游过程中的各种问题。 7．为确保旅游团队接待质量，根据导游服务质量标准，从工作实际出发，无论是地陪、全陪还是出境领队的接待过程，都可分为三个阶段，即：_______阶段、_______阶段和_______阶段。 8．同一团队的全陪和地陪的共同的利益是_______，他们之间合作的前提是以_______作为处理问题的准绳。 9．在导游集体中，_______起着协调作用。 10、全陪、地陪和领队之间在工作上遇到问题矛盾和分歧时，旅游企业之间、旅游企业和旅游者之间签定的就成为三者间工作原则和共事的基础。 11、地方陪同导游人员的服务程序是从起，到为止。 12、地陪的业务准备包括、、等工作。 17．_______是游客所期望的旅游活动的核心部分，是导游服务工作的中心环节。 18．地陪必须带旅游团去_______购物，应遵循旅游者“_______、_______”的原则，避免次数过多、_______。 19．在团队离开前一天，地陪应认真核实团队的交通票据，做到_______时间、_______
保险学试题库十套题和答案
保险学模拟试题一 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、风险 2、保险供给 3、被保险人 4、重要事实91 5、保险单 二、单项选择（每题1分，共10分） 1、既有损失机会又有获利可能的风险是（） A 自然风险 B 投机风险 C 纯粹风险 D 财产风险 2、风险管理程序中最基本和最重要的环节是（） A 风险识别 B 风险衡量 C 风险评价 D 风险自留 3、保险人行使代位求偿权追偿到的金额大于赔偿给被保险人的金额，超出部分应归 （）所有。 A 保险人 B 被保险人 C 投保人 D 保险代理人 4、下面各方中（）有资格直接指定受益人。 A 投保人 B 保险人 C 被保险人 D 受益人自己 5、正式保险单签发之前由保险人出立给投保人或被保险人的一种临时凭证是（） A 保险费收据 B 投保单 C 保险凭证 D 暂保单 6、某批货物以定值保险方式投保，保额为110万元，后该批货物发生全损，事故发生地货物的市场价值是90万元，则保险公司应赔偿（） A 90万元 B 110万元 C 100万元 D 保险公司不承担赔偿责任 7、某业主将自有的一套价值120万元的住宅投保了家庭财产保险，保险金额为90万元，后房屋发生火灾，造成部分损失共计40万元。按第一风险责任赔偿方式保险人应承担的赔偿金是（）。 A 120万元 B 90万元 C 40万元 D 30万元 8、某企业投保了企业财产保险，保险金额为1000万元，约定的免赔额是1000元，保险事故发生后总计造成的损失为50万元，若按相对免赔额保险公司应赔偿（）。 A 1000元 B 499000元 C 500000元 D 不予赔偿 9、各国普遍采用的保险组织形式是（） A 相互保险公司 B 国有独资保险公司 C 互助保险组织 D 股份有限公司
太平保险考试题库
第一部分:人身保险（七章) １、就被害人得主观状态而言，侵害得发生就是被害人事先没有预见到得,或违背了被保险人主观意愿得情况属于（ A ) A、意外 B、伤残 C、伤害Ｄ、损害 ２、人身意外伤害保险得承保条件为（Ｄ） A、高龄者不可以投保,被保险需要体检 Ｂ、高龄者不可以投保，被保险不需要体检 C、高龄者可以投保，被保险需要体检 Ｄ、高龄者可以投保，被保险不需要体检 3、在人身意外伤害保险实务中,保险人区分与把握不可保意外伤害得要点就是（ D ） A、如果承保，将直接影响保险公司得承保质量 Ｂ、如果承保,将间接影响保险公司得社会信誉 Ｃ、如果承保，将立即影响保险公司得财务稳定 D、如果承保，将损害社会公共利益或违反法律要求 4、在寿险核保中，被保险人就是否需要体检一般取决于( B )。 A、被保脸人得性别与投保金额 B、被保脸人得年龄与投保金额 Ｃ、被保脸人得职业与设保金额 5、人身意外伤害保险得含义之一就是必须有客观得意外事故发生，且事故原因就是( A ） A、意外得，偶然得与不可预见得 B、意外得，必然得与可预见得 C、可控得,偶然得与不可预见得 Ｄ、可控得,必然得与可预见得 ６、按(B）分类，可将人身意外伤害保险分为普通意外伤害保险与特定意外伤害保险 A、实施方式 B、保险风险 C、保险期限 D、险种结构 7、人身保险就是以（ A )为保险标得，当被保险人在保险期限内发生死亡、伤残或疾病等事故，或生存至规定时点时保险人给付被保险人或其受益人保险金得保险 A、人得寿命与身体 B、人得健康 c、保险金额D、人得信用 8、失能收入保险给付额得最高限额与被保险人在伤残之前得正常收入相比就是（B) A、给付最高限额高于伤残前正常收入 B、给付最高限额低于伤残前正常收入 Ｃ、给付最高限额等于伤残前正常收入 D、给付最高限额与伤残收入无关
2018年保险基础知识试题库及答案
2018年保险基础知识试题库及答案 一、保险基础知识类 1、在人身保险中可以用来测定对人身保险需求程度的方法之一是（B）。 A“生存价值”理论B“生命价值”理论 C“生活成本”理论D“生命意义”理论 2、在人身意外伤害保险合同有效期间，被保险人遭受意外伤害后的一定时期（如180天或90天等）被称为（B）。 A追溯期限B责任期限C扩展期限D保障期限 3、在法律上发生效力的死亡有多种情况，其中，未订有失踪条款的人身意外伤害保险的保险人应该承担保险责任的死亡是（C）。 A宣告死亡 B推断死亡 C生理死亡 D心理死亡 4、丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险合同的效力状况是（C）。 A立即失效 B自动解除C继续有效D中止效力 5、当被保险人遭受意外伤害暂时丧失劳动能力而不能工作时，保险人给予被保险人停工收入损失保险金的保险被称为（B）。 A疾病停工收入损失保险 B意外伤害停工收入损失保险 C家庭收入损失保险D一般收入损失保险 6、在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（D）。 A如果承保，是否将直接影响保险公司的承保质量 B如果承保，是否将间接影响保险公司的社会信誉来源 C如果承保，是否将立即影响保险公司的财务稳定 D如果承保，是否将损害公众利益或违反法律要求 7、在万能寿险的经营过程中，保险人定期给保单持有人寄去类似年报一样的报告。通常，这种报告的寄送周期为（D）。 A一月 B一季 C半年 D一年 8、与传统人寿保险相比，万能寿险在经营管理方面所具有的特征是（B）。 A封闭性 B透明性 C可靠性 D单一性 9、下列意外伤害保险中，属于普通意外伤害保险的是（B）。 A建筑工地意外伤害保险 B学生团体平安保险 C索道游客意外伤害保险 D游泳池意外伤害保险 10、在人身保险实务中，保险金额的确定无客观依据，通常采用约定的方式来确定,考虑的主要因素之一是（C）。 A保险人的承保能力 B代理人的推销力度 C被保险人对保险的需求程度 D受益人对保险的需求程度 11、在人身意外伤害保险中,意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结
第三章存款业务作业题
第三章存款业务作业题 一、是非题 1．没有存款，就不能贷款，也就没有银行，因此存款业务始终是最重要、最有意义的经营活动。( ) 2．单位存款按缴存范围的不同，可分为财政性存款和企业存款。( ) 3．银行对个人存款要遵循“存款自愿，取款自由，存款有息”的储蓄原则。( ) 4．活期存款通常采取定期对账的形式。( ) 5．存款单位不能从定期存款账户支取现金，也不能用于结算，只能将其转入活期存款账户，或用于转期续存。( ) 6．单位定期存款起存点为10 000元，整存整取定期储蓄存款的起存点为50元。( ) 7．结账主要是编制营业汇总日报表。( ) 8．各储蓄网点是办理储蓄业务的基层单位，其账务都是管辖行账务的一个组成部分，均应采取并账方式并人管辖行的账务内。( ) 9．管辖行的事后监督是提高储蓄核算的质量，保护储蓄存款安全的有效手段。( ) 二、单项选择题 1．存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是____。 A．存款账户B．一般存款账户 C．基本存款账户D．临时存款账户 2．活期存款采用在明细账页上计息形式时，应采用____。 A．甲种账B．乙种账 C．丙种账D．丁种账 3．储户在存款时约定存款期限，一次存入一定数额的本金，到期一次支取本息的储蓄存款是____。 A．整存整取定期储蓄存款B．存本取息定期储蓄存款 C．零存整取定期储蓄存款D．整存零取定期储蓄存款 4．起存点为1 000元的是____。 A．整存整取定期储蓄存款B．存本取息定期储蓄存款 C．零存整取定期储蓄存款D．整存零取定期储蓄存款 三、多项选择题 1．按存款的对象可分为____。 A．单位存款B．一般性存款 C．储蓄存款D．财政性存款 2．银行在办理存款业务核算时应符合____的要求。 A．维护存款人的合法权益 B．先收款后记账 C．正确、及时地办理存款业务D．不得为存款人垫款 3．单位活期存款账户有临时存款账户、____。 A．一般存款账户B．基本存款账户 C．专用存款账户D．特种存款账户 4．单位定期存款期限为____的，应按季度计提利息。 A．3个月B．半年 C．1年D．3年 5．储蓄业务账务核对的内容有核对现金、____。
保险学》期末考试复习题库
保险学》期末考试复习题库
期末考试复习题库 1、现代海上保险的发源地是（）。 A、意大利 B、古巴比伦 C、英国 D、古希腊 2、弃权与禁止反言在保险实践中主要约束（）。 A、投保人 B、保险人 C、被保险人 D、受益人 3、保险投资应遵循的首要原则是（）。 A、安全性原则 B、盈利性原则 C、流动性原则 D、补偿性原则 4、设保险金额为20万元，保险财产的损失价值为10万元，保险财产损失当时当地市场完好价值为16万元，用财产保险的不定值比例赔偿方式计算，赔款额应为（）。 A、10万元 B、12.5万元 C、16万元 D、20万元 5、下列不属于按照保险金额标示方式分类的保险合同是（）。 A、总括式合同 B、特定式合同 C、超额式合同 D、流动式合同 6、在可保危险应具备的条件中，满足“经济上的
可行性”要求的危险发生频率与损失程度的组合是（）。 A、危险发生频率高，损失程度大 B、危险发生频率高，损失程度小 C、危险发生频率低，损失程度小 D、危险发生频率低，损失程度大 7、我国对保险人说明义务的履行形式采取的是（）。 A、明确列明制 B、明确说明制 C、条款清晰制 D、明示保证制 8、我国人身保险合同的复效申请保留期限为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、4年 9、属于要约性质的保险合同单证形式是（）。 A、保险单 B、保险凭证 C、投保单 D、暂保单 10、允许保单随着保险标的的转让而自动转移的保险合同是（）。 A、火灾保险合同 B、人寿保险合同 C、机动车辆保险合同 D、货物运输保险合同
1、A 2、B 3、A 4、A 5、 C 6、D 7、B 8、B 9、C 10、D 1、近代火灾保险起源于（）。 A、古巴比伦 B、古希腊 C、意大利 D、英国 2、一台电视机投保时，市价是2500元，而遭受损失时，市价为1900元，若保险单约定的保险金额是2000元，则保险人最高应赔偿（） A、500元 B、1900元 C、2000元 D、2500元 3、最常用的保险费率厘定方法是（）。 A、观察法 B、增减法 C、分类法 D、追溯法 4、狭义的人身保险合同受益人仅指（）。 A、死亡保险金受益人 B、生存保险金受益人 C、医疗保险金受益人 D、残疾保险金受益人 5、我国采用的告知立法形式是（）。 A、无限告知 B、客观告知 C、询问告知 D、随意告知 6、委付主要适用于（）。 A、火灾保险 B、海上保险 C、工程保险 D、农业保险 7、我国《保险法》对财产保险合同的保险利益规定，采用的是（）。 A、定义原则 B、列举原则 C、同意原则 D、列举与同意相结合的原则 8、我国《保险法》规定的保险公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A、2亿元 B、3亿元 C、5亿元 D、10亿元 9、比例再保险的典型形式是（）。 A、溢额再保险 B、成数再保险 C、险位超赔再保险 D、事故超赔再保险 10、保险公司承保后的危险分散主要采取的办法是（）。 A、规定免赔额或免赔率 B、承保控制 C、共同保险 D、再保险 1、D 2、B 3、C 4、A 5、C 6、B 7、A 8、A 9、B 10、D 期末考试复习（名词解释）、 1、道德危险因素与心理危险因素
保险考试题库(农险)
一、单项选择题 1、单个农户或农业生产经营组织从事种植业生产，承包土地、流转或实际投入保险标的生产成本并承担经营风险的耕种土地面积超过（ A ）称为种植大户。 A、100 （含） B、50 （含） C、120 （含） D、95 （含） 2、单个养殖户或单个农副业生产经营组织饲养能繁母猪年存栏量（B ）以上称为养殖大户。 A、15 头（含） B、30 头（含） C、100 头（含） D、38 头（含） 3、单个养殖户或单个农副业生产经营组织饲养育肥猪年存栏量（C ）以上称为养殖大户。 A、80 只（含） B、1000 头（含） C、500 头（含） D、95 头（含） 4、单个养殖户或单个农副业生产经营组织饲养肉牛（肉羊）年存栏量（B ）以上称为养殖大户。 A、80 只（含） B、100 只（含） C、180 只（含） D、120 只（含） 5、2015 版农业保险承保实务要求公示时间不得少于（A ）天 A、3 B、1 C、7 D、5 6、2017年广西中央政策性水稻保险的保险期限按（ C ）确定。 A、一年 B、半年 C、一造 D、不限 7、《中国人民财产保险股份有限公司广西分公司森林火灾保险条款（银保业务专用）》条款免赔表述为（ C ）。 A、每次事故免赔率为损失面积的5% B、每次事故绝对免赔率为损失面积的5% C、每次事故绝对免赔率为10% D、每次事故免赔率为损失面积的10% 8 、《中国人民财产保险股份有限公司广西分公司林木火灾保险条款条款免赔表述为（ A ）。 A、每次事故的免赔额为损失金额的10% B、每次事故绝对免赔率为损失面积的5% C、每次事故绝对免赔率为10% D、每次事故免
导游业务试题库
案例分析题 05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！ 请根据地方导游员的工作规范， 一、分析该团地方导游员哪些方面做得不妥？ 二、说明地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法？ 05A1002 新加坡旅游团一行32人，按原计划于9月11日19：50乘1501航班由B市飞往C市。10日下午B市导游员接到地方接待社的通知，该团改乘11日13：20航班。 对此，B市导游员应采取哪些措施？ 05A1003 三个旅游团同时入住新洲饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。 请写出地陪查找行李的全过程。 05A2004 地陪小夏接待一个45人的旅游团，按计划该团将乘16：45的火车赴S市，午 后出完行李，小夏在14：30带全团到市中心广场并宣布：“请大家在广场自由活动或在附近购物，一小时后集合！”但集合时只有38人返回，待最后几人返回，已是16：10了，匆匆赶到车站，火车已经驶离，请你 1）写出此次事故的性质 2）写出此事故造成什么损失？ 3）分析事故原因，并提出发现只有38人返回时应采取的措施 05A1005 某旅游团将于10月17日17：40分乘火车离A市赴E市。地陪小胡下午带领该团游览了清净寺后于16：00将该团带到市中心购物。16：40分集合时发现少了两人。于是小胡让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，回到车上时，离火车开车时间只有20分钟了。司机立即开车，可汽车抵达车站时，火车已经驶离站台。 1）试分析造成这次误车事故的责任者和原因 2）误火车后，小胡应采取什么补救措施？ 05A1006 美国旅游团一行15人按计划5月3日由A市飞往B市，5月7日离境。在从A市飞往B市途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措-------该团抵达B市后，老师马上被送往医院，经抢救脱离危机，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈、返美。请问： 1）老人在途中心脏病复发时，全陪应该采取哪些措施？ 2）在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作？ 3）老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作？ 05A2007 美国旅游团一行18人参观某地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成