南开17春学期《企业文化》在线作业

一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）v 1. ()是CIS战略管理的实质性阶段。
A. 提案阶段
B. 调研阶段
C. 开发设计阶段
D. 实施管理阶段
标准答案：D
2. ()是推动经济、推动企业发展的原动力。
A. 竞争力
B. 文化力
C. 创新力
D. 物质力
标准答案：B
3. 一个企业的员工风貌如何，除了取决于员工地位之外，还取决于()。
A. 员工素质
B. 文化素质
C. 心理素质
D. 道德素质
标准答案：A
4. ()是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态，由于必须对付一系列新的文化暗示和期望，而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时，所经手的挫折、压抑、迷茫等总体创伤。
A. 文化差异
B. 文化交遇
C. 文化休克
D. 文化融合
标准答案：C
5. ()是CIS战略导入的最初阶段。
A. 提案阶段
B. 调研阶段
C. 开发设计阶段
D. 实施管理阶段
标准答案：A
6. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()。
A. 病态涣散型
B. 被动防卫型
C. 主动建设型
D. 消极构建型
标准答案：C
7. ()改善了企业内部氛围，也改善了企业外部形象，进一步增强了企业凝聚力，为实现企业目标奠定了坚实的基础。
A. 企业文化创新
B. 企业文化模式
C. 企业文化精神
D. 企业文化活动
标准答案：A
8. ()是企业文化的精髓和灵魂。
A. 企业家精神
B. 企业家素质
C. 企业环境
D. 企业精神
标准答案：D
9. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。
A. 企业形象
B. CIS战略
C. 企业文化
D. 创新精神
标准答案：A
10. 日本模式重视()精神。
A. 发展
B. 创新
C. 团队
D. 竞争
标准答案：C
11. 日本文化属于()。
A. 高权力差距
B. 高度关系文化
C. 低度关系文化
D. 低权力差距
标准答案：B
12. 美国企业管理模式深受美国文化影响，是()。
A. 跨文化模式
B. 国际化架构模式
C. 全球架构模式
D. 全球化模式
标准答案：B
13. ()是依靠思想、语言自我刺激的过程。
A. 自我暗示
B. 他人暗示
C. 社会暗示
D. 文化暗示
标准答案：A
14. 坚持“顾客至上”，首先要对()有正确的认识。
A. 员工
B. 股东
C. 顾客
D. 领导
标准答案：C
15. 营造企业文化氛围的第一步是()。
A. 调查分析企业现存的文化氛围
B. 设计新的企业文化氛围
C. 具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段
D. 赢得领导的同意
标准答案：A
16. ()属于企业精神的范围，它是一个完整的体系，包括企业最高奋斗目标、企业价值观、企业经营哲学、企业道德观念、企业思想观念

等。
A. 企业理念
B. 知识信息
C. 情感
信息
D. 企业经营信息
标准答案：A
17. 企业文化的前提条件是()。
A. 企业环境
B. 价值观
C. 英雄人物
D. 典礼仪式
标准答案：A
18. 企业价值观的形成以价值观的()为前提。
A. 个性化
B. 本土化
C. 国际化
D. 理念化
标准答案：D
19. ()是CIS战略导入的最初阶段
A. 提案阶段
B. 调研阶段
标准答案：A



二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）v 1. 影响企业文化的外部因素有()
A. 知识经济时代
B. 经济一体化
C. 市场经济体制
D. 中国文化传统
标准答案：ABCD
2. 从外在的企业价值观变为职工个人的内心信念，需要经历的阶段包括()。
A. 接触信息
B. 领悟价值观精髓
C. 增进对价值观的情感体验
D. 价值观信念化
E. 价值观的实践
F. 员工认知改变
标准答案：ABCDE
3. 从一些成功的企业来看，一个合力旺盛的企业，大体有如下哪些特征()。
A. 合力来自于企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力
B. 职工之间没有分裂成相互对立的小团体的倾向
C. 各车间、班组具有处理内部冲突和适应外部变化的能力
D. 职工之间以及职工与企业之间具有较强的认同感
E. 干群上下都了解企业的总体奋斗目标，并愿意为之努力
F. 决策层和执行层在工作上都有发自内心的支持态度
G. 职工承认企业的外在价值并且有巩固和维护企业继续发展的愿望
标准答案：ABCDEFG
4. 英雄人物的模式为()。
A. “无法无天”的英雄
B. 罗盘式英雄
C. “天生的英雄”
D. 时势造就的英雄
标准答案：CD
5. 企业文化的构成要素包括()
A. 企业环境
B. 价值观
C. 英雄人物
D. 典型仪式
E. 文化网络
标准答案：ABCDE
6. 企业文化氛围包括的因素有()。
A. 企业的物质环境氛围
B. 企业精神氛围
C. 反映企业日常管理的制度氛围
D. 企业家的管理风格
标准答案：ABC
7. 以人为本的企业价值观通常从三个方面加以表达，即()。
A. 树立崇高目标
B. 建立共识
C. 追求卓越
D. 坚持不懈
标准答案：ABC
8. 企业文化理论研究的范围和重点是()
A. 把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究
B. 注重企业管理模式的研究
C. 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
D. 注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践
E. 注重企业环境与企业文化建设关系的研究
标准答案：ABCDE
9. 企业文化外部传播的渠道包括()
A. 企业识别系统——CI的传播
B. 公共关系传播
C. 营销的传播
D. 消费者口碑传播
E. 广告传播
标准答案：ABCDE
10. 对于企业形象专题策划概念，我们

可做出以下哪些理解()。
A. 专题策划活动是为塑造企业形象服务的
B. 专题策划
活动一般都是为实现某一具体目的而举行的
C. 专题策划活动是与信息的传播沟通密切联系在一起的
D. 专题策划活动既是科学，又是艺术
标准答案：ABCD
11. 企业文化的传播媒介包括()
A. 符号媒介
B. 实物媒介
C. 人体媒介
D. 大众传播媒介
标准答案：ABCD
12. 企业社会政治伦理价值观强调要把企业发展的社会责任、社会奉献精神，树立为企业主导价值目标的原因为()。
A. 企业的生产经营作为社会活动的一个有机组成部分，不仅有为了自身的生存而获利的物质价值追求，而且还有承担社会责任、不断创造社会效益、奉献社会的精神价值追求
B. 企业盈利与社会奉献，经济效益与社会效益是辩证统一、相互联系、不可分割的
C. 一个企业，特别是社会主义企业，不仅要出优质产品、优质服务，而且还要同时造就社会主义“四有”新人，这是社会主义企业的使命所在
D. 企业对国家和社会的无私奉献、职工对企业的无私奉献，是社会主义企业追求的最崇高的价值目标
标准答案：ABC
13. 马斯洛将人的需要分为()。
A. 生存需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现
标准答案：ABCDE
14. 广义文化特有的层次结构包括()。
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 制度文化
D. 教育文化
标准答案：ABCD
15. 中国传统文化的历史缺点有()
A. 在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求
B. 在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向
C. 在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局
标准答案：ABC
16. 美国企业文化的核心有()
A. 突出个人能力，强调个人作用
B. 重视管理硬件，追求理性化管理
C. 团队精神
D. 人文关怀
标准答案：AB
17. 进行企业文化建设的原因是()
A. 时代的呼唤
B. 发展的需求
标准答案：AB
18. 企业文化氛围的维系和营造具体包括以下哪些方面()。
A. 定期更新广告、宣传栏的版面重置，标语、口号的色彩、字体、张贴方式的刷新
B. 当频繁的检查与监督会使员工感到厌倦时，适当减少类似行为，淡化制度氛围
C. 为了促进企业文化符合时代发展，及时更新企业内容
D. 经常检查精神氛围的营造，及时地加以引导和修正，避免其产生负面影响，阻碍企业文化的发展
标准答案：ABCD
19. 员工精神激励机制包括()
A. 目标激励
B. 行为激励
C. 竞

赛激励
D. 环境激励
E. 反馈激励
标准答案：ABCDE
20. 关于企业文化的内涵，有的定义过于笼统和宽泛，有些模棱两可，
似是而非，有的则强调了企业文化特征的某一方面、某一领域，涵盖又不够全面。为此，我们可以从以下几个方面加以理解()。
A. 企业文化质的规定性在于，它是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则
B. 企业文化无时不在，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中
C. 企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化
D. 企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想
标准答案：ABCD
21. 中华民族精神主要体现为()。
A. 创造精神
B. 务实精神
C. 自强不息精神
D. 实事求是精神
标准答案：ABC



三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 企业价值观是在企业的发展中逐步形成的，它的培育和塑造需要遵循一定的原则和途径。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
2. 企业文化是一种管理方法
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
3. 欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
4. 美国文化、日本文化和西欧文化同属于低度关系文化。
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
5. 外资企业海外业务的成就首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
6. 文化是人类特有的社会现象之一。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
7. 任何企业都有文化
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
8. 企业价值观的形成以价值观的理念化为前提
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
9. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
10. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力
A. 错误
B. 正确
标准答案：B



一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）v 1. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价
A. 企业形象
B. CIS战略
标准答案：A
2. 民族精神是##的灵魂，是传统的特征性和稳定性的主脉。
A. 社会
B.

发展
C. 民族
D. 文化
标准答案：C
3. 在()原则中，一致性指的是企业沟通计划设想必须与企业的环境要求相一致，必须建立在对环境充分调查研究的基础之上
。
A. “5C”
B. “6C”
C. “7C”
D. “8C”
标准答案：C
4. ()是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态，由于必须对付一系列新的文化暗示和期望，而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时，所经手的挫折、压抑、迷茫等总体创伤。
A. 文化差异
B. 文化交遇
C. 文化休克
D. 文化融合
标准答案：C
5. 管理学界发现的“新大陆”是##现象。
A. CIS战略
B. 跨文化
C. 企业文化
D. 文化比较
标准答案：C
6. 确立企业价值观的首要原则是()。
A. 以人为本
B. 顾客至上
C. 消费者优先
D. 利润最大化
标准答案：A
7. 营造企业文化氛围的第一步是()。
A. 调查分析企业现存的文化氛围
B. 设计新的企业文化氛围
C. 具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段
D. 赢得领导的同意
标准答案：A
8. ()是企业文化的核心
A. 企业环境
B. 价值观
C. 英雄人物
标准答案：B
9. ()是生动、迅速地传播企业内的每一件琐细的日常情况，为人们提供在官方声明背后的“真实”故事的人。
A. 讲故事者
B. 说教者
C. 幕后人
D. 小道消息传播者
标准答案：D
10. ()是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的一座桥梁。
A. 公共关系系统
B. 企业识别系统
C. 营销系统
D. 内部沟通系统
标准答案：B
11. 企业价值观是作为企业()共同拥有的价值观观念而存在的。
A. 绝大多数员工
B. 绝大多数领导
C. 少数员工
D. 少数领导
标准答案：A
12. ()是依靠思想、语言自我刺激的过程。
A. 自我暗示
B. 他人暗示
C. 社会暗示
D. 文化暗示
标准答案：A
13. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
A. 企业形象
B. 企业行为规范
标准答案：A
14. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段。
A. 文化比较
B. 克隆管理
C. 文化互渗
D. 文化融合管理
标准答案：C
15. ()是企业人化的发展过程。
A. 企业精神
B. 企业文化
C. 企业活动
D. 企业价值观
标准答案：B
16. 文化互渗管理模式是跨文化管理的()形式。
A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 顶级
标准答案：B
17. 知识经济时代企业人力管理的核心对象是()。
A. 劳动密集型员工
B. 知识型员工
C. 管理型员工
D. 普通员工
标准答案：B
18. ()是企业文化的精髓和灵魂。
A. 企业家精神
B. 企业家素质
C. 企业环境
D. 企业精神
标准答案：D
19.

所谓“天行健，君子以自强不息”，由此我们可以想到哪种管理智慧()。
A. 以人为本
B. 尚贤任能
C. 刚健进取
D. 崇德重义
标准答案：C



二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）v 1. 儒家思想的
核心是()。
A. 仁
B. 义
C. 礼
D. 中庸
标准答案：ACD
2. 企业文化的特征包括()
A. 民族性
B. 功用性
C. 承传性
D. 人文性
E. 革新性
F. 独特性
标准答案：ABCDEF
3. 企业文化氛围包括的因素有()。
A. 企业的物质环境氛围
B. 企业精神氛围
C. 反映企业日常管理的制度氛围
D. 企业家的管理风格
标准答案：ABC
4. 马斯洛将人的需要分为()。
A. 生存需要
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现
标准答案：ABCDE
5. 激励需要注意的原则有()。
A. 以人为本
B. 公平
C. 实事求是
D. 适时性
标准答案：BCD
6. 企业文化的传播媒介包括()
A. 符号媒介
B. 实物媒介
C. 人体媒介
D. 大众传播媒介
标准答案：ABCD
7. 企业文化内容的科学设置和企业文化网络设计包括以下哪些层次的内容()。
A. 确立广大员工认同的企业价值观网络
B. 确立广大员工认同的企业目标网络
C. 确立广大员工认同的人际关系网络
D. 企业文化网络中的文化设施设置和文化网络手段、工具配置，是企业文化网络管理的物质保证
标准答案：ABCD
8. 企业应当从()建设服务的高度，确定自己的价值取向。
A. 政治文明
B. 物质文明
C. 精神文明
D. 社会文明
标准答案：BC
9. 中国传统文化的历史优点有()
A. 积极的入世精神
B. 强烈的道德色彩
C. 顽强的再生能力
D. 注重“中和”的思想方法
标准答案：ABCD
10. 中华民族精神主要体现为()。
A. 创造精神
B. 务实精神
C. 自强不息精神
D. 实事求是精神
标准答案：ABC
11. 从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值观的发展历经三个历史阶段，它们依次是()。
A. 经济人价值观阶段
B. 社会人价值阶段
C. 管理人价值观阶段
D. 以人为本价值观阶段
标准答案：ABD
12. 企业经济价值观包括()。
A. 效益观念
B. 市场观念
C. 竞争观念
D. 质量观念
E. 创新观念
F. 信息观念
G. 信誉观念
标准答案：ABCDEFG
13. 在塑造企业价值观的过程中，我们要注意建立和减轻的保障机制包括()。
A. 建立健全奖惩制度
B. 建立健全企业庆典、职工联谊、劳动竞赛、定期评选先进模范典型等制度
C. 建立培训制度，特别是新职工的教育和培训制度
D. 建立企业领导深入基层、甘当表率作用的制度
E. 要把企业价值观的培育与职业道德建设紧密地结合起来
标准答案：ABCDE
14. 企业文化的基本类型包括()
A. 病态涣散型

B. 被动防卫型
C. 主动建设型
标准答案：ABC
15. 鉴别企业文化，一般是指企业文化作为一种管理理论与以往管理理论的不同之处，以及对企业文化自身特点的认定吗，对企业文化现状的诊断。对企业文化的鉴别可以从以下哪些方面入手()。

A. 鉴别企业理念的有效性
B. 鉴别企业价值观的行为裁踢是否切实可行
C. 鉴别企业伦理观是否正确
D. 鉴别企业精神是否极具个性特征和凝聚力
标准答案：ABCD
16. 跨文化管理的特征包括()
A. 管理主体与客体异国化
B. 主体文化的民族性
C. 管理模式的多样性
D. 管理的先进性
E. 不断的发展性
标准答案：ABCDE
17. 员工精神激励机制包括()
A. 目标激励
B. 行为激励
C. 竞赛激励
D. 环境激励
E. 反馈激励
标准答案：ABCDE
18. 企业文化的基本类型包括()。
A. 病态涣散型
B. 被动防卫型
C. 主动建设型
D. 消极构建型
标准答案：ABC
19. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()
A. 企业家管理水平的提高
B. 企业家经营观念的转变
C. 企业职工素质的提高
D. 企业资本重组
标准答案：ABCD
20. 中国传统文化的历史缺点有()
A. 在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求
B. 在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向
C. 在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局
标准答案：ABC
21. 塑造企业价值观需要处理好的几个关系包括()。
A. 物质和精神的关系
B. 企业和职工的关系
C. 继承和发展的关系
D. 共性和个性的关系
E. 现实性和理想性的关系
F. 理论和实践的关系
标准答案：CDEF



三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 企业里真正的影响是那些在合适的情况下做出非常之事而获得功勋的人，是那些拥有体现了企业文化的成功伦理观的人。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
2. “文化”与“文明”完全相同
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
3. 企业价值观全方位地反映了一个企业的经营模式。
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
4. CIS战略与企业形象是两个既相互关联，又有重要区别的概念
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
5. 企业价值观的形成以价值观的理念化为前提
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
6. 华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
7. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念
A. 错误
B. 正确
标准答

案：A
8. 西方企业文化不重视人。
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
9. 企业精神是一个比较狭隘的概念，总的说来，它是指企业理念和长期形成的风范。
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
10. 理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用
A. 错误
B. 正确
标准答案：B



一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）v 1. ()是CIS战略导入的最初阶段
A. 提案阶段
B. 调研阶段
标准答案：A
2. ()是推动经济、推动企业发展的原动力。
A. 竞争力
B. 文化力
C. 创新力
D. 物质力
标准答案：B
3. 建设企业优秀文化的第一步是()。
A. 学习推动
B. 讲座推动
C. 领导推动
D. 股东推动
标准答案：A
4. ()是依靠思想、语言自我刺激的过程。
A. 自我暗示
B. 他人暗示
C. 社会暗示
D. 文化暗示
标准答案：A
5. ()是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的一座桥梁。
A. 公共关系系统
B. 企业识别系统
C. 营销系统
D. 内部沟通系统
标准答案：B
6. 美国企业管理模式深受美国文化影响，是()。
A. 跨文化模式
B. 国际化架构模式
C. 全球架构模式
D. 全球化模式
标准答案：B
7. 在企业文化生成过程中，()起着催化、引导的作用。
A. 传播媒介
B. 传播沟通
C. 传播模式
D. 传播行为
标准答案：B
8. 民族精神是##的灵魂，是传统的特征性和稳定性的主脉。
A. 社会
B. 发展
C. 民族
D. 文化
标准答案：C
9. ()是调动企业员工积极性的核心问题。
A. 激励
B. 纪律约束
C. 暗示
D. 凝聚
标准答案：A
10. 企业文化的前提条件是()。
A. 企业环境
B. 价值观
C. 英雄人物
D. 典礼仪式
标准答案：A
11. 企业价值观的最终目标是使()成为企业价值观的实践者。
A. 领导
B. 职工
C. 同事
D. 股东
标准答案：B
12. 企业文化的基础和核心是（）。
A. 企业目标
B. 管理体系
C. 价值系统
D. 制度规范
标准答案：C
13. 现代企业文化管理模式视()为企业中最为宝贵的资源。
A. 社会资源
B. 人力资源
C. 物质资源
D. 文化资源
标准答案：B
14. ()一书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。
A. 《日本企业管理艺术》
B. 《Z理论》
C. 《追求卓越》
D. 《公司文化——公司生活的礼节和仪式》
标准答案：D
15. 知识经济时代企业人力管理的核心对象是()。
A. 劳动密集型员工
B. 知识型员工
C. 管理型员工
D. 普通员工
标准答案：B
16. ()突出个人能力，强调理性主义管理。
A. 美国模式
B. 日本模式
C. 西欧模式
D. 华人模式
标准答案：A
17. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式。
A. 产品形象
B. 价格形象
C. 广告形象
D.

公众形象
标准答案：A
18. 企业文化是由()提倡的
A. 企业领导
B. 员工
C. 顾客
D. 股东
标准答案：A
19. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段
A. 克隆管理阶段
B. 文化互渗阶段
C. 文化融合管理阶段
标准答案：B



二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）v 1. 企业文化理论研究的范
围和重点是()
A. 把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究
B. 注重企业管理模式的研究
C. 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
D. 注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践
E. 注重企业环境与企业文化建设关系的研究
标准答案：ABCDE
2. 进行企业文化建设的原因是()
A. 时代的呼唤
B. 发展的需求
标准答案：AB
3. 不同企业文化模式的共同特点是()
A. 都坚持以人为本的思想
B. 都包含着各自深厚的民族文化传统
C. 都重视团队精神
D. 都重视职工参与企业管理
标准答案：AB
4. CIS战略由()构成
A. 理念识别系统
B. 行为识别系统
C. 视觉识别系统
标准答案：ABC
5. 根据东西方文化特点，欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面()。
A. 与员工建立战略伙伴关系
B. 发挥公关部的助手和参谋作用
C. 融合文化的领导方式
D. 加强整合作用
E. 开展跨文化管理培训
F. 加强对管理人员的评估
G. 交换管理角色
H. 加强有效沟通和反馈
标准答案：ABCDEFGH
6. 市场经济观念包括()。
A. 市场观念
B. 竞争观念
C. 效益观念
D. 用户观念
E. 人才观念
标准答案：ABCDE
7. 企业应当从()建设服务的高度，确定自己的价值取向。
A. 政治文明
B. 物质文明
C. 精神文明
D. 社会文明
标准答案：BC
8. 企业文化的传播媒介包括()
A. 符号媒介
B. 实物媒介
C. 人体媒介
D. 大众传播媒介
标准答案：ABCD
9. 沟通的方法技巧包括()
A. 要善于聆听和表述
B. 要注意良好的第一印象
C. 要有公正地解决矛盾磨擦的办法
D. 个人的品德要无私大度
标准答案：ABCD
10. 企业家精神包括()
A. 创新精神
B. 冒险精神
C. 追求卓越精神
D. 求实精神
E. 献身精神
标准答案：ABCDE
11. 中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用是()
A. “以人为本”的人力资源思想
B. “义利统一”的企业伦理
C. 和谐与竞争相结合的“双赢模式”
D. 开拓创新的企业追求
标准答案：ABCD
12. 塑造企业价值观需要处理好的几个关系包括()。
A. 物质和精神的关系
B. 企业和职工的关系
C. 继承和发展的关系
D. 共性和个性的关系
E. 现实性和理想性的关系
F. 理论

和实践的关系
标准答案：CDEF
13. 中国传统文化中蕴涵不少管理技术，值得我们学习借鉴，下列例子符合要求的是()。
A. 《周礼》中所反映的市场管理原则
B. 《管子》的奢靡消费观
C. 《史记·陈丞相世家》中的分层管理思想
D. 古人发明的流水作业法
标准答案：ABCD
14. 激励知识型员工可采取的策略包括()。
A. 在激励重点上，企业对知识型员工的激励不是
以金钱刺激为主，而是以满足员工的成就感和实现员工个人成长目标为主
B. 在激励的方式上，实现个人激励、团队激励和组织激励的有机组合
C. 在激励的时间效应上，把对知识型员工短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的正确效应
D. 在激励报酬机制设计上，已经突破了原先的事后奖酬的模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事先、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制
标准答案：ABCD
15. 企业创新集中地体现为以下哪些方面()。
A. 引进新产品
B. 创造新技术和运用新的生产方法
C. 开辟新市场
D. 发现新资料供应的来源
E. 采用新型的企业组织形式
标准答案：ABCDE
16. 中华民族精神主要体现为()。
A. 创造精神
B. 务实精神
C. 自强不息精神
D. 实事求是精神
标准答案：ABC
17. 有效传播的原则大致包括如下哪些内容()。
A. 传播者（发送者）和接受者都有明确的指向性，是谁，给谁
B. 信息的充实性
C. 传播渠道的多样性和针对性
D. 信息反馈的及时性
标准答案：ABCD
18. 激励需要注意的原则有()。
A. 以人为本
B. 公平
C. 实事求是
D. 适时性
标准答案：BCD
19. 日本企业的团队精神在大中企业管理实践中有哪些重要的制度作为保障()。
A. 终身雇佣制
B. 年功序列工资制
C. 按企业组织工会
D. 广泛福利
标准答案：ABC
20. 建设优秀企业文化的过程包括()
A. 集体动员
B. 设立诱惑
C. 先进组织化
D. 全员进步
标准答案：ABCD
21. 外部传播要把握以下原则()
A. 真实性原则
B. 适度性原则
C. 时效性原则
D. 多样性原则
标准答案：ABCD



三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）v 1. 企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
2. 西方企业文化不重视人。
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
3. 欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
4. 文化网络就是传递信息的渠道
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
5. 任何员工都有文化
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
6. 内部沟通能够打击员工参与公司管理和决策的积极性。
A.

错误
B. 正确
标准答案：A
7. 企业精神是一个比较狭隘的概念，总的说来，它是指企业理念和长期形成的风范。
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
8. 营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
9. 外资企业海外业务的成就首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化。
A. 错
误
B. 正确
标准答案：B
10. 文化的作用结果使主、客国文化特质中可融的部分相互吸收和融合，不相融部分产生相斥和碰撞，跨文化问题就产生了
A. 错误
B. 正确
标准答案：B