普通员工服务成绩考核评分表
普通员工服务成绩考核表
_________年度____月部门：姓名：
评语：___________________ 考核者：_______________________
评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
【适用】2020年普通员工服务成绩考核表
2020年普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门：姓名：考核项目得分 处理能力理解能力非常 强对事判断 正确。处理能 力较强 20 理解力强，对 事判断正确， 处理力比一 般人强。 16 理解力普通，处 理事件不常有 错误。 12 理解较迟，对 复杂事件判断 力不够。 8 理解迟钝，判 断能力不良， 经常无法处 理事件。 4 协调性与人协调无间 为工作顺利完 成尽最大努力 20 爱护团体常 助别人 16 肯应别人要求 帮助他人。 12 仅在必要与人 协调之工作上 与人合作。 8 精神散漫不肯 与人合作。 4 责任感任劳任怨，竭 尽所能完成任 务。 20 工作努力，份 内蒙作非常 完善。 16 有责任心能自 动自发。 12 交付工作常需 督导始能完 成。 8 敷衍无责任感 粗心大意。 4 积极性 奉公守法，足10 热心工作，支8 对本身工作感 6 工作无恒心精 4 态度傲慢，常 2
为他人楷模。持公司方面 之政策。兴趣，不于工作 时间开玩笑。 神不振不满现 实。 唆使别人向厂 方作不合理 要求。 勤惰不浪费时间不 畏劳苦，交付 工作抢先完 成。 30 守时守规，不 偷懒勤奋工 作。 24 虽少迟到早退 但上班后常不 主动就岗位 18 借故逃避繁重 工作，不守工 作岗位。 12 时常迟到早 退工作不力， 时常远离工作 岗位 6 奖惩记录 考核评分奖惩增减分 考绩 评语：___________________ 考核者：_______________________ 评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格 60分以下不及格
员工考核细则及考核评分表(20110611)
员工考核细则 一、考核目的 1、通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、 工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据，更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作、保证生产任务顺利完成和提高员工积极性。 二、考核原则 1、考核的目的不是为了制造员工之间的差距，而是实事求是地发现员工的长处、短处、扬长避短，使其有所改进、有所提高。 2、考核成绩是根据员工平常的工作态度、工作业绩、工作技能等因素所评定； 3、考核小组：生产主管、生产经理、行政人事部； 4、考核分为月度/季度考核； 5、考核不掺和任何个人因素，真正做到公平公正公开； 6、考核由各车间主管认真填写考核表，于次月初将上月考核成绩上交人事部，由人事部对考核结果汇 总后公布； 7、考核分为三大部分（工作纪律、工作态度、工作业绩），总分为100分。 8、此考核结果，及相关考核基本数据资料，在每月1５号前审核完毕，呈财务计算工资。 9、连续2月总分在最后1名,给予警告处份,第3个月仍没有明显提升者,公司将考虑给予辞退。 三、适用范围 以下人员不在考核范围内 1、试用期内员工 2、连续请假一个月的员工 3、考核期间入职的员工 四、责任组织 公司人事行政部为绩效考核的归口管理单位，各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。 五、考核内容 1、个人素质（满分5分） （1）经常保持仪容整洁。 （2）待人接物有礼貌。 （3）品德端正、诚实可信。 （4）乐于助人、平易近人。 （5）见到同事或是领导热情打招呼。
2、工作纪律（满分15分） （1）遵守考勤制度，按时上下班。不迟到、早退，不无故旷工。 （2）衣冠整洁、不赤膊、不穿拖鞋上班。 （3）爱护公共卫生，不随地吐啖，不乱扔垃圾，保持公共场所及个人工作台卫生。 （4)上班时间不吃零食、不玩电话、不打情骂俏、不睡觉、不离岗、不串岗等不做与工作无关的事。（5)进入工作场所不吸烟。 （6)上班时间，无领班或部门主管批准的不无故外出。 （7)不随便翻阅公司文件，帐蔳表册及函件，不携带违禁品、引火物进入工作场所。 3、工作态度（满分15分） （1）态度端正且乐于工作，对待工作认真负责，能在规定时间内尽职尽责地完成任务 （2）虚心接受别人意见。 （3）发现问题能够及时向上反映。 （4）勇于承认错误并改正错误且虚心向别人学习。 4、主动与配合性（满分10分） （1）工作中能主动承担任务，从不推迟。 （2）积极配合生产主管努力完成任务。 （3）热情配合其它部门领导完成各项工作。 (4)团结同事，不打架斗殴，不煽布谣言 5、对本职工作的认识（10分） （1）能主动协调班组工作，做到不掉线，保证生产正常运行。 （2）对待工作认真负责从不敷衍。 （3）对自己所使用设备、工具保养良好，在规定使用时间内无损坏者。 （4）对产品品质自检能力强，及时发现及时纠正。 （5）对工作改进提出合理化建议，经采纳确有实效；很有发展潜能。 6、工作技能（满分40分） （1）操作手法熟练。 （2）认真按公司操作流程操作。 （3）熟练掌握技巧，工作效率高。 （4）工作有自己的一套方法且办事效率高（自检能力强，减少返工机率） 7、工龄（满分5分） （1）三个月后不满一年者计１分。
运维人员考评实施细则(最新)
运维人员考评实施细则 在《鲁能软件绩效管理办法》的指导下，运维人员的考评主要从“工作绩效”及“素质能力”两个维度进行。如下表: 工作绩效考核 人员/考评部门 月度单项奖（10%）月度/季度考核成绩（90%） 部门考核成绩占60% 运维组组长本部门申请客户对项目评价成绩占20%公司运维专员评价成绩占20%部门考评成绩占60% 项目运维人员本部门申请 公司运维专员考评成绩占30%客户对项目评价成绩占10%年底360度考评素质能力评价 一、运维人员绩效考评 1、工作绩效考评方式 主要分为：月度单项奖、月度/季度考评。 （1）月度单项奖 运维人员的月度单项奖归本部门申请； （2）月度/季度考评 运维组组长考评成绩=本部门考评成绩*60%+客户项目评价成绩*20%+公司运维专员评价成绩*20% 项目运维人员考评成绩=本部门考评成绩*60%+公司运维专员考评成绩 *30%+客户项目评价成绩*10%
2、月度/季度工作考评流程 （1）客户填写《运维服务项目评价表》对运维项目进行考评，填写完交公司运维专员保管。 （2）公司运维专员根据运维人员实际工作情况及客户评价情况填写《运维人员考评表》； （3）公司运维专员将汇总的考评成绩以月度/季度报人力资源部； （3）部门考评由运维人员本部门内组织实施，考评成绩以月度/季度为汇总至人力资源部。 (4)人力资源部汇总形成最终成绩。 二、素质能力考评 年底在部门内部通过上级、下级、同事等进行360度考评。 该员工年度素质能力考评成绩=上级领导评分*60%+同事评分*30%+自我评分*10%。 附件1：《运维人员考评表》 附件2：《运维服务项目评价表》 附件一：运维人员考评表 被考人：部门： 分值分值项目指标 工作完成质 量（20分）考核要求 是否能够及时按时完成工作任务，并 保证工作质量分值标准
绩效考核表(餐厅服务员)最新版
餐厅服务员考核评分表（月度） 考核期间：年月姓名岗位 业绩考核序 号 考核项目 权 重 指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 营业准备5% 检查工作区域内用 具是否齐备，如有不 齐及时补齐 检查考核分数在95分以 上5分； 检查考核分数在80以上 3分； 检查考核分数在80以下 0分 2 产品价格掌握度10% 熟悉餐厅菜牌和酒 水价格，按规格点菜 单和酒水单 考核平均分数 85分以上10分 70分以上5分 70分以下0分 3 食品质量10% 防止不合标准的菜 肴和酒水上台 食品质量保证率100%， 无顾客投诉10分； 每月1起投诉5分； 每月1起以上投诉0分 4 服务质量35% 帮助客人服务，做到 主动、微笑、快捷、 周到。主动解决就餐 过程中的各类问题； 及时向前厅经理反 映客人的问题和投 诉 5分钟内解决投诉，客户 满意度90%以上35分； 接到投诉立刻解决未果， 及时上报20分； 未解决投诉且未及时上 报0分 5 卫生情况10% 负责区域的卫生工 作，为客人提供优雅 干净的就餐环境；收 餐后关闭开水炉，整 理各类用具，做好收 尾工作 收尾完成率100%；检查 考核分数在 90分以上10分 80分以上5分 80分以下0分 6 检查5% 检查餐厅的设备设 施，灯光，发现问题 及时报告；检查电 源、煤气及热水器等 是否关闭。清点本餐 厅餐具，发现丢失或 破损及时报告 电源及所辖区域用具关 闭率100%；抽查合格率 100% 5分； 抽查合格率90%以上3 分； 抽查合格率低于90%， 0 分
7 仪容仪表10% 工作时间着工装，化 淡妆，个人仪容仪表 的得体 检查考核分数在90分以 上5分 80分以上3分 80分以下0分 8 服从上级管理10% 服从厨师长按照餐 厅的情况进行的岗 位临时性调整 服从10分 不服从0分 9 文化及培训5% 参加餐厅的各种会 议，参加公司的企业 文化活动及各类培 训，应用到实际工作 中 出勤率100%，考试合格5 分； 出勤率50%，考试合格3 分； 出勤率低于50%，或考试 不合格0分 加权合计 行为考核序 号 行为指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果 1 主动性 25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴 成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 团队合作25% 1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和 包容 2级：直言，分享他们的观点和信息使团 队前进 3级：支持团队领导者的决定，即使自己 有不同意见 4级：愿意提供即使是不属自己日常工作 职责范围的帮助 5级：跨边界建立关系以发展非正式及正 式工作网络 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分加权合计
专业技术人员年度考核个人总结(精选5篇)
专业技术人员年度考核个人总结（精选5 篇） 【第1篇】专业技术人员年度考核个人总结 时光如梭，转眼既逝。新的一年将来临。本人在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。 一直以来，我始终坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加培训学习，通过培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处： 1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。 2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。 3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。 以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。 【第2篇】护士专业技术人员年度考核个人总结 自工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮助下，认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下：
教师专业技术人员考核工作总结
教师专业技术人员考核工作总结 篇一：专业技术人员年度考核登记表个人总结 专业技术人员年度考核登记表个人总结 本年度我担任六（1）班、五（1）班的数学工作。一年来我以饱满的工作热情，奋发向上的精神，积极完成本职工作。在党和上级领导的关怀和帮助下，思想进步，积极进取，团结同事，遵纪守法，响应学校的号召。能积极执行党的各项方针政策，努力提高自已的政治思想觉悟，不断加强自身品德修养，以适应新形势下教育的需要。在工作中任劳任怨，扎实求进，服从领导，听从学校一切安排，从不计较个人得失，保质保量完成各项工作任务。本人在教学工作和班主任工作中一直尽职尽责。工作中本人能够认真钻研大纲，研究教法，细心备课，不断加强教学理论的学习，为适应教育改革发展的要求，积极吸取先进教师的教学经验，以适应新素质教育的要求。但教学有法，教无定法，工作之余我不断充实自已、丰富自我，为了自已教法的更新，不断加强业务学习，积极听取有丰富经验的教师的讲课，学习新的教学理论，特别注重学生对基础知识的掌握程度。 当然，教师不但要教书，更重要的是教给学生怎样做人。为此，我在班主任工作中，本着“树人先正已”的工作作风，来管理班级，影响学生的品行。凡是要求学生做到的，自已首先要做到，同时经常对学生进行耐心细致的思想工作，
做到晓之以理、动之以情、导之以行。 如今，教育对教师素质的要求越来越高已成为现实，如果不进行学习就会落伍、被淘汰，为此，我抓住每年的在职继续教育学习机会，深入学习研究，来提高自已的业务水平，以适应新素质教育发展的要求。 回首走过的工作历程，有成绩也有不足，但我问心无愧，因为我每时每刻都在为教育事业奉献着热血和力量，我也深知，有党和人民做后盾，在今后的教育教学工作中一定会成长起来，成为一名优秀的教育工作者。本年度自评：合格。 篇二：专业技术人员年度考核个人总结 专业技术人员年度考核个人总结 本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。 一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自
服务员考核标准
服务人员绩效考核标准 服务标准中还包含了评分标准。从餐厅服务质量、烹制操作卫生质量等5个方面、36个小项进行打分，总分100分。如果发生食物中毒等事故，导致消费者生病或人身伤害，将被扣10分；如果服务员没带发套，将被扣1-3分；如果饭菜质量好，客人满意，将获2分 1、员工迟到或早退半小时以内，一次扣30分。 2、病、事假可用当月休班替代，超休1天扣当月平均分20分。 3、开餐前、后请假1小时扣20分，开餐中，请假1小时扣40分。 4、旷工一次当天考核0分，旷工1天扣当月平均分数50%，超过1天，当月考核分数为0， 超出部分顺延至下月扣除。 5、迟到半小时以上，或未经主管、领班批准私自替换班或无特殊情况捎信、电话请假均视 为旷工。 6、上岗未按要求着工装、工袜、工鞋、工号牌，工装不整洁或有破损者发现一次扣5分。 7、女员工上岗未着妆、浓妆艳抹或喷洒香水味较浓的每发现一项扣5分。 8、上岗时间佩戴手饰（结婚戒指除外）、留长指甲、涂指甲油发现一项扣5分。 9、要求员工不留怪异发型，女员工发不过肩，男员工不留鬓角、胡须，不符合要求者一次 扣10分。 10、吃带用异味的食品后上岗，发现一次扣5分。 11、不了解菜品、酒水价格或没核实菜单，多收或少收一次扣15分，引起客人投诉一次扣 20分。 12、不了解本酒店的基本情况和餐厅销售的产品知识，未能及时给客人提供服务者一次扣 5分。 13、在规定时间内未完成工作任务或工作不能独立完成，需要多次督导者一次扣10分。 14、准备工作不到位，出现空档一次扣5分。 15、发现失误不能及时制止或纠正者扣5分。 16、对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导，一次扣10分。
《客户服务部绩效考核制度》
天津博真科技有限公司 人力资源部文件 受文对象：客服部全体 发文单位：综合管理部 文号：（综）字20161101 抄送：人事行政部 日期：2016-11-3 主题：关于实行博真科技《客户服务部绩效考核制度》的通知 为了加强客服团队的管理，提升客服水平，吸引高素质人才，特制定天津博真科技有限公 司《客户服务部绩效考核制度》，具体内容见附件。 本制度自2016年11月3日起执行，原有公司相关制度同时废止。 特此通知。 签发人：审核人：拟文人：张明香
客户服务部绩效考核制度 (试行版) 天津博真科技有限公司 客服部 2016年11月03日
目录 一、总则 (4) 二、考核原则 (4) 三、适用范围 (4) 四、客服代表工资构成与核算 (4) 1. 工资构成 (4) 2. 岗位工资 (4) 3. 全勤奖 (5) 4. 绩效工资 (5) 5. 其它奖励 (7) 6. 试用期工资标准 (8) 7. 月度工资核算 (8) 五、客服领班工资构成与核算 (9) 1. 工资构成 (9) 2. 岗位工资 (9) 3. 全勤奖 (9) 4. 绩效工资 (9) 5. 试用期工资标准 (11) 6. 月度工资核算 (11) 六、附则 (11)
一、总则 1.为建立科学的管理制度，充分调动员工的工作主动性、积极性，提高工作和服务水平， 增 2.强竞争意识、团队精神，特制定本制度； 3.考核过程中遵守实事求是、客观公正的原则，对被考核人进行公平、公正、客观的评估； 4.为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据； 5.采用星级评定考核，员工按星级评定结果确定薪酬等级； 6.本制度解释权归综合管理部。 二、考核原则 1.公平公开、客观公正、事实就是、注重实效、员工认同的考核原则； 2.员工的业绩指标及相关管理制度指标，以员工实际工作中的客观事实为基本依据； 3.以绩效考核制度规定的内容和方法为操作准则； 4.以全面、客观、公正、规范为核心考核理念； 5.通过考核，达到奖优罚劣，对员工工作起到鞭策、促进行作用。 三、适用范围 适用于客服代表、客服领班岗位，含试用期员工。 四、客服代表工资构成与核算 1. 工资构成 月工资结构：岗位工资+全勤奖+绩效工资 2. 岗位工资 2.1 定义：入职时公司根据客服代表工作经验、个人能力及学历等因素确定岗位职级，各职级岗位工资标准为： 2.2定薪原则 2.2.1初级客服：没有相关工作经验，依据个人能力、学历等因素确定具体薪酬标准；
员工工作成绩评语
员工工作成绩评语 员工是指企业中各种用工形式的人员，那么如何写好对员工的工作成绩鉴定评语呢? 工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。本文是员工工作成绩评语，希望对大家有帮助! 1、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多 数客户的好评。 2、工作热心高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司斟酌，能够虚心接受同事给予得建议并改正;学习提高较快、受到大多数客户得好评。 3、该同志工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 4、加入我们部门时，正是**项目刚刚启动，人少事多，他一人承担了该项目所有的 技术支持服务工作，不分昼夜地24小时接听客户电话，无一例投诉，本来做技术支持的 工作已经很忙碌了，而掌握了非常全面的客户问题解答知识后，他又主动请缨，为了节约费用愿意同时负责销售工作，在工作上承担了巨大的压力。 5、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢转兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟 性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。 6、命感与罗可同呼吸，共命运。他们服从工作安排，更有团队合作的意识，大家汗 流在一起，心贴在一起，工作积极主动，不分你我，这就是罗可精神，是罗可得以健康发 展不可缺少的灵魂。他们具有不怕困难的品质，因为他们相信办法总比困难多，他们具有战胜困难的智慧和勇气，他们用自己青春的激情就能点燃希望的火种。 7、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。
服务员考核评分表
服务员考核评分表 项目考核内容记分得分评分标准 仪表仪容10分工服、个人卫 生 5 A.外表清洁整齐； B.着黑皮鞋、深色袜； C.女服务员发不 得过肩，不得染指甲，不化浓妆；D.男服务员发不过耳综合印象5 A.落落大方，干净利落； B.整体感觉好，衣着合适； C.发 式与着装相适应 行为规范20分 出勤率4 A.无迟到、早退、旷工现象； B.有事能够按规定请假； C. 请假次数相对较少 站态、行姿3 A.挺胸收腹，两眼目视前方； B.男两手后背，两脚成30℃ 分开与肩相平；C.女两手交叉腹前，两脚成30℃站立姿势； D.行走目视前方，两手自然下垂 劳动纪律6 A.用《员工手册》来规范自己； B.用规章制度来制约自己； C.按规章制度办事 工作态度4 A.认真、严谨、一丝不苟； B.当日工作当日完成； C.谦虚、 谨慎、不骄不躁 言谈语态3 A.礼貌待客，不骂人、不讲脏话，文明礼貌； B.同客人谈 话不急不躁、不卑不亢；C.语气适中，言谈适度，讲话不 过火 业务技能50分铺台布、折口 布花 5 A.铺台手法正确，台布正面朝上； B.台布中心与餐桌中心 正对，桌布四角下垂，中线吻合；C.能折叠20种以上口布 花，并掌握技巧 中西餐摆台5 A.摆台规范、快速、准确； B.所用餐具正确、无破损、无 污迹、手印；C.各种餐具定位与规定相符托盘5 A.五指自然分开，与托盘六点相接； B.小臂与身体成90℃； C.右手自然摆动，左手托盘可随身体自然晃动； D.两眼目 视前方 斟酒5 A.右腿在前，站立客人右侧； B.酒瓶标签朝向客人 瓶口与杯口相距1厘米，缓慢斟倒；C.斟完酒后瓶口旋转 45度；D.红葡萄酒斟1/3，白葡萄酒斟2/3，啤酒斟8分满分菜5 A.站立于客人左侧，左腿在前，左手捧菜盘，右手执刀叉； B.按先女宾后男宾，先客人、后主人的顺序，按顺时针方
普通员工服务成绩考核表(doc 1页)
普通员工服务成绩考核表(doc 1页)
普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门：姓名： 考核项目得分 处理能力理解能力非常强 对事判断正确。 处理能力较强 20 理解力强，对事 判断正确，处理 力比一般人强。 16 理解力普通，处理 事件不常有错误。 12 理解较迟，对复 杂事件判断力不 够。 8 理解迟钝，判断 能力不良，经常 无法处理事件。 4 协调性与人协调无间为 工作顺利完成尽 最大努力 20 爱护团体常助 别人 16 肯应别人要求帮助 他人。 12 仅在必要与人协 调之工作上与人 合作。 8 精神散漫不肯 与人合作。 4 责任感任劳任怨，竭尽 所能完成任务。 20 工作努力，份内 蒙作非常完善。 16 有责任心能自动自 发。 12 交付工作常需督 导始能完成。 8 敷衍无责任感 粗心大意。 4 积极性奉公守法，足为 他人楷模。 10 热心工作，支持 公司方面之政 策。 8 对本身工作感兴 趣，不于工作时间 开玩笑。 6 工作无恒心精神 不振不满现实。 4 态度傲慢，常唆 使别人向厂方作 不合理要求。 2 勤惰不浪费时间不畏 劳苦，交付工作 抢先完成。 30 守时守规，不偷 懒勤奋工作。 24 虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位 18 借故逃避繁重工 作，不守工作岗 位。 12 时常迟到早退 工作不力，时常 远离工作岗位 6 奖惩记录 考核评分奖惩增减分 考绩 评语：___________________ 考核者：_______________________
评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
成绩考核的内容与方式
第二章成绩考核的内容与方式 第四条学生每学期修读的所有课程（含实践性教学环节），均需参加该课程的考核并取得学期成绩，学期期评成绩登入记分册并归入本人档案。 第五条学生成绩考核依据课程性质、特点分为考试和考查两类。考试和考查的科目按培养方案和教学计划规定执行，如有特殊原因需要调整，应由院系提出申请，报教务处批准备案。 第六条考试方式要服从课程教学目标的需要，并结合学生的实际情况而定。可采用笔试、口试、实践操作等多种方式或多种方式兼用，笔试又可采用闭卷、开卷、开闭卷结合的方式。通识教育课程和专业核心课程原则上以闭卷笔试为主要形式，采取闭卷笔试外其它考核方式的，应由主讲教师提出，教研室研究确定，院系领导批准，报教务处备案。 第七条考查课成绩主要根据学生平时听课、完成实验、实习、作业、习题课、课堂讨论以及平时测验等进行综合评定。必要时也可兼用笔试、口试或实践操作的方式进行期末考查。考查的要求和方法要和考试有所区别，平时测验要少而精，一般随堂进行。课程结束时需要兼用笔试等考核方式进行的，其成绩所占比例不应超过50%。 第八条每学期的课程结束性考试，一般安排在期末进行。考试课程的考核由教务处统一安排，考查课程的期末考核由各院系自行安排，一般在考试周的前一周内进行。由于分段教学，在学期进行中结束的课程，需安排考核的，应在制定上报教学执行计划时，同时提出考核申请，教务处审核批准后方可安排。 第九条一学期内结束的课程按一门课程进行考核；跨学期的课程每学期按一门课程进行考核；学年论文(专题论文)、毕业实习、毕业论文(设计)等教学实践环节均按一门课程进行考核。 第十条课程考试前，各任课教师需严格审查学生的考核资格，若学生在一学期中，有下列情况之一者，不准参与该课程的正常考试。 1.无故旷课超过该课程教学时数的三分之一者； 2.缺交作业（含实验报告）达到应交量的三分之一者； 3.抄袭他人作业或者实习报告等，经批评教育仍不改正者。 任课教师对无考核资格的学生应在考核前两周填写《黄淮学院取消课程考核资格学生登记审批表》(见附件5)在经所在院系和教务处审核并签署意见后，于考核前一周通知学生本人。学生如有异议，可在两天内向任课教师及所在院系申请复议。教师和所在院系在接到复议申请后，三天内提出初步处理意见，报教务处审核后由任课教师及时将最后决定通知学生本人。取消考试资格
XX年专业技术人员年度考核个人总结
XX年专业技术人员年度考核个人总结通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，以下是小编收集的《XX年专业技术人员年度考核个人总结》，欢迎大家阅读参考! XX年专业技术人员年度考核个人总结一：紧张而又繁忙的xx年即将过去了。过去的一年是不平凡的一年, 对公司来说也是不平凡的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名技术员，在公司领导和工友们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献，也有许多做得不足的一面。现将一年来的工作总结如下： 1、XX年工作概况 作为一名刚从学校毕业出来的我，对于公司里面的员工，设备仪器等等都是陌生的。但公司的领导都非常的信任我，支持我，给与我这么一个舞台去施展自己的才华。整个xx 年度我主要负责柳工产品的相关技术工作。包括新图纸的画图、审核、工艺、产品的重量计算;生产中的一线操作、现场的技术指导，有时材料零件的准备，到后期的跟踪检验，零部件的请购等。面对一系列繁忙的日常工作任务及生产任务、有时的检验任务;面对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作。我和技术部的全体同事以及生产
工人一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。虽然在工作中犯了些错误，但是从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。对我以后的工作提供了宝贵的经验参考。 2、加强理论知识学习，将学习心得写成工作小结，提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平 在xx年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。 认真学习相关的管理和技术知识，以及ISO9000质量认证体系的标准。加强《设计手册》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照标准设计，按照标准做事。为了公司顺利的通过ISO9000质量体系的论证，按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作，对公司的相关的技术文件，工艺，资料的管理，设备保养文件等进行了完善，并参与了车间的整理，整改工作，对车间的危险源和环境因素，进行了重新完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。通过公司全体员工的不懈努力，顺利的通过了认证。
餐厅服务员考核标准
餐厅服务员考核标准 This manuscript was revised on November 28, 2020
餐厅服务员岗位职责 一、餐厅服务员工作安排 1、作为一个餐厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务 任务单，并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和服务工作。 仪容整洁，不擅离岗位。 3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意 见，并及时向餐厅主管反映。 4、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 5、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐 巾干净、挺括、无破损、无污迹。 6、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或 时令菜点。 7、仪容整洁，不擅自离岗。 8、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推 销酒水饮料。 9、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。 10、做好餐后收尾工作。当餐具到达一定数量时，应及时清理避免照 成环境不卫生。 11.定期检查餐具破损数量，清洁卫生，做到餐具干净卫生。 12.自助餐时应随时注意菜品的数量，当发现需要添加时应马上告知厨 房添加，不允许发生空盘现象。
13.要时刻用好，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导 要主动打招呼。 14.每个员工都应具备四勤，脚勤，手勤，嘴勤，脑勤。 15、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理， 不得顶撞，争吵。 二．服务员基本礼貌用语 1.迎客---"您好，欢迎光临！" 2.拉椅请座---"先生/小姐，请坐！" 3.斟茶---"先生/小姐，请用茶。" 4.问酒水---"先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢" 5.斟酒水---"先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗" 6.收茶杯---"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗" 7.上汤---"这是**汤，请慢用。" 8.上菜---"这是**菜，请各位慢用。" 9.更换骨碟---"先生/小姐，帮您换骨碟。" 10.撤换茶碟---"请问，这个茶碟可以收走吗" 11.上水果---"这盘生果是我们酒店**经理送的，是本酒店的小小心意，请慢用。" 12.饭后茶---"请用热茶。" 13.结帐---"请问哪位买单.送客---"多谢光临，欢迎下次在来！"再见考评办法：考评以服务员日常工作表现，出勤情况为依据，以量化形式，对照考评标准，通过逐项打分的方法，逐项累计表现结果，每月进行一
专业技术人员年度考核个人总结
专业技术人员年度考核个人总结我也深深的知道成绩只属于过去，我将继续努力，尽自身的微薄之力，为祖国为家乡的教育事业作出更大的贡献。如下是小编给大家整理的专业技术人员年度考核个人总结，希望对大家有所作用。 专业技术人员年度考核个人总结篇【一】本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。 一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。 工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提
高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。 一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。 4、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。 一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职
专业技术人员,基层考核意见
篇一:《基层部门考核鉴定意见》 小学校同志，中共党员，2006年11月到XXX公司XXX部门工作，负责智能化等工程建设。后因公司发展需要调至设备科担任维修技术员，从事医疗器械安装维修保养工作。工作以来，不断钻研学习业务技术知识，精益求精，工作认真负责，注重理论与实践相结合，具有较全面的医疗器械专业理论知识和扎实基础。随着技术的成熟和经验的积累，拥有了独立开展工作和解决医疗器械技术故障的能力，较好地理解和掌握新理论新技术。单位年度综合考核优秀，同意其专业资格申请。 篇二:《职称评审单位推荐意见》 职称评审单位推荐意见 任职期间该同志认真学习，工作责任心强，政治立场坚定，组织观念强，能注重自身修养。工作中脚踏实地，兢兢业业，不断自我提升，自我积累，有扎实的专业技术理论知识和实践经验，生产组织能力强，能较快地熟悉并掌握生产情况，并独立分析问题和解决问题。自进入本单位工作以来，该同志始终从事本专业工作，表现出了良好的职业道德和工作作风，显示了较高的生产组织水平、较强的管理能力。在与同事交流过程中获得较好的评价。该同志在助理工程师任职
工作年度中考核为合格，已具备晋升冶金专业工程师的任职条件，同意推荐上报。 篇三:《教师基层考核评语》 政治表现该同志任现职以来能衷心拥护党的教育事业，思想端正，热爱祖国，热爱教育事业，具有过硬的政治素质和良好的职业道德。 工作业绩该同志在教学工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，认真完成学校领导分配的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习经验，注意更新知识结构，并把所学所悟转化应用到教学中，教育教学效果好，深受学生喜爱。专业技术水平该同志在教学中能广泛涉猎与教学有关的知识，具有广博坚实的理论功底和系统厚重的专业知识。在单位从教（）年来，各方面的业务水平有了显著提高，得到了学校领导和全体师生的一致认可和好评。 基层考核意见该同志任职以来，思想端正、工作积极认真负责，业务水平显著提高，教学业绩突出，能完全胜任学校教育教学中的各种职责，同意定位二级教师。 xxx同志自任职以来，政治思想觉悟高，坚持党的四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，遵纪守法，为人师表，爱岗敬业，积极进取。工作勤奋，教书育人，有良好的教师职业道德，有开拓创新精神，根
员工服务成绩考核表0
个性特质测量表 一、完整测试问卷 1.当你参与某些需要行动迅速的活动时，你会感到愉快吗？ 2.你是否喜欢经常外出？ 3.你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作，甚至带有危险性或不安全性的工作？ 4.你是否喜欢一开头就把事情计划好？ 5.看体育比赛时，你安静地坐着吗？ 6.你是否喜欢独自冥想？ 7.你是否觉得自己责任心过强？ 8.在缺乏活动性的工作中，你是否会变得不耐烦？ 9.你是否时常需要知心朋友使你振奋起来？ 10.你很乐意冒险吗？ 11.通常你能很快拿定主意吗？ 12.当看喜剧电影或滑稽剧时，你比别人笑得声音更大吗？ 13.你是否经常停下手中正在做的事情对它进行全面地考虑？ 14.你是否经常准时赴约？ 15.上楼时你是否总是一步迈两阶？ 16.一般来说，你是否宁愿独自看书，也不愿意到别人那儿待一待？ 17.晚上，你是否仔细地锁好门？ 18.你的兴趣经常变化吗？ 19.你是否容易生气，也容易消气？ 20.你是否经常思考人生存在的意义和价值？ 21.你是否信守这样的格言：值得做的事情就值得做好？ 22.当你坐车时，由于交通拥挤车开的很慢，你是否觉得很难受？ 23.当你和一群人在一起时，你是否很健谈？ 24.你是否认为小孩子一定要学会自己过马路？ 25.在做出决定之前，你是否仔细权衡利弊？ 26.在看感情片时，你容易掉泪吗？ 27.你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机？ 28.你是否总能受到别人的信赖？ 29.你的动作是否缓慢。审慎？ 30.你经常去参加舞会，并能尽情享受吗？ 31.尽管不走运，你是否认为碰一下运气是值得的？
32.你是否常常凭一时冲动买东西？ 33.面对紧急情况时，你是否能保持平静的外表？ 34.你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论？ 35.你是否喜欢顺其自然地生活？ 36.你是否通常比别人吃饭快，即使没有必要着急？ 37.你是否非常讨厌在一群人中开某人的玩笑？ 38.当你乘火车时，你是否常常卡着钟点去？ 39.你是否知道下一个假期你将干什么？ 40.当你从文章中看到国家落后的生活状况时，你是否觉得不舒服？ 41.你是否很难静得下来分析一下自己的思想和感情？ 42.你是否经常把事情留到非做不可的时候才做？ 43.别人把你看作是一个充满生气的人吗？ 44.你是否非常喜欢与人们交谈，以至于从不放过与陌生人交谈的机会？ 45.没有冒险的生活，对你来说是否太乏味了？ 46.你能很快地做出决定吗？ 47.你能很好地控制自己的脾气吗？ 48.你是否渴望学习一些东西，即使它们与你的日常生活无关？ 49.你是否偶尔有“凡事顺其自然”的倾向？ 50.你是否常常忙个不停？ 51.如果你要办一件事，你是否宁愿写信也不打？ 52.你定期储蓄吗？ 53.你是否由于事前想得太少而把事情弄得一团糟？ 54.音乐是否使你醉？以至于当你听到音乐时就不得不手舞足蹈？ 55.你喜欢解智力难题吗？ 56.你是否很难做出那种需要持续集中注意力的工作？ 57.你是否喜欢发起和组织业余活动？ 58.你是否喜欢自己一个人呆着？ 59.你喜欢骑快车吗？ 60.说话或做实事，你是否从不在中间停下来去思考？ 61.你是否更喜欢听早期古典音乐，而不愿听摇滚爵士乐？ 62.你是否常沉溺于思考某一问题，非找到答案不可？ 63.你是否觉得万事开头难？ 64.一般来讲，你是否在一项新计划或工作开始时热情十足？ 65.在与人交往中，你是否非常轻松自如而又自信？ 66.你是否在很有把握地获得一项新工作时才放弃旧工作？ 67.在做任何事情之前，你是否常常对事情仔细地考虑一番？ 68.你喜欢开别人的玩笑吗？ 69.看了一场电影或一场戏之后，你是否喜欢在脑子里把它们过一遍？ 70.你是否常常丢三拉四？ 71.当你和别人一起走路时，他们是否感到很难跟上你的步伐？ 72.你是否比多数人更为冷淡和沉默寡言？ 73.那些开车谨慎小心的司机，是否会让你感到不耐烦？ 74.你是否常订计划而很少实行？ 75.75、“对酒当歌，人生几何”，你赞同这种说法吗？
年度优秀员工、优秀服务、优秀管理评选方案1
2019年度公司优秀员工奖、优秀服务奖、优秀基层管理奖 评选方案 一、目的 为全面了解、评价公司职工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立模范，从而提高公司管理水平，完成公司下达的各项任务指标，充分调动广大员工的积极性和创造性，特制订本方案。 二、评选奖项和名额 1、优秀员工奖 30名 优秀员工奖评选范围为一线员工，按现有各部门人数确定名额为：老厂冲压3名、老厂高光1名、老厂镭射1名、老厂包装2名、老厂抛光4名、老厂工模2名、新厂工模2、新厂压铸4名、新厂包装3名、新厂披锋2名、新厂抛光4名、新厂IQC全检1名、天线1名。 2、优秀服务奖 30名 优秀服务奖评选范围为辅助部门及文职类人员，按现有各部门人数确定名额为：老厂项目技术2名、老厂品质2名、老厂制造系统5名、新厂项目技术2名、新厂品质2名、新厂制造系统5名、财务2名、采购1名、市场2名、行政4名、采购1名、仓库2名。 3、优秀基层管理奖 15名 优秀基层管理奖评选范围为各部门组长、领班，各部门不确定名额，按条件从优依次评定。 三、成立评定小组 1.成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。 2.评定小组的组成： 组长：孙联和 副组长：张军杨政 成员：各部门经理、主管。 3. 评定小组的职责： 召开优秀员工、优秀管理评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；评定各提名人选的情况并给出结论。 四、优秀员工奖、优秀服务奖、优秀基层管理奖评定标准 1、优秀员工奖、优秀服务奖评定标准 A.在公司工作满10个月以上。 B.遵纪守法，遵守公共秩序、社会公德，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退等现象，无违法乱纪活动行为。 C.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，绩效突出者。 D.能完全胜任本职工作，能较好地完成工作任务。 E.热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽。