电销公司规章制度

随着经济的迅速发展，电销行业也日益壮大。然而，电销从业者的素质参差不齐，一些不规范的行为，甚至违法乱纪的事情时有发生。因此，制定一套规章制度，对于保障电销人员的权益，维护公司形象以及保护消费者利益具有重要意义。

一、工作纪律

电销人员应遵守工作纪律，认真履行工作职责，并按照公司规定的工作时间和要求，按时到岗，认真处理电话业务。不得在非工作时间、非工作地点处理公司业务，不得利用公司客户资源进行私人销售或利益交换。

二、话术规范

电话销售中，话术是至关重要的。电销人员要有丰富的产品知识，掌握有效的销售技巧，善于听取客户需求并提出合理方案。不得夸大产品功能，添油加醋，不良影响公司信誉和客户利益。同时，电销人员应保护客户隐私，严格遵守相关法律法规。

三、培训学习

电销公司应定期组织培训学习，加强电销技能的培训，全面提

高电销人员的服务素质和职业道德。同时，公司还应加强对电销

人员的考核管理，对考核不合格者进行培训和纠正。

四、保密义务

电话销售涉及到客户隐私和商业秘密，电销人员应全面认识保

密义务，严格遵守保密协定。不得泄露客户信息和公司内部信息，不得利用客户信息谋取个人利益。

五、劳动安全

电销人员长时间处于电脑前，容易导致身体疲劳和颈椎病。公

司应提供符合人体工程学的人机界面设备，同时加强员工的健康

教育，提高工作效率、降低职业病发生率。

六、文明礼仪

电销人员应时刻保持文明礼仪，用恰当的语言与客户交流。不得使用粗俗语言或冒犯客户，尤其是在未经允许的情况下进行黄赌毒等不良广告。

七、保持情绪稳定

在电话销售中，可能会遇到客户的投诉和不满。电销人员应稳定情绪、耐心听取客户的意见，并且认真处理解决问题。不得对客户进行人身攻击或者威胁，避免情绪冲动导致舌战。

八、违规惩罚

对于违反规定的员工，公司应视情况进行相应的惩罚，内容包括口头警告、书面警告、暂停发放奖金和晋升机会、罚款或开除等。需要明确的是，惩罚的目的不在于惩罚，而是为了更好地维护公司秩序，提高员工素质，保护客户利益和公司形象。

作为一家电销公司，建立有效的规章制度是对公司自身的一种保障，也是对员工权益和客户利益的一种保护。制定正确、合情

合理的规章制度，可以很好地规范员工的行为，提高公司的经济效益，增强行业形象，也是企业可持续发展的一条重要道路。

电话营销公司规章制度

电话营销公司规章制度每一个销售公司有着怎样的企业文化，企业经营理念，企业宗旨及员工管理制度呢？以下整理了详细的销售公司规章制度范本，请参考。第一篇企业文化第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神团结务实创新专业第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户第四章员工行为规范总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。二、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德 2、遵守公司各项规章制度 3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；

4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行动 1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲朋和任何人谋取私利。 3、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。 4、建立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的工作，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为 1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。 3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。

4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为 1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。 2、工作工夫着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得花枝招展。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。 3、办公场所不行高声喧哗喧华，任什么时候分不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织布局一总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决议。二业务经理（组长）： 1、当真贯彻和领会好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的工作打算，规划本小组的周，月，年的宏伟方针。 2、根据各个业务职员的特长，合理安排业务职员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。

电话销售规章制度（通用5篇）

电话销售规章制度（通用5篇）电话销售规章制度（通用5篇）在学习、工作、生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的电话销售规章制度，希望能够帮助到大家。电话销售规章制度篇1 为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊QQ；七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理；八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过领导同意；九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。电话销售规章制度篇2 一、销售部门员工日电话量标准为100分钟，传真量标准为8份。二、加入公司不足半年及在加入公司前从事电话行销工作不足一

电销公司规章制度

电销公司规章制度随着经济的迅速发展，电销行业也日益壮大。然而，电销从业者的素质参差不齐，一些不规范的行为，甚至违法乱纪的事情时有发生。因此，制定一套规章制度，对于保障电销人员的权益，维护公司形象以及保护消费者利益具有重要意义。一、工作纪律电销人员应遵守工作纪律，认真履行工作职责，并按照公司规定的工作时间和要求，按时到岗，认真处理电话业务。不得在非工作时间、非工作地点处理公司业务，不得利用公司客户资源进行私人销售或利益交换。二、话术规范电话销售中，话术是至关重要的。电销人员要有丰富的产品知识，掌握有效的销售技巧，善于听取客户需求并提出合理方案。不得夸大产品功能，添油加醋，不良影响公司信誉和客户利益。同时，电销人员应保护客户隐私，严格遵守相关法律法规。

三、培训学习电销公司应定期组织培训学习，加强电销技能的培训，全面提高电销人员的服务素质和职业道德。同时，公司还应加强对电销人员的考核管理，对考核不合格者进行培训和纠正。四、保密义务电话销售涉及到客户隐私和商业秘密，电销人员应全面认识保密义务，严格遵守保密协定。不得泄露客户信息和公司内部信息，不得利用客户信息谋取个人利益。五、劳动安全电销人员长时间处于电脑前，容易导致身体疲劳和颈椎病。公司应提供符合人体工程学的人机界面设备，同时加强员工的健康教育，提高工作效率、降低职业病发生率。六、文明礼仪

电销人员应时刻保持文明礼仪，用恰当的语言与客户交流。不得使用粗俗语言或冒犯客户，尤其是在未经允许的情况下进行黄赌毒等不良广告。七、保持情绪稳定在电话销售中，可能会遇到客户的投诉和不满。电销人员应稳定情绪、耐心听取客户的意见，并且认真处理解决问题。不得对客户进行人身攻击或者威胁，避免情绪冲动导致舌战。八、违规惩罚对于违反规定的员工，公司应视情况进行相应的惩罚，内容包括口头警告、书面警告、暂停发放奖金和晋升机会、罚款或开除等。需要明确的是，惩罚的目的不在于惩罚，而是为了更好地维护公司秩序，提高员工素质，保护客户利益和公司形象。作为一家电销公司，建立有效的规章制度是对公司自身的一种保障，也是对员工权益和客户利益的一种保护。制定正确、合情

新编整理电销公司规章制度范本

新编整理电销公司规章制度范本第一章总则第一条为规范公司内部管理，维护员工权益，保证工作顺利进行，特制订本规章制度。第二条公司的基本信息： 1.公司名称：XXX电销有限公司 2.公司地址：XXX市XXX区XXX街XX号 3.公司宗旨：积极开拓市场，为客户提供高质量的服务。 4.公司业务范围：电销、市场调研、客户维护等。第二章公司管理制度第三条公司领导班子 1.公司设有总经理一名，负责公司的全面管理与决策； 2.公司设有各部门经理，分别负责各自的工作，并协同推进公司目标的实现。第四条员工招聘与录用 1.招聘标准符合国家相关政策和法律法规；第五条员工考评与晋升 1.公司对员工进行定期评估，考核员工的工作表现； 2.凡在工作中表现优异者，公司会给与晋升的机会；

3.公司倡导公平竞争、公正评定，避免人为因素影响评定结果。第六条员工表现奖惩制度 1.对于工作出色、表现突出的员工，公司将给予相应的奖励； 2.对于工作不尽职、不符合公司要求的员工，公司将给予相应的纪律处分。第三章工作时间与休假制度第七条工作时间 1.上班时间：早上9点-晚上6点，中间休息1小时； 2.周末为休息日，国家法定节假日照常休息。 3.需要加班的情况需提前向主管汇报并经批准。第八条年假制度 1.各员工每年享有带薪休假，具体天数根据员工连续工作时间确定。 2.请假需提前向主管提出申请，并经批准。第四章工作纪律与行为规范第九条工作纪律 1.员工需准时上班，不得迟到早退； 2.员工需按时完成工作任务，不得擅自离职； 3.员工需保守公司商业秘密，不得泄露公司的客户信息。第十条行为规范

电销部管理制度

电销部管理制度 XXX（电销部）管理手册 2016年2月管理篇管理就是八个字：管好自己，影响别人。做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日研究、修行、反省、提升自己。行政管理制度岗位职责 1：电销部总监岗位职责职务名称：电销部总监直接上级：总经理

直接下属：业务经理，销售主管，电销专员本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。 1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。 2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案。 3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。 4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。 5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。 6、负责与公司各部门进行合作与沟通。 7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。 8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。 2：销售经理岗位职责职务名称：销售经理直接上级：部门总监

直接下属：营业主管，电销专员本职工作： 1.负责本部门职员的岗位培训，提高销售职员的营销技巧。 2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员举行拓展客户，为公司供给可靠信息和依据。 3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。 4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。 5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。 6.督促本部门职员妥善做好档案资料办理。 7.配合公司各部门，完成销售工作。 8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。 9.协助办理客户签约手续。 10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。 11.协助公司其他部门的工作。 12.积极完成渠道总监临时安排的工作。

电销团队规章制度(通用3篇)

电销团队规章制度（通用3篇）电销团队规章制度（通用3篇）电销团队规章制度篇1 第一章总则第一条团队名称：其次条团队定位：诚恳守信，网络兴业，做一个致力阳江人民的网络传媒。第三条团队文化： 1、一计：每天有一个明确工作方案的重心。 2、三自：自信、自律、自动。 3、五种精神：邮差的精神、虚心请教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打电子嬉戏的精神。其次章权利与义务第四条团队的义务与要求 1、自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。 2、维护团队的利益，不得对外任何组织和个人泄露团队商业隐秘。 3、乐观参加团队争论及会议。 4、乐观与团队其他成员沟通沟通。第五条团队成员的权利 1、团队实行同工同酬，一视同仁

2、团队成员可以对团队组织管理提出看法和建议 3、团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4、团队成员享有应与享受的其他权利 5、团队成员享有项目进展知情权和过程掌握权第三章团队管理制度第六条团队的例会制度 1、团队每周于周一早上9.点召开周会，由队长主持 2、会议内容：阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。 3、全部成员必需按时参与团队会议，特别状况不能参与请提前告之队长。 4、会议争论决议及会议纪要，由队长整理总结。第七条每天工作时间与工作排第四章附则以上章程如有变动，再行通知。本章程从制定之日起实施。电销团队规章制度篇2 一、新型农村合作医疗制度的优越性新型农村合作医疗制度与传统农村合作医疗制度相比，从各个方面讲都改进完善了很多。（一）组织管理制度方面，由传统农村合作医疗的乡或

贷款中介电销规章制度

贷款中介电销规章制度 1. 电销操作流程 1.1 客户调研 •根据公司提供的客户资源，电销人员通过电话对潜在客户进行初步调研。 •在调研过程中，电销人员需要了解客户的需求、贷款意向以及个人资产状况。 •电销人员要以友好、亲切的口吻与客户沟通，耐心引导客户回答问题。 •调研完成后，电销人员将调研结果详细记录在系统中，并将项目交给贷款专员。 1.2 贷款方案制定 •贷款专员根据客户需求和资产状况，制定相应的贷款方案。 •贷款方案包括贷款金额、贷款期限、还款方式等要素，必须符合公司政策和相关法律法规。 •贷款专员将贷款方案提交给风控部门进行审核，确保方案合规性和风险控制。

1.3 方案推荐与介绍 •审核通过的贷款方案将由电销人员与客户进行推荐和介绍。 •电销人员需要将贷款方案以简洁明了的语言向客户解释清楚，并回答客户疑问。 •在介绍过程中，电销人员要注重客户的反馈，并及时调整方案细节以满足客户需求。 •客户同意贷款方案后，电销人员将安排客户进行后续材料准备。 1.4 材料整理与提交 •电销人员需向客户提供贷款所需的材料清单，并告知材料准备时间和方式。 •客户在准备好所需材料后，将其提交给电销人员。 •电销人员要认真审核客户提交的材料，确保其完整性和准确性。 •审核通过的材料将及时提交给风控部门，加快贷款的审批进度。 2. 电销人员的职责与要求 2.1 专业知识 •电销人员应具备扎实的金融知识和银行贷款业务知识。 •电销人员应不断学习和提升自己的专业水平，以应对日益复杂的市场需求。

2.2 沟通能力 •电销人员应具备良好的口头和书面沟通能力，善于与潜在客户建立信任关系。 •电销人员应能清晰、准确地表达贷款产品和方案的内容，解答客户疑问。 2.3 亲和力 •电销人员应具备良好的亲和力和人际沟通能力，能够与各类客户建立良好的关系。 •电销人员应以友善、耐心的态度服务客户，维护客户关系并积极开展客户维护工作。 2.4 团队合作 •电销人员应积极配合团队工作，与贷款专员、风控部门等部门保持密切的合作关系。 •电销人员应及时与相关人员沟通，共同解决各类问题，以提供更好的服务。 3. 电销人员的行为规范 3.1 诚信守法 •电销人员应遵守行业准则，恪守道德、诚实守信的原则，不得进行任何欺诈行为。

电销公司规章制度

电销公司规章制度一、工作时间 1.1 上班时间：公司规定的工作时间为每天早上9点至下午6点，午休时间为中午12点至下午1点，共计工作8小时。 1.2 加班时间：根据工作需要，可能需要进行加班工作。加班时间将根据实际工作情况确定，并由主管安排。 1.3 迟到与早退：员工应按时到达工作岗位，不能迟到或早退。如果有特殊情况需要请假或调整工作时间，必须提前与主管沟通并获得批准。二、工作岗位要求 2.1 业务知识：电销公司的员工应掌握公司产品或服务的相关知识，并能够清晰、准确地向客户进行讲解和推销。 2.2 沟通能力：员工应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并有效地解答客户的疑问和需求。 2.3 诚信原则：员工应遵守公司的诚信原则，禁止进行虚假宣传、误导客户等违反道德准则的行为。三、考勤管理 3.1 打卡制度：公司采用刷卡考勤制度，员工每天上班和下班需要刷卡记录。

3.2 请假制度：员工如需请假，应提前向主管提出申请，并在请假期间填写请假单。请假需要合理，不得频繁请假或长时间请假，否则将影响工作考核和个人绩效。 3.3 迟到与早退处罚：迟到和早退次数超过三次，将视为违反规章制度，公司有权采取相应的处罚措施，包括扣发工资或调整岗位。四、工作纪律 4.1 服装要求：员工应穿戴整洁、得体的工作服装，体现专业形象。 4.2 语言礼貌：员工在与客户沟通时，应使用规范的语言，礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言。 4.3 保密责任：员工需对公司的商业机密和客户信息保密，不得泄露或滥用，如有违反将承担相应法律责任。五、培训与发展 5.1 培训计划：公司将定期组织培训课程，提升员工的专业知识和工作能力。 5.2 职业发展：公司将根据员工的表现和发展潜力，提供晋升和职业发展机会。六、惩罚与纪律 6.1 违反规定：如果员工违反公司的规章制度，将根据违规情节轻重，给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。

电气公司销售部管理规章制度

电气公司销售部管理规章制度您是否正在为与销售部,规章制度,电气相关的资讯遍寻无果而挠头，管理文库力图让管理变得更简单高效，以下是我为您整理的电气公司销售部管理规章制度文章，希望能解决您的需求。篇1:电气公司销售部管理规章制度销售部管理规章制度一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素养，特订立本制度。本制度是销售部员工必需遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自发遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最后解释权归南京市佳夫尼电气有限公司销售部。本制度自订立之日起开始执行。二销售部组织架构销售总监大区经理区域经理销售主管三销售部人员素养要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭本领 3、人格魅力

4、很强的组织计划管理本领协调本领四销售部岗位职能销售总监岗位职责一 1、坚决服从执行总经理工作布置。 2、参加订立企业的销售战略、实在销售计划和进行销售推想。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、掌控销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及帮忙下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并适时反馈给上级与其他有关部门。 7、参加订立和改进销售政策、规范、制度，使其不绝适应市场的进展。 8、进展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、帮忙上级做好市场危机公关处理。 10、帮忙订立企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。职责二 1、订立销售策略：依据公司市场战略与市场销售目标，结合所把握的市场信息进行市场推想，订立市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并引导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

电销公司规章制度

电销公司规章制度篇一：电销团队管理细则销售团队管理细则一、人员管理方面 1、人员管理一，本着无情的制度：在制度和规定确定之前可以商量，制度定下来后就要严格执行，在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性。 2、对人的管理，尤其在办公环境中，管理一定要()严格，甚至可以说是绝情的管理，并且常抓不可放松，从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己，大家要以达成工作结果为共同目标。 3、领导要以情动人，友情的领导。管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化，要多深入了解员工的生活，从而发自内心的去帮助员工。员工能得到领导真心真意的帮助，这是他们能好好工作的原动力。二、目标管理方面 1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标，销售团队要以达成业绩目标为天职。人人要忠诚于自己的目标，团队要忠诚于整体目标。 2、优秀团队除完成自己预定业绩目标，需要追求卓越，即超越目标，以达到更高的完成量。

3、按照预算，结合合理的承保率，制定出月平台，分解到每周、每日。小组每日以达成当日受理平台为第一目标，死踩每日平台，可以使整月目标都在计划中完成，确保月承保目标的完成。 4、组内在月初，TL带TSR做全月目标规划。建议从收入目标入手来倒推业绩目标，从而分解到每天要完成的业绩，时刻追踪。三、职场管理方面 1、严格职场纪律，对于员工无端请假，要严格把控，请假人员多、频繁会使职场氛围松散，一大害事。对此管理人员要以身作则，并且把思想传递到每个员工心中。二是对迟到更看重，坚决不允许，不能因这样小事扰乱职场管理（建议小组要有惩罚措施） 2、职场氛围大家营造，但一定要积极正面、快乐融洽。这样可以使员工拥有归属感，增加团队凝聚力。 3、上线时间，TL为营造氛围的主力军，要时刻督促员工，对于出单人员要大肆鼓励，对于线上怠工的人员要及时指出。 4、办公电脑设备，只能用于办公，严禁使用办公设备干私活，杜绝玩游戏等。四、销售管理方面 1、小组每日要按时开晨会，每日8：45小组召开晨会。TL要在前一天精心准备晨会内容，一日之际在于晨，一日业绩的好坏，成功的早会起至关重要的作用。内容力求精简，但切实起到晨会激励的效果，同时保证每个员工在上线时，有饱满的精神状态，早会建议控制在30分钟之内。

销售公司管理规章制度(7篇)

销售公司管理规章制度(7篇) 在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的销售公司管理规章制度7篇，让我们一起来看看！销售公司管理规章制度（篇1）第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。 3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。 4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行

全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。第四章产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章编制产品发运计划，组织回笼资金第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。

电销员工规章制度_电销部门管理制度

电销员工规章制度_电销部门管理制度电销员工规章制度（1）第一章办公室人员行为准则一、工作态度 1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调班时需主管同意。 3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题。 4、认真负责：必须发挥高效率和负责精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。二、服务态度 1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。 2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。 3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。 4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。三、行为举止 1坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;陪同客户时要坐姿端正 2、交谈时：面带微笑，不可东张西望或显得心不在焉;坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。第二章电销部工作制度 1、员工必须遵守公司行为准则。 2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。 3、员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成今日工作

的安排 4、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。 5、服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司(不服从公司统一管理的解除合作关系)。 6、不得玩忽职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。 7、员工不得兼职。 8、员工应严格保守公司的经营机密(一经发现泄漏公司机密，无薪开除)。 9、员工禁止索取非法利益(一经发现，无薪开除)。 10、员工不得越级或越权开展经营活动(一经发现，扣除当月工资)。 11、员工对违反本制度的行为，其他员工有义务向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人应为投诉严格保密。 12、员工要及时以书面或口头形式向公司提出合理化建议。 13、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的。(一经发现，无薪开除)。 14、办公室严禁吸烟。 15、上班时间不得在室内高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为。 16、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、打架斗殴、威胁、骚扰客户(一经发现,无薪开除)。 17、上班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司(一经发现，无薪开除)。 18、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，影响工作。(发现一次罚款50-100元，情节严重，公司劝退) 19、私藏、挪用公司的物品。 (情节严重公司予以劝退) 20、未预先向上司请假而缺勤。(视为旷工处理) 21、谎报消息或编造、传播危害公司、同事利益的谣言(公司予以开除) 22、与客户、同事争吵(罚款100元，情节严重予以开除)。 23、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;要求客户代办私事。(一经发现，无薪开除)

销售公司管理规章制度规范

销售公司管理规章制度规范销售公司管理规章制度规范(精选7篇) 在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢?下面是由我给大家带来的销售公司管理规章制度规范7篇，让我们一起来看看！销售公司管理规章制度规范【篇1】一、行为、礼仪及个人素养营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。 1：着装及仪容营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲；服装整洁干净，注意领口和袖口卫生；男员工不留胡须，头发整洁；女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹 2：办公室礼仪学会微笑对人，注意倾听；多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼；反应灵敏、迅速；办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打

瞌睡等非职场行为；公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底； 3：电话电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。与客户通电话，一般不得主动提出结束电话；传真发出后，应主动电话联系传真结果； 4：职业素养诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客户交往、出差等过程中，注意维护自我的职业声誉拓宽知识面，不断提高自我的个人素质和个人修养；快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神；二、内部管理管理 1：请假及调休制度 1、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。 2、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

销售公司管理规章制度7篇

销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1 一、通则 (一)总则 __程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。 (二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。 (三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。 (四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。 (五)规章的制定、修改与废止

本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。二、机构 (六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。 (七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。 (八)管理者部门可依情况需要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。 (九)特别回收科的设置部门可依情况需要，设置特别回收科。 (十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。 (十一)经理的职务范围

经理所负责的职务范围如下： 1、企划、指示营业方法。 2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。 3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。 4、裁决部内的人事。 5、举行业务上的磋商会议。 6、排除业务上的困难。销售公司管理规章制度2 总则 1.目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。 2.制订原则： 2.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。 2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；

电销部门日常规章制度

学海无涯，书山有路 1 电销部门日常规章制度电销部门日常规章制度部门日常规章制度 1.上下班时间；早上8点50必须到公司，超过9点钟算迟到一次30元。请假必须写请假条，没写请假条的算旷工扣除日薪的2倍。 2.在办公室晚上6点前必须男生打领带，女生系领结，白色或浅色上衣，黑色或深色西裤或短裙。佩戴工牌，不按要求着装的一次20元。 3.不准带客户及陌生人进入员工电销区域，违者一次50元，如发生骚扰员工正常工作及大声喧哗的事件，那么该员工开除处理并扣除3天工资。 4.电销时间不得与身边同事开玩笑或大声喧哗，更不允许吵架等极端行为，一次20元，严重的开除。 5.电销时间不得利用电脑或手机打游戏看视频电影等行为，一次50元，3次即开除处理。 6.新人入职10天内离职的不予计算工资，做到不随意不浪费，负责任的选择工作认真工作。 7.下班时须整理自己座位，垃圾清理桌面整洁，离开座位即摆正座椅。脏乱差一次10元。 8.来访必须登记，否那么不予奖励，不计重复。客户一人一次有效，同一客户不可再拿2次来访奖励。 **员工入职签名即认同公司制度，按章守规。** 电销部门日常规章制度保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。电销部门日常规章制度部门日常规章制度 1.上下班时间；早上8点50必须到公司，超过9点钟算迟到一次30 元。请假必须写请假条，没写请假条的算旷工扣除日薪的2倍。 2.在办公室晚上6点前必须男生打领带，女生系领结，白色或浅色上衣，黑色或深色西裤或短裙。佩戴工牌，不按要求着装的一次20元。 3.不准带客户及陌生人进入员工电销区域，违者一次50元，如发生骚扰员工正常工作及大声喧哗的事件，那么该员工开除处理并扣除3天工资。 4.电销时间不得与身边同事开玩笑或大声喧哗，更不允许吵架等极端行为，一次20元，严重的开除。 5.电销时间不得利用电脑或手机打游戏看视频电影等行为，一次50元，3次即开除处理。 6.新人入职10天内离职的不予计算工资，做到不随意不浪费，负责任的选择工作认真工作。 7.下班时须整理自己座位，垃圾清理桌面整洁，离开座位即摆正座椅。脏乱差一次10元。 8.来访必须登记，否那么不予奖励，不计重复。客户一人一次有效，

销售公司管理规章制度规范7篇

销售公司管理规章制度规范7篇销售公司管理规章制度规范篇1 1、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客，如再来顾客，要让其他人员接待，或告知顾客店内有规定，让他稍等。 2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍，顾客再要求拿出手机，须告知顾客店内有规定，须收回一部（确认是真机并放入柜台），再拿出一部。 3、对每一名顾客（或同一拨顾客），本组最多只能拿出两部手机，顾客要求再拿出手机时，须先收回一部手机（确认是真机并放入柜台），再拿第二部手机，并向顾客解释店内规定，请顾客理解。 4、拿出的手机不能离开销售人员的视线，以防被调包或丢失。 5、在成交后给顾客办理手续时，须将柜台所有拿出手机收回，才能给顾客办理手续，在此过程中顾客要再看其他手机，再只可拿出一部手机递给顾客，手机不能离开销售人员的视线，顾客看完后立即收回，不准放在柜台上。 6、要及时提醒顾客不要把手机掉在地上，顾客带有小孩时，如小孩拿走手机，要中断销售，立即把手机收回，再

继续给顾客介绍。 7、销售人员只能并排面向柜台坐，不能侧身坐，要保证所有柜台在你的视线内。 8、同组成员对本组柜台所有手机丢失负有同等责任。 9、本组只有最后一人在柜台时，最后一人不能以任何理由（包括上厕所、亲友来访等）而离开柜台，严禁将柜台交付其他组人照看。 10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。 11、销售人员在接待顾客的过程中，如需调换销售人员，必须将柜台上所放手机交接清楚，方可离开。 12、领机出库需当面检查，出库后出现缺损，责任自负、 13、本规定即日开始严格执行，发现任何一条违规罚款10元。销售公司管理规章制度规范篇2 一、客户渠道 1、上门客户———电话、来访； 2、扫楼客户———外来寻找的客户； 3、关系客户———各种关系介绍来的客户；二、客户管理 1、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认； 2、客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；

销售公司规章制度13篇

销售公司规章制度13篇销售公司规章制度篇1 第一章总则第一条为确保本公司的产品销售，稳定销售队伍，规范本公司的销售分公司的行为，建立长期互惠的营销关系，维护本公司的利益，促进本公司及其销售型分公司的发展壮大，特制定本制度。第二条本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络，不包括分公司下设机构。第二章销售型分公司的设立及区域规定第四条分公司负责人的选择： 1、有从事本公司产品销售的经验，销售业绩突出。 2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。 3、遵纪守法，诚实守信，无不良嗜好。 4、具有成立分公司相应的经济实力。 5、总公司规定的其他方面的要求。

第五条分公司的设立须由拟定分公司负责人申请，经总公司董事会同意通过，并同总公司签订成立分公司的协议。第六条总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”，分公司的经营自负盈亏。第七条拟成立的分公司，总公司负责工商所需的证据办理。第八条分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力，确定其销售区域，以总公司文件发至各分公司。第九条分公司的销售区域实行动态管理，总公司对分公司定期进行销售业绩的考核，销售业绩太差或有增长但增长缓慢的，总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域，直至取消分公司资格。第三章要货、发货，货款回收管理办法第十条分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划，计划尽量做到准确。第十一条对于本地销售确需，总公司又不能提供的'产品，分公司可以书面申请请示总公司，得到总公司的书面批复后，方能从外单位调进。第十二条申请购进产品的请示须明确所购产品的数量，质量和供应商，是散装种还是小包装种等内容。

电销规章制度

电销部规章制度第一章办公室人员行为准则一、工作态度 1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，个人调班时需主管同意。 3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题。 4、认真负责：必须发挥高效率和负责精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。二、服务态度 1、用微笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。 2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。 3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，

在与客人的交谈中应主动为客人着想。 4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽的向客户介绍项目，解答客户疑问。三、行为举止 1坐姿：轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响；陪同客户时要坐姿端正 2、交谈时：面带微笑，不可东张西望或显得心不在焉；坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语；不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人；与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。第二章电销部工作制度 1、员工必须遵守公司行为准则。 2、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。 3、员工在工作时间内应坚守岗位，主动积极自觉去打电话，并完成今日工作的安排 4、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修

剪头发做无异味；女员工不可浓妆艳抹；员工工作时间内均穿戴制服,佩戴胸章。 5、服从上司安排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司（不服从公司统一管理的解除合作关系）。 6、不得玩忽职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。 7、员工不得兼职。 8、员工应严格保守公司的经营机密（一经发现泄漏公司机密，无薪开除）。 9、员工禁止索取非法利益（一经发现，无薪开除）。 10、员工不得越级或越权开展经营活动（一经发现，扣除当月工资）。 11、员工对违反本制度的行为，其他员工有义务向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人应为投诉严格保密。 12、员工要及时以书面或口头形式向公司提出合理化建议。 13、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的。（一经发现，无薪开除）。 14、办公室严禁吸烟。

电销金融公司管理制度范文

电销金融公司管理制度范文电销金融公司管理制度范文第一章总则第一条为规范电销金融公司的管理行为，维护公司的合法权益，提升公司的经营效益，推动公司的健康发展，根据现行法律法规，结合公司实际，制定本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于电销金融公司内所有员工，包括各级管理人员和普通员工。第三条目标导向电销金融公司的管理制度目标是：规范公司内部的管理行为，确保公司和员工的合法权益；提升整体管理水平，提高公司的竞争力；推动公司的持续、健康发展。第四条管理原则 1. 公正公平原则：公司对待员工的态度要公正、公平，不偏袒、不歧视。 2. 尊重和谐原则：公司要尊重员工的合法权益，倡导和谐的工作氛围。 3. 鼓励创新原则：公司鼓励员工提出新的创意和建议，推动公司的创新发展。 4. 激励奖励原则：公司建立激励奖励机制，激发员工的积极性和创造力。 5. 简约高效原则：公司管理制度要简约、高效，避免繁琐和冗

余。第二章入职管理第五条招聘程序 1. 公司根据岗位需求，制定招聘计划。 2. 招聘计划由人力资源部确定，并经过公司高层审批。 3. 招聘岗位需向社会广泛发布招聘信息，公正、公平、择优选择合适人选。第六条入职程序 1. 被录用人员应当在规定时间内通过面试、体检等程序全部合格，方可入职。 2. 入职人员需提交相关的入职材料，如身份证、学历证书、聘用合同等。 3. 入职后公司为员工办理社保、公积金等相关手续。第七条员工档案管理 1. 公司建立员工档案，包括员工的基本信息、入职资料、升职、调动、奖惩等情况。 2. 员工档案由人力资源部负责管理，并定期核查和更新。第八条新员工培训 1. 入职后，每位新员工都需要接受公司的新员工培训。 2. 培训内容包括公司的规章制度、岗位职责、工作流程等。 3. 培训由人力资源部组织，培训结束后进行考核。第三章工作管理