游客服务指南

一.园区地图

地址：江苏省镇江市扬中会期：2013.9.26—2013.10.26

二.游客须知

1.除中国法律法规禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危险物质、管制器具等物品外，参观者不得携带下列物品进入园区：

软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品，但婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带；

打火机、火柴等点火器具；

横幅、标语、广告牌、传单等宣传物品；

代步工具，包括摩托车、助动车、自行车、电动自行车、机动轮椅车、踏板车、滑板、带轮鞋等，但婴儿车、手推轮椅、电动轮椅除外；

动物，但导盲犬等服务类动物除外；

三角翼、滑翔伞、热气球、航空模型、风筝等可升空物品；

无线电遥控玩具、对讲机等无线电发射设备；

其他可能妨碍他人参观、造成他人人身伤害或财产损失、扰乱园区秩序和危害园区安全的物品。

2.参观者应按照规定路线，保持良好秩序，不得擅自跨越隔离设施，不损坏各类公共设施和园林绿化。

3.按照园区内垃圾分类收集的要求，自觉放入对应的垃圾箱内，不随地丢弃；尤其标注可回收的物品，应投入可回收垃圾箱内。

4.参加有关活动或演出，在结束后离开时，自觉整理并带走垃圾。

5.标识禁烟标志的区域，严禁吸烟，建议按规定在吸烟区吸烟，避免影响他人。

6.自觉保护历史文化遗产，严格遵守参观规定和注意事项。

7. 如有疑问请咨询我们的工作人员，如有投诉请拨打投诉电话：0511—

三.各展区开放时间

开放时间展区位置

主展馆

副展馆

滨水休闲馆

湿地休闲馆竞赛展园二

滨水休闲馆配套花园

四.餐饮服务

店名餐饮类型服务时间百花广场

五.交通指南

1.园内交通

电瓶车每XX分钟1班运营时间：9：00—22:00 免费

路线：

游艇每XX分钟1班运营时间：9：00—22:00 免费

路线：

2.入园交通

交通图

自驾车

经园博大道至园区公共交通

六.其他服务设施分布

七.活动节目单

开幕式

音乐喷泉

闭幕式

八．扬中市其他旅游景观

1.扬中国土公园

国土公园位于长江下游第二大岛、全国生态示范市扬中市东北部。它背依长江，南迎山。北与扬州、泰州、盐城、南通（如皋）隔江相望，南和镇江、南京、常州带水相连。南有大桥，北有轮渡，距铁路和高速公路仅半小时路程，出入十分便利。公园设计完全体现水城特色和惜土意识，所有景点围绕一座巨大曲折的池塘次第展开。有大池之形乃模拟中国地图，其四周和中间分布有国土碑亭、碑林、百米长廊、假山、荷香居、清风亭、怡然亭、动物园、跑马场、双屋亭、吊脚楼等。大型展览馆内，展示有史以来各种农耕工具、农作器械，池内放养数万尾长江鱼种，供游客观赏、垂钓。

扬中国土公园是国内第一家以土地立意命名的公园，是集休闲、娱乐、江鲜品尝、养殖观赏和国土教育为一体的综合性旅游景点。

2.长江渔文化生态园

长江渔文化生态园是由江苏朝阳湖农业科技有限公司斥资3亿元打造的具有生态园林特色的旅游度假胜地。项目全部占地2000亩，是一个集长江渔文化名贵鱼类繁育、养殖、销售、科普展示，长江渔文化研究，以及农业观光体验、旅游休闲、生态餐饮酒店等于一体的综合性新型农业项目，将依托扬中“中国河豚美食之乡”“万里长江第一岛”的文化优势和资源优势，

把长江渔文化生态园全力打造成“中国渔文化第一园”。

3.扬中滨江湿地公园

滨江生态湿地公园建设是扬中改善民生、美化环境、提升城市形象的一项重大决策。公园位于该市城区以南，毗邻夹江，总面积1000余亩。正在实施的一期工程面积约415亩，投资约1.2亿元，主要建设迎江阁、栈桥、迎江广场等。公园建设将本着开发与保护并重，修缮与提升同步的原则，利用原有的地形地貌和植物景观，因势利导，因地制宜，因物造景，并融入扬中特有的文化元素，打造一个集生态保护、科普展示、观光休闲为一体的长江湿地游憩公园。扬中滨江生态湿地公园将成为扬中城市沿江风光带的一大景观和长江湿地保护的一个典范。

机场旅客须知：安检须知标准范本

编号：QC/RE-KA9673 机场旅客须知：安检须知标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

机场旅客须知：安检须知标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。机场旅客须知：安检须知一、二维码电子登机牌 20xx年9月28日起，深圳机场正式启用二维码电子登机牌过检登机服务，由深圳机场乘坐国内航班且无托运行李的旅客，通过相关渠道办理二维码电子登机牌后，凭个人有效身份证件及二维码电子登机牌即可直接办理安检和登机手续，享受从值机、安检到登机的顺畅出行体验。据了解，相比传统值机方式，此次新推出的二维码电子登机牌过检登机服务省去了打印纸质登机牌的环节。对无托运行

李的商务旅客，此举将进一步提高出行效率，提升乘机的顺畅体验。乘坐深圳始发的国内出港航班且无托运行李的旅客，可使用手机通过航旅纵横App、各航空公司网上值机等渠道(需支持生成电子登机牌)提前办理值机并获取二维码电子登机牌。到达机场后，凭个人有效身份证件和二维码电子登机牌，可直接前往国内安检区进行安检验证。登机前，旅客需出示二维码电子登机牌，由工作人员扫描并打印登机凭条给旅客作为登机凭证，并在登机时交由安全监护人员复查。机场方面特别提醒，目前深圳机场二维码电子登机牌过检登机服务仅支持乘坐深圳始发国内航班且无托运行李的普通旅

办事指南格式范本

“办事指南”格式范本 XXXX XXXX//事项具体名称申办主体：XXXX//可以是个人、企业或其他1 申办条件:XXXX //对申请条件的详细描述申请材料://申请材料要求能够明确材料名称、份数、获取方式、材料格式等。申请表格类材料要求能够提供空表及样表的表格下载，提供下载的申请材料能支持常用办公软件进行编辑处理，照片类须提供照片张数、尺寸、照片颜色、拍摄时间等要求等。办理机构：XXXX//要求提供准确、规范的机构全称，要求精确到科室、窗口；对于涉及多个办理机构的，应结合下面的办理地址作出详细说明办理地址：德州市XX区（县）XX街XX号XX座XX层XX室邮编XXXX（必须提供乘车路线等信息）。//要求提供准确、详细的地址信息办理电话：XXXX//要求提供可用的咨询、联系、监督投诉等的电话，包括固话、手机等办理时间：周X至周X 上午XX:XX-下午XX:XX（法定节假日是否办公要明确说明）//要求提供准确、详细的办理时间信息办理程序：XXXX //对办理程序的详细描述，即从业务申请到办结的工作流程办理时限： XXXX//即办件：统一按“即办”填写；承诺件：包括承诺时间和法定时限，其中承诺时限统一按“自受理之日起xx日办结”填写，法定时限按相关法律法规规定的时限填写。收费标准及依据：XXXX //收费：注明收费项目、收费标准、收费依据；不收费：统一按“不收费”填写，不准填“无”，不准空缺。办理依据：1、法规一；//名称和具体条款 2、法规二；//名称和具体条款 3、……… //如果办理依据为非涉密：请将相关政策法规上传至“政策法规”栏目；如果办理依据为涉密：统一按“本事项法律依据涉及国家秘密，根据《政府信息公开条例》（国务院令第492号）的要求不予公开，不便之处，敬请谅解！”填写，不准空缺。表格下载：表格下载入口样表下载：样表下载入口 //如果有有表格，请将空表及其样表上传到“表格下载”栏目，文档标题中须注明“空表”

XX公司员工商业保险服务指南

目录一、我享有的保障 (1) 二、险种的保障责任 (1) 三、索赔资料清单 (3) 四、索赔流程 (5) 五、常见问题与案例分享 (5) 六、保险报案 (7) 七、服务事项 (8) 八、附件一、二 (9) 九、理赔申请书及模板 (11)

一、我的保障二、险种的保障责任（一）意外伤害保险 1. 员工因意外事故导致身故，其法定受益人可获得该险种所对应的保险金。 2. 员工因意外事故导致残疾，其本人可获得残疾赔偿，残疾赔偿金按照“保险金额”*“残疾程度对应的给付比例”支付。具体可参考本手册《附件一:人身保险残疾程度与保险金给付比例表》。意外残疾给付扩展至8、9、10级伤残：给付比例分别为8%、6%、3%；第8-10 级残疾均按国家标准化管理委员会批准并发布自2007年5月1日实施的《劳动能力鉴

定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T16180-2006）鉴定。超过八级残疾程度，但未达到保险公司标准条款列明的残疾程度及给付标准的，均按八级残疾程度理赔。 3. 员工因意外事故导致Ⅲ度烧伤，其本人可获得烧伤赔偿,每次按意外伤害保险金额乘以该项烧伤所对应的给付比例给付烧伤保险金，给付总额以意外伤害保险金额为限。（二）意外医疗保险 1、员工因遭受意外事故在指定医院治疗所支出的合理的医疗费用，可申请报销。（含药品费、材料费、治疗费，无免赔，100%赔付，但不含挂号费，其他费） 2、意外急救当日不受指定医院限制。 3、意外急救费用：包括救护车出车费、担架费、医生出诊费、急救器具使用费等，每人每年限额200元。 4、食物中毒鉴定的凭证明确为医院病历，不再需要其他机构出具的证明。食物中毒是指三人（含三人）以上的集体中毒事件。 5、治疗所必须的自费药品按照60%赔付，但不超过社保用药额度100%。注：“合理且必须的自费药品”是指因病情需要必须使用、且其治疗疗效在社保用药中无可替代药品。（三）重大疾病保险员工在保险期间内首次发生协议约定的重大疾病，并经指定医院的专科医生明确诊断，按约定的保险金额给付重大疾病保险金。所含30种重疾详见附件二（四）疾病身故保险员工本人因为疾病身故，其法定受益人可获得该险种所对应的保险金。因先天性疾病、先天性畸形、遗传性疾病、严重既往症及其并发症导致疾病身故或全残为除外责任。（五）补充疾病住院医疗保险员工住院期间发生的符合医保地社保范围内的医疗费用，在社保报销后，员工自付部分按

通用机场服务方案.

目录一、工程造价咨询质量控制措施二、服务完成时间控制措施三、重点环节控制措施四、人员组织配备

一、工程造价咨询质量控制措施（一）工程项目概况 1、工程名称：重庆市永川区大安通用机场建设工程造价咨询项目工程造价咨询 2、建设地点：永川区大安街道办事处及陈食街道办事处 3、项目概况: 永川大安通用机场的性质为一类通用机场，满足通航旅游、飞行培训、应急救援及各类通航作业需求。设计机型为B类，初期主要使用Y-12E、C-208B 和PA-44等固定翼飞机，以及米-171和Bell-407等旋翼飞机。按照目标年2025年飞机起降量7500架次设计，飞行区指标2B,建设1条1000米×30米的跑道，2条144米×18米的垂直联络道，14个机位（10B、4直）的站坪，1000平方米的航管综合楼，以及空管、供水、供电等配套设施。项目建设拟用地1213.5亩，永川区大安通用机场建设工程造价咨询项目总投资约4.86亿元。 4、建设单位：重庆市永川区大安通用机场建设有限公司 5、其它：（略）（二）工程造价咨询服务范围及工作内容

1、工程造价咨询服务范围按照委托,完成工程初步设计概算复核、工程量清单和施工图预算编制工作；以及与工程造价业务有关的投资项目审核服务事项，并出具符合国家相关规定的报告文书。 2、工程造价咨询服务工作内容 (1) 建设项目概算审核 (1.1）审核项目概算资料的合法性、完整性、真实性； (1.2）审核建安工程投资工程项目、工程量和综合单价的准确性； (1.3）审核建设项目其他费用的准确性，是否符合各项取费标准的规定；(1.4）分析建设条件、项目周边环境对工程造价的影响； (1.5）审核初步设计项目范围是否与可研批复范围一致，有无扩大或减少项目； (1.6）审核概算与送审概算与可研估算的对比分析及原因说明； (1.7）针对本项目的建设特点和存在的问题，提出概算投资控制的建议。(2）工程量清单、施工图预算编制、工程招标控制价审核 (2.1）审核工程量清单、施工图预算编制、工程招标控制价相关资料的完整性；

碧桂园物业服务指南简介材料 - 制度大全

碧桂园物业服务指南简介材料-制度大全碧桂园物业服务指南简介材料之相关制度和职责，碧桂园物业服务指南简介欢迎您加入碧桂园这个温馨的大家庭,广东碧桂园物业管理有限公司非常荣幸能在您的社区生活中为您提供尊贵的五星级社区服务,做您生活的好帮手。从您入住的那一刻... 碧桂园物业服务指南简介欢迎您加入碧桂园这个温馨的大家庭,广东碧桂园物业管理有限公司非常荣幸能在您的社区生活中为您提供尊贵的五星级社区服务,做您生活的好帮手。从您入住的那一刻起,就开始享受到我们的各项温馨服务:我们会为每一位住户提供一份印刷版的客户服务指南,在碧桂园社区服务网上直观地展示各项服务内容和服务指引,二十四小时服务热线为您答疑解惑,各管理分公司均设置了相应的服务部门为您提供多层次、全方位的服务,如客户服务部、物业管理部、家政部、水电维修部、工程管理服务部、绿化部……。在接下来的社区日常生活里,我们将一如既往地为您提供各项贴心服务,真正为您营造一个舒适、和谐、温馨的五星级家园。 “用心关怀每一位住户,用心做好每一件小事”是我们广东碧桂园物业管理有限公司的服务理念,也是全体碧桂园物管人一直信守的服务承诺。我们真切的希望每一位业户都能在碧桂园住得开开心心,希望将业户托付给我们的每一件事情,哪怕是一件多么细微的小事做好,真正做到想业户之所想,急业户之所急,与每位业户建立起朋友般信赖的友谊。我们深知服务在于真心,在于永无止境,为了更好的为您服务,“服务指南”版块详细介绍了为广大业户所提供的各项服务指引,以便让您足不出户就能清楚、直观的了解到各项细节和流程,为您的生活带来更多的便利。大堂经理职责客户经理职责前台岗位职责欢迎下载使用，分享让人快乐

税务行政处罚权力事项服务指南

税务行政处罚权力事项服务指南一、税收违法行为处理【事项类别】发起方式：依职权办结方式：限时办结【政策依据】《中华人民共和国行政处罚法》全文《中华人民共和国税收征收管理法》全文《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（中华人民共和国国务院令第362号）全文《中华人民共和国社会保险法》第六十三条《国务院关于修改〈中华人民共和国发票管理办法〉的决定》（中华人民共和国国务院令第587号）全文《税务登记管理办法》（国家税务总局令第7号）全文《财政部国家税务总局关于出口货物劳务增值税和消费税政策的通知》（财税〔2012〕39号）第九条第一项《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令25号）全文《国家税务总局关于印发〈税务行政处罚听证程序实施办法（试行）〉、〈税务案件调查取证与处罚决定分开制度实施办法（试行）〉的通知》（国税发〔1996〕190号）全文《国家税务总局关于印发〈税务稽查工作规程〉的通知》（国税发〔2009〕157号）全文《国家税务总局关于发布〈出口货物劳务增值税和消费税管理办法〉的公告》（国家税务总局公告2012年第24号）第十一条第十款第二项，第十三条【业务概述】在税收征收管理工作中发现的税收违法行为，进行登记、处理、跟踪税收违法行为处理的状态并对税收违法行为处理进行终结审核。对税收违法行为的处理，根据税收违法行为的具体处理需要，选择相关的流程进行具体处理。【办理规范】 1．登记在税收管理各环节发现相对人有税收违法行为时，办理人员应首先对税收违法案件基本信息进行登记，填制《税收违法行为登记表》，再依法进行相应的税收违法行为处理。 2．处理处理人员根据税收违法行为处理的需要，对应进行税收违法行为的处理，并制作《税收违法行为处理跟踪表》，完成对税收违法行为的跟踪管理。（1）责令限期改正如果需要对税收违法行为当事人责令其在规定的期限内改正税收违法行为时，进行责令限期改正业务处理。（2）责令限期缴纳税（费）款

公司业务流程说明书

[选取日期] HISU工作流程说明书 [键入文档副标题] | User

目录一、目的 ................................................................................................................................... 错误！未定义书签。二、适用范围 ........................................................................................................................... 错误！未定义书签。三、职责 ................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 1、项目经理 ..................................................................................................................... 错误！未定义书签。 2、制造工程部 ................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3、质量部 ......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 4、采购部 ......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 5、生产部（或外协厂） ................................................................................................. 错误！未定义书签。四、工作流程 ........................................................................................................................... 错误！未定义书签。（一）、新产品需求、研发阶段 ................................................................................... 错误！未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.2启动阶段输出 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 1.3启动阶段流程图 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 2、计划阶段 ................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1计划阶段任务 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2计划阶段输出 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 2.3计划阶段流程图 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 3、实施、监控阶段 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1实施、监控阶段任务 ................................................................................ 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2实施、监控阶段主要输出 ........................................................................ 错误！未定义书签。 3.3实施、监控阶段流程图 ............................................................................ 错误！未定义书签。 4、收尾阶段 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 4.1收尾阶段任务 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 ................................................................................................................... 错误！未定义书签。 4.2收尾阶段主要输出 .................................................................................... 错误！未定义书签。 4.3收尾阶段流程图 ........................................................................................ 错误！未定义书签。（二）新产品试产、量产阶段 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误！未定义书签。

机场环境、健康与安全指南

机场环境、健康与安全指南机场环境、健康与安全指南前言《环境、健康与安全指南》（简称《EHS指南》）是技术参考文件，其中包括优质国际工业实践（GIIP）所采用的一般及具体行业的范例。1。如果世界银行集团的一个或多个成员参与项目，则应根据这些成员各自政策和标准的要求执行本《EHS指南》。本《EHS指南》是针对具体行业，应与《通用EHS指南》共同使用，后者提供的指南针对所有行业都可能存在的EHS问题。如果遇到复杂的项目，可能需要使用针对多个行业的指南。《EHS指南》所规定的指标和措施是通常认为在新设施中采用成本合理的现有技术就能实现的指标和措施。在对现有设施应用《EHS指南》时，可能需要制定具体针对该场所的指标，并需规定适当的达标时间表。在应用《EHS指南》时，应根据每个项目确定的危险和风险灵活处理，其依据应当是环境评估的结果，并应考虑到该场所的具体变量（例如东道国具体情况、环境的吸收能力）以及项目的其他因素。具体技术建议是否适用应根据有资格和经验的人员提出的专业意见来决定。如果东道国的规则不同于《EHS指南》所规定的指标和措施，我们要求项目要达到两者中要求较高的指标和措施。如果根据项目的具体情况认为适于采用与本《EHS指南》所含规定相比要求较低的指标和措施，则在针对该场所进行的环境评估中需要对提出的替代方案作出详尽的论证。该论证应表明修改后的指标能够保护人类健康和环境。适用性《机场EHS指南》适用于商业机场的运营。本文不涉及与包括飞机维护活动在内的飞机运营商相关的活动，这些在《航空业EHS指南》中有说明。本文由以下几个部分构成： 1 具体行业的影响与管理 2 指标与监测 3 参考文献和其他资料来源 1 定义是：熟练而有经验的专业人员在全球相似情况下进行同类活动时，按常理可预期其采用的专业技能、努力程度、谨慎程度及预见性。熟练而有经验的专业人员在评估项目可采用的污染防控技术时可能遇到的情况包括（但不限于）：不同程度的环境退化、不同程度的环境吸收能力、不同程度的财务和技术可行性。

(完整版)售后服务手册

售后服务规范手册售后服务指南一、服务理念：真正的售后服务不只是检修机器，而是在维护用户的心情和心灵，让我们用更加深入和多彩的服务，让用户安心，让客户感动。二、服务原则：只要用户的一个电话，所有的事情都由我们来做了。三、服务标准：用户的满意就是我们的成功。四、服务承诺： 1、整机免费保修一年，行业工程采购用户，具体以合同为准（含灯泡），最高是3年。（人为及不可抗拒因素损坏除外） 2、附件免费保修半年，行业工程采购用户保修是一年，（附件指：连接线、遥控器、白板笔、中控、线控等损耗件和辅件）人为及不可抗拒因素损坏除外。 3、24小时内服务上门。 4、整机终身维护（即保修期满，收取适当的费用予以维修服务）。 5、售后服务实行月回访，季维护，年保养。五、服务电话：免费电话8008307582 产品保修及退换规定保修卡为产品保证及服务的证明。产品服务从购买之日起计算。产品运用220伏特电源，在使用之前，敬请详细阅读《使用说明书》。按照国家规定，产品一年内免费保修，终身维护。产品经过我公司指定维修点的专业技术人员拆机修理两次后，仍不能正常使用的，免费为消费者更换同型号、同规格产品；在符合调换条件而无同型号、同规格产品的情况下，可补差价更换其他规格型号的产品。在保修期内，60天内未修复，可为消费者更换同型号、同规格产品。消费者如要求退货的，要按国家规定的相关条例收取相应的折旧费（折旧费计算自开具发票之日起至退货之日起，其中扣除修理占用和维修占用的时间）。属下列情形之一者，收费修理：因消费者使用、维护、保管不当造成的损伤；型号与修理产品型号不符或被涂改的；因不可抗拒力造成损坏的；超过保修期的；降价销售进行处理的本产品。保修卡请妥善保管，维修服务时，敬请出示本保修卡。售后服务规范一、上门服务“５个1”：

机场疫情防控技术指南(第三版)

附件1 运输航空公司疫情防控技术指南（第三版）为防控新冠肺炎疫情经航空器传播，按照“精准防控、精细施策”的原则，对航班运输疫情防控工作进行分级分类、差异化管理。同时进一步细化机组人员、维修人员及清洁人员的个人防护要求，完善航空器环境清洁消毒和维护要求，增加执行疫情高发国家（地区）特殊运输保障任务（包机等）的防控措施及高风险国家在京转机旅客的处置程序，修订运输航空公司疫情防控技术指南第三版。一、航班防疫风险分级标准及防控原则根据航班（含国际、国内）始发地疫情形势、航空器是否安装高效过滤装置及航班客座率、飞行时间和航班特殊任务等指标综合判断，将运输航空航班防疫分为高风险、中风险和低风险三级，实施差异化防控。风险应根据疫情发展动态实时调整。分级标准可参照附表1。二、旅客体温检测根据航班风险分级，在不同阶段对旅客进行体温检测：（一）低风险航班

根据需要，使用非接触式体温检测设备（校准后）对旅客进行体温检测及症状观察，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时报告、及时处置，并配合当地卫生部门做好可疑旅客的交接工作。（二）中、高风险航班应实施登机前旅客体温检测，并根据航班航程等在航空运行期间进行机上体温检测。 1. 登机前体温检测登机前用非接触式体温检测设备（校准后）对旅客进行体温检测及症状观察，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时报告、及时处置，并配合当地卫生部门做好可疑旅客的交接工作。 2. 机上体温检测对于高风险的长航程航班（＞4h），航班运行期间应进行机上体温检测，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应按照本指南机上事件应急处理办法实施处置，并及时通知目的地机场，落地后配合当地卫生部门做好可疑旅客的交接工作。三、机组人员个人防护（一）防护措施

酒店服务指南模板

祥瑞丽景酒店服务指南

欢迎光临欢迎您来到祥瑞丽景酒店，您会发现这是一个可使您达到最佳休闲度假的好地方。祥瑞丽景酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使您焕发休闲活力的设施。与众不同的景象，湖泊、岛屿、和天然氧吧在等候您，为您振奋精神，充满休闲活力。我们将按照您的需求提供高品质服务，使您得到最大的满足。您有任何需求，请按客房电话上的快捷服务键，告诉我们您的需求。如有任何地方未达到您所需，请联系快捷服务，我们将迅速回复并竭力帮您解决。顾客至上”、“服务第一”是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店指南，能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施及服务，使您在此生活舒适、愉快并留下美好的回忆。在祥瑞丽景酒店，您能身心愉悦、达到最佳度假状态！祥瑞丽景酒店全体，对于您的光临感到万分荣幸与高兴，并期待您的再次光临！总经理

前台服务快捷服务我们经过全面培训的快捷服务人员可回答您的各种问题，您不需要再搜寻相关服务的联系方式，只要轻松拨打快捷服务键，即可获得一站式的帮助。接待服务接待处位于总服务台，我们的前台接待人员24小时为您提供订房和入住服务。行李服务礼宾部位于一楼大厅，我们的礼宾部和快捷服务24小时为您提供行李服务。商务服务商务中心设在副一楼，祥瑞丽景度假酒店前台可为您24小时提供全面商务服务和设施。服务内容包括：复印、传真、互联网连接、激光打印。叫醒服务请联系快捷服务或前台为您设定叫醒服务。车辆预定礼宾部或快捷服务均可为您提供车辆服务信息。失物认领礼宾部或快捷服务24小时提供失物认领服务。货币兑换

前台暂不提供兑换服务（包括纸币）。礼宾部礼宾部位酒店大堂，竭诚为您提供各类信息，包括餐饮、运动、娱乐和自然风光。您可直接通过快捷服务与之联系。购物请来我们的礼宾部或按快捷服务了解本地商场及附近大型购物中心的信息。传真前台提供传真服务。没有特殊要求时，您的传真会自动送至您的房间。祥瑞丽景度假酒店的传真号为提示您：向外发送传真需要支付费用。复印前台提供收费复印服务。打印礼宾部可打印您磁盘里的资料。邮件您的来信及快件将直接送至客房。如信件先于客人抵达祥瑞丽景度假酒店前台，前台将记录在册，并将该物件保管至客人入住为止（最多保管三个月）。地图前台为您提供黄石地图查阅服务。旅行您可以联系礼宾部或前台了解铁路票务信息，了解黄石地区的旅游信

企业职工延缴申请服务指南

企业职工延缴申请服务指南一、服务对象本统筹区范围内的参保单位存在到达到法定退休年龄且不符合退休条件的职工，经本人申请、单位同意可以向社保经办机构申请延长缴纳社会保险费。二、申请条件 1.具有湖州市区户籍（吴兴区、南浔区），并在本统筹区范围内的参保单位参加企业职工基本养老保险，到达法定退休年龄时累计缴费不足15年的人员。 2.非湖州市区户籍（吴兴区、南浔区），并在本统筹区范围内的参保单位参加企业职工基本养老保险，到达法定退休年龄时在本地累计实际缴费满10年且不满15年的人员。三、申请流程（一）针对企业参保人员不符合退休条件且申请延缴的人员，由企业经办人在职工达到法定退休年龄当月20日前，通过湖州市社会保险网上申报系统查询及申报延缴单位经办人登录湖州市社会保险网上申报系统（http://61.153.183.132:8089/sionline/）： 1.在“单位查询”->“延缴人员查询及打印”查询单位需申请延缴人员名单（查询年月可以手工录入），打印《企业职工社会保险延长缴费年限申请表》，申请本人签名，单位经办人签名，单位盖章。 2.在“单位申报”->“延缴申报”中选择需延缴人员，上传二项影像资料：一是经职工本人签字和单位盖章的《企业职工社会保险延长缴费年限申请表》；二是户口本本人页及户主页。 3.在“申报中心”查看是否审核通过。如审核通过，表示已成功延缴；如审核不通过，查看原因，重新填报延缴申请。 4. 注意事项：参保单位未在当月20号前对达到法定退休年龄且不符合退休条件人员申报延缴的，社保经办机构即作中断处理。 2017年10月之前已经达到法定退休年龄人员且在延缴期的人员，须于2017年11月20日前补办上传延缴申请，逾期未办理人员社保经办机构作中断处理。（二）针对因企业未及时申请延缴而造成社保经办机构批量中断的企业参保人员，单位如要申请延缴登记的需在法定退休年龄次月内到社保经办窗口申报。 1.单位填写《企业职工社会保险延长缴费年限申请表》，申请本人签名，单位经办人签名，单位盖章。 2.参保单位携带《企业职工社会保险延长缴费年限申请表》，申请人户口本本人页及户主页复印件，到社保经办机构补办延缴申请。

U9标准产品支持服务客户指南

目录前言 (4) 1 用友支持服务 (5) 1.1 支持服务理念 (5) 1.2 支持服务体系 (5) 1.3 支持服务模式 (5) 1.4 支持服务荣誉 (6) 1.5 用友产品支持与系统运维服务产品介绍 (6) 2 客户服务方式 (9) 2.1 自助服务 (9) 2.2 在线支持 (9) 2.3 400热线 (9) 2.4 问题解决进度及防伪查询服务 (9) 3 用友产品注册和服务识别码 (10) 3.1 软件产品注册 (10) 3.1.1 产品注册 (10) 3.1.2 产品注册失败 (14) 3.2 服务识别码获取 (14) 3.2.1 服务识别码获取方式 (14) 3.2.2 U9新用户获取流程 (15)

3.2.3 U9老用户服务注册流程 (15) 3.2.4 无识别码处理流程 (16) 3.2.5 服务识别码常见问题 (17) 3.3如何保障客户服务权益 (18) 4 如何正确拨打400热线 (18) 5 客户服务质量监督管理 (18)

前言用友公司成立于1988年，亚太本土最大的管理软件和中国领先的企业云服务提供商。用友公司也是中国最大的财政、汽车、烟草等行业软件和商业分析、内审、小微企业管理软件提供商，并在金融服务、医疗卫生等行业信息化以及管理咨询、培训教育和IT专业服务等领域快速发展。中国及亚太地区180万家企业与机构通过使用用友软件和企业云服务，实现精细管理、敏捷经营。其中，中国500强企业有超过60%已成功运行用友软件。用友公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”，“用友”系中国驰名商标，公司拥有系统集成一级资质，获中国绿色公司百强。公司在上海证券交易所A股上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。用友公司的使命是用信息技术推动商业和社会进步，经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，公司定位为中国、亚洲并开始扩展到全球企业、公共组织的管理、业务、协同工作信息化应用软件、基础技术软件、平台及应用服务、相关IT与专业服务提供商，发展目标是成为世界级管理软件与云服务提供商。

办理核定登级、升级、和延续企业服务指南

办理核定等级、升级和延续企业服务指南一、许可依据《中华人民共和国城市房地产管理法》《城市房地产开发企业资质管理规定》《山东省城市房地产开发企业资质管理规定》二、申报材料 1、房地产开发企业资质申报材料封面（点击下载，加盖单位公章）； 2、申报材料目录； 3、核定等级、升级和延续企业的申请报告（以红头文件格式打印）； 4、房地产开发企业资质申报表（点击下载，加盖单位公章）； 5、企业开发资质证书（正、副本原件）； 6、企业营业执照副本（复印件加盖公章，验原件）； 7、企业章程（申请、延续一级资质提供复印件加盖公章，验原件）； 8、企业验资报告和上年度企业财务报表（复印件加盖公章，验原件）；

9、企业法人代表、总经理的任职文件，企业经济、技术、财务等负责人的任职文件，具有公司红头文件，有正式的文号（报原件），企业专业技术人员的职称、资格证件，劳动合同花名册，企业人员交纳的养老保险证明材料（复印件加盖公章，验原件）； 10、近三年开发项目的有关证明材料； 11、近三年开发项目计划批准文件（申报、延续一级资质提供复印件加盖公章，验原件）； 12、上年度房地产开发企业经营统计年报表(加盖建设主管部门章)，申报、延续一级资质企业需提供近三年房地产开发企业经营统计年报表（并加盖统计主管部门章的原件）； 13、企业开发项目的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，申报、延续一级资质企业需提供两书的执行情况（原件）； 14、项目所在市开发主管部门出具的工程质量投诉率及质量投诉处结用户满意率、有无发生重大事故证明（原件）；备注： 1、以上材料用A4纸装订（要求：1、不要胶装、线装，请打孔装订，若补充材料时方便拆装； 2、每一项材料用A4彩纸间隔； 3、提供相应的电子文档），放在蓝色档案盒里。

某货代公司客户服务指南

某货代公司客户服务指南一?订舱注M車项 1?如崙杏询船期或订舱，客户可参阅船务周刊，也可致电我司杏询船期。或以传真方式索取最新船期表或空白订舱单； 2?请客户完整淸晰地填写订舱单，以便我司了解客户需求，提供相成的服务； 3?经杳无误，我司会将订舱单丨叫传客户以示接受订舱。客户在收到订舱单后，请确认船名航次及H的港等是杏正确。如W错误，请及时提出，以便更正。 4?如果汀舱单^)粹不详或因芄他原因无法接受订舱，我司会在收传真后尽快通知客户； 5?客户如有任何疑问，无论是关于拖车报关、提单条款、运费支付、还是K它饩活服务杏询，都欢迎客户随时致电我司； 6.我司工作时间为，周一至周五上亇9: 00-12: 00 ,下午2: 00-6: 00，周六上午9: 00-13: 00，非办公时间，如有紧急琪件，请致电：******，二。提柜还柜注总 1.客户收我司汀舱确认后，即可凭此传真件前往码头办事处领取提柜纸； 2.请客户/拖车行核对提祀纸和订舱单之科关内界，确定后方可往码头提杞； 3.如发现提取之货杞有损，疢在离幵码头前提出。在运送及装杞过程屮，应保持货祀状况M了?。如丨大丨装祀造成筘体破损，+适宜装货或运输，也)、'、/:及时告知我士以便安排换柜，以免在海运途屮对货物造成损害； 4.如客户在领提柜纸、提柜还柜过程屮有任何H题，请尽快与我司联系，以便尽早解决。三。补提单资料及对单事项 1.为了能让客户在幵船后W以及时领取提单，清％户在装货f及时提供完整淸晰提单资料。 2.提单资料必须具备的内容： *订舱号 *发货人、收货人和通知人名称、地址、电话及传真； *船名、航次、起运港及目的港名称； *货物名称、描述，每柜之件数、毛重、体积及唛头；

便民服务大厅事项服务指南流程图

林权证申请事项服务指南承办机构：行政权利名称：林权证申请法律法规依据：《中华人民共和国森林法》第三十二条审批范围和条件：办结时限：30个工作日内完成申报材料： 1、林权登记申请表。 2、林权现地调查表。 3、林地位置图（map绘图，市级统一gps参数）。 4、林权权利证明：内蒙古制式合同、土地承包合同、国土使用证、造林协议、转让合同、其他有关林地、林木所有权或使用权的具有法律效力的证明。 5、林权登记权属证明。 6、公示单及远近景照片各一张 7、身份证复印件或其他证明本人身份的证件。办事流程：。 1、申请; 2、勘测； 3、审查；

4、公示； 5、发证。申请表格名称及获取方式：林权证申请表到林业站提出申请，由林业站勘测完成，电脑填制。收费标准及收费依据：无相对人权利：林木、林地权利人咨询电话：受理地址：

林权证办理工作流程图

单位名称：权力编号：合管办补发合作医疗证服务指南承办机构：行政权利名称：合作医疗证补发、合作医疗缴费凭证补办法律法规依据：审批范围和条件： 1、参加合作医疗的参保居民。办结时限：当日申报材料：合作医疗户主身份证办事流程：1、受理 2、审核 3、补发合作医疗证 4、办结申请表格名称及获取方式：无收费标准及收费依据：不收费咨询电话：0476- 受理地址：单位名称：权力编号：

乡合管办业务流程图单位名称：权力编号：

城乡低保救助服务事项服务指南承办机构：行政权利名称：城乡低保救助服务法律法规依据： 1、《城市居民最低生活保障条例》（国务院令271号） 2、《国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知》（国发〔2007〕19号文件）审批范围和条件：凡持有本乡镇常住户口的城乡居民，共同生活的家庭成员月人均收入低于本乡镇居民最低生活保障标准的，可以申请城乡低保。办结时限：27个工作日内完成申报材料： 1、《赤峰市松山区农村（城镇居民）最低生活保障待遇审批表》三份； 2、户主书面申请报告三份； 3、家庭成员身份证正反复印件及户口簿复印件各三份； 4、户主1张彩色1寸照片； 5、家庭成员收入证明； 6、家庭三个月的水费、电费、通迅费原件；