第一章管理信息系统的基本概念
第一章管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理学相结合，以帮助组织实现高效决策和优化业务流程的系统。本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、作用与特点等。
一、定义
管理信息系统是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的一种系统。它将信息技术与管理学相结合，帮助管理者进行信息化决策和管理，提高组织的效率和竞争力。
二、作用
1. 决策支持：管理信息系统通过收集、整理和分析海量的数据与信息，为管理者提供决策所需的实时、准确的数据，帮助管理者做出科学的决策。
2. 业务流程优化：管理信息系统通过自动化和集成化的处理方式，对组织的业务流程进行优化和协调，提高工作效率和工作质量。
3. 信息共享：管理信息系统将组织内部的信息进行集中化管理和共享，实现信息的便捷传递和流通，提高组织内部的沟通与协作效果。
4. 项目管理：管理信息系统通过协助组织进行项目管理，包括项目进度、资源分配和风险控制等，使项目能够高效地进行和完成。
三、特点
1. 自动化处理：管理信息系统利用计算机和信息技术手段，实现对
大量数据和信息的自动处理和快速分析，提高了处理效率和准确性。
2. 集成化管理：管理信息系统将组织内部的各个系统和部门的信息
集成到一个统一的平台中进行管理，方便了信息的共享和流通。
3. 实时性：管理信息系统能够及时收集和处理大量的实时数据，为
管理者提供及时、准确的决策支持。
4. 可扩展性：管理信息系统具有较强的可扩展性，能够根据组织的
需要进行系统的定制和调整，以适应不断变化的业务需求。
总结：
管理信息系统是将信息技术与管理学相结合，通过收集、存储、处
理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的
一种系统。它的作用包括决策支持、业务流程优化、信息共享和项目
管理等。其特点包括自动化处理、集成化管理、实时性和可扩展性。
通过合理应用管理信息系统，组织可以提高决策效率、优化业务流程，并提升竞争力。
物流管理信息系统总结
物流管理系统完整版 第一章管理信息系统的基本概念 1.信息是对数据加工的结果，是对人们的生活和工作有意义的并经过处理后的数据。 2.数据是信息加工的原材料，信息是数据加工的结果。 数据、信息与知识的转换过程 3.信息包括以下概念：信源、信宿、媒介（信息传递的途径、渠道）、信道和反馈。 4.信息的特性：事实性、扩散性（本质，信息浓度越大，扩散性越强，一方面有利于知识的传播，另一方面不利于保密）、传输性（信息形式改变，内容不变）、共享性、增值性、不完整性、等级性、滞后性（信息的传递需要时间，数据加工以后才能成为信息，利用信息决策才能产生结果需要一定时间）。 5.（定义）管理是通过计划、组织、控制、领导和激励等环节来协调资源，以更好地达到组织目标的过程。 6.管理的五项基本职能：计划职能（首要）、组织职能、领导职能、控制职能、激励职能。 7. 管理活动分为三个层次：高级管理、中层管理和底层管理。 8.信息是决策的关键因素：西蒙建立决策过程三个阶段：情报阶段、设计阶段和决策阶段。
9.（概念）系统是由相互联系、相互影响的若干部分结合为具有特定目标、特定功能，并处于一定环境之中的有机整体。（由若干要素组成，有一定结构，有一定功能） 系统存在三个必要条件：目标、功能、机构。（系统由若干要素组成，系统有一定的结构，系统有一定的功能） 系统的五个特性（了解）：整体性、层次性、目的性、关联性、适应性。 系统从结构上看具有五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。（系统的组成） 10. 信息系统的主要部分是为了产生决策信息所指定的一套有组织的应用程序，包括信息的输入、信息的处理、信息的存储、信息的输出和信息的反馈。（发展的模型有诺兰模型和米歇模型（知道））。 11. 管理信息系统（MIS）：是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的信息系统。 12. 物流管理信息系统：能进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。 第二章系统开发的方法 1.系统开发生命周期的六个阶段：系统计划、需求分析、系统设计、编码、测试和系统运行与维护。 管理信息系统各阶段的主要内容：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段（包括总体设计（空间布局、模块结构、软硬件）和详细设计（数据库设计、
第一章-管理信息系统的基本概念
第一章管理信息系统的基本概念 1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？ 所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度. 当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。 信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的.这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。 2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？ 系统是由相互联系、相互作用的多个元素(部件）有机集合而成的,能够执行特定功能的综合体。 五个基本要素：输入，处理,输出，反馈，控制。 特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。 按抽象程度分类:概念系统，逻辑系统，实在系统 按系统功能分类:社会，经济，军事，企业管理 按与外界关系分类：封闭式与开放式 按系统内部结构分类:开环系统和闭环系统. 3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？ 系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法. 所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。 系统方法解决问题的主演步骤： ①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标 ②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源 ③给出方案：一个或一组数学模型 ④评估被选方案 ⑤选择最佳方案并实施 ⑥总结解决方案的有效性 4、什么是信息系统？ 信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息,并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？ 管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下,为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。 管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术为工具和手段,具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人—-机系统。 管理信息系统的特征： ①它是一个人—-机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。
第1章管理信息系统基础
第1章管理信息系统基础 第1章管理信息系统基础 管理信息系统就是我们常说的MIS（Management Information System），在强调管理，强调信息的现代社会中它变得越来越普及。MIS是一门新的学科，它跨越了若干个领域，比如管理科学、系统科学，运筹学、统计学以及计算机科学。在这些学科的基础上，形成信息收集和加工的方法，从而形成一个纵横交织的系统。 1.1 管理信息系统概述 20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了控制论，他认为管理是一个控制过程。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”。这个时期，计算机开始用于会计工作。数据处理一词已经出现。 1970年，Walter T.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源以及数据库的人-机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。 1.1.1 管理信息系统的发展历史 管理信息系统在最初级阶段是统计系统，所研究的内容是数量数据间表面的规律，它可以把数据分成较相关和较不相关的组，然后把数据转换为信息。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤： （1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。
5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。（3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。（5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。 6、信息的分类：按信息来源分：内部和外部信息；按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型：人事、物资信息、技术信息、资金信息。 按信息稳定性：固定（静态）和流动（作业统计）信息 按决策层次：战略（高层）、战术（中层）、业务（基层管理者）信息 7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。 8、管理信息处理的要求：及时、准确、适用、经济 9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干要素组合而成的、具
管理信息系统的概念
管理信息系统的概念 管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术和信息技术，通过对企业内外信息的收集、处理、存储、传递和利用，以及对决策者提供管理信息和决策支持的系统。它将信息技术与管理学相结合，通过对信息的采集、分析和传递，为组织内部的决策提供支持和指导，以实现组织目标的达成。 一、管理信息系统的定义和背景 管理信息系统起源于上世纪50年代的企业信息管理，随着计算机技术和信息技术的快速发展，MIS逐渐成为企业管理中不可或缺的一部分。它的任务是帮助企业高效管理信息资源，提高生产效率和竞争力。 MIS系统有以下三个主要特点： 1. 信息管理：管理信息系统的核心是对信息的收集、处理、存储和传递，以满足决策者的需求。 2. 决策支持：MIS系统通过为决策者提供准确、及时的信息，帮助其做出有效的决策。 3. 信息技术支持：MIS系统利用信息技术的手段，包括计算机、通信网络、数据库管理系统等，对信息进行处理和管理。 二、管理信息系统的组成和功能
管理信息系统由硬件、软件、数据库、网络和人员组成，并通过不 同的功能模块实现对企业信息资源的管理。 1. 硬件：管理信息系统的基础设施，包括计算机、服务器、存储设备、网络设备等。 2. 软件：管理信息系统的应用程序，包括企业资源规划（ERP）、 客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。 3. 数据库：管理信息系统的数据存储，用于存储和管理企业的各类 信息。 4. 网络：管理信息系统的通信和传输基础，用于实现各个部门之间 的信息共享和协作。 5. 人员：管理信息系统的运营和维护人员，包括系统管理员、数据 库管理员和用户。 管理信息系统具有以下主要功能： 1. 数据采集：通过各种手段收集企业内外部的各类信息，包括市场 数据、供应链数据等。 2. 数据处理：对采集到的数据进行分析和加工，提取有价值的信息。 3. 数据存储：将处理后的数据存储在数据库中，便于后续的查询和 分析。 4. 决策支持：根据用户需求，提供准确、及时的报表、数据分析和 决策支持工具，帮助用户做出正确的决策。
第一章管理信息系统的基本概念
第一章管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理学相结合，以帮助组织实现高效决策和优化业务流程的系统。本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、作用与特点等。 一、定义 管理信息系统是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的一种系统。它将信息技术与管理学相结合，帮助管理者进行信息化决策和管理，提高组织的效率和竞争力。 二、作用 1. 决策支持：管理信息系统通过收集、整理和分析海量的数据与信息，为管理者提供决策所需的实时、准确的数据，帮助管理者做出科学的决策。 2. 业务流程优化：管理信息系统通过自动化和集成化的处理方式，对组织的业务流程进行优化和协调，提高工作效率和工作质量。 3. 信息共享：管理信息系统将组织内部的信息进行集中化管理和共享，实现信息的便捷传递和流通，提高组织内部的沟通与协作效果。 4. 项目管理：管理信息系统通过协助组织进行项目管理，包括项目进度、资源分配和风险控制等，使项目能够高效地进行和完成。
三、特点 1. 自动化处理：管理信息系统利用计算机和信息技术手段，实现对 大量数据和信息的自动处理和快速分析，提高了处理效率和准确性。 2. 集成化管理：管理信息系统将组织内部的各个系统和部门的信息 集成到一个统一的平台中进行管理，方便了信息的共享和流通。 3. 实时性：管理信息系统能够及时收集和处理大量的实时数据，为 管理者提供及时、准确的决策支持。 4. 可扩展性：管理信息系统具有较强的可扩展性，能够根据组织的 需要进行系统的定制和调整，以适应不断变化的业务需求。 总结： 管理信息系统是将信息技术与管理学相结合，通过收集、存储、处 理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的 一种系统。它的作用包括决策支持、业务流程优化、信息共享和项目 管理等。其特点包括自动化处理、集成化管理、实时性和可扩展性。 通过合理应用管理信息系统，组织可以提高决策效率、优化业务流程，并提升竞争力。
管理信息系统概述
第一章管理信息系统概述 1. 什么是管理信息系统？他的功能和特点是什么？ 答:管理信息系统是一个由人，机（计算机）组成的能进行管理信息的收集传递，存储，加工，维护和演用的系统，它能实测企业（或组织）的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局岀发辅助进行决策，利用信息控制企业（或组织）行为，帮助其实现长远的规划目标.简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理，预测，控制和辅助据测功能的信息系统. 功能：数据处理，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能 2. 管理信息系统有哪几种结构试图？你是否觉得有其它的结果试图？是什么？答:管理信息系统由四大件组成：信息源，信息处理器，信息用户和信息管理者。 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的 整体，形成一个功能结构。这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名词。它说明管理信息系统能实现那些功 能的管理，而且说明如何划分子系统，并说明是如何联结起来的。 管理信息系统的软件结构是： 1.销售市场子系统，2.生产子系统3.后勤子系统4.人事子系统5.财务和会计子系统6.信息处理子系统 7.高层管理子系统 3. 管理信息系统有哪些新的发展形式？ 答：1.决策支持系统：决策支持系统是能参与、支持人的决策过程的一类管理信息系统。它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策 者提供各种可行方案，检验决策者的要求和设想从而得到支持决策的目的。 2.专家系统：专家系统的任务是解决需要经验，专门只是和缺 乏结构的问题的计算机应用系统，它是人工智能发展的一个重要分支。 3.办公自动化4.集成生产系统 4. 除书上所列举的应用外，管理信息系统还有哪些应用领域和方式？ 5. 数据仓库和数据库的区别和联系是什么？ 答：数据仓库数据库：操作型数据，增，删，改操作频繁。数据库核心：功能强大，面向OLTP应用。数据库工具：以查询工具为主。 数据仓库：分析型数据，极少有更新操作。数据仓库管理系统：因极少有更新操作，故功能简单。数据仓库工具：以分析工具为主。 6. 试述目前流行的管理信息系统开发工具及其特点？ MIS结构：是指信息系统内部的各个组成部分所构成的一种框架结构。 （系统的观点），（数学的方法）和口（计算机的应用）是管理信息系统的三要素. 管理信息系统的开发，通常采用（自顶向下）的总体规划和（自底向上），逐步实现的顺序。 管理信息系统由四大件组成：（信息源，信息处理器，信息用户和信息管理者）。 代码：是用来表示事物名称，属性和状态等的符号。在管理信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是系统进行信息分类，校对，统计和检索的依据。 管理定义：管理是为了某种目标，应用一切思想，理论和方法去合理的计划，组织，指挥，协调和控制，调度各种资源，如人，财， 物，设备，技术和信息等，以求以最小的投入去获取最好或最大的产出目标。 计划，组织，指挥，协调和控制五个要素，是现在讲的管理的五大职能。 根据信息的来源，对于企业来说，可讲信息分为（外部信息和内部信息）。 按照信息的用途可以分为（经营决策信息，管理决策信息和业务信息）三大类，按照信息的表示方式分，则可以分为（数字信息，文字信 息，图像信息以及语言信息） 信息的收集定义：指原始信息的获得，原始信息的质量直接影响到信息的有效利用。 区分信息源有两个标准，一个是地点，一个是时间。按地点来发呢可把信息源分为（内源和外源）。按照时间分，可分为（一次信息和二 次信息）。 信息储存是讲信息保存起来，以备将来应用。信息的储存也属于信息的积累，这在管理活动中是十分重要的。 价值转换是信息使用概念上的深化，内容使用深度上的提高，大体可分三个阶段（提高效率阶段，及时转化价值阶段，寻找机会阶段）。 系统定义：是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 元素：组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 第二章管理与信息基础知识 1. 谈谈管理信息系统在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？P48 2. 比较数据，信息，知识之间的关系。P50
管理信息系统基本概念
一管理信息系统基本概念 1.管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。（管理信息系统是一个人-机系统，一个社会和技术综合的系统，一个一体化的集成系统。）管理信息系统概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。 ➢信息源是信息的产生地。 ➢信息处理器负责信息的传输、加工、存储。 ➢信息用户是系统的用户。 ➢信息管理者负责系统设计、实现、运行和维护 2.管理信息系统与决策的关系： 信息系统与决策的关系：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动，它是从许多备选方案中选出其中一种或几种组合的过程。信息系统的完善代表信息数据收集的有效性，而信息的有效性可以辅助决策者所做决策的决策正确性。 DSS（决策）与MIS（管理）虽然功能目标不同，但它们都是以不同的方式，为解决性质不同的管理问题提供信息服务。 a、MIS收集、存储及提供的大量基础信息是DSS工作的基础，而DSS使MIS提供的信息在深层次上发挥更大的作用 b、MIS需要担负起收集、反馈信息的作用，支持DSS执行结果的验证和分析； c、DSS经过反复使用，逐步明确起来的新的数据模式与问题模式，将逐步实现结构化，并纳入MIS的工作范围； d、DSS是MIS的发展，是管理信息系统向纵深发展的一个阶段。 3.管理信息系统与决策支持系统分别处理对象的类型（结构化，非结构化，半结构化） 结构化决策：问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 非结构化决策：决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。 半结构化决策：介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。 MIS面向管理的决策系统，DSS面向决策的信息系统
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇 第一章管理信息系统的定义、概念和结构 1.1管理信息系统的定义 •以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。 •它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能； •一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统; •一个由人、机械（计算机等)组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。 管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化： 环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化.一切事物变化加快,企业不得不更加重视变化管理和战略管理。 目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间(T）、产品或服务质量(Q）和产品或服务成本（C）。 支持层次：高、中、低 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。 组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备(复印、传真、电话等）以及人员。 管理信息系统简称M I S（M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m），它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 1。2管理信息系统的概念 1.2。1概念
管理信息系统复习资料
第一章管理信息系统的定义和概念 1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统. 2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。 3、管理信息系统是一个人—机系统。机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员. 4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。 6、网络的形式有：星型、环型和母线型. 7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与 8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。 9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？ ①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识； ②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想； ③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作; ④领导者要会用人，会组织队伍. 10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学. 11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。 BPR(企业过程在工程）: 第二章管理信息系统的三个理论来源 1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程 2、管理科学家的主要论点 ①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》 ②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》 ③迈约：行为科学学派的主要代表人物。 3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值. 4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量. 5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。 6、事实是信息的中心价值，是信息的第一和基本的性质 7、信息的基本属性：①事实性;②等级性；③可压缩性;④扩散性；⑤传输性;⑥分享性；⑦增殖性；⑧转换性。 8、信息识别有三种方法: ①由决策者进行识别：交谈和发调查表 ②系统分析员亲自观察识别； ③两种方法的结合。 8、信息的采集：①自下而上的广泛收集；②有目的的专项收集；③随机积累法。 9、区分信息源有两个标准，一是地点，一是时间。按地点来分可把信息源分为内源和外源；按时间来分，可分为一次信息和二次信息.（一次信息是由现场直接采得的信息；二次信息则是各种文件和数据库中存储的信息.） 10、采集信息时需要说明信息的维数，一般分为：阶段维数，层次维数，来源维数。 11、信息的表达:①文字表述；②数字表述；③图形表述。 12、数据存储的设备主要有三种：纸、胶卷和计算机存储器. 13、信息的维护的主要目的在于保证信息的准时、及时、安全和保密。 14、信息的使用它包括两个方面，一是技术方面，一是如何实现价值转换的问题。 15、系统是一些部件为了某种目的而有机地结合的一个整体。
管理信息系统的概念和定义
管理信息系统的概念和定义在当今信息化时代，信息已经成为了企业的一种重要资源，企业想要获得竞争优势必须要有一个高效的信息系统。管理信息系统是现代企业管理的重要手段之一，它能够将企业内部的各种信息加以整合和管理，帮助企业做出更准确、更快速的决策，提高企业的经济效益和竞争力。 管理信息系统是指将信息技术应用于管理决策过程，以达到提高管理效率和决策质量的目的。从技术角度来看，管理信息系统由硬件、软件、数据等多个部分组成，通过人机交互的方式，将信息整合成有用的分析报告，为管理者提供决策支持。 从管理角度来看，管理信息系统的作用主要是三个方面：一是帮助管理者收集、整理和处理数据；二是为管理者提供决策支持和分析工具；三是实现管理者与企业内部各个部门之间的信息共享和协作。 管理信息系统在企业内部可以分为很多种类型，例如企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）、人力资源管理系统（HRM）等等。每种系统都有自己独特的功能和作用，但都以帮助企业管理为主要目标。
企业资源计划系统（ERP）是一种集成化的管理信息系统，能够将企业内部各个部门的业务进行整合和协作，实现信息的共享和流通。它涵盖了企业所有业务领域，包括销售、采购、生产、财务、物流等等，提高了企业内部的协作效率和决策质量。 客户关系管理系统（CRM）主要是为了帮助企业管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。CRM系统可以帮助企业收集客户信息、了解客户需求、跟进客户反馈，帮助企业在市场竞争中获得优势。 供应链管理系统（SCM）则是围绕着供应链的管理进行设计的管理信息系统。它可以帮助企业实现供应链信息的共享和协作，提高物流效率和成本控制能力。 人力资源管理系统（HRM）主要是为了帮助企业管理人力资源。它可以帮助企业管理员工信息、薪酬福利、培训考核等一系列人力资源管理事务，提高员工满意度和工作效率。 总之，管理信息系统是企业管理中不可或缺的一部分。它可以帮助企业整合内部资源、提高管理效率、增强决策能力，在激烈
管理信息系统重点内容
第一章管理信息系统基本概念 教学目的： （1）使学生了解管理信息系统的基本知识 （2）了解信息系统的概念 （3）了解信息系统的结构 （4）了解信息的作用，以及信息与现代生活的关系 （5）在未来的工作中能够自觉地使用信息 教学重点和难点： 管理系统系统作为一门学科，是综合了管理科学、系统理念、计算机科学的系统边缘性学科。它是依赖于管理科学和技术科学的发展而形成的。系统的观点、数学的方法和计算机应用是它的三要素，而这也是管理现代化的标志。 管理信息系统是由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据观测未来，从全局出发辅助企业决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现规划目标。 对管理信息系统的认识既是本章的重点也是本章的难点。 主要教学内容及要求： 本章主要内容： （1）信息的概念 （2）信息系统的基本概念 （3）管理信息系统的概念 （4）管理信息系统的结构 本章教学要求： （1）掌握系统的基本观点以及系统观点在信息系统开发中的重要性 （2）掌握数据和信息的关系 （3）掌握信息的特性 （4）熟练掌握信息的生命周期 （5）掌握信息系统的组成 （6）掌握信息系统的结构
第二章管理信息系统开发方法 教学目的： （1）使学生掌握常用的开发方法 （2）能够用一种方法或几种方法进行信息系统的开发 教学重点和难点： 结构化的系统开发方法是经典的开发方法，强调从系统出发，自顶向下、逐步求精地开发系统。原型法强调开发方与用户的交流，从动态的角度看待系统变化，采用的是以变应变的思路，思路上比结构化的系统开发方法要先进。原型法对于中小型的信息系统开发应该说效果很好，但对于大型、复杂的系统在原型的制作上有相当的困难；在实际应用中，通常与结构化方法结合起来一起使用。面向对象的方法从另外一个全新的角度来看问题，即从系统的基本构成入手，从现实世界中抽象出系统组成的基本实体（对象）。面向对象方法的局限性在于对计算机工具要求高。 本章重点是结构化生命周期法，强调结构化思想。 本章难点是开发的方法的选择及综合使用。 主要教学内容及要求： 本章主要内容： （1）结构化生命周期法 （2）快速原型法 （3）面向对象法 （4）系统开发方法的选择 本章教学要求： （1）了解结构化开发方法以及该方法存在的问题 （2）掌握原型法的开发步骤；原型法的种类；原型法的特点及适用范围； （3）掌握面向对象法；面向对象法的开发过程；面向对象法的特点及适用范围 （4）具备利用上述方法开发信息系统的能力
第一章 MIS基本概念及理论基础
第一章 MIS基本概念及理论基础
第一章管理信息系统基本概念及理论基础 一、M IS的概念 （一）MIS的定义：（人）以人为主导的， （机）利用计算机软、硬件，网络通信设备及其他办公设备， （信息处理功能）对信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护， （目的）以企业战略竞优，提高效率为目的， （支持层次）支持企业高层决策，中层控制，基层运作的， （实质）集成化的人-机系统。 （二）MIS的三要素：1、系统的观点和系统工程的方法； 2、数学分析的方法； 3、信息处理机计算机应 用技术。 （三）MIS的特点：1、它是一个人-机系统； 2、是对组织进行全面管理 的综合系统； 3、运用现代管理方法、技
所示。 图中的每一个方块是一个程序块或是 一个文件，每一纵行事支持某一管理领域的软件系统。如生产管理的软件系统是由支持战略管理、战术管理（管理控制）、作业管理（运行控制）、业务处理的模块所组成的系统，同时它还带有自己专用的数据文件。 整个系统有为全系统所共享的数据和 程序。包括公用的数据文件，公用系统，公用模型库及数据库管理系统等。 销 生 后 人 财信顶 公用模型 数据库 公用程专用文 业务处 运行控 管理控 战略管公用数据文件 图1-4 MIS 的软件结
二、 M IS 的相关概念 （一） 信息 1、 数据与信息的区别与联系： 区别：数 据 数 据 信息 联系：数据是信息的外在表现形式，信息是数据 的内在逻辑关系的体现。 2、信息的特征：6个 （1）客观事实性：是信息的第一属性。即信息必 须符合客观事实，不符合事实的不能成为信息。 （2）可压缩性：压缩有两种方式①改变 信 息 的 表 现 形加工处理 解释 影响接收者 的行为，决策
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点 第一章信息与信息技术 1、信息概念有两个层次: 本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式 认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。 分类： 语法信息：信息的外在形式，由主体感知。 语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。 语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断 2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。 3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。 因此：信息资源就是一类战略性资源。 4、数据、信息和知识的三层次结构关系： 达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。 5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪
性、不完全性等 6、从不同的角度有不同的信息划分方法： 按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息 按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事 按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息 7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。 8、信息度量概念的启示： （1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。例如，产品研发和营销策划等管理上越来越重视来于客户的信息。 （2）信息量越大，能消除越多的不确定性。例如，广告是向潜在的客户传递有关产品和服务的信息，要在极有限的时间内达到尽可能好的效果，广告信息的设计和选择极为关键。 9、信息技术（Information Technology, IT）能够延长或扩展人类信息器官功能的技术。 10、信息化(Informatization)：国民经济各部门和社会活动各领域普遍应用先进信息技术，深入开发和利用信息资源，从而大大提高社会劳动生产率以及大大改善人民物质与文化生活质量的过程。 11信息化六个要素：1）开发利用信息资源2）建设国家信息网络3）推进信息技术应用4）
管理信息系统第一章
第一章管理信息系统基础 1，什么是数据？什么是信息？数据和信息的关系是什么？ 数据是存储（或记载）于某种媒介物上的物理记号或符号，它可以是字母、数字或其它符号，也可以是图像、声音或者味道。 信息是经过加工后的数据，它会对接收者的行为和决策产生影响，它对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。 信息的特征：信息是 1.对客观事物特征和变化的反映；2.经过加工的；3.相对价值性；4.现实或潜在价值 数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释； 数据经过处理才是信息，数据是信息的载体； 信息来源于数据；数据与信息的关系是原材料和产品的关系 信息和数据是相对的，信息与数据可以相互转化； 信息是更直接反映现实概念的，而数据则是信息的具体体现。 2，管理信息系统软件结构的基本组成和关系如何？ 从软件构成角度看，管理信息系统是基于系统软件平台上的应用软件。其软件结构由市场销售、生产管理、物资供应、人力资源、财务会计、信息管理、高层管理等子系统组成，同时每个子系统都涉及事务处理、作业控制、管理控制和战略计划四个层次的信息管理活动。每个职能子系统都有自己的应用程序和专用数据文件。此外，还有一些为多个子系统服务的公用数据和公用程序。 3，请叙述管理信息系统的功能和层次结构。 从管理信息系统中的管理职能来看，主要涉及对企业的人、财、物、信息资源的管理和对产、供、销过程的管理。同时，这些管理职能涉及事务处理、作业控制、管理控制和战略计划四个层次，这些方面是建立管理信息系统功能结构的基础。因此，一个完整意义上的管理信息系统应该包括四个层次的资源管理和过程管理功能。它至少包括市场销售、生产管理、物资供应、人力资源、财务会计、信息管理、高层管理等功能子系统。 4，什么是管理信息系统？ 管理信息系统是能够对信息进行收集、传输、加工、存储、维护和使用的，由人和计算机软、硬件系统组成的人机系统，为人们的管理和决策提供服务。
管理信息系统的基本概念
第一讲管理信息系统的根本概念 一、信息二、系统三、信息系统四、管理信息系统 一、信息〔Information〕 1.数据是用人们可以识别的符号记录下来的客观实体属性的值。 数据记录需要载体。载体不同，记录数据的形式也可能不同。 2.信息：信息是经过加工对*个目的有用的数据。 3.信息的性质： 1〕事实性〔真伪性〕：符合事实的信息为“真信息，不符合事实的信息为“伪信息。 2〕实效性：随着时间的推移信息的效用逐渐减小，直至全部消失。 3〕不完全性：由于人的能力所限，人们不可能得到关于客观事实的全部信息。再说，人们也不必要去了解关于客观事实的全部信息。 4〕等级性：对应不同的管理层次，管理信息分为：作业级、战术级和战略级三个等级。 5〕变换性：根据不同的载体可以将信息变换成不同的形式。 6〕价值性：信息是经过加工得到的，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 7〕共享性：信息可被多人共同拥有和使用。 8〕异步性：①滞后性：加工信息需要一定的时间； ②超前性：可根据历史数据预测未来。 9〕再加工性：经过加工得到的信息可以被再次加工产生满足更高层次需要的新信息。 4.信息的度量：信息量一一消除人们对*事物认识的不确定性的多少。 1〕一个事件发生一次所产生的信息量 注：假设以。为底，单位为nat ;假设以10为底，单位为hart。 2〕*一时期，多个事件发生屡次所产生的平均信息量〔信息熵〕 二、系统 1.系统的定义：系统是由假设干个〔至少2个〕相互联系、相互作用的组成局部〔元素〕为完成*个〔些〕共同的目的而结合在一起的有机的整体。 2.系统的特征 1〕整体性2〕相关性3〕目的性4〕环境适应性 3.系统的生命周期 三、信息系统 1.为什么要建立信息系统 企业的“四流 2.什么是信息系统 信息系统是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的，以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的人造系统。 3.信息系统的开展 1〕电子数据处理〔Electronic Data Processing， EDP〕阶段 ①单项数据处理阶段〔20世纪50年代中期一一60年代中期〕 特征：用计算机简单代替手工劳动。 ②综合数据处理阶段 〔20世纪60年代中期一一70年代初期〕 特征：可将多个过程的有关业务数据进展综合处理。 2〕管理信息系统阶段 特征：数据库技术、网络技术和科学管理方法的出现、开展和应用使得整个组织的信息管理系统连成了一个整体。
管理信息系统基本概念
管理信息系统基本概念 管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息技术，对组织进行信息加工、管理和决策 支持的系统。它集合了管理学、计算机科学和信息科学的理论和方法，为组织的管理者提供决策支持和信息化服务。本文将介绍管理信息系 统的基本概念，包括其定义、特点、功能和发展趋势。 一、管理信息系统的定义 管理信息系统是指在组织内部建立起来，用于管理和加工各种信息 的系统。它通过收集、储存、加工、分析和传递信息，以帮助管理者 进行决策和管理。管理信息系统的目标是提高管理效率和决策的准确性，促进组织的持续发展。 二、管理信息系统的特点 1. 客观性和科学性：管理信息系统基于客观的数据和科学的方法， 通过数学建模、统计分析等手段，对组织进行科学管理和决策支持。 2. 全面性和综合性：管理信息系统覆盖组织内外的各个方面，包括 市场信息、财务信息、人力资源信息等，能够提供全面的信息支持。 3. 动态性和实时性：管理信息系统具有监测和反馈功能，可以及时 获取、处理和传递信息，满足管理者对实时信息的需求。 4. 系统性和集成性：管理信息系统是一个复杂的系统，包括硬件、 软件、数据库、网络等组成部分，各部分之间相互关联、互动运行。
5. 可拓展性和灵活性：管理信息系统能够根据组织的需求进行扩展 和调整，适应不断变化的管理环境和业务需求。 三、管理信息系统的功能 1. 数据采集和存储：管理信息系统通过各种手段收集内部和外部的 数据，将其存储在数据库中，为后续的分析和决策提供数据基础。 2. 数据处理和分析：管理信息系统对采集的数据进行加工、整理和 分析，提取有用的信息，为管理者提供决策支持和决策依据。 3. 决策支持和决策执行：管理信息系统提供各种决策支持工具和方法，帮助管理者进行决策分析、决策评估和决策执行。 4. 组织协调和沟通：管理信息系统通过信息的共享、传递和协调， 促进各个部门之间的协同工作和沟通，提高组织的整体效能。 5. 信息安全和风险管理：管理信息系统对信息进行加密、认证和授权，保护信息的安全性和完整性，防止信息泄露和风险的发生。 6. 业务拓展和创新：管理信息系统通过创新的信息技术和业务模式，帮助组织开拓新的业务领域，提高竞争力和创造力。 四、管理信息系统的发展趋势 1. 大数据和云计算：管理信息系统将越来越多的关注大数据的采集、存储和分析，以及云计算的应用和服务，提高信息处理和存储的能力。 2. 移动化和智能化：管理信息系统将更加注重移动设备和智能终端 的应用，提供更加灵活和便捷的信息管理和决策支持服务。
管理信息系统黄梯云复习重点
管理信息系统（复习资料） 一、基本概念 1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。】 2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。知识可以隐性的或显性的。 3、管理信息系统（MIS）:管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。 4、数字化企业: 和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。 5、信息系统: 是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤:输入、处理和输出。从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。】 6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。【根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划 分为企业对消费者（B2Q、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C电子商务。】 7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。知识管理增加了组织向其环境学习的能力，并将知识应用于其企业过程中。 8、决策支持系统，是以计算机为基础和工具，应用决策科学的理论与方法的人机交互系统， 主要面向组织管理的战略计划中的半结构化与非结构化的决策问题，向用户提供获取数据和 构造模型的便利，辅助决策者分析并做出真确正确的决策。它主要由人机接口、数据库、模型库、方法库及其相应的管理系统组成。 9、结构化决策是指经常发生，能够按原有规定的程序、处理方案和标准进行的决策，多属于日常活动的决策和规范化的技术决策 10、业务流程重组：BPR就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大改善。 11、企业系统ERP把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 12、生命周期法：采用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，沿着信息系统生命周期的进程，按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实现的系统开发过程。 13、客户关系管理（CRIM系统：是帮助组织管理自身和客户之间的关系的系统。CRM由多 个渠道收集、集成客户数据，分析数据，以提供信息识别、吸引、维护顾客，提高客户满 意度。CRM 系统一般包括销售力量自动化、顾客服务、市场营销等功 14、供应链管理系统：SCM有助于企业管理企业和供应商的关系。这些系统帮助供应商、采购公司、分销商和后勤公司分享订货、生产、库存及产品和服务递送信息，这样就可以更好地组织和调度资源、生产与分配。其最终目的是以最小的成本和最短的时间生产合适数量的产品，并从源头送到消费终点。 15、商业智能：是将商业活动数据转化为有用信息，进而提炼知识，支持商业活动分析决策的技术。【商