海南导游试题

1、 _____________ 、 _______ 风光游览线。

2、 _______________________ 三江并流指的是

3、被成为中国第一大瀑布的是

4、六大江南古镇中水多桥多、桥多而密的是

5、旅游资源按照属性可分为

6、被称为“五岳独秀”的景区是

适合体育探险登山的山地只要分布在被称为我国最著名的三条江河

__________ 与 ____________ ，被称为海南第一瀑布的是。

。桥多、弄多、廊棚多的是和

两大类型。

，被称为“中国红石公园的”景区是

以西，海拔超过

8000米的

中国第一大群岛是指历史上被命名”为“天下第一泉”的有 10、我国的四大国宝动物是

11、从夏至中华人民共和国建立，中国经历了诸发展阶段。 12、子时是指

，酉时是指

13、文学作品中鲁迅笔下的孔已己是秀才，他参加的考试历史上叫做外史》中的范进中的是举人，他参加的考试历史上叫做 14、春节的具体时间指，清明的具体时间指

的具体时间指

。

15、有“道教第一丛林”之称的是被称为“道教发祥地”的是 & 9、，我国首个海岛国家级地质公园是指

，被称为"天下第一福地”的是以及

，《儒林，端午节

名词解释: 1、旅游资源 2、织锦 3、道教三清 4、开间与进深 5、理水的原则 6、四书五经 7、文房四宝 8、匾额 9、抑景

10、自然保护区

11、天子 12、谥号

13、连中三元

14、丹霞地貌

简答题

1、三月三是海南黎族的重要节日

，还有那些民族以此为节日？

2、有那些民族过古尔邦节和肉孜节？

3、请简述花岗岩山地的主要特征

4、请简述端午节的来历、端午节的具体日期

5、请说明“皇帝”一词的来历

6、佛教的四大名山及供奉的对象？

7、苏东坡被贬到海南是在哪个朝代，这个朝代的都城是在现在哪里？当时的名字是什么？ 8、请说出万里长城沿线的 5个以上的关隘，其中最著名的是哪三个？ 9、为什么说台湾是中华人民共和国不可分割的领土？ 10、请说出中国传统建筑中彩画的三个等级 11、赵州桥敞肩拱的作用是什么？

12、请分别列举中国人过春节、清明和端午及中秋的主要活动。 13、佛教的八大宗派及祖庭

14、俗语“子午卯酉”各指的是什么时间段

15、

清圣祖合天弘运文武睿哲恭俭宽裕孝敬诚信功德大成仁皇帝就是康熙皇帝，

请说出

他的庙号、尊号、谥号及年号填空题：

16、基督教的三大教派是

白宫是18、江南名楼中最高的建筑是

八边形的是

，纯木建筑的是，四边套19 清宫三大戏楼中被誉为“京剧摇篮”的是

20、造园艺术中中对远景的处理有两种，巧妙收进视野中的是。

21、香港的区旗图案是

22、景德镇的四大名瓷是

23、石雕中以

24、被成为中国佛门祖庭的是

25、我国现存的最大园林是

26、禁吃牛肉和蛙肉的民族是是。

27、以八宝茶著名的民族是

的民族是。中间以乔木花卉过渡的是，将远处的景

。

和最为优美和著名。

，被奉为禅宗祖庭的是。

，苏州四大名园之首是。

，禁吃牛羊肉，忌狗肉上灶的民族

，以奶茶著名的民族是，以酥油茶著名

选择题：

1、下列名山中属于中国旅游名山的是（）

A、泰山

B、峨眉山

C、武当山

D、黄山

2、下列景区中属于喀斯特地貌成因的是

A 、丹霞山

B 、云南石林

3、有“琴雨飘灯”一景的是哪个景区

A 、北戴河海滨

B 、大连海滨C、庐山D、张家界

C、青岛海滨 D 、厦门海滨

17 、布达拉宫的红宫的主要建筑是的地方。

4、“海上有岛、岛上有湖、湖中有洲”是哪个岛的景色

A、长岛

B、火烧屿

C、舟山群岛

D、蜈支州岛

5、列入世界文化遗产名录中的唯一的江河景观是

A 、长江

B 、黄河

C 、三江并流

D 、珠江

6、我国的第二大淡水湖是

A、青海湖

B、鄱阳湖

C、西湖

D、洞庭湖

7、下面哪个干支是我们所俗称的猴年 A 、甲子

B 、丁酉

8、故宫的太和殿屋顶采用的是 A 、硬山顶

B 、重檐歇山顶

9、北宋的都城在今天哪个城市 A 、北京

B 、西安

10、有“斩剑”装置的是哪座桥 A 、赵州桥

B 、洛阳桥

11、口袋房是哪个民族的建筑特色 A 、黎族 B 、壮族 12、下面哪个是世界上独一无二的建筑方式 A 、四和院

B 、永定土楼

13、下面菜肴中属于江苏菜的是 C 、庚申

D 、辛未

C 、悬山顶

D 、重檐庑殿顶 C 、杭州 D 、开封 C 、卢沟桥 D 、广济桥 C 、苗族 D 、满族

C 、皇宫式大厝

D 、千脚步落地木楞房 C 、清炖狮子头

D 、清蒸水鱼

多项选择题： 1、下列描述中正确的是：

A 、台湾民间逢年过节常以甜果糕点做礼品送人

B 、

香港人热衷赌马和打麻将

C 、香港有世界上最大的集装箱码头

D 、澳门的标志是妈祖庙 2、关于民族习俗正确的是：

A 、除彝族过火把节外，还有傈僳族和土家族也过这个节日

B 、满族人能歌善舞，喜摔交、赛马

C 、苗族人不能吃牛羊肉

D 、黎族人有放寮的习俗 3、关于植物和动物的正确描述是

A 、银杏、水杉、桫椤、珙桐被称为“活化石植物”

B 、银杉是世界上极为珍稀的树种

C 、大熊猫、长臂猿、白唇鹿、白鳍豚合称为我国四大国宝

D 、龙血树、桫椤和见血封喉只生长在海南 4、禅宗的祖庭有： A 、国清寺 B 、少林寺 C 、五祖寺 D 、大明寺

5、江南六大古镇的正确说法是 A 、周庄被称为中国第一水乡 B 、同里有“东方小威尼斯”之称 C 、南浔古镇的景致之最是小莲庄 D 、西塘的水上吊脚楼别具特色

6、下列名酒中属于浓香型的有： A 、郎酒 B 、剑南春 C 、泸州老窖 D 、西风酒判断改错题

1、（）傣族的泼水节源自纪念释迦牟尼的的诞生，时间是每年农历的四月初八。

2、（）关羽是三国时期的人物，后来被神化,佛教把他列为护法神

3、（）敦煌莫高窟、洛阳龙们石窟和甘肃麦积山石窟为我过传统三大佛教艺术石窟

4、（）黄河壶口瀑布是世界上最大的黄色瀑布

6、（）江苏菜的口味偏酸甜

7、（）景德镇自古就有陶都之誉

8、（）秦始皇陵是世界上最大的一座陵墓

9、（）伊斯兰教有每天朝拜自己偶像五次的规定

）绿茶在制作过程中要采用高温摇青、做青、炒青的工艺

10（综合

题；

1、长江流经青海、西藏、云南、四川、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏和上海市，

（ 1）请列出沿途四个以上的著名景观

（ 2）介绍四个世界文化遗产

（ 3）介绍四个世界地质公园

（4）沿途 4 处著名的祖庭

（5）沿途 3 处古代著名建筑

2、河北赵州桥、福建洛阳桥和潮州广济桥都是中国古代的著名桥梁，请分别列举它们的独

特之处。

3、承德避暑山庄和苏州留园，一个是北方园林，一个是南方园林，一个是皇家园林，一个

是私家园林，请对比说出它们各自的特色

4、请对比说出平遥古城和丽江古城建筑布局的不同特点

《导游实务》课程考试试题及答案

《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119 二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（）《导游实务》课程试题第1 面共3面

高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题

2014年全国高级导游员等级试题一、判断题 1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。 2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。 3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。 4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。 5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。 6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。 7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。 8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。 9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。 10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。 11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。 12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。 13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。 14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。 15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。 16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。 17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。 18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。 19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。 20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。二、单项选择题 21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。其监督检查人员不得少于（），并应当出示合法证件。 A、5人 B、4人 C、3人 D、2人 22、汉族（）民居的建造一般遵循的是“小河-房屋-街道-房屋”的建筑格局。 A、江南 B、徽州 C、闽粤 D、京津 23、春节期间汉族人进行的主要活动是（） A、守岁、祭祖 B、放风筝、踏青 C、赏月、吃月饼 D、赛龙舟、采药 24、至2014年6月底，我国已经有（）处世界文化遗产项目列入《世界遗产名录》 A、28 B、33 C、47 D、52 25、黎族同胞在原木上敲击出节奏的一种古老而独特的乐器叫做（） A、象脚鼓 B、叮咚琴 C、霸王鞭 D、木鼓 26、在香港，探望病人或亲友时忌讳送（）花 A、山茶 B、玫瑰 C、芙蓉 D、茉莉 27、世界上，石灰华地貌无论是单体规模还是群体数量均居世界之首的景区是（） A、美国黄石公园 B、中国九寨沟 C、中国黄龙 D、中国云南香格里拉

海南导游试题

名词解释: 1、旅游资源 2、织锦 3、道教三清 4、开间与进深 5、理水的原则 6、四书五经 7、文房四宝 8、匾额 9、抑景 10、自然保护区 11、天子 12、谥号 13、连中三元 14、丹霞地貌简答题 1、三月三是海南黎族的重要节日，还有那些民族以此为节日？ 2、有那些民族过古尔邦节和肉孜节？ 3、请简述花岗岩山地的主要特征 4、请简述端午节的来历、端午节的具体日期 5、请说明“皇帝”一词的来历 6、佛教的四大名山及供奉的对象？ 7、苏东坡被贬到海南是在哪个朝代，这个朝代的都城是在现在哪里？当时的名字是什么？ 8、请说出万里长城沿线的 5个以上的关隘，其中最著名的是哪三个？ 9、为什么说台湾是中华人民共和国不可分割的领土？ 10、请说出中国传统建筑中彩画的三个等级 11、赵州桥敞肩拱的作用是什么？ 12、请分别列举中国人过春节、清明和端午及中秋的主要活动。 13、佛教的八大宗派及祖庭 14、俗语“子午卯酉”各指的是什么时间段 15、清圣祖合天弘运文武睿哲恭俭宽裕孝敬诚信功德大成仁皇帝就是康熙皇帝，请说出他的庙号、尊号、谥号及年号填空题： 16、基督教的三大教派是 1、 _____________ 、 _______ 风光游览线。 2、 _______________________ 三江并流指的是 3、被成为中国第一大瀑布的是 4、六大江南古镇中水多桥多、桥多而密的是 5、旅游资源按照属性可分为 6、被称为“五岳独秀”的景区是适合体育探险登山的山地只要分布在被称为我国最著名的三条江河 __________ 与 ____________ ，被称为海南第一瀑布的是。。桥多、弄多、廊棚多的是和两大类型。 O 8000米的中国第一大群岛是指历史上被命名”为“天下第一泉”的有 10、我国的四大国宝动物是 11、从夏至中华人民共和国建立，中国经历了诸发展阶段。 12、子时是指，酉时是指 13、文学作品中鲁迅笔下的孔已己是秀才，他参加的考试历史上叫做外史》中的范进中的是举人，他参加的考试历史上叫做 14、春节的具体时间指，清明的具体时间指的具体时间指。 15、有“道教第一丛林”之称的是被称为“道教发祥地”的是 & 9、，我国首个海岛国家级地质公园是指，被称为"天下第一福地”的是以及，《儒林，端午节

2016年中级导游等级考试真题

2016年中级导游等级考试真题一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答题纸中相应题号后的空格内。每小题1分，共44分。) 1、我们目前见到的最古老的汉字甲骨文已有()多年历史。 A、3000 B、4000 C、5000 D、6000 2、在汉字的造字方法中，用象征性符号表示意义的叫()。 A、象形 B、指事 C、形声 D、会意 3、秦始皇统一中国后强令使用的文字是()，这是我国文字史上首次出现的规范性字体。 A、石鼓文 B、金文 C、隶书 D、小篆 4、山东曲阜碑林以收藏()碑刻闻名。 A、秦朝 B、汉朝 C、唐朝 D、元朝 5、被誉为“古今第一长联”的云南昆明滇池大观楼对联，上联表达的内容是()。 A、描绘昆明景观 B、描绘滇池历史 C、描绘滇池风光 D、描绘昆明历史 6、狭义大篆的代表字体有籀文和()。 A、甲骨文 B、金文 C、石鼓文 D、小篆 7、中级导游员要进一步提高()的语言艺术水平。 A、导游讲解 B、导游说明 C、导游用语 D、导游介绍 8、描绘我国著名的“五岳”形态时，要抓住个性化特点，运用不同的词语表现其风格，如：华山如立，衡山如()。 A、行 B、飞 C、卧 D、坐 9、对人文景观的讲解说明要注意描述性形容词与说明性()的结合。A、演讲词语B、比喻词语C、专业词语D、介绍词语10、生活是文学的源泉，旅游文学产生的基础是()。 A、旅游日记 B、旅游景观 C、旅游活动 D、旅游传说

11、诗句“堆秀山前景物芳，更逢晴日霭烟光”出自爱新觉罗·弘历的()。 A、御花园花朝 B、琼岛春阴 C、颐和园仁寿殿联 D、避暑山庄后序 12、诗句“汉时关塞重卢龙，立马长城第一峰”中的“第一峰”指的是()。 A、居庸关 B、八达岭 C、嘉峪关 D、慕田峪 13、曹操的诗句“东临碣石，以观沧海。水何澹澹，山岛竦峙”中的“澹澹”是形容()的样子。 A、波涛汹涌 B、风平浪静 C、白浪滔天 D、水波荡漾 14、诗句“长自雄东北，嵯峨俯塞州”(《长白山》)的作者是()。 A、韩承训B吴兆骞C、鲁歌D、阮元 15、诗句“商女不知亡国恨，隔江犹唱《后庭花》”的作者是()。 A、李白 B、自居易 C、杜牧 D、杜甫 16、联语“胜地足流传，直博得一代芳名，千秋艳说”中的“胜地”指的是()。 A、玄武湖 B、洞庭湖 C、莫愁湖 D、鄱阳湖 17、白居易的诗句“湖上春来似画图，乱峰围绕水平铺”中的“湖’’指的是()。 A、杭州西湖 B、扬州瘦西湖 C、惠州西湖 D、南京莫愁湖 18、诗句“声驱千骑疾，气卷万山来”出自清初诗人施闰章的()。A、《夜入瞿塘峡》B、《望庐山瀑布》C、《黄果树瀑布记》D、《钱塘观潮》 19、《衡山南天门牌坊联》上联“门可通天，仰望碧落星辰近”中“碧落”是指()。 A、碧空 B、碧山 C、绿树 D、蓝天 20、诗句“湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水色，白银盘里一青螺”的作者是()。 A、刘禹锡， B、杜甫 C、杜牧 D、崔颗 21、《西湖三潭印月联》下联“人在瀛洲仙境，红尘不到，四围潭水一山房"中的“瀛洲”指的()。

导游实务试题库(含答案)

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务答：C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员答：B 5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心答：D 6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员答：A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游答：D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游答：C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游答：B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游答：D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游答：C 12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游答：D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答：B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试答：A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社答：A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答：B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：B 19.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是。 A、人数极少，发展缓慢 B、人数不多，素质极高 C、人数剧增，素质下降C、人数很多，素质极高答：C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员答：D 21.中国青年旅行社成立于年，简称“青旅”。

2016年导游资格证考试真题

2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A：吉林市 B：长春市 C：牡丹江市 D：佳木斯市参考答案：A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说市容时常用的四个字，此刻他们运用了何种导游办法____ A：引人入胜法 B：画龙点晴法 C：触景生情法 D：要点介绍法参考答案：B

3.禅宗创始人是____ A：菩提达摩 B：慧可 C：弘忍 D：法藏参考答案：A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A：日月潭 B：千岛湖 C：洱海 D：青海湖参考答案：D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来，到2006年年末，先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A：145 B：137 C：187 D：96 参考答案：C

6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A：导游作业的呈现 B：交通工具的改善 C：旅行酒店的遍及 D：旅行服务的完善参考答案：B 7.老子哲学上的思维办法是____ A：正复为奇，善复为妖 B：小过寡民 C：无为无不为 D：灭智弃圣参考答案：C 8.建立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束，做出赞同或许不赞同的决议。 A：30个作业日 B：60日 C：60个作业日 D：30日

参考答案：A 9.下列园林归于私家园林的是____ A：拙政园 B：北海公园 C：南京中山陵 D：颐和园参考答案：A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A：浙 B：川 C：闽 D：徽参考答案：C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位赞同。 A：国家林业行政主管部门 B：省林业行政主管部门 C：县林业行政主管部门 D：各级环境行政主管部门

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

海南省导游服务能力考试大纲2019版

海南省导游服务能力考试大纲一、考试目的通过现场考试，考察考生与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力。考察考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要求，是否掌握导游服务规范及工作程序，并具备一定的应对、应变能力。考察考生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时要求考生对国际、国内、省内时政大事和旅游行业密切相关常识有一定了解，考察考生的知识广度和深度。主要包括七个方面，重点测试导游服务最核心的导游讲解能力。（一）仪表、礼仪主要考察考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对礼节、礼仪的得体运用等。（二）语言表达主要考察考生与导游服务相对应的语言能力，包括吐字发音的清晰度，语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的得体运用、语音面貌等。（三）景点讲解主要考察考生导游讲解是否符合服务规范程序，考生的景区概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性。讲解内容是否连贯如一，逻辑清晰，方位清楚，重点突出，现场感强。（四）导游规范知识问答主要考察考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和应用。

（五）应变能力主要考察考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。（六）综合知识主要考察考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。（七）口译（外语类考生）主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。二、考试内容（一）景点讲解环节 1.中文类考试景点及考试内容（1）呀诺达雨林文化旅游区考试内容：熟悉旅游区的地理纬度和位置、占地面积、地形地貌、气候特征、整体布局和资源特色等；掌握九个主题景观区的分布和特色以及雨林谷、三道谷、梦幻谷三个主题景观的内容；掌握热带六大雨林奇观、桫椤等热带雨林特色景观现象；了解旅游区的开发理念和生态文化内涵；了解相关热带雨林文化知识；掌握旅游区的游览线路、方式和注意事项等。（2）槟榔谷黎苗文化旅游区考试内容：熟悉旅游区的地理位置、占地面积、整体布局、景观构成；掌握旅游区的核心景观“一台、二族、三区、四宝、五项、九馆、十绝”的内容及黎族问候语“波隆”的含义；熟悉黎锦龙被、槟榔文化、绣面文身、黎族服饰等黎族民俗、文化知识；了解海南黎族分布地区、五大支系、生活习俗、婚俗、歌舞、八音乐器等民俗、礼仪；掌握旅游区的游览线路和游览注意事项等。

2019年全国中级导游等级考试导游知识真题

2019年全国中级导游等级考试导游知识真题一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请在答题纸对应区域作答，每题1分，共 40 分） 1.《国务院办公厅关于促进全城旅游发展的指导意见》指出，加强旅游投诉举报处理，建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用（）智慧旅游服务平台等多种手段。 A.12301 B.12305 C.12306 D.12308 2.《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》指出，到（）年，乡村全面振兴，农业强，农村美，农民富全面实现。 A.2020 B.2030 C.2040 D.2050 3.旅游者甲由于航空公司的原因未按时登机，因对赔偿方案不满拒绝搭乘航空公司安排的另一航班前往目的地，导致当晚预定酒店不能入住，由此产生的损失，甲（）。 A.可以要求赔偿 B.不得要求赔偿 C.与航空公司协商后分担 D.与酒店协商后分担 4.导游带领旅游团前往某景区，门口排队等候入园的旅游者被一小狗咬伤，经查，该小狗因饲养人甲出国留学交由乙照看，后被乙遗弃流落景区附件多日，依据《中华人民共和国侵权责任法》，由（）承担侵权责任。 A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.甲或乙 5.八卦中“巽”象征（）。 A.风 B.泽 C.雷 D.火 6.在先秦法家代表人物中，提出“法”“术”“势”三位一体理论的是（）。 A.李埋 B.吴起 C.商鞅 D.韩非子 7.下列京剧演员中，被称为京剧“后三鼎甲”的是（）。 A.于三胜、谭鑫培、孙菊仙 B.谭鑫培、孙菊仙、汪桂芬

C.谭鑫培、杨月楼、汪桂芬 D.谭鑫培、孙菊仙、杨小楼 8.下列古代著名书法家中，被书法界奉为“楷法之祖”的是（）。 A.王羲之 B.欧阳询 C.钟繇 D.颜真卿 9.汉地佛教八大教派形成的时间是（）时期。 A.东汉 B.魏晋 C.隋唐 D.宋元 10.在道教各派中，倡导“识心见性”的教派是（）。 A.正一派 B.全真派 C.灵宝派 D.上清派 11.佛教在西藏地区的传播时间最早始于（）。 A.公元三世纪 B.公元五世纪 C.公元八世纪 D.公元十四世纪 12.华人习惯把（）称为天主教。 A.基督教 B.耶稣教 C.罗马公教 D.正教 13.土楼主要分布在（）。 A.云南、广西和贵州东部地区 B.广东、广西和江西西北地区 C.浙江、福建和广东西部地区 D.福建、广东和江西西南地区 14.中国古代最早由官方建造的佛寺是（）。 A.杭州灵隐寺 B.洛阳白马寺 C.晋中双林寺 D.忻州佛光寺 15.中国现存最早的佛教石窟是（）。 A.敦煌莫高窟 B.大同云冈石窟 C.天水麦积山石窟 D.克孜尔千佛洞 16.下列著名公观中，纪念道教创始人张道陵的是（）。 A.青城山古常道观 B.水济县永乐宫

导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分（上午09:00——11:30）一、判断题(每题1分，共60分) 1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( ) 2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。 ( ) 3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( ) 4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( ) 5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( ) 6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( ) 7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( ) 8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( ) 9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( ) 10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( ) 11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( ) 12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( ) 13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( ) 14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活变化。( ) 15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但不胡乱承担、赔偿。( ) 16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零投诉”的服务目标。( ) 17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是平等互利。( ) 18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，以求团队安全。( ) 19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( ) 20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( ) 21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( ) 22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( ) 23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( ) 24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由游客自理。( ) 25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他们尽兴游览。( )

模拟导游大赛导游词

模拟导游大赛导游词黔灵公园是始建于1957年，是国家AAAA级旅游区，位于贵阳市中心区西北，公园南接枣山路，东近八鸽岩路，东北有市北路，北至关刀岩、小关水库，西连长坡岭林场、七冲岭、三桥村及圣泉。黔灵公园距市中心1.5公里,面积426 公顷,是国内为数不多的大型综合性城市公园之一,以名山、秀水、幽林、古寺、圣泉、灵猴而闻名遐迩。相传于清康熙十一年（即1672年），有一位老和尚云游来到贵阳，发现在贵阳的某座山上汇聚了大量的天地灵气，于是这位老和尚就在这里倒栽了一棵松树，结果这棵松树存活了，而且枝繁叶茂，证明了老和尚的话，这位老和尚就是，意为弘扬佛法， “东西二胜”。 1983年，该寺列为国务院公布的142座全国重点寺院之一，同时定为省级重点文物保护单位。而这座汇聚了天地灵气的灵山，则叫做“黔灵山”。大家可以看到这就是黔灵公园全景图了，它由大罗岭、象王岭、白象岭、檀山、杖钵峰、狮子台、关刀岩、宝塔峰和北峰组成。而现在的黔灵公园以黔灵山为主体，又开辟了黔灵湖，动物园，麒麟洞和三岭湾等景点。如果想先登上山顶可以从索道出发。站在黔灵山上可以看到贵阳全景。如果想去看看大熊猫、孔雀、狮子老虎的游客，可以从三岭湾、麒麟洞去参观动物园。否则就有可能发生人猴大战了。不过“玩山”的人，特别是朝山拜佛的香客，大都沿着九曲径慢慢爬上去。现在我们脚下的九曲径共有380级台阶，24个“之”字拐，因有九个大弯道而称为“九曲径”、到......引导人们走进佛门，感受“心既是佛”的境界。大家可以看到，在这里有个巨大的“虎”字，这是清朝石刻，为什么在这佛山中会有“虎”字呢？大家都知道，虎是山中之王，以虎镇山，还有什么妖魔鬼怪敢接近呢？于是佛法弘扬得一清净之地。九曲径的最后，还有一个泉亭，叫做“洗钵池”，到了这里我们就走完了九曲径了。各位旅客，现在在我右手边的这幅大石雕叫做“九龙浴佛”，它说的是释迦牟尼诞生时，有九条龙吐水为他沐浴；左

海南省导游考试《地方导游基础知识》考试大纲详解

海南省20XX年导游考试《地方导游基础知识》考试大纲一、考试目的通过本章的考试，检查考生对海南地理概况、宜人的气候、河流与海洋、丰富多样的生物资源、四季常青的旅游岛的掌握程度二、考试内容第一章海南地理概况第一节优越的区位与地形 1、了解海南省的地理位置 2、熟悉海南的领土构成、面积。 3、掌握优越的地理位置，为海南发展旅游业提供的有利条件。 4、了解海南岛的地形构成、掌握海南岛的地势特征。第二节宜人的气候 1、熟悉海南的热带季风气候特征。 2、掌握海南的降水分布特征 3、掌握海南热带季风气候优势及其对旅游业的有利影响。第三节河流与海洋 1、熟悉海南岛中高周低与河流发源的关系。 2、掌握海南岛水系的特征。 3、熟悉海南岛主要河流名称、掌握海南岛三大河流概况。 4、熟悉海南岛周边主要旅游海岛。第四节丰富多样的自然资源 1、了解海南岛水资源的概况。 2、熟悉海南岛地下水水资源的分布。 3、掌握温泉的分布特征及其对旅游业的有利影响。 4、了解海南的生物资源特征 5、熟悉海南岛生物资源的优势及其对旅游业影响。 6、掌握海南省国家级自然保护区的名称。第五节四季常青的旅游岛 1、熟悉神奇多姿的热岛特征 2、熟悉四季常青的健康岛特征及其对旅游业的有利影响 3、掌握生态良好的长寿岛的对度假旅游的有利影响第二章海南历史沿革与行政区划一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南历史发展进程、当前行政区划、历史名人及事迹的掌握程度。二、考试内容第一节海南历史发展进程 1、了解海南地区历史发展的基本概况

2、熟悉各个时期的发展顺序与更替 3、掌握海南重大历史事件 4、了解海南的解放战争 5、熟悉海南社会主义建设成效 6、了解国际旅游岛建设的时间、指导思想和战略定位第二节行政区划 1、掌握海南当前行政区划的构成 2、了解各市县的概况 3、熟悉地各市县的主要物产 4、掌握各市县的主要度假区和景区 5、掌握各市县的独特之处 6、了解洋浦经济开发区的概况、自然资源和经济发展第三节历史名人 1、了解海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗基本情况。 2、熟悉海南十大历史名人白玉蟾、邢宥、丘濬、王桐乡、唐胄、钟芳、海瑞、王弘诲、张岳崧、王映斗取得的成就。 3、掌握“海南双壁”和“海南历史上的四大才子”。 4、了解海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群。 5、熟悉海南近现代名人张云逸、宋庆龄、冯平、周士第、冯白驹、符绍儒、庄田、马白山、蒲公才、吴克之、李向群取得的成就。第三章海南民俗文化与风物特产一、考试目的通过对本章的考试，检查考生对海南不同地方和民族的传统习俗、特色建筑、民间杂艺、歌舞艺术、地方节庆、宗教礼俗和生活禁忌，以及海南各地传统风味饮食、地方土特名产、工艺美术品的掌握程度。二、考试内容第一节海南主要少数民族的传统习俗 1、了解海南的人口、民族、主要语言等概况。 2、掌握海南主要少数民族（黎族、苗族、回族）的概况：主要分布地区，宗教信仰，主要居住方式，服饰，代表性食品，婚俗和禁忌。第二节海南特色文艺 1、熟悉海南地方特色文艺的艺术形式。 2、掌握黎苗族歌舞、琼剧、人偶同台木偶戏、儋州调声、海南八音的内容。第三节海南旅游节庆掌握海南八大地方节庆的名称、时间、举办地点、节令习俗等内容。第四节海南特色美食 1、熟悉海南美食的整体特点，海南主要“名吃”的特色及其主要产地及加工方法。 2、熟悉海南风味小吃的特色及其主要产地。第五节海南旅游商品

中级导游考试《导游知识专题》章节考点知识归纳

专题一：中国传统文化【考点提要】一、中国传统文化简述（一）中国传统文化的概念 1.文化是人类诞生之后发生的现象，“文”就是“人文”，文化就是人文化，是人类面对自然界和人类社会，在与自然斗争中顺应自然、改造自然，以及在改造社会、改造人本身过程中所创造的一切。 2.凡是文化都具有民族性、地域性、时代性。 3.作为传统文化，其传承性的特征尤其突出。 4.中国传统文化的概念：中国传统文化是指居住在中国这一地域内的中华民族及其祖先所创造的、并为中华民族世世代代所继承发展的、具有我们鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。 6.社会意识文化也可以称为精神文化，是文化的核心部分。 7.中国传统文化的划分：（1）从形态角度分：物质、行为、制度、精神四种。（2）从层次角度分：物质文化和精神文化属于主文化，制度文化和行为文化属于亚文化。（3）从历史演变角度分：原始社会文化、奴隶制社会文化、封建制社会文化、近代文化、现代文化。（4）从学科角度分：哲学文化、科技文化、政治文化、经济文化、教育文化、历史文化、宗教文化、艺术文化等。（5）从地域角度分：西方文化、东方文化等。（6）从功用角度分：礼仪文化、服饰文化、饮食文化、健美文化等。（7）从文化主体所在范围角度分：校园文化、企业文化、寺庙文化、政府文化、城市文化、农村文化等。（8）其他角度分：官方文化、民间文化、雅文化与俗文化等。（二）中国传统文化的特色 1.中国传统文化历史悠久，传承连续而完整（1）距今约180多万年的山西芮城西侯度猿人和距今约170万年的云南元谋猿人，他们已经有了简单原始的渔猎生活，可能有了最初的用火熟食。（2）北京猿人（距今约五六十万年）已被世界公认，确认已学会用火熟食，开始了人类饮食史和掌握自然力的一次革命。（节选自：2014年中级导游考试一本通）（3）北京猿人被认为是蒙古人种的祖先，是华夏民族的先祖。（4）距今约五千年左右时，以炎黄部落联盟为中心，开始形成了华夏族的前身，至夏时形成华夏族。（5）中国文化已经有180万年的历史；以华夏族开始形成为标志，中华民族文化的文明史也有五千年之久。

吉林省历年导游考试真题

2006吉林省《导游基础知识试卷》导游证考试-吉林省2006年全国导游人员资格考试《导游基础知识试卷》历年真题一、单项选择题(请将正确答案涂在答题卡相应题号的相应位置上。每题1分，共42分)。 1、《史记》是我国第一部纪传体通史，作者司马迁，该书记叙的历史。 A、上起黄帝，下止汉武帝 B、上起皇帝，下止汉武帝 C、上起春秋，下止战国 D、上起西周，下止战国 2、吉林省唯一通海的内河港口是。 A、丰满港 B、前郭港 C、松原港 D、大安港 3、属于新东北三宝的有。 A、中华秋沙鸭 B、貂皮 C、田鸡 D、君子兰 4、下列不属于吉菜系列。- A、汆白肉 B、白肉血肠 C、清蒸狮子头 D、生拌鱼 5、高旬丽政权、族名、县名形成的时间先后顺序。 A、高旬丽县名一一族名一一政权 B、高旬丽县名一一政权一一族名 C、高旬丽族名一一县名一一政权 D、高旬丽政权一一族名一一县名 6、被誉为中国三大国粹的是。 A、国画，园林，京剧 B、唐诗，园林，国画 C、中医，国画，京剧 D、唐诗，京剧，国画 7、年溥仪由“执政”改为皇帝，伪满洲国改为帝国。 A、1930 B、1932 C、1934 D、1937 8、长白山天池属于。 A、人工湖 B、火口湖 C、残迹湖 D、咸水湖 9、是全国建区最早、面积较大、价值高、质量好的保护区之一。

A、向海自然保护区 B、左家自然保护区 C、长白山自然保护区 D、莫莫格自然保护区 10、杨靖宇将军牺牲的时间是。 A、1935年 B、1940年 C、1942年 D、1943年 11、位于海拔1800—2000米之间的景观带是。 A、阔叶林景观带 B、针叶林景观带， C、岳桦林景观带 D、高山苔藤观带 12、吉林省最大的天然湖泊，也是全国十大淡水湖泊之一的是。 A、松花湖 B、向海 C、月亮湖 D、查干湖 13、吉林省的河流分属于五个水系，其中——面积最大。 A、松花江水系 B、鸭绿江水系 C、图们江水系 D、绥芬河水系 14、根据国家天文台和紫金山天文台的测算，21世纪中国大陆第一缕曙光首照在东部的四个地方，在东北地区首照在上。 A、森林山 B、帽儿山 C、六顶山 D、防川村 15、吉林省省会由吉林迁至长春的时间是。 A、1948年 B、1954年 C、1956年 D、1961年 16、吉林大学第一临床医院原为。 A、伪外交部 B、伪交通部 C、伪军事部 D、伪经济部’ 17、完颜希尹家族墓地在今。 A、水吉县 B、蛟河市 C、舒兰市 D、敦化市 18、大盒得胜陀颂碑是为了纪念的功绩丽树立的。 A、邹牟王 B、耶律阿保机c、完颜阿骨打D、努尔哈赤

2015 高职导游服务综合知识试题3(赛项赛卷)

2015年全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛综合知识测试题一．简答题 1.说说古代名、字、号的不同用法。 2.自然旅游资源的旅游价值主要表现在哪些方面？ 3.请介绍厦门海滨的旅游特色。 4.何谓园林欣赏三境界？ 5.请说出“四大士”菩萨的称谓。 6.什么是三朝五门？ 7.汉茂陵简介。 8.什么是佛？ 9.基督教的“圣事”指的是什么，具体有哪些仪式为圣事？ 10.简述云南白药。 11.导游员的业务能力主要包括哪些方面？ 12.旅游团赴饭店途中，地陪应做好哪几方面工作？ 13.简述地陪送行服务中的主要工作内容。 14.简述散客旅游产品特点。 15.导游员在处理旅游者的个别要求时，应遵循哪些原则？ 16.一般而言，不宜让旅游者单独活动的情况有哪些？ 17.旅游计划变更，常见的有哪些情况？ 18.导游人员在坐姿方面有哪些忌讳? 19.根据旅游活动所需要的语言特点，介绍三种说服方式。 20.如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？二．案例分析题 1.赵先生参加由某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。在通往景区的旅游车上，导游陈某开始推销自费项目“帆船出海”，迫于无奈旅游团的部分团

员交了200元/人。导游带领交钱的旅游者参加“帆船出海”，其他旅游者在车上等待。他们回来时天色已晚，导游说：“今天太晚了，万平口广场我们就不参观了，去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。试分析该案例中涉及的法律问题。 2.导游张某带团准备从上海出发前往厦门旅游，恰遇厦门有台风，张某与该团队商量，达成口头协议，改为去广州旅游。在旅游过程中，张某带该团队游览了行程以外的一处景点（门票为60元），并向该团队极力推荐所谓的质优海鲜产品，团队成员信以为真，纷纷购买。回程后发现，该海鲜产品质次价高。试分析该案例中涉及的法律问题。 3.某旅行社组织的一个杭州——黄山3日游的旅游团共20人，抵达黄山的当晚，安排在旅行社预订的某社会餐厅用餐。晚上20：00左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小张在遇到此类情况时，应采取哪些措施？ 4.三个旅游团同时入住饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。 5.导游员小林从业一年，一次作为全陪前往海南三亚，因为天气原因，飞机无法正常起飞，导致航班在机场延误长达5个小时。团里的一名游客，因为等待时间过长，心情烦躁，并对小林出言不逊，小林因为一时冲动，竟当场就在机场和该名游客扭打了起来，最后导致整个团队都未能成行，给旅行社造成了重大损失。请问导游人员应该如何增加自我克制的能力以避免冲突？

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