物业小区承接查验实施方案版

小区物业项目

承

接

查

验

方

案

XX物业有限公司·XX分公司

日期：2016 年4 月15日

1承接查验目的 ................................................................................................................................................................

2承接查验依据 ................................................................................................................................................................ 3承接查验条件 ................................................................................................................................................................ 4承接查验项目概况....................................................................................................................................................... 5承接查验范围 ................................................................................................................................................................ 6承接查验流程 ................................................................................................................................................................ 7承接查验工作组织.......................................................................................................................................................

7.1组织机构 (7)

7.2小组岗位设置及岗位职责（参考）...............................................................................................................

7.3小组工作节点计划（参考） ............................................................................................................................

7.4共用部位、共用设施设备查验计划............................................................................................................... 8工作实施 .........................................................................................................................................................................

8.1准备工作.................................................................................................................................................................

8.1.1条件确认 ........................................................................................................................................................

8.1.2查验小组成立及培训 .................................................................................................................................

8.1.3工具配备 ........................................................................................................................................................

8.1.4表单准备 ........................................................................................................................................................

8.1.5查验费用预算 (10)

8.2正式查验.................................................................................................................................................................

8.2.1资料移交 ........................................................................................................................................................

8.2.2公共部位和共用设施查验 ........................................................................................................................

8.2.3供配电查验....................................................................................................................................................

8.2.4给排水查验....................................................................................................................................................

8.2.5消防查验 ........................................................................................................................................................

8.2.6电梯查验 ........................................................................................................................................................

8.2.7空调查验 (10)

8.2.8智能化查验....................................................................................................................................................

8.2.9车库交通标识查验......................................................................................................................................

记录、反馈及跟踪验证 ........................................................................................................................

8.3扫尾工作................................................................................................................................................................. 9备案、存档.....................................................................................................................................................................

承接查验实施方案

1.承接查验目的

物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利

和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常

的使用功能。

2.承接查验依据

⑴《物业管理条例》；

⑵《物业承接查验办法》；

⑶物业买卖合同；

⑷临时管理规约；

⑸前期物业服务合同；

⑹物业规划设计方案；

⑺建设单位移交的图纸资料；

⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。

1承接查验条件

物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为：

1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案；

1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独

立计量表具；

1.3 公共服务设施已按规划设计要求建成；

1.4 公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5 共用设施设备取得使用合格证书； 1.6 相关技术资料完整齐全； 1.7 其他应具备条件

1.7.1

施工单位完成完工清理工作； 1.7.2

分阶段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。 1.7.3

分阶

段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部

分应有标识。

承接查验项

承接查验范

围

承接查验范围包括：物业资料、物业专有部分，物业共用部位、物业共用设施设备、物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》 4

承接查验流程

5.4共用部位、共用设施设备查验计划

详见附件《共用部位、共用设施设备承接查验时间表》

6工作实施

6.1准备工作

6.1.1条件

确认

物业公司代表已查看现场，确认工程已竣工验收，符合查验条件。

6.1.2查验

小组成立及培训

查验工作规范、查验方法、记录方式等相关内容的培训

6.1.3工具

配备

6.1.4表单

准备

详见附表

6.1.5查验费用预算

以总建筑面积计算，每平方米0.7元，即171457.9㎡×0.7元/㎡，合计人民币：壹拾贰万零贰拾元整（￥120020.00）。

6.2正式查验

6.2.1资料

移交

详见附件《承接查验移交资料清单》

6.2.2公共

部位和共用设施查验

详见附件《公用部位和共用设施查验方案》

6.2.3供配

电查验

详见附件《供配电系统现场承接查验方案》

6.2.4给排

水查验

详见附件《给排水系统现场承接查验方案》

6.2.5消防

查验

详见附件《消防系统现场承接查验方案》

6.2.6电梯

查验

详见附件《电梯升降系统现场承接查验方案》

6.2.7智能

详见附件《智能化系统承接查验方案》

6.2.8车库

交通标识查验

详见附件《车库交通标识系统承接查验方案》

6.2.9记录、反馈及跟踪验证

6.2.9.1收集所有的《现场查验记录表》

6.2.9.2对《物业承接查验现场记录表》内容进行分类整理，提交建设单

位确认，并办理确认手续。

6.2.9.3建设单位提出处理办法及整改期限。

6.2.9.4物业公司做好跟踪查验工作：由各个不同的查验专业小组负责不

同的专业质量问题，在整改实施过程进行现场跟踪，对整改完工

的项目进行复验，补充相关记录，对整改不合格的项目上报事务

组，继续督促建设单位处理。

6.3扫尾工作

6.3.1签订

《物业承接查验协议》

见附表：承接查验协议（参考文本）

6.3.2移交

及接管

交接工作形成书面记录，内容包括移交资料明细、物业共用部位、共用

设施设备明细、交接时间、交接方式等内容，建设单位和物业公司双方

签章确认。表单详见：《物业交接记录表》

7备案、存档按照《物业承接查验办法》的规定，进行备案、存档。

物业小区承接查验实施方案版

小区物业项目承接查验方案 XX物业有限公司·XX分公司日期： 2016 年 4 月15日

目录承接查验实施方案承接查验目的1. 物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 2.承接查验依据 ⑴《物业管理条例》； ⑵《物业承接查验办法》；

⑶物业买卖合同； ⑷临时管理规约； ⑸前期物业服务合同； ⑹物业规划设计方案； ⑺建设单位移交的图纸资料； ⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1承接查验条件物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 1.3公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5共用设施设备取得使用合格证书； 1.6相关技术资料完整齐全； 1.7其他应具备条件 1.7.1施工单位完成完工清理工作；分阶1.7.2段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。分1.7.3阶段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标识。承接查验项2 目概况项目类型安置房项目位置市XXXX公园北侧㎡50801㎡总建筑面积 3承接查验范围物业共用设施设备、物业共用部位、物业资料、物业专有部分，承接查验范围包括：物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》承接查验流4程承接查验《承接查验申请表承接查验通作组5.组织机承接查验小组成员包括并明确组长、副组长、组员及各查验组主要责任人组建查验小详见岗位职责分组工作安排小组岗位设置及岗位职5. 《物业承接查验方案序职工作内岗责任制定查验方承接查验准负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程组发现问题的整改完善工作查验前的准负责协助组长组织、协调、安排物业整体承接查验工作，顾导承接查验工作的实施开展

物业公司节日活动策划方案

物业公司节日活动策划方案物业公司每逢节假日如果能举办相关的活动，不仅能提升物业公司的整体形象，更让业主方有归属感，而策划方案是这些活动的必要前提，下面就围绕着各个节日，为大家整理了物业公司节日活动策划方案大全，希望可以帮助到大家。迎元旦联谊晚会：文艺表演、抽奖形式等；迎元旦健身跑活动：服务中心组织员工、业主长跑迎新年，增加互动，启发团队精神；庆元旦，迎新年业主茶话会：年度物业优秀事迹报告，征集业主意见。服务中心领导慰问一线员工；除夕夜小区亮堂堂：各单元门口挂大红灯笼、春联，物业与居委员慰问困难家庭；小区装饰：挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除。服务中心给业主送新年礼物：去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品；新春走基层：服务中心负责人走访一线员工，慰问；新年关爱“独居老人”：服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动，增加企业社区品牌、名誉、人文。

猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐：大红灯笼高悬，谜题内置其中，静候业主猜解；物业扶弱助残过元宵：服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家；做元宵送物业值班员工：每年正月十五，物业增派人手值班，安全全部到岗，防止居民燃放烟花造成火灾；服务中心负责人向员工送汤圆。物业企业志愿者学雷锋齐行动：走上街头，开展街头学雷锋活动；学习雷锋主题宣传：服务中心与社区共同宣传雷锋精神，弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。 “三八”节，服务中心向女业主献花：在小区大门口，将一支红艳的康乃馨送给业主，以表节日祝福；物业服务“三八服务标兵”评选：“三八”节，物业向女员工送慰问，服务中心经理向女员工送礼品或慰问金，以表企业人文关怀。开展植树护绿活动：业主、物业人共同参加，在绿化养护人员的指导下，对园区绿地进行清理和养护，体会园区优美整洁环境来之不易，强化园区人从爱绿护绿的意识，倡导“绿色、环保的生活理念；小区植树节业主捐款认养：开展一场别开生面的“植树节”活动，由业主捐款认养，并将其亲手种在楼下的小花园

神华神东小区物业承接查验实施方案

神华神东小区物业承接查验方案榆林市银鑫物业管理有限责任公司为了神华神东小区物业管理接管验收工作的顺利进行，由银鑫物业负责提

供具体验收方案，神华神东物业、神华项目管理公司、业主委员会共同配合验收。接管验收总负责人：_______。成立资料接管移交小组、设备设施接管验收小组、房屋接管验收小组，分别负责具体接管验收工作。验收预计为期___个月，从___年__月___日至___年___月___日。一、承接查验目的：物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。二、承接查验法律依据: 实施物业承接查验，主要依据下列文件：（一）物业买卖合同；（二）临时管理规约；（三）前期物业服务合同；（四）物业规划设计方案；（五）建设单位移交的图纸资料；（六）建设工程质量法规、政策、标准和规范。三、承接查验条件物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为：（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；（二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；

（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；（四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；（五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；（六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；（七）法律、法规规定的其他条件。四、承接查验流程

小区物业活动方案参考

小区物业活动方案参考为加强小区物业管理工作，开展各物业管理小区环境卫生整治工作，小区将举行物业整改系列活动，下面是小区物业活动方案，欢迎参考阅读！小区物业活动方案一一、健全组织，加强领导为加强小区物业管理整治组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：组长：副组长：成员二、工作目标实施项目(小区)服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件和要求，以及对照该项目委托服务约定，认真实施该项目(小区)各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市整治目标。全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”面貌，积极

推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理，达到整治和创建文明城区目标，努力营造优美、舒适、温馨人居环境。三、工作重点 (一) 小区共用设施设备管理。 1、排水、排污管道通畅。如：明沟疏通与加盖，化粪池清掏，下水道疏通，窨井盖无破损、管网修缮基本完好。 2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。 3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。 (二)小区车辆、安全防范管理。 1、小区基本实行封闭式管理。 2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。 3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。 (三)小区卫生保洁、绿化养护管理。 1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。 2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角现象。 3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。

物业小区承接查验实施方案版

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小区物业项目承接查验方案 XX物业有限公司·XX分公司日期： 2016 年 4 月15日目录 1承接查验目的 (3)

2承接查验依据 (4) 3承接查验条件 (4) 4承接查验项目概况 (4) 5承接查验范围 (5) 6承接查验流程 (6) 7承接查验工作组织 (6) 7.1组织机构 (7) 7.2小组岗位设置及岗位职责（参考） (7) 7.3小组工作节点计划（参考） (8) 7.4共用部位、共用设施设备查验计划 (8) 8工作实施 (8) 8.1准备工作 (8) 8.1.1条件确认 (8) 8.1.2查验小组成立及培训 (8) 8.1.3工具配备 (8) 8.1.4表单准备 (10) 8.1.5查验费用预算 (10) 8.2正式查验 (10) 8.2.1资料移交 (10) 8.2.2公共部位和共用设施查验 (10) 8.2.3供配电查验 (10) 8.2.4给排水查验 (10)

8.2.5消防查验 (10) 8.2.6电梯查验 (10) 8.2.7空调查验 (10) 8.2.8智能化查验 (10) 8.2.9车库交通标识查验 (10) 8.2.10记录、反馈及跟踪验证 (10) 8.3扫尾工作 (11) 9备案、存档 (11) 承接查验实施方案 1.承接查验目的物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业

服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 2.承接查验依据 ⑴《物业管理条例》； ⑵《物业承接查验办法》； ⑶物业买卖合同； ⑷临时管理规约； ⑸前期物业服务合同； ⑹物业规划设计方案； ⑺建设单位移交的图纸资料； ⑻建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1承接查验条件物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 1.3公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5共用设施设备取得使用合格证书； 1.6相关技术资料完整齐全； 1.7其他应具备条件 1.7.1施工单位完成完工清理工作； 1.7.2分阶段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。 1.7.3分阶段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标识。 2承接查验项目概

物业活动策划方案

物业活动策划方案篇一：XXXX物业公司XX年度社区文化活动计划某小区XX年度社区文化活动计划表篇二：物业管理公司游园活动策划书某物业管理公司周年庆游园活动策划书一、活动目的：庆贺物业公司入住某小区满一周年，促进业主双向交流，增进友谊；创造和谐社区文化，营造社区愉悦氛围，为业主提供在社区文化活动交流的平台。向某小区展示小区优美的居住环境、成熟的配套设施、优质的物业服务；同时加强业主与业主、物业公司及开发公司之间的沟通；扩大某小区美誉度，提高小区影响力；促进物业管理公司后期优质的服务。二、活动时间：春节前后，（节后第一个周日）三、活动地点：某小区街心花园处（基本没有环境安全问题）四、活动对象：某小区业主及其家人，估计参加人数：1000人参加五、活动内容： 1、庆贺某物业管理公司入住某小区满一周年，公司领

导讲话 2、游园活动开始六、游园活动各环节准备工作 1、通知、统计参加活动的人数 2、每户发3-5张的游园券，凭游园券参加游戏（一张券限一人参加游戏），过关者获得兑奖券 3、兑奖礼品设置 4、礼品兑换 A、设置礼品兑换处，主要负责兑换活动中产生的奖品，兑奖凭证为兑奖券 B、兑奖时，工作人员收回兑奖券，按规格发放礼品 C、活动结束后，统计兑奖券数量，核查剩余奖品上交 5、活动工作分工：保安——负责活动期间的秩序，并安排专人指挥进出车辆维修工——负责配合工作人员搬运物件和活动秩序的维护清洁工——安排2-3人负责活动区域内的清洁卫生管理人员——负责各个分项游戏活动财务——负责礼品的兑换及统计七、现场布置 1、拉起庆祝活动的横幅 2、监控室负责播放音乐 3、活动区域四周插彩旗八、游戏内容及规则（计划安排10-15个项目） 1、吹气球——分组参加，每组4人，每人10个气球，

物业承接查验方案及方法

物业承接查验方案及查验方法承接查验目的：物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。物业承接查验应具备的条件： 1.需移交的房屋及附属设施设备的建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格； 2.需移交的物业内供电、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用； 3.需移交的物业房屋幢、户编号经有关部门确认。成立物业承接查验小组职责：负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程中发现问题的整改完善工作；按规范要求进行物业承接查验工作，跟进查验过程中发现问题的整改情况，并做好物业承接查验相关记录。1.图纸资料交接交接时间：承接查验前20天参加交接人员：行政客服人员、工程部人员 2. 房屋本体及公共设施承接查验参加查验人员：客服人员、工程全部人员 3. 强电系统设备设施承接查验小组参加查验人员：工程全部人员

4. 安全防范系统设备设施承接查验参加查验人员：保安部人员、工程部人员 5. 消防系统设备设施承接查验参加查验人员：保安部人员、工程部人员 6. 综合布线设备设施承接查验参加查验人员：工程部人员 7. 给排水各系统设备设施承接查验参加查验人员：工程部人员 8. 绿化工程承接查验参加查验人员：绿化保洁部人员、工程部人员 9. 钥匙承接查验参加查验人员：客服人员、工程部人员承接查验内容、要求及方法：一. 图纸资料交接要求：仔细清点图纸资料数量，交接双方在《图纸资料移交清单》签字确认。建设单位应向物业公司移交下列图纸资料： 1.竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等资料，以及房屋管线布线图。（纸质和电子） 2.物业质量保修文件和物业使用说明文件。如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等。 3. (1)基建文件（A类）

物业小区活动策划方案

物业小区活动策划方案篇一:物业社区文化活动执行花好月圆人欢聚【蓝色康园】社区文化活动执行手册20XX-9-19目录一、工作人员分工及通讯录二、活动概述三、活动主要时间安排四、活动主要流程内容1.演奏节目 2.游园节目 3.抽奖环节4.露天电影五、物资清单及费用预算六、奖品清单及费用预算七、兑奖规则八、工作倒推时间表九、游戏区工作人员安排及要求十、露天电影十一、现场平面图一、工作人员分工及通信录活动领导小组:组长: 副组长兼摄影: 组员:各部门主管二、活动概述 1、活动主题——花好月圆人欢聚2、活动目的树立小区的品牌文化;培养业主热爱自己社区的情感;加强各方沟通,稳固与彰显物业公司在业主心目中的地位。3、活动时间20XX年10月4日下午7:30-11:30 (提前半小时准备)4、活动地点及主要内容于小区拱门中心广场举行游园抽奖活动及露天电影5、现场布置 (1)、中心广场:布置活动主题背景板,内容为“花好月圆人欢聚”(显示主办单位、协办单位、信息发布网站等内容)。(2)、拱门通道:用铁丝悬挂谜语及星星灯饰。(3)、其它布置:按以往节日场景布置。四、活动主要流程内容 1、表演节目篇二:小区活动策划小区主题活1整体早教行业当地特点及发展趋势;合肥早教市场处于发展前期,合肥市民有一定的早教意识但市场还没有全面打开;合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜在市场巨大。2 合肥早教品牌销售情况,特别是销售渠道模式和销

售策略;目的:从不同形式的调查中宏观把握合肥早教市场,找出市场差异化点,推行造势活动。合肥早教市场一线品牌进驻较少,潜在市场巨大,现有早教品牌,在产品的特征上的优势是微弱的,竞争尚未开始,不足以形成品牌差异性。做法:网络、杂志等其他形式去问、去看、去分析和判断。二、小区选择内容:1 小区入住率情况;2 售楼价位(5XXX元/平方米以上);3 住户构成,主消费群体分析(小区3-10岁小朋友的家庭);4 小区幼儿园的办学方式(自身投资?品牌进驻);5 小区地理位置及其活动场地费用(小型展台?大型舞台);6 小区远期发展计划;7 开发商背景和信誉等级;8 物业管理模式,交换联系方式等内容包括但不限于;目的:有的放矢的开展小区活动;做法:物业关键人物沟通,开发商沟通,售楼小姐沟通,报纸了解分析等。三、物业沟通目的:1 了解小区规章制度;2 物业对小区活动的管理办法;3 别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。做法:1 交付一定物业管理费(场地费);2 物业关键人物关系处理;3 开发商品牌和创艺宝贝品牌共同主办活动,提高品牌知名度。四、活动策划1主题:大型小区主题活动——“让我们和孩子一起创造世界” 2准备用品:宣传单页:不同样本各XXX份;名片: 4盒;创艺宝贝小饰物:XXX个;宣传横幅气囊:1个; 宣传横幅:2个;品牌推介光盘:50张桌子:至少4张;太阳伞:至少2把;饮水机:2个,或纯净水两箱。篇三:万科社区主题活动策划20XX万科社区主题活动策划丰富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服

物业承接管理实施方案

**** 物业承接管理实施方案一、项目分析 ** 小区现有楼栋** 栋，** 个单元，住户** 余户，门市** 个，管理面积约为** 万平方米, 大型设备设施*** ，电梯** 部，水泵房*** 个，技防设施*** 点，绿化面积** 万平米。二、组织架构及人员配备 1、服务中心组织架构根据管理服务的总体管理思路及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理服务机构，管理实行项目主任负责制。设项目主任1 人、管理员1 人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约客服8 人，工程10人，环境保洁18人，绿化5 人，秩序21 人，共计64 人。每个部室分别设立一个主管，协助项目主任、副主任完成小区物业服务工作的开展。 2、各部门人员配备客服部根据小区管理面积，客服部安排8 名管理人员。其中包括：客服主管1 人，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。接待员3 名，每期1 人，负责各期服务中心服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作并协助物业费及其他各项费用的收取。收费员3 名，每期1 人，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）行政文员1 名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理、项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调以及各类档案管理工作，并参与小区各项费用的收取工作。

物业进驻管理方案

目录一、物业项目概况二、物业管理计划（一）、工作流程（二）、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划（一）、进驻前期工作计划（二）、项目管理工作前期培训内容要求（三）、关于进驻当天的有关要求四、常规期物业管理方案（一）、甲方物业管理需求说明（二）、常规期物业管理工作计划表（三）、组织架构（四、人员配备（五）、管理标准和主要工作措施

物业管理方案一、物业项目概况（一）项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积 3、外墙总面积 4、外围停车位0个，地下室停车位0个。 5、区域内道路0米。（二）宿舍楼项目概况 1、项目位于： 2、总建筑面积0平方米，建筑层数：0层。 3、外围停车位0个。二、物业管理计划（一）、工作流程

三、项目进驻前期工作计划

（二）、项目管理工作前期培训内容要求： 1、仪容仪表与言行规范 2、客服维修岗位礼仪 3、物业项目基本情况：委托管理内容及特别要求；公司的承诺和标准。 4、客服类：员工的岗位职责；主要工作程序；表格的填写。 5、环境管理类：员工的岗位职责；清洁作业流程及注意事项；绿化作业流程及注意事项； 6、消杀服务标准和监管程序；各类表格填写规范。 7、安全管理类：消防知识培训；治安重点位置防护；重点物资管理；岗位职责；应急突发事件处理和流程。备注：具体培训记录和考核记录见《培训记录》（三）、关于进驻当天的有关要求： 1、2012年-月-日上午，管理处拟制好联系电话一览表，明确管理处电话、联络人，并上交甲方领导。 2、承接查验小组提前准备好检查工具及承接查验表格，分为设备、环境、安全查验组分别进行查验。并在承接查验结束后，将记录、图片整理、装订后交甲方签收并存档。 3、管理处负责人检查保安员、维修工的仪容仪表是否符合公司要求，个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。 4、管理处人员必须按商定的时间提前到达，确保人员、物资全部到位。四、常规期物业管理方案（一）、甲方物业管理需求说明 1、管理范围：区域内所有隶属本单位管理的物业以及周边10米区域内（正门到侧门间的人行道及车辆辅道）的物业管理及相关服务。 2、房屋建筑本体的养护、管理。 3、配套设施、设备的维修、养护、运行和管理。物业管理范围内的机电设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明、空调）的运行管理、日常维护保养、定期维护、故障维修。 4、清洁卫生管理。包括室内、室外、墙体的清洁卫生，垃圾的收集、清运，以及四害消杀、化粪池清理、白蚁防治、补给清洁用品，办公桌椅、电脑设备的保洁等。 5、室外绿化的养护和管理；节假日、会议花卉摆放（花卉采购方提供）、室内植物花卉养护。 6、24小时秩序维护员和安防值班及公共秩序管理。（1）实行24小时的门岗、消防监控和安全防范，及时发现和处理各种安全事故隐患，

物业承接查验工作方案

物业承接查验工作方案根据建设部《房屋接管验收标准》和**市房产管理局《**市物业管理承接验收指导意见》等的相关政策法规的规定，结项目的建设进度及实际情况，为作好本物业共有部位和共用设施设备的承接验收，现拟方案如下：一、承接验收的条件 1、建设工程施工完毕，施工人员基本退场，各项系统竣工验收合格； 2、供水、供电、供气及信息传播入户，道路、绿化和卫生等设施设备建设完毕，均能够正常使用； 3、电梯取得准用证、二次供水和消防设施取得合格证书； 4、房屋幢、户编号经有关部门确认。二、承接验收的主要项目： 1、物业竣工资料、图纸； 2、物业共有部位； 3、物业共用设施设备。 4、物业管理用房具体内容参照《**市物业管理承接验收指导意见》第六条执行三、承接验收小组成员的组成： 1、建设单位代表； 2、施工单位（供货商）现场负责人； 3、物业公司代表。四、承接验收的时间：为保证后期业主交房工作顺利进行，建议在向业主移交物业前5个工作日分系统完成物业共用部位、共用设备设施的承接验收工作。计划如下： 1、交房前25日，组建承接验收小组，确定各工程子系统验收的时间； 2、交房前20日，完成所有物业资料、图纸的移交；物业公司对所移交的资料、图纸进行整理，了解小区配套设施的基本情况； 3、交房前10日，完成对各系统工程的现场查验工作，做好验收记录，

如有不合格项目书面交施工单位进行整改； 4、交房前5日，完成对整改项目的复查工作，签订承接验收协议。五、承接验收工作流程：六、各工程子系统验收主要内容：建议分系统进行验收，主要包括：电梯、消防系统、弱电安防系统、给水系统、排水系统、强电系统、景观绿化、土建装饰（房屋主体），配套设施。

物业承接查验办法

欢迎阅读 1.目的为了规范项目物业承接查验工作，确保物业承接查验工作的顺利开展，为后续的物业管理服务奠定良好地管理基础，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和《物业承接查验办法》等法律法规的规定，结合本项目的实际情况，特制定本方案。 2.适用范围适用于项目已建或待建项目。 3.职责 3.1深圳市莲花物业管理有限公司南京分公司物业管理管理部负责本方案的制定、修改、指导和监督； 3.2物业服务中心具体负责物业接管验收工作，严格按有关验收标准进行查验，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产项目部提出整改要求； 3.3分公司各项目积极配合服务中心做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好、完整移交。 4.实施承接查验的物业，应当具备以下条件： 4.1建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案； 4.2供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 4.3教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成； 4.4道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 4.5电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控、门禁对讲、安防系统等共用设施设备取得使用合格证书； 4.6物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； 4.7法律、法规规定的其他条件。 5.实施物业承接查验主要依据下列文件： 5.1物业买卖合同； 5.2临时管理规约；

物业小区承接查验实施规划方案版本.doc

小区物业项目承接查验方案 XX物业有限公司· XX分公司日期： 2016年4月15日

承接查验实施方案1.承接查验目的

物业承接查验工作是为了维护业主的合法权益，明确业主及开发建设单位、物业服务企业各自的责任，实现权利和义务的转移，在法律上界定清各自的权利和义务，避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。 2.承接查验依据⑴《物业管理条例》；⑵《物业承接查验办法》；⑶物业买卖合同；⑷临时管理规约；⑸前期物业服务合同；⑹物业规划设计方案；⑺建设单位移交的图纸资料；⑻ 建设工程质量法规、政策、标准和规范等。 1 承接查验条件物业承接查验是在项目竣工验收全部合格的基础上，物业公司代表全体业主以满足安全及使用功能正常为主要内容的再次检验。应满足的条件为： 1.1 建设工程竣工验收合格，并已完成备案； 1.2 市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； 1.3 公共服务设施已按规划设计要求建成； 1.4 公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求； 1.5 共用设施设备取得使用合格证书； 1.6 相关技术资料完整齐全； 1.7 其他应具备条件 1.7.1 施工单位完成完工清理工作； 1.7.2 分阶段开发项目，在建项目与查验项目应做好围挡等隔离措施。 1.7.3 分阶段开发项目，共用设施设备完工投入使用部分应进行隔离保护，预留部分应有标识。 2 承接查验项目概况项目位置XX XX 公园北侧项目类型安置房市 50801

容积率绿化率 % 车位数量 1096（地上 63、地下 1033）商业面积 / 店铺间数㎡ 1# 和 10#16 层，户数 907 户栋数 / 层数 2#～9#栋 18 层， 11#～14#栋 1 层幼儿园 3 层 3 承接查验范围承接查验范围包括：物业资料、物业专有部分，物业共用部位、物业共用设施设备、物业管理用房等。详见附件《承接查验申请表》 4 承接查验流程 5 承接查验通知承接查验工《承接查验申请表》作组织 5.1 组织机构承接查验小组成员包括并明确组长、副组长、组员及各查验组主要责任人。组建查验小组详见岗位职责分组工作安排。 5.2 小组岗位设置及岗位职责序号岗位工作内容 / 职责《物业承接查验方案》责任人承接查验准备制定查验方案负责组织、协调、安排物业整体承接查验，解决查验过程中 1 组长发现问题的整改完善工作。查验前的准备负责协助组长组织、协调、安排物业整体承接查验工作，指 2 顾问导承接查验工作的实施开展。负责各专业设施设备现场检查的指导，管理和技术指导，以文件资料查验《承接查验移交资料 3 副组长及问题的解决与协调；并全面掌握各专业设施设备的有效操作、维修保养的技术要求和操作规程。《现场查验记录表》现场物业查验负责本项目物业承接查验的配合、问题的解决及协调，安排 4 现场承接查验副组长对物业技术员进行设施设备使用的专用培训，代表建设单位整查验发现问题《现场查验记录表》对本项目物业查验中存在问题的解决全面负责。 5 N 资料查验组 1、按照规范及清单要求，查验资料及办理移交；编制查验报告《物业承接查验报是否及时反馈移交情况，并跟进对缺漏资料的补充。共用部位和负责公用部位和共用设施的查验、复验；记录相关表单及时 6 共用设施查 Y 提交给事务组《物业承接查验协验组签订物业承接查物业移交办理交接《物业交接记录表》

物业承接查验方案及流程)

目录前言《接管验收方案》 (03) 《物业接管验收程序》 (06) 《物业接管验收标准及方法》 (08) 《产权和技术资料交接单》 (14) 《资料接管验收遗留问题登记表》 (16) 《资料接管验收遗留问题整改表》 (17) 《机电设备/设施移交单》 (18) 《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19) 《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20) 《房屋本体现状接管验收单》 (21) 《房屋本体接管验收问题登记表》 (22) 《房屋本体接管验收问题整改表》 (23)

前言我司根据中华人民共和国建设部《房屋接管验收标准》，并依据与发展商协商约定的交付标准，进行写字楼的承接查验服务，而制定本方案。接管验收是指：物业管理公司按照国家有关法律、法规、和规范对物业规划、设计的执行，单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收。本次针对写字楼项目的承接查验工作，结合国家各项法规以及交付标准，我们首先完成项目的施工验收工作，而后完成项目的顺利正式接管。 2

接管验收方案（一）、成立物业接管小组组长：副组长：下设三个分小组： 1、文件资料接管小组责任人：各部门经理职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作； 2、现场验收接管小组责任部门：工程部、保安部；责任人：职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。3、财务接管小组责任部门：财务部；责任人：项目财务主管；职责：财务资料的交接。（二）、接管验收前的准备 1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。责任人： 2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。责任人： 3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。责任人：（三）、接管验收内容一、资料的接管验收 3

小区物业公司节日活动策划方案

小区物业公司节日活动策划方案小区物业公司节日活动策划方案元旦：公历1月1日迎元旦联谊晚会：文艺表演、抽奖形式等；迎元旦健身跑活动：服务中心组织员工、业主长跑迎新年，增加互动，启发团队精神；庆元旦，迎新年业主茶话会：年度物业优秀事迹报告，征集业主意见。除夕：农历腊月二十九或三十服务中心领导慰问一线员工；除夕夜小区亮堂堂：各单元门口挂大红灯笼、春联，物业与居委员慰问困难家庭；小区装饰：挂灯笼、拉横幅、插彩旗、挂彩灯、霓虹灯、彩包树杆、大扫除。新年（春节）：农历正月初一服务中心给业主送新年礼物：去业主家拜访、交流、送福字、送小礼品；新春走基层：服务中心负责人走访一线员工，慰问；

新年关爱“独居老人”：服务中心与社区联合举办“关爱独居老人”爱心活动，增加企业社区品牌、名誉、人文。元宵节：农历正月十五猜灯迷喜迎元宵佳节、品元宵业主同乐：大红灯笼高悬，谜题内置其中，静候业主猜解；物业扶弱助残过元宵：服务中心、社会工作人员带着元宵走访弱残业主的家；做元宵送物业值班员工：每年正月十五，物业增派人手值班，安全全部到岗，防止居民燃放烟花造成火灾；服务中心负责人向员工送汤圆。中国青年志愿者服务日：公历3月5日物业企业志愿者学雷锋齐行动：走上街头，开展街头学雷锋活动；学习雷锋主题宣传：服务中心与社区共同宣传雷锋精神，弘扬中华美德、引导业主邻里和谐、谦让。国际妇女节：公历3月8日 “三八”节，服务中心向女业主献花：在小区大门口，将一支红艳的康乃馨送给业主，以表节日祝福；物业服务“三八服务标兵”评选：“三八”节，物业向女员工送慰问，服务中心经理向女员工送礼品或慰问金，以表企业人文关怀。

物业承接方案

住房城乡建设部通知印发《物业承接查验办法》关于印发《物业承接查验办法》的通知建房[2010]165号各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局：为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，我部制定了《物业承接查验办法》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告知我部房地产市场监管司。中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一〇年十月十四日物业承接查验办法第一条为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本办法。第二条本办法所称物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。第三条物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。第四条鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业管理的建议，为实施物业承接查验创造有利条件。第五条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。第六条建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。第七条建设单位制定的临时管理规约，应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。第八条建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应当包含物业承接查验的内容。前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的，建设单位与物业服务企业可以协议补充。不能达成补充协议的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。第九条建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。第十条建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部

物业承接查验实施方案

物业承接查验实施方案物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。一、物业承接查验前应具备的条件。建设单位应当按照国家有关规定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。实施承接查验的物业，应当具备以下条件： 1、建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。 2、供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具。 3、邮政、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成。 4、道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求。 5、电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书。 6、物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全。 7、法律、法规规定的其他条件。二、承接查验准备工作。 1、人员准备。物业的承接查验是一项专业性强、对日后的管

理有较大影响的专业技术性工作。物业管理企业在承接查验前就应与建设单位组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加。 2、计划准备。承接查验工作应按步骤有计划地实施。（1）与建设单位确定承接查验的日期、进度安排。（2）要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。（3）派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作。 3、资料准备。在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。 4、设备、工具准备。在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。三、物业承接查验的内容与方式。 1、物业资料查验。现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料，未能全部移交下列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。（2）共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料。（3）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件。

3篇小区物业端午节活动策划方案

3篇小区物业端午节活动策划方案 3 篇小区物业端午节活动策划方案端午节做为我们国家的传统节日，我们一定要将它在青年的下一代好好的继续传承下。一、活动时间 6 月 _日上午 ; 二、活动地点 ___社区 ; 三、活动目的了解端午节的习俗和来历，参与端午节的一些庆祝活动。同时，通过端午节来了解中国的传统节日，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义，促进邻里和睦。四、活动主题艾香端午邻里和。五、活动内容 (一 )“话端午”演讲、展览活动 1.设置一个主席台，由故事员或朗诵员站在主席台上发表演讲或朗诵。要求每人讲述一个与端午有关的故事或习俗。 (发挥居民特长，讲讲他们眼中的端午，有助于年轻一代对传统节日有更多感性的了解，更加热爱如今的美好生活。 ) 2.开展端午知识展览，设置关于端午节的展板不少于 1 块，挂图不少于 10 张，图书不少于 50 本 ; 邀请故事员讲关于“端午节”的 2-3 个故事。 (二 )“传统厨艺 +诗艺”比拼由参赛者自己准备材料，要求每人制作一道与端午传统习俗有关的菜肴 (本地菜肴、外地菜肴均可 )，不仅要求菜的色香味俱佳，而且制作者要说出菜所代表的意义，并朗诵一首与端午有关的诗，诗可以是古诗，也可以是现代诗，可以是名家之作，也可以现场自己即兴创作。 (中国的传统节日大多与吃有关，端午吃粽子，可算是全国通行

的习俗，一般人对此也比较熟悉。但端午节在吃方面还有很多的习俗，而且各地也会有差异，除了 __端午的“五红”之外，其他地区也都有传统菜肴，如 __吃大蒜蛋、吃薄煎饼等。屈原是一位爱国诗人，为了纪念他，所以有人把端午节还被称作“诗人节”，本活动不仅要做出美味的菜肴，而且要让每一道菜都带上端午的色彩、诗意的色彩。评判的标准也必须两者兼顾。 ) (三 )端午三创“卫生”大赛设计若干“卫生包干区”，按照参赛人数多少规定由一人或多人承包区内卫生。要求区内物品整洁，无灰尘，无蚊蝇虫蚁。准备不同种类的绿色植物若干，清扫完毕后，要求参赛者从绿色植物中准确挑选出艾叶，并插于所打扫卫生区内。 (“清明插柳，端午插艾”。端午节也是自古相传的“卫生节”，人们在这一天洒扫庭院，家家都将菖蒲、艾条插于门楣，悬于堂中，激浊除腐，杀菌防病。艾蒿的茎、叶含有挥发性芳香油，它所产生的奇特芳香可驱蚊蝇、虫蚁，净化空气。菖蒲的叶片也含有挥发性芳香油，是提神通窍、健骨消滞、杀虫灭菌的药物。如今的年轻人一般对传统习俗了解较少，此活动不仅能让年轻一代积极参与家庭事务，培养他们对家庭的责任，而且也有助于他们了解传统风俗和自然植物，促进正在进行的三创活动。 ) (四 )传授“制香囊手艺”给每位选手分发一块色彩鲜艳的丝布、一根可以挂在脖子上的细带子、一张小纸条、一支笔、一些香药、一付针线，若无香药也可以绿豆或花生代替。每位选手利用手中的材料制作小香囊，在小纸条上写下祝福和许愿的话，缝于香囊内。要求

物业小区承接查验实施方案版

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