当代大学生的特点和需求

我们需要如何应对当代大学生的特点和需要

高校学生管理工作是服务、教育、培养人才的工作，是引导、激发青年学生成长成才、敢于尝试、不断创新的工作。

作为近些年来大学生的构成群体，“90后”由于受成长环境影响，他们的个性、思想、行为、价值取向、心理和需求等方面都呈现出许多新特点。同时随着各高校招生规模的不断扩大、学分制的实行、多校区办学、建设大学园区等新情况的出现，使得与广大青年学生有着最密切联系且又是高等教育重要育人基地的学生管理工作受到了一定的挑战，这就要求我们对当前高校学生管理工作的方法、模式作出前瞻性的探索和思考。

一、当代大学生的特点与需求

1、自我自主但独立能力缺乏。由于受大环境与父母教育观念的影响，“90后”接受的新生事物比较多，他们追求个性、强调自主、思维独立，不愿意接受被别人强加的观点和想法。广州团市委的一项“90后”调查显示，面对涉及自己未来前途的抉择，

66."4%的人喜欢自己做决定。武汉大学发布的我国首份针对大学新生的调研报告显示，有

51."4%的“90后”表示若生活费透支，将向家人索要；有

18."1%的学生打算通过打工赚钱，用自力更生的方式弥补。最明显的是，我国的“90后”好象没有一个过滤机制，只要是新鲜的没见过的事物他们都好奇。经历越多，越不知道选什么，这是最大的一个问题。他们对坚持什么?守住什么的认识和积极性并不强。

2、勇于担当但吃苦能力欠缺。2008年“90后”在北京奥运会中的热情参与以及“5·12”汶川大地震期间的积极作为给社会留下了深刻的印象。南京市团委组织的一项针对“90后社会责任观”的大型调查表明，近八成受访者认为自己有社会责任感，高达99%的人愿意在成人之后承担更多的社会责任。深圳市学联、肯德基等机构联合发起的全国首份反映“90后”成长与责任的公益调查收到近万份深圳“90后”网友的投票，调查结果显示，85%的被调查者认为自己应当承担

社会责任，70%的“90后”自认为将成为未来的中坚力量。我们在调查中也看到，有49%的人认为社会政治时事与自己关系很大，43%的同学认为自己具有强烈的社会责任感，对无报酬的义工或志愿者工作有兴趣的同学占61%，超过59%的同学有兴趣成为或再成为学生干部。由此可见，他们并不是社会年长者所误解或担心的“垮掉的一代”，他们同样具有高度的社会责任感，对国家和民族未来前途与命运充满归属感和认同感。不可否认的是，“90后”中同样存在着必须引起重视的问题，如有不少人由于吃苦体验缺失导致吃苦精神缺乏，心理承受能力偏低。认为“90后”怕吃苦、受挫能力弱的占44%。

3、个性自信但规则能力弱。中国青年报调查中心通过新浪网实施的在线调查（3006名网友参与）显示：

“鸟巢一代”的关键词是什么？“自信”以

55."3%的支持率排在第一位。

由此可以看出“90后”有个性、自信，敢于向传统与权威挑战。但同时我们应该看到“90后”正是由于自我自主意识过强，过分强调个性，过分表现自信，在其背后有着自我自负的客观问题，在思想与行动上表现出一系列的矛盾，独立自主，懂得用法律的、规则的手段维护自己的利益，却又要为个性，自我违反规定，或者不去考虑他人或学校管理的利益而付出代价，甚至对付出的代价还表示不理解。他们规则意识突出，但规则能力比较弱。

4、"能力突出但功利意识强。“90后”的平均智商超过了以前的同龄人，他们思维敏捷、头脑灵活、眼界开阔，接受新事物的意识和能力非常强。一项调查中有

64."8%的学生认为自己“心态很开放，易于接受新鲜事物”。由于成长于社会转型时期，市场经济的形成与社会的物质性使他们的价值取向更关注具体的事物，而不是关注于抽象的哲学，他们目的性表现得更为直接，在参加各项活动时会直接考虑到对自己好处，具体能得到些什么，功利色彩更浓，目标性更清晰。同时由于成长在改革年代，只是通过讲授、影视学习来了解党的历史，对党的感情不深，认为马克思主义的信仰与个人的发展关系不大，一些学生不同程度地存在着理想信念模糊、价值取向扭曲等问题。“90后”是在特殊的发展时

代出生、成长，经历着我国改革巨变带来的各方面的影响，所以有很多问题需要教育和引导他们。我们更应该看到他们具有独特的优势和优点，相信他们同样可以很好地承担起社会责任。

二、学生管理工作方法、模式的应对措施

针对“90后”学生的特点，高校学生管理工作应转变观念、突出服务，尊重学生个性、倾听学生呼声，在充分了解学生的基础上维护学生权益、锻炼学生能力，引导他们进行学术思考，培养他们的社会良知与责任。

2、采用尊重个性、兼顾并重的思维方法。在工作中需要充分保护学生的积极性、独特的个性，激发学生的创新潜能，在此基础上需要重视理论指导，采用尊重个性、兼顾并重的思维方法，不断改进、创新学生管理工作的方式方法。一是务虚与务实并重。在目前的很多学生管理工作中很大部分是具体的事务性工作，存在被过多的事务性工作影响而缺乏对工作理念、教育理念的深层次思考的现象，导致教育方向性不明、教育有效性不足。因此需要重视虚实结合，明确工作指导思想，突出重点、虚实并重、渗透互补，开展各项具体工作。二是引导与管理并重。管理是为使资源配置使用更优化、有效。学生管理工作同样必然用管理的手段，但作为学校，教育功能是中心，所以要在管理中突出引导。学生之所以为学生，是因其还存在很多不足，肯定会犯错。怎么办？引导更为重要，需要从思想观念中转变，引导他们认识教育的深层含义，从而达到学生管理工作者（含辅导员）的角色转变，改变传统的学生对辅导员的角色定位。三是导演与主演并重。学生工作者在工作中本身扮演着其中一个重要角色，主体位置很凸显。我们应该更多地扮演导演的角色，提升自身能力，想方设法给予学生更多好的平台、好的思路、好的帮助，不断在学习生活中跟进学生的状况，及时给予纠正、提出意见建议，协助学生更全面准确地认识问题，提高解决问题的能力。四是解放与传承并重。在传承的基础上确保工作开展顺利。在学生情绪稳定的前提下，我们提出“解放师生”。一定程度上解放师生，此为重要的思想转变之一：

观念解放、行动尝试，允许多元、注重反馈。解放学生管理工作者，从事务性工作中学会转变，借事搭台，有效发挥干部、助理的作用，化解事务性工

作为学生学习、锻炼的平台内容，其中的事务性解放则需要强调辅导员培养大局整体思考能力，注重、参与过程指导、反馈总结，如此才能达到解放之目的。解放学生，使学生在某种程度拥有更多的自主权、自由度，减少强制性要求，充分考虑学生的兴趣与特点，尽可能提供更多的平台，让活动（形式、内容）本身吸引学生。

3、引入契约式、绩效式管理理念，强化学生的规则、责任意识与能力。当今高校学生规则能力不强，学习上注重寻找个性、创新，但深层理论同样需要遵循规则或法则。

现代高校更加紧迫需要强化规范管理、提高效率，否则将影响教学任务的完成，甚至可能被时代抛弃。因此，在高校的学生管理工作中深入展开规则、责任意识与能力的培养具有举足轻重的作用。引人契约式管理理念，明确学生权利、义务，摆脱保姆式管理。

高校的学生对事不关己的事情往往缺少关注，不在意反复强调的要求等。如学生私自外宿，学生逃课，学生私自外出等可能导致发生事故、处分，这些情况为学生管理工作者（辅导员）和学校带来很大的心理压力，承担了很多潜在的而难以控制的风险。对此类问题，我们认为应该从政府部门高层转变观念，提倡、维护法律意识，让具有刑事责任能力的成年大学生真正形成独立的人格与习惯。因此，可以考虑尝试每个大学生入学时，家长、学生、学校签订三方责任协议书，三方责任协议书能为学校的学生管理工作带来根本性的改进，也能为学生的独立意识、能力培养创造重要平台。引入绩效管理理念，建立相应制度，充分调动学生参与管理的积极性。高校中设计专业类学生的功利色彩更浓、商业意识更强。我们认为应借鉴西方现代的学生事务管理经验，结合“90后”学生的目标性、工具性的特点，在鼓励参与志愿者服务、学生干部工作、参与学校管理的同时，必须考虑学生的功利性回报，保护学生积极性，肯定劳动的价值。