南航绩效考核

南航绩效考核

篇一：南方航空内部分配

关于对中国南方航空股份有限公司

内部分配的分析

摘要：中国南方航空股份有限公司成立与1995年，通过不到二十年的发展，公司就成为国内运输航班最多、航线网络最密集、年客运量亚洲最大的航空公司，目前与中国国际航空股份有限公司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大航空集团。它的成功与其内部分配制度是分不开的，本文将分析其内部分配制度，说明其制度的借鉴意义，并提出完善制度的建议。关键字：中国南方航空内部分配绩效考核

正文：

一、公司简介

基本简介中国南方航空公司，英文名：chinaSouthernairlinescompanyLimited，省份：广东省航空公司iaTa代码：cz，航空公司icao代码：cSn，注册资本：800356.70万元机队数量：403，通航城市：121

有航班起降的机场数量：159，飞行航线数量：2371

一周总飞行距离：12466144公里

最长航线：美国洛杉矶（lax）至中国广州（can），距离：11649公里主运营基地：广州白云国际机场；北京首都国际机场

其他基地：重庆江北国际机场、深圳宝安国际机场、厦门高崎国际机场、沈阳桃仙国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场、武汉天河国际机场、郑州新郑国际机场、长沙黄花国际机场、大连周水子国际机场、哈尔滨太平国际机场、贵阳龙洞堡国际机场、福州长乐国际机场、青岛流亭国际机场、南宁吴圩国际机场、桂林两江国际机场

设备情况中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前，南航经营包括波音777、747、757、737，空客a330、321、320、319、300、380在内的客货运输机400余架，机队规模跃居世界前六。

企业文化

中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念，实施文化战略，以“让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命，以“南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐”为核心价值观，倡导“对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心”的企业文化。

二、分配制度

薪酬福利

公司倡导“对员工关心、对客户热心、对同事诚心、对公司忠心、对业务专心”的“南航人”文化，并在发展过程中逐步形成了与之一致的薪酬策略，即本着“合法、公平、高效、和谐”的原则，建立有一套以岗位价值为基础、以劳动力市场价格为指导、以绩效管理为核心、领先行业的薪酬分配制度。现行的薪酬待遇结构：

1、工资主要包括基本工资和绩效工资两部分。基本工资主要体现了重点岗位与一般岗位、核心岗位与非核心岗位之间的差异；绩效工资与公司效益状况及员工个人的工作绩效表现挂钩，经各单位考核后确定。此外，公司还专门针对不同的岗位类别制订了不同的激励机制。

2、保险和住房公积金公司按照当地政府规定的项目和比例，以工资性收入为基础，依法为员工缴存了基本养老、基本医疗、工伤、失业、生育等各项社会保险和住房公积金。公司还为员工建立了企业年金制度，为员工团购了人身意外伤害保险等商业险种。

3、福利按照国家和当地政府的相关政策，根据公司自身实际情况为员工提供了包括年休假、探亲假、婚假、丧假、女职工经期、孕期、产期、哺乳期假等在内的多种假期待遇。公司在20XX年度被中央电视台评选为最佳雇主。

高级管理人员年度薪酬收

高级管理人员实行年薪制，由基本年薪（基薪）和绩效年薪及保险福利三部分组成，计算公式为：

年度薪酬收入=基本年薪+绩效年薪+保险福利

高级管理人员兼任其他职务的，按照就高的原则确定薪酬标准，不能兼职取酬。

高级管理人员在一个会计年度内发生岗位变更的，按任职时段发放当年基薪、绩效年薪。高级管理人员聘任到新岗位，薪酬收入从次月起按新岗位标准执行。

员工培训

南方航空公司制订了严格的《培训管理手册》和《培训程序控制文件》。从企业文化、专业技能、管理知识等三个方面对基层员工、中层管理者、高层管理者制定了相应的培训规划，具体包括基于管理人员职业发展的高层、中层、基层管理课程建设，基于员工岗位的业务技能课程建设，基于员工职业发展/职务阶梯的课程建设，基于公司全员普及型课程的建设，建立“以人为本、立足岗位”的培训体系，全方位配合公司的人才发展规划。

公司每年投入5000多万元经费用于员工的培训，派送大量优秀技术人员出国学习、外派学习、外请专业培训机构或国家重点院校专家为员工培训、内部培训、网络学习等多种渠道的培训方式。

基于南航岗位能力素质模型组织管理的南航在线学习平台，为公司全体员工提供了即时、便利的学习条件，满足了员工个性化的岗位知识学习和管理知识学习的要求，员工通过浏览器可直接浏览多媒体学习内容。

公司致力打造一支素质过硬的专兼职培训师资队伍，除培训部的专职教员承担着公司的内部培训外，南航还有近1500多名内部兼职教员承担着各业务部门的大量的专业技能和管理培训。

每年，公司针对各职级人员、各专业系统、各业务系统举办多期针对性的培训，包括：高管EmBa教育、中高层管理人员培训、兼职教员授课技能培训、飞行员icao英语工程培训、乘务类业务培训、机务类业务培训、营销类业务培训、航务类业务培训、地面服务类业务培

训、以及其他各业务部门员工的专业技能培训和资格证书培训、员工基本素质培训等，并取得了显著的效果，为南航事业的腾飞，奠定了坚实的人才保障。

职业发展

南方航空将为员工的职业发展提供广阔的空间和舞台，并吸引杰出的、有抱负的、最具企业家精神的人才加入南方航空，力争使南方航空成为中国最具有就业吸引力的企业之一。

南方航空提倡“四个创造”和“四个回报”，其中的一个就是“创造机会，回报员工”，它比较好的概括和传递了南方航空对员工的责任和关爱。要坚信公司成败的关键在于能否使员工发挥其巨大的力量和才能，并把员工的业绩表现作为选拔、提升和奖励的唯一标准。

根据南方航空设置的不同类别岗位、以及相应的不同人才培养发展周期、职责特点等实际情况，公司为员工建立了多元化的职业发展通道。具有管理潜质的优秀人才有宽广的舞台和公平的机制展现自己的才能，得以迅速成长；专业类、机务维修、信息技术、航务签派等专业技术人员通过自身业务能力的提升，也有各自清晰明确的职业发展路径。

公司提倡学习和创新，激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标，也希望每一位立志加入南方航空的朋友能共同创企业辉煌，成就个人事业。

绩效考核

通过从财务手段，客户，内部运营和学习成长四个方面进行绩效管

理，，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，促进公司各项目标的全面实现。

财务方面：分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动，分析这些活动对公司整体绩效的支持作用，通过对这些活动的管理和控制，最终实现公司的财务目标。

客户方面：作为航空公司来讲，客户最关心的不外于五个方面：航班、时间、安全、服务和成本。从这五个方面出发，分解为具体的指标，鼓励公司内部以客户为中心，多做客户满意度提高的工作，在满足成本效益的条件下，获得更大的客户满意度和忠诚度，从而提高公司的财务目标。

内部运营与流程：细化成各项指标，促进部门内部工作、部门之间的协作的改善，使整个公司的运营更加有效率、能以更低的成本为客户提供满意的产品和服务。

学习与成长方面：员工劳动生产率提高才能从根本改变公司的竞争效率，提高公司的核心竞争力。

三、案例分析与启示

透过分析，南航要想取得更大的成功，继续发展航空事业，必须做好管理控制，做好规划。加强按劳分配的主体地位，重视劳动的质量和数量，促进福利的合理分配，努力达到分配的公平合理。通过严格控制预算和节约成本，积极争取各项政策支持，降低公司成本费用支出，提升员工素质，提高服务质量，增加收入，从而改善公司经营业绩。参考文献：