实施全员培训打造一流队伍

实施全员培训打造一流队伍

----茂名石化全员培训的工作实践与思考

茂名石油化工公司

中国石化集团茂名石油化工公司（以下简称：茂名石化）始建于1955年，经过近60多年的发展，目前原油加工能力2350万吨/年、乙烯生产能力100万吨/年，是我国首家炼油加工能力达到千万吨级、乙烯生产能力达到百万吨级的炼化企业。长期以来，茂名石化以建设成为世界一流炼油化工产业基地为目标，大力实施人才强企战略，全面实施全员培训工程，积极促进企业转型升级，成为了中国石化集团规模大、人才多、效益好的国家特大型炼化一体化企业。

一、开展全员培训的工作实践

茂名石化坚持“健全管理体系、提升全员素质、造就精兵强将、打造一流队伍”的工作目标，积极健全“四个体系”，精心实施全员培训，形成了“人人培训、人人考核、人人提高”的全员培训好局面。

（一）健全管理体系，构建运作高效的培训格局

全员培训是一项涉及人员多、所需资源广、工作周期长的系统工程，需要切合实际的管理体系做保障。茂名石化以强化管理、明晰权责、创建机制为主抓手，构建运作高效的大培训格局。

一是强化组织领导。树立好打基础谋长远的理念，将培训放在优先发展的战略位置，落实培训工作“一把手”工程，主要领导定期听取培训工作汇报，研究解决培训工作主要问题，并把培训工作纳入各级领导班子的重要议事日程，把培训工作贯穿生产经营全过程，做到一

同布置、一同检查、一同考核。发挥好领导干部带头学习的表率作用，带头参加单位组织的培训，主动承担培训教学的任务，领导干部上讲台、进课堂已经成为一道“风景线”。

二是强化责任落实。发挥好人事部门培训总负责的作用，完善工作制度，规范工作流程，严格工作考核，形成科学健全的制度管理体系。发挥好专业部室专业培训的职责，担负好本领域专业人才培养、专业技术培训的重任，把培训作为加强业务管理的有效途径。发挥好培训中心主阵地的作用，组织好培训项目开发、教材体系建设、培训项目实施，并参加培训工作的检查与指导。发挥好基层单位日常培训与管理的主体作用，把培训任务层层分解、具体细化，做到事事有人管、事事有跟进、事事有结果。

三是强化专业管理。落实好“比学赶帮超”工作要求，拉高标杆制定培训考核办法，分层级细化专业考核细则，设立培训专业竞赛台，坚持实行季度对标检查，工作业绩排序和限期整改。并将考核结果纳入先进科室、模范车间、优秀班组等评选的条件，让先进单位得荣誉获实惠，让后进单位丢“面子”失“票子”，培训工作创先争优热情高涨，培训工作得到平衡发展。

（二）健全工作体系，打造一流素养的员工团队

炼化企业工艺复杂、技术先进，要实现装置安全运行和企业效益最大化，需要技艺精湛的优秀员工队伍。茂名石化紧跟世界一流步伐，健全培训工作体系，实施全员培训，打造一流素养员工队伍。

一是做好新项目人员培训。落实好“新上一批装置就要造就一批人才”的要求，针对炼油化工新建装置实际，把好同类装置实习培训、上岗资格培训和安全开车承诺关键环节，运用“倒计时”、“交叉式”、“寻找

式”等方法，抓好控制装置生产综合能力培训。组建学习团队，开展专业知识、岗位能力、工艺流程对抗赛，促进培训效果和团队意识的提升。实行周汇报月小结、周考核月评比工作制度，跟进督导培训进度和质量，培养一支保障新装置开得起、稳得住、长周期的员工队伍。

二是做好安全技能培训。落实好安全工作“五个到位”的要求，强化安全意识教育，深化安全技能培训。针对装置生产、安全管理的薄弱点，突出解决处理装置突发事件能力，开展常态化、小型化的事故处理培训与演练；实施关键装置设备、重点工艺操作步骤、典型事故预案的操作培训；发挥好仿真培训系统事故仿真演练、模拟复杂环境的优势，开展安全操作、事故处理仿真模拟演练，提高规范操作、事故防范和应急处理的能力，培育一支本质安全型的员工队伍。

三是做好三支队伍培训。落实好“全专业管理、全流程操作，全面提高三支队伍素质”的要求，按照经营管理、专业技术、技能操作三个序列，制定全员三年轮训规划，推行职工学业务（技术）计划，人人定目标，人人讲学习，人人自觉参加培训。突出精细化管理思维模式和行为目标的养成，采用中心组学习、干部学习论坛、管理干部学院培训等开展经营管理人员培训。突出技术转化运用、精细技术管理和解决生产问题能力的培养，实施工艺、设备和安全专业人员多套装置轮岗锻炼和岗位资格培训考核；成立炼油、化工、电气、机械、仪表、储运、热电等专业培训指导小组，开发跨专业培训新项目，推行专业管理人员全专业管理培训。突出工作责任心和优化生产、经济操作能力的培养，推行技能操作人员全流程操作培训。逐步培育一支管理一体化、内操系统化、外操区域化的一流员工队伍。

四是做好岗位练兵竞赛。落实好“岗位练兵融入生产各环节，贯

穿工作全过程”的要求，有的放矢地开展全员岗位练兵竞赛。一是抓住机遇练。坚持把装置改扩建、装置开停车、装置检维修等急难险重的工作任务，当作培养锻炼人才的难得机遇，狠抓技能人才培训与竞赛。二是立足岗位赛。坚持“以赛促学、以赛促练、赛练结合、全面提高”的工作思路，每年采用“单位选拔选手、集中赛前培训、统一组织竞赛”的方式，组织开展10-20个技术工种、3-6个管理专业的公司级竞赛，对冠军获得者授予公司技术能手，破格直接晋升技师职业资格，优先参加职称评审。

五是做好重点人才培养。落实好“重点人才重点培养、优秀人才优先培养”的要求，从对标世界一流、培养世界级人才的高度，分层级建立人才信息库，优选一批忠诚企业、具有潜力、群众信服的优秀人才，实行骨干人才培养计划，设计管理晋升、技术晋升、技能晋升发展路径，采取请进来、走出去培训模式，加强与重点院校、科研机构和集团先进企业的合作，通过委托培养、挂职锻炼、现场实习等方式，实施个性化人才培养，培养一支高素质的领军人才队伍。

（三）健全考核体系，形成自我提高的学习氛围

实现“要我学”到“我要学”的转变是做好培训的最根本保证。茂名石化健全培训考核体系，坚持以考核促培训，以身边典型激励员工学习，形成了人人自觉学习、人人自我提高的好氛围。

一是加强考试考核。发挥好普考检阅队伍素质，抽考促进团队培训的效能，建立培训的普考与抽考联动机制。坚持采用专业理论考试和实际操作考核相结合，实行职业资格证书复审。坚持每季度抽考基层生产车间或班组、专业管理、新建项目人员的岗位能力，把岗位应知应会、专业管理知识、生产操作规程、事故处理预案、技术工种题

库等作为必考内容，实行以抽考合格率、人员参与率为主要指标的单位经济责任制考核，岗位能力抽考已经成为培训管理的品牌。

二是加强学分管理。落实好“在岗职工每年培训不少于40学分，连续三年累积不少于200学分”的规定，按照谁组织培训谁登记学分的工作要求，统一培训学分统计标准，规范培训学分动态管理，将培训学分作为职位晋升、技能鉴定、职称评审、考试考核、绩效考核和评先评优的准入条件之一，让不参加培训者没有“市场”，让培训成绩差者失去“实惠”，参加培训获取学分已经成为员工的自觉行为。

三是加强典型宣传。完善好培训工作表彰机制，定期评选优秀学员，指派其参加培训考察，优先其参加职称评审、技能晋升，让职工感受到学与不学不一样、学多学少不一样、学好学坏不一样。借助电视、报纸、网络等媒体，按照“报上有名、会上有声、电视有影、光荣榜有像”的原则，每年开展优秀技能人才事迹宣讲、优秀科技成果展评冠名、全员培训经验交流，对优秀人才实行政治上表扬、经济上奖励、组织上信任，优秀人才事迹人人皆知、待遇让人心动，岗位学习、创先争优已经成为员工的自觉追求。

（四）健全保障体系，加强培训基地现代化建设

一流的员工需要一流的培训，一流的培训离不开一流的基地。茂名石化以建成中国石化区域培训中心和专业培训基地为目标，科学规划基地建设，不断完善培训设施，努力打造一流的现代培训中心。

一是抓好培训基地建设。发挥好仿真演练在培训中的积极作用，我们开发了25套主体装置仿真培训软件，规范仿真培训软件的使用、维护、更新和开发，发挥其在员工培训、竞赛、鉴定中的关键作用。发挥好“三级”培训网络的作用，实现远程培训、在线学习、培训管理

职能，基本建成集中培训、实际训练、仿真模拟、网络培训和自主选学于一体的现代化培训中心，为全员培训提供良好的培训软硬件保障。

二是抓好培训师资建设。执行好兼职教师管理制度，采用内部推荐与外部选聘相结合方式，组建门类齐全、素质精良的专兼职教师队伍，推行培训管理人员、兼职教师业务学习制度，组织学习培训教学与管理知识，积极引导角色定位，努力实现由兼职教师向企业培训师的转变，培养好一批懂专业、会管理、善协调的课程协调员，打造好一支专业理论扎实、实际经验丰富、擅长教学组织的兼职教师队伍，为全员培训提供优质的师资保障。

三是抓好培训模式创新。运用好现代培训手段，改进培训办班模式，推行模块式课程设置、阶段式专题培训，推广案例教学、模拟演练和现场培训方式，把课堂讲授与研讨交流、课题研修、现场实践有机结合起来，将实际工作中的重大问题、最新成果、典型经验、突出案例等引入培训课堂，把培训的现场拓展到工作岗位和生产车间。建立培训成果总结推广的长效机制，将培训管理、教学组织、培训实施等工作经验总结成为培训操作法，提炼成为培训创新成果，并予以推广运用，为全员培训提供前位的方法保障。

二、开展全员培训的工作成效

茂名石化“健全四个体系、推进全员培训”的扎实实践，形成了具有茂名石化特色的全员培训模式，走出了一条现代企业员工培训的新路子，取得了人才效益、经济效益和社会效益的“三丰收”。

人才效益丰收。目前，茂名石化在岗职工9683人，其中高级技师157人、技师582人、高级工3370人，高级工以上人员占技能操

作人员比例达58.64%，员工队伍整体技术水平得到量的扩大和质的提升，涌现了一大批以中华技能大奖黄巨利、全国技术能手张恒珍、周永文、郑珊廷等为代表的优秀青年人才。

经济效益丰收。高素质的员工队伍在“装置安全经济运行，企业效益稳健攀升”中发挥着积极作用，茂名石化经济技术指标不断提升，经济效益不断提高，2007～2009年连续三年成为中国石化炼化企业效益排头兵。2010年以来，继续成为同规模炼化企业效益排头兵。2013年，实现销售收入1168.44亿元，上交税金263.04亿元，创造利润16.67亿元。成为国家和广东的纳税大户。

社会效益丰收。近三年，茂名石化组队参加中国石化集团职工职业技能竞赛，获得个人金奖14个、银奖16个、铜奖11个，成为中国石化集团的获奖“大户”。公司也先后获得国家技能人才培育突出贡献奖单位、国家高技能人才培养示范基地、全国职工教育先进单位和全国企业培训先进单位，基本囊括了国家职工培训先进集体荣誉称号。

三、开展企业全员培训的工作体会

茂名石化全员培训激发着广大员工立足岗位练技能创一流的热情，促进了企业培训工作的全面活跃，保障了员工队伍素质的全面提高。回顾多年来全员培训的工作历程，我们有以下深刻的体会：（一）全员培训必须解放思想。人力资源是第一资源，需要长期投资，合理开发，不断“蓄能”。做好新形势下全员培训工作，必须解放思想、开拓创新，用科学的培训理念引领，将培训作为人才开发的高效投资善于以经营意识和战略眼光来看待培训工作，把人才作为企业第一财富来管理，把培训作为高收益的智力投资来决策，舍得下“血

本”花本钱。真正认识企业发展其实就是一个培训过程；培训工作不是额外的任务，是企业的知识、技能的管理，是加强管理的内在要求，是推动发展的必要手段。

（二）全员培训必须齐抓共管。培训工作是一项系统工程，只有把各方面的力量凝聚起来，把各层面的积极性调动起来，营造全面开展培训、全员参加培训、全力支持培训的工作格局，才能切实做好全员培训。关键是发挥好企业人事部门、专业业务部门、二级单位和培训中心“四大”主体的积极作用，明确工作职责，理清工作程序，细化工作计划，畅顺沟通协调，使其按照职责分工切实抓好属于自己负责的培训工作，才能共同推进培训工作协调发展、落到实处。

（三）全员培训必须学以致用。学以致用就是要把全员培训与实际工作紧密衔接，以服务企业中心工作、服务职工发展作为工作的出发点和落脚点，切实增强针对性和实效性，企业发展需要什么就培训什么，职工成长缺少什么就培训什么，围绕企业发展战略和中心任务开展培训，把提高职工运用理论解决实际问题能力作为重点，拉近学校课堂与岗位现场的距离，使传授的知识、培训的技能真正管用、实用、好用，使广大职工真正学为所需、学有所获、学以致用、用有所成，努力避免“干”和“训”脱节。

（四）全员培训必须盘活资源。全员培训是一个教与学的过程，要倡导“能者为师、为我所用”的工作理念，在坚持以我为主，提升自身的培训和开发能力的同时，采取“请进来、走出去”培训模式，加强与集团企业培训中心、重点高校、科研单位在培训方面的合作，通过委托培养、师资共享、合作开发课程等多种方式，适度引进外部优质培训资源为我所用；进一步加大定向送外培养力度，哪里的专业培训

强就送哪里培训，哪里的专业管理水平高就到哪里实习。有计划地安排优秀职工送外培训考察，有目的地选派关键人员送外现场实习，真正让培训成为一种荣誉、一种激励、一种待遇，把培训机会奖励给业绩突出的人，指派给关键岗位的人。

（五）全员培训必须不断创新。创新是培训事业持续发展的不竭动力和源泉，只有不断创新，才能增强培训工作的活力，才能与时俱进、适应社会进步和企业发展的要求。必须坚持与时俱进，将创新贯穿于培训工作全过程，体现于培训工作各环节，实现由知识传授为主向能力培养为主的转变，由培训者为中心向受训者为中心的转变，由培训办班向项目运作的转变。改变“教员讲、学员听”的单向灌输方式，实行案例式、研讨式、演示式等现代培训方式，实行以结果为导向的培训项目化运作，努力打造培训品牌，实施精品培训项目。

茂名石化全员培训虽然取得了一定的成绩，但与世界一流企业相比，仍然存在培训层次偏低、队伍素质参差不齐、劳动生产率不高等诸多差距，需要我们以本次企业全员培训论坛为契机，学习先进企业的经验做法，全力推进全员培训工作再上新台阶！