《生产运作与管理》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
随堂-生产运作与管理第一章概论
《生产与运作管理》课本选择题和判断题答案
《生产与运作管理》 判断题和选择题答案 第一章绪论P37 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11．订货型生产的生产效率较低。错 12．订货型生产可能消除成品库存。对 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错 15．纯服务业不能通过库存调节。对 16．准时性是组织生产过程的基本要求。对 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18．企业的产出物是产品，不包括废物。错 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时，会出现下述情况： 3.SWOT分析包括： A 外部分析：识别机会和威胁 B 内部分析：发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是： A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理： A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是： 10.商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A 12.时间序列数据可能表现为：
A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测： A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线（assembly） B 单件小批生产（job-shop） C 批量生产（batch） D 连续生产（continuous） E 项目（project） 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 1. 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A大量资本密集服务B大量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务 E以上都不是 正确答案:C 2. 当供不应求时，会出现下述情况： A供方之间竞争激化B价格下跌C出现回购现象D质量和服务水平下降E产量减少正确答案:D 3. SWO分析包括： A外部分析：识别机会和威胁B内部分析：发现优势和劣势C提出不同组合下的策略 D以上都包括E以上都不是 正确答案:D 4. 用于高度标准化产品的加工系统是： A流水线式连续的B间断的C项目式的D批量的E单件的 正确答案:A 5. 人机工程研究的工作环境不包括哪一项？ A气候状况B照明与色彩状况C噪声与振动状况D人际关系状况 正确答案:D 6. 哪项是公司战略？ A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是 正确答案:D 7. 制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ A现有库存水平B原材料供应能力C现有员工数量D现有设备能力E员工技术水平正确答案:B 8.预测能帮助经理： A预测未来B对生产系统的发展进行规划C对生产系统的使用进行计划D以上都是 E以上都不是 A要战胜竞争对手B要运用战略C要争夺市场份额D既要竞争又要合作E以上都是正确答案:D 11. 对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A长期的B中期的C短期的D临时的E以上都不是正确答案:A 12. 时间序列数据可能表现为:
A趋势B季节波动C周期波动D不规则波动E以上所有的 正确答案:E 13. 下来哪项不属于大量生产运作？ A飞机制造B汽车制造C快餐D中小学教育E学生入学体检 正确答案:A 14. 预测： A时间比较长的更准确B对单项产品的预测比整体项目的更准C是不完美的D以上都对E 以上都不对 正确答案:C 15. 下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A粗略能力计划B物料需求计划C能力需求计划D库存计划 正确答案:B 16. 哪项是事业部战略？ A相关多元化B不相关多元化C垂直一体化D水平一体化E成本领先 正确答案:E 17. 哪种加工类型更适合多品种生产？ A装配线（assembly）B单件小批生产（job-shop ）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous ） E 项目（project ） 正确答案:B 18. 下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ A增加库存品种数B增加培训费用C减少设计费用D减少产品多样性E以上都是正确答案:D 19. 在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？ A流程设计B制订战略性的能力计划C编制产品出产计划D编制物料需求计划 正确答案:C 20. 下列哪项不是生产运作管理的目标？ A高效B灵活C准时D清洁E以上都不是 正确答案:E 21. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A为库存采购B与供应商是一般买卖关系C与供应商结成战略伙伴关系D让供应商竞争以获利 正确答案:C 22. 某种零件的总需要量是由那一项决定的？ A净需要量B现有数C上层元件的总需要量D上层元件的计划发出订货量E所有以上因素 正确答案:D A计算机系统安装起了最关键的作用B之前的很多财务处理工作是一种浪费C重构消除 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:
生产与运作管理——考试题库及答案——2023年整理
A. 工艺原则布置 B. 产品原则布置 C. 定位布置 D. 混合布置 回答错误!正确答案： C A. 储存许多不必要的库存 B. 整个供应链成本高、效益低 C. 使得上游企业能够增加其实际需求量 D. 需求的波动性增大 A. 产品开发流程是产品信息不断完善的一个过程B. 产品开发流程中所设计的产品状态没有发生变化C. 产品开发流程是产品数目不断增加的一个过程D. 产品开发流程是产品风险不断提高的一个过程 A. 减少资源闲置时间，提高利用率 B. 降低生产时间
最小化运输成本 D. 提高对市场变化的适应 A. 2475 B. 2700 C. 2533 D. 2500 A. 物料清单 B. 采购计划 C. 物料库存数据 D. 主生产计划 A. 安全库存水平越高，服务水平越高 B. 实际生产运作中，库存产品的需求率D和提前期LT多数情况下都是不确定的C. 在提前期内不会有发生缺货的可能 D. 提前期越长，需求的分布随机型越大
用科学量化的方式将浪费减至最小的思想体系B. 一种新的质量管理量化工具 C. 团队合作的思想 D. 二者无法结合 A. TQM的持续改善思想 B. 即计划、执行、检查、处理的循环方式 C. 可以包含不同范围层次的PDCA循环 D. 一次PDCA循环即可达到持续改善的目标 A. 柔性高 B. 单位成本低 C. 产量高的生产线 D. 资源利用率高 A. 中国人较聪明 B. 生产成本较低 C. 专业人员较多 D. 制造技术较高 回答错误!正确答案： B
A. “拉动式”生产 B. 小批量生产与小批量传送 C. 允许一定的库存 D. 生产具有柔性 A. 综合考虑产品的可制造性、可靠性等问题B. 需要有效的组织变革 C. 并行地设计若干的产品概念 D. 组建跨职能开发团队 A. 德尔菲法 B. 指数平滑法 C. 回归分析 D. 移动平均 A. 短期的采购策略 B. 与供应商建立伙伴关系 C. 招标采购 D.
华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案
华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案 一、判断题(每题2分，共20分) 1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（） 2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（）3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（）4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（） 5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（） 6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（） 7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（） 8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（） 9．劳动组织设计的对象是劳动者。（） 10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（） 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1．以下哪些原则不属于精益生产？（） A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益 C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存 2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（） A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学 3．以下不属于运营战略内容的是（） A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织 4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（） A．企业经营方向 B．企业技术特长 C．产品成本 D．产品的获利能力 5．不属于分级加权评分法步骤的是（） A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分 6．厂区平面布置原则一般不包括（） A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则 7．以下属于非定额时间的是（） A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间 C．休息时间 D．准备时间 8．以下不属于常用编制定员方法的是（） A．按时间定额定员 B．按产量定额定员 C．按工资定额定员 D．按看管定额定员
生产与运作管理考试题和答案
生产与运作管理试题及答案 一单选题。 1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。 A工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小2.（ C ）是企业基础定额之一。 A产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额 3. 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ D ） A休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间 4.（B）是劳动定额的制订方法 A ABC 方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson 方法 5.提出“消除一切浪费”的是（ C ）生产技术A． CRM B. MRP C. JIT D. ERP 6.在结构调整中（ A ）是最基本的。 A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法 A ．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。 A单件小批量 B 成批生产 C 大量生产 D 定制生产9.成组技术中开创性编码系统被称为（A ） AOpitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员 的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购 D 系统设计 11.长期计划周期一般为（ A ） A 两年以上 B 一年左右 C 半年 D 三个月 12. 运营战略包括成本、质量、交货速度和（C） A市场柔性 B 工艺设计 C 制造柔性 D 产品设计13.企业系统的（ B）是指企业经营活动是为了实现整体 目的。 A特殊性 B 整体性 C 盈利性 D 工艺性 14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D） A 照管工作地时间 B 休息与生理需要时 间C准备与结束时间 D 非工人造成的损 失时间 15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的 生产能力叫做（A） A 设计能力 B 查定能力 C 计划 能力 D 运行能力 16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动 所规定的 一组时间和数量标准叫做（ B） A 作业时间 B 期量标准 C 作业标准 D 工序 17.生产运营等经济活动中的项目是指（ A） A 周期性的活动 B 经常发生的活 动C一次性的活动 D 不经常发生 的活动 18. 生产控制的基本程序中不包括（C） A控制目标 B 测量比较 C 控制决策 D 实施控制19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、 生产周期、生产提前期和（ B） A产量 B 批量 C 销量 D 质量 20.进度控制的最终目标是（ D） A销售进度 B 工序进度 C 投入进度 D 产出进度21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间 是（B）年。 A1930 B 1940 C 1960 D 1950 22. 完整描述大规模定制 的是（A）。 A 托夫勒 B 欧文 C 派恩 D 安 德森 23． 1913 年， 23.（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生 产的序幕。 A 派恩 B 泰勒 C 甘特 D 福特 24.（ B）是由日本丰田公司与1950 年提出，并在全 球推广应用的。 A ERP B JIT C MRP-II D CRM 25.（C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和 质量保证体系标准。 A ISO9001 B ISO2000 C ISO9000 D GB2312 26.(D) 是 M·哈默提出的，简化、改造企业业务 流程的方法。 A ERP B TQM C SCM D BPR 27.生产技术包括制造技术和（ B）。 A产品设计技术 B 管理技术 C 作业技术 D 生产控制 28. 流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（ C）。 A 设备通用 B 成组化 C 按节拍生产 D 自动化 29.生产过程是产品的实现过程。整个过程分为投入、（C） 和产出 三个阶段。A 制造 B 设计 C 转换 D 研发
《生产运作管理》平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
《生产运作管理》作业 《生产运作管理》作业 一、名词解释题 1.产品-流程矩阵 答：产品-过程矩阵是反映生产过程与产品产量要求、产品各种特征之间关系的， 2.劳动定额有两个维度标准绘制的项目组合图。在该组合图中，横轴表示了产品品种和批量的一系列变化，纵轴是生产过程的不同类型。 如果两者相配落在对角线附近，说明两者匹配很好；如果两者相配远离对角线，则说明两者匹配不好，表明生产达不到经济规模，或者生产能力严重过剩，两种情况都将导致成本提高，从而在竞争中处于劣势。 3.工序平衡 答工序平衡是在组织设计流水线时，通过采取技术措施调整工序时间，以达到平衡状态的过程。要求各工序的加工时间尽可能等于或稍低于流水线平均节拍的整数倍。是组织流水线的重要步骤和必要条件。： 4.作业计划 5.对象专业化 答：对象专业化是指以对象为中心，按对象特征组建运营单位的一种运营组织形式。 二、简答题 1.请问生产运作管理中的T、Q、C、S、F、E分别指什么？ 答：运营管理的要求包括6方面：时间-(Time,T)，质量-(Quality,Q),成本-（Cost,C）,服务-（Service,S）,柔性-（Flexibility,F）和环境（Environmennt,E）。 2.请问库存费用有哪几项？ 答：1）存储费用：主要用于维持库存活动，包括仓库使用费、物资保管费用、物资损坏变质损失、投资的机会成本等，它一般和物资库存数量和时间成正比。 2）订货费：向外采购物资的费用，包括两部分，一是订购费用，如水续费、差旅费等，它与订货次数有关。 3）生产费：企业自己制造库存物资的费用，也包括两类：一是装置调整费用，二是与生产材料、数量有关的费用。 4）缺货费：因库存不能满足需求而造成的损失。 3.请问精益生产方式的基本特征是什么？ 答：1）品质：寻找、纠正和解决问题； 2）柔性：小批量、单件流； 3）投放市场时间：把开发时间减至最小； 4）产品多元化：缩短产品周期、减少规模效益影响； 5）效率：提高生产率、减少浪费； 6）适应性：标准尺寸总成、协调合作 7）学习：不断改善。 4.请问生产控制的分散特性主要有哪些？ 答：1）组织结构答分散性。企业经营管理系统按管理职能分可得到纵向结构，主要有市场、财务、运营三个子系统，在水平方向可划分为高层、中层和基层三个层面。 2）控制职能的分散性。组织结构答固定划分，规定了相应的管理职能，由于结构上的分散性，在管理职能上也必定是分散的。 3）人员的分散性。结构和职能的分散性引出了人员的分散性。 5.请问进度控制包括哪些内容？ 答：生产进度控制是生产作业控制的关键。包括投入进度控制、出产进度控制和工序控制等内容。
生产与运营管理模拟试题一
生产与运营管理模拟试题一 华南理工大学网络教育学院 期末考试 《生产与运作管理》试卷 层次（专业）： 不限 注意事项： 1.本试卷共四大题，满分100分，考试时间120分钟； 2.所有答案请直接答在试卷上； 3.考前请将密封线内容填写清楚； 4.考试形式：闭卷 一、选择题 1、进度计划的计划目标是﹝ B ﹞ A 、利润最大。 B 、成本最小。 C 、充分利用资源。 D 、使库存量最小。 2、影响厂址选择的社会环境因素不包括﹝ D ﹞。 A 、劳动力资源 B 、基础设施条件 C 、市场空间 D 、物产资源 3、与MRP 对比起来，MRPII 把﹝B ﹞结合起来，形成了一个完整的生产经营计划管理系统。 A 、生产与销售管理 B 、物料流动同资金流动 C 、生产与供应管理 D 、销售管理与供应管理 4、厂区布置首先应该﹝ A ﹞ A 、满足生产工艺过程的要求。 B 、有利安全生产。 C 、寻求最小运输量的布置方案。 D 、符合环保要求。 5、所谓柔性，是指对应外界变化的能力，即应变能力。它包括两个方面：一是顾客化产品与服务，另一方面是﹝ A ﹞。 A 、产量的柔性 B 、时间的柔性 C 、成本的柔性 D 、质量的柔性 6、生产能力不足时，不可以用来作短期能力调整的方法是﹝D ﹞。 A 、库存产品。 B 、劳动时间。 C 、推迟交货期。 D 、购买设备。 7、流水线生产类型企业工厂的生产能力主要由﹝ A ﹞决定。 A 、每道工序设备的生产能力 B 、生产能力最小的那条生产线的能力 C 、基本生产车间的能力 D 、装配流水线能力
8、霍桑试验的结论包括﹝ C ﹞ A、对工人进行科学的挑选和培养，可以正确执行管理者的意图。 B、合理区分工人与管理部门的工作，各自承担最合适的工作 C、对工人的尊重和关心是提高生产率的重要条件。 D、科学的方法可以应用于一切管理问题。 9、总体计划主要考虑的问题是如何在一年左右的计划期内，合理使用企业的生产资源。总体计划属于﹝B﹞ A、中长期计划。 B、短期计划。 C、品种计划。 D、生产资源计划。 总体计划属于短期计划，它主要考虑的问题是如何在一年左右的计划期内，合理使用企业的生产资源。无论制造业还是服务业，两者的总体计划基本内容相同，只是制造业可以使用库存来缓和供需矛盾，而服务业则不行。 10、在网络计划技术中，工程项目的总完工时间是由什么决定的？﹝D﹞ A、结点的总个数 B、作业的总时间 C、最难的作业时间 D、关键路线的时间 二、名词解释（每小题5分，共15分） 1、计划能力（生产能力）： 生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产规模。 2、生产提前期： 产品的装配、零件的加工、毛坯的制造等在各工艺阶段的投入和产出时间比成品出产应提前的时间。生产提前期是以成品出产为起点，按反工艺顺序的方向加以确定。 3、并行工程： 并行工程(Concurrent Engineering)是对于产品和其有关的过程(包括制造和保障过程)进行并行设计的一种系统的综合方法，它要求研制者从一开始就考虑整个产品寿命周期(从概念形成到产品报废处置)中的全部要素，包括质量、成本、进度及顾客需求。并行工程要求特别重视源头设计，在设计的开始阶段，就设法把产品开发所需的所有信息进行综合考虑，把许多学科专家的经验和智慧汇集在一起，融为一体。 三、简答题（每小题7分，共35分） 1、如何理解零库存管理？ 答：1-库存的两面性。库存在生产中起着重要作用，为保证生产过程不中断，往往设立了许多在制品库存。但是它占用了流动资金，可以看作是企业债务。
大学生产与运作管理试题及答案
生产与运作管理（考试参考题） 一、判断题（每题1分，共20分） 1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。（Y） 2．不论规模大小，汽车制造厂的生产系统都是一样的。（N） 3．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y） 4．运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。（N）5．加工装配式生产是离散性生产。（Y） 6．大学本科教育是大量大批运作。（ Y） 7．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（Y）8．备货型生产的产品个性化程度高。（N） 9．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义。（N）10．企业自行处理其产出是向后集成。（N） 11．外包使得企业更注重核心竞争力。（Y） 12．因为低成本和多样化不可兼得，所以大量定制是不可能的。（N）13．供应链管理的目标是供应与需求同步化。（Y） 14．生产运作战略的核心是生产运作目标。（Y） 15．库存是必要的恶魔。（Y） 16．大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。（N） 17．生产运作战略属于职业能级战略。（Y） 18．流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（Y） 19．服务业是以人为中心组织运作。（Y） 20．生产运作管理就是对生产系统运行的管理。（N）
21．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。（N） 22．服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（Y） 23．有什么样的原材料就制造什么样的产品，输入决定了输出。（Y）24．生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（Y）25．备货型生产的产品个性化程度高。（N） 26．订货型生产可能消除成品库存。（Y） 27．服务业生产率的测量要比制造业容易。（N） 28．按需生产是组织生产过程的基本要求。（Y） 29．基于时间的竞争就是不计成本，最快地将产品提供给顾客。（N）30．政府部门是按对象专业化组织运行的。（Y） 31．工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。（N） 32．生产系统的生产率是指输出与输入之比。（Y） 33．流程重构强调持续和逐步改善流程。（N） 34．我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。（N） 35．物料通过供应链的速度越快，库存成本越高。（N） 36．供应链被被称为价值链，因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。（Y） 37．库存不仅浪费资源，而且还掩盖了管理中的问题。（Y） 38．学生体检属于大量生产运作。（Y） 39．一个企业创造价值的主要环节是营销环节。（N） 40．按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。（Y） 二、单项选择题（每题1分，共20分）
生产与运作管理作业二答案
生产与运作管理作业二答案 一、1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.A 7.A 8.A 9.D 10.D 11.C 12.C 13.B 14.C 15.B 16.C 17.D 二、1、ACE 2、BCE 3、BCE 4、BCE 5、ABE 6、ACD 7、BDE 8、ACDE 9、ABC 10、ACE 11、ACDE 12、ACD 13、ABCDE 三、 1、答：（1）坚持以市场为导向，不断满足社会需求是其出发点和归宿，是最基本的原则。 （2）突出技术特点，发挥技术优势。 （3）讲究经济效益，开发新产品要使企业具有好的经济效益，按市场规律办事。 （4）保持持续开展的原则，使新产品开发健康、持续进行，而不是一锤子买卖。 2、答：（1）服务蓝图的构成： 服务蓝图包括三要素，第一：四种行为，即顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。第二：三条线，互动分界线、可视分界线、内部互动分解。第三：有形展示，即顾客与服务系统交互过程中所接触到的（看到的、听到的、触摸到的、用到的）各种有形内容。 （2）服务蓝图作用： 第一，服务蓝图能让员工树立全局观点，整体性服务意识，清楚地看到每个人在其中的位置，在服务整体中的职能和作用，从理性上树立实现以顾客为导向并超越顾客导向的服务理念。 第二，通过展示服务个环节组成要素及关系，形成服务战略。 第三，通过对服务人员与顾客接触线分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量，为改进设计打下基础。通过内部互动线的显示，发现顾客在服务现场的接触点，以促进服务传递质量的持续改进。 第四，认清服务过程中的薄弱环节，从而确定服务质量，改进服务目标。 第五，为内、外部营销活动提供重要基础，为识别成本、收入和向不同服务要素投资提供基础。 第六，能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。 （3）绘制服务蓝图的步骤 第一步，明确制定服务蓝图的目标。 第二步，清晰辨别顾客接受服务的历程。 第三步，站在顾客位置上表述服务过程。 第四步，描述为顾客服务前台员工及后台员工服务行为、支持活动。 第五步，把顾客行为、服务行为及支持活动进行有机组合。 第六步，在每个顾客行为上加上有形展示。 第七步，绘制出完整服务蓝图，加以展示、使用。 3、答：工作日写实可按五步：选择——记录——观察——整理——总结。选择，是根据目的去确定被写实对象；记录，是在确定被写实对象的基础上，将被写实人的具体情况填入有关记录表，应在观察日之前完成；观察，是在预先确定的观察日，在规定的轮班内，按时间顺序观察并记录被写实对象的工作活动，在观察时，要做到观察人坚守岗位，实事求是的对被写实人情况作记录；整理，是将观察结果加以分类、整理、汇总，按工时消耗的不同性质将发生时间区别，求出占总时间比例；总结，是将整理的资料分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。 4、答：（本题请按下图与作业上图对照填补空白和画出分界线）
《生产与运作管理》试卷及答案
《生产与运作管理》试卷 第一部分客观题 一、单项选择题((每小题1分，共20题)在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内) 1.对产品的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称是指（） A.生产与运作活动 B.生产与运作管理 C.生产系统 D.生产任务 2.生产按照生产性质的不同，分为（） A.劳动服务型 B.流程式 C.订货型 D.加工装配式 3、生产与运作战略在企业战略中，属于（） A.营销战略 B.人资战略 C.研发战略 D.生产运作战略 4.除了农业、制造业以外的企业组织，属于（） A.服务业 B.工业 C.商业 D.企业 5.产品的生产过程是人的劳动过程和自然过程的有机结合，其中占主导地位的是（） A.劳动过程 B.生产过程 C.转化过程 D.自然过程 6.长期计划的计划期长度一般为（） A. 6个月 B. 1年 C.3~5年 D. 20年 7.生产能力的类型，属于从管理角度分类的（） A.理论生产能力 B.设计生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力 8.节点也称事件或事项，是指一项作业开始或完成的瞬间，节点一般用（）表示 A.线条 B.箭线 C.圆圈 D.方形
9.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（） A.质量控制 B.库存控制 C.成本控制 D.生产作业控制 10.设备的类型中，最有代表性的部分是（） A.机器设备 B.辅助生产设备 C.科研生产设备 D.办公管理设备 11.为了保持设备正常的技术状态，对设备进行清扫、检查、清洗、润滑等一系列日常工作的总称（） A.设备的检查 B.设备的保养 C.设备的检修 D.设备的维修 12.5S活动最早起源于（） A.中国 B.德国 C.美国 D.日本 13.在一定条件下，其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本，这种成本性态属于（） A.固定成本 B.变动成本 C.混合成本 D.半变动成本 14.（）又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称 A.工作研究 B.工业研究 C.商业研究 D.社会研究 15.流程图中一系列符号中的下三角▽，属于（） A.操作 B.检验 C.搬运 D.储存 16.说明一个最终产品是由哪些零部件、原材料构成的，以及这些零部件的时间、数量上的相互关系是什么的文件，属于（） A.物料清单 B.主生产计划 C.库存文件 D.订货文件 17.精益生产应以（）为最终目标
生产与运作管理作业2答案
生产与运作管理作业2讲评 巴南电大范利民 一、单选 1D 2D 3C 4B 5C 6C 7A 8A 9D 10D 11C 12C 13B 14C 15B 16C 17C 二、多选 1ACE 2BCE 3BCE 4BCE 5ABE 6AC 7BDE 8ACDE 9ABD 10ACE 11ACDE 12ACD 13ABCE 三、简单题 1P63 2P71 3P74 4P86(图4-1) 5P89的图P4—2 6P119及P120的图4—15 7P129 四、综合分析题 1、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。 2、分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。 参考答案： MRP：MaterialsRequirementsPlanning，两个基本原理：（1）遵循以最终产品的主生产计划导出所需相关物料的需求量和需求时间；（2）根据各相关物料的需求时间和生产周期确定该物料开始生产的时间。 MRPⅡ：ManufacturingResourcePlanning，是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。它是以物料需求计划MRP为核心，复盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。 ERP：Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想实现最合理的资源配置、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。 关系：物料需求计划是企业资源计划的核心，制造资源计划是企业资源计划的重要组成部分，企业资源计划扩展到企业外部，对整个供应链资源进行管理，范围大大加宽。 区别：覆盖范围不同；管理理念不同；支撑平台不同；控制机制不同；模块功能不同。（可具体阐述）
2023年生产与运作管理形成性作业答案参考
生产与运作管理作业１（第1~3章) 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守旳首要原则是（ )。 教材第1３页 Ａ.节能减排、保护环境旳原则 B ．创新旳原则 C.以市场为导向旳原则 D.可持续发展旳原则 ２． 企业中支持正常生产提供动力旳生产、工具制造、设备检修等。它附属于( )过程。 教材第26页 Ａ.基本生产 B.生产技术准备 C ．辅助生产 Ｄ.生产服务 ３. 在组织生产与运作过程时,要把( ）放在首位。教材第２6页 Ａ.综合性 B ．目旳性 Ｃ.持续性 Ｄ.平行性 4． ）。教材第2８页 A C. D ． 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等构成，加转接点，以各单位旳职责为根据旳流程图为( )。 教材第２9页 A.基本流程图 Ｂ．平面流程图 C.跨功能作业互动图 Ｄ.由上而下流程图 6. （ )属于设备运用率高旳生产类型。教材第34页 A.大批生产 B.成批生产 C ．小批生产 Ｄ.单件生产 7. 根据市场预测为主制定生产计划旳生产类型是( ）。教材第36页 A.大量生产 B ．小批生产 C ．单件生产 D ．订单生产 8. 平行移动方式生产周期旳计算公式为( )。教材第3９页 A.1m i i T n t ==∑ B.1(t )m i i T t n t == +-∑∑∑较大较小
C. 1(-1)t m i i T t n ==+∑最长 D ． 1(-1)(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小 9． 在产品加工移动方式中，组织生产较简朴,设备在加工产品时不出现停止、工序间搬运次数少，应采用（ ）。教材第4１页 A.平等移动方式 B.次序移动方式 C.流水线生产 D.平行次序移动方式 1０. 在进行企业总平面布置时，对企业内旳各个部分旳布置不要一下子就排得满满当当旳,要留有余地属于( ）。教材第47页 A ．综合旳原则 B.安全旳原则 C.弹性旳原则 D.单一流向旳原则 1１． 将大体相似类型旳设备相对集中地摆放在一起，形成一种群体，对产品进行相似和相似旳加工。这种设备布置称为( ）。教材第49页 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 Ｄ.混合式旳设备布置形式 二、多选题 1. 生产与运作系统构造化要素重要有（ )。教材第5页 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C ．生产技术 D.生产设施 E ．生产能力 2. 生产与运作管理旳基本职能有( ）。教材第9页 A ．组织 B.计划 C.领导 D ．指挥 E ．控制 3. 与制造业比较服务业旳重要特点有（ ）。教材第1１页 Ａ．产品可以库存 B ．生产与消费同步进行 C.以提供无形产品为主 D ．消费者反作用（干预)相对程度大 E ．质量可以直接衡量 4． 属于企业职能战略旳有（ )。教材第1７页 A.愿景 Ｂ.经营（业务)战略 C.生产与运作战略
XXX《生产与运作管理(专)》2019-2020期末试题及答案
XXX《生产与运作管理(专)》2019-2020 期末试题及答案 XXX《生产与运作管理（专）》2019-2020期末试题及答案 一、单项选择题（每个小题2分，共20分） 1.企业资源计划的核心模块是(。)。 A．物流管理模块 B．财务管理模块 C．生产控制模块 D．人力资源管理模块 2.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的(。)。 A．数目 B．百分比 C．原因
D．类别 3.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生(。)。 A．失控 B．缺陷 C．波动 D．改变 4.快速换模法增大生产批量、减少作业交换，是利用一人多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利用(。)。 A．业余时间 B．生产间隙 C．相似性 D．缓冲时间 5.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和(。)。 A．工作状态 B．事故情况
C．磨损特性 D．故障概率 6.定置管理的三要素是(。)。 A．人、物、场所 B．人、场所、图 C．人、物、标志 D．场所、标志、物 7.供应链管理的目标是供应链的(。)。A．效率 B．成本 C．时间 D．信息 8.属于设备利用率高的生产类型是(。)。A．大批生产 B．成批生产 C．小批生产 D．单件生产
9.将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为(。)。 A．产品导向布置形式 B．工艺导向布置形式 C．流水线布置形式 D．混合式的设备布置形式 10.根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为(。)。 A．按设备定员 B．按比例定员 C．按岗位定员 D．按工时定额计算 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 11.订货生产型与补充存货型比较，属于补充存货型生产类型的特点主要有
生产与运作管理答案
生产与运作管理 一、单选题 1、生产与运作管理应遵守的首要原则是C A 节能减排、保护环境的原则 B 创新的原则 C 以市场为导向的原则 D 可持续房展的原则 2、企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等;它从属于A过程 A 基本生产 B 生产技术准备 C 辅助生产 D 生产服务 3、在组织生产与运作过程时,要把B放在首位 A 综合性 B 目标型 C 连续性 D 平行性 4、属于生产与运作过程分析的检验符号为B A B 口 C 5、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成,加转接点,以各单位的职责为依据的流程图为C A 基本流程图 B 平面流程图 C 跨功能作业互动图 D 由上而下流程图 6、B属于设备零用率高的生产类型 A 大批生产B成批生产C小批生产D单件生产 7、根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是A A 大量生产B小批生产C单件生产 D 订单生产 8、平行移动方式生产周期的计算公式为C A 9、在产品加工移动方式中,组织生产较简单,设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少,应采用B A 平行移动方式B顺序移动方式 C 流水线生产 D 平行移动方式 10、在进行企业总平面布置时,对企业内的各个部分的布置不要一下就排的满满当当的,要留有余地属于C A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单一流向的原则 11、将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起,形成一个群体,对产品进行相同和相似的加工,这种设备布置称为B A 产品导向布置形式 B 工艺导向布置形式 C 流水线布置形式D混合式的设备布置形式 12、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为A A 设计生产能力B规划生产能力C查定生产能力D计划生产能力 13、考虑采取各种技术组织措施,进行技术改造后,企业或主管部门确定的生产能力是D A 设计生产能力 B 计划生产能力 C 应变生产能力 D 查定生产能力 14、价值工程的基本表达式为C A 价值=成本/功能 B 价值=成本功能 C 价值=功能/成本 D 价值功能=成本 15、劳动定额制定基本要求是多方面的,其关键是B A 快 B 准 C 全 D 多 16、利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料,在分析比较的基础上制定定额的方法称C A 经验统计法B类推比较法C统计分析法 D 技术测定法 17、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员称C A 按设备定员 B 按比例定员 C 按岗位定员 D 按工时定额计算 18、反映企业对社会需求的满足能力,还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是A A 产品品种指标 B 产品质量指标 C 产品产量指标 D 产值指标 19、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类是指A A 品种指标 B 产品质量指标 C 产品产量指标 D 产品产值指标 20、确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量,它是综合生产计划分解和细化,其时间段一般为一周,有事定为日、旬、月,根据具体情况而定的生产计划为D
华南理工大学继续教育学院期末考试试卷---生产运作管理A
华南理工大学继续教育学院期末考试试卷---生产运作管理A 华南理工大学继续教育学院 2020-2021学年度第一学期课程考试 《生产运作管理》专科试卷（A卷） 注意事项：1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 题号一二三四五总分评分人得分
一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。 1、下列生产属于流程式生产的是（） A．汽车B．炼油C．计算机D．柴油机 2、生产与运作战略属于（） A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．以上都不是 3、按对象专业化原则建立生产单位，优点是（） A．对产品品种变化适应能力强B．减少运输次数，缩短运输路线C．充分利用生产设备的能力D．生产系统可靠性较高 4、由于管理不善而造成的时间的浪费，如停工待料、设备事故、人员窝工等属于（） A．无效时间多余时间作业时间无用时间5、在ABC分类中，A类物料的特点是品种较少，价较高B．品种较多，价较高
C．品种较少，价较低D．品种较多，价较低生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是 A．基本生产过程辅助生产过程产品销售过程生产技术准备过程11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（） A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间 C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间 12、设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的（） A．可靠性B．维修性C．节约性D．生产性 13、把生产现场需要的人、事、物加以定位，这在活动中称为 A．整理清扫整顿素养设备由于而产生的贬值，属于磨损有形磨损无形磨损机械磨损17、质量认证一般包括（） A．服务水平认证和产品质量认证B．产品质量认证和质量体系认证 C．产品质量认证和生产过程质量认证 D．生产过程质量认证和质量体系认证
2020年生产与运作管理形成性考核册答案
2020年生产与运作管理形成性考核册答 案 。 生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C）。教材第12页 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2.“互联网+”时代，在生产与运作方面最突出的转型之一是把传统生产制造业转换成（D）。A．移动制造业 B.加工服务业C.服务制造业D.现代服务业 3.把“科教兴企”放到企业生产与运作的关键位置，用超前的战略投资眼光加大生产与运作培训，大搞技术创新，强调技术创新的依托是（）。 A.创新性组织建设 B.研究型组织建设 C.共享机制建设 D.终身研究机制建设
4.企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A）过程。A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务 5.在组织生产与运作过程时，要把（B）放在首位。教材第22页 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 6.属于生产与运作过程分析的检验符号为（B）。教材第22页 A。B。B。C。D. 7.由开始、结束、工作工程、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为根据的流程图为（C）。课本第26页 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 8.（A）属于设备利用率高的生产方式。教材第31页 A.大批出产 B.成批出产 C.小批出产 D.单件出产 9.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（A）。教材第31页 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 10.平行移动方式生产周期的计算公式为（C）。教材第34页