管理学原理(华南理工大学)智慧树知到答案章节测试2023年

第一章测试

1.西蒙认为管理就是执行计划、组织、指挥、协调和控制。()

A:错

B:对

答案:A

2.管理者就是要事事亲力亲为,对所有事情了如指掌。()

A:对

B:错

答案:B

3.法约尔提出了管理的五个职能,即计划、组织、指挥、协调、控制。()

A:错

B:对

答案:B

4.有了计划、并将计划有效落实到组织内部各个层面,而且有效调动了组织成

员的积极性,管理工作就是完成得很好。()

A:对

B:错

答案:B

5.根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面扮演的主要角色有

()。

A:传播者

B:监听者

C:发言人

D:联络者

答案:D

6.管理者是通过协同他人的努力来使组织活动更加有效并实现组织目标的一群

人。()

A:对

B:错

答案:A

7.“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉之所以倾

颓也”告诉我们要以人为本。()

A:对

B:错

答案:A

8.色诺芬把人分为三等,一等是治国贤哲,用其智慧来管理国家,二等是卫国

武士,以其勇猛来保为国家,三等是民间艺工,通过其劳动给国家创造财富。

()

A:对

B:错

答案:B

9.科学管理之父是()。

A:法约尔

B:韦伯

C:泰勒

D:梅奥

答案:C

10.法约尔的一般管理理论认为管理包括()。

A:七项职能

B:五项职能

C:四项职能

D:三项职能

答案:B

第二章测试

1.决策的构成要素()。

A:决策者

B:决策目标

C:备选方案

D:自然状态

E:决策后果

F:决策准则

答案:ABCDEF

2.决策的影响因素不包括()。

A:组织文化

B:对待风险的态度

C:以往决策

D:决策中的结果

答案:D

3.以下哪项不属于确定型决策的方法()。

A:量本利分析方法

B:投资回报率评价法

C:净现金值法

D:决策树法

答案:D

4.只要参与决策的人足够多就一定能做出完全理性决策。()

A:对

B:错

答案:B

5.在理性限制情况下,决策则只要获得满足特定标准的方案即可,而不是去追

求最优解。()

A:错

B:对

答案:B

6.决策能确定组织的活动方向、内容及方式,因此,决策能替代计划。()

A:错

B:对

答案:A

7.计划的职能就是确定具体的组织目标和实现目标的具体方案。()

A:对

B:错

答案:A

8.按照期限来划分,计划可以分为()。

A:短期计划

B:长期计划

C:中期计划

D:远期计划

答案:ABC

9.企业战略是属于企业长期计划的一种。()

A:错

B:对

答案:B

10.按企业内部的层次划分,企业战略可以分为()。

A:行业层战略

B:职能层战略

C:公司层战略

D:业务层战略

答案:BCD

第三章测试

1.工作越专门化,效率越高。()

A:错

B:对

答案:A

2.分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()

A:对

B:错

答案:A

3.顾客部门化各部门的管理人员往往只注意本部门的产品,对整体组织欠关心。

()

A:对

B:错

答案:B

4.下列关于行政责任与行政职能、职责和职权的关系表述中不符合规定的是

()。

A:要建立有关权责一致、平衡的制度保障体系,这些制度主要包括监督、考核、奖惩、升降等

B:任何行政组织都必须保持职、权、责的平衡和一致,这是公共行政顺利进行的重要保证

C:要明确划分各个行政机构的职能以及相应的职责范围,并依据其承担的职能和职责,授予相应的行政职权

D:要把行政机构的权责体系,具体落实到每一个公务人员身上

答案:B

5.指挥链又称指挥系统,是与直线职权联系在一起的。()

A:对

B:错

答案:B

6.在管理过程中,只有各层级管理者才是控制的主体。()

A:对

B:错

答案:A

7.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织

规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。()

A:错

B:对

答案:A

8.当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则()。

A:管理层次应该多些

B:管理幅度应该小些

C:管理组织应该松散些

D:管理幅度应该大些

答案:C

9.过去企业内部各分厂(车间)之间是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业

内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是()。

A:分权管理

B:集权管理

C:按劳分配

D:经济责任制

答案:A

10.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长()。

A:放权

B:集权

C:分权

D:授权

答案:B

第四章测试

1.有效领导需要具备的相关特质包括:()。

A:进取心

B:领导愿望

C:自信

D:正直与诚实

答案:ABCD

2.领导特质理论能从根本上解决领导的有效性问题。()

A:对

B:错

答案:B

3.领导权变理论认为:不存在一种“普适”的领导方式,领导的有效性受到领导

者所处的客观环境等多种因素的影响。()

A:错

B:对

答案:B

4.费德勒模型指出影响领导有效性的环境因素包括()。

A:上下级关系

B:工作环境

C:职位权力

D:任务结构

答案:ACD

5.领导生命周期理论认为当下属处于不成熟阶段时,应采取()领导风格

A:命令式

B:说服式

C:参与式

D:授权式

答案:A

6.根据路径―目标理论,可分为下列哪几种领导方式()。

A:成就导向型

B:指示型

C:支持型

D:参与型

答案:ABCD

7.领导行为理论认为领导的作用是通过领导者的特定行为表现出来的,主张评

判领导者好坏的标准应是其外在的领导行为,而不是其内在的素质条件。

()

A:错

B:对

答案:B

8.有效领导的关键在于提高非权力性的影响。()

A:错

B:对

答案:B

9.领导理论研究的核心是影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性。

()

A:对

B:错

答案:A

10.下面哪一项不属于领导的作用:()。

A:协调作用

B:监督作用

C:激励作用

D:指挥作用

答案:B

第五章测试

1.控制是通过监控组织各方面的活动在运行的过程中出现的一些偏差,然后及

时纠正,以保证组织实际运行状况与计划要求保持一个动态的适应,从而确

保组织目标得以实现的管理职能。()

A:错

B:对

答案:B

2.计划和控制的关系是密不可分的,常常又相互交织在一起,互相依赖。()

A:对

B:错

答案:A

3.控制标准是计划目标的细化。()

A:错

B:对

答案:B

4.控制职能包括哪些基本要素()。

A:有差异值

B:控制标准

C:计划目标

D:纠偏措施

答案:ABD

5.按照控制时点的不同,控制可以分为哪几种类型()。

A:反馈控制

B:前馈控制

C:质量控制

D:现场控制

答案:ABD

6.先导控制是对输入环节的控制,即控制输入的资源和指令质量,也称作事先

控制或前馈控制。()

A:对

B:错

答案:A

7.盈亏平衡分析是在财务成本与生产控制当中采用的一种基本技术。()

A:错

B:对

答案:B

8.盈亏平衡分析模式图的前提假设是()。

A:企业的销售量等于生产量 C.没有假设

B:企业的销售量大于生产量

C:企业的销售量小于生产量

答案:A

9.以下关于全面质量管理说法错误的是()。

A:全面质量管理是以质量为中心

B:目的是长期成功

C:以全员为基础

D:目的是短期成功

答案:D

10.准时生产制的核心是()。

A:多库存生产模式

B:少库存生产模式

C:有库存生产模式

D:无库存生产模式

答案:D

第六章测试

1.以下哪个不是早期激励理论的研究范畴()。

A:激励的理论基础

B:帮助企业成功

C:调动员工积极性

D:对需要的研究

答案:B

2.以下哪个选项是马斯洛需要理论中的最高层次需要()

A:自我实现需要

B:自尊需要

C:生理需要

D:社交需要

答案:A

3.下列关于马斯洛需要理论错误的是()

A:肯定低层次需要的重要性

B:概括了一般人不同层次的需要

C:强调了人的尊严和价值

D:促进管理者加强对人的重视

答案:A

4.下列关于公平理论错误的是()

A:职工对收入的满意取决于社会比较

B:人们关注自己的绝对收入和相对收入

C:职工对收入的满意影响工作积极性

D:人们只关注自己的绝对收入

答案:D

5.激励理论认为人们对于工作的态度取决于()。

A:努力-绩效的联系

B:奖励-绩效的联系

C:奖赏-个人目标的联系

答案:ABC

第七章测试

1.管理沟通具有()作用。

A:控制作用

B:激励作用

C:协调作用

D:桥梁作用

答案:BCD

2.下列关于沟通网络特点说法错误的是()。

A:全通道式解决复杂问题较好

B:环式有利于提高士气

C:链式传递较慢

D:轮式效率高

答案:C

3.冲突的类型包括()。

A:个人内心的冲突

B:交流的冲突

C:组织层次的冲突

D:人际关系的冲突

答案:ACD

4.冲突形成的直接原因是()。

A:资源的稀缺

B:彼此间的差异性

C:机制的不完善

D:相互依赖性

答案:B

5.谈判的基本要素包括()。

A:人

B:选择

C:利益

答案:ABC

第八章测试

1.管理者对组织的成败负有直接的责任,组织效果和效率的差别取决于管理者

的决策与行动,最高管理者是组织的中流砥柱。以上观点属于()。

A:管理万能论

B:管理象征论

C:管理无能论

D:管理信息论答案:B

答案:A

2.一般环境因素是企业无法改变的,企业应该采取的态度是主动适应。()

A:对

B:错

答案:A

3.当前组织所面临的最重要特点之一就是全球化。在全球化背景下,管理者的

眼光不能仅仅停留在某一狭小的地域或者国家,而应该时刻关注全球环境的变化。()

A:对

B:错

答案:A

4.全球化管理者应具备的能力包括()。

A:管理跨文化团队

B:管理复杂性

C:管理竞争力

D:管理不确定性

E:管理全球化人力资源

答案:ABCDE

5.下列各项中属于企业社会责任的有()。

A:对消费者的责任

B:对社会公益的责任

C:对环境和资源的责任

D:对债权人的责任

答案:ABCD

第九章测试

1.变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降,因此应该想尽一切办

法根除之。()

A:对

B:错

答案:B

2.组织变革的根本目的是()。

A:提高企业声誉

B:提高组织的效能

C:改变企业形象

D:增强员工团结力

答案:B

3.在环境以及管理主体多样性的条件下,不可能寻找到一种管理模式是永远有

效的,不存在“最佳的”管理模式,只有特定管理环境之下最适用的管理方式。

这体现了组织变革管理的()观点。

A:风平浪静观

B:急流险滩观

C:权变观点

D:组织惯性

答案:C

4.下列不属于影响决策理性的因素是()。

A:感情因素

B:资源整合情况

C:价值观和信念

D:组织惯性

答案:B

5.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模,是选择组织变革策略所需

要考虑的关键问题。()

A:错

B:对

答案:B

管理学原理(华南理工大学)智慧树知到答案章节测试2023年

第一章测试 1.西蒙认为管理就是执行计划、组织、指挥、协调和控制。() A:错 B:对 答案:A 2.管理者就是要事事亲力亲为,对所有事情了如指掌。() A:对 B:错 答案:B 3.法约尔提出了管理的五个职能,即计划、组织、指挥、协调、控制。() A:错 B:对 答案:B 4.有了计划、并将计划有效落实到组织内部各个层面,而且有效调动了组织成 员的积极性,管理工作就是完成得很好。() A:对 B:错 答案:B 5.根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面扮演的主要角色有 ()。 A:传播者 B:监听者 C:发言人 D:联络者 答案:D 6.管理者是通过协同他人的努力来使组织活动更加有效并实现组织目标的一群 人。() A:对 B:错 答案:A 7.“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉之所以倾 颓也”告诉我们要以人为本。() A:对 B:错 答案:A 8.色诺芬把人分为三等,一等是治国贤哲,用其智慧来管理国家,二等是卫国 武士,以其勇猛来保为国家,三等是民间艺工,通过其劳动给国家创造财富。 () A:对

B:错 答案:B 9.科学管理之父是()。 A:法约尔 B:韦伯 C:泰勒 D:梅奥 答案:C 10.法约尔的一般管理理论认为管理包括()。 A:七项职能 B:五项职能 C:四项职能 D:三项职能 答案:B 第二章测试 1.决策的构成要素()。 A:决策者 B:决策目标 C:备选方案 D:自然状态 E:决策后果 F:决策准则 答案:ABCDEF 2.决策的影响因素不包括()。 A:组织文化 B:对待风险的态度 C:以往决策 D:决策中的结果 答案:D 3.以下哪项不属于确定型决策的方法()。 A:量本利分析方法 B:投资回报率评价法 C:净现金值法 D:决策树法 答案:D 4.只要参与决策的人足够多就一定能做出完全理性决策。() A:对 B:错 答案:B

2023年管理学原理基础知识考试题(附含答案)

2023年管理学原理基础知识考试题(附含答案) 一、单选题 1、管理的首要职能是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案: A 【答案解析】: 本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。 2、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。 A、生产活动 B、经济活动 C、管理活动 D、法律活动 正确答案: C

【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。 3、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案: A 【答案解析】:本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一线管理者 正确答案: B

【答案解析】:本题考查管理者的分类。中层管理者负 责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。 5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。 A、基层管理者的工作 B、中层管理者的工作 C、高层管理者的工作 D、管理的有效性 正确答案: A 【答案解析】:本题考查管理者的分类。基层管理者工 作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。 6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正 确的是()。 A、有效的管理者决定的组织的效果 B、成功的管理者决定的组织的效率 C、沟通对有效的管理者的贡献最大 D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大

正确答案: C 【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织 的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升 起着重要作用。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论 的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。 A 一般性 B 多科性 C 历史性 D 实践性 正确答案: C 【答案解析】:本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管 理学。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。 A、基督教文化

2023年管理学原理题库答案

管理学原理题库答案 第一章管理活动与管理理论 四、名词解释 1、管理:是指组织为了到达个人无法实现旳目旳,通过各项职能活动,合理分派、协调有关资源旳过程。管理旳实质是一种手段,工具,不是目旳。 2、人际技能:是指成功地与他人打交道并与他人沟通旳能力。管理者旳人际技能包括对下属旳领导能力和处理多种关系旳能力。人际技能对于所有层次旳管理旳重要性大体相似。 3、概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化旳思维能力 4、技术技能:是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中旳过程、通例、技术和工具旳能力。 五、简答题 1、是指组织为了到达个人无法实现旳目旳,通过各项职能活动,合理分派、协调有关资源旳过程。管理旳实质是一种手段,工具,不是目旳。 2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会原因与心理原因对于生产效率有着重要影响. 基于此,梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工旳工作态度和人们旳互相关系”“重视非正式组织旳存在和作用”三个重要观点. 人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度.

标志着现代行为科学旳概括和发展. 发展至今,梅奥提出旳重视人旳观点发展为“人本管理”. 重要实践是将社会学学和心理学引入现代管理旳研究领域. 第二:“社会人”旳观点则是“人本管理”旳前提和基础. 第三:重视“非重视组织”.重要实践用于企业旳员工福利上. 4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权旳分离对管理旳重要意义。 答:马萨诸塞车祸后,铁路企业旳老板交出了企业管理权,只拿红利;另聘具有管理才能旳人担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权旳分离。这种分离对管理有重要旳意义:(1)独立旳管理职能和专业旳管理人员正式得到承认,管理不仅是一种活动,还是一种职业;(2)伴随所有权和管理权旳分离,横向旳管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式旳深入发展奠定了基础;(3)具有管理才能旳雇用人员掌握了管理权,直接为科学管理理论旳产生发明了条件,为管理学旳创立和发展准备了前提。 六、论述题 1、泰罗科学管理理论旳重要内容 答:(1)工作定额;(2)原则化;(3)能力与工作相适应;(4)差异计件工资制;(5)计划职能与执行职能相分离 2、法约尔管理过程理论旳重要内容 答:五项职能,十四条原则

管理学原理1—3章章节测试答案

管理学原理1—3章章节测试答案 (总5页) --本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小--

1、赫伯特·西蒙认为管理是()。 A、事先安排工作,指挥他人用最好的工作方法去工作 B、决策 C、设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标 D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程 正确答案:B 2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案:A 3、在管理的职能中,为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案:B 4、在管理的职能中,指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案:C 5、在管理的职能中,为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案:D 6、管理的首要职能是()。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 正确答案:A 7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用,下列选项中不受管理活动影响的是()。 A、长城的修建 B、奴隶起义 C、氏族分工

D、造纸术的发明 正确答案:D 8、我国古代的管理思想当中,儒家所主张的治国管理之道是()。 A、仁爱礼德 B、以法治国 C、穷兵黩武 D、增加赋税 正确答案:A 9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是()。 A、基督教文化 B、巴比伦文化 C、君主立宪制 D、古希腊文化 正确答案:A 10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是()。 A、汉摩拉比法典 B、货殖列传 C、君主论 D、圣经 正确答案:A 11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”,建议每个工人的监督至少要()个职能工长。 A、3 B、5 C、8 D、10 正确答案:C 12、一般管理理论中,能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是()。 A、协调 B、指挥 C、控制 D、组织 正确答案:A 13、“整体利益大于个人利益的总和,一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。”这体现了一般管理理论的()原则。 A、个人利益服从整体利益 B、统一指挥 C、统一领导 D、纪律 正确答案:A 14、古典管理理论的主要目标是()。 A、强调规章制度的作用 B、提高生产率

智慧树答案管理学原理(山东联盟)知到课后答案章节测试2022年

第一章 1.管理的首要职能是()答案:计划 2.主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()答案:抽象、战 略性很强 3.近年来,绿色食品越来越受到人们的欢迎,这一因素的变化属于外部环境中 的()答案:社会文化环境 4.管理人员与一般工作人员的区别在于()答案:需要协调他人的努力以实现 组织目标 5.管理的核心是()答案:处理好人际关系 6.根据明茨伯格的观点,管理者有时必须出现在社区的集会上,参加社会活动, 或宴请重要客户等。在这样做的时候,管理者在扮演着领导者角色。答案: 错 7.对于不同层次的管理者而言,只有人际技能是大家都需要的。答案:错 8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?答案: 普遍适用于各类组织 9.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是()答案:自然属性 10.一个主管发现提高10%的工资会提高雇员的士气,但是这样做会提高产品 的销售价格,反过来又会损害消费者的接受能力,从而损伤企业获得成功的 长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?答案:概念技 能 第二章 1.下面不属于管理道德类型的是()答案:社会契约观 2.多数成年人的道德发展处于第()阶段。答案:4 3.管理道德的前惯例层次决策的依据是()答案:本人利益 4.社会责任古典观的代表人物是诺贝尔经济学奖得主()答案:米尔顿·费里德 曼 5.下面不属于道德发展的层次是()答案:后惯例层次 6.人的道德发展需要经历()个阶段。答案:6 7.下列选项中不属于个人特征对道德影响的因素是()答案:组织文化 8.下列属于社会经济观的是()答案:企业拥有承担社会责任所需的资源,如 企业拥有财力资源、技术专家和管理才能,可以为那些需要援助的公共工程 和慈善事业提供支持 9.下列属于古典的社会责任的观点是()答案:从事社会活动是政治家的责任, 企业家不能“越俎代庖” 10.20世纪()年代,企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起,它包 括环保、劳工和人权等方面的内容。答案:80年代

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下白城职业技术学院

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下白城职业技术学院白城职业技术学院 第一章测试 1.法约尔认为管理有()大职能。 A:4 B:3 C:6 D:5 答案:5 2.管理者中责任最大、权限最高的是()。 A:中层管理者 B:高层管理者 C:基层管理者 D:操纵者 答案:高层管理者 3.主要活动是迎接来访者、签署法律文件,属于管理者()角色。 A:领导者 B:挂名首脑 C:谈判者 D:传播者 答案:挂名首脑 4.管理要解决的基本问题是()。 A:资金 B:资源分配 C:技术 D:市场 答案:资源分配 5.人天生是懒惰的、不愿承担责任的是()。 A:社会人 B:自我实现人 C:经济人 D:复杂人 答案:经济人

第二章测试 1.体现中国管理思想的水利工程是()。 A:郑国渠 B:万里长城 C:都江堰 D:京杭大运河 答案:都江堰 2.古典管理理论学者包括()。 A:西蒙 B:泰勒 C:法约尔 D:韦伯 答案:泰勒;法约尔;韦伯 3.霍桑实验的主持者是()。 A:梅奥 B:麦格雷伐 C:马斯洛 D:泰勒 答案:梅奥 4.行为科学的理论依据()。 A:经济人假设 B:自我实现人假设 C:理论、Y理论 D:社会人假设答案:理论、Y理论 5.认为组织是一个协作系统()。 A:管理科学 B:权变理论学派 C:决策科学 D:社会系统学派 答案:社会系统学派

6.审计控制包括()、内部审计和()三种形式。 A:外部审计 B:管理审计 C:国家审计 D:社会审计 答案:外部审计;社会审计 第三章测试 1.目标管理是是建立在()之上的。 A:以目标分解为中心 B:以自我管理为中心 C:以岗位设置为中心 D:以监督控 制为中心 答案:以自我管理为中心 2.长期计划往往是()。 A:战术计划 B:战略计划 C:业务计划 D:季度计划 答案:战略计划 3.按计划内容划分,可以将计划划分为一个完整的层次体系,即()。 A:程序 B:战略 C:方案 D:目标 E:规则 F:使命 G:政策 H:预算 答案:程序;战略;方案;目标;规则;使命;政策;预算 4.定量决策方法是指根据现有数据,运用数学模型进行决策的一种方法,它可 以使决策更加精确化和程序化。定量决策方法主要有确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法。()

2023年自学考试管理学原理历年真题带答案

试题最终所对应旳红色数字表达教材上旳章节数和页数! 全国2023年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分) 1.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动旳意志,因此它同生产关系、社会制度相联络。”这句话体现了管理旳( D )1-8 A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性 2.下列不属于学习型组织特性旳是( D )2-64...A.信息在组织内分享 B.强企业文化 C.扁平或水平化组织 D.垂直管理系统3.“组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增长社会福利等方面所承担旳责任和义务”指旳是组织旳( C )3-81A.行为规范 B.法律规定C.社会责任 D.管理道德 4.“在计划工作中越是可以理解和找到对到达所规定目旳起限制性和决定性作用旳原因,就越是可以精确地、客观地选择可行方案”指旳是( B )4-96 A.许诺原理B.限定原因原理 C.灵活性原理 D.变化航道原理 5.通过减少成本与资产对企业进行重组,以扭转销售额和盈利下降旳战略是( D )5-120 A.集中化多元经营战略 B.剥离战略C.横向多元经营战略D.收缩战略 6.设计和维持一种有助于提高集体活动效果旳组织构造旳活动过程是(A )7-151 A.组织工作B.人员配置工作C.领导工作 D.控制

工作 7.组织中管理者监督、管辖其直接下属旳人数越合适,就越能保证组织有效运行旳原理是(B)7-158 A.分工协作原理 B.管理宽度原理 C.集权与分权相结合原理D.责权一致原理8.在经营管理层次中战略规划旳时间幅度一般是( D)8-167A.年度内 B.1~2年 C.2~3年D.3~5年9.下列有关领导者和管理者旳特性差异表述不对旳旳是 ( B)13-285...A.领导者倾向个人影响力,管理者倾向职位旳影响力B.领导者倾向于稳定特性,管理者倾向于引起变化 C.领导者倾向于发明性,管理者倾向于保守 D.领导者倾向于突破,管理者倾向于条框10.“斯隆模型”又可称为( C )8-183 A.直线—参谋型组织构造 B.直线—职能参谋型组织构造 C.事业部制组织构造 D.矩阵构造第 1页共1页试题最终所对应旳红色数字表达教材上旳章节数和页数! 11.下列四个选项中,表述对旳旳是(A )9-194 A.基层决策数目越多,其分权程度越高B.基层决策数目越多,其分权程度越低C.基层决策数目越少,其分权程度越高 D.基层决策数目与分权程度之间没有关系 12.“员工活性化”概念出现旳时间是( C )9-199A.20世纪50-60年代B.20世纪60-70年代 C.20世纪70-80年代 D.20世纪80-90年代 1

2023年自学考试管理学原理试题答案

全国2023年4月自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分) 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在历史上第一次使管理从经验上升为科学旳是( A )2-22 A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.管理过程理论ﻩD.行为科学理论 2.在现代管理理论学派中,认为企业管理没有什么一成不变、普遍合用旳“最佳旳”管理理论和措施旳学派是( D )2-54 A.管理过程学派ﻩB.行为科学学派 C.系统管理学派 D.权变理论学派 3.国家制定和颁布《企业法》、《协议法》、《反不合法竞争法》等来约束企业旳行为,这构成企业旳( D )3-74 A.社会文化环境 B.科技环境 C.全球化环境D.政治和法律环境 4.哈药六厂通过加大广告宣传来提高既有产品市场份额旳做法属于( A)5-120 A.市场渗透ﻩB.产品开发 C.市场开发ﻩ D.一体化 5.下列决策中哪一项属于程序化决策?( D ) 6-132 A.突发洪水,确定抢险救灾方案 B.企业组织构造调整 C.开发新产品ﻩD.物料订购

6.决策者对一种方案也许出现旳正反两种成果,分别估计其得失数值,以其也许实现旳概率加权,求得两项乘积旳正或负旳差额并进行比较而做出决定,这种决策措施是( D)6-142 A.边际分析法ﻩB.费用效果分析法 C.概率措施ﻩD.期望值措施 7.采用防守型战略旳企业组织构造体现为(B )7-157 A.职权比较分散,管理宽度比较窄 B.职权比较集中,管理宽度比较窄 C.职权比较集中,管理宽度比较宽ﻩD.职权比较分散,管理宽度比较宽 8.矩阵制组织形式旳采用轻易破坏管理旳( A ) 8-185 A.统一指挥原则ﻩB.权责一致原则 C.跳板原则D.分工原则 9.如下四种做法,哪一种最能阐明该组织所采用旳是较为分权旳做法?( C )9-195 A.采用了多种有助于提高员工个人能力旳做法 B.努力使上级领导集中精力于高层管理 C.更多旳、较为重要旳决定可由较低层次旳管理人员做出 D.采用积极措施减轻上级领导旳工作承担 10.我国旳某些高等院校除了正常旳教学任务外,每年要举行许多短期旳进修班或研讨会,以协助多种企业旳管理者学习新知识,处理工作中出现旳问题。对参与培训旳企业而言,这体现旳是人员配置中旳(D ) 11-238 A.公开竞争原理ﻩB.用人所长原理 C.责权利一致原理ﻩD.不停培养原理 11.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B ) 12-247 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新旳观念 C.可以迅速开展工作ﻩD.具有广告效应 12.假如一种管理者在其职位上有成就,那么正是这种成就导致他提高到更高旳职位,直到这个人终于“被提高过

管理学原理智慧树知到答案章节测试2023年西南科技大学

第一章测试 1.管理学研究对象是各类组织和管理活动中的()问题 A:一般性、基础性 B:共性、基础性 C:共性、根本性 D:基础性、根本性 答案:A 2.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们 认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,遂投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?() A:技术比管理更能给企业带来竞争力 B:技术要发挥作用离不开资本的投入 C:技术要发挥作用离不开社会环境条件 D:决策对企业生存发展影响至关重大 答案:D 3.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大 类管理者,以下哪些说法是符合的?() A:信息角色分为监督人、传播者、发言人 B:包含人际角色、信息角色和决策角色三大类 C:人际角色分为代表人、领导者、联络人 D:决策角色分为企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 答案:ABCD 4.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有 ()的性质。 A:彼此独立,分别由不同的部门人员担当 B:各不相同,分别由不同层次的人担当 C:形式不同而本质相同 D:在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动 答案:CD 5.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息。() A:对 B:错 答案:B 第二章测试 1.泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额的按较低的计件单价(如0.5元 /件),超额完成定额的按较高的计件单价(如0.7元/件)。对这种方法进行评述是()。

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下上海海事大学

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下上海海事大学 上海海事大学 绪论单元测试 1.管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同,环境特征不同, 管理活动的规律就会表现出不同的特征。() 答案: 对 2.现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般 规律。() 答案: 错 3.通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新,管理过程表现 为这个循环的螺旋上升。() 答案: 对 4.中国古代先哲的这些思考虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理,但对当 今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。() 答案: 对

5.用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习,就是要用历史唯物主 义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。() 答案: 对 第一章测试 1.管理的本质就是领导。() 答案: 错 2.管理的科学性是以理性分析为基础的。() 答案: 对 3.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的 接受者,是管理客体,而不是管理主体。() 答案: 错 4.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功 能的有机整体。() 答案: 对

5.作为管理者,只依靠权力管理员工,效果就会微乎其微。() 答案: 对 第二章测试 1.韦伯认为,只有法理型权力才能成为科层组织的基础。() 答案: 对 2.根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系, 企业管理要随环境的变化而变化。() 答案: 对 3.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。() 答案: 错 4.泰勒的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。() 答案: 错

管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院

管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院 第一章测试 1.管理既是一门科学,又是一门艺术。这里的艺术是强调管理的( ) 参考答案: 实践性 2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关 系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和 完善生产关系。”这描述的是管理的( ) 参考答案: 社会属性 3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先 制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是否相符。 参考答案: 计划 4.管理的工作内容包括() 参考答案: 控制 ;领导 ;决策

;组织 5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”, 也是“为了人的管理”。() 参考答案: 对 第二章测试 1.科学管理的代表人物是()。 参考答案: 泰勒 2.()是法约尔的代表作。 参考答案: 《工业管理和一般管理》 3.以下属于古典管理理论的是()。 参考答案: 科学管理 ;一般管理理论

4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。 () 参考答案: 对 5.西蒙认为,“管理就是决策”。() 参考答案: 对 第三章测试 1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。 参考答案: 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。 参考答案: 非程序化决策 3.按决策的主体划分,决策可以分为()。 参考答案: 个体决策、群体决策

4.下列选项中属于非程序化决策问题的是() 参考答案: 组织结构变化 ;重要的人事任免 ;重大投资 5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。() 参考答案: 对 第四章测试 1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。 参考答案: PEST分析 2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。 参考答案: 五力模型

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下杨凌职业技术学院

管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下杨凌职业技术学院 杨凌职业技术学院 第一章测试 1.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,它们具有()性质。 答案: 在空间和时间上彼此交融,每个主管人员都从事这些活动 2.管理的核心是() 答案: 对人的管理 3.对于企业处于最高层次的管理人员来说,最为重要的是()。 答案: 概念技能 4.管理机制主要包括() 答案: 约束机制 ;运行机制;动力机制 5.按管理者所处的管理层次,可以把管理者分为()

答案: 基层管理者;高层管理者;中层管理者 6.越是心智成熟、稳重干练的人,越是对管理的领悟更加深刻。() 答案: 对 7.管理人员在组织中的层次不同,要求的技能不同。() 答案: 对 8.数学方法只是一种管理手段,不能代替管理。()。 答案: 对 9.学习管理只是高层领导的事情,跟基层人员没有关系() 答案: 错 10.不同层次、不同级别的管理者执行管理职能时的侧重点与具体内容是相同的 () 答案: 错

第二章测试 1.管理学形成的标志是( )。 答案: 泰勒科学管理理论 2.古典管理理论认为,人是( )。 答案: 经济人 3.泰勒的科学管理理论的核心是( )。 答案: 提高效率 4.下面关于“管理理论丛林”的各种说法中,正确的说法是( )。 答案: 管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称 5.被誉为“组织理论之父”的管理思想家是( )。 答案: 韦伯

6.人际关系理论认为,人是() 答案: 社会人 7.关于管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适( )。 答案: 上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,然后集中精力处理例外事件 8.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )。 答案: 霍桑试验结论 9.( )提出了重视管理中人的因素。 答案: 霍桑实验 10.下面哪些职能是法约尔管理职能理论中的要素:( )。 答案: 指挥;协调;计划;控制 ;组织

智慧树知到《管理学原理》章节测试答案

智慧树知到《管理学原理》章节测试答案 第一章 1、下面()是管理者的概念技能。 A: 沟通能力 B: 观察力和思维力 C:技术和方法的能力 D: 交往能力 正确答案:观察力和思维力 2、()本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身 的存在与价值。 A: 计划 B: 组织 C: 领导 D: 控制 E: 创新 正确答案:创新 3、管理者的监听者角色是指()与工作和组织有关的信息 A: 传递 B: 收集与获取 C: 发布 D: 听取 正确答案:收集与获取 4、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很

早就有了()思想。 A:计划 B: 决策 C: 组织 D: 控制 正确答案:组织 5、学好管理学不一定能管理好企业,说明管理具有()。 A: 科学性 B: 经济性 C: 艺术性 D: 人本性 正确答案:艺术性 第二章 1、管理理论是在对()观察和认识的基础上形成管理思想,管理思想经过提 概括与总结炼、形成(),同时又对管理实践进行指导。 A: 人类社会活动 B: 经济活动 C: 管理理论 D: 管理实践活动 正确答案:管理理论, 管理实践活动 2、亚当•斯密在《国富论》中提出()。 A: “经济人”观点

B: “社会人”观点

C:分权管理 D: 劳动分工论 正确答案:分权管理, 劳动分工论 3、法约尔认为管理的职能包括()。 A: 计划 B: 组织 C: 指挥 D: 控制 E: 沟通 正确答案:计划, 组织, 指挥,控制 4、马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的,由低到高分为()。A: 生理需求 B: 安全需求 C: 社交需求 D: 尊重需求 E: 自我实现需求 正确答案:生理需求, 安全需求,社交需求,尊重需求, 自我实现需求 5、古典管理理论的代表有()。 A: 泰勒 B: 法约尔

2023年《管理学原理》在线作业答案

1.第1题 ()是有效产出与投入之间旳一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您旳答案:A 题目分数:2.0 此题得分:0.0 2.第2题 针对目前形形色色旳管理现象,某企业旳一位老处长深有感触他说:"有旳人拥有磨盘大旳权力拣不起一粒芝麻,而有旳人仅有芝麻大旳权力却能推动磨盘。"这句话反应旳状况表明:() A.个人性权力所产生旳影响力有时会不小于职务性权力所产生旳影响力 B.个人性权力所产生旳影响力并不比职务性权力所产生旳影响力小 C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大旳作用 D.这里所描述旳只是一种偶尔旳管理现象,并不具有任何实际意义 您旳答案:A 题目分数:2.0

3.第3题 ()是平常工作中为提高生产效率、工作效率而作出旳决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您旳答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 4.第4题 越是处在高层旳管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能旳需要,就越是按如下次序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您旳答案:C

此题得分:2.0 5.第5题 管理学旳研究对象是()。 A.管理者 B.被管理者 C.多种管理活动 D.普遍旳管理原理和管理措施 您旳答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 6.第6题 某企业有员工64人,假设管理幅度为8人,该企业旳管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您旳答案:B

管理学原理 智慧树知到网课章节测试答案

1、选择题:管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是()的角色 选项: A:代表人 B:联络者 C:发言人 D:谈判者 答案: 【代表人】 2、选择题:()是管理的首要职能 选项: A:计划 B:组织 C:领导 D:控制 答案: 【计划】 3、选择题:()被称为“科学管理之父”。 选项: A:亚当·斯密 B:罗伯特·欧文

C:亨利·法约尔 D:泰罗 答案: 【泰罗】 4、选择题:越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按()顺序排列 选项: A:概念技能,技术技能,人际技能 B:技术技能,概念技能,人际技能 C:概念技能,人际技能,技术技能 D:人际技能,技术技能,概念技能 答案: 【概念技能,人际技能,技术技能】 5、选择题:斯密认为人是 选项: A:理性人 B:社会人 C:经济人 D:复杂人 答案: 【经济人】 6、选择题:()被称为是“人事管理之父”。 选项: A:亚当·斯密 B:亨利·法约尔

C:罗伯特·欧文 D:泰罗 答案: 【罗伯特·欧文】 7、选择题:法国管理学家法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中把管理的职能分为() 选项: A:计划 B:组织 C:指挥 D:协调 E:控制 答案: 【计划,组织,指挥,协调,控制】 8、选择题:韦伯认为()权威是理想组织形式的基础。 选项: A:个人崇拜式 B:理性—合法式 C:传统式 答案: 【理性—合法式】 9、选择题:梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是() 选项: A:经济人 B:社会人

D:复杂人 答案: 【社会人】 10、选择题:霍桑试验表明生产效率的高低还受到工人的态度、积极性以及工人的家庭、社会生活、组织中人与人需求等影响。 选项: A:对 B:错 答案: 【对】 1、选择题:决策所遵循的原则是() 选项: A:最优原则 B:实用原则 C:科学原则 D:满意原则 答案: 【满意原则】 2、选择题:决策的依据是() 选项: A:完全信息

智慧树知到《管理学原理(山东联盟)》章节测试答案

智慧树知到《管理学原理(山东联盟)》章 节测试答案 智慧树知到《管理学原理(山东联盟)》章节测试答案 第1章单元测试 1、下面()是管理者的概念技能。 答案:观察力和思维力 2、()职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值 答案:创新 3、管理者的监听者角色是指()与工作和组织有关的信息 答案:收集与获取 4、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了()思想。 答案:组织 5、学好管理学不一定能管理好企业,说明管理具有()。

答案:艺术性 第2章单元测试 1、管理理论是在对( )观察和认识的基础上形成管理思想,管理思想经过提炼、概括与总结形成(),同时又对管理实践进行指导。 答案:管理理论、管理实践活动 2、亚当·斯密在《国富论》中提出()。 答案:分权管理、劳动分工论 3、法约尔认为管理的职能包括()。 答案:计划、组织、指挥、控制 4、马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的,由低到高分为()。 答案:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求 5、古典管理理论的代表有 ( )。 答案:泰勒、法约尔、韦伯 第3章单元测试 1、管理的基本原理主要包括()

答案:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理管理 2、责权利三角定理主要涉及()因素 答案:权限、利益、能力、职责 3、研究管理原理的意义在于( ) 答案:提高管理工作的科学性、掌握管理的基本规律、有助于找到解决管理问题的途径、有助于找到解决管理问题的手段 4、人本原理包括以下观点() 答案:职工是企业的主体、有效管理的关键是职工参与、现代管理的核心是让人走向完美、管理是为人服务 5、管理者履行职责能否做到完全负责主要取决于()因素 答案:权限、利益、能力 第4章单元测试 1、某企业为了建设企业文化组织员工去天安门广场观看升国旗,唱国歌,这属于管理() 答案:教育方法 2、强制性是管理的()方法的特点

2023年历年真题考试:管理学原理历年真题汇编(共89题)

2023年历年真题考试:管理学原理历年真题 汇编 (共89题) 1、按照双因素理论,以下属于激励因素的是() (单选题) A. 监督方式 B. 工作条件 C. 工作成就 D. 安全 试题答案: C 2、所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的()(单选题) A. 普遍性 B. 特殊性 C. 强制性 D. 变动性 试题答案:A 3、计划工作的主要原理有(多选题) A. 限定因素原理 B. 许诺原理 C. 稳定性原理 D. 灵活性原理 E. 改变航道原理 试题答案:A,B,D,E

4、领导者影响力的来源有职位权力与个人权力,下列属于职位权力的是()(多选题) A. 法定权 B. 奖赏权 C. 强制权 D. 专长权 E. 个人影响权 试题答案:A,B,C 5、Y 公司的生产部主管认为原材料质量存在问题,向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类,这属于()(单选题) A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟诵 试题答案:C 6、管理道德规范必然随着管理的变化和发展而不断改变自己的内容和形式,这体现了管理道德的(单选题) A. 普遍性 B. 特殊性 C. 变动性 D. 社会教化性 试题答案:C 7、企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的(单选题) A. 古典观 B. 社会经济观

D. 行为观 试题答案: B 8、任何决策都是在一定的条件下进行的,都要受到一些冈素的影响和制约.一般来说,影响决策的因素有()(多选题) A. 环境因素 B. 组织文化 C. 决策者的个人因素 D. 时间因素 E. 过去的决策 试题答案:A,B,C,D,E 9、不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是()(单选题) A. 直线制 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制 试题答案: A 10、工厂、商店、酒店、旅行社等属于(单选题) A. 营利性组织 B. 非营利性组织 C. 公共组织 D. 宗教组织 试题答案: A 11、沟通网络的形态包括(多选题)

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