一汽大众4S店服务满意度调查问卷

一汽大众4S店服务满意度调查问卷

尊敬的女士、先生：

您好！当今，汽车消费市场发展十分迅速，竞争也日趋激烈。因此，我们为一汽大众汽车做客户满意度调查。希望您认真思考并填写，谢谢合作！（请在下面框内打钩）

1 您的性别：男□女□

2 您的年龄： 25岁以下□ 26—35岁□ 36—45岁□ 45岁以上□

3 您的月收入： 1000以下□ 1000—3000□ 3000—5000□ 5000以上□

4 您所在单位的行业：制造业□咨询业□金融业□服务业□商业□机关□教育□其他________________________________

5 您购车接受的价格范围是：10万以内□ 10—15万□ 16—20万□20万以上□

6 您有购车的经历吗？有□没有□

7 您购车的主要原因：代步工具□追求时尚□商业用途□

8 您对大众汽车是否了解？是□否□

9 您选择汽车的最关注的因素（多选）： A. 价格便宜 B.排量低

C.安全性能好

D.品牌

E.舒适性

F.动力性

10 您从哪些途径了解大众这款车的：朋友介绍□网络□杂志□车展□广告□其他___________________________________________

11 您对大众4S店的售后服务满意程度： A非常满意 B.满意

C.不满意

D.很不满意

12 对一汽大众您更喜欢哪款车，为什么？

。

13 （选答题）如果您有使用过大众汽车，您对它是否满意？非常满意□一般□不满意□

14 您是否会向好友或亲人推荐购买一汽大众的车：一定会□可能会□也许会□可能不会□

15 如果您对一汽大众汽车有什么好的建议和想法，非常希望得到您的建议：

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感谢您的支持